Tak for din feedback.
Send broadcast-meddelelser til dine agenter
Har du feedback?Før du begynder
-
Webex App er deaktiveret som standard. Du kan finde oplysninger om konfiguration af Webex-appen på skrivebordet i afsnittet webexConfigured i installations- og administrationsvejledningen # Webex Contact Center.
-
Føj relevante agenter til et Webex App-område.
-
Du skal være logget på skrivebordet. Du kan finde flere oplysninger om at logge på Desktop under Log på Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Klik på ikonet Du kan også få adgang til Webex App med tastaturgenvejen Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Klik på meddelelsesområdet, og skriv din meddelelse. |
| 3 |
Klik på Send , eller tryk på Enter for at sende meddelelsen. Agenten modtager en besked om meddelelsen, og ikonet Webex på skrivebordet viser også et skilt, der angiver antallet af ikke-læste meddelelser. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan agenter bruger deres Webex og beskeder, under Brug Webex-app i Webex Contact Center Desktop og Konfigurere og administrere dine beskeder. |
I sidehovedet.
