- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ebben a cikkbenA telefon használata előtt olvassa el az alábbi információkat. Ez az oldal információkat tartalmaz a telefon hardveréről és gombjairól, a telefon csatlakoztatásának és regisztrálásának lépéseit, a súgódokumentációt és a műszaki támogatást.
A Cisco 9800-as sorozatú asztali telefont úgy tervezték, hogy kényelmes és rugalmas együttműködési élményt nyújtson hívások és értekezletek során a különböző szerepkörökben, munkamódokban és munkahelyeken.
A rendelkezésre álló hardverfunkciók modellenként rugalmasan változnak, hogy megfeleljenek a különböző munkabeállításoknak. Az egyes modellek támogatott funkcióit az alábbi táblázat tartalmazza.
| Szolgáltatások | Cisco 9841-es asztali telefon | Cisco 9851-es asztali telefon |
|---|---|---|
|
Képernyő | 3,5" szürkeárnyalatos képernyő | 3,7" színes képernyő |
|
Vonalak | 4 | 6 |
|
Bluetooth® | Nem | Nem |
|
Wi-Fi | Nem | Nem |
|
USB-portok | USB-A port x 1 |
USB-A port x 1 USB-C port x 1 |
|
KEM-támogatás | Nem | Van |
|
PoE támogatás | PoE 2. osztály | PoE 3. osztály |
A telefon műszaki jellemzőivel és funkcióival kapcsolatos részletekért lásd: Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon adatlapja.
A doboz tartalma
A telefonhoz a következő elemeket kapta. Ha valamelyik elem hiányzik, forduljon a rendszergazdához.
- Kézibeszélő x 1
- Lábtámasz x 1
- Kézibeszélő kábel x 1
- Ethernet kábel x 1
- X 1 mutatókártya, amely a termék súgójára és megfelelőségi információira mutató hivatkozásokat tartalmazza
 | Ha az Ön hálózata nem támogatja Power over Ethernet (PoE), rendeljen hálózati adaptert a Cisco-tól. Az elérhető hálózati adapterek listáját a Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon adatlapjának Rendelési információk című részébentalálja. |
Hardver és gombok
A telefon több gombot is tartalmaz, amelyekkel hozzáférhet a telefon funkcióihoz.
A funkciók modellenként eltérőek lehetnek. Tekintse meg a telefonmodellre vonatkozó információkat.
|
Hardverelem |
Cél |
|---|---|
|
1. Telefon képernyő |
3,5" szürkeárnyalatos képernyő (Felbontás: 384 x 160) |
|
2. Top 360 LED |
A hívás, az üzenet és a telefon állapotát jelzi. |
|
3. Akció gomb |
Nyomja meg a gombot szervizhívás, például segélyhívás kezdeményezéséhez, ha be van állítva. |
|
4. Vonalgombok és programozható funkciógombok |
Telefonvonalak, funkciók és hívásmunkamenetek elérése. |
|
5. Funkciógombok | Ezekkel férhet hozzá a funkciókhoz és szolgáltatásokhoz. |
|
6. NFC-címke |
Az NFC-címke helye. Az NFC funkció a firmware későbbi kiadásában lesz elérhető. |
|
7. Tartás/visszavétel, átadás és konferencia |
Tartás/folytatás
Átvitel
Konferenciabeszélgetés |
|
8. Fejhallgató, Kihangosító és Némítás |
Fejhallgató
Kihangosító
Elnémítás |
|
9. Alfanumerikus billentyűzet |
A billentyűzet segítségével vihet be számokat, betűket és szimbólumokat. |
|
10. Hangerő gomb |
Beállíthatja a kézibeszélő, a fejhallgató és a kihangosító hangerejét (felvett kagyló), valamint a csengés hangerejét (kézibeszélőn és tétlen telefonon). |
|
11. Kedvenc,Beállítások és Névjegyek |
Kedvenc
Beállítások
Kapcsolatok |
|
12. Elülső ív LED | A telefon, a hívások és az üzenetek állapotát jelzi. |
|
13. Navigációs csoport |
A navigációs fürt a navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. A menük görgetésére, elemek kiemelésére és a kijelölt elem kiválasztására szolgál. |
|
Port |
Leírás |
|---|---|
|
1. Tápcsatlakozó |
Ha az Ethernet nem támogatja a PoE, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához. A hálózati adapter külön vásárolható meg. |
|
2. Segédport |
Konzolnaplók gyűjtésére szolgál. |
|
3. Ethernet port |
Csatlakoztassa ezt a portot a mellékelt Ethernet-kábellel a falon vagy az útválasztón található Ethernet-porthoz. |
|
4. PC port |
Hálózati kapcsolat létesítésére szolgál a laptopról vagy egy másik IP-telefonról. |
|
