Áttekintés

A Microsoft Teams felhasználói mostantól átfogó, nagyvállalati szintű Webex Calling élményhez férhetnek hozzá a továbbfejlesztett integrációnknak köszönhetően. A Microsoft Teams felületéről egyetlen kattintással elérhető felhasználók hozzáférhetnek a Webex Calling funkcióihoz, például a hívásvezérlés, a hangpostához, a hívásnapló, a címtárkeresés és a piacvezető Audio Intelligence zajeltávolító technológiánkhoz.

A Microsoft Teams felületébe zökkenőmentesen integrálva a vállalkozások mostantól közvetlenül a Microsoft Teams alkalmazásból biztosíthatják a felhasználók számára a bevált, megbízható vállalati hívási élményt a Webex Calling segítségével.

A Webex Calling Microsoft Microsoft felületén keresztül biztosítja a felhasználók számára a legjobb hívási élményt. A Webex Webex Calling, a Webex for BroadWorks és a Cisco Unified Communications Manager esetében további költség nem jár hozzá.

Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással

További információért lásd: Webex Calling a Microsoft Teams alkalmazásban .

Előfeltételek

  • Webex App és Microsoft Teams
  • Webex Calling
    • Nincsenek további előfeltételek
  • Webex Calling dedikált példány
    • A támogatott Cisco Unified CM verziója: 12.5.x vagy 14.x
    • Támogatott Cisco Unified CM -verzió a hívásnapló (legutóbbi hívások): 12,5 SU7 vagy 14 SU3
    • A Control Hubra szinkronizált felhasználók
  • UCM Cloud
    • A támogatott Cisco Unified CM verziója: 12.5.x vagy 14.x
    • Támogatott Cisco Unified CM -verzió a hívásnapló (legutóbbi hívások): 12,5 SU7 vagy 14 SU3
    • A Control Hubra szinkronizált felhasználók
  • Cisco Unified Communications Manager (helyszíni)
    • A támogatott Cisco Unified CM verziója: 12.5.x vagy 14.x
    • Támogatott Cisco Unified CM -verzió a hívásnapló (legutóbbi hívások): 12,5 SU7 vagy 14 SU3
    • Webex Webex Cloud– Connected UC (CCUC)
    • A Control Hubra szinkronizált felhasználók
  • Webex Webex Calling a BroadWorks számára
    • A BroadWorks legújabb vagy támogatott kiadása
  • Rendszergazdák – Konfiguráció

Újdonságok

Legyen naprakész a Webex Calling Microsoft Teams alkalmazással való integrációjának legújabb funkcióival kapcsolatban.

Január

Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára – csoportok és felhasználók számára

A Control Hubon keresztül a rendszergazda mostantól beállíthatja, hogy a felhasználói csoportok és/vagy egyéni felhasználók rejtsék el a Webex alkalmazás ablakát, amikor a felhasználók a Webex Call Integration Microsoft Teams alkalmazással lépnek kapcsolatba.

Lásd Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára további részletekért.

Keresse meg a munkahelyi telefonszám , és érje el a hívási beállításokat––Most már a Webex Calling és az UCM által támogatott

Közvetlenül a Webex Call integrációból találhatja meg a munkahelyi telefon , és érheti el a Webex alkalmazás hívásbeállításait.

Lásd Keresse meg a munkahelyi telefonszám , és nyissa meg a hívásbeállításokat további részletekért.

Legutóbbi hívások megtekintése––Most már támogatott az UCM számára

Nem fogadott egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Megtekintheti a legutóbbi hívásait, és megtekintheti az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívások közül akár 20-at. Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták.

November

Hangpostaüzenetek meghallgatása––Most már a Webex Calling is támogatja

A Webex Call Microsoft Teams-integráció mostantól megköveteli a felhasználóktól, hogy mind a Microsoft Teams, mind a Webex Calling alkalmazásba bejelentkezzenek, amikor elkezdik használni az integrációt a Microsoft Teamsbe való minden bejelentkezés után.

