Koristite Webex aplikaciju u okviru supervizora radne površine da biste slali emitovane poruke jednoj ili više osoba u Webex prostoru aplikacije. Korisno je da koristite ovu funkciju za adresu ili najavljivanje stvari kada ih vidite. Na primer, ako red čekanja za pozive vidi brojeve zapisa, možete brzo da objavite, bez potrebe da napuštate interfejs radne površine supervizora.
Pre nego što počnete
-
Webex aplikacija je podrazumevano onemogućena. Više informacija o konfigurisanju aplikacije Webex na radnoj površini potražite u odeljku WebexConfigurisan u vodiču za Webex za kontakte i administraciju.
-
Dodajte relevantne agente u Webex aplikaciji.
-
Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Više informacija o prijavljivanju na radnu površinu potražite u članku Prijavljivanje na radnu površinu Webex kontakt centra.
| 1 |
Kliknite na dugme
| ||
| 2 |
Kliknite na oblast poruke i unesite poruku. | ||
| 3 |
Kliknite na dugme " Pošalji" ili pritisnite taster Enter da biste poslali poruku. |
Ikonu u zaglavlju.
