È possibile aggiungere manualmente fino a 25 utenti alla volta se la propria organizzazione non ha contrassegnato gli attributi utente come richiesto, inclusi il profilo utente o gli attributi personalizzati. Se la propria organizzazione ha contrassegnato un attributo utente come richiesto, è possibile aggiungere solo 1 utente alla volta.

Solo per utenti Webex Calling : Nome e cognome hanno una lunghezza massima di 30 caratteri e non possono includere i seguenti caratteri %, #, <, >, \, /,", .


 
Se stai sincronizzando gli utenti da una directory come Active Directory, non puoi aggiungere utenti manualmente in Control Hub. Utilizzare Connettore directory per aggiungere gli utenti.

Operazioni preliminari

Se viene visualizzato un errore quando si tenta di aggiungere utenti che hanno utilizzato il proprio indirizzo e-mail per creare un account di prova, disporre degli utenti eliminare la propria organizzazione prima di aggiungerli all'organizzazione.

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Accedere a Control Hub su https://admin.webex.com.

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Fare clic su Utenti > Gestisci utenti > Aggiungere manualmente gli utenti .

È possibile che venga visualizzato un avviso che informa che gli utenti riceveranno automaticamente un'e-mail di benvenuto. Se non si desidera eseguire questa operazione, effettuare le seguenti operazioni:
  1. Non aggiungere utenti.

  2. Fare clic su Impostazioni organizzazione > e-mail .

  3. Disattivare E-mail di attivazione automatica .

  4. Fare clic su Utenti > Gestisci utenti > Aggiungi manualmente utenti .

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Selezionare una delle seguenti opzioni:

  • Indirizzo e- e-mail .
  • Nomi e indirizzi e- e-mail .
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Creare un elenco : Creare un elenco di utenti che si desidera aggiungere o modificare, quindi fare clic su Avanti .


 

Se utilizzi solo indirizzi e-mail, puoi separarli con una virgola. Se si aggiungono anche nomi, fare clic su + dopo ciascuna voce per aggiungerla all'elenco.

È possibile aggiungere utenti idonei per la richiesta nella propria organizzazione. Non puoi aggiungere utenti esistenti alla tua organizzazione o utenti che già dispongono di un account Webex.

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Assegna licenze :

  • Se si sta utilizzando l'assegnazione automatica delle licenze, è possibile vedere quali servizi ricevono tali utenti. Se si desidera ignorare l'assegnazione automatica delle licenze per questi utenti, fare clic su Assegna manualmente la licenza e selezionare i servizi da assegnare.

     

    Quando selezioni Webex Attendant Console, imposta il servizio Webex Calling sulla licenza Professional.

  • Se non si utilizza l'assegnazione automatica delle licenze, selezionare i servizi da assegnare agli utenti nell'elenco. Se si dispone di più abbonamenti, scegliere l'abbonamento che fornisce le licenze.

 

Se stai assegnando licenze per Contact Center, seleziona Webex Teams, quindi Assistenza clienti con l'opzione Agente Premium e Standard. Per aggiungere un supervisore, seleziona entrambe le opzioni Premium e Supervisore. Un utente viene considerato come agente a meno che non venga impostato come supervisore.


 
Se hai aggiunto Chiamata all'utente, puoi assegnare una posizione, numero di telefono e un interno.
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Assegna codici di verifica :

Se ai nuovi utenti sono state fornite licenze per riunioni e se i siti di riunioni richiedono codici di verifica verifica , aggiungere tali codici di verifica di verifica agli utenti nella schermata successiva della procedura guidata:

Leggi informazioni su gestione codici di verifica .

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Assegna gestione del contenuto :

  • Se viene selezionato l'accesso globale per la gestione del contenuto aziendale, la gestione del contenuto viene automaticamente assegnata agli utenti e non viene visualizzata questa schermata.
  • Altrimenti, scegliere un'opzione di gestione del contenuto per ciascun utente.

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Rivedere l'elenco di utenti e servizi quando viene visualizzata la schermata Rivedere.

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Fai clic su Aggiungi utenti.

  • Webex elabora l'elenco di utenti e licenze e mostra un riepilogo dei risultati.

  • Se si utilizzano messaggi e-mail di benvenuto automatici, Webex invia tali messaggi e-mail ai nuovi utenti dall'elenco.

  • I nuovi utenti sono in Control Hub e vengono visualizzati come in sospeso fino a quando non eseguono l' accedere per la prima volta.

    Ogni licenza concessa viene prelevata dall'abbonamento quando l'utente accede per la prima volta a Webex.

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Rivedere la pagina di riepilogo dei record elaborati e fare clic Fine per uscire dalla procedura guidata.


