2024年9月05日 | 15804 回表示 | 0 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

この記事の内容

環境を準備する

一般的な前提条件

ローカルゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

ローカルゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカルゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

組織のために Webex Calling を設定する

Cisco IOS XE で Webex Calling のローカルゲートウェイを構成する

概要

ローカルゲートウェイとして CUBE の高可用性を実装する

基礎

両方の CUBE で冗長性を構成する

両方の CUBE でローカルゲートウェイを構成する

Webex Calling のために Unified CM を構成する

ローカルゲートウェイへトランクするための SIP トランクセキュリティプロファイルを構成する

ローカルゲートウェイトランクの SIP プロファイルを構成する

Webex からのコールのコール検索スペースを作成する

Webex 間で SIP トランクを構成する

Webex のルートグループを構成する

Webex のルートリストを構成する

Webex の移動先のパーティションを作成する

Webex の移動先のルートパターンを構成する

Webex の簡略サイト間ダイヤル正規化を構成する

Webex Calling の機能をセットアップする

ハントグループをセットアップする

コールキューを作成する

レセプショニストクライアントを作成する

自動アテンダントを作成して管理する

ページンググループを構成する

コールピックアップを設定する

コールパークをセットアップする

ユーザーの割り込みを有効にする

ユーザーのプライバシーを有効にする

モニタリングの設定

ユーザーのコールブリッジ警告トーンを有効にする

ユーザーのためにホテリングをオンにする

Webex Calling の採用傾向と使用状況レポート

通話レポートを表示する

CScanツールを実行する

Webex Calling 設定ワークフロー

この記事の内容

パートナー、管理者、ユーザーなど、Webex Calling に関するすべての情報を入手できます。ここで提供されているリンクを使用して、Webex Calling で利用可能なすべてのサービスと機能の使用を開始するのに役立ちます。

環境を準備する

Webex Calling のローカルゲートウェイの要件

一般的な前提条件

Webex Callingのローカルゲートウェイを設定する前に、次のことを確認してください。

VoIP の原理についての基本的な知識があること
Cisco IOS-XE と IOS-XE 音声のコンセプトについて、基本的で実際的な知識があること
セッション開始プロトコル (SIP) の基本的な理解がある
導入モデルに Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) が含まれている場合には、Unified CM についての基本的な理解があること

詳細については、『Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide』を参照してください。

ローカルゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

展開に「Local Gateway for Webex Calling 注文ガイドのローカルゲートウェイ.」の表 1 にある 1 つ以上のローカルゲートウェイ (Cisco CUBE (IP ベース接続) または Cisco IOS Gateway (TDM ベース接続)) があることを確認します。また、「ローカルゲートウェイ構成ガイド」に従って、プラットフォームがサポートされている IOS-XE リリースを実行しているか確認してください。

ローカルゲートウェイのライセンスに関する要件

CUBE コールライセンスは、ローカルゲートウェイにインストールされている必要があります。詳細については、Cisco Unified 境界要素の構成ガイドを参照してください。

ローカルゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

Webex Calling は、安全な信号経路とメディアを必要とします。ローカルゲートウェイは暗号化を行います。また、以下の手順に従って、TLS 接続をクラウド方向に確立する必要があります。

LGW は、Cisco PKI からの CA ルートバンドルで更新しておく必要があります
LGW を構成する際には、Control Hub のトランク構成ページから取得した一連の SIP ダイジェスト資格情報が使用されます（この手順は、この後の構成の一部です）
CA ルートバンドルは、提示された証明書を検証します
資格情報が要求されます (SIP ダイジェストにより提供されたもの)
クラウドは、どのローカルゲートウェイがセキュアに登録されているかを識別します

ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

ほとんどの場合、ローカルゲートウェイとエンドポイントは、NAT によるプライベート IP アドレスを使用して、内部の顧客ネットワークに配置することができます。エンタープライズファイアウォールは、特定の IP アドレス/ポートに対する外向きトラフィック（SIP、RTP/UDP、HTTP）を許可していなければなりません。この点は、「ポート参照情報」で説明されています。

ICE でメディアパスの最適化を利用する場合、ローカルゲートウェイの Webex Calling に面しているインターフェイスには Webex Calling エンドポイントとの双方向の直接ネットワークパスが必要です。エンドポイントが別のロケーションにあり、ローカルゲートウェイの Webex Calling に面しているインターフェイスとこのエンドポイントとの間に直接ネットワークパスがない場合、メディアパスの最適化を利用するには、ローカルゲートウェイとエンドポイント間の通話のために、Webex Calling に面しているインターフェイスに割り当てられたパブリック IP アドレスをローカルゲートウェイに設定する必要があります。また、IOS-XE バージョン 16.12.5 を実行している必要があります。

