Ebben a cikkben
Hardver és gombok
Csatlakoztassa telefonját
Regisztrálja telefonját
További segítségre van szüksége?
Első lépések a Cisco Desk Phone 9800-as sorozattal
list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

A telefon használata előtt olvassa el a következő információkat. Ez az oldal információkat tartalmaz a telefon hardveréről és gombjairól, a telefonkapcsolat és a regisztráció lépéseiről, a súgódokumentációval és a technikai támogatással kapcsolatban.

The collection of Desk Phone 9800 Series

A Cisco Desk Phone 9800-as sorozatot úgy tervezték, hogy megkönnyítse a kényelmes és rugalmas együttműködési élményt a hívások és értekezletek során különböző szerepkörök, munkamódszerek és munkahelyek számára.

A rendelkezésre álló hardverfunkciók modellenként rugalmasan változnak, hogy megfeleljenek a különböző munkafeltételeknek. Az egyes modellek támogatott funkcióit lásd az alábbi táblázatban.

A táblázat felsorolja az egyes telefonmodellek által támogatott hardverfunkciókat. A telepítés során elérhető általános képességek mind a telefon modelljétől, mind a csatlakoztatott hívórendszertől fü ggenek.

Táblázat 1. Főbb hardver jellemzők
Jellemzők98119841985198619871

Képernyő

2,58 hüvelykes szürkeárnyalatos képernyő

(nincs háttérvilágítás)

3,5 hüvelykes szürkeárnyalatos képernyő3.7" színes képernyő5 „színes képernyő5" érintőképernyő színes

Fizikai vonalkulcsok

2

4 soros billentyűk

6 soros billentyűk

10 sorkulcs

Nincsenek fizikai vonalkulcsok

Támogatja a 32 vonalat az érintőképernyőn

Bluetooth®

Nem

9841: Nem

9841NR: Nem

9851: Nem

9851NR: Nem

9861: Igen

9861NR: Nem

9871: Igen

9871NR: Nem

Wi-Fi

Nem

9841: Nem

9841NR: Nem

9851: Nem

9851NR: Nem

9861: Igen

9861NR: Nem

9871: Igen

9871NR: Nem

USB portok

Nem

USB-A port x 1

USB-A port x 1

USB-C port x 1

USB-A port x 1

USB-C port x 1

USB-A port x 1

USB-C port x 1

KEM támogatás

Nem

Nem támogatott

Támogatja az 1 KEM-tTámogatja a 3 KEM-etTámogatja a 3 KEM-et

PoE támogatás

PoE 2. osztályPoE 2. osztályPoE 3. osztályPoE 3. osztályPoE 3. osztály

A telefon specifikációival és funkcióival kapcsolatos részletekért lásd a Cisco Desk Phone 9800-as sorozatú adatlapját.

Mi van a dobozban

A következő elemek érkeztek a telefonhoz. Ha bármilyen elem hiányzik, vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdával.

  • Kézibeszélő x 1
  • Lábállvány x 1
  • Kézibeszélő kábel x 1
  • Ethernet kábel x 1
  • 1 x mutatókártya, amely tartalmazza a termék súgójára és a megfelelőségi információkra mutató hivatkozásokat

Ha hálózata nem támogatja a Power over Ethernet (PoE) hálózatot, vagy a Cisco Desk Phone 9861 és 9871 vezeték nélküli hálózaton szeretné használni, rendeljen hálózati adaptert a Cisco-tól. A rendelkezésre álló tápegységek listáját a Cisco Desk Phone 98 00- as sorozatú adatlap Rendelési információk szakaszában talál.

Hardver és gombok

A telefonon több gomb található, amelyek lehetővé teszik a telefon funkcióinak elérését.

A funkciók a modellektől függően változnak. Tekintse meg a telefonmodell adatait.

front view
Cisco asztali telefon 9811 elölnézet
Táblázat 2. Hardver és gombok az elülső oldalon

Hardver funkció

Cél

1. Telefon képernyő

2.6" szürkeárnyalatos képernyő (felbontás 256×132)

2. Művelet gomb

Nyomja meg a gombot egy szervizhívás, például segélyhívás indítá sához vagy egy szolgáltatási alkalmazás futtatásához, ha konfigurálva van.

3. Softkey gombok

Hozzáférés a funkciókhoz és szolgáltatásokhoz.

4. Navigációs klaszter

A navigációs klaszter a kétirányú navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gom bból áll. A menük végig görgetésére, az elemek kiemelésére és a kiemelt elem kiválasz tására szolgál.

5. Tartás/folytatás és átutalás

Tartás/folytatás Hold/Resume button: Állítson be egy aktív hívást, és folytassa a tartott hívást.

Átutalás Transfer button: Hívás átadása.

6. Kihangosító, fej hallgató és né mítás

Kihangosító Speakerphone button: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a kihangosítót. Amikor a kihangosító be van kapcsolva, a gomb világít.

Headset Headset button: Kapcsolja be a fülhallgatót. Amikor a fülhallgató be van kapcsolva, a gom b világít. A fejhallgató üzemmódból való kilépéshez vegye fel a készüléket, vagy nyomja meg a Kihangosító billentyűt Speakerphone button.

Némítás Mute button: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a mikrofont. Amikor a mikrofon el van némítva, a gomb világít.

7. Alfanumerikus billentyűzet

Használja a billentyűzetet számok, betűk és szimbólumok beviteléhez.

8. Hangerő gomb

Állítsa be a kézibeszélő, a fülhallgató és a kihangosító hangerejét (kikapcsolva), valamint a csengő hangerejét (a horogon és amikor a telefon üresjárati állapotban van).

9. Kedvenc és Beállí tások

Kedvenc Favorite button: Hozzáférés a hangpostához, a Help Desk listához és az üzenetszolgáltatásokhoz, ha konfigurálva van.

