Webex-Anrufintegration für Microsoft Teams

Integrationserfahrung

Administratoren – Konfiguration

Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, Konfigurieren von Webex Calling für Microsoft Teams .

Benutzer – Berechtigungen

Wenn Sie Webex Calling zum ersten Mal verwenden (oder wenn Sie sich bei Teams anmelden), müssen Sie Berechtigungen zum Durchsuchen von Kontakten und zur Interaktion mit Microsoft Teams erteilen. Geben Sie zur Überprüfung Ihren Benutzername und Ihr Kennwort ein.


 
Sie müssen sich bei Ihrem Microsoft Teams- und Webex Calling Konto anmelden, um Webex Calling verwenden zu können.
Melden Sie sich bei der Webex Calling Integration für MS Teams an

Neuerungen im Jahr 2022

November

Voicemails abhören – Jetzt für Webex Calling

Die Webex Call Microsoft Teams-Integration erfordert nun, dass sich Benutzer sowohl bei Microsoft Teams als auch bei Webex Calling anmelden, wenn sie die Integration nach jeder Anmeldung bei Microsoft Teams verwenden möchten.

Sie haben eine Voicemail? Sie können jetzt Ihre Webex Calling -Voicemails anzeigen, anhören oder löschen und bis zu 20 Sprachnachrichten sehen, die innerhalb der letzten 7 Tage empfangen wurden.

Siehe Abschnitt „Voicemails abhören“ unter Desktop Registerkarte dieses Artikels, um weitere Informationen zu erhalten.

Fenster der Webex-App für Microsoft Teams-Benutzer ausblenden

Über Control Hub kann der Administrator jetzt eine Organisation so konfigurieren, dass das Webex -App-Fenster ausgeblendet wird, wenn Benutzer mit der Webex Call-Integration mit Microsoft Teams interagieren.

Siehe Konfigurieren, um das Webex App-Fenster für Microsoft Teams-Benutzer auszublenden für weitere Details.

Juli

Anzeigen der letzten Anrufe––Jetzt für Webex Calling und BroadWorks

Sie haben einen Anruf verpasst und möchten sehen, wer gerade war? Anzeigen Ihrer Letzte Anrufe und sehen Sie sich bis zu 20 der Anrufe an, die Sie in den letzten 7 Tagen getätigt, empfangen und verpasst haben. Sie können sie sogar unter der gleichen Nummer zurückrufen, von der sie aus angerufen wurden.

Diese Version unterstützt keine UCM-Anrufe.


 
BroadWorks-Administratoren müssen das einheitliche Anrufprotokoll aktivieren, um sicherzustellen, dass diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Siehe Konfigurationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks für weitere Details.

Januar

Direkte Anrufe mit Kanalmitgliedern

Klicken Sie auf Webex Calling in Ihrem Nachrichtenfenster ein, um ein anderes Channel-Mitglied anzurufen –– ohne zuerst zu einem direkten Chat wechseln zu müssen.

Administratoren––Klicken Webex Calling um auf Berechtigungen zuzugreifen, und klicken Sie dann zum Aktivieren auf den Link. Mitglieder von Kanälen lesen für Ihre Organisation.

Aktualisierungen für 2021 anzeigen hier .

Tätigen Sie Webex -Anrufe über das Tastenfeld oder über Chats oder Kanalunterhaltungen mit Microsoft Teams für Windows, Mac oder Webbrowser. Rufen Sie Ihre in Outlook und das Verzeichnis synchronisierten Kontakte oder benutzerdefinierten Kontakte an und fügen Sie sie als Kurzwahlen hinzu.

Vorbereitungen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator oder Bereich Webex Calling für Microsoft Teams installiert hat.

  • Webex App installieren für Windows oder Mac.


 

Wenn Sie eine Aufforderung zur Installation von Webex Calling erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Konfigurieren von Webex Calling für Microsoft Teams .

1

Klicken Sie im Bereich auf Webex Calling im Seitenmenü.

2

Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens, der Telefonnummer oder der Videoadresse der Person, die Sie anrufen möchten.


