向代理发送广播消息
使用 主管桌面 中的Webex 应用程序向 Webex 应用程序空间中的一个或多个人发送广播消息。 使用此功能在看到事物时进行处理或宣布会很有帮助。 例如,如果呼叫队列看到创纪录的数字,您可以快速宣布,而无需离开主管桌面界面。
开始之前
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默认情况下,Webex 应用程序处于禁用状态。 有关在桌面版中配置Webex应用程序的信息,请参阅《Webex联系人中心设置和管理指南》中的 webex 配置 部分 。
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将相关代理添加到 Webex 应用程序空间。
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您必须登录到桌面。 有关登录桌面版的详细信息,请参阅 登录Webex联系人中心主管桌面版。
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单击 标题中的图标。 您还可以使用键盘快捷键 Ctrl+Shift+3 访问Webex应用程序。 |
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单击消息区域并输入消息。 |
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单击发送 或按回车 键 发送消息。 |
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