Pregled

Microsoft usluge Teams korisnici sada imaju pristup sveobuhvatnu ocenu Webex Calling iskustva kroz našu unapređenu integraciju. Dostupno jednim klikom iz interfejsa Microsoft usluge Teams, korisnici imaju pristup funkcijama Webex Calling kao što su sredina kontrola poziva, govorne pošte, istorije poziva, pretraga kataloga i naše vodeće tehnologije za uklanjanje audio inteligencije.

Bespomoćno integrisani u Microsoft Interfejs za Teams, kompanije sada mogu da pruže korisnicima dokazano, pouzdano iskustvo pozivanja velikog preduzeća koje im je potrebno uz Webex Calling direktno iz usluge Microsoft Teams.

Webex Calling integraciju sa uslugom Microsoft Teams pruža korisnicima najbolje iskustvo pozivanja putem interfejsa Microsoft Teams. Uključena je bez dodatnih troškova za Webex Calling za Webex BroadWorks i Cisco Unified Communications Manager.

Webex integraciju poziva sa Microsoft Teams

Više informacija potražite u članku: Webex Calling u Microsoft teams.

Preduslovi

  • Webex aplikacije i Microsoft Teams
  • Webex Calling
    • Nema dodatnih preduslova
  • Webex Calling namenske instance
    • Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12,5,x ili 14,x
    • Podržana Cisco Unified CM za istoriju poziva (nedavni pozivi): 12.5 SU7 ili 14 SU3
    • Korisnici sinhronizovani sa uslugom Control Hub
  • UCM Cloud
    • Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12,5,x ili 14,x
    • Podržana Cisco Unified CM za istoriju poziva (nedavni pozivi): 12.5 SU7 ili 14 SU3
    • Korisnici sinhronizovani sa uslugom Control Hub
  • Cisco Unified Communications Manager (u objektu)
    • Podržana verzija usluge Cisco Unified CM: 12,5,x ili 14,x
    • Podržana Cisco Unified CM za istoriju poziva (nedavni pozivi): 12.5 SU7 ili 14 SU3
    • Webex Cloud-Connected UC (CCUC)
    • Korisnici sinhronizovani sa uslugom Control Hub
  • Webex Calling za BroadWorks
    • Najnovije ili podržano izdanje aplikacije BroadWorks
  • Administratori – konfiguracija

Šta je novo

Ostanite ažurirane o najnovijim funkcijama za integraciju Webex Calling sa uslugom Microsoft Teams.

Januar

Konfigurišite da biste sakrili Webex prozor aplikacije za Microsoft Aplikacije Teams – za grupu i korisnika

Putem control Hub, administrator sada može da konfiguriše korisničku grupu i/ili pojedinačnog korisnika da sakrije prozor Webex aplikacije kada korisnici komuniciraju sa Webex integracijom poziva sa Microsoft teams.

Pogledajte opciju Konfigurisanje za Webex aplikacije za Microsoft aplikacije Teams za više detalja.

Pronađite podešavanja broj na poslu poziva i pristupite sastanku – sada podržano za Webex Calling i UCM

Možete pronaći svoj broj poslovni telefon aplikacije i pristupiti Webex podešavanjima poziva aplikacije direktno iz integracije Webex poziva.

Pogledajte članak Pronalaženje broj na poslu i pristupite podešavanjima poziva za više detalja.

Prikaži nedavne pozive – sada podržano za UCM

Propustili ste poziv i želite da znate ko vas je zvao? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali.

Novembar

Preslušavanje govorne pošte – sada podržano za Webex Calling

Ova Webex za Microsoft uslugu Teams integracija sada zahteva da se korisnici prijave u oba Microsoft Teams & Webex Calling kada počnu da koriste integraciju nakon svakog prijavljivanja u Microsoft aplikaciju Teams.

Imaљ govornu poštu? Sada možete da prikažete, poslušate ili izbrišete svoju Webex Calling govornu poštu i vidite do 20 glasovne poruke primljenih u poslednjih 7 dana.

Više detalja potražite u odeljku "Slušanje govorne pošte" na kartici "Radna površina" u ovom članku.

Konfigurišite da Webex prozor aplikacije za Microsoft Aplikacije Teams – za celu organizaciju

Putem control Hub, administrator sada može da konfiguriše organizaciju za sakrivanje prozora aplikacije Webex kada korisnici komuniciraju sa Webex za integraciju poziva sa Microsoft teams.

Pogledajte opciju Konfigurisanje za Webex aplikacije za Microsoft aplikacije Teams za više detalja.

Jul

Prikaz nedavnih poziva – sada podržani za Webex Calling i BroadWorks

Propustili ste poziv i želite da znate ko vas je zvao? Pogledajte nedavne pozive i pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali.

Ova izdanja ne podržava UCM pozivanje.


