Приложение Webex в супервизоре для отправки широковещательных сообщений одному или нескольким людям в Webex пространстве приложения. Полезно использовать эту функцию для адресовать или озвучивать вещи, когда вы их видите. Например, если в очереди вызовов отображаются рекордные номера, можно сделать быстрое уведомление, не покидая интерфейс Supervisor Desktop.
Перед началом настройки
-
По умолчанию приложение Webex деактивировано. Сведения о настройке приложения Webex в настольном режиме см. в разделе webexConfigured Webex Руководстве по настройке и администрированию Контакт-центра.
-
Добавьте соответствующих операторов в Webex пространстве приложения.
-
Вы должны войти в Desktop. Дополнительные сведения о входе в рабочий стол см. в разделе "Вход Webex Contact Center Supervisor Desktop".
| 1 |
Щелкните значок Кроме того, для доступа к приложению Webex можно использовать сочетание клавиш Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Щелкните область сообщений и введите свое сообщение. |
| 3 |
Нажмите Кнопку Отправить или нажмите Enter , чтобы отправить сообщение. |
в заголовке.
