Hvala na povratnim informacijama.
Pošaljite emitovane poruke svojim agentima
Povratne informacije?Pre nego što počnete
-
Aplikacija Vebek je podrazumevano onemogućena. Za informacije o konfigurisanju Vebek aplikacije na radnoj površini pogledajte odeljak VebEkConfigure u Vodi ču za podešavanje i administraciju Vebek kontakt centra.
-
Dodajte relevantne agente u prostor aplikacije Vebek.
-
Morate biti prijavljeni na Desktop. Više informacija o prijavljivanju na Desktop potražite u odeljku Prijava na Vebek kontakt centar Supervisor Desktop.
| 1 |
Kliknite na Takođe možete pristupiti aplikaciji Vebek pomoću prečice na tastaturi Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Kliknite na područje poruke i unesite svoju poruku. |
| 3 |
Kliknite na Pošal ji ili pritisnite Enter da biste poslali poruku. Agent prima obaveštenje o poruci, a ikona Vebek na njihovoj radnoj površini takođe prikazuje značku koja označava broj nepročitanih poruka. Više informacija o tome kako agenti koriste svoj Vebek i obaveštenja potražite u odeljku Korišćenje Vebek aplikacije na radnoj površini Vebek kontakt centra i Podešavanje obaveštenja i upravljanje njima. |
ikona u zaglavlju.
