Благодарим вас за обратную связь.
Отправляйте широковещательные сообщения своим агентам
Отправить обратную связь?Прежде чем начать
-
По умолчанию приложение Webex отключено. Сведения о настройке приложения Webex на настольном компьютере см. в разделе WebexConfigured в Руководстве по настройке и администрированию контакт-центра Webex.
-
Добавьте соответствующие агенты в пространство приложения Webex.
-
Необходимо войти в систему Desktop. Дополнительные сведения о входе в систему Desktop см. в разделе Вход в Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Нажмите на кнопку Вы также можете открыть приложение Webex с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Нажмите на область сообщений и введите свое сообщение. |
| 3 |
Нажмите кнопку Отправить или клавишу Enter, чтобы отправить сообщение. Агент получает уведомление о сообщении, а значок Webex на рабочем столе также отображает значок, указывающий количество непрочитанных сообщений. Дополнительные сведения о том, как агенты используют Webex и уведомления, см. в разделах Использование приложения Webex на рабочем столе Webex Contact Center и Настройка уведомлений и управление ими. |
значок в заголовке.
