Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Pošlite rozosielané správy svojim agentom
Spätná väzba?Skôr než začnete
-
Webex Aplikácia je predvolene zakázaná. Informácie o konfigurácii aplikácie Webex na pracovnej ploche nájdete v časti webexKonfigurované v príručke Webex Contact Center Setup and Administration Guide.
-
Pridajte relevantných agentov do priestoru aplikácie Webex.
-
Musíte byť prihlásení na pracovnej ploche. Ďalšie informácie o prihlasovaní na pracovnú plochu nájdete v téme Prihlásenie do Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Kliknite na ikonu K aplikácii Webex môžete pristupovať aj pomocou klávesovej skratky Ctrl + Shift + 3. |
| 2 |
Kliknite na oblasť správy a zadajte správu. |
| 3 |
Kliknite na tlačidlo Odoslať alebo stlačte kláves Enter a odošlite správu. Agent dostane upozornenie na správu a ikona Webex na jeho pracovnej ploche tiež zobrazuje odznak označujúci počet neprečítaných správ. Ďalšie informácie o tom, ako agenti používajú svoje Webex a oznámenia, nájdete v témach Používanie aplikácie Webex na pracovnej ploche # Webex Contact Center a Nastavenie a správa oznámení. |
V hlavičke.
