Envíe mensajes de difusión a sus agentes
Antes de comenzar
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La aplicación de Webex está deshabilitada de manera predeterminada. Para obtener información acerca de la configuración de la aplicación de Webex en el escritorio, consulte la sección webexConfigured en la Guía de configuración y administración de Webex Contact Center.
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Agregue agentes relevantes a un espacio de la aplicación de Webex.
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Debe iniciar sesión en Desktop. Para obtener más información sobre cómo iniciar sesión en el escritorio, consulte Iniciar sesión en el escritorio del supervisor del Webex Contact Center.
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Haga clic en el icono del encabezado. También puede acceder a la aplicación de Webex con el acceso directo del teclado Ctrl+Shift+3. |
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Haga clic en el área de mensajes e introduzca su mensaje. |
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Haga clic en Enviar o presione Intro para enviar su mensaje. |