Áttekintés

A Webex Calling Microsoft Teams alkalmazással a Microsoft Teams-felhasználók közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásban érhetik el a vállalati szintű Webex Calling szolgáltatást. A Microsoft Teams felületéről egyetlen kattintással elérheti a Webex Calling funkcióinak teljes csomagját. A funkciók közé tartozik a címtárkeresés, a PSTN-tárcsázás, a gyorstárcsázás, a hangposta, a hívásnapló és a mesterséges intelligencia által támogatott háttérzaj-eltávolítás.

Ez az integrált alkalmazás együttműködik a Cisco Unified Communications Manager (UCM) hívásvezérlő megoldással, a Webex Calling felhőalapú telepítésre vagy a dedikált példányajánlattal.

Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással

Előfeltétel

Győződjön meg arról, hogy telepítette és bejelentkezett a Webex alkalmazásba asztali és mobil eszközön.

bejelentkezhet.

A Webex Calling használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie a Microsoft Teams-fiókba és a Webex Calling -fiókba a felhasználónevével és jelszavával.

Jelentkezzen be a Webex Calling MS Teams-integrációba

A bejelentkezés után a Webex Calling opció alatt megtalálja a Webex Calling összes funkcióját a Microsoft Teams bal oldali navigációjában.

Hívásindítás

Indítson Webex -hívásokat a tárcsázó segítségével, vagy csevegésből vagy csatornabeszélgetésekből a Microsoft Teams Windowsra, Macre vagy webböngészővel.

Tárcsázóról

1

Kattintson Webex Calling és kezdje el begépelni a hívni kívánt személy nevét, telefonszám vagy videócímét.

2

Válassza ki a névjegyet, és kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

A csevegésből

1

Közvetlen csevegésben kattintson a lehetőségre Webex Calling az üzenetablak alatt.

2

A névjegykártya válassza ki a számot a legördülő lista.

3

Kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

Az alkalmazás új ablakban nyílik meg.

A csatornáról

A Webex Calling segítségével hívhat egy másik tagot a csatornán anélkül, hogy közvetlen szobát hozna létre.

1

Egy csatornán kattintson a lehetőségre Webex Calling az üzenet ablakban.

2

Kezdje el beírni a tag nevét a Válasszon vagy keressen mezőbe, majd válassza ki a nevét.

(Nem kötelező) Kattintson a neve alatt található legördülő menüre a kimenő hívás beállítások módosításához.

3

Kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

Gyorstárcsázás kezelése

Legfeljebb 20 névjegyet adhat hozzá gyorstárcsázásként az Outlookon vagy az Azure Active Directory belül vagy kívül. Az alkalmazás elmenti a gyorstárcsázókat a Microsoft 365-profiljába, így Ön gyorsan és egyszerűen hívhatja fel a leggyakrabban használt kapcsolatokat.

1

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Gyorshívó hozzáadása .

2

Írja be a címtárnévjegy nevét, vagy egyéni névjegyhez.

  • Outlook- vagy Azure Active Directory -névjegy hozzáadása—Válassza ki a névjegyet, és válassza ki a számot a legördülő menüből.

  • Egyéni névjegy hozzáadása—Kattintson a lehetőségre Új gyorshívó létrehozása és adja meg a Név és Telefon lehetőségre .


 

A Név mező maximális karakterkorlátja 100, és a Telefon lehetőségre mező maximális karakterkorlátja 50.

3

Kattintson a Hozzáadásgombra.

A gyorshívó névjegyet szerkesztheti, átrendezheti és törölheti is.

Legutóbbi hívások megtekintése

Akár 20 kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívást tekinthet meg az elmúlt 7 napban Legutóbbi hívások . Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták. A névjegyhez tartozó név, telefonszám és hívástípus nem jelenik meg ismeretlen számok esetén.

A BroadWorks-rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért.

1

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Legutóbbi hívások .

2

Mutasson egy hívás fölé, és kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.


 
A legutóbbi hívások listája percenként automatikusan frissül, így láthatja a legutóbbi hívás rekordokat.

 
A helyszíni Unified CM -ügyfelek esetében a legutóbbi hívások csak akkor jelennek meg, ha a hívásnapló engedélyezve vannak abban a fürtben, ahol az eszközt regisztrálták. További információkért lásd: A hangposta, a hívásnapló és a kétirányú jelenlét-szinkronizálási szolgáltatás engedélyezése a helyszíni Unified CM -ügyfelek számára szakasza A Microsoft Teams konfigurálása a Webex Calling alkalmazáshoz .

Hangpostaüzenetek hallgatása

Legfeljebb 20, az elmúlt 7 napban érkezett hangüzenet megtekintése. Az olvasatlan hangpostaüzenetek mellett kék jelvény jelenik meg.


 

A Webex Calling rendszergazdának engedélyeznie kell a hangpostát a felhasználók számára. További információért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára .

1

Kattintson Webex Calling majd Hangposta .

2

Válassza ki a hangpostát, és kattintson a gombra Lejátszás lehetőségre gombot.

A lehetőség kiválasztásával gyorsan válaszolhat a hangpostaüzenetekrehanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni. A hangposta lista percenként automatikusan frissül, így láthatja a legfrissebb hangposta-rekordokat.


 
Ez a funkció jelenleg nem érhető el a BroadWorks-felhasználók számára.

Keresse meg a munkahelyi telefon , és nyissa meg a hívásbeállításokat

Kattintson Webex Calling és megtalálhatja Saját szám a bal felső sarokban, amely a munkahelyi telefonszám mutatja .

