Grazie per il feedback.
Feedback?PROBLEMA
Gli utenti che tentano di aggiornare Webex Productivity Tools potrebbero riscontrare un messaggio di errore che indica: «Impossibile aggiornare gli strumenti di produttività perché la rete o il sito di assistenza Webex non sono attualmente disponibili». Questo errore impedisce agli utenti di aggiornare gli strumenti di produttività, essenziali per l'integrazione di Webex con altre applicazioni come. Microsoft Outlook
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema:
- Disinstallare la versione corrente di Productivity Tools; vedere: Come si disinstalla Webex Productivity Tools?
- Scarichi e installi la versione più recente di Productivity Tools dal suo sito Webex; vedere: Installare e configurare Webex Productivity Tools per Windows
- Nota: contatti il suo reparto IT se non è autorizzato a installare il software.
Se il problema persiste, contatti l'assistenza tecnica Webex. Per assistenza, vedere Come posso contattare il servizio clienti o l'assistenza tecnica Webex?
CAUSA
Questo problema può verificarsi se l'utente si trova in un ambiente bloccato e non dispone delle autorizzazioni necessarie per installare o aggiornare il software. Anche le restrizioni di rete o l'indisponibilità temporanea del sito di assistenza Webex possono contribuire a questo errore.