Hangpostafiókja van? Mostantól megtekintheti, meghallgathatja vagy törölheti a Webex Calling hangpostaüzeneteit, és megtekintheti az elmúlt 7 napban érkezett legfeljebb 20 hangpostaüzenetek .

Lásd a „Hangpostaüzenetek meghallgatása” szakaszt a Asztali lehetőségre lapján a további részletekért.

Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára – a teljes szervezet számára

A Control Hubon keresztül a rendszergazda mostantól beállíthatja a szervezetet, hogy rejtse el a Webex alkalmazás ablakát, amikor a felhasználók a Webex Call Integration Microsoft Teams alkalmazással lépnek kapcsolatba.

Lásd Konfigurálja úgy, hogy elrejtse a Webex alkalmazás ablakát a Microsoft Teams-felhasználók számára további részletekért.

Július

Legutóbbi hívások megtekintése––Most már a Webex Webex Calling és a BroadWorks által támogatott

Nem fogadott egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Tekintse meg a sajátját Legutóbbi hívások és megtekintheti az elmúlt 7 napban kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívások közül akár 20-at. Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták.

Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívást.


 
A BroadWorks-rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért.
Január

Közvetlen hívások a csatorna tagjaival

Kattintson Webex Call üzenetablakban egy másik csatornatagot hívhat – anélkül, hogy először közvetlen csevegésre kellene váltania.

Rendszergazdák––Kattintson Webex Call az engedélyek eléréséhez, majd kattintson a hivatkozásra az engedélyezéshez Olvassa el a csatorna tagjait a szervezete számára.

Szeptember

hívásnapló megtekintése

Legfeljebb 20 alkalmazás és alkalmazás közötti hívás megtekintése az elmúlt 7 napban Legutóbbi hívások . A Legutóbbi hívások csak az alkalmazáson belüli hívásnapló jeleníti meg.


 

Ez a kiadás nem támogatja az UCM-hívást, a Webex Calling-hívást és a Broadworks-t.

Február

Gyorshívási fejlesztések

  • Mostantól az Azure Active Directory és Outlook-névjegyeken kívül is hozzáadhat névjegyeket és telefonszámokat, így az adott helyi pizzériát gyorstárcsázóként mentheti el azokra a péntek délutánokra!
  • Ha egy névjegy egynél több számmal rendelkezik, mostantól kiválaszthatja, hogy melyik számot szeretné mentés másként gyorshívó számként.

Indítson videohívások

Mostantól választhat hang- vagy videohívások között.

interaktív hangválasz hangválasz (IVR) tárcsázó

Mostantól hang- vagy videohívások is hozzáférhet a tárcsázóhoz, így teljes körűen támogatja a kéttónusú többfrekvenciás (DTMF) funkciót.

Első lépések

Felhasználók – Engedélyek

A Webex Calling első használatakor (vagy amikor bejelentkezik a Teamsbe) engedélyt kell adnia a névjegyek kereséséhez és a Microsoft Teams alkalmazással való interakcióhoz. Az ellenőrzéshez adja meg felhasználónevét és jelszavát.


 
A Webex Calling használatának megkezdéséhez be kell jelentkeznie a Microsoft Teams-fiókba és a Webex Calling Webex Calling -fiókba.
Jelentkezzen be a Webex Calling MS Teams-integrációba

Indítson Webex -hívásokat a tárcsázó segítségével, vagy csevegésből vagy csatornabeszélgetésekből a Microsoft Teams Windowsra, Macre vagy webböngészővel. Hívja fel az Outlook és a címtár-szinkronizált vagy az egyéni névjegyeket, és adja hozzá őket gyorshívóként.

1

A csapattérben kattintson a lehetőségre Webex Call oldalsó menüben.

2

Kezdje el begépelni a hívni kívánt személy nevét, telefonszám vagy videócímét.


