Kiitos palautteestasi.
Lähetä lähetysviestejä edustajillesi
Onko sinulla palautetta?Ennen kuin aloitat
-
Webex-sovellus on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. Lisätietoja Webex-sovelluksen määrittämisestä työpöydällä on Webex Contact Centerin asennus - ja hallinta oppaan osiossa WebExConfigured.
-
Lisää asiaankuuluvat agentit Webex-sovellustilaan.
-
Sinun on oltava kirjautuneena työpöydälle. Lisätietoja kirjautumisesta työpöydälle on ohjeaiheessa Kir jaudu sisään Webex Contact Center Supervisor Desktop -palveluun.
| 1 |
Klikkaa Voit käyttää Webex-sovellusta myös pikanäppäimellä Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Napsauta viestialuetta ja kirjoita viestisi. |
| 3 |
Lähetä viesti napsauttamalla Lähetä tai paina Enter -näppäintä. Agentti vastaanottaa viesti-ilmoituksen, ja Webex-kuvake työpöydällä näyttää myös tunnuksen, joka ilmaisee lukemattomien viestien määrän. Lisätietoja siitä, miten edustajat käyttävät Webexiään ja ilmoituksiaan, on ohjeaiheessa Webex-sovelluksen käyttäminen Webex Contact Center -työpöydässä ja Ilmo itu sten määrittäminen ja hallinta. |
kuvake otsikossa.
