始める前に

  • Webex アプリはデフォルトで無効になっています。デスクトップでの Webex アプリの設定の詳細については、『Webex Contact Center セットアップと管理ガイド 』の「webexConfigured」セクションを参照してください。

  • 関連するエージェントを Webex アプリ スペースに追加します。

  • デスクトップにサインインする必要があります。デスクトップへのサインインの詳細については、「Webex Contact Center スーパーバイザ デスクトップにサインインする」を参照してください。

1

ヘッダーの アイコンをクリックします。

キーボード ショートカット Ctrl+Shift+3 を使用して Webex アプリにアクセスすることもできます。

2

メッセージ領域をクリックして、メッセージを入力します。

3

[送信] をクリックするか、[Enter] を押してメッセージを送信します。