Beállítások Settings button: Nyissa meg a beállítások menüt.

10. Elülső ív LED

Jelzi a telefon állapotát, a hívásokat és az üzeneteket.

11. Vonalgombok és programozható funkciógombok

Hozzáférhet telefonvonalaihoz, funkcióihoz és hívási munkamenetekhez.

back view
Cisco asztali telefon 9811 hátulnézet
3. táblázat. Portok a telefon hátulján

Kikötő

Leírás

1. Teljesítményport

Ha az Ethernet nem támogatja a PoE-t, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához.

A hálózati adaptert külön vásárolják meg.

2. Kiegészítő port

Konzolnaplók gyűjtésére szolgál.

3. Ethernet port

Csatlakoztassa ezt a portot a falon vagy a routeren lévő Ethernet portjá hoz a szállított Ethernet kábellel.

4. PC port

Opcionálisan csatlakoztassa számítógépét ehhez a porthoz, hogy hozzáférjen a hálózathoz a telefonon keresztül.

5. Kensington biztonsági nyílás

A telefon nyilvános helyeken történő fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz.

6. Kézibeszélő port

Csatlakoztassa a készüléket ehhez a porthoz a szállított kézibeszélő kábellel.

7. Kézibeszélő kábelcsatlakozó

A kézibeszélő kábelének a helyén tartására szolgál.

8. Fejhallgató kábelcsatlakozó

A fejhallgató kábelének a helyén tartására szolgál.

9. Headset port

Csatlakoztassa az RJ-9 fejhallgatót ehhez a porthoz.

right-side view
Cisco asztali telefon 9811 jobb oldali nézet
4. táblázat. Portok a telefon jobb oldalán

Kikötő

Leírás

1. Lábállvány

Támogatja az íróasztalon álló telefonját.

A Cisco asztali telefon 9841 két változatban kapható: 9841 NFC címkével és 9841NR NFC nélkül. E meg különböztetés ellenére mindkét verzió ugyanazokkal a hardverfunkciókkal rendelkezik.

front view
Cisco asztali telefon 9841 elölnézet
5. táblázat. Hardver és gombok az elülső oldalon

Hardver funkció

Cél

1. Telefon képernyő

3,5 hüvelykes szürkeárnyalatos képernyő (felbontás 384 x 160)

2. Legjobb 360 LED

Jelzi a hívás, az üzenet és a telefon állapotát.

3. Művelet gomb

Nyomja meg a gombot egy szervizhívás, például segélyhívás indítá sához vagy egy szolgáltatási alkalmazás futtatásához, ha konfigurálva van.

4. Vonalgombok és programozható funkciógombok

Hozzáférhet telefonvonalaihoz, funkcióihoz és hívási munkamenetekhez.

5. Softkey gombok

Hozzáférés a funkciókhoz és szolgáltatásokhoz.

6. NFC címke

Az NFC címke helye.

Szkennelje be az NFC címkét, hogy beépítési információkat írjon a telefonokra. A beépítési információk előre konfigurálhatók egy ipari NFC író/olvasóban vagy egy egyedi alkalmazást futtató mobiltelefonban.

Az NFC címke csak a DP-9841-en érhető el, a DP-9841NR nem.

7. Tartás/folytatás, átadás és konferencia

Tartás/folytatás Hold/Resume button: Állítson be egy aktív hívást, és folytassa a tartott hívást.

Átutalás Transfer button: Hívás átadása.

Konferencia Conference button: Konferenciahívás létrehozása.

8. Fejhallgató, kihangosító és né mítás

Headset Headset button: Kapcsolja be a fülhallgatót. Amikor a fülhallgató be van kapcsolva, a gom b világít. A fejhallgató üzemmódból való kilépéshez vegye fel a készüléket, vagy nyomja meg a Kihangosító billentyűt Speakerphone button.

Kihangosító Speakerphone button: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a kihangosítót. Amikor a kihangosító be van kapcsolva, a gomb világít.

Némítás Mute button: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a mikrofont. Amikor a mikrofon el van némítva, a gomb világít.

9. Alfanumerikus billentyűzet

Használja a billentyűzetet számok, betűk és szimbólumok beviteléhez.

10. Hangerő gomb

Állítsa be a kézibeszélő, a fülhallgató és a kihangosító hangerejét (kikapcsolva), valamint a csengő hangerejét (a horogon és amikor a telefon üresjárati állapotban van).

11. Kedvenc, Beállítások és Névjeg yek

Kedvenc Favorite button: Hozzáférés a hangpostához, a Help Desk listához és az üzenetszolgáltatásokhoz, ha konfigurálva van.

Beállítások Settings button: Nyissa meg a beállítások menüt.

Kapcsolatok Contacts button: Hozzáférés a könyvtárakhoz.

12. Elülső ív LED

Jelzi a telefon állapotát, a hívásokat és az üzeneteket.

13. Navigációs klaszter

A navigációs klaszter a Navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. A menük végig görgetésére, az elemek kiemelésére és a kiemelt elem kiválasz tására szolgál.

back view
Cisco asztali telefon 9841 hátulnézet
6. táblázat. Portok a telefon hátulján

Kikötő

Leírás

1. Teljesítményport

Ha az Ethernet nem támogatja a PoE-t, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához.

A hálózati adaptert külön vásárolják meg.

2. Kiegészítő port

Konzolnaplók gyűjtésére szolgál.

3. Ethernet port

Csatlakoztassa ezt a portot a falon vagy a routeren lévő Ethernet portjá hoz a szállított Ethernet kábellel.

4. PC port

Opcionálisan csatlakoztassa számítógépét ehhez a porthoz, hogy hozzáférjen a hálózathoz a telefonon keresztül.

5. Kensington biztonsági nyílás

A telefon nyilvános helyeken történő fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz.

