تكامل مكالمات Webex مع Microsoft Teams

تجربة التكامل

المسؤولون—التكوين

إذا كان لديك حقوق المسؤول، فقم بتكوين Webex Call for Microsoft Teams.

المستخدمون—الأذونات

في المرة الأولى التي تستخدم فيها Webex Call (أو كلما قمت بتسجيل الدخول إلى Teams)، يجب عليك منح أذونات للبحث في جهات الاتصال والتفاعل مع Microsoft Teams. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للتحقق.


 
تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Teams وWebex Call لبدء استخدام Webex Calling.
تسجيل الدخول إلى تكامل مكالمات Webex ل MS Teams

ما الجديد في عام 2022

نوفمبر

الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي - مدعومة الآن لمكالمات Webex

يتطلب تكامل Webex Call Microsoft Teams الآن من المستخدمين تسجيل الدخول إلى كل من Microsoft Teams وWebex Call عندما يبدأون في استخدام التكامل بعد كل تسجيل دخول إلى Microsoft Teams.

هل لديك بريد صوتي؟ يمكنك الآن عرض رسائل البريد الصوتي للاتصال عبر Webex أو الاستماع إليها أو حذفها ومشاهدة ما يصل إلى 20 رسالة بريد صوتي تم تلقيها خلال آخر 7 أيام.

راجع قسم "الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي" ضمن علامة التبويب سطح المكتب في هذه المقالة لمزيد من التفاصيل.

تكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams

من خلال مركز التحكم، يمكن للمسؤول الآن تكوين مؤسسة لإخفاء نافذة تطبيق Webex عندما يتفاعل المستخدمون مع تكامل مكالمات Webex مع Microsoft Teams.

راجع تكوين لإخفاء نافذة تطبيق Webex لمستخدمي Microsoft Teams لمزيد من التفاصيل.

يوليو

عرض المكالمات الأخيرة - مدعوم الآن لمكالمات Webex و BroadWorks

فاتتك مكالمة وتريد أن ترى من كان؟ اعرض مكالماتك الأخيرة وشاهد ما يصل إلى 20 من المكالمات التي أجريتها وتلقيتها وفاتك في آخر 7 أيام. يمكنك حتى الاتصال بهم مرة أخرى على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

لا يدعم هذا الإصدار مكالمات UCM.


 
يجب على مسؤولي BroadWorks تمكين محفوظات المكالمات الموحدة لضمان عمل هذه الميزة بشكل صحيح. راجع Webex للحصول على دليل تكوين Cisco BroadWorks لمزيد من التفاصيل.

يناير

مكالمات مباشرة مع أعضاء القناة

انقر على Webex Call في نافذة الرسالة للاتصال بعضو آخر في القناة - دون الحاجة إلى التبديل إلى دردشة مباشرة أولا.

المسؤولون——انقر على Webex Call للوصول إلى الأذونات، ثم انقر على الرابط لتمكين قراءة أعضاء القنوات لمؤسستك.

عرض تحديثات 2021 هنا.

يمكنك إجراء مكالمات Webex باستخدام لوحة الطلب أو من الدردشة أو محادثات القنوات باستخدام Microsoft Teams لنظام التشغيل Windows أو Mac أو مستعرض الويب. اتصل ب Outlook وجهات الاتصال المتزامنة مع الدليل أو جهات الاتصال المخصصة وأضفها كطلبات سريعة.

قبل البدء:

  • تأكد من أن المسؤول أو مالك مساحة الفريق قد قام بتثبيت Webex Call for Microsoft Teams.

  • قم بتثبيت تطبيق Webex لنظام التشغيل Windows أو Mac.


 

إذا كنت تتلقى مطالبة بتثبيت Webex Calling، فيرجى الاتصال بالمسؤول لتكوين Webex Call ل Microsoft Teams.

1

في مساحة الفريق، انقر فوق Webex Call في القائمة الجانبية.

