Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Slanje poruke za emitovanje agentima
Povratne informacije?Koristite aplikaciju Webex u okviru radne površine supervizora da biste poslali poruke za emitovanje jednoj ili više osoba u prostoru aplikacije Webex. Korisno je koristiti ovu funkciju za adrese ili objave stvari kada ih vidite. Na primer, ako red poziva vidi brojeve zapisa, možete da brzo objavite, bez potrebe da napuštate interfejs za supervizora radne površine.
Pre nego što počnete
-
Aplikacija Webex je podrazumevano onemogućena. Za informacije o konfigurisanju aplikacije Webex na radnoj površini pogledajte odeljak webexKonfigurisan u vodiču za podešavanje i administraciju usluge Webex Contact Center.
-
Dodajte relevantne agente prostoru aplikacije Webex.
-
Morate da budete prijavljeni na radnu površinu. Više informacija o prijavljivanju u radnu površinu potražite u članku Prijavljivanje na radnu površinu Webex Contact Center.
| 1 |
Kliknite na Takođe možete pristupiti aplikaciji Webex pomoću prečice na tastaturi Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Kliknite na oblast poruke i unesite poruku. |
| 3 |
Kliknite na Pošalji ili pritisnite taster Enter da biste poslali poruku. |
ikonu u zaglavlju.Da li je ovaj članak bio koristan?