6. Kézibeszélő port

Csatlakoztassa a készüléket ehhez a porthoz a szállított kézibeszélő kábellel.

7. Kábelcsatlakozó

A kézibeszélő kábelének tartására szolgál.

right-side view
Cisco asztali telefon 9841 jobb oldali nézet
7. táblázat. Portok a telefon jobb oldalán

Kikötő

Leírás

1. USB-A port

Csatlakoztassa az USB-A fejhallgatót vagy a Bluetooth ® headset hardver kulcsot ehhez a porthoz.

Mobileszközt is csatlakoztathat töltéshez, ha a telefont fali aljzatból táplálják.

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

2. Lábállvány

Támogatja az íróasztalon álló telefonját.

A Cisco asztali telefon 9851 két változatban kapható: 9851 NFC címkével és 9851NR NFC nélkül. E meg különböztetés ellenére mindkét verzió ugyanazokkal a hardverfunkciókkal rendelkezik.

front view
Cisco asztali telefon 9851 elölnézet
8. táblázat. Hardver és gombok az elülső oldalon

Hardver funkció

Cél

1. Telefon képernyő

3,7" színes képernyő (felbontás 480 x 240)

2. Legjobb 360 LED

Jelzi a hívás, az üzenet és a telefon állapotát.

3. Művelet gomb

Nyomja meg a gombot egy szervizhívás, például segélyhívás indítá sához vagy egy szolgáltatási alkalmazás futtatásához, ha konfigurálva van.

4. Vonalgombok és programozható funkciógombok

Hozzáférhet telefonvonalaihoz, funkcióihoz és hívási munkamenetekhez.

5. Softkey gombok

Hozzáférés a funkciókhoz és szolgáltatásokhoz.

6. NFC címke

Az NFC címke helye.

Szkennelje be az NFC címkét, hogy beépítési információkat írjon a telefonokra. A beépítési információk előre konfigurálhatók egy ipari NFC író/olvasóban vagy egy egyedi alkalmazást futtató mobiltelefonban.

Az NFC címke csak a DP-9851-en érhető el, a DP-9851NR nem.

7. Tartás/folytatás, átadás és konferencia

Tartás/folytatás the Hold key: Állítson be egy aktív hívást, és folytassa a tartott hívást.

Átutalás the Transfer key: Hívás átadása.

Konferencia the Conference key: Konferenciahívás létrehozása.

8. Fejhallgató, kihangosító és né mítás

Headset the Headset key: Kapcsolja be a fülhallgatót. Amikor a fülhallgató be van kapcsolva, a gom b világít. A fejhallgató üzemmódból való kilépéshez vegye fel a készüléket, vagy nyomja meg a Kihangosító billentyűt the Speaker key.

Kihangosító the Speaker key: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a kihangosítót. Amikor a kihangosító be van kapcsolva, a gomb világít.

Némítás the Mute key: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a mikrofont. Amikor a mikrofon el van némítva, a gomb világít.

9. Alfanumerikus billentyűzet

Használja a billentyűzetet számok, betűk és szimbólumok beviteléhez.

10. Hangerő gomb

Állítsa be a kézibeszélő, a fülhallgató és a kihangosító hangerejét (kikapcsolva), valamint a csengő hangerejét (a horogon és amikor a telefon üresjárati állapotban van).

11. Kedvenc, Beállítások és Névjeg yek

Kedvenc the favorite key: Hozzáférés a hangpostához, a Help Desk listához és az üzenetszolgáltatásokhoz, ha konfigurálva van.

Beállítások the Settings key: Nyissa meg a beállítások menüt.

Kapcsolatok the Contacts key: Hozzáférés a könyvtárakhoz.

12. Elülső ív LED

Jelzi a telefon állapotát, a hívásokat és az üzeneteket.

13. Naptár gomb

Koppintson a Naptár gombra a naptár megnyitásához.

Ez a gomb csak akkor érhető el, ha a rendszergazda beállította a Naptár szolgáltatást a telefonján.

14. Navigációs klaszter

A navigációs klaszter a Navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. A menük végig görgetésére, az elemek kiemelésére és a kiemelt elem kiválasz tására szolgál.

back view
Cisco asztali telefon 9851 hátulnézet
9. táblázat. Portok a telefon hátulján

Kikötő

Leírás

1. Teljesítményport

Ha az Ethernet nem támogatja a PoE-t, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához.

A hálózati adaptert külön vásárolják meg.

2. USB-C port

Csatlakoztassa az USB-C fejhallgatót.

Mobileszközt is csatlakoztathat a töltéshez.

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

3. Ethernet port

Csatlakoztassa ezt a portot a falon vagy a routeren lévő Ethernet portjá hoz a szállított Ethernet kábellel.

4. PC port

Opcionálisan csatlakoztassa számítógépét ehhez a porthoz, hogy hozzáférjen a hálózathoz a telefonon keresztül.

5. Kensington biztonsági nyílás

A telefon nyilvános helyeken történő fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz.

6. Kézibeszélő port

Csatlakoztassa a készüléket ehhez a porthoz a szállított kézibeszélő kábellel.

7. Kábelcsatlakozó

A kézibeszélő kábelének tartására szolgál.

right-side view
Cisco asztali telefon 9851 jobb oldali nézet
10. táblázat. Portok a telefon jobb oldalán

Kikötő

Leírás

1. USB-A port

  • Csatlakoztasson egy USB-A fejhallgatót vagy a Cisco Desk Phone 9800 kulcsbővítő modult

  • Csatlakoztasson mobileszközt a töltéshez

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

2. Lábállvány

Támogatja az íróasztalon álló telefonját.