A Webex alkalmazás hívásbeállításainak elérése és frissítése közvetlenül a Webex a Microsoft Teamsben, anélkül, hogy közvetlenül a Webex alkalmazással kellene interakcióba lépnie.

1

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .

2

Frissítse a beállításokat, és kattintson a lehetőségre Mentés .

Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti

Több vonal vagy közös vonal kezelése egyetlen ablakban. A többszörös hívás ablaka segítségével hívásokat kezdeményezhet és fogadhat, gyors áttekintést kaphat a vonalállapot, és könnyen elérhet néhány közös hívási funkciót, mint például a némítás, tartás, megosztás, konferencia, parkolás, uszály, átadás és rögzítés.

Mielőtt elkezdené

  • A rendszergazdának engedélyeznie kell a többszörös hívás funkciót, hogy Ön hozzáférjen.

  • Ez a funkció jelenleg csak Windows rendszeren érhető el.
1

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .

2

Alatt Többszörös hívás , ellenőrizze a Kapcsolja be a Többhívásos ablakot jelölőnégyzet.

3

Kattintson a Mentés lehetőségre.

több hívás ablak opció

A többszörös hívás ablakának különféle funkcióiról bővebben lásd: Az összes telefonhívást egy helyen kezelheti .

A telefonhívások átirányítása

Ha távol lesz, de nem szeretne lemaradni egy fontos hívásról, átirányíthatja a hívásokat egy másik telefonszám. Ha pedig nem szeretné, hogy megzavarják, minden hívását hangpostára küldheti.

1

Kattintson Webex Calling majd kattintson a lehetőségre Hívásbeállítások .

2

Alatt Hívástovábbítás , kattintson szám hozzáadásához a hívások átirányításához, vagy válasszon Hangposta opciót a hívások hangpostára történő továbbításához.

Miután engedélyezte a hívásátirányítás, a hívásátirányítás állapota megjelenik a Hívásbeállítások opció mellett a nyitóoldalon.

 
A hívásátirányítás állapot jelenleg csak a Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant), a dedikált példány és az UCM felhasználók számára érhető el.

Kétirányú jelenlét szinkronizálás

Mielőtt elkezdené, a rendszergazdának engedélyeznie kell ezt a funkciót az Ön számára.

A Webex Calling integrációt használó Microsoft Teams-felhasználóként mostantól megtekintheti, hogy a partnerei éppen Webex -hívásban, értekezletben vagy „Ne zavarjanak” módban vannak-e. Ez a funkció kétirányúan szinkronizálja a jelenléti állapot a Microsoft Teams és a Webex között.

Amikor Webex -hívást kezdeményez vagy fogad, a Microsoft Teams-állapota a következőre változik: Hívás közben . Amikor engedélyezi Ne zavarjanak a Webex alkalmazásban vagy bármely Webex -eszközön az állapot automatikusan szinkronizálódik a Microsoft Teams alkalmazással. Ehhez hasonlóan a Egy értekezleten és Bemutatjuk Az állapotok szinkronizálódnak az alkalmazások között.


 
Mikor Ne zavarjanak engedélyezve van a Webex alkalmazáson vagy a Webex eszközön, akkor nem kap értesítést a bejövő hívásokról és üzenetekről a Webex alkalmazásban, a Webex eszközön vagy a Microsoft Teamsben.

A következő táblázat a Webex és a Microsoft Teams közötti kétirányú állapotszinkronizálási megjelenítést mutatja be.

Webex állapota

Microsoft Teams állapot

Webex On a Call jelenlét Hívásban Microsoft Hívás közbeni jelenlét Hívásban
Webex Jelenlét bemutatása Értekezletben (Ez az állapot csak a Webex a Teams rendszerébe szinkronizálódik) Microsoft Hívás közbeni jelenlét Hívásban
Webex Jelenlét bemutatása Előadó Microsoft Presenting és Ne zavarjanak jelenlét Előadó
Webex Jelenlét bemutatása Ne zavarjanak Microsoft Presenting és Ne zavarjanak jelenlét Ne zavarjanak

bejelentkezhet.

A Webex Calling alkalmazás használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie Microsoft és Webex -fiókjába.

1

A Microsoft Teams alkalmazásban koppintson a elemre Továbbiak ikont alul, és keresse meg, majd koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást .

2

Jelentkezzen be Microsoft és Webex felhasználónevével és jelszavával.

Hívásindítás

Hívást kezdeményezhet közvetlenül a Microsoft Teams mobilalkalmazásból a Webex Webex Calling alkalmazás tárcsázójával, vagy a Webex Webex Calling alkalmazás használatával üzenetküldő mellékként személyes és csoportos csevegés során.

Tárcsázóról

Hívás kezdeményezése a Webex Webex Calling alkalmazás tárcsázójával:

1

A Microsoft Teams alkalmazásban koppintson a elemre Továbbiak ikont alul, és koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást .

2

Adjon meg egy telefonszám , majd koppintson a lehetőségrehanghívás vagyvideóhívás hogy hívjon.

A csevegésből

Hívás kezdeményezése csevegésből a Webex Calling alkalmazással üzenetküldő mellékként:

1

A Microsoft Teams alkalmazásban lépjen a következőre: Csevegés lehetőségre és válasszon egy csevegést.

2

Koppintson a lehetőségreMS Teams hozzáadása ikonra ikont alul, és koppintson a lehetőségre Webex Calling alkalmazást .

A Webex Calling üzenetküldő mellékként az MS Teamsben
3

Hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:

  • Ha privát csevegést folytat, válasszon egy telefonszám.

  • Ha csoportos csevegés vesz részt , adja meg a hívni kívánt személy telefonszám , majd koppintson a ikonrahanghívás vagyvideóhívás .