Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Skicka broadcastmeddelanden till dina agenter
Har du feedback?Använd Webex-appen i arbetsledarskrivbordet för att skicka sändningsmeddelanden till en eller flera personer i ett Webex-apputrymme. Det är användbart att använda den här funktionen för att adressera eller meddela saker när du ser dem. Om en samtalskö till exempel ser inspelningsnummer kan du göra ett snabbt meddelande utan att behöva lämna gränssnittet för arbetsledare.
Innan du börjar
-
Webex-appen är inaktiverad som standard. Mer information om hur du konfigurerar Webex-appen på skrivbordet finns i avsnittet webexConfigured i Konfigurations- och administrationsguide för Webex Contact Center.
-
Lägg till relevanta agenter i ett Webex-apputrymme.
-
Du måste vara inloggad på skrivbordet. Mer information om att logga in på skrivbordet finns i Logga in på Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Klicka på Du kan även komma åt Webex-appen med kortkommandot Ctrl+Skift+3. |
| 2 |
Klicka på meddelandeområdet och ange ditt meddelande. |
| 3 |
Klicka på Skicka eller tryck på Retur för att skicka meddelandet. |
ikonen i sidhuvudet.Var den här artikeln användbar?
