Szeretnénk meggyőződni arról, hogy ismeri a Webex hívásban elérhető főbb frissítéseket.

Június

2022. június 22.

A hívásrögzítési szolgáltatási feltételek megtekintése a Vezérlőközpontban

A Control Hub megjeleníti a hívásrögzítő szolgáltatók Általános Szerződési Feltételeit. Az Ügyfél-adminisztrátornak vagy Partner-adminisztrátornak első alkalommal el kell fogadnia a szolgáltatási feltételeket, amikor engedélyezi a hívásrögzítést. A rendszergazdák bármikor megtekinthetik az Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók hívásrögzítő oldalán.

További információért lásd: A hívásrögzítés engedélyezése egy szervezet számára és A hívásrögzítés engedélyezése a Webex-hívó felhasználók számára.

2022. június 20.

Webex hívóalkalmazás visszavonása

A Cisco azt tervezi, hogy visszavonja a korábban BroadSoft UC-One néven ismert Webex Calling alkalmazást. Minden ügyfél és partner frissíthet a Webex App élményre, amely a Cisco legújabb együttműködési innovációját nyújtja. Ez a bejelentés a Webex hívásra telepített ügyfelekre vonatkozik, és nem vonatkozik a Webex Carrier ügyfelekre (MÁS NÉVEN BroadCloud Carrier). További információkért lásd a BroadSoft UC-One alapú Webex hívóalkalmazás Értékesítés végi és életvégi közleményét.

2022. június 17.

Levélszemét elleni jelzés a Webex híváshoz

A Webex Calling képes a hívások címkézésére, ami lerövidíti a nem kívánt hívások fogadásának idejét és a lehetséges biztonsági kockázatokat. A rendszergazdák mostantól letilthatják ezeket a hívásokat a szervezeti irányelvekkel. További információért látogasson el a Levélszemét vagy a csalások jelzésére a Webex hívásban.


Ez a funkció az Egyesült Államokban, Kanadában és Puerto Ricóban támogatott.

2022. június 10.

Integrált audió a Webex Calling dedikált példányához

A beépített audió lehetővé teszi, hogy csatlakozzon a Webex Találkozókhoz a call-in használatával, és visszahívja a funkciókat anélkül, hogy PSTN díjak merülnének fel. További információkért látogasson el az Integrated Audio configuration for Webex Calling Dedicated Instance (Integrált hangbeállítás a Webex-hívás dedikált példányához) oldalra.

2022. június 9.

Virtuális kapcsolat egy új privát felhő kapcsolat add-on dedikált példány

A Virtual Connect egy új privát felhőalapú csatlakozási bővítmény a Dedikált alkalmakhoz. Ez egy további felhőalapú kapcsolódási lehetőség a kisebb ügyfelek vagy távoli webhelyek számára, hogy privát módon társuljanak a dedikált példányukhoz. Az előnyök a következők:

  • Virtuális kapcsolat aktiválása és kezelése a Vezérlőközpontból.

  • Opcionális rugalmas bővítmény a Cloud Connect számára

További információért látogasson el a Dedicated Instance-Virtual Connect oldalra.

2022. június 2.

A Webex Calling mostantól további országokban is elérhető

Növeli a Webex Calling jelenlétét a következő országokban és régiókban:

  • Saint Maarten

  • Trinidad és Tobago

  • Turks- és Caicos-szigetek

  • Amerikai Virgin-szigetek

További információ: Hol érhető el a Webex?.

2022. június 1.

Azonnali PRT-gyűjtés engedélyezése MPP-eszközökhöz Webex-hívóeszközök

A lekérhető PRT-gyűjtés lehetővé teszi az adminisztrátorok és a műszaki támogató mérnökök számára, hogy rugalmasan gyűjtsék a naplókat az MPP-eszközökről. Ezzel a funkcióval a rendszergazdák összegyűjthetik a naplókat, és létrehozhatnak egy esetet a Control Hubon. Az ügyfélszolgálati csapat az ügyfélszolgálaton keresztül összegyűjtheti a naplókat, és segítséget nyújthat az ügyek megoldásában. Ez a képesség javítja az ügyek megoldásához szükséges időt. További információért látogasson el a Demand PRT (hibajelentési eszköz) gyűjteménybe a Control Hubban

Május

2022. május 31.

Webex Öngyilkosság-megelőzési Forródrót

2022. július 16-tól a 988-as számmal a National Suicide Prevention Lifeline-hoz irányítjuk a hívásokat. A Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) szabályokat fogadott el 988 mint az új, könnyen megjegyezhető, 3 jegyű telefonszám a válságban lévő amerikaiak számára, hogy kapcsolatba lépjen az öngyilkosság megelőzésével és a mentális egészségügyi válság tanácsadókkal.

További információért látogasson el az Enhanced 988 National Suicide Prevention Lifeline for Webex Calling oldalra.

2022. május 25.

A Webex hívás helyi átjáró támogatással a következő országokban érhető el:

  • Bermuda

  • Brit Virgin-szigetek

  • Kajmán-szigetek

  • Dominika

  • Grenada

  • Guam

  • Jamaica

  • Montserrat

  • Északi-Mariana-szigetek

  • Saint Kitts és Nevis

  • Saint Lucia

  • Saint Vincent & The Grenadines

További információ: Hol érhető el a Webex?.

Riasztási keret a Control Hub dedikált példányához

A célzott esetekre vonatkozó figyelmeztetéseket a Control Hubban mutatjuk be és közöljük. További tudnivalókért lásd: A rendszergazdák első lépései.

2022. május 24.

CSV-Auto-segéd biztosítása

Az ügyfelek és a partnerek nagy tételben biztosíthatnak autós kísérőket a különböző helyszíneken. Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy automatikus kísérő menüopciókat, hívásfolyamat-menedzsmentet, hívóazonosító-beállításokat és ütemezést biztosítsanak több automatikus kísérő számára egy fájlfeltöltésen keresztül.

További információkért lásd: Autós kísérők kezelése a Vezérlőközpontban

2022. május 17.

Webex Calling Analytics - útvonaloptimalizálás ICE/PNC

Egy új irányítópult áll majd rendelkezésre, amely vizuálisan ábrázolja a Webex Calling útvonal használatát a hívó lábak számára. A grafikon alatt az összes hívás használatának és minőségének grafikus ábrázolása látható. Ez magában foglalja a szűrést, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy közvetlenül a grafikonról szűrjék a hívó lábakat az útvonal optimalizálásához. Az új irányítópult elérhető lesz a Vezérlőközpontban a Webex hívás alatt.

További információért lásd: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio (Analytics a felhőalapú együttműködési portfóliójához).

Felhasználói felület bővítései

Tapasztalja meg a frissített Hívóportál felhasználói felületét a Control Hub hívó adminisztrációjának jobb általános használhatóságával. A hívóelemek, mint például a számok, a helyek, a hívásirányítás, a funkciók, a PSTN-megrendelések, a dedikált példány, a szolgáltatásbeállítások és az ügyfélbeállítások egységes megjelenést és megjelenést biztosítanak a jobb oldalelrendezéssel. Ennek célja a minőség és a fokozott adminisztrációs élmény iránti általános elkötelezettség javítása.

2022. május 16.

Webex Calling Analytics: Hívásminőség, országok szerint elosztva

Új irányítópult áll majd rendelkezésre, amely vizuálisan ábrázolja a Webex hívások használatát és minőségét, országonként lebontva. Tartalmazza a kontextuális szűrést, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a teljes irányítópultot megszűrjék egy vagy több ország grafikonról történő közvetlen kiválasztásával. Az új irányítópult elérhető a Vezérlőközpontban a Webex hívás alatt.

További információért lásd: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio (Analytics a felhőalapú együttműködési portfóliójához).

2022. május 12.

Továbbfejlesztett vonalkulcs-kezelés a Cisco MPP-hez

A sorkulcs menedzsment bővítése két fázisban történik. Az első fázis lehetővé teszi a rendszergazdák számára a modellspecifikus gombelrendezések meghatározását az egyes eszközökhöz. A rendszergazdák olyan funkciókat alkalmazhatnak, mint az elsődleges vonal, a megosztott vonal és a gyorstárcsázás (opcionális értékkel, monitorral, nyitott és zárt).

További tudnivalókat a Control Hub Cisco MPP-eszközeinek konfigurálása című fejezetében talál.

2022. május 3.

Megosztás engedélyezése vagy letiltása a Webex alkalmazásban történő hívás esetén

A Webex alkalmazás hívás közbeni élménybeállításainak részeként (a Webex híváshoz) a Control Hub rendszergazdája letilthatja a Webex alkalmazás felhasználói számára a hívás közbeni megosztást. További információkért lásd: A Webex alkalmazáson belüli hívásmegosztás engedélyezése vagy letiltása.

Április

2022. április 28.

A Webex-hívás tárcsázási viselkedésének, számmegjelenítésének és kimenő hívások szűrésének megváltoztatása

Webex hívás külső tárcsázás változik, hogy biztosítsa a következetes viselkedést hívásátirányítás, szám bemutatása és hívás szűrés. A módosítással, a tárcsázási viselkedéssel, a számmegjelenítéssel és a kimenő hívások szűrésével kapcsolatos részletekért a Webex hívásnál.

2022. április 27.

Részletes híváselőzmények irányítópultja a Vezérlőközpontban

A Control Hub új Részletes híváselőzmények műszerfalán gyorsan és egyszerűen megtekintheti a Webex Calling telepítésével kapcsolatos hívások részletes adatait. A legmagasabb szintű KPI-k az összes hívás, a fogadott hívások, a legforgalmasabb helyről érkező hívások és az aktív felhasználók számára részletes betekintést nyújtanak a Webex Calling telepítéséhez a Control Hubról. Az irányítópult segítségével megtekintheted a felhasználók által kezdeményezett hívások típusait, legyenek azok belső, helyi vagy nemzetközi hívások, és optimalizálhatod a PSTN-költségeket. Az erős szűrők segítségével szűrheti és megkeresheti az adott hívásokat a táblanézetben.

Az új irányítópult a Control Hub Jelentések részében található exportálható jelentéssel rendelkezik. Ez a vezérlőpult lehetővé teszi, hogy naponta, hetente, havonta vagy egyéni jelentéseket exportáljon a hívásrekordjairól, ütemezett jelentéseket készítsen, és a Webex Pro Pack felhasználók számára a hívásrekordokat API-n keresztül exportálja.

2022. április 22.

Szinkronizálás Ne zavarjanak (DND) a Webex alkalmazás és a telefon között

Ha időre van szüksége ahhoz, hogy egy feladatra összpontosítson, vagy ha távol van a munkahelyétől, szüneteltetheti a hívásokat és az üzenetküldési értesítéseket, ha engedélyezi a DND-t a Webex alkalmazásból vagy a telefonról. Amikor a felhasználó engedélyezi a DND-t a telefonon, az állapot integrálódik a felhasználó Webex App-jával, és mind a hívás, mind az üzenet értesítés szünetel. Ha a felhasználó készen áll, a DND letiltható a Webex alkalmazásból vagy a telefonról. A letiltás után a felhasználó eszközein folytatódnak a hívási és üzenetküldési értesítések. További információért lásd: Ne zavarja a szinkronizálást (DND) a Webex App és az íróasztali telefon között

2022. április 21.

MPP felhasználói menü frissítései

Ez a funkció eltávolítja a beállításokat az MPP felhasználói menüjéből, amelyeket a Control Hub Eszközbeállítások funkciója állít be. Ezek a beállítások most már nem elérhetők a felhasználó számára. A menü módosításával kapcsolatos részletes tudnivalókat a Webex hívóeszközökkel kapcsolatos közleményekben találja.

2022. április 19.

Egységes központi szerződő fél a Webex híváshoz és dedikált példányhoz

A Cloud Connected Webex Calling PSTN-partnerek (CCPP) a Webex Calling for Dedicated Instance segítségével képesek lesznek kihasználni a meglévő peeringet. A menü változásaival kapcsolatos részletes információkért lásd: Felhőalapú PSTN.

Váltás Webex hívó e-mail címről

A Webex Calling platformról érkező értesítési e-mailek feladójának címe a webex_comm@ webex.com címre és a Webex névre módosul. Ez a változtatás segít fenntartani a többi Webex rendszerüzenettel való összhangot.

Továbbfejlesztett Cisco Webex felhő élmény a Cisco MPP eszközökhöz a Webex hívás és a Webex a BroadWorks-hez a Control Hub-ban

A továbbfejlesztett és kiváló Cisco alapjainak megteremtése a Cisco MPP és Webex Calling vagy Webex for BroadWorks tapasztalatai alapján. Az MPP által támogatott Webex-funkciók közé tartoznak a következők:

  • Cisco Webex felhő Beléptetés - mind a 6800/7800/8800 sorozat

  • Webex szervizelési kérelmek (újraindítási és jelentési probléma) - mind a 6800/7800/8800 sorozat

A Cisco Webex felhőbe épített MPP-eszközök egy felhő ikont jelenítenek meg, amely a sikeres belépést jelzi.

Az elérhetőségi időpontok a következők:

  • Az Egyesült Államok, Kanada és az EMEA régiói 2022. április 20-án

  • Az APAC és Japán régiói 2022. április 21-én

További információkért lásd a Webex funkcióit a Cisco MPP eszközökön.

2022. április 15.

Provisioning API - Helyszínek

A rendszergazdák megkövetelik, hogy a Webex API képes legyen integrálni alkalmazásaikat vagy rendszereiket a Webex Calling platformmal. Ez az API segít a Webex hívási hely funkcióinak konfigurálásában. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

2022. április 8.

Biztosítási API: Számok olvasása

A rendszergazdáknak szükségük van a Webex API képességére, hogy támogassák a Webex hívószámok helyének engedélyezését a Webex fejlesztői platformon. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

2022. április 7.

Számok áthelyezése a helyek között

Mostantól számokat helyezhet át egyik helyről a másikra, ha mindkét hely azonos PSTN-kapcsolaton belül van. További tudnivalókat a Control Hub Telefonszámok kezelése részében talál.

2022. április 5.

Áthelyező szervezet kapcsolattartója

A Control Hub használatával áttelepítheti szervezeti partnereit. Ez az áttérés megkönnyíti a szervezeti kapcsolatok importálását és exportálását a Control Hub vesszővel elválasztott érték (CSV) fájlokba. A Webexbe való importálást követően a szervezetében lévő felhasználók a Webex alkalmazáson keresztül férhetnek hozzá a szervezet kapcsolattartóihoz. További tudnivalókat a Control Hub Szervezeti kapcsolatok kezelése című fejezetében talál.

Továbbfejlesztett személy- és névjegykeresés

Mostantól a Webex App segítségével kereshet a Webex-felhasználók mellett a rendszergazda által meghatározott szervezeti kapcsolatokat is. A beszállítók, ügyfelek vagy a szervezet által igényelt bármely kapcsolattartó számára megadhatók a szervezeti kapcsolatok. Amikor a Webex alkalmazásban keres személyeket, a rendszergazda által megadott névjegyek megjelennek a Személyek nézetben. Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára a névjegyek keresését és hívását. További információért lásd: Névjegyek keresése és hívása a telefonon.

