Webex アプリはデフォルトで無効になっています。 デスクトップでの Webex アプリの設定についての情報は、『 Webex コンタクトセンター設定および管理ガイド』のセクション webexConfigured セクションを参照してください。

関連するエージェントを Webex アプリ スペースに追加します。

Desktop にサインインしている必要があります。 デスクトップへのサインインの詳細については、 Webex Contact Center Supervisor Desktop にサインインするを参照してください。