 
BroadWorks administratori moraju da omogućavaju objedinjenu istoriju poziva da bi se uverili da ova funkcija ispravno funkcioniše. Za Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju .
Januar

Direktni pozivi sa članovima kanala

Kliknite Webex u prozoru poruke da biste obratite drugom članu kanala – bez potrebe da se prvo prebacite u direktno ćaskanje.

Administratori – kliknite Webex poziv da biste pristupili dozvolama, a zatim kliknite na vezu da biste omogućili čitanje članova kanala za svoju organizaciju.

Septembar

Prikaz istorije poziva

Pogledajte do 20 poziva iz aplikacije u aplikaciji koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Nedavni pozivi prikazuju samo istoriju poziva u aplikaciji.


 

Ovo izdanje ne podržava UCM pozivanje, Webex Calling ili Broadworks.

Februar

Poboljšanja brzog biranja

  • Sada možete da dodate imena kontakata i brojeve telefona van Azure Active Directory i Outlook kontakata, tako da možete da sačuvate to lokalno pica mesto kao brzo biranje broja za te petke popodne!
  • Ako kontakt ima više od jednog broja, sada možete da izaberete koji broj da sačuvate kao broj za brzo biranje.

Napravite video poziv

Sada možete da birate između audio i video poziva.

interaktivni glasovni odgovor (IVR) numeričke tastature

Sada možete pristupiti numeričku tastaturi putem audio ili video poziv, pružajući vam punu podršku za multi-frekvenciju dvostrukog tona (DTMF).

Prvi koraci

Korisnici – dozvole

Kada prvi put koristite Webex Calling (ili kad god se prijavite u aplikaciju Teams), morate da dodelite dozvole za pretragu kontakata i interakciju sa uslugom Microsoft Teams. Unesite svoje korisničko ime i lozinku za potvrdu.


 
Morate da se prijavite na Microsoft timove i Webex Calling nalog da biste počeli da koristite Webex Calling.
Prijavite se Webex Calling za MS Teams

Upućujte Webex pozive pomoću numeričku tastaturu ili iz razgovora sa kanalima pomoću programa Microsoft Za Windows, Mac ili veb-pregledač. Pozovite svoje Outlook i kontakte sinhronizovane direktorijume ili prilagođene kontakte i dodajte ih kao brzo biranje brojeva.

1

U prostoru tima kliknite Webex "Pozovi" u bočnom meniju.

2

Počnite da unosite ime, broj telefona adresu video prenosa osobe koju želite da pozovete.


 

Unosom imena pretražujete lične kataloge sinhronizovane i Outlook kontakte.

3

Izaberite kontakt koji želite da pozovete i kliknite ili glasovni poziv da biste video poziv se povezali.

1

U direktnom ćaskanju kliknite Webex na broj telefona ispod prozora poruke.

2

Izaberite broj u okviru kontakta da biste videli opcije pozivanja u padajuća lista.

3

Kliknite ili glasovni poziv da biste video poziv se povezali.

Aplikacija se otvara u novom prozoru.

Koristite Webex Calling da pozovete drugog člana na kanalu i bez kreiranja direktnog prostora.

Pre nego što počnete

Administratori – kliknite Webex poziv da biste pristupili dozvolama i dozvolili čitanje članova kanala.

1

Na kanalu kliknite na Webex "Pozovi" u prozoru poruke.

2

Počnite da unosite ime člana u polje Izbor ili pretraga, a zatim izaberite njegovo ime.

(Opcionalno) Kliknite na padajuću listu ispod njihovog imena da biste promenili odlazni poziv opcije.

3

Kliknite ili audio poziv da biste video poziv se povezali.

Dodajte do 20 kontakata unutar programa Outlook ili izvan programa Outlook ili Azure Active Directory kao brzo biranje broja. Aplikacija čuva vaša brza biranja u vaš Microsoft 365 profil, tako da vaše najčešće kontakte možete da pozovete brzo i lako.

1

Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju.

2

Kliknite na Dodaj brzo biranje.

3

Unesite ime kontakta iz imenika ili za prilagođeni kontakt.

  • Dodajte Outlook ili Azure Active Directory kontakt – Izaberite kontakt i odaberite broj iz padajućeg mena.

  • Dodajte prilagođeni kontakt – kliknite na Kreiraj novo brzo biranje broja i unesite ime i telefon.


 

Polje za ime ima maksimalno ograničenje od 100 znakova, a polje za telefon ima maksimalno ograničenje od 50 znakova.

4

Kliknite na dugme Dodaj.

Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju.

  • Uredite prilagođeni kontakt – na kartici kontakta kliknite na dugme Elipse > Uredi brzo biranje.

  • Ponovo rasporedite brzo biranje – kliknite i prevucite brzo biranje broja da biste promenili redosled pojavljivanja na ekranu.