5. Kensington biztonsági nyílás |
A telefon nyilvános helyeken való fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson egy lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz. |
|
6. A kézibeszélő csatlakozója |
Csatlakoztassa a kézibeszélőt ehhez a porthoz a mellékelt kézibeszélő kábellel. |
|
7. Kábelaljzat |
A kézibeszélő kábelének tartására szolgál. |
|
Port |
Leírás |
|---|---|
|
1. USB-A port |
Csatlakoztassa ehhez a porthoz az USB-A fejhallgatót vagy a Bluetooth® fejhallgató hardverkulcsát. USB-tápellátású eszközt csak akkor csatlakoztathat töltéshez, ha a telefon tápellátása fali aljzatról történik. Tekintse meg az USB-portok műszaki adatait és az eszközök töltésével kapcsolatos gyakorlati tanácsokat: USB-tápellátású eszközök töltése asztali telefonnal. |
|
2. Lábtartó |
Megtámasztja az asztalon álló telefont. |
|
Hardverelem |
Cél |
|---|---|
|
1. Telefon képernyő |
3.7" színes képernyő (Felbontás 480 x 240) |
|
2. Top 360 LED |
A hívás, az üzenet és a telefon állapotát jelzi. |
|
3. Akció gomb |
Nyomja meg a gombot szervizhívás, például segélyhívás kezdeményezéséhez, ha be van állítva. |
|
4. Vonalgombok és programozható funkciógombok |
Telefonvonalak, funkciók és hívásmunkamenetek elérése. |
|
5. Funkciógombok | Ezekkel férhet hozzá a funkciókhoz és szolgáltatásokhoz. |
|
6. NFC-címke |
Az NFC-címke helye. Az NFC funkció a firmware későbbi kiadásában lesz elérhető. |
|
7. Tartás/visszavétel, átadás és konferencia |
Tartás/folytatás
Átvitel
Konferenciabeszélgetés |
|
8. Fejhallgató, Kihangosító és Némítás |
Fejhallgató
Kihangosító
Elnémítás |
|
9. Alfanumerikus billentyűzet |
A billentyűzet segítségével vihet be számokat, betűket és szimbólumokat. |
|
10. Hangerő gomb |
Beállíthatja a kézibeszélő, a fejhallgató és a kihangosító hangerejét (felvett kagyló), valamint a csengés hangerejét (kézibeszélőn és tétlen telefonon). |
|
11. Kedvenc,Beállítások és Névjegyek |
Kedvenc
Beállítások
Kapcsolatok |
|
12. Elülső ív LED | A telefon, a hívások és az üzenetek állapotát jelzi. |
|
13. Naptár gomb |
Koppintson a Naptár gombra a naptár megnyitásához. Ez a gomb csak akkor érhető el, ha a rendszergazda beállította a Naptár szolgáltatást a telefonján. |
|
14. Navigációs csoport |
A navigációs fürt a navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. A menük görgetésére, elemek kiemelésére és a kijelölt elem kiválasztására szolgál. |
|
Port |
Leírás |
|---|---|
|
1. Tápcsatlakozó |
Ha az Ethernet nem támogatja a PoE, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához. A hálózati adapter külön vásárolható meg. |
|
2. USB-C port |
Csatlakoztassa az USB-C fejhallgatót. Külső eszközöket, például Cisco fejhallgatókat, mobiltelefonokat stb. tölt. Tekintse meg az USB-portok műszaki adatait és az eszközök töltésével kapcsolatos gyakorlati tanácsokat: USB-tápellátású eszközök töltése asztali telefonnal. |
|
3. Ethernet port |
Csatlakoztassa ezt a portot a mellékelt Ethernet-kábellel a falon vagy az útválasztón található Ethernet-porthoz. |
|
4. PC port |
Hálózati kapcsolat létesítésére szolgál a laptopról vagy egy másik IP-telefonról. |
|
5. Kensington biztonsági nyílás |
A telefon nyilvános helyeken való fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson egy lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz. |
|
6. A kézibeszélő csatlakozója |
Csatlakoztassa a kézibeszélőt ehhez a porthoz a mellékelt kézibeszélő kábellel. |
|
7. Kábelaljzat |
A kézibeszélő kábelének tartására szolgál. |
|
Port |
Leírás |
|---|---|
|
1. USB-A port |
Tekintse meg az USB-portok műszaki adatait és az eszközök töltésével kapcsolatos gyakorlati tanácsokat: USB-tápellátású eszközök töltése asztali telefonnal. |
|
2. Lábtartó |
Megtámasztja az asztalon álló telefont. |
A telefon csatlakoztatása
Az ebben a részben található információk segítségével vezetékes hálózathoz csatlakoztathatja telefonját.