 

Wenn Sie einen Namen eingeben, werden Ihr persönliches Adressbuch und Ihre Outlook-Kontakte durchsucht.

3

Wählen Sie den Kontakt aus, den Sie anrufen möchten, und klicken Sie aufSprachanruf oderVideoanruf zu verbinden.

1

Klicken Sie im direkten Chat auf Webex Calling unter dem Nachrichtenfenster.

2

Wählen Sie die Nummer unter dem Kontakt aus, um die Anrufoptionen in der Dropdown-Liste anzuzeigen .

3

Klicken Sie aufSprachanruf oderVideoanruf zu verbinden.

Die App wird in einem neuen Fenster geöffnet.

Verwenden Sie Webex Calling , um ein anderes Mitglied im Kanal anzurufen, ohne einen direkten Bereich zu Bereich.

Vorbereitungen

Administratoren––Klicken Webex Calling um auf Berechtigungen zuzugreifen und zuzulassen Mitglieder von Kanälen lesen .

1

Klicken Sie in einem Kanal auf Webex Calling im Nachrichtenfenster.

2

Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des Mitglieds im Auswählen oder suchen ein, und wählen Sie dann den entsprechenden Namen aus.

(Optional) Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter dem Namen, um die Optionen für ausgehender Anruf zu ändern.

3

Klicken Sie aufAudioanruf oderVideoanruf zu verbinden.

Fügen Sie bis zu 20 Kontakte innerhalb oder außerhalb von Outlook oder Azure Active Directory als Kurzwahleinträge hinzu. Die App speichert Ihre Kurzwahleinträge in Ihrem Microsoft 365-Profil, damit Sie Ihre häufigsten Kontakte schnell und einfach anrufen können.

1

Gehen Sie zu Webex Calling im Seitenmenü.

2

Klicken Sie auf Kurzwahl hinzufügen.

3

Geben Sie den Namen eines Kontakts im Verzeichnis oder für einen benutzerdefinierten Kontakt ein.

  • Einen Kontakt aus Outlook oder Azure Active Directory hinzufügen: Wählen Sie den Kontakt aus, und wählen Sie die Nummer aus der Dropdown-Liste aus.

  • Benutzerdefinierten Kontakt hinzufügen – Klicken Sie auf Neue Kurzwahl erstellen und geben Sie das Zeichen Name und Telefon .


 

Im Feld Name können maximal 100 Zeichen und im Feld Telefon maximal 50 Zeichen eingegeben werden.

4

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Gehen Sie zu Webex Calling im Seitenmenü.

  • Benutzerdefinierten Kontakt bearbeiten – Klicken Sie auf der Karte eines Kontakts auf Auslassungspunkte > Kurzwahl bearbeiten .

  • Kurzwahlnummern neu anordnen – Klicken Sie auf die Kurzwahleinträge und ziehen Sie sie, um die Reihenfolge zu ändern, in der sie auf dem Bildschirm angezeigt werden.

  • Einen Kurzwahlkontakt entfernen – Klicken Sie auf der Visitenkarte auf Auslassungspunkte > Aus Kurzwahl entfernen .

Sie haben einen Anruf verpasst und möchten sehen, wer gerade war? Zeigen Sie bis zu 20 der Anrufe an, die Sie in den letzten 7 Tagen in Ihrem Letzte Anrufe . Sie können sie sogar unter der gleichen Nummer zurückrufen, von der sie aus angerufen wurden.

Der Name des Kontakts, die Telefonnummer und der Anruftyp werden für unbekannt Nummern nicht angezeigt.

BroadWorks-Administratoren müssen das einheitliche Anrufprotokoll aktivieren, um sicherzustellen, dass diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Siehe Konfigurationsleitfaden für Webex für Cisco BroadWorks für weitere Details.

UCM On-Prem-Administratoren müssen das einheitliche Anrufprotokoll aktivieren, um sicherzustellen, dass diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Siehe Integration von Webex -Anrufen in Microsoft Teams für lokales UCM für weitere Details.

Informationen zur dedizierten Instanz finden Sie unter Webex Call-Integration mit Microsoft Teams für dedizierte Instanz für weitere Details.