A Cisco asztali telefon 9861 kétféle változatban kapható: a 9861 modell Wi-Fi, Bluetooth ® és NFC képességekkel, valamint a 9861NR Wi-Fi, Bluetooth ® és NFC nélkül. E meg különböztetés ellenére mindkét verzió ugyanazokkal a hardverfunkciókkal rendelkezik.

front view
Cisco asztali telefon 9861 elölnézet
11. táblázat. Hardver és gombok az elülső oldalon

Hardver funkció

Cél

1. Telefon képernyő

5" színes képernyő (felbontás 800 x 480)

2. Legjobb 360 LED

Jelzi a hívás, az üzenet és a telefon állapotát.

3. Művelet gomb

Nyomja meg a gombot egy szervizhívás, például segélyhívás indítá sához vagy egy szolgáltatási alkalmazás futtatásához, ha konfigurálva van.

4. Vonalgombok és programozható funkciógombok

Hozzáférhet telefonvonalaihoz, funkcióihoz és hívási munkamenetekhez.

5. Softkey gombok

Hozzáférés a funkciókhoz és szolgáltatásokhoz.

6. NFC címke

Az NFC címke helye.

Szkennelje be az NFC címkét, hogy beépítési információkat írjon a telefonokra. A beépítési információk előre konfigurálhatók egy ipari NFC író/olvasóban vagy egy egyedi alkalmazást futtató mobiltelefonban.

Az NFC címke csak a DP-9861-en érhető el, a DP-9861NR nem.

7. Tartás/folytatás, átadás és konferencia

Tartás/folytatás the Hold key: Állítson be egy aktív hívást, és folytassa a tartott hívást.

Átutalás the Transfer key: Hívás átadása.

Konferencia the Conference key: Konferenciahívás létrehozása.

8. Fejhallgató, kihangosító és né mítás

Headset the Headset key: Kapcsolja be a fülhallgatót. Amikor a fülhallgató be van kapcsolva, a gom b világít. A fejhallgató üzemmódból való kilépéshez vegye fel a készüléket, vagy nyomja meg a Kihangosító billentyűt the Speaker key.

Kihangosító the Speaker key: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a kihangosítót. Amikor a kihangosító be van kapcsolva, a gomb világít.

Némítás the Mute key: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a mikrofont. Amikor a mikrofon el van némítva, a gomb világít.

9. Alfanumerikus billentyűzet

Használja a billentyűzetet számok, betűk és szimbólumok beviteléhez.

10. Hangerő gomb

Állítsa be a kézibeszélő, a fülhallgató és a kihangosító hangerejét (kikapcsolva), valamint a csengő hangerejét (a horogon és amikor a telefon üresjárati állapotban van).

11. Kedvenc, Beállítások és Névjeg yek

Kedvenc the favorite key: Hozzáférés a hangpostához, a Help Desk listához és az üzenetszolgáltatásokhoz, ha konfigurálva van.

Beállítások the Settings key: Nyissa meg a beállítások menüt.

Kapcsolatok the Contacts key: Hozzáférés a könyvtárakhoz.

12. Elülső ív LED

Jelzi a telefon állapotát, a hívásokat és az üzeneteket.

12. Naptár gomb

Koppintson a Naptár gombra a naptár megnyitásához.

Ez a gomb csak akkor érhető el, ha a rendszergazda beállította a Naptár szolgáltatást a telefonján.

13. Navigációs klaszter

A navigációs klaszter a Navigációs gyűrűből és a Kiválasztás gombból áll. A menük végig görgetésére, az elemek kiemelésére és a kiemelt elem kiválasz tására szolgál.

back view
Cisco asztali telefon 9861 hátulnézet
12. táblázat. Portok a telefon hátulján

Kikötő

Leírás

1. Teljesítményport

Ha az Ethernet nem támogatja a PoE-t, vagy vezeték nélküli hálózatot használ, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához.

A hálózati adaptert külön vásárolják meg.

2. USB-C port

  • Csatlakoztasson egy USB-C fejhallgatót

  • Csatlakoztasson mobileszközt a töltéshez

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

3. Ethernet port

Csatlakoztassa ezt a portot a falon vagy a routeren lévő Ethernet portjá hoz a szállított Ethernet kábellel.

4. PC port

Opcionálisan csatlakoztassa számítógépét ehhez a porthoz, hogy hozzáférjen a hálózathoz a telefonon keresztül.

5. Kensington biztonsági nyílás

A telefon nyilvános helyeken történő fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz.

6. Kézibeszélő port

Csatlakoztassa a készüléket ehhez a porthoz a szállított kézibeszélő kábellel.

7. Kábelcsatlakozó

A kézibeszélő kábelének tartására szolgál.

right-side view
Cisco asztali telefon 9861 jobb oldali nézet
13. táblázat. Portok a jobb oldalán

Kikötő

Leírás

1. USB-A port

  • Csatlakoztasson egy USB-A fejhallgatót vagy a Cisco Desk Phone 9800 kulcsbővítő modult

  • Csatlakoztasson mobileszközt a töltéshez

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

2. Lábállvány

Támogatja az íróasztalon álló telefonját.

A Cisco asztali telefon 9871 kétféle változatban kapható: a 9871 modell Wi-Fi, Bluetooth ® és NFC képességekkel, valamint a 9871NR Wi-Fi, Bluetooth ® vagy NFC nélkül. E meg különböztetés ellenére mindkét verzió ugyanazokkal a hardverfunkciókkal rendelkezik.

the front view of phone 9871
Cisco asztali telefon 9871 elölnézet
14. táblázat. Hardver és gombok az elülső oldalon

Hardver funkció

Cél

1. Telefon képernyő

5" színes érintőképernyő (1280 x 720 felbontás)

2. Legjobb 360 LED

Jelzi a hívás, az üzenet és a telefon állapotát.

3. Művelet gomb

Nyomja meg a gombot egy szervizhívás, például segélyhívás indítá sához vagy egy szolgáltatási alkalmazás futtatásához, ha konfigurálva van.

4. NFC címke

Az NFC címke helye.

