Integrazione chiamata Webex con Microsoft Teams

Esperienza di integrazione

Amministratori: configurazione

Se si dispone dei diritti di amministrazione, Configurare Webex Calling per Microsoft teams .

Utenti: autorizzazioni

La prima volta che si utilizza Webex Calling (o ogni volta che si accede a Teams), è necessario concedere le autorizzazioni per cercare nei contatti e interagire con Microsoft Teams. Inserire nome utente e password per la verifica.


 
È necessario accedere all'account Microsoft Teams e Webex Calling per iniziare a utilizzare Webex Calling.
Accedere all'integrazione Webex Calling per MS Teams

Novità nel 2022

Novembre

Ascolta messaggi vocali - Ora supportato per Webex Calling

L'integrazione Webex Call Microsoft Teams ora richiede agli utenti di accedere sia a Microsoft Teams che a Webex Calling quando iniziano a utilizzare l'integrazione dopo ogni accesso a Microsoft Teams.

Hai una casella vocale? È ora possibile visualizzare, ascoltare o eliminare i messaggi vocali di Webex Calling e vedere fino a 20 messaggi casella vocale di casella vocale ricevuti negli ultimi 7 giorni.

Vedere la sezione 'Ascolta messaggi vocali' sotto il Desktop scheda di questo articolo per maggiori dettagli.

Configura per nascondere la finestra dell'app Webex per utenti Microsoft Teams

Attraverso Control Hub, l'amministratore ora può configurare un'organizzazione per nascondere la finestra dell'app Webex quando gli utenti interagiscono con l'integrazione chiamata Webex con Microsoft Teams.

Vedere Configura per nascondere l'app Webex per gli utenti Microsoft Teams per maggiori dettagli.

Luglio

Visualizza chiamate recenti: ora è supportato per Webex Calling e BroadWorks

Hai perso una chiamata e desideri vedere chi era? Visualizza il Chiamate recenti e visualizzare fino a 20 chiamate effettuate, ricevute e perse negli ultimi 7 giorni. Puoi anche richiamarli allo stesso numero da cui ti hanno chiamato.

Questa release non supporta la chiamata UCM.


 
Gli amministratori BroadWorks devono abilitare la cronologia chiamate unificata per garantire che questa funzione funzioni correttamente. Vedere Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks per maggiori dettagli.

Gennaio

Chiamate dirette con membri del canale

Fare clic su Webex Calling nella finestra del messaggio per chiamare un altro membro del canale, senza dover prima passare a una chat diretta.

Amministratori––Fare clic Webex Calling per accedere alle autorizzazioni, quindi fare clic sul collegamento per abilitare Leggere i membri dei canali per la propria organizzazione.

Visualizza gli aggiornamenti del 2021 qui .

Effettuare chiamate Webex utilizzando il tastierino numerico o da conversazioni di chat o canale utilizzando Microsoft Teams per Windows, Mac o il browser Web. Chiamare i contatti sincronizzati con Outlook e nella rubrica o i contatti personalizzati e aggiungerli come chiamate rapide.

Operazioni preliminari:

  • Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato Webex Calling per Microsoft Teams.

  • Installa l'app Webex per Windows o Mac.


 

Se si riceve un prompt per installare Webex Calling, contattare l'amministratore a Configurare Webex Calling per Microsoft teams .

1

Nello spazio del team, fare clic su Webex Calling nel menu laterale.

2

Inizia a digitare il nome, il numero di telefono o l'indirizzo video della persona che desideri chiamare.


 

Digitando un nome, viene eseguita la ricerca nella rubrica personale sincronizzata e nei contatti Outlook.

3

Selezionare il contatto che si desidera chiamare e fare clicchiamata vocale ovideochiamata per connettersi.

1

Nella chat diretta, fare clic su Webex Calling sotto la finestra del messaggio.

2

Selezionare il numero sotto il contatto per visualizzare le opzioni di chiamata elenco a discesa.

3

Fare clic suchiamata vocale ovideochiamata per connettersi.

L'app viene visualizzata in una nuova finestra.

Utilizzare Webex Calling per chiamare un altro membro nel canale e senza creare uno spazio diretto.

Operazioni preliminari

Amministratori––Fare clic Webex Calling per accedere alle autorizzazioni e consentire Leggere i membri dei canali .

1

In un canale, fare clic Webex Calling nella finestra del messaggio.

2

Iniziare a digitare il nome del membro nel file Selezionare o cercare , quindi selezionare il relativo nome.

(Opzionale) Fare clic sull'elenco a discesa sotto il relativo nome per modificare le opzioni di chiamata in uscita .

3

Fare clic suchiamata audio ovideochiamata per connettersi.

Aggiungere fino a 20 contatti all'interno o all'esterno di Outlook o Azure Active Directory come chiamate rapide. L'app salva le chiamate rapide nel profilo Microsoft 365 in modo che tu possa chiamare i contatti più frequenti in modo rapido e semplice.

1

Vai a Webex Calling nel menu laterale.

2

Fai clic su Aggiungi chiamata rapida.

3

Digitare il nome di un contatto della rubrica o per un contatto personalizzato.

  • Aggiungere un contatto Outlook o Azure Active Directory : selezionare il contatto e scegliere il numero dal menu a discesa.

  • Aggiungere un contatto personalizzato: fare clic su Crea nuova chiamata rapida e immettere Nome e Telefono .


