Tack för din feedback.

10 oktober 2026 | 309 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Skicka sändningsmeddelanden till dina agenter

Har du feedback?

Använd Webex-appen i Supervisor Desktop för att skicka sändningsmeddelanden till en eller flera personer i ett Webex App-utrymme. Det är bra att använda den här funktionen för att adressera eller meddela saker när du ser dem. Om en samtalskö till exempel visar rekordnummer kan du göra ett snabbt meddelande utan att behöva lämna gränssnittet Supervisor Desktop.

Innan du börjar

Webex-appen är inaktiverad som standard. Information om hur du konfigurerar Webex-appen på skrivbordet finns i avsnittet WebExp ected i Guide för installation och administration av Webex Contact Center.
Lägg till relevanta agenter i ett Webex App-utrymme.
Du måste vara inloggad på Desktop. Mer information om hur du loggar in på Desktop finns i Log ga in på Webex Contact Center Supervisor Desktop.

1	Klicka på ikonen i rubriken. Du kan också komma åt Webex App med kortkommandot Ctrl+Skift+3.
2	Klicka på meddelandeområdet och skriv in ditt meddelande.
3	Klicka på Skicka eller tryck på Ret ur för att skicka ditt meddelande. Agenten får ett meddelandemeddelande och Webex-ikonen på skrivbordet visar också ett märke som anger antalet olästa meddelanden. Mer information om hur agenter använder sina Webex och aviseringar finns i Använda Webex-appen i Webex Contact Center Desktop och Konfigurera och hantera dina aviseringar.