Використовуйте програму Webex на робочому столі супервізора, щоб надсилати широкомовні повідомлення одному або кільком людям у просторі програми Webex. Корисно використовувати цю функцію, щоб звертатися до об'єктів або оголошувати їх, коли ви їх бачите. Наприклад, якщо в черзі викликів відображаються записані номери, можна швидко оголосити, не виходячи з інтерфейсу робочого стола супервізора.
Перш ніж почати
-
Webex Додаток вимкнено за замовчуванням. Для отримання відомостей про налаштування Webex програми на робочому столі перегляньте розділ webexConfigured Webex Посібник із налаштування та адміністрування контакт-центру.
-
Додайте релевантних агентів до простору програми Webex.
-
Ви повинні увійти на робочий стіл. Для отримання додаткових відомостей про вхід на робочий стіл перегляньте статтю Вхід Webex Робочий стіл керівника контакт-центру.
| 1 |
Клацніть піктограму
| ||
| 2 |
Клацніть область повідомлення та введіть його. | ||
| 3 |
Натисніть кнопку Надіслати або натисніть клавішу Enter , щоб надіслати повідомлення. |
у заголовку.