 

Il campo Nome prevede un limite massimo di 100 caratteri e il campo Telefono un limite massimo di 50 caratteri.

4

Fare clic su Aggiungi.

Vai a Webex Calling nel menu laterale.

  • Modificare un contatto personalizzato —Nella scheda di un contatto, fare clic su Ellissi > Modifica chiamata rapida .

  • Riorganizzare le chiamate rapide —Fare clic e trascinare le chiamate rapide per modificare l'ordine di visualizzazione sullo schermo.

  • Rimuovere un contatto di chiamata rapida —Nella scheda contatto, fare clic su Ellissi > Rimuovere dalla chiamata rapida .

Hai perso una chiamata e desideri vedere chi era? Visualizza fino a 20 chiamate effettuate, ricevute e perse negli ultimi 7 giorni nel tuo Chiamate recenti . Puoi anche richiamarli allo stesso numero da cui ti hanno chiamato.

Il nome contatto, il numero di telefono e il tipo di chiamata non vengono visualizzati per i numeri sconosciuti.

Gli amministratori BroadWorks devono abilitare la cronologia chiamate unificata per garantire che questa funzione funzioni correttamente. Vedere Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks per maggiori dettagli.

Gli amministratori locali UCM devono abilitare la cronologia chiamate unificata per garantire che questa funzione funzioni correttamente. Vedere Integrazione chiamata Webex con Microsoft Teams per UCM locale per maggiori dettagli.

Per l'istanza dedicata, vedere Integrazione chiamata Webex con Microsoft Teams per istanza dedicata per maggiori dettagli.

Per UCM Cloud, vedi Integrazione chiamata Webex con Microsoft Teams per UCM Cloud per maggiori dettagli.

1

Vai a Webex Calling nel menu laterale.

2

Nel tuo Chiamate recenti , passare il mouse su una chiamata e fare clicchiamata audio ovideochiamata per connettersi.


 

Fare clic su Aggiorna nella parte inferiore della finestra di dialogo per aggiornare i dati della chiamata.

In qualità di utente dell'integrazione di chiamata Webex per Microsoft Teams, è possibile fare clic su un elenco di casella vocale per visualizzare qualsiasi messaggio vocale disponibile da Webex Calling. Accanto ai messaggi vocali non letti viene visualizzato un badge blu.

È quindi possibile fare clic sul pulsante Riproduci per ascoltare la casella vocale. È possibile richiamata il contatto dalla casella vocale utilizzando i pulsanti audio/video.

È ora possibile riprodurre o eliminare i messaggi vocali di Webex Calling e visualizzare fino a 20 messaggi casella vocale di casella vocale negli ultimi 7 giorni nell'applicazione Microsoft Teams.

Nell'elenco della casella vocale, saranno disponibili le seguenti informazioni:

  • Nome contatto

  • Numero di telefono

  • Data e ora

  • Durata casella vocale

  • Indicatore blu del badge per i messaggi vocali non letti


 

L'amministratore di Webex Calling deve abilitare la casella vocale per gli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere: Configurare e gestire le impostazioni della casella vocale per un utente Webex Calling . Casella vocale nell'integrazione Webex Calling per MS Teams

1

Vai a Webex Calling nel menu laterale.

2

Nel Casella vocale vista elenco, selezionare la casella vocale che si desidera ascoltare.

3

Fare clic su Riproduci per sentire il messaggio.

È possibile rispondere rapidamente ai messaggi vocali selezionandochiamata vocale ovideochiamata per connettersi.

Nota: Fare clic su Aggiorna nella parte inferiore della finestra di dialogo per aggiornare i messaggi vocali recenti.

Effettuare una chiamata con Webex Call in uno spazio di chat. Il sistema compone automaticamente il numero di telefono assegnato al contatto. Se non è presente un numero di telefono da comporre, viene utilizzato l'indirizzo e-mail assegnato.

Operazioni preliminari:

Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato Webex Calling per Microsoft Teams.


 

Se si riceve un prompt per installare Webex Calling, contattare l'amministratore a Configurare Webex Calling per Microsoft teams .

1

Nella schermata principale, toccare Nuova chat .

2

Cerca la persona che desideri chiamare, quindi tocca il nome di questa persona.

3

Toccare Ellissi e quindi selezionare Chiamata Webex .

4

Toccare il numero per aprire le opzioni di chiamata.

5

Selezionare il numero da comporre e toccare Chiamata .

Effettuare una chiamata con Webex Call in uno spazio di conversazione. Il sistema compone automaticamente il numero di telefono assegnato al contatto. Se non è presente un numero di telefono da comporre, viene utilizzato l'indirizzo e-mail assegnato.

Operazioni preliminari:

Accertarsi che l'amministratore o il proprietario dello spazio team abbia installato Webex Calling per Microsoft Teams.


 

Se si riceve un prompt per installare Webex Calling, contattare l'amministratore a Configurare Webex Calling per Microsoft teams .

1

Nella schermata principale, toccare Nuova chat .

2

Ricercare la persona che si desidera chiamare, quindi toccare il suo nome.

3

Toccare Ellissiellissi , quindi selezionare Chiamata Webex .

4

Toccare il numero per aprire le opzioni di chiamata.

5

Toccare il numero da comporre, quindi toccare Chiamata .