- Hjem
- /
- Artikel
Foretag problemfrit Webex-opkald fra Microsoft Teams uden at afbryde din arbejdsgang eller skifte mellem applikationer.
Oversigt
Med Webex Calling til Microsoft Teams kan Microsoft Teams-brugere få adgang til Webex Calling-oplevelsen i virksomhedskvalitet direkte i Microsoft Teams-appen. Med et enkelt klik fra Microsoft Teams-grænsefladen kan du få adgang til en komplet pakke af Webex Calling-funktioner. Funktionerne omfatter katalogsøgning, PSTN-opkald, hurtigopkald, voicemail, opkaldshistorik og fjernelse af kunstig intelligens-drevet baggrundsstøj.
Denne integrerede app fungerer sammen med Cisco Unified Communications Manager (UCM) opkaldskontrolløsning, Webex Calling til cloud-installation eller tilbuddet om dedikeret forekomst.
Forudsætning
- Sørg for, at du har installeret og logget ind på Webex-appen på desktop og mobil.
- Din administrator skal have givet adgang, så organisationen kan få adgang til Webex Calling-integrationen.
Log på
For at begynde at bruge Webex Calling skal du logge ind på din Webex-konto.
Gå til Microsoft Teams, klik på Webex Calling, og klik derefter på Fortsæt , hvis du bruger den samme Microsoft Teams-konto til Webex.
Hvis du bruger en anden konto til Webex, skal du klikke på Brug en anden konto og logge ind med din Webex-e-mailadresse og -adgangskode.
Når du er logget ind, kan du finde alle funktionerne i Webex Calling under valgmuligheden Webex Calling.
Foretag et opkald
Foretag Webex -opkald ved hjælp af det numeriske tastatur eller fra chat- eller kanalsamtaler ved hjælp af Microsoft Teams til Windows, Mac eller webbrowser.
Fra tastatur
1 | Klik på Webex Callingog begynde at indtaste et navn, et telefonnummer eller en videoadresse på den person, du vil ringe til. |
2 | Vælg kontakten, og klik påellerfor at oprette forbindelse. |
Fra chat
1 | Klik på Webex Calling i direkte chatunder meddelelsesvinduet. |
2 | Fra kontaktkortet skal du vælge nummeret på rullelisten. |
3 | Klik påellerfor at oprette forbindelse. Appen åbnes i et nyt vindue.
|
Fra kanal
Brug Webex Calling til at ringe til et andet medlem på kanalen uden at oprette et direkte rum.
1 | Klik på Webex Callingi meddelelsesvinduet. |
2 | Begynd at skrive medlemmets navn i feltet Vælg, eller søg felt, og vælg derefter deres navn. (Valgfrit) Klik på rullemenuen under deres navn for at ændre valgmulighederne for udgående opkald . |
3 | Klik på eller for at oprette forbindelse. |
Administrer hurtigopkald
Tilføj op til 20 kontakter i eller uden for din Outlook eller Azure Active Directory som hurtigopkald. Appen gemmer dine hurtigopkald på din Microsoft 365-profil, så du hurtigt og nemt kan ringe til dine mest hyppige kontakter.
1 | Klik på Webex Callingog klik derefter på Tilføj et hurtigopkald. | ||
2 | Indtast navnet på en telefonbog eller for en brugerdefineret kontakt.
| ||
3 | Klik på Tilføj. Du kan også redigere, omarrangere og slette hurtigopkaldskontakten. |
Se seneste opkald
Se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og ubesvarede inden for de seneste 7 dage, i din Seneste opkald . Du kan endda ringe til dem på det samme nummer, som de ringede til dig fra. kontaktnavn, telefonnummer og opkaldstype vises ikke for ukendte numre.
BroadWorks-administratorer skal aktivere samlet opkaldshistorik for at sikre, at denne funktion fungerer korrekt. Se Konfigurationsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks for yderligere oplysninger.
1 | Klik på Webex Callingog klik derefter på Seneste opkald. | ||||
2 | Hold markøren over et opkald, og klikellerfor at oprette forbindelse.
|
Lyt til telefonsvarer
Vis op til 20 talemeddelelser, der er modtaget i løbet af de sidste 7 dage. Der vises et blåt mærke ved siden af de voicemails, der er ulæste.
Webex Calling administratoren skal aktivere voicemail for brugerne. For yderligere oplysninger se: Konfigurer og administrer indstillinger for telefonsvarer for en Webex Calling -bruger . |
1 | Klik på Webex Callingog derefter voicemail. | ||
2 | Vælg telefonsvareren, og klik på knappen Afspil. Du kan hurtigt besvare voicemails ved at vælge eller for at oprette forbindelse. Telefonsvarerlisten opdateres automatisk hvert minut, så du har synligheden af de seneste telefonsvarerposter.
|
Find dit arbejdstelefon, og få adgang til opkaldsindstillingerne
Klik på Webex Calling , og du kan finde mit nummer øverst til venstre, der viser dit arbejdsnummer.
