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Errore: 'Impossibile aggiornare gli Strumenti di produttività poiché la rete o il sito di servizio Webex non è attualmente disponibile.'

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Errore: 'Impossibile aggiornare gli Strumenti di produttività poiché la rete o il sito di servizio Webex non è attualmente disponibile.'


Causa:

Questo problema può verificarsi potenzialmente se l'utente è in un ambiente bloccato e non dispone dell'autorizzazione a installare il software.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare la versione corrente degli Strumenti di produttività, vedere: Come è possibile disinstallare gli Strumenti di produttività Webex?
  2. Scaricare e installare l'ultima versione degli Strumenti di produttività dal sito Webex; vedere: Installazione e impostazione degli Strumenti di produttività Webex per Windows
    • Nota: se non si dispone dell'autorizzazione a installare il software, contattare il reparto IT.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Webex. Per informazioni, vedere: In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?.

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