A szervezeti kapcsolatokat a rendszergazda hozhatja létre telefonszámokkal, SIP-címmel és egyéb attribútumokkal. A rendszergazda a Control Hub új nézetében tekintheti meg és importálhatja a szervezeti névjegyeket.

Ez a funkció fázisokban kerül bevezetésre, a Webex Calling telefonokon az adminisztrátor által meghatározott kapcsolatkeresés is elérhető lesz az év későbbi részében.

Március

2022. március 31.

Webex Go

A Webex Go egy mobilra optimalizált együttműködési élmény, amely a Webex Callingot a végfelhasználó mobiltelefonjának anyanyelvi tárcsázójához viszi. A Webex Calling egyesült államokbeli ügyfelei számára kiegészítő szolgáltatásként érhető el. További információkért lásd: Webex Go.

Személyes névjegyek általános importálásának támogatása

Ez a funkció mechanizmust biztosít a Webex hívási rendszergazdái számára, hogy bármely felhasználó névjegyeit importálják a Webex személyes kapcsolattartó (kapcsolatfelvételi szolgáltatás) adatbázisába. Ez abban az értelemben általános, hogy a kontaktusok forrása lehet telephelyi telepítésekből, felhő-versenyzői kontaktrendszerekből, vagy akár a Webex Calling MT telepítésekből. Megnyitja a migrációs forgatókönyveket, hogy támogasson bármilyen személyes kontaktus import ügyet, nem csak az Egységes CM-et. További információért lásd: Személyes névjegyek áttelepítése a WebExre.

2022. március 30.

Helyalapú útválasztás az autópályadíj-kiküszöbölés szabályozásának betartása érdekében

egyes országokban, például Indiában, a távközlési szabályozás megköveteli, hogy a PSTN-hálózatot ne kerüljék meg a távolsági hívások költségeinek csökkentése érdekében. A Webex Calling szolgáltatás ezen országok számára történő engedélyezéséhez szükséges, hogy a Webex Calling támogassa a felhasználó földrajzi hálózatán alapuló helyalapú útválasztást. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a Webex Calling támogatása megfeleljen az útdíjfizetési előírásoknak. További információért lásd: Webex Calling for India location engedélyezése.

Vészhelyzeti hívásértesítések konfigurálása a Vezérlőközpontban

Új Webex Calling adminisztrációs tapasztalat érhető el a Webex Calling helymeghatározó segélyhívási értesítéseinek kezelésére bizonyos régiókban. További tudnivalókat a Segélyhívási értesítések konfigurálása a Vezérlőközpontban című részben talál.

Biztosítási API: Munkaterületek

A rendszergazdák megkövetelik, hogy a Webex API képes legyen integrálni alkalmazásaikat vagy rendszereiket a Webex Calling platformmal. Ez az integráció segít a helyek kezelésében és a Webex Calling jogosultság támogatásában. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Hangposta leirat

A fogadott hangüzenetek átírása elérhető a Webex Calling felhasználók számára. A hangposta átírásának engedélyezése esetén e-mailben értesítést kap az e-mail szövegébe átírt hangpostával minden új hangpostaüzenetről, és a hangposta .wav fájlként lesz csatolva. A hangposta átírásával kapcsolatos további információkért lásd a Hangposta átírása a Webex-hívásokhoz és -beállításokhoz és -kezeléshez című részt.

Biztosítási API: Parkhosszabbítás hívása

A külső eszközök integrációjának és a hívásbővítés automatikus biztosításának támogatása a Webex fejlesztői platformon. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Biztosítási API: Fennmaradó felhasználói funkciók

Támogatás hozzáadása a Webex fejlesztőknek platformon megmaradt felhasználói funkciókhoz. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

2022. március 29.

Média minőségével kapcsolatos hibaelhárítás

A Webex hívások megjelenítésének új módja. A hibaelhárító eszközzel megkeresheti a Webex-hívásokat, és megtekintheti a hop-by-hop csomagvesztés, a jitter és a késleltetési adatokat. A hibaelhárítási nézet megjeleníti a hívásadatokat, meghatározza a média minőségével kapcsolatos problémákat, és gyors felbontásban nyújt segítséget. Ez a funkció minden régióban elérhető, valamint az asztali telefonokat és a puha klienseket érintő hívásokhoz, asztali és mobil egyaránt. További tudnivalókat a Webex Calling Media Quality in Control Hub című témakörben talál.

Új Média Minőség lap a Híváselemzésben

A Control Hub új Calling Media Quality műszerfalának segítségével egyszerűen kezelheti a Webex Calling minőséget a szervezetén belül. A magas szintű fő teljesítménymutatók (KPI-k) gyors képet adnak a rendszergazdáknak a globális hívásminőségről. Grafikonjaink részletes képet adnak ezekről az adatokról hely, IP-cím, médiatípus, kapcsolattípus, codec, végponttípus és IP-telefonmodell szerint. Az adatok a Webex-hívásokhoz állnak rendelkezésre, nem pedig a Webex-hívásokhoz, és csaknem valós időben frissülnek. A hívás befejezését követő 15 percen belül megtekintheti a hívásminőségi adatokat.

A rendszergazdák még részletesebb szűrőket használhatnak, például másodpercek alatt elszigetelhetik a hívásminőségi adatokat a hely és az IP-telefon típusa szerint. Ezek az eszközök lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy konzisztens, magas színvonalú hívási élményt nyújtsanak, és megoldják a problémákat, mielőtt a felhasználók panaszt tennének. További információkért olvassa el az Analytics felhőalapú együttműködési portfóliójának Hívás című részét

2022. március 25.

Hívási viselkedés beállításai

A Control Hub hívás viselkedési beállítása frissül, hogy jobban igazodjon a hívási szolgáltatás licenc-hozzárendeléséhez. Ez a funkció leegyszerűsíti a hívási viselkedést az API-n keresztül a fedélzeti felhasználók számára a Control Hub felé. További információért lásd: Hívásviselkedés és hívási jogosultságok hozzárendelése.

2022. március 23.

Webex Calling első telepítési varázsló-élmény frissítése

A Webex Calling rendszergazdák az új folyamat segítségével állíthatják be a Webex Calling első helyét. A Webex-szolgáltatások konfigurálásához használja az első alkalommal frissített telepítővarázsló-élményt.

2022. március 21.

A PLAR/Ringdown támogatása a Cisco ATA és MPP eszközökhöz

Ez a funkció adminisztrációs vezérlést biztosít a PLAR/Ringdown szolgáltatás bizonyos telefonokon történő engedélyezéséhez. További információkért lásd a Configure Hotline (PLAR) ciszco MPP, ATA19x és audiokódok ATA eszközökön című részt.

2022. március 17.

MPP DECT firmware frissítése v5.0.1-re

Az MPP DECT firmware frissítve lett a Cisco DECT DBS-210-hez v480b20-ról v501-re. A firmware-frissítés részeként a következő funkciók kerülnek bevezetésre a Control Hubhoz:

  • A SIP-jelzések és -médiák hívásstatisztikájának támogatása

  • Csengés hangerejének beállítása - Hangosabb beállítások

  • A magyar nyelv támogatása

  • Többcellás hívásbővítési funkció támogatása

    • A multicellás megoldás legfeljebb 50 bázisállomásra és 120 vonalra bővül.

    • A Control Hub kapacitásnövelése 2022. február 28-tól lesz elérhető az EU/EN régiókban, és 2022. március 7-től a NAMER/CA/AU/JPN régiókban.

  • A DHCP 150-es opciójának támogatottsága.

Az eszközök automatikusan frissülnek az egyes régiók éjszakánkénti újraszinkronizálási ütemezése során. További információkért látogasson el a Cisco IP DECT 6800 Series Firmware Release 5.0(1) kiadási megjegyzései oldalra. Ha a DBS-210 4.5.x vagy 4.6.x firmware-en van, frissítse manuálisan 4.8.1 SR1-re (v480b20), mielőtt belépne a Control Hub-ra. A firmware letölthető a Szoftverletöltés link segítségével.


A DBS-110 alap firmware-t a tervek szerint egy külön karbantartási tevékenység során frissítik.

Egynél több sor alkalmazása egy DECT kézibeszélőre jelenleg nem támogatott a DECT-hálózat felépítése funkció Kézibeszélő kezelése opciójának használatával. Ez azt eredményezheti, hogy a bázis újraindul, amikor megkapja a frissített konfigurációs fájlt. A javítást egy különálló firmware-karbantartási esemény során tervezik és telepítik. Javasoljuk, hogy minden kézibeszélőhöz egyetlen vonalat használjanak, amíg a javítás be nem indul.

2022. március 1.

Gazdag hívás jelenléte a Webex alkalmazásban

A hívások jelenlétének integrálása a felhasználó asztali telefonja és a Webex App funkció között taktikai előnyt biztosít a bejövő hívók és az alkalmazottak hatékony összekapcsolásában, ami csökkenti a tartási időt és a letett hívások számát. További információért lásd: Hívás jelenlétének szinkronizálása a Webex-hívásban.

Biztosítási API: Lapozócsoportok

Támogatás hozzáadása a helyalapú Webex hívóoldal-csoportok automatikus rendelkezésre bocsátásának integrálásához. Ez a funkció lehetővé teszi a lapozócsoportok létrehozását, törlését és szerkesztését. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Teljes képernyős eszközélmény

Elindul az MPP eszközkezelő nézete. Navigáljon a Vezérlőközpontból, és válassza a Kezelés > Eszközök menüpontot. Kattintson ide az eszköz listából való kiválasztásához és a kapcsolódó eszköz teljes képernyős megjelenítéséhez.

A Webex hívási rendszergazdái a teljes képernyős nézetet használhatják a többi Webex szolgáltatáshoz hasonló eszközök konfigurálására.

Február

2022. február 25.

Biztosítási API: Automatikus kísérő

Automatikus kísérő API támogatása a Webex fejlesztőknek platformon. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

2022. február 18.

Cisco MPP firmware frissítése v11.3.6-ra

Cisco MPP 6800, 7800 és 8800 sorozatú telefonokra 11.3.5-ről 11.3.6-ra frissítjük a Multiplatform firmware-t. A firmware-frissítés részeként a Webex-híváshoz nem vezetnek be új hívási funkciókat. Ez a firmware-verzió hibajavításokat tartalmaz, amelyek dokumentálva vannak a 6800 kiadási megjegyzésekben, 7800 kiadási megjegyzésekben és 8800 kiadási megjegyzésekben. Ha az ügyfelek érdeklődnek az elektronikus átutalási programban való részvétel iránt, kérhetik annak engedélyezését a TAC csapattal.

  • Francia-kanadai nyelv támogatása az IP-telefonon.

  • Engedélyezze az ICE-T a WxC-n az APAC-ban és Japánban KDDI-ben (kivéve a Cisco videotelefonokat – Cisco 8845 és Cisco 8865).

  • A 8800-as sorozatú asztali IP-telefonok a Beállítások > Hívásbeállítások > Hangbeállítások > Zajcsökkentés menüpontban választhatók ki. Alapértelmezés szerint a zajcsökkentés ki van kapcsolva, de a felhasználónak lehetősége van bekapcsolni a telefonján.

2022. február 15.

A Cisco PSTN és a Webex Calling mostantól a következő országokban érhető el:

  • Görögország

  • Lengyelország

  • Svájc

További információért látogasson el a Kezdje el a Cisco Hívási Tervvel oldalra.

A bejelentések további nyelvei

Most további nyelveket választhat a hangos bejelentésekhez és hangos figyelmeztetésekhez. A bővítés a következő nyelveket tartalmazza:

  • arab

  • Bolgár

  • Katalán (Spanyolország)

  • Horvát

  • Dán

  • Holland

  • Finn

  • Magyar

  • Indonéz

  • Norvég

  • Lengyel

  • Román

  • Orosz

  • Szerb

  • Svéd

  • Török

  • Thai (Thaiföld)

  • Vietnámi

  • Spanyol (latin-amerikai)

2022. február 14.

A Webex Calling dedikált példánya elérhető Ausztráliában

Ausztráliában két új adatközpont áll rendelkezésre a dedikált példány hívásához. A Partnerek és az Ügyfelek mostantól aktiválhatják a Dedikált példányt az "AUS" régióban az Első telepítés varázslóból (FTSW). További információért lásd: A dedikált példány aktiválása.

Január

2022. január 31.

Biztosítási API: Park hívása

Támogatás hozzáadása a Call Parkhoz a Webex fejlesztői platformon. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Biztosítási API: Helyszínek ütemezése

Helymeghatározás támogatása a Webex fejlesztőknek platformon. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

2022. január 28.

Hívásfogás konfigurálása egy helyhez

A rendszergazdák lehallgathatják a Vezérlőközpontban található helyről érkező vagy kimenő hívásokat. Válassza le a hely telefonvonalait, játsszon le egy részletes bejelentést a hívók számára, és adjon meg alternatív útválasztási lehetőségeket. Ez a funkció minden régióban elérhető. További információért lásd: A Call Park elfogásának konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban.

2022. január 27.

Híváselutasítás kiterjesztése minden eszközre

Alapértelmezett viselkedésváltozás minden Webex eszköz és Webex alkalmazás esetében: A híváselutasítási műveletek minden olyan eszközre vagy alkalmazásra kiterjednek, ahol a vonal jelen van. A hívás elutasítása után a Híváspark más eszközökön vagy alkalmazásokban nem fog csörögni.

Az alapértelmezett viselkedés visszamenőlegesen megváltozott a meglévő eszközök esetében, kivéve, ha egy adott felhasználóhoz egynél több MPP/ATA eszköz tartozik.

Ezt az új alapértelmezett viselkedést MPP/ATA eszközök esetében a Control Hubban lehet megváltoztatni vonalanként, az eszköz hozzáadásakor. Ez kívánatos lehet a megosztott vonalú forgatókönyvek esetében.

Ez a funkció minden régióban elérhető. További információért látogasson el a Felhasználó összes eszközén a Csengés elutasítása címre.

2022. január 19.

Integrált audió a Webex híváshoz

A Webex Calling most lehetővé teszi, hogy a Webex Meetings számokat hívjon, mind az autópályadíjat, mind az autópályadíjat, anélkül, hogy PSTN-díjat kellene fizetnie. Ha Webex hívóeszközéről tárcsáz egy értekezletre, a média a Cisco Webex felhőben marad a jobb késleltetés és a csökkentett PSTN díjak érdekében. További információért lásd: Integrált audió a Webex híváshoz.

2022. január 6.

Webex App eszközök automatikus ellátása egyesített CM-ben dedikált példány hívására

A Control Hub autoprovisioning funkciója lehetővé teszi a felhasználó eszközeinek önellátását a Webex híváshoz az Unified CM-ben, adminisztrátori beavatkozás nélkül. Amikor egy felhasználó a Webex Calling in Dedikált példányhoz bejelentkezik a regisztrált e-mail címével vagy felhasználói azonosítójával a Webex alkalmazásba, a megfelelő eszköztípusok automatikusan létrejönnek az Egységes közösségi médiában. További információkért lásd a Webex App Devices in Unified CM for Calling in Dedicated Instance (Webex App eszközök automatikus telepítése egyesített CM-ben) című részt.

