Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
Közvetített üzenetek küldése az ügynökei számára
Visszajelzés?Használja a Webex alkalmazást a Supervisor Desktopon belül, hogy közvetített üzeneteket küldjön egy vagy több személynek egy Webex alkalmazás terében. Ezzel a funkcióval hasznos dolgokat címezni vagy bejelenteni, amikor meglátja őket. Ha például egy hívásvárakoztatási sor rekordszámokat lát, akkor gyors bejelentést tehet anélkül, hogy ki kellene lépnie a felügyelő asztali felületéről.
Mielőtt elkezdené
-
A Webex alkalmazás alapértelmezés szerint le van tiltva. A Webex alkalmazás asztalon való konfigurálásával kapcsolatos tudnivalókat a Webex Contact Center telepítési és adminisztrációs útmutatójánakWebexConfigured című részében olvashatja.
-
Adjon hozzá releváns ügynököket a Webex alkalmazás szobájához.
-
Be kell jelentkeznie az asztalra. Az asztalra való bejelentkezéssel kapcsolatos további információkért lásd: Bejelentkezés a Webex Contact Center Supervisor Desktop alkalmazásba.
| 1 |
Kattintson a fejlécben található A Webex alkalmazást a Ctrl+Shift+3 billentyűkombinációval is elérheti. |
| 2 |
Kattintson az üzenetterületre, és írja be az üzenetét. |
| 3 |
Kattintson a Küldés gombra, vagy nyomja meg az Enter billentyűt az üzenet elküldéséhez. |
ikonra.Hasznos volt ez a cikk?
