هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
إرسال رسائل البث إلى وكلائك
هل لديك ملاحظات؟استخدم تطبيق Webex داخل "سطح مكتب المشرف" لإرسال رسائل البث إلى شخص أو أكثر في مساحة بتطبيق Webex. من المفيد استخدام هذه الميزة لمعالجة الأشياء أو الإعلان عنها عندما تراها. على سبيل المثال، إذا كانت قائمة انتظار المكالمات ترى أرقامًا قياسية، فيمكنك تقديم إعلان سريع، دون الحاجة إلى مغادرة واجهة سطح مكتب المشرف.
قبل البدء
-
يتم تعطيل تطبيق Webex افتراضيًا. للحصول على معلومات حول تكوين تطبيق Webex في سطح المكتب، ارجع إلى القسم تم تكوين webex في دليل إعداد وإدارة Webex Contact Center.
-
أضف الوكلاء ذوي الصلة إلى مساحة تطبيق Webex.
-
يجب تسجيل الدخول إلى "سطح المكتب". لمعرفة مزيد من المعلومات عن تسجيل الدخول إلى سطح المكتب، ارجع إلى تسجيل الدخول إلى سطح المكتب المشرف على مركز اتصال Webex.
| 1 |
انقر على الرمز يمكنك أيضًا الوصول إلى تطبيق Webex باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
انقر على منطقة الرسالة وأدخل رسالتك. |
| 3 |
انقر على إرسال أو اضغط على Enter لإرسال رسالتك. |
في الرأس.هل كان هذا المقال مفيدًا؟
