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Cisco ルームフォンを展開します
フィードバックがある場合Cisco ルームフォンは簡単に導入、設定できます。 電話をネットワークに接続し、デバイスの電源が入るまで待って、プロンプトが表示されたら情報を入力します。 アクティベーションプロセスが自動的に開始されない場合は、情報を手動で入力します。
デバイスのメリットを最大限に活用するには、電話を HDMI ディスプレイ画面に接続することをお勧めします。 HDMI 画面またはコンピューターに接続する場合は、付属の HDMI ケーブルのみを使用してください。 他のケーブルやアダプタは使用しないでください。
Cisco ルーム フォンは、次の通話制御オプションをサポートしています。
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Quality of Service (Unified CM) 通話 - 通話制御とデバイス管理には Unified CM を使用します。 電話を Unified CM に追加し、機能とサービスを有効にします。
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Unified CM コントロール ハブを使用した通話 - 通話制御には Unified CM を使用し、デバイス管理にはコントロール ハブを使用します。
-
Webex Calling と Control Hub — Control Hub を使用してデバイスを管理し、通話制御用に Webex Calling をプロビジョニングします。
Control Hub への一括展開には、Webex デバイス コネクタを使用します。 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) への一括展開には、一括管理ツール (BAT) を使用します。
次の表に、各オプションで利用できる機能を示します。
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機能 |
統合 CM コール |
コントロールハブを使用した Webex コール |
コントロールハブを使用した Unified CM コール |
説明 |
|---|---|---|---|---|
|
ケーブル共有 - 通話中または会議中 |
可 |
可 |
可 |
ユーザは、会議中に HDMI ケーブルを使用して、ノートパソコンの画面のコンテンツを電話に共有できます。 |
|
ケーブル共有 - 通話中や会議中以外 |
可 |
可 |
可 |
ユーザは、HDMI ケーブルを使用してラップトップ画面のコンテンツを共有できます。 |
|
カレンダーとワンプッシュボタン |
不可 |
可 |
可 |
ユーザはスケジュールされた WebexMeetings を表示し、1 回のタップで参加できます。 |
|
通話履歴と予測ダイヤル |
可 |
可 |
可 |
ユーザが簡単に電話をかけることができます。 通話履歴 - 過去 25 件の通話がリストされます。リストから選択します。 予測ダイヤリング - 電話番号を入力するかディレクトリを検索すると、クエリに一致するように結果が変更されます。 |
|
強化された Webex Meetings エクスペリエンス |
不可 |
可 |
可 |
ユーザが次の機能を使用して、強化された Webex Meetings エクスペリエンスに参加できるようにします。
|
|
Microsoft チーム向け WebexVideo 統合 |
可 |
可 |
可 |
ユーザが Microsoft Teams 会議をスケジュールし、参加できるようにします。 Unified CM 通話では、One Button to Push はサポートされていません。 |
|
デジタル サイネージ |
不可 |
可 |
可 |
ユーザが HDMI ディスプレイ画面で企業アナウンスなどのカスタム コンテンツを表示できるようにします。 |
|
ディレクトリ |
不可 |
可 |
可 |
ユーザが会社のディレクトリから同僚に電話をかけることを許可します。 |
|
ゲストシェア |
不可 |
可 |
可 |
ユーザが Webex アカウントなしでコンテンツを共有できるようにします。 |
|
保留と復帰 |
可 |
不可 |
可 |
ユーザはアクティブな通話を保留にして、準備ができたら通話を再開できます。 |
|
プロキシミティ ペアリング |
不可 |
可 |
可 |
ユーザが電話を Webex に接続できるようにします。 |
|
Webex によるワイヤレス共有 |
不可 |
可 |
可 |
ユーザは、HDMI ケーブルを使わずに情報を共有し、同僚と共同作業を行うことができます。 |
Unified CM で通話制御と処理を実行する場合は、デバイスを Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) にデプロイします。
導入を支援するために、Cisco Unified Communications Manager バージョン用の次のドキュメントが利用可能です。
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管理ガイド - このガイドを使用して、構成された Cisco Unified Communications Manager で管理タスクを完了します。
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Cisco Unified Communications Manager の機能構成ガイド - このガイドを使用して、Extension Mobility などの機能を構成します。
