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將廣播訊息傳送給您的代理
意見回饋？使用 Manager 監督員桌面中的Webex應用程式，向Webex應用程式空間中的一人或多人傳送廣播訊息。當您看到事情時，使用此功能來解決或公告事情會很有用。譬如，如果呼叫佇列列正在查看記錄號，您可以發布快速公告，而不必離開監督員桌面介面。
準備工作
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預設情況下會停用Webex應用程式。有關在 Desktop 中配置Webex應用程式的資訊，請參閱webex已設定 在Webex Contact Center 設定和管理指南。
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將相關代理新增至Webex應用程式空間。
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您必須登入 Desktop。如需獲取有關登入 Desktop 的更多資訊，請參閱登入Webex Contact Center監督員桌面。
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按一下 您還可以使用鍵盤快速鍵Ctrl+Shift+3 存取Webex應用程式。 |
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按一下傳送 或按輸入 以傳送您的訊息。 |
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