組織のために Webex Calling を設定する

初回セットアップウィザードで通話設定をセットアップする

Webex Calling サービスを稼働させるための最初のステップは、初回セットアップウィザード (FTSW) を完了することです。最初のロケーションの FTSW が完了した後では、追加のロケーションに対して完了する必要がありません。

受け取ったウェルカムメールのはじめにリンクをクリックします。

管理者のメールアドレスが、Control Hub へのサインインに自動的に使用されます。その際、管理者パスワードを作成するように求められます。サインインすると、セットアップウィザードが自動的に開始します。

利用規約を見直して、承諾します。

プランを見直して、[はじめに] をクリックします。

アカウントマネージャは FTSW の最初の手順をアクティブにする責任があります。 [使い始める] を選択した時に、「通話をセットアップできません」という通知を受け取った場合は、アカウントマネージャーに連絡してください。

データセンターがマッピングする国を選択し、顧客の連絡先と顧客アドレス情報を入力します。

[次へ: デフォルトのロケーション

次のオプションから選択します:

パートナー管理者の場合は、[保存して閉じる] をクリックして、顧客管理者が Webex Calling のプロビジョニングを完了するようにします。
必要なロケーションの情報を入力します。ウィザードでロケーションを作成した後、後で他にロケーションを作成できます。

セットアップウィザードを完了した後で、作成したロケーションにメイン番号を追加していることを確認してください。

このロケーションに適用する次の選択を行います。

通知言語 - 新しいユーザーと機能に関する音声通知とプロンプト用。
メール言語 - 新規ユーザー向けメールのコミュニケーション。
国
タイムゾーン

[次へ] をクリックします。

利用可能な Cisco Webex SIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックし、[完了] を選択します。

ロケーションを追加する

始める前に

新しいロケーションを作成するには、以下の情報を指定します。

ロケーションの住所
希望する電話番号(オプション)

以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

新しいロケーションは、初回セットアップウィザードを使用して選択した国に対応する地域データセンターでホストされます。

ロケーションを設定します。

ロケーション名 - ロケーションを識別するための一意の名前を入力します。
国/地域 - ロケーションに関連付ける国を選択します。たとえば、米国に 1 か所のロケーション (本社) を作成し、イギリスに別のロケーション (支社) を作成することができます。選択した国に応じて、その後の住所のフィールドが決まります。ここには、例として、米国の住所書式を使用したものがあります。
ロケーションの住所 - ロケーションの郵送先住所の主要部分を入力します。
市区町村 - このロケーションが所在する市区町村を入力します。
都道府県 - ドロップダウンから都道府県を選択します。
郵便番号-ZIP または郵便番号を入力します。
通知言語 - 新規ユーザーと機能に関する音声通知と音声プロンプトで使用する言語を選択します。
メール言語 - 新規ユーザーとのメール通信に使用する言語を選択します。
タイムゾーン - ロケーションのタイムゾーンを選択します。

クリック保存を選択してはい/いいえをクリックし、今すぐまたは後でロケーションに番号を追加します。

[今すぐ追加] をクリックしたら、次のいずれかのオプションを選択してください。

Cisco PSTN - Cisco の Cloud PSTN ソリューションが必要な場合は、このオプションを選択します。 Cisco Calling プランは、緊急通話、国内および国際電話の着信および発信を提供する完全な PSTN 代替ソリューションであり、新しい PSTN 番号を注文したり、既存の番号を Cisco にポートしたりできます。

Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。
Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。
ロケーションが新規である。他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。サポートケースを開いてご相談ください。
Cisco Calling プランがサポートされている地域のWebex Callingデータセンターでホストされています。

Cloud Connected PSTN - 多くの Cisco CCP パートナーの 1 つからクラウド PSTN ソリューションを探している場合、またはロケーションで Cisco Calling プランが利用できない場合は、このオプションを選択します。 CCP パートナーは、PSTN 代替ソリューション、グローバルな広域カバレッジ、広範でさまざまな機能、パッケージ、価格設定を提供しています。

CCP パートナーと対応地域は、こちらにリストされています。ロケーションの国がサポートされているパートナーにのみ表示されています。パートナーは、ロゴで表示されるか、簡単な文字列と括弧で囲んだ地域名で表示されます (例 : (EU)、(US)、または (CA))。ロゴが表示されているパートナーは、常に CCP の地域メディアを提供しています。文字列で表示されているパートナーについては、CCP の地域メディアを確保するために、ロケーションの国に最も近い地域を選択してください。

リストされているプロバイダーの下に [番号を今すぐ注文する] オプションがある場合は、そのオプションを選択して、統合された CCP のメリットを利用することをおすすめします。統合された CCP の場合、電話番号の調達とプロビジョニングを Control Hub の 1 つのペインで行えます。統合されていない CCP の場合、Control Hub の外で、CCP パートナーから電話番号を調達する必要があります。