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セキュリティ ガイド - このガイドを使用して、Cisco デバイス、Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony (Unified SRST) リファレンス、Media Gateway Control Protocol (MGCP) ゲートウェイ、および Cisco Unity と Cisco Unity Connection 音声メッセージ ポートの認証と暗号化を構成します。
-
一括管理ガイド - このガイドを使用して、Cisco Unified Communications Manager 内の多数のユーザ、デバイス、またはポートを追加、更新、または削除します。
-
セルフ ケア ポータル ユーザ ガイド - スピード ダイヤル、会議設定、デバイスの IM and Presence ステータスなどのユーザ オプションをカスタマイズする手順については、エンド ユーザにこのガイドを参照してください。
-
Cisco Unified Communications Manager デバイス パッケージ互換性マトリックス — 最新の Cisco Unified Communications Manager デバイス パッケージに関する情報については、このガイドを参照してください。
さらに質問がある場合は、Cisco Unified Communications Manager の Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence サービスの ドキュメント ガイド を参照してください。 このドキュメントは、利用可能な Cisco Unified Communications Manager ライブラリのロードマップです。
はじめる前に
デバイスを展開する前に、適切なデバイス パッケージと最新のファームウェア リリースをインストールします。 デバイス パックをインストールしないと、デバイスの登録は失敗します。
Cisco ルーム フォンを展開する前に、電話が Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) にアクセスできることを確認してください。 ネットワークのセットアップと構成に関する情報とチェックリストについては、特定の Unified CM リリースのドキュメントを参照してください。
Cisco Webex Room Phone を Unified CM に登録するには、最低 2Mbps の帯域幅が必要です。PUT (QOS) を設定する際は、この帯域幅要件を考慮してください。 詳細については、 Cisco コラボレーション システム 12.x ソリューション リファレンス ネットワーク デザイン (SRND) 以降（ https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab12/collab12.html）。
| 1 |
Unified CM でデバイスを追加して構成します。 デバイス登録用に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。 詳細については、Cisco Unified Communications Manager バージョンの管理ガイドを参照してください。 |
| 2 |
デバイスを電源とネットワークに接続します。 デバイスの電源をオンにし、展開のための構成手順を開始します。 |
| 3 |
イーサネット設定を構成します。 これはオプションの手順です。 管理者によっては手動で展開し、必要に応じて IPv4, DNS, VLAN, またはプロキシ設定を設定できます。 |
| 4 |
通話サービスを選択してください。 Unified CM デプロイメントの呼び出しサービスは UCM の呼びかけ。 Cisco Unified Communications Manager Express の通話サービスは Cisco UCM 高速道路経由 |
| 5 |
サーバのアドレスを設定します。 デバイスを Unified CM に登録できるようにします。Unified CM TFTP IP アドレスを入力してください。 |
次の表に、[プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration Layout）] ペインのフィールドを示します。 この表の一部のフィールドは、 ページ。
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フィールド名 |
フィールド タイプ または選択肢 |
デフォルト |
説明 |
|---|---|---|---|
|
Cisco Discovery Protocol（CDP）：Switch Port |
無効 Enabled |
Enabled |
電話機の Cisco Discovery Protocol を制御します。 |
|
Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover（LLDP-MED）：スイッチ ポート（Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover（LLDP-MED）: Switch Port） |
無効 Enabled |
Enabled |
SW ポートで LLDP-MED を有効にします。 |
|
LLDP Asset ID |
32 文字以下の文字列。 |
|
在庫管理のため電話機に割り当てられているアセット ID を識別します。 |
|
LLDP 電力の優先順位（LLDP Power Priority） |
不明 Low 高 クリティカル（Critical） |
不明 |
電話機の電源優先度をスイッチに割り当て、スイッチが電力を適切に電話機に供給できるようにします。 |
