시작하기 전에

  • Webex 앱은 기본값으로 비활성화됩니다. 데스크탑에서 Webex 앱 구성에 대한 자세한 정보는 Webex Contact Center 설정 및 관리 안내서 에서 webexConfigured 섹션을 참조하십시오.

  • 관련된 에이전트를 Webex 앱 스페이스에 추가합니다.

  • 데스크탑에 로그인해야 합니다. 데스크탑에 로그인하는 방법에 대한 자세한 정보는 Webex Contact Center 감독관 데스크탑에 로그인을 참조하십시오.

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헤더에서 아이콘을 클릭합니다.

키보드 단축키 Ctrl+Shift+3을 사용하여 Webex 앱에 액세스할 수도 있습니다.

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메시지 영역을 클릭하고 메시지를 입력합니다.

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보내기 를 클릭하거나 Enter 를 눌러 메시지를 보냅니다.