Pregled

Korisnici Microsoft Teamsa sada imaju pristup sveobuhvatnom iskustvu Webex Calling poslovne razine kroz našu poboljšanu integraciju. Pristupačnim jednim klikom unutar sučelja Microsoft Teams, korisnici imaju pristup značajkama Webex Calling kao što su kontrola usred poziva, govorna pošta, povijest poziva, pretraživanje imenika i naša vodeća tehnologija za uklanjanje šuma Audio Intelligence na tržištu.

Besprijekorno integrirana u sučelje Microsoft Teams, tvrtke sada mogu korisnicima pružiti dokazano, pouzdano iskustvo telefoniranja koje im je potrebno uz Webex Calling izravno iz Microsoft Teamsa.

Webex Calling integracija s Microsoft Teams pruža korisnicima najbolje iskustvo pozivanja putem sučelja Microsoft Teams. Uključen je bez dodatnih troškova za Webex Calling, Webex za BroadWorks i Cisco Unified Communications Manager.

Integracija Webex poziva s Microsoft timovima

Dodatne informacije potražite u odjeljku: Webex Calling u Microsoft timovima .

Preduvjeti

  • Aplikacija Webex i Microsoft timovi
  • Webex Calling
    • Nema dodatnih preduvjeta
  • Webex Calling namjensku instancu
    • Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5.x ili 14.x
    • Podržana Cisco Unified CM verzija za povijest poziva (nedavni pozivi): 12,5 SU7 ili 14 SU3
    • Korisnici sinkronizirani na Control Hub
  • UCM Cloud
    • Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5.x ili 14.x
    • Podržana Cisco Unified CM verzija za povijest poziva (nedavni pozivi): 12,5 SU7 ili 14 SU3
    • Korisnici sinkronizirani na Control Hub
  • Cisco Unified Communications Manager (lokalni)
    • Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12.5.x ili 14.x
    • Podržana Cisco Unified CM verzija za povijest poziva (nedavni pozivi): 12,5 SU7 ili 14 SU3
    • Oblak usluge Webex- Povezan UC (CCUC)
    • Korisnici sinkronizirani na Control Hub
  • Webex Calling za BroadWorks
    • Najnovije ili podržano izdanje BroadWorksa
  • Administratori - Konfiguracija

Što je novo

Budite u tijeku s najnovijim značajkama za integraciju Webex Calling s Microsoft timovima.

Siječanj

Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams-a – za grupu i korisnika

Putem Control Huba, administrator sada može konfigurirati korisničku grupu i/ili pojedinačnog korisnika da sakriju prozor aplikacije Webex kada korisnici stupaju u interakciju s integracijom Webex poziva s Microsoft timovima.

vidi Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams za više detalja.

Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva – sada je podržano za Webex Calling i UCM

Možete pronaći svoj poslovni telefon broj i pristupiti postavkama poziva aplikacije Webex izravno iz integracije Webex poziva.

vidi Pronađite svoj poslovni broj i pristupite postavkama poziva za više detalja.

Pregledajte nedavne pozive – sada podržano za UCM

Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pregledajte svoje nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali.

Studeni

Slušajte govornu poštu – sada je podržano za Webex Calling

Webex Call Microsoft Teams integracija sada zahtijeva od korisnika da se prijave na Microsoft Teams i Webex Calling kada počnu koristiti integraciju nakon svake prijave u Microsoft Teams.

Imate govornu poštu? Sada možete pregledavati, slušati ili brisati svoje Webex Calling govorne pošte i vidjeti do 20 poruke govorne pošte primljene u posljednjih 7 dana.

Pogledajte odjeljak "Preslušavanje govorne pošte" ispod Radna površina karticu ovog članka za više pojedinosti.

Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams-a – za cijelu organizaciju

Kroz Control Hub, administrator sada može konfigurirati organizaciju da sakrije prozor aplikacije Webex kada korisnici stupe u interakciju s integracijom Webex poziva s Microsoft Teams.

vidi Konfigurirajte za skrivanje prozora aplikacije Webex za korisnike Microsoft Teams za više detalja.

Srpanj

Pregledajte nedavne pozive – sada podržano za Webex Calling i BroadWorks

Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte svoje Nedavni pozivi i vidjeti do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana. Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali.

Ovo izdanje ne podržava UCM pozivanje.


 
Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks za više detalja.
Siječanj

Izravni pozivi s članovima kanala

Kliknite Webex poziv u prozoru s porukom da pozovete drugog člana kanala – bez potrebe da se prvo prebacite na izravni chat.