|
カスタマー サポートのアップロード URL（Customer support upload URL） |
256 文字以下の文字列。 |
|
問題レポート ツール（PRT）の URL を入力します。 |
Cisco ルーム電話は、Locally Significant Certificate (LSC) または製造元でインストールされた証明書 (MIC) を使用した 802.1X 認証をサポートしています。
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 通話用、または Control Hub を使用して Unified CM 通話用に展開する場合は、LSC と MIC の両方を使用できます。 ただし、Control Hub では Webex Calling に MIC のみが使用されます。
認証には EAP-TLS と EAP-FAST の両方がサポートされています。
Cisco IP Phones と Cisco Catalyst スイッチは、従来 Cisco Discovery Protocol（CDP）を使用して互いを識別し、VLAN 割り当てやインライン所要電力などのパラメータを決定します。 CDP では、ローカルに接続されたワークステーションは識別されません。
802.1X 認証のサポートには、次のようなコンポーネントが必要です。
-
Cisco IP 電話: 電話機は、ネットワークへのアクセス要求を開始します。 電話機には 802.1X サプリカントが含まれており、ネットワーク管理者は IP 電話機の LAN スイッチ ポートへの接続を制御できます。
-
Cisco Identity Services Engine (ISE)、またはその他のサードパーティ認証サーバ: MIC または LSC 用に Certificate Authority (CA) を使用してサーバを構成します。
-
Cisco Catalyst スイッチまたはその他のサードパーティ スイッチ: スイッチは 802.1X をサポートしている必要があります。これにより、認証システムとして機能し、電話機と認証サーバの間でメッセージを渡すことができます。 この交換が完了した後、スイッチはネットワークへの電話機のアクセスを許可または拒否します。
802.1X を設定するには、次の操作を実行する必要があります。
-
電話機で 802.1X 認証をイネーブルにする前に、他のコンポーネントを設定します。
-
ボイス VLAN の設定：802.1X 標準では VLAN が考慮されないため、この設定をスイッチのサポートに基づいて行うようにしてください。
有効：複数ドメインの認証をサポートするスイッチを使用している場合は、ボイス VLAN を引き続き使用できます。
無効：スイッチで複数ドメインの認証がサポートされていない場合は、ボイス VLAN を無効にし、ポートをネイティブ VLAN に割り当てることを検討してください。
| 1 |
携帯電話の画面の左上隅をタップします。 |
| 2 |
メニュー オプションのリストから [設定] をタップします。 |
| 3 |
下にスクロールして ネットワーク接続をタップします。 |
| 4 |
[イーサネット設定を開く] をタップします。 |
| 5 |
IEEE 802.1X の使用を オンに切り替えます。 |
| 6 |
設定が完了したら、携帯電話を再起動してください。 |
デバイスを展開する際には、Quality of Service (QOS) を向上させるために、オーディオとビデオのトラフィックが異なる RTP ポート範囲に送信される可能性があることに留意してください。
次のフィールドは、Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 管理におけるポート範囲を制御します。
-
オーディオ ポート（Audio ports）
-
開始メディアポート（Start Media Port）（デフォルト：16384）
-
終了メディアポート（Stop Media Port）（デフォルト：32766）
-
-
ビデオ ポート
-
開始ビデオ: ビデオ開始ポートに設定されます。
-
最小値：2048
-
最大値：65535
-
-
ビデオ停止: ビデオ停止ポートに設定されます。
-
最小値：2048
-
最大値：65535
-
-
ビデオ開始 RTP ポートとビデオ停止 RTP ポートが設定されると、デバイスはビデオ トラフィックにビデオ ポート範囲内のポートを使用します。 音声トラフィックはメディア ポートを使用します。
音声ポートとビデオ ポートの範囲が重複すると、重複したポートは、音声トラフィックとビデオ トラフィックの両方を伝送します。 ビデオ ポート範囲が正しく構成されていない場合、デバイスはオーディオ トラフィックとビデオ トラフィックの両方に構成されたオーディオ ポートを使用します。
Webex Calling を Control Hub で使用したり、Unified CM を Control Hub で呼び出したりするために、Webex Room Phone を Control Hub に展開します。
Unified CM Control Hub を使用した通話は、オンプレミス展開と Cisco クラウドベースの機能を組み合わせています。 ディレクトリ番号やデバイス プールなどの通話制御と通話管理には Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) を使用しますが、デジタル サイネージやカレンダー統合などのクラウドベースの機能を有効にするには Control Hub を使用します。 スマートフォンをオンボードするには、Control Hub と Unified CM の両方にデプロイします。最後のステップとして、以下の手順に従ってスマートフォンに別のサービスを追加します。
はじめる前に