December

2021. december 22.

Számok csoportos törlése

A rendszergazdák kiválaszthatják a hozzárendeletlen számokat, és nagy tételben törölhetik őket. További információkért lásd: Telefonszámok csoportos törlése a Vezérlőközpontban.

2021. december 21.

Videó N-way híváshoz

Ez a funkció videohívásokat tesz lehetővé a Webex-hívás felhasználói által kezdeményezett eseti konferenciahívásokhoz. A videokonferencia-hívások most engedélyezettek ott, ahol korábban csak hangkonferencia-hívások léteztek a videokompatibilis eszközökhöz.

Webex Calling partner modell konszolidáció

Partnerek: A Webex Calling for SP ajánlat egy egyszerűsített, egységes ajánlatba kerül összevonásra, hogy bővített címezhető piacokat és PSTN opciókat biztosítson a partnerek és az ügyfelek számára. A Webex Calling SPs esetében a Cisco képviselője felveszi Önnel a kapcsolatot további részletekkel és a konverzió ütemezésével kapcsolatban.

További információkért lásd: Webex Calling Offer Consolidation.

2021. december 16.

Külső hívóazonosító nevének megadása

A rendszergazdák megadhatják a külső hívóazonosító nevét a Control Hub felhasználóinak és munkaterületeinek. További információért lásd: A felhasználók és a munkaterületek hívóazonosító-beállításainak megadása.

Korlátozott rendelkezésre állás - Yealink eszközök támogatása a Webex hívásnál (Cisco felügyelt konfiguráció)

Azok az ügyfelek, akik már vásároltak Yealink-eszközöket, és szükségük van T-sorozatú vagy CP konferencia-eszközökre, amelyek ki vannak téve a szervezetüknek a Control Hub-ban, a Cisco Account Managerhez forduljanak jóváhagyásért. A rendelkezésre álló modelleket lásd a Webex Calling Support Device List (Webex hívástámogató eszköz listája) című dokumentumban.

Jellemzők hozzáférési kódja (FAC) tisztítás és dokumentáció

Teljes körűen dokumentáltuk az összes elérhető FAC-t és letiltottuk a nem dokumentált FAC-ket, amelyek rossz használhatóságot okoznak. További információkért lásd a Webex-hívás funkció-hozzáférési kódjait.

2021. december 15.

Az E911 változásaival kapcsolatos tudatosság növelése az Egyesült Államokban

2022. január 6-án, RAY BAUM törvényének 2. szakasza életbe lép, vészhelyzeti hívásra az Egyesült Államokban. A Webex Calling nemrégiben bevezette a "Nomadic E911 with Dynamic Location Support in Webex Calling" támogatásának képességét. Ez a funkció növeli a tudatosságot az E911 körül a Control Hub banner megjelenítésével, értesítéssel és egy ellenőrző listával azokról a lépésekről, amelyeket az ügyfélnek végre kell hajtania, hogy megfeleljen a közelgő szabályozás igényeinek. További információkért lásd: Továbbfejlesztett segélyhívás a Webex-híváshoz.

2021. december 14.

Web RTMT dedikált példányhoz/UCMC-hez

Ez a funkció lehetővé teszi a Web RTMT (valós idejű felügyeleti eszköz) használatát a következő UC alkalmazásokhoz - CUCM, CUC, IMP, CER dedikált esetben. Az OTT hozzáférést is biztosít ehhez az eszközhöz a Control Hub segítségével.

2021. december 8.

A hívásrögzítés engedélyezése egyszerűbbé vált

Az év eleje óta a Webex Calling tartalmazza a Dubber Go hívásrögzítési jogosultságot minden felhasználó számára, felár nélkül. Ezt megelőzően az ügyfél rendszergazdájának meg kellett várnia, hogy a Partner engedélyezze a hívásrögzítési funkciót, mielőtt ezt a szolgáltatást hozzárendelhetné a felhasználókhoz. Ezzel a funkciófrissítéssel a partner beállításában a hívásrögzítés alapértelmezés szerint BE állásba kerül. Rendszergazdaként egyszerűen engedélyezheti vagy letilthatja a hívásrögzítést minden egyes felhasználó számára anélkül, hogy várnia kellene a partnerére a funkció engedélyezéséhez. Ez a szolgáltatás minden régióban elérhető. További információ: Engedélyezze a hívásrögzítést a szervezet számára, és engedélyezze a hívásrögzítést a Webex-hívó felhasználók számára.

Személyes kapcsolatok UCM migrációja

A Jabber személyes kontakt áttelepítése olyan nagyméretű felhasználók számára, akik számára nem szükséges, hogy a végfelhasználó bármit is tegyen az eszközén.

2021. december 3.

Korlátozott rendelkezésre állás - Polieszközök támogatása a Webex hívásnál (Cisco felügyelt konfiguráció

Azok az ügyfelek, akik már vásároltak Poly eszközöket, és szükségük van Poly VVX vagy Trio eszközökre, amelyek a Control Hubban lévő szervezetüknek vannak kitéve, a Cisco Account Managerhez forduljanak jóváhagyásért. A rendelkezésre álló modelleket lásd a Webex Calling Support Device List (Webex hívástámogató eszköz listája) című dokumentumban.

Hívásvezérlő API: Felvétel hívása és némítás átvitele

A Webex for Developers hívásvezérlési szakaszában új API-k lesznek a hívásfelvétel, a némítás és a DTMF átvitele kezeléséhez. A Webex For Developers API Reference a Webex Calling Voice Messaging új szakaszát vezeti be, amely a Voice Messages és az Message Waiting Indicators új API-it fedi le. Ezek az új API-k lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy összefoglalót kapjanak az összes hangpostaüzenetükről, és programozottan állítsák be az üzenetvárakoztatás jelző állapotát. A Webhooks API-kat egy új telephony_mwierőforrással frissítik, hogy a felhasználók eseményértesítéseket kapjanak, ha változások történnek a felhasználó hangposta-szolgáltatásában.

2021. december 2.

Hangposta-irányelvek továbbfejlesztése

A szervezeteknek képesnek kell lenniük a hangposta-üzenetekre vonatkozó irányelvek meghatározására. Ezzel a funkcióval a Webex hívási rendszergazda most már jobban szabályozhatja a Hangüzenet-megőrzési időszakot, a Hangüzenet-továbbítási szabályokat és a szigorúbb PIN-kód-szabályokat. Ha engedélyezve van, a Hangüzenetek megőrzése házirend lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy kiválassza, mennyi ideig tárolja a hangüzeneteket, mielőtt azok automatikusan törlődnének. A Hangüzenet-átirányítási szabályok segítségével a rendszergazdák engedélyezhetik vagy letilthatják, hogy a felhasználók továbbítsák a hangüzenetfájlt egy e-mailbe. Emellett továbbfejlesztettük a jelszavakra vonatkozó szabályokat arra vonatkozóan, hogy a felhasználónak milyen gyakran kell módosítania a PIN-KÓDOT, a PIN hosszát és azt a képességet, hogy elkerülje az egyszerű kódok beállítását. Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazdák számára a hangüzenet-beállítások megadását a szervezet megfelelőségi igényeinek kielégítése érdekében.

Rendelkezésre állás: Ez a funkció minden régióban elérhető.

2021. december 1.

A Cisco MPP, ATA és DECT eszközök készülékbeállításaiban beállítható a kodekprioritás

Hozzáadtuk a lehetőséget, hogy a Cisco MPP, ATA és DECT készülékek készülékbeállításaiban a Codec Priority beállítást csak az egyes készülékek és helyszintek esetében adjuk meg. Ez a funkció minden régióban elérhető.

Cisco MPP Karbantartási Értesítés: Hangposta funkciógomb hozzáadása a Cisco MPP 6821-hez

Jelenleg a Cisco MPP 6821 nem rendelkezik fizikai hangposta gombbal, és nincs üzenet szoftvergomb a hangportálhoz való gyors hozzáféréshez.  Ez az erőfeszítés hozzáad egy Üzenetek szoftvert a felhasználók számára, hogy hozzáférjenek a hangpostafiókjukhoz a hangportálon.

Az alább felsorolt ütemezés szerint az Eszközök automatikusan frissülnek az egyes régiók éjszakánkénti újraszinkronizálási ütemezése során:

  • KANADA — 2021. december 1.

  • EMEA — 2021. december 1.

  • NévR — 2021. december 1.

  • JAPÁN — 2021. december 2.

  • APAC — 2021. december 2.

November

2021. november 30.

A CSV biztosítása: Hívássorok és vadászcsoportok

A Control Hub CSV-n keresztül támogatást nyújtunk a hívásvárakoztatáshoz és a vadászócsoportokhoz, amely elérhető a partnerek és az ügyfelek számára. További információért lásd: Webex Calling queue CSV file format reference és Webex Calling hunt group CSV file format reference.

Frissített nevek és leírások a hívó felhasználói portál tartalmában

A Webex Calling hívó felhasználói portálja számos tartalmi frissítéssel rendelkezik, hogy a Webex Calling funkciói érthetőbbek legyenek a végfelhasználó számára. Az in-line súgóvideók már be vannak ágyazva. Az Office Anywhere mostantól egyszámos elérés (Office Anywhere), és a távoli Office-funkciókat mostantól az egyszámos elérés (Office Anywhere) támogatja.

Rendelkezésre állás: Ez a funkció minden régióban elérhető.

2021. november 24.

A CSV biztosítása: Hívásfogadás

Támogatást nyújtottunk a CSV-n keresztüli hívásfelvételhez a Control Hub szolgáltatásból, amely elérhető a partnerek és az ügyfelek számára. További információkért lásd: Webex Calling call pickup CSV file format reference.

2021. november 15.

Webex hívó szingapúri adatközpont

A szingapúri Webex Calling Media Pop adatközpont egy új telefonos adatközpont, amely élvonalbeli szolgáltatásokat, médiaszolgáltatásokat és összeköttetéseket kínál olyan partnerekkel, mint a Cloud-Connected PSTN Partners (CCPP) a délkelet-ázsiai országokban található ügyfélhelyekkel. A régió ügyfelei a Webex hálózathoz legközelebbi belépési pontként csatlakozhatnak a szingapúri adatközponthoz, minimalizálva a késleltetést és javítva a média minőségét. További információért lásd a szingapúri adatközpontot a Webex hívással kapcsolatban.

2021. november 15.

Nomadic E911 dinamikus helymeghatározással Webex hívásban

2022. január 6-án hatályba lép RAY BAUM törvényének 2. szakasza, amely előírja, hogy a nem rögzített és az üzlethelyiségen kívüli eszközök kiszállítható helyét minden 911-es hívással együtt a megfelelő nyilvános hozzáférési ponthoz (KBVP) kell továbbítani. A Webex App és eszközei, amikor az egyetemen tartózkodnak, a rendszergazda által konfigurált hálózati topológia alapján szolgáltatnak helyadatokat. A rendszer felismeri a kapcsolatukhoz tartozó hálózati azonosítót, például a BSSID-t a vezeték nélküli hozzáférési pontról, az eszköz fizikai (MAC) címéről vagy az IP alhálózatról, és a rendszergazdák által konfigurált hozzárendelést használja a felhasználó tartózkodási helyének pontos azonosítására. A Nomadic üzlethelyiségen kívüli felhasználója számára a Webex Alkalmazás felkéri ezeket az alkalmazottakat, hogy adják meg jelenlegi címüket, és érvényesíti azt, hogy az a segélyhívás részeként használható legyen. A Nomadic E911 mostantól része a meglévő Webex-hívásnak (több bérlő és dedikált példány) és UCM-felhő-előfizetésnek az összes USA-beli felhasználó számára.

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban. Csak az egyesült államokbeli székhelyű szervezetekre vonatkozik. További információért látogasson el a Webex-hívás kiemelt segélyhívása oldalra

Webex App E911 támogatás

A Control Hubban mostantól elérhető egy "Titkos kulcs" mező, amely lehetővé teszi, hogy a Webex App megfeleljen RAY BAUM 2021-es törvényének. Ezt a Webex App arra használja, hogy meghatározza a felhasználó tartózkodási helyét mind a telephelyen (vállalati huzaltérkép), mind azon kívül. A Webex App ezt arra használja, hogy kommunikáljon a RedSky-vel, egy E911 szolgáltatóval, hogy meghatározza a felhasználók helyét, amikor az alkalmazás bármilyen hálózati változást észlel. Az alkalmazás mostantól automatikusan észlelni tudja a vezetékhez kötött helyet (a RedSky rendszergazdája által biztosított helyeket), vagy meg tudja kérdezni a címet bármilyen nem az üzlethelyiségben található helyhez.

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban. Csak az egyesült államokbeli székhelyű szervezetekre vonatkozik. További információért látogasson el a Webex-hívás kiemelt segélyhívása oldalra

2021. november 4.

Webex telepítési segéd

A Cisco szakértői a Webex Setup Assist szolgáltatáson keresztül segítik a partnereket és az ügyféladminisztrátorokat a Webex Calling szolgáltatások áttelepítésében és megvalósításában. További tudnivalókat a Webex Setup Assist segítségével kaphat segítséget a Webex Calling telepítésekhez.

2021. november 3.

Cisco MPP firmware frissítése 11.3.5-re

A Multiplatform firmware 11.3.4-ről 11.3.5-re frissült a Cisco MPP 6800, 7800 és 8800 sorozatú telefonokra. A firmware-frissítés részeként a Webex-híváshoz nem vezetnek be új hívási funkciókat. Ez a firmware-verzió hibajavításokat tartalmaz, amelyek dokumentálva vannak a 6800 kiadási megjegyzésekben, 7800 kiadási megjegyzésekben és 8800 kiadási megjegyzésekben. Ha az ügyfelek érdeklődnek az elektronikus átutalási programban való részvétel iránt, kérhetik annak engedélyezését a TAC csapattal.

Fejhallgató firmware-frissítések a következő modellekhez:

  • Cisco 520 és 530 -> 15-18-26

  • Cisco 560 -> 2-3-0001-13

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban.

Október

2021. október 29.

Biztosítási API: Hívásfogadás

Hozzáadtuk a Call Pickup API támogatását. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

A felhasználókhoz és a munkaterületekhez való hozzáférés megszüntetése a hívó rendszergazda portálon

A felhasználók és a munkaterületek konfigurációja teljesen át lett helyezve a Control Hub-ra, így a hozzáférés és a szerkesztés a Hívásfelügyeleti portálon el lesz távolítva.

2021. október 22.

Hangposta-csoport

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex Calling ügyfelei számára, hogy több felhasználó által megosztható hang- és faxüzeneteket hozzanak létre és kezeljenek. A hangüzenetek mostantól a hangportálon és/vagy e-mailen keresztül érhetők el egy e-mail címre (ideális esetben egy terjesztési listára). A hangposta-csoport több alkalmazásban is használható, mint például a hívási sor vagy a vadászcsoport túlcsordulása, az automata kísérő opciója, vagy akár a vállalkozók postafiókja.

Rendelkezésre állás: Ez a funkció minden régióban elérhető.

