Hvala na povratnim informacijama.
Pošaljite emitirane poruke svojim agentima
Želite li poslati povratne informacije?Prije nego što počnete
-
Webex Aplikacija je prema zadanim postavkama onemogućena. Informacije o konfiguriranju aplikacije Webex u aplikaciji za stolna računala potražite u odjeljku webexConfigured u vodiču za postavljanje i administraciju Webex Contact Center.
-
Dodajte relevantne agente u prostor aplikacije Webex.
-
Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Dodatne informacije o prijavi na radnu površinu potražite u članku Prijava na Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Kliknite na dugme Aplikaciji Webex možete pristupiti i pomoću tipkovnog prečaca Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Kliknite područje poruke i unesite poruku. |
| 3 |
Kliknite Pošalji ili pritisnite Enter da biste poslali poruku. Agent prima obavijest o poruci, a ikona Webex na njihovoj radnoj površini također prikazuje značku koja označava broj nepročitanih poruka. Dodatne informacije o tome kako agenti koriste svoje tipke Webex i obavijesti potražite u člancima Korištenje aplikacije Webex u aplikaciji Webex Contact Center Desktop i Postavljanje obavijesti i upravljanje njima. |
U zaglavlju.