Szkennelje be az NFC címkét, hogy beépítési információkat írjon a telefonokra. A beépítési információk előre konfigurálhatók egy ipari NFC író/olvasóban vagy egy egyedi alkalmazást futtató mobiltelefonban.

Az NFC címke csak a DP-9871-en érhető el, a DP-9871NR nem.

5. Tartás/folytatás, átadás és konferen cia

Tartás/folytatás the Hold key: Állítson be egy aktív hívást, és folytassa a tartott hívást.

Átutalás the Transfer key: Hívás átadása.

Konferencia the Conference key: Konferenciahívás létrehozása.

6. Fejhallgató, kihangosító és né mítás

Headset the Headset key: Kapcsolja be a fülhallgatót. Amikor a fülhallgató be van kapcsolva, a gom b világít. A fejhallgató üzemmódból való kilépéshez vegye fel a készüléket, vagy nyomja meg a Kihangosító billentyűt the Speaker key.

Kihangosító the Speaker key: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a kihangosítót. Amikor a kihangosító be van kapcsolva, a gomb világít.

Némítás the Mute key: Kapcsolja be- vagy kikapcsolja a mikrofont. Amikor a mikrofon el van némítva, a gomb világít.

7. Alfanumerikus billentyűzet

Használja a billentyűzetet számok, betűk és szimbólumok beviteléhez.

8. Hangerő gomb

Állítsa be a kézibeszélő, a fülhallgató és a kihangosító hangerejét (kikapcsolva), valamint a csengő hangerejét (a horogon és amikor a telefon üresjárati állapotban van).

9. Kedvenc, Beállítások és Névjeg yek

Kedvenc the favorite key: Hozzáférés a hangpostához, a Help Desk listához és az üzenetszolgáltatásokhoz, ha konfigurálva van.

Beállítások the Settings key: Nyissa meg a beállítások menüt.

Kapcsolatok the Contacts key: Hozzáférés a könyvtárakhoz.

10. Elülső ív LED

Jelzi a telefon állapotát, a hívásokat és az üzeneteket.

11. Kezdőlap gomb

Nyomja meg, hogy visszatérjen a kezdőképernyőre.

back view
Cisco asztali telefon 9871 hátulnézet
15. táblázat. Portok a telefon hátulján

Kikötő

Leírás

1. Teljesítményport

Ha az Ethernet nem támogatja a PoE-t, vagy vezeték nélküli hálózatot használ, csatlakoztassa a hálózati adaptert ehhez a porthoz a telefon bekapcsolásához.

A hálózati adaptert külön vásárolják meg.

2. USB-C port

  • Csatlakoztasson egy USB-C fejhallgatót

  • Csatlakoztasson mobileszközt a töltéshez

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

3. Ethernet port

Csatlakoztassa ezt a portot a falon vagy a routeren lévő Ethernet portjá hoz a szállított Ethernet kábellel.

4. PC port

Opcionálisan csatlakoztassa számítógépét ehhez a porthoz, hogy hozzáférjen a hálózathoz a telefonon keresztül.

5. Kensington biztonsági nyílás

A telefon nyilvános helyeken történő fizikai rögzítéséhez csatlakoztasson lopásgátló kábelzárat a nyíláshoz.

6. Kézibeszélő port

Csatlakoztassa a készüléket ehhez a porthoz a szállított kézibeszélő kábellel.

7. Kábelcsatlakozó

A kézibeszélő kábelének tartására szolgál.

right-side view
Cisco asztali telefon 9871 jobb oldali nézet
16. táblázat. Portok a jobb oldalán

Kikötő

Leírás

1. USB-A port

  • Csatlakoztasson egy USB-A fejhallgatót vagy a Cisco Desk Phone 9800 kulcsbővítő modult

  • Csatlakoztasson mobileszközt a töltéshez

Tekintse meg az USB-port specifikációit és az eszközök töltésére vonatkozó bevált gyakorlatokat a Cisco asztali telefon 9800 sorozatának használata USB-alapú eszközök töltéséhez című részben.

2. Lábállvány

Támogatja az íróasztalon álló telefonját.

Csatlakoztassa telefonját

Készítse elő telefonját az alkatrészek telepítésével, és csatlakoztassa a hálózathoz és az áramellátáshoz.

A telefonregisztráció folyamata a telepítési módtól függően változik. Előfordulhat, hogy a telefon automatikusan regisztrálódik, amikor csatlakoztatja a hálózathoz. Ellenkező esetben a telefon regisztrálásához be kell szereznie az aktiválási kódot a rendszergazdától.

Használja az ebben a szakaszban található információkat a telefon vezetékes hálózathoz történő csatlakoztatásához.

A telefon támogatja a Power over Ethernet (PoE) funkciót. Ha hálózata támogatja a PoE-t, egy Ethernet kapcsolat bekapcsolja a telefont, és csatlakoztatja a hálózathoz. Nem kell csatlakoztatnia a szállított hálózati adaptert.

A telefon portjai modellenként eltérőek. A következő lépésekben használt 9851-es diagramok mutatják a csatlakoztatandó portokat. Keresse meg a telefon megfelelő portjait a telefon beállításakor.

1

Csatlakoztassa a szállított készüléket a kézibeszélő portjához.

the graphic for installing handset

2

Helyezze be a lábtartót a telefon hátulján lévő nyílásokba.

A lábállványt két dőlésszögre tervezték. Próbálja ki mindkét dőlésszöget, hogy megtalálja a megtekin tési preferenciáinak legmegfelelőbb pozícióját. A másik szögbe való váltáshoz húzza ki a lábtartót, fordítsa meg, és helyezze vissza a nyílásokba.

the graphic for installing footstand

3

Csatlakoztassa telefonját a hálózathoz a szállított Ethernet kábellel.