További információért lásd a Megosztott hangposta és bejövő faxok kezelése a Webex hívásokhoz című részt.

2021. október 7.

Egyvezetékes/Informacast integráció a Webex hívással

Ez a funkció lehetővé teszi a Webex hívó felhasználó számára, hogy tárcsázzon és csatlakozzon egy egyvezetékes/Informacast szerverhez egy előre rögzített üzenet vagy élő bejelentés lejátszásához. Az üzenet a megadott üzenethez társított MPP-knek kerül továbbításra. Ez a funkció mostantól minden régióban elérhető. További információért látogasson el az Ügyfél által kezelt eszköz hozzáadása oldalra.

2021. október 6.

Webex magánhálózati kapcsolatok hívása

A Private Network Connect (PNC) lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy biztonságosabban és megbízhatóbban érjék el a Webex-hívást, mint a felső Interneten (OTT) keresztül. A magán-hozzáférés legfontosabb lehetőségei az ügyfél VLAN-ja a partneri összeköttetésen keresztül, vagy egy dedikált összeköttetés az ügyfél számára. Az összeköttetés létrejötte után az ügyfélszámokat egyszerűen be lehet vinni a Control Hubba, a hálózati elemek automatikus biztosításával és az eszköz konfigurációjának frissítésével.

Rendelkezésre állás: Ez a funkció mindenütt elérhető, kivéve az EU integrált adatközpont régiót. Rendelés előtt összekapcsolás szükséges.

További információért látogasson el a Connect Customer Private Network to Webex Calling címre.

2021. október 5.

Helyiségrendszerek felhasználók számára (személyes mód)

Ezzel a funkcióval a Room System, akárcsak egy íróasztali (DX) eszköz, mostantól személyes eszközként is hozzáadható a felhasználóhoz. Személyes eszközként hozzáadva a felhasználók ugyanúgy használhatják, mint egy fix eszközt, beleértve a PSTN-hívásokat közvetlenül az eszközről.

További információkért lásd: A Webex Room Phone telepítése.

2021. október 4.

A Cisco Calling Plan elérhetősége

A Cisco PSTN és a Webex Calling mostantól a következő országokban érhető el.

  • Belgium

  • Dánia

  • Finnország

  • Franciaország

  • Németország

  • Írország

  • Luxemburg

  • Svédország

További információért látogasson el a Kezdje el a Cisco Hívási Tervvel oldalra.

Szeptember

2021. szeptember 30.

Új integrált uniós natív adatközpont

A Webex Calling mára az EU őshonos adatközpont-párja, így megszűnik az egyesült királyságbeli adatközpontokra való támaszkodás az uniós ügyfelek számára. Az új uniós ügyfelek jelenleg az adatközpont-párban találhatók, ha az általuk létrehozott első hívóhely uniós országban található. A már meglévő ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy az új adatközpont-párra való áttérést kérjenek az EU-ban.

További információkért lásd: Webex Calling Data Center in the European Union.

Dubber hívásrögzítés integrálása

A Dubber hívásrögzítés integrálásával megszűnik a forgószék ellátása, amelyre ma szükség van. Ha a hívásrögzítés engedélyezve van egy felhasználó számára, a felhasználó automatikusan létrejön a Dubberben, így nincs szükség további rendszergazdai műveletekre. Ez a funkció minden régióban elérhető. További információért látogasson el a Hívásrögzítés engedélyezése Webex hívó felhasználók számára oldalra.

Hívásrögzítés: Dupla adatfolyamú rögzítés engedélyezése

A Dubber, a hívásrögzítő partnerünk által rögzített hívásfelvételek most a jelenlegi egycsatornás struktúra helyett kétcsatornásak. A Dual-stream lehetővé teszi a Dubber számára, hogy a felvételeket a Webex Calling felhasználó által hallottak vagy a Webex Calling felhasználó által elmondottak alapján dolgozza fel, ahelyett, hogy csak azt nézné át, amit hallottak és mondtak együtt. Ez a funkció minden régióban elérhető. További információért látogasson el a Hívásrögzítés engedélyezése Webex hívó felhasználók számára oldalra.

2021. szeptember 29.

Ügyfél által kezelt eszközök: 2N, Algo, CyberData, Grandstream ajtókészülékek támogatása

Az új Customer Managed Devices (Ügyfél által kezelt eszközök) funkcióval a rendszergazdák előre tanúsított SIP-eszközt rendelhetnek a munkaterülethez, majd a megadott információkat felhasználva manuálisan biztosíthatják és telepíthetik az eszközt. Az Ügyfél által kezelt eszközök a következő fázisokban kerülnek hozzáadásra:, 2N, GrandStream, CyberData és Algo eszközök.

Ennek a funkciónak a rendelkezésre állása szállítónként a következő:

  • Algo — Minden régió

  • 2N — Minden régió

  • Főáramlat — minden régió

  • Cyberdata — Hamarosan

További információért látogasson el az Ügyfél által kezelt eszköz hozzáadása oldalra.

Kiterjesztett eszközportfólió: DECT-210 Multi-cell - DECT hálózat kiépítése és kezelése

A Cisco IP DECT DBS-210 Multi-Cell akár 30 kézibeszélő felszerelését is lehetővé teszi akár 5 alapegységen keresztül. A rendszergazdák Cisco DECT hálózati beállításokat építenek és kezelnek a Cisco Webex Control Hubon belül. Ez a funkció minden régióban elérhető.

További információkért látogasson el a Digital DECT Network létrehozása és kezelése a Control Hub webhelyre.

2021. szeptember 23.

Bővített eszközbeállítások a Cisco MPP, ATA és DECT eszközökhöz

A Control Hub kibővített Device Settings (korábbi telefonbeállítások) funkcióival a rendszergazdák a Cisco MPP, ATA és DECT eszközök konfigurációs opcióinak széles körét testre szabhatják. Ez a funkció minden régióban elérhető.

Az újonnan bevezetett eszközbeállítások a következők:

  • ATA - A DTMF-mód/-módszer beállítása

  • MPP - Adja meg az ügyfél háttérképének URL-jét (válasszon modelleket)

  • MPP - A telefon nyelvének beállítása

  • MPP - Képernyő-időtúllépés beállítása (Screen Saver)

  • MPP - Az alapértelmezett CQ Agent szoftverkulcs helyének módosítása

  • MPP - Webhozzáférés engedélyezése/letiltása (felhasználói szint)

  • MPP - A kioldó időzítő beállítása

  • MPP - Az alapértelmezett naplózási szint beállítása

  • MPP - Wi-Fi hálózati SSID és hitelesítési módszer beállítása

  • MPP - POE mód beállítása

  • MPP - DND-szolgáltatások engedélyezése/letiltása

  • MPP/ATA - 802 engedélyezése/letiltása.1x

  • MPP/DECT - legfeljebb 10 csoportos küldésű csoport beállítása MPP-hez, 3 a DECT-hez

  • MPP/ATA/DECT - VLan beállítása

  • MPP/ATA/DECT - QOS engedélyezése/letiltása

  • MPP/ATA/DECT - CDP & LLDP engedélyezése/letiltása

  • MPP/att/DECT - A kodek prioritási beállításainak beállítása: Várható újdonságok

További tudnivalókat az Eszközbeállítások konfigurálása és módosítása című részben talál.

2021. szeptember 22.

Webex Edge Connect for Webex hívás

Webex hívás hozzáadva a Webex Edge Connecthez. Az ügyfelek mostantól egyetlen Webex Edge Connectet használhatnak mind a hívások, mind a találkozók forgalmához. A Webex Edge Connectről itt vagy a Preferált architektúra dokumentumban találhat további tudnivalókat.

2021. szeptember 8.

Videó engedélyezése és letiltása a Webex alkalmazásban

A Control Hub mostantól lehetővé teszi az ügyfél rendszergazdája számára, hogy a Webex alkalmazásban engedélyezze vagy letiltsa a videohívást és más Webex-szolgáltatásokat. További információért lásd: Videó engedélyezése vagy letiltása híváshoz a Webex alkalmazásban.

2021. szeptember 7.

Integrált felhőalapú nyilvános telefonhálózat Webex híváshoz

A Webex Calling integrált felhőalapú nyilvános telefonhálózata egy új, integrált PSTN-ellátási élmény, amely átfogó, teljes körű ellátást és menedzselést biztosít a Cloud-Connected PSTN Partner (CCPP) által biztosított PSTN-hez a Control Hub egyetlen üvegtábláján.

A Webex Calling iparágvezető felhőalapú hálózati infrastruktúrájára épít, hogy automatizálja azt, ami hagyományosan egy kézi, forgószékes folyamat volt.

Az ügyfelek és a partnerek mostantól kiválaszthatnak egy központi szerződő fél szolgáltatót a Control Hubon belül, hogy közvetlenül a Control Hubon rendeljék meg, portolják és kezeljék a telefonszámokat.

Rendelkezésre állás: Ez a képesség jelenleg az Egyesült Államokban és Kanadában érhető el az Intelepeerrel együttműködve. Ezt fokozatosan kiterjesztik más partnerekre is.

2021. szeptember 1.

Cisco Calling Plans az Egyesült Királyságban

A Cisco PSTN és a Webex Calling mostantól elérhető az Egyesült Királyságban. További információért látogasson el az Első lépések a Cisco Calling Plan.

Augusztus

2021. augusztus 31.

Külön időzóna-beállítások támogatása a helymeghatározó szolgáltatásokban

A Control Hubon keresztül a helymeghatározó szolgáltatások, beleértve a vadászcsoportokat, a hívássorokat és az automatikus kísérőket, külön időzónával rendelkeznek, amely független a helyhez beállított időzónától. Egy helymeghatározó szolgáltatás időzónájának szerkesztéséhez nyissa meg az adott funkció Általános beállítások területét, ahol frissíteni szeretné az időzónát, majd szerkessze és mentse el azt. A szolgáltatások szerkesztésével kapcsolatos további információkért tekintse meg az alábbiakat:

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban.

2021. augusztus 30.

Kiterjesztett eszközök portfóliója: Cisco VG400 átjáró

A Cisco VG400 ATA a Webex Calling ajánlat új, felhőkezelt ATA-sorozatának része. A VG400 ATA 8 analóg hívást támogat, alapvető hívásvezérlési funkciókkal és faxeszközökkel, beleértve a T.38 támogatást. További információkért lásd a Control Hub Cisco Voice Gateway VG400 ATA konfigurálása című részét.

2021. augusztus 20.

Kettős személyazonosság-támogatás (rugalmas interoperabilitási politikák több PSTN-szolgáltató kezelésére)

A Dual Identity Support beállítás hatással van a From header és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP-meghívást küld a csomagtartóba kimenő hívásra. Ha engedélyezve van, a From és a PAI-fejléceket a rendszer egymástól függetlenül kezeli, és ezek el is térhetnek egymástól. Ha ki van kapcsolva, a PAI-fejléc a From fejléccel megegyező értéket kap. További tudnivalókat a Trunks, az Útvonalcsoportok és a Tárcsázási tervek konfigurálása a Webex híváshoz című részben talál.


A meglévő csomagtartók engedélyezve vagy letiltva állapotra vannak állítva az aktuális rendszerszintű beállításoknak megfelelően, hogy elkerüljék a viselkedés bármilyen változását, amikor ez a funkció felszabadul.

2021. augusztus 18.

Távoli asztali vezérlő engedélyezése és letiltása a Webex alkalmazásban

A Control Hub immár lehetővé teszi az ügyfél rendszergazda számára, hogy engedélyezze vagy letiltsa a Cisco helyiségeszközök távoli asztali vezérlőjének (RDC) ügyfélvezérlését. További tudnivalókat a Távoli asztalvezérlés engedélyezése vagy letiltása a Webex alkalmazásban című témakörben talál.

2021. augusztus 9.

Az ingyenes hívószámok natív támogatása

Ezzel a funkcióval a Webex Calling mostantól támogatja a bejövő díjmentes számokat az Egyesült Államokban és Kanadában a CCPP, SP és LGW számára. Mostantól díjmentes számokat rendelhet a belépési pontokhoz, például az automatikus kísérőkhöz, a vadászcsoportokhoz és a hívássorokhoz. Külső hívás indításakor a kimenő hívóvonal azonosítójaként (CLID) díjmentes számot használhatunk.

Az ingyenes telefonszámok kiosztásának lépései olyanok, mint bármely más telefonszámé. Az ingyenes szám mellett ingyenesen hívható címke található, így könnyen azonosítható. A Control Hub telefonszámainak kezelésével kapcsolatos további információkért lásd a Control Hub Telefonszámok kezelése című részét.

A Control Hub funkcióinak áttelepítése: Felhasználók és munkaterületek

A Control Hub felhasználói és munkaterület-kezeléséhez további funkciók állnak rendelkezésre, beleértve a felhasználói nyelvi beállításokat és a felhasználókhoz rendelhető alternatív telefonszámokat. Minden Webex Calling felhasználókezelés elvégezhető a Control Hub-ban.

A Control Hub funkcióinak konfigurálásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a következőket:

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban.

Július

2021. július 27.

Médiaoptimalizálás a Webex híváshoz (ICE)

Media Optimization for Webex Hívás intelligens útvonalak Webex Hívás média közvetlenül a támogatott eszközök között. Amikor a szervezetén belül hívást kezdeményez a Webex alkalmazás, az íróasztali telefonok vagy a helyi átjárók között, a média megpróbálja a ICE-T használni a média közvetlen irányítására, ahelyett, hogy a felhőn keresztül irányítaná. További információkért kérjük, olvassa el a dokumentációt itt.

A Médiaoptimalizálás jelenleg globálisan működik, és az elkövetkező hetekben az eszközökön és alkalmazásokon keresztül elérhetővé válik. Kanadában már megtörtént az asztali telefonok használatának lehetővé tétele, és a következőképpen fog előrehaladni:

  • Kanada — Irodai telefonok: Július 21, Webex App: November 16.

  • Európa — Irodai telefonok: Július 29, Webex App: November 18.

  • Egyesült Államok — Irodai telefonok: *Augusztus 12, Webex App: November 22.

  • Japán — Irodai telefonok: *August 19, Webex App: November 28.

  • Ausztrália — Irodai telefonok: *August 26, Webex App: november 25.

*Frissített asztali telefon dátumok. Ezek a dátumok egy héttel megváltoztak.

2021. július 1.

MPP-tartozékok hozzáadva az eszközkészlethez

Ez a funkció lehetővé teszi a csatlakoztatott MPP tartozékok hozzáadását egy készletelemhez a Control Hub Eszközök oldalán. A támogatott MPP tartozékok a Cisco Headsets (500-as sorozat) és a Cisco Key Expansion Modules (KEM). További információért látogasson el a Webex-hívóeszközök konfigurálása és kezelése oldalra.

Június

2021. június 30.

Frissítés a Control Hub több felügyeleti funkciójára

A Webex hívás számos adminisztratív ellenőrzését eltávolították. A Webex Calling a továbbiakban nem támogatja a Rendelések lapot és a helyekre vonatkozó Skype for Business opciót. A hálózati készenléti eszköz most már elérhető a Vezérlőközpont Gyorshivatkozásaiból.

2021. június 29.