  • Uklonite kontakt za brzo biranje – na kartica kontakta na dugme "Elipse " > Uklonite brzo biranje.

Propustili ste poziv i želite da znate ko vas je zvao? Pogledajte do 20 poziva koje ste upućeni, primljeni i propušteni u poslednjih 7 dana u nedavnim pozivima. Možete i da ih pozovete na isti broj sa koji su vas pozvali.

Datoteke ime kontakta, broj telefona i vrsta poziva nisu prikazane za nepoznate brojeve.

BroadWorks administratori moraju da omogućavaju objedinjenu istoriju poziva da bi se uverili da ova funkcija ispravno funkcioniše. Za Webex za Cisco BroadWorks vodič za konfiguraciju .

Lokalni administratori UCM moraju da omogućavaju istoriju objedinjenog poziva kako bi se osiguralo da ova funkcija pravilno funkcioniše. Više Webex potražite u Microsoft usluge Teams za lokalni UCM .

Za namensku instancu pogledajte Webex poziva sa Microsoft timovi za namensku instancu .

Za UCM Cloud, pogledajte Webex integraciju poziva sa Microsoft teams za UCM Cloud za više detalja.

1

Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju.

2

U nedavnim pozivima zadržite pokazivač iznad poziva i kliknite na dugme audio poziv ili da biste video poziv se povezali.


 

Kliknite na Osveži pri dnu dijaloga da biste ažurirali podatke o pozivu.

Kao Microsoft usluge Teams Webex za integraciju poziva, možete da kliknete na listu glasovne pošte da biste videli bilo koju govornu poštu koja je dostupna Webex Calling. Plava značka će se pojaviti pored govornih pošta koje nisu pročitane.

Zatim možete da kliknete na dugme za reprodukciju da biste poslušali govornu poštu. Kontakt možete povratni poziv kreirati iz govorne pošte pomoću dugmadi za audio/video prenos.

Sada možete da reprodukujete ili izbrišete govornu poštu Webex Calling govornu poštu i pregledate do 20 glasovne poruke u poslednjih 7 dana u svojoj aplikaciji Microsoft Teams.

Na listi glasovne pošte biće dostupne sledeće informacije:

  • Ime kontakta

  • Broj telefona

  • Datum i vreme

  • Trajanje govorne pošte

  • Indikator plave značke za nepreslušane govorne poruke


 

Administrator Webex Calling korisnika mora da omogući govornu poštu. Više informacija potražite u članku: Konfigurišite podešavanja govorne pošte i upravljajte njima za Webex Calling korisnika. Govorna pošta u Webex Calling za MS Teams

1

Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju.

2

U prikazu liste glasovne pošte izaberite govornu poštu koju želite da slušate.

3

Kliknite na dugme "Reprodukuj " da biste čuli poruku.

Možete brzo da odgovorite na govorne poruke izborom ili glasovni poziv povezivanjem video poziv .

Napomena: Kliknite na " Osveži" na dnu dijaloga da biste ažurirali nedavne govorne poruke.

Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju, a moj broj možete pronaći u gornjem levom uglu koji prikazuje vašeg broj na poslu.

Sada možete da pristupite i ažurirate podešavanja poziva Webex aplikacije direktno iz Webex poziva u aplikaciji Microsoft Teams, bez direktnog komuniciranja s aplikacijom Webex.

1

Idite na Webex "Poziv" u bočnom meniju.

2

Kliknite na podešavanja poziva u gornjem desnom uglu.

3

Ažurirajte podešavanja i kliknite na dugme Sačuvaj.

Pronađite broj poslovni telefon telefona i pristupite podešavanjima pozivanja

Upućujte poziv pomoću Webex poziva u prostoru za ćaskanje. Sistem automatski bira broj broj telefona dodeljene kontaktu. Ako nema datoteke za broj telefona biranje, koristi se dodeljeni e-adresa uređaj.

1

Na početnom ekranu dodirnite Novo ćaskanje.

2

Potražite osobu koju želite da pozovete, a zatim dodirnite njen naziv.

3

Dodirnite Elipse, azatim izaberite Webex poziv.

4

Dodirnite broj da biste otvorili opcije poziva.

5

Izaberite broj za biranje i kucnite na poziv.

Uputite poziv pomoću Webex poziva u prostoru za razgovor. Sistem automatski bira broj broj telefona dodeljene kontaktu. Ako nema datoteke za broj telefona biranje, koristi se dodeljeni e-adresa uređaj.

1

Na početnom ekranu dodirnite Novo ćaskanje.

2

Pretražite osobu koju želite da pozovete, a zatim dodirnite njegovo ime.

3

Dodirnite Elipseelipse, a zatim izaberite Webex poziv.

4

Dodirnite broj da biste otvorili opcije poziva.

5

Kucnite na broj da biste birali i kucnuli na poziv .