Ha hálózata támogatja a PoE-t, akkor a telefon bekapcsolódik, amikor csatlakoztatja a hálózathoz. Ellenkező esetben lépjen a következő lépésre a hálózati adapter csatlakoztatásához.

the graphic for connecting Ehternet

4

(Opcionális) Csatlakoztassa telefonját egy hálózati aljzathoz a Cisco-tól külön vásárolt hálózati adapterrel.

A telefon automatikusan elindul, amikor csatlakozik az áramforráshoz.

Ha hálózata támogatja a PoE-t, hagyja ki ezt a lépést.

the graphic for connecting power

Mi a teendő ezután

Regisztrálja telefonját

Kövesse az ebben a szakaszban szereplő lépéseket a telefon vezeték nélküli hálózathoz történő csatlakoztatásához.

Csak a Cisco asztali telefon 9861 és 9871 támogatja a Wi-Fi-t. A Cisco asztali telefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatja a Wi-Fi-t.

1

Csatlakoztassa a szállított készüléket a kézibeszélő portjához.

the graphic for installing handset

2

Helyezze be a lábtartót a telefon hátulján lévő nyílásokba.

A lábállványt két dőlésszögre tervezték. Próbálja ki mindkét dőlésszöget, hogy megtalálja a megtekin tési preferenciáinak legmegfelelőbb pozícióját. A másik szögbe való váltáshoz húzza ki a lábtartót, fordítsa meg, és helyezze vissza a nyílásokba.

the graphic for installing footstand

3

Csatlakoztassa telefonját egy hálózati aljzathoz a szállított hálózati adapterrel.

the graphic for connecting power

A telefon automatikusan elindul, amikor csatlakozik az áramforráshoz.
4

Nyomja meg a Start gombot az Üdvözlő képernyőn.

5

Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg a felhasználónevet és a jelszót, majd nyomja meg az Alkal maz gom bot.

Mi a teendő ezután

Regisztrálja telefonját

Regisztrálja telefonját

Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan konfigurálja a telefont a hívásvezérlő rendszeren, a következő módszerek egyikével regisztrálhatja telefonját:

  • 1. módszer: A telefonos regisztráció során nincs szükség műveletre. A regisztráció automatikusan megtörténik.
  • 2. módszer: A telefonos regisztráció során 16 számjegyű aktiválási kód szükséges. Előzetesen beszerezheti az adminisztrátorától. Írja be az aktiválási kódot, amikor a rendszer kéri.
  • 3. módszer: Sz olgáltatási tartomány és felhasználói hitelesítő adatok (felhasználói azonosító és jelszó) szükséges, ha a tartományt választja a telefonos regisztráció során. Előzetesen beszerezheti az adminisztrátorától. Írja be a szolgáltatási tartományt, majd a felhasználói hitelesítő adatokat, amikor a rendszer kéri.
  • 4. módszer: Alternatív TFTP-kiszolgáló címre van szükség, ha a telefonján hiányzik egy TFTP-cím. Ha ez a helyzet bekövetkezik, beszerezheti rendszergazdájától. A regisztráció folytatásához manuálisan kell beírnia az alternatív TFTP-kiszolgálót.
  • 5. módszer: A Cisco Desk Phone 9800-as sorozat esetében beolvashatja a telefonon található NFC címkét a regisztráció hoz. Az NFC olvasó/író előre konfigurálható a telefon telepítéséhez vagy biztosí tásához szükséges információkkal.

    A Cisco asztali telefonok 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatják az NFC beépítést.

  • A regisztráció során a telefon ellenőrzi a DHCP beállításokat az alapértelmezett 66, 160, 159 és 150 sorrendben, hogy megkapja a biztosító kiszolgáló URL-jét. Az első érvényes konfigurációs válasz, amelyet kapott (amely 401-es engedélyezési kérelmet tartalmaz) meghatározza annak biztosító kiszolgálóját. Győződjön meg arról, hogy a szerver megfelelően van-e konfigurálva a telefonregisztrációk sikeres feldolgozásához.
  • Alapértelmezés szerint a 802.1X hitelesítés le van tiltva a telefonon.

    Ha a hálózat a 802.1X protokollt használja, győződjön meg arról, hogy engedélyezze a 802.1X hitelesítést telefonján a Beállítások elérésével the Settings key> H álózat és szolgáltatás > Biz tonsági beállítások. Ellenkező esetben a telefon nem csatlakozik a hálózathoz.

  • Ha a telefonon HTTP-kapcsolattal kapcsolatos problémák merülnek fel a regisztráció során, előfordulhat, hogy a telefonon egy HTTP-proxykiszolgáló beállítására kéri. A HTTP proxy beállítás csak a BroadWorks Webex Calling vagy a BroadWorks regisztrált telefonokhoz szükséges. A HTTP proxy beállításáról további információt a HTTP proxy beállításai című témakörben talál.

A telefon automatikusan regisztrálódik, amikor elindul és csatlakozik a hálózathoz. Az automatikus regisztráció ebben a forgatókönyvében nem kell bevitelt megadnia, mivel a teljes regisztráció automatikusan megy végbe.

Mielőtt elkezdené

  • Bekapcsoltad a telefonodat.
  • A rendszergazda konfigurálta a telefont a hívásvezérlő rendszeren.
1

Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre.

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használja, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Opcionális) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg a hitelesítő adatait, majd válassza az Alkal maz lehetőséget.

A Cisco asztali telefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatja a Wi-Fi-t.

3

Ha a képernyő n megjelenik, hogy a telefon sikeresen csatlakozik Ethernethez vagy WiFi-hez, válassza a Tovább lehetőséget.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt.

Ha a rendszer kéri, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást, hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:
  • Ha telefonját regisztrálják a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) oldalon, válassza a Cisco UCM> Reg isztráció lehetőséget.
  • Ha telefonját regisztráljákWebex Calling, válassza a Cisco felhőszolgáltatás > Reg isztráció lehetőséget.

Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, ha nem tudja, melyik szolgáltatást válassza ki.

Általában a regisztráció körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően.

A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

4

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására.

Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

Miután a telefon elindul, automatikusan ellenőrzi a konfigurációt, és a rendszer kéri az aktiválási kód megadására. Az aktiválási kódokat az új telefon beállításához használják. Aktiválási kódot kaphat az adminisztrátorától. Ha Webex eszközként adja hozzá a telefont, aktiválási kódot is generálhat a We bex alkalmazásból.

Előfordulhat, hogy a regisztráció során hívásszolgáltatást válasszon, a hálózat állapotától és a rendszergazda konfigurációjától függően a hívásvezérlő rendszerben.

Mielőtt elkezdené

  • Bekapcsoltad a telefonodat.

  • A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.

  • Szerezzen be egy aktiválási kódot.

1

Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre.

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használja, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Opcionális) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg a hitelesítő adatait, majd válassza az Alkal maz lehetőséget.

A Cisco asztali telefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatja a Wi-Fi-t.

3

Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amelyen látható, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre. Ezután a telefon elkezdi ellenőrizni a konfigurációt, majd automatikusan elindítja a regisztrációt.

Ha a rendszer kéri, hogy válasszon egy hívásszolgáltatást, hajtsa végre a következő műveletek egyikét a hálózati környezetnek és annak a platformnak megfelelően, ahol a telefont regisztrálják:
  • Ha a telefon csatlakozik a vállalati hálózathoz, és regisztrálva lesz a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), válassza a Cisco UCM> Reg isztráció lehetőséget.
  • Ha a telefon csatlakozik a vállalati hálózathoz, és regisztrálva leszWebex Calling, válassza a Cisco felhőszolgáltatás > Reg isztráció lehetőséget.
  • Ha telefonja a mobil és Remote Access (MRA) használatával csatlakozik a vállalati hálózathoz, amikor távol van az irodától, válassza a Cisco felhőszolgáltatás > Reg isztr áció lehetőséget.

Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, ha nem tudja, melyik szolgáltatást válassza ki.

4

Amikor aktiválási kódot kér, írja be az aktiválási kódot, és válassza az Aktiválás lehetőséget.

A telefon azonnal elkezdi a regisztrációt. Általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően.

A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

5

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására.

Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

Miután a telefon elindul, automatikusan ellenőrzi a konfigurációt. Ha aktiválási kód megadására kéri, de a regisztrációhoz a domain hitelesítő adatokat szeretné használni, válassza a Tartom ány lehetőséget. Ha nincs érvényes szolgáltatási tartománya és felhasználói hitelesítő adatai, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.

  • Előfordulhat, hogy a regisztráció során hívásszolgáltatást válasszon, a hálózat állapotától és a rendszergazda konfigurációjától függően a hívásvezérlő rendszerben.
  • Ez a regisztrációs módszer csak a regisztrált telefonokra érhető elCisco Unified CM.

Mielőtt elkezdené

  • Bekapcsoltad a telefonodat.
  • A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.
  • Szerezzen be egy szolgáltatási tartományt, felhasználói azonosítót és jelszót a rendszergazdától.
1

Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre.

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használja, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Opcionális) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg a hitelesítő adatait, majd válassza az Alkal maz lehetőséget.

A Cisco asztali telefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatja a Wi-Fi-t.

3

Válassza a Tovább lehetőséget a telefon képernyőjén, amelyen látható, hogy a telefon sikeresen csatlakozik a hálózathoz.

4

Amikor hívásszolgáltatás kiválasztására kéri, válassza a Cisco felhőszolgáltatás > Reg isztráció lehetőséget.

5

Amikor aktiválási kódot kér, válassza a Tartomány lehetőséget a tartomány aktiválási képernyőre való váltáshoz.

6

Adjon meg egy érvényes szolgáltatási tartományt, és válassza a F olytatás lehetőséget.

7

Adja meg felhasználói azonosítóját és jel szavát, majd nyomja meg a Bejelentkezés gombot ( 9811/9841/9851/9861 telefonszámon), vagy koppintson az Alkalmaz gombra (9871/8875 telefonszámon).

A telefon azonnal elkezdi a regisztrációt. Általában körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően.

A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

8

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására.

Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót.

Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

Bizonyos esetekben a Cisco DHCP kiszolgáló nem tartalmazza a TFTP-kiszolgálók hálózati adatait. A regisztráció végrehajtásához manuálisan kell megadnia egy alternatív TFTP-kiszolgáló címét, amelyet a rendszergazda megad.

Mielőtt elkezdené

  • Bekapcsoltad a telefonodat.

  • A telefon vezetékes vagy vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik.

  • Szerezzen be egy TFTP-kiszolgáló címét a rendszergazdától.

  • Szerezzen be egy 16 számjegyű aktiválási kódot a rendszergazdától, ha szükséges.

1

Válassza a Start lehetőséget az Üdvözlő képernyőn.

Ha nem tesz semmilyen lépést, a telefon időlejártával megy a következő lépésre.

A telefon megpróbál csatlakozni a hálózathoz. Ha vezeték nélküli hálózatot használja, hajtsa végre a következő lépést. Ellenkező esetben hagyja ki.

2

(Opcionális) Válassza ki a vezeték nélküli hálózatot a listából, adja meg a hitelesítő adatait, majd válassza az Alkal maz lehetőséget.

A Cisco asztali telefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatja a Wi-Fi-t.

3

Válassza a H álózat lehetőséget.

A képernyőn megjelenik az üzenet attól függően, hogy a telefon hogyan csatlakozik a hálózathoz.
4

Válassza a Hálózati beállítások lehetőséget a H álózati kapcsolat képernyőn.

5

Kapcsolja be az Alternatív TFTP lehetőséget az IP v4 szakaszban.

