Takk for tilbakemeldingen.
Send kringkastingsmeldinger til agentene dine
Tilbakemelding?Før du begynner
-
Webex Appen er deaktivert som standard. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du konfigurerer Webex appen i skrivebordet, kan du se delen webexConfigured i konfigurasjons- og administrasjonsveiledningen # Webex Contact Center.
-
Legg til relevante agenter i et Webex App-område.
-
Du må være logget på skrivebordet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du logger på skrivebordet, kan du se logge på Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Klikk på ikonet Du kan også få tilgang til Webex App med hurtigtasten Ctrl + Shift + 3. |
| 2 |
Klikk meldingsområdet, og skriv inn meldingen. |
| 3 |
Klikk Send eller trykk ENTER for å sende meldingen. Agenten mottar et meldingsvarsel, og Webex-ikonet på skrivebordet viser også et merke som angir antall uleste meldinger. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan agenter bruker Webex og varsler, kan du se Bruke Webex appen i Webex Contact Center Desktop og Konfigurere og administrere varslene dine. |
-ikonet i overskriften.
