Pošaljite emitovane poruke svojim agentima< / h1>
Koristite Webex aplikaciju u okviru Supervisor Desktop-a za slanje emitovanih poruka jednom ili više ljudi u prostoru Webex App-a. Korisno je koristiti ovu funkciju za adresiranje ili objavljivanje stvari kada ih vidite. Na primer, ako red poziva vidi rekordne brojeve, možete napraviti brzo saopštenje, bez potrebe da napustite Supervisor Desktop interfejs.
Pre nego što počnete
-
Webex aplikacija je podrazumevano onemogućena. Za informacije o konfigurisanju Webex App na radnoj površini, pogledajte odeljak vebekConfigured uWebex Contact Center Setup and Administration Guide.
-
Dodajte relevantne agente u prostor Webex aplikacije.
-
Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Za više informacija o prijavljivanju na radnu površinu, pogledajte prijavite se na Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Kliknite na dugme Takođe možete pristupiti Webex App pomoću prečice na tastaturi Ctrl + Shift + KSNUMKS. |
| 2 |
Kliknite na oblast za poruke i unesite poruku. |
| 3 |
Kliknite na dugme Pošalji ili pritisnite Enter da biste poslali poruku. |
Ikona u zaglavlju.