Flex 3.0 csomagolási frissítések: A licenc lehetőségeinek és a hozzárendelésük módjának összehangolása a Control Hub-ban

Az Enterprise most már Webex Calling Professional vagy Professional. Az egyes Webex Calling üzleti felhasználók számára szükséges funkciókat biztosítja.

A Továbbfejlesztett (Flex 3.0)/Közös terület (Flex 2.0) és a Helyek a Control Hub-ban mostantól Webex Calling Workspace vagy Workspace. Közös használatú és közös használatú helyszínekre (például előcsarnoki telefonokra), ATA-eszközökre és helykijelölésekre készült, amikor PSTN-re van szükség a Webex Room eszközökhöz. Egyetlen eszközre korlátozva. A munkaterület-licenc nem egy adott felhasználó hívási igényeinek kielégítésére szolgál.

A Flex 2.0 előfizetéseken megvásárolt alapvető felhasználói licencek továbbra is Alapvetőek maradnak. Az alaplicencek azonban nem a Flex 3.0-ban vannak, és új próba létrehozásakor már nem érhetők el.

Ezekkel a változtatásokkal nincs változás a Control Hub képességében, árazásában vagy funkciójában.

2021. június 25.

Hangpostára küldés a felhasználó számára a hívások szelektív átirányítása érdekében

Ha egy belső számot vagy bővítményt szelektíven továbbított hívások célhelyeként konfigurál a Hívó Felhasználói Portálon, a felhasználók közvetlenül a hangpostára küldhetik a hívást. Ez a viselkedés összhangban van más hívásátirányítási típusokkal.

2021. június 3.

Hívási várólista és ügynök stat jelentések

A hívásvárakoztatási és ügynökstatisztikai jelentésekhez való hozzáférés a Control Hub linkjén keresztül érhető el.

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban. További információkért lásd a Cisco Webex Control Hub hívásvárakoztatási sorainak kezelése című részét.

2021. június 2.

Ingyenes "Dubber Go" hívásfelvétel-előfizetések

A Webex Calling most minden ügyfélnek ingyenes Dubber Go hívásrögzítő előfizetést kínál. Ezzel az előfizetéssel az ügyfelek minden felhasználójuk számára engedélyezhetik a hívásrögzítést. Ez korlátlan felvételeket kínál. Minden felvétel 30 napig tárolódik, és 30 nap után automatikusan törlődik. A felhasználók a Dubber portáljukról érhetik el és kezelhetik a felvételeiket. További tudnivalók a hívásrögzítés engedélyezéséről a felhasználók számára: A hívásrögzítés engedélyezése a Webex-hívó felhasználók számára.

Április

2021. április 30.

Regionális média a felhőalapú nyilvános telefonhálózatok (CCP) számára

A Webex Calling multinacionális ügyfelei mostantól otthon és a távoli régiókban is használhatják a KSZF-szolgáltatókat; javíthatják a média minőségét és egyszerűsíthetik a telepítést. További információkért lásd: Webex Calling Regional Media for Cloud Connected PSTN (CCP).

Cisco MPP DBS-110 DECT termékkiadás

Ez a funkció négy új terméket ad hozzá a Webex Calling ajánlathoz:

  • Cisco DECT DBS-110 Base - kategóriájában a legjobb DECT-ajánlatot nyújtja kisebb alkalmazásokhoz, akár 40 sorral és 20 aktív kézibeszélővel. Az új DBS-110 Base telepíthető egy cellás üzemmódban vagy két csomópontos Multicell módban (két cella).

  • Cisco DECT DBS-110 jelismétlő - Az új jelismétlő a DBS-110 és DBS-210 bázisegységekkel együtt használható, és kiterjeszti a DECT rádió lábnyomát. Az ismétlők kiválóan alkalmasak a páratlan alakú alaprajzokhoz, ahol a rádiós lefedettség akadályozott.

  • Cisco MPP 6825 Ruggedized DECT kézibeszélő - A 6825 Ruggedized kézibeszélő IP65-ös készülékekhez készült. Az IP65 besorolás azt jelenti, hogy „porálló”, és védve van a fúvókából kilökődő víztől.

  • Cisco MPP 6823 Könnyű DECT kézibeszélő - A 6823 könnyebb, alacsonyabb költségű kézibeszélő, a következő eltérésekkel a hagyományos 6825-ös kézibeszélő-verziótól, kisebb felbontású kijelzővel, háttérvilágítású billentyűzetbillentyűkkel, Bluetooth LE 4.1 fejhallgatóhoz, vészjelző gombbal a hálózatközi értesítésekhez.

További információkért lásd: Az új Cisco IP DECT 6800 sorozat.

2021. április 26.

Továbbfejlesztett hívásanalitika

Elérhető egy új Híváselemzés irányítópult. Az új irányítópult szervezeti szintű betekintést nyújt, és más Webex együttműködési termékekhez hasonlóan trendi fő teljesítménymutatókat kínál. Az új irányítópult villámgyorsan tölti be a villámokat, és gyorsabban reagál. A Webex Calling szervezetek számára egyszerűen követheti a minőséget a webhelyek és a végponttípusok közötti szűréssel, míg a táblázatok kiemelik a leginkább elkötelezett felhasználókat és azokat a felhasználókat, akik rossz média minőséget tapasztalhatnak. További információért lásd: Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio (Analytics a felhőalapú együttműködési portfóliójához).

2021. április 9.

A Control Hub funkcióinak áttelepítése: Számkezelés

A felhasználókhoz, szolgáltatásokhoz és eszközökhöz rendelt telefonszámok adminisztrációs beállítása és konfigurálása mostantól a Control Hubban érhető el. Ezeknek a funkcióknak a hozzárendeléséhez vagy konfigurálásához a rendszergazdáknak már nem kell ellátogatniuk a hívó rendszergazda portálra.

Rendelkezésre állás: Elérhető minden régióban. További információkért lásd: Telefonszámok kezelése a Cisco Webex Control Hub webhelyen.

Március

2021. március 31.

Kanadai adatközpont alapértelmezett beállításainak módosítása

Ha egy meglévő egyesült államokbeli VAR partner a Vezérlőközpont Adatközpont Országválasztás legördülő menüjében Kanadát (CA) választja, az új alapértelmezett viselkedési rendelkezések a Kanadai Adatközpontban tartalmazzák ezeket az ügyfeleket. Ha a partner módosítani szeretné az alapértelmezett beállításokat, és továbbra is vadonatúj ügyfeleket szeretne biztosítani az Egyesült Államok adatközpontjában, kérést kell benyújtania a Partner Ügyfélszolgálathoz. Ez egy partnerszintű beállítás. Ha engedélyezve van, a partner részéről további intézkedésre nincs szükség.

Hívásvezérlés: Hívási viselkedés API

A Calling Behavior API alapvető fontosságú a nagy partnerek számára, az UCMC-ről vagy UCM-ről a Webex Callingre való áttérés lehetővé teszi számukra, hogy automatizálják a felhasználó belépési folyamatát, és hozzárendeljenek egy UC profilt egy felhasználóhoz.

A Control Hub funkcióinak áttelepítése: Hívásvárakoztatási sorok

A hívásvárakoztatók ideiglenesen visszatartják a felhőben lévő hívásokat, ha a várólistáról érkező hívások fogadására kijelölt ügynök nem érhető el. Többé nem kell a Hívó rendszergazda portálon beállítania és konfigurálnia a hívási várakozási sorokat a tartózkodási helyéhez. Mostantól a Control Hub szolgáltatásainak beállításai között végezheti el a hívás várólistájának konfigurálását.

További információkért lásd a Cisco Webex Control Hub hívásvárakoztatási sorainak kezelése című részét.

2021. március 30.

Hívásvezérlés: Hívásrögzítő API

Hozzáadtuk a hívásrögzítő API-kat a Webex for Developers platformhoz. Ez lehetővé teszi az alkalmazások számára a felvételek elindítását, leállítását, szüneteltetését és folytatását. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Felhasználói élmény fokozása: Webex alkalmazás és Webex hívóalkalmazás letöltése

Frissítettük a Webex Calling alkalmazás letöltési élményét. Szervezete beállításai alapján a felhasználók automatikusan látni fogják a Webex Calling alkalmazást vagy a Webex alkalmazást. Bármelyik alkalmazást letöltheti a settings.webex.com webhelyről.

2021. március 26.

Igény szerinti hívásrögzítés támogatása

Ez a funkció lehetővé teszi az „Igény szerinti / felhasználó által kezdeményezett” hívásrögzítés opciót, amely lehetővé teszi a végfelhasználó számára a hívásrögzítés indítását, szüneteltetését, folytatását, leállítását. További információért látogasson el a Hívásrögzítés engedélyezése Webex hívó felhasználók számára oldalra.

2021. március 24.

Felhasználói élmény fokozása

A Ring Splash hozzá lett adva a Hívó felhasználó portálon a vezetői hívás funkcióhoz. Ezzel bevezették az ügyvezetői asszisztensi szolgáltatás néma kontra gyűrűs fröccsenés-figyelmeztetési lehetőségeit is.

Az ügyintézői és ügyvezetői asszisztensi szolgáltatásnak a Hívó felhasználó portálon történő konfigurálásával kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a cikket.

2021. március 15.

Törzsek, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek

Ez a funkció javítja a Webex Calling helyszíni PSTN- és PBX-hívásokhoz való csatlakoztathatóságát. A bővítés magában foglalja a rönköket, a rönkök csoportjait (útvonalcsoportok), valamint egy központi tárcsázási tervet, hogy a rönkök méretarányát és redundanciáját a helyiségekhez hozzá lehessen adni prioritással, áthidalással és terheléskiegyenlítéssel. Ez a funkció a Webex-hívó felhasználók és a számos helyszíni PBX között hív. Támogatja mind a telephely alapú PSTN-t, mind a felhőalapú PSTN-t a Webex Calling felhasználók számára. Ezzel a fejlesztéssel tisztázhatjuk a Helyi Átjáró, a Helyszín alapú PSTN és a Trunks definícióját. A helyi átjáró az üzlethelyiségek átjárójára utal. A telephely-alapú PSTN és Trunks leírja a PSTN-t és a kapcsolatot a Webex hívásban.

További tudnivalókat a Trunks, az Útvonalcsoportok és a Tárcsázási tervek konfigurálása a Cisco Webex híváshoz című témakörben talál.

Hangposta PIN-KÓDJÁNAK VISSZAÁLLÍTÁSA

A rendszergazdák ideiglenes alapértelmezett PIN-KÓD kiadásával visszaállíthatják a felhasználó hangposta-PIN-jét a Control Hubon belül. A felhasználók továbbra is visszaállíthatják a hangposta PIN-KÓDJÁT A SETTINGS.WEBEX.COM oldalon, vagy megváltoztathatják a PIN-KÓDJUKAT a hangposta portálon.

További tudnivalókat a Webex-hívó felhasználó hangposta-beállításainak kezelése című részben talál.

2021. március 5.

Tömeges bővítések

Felhasználói funkciók API - Frissített felhasználói funkciók, mint például a barge-in, a hívásátirányítás, a hívásrögzítés, a hangposta, a Don 't Disturb, a hívóazonosító és az Intercept. A Webex Calling API-kkal kapcsolatos további információkért kattintson ide.

Február

2021. február 16.

Bevásárló országok hozzáadva

A hívási szolgáltatások már a következő országokban is elérhetők: Indonézia, Izrael, Szaúd-Arábia, Dél-Afrika.

Január

2021. január 28.

Nyelvjavítás bejelentésekhez és e-mailekhez

A Hívó rendszergazda portálon további nyelveket választhat mind a hangos, mind az e-mailes bejelentésekhez. További információért tekintse meg ezt a cikket.

A bővítés a következő nyelveket tartalmazza:

  • Angol

  • Francia

  • Német

  • Olasz

  • Japán

  • Európai portugál

  • Spanyol

  • Koreai (új)

  • Cseh (új)

  • Brazil portugál (új)

2021. január 26.

Iroda bárhol (Office Anywhere)

Ez a funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy bármely kijelölt eszközre vagy eszközről hívást kezdeményezzenek, fogadjanak és helyezzenek át. Az Office Anywhere mostantól konfigurálható a Vezérlőközpontban. A rendszergazdáknak a továbbiakban nem kell a hívó rendszergazda portálra menniük az Office Sehol beállításához és konfigurálásához.

További tudnivalókat az Office Bárhol a Cisco Webex Control Hub webhelyen talál.

Vészhelyzeti visszahívó szám

A Webex Calling Emergency Callback Number (ECBN) kezeli a hívóvonal-azonosítót (CLID), amelyet a közbiztonsági válaszpontnak (KBVP) adnak meg a segélyhívásokhoz. A rendszergazdák a Control Hubon belül megadhatják a helyet és a felhasználókat a megadott Vészhelyzeti Visszahívási Számmal (ECBN). Ez a konfiguráció független a konfigurálható CLID-től, amelyet továbbra is használni fognak a nem vészhelyzeti hívásokhoz.

További tudnivalókat a Cisco Webex Control Hub Vészhelyzeti visszahívási száma tartalmaz.

2021. január 21.

Eszköz felülbírálása

Az eszköz felülbírálja a tartozékot, így a rendszergazdák a Control Hubról kezelhetik az eszközkonfigurációikat. Nagyobb rugalmasságot biztosít az eszközellátásban azáltal, hogy lehetővé teszi a vállalati ügyfelek számára, hogy az üzleti igényeikhez igazítsák eszközeiket. A képességek a következők: telefon háttérképe, hosszú számjegy-időzítő, rövid számjegy-időzítő, megjelenített név, vonalas kulcscímkék és vonalas kulcs LED-mintája.

Elérhető minden régióban. További információért lásd a Szervezet telefonbeállításainak konfigurálása és frissítése című részt.

2021. január 19.

Eszközkezelés

A Control Hub egész területén továbbfejlesztettük az eszközkezelést. Mostantól hozzárendelhet és kezelhet eszközöket a felhasználók és a munkaterületek számára, és többé nem kell a Hívásfelügyeleti portálra mennie, hogy kezelje a Cisco telefonok és ATA-k rendeléseit, eszközeit és ügyfeleit, illetve egyéb konfigurációs lehetőségeit. A Cisco eszközökhöz a Vezérlőközpontból Webex hívási szolgáltatásokat lehet rendelni. Elérhető minden régióban.

December

2020. december 9.

Nem latin karakterek támogatása

A nem latin karakterek helyesen jelennek meg a bejövő hívásokhoz a Cisco IP Phone Multiplatform telefonokon és eszközökön.


Ez a javulás csak az ázsiai-csendes-óceáni térségben, többek között Japánban, Kínában és Hongkongban érvényes.

A fejlesztés támogatása érdekében a Felhasználónév paraméter automatikusan kitölti a Cisco Webex Control Hub Hívóazonosító és Hívóvonal mezőit. Az automatikusan kitöltött mezők írásvédettek.

Ez a fejlesztés a következő hívásfunkciókat érinti:

  • Automatikus híváskezelő

  • Keresőcsoport

  • Személyhívócsoport

  • Hívásvárakoztatási sorok

A Munkaterület neve automatikusan kitölti a Hely nevét a Hívóazonosítóban.

