Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Send broadcast-meddelelser til dine agenter
Har du feedback?Brug Webex-appen i Supervisor Desktop til at sende udsendelsesmeddelelser til en eller flere personer i et Webex-apprum. Det er nyttigt at bruge denne funktion til at adressere eller annoncere ting, når du ser dem. Hvis en opkaldskø f.eks. ser registreringsnumre, kan du foretage en hurtig meddelelse uden at skulle forlade Supervisor Desktop-grænsefladen.
Før du begynder
-
Webex-appen er deaktiveret som standard. Få oplysninger om konfiguration af Webex-appen på desktop i afsnittet webexKonfigureret i Opsætnings- og administrationsvejledning til Webex Contact Center.
-
Føj relevante agenter til et Webex-apprum.
-
Du skal være logget ind på Desktop. Få flere oplysninger om at logge ind på Desktop i Log ind på Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Klik på Du kan også få adgang til Webex-appen med tastaturgenvejen Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Klik på meddelelsesområdet, og indtast din meddelelse. |
| 3 |
Klik på Send , eller tryk på Enter for at sende din meddelelse. |
ikonet i sidehovedet.Var denne artikel nyttig?