ファイアウォールを使用する場合は、電話が Control Hub にアクセスできることを確認してください。 ファイアウォールが電話をブロックすると、デバイスは起動できず、赤い点が表示されます
電話の Home 画面に表示されます。 このタイプの接続エラーは、ステータス メッセージ ログには表示されません。
| 1 |
(オプション) お使いの携帯電話を Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に追加します。 機能とサービスを設定します。 （ Unified CMで設定） 電話登録用に Unified CM を設定し、機能とサービスを追加します。 この手順は、Unified CM 通話の Control Hub 展開にのみ適用されます。 |
| 2 |
ワークスペースを作成し、カレンダーを追加し、通話サービスを追加します。 アクティベーションコードを生成します。 または、ユーザを選択し、概要ページで [デバイスの追加] をクリックします。 部屋のデバイスを選択し、アクティベーション コードを生成します。 注: 会議室デバイスを使用して外部通話を行うには、ユーザは Webex Calling プロフェッショナル ライセンスを持っている必要があります。 （ コントロールハブで設定） 電話機用に Control Hub ワークスペースを構成し、電話機がネットワークに接続した後に登録できるようにします。 導入モデルに一致する通話サービス オプションを選択します。
カレンダー サービスを追加することもできます。 これはオプションの手順ですが、多くのユーザにとってこの機能は便利だと感じています。 |
| 3 |
電話機をネットワークに接続し、電源を入れます。 （ 携帯電話で設定してください） 携帯電話の電源をオンにして登録プロセスを開始できます。 |
| 4 |
(オプション) ネットワーク設定を構成します。 （ 携帯電話で設定してください） 手動でデプロイする場合は、IPv4, DNS, VLAN, またはプロキシ設定を設定できます。 |
| 5 |
通話サービスを選択してください。 （ 携帯電話で設定してください） 通話サービスは、通話オプションです。 Cisco Webex をタップします。 |
| 6 |
アクティベーションコードを入力してください。 （ 携帯電話で設定してください） お使いの携帯電話がサーバに登録する権限を持っていることを確認します。 |
| 7 |
電話のファームウェアのアップグレードが開始されるまで 30 秒待ちます。 （ 携帯電話で設定してください） 電話のファームウェアを最新リリースにアップグレードします。 アップグレードを後で延期するには、 延期 をタップします。 |
| 8 |
表示をカスタマイズします。 （ 携帯電話で設定してください） 携帯電話のタイムゾーンを設定できます。 携帯電話をディスプレイ画面に接続する場合は、画像が鮮明になるように調整してください。 |
| 9 |
(オプション) 通話サービスを選択します。 （ Unified CMで設定） これは、Control Hub を使用した Unified CM 通話への展開専用です。 Cisco UCM をタップします。 |
デバイスをアクティブ化する前に、Control Hub でワークスペースを作成し、アクティブ化コードを生成します。
| 1 |
https://admin.webex.com のカスタマービューから [作業スペース] に移動し、[作業スペースの追加] をクリックします。 |
| 2 |
場所の名前を入力します。 |
| 3 |
(オプション) 容量、タイプ、場所を指定してワークスペースをカスタマイズします。 |
| 4 |
[次へ（Next）] をクリックします。 |
| 5 |
Cisco Webex Rooms デバイス を選択し、 次へ をクリックします。 ワークスペース内に配置できるルーム デバイスまたはデスク デバイスは 1 つだけです。 |
| 6 |
通話サービスを選択してください:
|
| 7 |
[次へ（Next）] をクリックします。 |
| 8 |
カレンダー サービスをオンにした場合は、デバイスのカレンダー メールボックスの電子メール アドレスを入力するか貼り付けます。 これは会議をスケジュールするために使用するメール アドレスです。
|
| 9 |
[次へ（Next）] をクリックします。 |
| 10 |
提供されたコードを使用してデバイスをアクティブ化します。 |
Unified CM Control Hub を使用した通話用に展開する場合は、2 番目のサービスを追加します。 間違ったサービスを追加した場合は、変更することもできます。
赤い点 呼び出しサービスの横にある はエラーを示します。 緑の点 
機能的な呼び出しサービスを示します。
はじめる前に
展開に応じて、次のいずれかが必要になる場合があります。
-
アクティベーション コード - Control Hub に登録します。
-
TFTP サーバの IP アドレス - Cisco Unified Communications Manager への手動展開用。
| 1 |
携帯電話の画面の左上隅をタップします。 |
| 2 |
タップ 。 |
| 3 |
通話サービスをタップします。
|
デバイスを展開するときに、スタートアップ メニューから電話ネットワーク設定を構成できます。 必要な場合は、デプロイメント後に IPv4, DNS, VLAN, またはプロキシ設定を構成できます。 たとえば、静的な IP アドレスまたはプロキシ ホストを設定できます。
次の表では、ネットワーク設定メニューのフィールドについて説明します。
|
エントリー |
タイプ（Type） |
説明 |
|---|---|---|
|
DHCP の使用 |
Off オン（デフォルト） |
DHCP を有効または無効にすることができます。 DHCP を の上、DHCP サーバは IP アドレスを割り当てます。 DHCP を オフ、IP アドレスを割り当てます。 |