プレミスベースのPSTN(ローカルゲートウェイ)-現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウドサイトでクラウドサイト以外に接続する場合、このオプションを選択できます。

PSTN オプションの選択は各ロケーションレベルで行います (各ロケーションには PSTN オプションが 1 つしかありません)。展開に対して必要な数のオプションを組み合わせることができますが、各ロケーションには 1 つのオプションとなります。 PSTN オプションを選択してプロビジョニングしたら、ロケーションの PSTN プロパティで [管理] をクリックすると、オプションを変更できます。ただし、Cisco PSTN などの一部のオプションは、別のオプションが割り当てられた後は使用できない場合があります。サポートケースを開いてご相談ください。

番号を今すぐに有効にするか、または後で有効にするかを選択します。

統合されていない CCP またはプレミスベースの PSTN を選択した場合は、電話番号をコンマ区切り値として入力し、[検証] をクリックします。

特定のロケーションのための番号が追加されます。有効なエントリは [検証済みの番号] フィールドに移動し、無効なエントリは [番号の追加] フィールドに残り、エラーメッセージが表示されます。

番号の書式は、ロケーションの所在する国に応じ、ダイヤリングに関する地元の要件に従って定められます。たとえば、国コードが必要な場合には、コードを付けて入力することも、コードなしで入力してからコードが自動的に先頭に追加されるようにすることもできます。

[保存] をクリックします。

次に行うこと

ロケーションを作成した後、そのロケーションの緊急 911 サービスを有効にすることができます。詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。

始める前に

ロケーションに関連付けられているユーザーとワークスペースのリストを取得します。 [サービス] >[番号] に移動し、ドロップダウンメニューから削除するロケーションを選択します。ロケーションを削除する前に、これらのユーザーとワークスペースを削除する必要があります。

このロケーションに関連付けられているすべての番号は、PSTN プロバイダーに戻されることに注意してください。つまり、これらの番号は所有しなくなります。

1	以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。
2	クリック削除するロケーションの横にある [アクション] 列に表示されます。
3	選ぶロケーションを削除を選択し、ロケーションを削除することを確認します。ロケーションが完全に削除されるまで通常数分かかりますが、最大で 1 時間かかる場合があります。ロケーション名の横にある [詳細] をクリックし、[削除ステータス] を選択して、ステータスを確認できます。

既存のロケーションを更新する

PSTN の設定を変更するだけではなく、作成された後に名前、タイムゾーン、言語を指定することも可能です。新しい言語は新しいユーザーとデバイスにのみ適用されることに注意してください。既存のユーザーおよびデバイスは古い言語を使用し続けます。

既存のロケーションについては、緊急時の 911 サービスを有効にすることができます。詳細については「Webex Calling の RedSky 緊急 911 サービス」を参照してください。

以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

場所の隣に警告アイコンが表示されている場合は、その場所の電話番号がまだ設定されていないことを意味します。その番号を設定するまでは、コールを受発信できません。

(オプション) [PSTN 接続] の下で、すでに設定されているものに応じて、[クラウド接続 PSTN] または [プレミスベースの PSTN](ローカルゲートウェイ) のいずれかを選択します。 [管理] をクリックして設定を変更してから、[続行] を選択することにより、関連するリスクを承認します。以下のオプションのいずれかを選択して、[保存] クリックします。

Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。
Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。
ロケーションが新規である。他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。サポートケースを開いてご相談ください。
Cisco Calling プランがサポートされている地域のWebex Callingデータセンターでホストされています。

プレミスベースのPSTN(ローカルゲートウェイ)-現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウドサイトでクラウドサイト以外に接続する場合、このオプションを選択できます。

ローカルゲートウェイに以前設定されたロケーションを持つ Webex Calling の顧客は、同様のトランクを持つプレミスベースの PSTN に自動的に変更されます。

ロケーションの主な連絡先担当者に連絡する際の代表番号を入力します。

(オプション) [緊急コール] で[緊急時のロケーション識別子] を選択して、このロケーションに割り当てることができます。

この設定はオプションで、設定が必要な国でのみ適用されます。

一部の国（例：フランス）、セルラー無線システムには、緊急コールを発信する際にセルの ID を確立するための規制要件があり、緊急機関に公開されています。米国やカナダなどの他の国は、他の方法を使用して場所の特定を実装しています。詳細については、次のサイトを参照してください。強化された緊急コールを選択します。

緊急通報プロバイダーは、アクセスネットワークに関する情報を必要とする場合があります。この情報は、新しいプライベート SIP 拡張ヘッダーである P-Access-Network-Info を定義することによって実現されます。ヘッダーは、アクセスネットワークに関連する情報を伝送します。

