Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Yleislähetysviestien lähettäminen asiakaspalvelijoillesi
Onko sinulla palautetta?Käytä Webex Appia Supervisor Desktopissa lähettääksesi lähetysviestejä yhdelle tai useammalle Webex App -tilassa olevalle henkilölle. Tätä ominaisuutta on hyödyllistä käyttää, kun haluat käsitellä tai ilmoittaa asioista, kun näet ne. Jos esimerkiksi jonossa on ennätysmäärä puheluita, voit tehdä nopean ilmoituksen poistumatta Supervisor Desktop -käyttöliittymästä.
Ennen kuin aloitat
-
Webex App on oletusarvoisesti poistettu käytöstä. Tietoja Webex-sovelluksen määrittämisestä työpöydällä on kohdassa webexConfigured oppaassa Webex Contact Center Setup and Administration Guide.
-
Lisää asiaankuuluvat agentit Webex App -tilaan.
-
Sinun on kirjauduttava sisään työpöydälle. Lisätietoja kirjautumisesta työpöydälle on osoitteessa Kirjaudu sisään Webex Contact Center Supervisor -työpöydälle.
| 1 |
Napsauta otsikossa olevaa Voit käyttää Webex App -sovellusta myös pikanäppäimillä Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Napsauta viestialuetta ja kirjoita viestisi. |
| 3 |
Lähetä viestisi napsauttamalla Lähetä tai painamalla Enter . |
-kuvaketta.Oliko tästä artikkelista apua?