2

ابدأ في كتابة اسم أو رقم هاتف أو عنوان فيديو للشخص الذي تريد الاتصال به.


 

تؤدي كتابة اسم إلى البحث في جهات اتصال Outlook والمزامنة الشخصية في الدليل.

3

حدد جهة الاتصال التي ترغب في الاتصال بها وانقر مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو للاتصال بها.

1

في الدردشة المباشرة، انقر على Webex Call أسفل نافذة الرسالة.

2

حدد الرقم الموجود أسفل جهة الاتصال لعرض خيارات الاتصال في القائمة المنسدلة.

3

انقر مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو للاتصال.

يفتح التطبيق في نافذة جديدة.

استخدم Webex Call للاتصال بعضو آخر في القناة ودون إنشاء مساحة مباشرة.

قبل البدء

المسؤولون—انقر على Webex Call للوصول إلى الأذونات والسماح بقراءة أعضاء القنوات.

1

في قناة، انقر على Webex Call في نافذة الرسالة.

2

ابدأ في كتابة اسم العضو في حقل التحديد أو البحث ، ثم حدد اسمه.

(اختياري) انقر فوق القائمة المنسدلة أسفل اسمه لتغيير خيارات المكالمات الصادرة.

3

انقر مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو للاتصال.

أضف ما يصل إلى 20 جهة اتصال داخل Outlook أو Azure Active Directory أو خارجهما كطلبات سريعة. يحفظ التطبيق طلباتك السريعة في ملف تعريف Microsoft 365 الخاص بك حتى تتمكن من الاتصال بجهات الاتصال الأكثر تكرارا بسرعة وسهولة.

1

انتقل إلى Webex Call في القائمة الجانبية.

2

انقر على إضافة طلب سريع.

3

اكتب اسم جهة اتصال دليل، أو لجهة اتصال مخصصة.

  • إضافة جهة اتصال Outlook أو Azure Active Directory—حدد جهة الاتصال واختر الرقم من القائمة المنسدلة.

  • إضافة جهة اتصال مخصصة—انقر على إنشاء طلب سريع جديد وأدخل الاسم والهاتف .


 

يحتوي حقل الاسم على حد أقصى للأحرف يبلغ 100 حرف، ويحتوي حقل الهاتف على حد أقصى للأحرف يبلغ 50 حرفا.

4

انقر على إضافة.

انتقل إلى Webex Call في القائمة الجانبية.

  • تحرير جهة اتصال مخصصة—على بطاقة جهة اتصال، انقر فوق علامات الحذف > تحرير الطلب السريع.

  • إعادة ترتيب الطلبات السريعة—انقر واسحب الطلبات السريعة لتغيير ترتيب ظهورها على الشاشة.

  • إزالة جهة اتصالالطلب السريع—على بطاقة جهة الاتصال، انقر فوق علامات الحذف > إزالة من الطلب السريع.

فاتتك مكالمة وتريد أن ترى من كان؟ اطلع على ما يصل إلى 20 من المكالمات التي أجريتها وتلقيتها وفاتك في آخر 7 أيام في مكالماتك الأخيرة. يمكنك حتى الاتصال بهم مرة أخرى على نفس الرقم الذي اتصلوا بك منه.

لا يتم عرض اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف ونوع المكالمة للأرقام غير المعروفة.

يجب على مسؤولي BroadWorks تمكين محفوظات المكالمات الموحدة لضمان عمل هذه الميزة بشكل صحيح. راجع Webex للحصول على دليل تكوين Cisco BroadWorks لمزيد من التفاصيل.


 

مكالمات UCM غير مدعومة حاليا لهذه الميزة.

1

انتقل إلى Webex Call في القائمة الجانبية.

2

في مكالماتك الأخيرة، مرر مؤشر الماوس فوق مكالمة وانقر مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو للاتصال.


