Temsilcilerinize yayın mesajları

Başlamadan önce

Webex Uygulaması varsayılan olarak devre dışıdır. Masaüstünde Webex Uygulamasını yapılandırma hakkında bilgi için Webex Contact Center Kurulum ve Yönetim Kılavuzu'nda webexConfigured bölümüne bakın .
Bir Webex Uygulama alanına ilgili temsilcileri ekleyin.
Masaüstünde oturum açmış olmanız gerekir. Masaüstüne oturum açma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Webex Contact Center Supervisor Desktop uygulamasında oturum açma.

1	'i tıklayın Simgesine tıklayın. Ayrıca Ctrl+Shift+3 klavye kısayoluyla Webex Uygulamasına da erişebilirsiniz.
2	Mesaj alanını tıklayın ve mesajınızı girin.
3	Gönder'i tıklatın veya mesajınızı göndermek için Enter tuşuna basın . Temsilci bir mesaj bildirimi alır ve masaüstündeki Webex simgesinde okunmamış mesaj sayısını belirten bir rozet görüntülenir. Temsilcilerin Webex ve bildirimlerini nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için bkz . Webex Contact Center Masaüstünde Webex Uygulamasını Kullanma ve bildirimlerinizi ayarlama ve yönetme.

Geri bildiriminiz için teşekkürler.