Administratori––Kliknite Webex poziv za pristup dopuštenjima, a zatim kliknite vezu da biste omogućili Pročitajte članove kanala za vašu organizaciju.

Rujan

Pregledajte povijest poziva

Pregledajte do 20 poziva između aplikacija koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u Nedavni pozivi . Nedavni pozivi prikazuju samo povijest poziva unutar aplikacije.


 

Ovo izdanje ne podržava UCM pozive, Webex Calling ili Broadworks.

Veljača

Poboljšanja brzog biranja

  • Sada možete dodati imena kontakata i telefonske brojeve izvan svojih Azure Active Directory i Outlook kontakata, tako da možete spremiti tu lokalnu pizzeriju kao brzo biranje za te petke poslijepodne!
  • Ako kontakt ima više brojeva, sada možete odabrati koji ćete broj spremiti kao broj za brzo biranje.

Uputite videopoziv

Sada možete birati između audio ili video poziva.

IVR (Interactive Voice Response) (IVR) brojčanik

Sada možete pristupiti brojčaniku u audio ili videopoziv, dajući vam potpunu podršku za višefrekventnu dvotonsku frekvenciju (DTMF).

Prvi koraci

Korisnici - Dozvole

Kada prvi put koristite Webex Calling (ili kad god se prijavite u Teams), morate dati dopuštenja za pretraživanje kontakata i interakciju s Microsoft Teams. Unesite svoje korisničko ime i lozinku za potvrdu.


 
Morate se prijaviti se na Microsoft Teams i Webex Calling račun da biste počeli koristiti Webex Calling.
Prijavite se u integraciju Webex Calling za MS Teams

Upućujte Webex pozive pomoću tipkovnice za biranje brojeva ili iz razgovora ili razgovora na kanalu pomoću Microsoft Teams za Windows, Mac ili web-preglednik. Nazovite svoj Outlook i kontakte sinkronizirane imenikom ili prilagođene kontakte i dodajte ih kao brzo biranje.

1

U timskom prostoru kliknite Webex poziv u bočnom izborniku.

2

Počnite upisivati ime, telefonski broj ili video adresu osobe koju želite nazvati.


 

Upisivanjem imena pretražuje se vaš osobni imenik sinkroniziran i Outlook kontakti.

3

Odaberite kontakt koji želite nazvati i klikniteglasovni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

1

U izravnom chatu kliknite Webex poziv ispod prozora za poruke.

2

Odaberite broj ispod kontakta da biste vidjeli opcije poziva na padajući popis.

3

Klikniteglasovni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

Aplikacija se otvara u novom prozoru.

Upotrijebite Webex Calling za pozivanje drugog člana u kanalu i bez stvaranja izravnog prostora.

Prije početka

Administratori––Kliknite Webex poziv za pristup dopuštenjima i dopuštanje Pročitajte članove kanala .

1

U kanalu kliknite Webex poziv u prozoru za poruke.

2

Počnite upisivati ime člana u Odaberite ili pretražite polje, a zatim odaberite njihov naziv.

(Neobavezno) Kliknite padajući izbornik ispod njihovog imena da promijenite opcije odlaznog poziva.

3

Kliknitezvučni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

Dodajte do 20 kontakata unutar ili izvan Outlooka ili Azure Active Directory kao brzo biranje. Aplikacija sprema vaše brzo biranje u vaš profil na Microsoft 365 tako da možete brzo i jednostavno pozivati svoje najčešće kontakte.

1

Idi na Webex poziv u bočnom izborniku.

2

Kliknite Dodajte brzo biranje .

3

Upišite naziv kontakta u imeniku ili za prilagođeni kontakt.

  • Dodajte kontakt za Outlook ili Azure Active Directory – odaberite kontakt i odaberite broj s padajućeg izbornika.

  • Dodajte prilagođeni kontakt – kliknite Napravite novo brzo biranje i unesite ime i Telefon .


 

The ime polje ima maksimalno ograničenje znakova od 100, a Telefon polje ima maksimalno ograničenje od 50 znakova.

4

Kliknite Dodaj.

Idi na Webex poziv u bočnom izborniku.

  • Uredite prilagođeni kontakt —Kliknite na kartici kontakta Elipse > Uredite brzo biranje .

  • Ponovno namjestite brzo biranje —Kliknite i povucite brzo biranje da biste promijenili redoslijed kako se pojavljuju na zaslonu.

  • Uklonite kontakt za brzo biranje —Na kartici kartica kontakta kliknite Elipse > Uklonite s brzog biranja .

