Hvala za povratne informacije.
Pošiljanje sporočil agentom
Povratne informacije?Preden začnete
-
Webex Aplikacija je privzeto onemogočena. Za informacije o konfiguraciji programa Webex na namizju glejte razdelek webexConfigured v vodniku za namestitev in skrbništvo Webex Contact Center.
-
Dodajte ustrezne posrednike v prostor aplikacije Webex.
-
Morate biti prijavljeni v namizje. Če želite več informacij o prijavi v namizje, glejte prijava v Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Kliknite ikono Do aplikacije Webex lahko dostopate tudi z bližnjico na tipkovnici Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Kliknite območje za sporočila in vnesite sporočilo. |
| 3 |
Kliknite Pošlji ali pritisnite Enter , da pošljete sporočilo. Posrednik prejme obvestilo o sporočilu, ikona Webex na namizju pa prikazuje tudi značko, ki označuje število neprebranih sporočil. Če želite več informacij o tem, kako posredniki uporabljajo svoje Webex in obvestila, glejte Uporaba aplikacije Webex v programu Webex Contact Center Desktop in Nastavitev in upravljanje obvestil. |
Ikono v glavi.
