Obrigado pelos seus comentários.
Endam mensagens de difusão para seus agentes
Comentários?Antes de começar
-
Webex App está desabilitado por padrão. Para obter informações sobre como configurar o Webex App no Desktop, consulte a seção WebexConfigured no Webex Contact Center Setup and Administration Guide.
-
Adicione agentes relevantes a um espaço Webex App.
-
Você deve estar conectado ao Desktop. Para obter mais informações sobre como fazer logon no Desktop, consulte o logon no Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Clique no botão Você também pode acessar o Webex App com o atalho de teclado Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Clique na área de mensagens e digite sua mensagem. |
| 3 |
Clique em Enviar ou pressione Enter para enviar sua mensagem. O agente recebe uma notificação de mensagem e o ícone Webex em sua área de trabalho também exibe uma notificação indicando o número de mensagens não lidas. Para obter mais informações sobre como os agentes usam sua Webex e notificações, consulte Usar Webex App no Webex Contact Center Desktop , configure e gerencie suas notificações. |
No cabeçalho.
