시작하기 전에

  • Webex 앱은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 데스크탑에서 Webex 앱을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Webex Contact Center 설정 및 관리 안내서의 webexConfigured 섹션을 참조하십시오.

  • 관련된 상담원을 Webex 앱 스페이스에 추가합니다.

  • 데스크톱에 로그인해야 합니다. 데스크톱에 로그인 에 대 한 자세한 내용은 Webex Contact Center Supervisor Desktop에 로그인을 참조 하십시오 .

1

클릭 아이콘을 클릭합니다.


 

키보드 단축키 Ctrl+Shift+3을 사용하여 Webex 앱에 액세스할 수도 있습니다.

2

메시지 영역을 클릭하고 메시지를 입력합니다.

3

보내기 를 클릭하거나 Enter 키를 눌러 메시지를 보냅니다.