 

انقر فوق تحديث في أسفل مربع الحوار لتحديث بيانات المكالمة.

بصفتك مستخدم تكامل Microsoft Teams Webex Call ، يمكنك النقر فوق قائمة بريد صوتي لعرض أي بريد صوتي متوفر من Webex Calling. ستظهر شارة زرقاء بجوار رسائل البريد الصوتي غير المقروءة.

يمكنك بعد ذلك النقر فوق زر التشغيل للاستماع إلى البريد الصوتي. يمكنك معاودة الاتصال بجهة الاتصال من البريد الصوتي باستخدام أزرار الصوت/الفيديو.

يمكنك الآن تشغيل رسائل البريد الصوتي للاتصال عبر Webex أو حذفها وعرض ما يصل إلى 20 رسالة بريد صوتي خلال آخر 7 أيام في تطبيق Microsoft Teams.

في قائمة البريد الصوتي ، ستتوفر المعلومات التالية:

  • اسم جهة الاتصال

  • رقم الهاتف

  • التاريخ والوقت

  • مدة البريد الصوتي

  • مؤشر الشارة الزرقاء لرسائل البريد الصوتي غير المقروءة


 

يجب على مسؤول مكالمات Webex تمكين البريد الصوتي للمستخدمين. لمزيد من المعلومات، راجع: تكوين إعدادات البريد الصوتي وإدارتها لمستخدمWebex Calling. البريد الصوتي في تكامل مكالمات Webex ل MS Teams

1

انتقل إلى Webex Call في القائمة الجانبية.

2

في طريقة عرض قائمة البريد الصوتي، حدد البريد الصوتي الذي تريد الاستماع إليه.

3

انقر فوق الزر تشغيل لسماع الرسالة.

يمكنك الرد بسرعة على رسائل البريد الصوتي عن طريق التحديد مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو الاتصال.

ملاحظة: انقر فوق تحديث في أسفل مربع الحوار لتحديث رسائل البريد الصوتي الأخيرة.

قم بإجراء مكالمة باستخدام Webex Call في مساحة دردشة. يقوم النظام تلقائيا بطلب رقم الهاتف المخصص لجهة الاتصال. إذا لم يكن هناك رقم هاتف لطلبه، يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني المعين.

قبل البدء:

تأكد من قيام المسؤول أو مالك مساحة الفريق بتثبيت Webex Call for Microsoft Teams.


 

إذا كنت تتلقى مطالبة بتثبيت Webex Calling، فيرجى الاتصال بالمسؤول لتكوين Webex Call ل Microsoft Teams.

1

على الشاشة الرئيسية، انقر على دردشةجديدة.

2

وابحث عن الشخص الذي تريد الاتصال به، ثم انقر على اسمه.

3

انقر فوق علامات الحذفثم حدد Webex Call.

4

اضغط على الرقم لفتح خيارات الاتصال.

5

حدد الرقم المطلوب طلبه، ثم انقر على اتصال.

قم بإجراء مكالمة باستخدام Webex Call في مساحة محادثة. يقوم النظام تلقائيا بطلب رقم الهاتف المخصص لجهة الاتصال. إذا لم يكن هناك رقم هاتف لطلبه، يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني المعين.

قبل البدء:

تأكد من قيام المسؤول أو مالك مساحة الفريق بتثبيت Webex Call for Microsoft Teams.


 

إذا كنت تتلقى مطالبة بتثبيت Webex Calling، فيرجى الاتصال بالمسؤول لتكوين Webex Call ل Microsoft Teams.

1

على الشاشة الرئيسية، انقر على دردشةجديدة.

2

ابحث عن الشخص الذي تريد الاتصال به، ثم اضغط على اسمه.

3

اضغط على علامات الحذفالحذف، ثم حدد مكالمة Webex.

4

اضغط على الرقم لفتح خيارات الاتصال.

5

اضغط على الرقم المطلوب طلبه واضغط على اتصال .