6

Adjon meg egy IP-címet a TFTP kiszolgálóba<n>, ahol <n>a TFTP-kiszolgáló típusát jelöli.

A TFTP Server 1 az elsődleges kiszolgáló, a TFTP Server 2 a másodlagos kiszolgáló.
7

Válassza az Alkalmaz lehetőséget.

A regisztráció automatikusan elindul. Ha telefonjának aktiválási kódra van szüksége a folytatáshoz, tegye a következőket:
  1. Szerezzen be egy aktiválási kódot a rendszergazdától, ha még nem kapta meg.

  2. Írja be az aktiválási kódot, és válassza az Aktiválás lehetőséget.

Általában a regisztráció körülbelül 3 percet vesz igénybe a hálózat állapotától függően.

A regisztráció sikeres után az elsődleges sor neve vagy száma megjelenik a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

8

Amikor a regisztráció befejeződött, a rendszer kéri a zajeltávolítási funkció engedélyezésére vagy letiltására.

Ha nem tesz semmilyen intézkedést, a telefon időlejártával engedélyezi a funkciót.
Ez a funkció kiszűri a háttérzajokat hívás közben. Ha úgy dönt, hogy letiltja a funkciót, később is engedélyezheti.

Ha telefonmodellje NFC chipet tartalmaz, akkor a telefonon lévő NFC-címkét NFC-eszközzel beolvashatja, hogy előzetesen megadja a beépítési információkat.

A Cisco asztali telefon 9841, 9851, 9861 és 9871 támogatja az NFC beépítését. A Cisco asztali telefon 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR és 9871NR nem támogatja ezt a funkciót.

Amikor a telefon elindul és csatlakozik egy hálózathoz, automatikusan elindítja az első regisztrációt (Out-Of-Box).

Ez a téma általános eljárást nyújt a telefon NFC használatával történő beépítéséről. A tényleges beépítési eljárások eltérőek lehetnek az NFC adatokban előre konfigurált NFC beépítési módszertől és attól a hívásvezérlő rendszertől, ahol a telefont regisztrálják.

Az NFC beépítési módszereiről és az NFC-adatok előkészítésének módjáról további információt az NFC beépítési adatok elő készítése Desk Phone 9800-as sorozatban című témakörben talál.

1

Szkennelje be a telefon NFC címkéjét.

2

Ha a telefon offline állapotban van, kapcsolja be a telefont, és csatlakoztassa egy hálózathoz.

A beépítési folyamat automatikusan elindul.

A beépítési folyamat során, ha bizonyos eljárások sikertelenek, a rendszer kéri, hogy adja meg az aktiválási kódot, vagy válasszon egy hívásszolgálatot, vagy mindkettőt.

3

Ha a rendszer kéri, írjon be egy aktiválási kódot.

4

Ha a rendszer kéri, válassza ki a "Cisco UCM" vagy a „Cisco felhőszolgáltatást” hívásszolgáltatást.

A „Cisco cloud service” esetén be kell írnia egy aktiválási kódot vagy egy szolgáltatási tartományt.

Ha a szolgáltatási tartományt választja, érvényes felhasználói hitelesítő adatokat kell megadnia.

5

Várja meg, amíg a regisztráció befejeződik.

További segítségre van szüksége?

További súgóinformációkért lásd a következő szakaszokat:

  • Ha további dokumentációt szeretne keresni telefonjával kapcsolatban, keresse fel a Súgót.

  • Technikai támogatás kereséséhez keresse fel a Cisco technikai támogatását.

  • A KEM használatáról és konfigurálásáról a Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module című témakörben talál információt.

  • A hardvergarancia feltételeinek megtekintéséhez keresse fel a Cisco egyéves korlátozott hardvergaranciális feltételeit.

Súgóközpont

Látogasson el a Cisco Desk Phone 9800 Series Súgó kezdőlapjára, hogy további súgótartalmakat kapjon telefonjáról. Ha nem találja ott az érdeklődésre számot tartó témát, próbálja meg megkeresni, és szükség esetén a bal oldali szűrők segítségével szűkítheti az eredményeket.

the screenshot of how to use Help Center

Technikai támogatás

A Cisco éjjel-nappal elérhető technikai támogatási szolgáltatásokat nyújt online és telefonon egyaránt minden olyan ügyfél, partner, viszonteladó és forgalmazó számára, aki érvényes Cisco szolgáltatási szerződéssel rendelkezik.

A Cisco ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépve készen kell állnia Cisco.com felhasználói azonosítóját, szerződéses és sorozatszámát, hogy elkerülje a támogatási kérelem késését.

Ezenkívül a támogató személyzetnek a következő információkra van szüksége:

  • Sorozatszám - Minden eszköz hátoldalán sorozatszám található.

  • Idővel és dátummal kapcsolatos probléma — A támogatási munkatársak eszköznaplókat vagy felhőmérőket használnak a problémák elhárításához. Hasznos megadni a hozzávetőleges helyi időt és dátumot.

  • Eszköznaplók — Előfordulhat, hogy a támogatási munkatársak megkövetelhetik az eszköznaplókat a probléma kiváltó okának azonosításához.

  • Rövid leírás - tartalmazza az eseményt megelőző intézkedéseket.

A legtöbb firmware-problémát a támogató személyzet oldhatja meg a visszatérési anyagjogosultság (RMA) nélkül. A legjobb, ha az RMA folyamatot használja hardveres problémák esetén.

A Cisco világméretű támogatási központjainak listáját a https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html címen találja.

Cisco egyéves korlátozott hardvergaranciális feltételei

Különleges feltételek vonatkoznak a hardvergaranciára és szolgáltatásokra, amelyeket a jótállási időszak alatt használhat.

Az Ön hivatalos jótállási nyilatkozata, beleértve a Cisco szoftverre vonatkozó garanciákat és licencszerződéseket, a Termékgaranci ák címen érhető el.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?