Brug Webex app i supervisordesktop til at sende broadcast-meddelelser til en eller flere personer i et Webex appområde. Det er nyttigt at bruge denne funktion til at adressere eller annoncere ting, når du ser dem. Hvis der f.eks. er postnumre i en opkaldskø, kan du lave en hurtig meddelelse uden at skulle forlade grænsefladen i Supervisorskrivebord.
Før du begynder
-
Webex-appen er deaktiveret som standard. For oplysninger om konfiguration af Webex-appen på desktop, se afsnittet webexKonfigureret i Webex Contact Center-opsætnings- og administrationsvejledningen.
-
Føj relevante agenter til et Webex-rum.
-
Du skal være logget på skrivebordet. For yderligere oplysninger om at logge ind på skrivebordet, se Log ind på Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Klik på ikonet
| ||
| 2 |
Klik på meddelelsesområdet, og skriv din meddelelse. | ||
| 3 |
Klik på Send , eller tryk på Enter for at sende meddelelsen. |
i sidehovedet.