|
IPv4 address |
文字列 |
電話のインターネット プロトコル (IP) アドレス。 このオプションを使用して IP アドレスを割り当てる場合は、サブネット マスク、Domain Name System (DNS)、およびデフォルト ルータも割り当てる必要があります。 参照 サブネットマスク そして デフォルトルータ この表のオプション。 |
|
サブネット マスク（Subnet Mask） |
文字列 |
ネットワークにサブネットがあり、ルーティング プレフィックスを識別するためにビットマスクを使用する場合、IP はサブネット マスクのアドレスです。 |
|
ゲートウェイ（Gateway） |
文字列 |
他のネットワークへの転送ホストとして機能するルーターの IP アドレス。 |
|
[MGCPドメイン名(DNS Domain Name)] |
文字列 |
電話機が存在する Domain Name System (DNS) の名前。 |
|
DNS アドレス 1 |
文字列 |
DNS サーバ 1 の IP アドレス。 |
|
DNS アドレス 2 |
文字列 |
DNS サーバ 2 の IP アドレス。 |
|
DNS アドレス 3 |
文字列 |
DNS サーバ 3 の IP アドレス。 |
|
VLAN |
自動（デフォルト） 手動 Off |
Cisco Catalyst スイッチ上に設定された virtual local area network (VLAN)。 |
|
[プロキシ（Proxy）] |
オフ（デフォルト） |
プロキシ サーバの IP アドレス。 デバイス設定を構成する前に、プロキシ サーバを構成します。 |
|
プロキシポート |
文字列 |
プロキシ ホストに割り当てられたポート。 |
|
ユーザ名 |
文字列 |
プロキシ ホストでの認証に必要な管理ユーザ名。 |
|
パスフレーズ |
文字列 |
プロキシ ホストでの認証に必要な管理パスワード。 |
|
IEEE 802.1X を使用してください |
トグル |
オンの場合、電話機は 802.1X 認証を使用してネットワークへのアクセスを要求し、取得します。 |
| 1 |
携帯電話の画面の左上隅をタップします。 |
| 2 |
メニュー オプションのリストから [設定] をタップします。 |
| 3 |
下にスクロールして ネットワーク接続をタップします。 |
| 4 |
[イーサネット設定を開く] をタップして、ネットワーク設定を確認または変更します。 |
| 5 |
設定が完了したら、携帯電話を再起動してください。 |
Webex Microsoft Teams のビデオ統合により、ユーザは携帯電話から Microsoft Teams 会議に参加できます。
この統合により、デバイス上で次の機能がサポートされます。
-
MS チーム会議用のワンボタン プッシュ。
-
HDMI ケーブルを使用して、MS チーム会議でコンテンツを共有します。
-
MS チーム会議の他の参加者から開始されたリモート共有を表示します。
-
各人のミュートおよび共有ステータスを含む会議参加者リストを表示します。 アクティブなスピーカーが表示されません。
ユーザに次の事項をアドバイスします。
-
Microsoft Teams 会議プラグインを使用して Outlook から Microsoft Teams 会議をスケジュールすることも、Microsoft Teams から直接スケジュールすることもできます。
-
招待状に電話のカレンダーを追加するか、招待状がデバイス用に設定されたメールボックスに転送されると、One Button to Push を使用して電話から参加できるようになります。
-
また、IVR ビデオ アドレスをダイヤルして会議招待状から VTC 会議 ID に入るか、代替 VTC ダイヤル手順に記載されている URI をダイヤルして参加することもできます。
Microsoft チームとの統合には次の要件があります。
-
組織内のユーザ用の Microsoft Teams アカウントを持つ Microsoft 365 テナント
-
活発な Webex 組織
-
各デバイスのライセンス
詳細については、 https://help.webex.com/en-us/nffx8kj/Deploy-the-Cisco-Webex-Video-Integration-for-Microsoft-Teams をご覧ください。
Cisco ルームフォンは簡単に導入および設定できます。 ただし、デバイスのアクティベーションで問題がある場合は、次の表の情報を参考にしてください。
|
シナリオ |
Reason |
ソリューション |
注記 |
|---|---|---|---|
|
赤い点 |
赤い点は通話サービスに問題があることを示します。 |
赤い点をタップして通話サービスを設定します。 |
— |
|
赤い点 |
Control Hub を使用して Webex Calling を展開する場合、または Control Hub を使用して Unified CM 通話を展開する場合、ファイアウォールによって Control Hub への接続がブロックされる可能性があります。 |
デバイスがルーターの開いているポートに接続されていることを確認します。 |
このタイプの接続エラーは、ステータス メッセージ ログには表示されません。 |
|
赤い点 |
電話には Domain Name System (DNS) アドレスが必要です。 |
ネットワーク設定に DNS アドレスを入力します。 |
このタイプの接続エラーは、ステータス メッセージ ログには表示されません。 |
|
ステータス メッセージに次のステータス メッセージが表示されます。
|
デバイスには、DHCP からの IP アドレスが必要です。 |
DHCP サーバ構成を確認するか、静的な IP を構成します。 |
— |