Propustili ste poziv i želite vidjeti tko je to bio? Pogledajte do 20 poziva koje ste uputili, primili i propustili u posljednjih 7 dana u svom Nedavni pozivi . Možete ih čak nazvati na isti broj s kojeg su vas zvali.

Ime ime kontakta, telefonski broj i vrsta poziva ne prikazuju se za nepoznate brojeve.

Administratori BroadWorksa moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Vodič za konfiguraciju Webex za Cisco BroadWorks za više detalja.

UCM On-prem administratori moraju omogućiti objedinjenu povijest poziva kako bi osigurali da ova značajka radi ispravno. vidi Integracija Webex poziva s Microsoft timovima za UCM na licu mjesta za više detalja.

Za namjenski primjer, vidi Integracija Webex poziva s Microsoft timovima za namjenski primjerak za više detalja.

Za UCM Cloud, pogledajte Integracija Webex poziva s Microsoft timovima za UCM Cloud za više detalja.

1

Idi na Webex poziv u bočnom izborniku.

2

U vašem Nedavni pozivi , zadržite pokazivač iznad poziva i kliknitezvučni poziv ilivideopoziv za povezivanje.


 

Kliknite Osvježi na dnu dijaloškog okvira za ažuriranje podataka o pozivima.

Kao korisnik integracije Microsoft Teams Webex poziva, možete kliknuti na popis govorne pošte da biste vidjeli bilo koju govornu poštu koja je dostupna putem Webex Calling. Plava značka pojavit će se pored nepročitanih poruka govorne pošte.

Zatim možete kliknuti na gumb za reprodukciju da biste preslušali govornu poštu. Kontakt možete povratni poziv iz govorne pošte pomoću audio/video gumba.

Sada možete reproducirati ili izbrisati svoje Webex Calling govorne pošte i pregledati do 20 poruke govorne pošte u posljednjih 7 dana u aplikaciji Microsoft Teams.

Na popisu govorne pošte bit će dostupne sljedeće informacije:

  • Ime kontakta

  • Telefonski broj

  • Datum i vrijeme

  • Trajanje govorne pošte

  • Indikator plave značke za nepročitanu govornu poštu


 

Administrator Webex Calling mora omogućiti govornu poštu za korisnike. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Konfigurirajte i upravljajte postavkama govorne pošte za korisnika Webex Calling . Govorna pošta u integraciji Webex Calling za MS Teams

1

Idi na Webex poziv u bočnom izborniku.

2

U Govorna pošta prikaz popisa, odaberite govornu poštu koju želite slušati.

3

Kliknite na Igraj da biste čuli poruku.

Odabirom možete brzo odgovoriti na govornu poštuglasovni poziv ilivideopoziv za povezivanje.

Napomena: Kliknite Osvježi na dnu dijaloškog okvira za ažuriranje nedavnih poruka govorne pošte.

Idi na Webex poziv u bočnom izborniku možete pronaći Moj broj u gornjem lijevom kutu koji prikazuje vaš poslovni broj.

Sada možete pristupiti postavkama poziva aplikacije Webex i ažurirati ih izravno iz integracije Webex poziva u Microsoft Teams, bez izravne interakcije s aplikacijom Webex .

1

Idi na Webex poziv u bočnom izborniku.

2

Kliknite Postavke poziva u gornjem desnom kutu.

3

Ažurirajte svoje postavke i kliknite Spremi .

Pronađite svoj poslovni telefon broj i pristupite postavkama poziva

Uputite poziv pomoću Webex poziva u prostoru za razgovor. Sustav automatski bira telefonski broj dodijeljen kontaktu. Ako nema telefonskog broja za biranje, koristi se dodijeljena adresa e-pošte .

1

Na početnom zaslonu dodirnite Novi chat .

2

Potražite osobu koju želite nazvati, a zatim dodirnite njeno ime.

3

Dodirnite Elipse a zatim odaberite Webex poziv .

4

Dodirnite broj da biste otvorili opcije poziva.

5

Odaberite broj za biranje i dodirnite Nazovi .

Uputite poziv pomoću Webex poziva u prostoru za razgovor. Sustav automatski bira telefonski broj dodijeljen kontaktu. Ako nema telefonskog broja za biranje, koristi se dodijeljena adresa e-pošte .

1

Na početnom zaslonu dodirnite Novi chat .

2

Potražite osobu koju želite nazvati, a zatim dodirnite njeno ime.

3

Dodirnite Elipseelipse , zatim odaberite Webex poziv .

4

Dodirnite broj da otvorite opcije poziva.

5

Dodirnite broj za biranje i dodirnite Nazovi .