Få adgang til og opdater Webex-appopkaldsindstillinger direkte fra Webex-opkaldsintegrationen i Microsoft Teams uden at skulle interagere direkte med Webex-appen.
1 | Klik på Webex Callingog klik derefter på Opkaldsindstillinger. |
2 | Opdater dine indstillinger, og klik på Gem . |
Administrer alle dine telefonopkald på ét sted
Administrer flere linjer eller delt linje i et enkelt vindue. Med vinduet med flere opkald kan du foretage og besvare opkald, få en hurtig visning af din linjestatus og nemt få adgang til nogle almindelige opkaldsfunktioner, f.eks. slå lyd fra, sæt i venteposition, del, konference, parkere, bryde, viderestille og optage.
Før du begynder
Administratoren skal have aktiveret funktionen med flere opkald, så du kan få adgang til den.
- Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig på Windows.
1 | Klik på Webex Callingog klik derefter på Opkaldsindstillinger. |
2 | Under Flere opkald, markér afkrydsningsfeltet Slå vinduet Flere opkald til. |
3 | Klik på Gem. For yderligere oplysninger om forskellige funktioner i vinduet med flere opkald, se Administrer alle dine telefonopkald på ét sted. |
Viderestil dine telefonopkald
Hvis du er væk, men ikke ønsker at gå glip af et vigtigt opkald, kan du viderestille dine opkald til et andet telefonnummer. Eller, hvis du ikke ønsker at blive afbrudt, kan du sende alle dine opkald til telefonsvarer i stedet.
1 | Klik på Webex Callingog klik derefter på Opkaldsindstillinger. | ||
2 | Klik på Viderestil opkald under Viderestilfor at tilføje et nummer for at viderestille opkaldene til eller vælge indstillingen Voicemail for at viderestille opkaldene til voicemail. Når du har aktiveret viderestilling af opkald, vises status for viderestilling af opkald ved siden af valgmuligheden Opkaldsindstillinger på landingssiden.
|
Synkronisering af tilstedeværelse med to retninger
Før du begynder, skal din administrator have aktiveret denne funktion for dig.
Som Microsoft Teams-bruger, der bruger Webex Calling-integration, har du nu mulighed for at se, om dine kontakter i øjeblikket er i et Webex-opkald, møde eller i tilstanden Forstyr ikke. Denne funktion synkroniserer tilstedeværelsesstatussen mellem Microsoft Teams og Webex to gange.
Når du foretager eller modtager et Webex-opkald, ændres din Microsoft Teams-status til I et opkald. Når du aktiverer Forstyr ikke i Webex-appen eller en Webex-enhed, synkroniseres statussen automatisk til Microsoft Teams. På samme måde synkroniserer statusser i et møde og præsentation mellem applikationer.
Når Forstyr ikke er aktiveret på Webex-appen eller Webex-enheden, får du ikke nogen underretning om indgående opkald og meddelelser i Webex-appen, Webex-enheden eller Microsoft Teams. |
Følgende tabel viser den tovejsstatussynkronisering mellem Webex og Microsoft Teams.
Webex-status | Status for Microsoft Teams |
---|---|
På telefonen | I et opkald |
I et møde (denne status synkroniserer kun fra Webex til Teams) | I et opkald |
Præsenterer | Præsenterer |
Må ikke forstyrres | Må ikke forstyrres |
Log på
For at begynde at bruge Webex Calling-integrationen skal du logge ind på din Webex-konto.
1 | Gå til Microsoft Teams, tryk påikonet nederst, og søg efter og tryk på Webex Calling. |
2 | Tryk på Fortsæt, hvis du bruger den samme Microsoft Teams-konto til Webex. Hvis du bruger en anden konto til Webex, skal du trykke på Brug en anden konto og logge ind med din Webex-e-mailadresse og -adgangskode. |
Foretag et opkald
Du kan foretage et opkald direkte fra Microsoft Teams-mobilappen ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen eller ved hjælp af Webex Calling-appen som et meddelelsesudvidelse i en-til-en-chat og gruppechat.
Fra tastatur
Sådan foretager du et opkald ved hjælp af tastaturet i Webex Calling-appen:
1 | Tryk på Flere i Microsoft Teamsikonet nederst, og tryk på Webex Calling-appen. |
2 | Indtast et telefonnummer, og tryk påellerfor at ringe op. |
Fra chat
Sådan foretager du et opkald fra chat ved hjælp af Webex Calling-appen som et meddelelseslokalnummer:
1 | I Microsoft Teams skal du gå til Chat og vælge en chat. |
2 | Tryk påikonet nederst, og tryk på Webex Calling-appen. |
3 | Udfør en af følgende handlinger:
|
Relaterede videoer
Kommende oplevelse - Webex Calling integration med Microsoft Teams