2020. december 3.

Csoportok keresése

A Vadászcsoportok olyan hívócsoportok, amelyek egyetlen hívást tudnak megosztani a felhasználók egy adott csoportján belül. Többé nem kell a Calling Admin portálon beállítania és konfigurálnia a vadászcsoportokat a tartózkodási helyéhez. Az alkalmazásszolgáltatások konfigurálását a Control Hub Funkciók részében végezheti el.

További információ a Cisco Webex Control Hub Hunt Groups webhelyén található.

Október

2020. október 2.

Hívásparkoltatás-mellékek

A Call Park Extensions lehetővé teszi az általános helyek használatát a call parkkal történő parkoláshoz. A rendszergazdák akár 100 bővítményt is meghatározhatnak a hívóparkon belül a parkolási hívásokhoz. Ezeket a hívópark-hosszabbításokat a szervezeten belüli felhasználók a felügyeleti szolgáltatáson keresztül követhetik nyomon.

További információkért lásd: Parkhosszabbítás hívása.

2020. október 1.

Virtuális mellékek

A virtuális bővítmények lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy nem Webex hívási helyeket vegyenek fel a tárcsázási tervükbe. A rendszergazdák virtuális bővítményeket rendelhetnek azokhoz a felhasználókhoz, akik nem tagjai a szervezetük, beszállítójuk vagy üzleti partnerük hálózatának. A tárcsázott virtuális bővítményeket átirányítható számokra fordítják, majd elküldik a tárcsázó felhasználó PSTN-kapcsolatába a kimenő hívások kezelésére.

Szeptember

2020. szeptember 30.

Telefonszámok és hívóazonosítók tömeges frissítése

Tömöríthetjük a telefonszámok és a hívóazonosító adatait, például a hívóazonosító számot, valamint a hívóazonosítóhoz rendelt vezeték- és utónevet. A Control Hubban a Felhasználók módosítása CSV-sablonfolyamattal lehetőség segítségével tömegesen frissítheti a számokat és a hívóazonosítókat.

További információ: Webex hívó felhasználóinak konfigurálása és kezelése.

2020. szeptember 23.

Automatikus híváskezelő

Az automatikus kísérők fogadják a bejövő hívásokat, és ennek megfelelően fogadják a hívó bemenetét az útvonalhívásokhoz. Többé nem kell a Calling Admin portálra mennie, hogy beállítsa és konfigurálja az automatikus kísérőket a helyszíneihez. Az automatikus kísérők konfigurálását a Control Hub Funkciók beállításai részében végezheti el.

További információkért lásd: Cisco Webex Control Hub, Auto Attendants kezelése.

Ütemezés és munkaidő

Az Ütemezés segítségével ütemezéseket rendelhet bizonyos funkciókhoz, például az automatikus kísérőkhöz. Beállíthatja például az automatikus kisegítő szolgáltatások szabadságát. Többé nem kell a Calling Admin portálra mennie, hogy beosztásokat és nyitvatartási időket állítson be a helyszínei számára. Az ütemezés és az üzemóra-konfiguráció a Vezérlőközpontban az egyes Helyek beállításai alatt végezhető el.

További információkért lásd: Ütemterv létrehozása és konfigurálása a Cisco Webex Control Hubban.

Hangposta alapértelmezett PIN-kódja

A Webex Calling felhasználói megváltoztathatják a hangposta PIN-KÓDJUKAT a settings.webex.com Saját profil képernyőjén, a Rendszergazdák pedig beállíthatják az alapértelmezett PIN-KÓDOT a felhasználók számára. A felhasználóknak küldött e-mailek most információkat tartalmaznak a PIN-KÓD beállításáról. Ez megkönnyíti a felhasználók és a rendszergazdák számára a hangposta kezelését.

Augusztus

2020. augusztus 19.

Alkalmazási szolgáltatások

Engedélyezheti a Webex Calling mobil-, asztali és táblagépes alkalmazásait egy adott felhasználó számára. Többé nem kell megnyitnia a Calling Admin portált az alkalmazásszolgáltatások beállításához és konfigurálásához az egyes felhasználók számára. Az alkalmazásszolgáltatások konfigurálását a Control Hubban végezheti el az egyes felhasználókra vonatkozó beállítások alatt.

További információ: Alkalmazásszolgáltatások kezelése a Vezérlőközpontban lévő Webex hívó felhasználó számára.

2020. augusztus 7.

Recepciós ügyfél

Ez a funkció lehetővé teszi a recepciós számára a bejövő hívások figyelését és kezelését. A recepciós kliens beállításához és konfigurálásához a továbbiakban nem kell a Calling Admin portálra mennie. A recepciós kliens konfigurálását a Control Hub-ban végezheti el az egyes felhasználók beállításai alatt.

További információ: Recepciós ügyfelek a Cisco Webex Control Hub-ban.

Csoportos hívás

A Csoportos lapozás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy számot vagy bővítményt tárcsázva beállítson egy legfeljebb 75 célfelhasználóból álló csoportnak szóló egyirányú hívást. A csoportoldalak kezdeményezőinek és célpontjainak beállításához és konfigurálásához többé nem kell a Calling Admin portálra mennie. A Vezérlőközpont Csoportos lapozás szolgáltatásának konfigurálását a Jellemzők beállításai részben végezheti el.

További információ: Egy lapozócsoport konfigurálása a Cisco Webex Control Hub-ban.

2020. augusztus 5.

Analóg forródrót

Az analóg forródrót egy felhasználói szintű szolgáltatás, amely a hívó rendszergazda portálon keresztül volt elérhető. Ez a funkció el lett távolítva a Webex hívási ajánlatból, és már nem érhető el sem a hívó rendszergazda portálon, sem a vezérlőközpontban.

Július

2020. július 8.

Személyes mód az eszközökhöz

A Webex Calling támogatja a helyiség- és íróasztali eszközök személyes üzemmódját. Ha aktivál egy eszközt a Control Hubban, az eszköz felhasználói kezdeményezhetnek vagy fogadhatnak Webex Teams hívásokat. A bővítmény és a PSTN tárcsázási lehetőségeit egy későbbi kiadás fogja tartalmazni.

További információ: Helyiség vagy asztali eszköz beállítása személyes eszközként.

2020. július 6.

Tömeges telefonszámok aktiválása

Most kiválaszthat egy telefonszámkészletet, és aktiválhatja őket a Control Hubban. Lehetősége van deaktivált telefonszámok betöltésére és gyors aktiválására a Control Hub segítségével bármikor.

További információ: Állítsa be a Cisco Webex hívását az Ön szervezete számára.

2020. július 2.

Hangportálok

Minden hely egy hangportálhoz van hozzárendelve, amely hangposta-szolgáltatásokat nyújt az adott helyhez hozzárendelt felhasználóknak. Többé nem kell megnyitnia a Calling Admin portált a hely hangportáljának beállításához és konfigurálásához. A hangportál jelszavát és a számkiosztást a Vezérlőközpontban az egyes Helyek beállításai alatt végezheti el.

További információ: Konfigurálja a Cisco Webex hangportáljait a Vezérlőközpontban.

2020. július 1.

Felhasználó és munkaterület intercept

A felhasználó és a munkaterület elfogásával átirányíthatja a felhasználó bejövő vagy kimenő hívásait az Ön által kiválasztott számra. A felhasználói elfogás beállításához és konfigurálásához többé nem kell a Calling Admin portálra mennie. A felhasználói és munkaterület-konfigurációt a Control Hub-ban végezheti el az egyes felhasználók vagy munkaterületek beállításai alatt.

Június

2020. június 16.

Webex hívásanalitika a Control Hubban

A Webex Calling hívásrekordjai hozzáadódnak a Control Hub Analytics szolgáltatáshoz a Hívás szakasz alatt. Megtekintheti szervezete eljegyzési adatait a Webex Calling elfogadásának nyomon követéséhez. Az MPP-eszközökről és a szoftveres kliensekről kezdeményezett hívások médiaminőségi adatait is megtekintheti a csomagvesztéssel, késleltetéssel és jitterrel kapcsolatos osztályozási problémák esetén.

További információ: Webex Calling Analytics a Control Hub-ban.

2020. június 4.

Park hívása és Park hívása csoport

A call park az, amikor valaki hívást kezdeményez egy melléken. A Híváspark csoport lehetővé teszi a hívásfogadók számára, hogy tartásba helyezzék a hívást, hogy az egy másik eszközről letölthető legyen. A hívópark-csoporthoz tartozó hívások esetén a rendszer úgy dönt, hogy a hívást a hívópark-csoporthoz hozzárendelt felhasználók listájának bármely bővítménye ellen parkolja le. Többé nem kell a Calling Admin portálra mennie, hogy beállítsa és konfigurálja a call parkot vagy a call park csoportot. A Control Hub szolgáltatásban megadhatja a parkot és a parkcsoport-konfigurációkat.

További információ: Hívd Parkot a Cisco Webex Control Hub-ban.

Hívásfogadás

A hívásfelvétel lehetővé teszi, hogy egy személy felvegye valaki más hívását. A hívásfelvétel beállításához és konfigurálásához többé nem kell a Calling Admin portálra mennie. A hívásfelvétel konfigurálását a Control Hub Funkciók beállításai részében végezheti el.

További információ: Hívja a pickupot a Cisco Webex Control Hub-ban.

Zenelejátszás várakoztatás közben

A várakoztatott zene olyan hívóknak szól, akik parkolt hívást bonyolítanak. A zene várakoztatva történő beállításához és konfigurálásához többé nem kell a Calling Admin portálra mennie. Az egyes Helyek beállításai alatt befejezheti a Zene a tartásban konfigurációt a Control Hubban.

További információ: Konfigurálja a Zene tartáskor beállításokat a Helyhez.

Helyszínekre vonatkozó engedélyek hívása

Meghatározhatja, hogy az egyes helyek milyen hívási engedélyekkel rendelkezzenek. Többé nem kell megnyitnia a Calling Admin portált a helyekre vonatkozó hívási engedélyek beállításához és konfigurálásához. A hívási engedély konfigurálását a Control Hubban az egyes helyek beállításai alatt végezheti el.

Május

2020. május 29.

Helylicencek frissítése

A férőhelyekre vonatkozó engedély mostantól magában foglalja a lámpák foglaltságának figyelését, a foglaltsági vagy nem fogadott hívások átirányítását, a hívás visszatartását/ folytatását, a hívásátirányítást és a házigazdák szállodai elhelyezését. Ez a frissítés költséget takarít meg az ügyfelek számára, és javítja a felhasználói interakciókat a Helyekkel.

2020. május 28.

Hívásátirányítás, hangposta és hívóazonosító

A Hívásátirányítás, a Hangposta és a Hívóazonosító felhasználói funkcióinak beállításához és konfigurálásához többé nem kell a Hívásfelügyeleti portálra mennie. Ezt a konfigurációt a Control Hub-ban az egyes felhasználók beállításai alatt végezheti el.

További információ:

Felhasználói engedélyek hívása

Meghatározhatja, hogy az egyes felhasználók milyen hívási engedélyekkel rendelkezzenek. Többé nem kell a Calling Admin portálon beállítania és konfigurálnia a hívási engedélyeket egy felhasználó számára. Az egyes felhasználókra vonatkozó beállítások alatt végezheti el a hívási engedély konfigurálását a Control Hubban.

További információ: Hívási engedélyek konfigurálása Webex Calling-felhasználók számára a Control Hubban

2020. május 26.

Licenctípusok módosítása

A rendszergazdáknak vagy partnereknek többé nem kell eltávolítaniuk, majd újra hozzáadniuk és konfigurálniuk a felhasználót a licenc megváltoztatásához. Most frissítheti a Webex Calling licenceket vállalati licencekre, vagy lecsökkentheti a licencet Basic All from Control Hub licencre. A licencek frissítése és visszaminősítése megőrzi a felhasználó funkcióbeállításait és a hozzárendelt eszközt/ügyfeleket.

2020. május 21.

RedSky integráció a Webex hívással

Most már támogatjuk a RedSky integrációt a Webex hívásnál, amely egy olyan funkció, amely felváltja az ügyfél felhő PSTN-szolgáltatóját vagy a helyi PSTN-szolgáltatót (helyi átjárón keresztül) a RedSky Horizon Mobility Service szolgáltatásával segélyhívások esetén. A RedSky Horizon Mobility E911 megoldást kínál a Webex Calling számára, amely lehetővé teszi, hogy a hagyományos statikus ajánlatok helyett a felhasználói mobilitást használja ki. A Horizon Mobility nyomon tudja követni a lágykliens-felhasználókat (a MyE911 alkalmazás segítségével) és a HTTP-KOMPATIBILIS helymeghatározó eszközöket, ahogy azok mozognak a szervezet tartózkodási helyén. Ha a MyE911 alkalmazás nem tudja automatikusan meghatározni a puha kliens felhasználók tartózkodási helyét, az alkalmazás felkéri a felhasználót, hogy adja meg tartózkodási helyüket. A Horizont Mobility e-mail és SMS értesítéseket biztosít az eseményekről, beleértve a segélyhívásokat és a teszthívásokat (933). Az opcionális szolgáltatások közé tartozik a segélyhívás figyelése betöréssel és a segélyhívás rögzítésével. Ez az integráció csak az Egyesült Államokban és Kanadában található Webex hívóhelyeken érhető el.

További információért lásd: RedSky Segélyhívó 911, Webex hívás.

2020. május 15.

Frissítések a Webex-hívás első telepítővarázslójához

Az első telepítővarázsló frissítése megkönnyítette az ügyfelek számára a Webex Calling szolgáltatások elindítását és futtatását. Több mezőt eltávolított az első alkalommal telepítő varázslóból, beleértve a telefonszám hozzárendelését a helyigényhez. Továbbá, a Webex Calling licencek már nincsenek hozzárendelve egy helyhez, így az adminisztrátorok licenceket rendelhetnek a szervezetükhöz.

További információkért lásd: Állítsa be a Cisco Webex hívását az Ön szervezetének, és állítsa be a Webex hívási funkcióit.

2020. május 11.

Az új eszközök, köztük a Cisco IP Phone 6861 (Wi-Fi) és 6871 (színes kijelzővel) Multiplatform telefonok és AudioCodes MediaPack 1288 és 17 már támogatottak.

2020. május 5.

A Webex Calling Dubber hívásrögzítési megoldása már készen áll Cisco Solutions Plus partnerként a Cisco kereskedelmi munkaterületen (CCW) tervezett hozzáférési árakkal. A Dubber SaaS alapú hívásrögzítési előfizetési opciója a Webex Calling számára korlátlan kiterjedésű, stratégiai felhőalapú szolgáltatást biztosít a vállalkozások számára, hogy megfeleljenek a hangkommunikációjukba még soha nem látott mértékben betekintést engedő szabályozásnak.

További tudnivalókat a Szervezetek hívásrögzítésének engedélyezése című részben talál.

2020. május 4.

