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O aplicativo Webex está desativado por padrão. Para obter informações sobre como configurar o aplicativo Webex no desktop, consulte a seção WebexConfigured no Guia de Configuração e Administração do Webex Contact Center.
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Você deve estar conectado ao Desktop. Para obter mais informações sobre como entrar no Desktop, consulte Entrar no Webex Contact Center Supervisor Desktop.
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Clique no Você também pode acessar o aplicativo Webex com o atalho de teclado Ctrl+Shift+3. |
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Clique na área da mensagem e insira sua mensagem. |
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Clique em Enviar ou pressione Enter para enviar sua mensagem. O agente recebe uma notificação de mensagem e o ícone Webex em sua área de trabalho também exibe um selo indicando o número de mensagens não lidas. Para obter mais informações sobre como os agentes usam o Webex e as notificações, consulte Usar o aplicativo Webex no Webex Contact Center Desktop e Configurar e gerenciar suas notificações. |
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