Gebruik Webex-toepassing in Supervisor Desktop om uitzendberichten te verzenden naar een of meer personen in een Webex app-ruimte. Het helpt om deze functie te gebruiken om dingen te adresseren of aankondigen wanneer u deze ziet. Als voor een gesprekswachtrij bijvoorbeeld recordaantallen worden weergegeven, kunt u een snelle melding maken zonder dat u de Supervisor Desktop-interface hoeft te verlaten.
Voordat u begint
-
Webex-app is standaard uitgeschakeld. Zie voor informatie over het configureren van Webex-app in Desktop de sectie webexConfigured in de Installatie- en beheerhandleiding van Webex Contact Center.
-
Relevante agenten toevoegen aan een Webex-app-ruimte.
-
U moet zijn aangemeld bij Desktop. Raadpleeg Aanmelden bij Webex Contact Center Supervisor Desktop voor meer informatie over het aanmelden bij Desktop.
| 1 |
Klik op de
| ||
| 2 |
Klik op het berichtgebied en voer uw bericht in. | ||
| 3 |
Klik op Verzenden of druk op Enter om uw bericht te verzenden. |
pictogram in de koptekst.