A telefon támogatja a Power over Ethernet (PoE) technológiát. Ha a hálózata támogatja a PoE-t, az Ethernet-kapcsolat táplálja a telefont, és csatlakoztatja a hálózathoz. Ekkor nem kell csatlakoztatnia a mellékelt hálózati adaptert.
| A telefonportok modellenként eltérőek lehetnek. A következő lépésekben használt 9851-es diagramok a csatlakoztatni kívánt portokat mutatják. A telefon beállításakor keresse meg a megfelelő portokat a telefonon. |
| 1 |
Csatlakoztassa a szállított kézibeszélőt a kézibeszélő-porthoz.
| ||
| 2 |
Helyezze a lábtartót a telefon hátoldalán lévő nyílásokba. A lábtámasz két dőlésszögre van tervezve. Próbálja ki mindkét dőlésszöget, hogy megtalálja a legjobb pozíciót a megtekintési preferenciáihoz. A másik szögre váltáshoz húzza ki a lábtámaszt, fordítsa meg, majd helyezze vissza a nyílásokba.
| ||
| 3 |
Csatlakoztassa a telefont a hálózathoz a mellékelt Ethernet-kábellel.
| ||
| 4 |
(Nem kötelező) Csatlakoztassa a telefont egy konnektorhoz a Cisco vállalattól külön vásárolt hálózati adapterrel. A telefon automatikusan elindul, amikor csatlakozik az áramforráshoz.
|
A következő teendő
A telefon regisztrálása
Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszerben, a következő módszerek egyikét használhatja a telefon regisztrálásához:
- 1. módszer: A telefonos regisztráció során nincs szükség beavatkozásra. A regisztráció automatikusan történik.
- 2. módszer: A telefonos regisztráció során 16 számjegyű aktiváló kód szükséges. Előre beszerezheti a rendszergazdától. Írja be az aktiválási kódot, amikor a rendszer kéri.
- 3. módszer: Másodlagos TFTP kiszolgálócím szükséges, ha a telefonról hiányzik egy TFTP cím. A rendszergazdától szerezheti be, ha ez a helyzet bekövetkezik. A regisztráció folytatásához manuálisan kell megadnia a másodlagos TFTP kiszolgálót.
 | Alapértelmezés szerint a 802.1X hitelesítés le van tiltva a telefonon. Ha a hálózat a 802.1X protokollt használja, a Beállítások menüpontban engedélyezze a 802.1X hitelesítést a telefonon |
A telefon automatikusan regisztrálásra kerül, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Az automatikus regisztráció ezen forgatókönyvében nem kell semmilyen bemenetet megadnia, mivel a teljes regisztráció automatikusan folytatódik.
Mielőtt nekilátna
- Bekapcsolta a telefont.
- A rendszergazda konfigurálta a telefont a hívásvezérlő rendszerben.
| 1 |
Nyomja meg a Start gombot az üdvözlőképernyőn. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki. | ||
| 2 |
(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd nyomja meg az Alkalmaz gombot.
| ||
| 3 |
Nyomja meg a Tovább gombot , amikor a képernyőn megjelenik, hogy a telefon sikeresen csatlakozik Ethernet- vagy WiFi-hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt. Ha a rendszer hívásszolgáltatás kiválasztására kéri, tegye a következők egyikét:
A regisztráció általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. | ||
| 4 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.
|
A telefon indítása után automatikusan ellenőrzi a konfigurációt, és kéri, hogy adjon meg egy aktiválási kódot. Ha nem rendelkezik új aktiválási kóddal, forduljon a rendszergazdához.
Az új telefonok beállításához aktivációs kódokat használnak. A kódok csak egyszer használhatók, és 1 hét után lejárnak.
| A regisztráció során a rendszer kérheti a hívásszolgáltatás kiválasztását a hálózati feltételektől és a rendszergazda hívásvezérlő rendszerre vonatkozó beállításaitól függően. |
Mielőtt nekilátna
-
Bekapcsolta a telefont.
-
A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
Kérjen egy 16 jegyű aktiváló kódot a rendszergazdától.
| 1 |
Nyomja meg a Start gombot az üdvözlőképernyőn. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki. | ||
| 2 |
(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd nyomja meg az Alkalmaz gombot.
| ||
| 3 |
Nyomja meg a Tovább gombot a telefon képernyőjén, jelezve, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt. Ha a rendszer hívásszolgáltatás kiválasztására kéri, tegye a következők egyikét a hálózati környezetnek és a telefon regisztrálási platformjának megfelelően:
| ||
| 4 |
Amikor a rendszer aktiválási kódot kér, adja meg az aktiváló kódot, majd nyomja meg az Aktiválás gombot. A telefon azonnal megkezdi a regisztrációt. A hálózati feltételektől függően ez általában körülbelül 3 percet vesz igénybe. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. | ||
| 5 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.
|
Bizonyos esetekben a Cisco DHCP kiszolgáló nem tartalmazza a TFTP kiszolgálók hálózati adatait. A regisztráció végrehajtásához manuálisan kell megadnia a rendszergazda által megadott másodlagos TFTP-kiszolgálócímet.
