Oversigt

Microsoft Teams-brugere har nu adgang til en omfattende Webex Calling -oplevelse i virksomhedskvalitet via vores forbedrede integration. Brugere, der er tilgængelige med et enkelt klik fra Microsoft Teams-grænsefladen, har adgang til Webex Calling -funktioner som f.eks. opkaldskontrol, voicemail, opkaldshistorik, katalogsøgning og vores markedsledende Audio Intelligence-støjfjernelsesteknologi.

Virksomheder, der er problemfrit integreret i Microsoft Teams-grænsefladen, kan nu give brugerne den gennemprøvede, pålidelige virksomhedsopkaldsoplevelse, de har brug for, med Webex Calling direkte fra Microsoft Teams.

Webex Calling integration med Microsoft Teams giver brugerne den bedste opkaldsoplevelse via Microsoft Teams-grænsefladen. Den er inkluderet uden ekstra omkostninger for Webex Calling, Webex til BroadWorks og Cisco Unified Communications Manager.

Webex Call-integration med Microsoft Teams

For yderligere oplysninger se: Webex Calling i Microsoft Teams .

Forudsætninger

  • Webex appen og Microsoft Teams
  • Webex Calling
    • Ingen yderligere forudsætninger
  • Dedikeret Webex Calling -forekomst
    • Understøttet Cisco Unified CM-version: 12.5.x eller 14.x
    • Understøttet Cisco Unified CM -version til opkaldshistorik (seneste opkald): 12,5 SU7 eller 14 SU3
    • Brugere, der er synkroniseret til Control Hub
  • UCM Cloud
    • Understøttet Cisco Unified CM-version: 12.5.x eller 14.x
    • Understøttet Cisco Unified CM -version til opkaldshistorik (seneste opkald): 12,5 SU7 eller 14 SU3
    • Brugere, der er synkroniseret til Control Hub
  • Cisco Unified Communications Manager (lokalt)
    • Understøttet Cisco Unified CM-version: 12.5.x eller 14.x
    • Understøttet Cisco Unified CM -version til opkaldshistorik (seneste opkald): 12,5 SU7 eller 14 SU3
    • Webex-cloud– Connected UC (CCUC)
    • Brugere, der er synkroniseret til Control Hub
  • Webex Calling til BroadWorks
    • Seneste eller en understøttet version af BroadWorks
  • Administratorer – konfiguration

Nyheder

Hold dig opdateret om de nyeste funktioner til Webex Calling integrationen med Microsoft Teams.

Januar

Konfigurer for at skjule Webex -appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for gruppe og bruger

Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en brugergruppe og/eller en individuel bruger til at skjule Webex -appvinduet, når brugere interagerer med Webex -opkaldsintegration med Microsoft Teams.

Se Konfigurer for at skjule Webex for Microsoft Teams-brugere for yderligere oplysninger.

Find dit arbejdsnummer, og få adgang til opkaldsindstillinger – – understøttet nu for Webex Calling og UCM

Du kan finde dit arbejdstelefon og få adgang til Webex -appens opkaldsindstillinger direkte fra Webex Call-integrationen.

Se Find dit arbejdsnummer, og få adgang til opkaldsindstillingerne for yderligere oplysninger.

Vis seneste opkald––Understøttet nu for UCM

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se dine seneste opkald, og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og ubesvarede inden for de seneste 7 dage. Du kan endda ringe til dem på det samme nummer, som de ringede til dig fra.

November

Lyt til telefonsvarer – – understøttet nu for Webex Calling

Integrationen med Webex Call Microsoft Teams kræver nu, at brugere logger ind på både Microsoft Teams og Webex Calling , når de begynder at bruge integrationen efter hvert login til Microsoft Teams.

Har du en telefonsvarer? Du kan nu se, lytte til eller slette dine Webex Calling -telefonsvarerbeskeder og se op til 20 talemeddelelser modtaget inden for de seneste 7 dage.

Se afsnittet "Lyt til telefonsvarer" under Desktop fanen i denne artikel for at få flere oplysninger.

Konfigurer for at skjule Webex -appvinduet for Microsoft Teams-brugere – for hele organisationen

Via Control Hub kan administratoren nu konfigurere en organisation til at skjule Webex , når brugere interagerer med Webex Call-integrationen med Microsoft Teams.

Se Konfigurer for at skjule Webex for Microsoft Teams-brugere for yderligere oplysninger.

Juli

Vis seneste opkald––Understøttet nu for Webex Calling og BroadWorks

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se din Seneste opkald og se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og ubesvaret inden for de seneste 7 dage. Du kan endda ringe til dem på det samme nummer, som de ringede til dig fra.

Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald.