Regionális média végpontokhoz és helyi átjárókhoz

Javítottunk a média minőségén a multinacionális bevezetésekkel rendelkező ügyfelek számára. A többplatformos telefonok, az analóg telefonadapterek (ATA-k), a puha kliensek és a helyi átjárók helyi régióikban regisztrálnak a munkamenet határellenőrzőihez (SBC-k). A média megtartása a helyi Webex Calling régióban a késleltetés és a szorongás csökkentésével segít a média minőségének javításában.

Április

2020. április 29.

Hangminőség-javítások

Opus codec támogatás Webex hívások között Multiplatform IP telefonok (MPP), Cisco Webex csapatok, és a szoba eszközök. Ez javítja a hangminőséget és csökkenti a sávszélesség-használatot az ilyen ügyfeleket érintő hívások esetében.

További információért lásd: Hangspecifikációk a Webex híváshoz.

Március

2020. március 24.

CScan a Webex híváshoz

A CScan, a Webex Calling hálózati készenléti tesztje most további hálózati jellemzőket tesztel. Futtassa a Speciális diagnosztikai tesztet a https://cscan.webex.com/ címen a csomagvesztés és a jitter teszteléséhez mindkét irányban a számítógép és a Webex Calling adatközpontok között.

2020. március 16.

Regionális média

A közelgő Regionális Média funkció előkészítéseként Észak-Amerikát, az EMEA-t, Ausztráliát és Japánt egyetlen Port Reference táblává egyesítettük az SP-kre és a VAR-okra, a Production (Gyártás) néven. A szolgáltatáskimaradás elkerülése érdekében azt javasoljuk, hogy a végpontok és a helyi átjárók számára készült regionális média közelgő kiadása előtt ennek megfelelően frissítse tűzfalait.

Új telefonos támogatás

Támogatjuk a Webex Calling szolgáltatást a Multiplatform 6861 és 6871 asztali telefonokon és MPP DECT telefonokon. Ezek a telefonok ugyanúgy aktiválhatók, mint bármely más eszköz.

Ezeket a telefonokat is hozzáadtuk az eszközlistához.

2020. március 6.

Bekapcsolási webináriumok

Február

2020. február 25.

Opcionális bővítmények

Többé nem kell bővítményt hozzáadnia, ha egy felhasználóhoz vagy helyiségeszközhöz egy helyen számot ad hozzá. Ez most csak egy lehetőség, hogy elérhető az Ön számára, ha szüksége van rá.

További információkért lásd a következő cikkeket:

2020. február 24.

Hívásvárakoztatás

A felhasználók hívásvárakoztatásának engedélyezéséhez többé nem kell a Hívásfelügyeleti portálra mennie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

A Hívásvárakoztatás funkció lehetővé teszi, hogy egyszerre több hívást is fogadjanak. Hívásvárakoztatás esetén a felhasználók tartásba helyezhetnek egy hívást egy másik hívás fogadásához.

További információért lásd: A hívásvárakoztatás engedélyezése a Cisco Webex hívására.

Adó-vevő

A továbbiakban nem kell megnyitnia a Calling Admin portált, hogy engedélyezze a Push-to-Talk funkciót a felhasználók számára. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

A push-to-Talk összeköti a felhasználókat a szervezet különböző részein. Létrehozhat például egy listát azokról az ügyfélszolgálati képviselőkről, akik a telefonjukon keresztül cseveghetnek Jimmel a raktárban.

További információkért lásd: Webex hívó felhasználók push-to-Talk beállításai.

2020. február 17.

Helyi átjáró a szolgáltatók számára

A szolgáltatók (SP-k) most ugyanazt a helyi átjáró konfigurációt használhatják, amely korábban csak az értéknövelt viszonteladók (var-k) számára volt elérhető.

További információkért lásd a következő cikkeket:

2020. február 11.

KOCKA magas rendelkezésre állása LGW-ként

Mostantól két BCE-t telepíthet ugyanazon a helyen a helyi átjáró megbízhatóságának növelése érdekében.

További információkért lásd: A CUBE High Availability megvalósítása helyi átjáróként.

Január

2020. január 21.

Konfiguráció figyelése

A felhasználók figyelésének engedélyezéséhez többé nem kell megnyitnia a hívó rendszergazda portált. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

További információért lásd: A felhasználó láthatja a vonal állapotát valaki más telefonján.

Adatvédelmi beállítások

A felhasználók adatvédelmének engedélyezéséhez többé nem kell a Calling Admin portálra lépnie. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

További információkért lásd: Megakadályozza, hogy valaki megfigyelje egy felhasználó vonalának állapotát.

2020. január 16.

Cloud Connected PSTN Provider (CCP) programbővítés

Amellett, hogy Ausztráliában és Új-Zélandon tanúsított PSTN-szolgáltatóval rendelkezik, a CCP-programot kiterjesztették egy másik amerikai, kanadai és latin-amerikai szolgáltatóra is.

Ha naprakészen szeretné tartani a KSZF-programot, és szeretné megkapni a hitelesített KSZF-szolgáltatók aktuális listáját, forduljon a KSZF-közösséghez.

December

2019. december 16.

Szállodai vendég konfiguráció

A továbbiakban nem kell a Calling Admin portálra mennie, hogy szállodai vendégként konfiguráljon egy felhasználót. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

További információkért tekintse meg a következő súgócikkeket:

Betörési beállítások

A továbbiakban nem kell a Calling Admin portálra lépnie, hogy a felhasználók bejuthassanak a hívásokba. Ezt a konfigurációt közvetlenül a Control Hubban végezheti el.

További információkért tekintse meg a következő súgócikkeket:

2019. december 6.

PSTN-támogatás a Cisco Webex Room Devices-en

A helyiségeszközök támogatják a multimédiás hívásokat egy adott helyen. A rendszergazdák mostantól rendelhetnek Webex-hívásokat és telefonszámokat a szobai eszközökhöz, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy ezekről az eszközökről telefonhívásokat kezdeményezzenek és fogadjanak.

További információkért lásd a Webex hívóeszközök konfigurálása és kezelése című részt.

Helyek hozzárendelése tömeges felhasználók hozzáadásakor

Ha CSV-fájl használatával nagy mennyiségben ad hozzá felhasználókat, most már helyeket is hozzáadhat a fájlhoz.

További információkért lásd: Webex hívó felhasználók konfigurálása és kezelése.

November

2019. november 21.

Hely törlése

Elérhető a következő régiókban: Észak-Amerika, Európa, a Közel-Kelet, Afrika és Japán. Hamarosan Ausztráliába megyek.

Ha olyan helyen tartózkodik, amely már nincs használatban, vagy helytelenül lett konfigurálva, akkor most törölheti azt a helyet, de csak azután, hogy először törölte a felhasználókat és a hozzájuk társított helyeket. Amikor töröl egy helyet, törli az összes hozzárendelt szolgáltatást és számot. Bármelyik hely törölhető, kivéve az alapértelmezett helyet (általában az első helyet, amit létrehozott).

További tudnivalókat a Delete a Location from Cisco Webex Control Hub (Hely törlése a Cisco Webex Control Hubból) című részben talál.

Speciális karakterek támogatása a felhasználó kereszt- és vezetéknevében

Hamarosan különleges karaktereket írhat be valaki vezeték- és utónevének részeként, és azok megjelenhetnek a hívóazonosítóban.

Hívásrögzítés

A partnerek mostantól engedélyezhetik a hívásrögzítést ügyfeleik bejövő és kimenő hívásaihoz, valamint a hangüzenetekhez. Az ügyfelek kiválaszthatják, hogy mely felhasználók számára engedélyezzék a funkciót, és testre szabhatják a beállításokat, például a Szünet és a Folytatás, a bejelentések rögzítése és egyebek.

A következő cikkeket hoztuk létre:

Támogatás még több országban

Most a következő értékesítési országokat támogatjuk: Japán és Mexikó.

Támogatjuk továbbá az alábbi, csak fiókteleppel rendelkező országokat: Hongkong, Dél-Korea, Tajvan, Törökország és Vietnam.

Frissítettük a következő cikkeket:

Biztonságos és egyszerűsített eszközbevezetés

Mostantól létrehozhat aktiválási kódokat a felhasználókhoz és helyekhez rendelt eszközökhöz. A felhasználók mostantól regisztrálhatják saját telefonjaikat a felhőben. Csak ki kell csomagolni az eszközt, beírni egy kódot, és az MPP eszköz teljesen működőképes a Webex hívással. Ömlesztett eszközöket is hozzáadhat és hozzárendelhet, ami még könnyebbé teszi az eszköz beléptetését!

Frissítettük a következő súgócikket:

Felhasználók és Helyek alaplicenc

A Basic Station egy új felhasználói licenctípust ad hozzá a Webex Callinghoz, amely korlátozott, csak hívható funkciókat tesz lehetővé egy felhasználó számára, miközben több funkciót kínál, mint egy Hely.

Frissítettük a következő súgócikkeket:

Új telefonos támogatás

Támogatjuk a Webex Calling-ot Multiplatform 8832 konferenciatelefonokon, MPP 6821 asztali telefonon és MPP DECT telefonokon. Ezek a telefonok ugyanúgy aktiválhatók, mint bármely más eszköz.

Ezeket a telefonokat is hozzáadtuk az eszközlistához.

Ügyféltámogatás táblagéphez és Chromebookhoz

A Webex Calling alkalmazás mostantól iOS és Android táblagépeken, valamint Android alkalmazásokat támogató Chromebook-eszközökön érhető el.

Ezt a képességet hozzáadtuk a Rendszerkövetelmények cikk Webex hívóalkalmazás részéhez.

Vállalati tárcsázási terv

Most frissítheti a tárcsázási tervét, hogy egyedi útválasztási előtagot adjon hozzá az egyes helyekhez, hozzáadjon egy kormányszámjegyet az útválasztási előtaghoz, módosítsa a belső hosszabbításokat és még sok mást.

Frissítettük ezt a cikket azzal kapcsolatos információkkal, hogy hogyan szabhatod testre a tárcsázási csomagodat az üzleti igényeidnek megfelelően.

Multi-PSTN a Webex szolgáltatói (SPs) hívásához

Mostantól lehetőséged van másik PSTN-szolgáltatót választani, amikor beállítod a híváscsomagot a Control Hub minden egyes helyszínéhez. Csak a tartózkodási helye országában támogatott szolgáltatók jelennek meg.

Frissítettük ezt a cikket a kezdéshez szükséges információkkal.

Felhőalapú PSTN-szolgáltató (CCPP)

A Webex VAR-ügyfélként a következő hívásbeállítások közül választhat:

  • Cloud Connected PSTN Egy olyan felhőalapú megoldás, amely nem igényel jelentős beruházást a helyi hardverbe.

  • Helyi átjáró: Lehetővé teszi, hogy megtartsa jelenlegi PSTN-szolgáltatóját, vagy esetleg nem felhőalapú webhelyeket is csatlakoztathat felhőalapú webhelyekhez, és közös tárcsázási tervvel rendelkezzen (hibrid opció). Akkor választhatja ezt a lehetőséget, ha több hellyel rendelkezik, és nem akar egyszerre felhősödni.

Frissítettük ezt a cikket azzal kapcsolatos információkkal, hogy hogyan választja ki ezeket a lehetőségeket a Control Hubban:

Nyelvi beállítások

Mostantól többféleképpen is megadhatja a kívánt nyelvet a Webex Control Hubban, például amikor új ügyfelet hoz létre az Első telepítés varázsló segítségével, vagy hozzáad egy helyet.

Ezeket a beállításokat a következő súgócikkekhez adtuk hozzá:

Hívás a Webex Teams-ben

Megváltoztattuk az alapértelmezett hívási viselkedést, ami integrálva van a Webex csapatokkal.

További információkért tekintse meg ezt a cikket.

Vonalbővítések csatlakoztatása

Jobb és átláthatóbb felhasználói élményt nyújt. A COLP (Connected Line Identification Presentation) javítja az átláthatóságot, megjeleníti a tényleges kapcsolt fél hívóazonosítóját, és lehetővé teszi a felmondó fél számára, hogy megakadályozza személyazonosságának a hívó fél számára történő bemutatását.

Továbbfejlesztett telefonszám-keresés

Időmegtakarító keresési lehetőséget vezettünk be a Calling Admin Portal Analytics szolgáltatásban. Amellett, hogy a hívások analitikáját minden helyrajzi szám és bővítmény, vagy akár 50 egyedi webhelyszám vagy bővítmény alapján le tudja tölteni, mostantól egyetlen külső számot is kereshet.

Időmegtakarítási előnyt nyújt a rendszergazdáknak, ha csak a kívánt hívásokat jeleníti meg. Megszünteti a teljes lista exportálással történő letöltésének szükségességét, és külső programot használ a hívások szűrésére.

Szolgáltatási garanciák bővítései

Bővítettük a Service Assurance widget láthatóságát a Calling Admin Portalban (korábban csak a Webex VAR-ért hívott). A CScan egy olyan eszköz, amely a helyportok és a sávszélesség állapotának ellenőrzésére használható.

További információért tekintse meg ezt a cikket.

Megosztjuk a hamarosan megjelenő, tervezett funkciókiadásaink részleteit. Ne feledje, hogy szükség lehet a megjelenési dátumok és a funkciók módosítására. Feliratkozhatsz erre a cikkre, hogy értesülj a változásokról.

Konfigurálja a Control Hub-ban elérhető sablon automatikus hozzárendelését, hogy automatikusan licenceket rendeljen az új Webex hívó felhasználókhoz

A Control Hub-ban elérhető automatikus hozzárendelési sablon beállítható úgy, hogy automatikusan licenceket rendeljen az új felhasználókhoz, akár manuálisan, CSV-n keresztül, akár Active Directory-szinkronizálás révén. Ez a követelmény lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy szakmai licencet rendeljenek az újonnan hozzáadott felhasználókhoz.

A CSV-számok biztosítása

Az ügyfelek és a partnerek nagy tételben is megadhatják a telefonszámokat a különböző helyeken. Ez a képesség lehetővé teszi számok hozzáadását és (opcionálisan) aktiválását CSV-fájl használatával. Ez magában foglalja a tömeges API, amely lehet használni helyett feltöltése egy fizikai CSV számok.

Csoportok hívási sablonja

A Webex hívási rendszergazdái csoportsablonon keresztül állíthatják be az RDC, a videó és a hívás viselkedési beállításait. A csoportsablonok funkcióval az adminisztrátorok központilag kezelhetik és alkalmazhatják ezeket a hívásbeállításokat egy teljes csoporton belül.

Hívóazonosító-érvényesítés

Ez a funkció támogatja a hívószám érvényesítését a kallee végén. A Webex hívásvezérlő a házirend alkalmazása után létrehozza a hívóazonosító prezentációjának elrendezését, és elküldi ezt az információt az ügyfeleknek, és az ügyfeleknek ezen elrendezés alapján kell megjeleníteniük ezt az információt. A funkció csak az Egyesült Államokban és Kanadában lesz elérhető. Ez magában foglalja az ezekben az országokban található összes vevői helyet, függetlenül attól, hogy a szervezetük hol található. A keverési/rázási szabályt minden más helyen figyelmen kívül hagynák.

