Благодарим за обратната връзка.
Изпращайте излъчвани съобщения до вашите агенти
Обратна връзка?Преди да започнете
-
Приложението Webex е деактивирано по подразбиране. За информация относно конфигурирането на Webex App в работния плот вижте раздела WebConfigure в Ръководството за настрой ка и администриране на контактния център на Webex.
-
Добавете съответните агенти в пространството на Webex App.
-
Трябва да сте влезли в работния плот. За повече информация относно влизането в работния плот вижте Вход в Webex Contact Center Supervisor Desktop.
| 1 |
Щракнете върху Можете също да получите достъп до Webex App с клавишната комбинация Ctrl+Shift+3. |
| 2 |
Щракнете върху областта за съобщения и въведете съобщението си. |
| 3 |
Щракнете върху Изпрати или натиснете Enter, за да изпратите съобщението си. Агентът получава известие за съобщение, а иконата Webex на работния плот също показва значка, показваща броя на непрочетените съобщения. За повече информация относно начина, по който агентите използват Webex и известия, вижте Използване на приложението Webex в работния плот на Webex Contact Center и Настройване и управление на вашите известия. |
икона в заглавката.
