Lähtää lähetysviestejä edustajillesi
Voit lähettää yleislähetysviestejä yhdelle tai useammalle henkilölle Webex-sovellustilassa Webex Supervisor Desktopissa. Tämän toiminnon avulla on hyvä käsitellä tai ilmoittaa asioista, kun näet ne. Jos esimerkiksi puhelujonossa näkyy tietuenumeroita, voit tehdä pikailmoituksen ilman, että sinun tarvitsee poistua Supervisor Desktop -käyttöliittymästä.
Ennen aloittamista
-
Webex-sovellus on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. Lisätietoja Webex Appin määrittämisestä Desktopissa on Webex Contact Centerin määritys- ja hallintaoppaassa.
-
Lisää asianmukaisia edustajia Webex-sovellustilaan.
-
Sinun on oltava kirjautuneena Desktopiin. Lisätietoja Desktopiin kirjautumisesta on Webex Contact Center Supervisor Desktopiin kirjautumalla.
| 1 |
Napsauta Voit käyttää Webex Appia myös pikanäppäimellä Ctrl+Vaihto+3. |
| 2 |
Napsauta viestialuetta ja anna viesti. |
| 3 |
Lähetä viesti valitsemalla Lähetä tai painamalla Enter . |
Otsikossa oleva kuvake.