 

Ha beír egy nevet, a rendszer megkeresi a személyes címtár-szinkronizált és az Outlook-névjegyeket.

3

Válassza ki a hívni kívánt kapcsolatot, majd kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

1

Közvetlen csevegésben kattintson a lehetőségre Webex Call az üzenetablak alatt.

2

Válassza ki a számot a névjegy alatt a hívási beállítások megtekintéséhez a legördülő lista.

3

Kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

Az alkalmazás új ablakban nyílik meg.

A Webex Calling segítségével hívhat egy másik tagot a csatornán anélkül, hogy közvetlen szobát hozna létre.

Mielőtt elkezdené

Rendszergazdák––Kattintson Webex Call az engedélyek eléréséhez és az engedélyezéshez Olvassa el a csatorna tagjait .

1

Egy csatornában kattintson a lehetőségre Webex Call az üzenet ablakban.

2

Kezdje el beírni a tag nevét a Válasszon vagy keressen mezőbe, majd válassza ki a nevét.

(Nem kötelező) Kattintson a neve alatti legördülő menüre a kimenő hívás beállítások módosításához.

3

Kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

Legfeljebb 20 névjegyet adhat hozzá gyorstárcsázásként az Outlookon vagy az Azure Active Directory belül vagy kívül. Az alkalmazás elmenti a gyorstárcsázókat a Microsoft 365-profiljába, így Ön gyorsan és egyszerűen hívhatja fel a leggyakrabban használt kapcsolatokat.

1

Ugrás ide: Webex Call oldalsó menüben.

2

Kattintson Gyorshívó hozzáadása .

3

Írja be a címtárnévjegy nevét, vagy egyéni névjegyhez.

  • Outlook- vagy Azure Active Directory -névjegy hozzáadása—Válassza ki a névjegyet, és válassza ki a számot a legördülő menüből.

  • Egyéni névjegy hozzáadása—Kattintson a lehetőségre Új gyorshívó létrehozása és adja meg a Név és Telefon lehetőségre .


 

A Név mező maximális karakterkorlátja 100, és a Telefon lehetőségre mező maximális karakterkorlátja 50.

4

Kattintson a Hozzáadásgombra.

Ugrás ide: Webex Call oldalsó menüben.

  • Egyéni névjegy szerkesztése — Egy névjegy kártyáján kattintson a gombra Ellipszisek > Gyorshívó szerkesztése .

  • Rendezze át a gyorshívó számokat — Kattintson és húzza a gyorstárcsázókat a képernyőn való megjelenés sorrendjének módosításához.

  • Gyorshívó kapcsolat eltávolítása — A névjegykártya kattintson a gombra Ellipszisek > Eltávolítás a gyorshívóból .

Nem fogadott egy hívást, és látni szeretné, ki volt az? Akár 20 kezdeményezett, fogadott és nem fogadott hívást tekinthet meg az elmúlt 7 napban Legutóbbi hívások . Akár vissza is hívhatja őket ugyanazon a számon, amelyről Önt hívták.

A névjegyhez tartozó név, telefonszám és hívástípus nem jelenik meg ismeretlen számok esetén.

A BroadWorks-rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Cisco BroadWorks konfigurációs útmutató további részletekért.

Az UCM On-prem rendszergazdáknak engedélyezniük kell az egyesített hívásnapló a funkció megfelelő működése érdekében. Lásd Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással az On-prem UCM alkalmazáshoz további részletekért.

A dedikált példányhoz lásd: Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással a dedikált példányhoz további részletekért.

Az UCM-felhőre vonatkozóan lásd: Webex Call integráció a Microsoft Teams alkalmazással az UCM felhőhöz további részletekért.

1

Ugrás ide: Webex Call oldalsó menüben.

2

A tiédben Legutóbbi hívások , vigye az egérmutatót egy hívás fölé, és kattintsonhanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.


 

Kattintson Frissítés a párbeszédpanel alján a hívásadatok frissítéséhez.