 
BroadWorks-administratorer skal aktivere samlet opkaldshistorik for at sikre, at denne funktion fungerer korrekt. Se Konfigurationsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks for yderligere oplysninger.
Januar

Direkte opkald med kanalmedlemmer

Klik på Webex opkald i dit beskedvindue for at ringe til et andet kanalmedlem – uden først at skulle skifte til en direkte chat.

Administratorer––Klik Webex opkald for at få adgang til tilladelser, og klik derefter på linket for at aktivere Læs medlemmer af kanaler for din organisation.

September

Vis opkaldshistorik

Se op til 20 af de app-til-app-opkald, du har foretaget, modtaget og ubesvarede inden for de seneste 7 dage i din Seneste opkald . Seneste opkald viser kun opkaldshistorik i appen.


 

Denne udgivelse understøtter ikke UCM-opkald, Webex Calling eller Broadworks.

Februar

Forbedringer af hurtigopkald

  • Du kan nu tilføje kontaktnavne og telefonnumre uden for dine Azure Active Directory- og Outlook-kontakter, så du kan gemme det lokale pizzasted som et hurtigopkald til de dér fredags eftermiddage!
  • Hvis en kontakt har mere end ét nummer, kan du nu vælge, hvilket nummer du vil gemme som dit hurtigopkaldsnummer.

Lav et videoopkald

Nu kan du vælge mellem lyd- eller videoopkald.

Interaktivt stemmesvar (IVR) numerisk tastatur

Du har nu adgang til numerisk tastatur i et lyd- eller videoopkald, hvilket giver dig fuld understøttelse af DTMF (Dual Tone Multi Frequency).

Sådan kommer du i gang

Brugere – tilladelser

Første gang du bruger Webex Calling (eller hver gang du logger på Teams), skal du give tilladelser til at søge i kontakter og interagere med Microsoft Teams. Indtast dit brugernavn og din adgangskode for at bekræfte.


 
Du skal logge ind på Microsoft Teams- og Webex Calling kontoen for at begynde at bruge Webex Calling.
Log på Webex Calling integrationen til MS Teams

Foretag Webex -opkald ved hjælp af det numeriske tastatur eller fra chat- eller kanalsamtaler ved hjælp af Microsoft Teams til Windows, Mac eller webbrowser. Ring til dine Outlook- og telefonbogssynkroniserede kontakter eller brugerdefinerede kontakter, og tilføj dem som hurtigopkald.

1

I teamområdet skal du klikke på Webex opkald i sidemenuen.

2

Begynd at skrive et navn, et telefonnummer eller en videoadresse på den person, du vil ringe til.


 

Hvis du indtaster et navn, søges der i dine personlige telefonbogssynkroniserede kontakter og Outlook-kontakter.

3

Vælg den kontakt, du ønsker at ringe til, og klik påtaleopkald ellervideoopkald for at oprette forbindelse.

1

I direkte chat skal du klikke Webex opkald under meddelelsesvinduet.

2

Vælg nummeret under kontakten for at få vist opkaldsvalgmuligheder i rulleliste.

3

Klik påtaleopkald ellervideoopkald for at oprette forbindelse.

Appen åbnes i et nyt vindue.

Brug Webex Calling til at ringe til et andet medlem på kanalen uden at oprette et direkte rum.

Før du begynder

Administratorer––Klik Webex opkald for at få adgang til tilladelser og tillade Læs medlemmer af kanaler .

1

I en kanal skal du klikke på Webex opkald i meddelelsesvinduet.

2

Begynd at skrive medlemmets navn i feltet Vælg, eller søg felt, og vælg derefter deres navn.

(Valgfrit) Klik på rullemenuen under deres navn for at ændre valgmulighederne for udgående opkald .

3

Klik pålydopkald ellervideoopkald for at oprette forbindelse.

Tilføj op til 20 kontakter i eller uden for din Outlook eller Azure Active Directory som hurtigopkald. Appen gemmer dine hurtigopkald på din Microsoft 365-profil, så du hurtigt og nemt kan ringe til dine mest hyppige kontakter.

1

Gå til Webex opkald i sidemenuen.

2

Klik på Tilføj et hurtigopkald.

3

Indtast navnet på en telefonbog eller for en brugerdefineret kontakt.

  • Tilføj en Outlook- eller Azure Active Directory -kontaktperson – vælg kontakten, og vælg nummeret i rullemenuen.

  • Tilføj en brugerdefineret kontakt – klik Opret nyt hurtigopkald og indtast Navn og Telefon .


 

Feltet Navn har en maksimumsgrænse på 100 tegn, og feltet Telefon har en maksimumsgrænse på 50 tegn.

4

Klik på Tilføj.

Gå til Webex opkald i sidemenuen.

  • Rediger en brugerdefineret kontakt – På en kontakts kort skal du klikke på Ellipser > Rediger hurtigopkald .

  • Omarranger dine hurtigopkald – Klik på og træk i dine hurtigopkald for at ændre rækkefølgen af, hvordan de vises på skærmen.

