ウォーター マーク
2021年3月4日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

エラー: 「現在、ネットワークまたは Webex サービスサイトが利用できないため、生産性向上ツールを更新できません」

エラー: 「現在、ネットワークまたは Webex サービスサイトが利用できないため、生産性向上ツールを更新できません」


原因:

ユーザーがロックされた環境にあり、ソフトウェアをインストールする権限がない場合にこの問題が発生する可能性があります。

解決方法:

問題のトラブルシューティングを行うには:

  1. 生産性向上ツールの現在のバージョンをインストールするには、参照してください: Webex 生産性向上ツールをアンインストールするには?
  2. Webex サイトから最新バージョンの生産性向上ツールをダウンロードしてインストールするか、以下を参照してください。 Windows 版 Webex 生産性向上ツールのインストールと設定
    • メモ: ソフトウェアをインストールする権限がない場合は IT 部門に連絡してください。

問題が引き続き発生する場合、Webex テクニカル サポートに問い合わせてください。 ヘルプについては次を参照してください: Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?

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