A Microsoft Teams Webex Call integrációt használó felhasználójaként a hangposta-listára kattintva megtekintheti a Webex Calling szolgáltatásból elérhető hangpostafiókokat. Az olvasatlan hangpostaüzenetek mellett kék jelvény jelenik meg.

Ezután a lejátszás gombra kattintva meghallgathatja a hangpostát. A hangpostából az audio/video gombok segítségével visszahívás a névjegyet.

Mostantól lejátszhatja vagy törölheti a Webex Calling hangpostaüzeneteit, és megtekintheti az elmúlt 7 napban legfeljebb 20 hangpostaüzenetek a Microsoft Teams alkalmazásban.

A Hangposta listában a következő információk lesznek elérhetők:

  • Kapcsolattartó neve

  • Telefonszám

  • Dátum és idő

  • A hangposta időtartama

  • Kék jelvényjelző az olvasatlan hangpostaüzenetekhez


 

A Webex Calling rendszergazdának engedélyeznie kell a hangpostát a felhasználók számára. További információért lásd: Hangposta-beállítások konfigurálása és kezelése egy Webex Calling -felhasználó számára . Hangposta az MS Teams Webex Calling integrációjában

1

Ugrás ide: Webex Call oldalsó menüben.

2

A Hangposta lista nézetben válassza ki a hallgatni kívánt hangpostát.

3

Kattintson a Lejátszás lehetőségre gombot az üzenet meghallgatásához.

A lehetőség kiválasztásával gyorsan válaszolhat a hangpostaüzenetekrehanghívás vagyvideóhívás kapcsolódni.

Megjegyzés: Kattintson Frissítés a párbeszédpanel alján a legutóbbi hangpostaüzenetek frissítéséhez.

Ugrás ide: Webex Call az oldalsó menüben, megtalálhatja Saját szám a bal felső sarokban, amely a munkahelyi telefonszám mutatja .

Mostantól közvetlenül a Webex alkalmazás hívásintegrációjából érheti el és frissítheti a Webex alkalmazás hívásbeállításait a Microsoft Teamsben, anélkül, hogy közvetlenül interakcióba kellene lépnie a Webex alkalmazással.

1

Ugrás ide: Webex Call oldalsó menüben.

2

Kattintson Hívásbeállítások a jobb felső sarokban.

3

Frissítse a beállításokat, és kattintson a lehetőségre Mentés .

Keresse meg a munkahelyi telefon , és nyissa meg a hívásbeállításokat

Indítson hívást a Webex Call segítségével egy csevegőtérben. A rendszer automatikusan tárcsázza a kapcsolathoz rendelt telefonszám . Ha nincs tárcsázandó telefonszám , a rendszer a hozzárendelt e- e-mail-cím használja.

1

A kezdőképernyőn koppintson a lehetőségre Új csevegés .

2

Keresse meg a hívni kívánt személyt, majd koppintson a nevére.

3

Koppintson a lehetőségre Ellipszisek majd válassza ki a lehetőséget Webex Call .

4

Koppintson a számra a hívási opciók megnyitásához.

5

Válassza ki a tárcsázni kívánt számot, és koppintson a gombra Hívás .

Indítson hívást a Webex Call segítségével egy beszélgetőtérben. A rendszer automatikusan tárcsázza a kapcsolathoz rendelt telefonszám . Ha nincs tárcsázandó telefonszám , a rendszer a hozzárendelt e- e-mail-cím használja.

1

A kezdőképernyőn koppintson a lehetőségre Új csevegés .

2

Keresse meg a hívni kívánt személyt, majd koppintson a nevére.

3

Koppintson a lehetőségre Ellipszisekellipszisek , majd válassza a lehetőséget Webex Call .

4

Érintse meg a számot a hívási opciók megnyitásához.

5

Koppintson a tárcsázni kívánt számra, majd koppintson a lehetőségre Hívás .