  • Fjern en hurtigopkaldskontakt – På kontaktkort skal du klikke på Ellipser > Fjern fra hurtigopkald .

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Se op til 20 af de opkald, du har foretaget, modtaget og ubesvarede inden for de seneste 7 dage, i din Seneste opkald . Du kan endda ringe til dem på det samme nummer, som de ringede til dig fra.

kontaktnavn, telefonnummer og opkaldstype vises ikke for ukendte numre.

BroadWorks-administratorer skal aktivere samlet opkaldshistorik for at sikre, at denne funktion fungerer korrekt. Se Konfigurationsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks for yderligere oplysninger.

UCM-administratorer på stedet skal aktivere samlet opkaldshistorik for at sikre, at denne funktion fungerer korrekt. Se Webex Call-integration med Microsoft Teams til lokalt UCM for yderligere oplysninger.

For dedikeret forekomst, se Webex Call-integration med Microsoft Teams til dedikeret forekomst for yderligere oplysninger.

For UCM Cloud, se Webex Call-integration med Microsoft Teams til UCM Cloud for yderligere oplysninger.

1

Gå til Webex opkald i sidemenuen.

2

I din Seneste opkald , hold markøren over et opkald og klik pålydopkald ellervideoopkald for at oprette forbindelse.


 

Klik på Genindlæs nederst i dialogboksen for at opdatere opkaldsdata.

Som bruger af Microsoft Teams Webex Call-integration kan du klikke på en telefonsvarerfortegnelse for at se enhver telefonsvarer, der er tilgængelig fra Webex Calling. Der vises et blåt badge ved siden af de ulæste voicemails.

Du kan derefter klikke på afspilningsknappen for at lytte til voicemail. Du kan ringe tilbage til kontakten fra telefonsvarer ved hjælp af lyd/video-knapperne.

Du kan nu afspille eller slette dine Webex Calling -telefonsvarer og se op til 20 talemeddelelser inden for de seneste 7 dage i din Microsoft Teams-applikation.

På listen Telefonsvarer vil følgende oplysninger være tilgængelige:

  • Kontaktnavn

  • Telefonnummer

  • Dato og klokkeslæt

  • Varighed af voicemail

  • Blå badge-indikator for ulæste voicemails


 

Webex Calling administratoren skal aktivere voicemail for brugerne. For yderligere oplysninger se: Konfigurer og administrer indstillinger for telefonsvarer for en Webex Calling -bruger . Voicemail i Webex Calling integrationen til MS Teams

1

Gå til Webex opkald i sidemenuen.

2

I den Telefonsvarer listevisning skal du vælge den telefonsvarer, du vil lytte til.

3

Klik på Afspil knappen for at høre beskeden.

Du kan hurtigt besvare voicemails ved at vælgetaleopkald ellervideoopkald for at oprette forbindelse.

Bemærk: Klik på Genindlæs nederst i dialogboksen for at opdatere de seneste telefonsvarerbeskeder.

Gå til Webex opkald i sidemenuen, kan du finde Mit nummer i øverste venstre hjørne, der viser dit arbejdsnummer.

Du kan nu få adgang til og opdatere Webex -appens opkaldsindstillinger direkte fra Webex -opkaldsintegrationen i Microsoft Teams uden at skulle interagere direkte med Webex appen.

1

Gå til Webex opkald i sidemenuen.

2

Klik på Opkaldsindstillinger i øverste højre hjørne.

3

Opdater dine indstillinger, og klik på Gem .

Find dit arbejdstelefon, og få adgang til opkaldsindstillingerne

Foretag et opkald ved hjælp af Webex Call i et chatrum. Systemet ringer automatisk op til det telefonnummer, der er tildelt kontakten. Hvis der ikke er et telefonnummer at ringe til, bruges den tildelte e-mailadresse.

1

Tryk på på startskærmen Ny chat .

2

Søg efter den person, du vil ringe til, og tryk derefter på personens navn.

3

Tryk på Ellipser og vælg derefter Webex opkald .

4

Tryk på nummeret for at åbne opkaldsvalgmuligheder.

5

Vælg nummeret, der skal ringes op, og tryk på Ring op .

Foretag et opkald ved hjælp af Webex Call i et samtalerum. Systemet ringer automatisk op til det telefonnummer, der er tildelt kontakten. Hvis der ikke er et telefonnummer at ringe til, bruges den tildelte e-mailadresse.

1

Tryk på på startskærmen Ny chat .

2

Søg efter den person, du vil ringe til, og tryk på vedkommendes navn.

3

Tryk på Ellipserellipser , og vælg derefter Webex opkald .

4

Tryk på nummeret for at åbne opkaldsindstillingerne.

5

Tryk på nummeret for at ringe op, og tryk derefter på Ring op .