Hvala na povratnim informacijama.
Pošaljite emitovane poruke svojim agentima< / h1>
Povratne informacije?Pre nego što počnete
-
Webex Aplikacija je podrazumevano onemogućena. Za informacije o konfigurisanju Webex aplikacije na radnoj površini, pogledajte odeljak vebekKonfigurisan u Webex Contact Center Vodič za podešavanje i administraciju.
-
Dodajte relevantne agente u Webex App prostor.
-
Morate biti prijavljeni na radnu površinu. Za više informacija o prijavljivanju na radnu površinu, pogledajte prijavite se na Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Kliknite na dugme Takođe možete pristupiti aplikaciji Webex pomoću prečice na tastaturi Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Kliknite na oblast za poruke i unesite poruku. |
| 3 |
Kliknite na dugme Pošalji ili pritisnite Enter da biste poslali poruku. Agent prima obaveštenje o poruci, a ikona Webex na radnoj površini takođe prikazuje značku koja pokazuje broj nepročitanih poruka. Za više informacija o tome kako agenti koriste svoje Webex i obaveštenja, pogledajte Koristite Webex aplikaciju u Webex Contact Center Desktop i Podesite i upravljajte svojim obaveštenjima. |
Ikona u zaglavlju.