 

È possibile che venga visualizzato un errore quando si tenta di accedere alle impostazioni di chiamata per un nuovo utente aggiunto. Ti consigliamo di rimuovere la licenza Webex Calling e di riassegnare la licenza di chiamata all'utente.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come aggiungere manualmente gli utenti in Control Hub.

Operazioni successive

È possibile assegnare privilegi amministrativi alle persone nella propria organizzazione. Vedere Assegna ruoli account organizzazione in Control Hub .

È possibile assegnare licenze Webex Meetings organizzatore o partecipante a utenti esterni all'organizzazione. A tale scopo, accedere alla scheda Utenti esterni e aggiungerli o selezionare utenti esterni esistenti per modificarli . Gli utenti potrebbero esistere già nell'elenco degli utenti esterni se dispongono già di una licenza Webex Meetings per un sito dell'organizzazione.

Gli inviti ad accettare o rifiutare una licenza scadono dopo 15 giorni. Se utenti esterni all'organizzazione rifiutano l'invito o sono trascorsi 15 giorni, tali utenti scompariranno dall'elenco degli utenti esterni, a meno che non dispongano di un'altra licenza Webex Meetings nell'organizzazione.


 
Accertarsi di invitare l'utente corretto nella propria organizzazione prima di inviare l'invito. Se hai accidentalmente invitato qualcuno nella tua organizzazione, devi attendere che accetti prima di poter modificare l'utente per rimuovere la licenza. In caso contrario, è necessario attendere che l'organizzatore rifiuti l'invito o attendere che l'invito scada dopo 15 giorni.

Se un invito a una riunione scade, è possibile scegliere di inviargli un altro invito assegnandogli nuovamente una licenza Webex Meetings .


 

Le licenze Webex Meetings vengono consumate finché l'utente non accetta l'invito.

Se non si desidera che gli utenti ottengano un account organizzatore o partecipante su siti gestiti da altre organizzazioni, è possibile disabilitare questa impostazione .

Criteri di Webex Meetings che si applicano agli utenti esterni

Attualmente, gli utenti esterni seguono i propri criteri di restrizione della collaborazione dell'organizzazione . In futuro, gli utenti esterni otterranno il valore più restrittivo dei criteri impostati dalla propria organizzazione e dall'organizzazione proprietaria del sito.

Operazioni preliminari

L'organizzazione in cui si trovano gli utenti esterni deve consentire la gestione licenze tra più organizzazioni prima di poter aggiungere tali utenti alla propria organizzazione.


 
L'assegnazione automatica delle licenze non si applica agli utenti esterni.
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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Utenti , quindi selezionare Utenti esterni .

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Selezionare Gestisci utenti esterni > Aggiungi manualmente utenti.

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Inserire fino a 25 indirizzi e-mail.


 
È possibile aggiungere solo indirizzi e-mail associati a un account in Webex. Gli indirizzi e- e-mail non associati a un account Webex verranno rifiutati.
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Selezionare le licenze da assegnare e fare clic Avanti .

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Selezionare il tipo di account da assegnare, quindi fare clic su Salva .

Viene inviato un messaggio e-mail a ciascun utente esterno con un invito a partecipare.

Aggiungi utenti esterni con un file CSV

Il modello CSV consente di aggiungere un numero elevato di utenti esterni e assegnare i servizi tutti contemporaneamente.

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Dalla vista cliente in Control Hub, vai a Utenti > Utenti esterni > Gestisci utenti esterni.

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Selezionare Aggiungi o modifica CSV.

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Fare clic su Scarica CSV o Scarica modello CSV.

4

Inserire le informazioni dei nuovi utenti in nuove righe nel file CSV.

  • La colonna ID utente/e-mail (obbligatorio) è l'unico campo obbligatorio.
  • Per assegnare un servizio, aggiungere VERO nella colonna di tale servizio. Per escludere un servizio, aggiungere FALSO .
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Fare clic su Importa, selezionare il file CSV aggiornato e fare clic su Avanti.

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Fai clic su Invia.

Rimuovere gli utenti esterni

È possibile rimuovere un utente esterno che ha accettato una licenza rimuovendo tutte le licenze assegnate a tale utente dall'organizzazione.

Operazioni preliminari

Non è possibile rimuovere un utente con un invito in sospeso. Potrebbe essere necessario attendere fino a 15 giorni fino alla scadenza dell'invito prima che l'utente venga rimosso dall'organizzazione. Se un utente dispone solo di un invito di licenza dall'organizzazione e l'invito scade, quell'utente viene automaticamente rimosso dall'organizzazione.

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Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Utenti , quindi selezionare Utenti esterni .

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Fare clic su un utente esterno e selezionare Modifica licenze .

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Deseleziona tutte le licenze assegnate e fai clic Salva .