Informationen zu UCM Cloud finden Sie unter Integration von Webex in Microsoft Teams für UCM Cloud für weitere Details.

1

Gehen Sie zu Webex Calling im Seitenmenü.

2

In Ihrem Letzte Anrufe , bewegen Sie den Mauszeiger über einen Anruf und klicken Sie aufAudioanruf oderVideoanruf zu verbinden.


 

Klicken Sie auf Aktualisieren unten im Dialogfeld, um die Anrufdaten zu aktualisieren.

Als Benutzer der Microsoft Teams Webex Call-Integration können Sie auf einen Voicemail-Eintrag klicken, um alle Voicemails anzuzeigen, die über Webex Calling verfügbar sind. Neben den ungelesenen Voicemails wird ein blaues Signal angezeigt.

Sie können dann auf die Wiedergabeschaltfläche klicken, um die Voicemail abzuhören. Sie können den Kontakt über die Voicemail Rückruf , indem Sie die Audio-/Videotasten verwenden.

Sie können jetzt Ihre Webex Calling -Voicemails wiedergeben oder löschen und bis zu 20 Sprachnachrichten innerhalb der letzten 7 Tage in Ihrer Microsoft Teams-Anwendung anzeigen.

In der Voicemail-Liste sind die folgenden Informationen verfügbar:

  • Name des Kontakts

  • Telefonnummer

  • Datum und Uhrzeit

  • Voicemail-Dauer

  • Blaue Signalanzeige für ungelesene Voicemails


 

Der Webex Calling Administrator muss Voicemail für die Benutzer aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Konfigurieren und Verwalten von Voicemail-Einstellungen für einen Webex Calling Benutzer . Voicemail in der Webex Calling Integration für MS Teams

1

Gehen Sie zu Webex Calling im Seitenmenü.

2

Im Voicemail in der Listenansicht die Voicemail aus, die Sie abhören möchten.

3

Klicken Sie auf Wiedergabe um die Nachricht anzuhören.

Sie können schnell auf Voicemails reagieren, indem SieSprachanruf oderVideoanruf zu verbinden.

Hinweis: Klicken Sie auf Aktualisieren unten im Dialogfeld, um die aktuellen Sprachnachrichten zu aktualisieren.

Einen Anruf mit Webex Call tätigen in einem Chat Bereich. Das System wählt automatisch die dem Kontakt zugewiesene Telefonnummer. Wenn keine Telefonnummer zum Wählen vorhanden ist, wird die zugewiesene E-Mail-Adresse verwendet.

Vorbereitungen:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator oder Bereich Webex Calling für Microsoft Teams installiert hat.


 

Wenn Sie eine Aufforderung zur Installation von Webex Calling erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Konfigurieren von Webex Calling für Microsoft Teams .

1

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Neuer Chat .

2

Suchen Sie nach der Person, die Sie anrufen möchten, und tippen Sie auf den Namen.

3

Auf tippen Auslassungspunkte und wählen Sie dann Webex Call .

4

Tippen Sie auf die Nummer, um die Anrufoptionen zu öffnen.

5

Wählen Sie die zu wählende Nummer aus und tippen Sie auf Anruf .

Einen Anruf mit Webex Call tätigen in einem Bereich. Das System wählt automatisch die dem Kontakt zugewiesene Telefonnummer. Wenn keine Telefonnummer zum Wählen vorhanden ist, wird die zugewiesene E-Mail-Adresse verwendet.

Vorbereitungen:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Administrator oder Bereich Webex Calling für Microsoft Teams installiert hat.


 

Wenn Sie eine Aufforderung zur Installation von Webex Calling erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Konfigurieren von Webex Calling für Microsoft Teams .

1

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Neuer Chat .

2

Suchen Sie nach der Person, die Sie anrufen möchten, und tippen Sie dann auf ihren Namen.

3

Auf tippen AuslassungspunkteAuslassungszeichen und wählen Sie dann Webex Call .

4

Tippen Sie auf die Nummer, um die Anrufoptionen zu öffnen.

5

Tippen Sie auf die zu wählende Nummer und dann auf Anruf .