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L'app Webex è disattivata per impostazione predefinita. Per informazioni sulla configurazione dell'app Webex in Desktop, vedere la sezione WebexConfigurated nella Guida all'installazione e all'amministrazione di Webex Contact Center.
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Aggiungere agenti pertinenti a uno spazio Webex App.
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Deve aver effettuato l'accesso al desktop. Per ulteriori informazioni sull'accesso al desktop, vedere Accedere a Webex Contact Center Supervisor Desktop.
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Faccia clic su Può accedere all'app Webex anche con la scorciatoia da tastiera Ctrl+Shift+3. |
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Faccia clic sull'area messaggi e inserisca il suo messaggio. |
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Fai clic su Invia o premi Invio per inviare il suo messaggio. L'agente riceve una notifica di messaggio e l'icona Webex sul desktop mostra anche un badge che indica il numero di messaggi non letti. Per ulteriori informazioni su come gli agenti utilizzano Webex e le notifiche, vedere Utilizzare l'app Webex in Webex Contact Center Desktop e configurare e gestire le notifiche. |
icona nell'intestazione.