Hangposta átírás (Webex App)

A hangposta-átírás mostantól képes automatikusan felismerni az olyan nyelveket, mint az angol, a francia, a német és a spanyol. A hangüzenetek megőrzésére vonatkozó irányelv érvényes a képzéstörténetre, ami azt jelenti, hogy a hangüzenet törlésekor a hozzá tartozó képzéstörténet is törlődik.

Integrált hang a Webex-híváshoz (visszahívás)

A Webex Calling integrált audiója lehetővé teszi, hogy csatlakozzon a Webex Meetings-hez a call-in használatával, és visszahívja a funkciókat anélkül, hogy PSTN díjak merülnének fel.

Ha Webex hívóeszközét vagy szoftveres kliensét használja egy értekezlethez való csatlakozáshoz a visszahívási opció meghívásával vagy kiválasztásával, a média a Cisco Webex felhőben marad a jobb késleltetés és a PSTN-töltések érdekében.

Helyi átjáró kapacitásnövelése

A helyi átjáró kapacitásnövelő funkcióval bővíthető a Webex Calling helyi átjáró PSTN megoldása.

Ezzel a kiadással az ügyfelek a CUBE platform hardverkorlátjain kívül kapacitáskorlátok nélkül csatlakoztathatják kockájukat a Webex híváshoz. Ez lehetővé teszi egyetlen Webex hívó helyi átjáró méretezését akár 6000 egyidejű munkamenetig.

A felettes veszi át az ügyintézői hívásokat

Ez lehetővé teszi a hívássorok felügyelői számára, hogy átvegyék a kijelölt ügynökeik által jelenleg kezelt hívásokat.

Felügyelők bevezetése a sorok lehívására

Bevezeti a felügyeletek fogalmát a sorok lehívására. A hívássoron lévő ügynököket egy feletteshez lehet társítani, és a felettesek csendben figyelhetik a hívásokat, és betolakodhatnak hozzájuk.

Webex Calling Analytics - felhasználói információk

Egy új irányítópult áll majd rendelkezésre, amely vizuálisan ábrázolja a Webex híváshasználatát a felhasználók számára. A grafikon alatt az összes hívás használatának és minőségének grafikus ábrázolása látható. A szűrésnek lehetővé kell tennie a rendszergazdák számára, hogy szűrjék a kiválasztott felhasználók számára az összes grafikonon megadott információkat, egyszerre több felhasználót jelöljenek ki, és a szűrés állapotát a Felhasználónév és az E-mail alapján állapítsák meg. Az új irányítópult elérhető lesz a Vezérlőközpontban a Webex hívás alatt.

Webex Calling Analytics - Biztonságos CDR kézbesítés

A rendszergazdák egyéni irányítópultot vagy harmadik féltől származó eszközöket használhatnak a híváshasználat és a minőség elemzésére. Ez a funkció lehetővé teszi a hívások analitikai jelentéseinek futtatását és a számlázási egyeztetést a CDR-ek alapján, amelyek egy biztonságos és megbízható kézbesítési mechanizmuson keresztül érkeznek.

A Webex Calling CDR bővítése további mezőkkel

A további mezők lehetővé teszik a CDR exportálását, a szervezetek külső elemzést futtathatnak a jelentésen, és felhasználhatják a jelentéseket a belső számlázáshoz.

Integrálja a Cisco 840/860 vezeték nélküli kézibeszélőket a Webex hívással

A Webex Calling platform immár támogatja a Cisco 840 és 860 vezeték nélküli kézibeszélők regisztrálását és integrálását.

A Webex hívás most már támogatja a VG420 ATA eszközöket

Ez a funkció támogatja a VG420 ATA eszközök hozzáadását és kezelését a Control Hub nagyobb sűrűségű FXS kapacitásával. Ezek az eszközök segítik az Egységesített CM ügyfelek áttelepítését a Webex Hívásra.

Eszköz migrációs eszközének javítása

Az eszközáttelepítési eszköz lehetővé teszi az eszköz-áttelepítési licencek konfigurálását a Webexben már konfigurált eszközökhöz. Ez az eszköz lehetőséget biztosít az eszköz migrációs licencének konfigurálására a Frissítések és az Áttelepítések > Eszköz migrációs eszköz a Vezérlőközpontban menüpontban.

Webex Calling Analytics: Helyek szerint elosztott hívásminőség

Egy új irányítópult áll majd rendelkezésre, amely vizuálisan ábrázolja a Webex híváshasználatát és minőségét, amelyet különböző kategóriák szerint bontanak le, beleértve a helyszínek végpontjait, IP-címét, codec-jeit és egyebeket. Tartalmazza a kontextuális szűrést, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a teljes irányítópult szűrését egy vagy több kategória közvetlenül egy grafikonról történő kiválasztásával. Az új irányítópult elérhető lesz a Vezérlőközpontban a Webex hívás alatt.

Hívásfunkciós irányítópultok a Vezérlőközpontban: Automatikus híváskezelő

Ez a funkció lecseréli az automatikus résztvevői jelentéseket a Control Hub funkciójelentéseivel. Az új Irányítópult nézet Trenddiagramok, Sávdiagramok, Kördiagramok formájában jeleníti meg az automatikus résztvevői adatokat, és lehetővé teszi a felhasználók számára a szükséges adatok szeletelését.

Provisioning API Enhancements-Adminisztrátorok megkövetelik, hogy a Webex API képes legyen integrálni alkalmazásaikat vagy rendszereiket a Webex Calling platformmal.

  • A helyi átjáró számai - Ez az API segít integrálni a Webex hívószolgáltatáshoz szükséges telefonszámokat (TN) és a Rüh TN funkciókat, amelyek jelenleg rendelkezésre állnak a Vezérlőközpontban a helyi átjáróhoz, mint például:

    • TN-ek hozzáadása vagy eltávolítása a Helyre vagy a Helyről.

    • TN be- vagy kikapcsolása.

  • Alapvető helyszínek- Ez az API segít konfigurálni, létrehozni, módosítani vagy törölni egy Webex hívási helyet.

  • Számok - Ez az API segít a telefon kezelésében. A Webex Calling szolgáltatáshoz szükséges számok.

  • Eszközök - Ez az API lehetővé teszi a Webex Calling eszközök biztosítását a Webex Calling felhasználók és helyszínek számára.

Felhasználói funkciók biztosítása CSV-n keresztül

Ez a funkció lehetővé teszi a CSV használatát, a felhasználók és a szolgáltatások tömeges frissítését a Webex hívásnál. Ezzel a képességgel a Webex hívási rendszergazdák egyszerűsített módon exportálhatnak meglévő adatokat, importálhatnak új adatokat, és frissíthetik adataikat a Webex hívási platformra.

India mint eladható ország engedélyezése a Webex Calling számára

Ez a funkció lehetővé teszi a rendszergazda számára, hogy Indiát válassza ki a Webex hívás értékesítésére. A terjeszkedés a be- és kirendeltségi országokban egy automatizált eszközön keresztül történik. Ez az eszköz validálja és automatizálja a tárcsázási tervek és az országtámogatás betöltésének folyamatát.

UCM-profil áthelyezése CI-ből a beállítási szolgáltatásba

Ez a funkció áthelyezi az UCM-profil beállítását a Beállítások szolgáltatásba, hogy az "UCM-profil" szerepeljen egy csoportsablonban az AD-csoport hozzárendeléséhez. Ez segít az Unified CM ügyfelek nagy, multicluster vagy multiserver telepítésekkel történő áttelepítésében, több olyan szervezeti domainnel, amelyek a Webex alkalmazáshoz vannak hozzárendelve az egyes Unified CM példányokhoz.

Továbbfejlesztett RedSky belépési élmény

Ez a funkció hozzáférést biztosít a RedSky feltöltési és kezelési funkcióihoz a Control Hubról, és megakadályozza a keresztindítást egy külső portálra.

MPP firmware frissítése 11.3.7-re

Ez a funkció tanúsítja és támogatja az MPP 11.3.7 firmware telepítését. Ezzel a firmware-frissítéssel a Line Key LED-mintázat alapértelmezett értéke a Preset one opcióra változik. Részleteket a Webex Calling eszközeinek Közleményei és az Eszközbeállítások konfigurálása és módosítása című részben talál.

Támogatás a Webex alkalmazás megosztott vonalának megjelenéséhez

Lehetővé teszi a Control Hub rendszergazdája számára, hogy megosztott vonalú megjelenéseket rendeljen a végfelhasználó Webex alkalmazásához, a következő funkciók biztosítása érdekében:

  • A Webex alkalmazásban meghatározott számú hozzárendelhető vonal támogatása.

  • Lehetőség más felhasználók vonalának megosztására a Webex alkalmazásban (MPP-telefonhoz hasonlóan)

  • Képesség a Front Desk / IT Support (Hunt Group / Call Queue) vonal biztosítására a Webex alkalmazásban, hogy a végfelhasználó kiválaszthassa az opciót és kezdeményezhessen egy folyamatban lévő hívást.

Közös felhasználói élmény megvalósítása az MPP, a Room OS és a Webex App között

A következő Webex funkciók integrálásának támogatása:

  • Egyetlen gombbal javíthatja a csatlakozás funkcióit.

  • DSS címtárkeresés

  • Egységes híváselőzmények

Továbbfejlesztett vonalkulcs-kezelés a Cisco MPP-hez

A sorkulcs-menedzsment bővítése két fázisban történik. A második fázis lehetővé teszi a közigazgatások számára, hogy modellspecifikus MPP-sablonokat határozzanak meg. A rendszergazdák:

  • Alkalmazza a sablont a telefonokra a szervezetben vagy a helyszínen.

  • Testreszabhatja az egyes telefonokat.

  • Lehetővé teszi a végfelhasználó testreszabását.

Teljes képernyős élmény a felhasználók és a munkaterületek számára

A jobb oldali panel (RHP) jelenleg a Control Hub-ban van áttelepítve egy teljes képernyős élményre. Az élmény megfeleltetése az új Control Hub-élménynek, valamint jobb, intuitívabb élmény biztosítása a felhasználói és munkaterületi hívási funkciók kezeléséhez.

Lehetővé teszi a végfelhasználók számára, hogy aktiválókódokat generáljanak az MPP-eszközön

Jelenleg a Webex platform támogatja az aktiválókódok belépési funkcióját, de az aktiválókódokat csak az Enterprise/Site rendszergazdái állíthatják elő

Ez a funkció hozzáadja az aktiválókód interfészt a felhasználói portálhoz, így a végfelhasználó aktiválókódot kérhet MPP-eszköze fedélzetén.

Firmware Channel-támogatás engedélyezése MPP-telefonokhoz

Ez a funkció segít az MPP firmware vezérlõközpont segítségével történõ kezelésében. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy:

  • Az MPP firmware korai verzióinak tesztelése.

  • Vezérelje az MPP firmware gyártását az MPP firmware csatornán.

Natív Webex hívás regisztráció a Webex videoeszközökhöz

Ez a funkció natív regisztrációt biztosít a Webex videoeszközökhöz (Desk Pro/Hub, Room Systems). Ez magában foglalja a középső hívás Webex Hívás funkciók, mint a hold vagy folytatás, át, és a konferencia.

Szervezeti kapcsolatok importálása és kezelése az UCM és a harmadik fél általi migrációhoz

Ez a funkció segít a szervezeti kapcsolatok importálásában bármely rendszerből, beleértve a Cisco Unified Communications Manager (UCM) platformokat. Az importálást követően ez a funkció felhasználói élményt biztosít a Control Hubon belül a névjegyek megtekintéséhez és frissítéséhez, valamint a névjegyek CSV formátumba történő exportálásához.

Webex Calling alkalmazás lejárati bejelentése

A Webex Calling App asztali kliens verziója rendelkezik egy belső tanúsítvánnyal, amely egy évvel azt követően jár le, hogy az ügyfél hivatalosan megjelent a Webex Calling platformon. Közeleg a lejárati idő. További információkért látogasson el ide.

A hívásvárakoztatási jelentések áttelepítése a hívó rendszergazda portálról (CAP) a vezérlőközpontba

Az átfogó Control Hub integrációs erőfeszítés részeként a Webex Calling megszünteti a KAP-OT, és áthelyezi a meglévő Webex Calling funkciókat a Control Hubon keresztül. Ez a konkrét funkció folytatja ezt az erőfeszítést a hívásvárakoztatási jelentések Vezérlőközpontba történő áthelyezésével.

A hívási funkciók áthelyezése a hívó felhasználói portálról(CUP) a Control Hub-ra

Ezen erőfeszítés célja, hogy jobb felhasználói élményt biztosítson a végfelhasználó számára, és a Webex felhő-infrastruktúrájára kereszthívásos megoldást építsen ki. Ez a funkció lehetővé teszi az összes olyan funkció elérését a Beállítások.webex.com webhelyen, amely a Kelyhében volt.

Felhasználói szinkronizálás Vezérlőközpontból dedikált példányba (déli szinkronizálás)

Ez a funkció lehetővé teszi a Control Hub felhőalapú LDAP-integrációjának (Azure) támogatását. Lehetővé teszi továbbá a felhasználók szinkronizálását a Control Hubtól a Dedikált példányig (South-bound SYNC), ami azt jelenti, hogy a Dir SYNC segítségével vagy a Cloud LDAP-ból szinkronizált felhasználók Dedikált példányba szinkronizálhatók.

Helyek áthelyezésének és a hangpostafiók megőrzésének engedélyezése a felhasználó számára

A Cisco drasztikusan javítja a felhasználói bázis kezelhetőségét azáltal, hogy lehetővé teszi a felhasználó zökkenőmentes mozgását egyik helyről a másikra. Ez a funkció elhárítja annak szükségességét, hogy a felhasználókat újra lássák, amikor egyik helyről a másikra helyezik át őket. Áthelyezése után ez a funkció a lehető legtöbb hívásfunkciót fenntartja. Példa: a hívásátirányítási beállítások és a hangpostafiók sértetlen marad.

Webex Helyszínek koncepciója

A Webex új szervezeti koncepciót vezet be, amely a Webex szolgáltatásain keresztül működik. A Webex rendszergazdái felhasználókat és munkaterületeket rendelhetnek a helyekhez, és ezeket a helyeket használhatják általános szervezeti felépítésük megszervezésére. Bizonyos Webex-szolgáltatásokhoz helyeket használhatnak adott beállítások társítására.

Webex hívás esetén a rendszergazdák ezt a funkciót a következők hozzárendelésére használhatják:

  • Automatikus kísérő vagy vadászcsoport a helyszínre.

  • Sablonok csoportok és helyszínek számára.

A jövőbeli fejlesztések egyetlen helyszínt támogatnak a Room OS Workspaces és a Webex Calling számára.

Webex Calling Analytics: Betekintés az adminisztrátorokba

Ez a funkció lehetővé teszi az adminisztrátorok számára, hogy betekintést nyerjenek a Webex Calling szolgáltatásba, a Control Hub Riasztási központjának „Calling Digest” (Digest hívása) nevű figyelmeztetéseként. Rugalmasságot biztosít a rendszergazda számára az összefoglaló gyakoriságának kiválasztásához, a rendszergazda hozzárendeléséhez a riasztások fogadásához és a kommunikáció módjának (e-mail vagy szóköz üzenet) kiválasztásához.