Mielőtt nekilátna
-
Bekapcsolta a telefont.
-
A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
-
Kérjen TFTP kiszolgálócímet a rendszergazdától.
-
Szükség esetén kérjen 16 számjegyű aktiváló kódot a rendszergazdától.
| 1 |
Nyomja meg a Start gombot az üdvözlőképernyőn. Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon a következő lépésre lép az időkorlát elérésekor. A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki. | ||
| 2 |
(Nem kötelező) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg hitelesítő adatait, majd nyomja meg az Alkalmaz gombot.
| ||
| 3 |
Nyomja meg a Hálózat gombot. A képernyőn megjelenik az üzenet attól függően, hogy a telefon hogyan csatlakozik a hálózathoz.
| ||
| 4 |
Válassza a Hálózati beállítások lehetőséget a Hálózati kapcsolat képernyőn. | ||
| 5 |
Kapcsolja be az Alternatív TFTP a IPv4 szakaszban . | ||
| 6 |
Írjon be egy IP címet a TFTP Server <n> mezőbe, ahol az <n> a TFTP-kiszolgáló típusát jelöli.
TFTP 1 . kiszolgáló az elsődleges kiszolgáló TFTP a 2 . kiszolgáló a másodlagos kiszolgáló.
| ||
| 7 |
Nyomja meg az Alkalmaz gombot. A regisztráció automatikusan elindul. Ha telefonjának aktiváló kódra van szüksége a folytatáshoz, tegye a következőket:
A regisztráció általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózati állapottól függően. Miután a regisztráció sikeres volt, az elsődleges vonal neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában. | ||
| 8 |
Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kérni fogja, hogy engedélyezze vagy tiltsa le a zajeltávolítási funkciót. Ha nem tesz semmit, a telefon időtúllépéskor engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció képes kiszűrni a háttérzajokat hívás közben. Ha most úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.
|
További segítségre van szüksége?
További súgóinformációkért lásd a következő szakaszokat:
-
Ha további dokumentációt szeretne keresni a telefonról, lépjen a Súgóközpontba.
-
A technikai támogatás kereséséhez keresse a Cisco technikai támogatását.
-
A hardvergarancia feltételeinek megtekintéséhez látogasson el a Cisco egyéves korlátozott hardvergarancia feltételei oldalra.
Súgóközpont
A Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon súgójának kezdőlapján további súgótartalmakat találhat telefonjáról. Ha nem találja ott az Önt érdeklő témát, próbáljon meg rákeresni, és szükség esetén a bal oldali szűrőkkel szűkítse a találatokat.
Technikai támogatás
A Cisco éjjel-nappal elérhető műszaki támogatási szolgáltatásokat nyújt online és telefonos formában minden olyan ügyfél, partner, viszonteladó és forgalmazó számára, aki érvényes Cisco-szolgáltatási szerződéssel rendelkezik.
A Cisco.com felhasználói azonosítóját, a szerződést és a sorozatszámot készenlétben kell tartania, amikor felveszi a kapcsolatot a Cisco ügyfélszolgálattal, hogy elkerülje a késedelmeket a támogatási kérelemmel kapcsolatban.
Ezen túlmenően a támogató személyzetnek a következő információkra van szüksége:
-
Sorozatszám – Minden eszköz hátoldalán található egy sorozatszám.
-
A probléma bekövetkezésének időpontja és dátuma – Az ügyfélszolgálat munkatársai az eszköznaplókat vagy a felhő mutatóit használják a problémák elhárításához. Hasznos, ha ismeri a hozzávetőleges helyi időt és dátumot.
-
Eszköznaplók – Az ügyfélszolgálat munkatársai a probléma kiváltó okának azonosításához szükségük lehet a készüléknaplókra.
-
Rövid leírás – tartalmazza az eseményt megelőzően tett intézkedéseket.
A legtöbb firmware-problémát az ügyfélszolgálat munkatársai megoldhatják RMA (Return Material Authorization) nélkül. A hardverproblémák esetén a legjobb, ha az RMA-eljárást használja.
A Cisco világméretű támogatási központjainak listáját a https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html weboldalon találja.
A Cisco által a készülékre vállalt egy éves korlátozott jótállás feltételei
A hardvereszköz jótállására és a jótállási idő alatt igénybe vehető szolgáltatásokra különleges feltételek vonatkoznak.
A hivatalos jótállási nyilatkozat – beleértve a Cisco-szoftverekre vonatkozó jótállásokat és licencszerződéseket – a Termékgaranciák oldalán áll rendelkezésre.