ロケーションの緊急ロケーションの識別子を設定すると、ロケーションの値が SIP メッセージの一部としてプロバイダーに送信されます。緊急通話プロバイダーに連絡して、この設定が必要かどうか確認し、緊急通話プロバイダーから提供された値を使用してください。」

このロケーションでユーザーがボイスメールをチェックするために呼び出せる [ボイスメール番号] を選択します。

(オプション) ロケーションページの上部にある鉛筆アイコンをクリックし、必要に応じて [ロケーションの名前]、[アナウンス言語]、[メール言語]、[タイムゾーン]、[住所] を変更し、[保存] をクリックします。

[アナウンス言語] の変更は、このロケーションに追加された新規ユーザーや機能に対して直ちに有効になります。既存のユーザーや機能のアナウンス言語も変更する必要がある場合は、プロンプトが表示されたら、[既存のユーザーとワークスペースの変更] または [既存機能の変更] を選択します。 [適用] をクリックします。 [タスク] ページで進捗状況を確認できます。これが完了するまでは、これ以上変更を加えることはできません。

ロケーションの [タイムゾーン] を変更しても、このロケーションに関連する機能のタイムゾーンは更新されません。自動アテンダント、ハントグループ、コールキューなどの機能のタイムゾーンを編集するには、タイムゾーンを更新する特定の機能の [全般設定] エリアに移動し、そこで編集して保存します。

これらの設定は社内ダイヤルに適用されるものであり、最初のセットアップウィザードでも設定できます。ダイヤルプランを変更すると、Control Hub の更新のサンプル番号が表示され、これらの変更が表示されます。

ロケーションに対する発信通話の権限を設定できます。これらのステップをご覧になり、発信権限を設定してください。

Control Hub にサインインし、サービス > 通話 > サービス設定を選択してから、［内部ダイヤル］までスクロールします。

必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。

ロケーションルーティングプレフィックスの長さ—複数のロケーションがある場合は、この設定を推奨します。 2 ～ 7 桁の長さを入力できます。同じ内線番号を持つ複数のロケーションがある場合、ロケーション間でコールを行うときに、ユーザーはプレフィックスをダイヤルする必要があります。たとえば、複数のストアがある場合、内線 1000 を使用すると、各ストアにルーティングプレフィックスを設定することができます。 1 つのストアのプレフィックスが 888 の場合、そのストアに到達するために 8881000 にダイヤルします。

ルーティングプレフィックスの長さには、ステアリング桁が含まれます。たとえば、ルーティングプレフィックスの長さを 4 に設定すると、3 桁のみを使用してサイトを指定できます。

ルーティングプレフィックスをロケーションに割り当てる場合、そのロケーションに割り当てられた内線のすべての外観には、内線番号の前にルーティングプレフィックスが含まれます。たとえば、888-1000（ルーティングプレフィックス-内線）です。

[ルーティングプレフィックスのステアリング番号（Steering Digit in Routing Prefix）]:すべてのルーティングプレフィックスの最初の桁として設定される番号を選択します。
[内線番号の長さ(Internal Extension Length)]:2 ～ 10 桁を入力でき、デフォルトは 2 です。

内線の長さを長くすると、既存の内部内線への短縮ダイヤルが自動的に更新されることはありません。
ロケーション間の内線ダイヤルを許可—組織の要件に基づいてロケーション間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。
- 組織にすべてのロケーションで重複する内線がない場合は、トグルを有効にします。
  デフォルトでは、トグルが有効になっています。
- 組織が別の場所に同じ内線を持っている場合は、トグルを無効にします。トグルが無効になり、発信者が内線番号をダイヤルすると、通話は、発信者と同じロケーションで内線番号が一致するユーザーにルーティングされます。発信者は、エンタープライズ重要番号（ロケーションルーティングプレフィックス + 内線）をダイヤルして、他のロケーションの内線番号に到達する必要があります。

特定の場所の内部ダイヤルを指定します。に移動［管理］>［ロケーション］を選択し、リストからロケーションを選択して、［通話］をクリックします。 [ダイヤル] までスクロールし、必要に応じて内部ダイヤルを変更します。

内部ダイヤル - 別の場所にいるユーザーがこの場所にいる人に連絡するためにダイヤルする必要があるルーティングプレフィックスを指定します。各ロケーションのルーティングプレフィックスは固有である必要があります。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さに一致することを推奨しますが、長さは 2 ～ 7 桁でなければなりません。

特定のロケーションの外部ダイヤルを指定します。に移動［管理］>［ロケーション］を選択し、リストからロケーションを選択して、［通話］をクリックします。 [ダイヤル] までスクロールし、必要に応じて外部ダイヤルを変更します。

外部ダイヤル—外線にダイヤルするためにダイヤルする必要がある外線番号の番号を選択することができます。デフォルトは [なし] であり、このダイヤル習慣が必要ない場合には、値を [なし] にしておくことができます。この機能を使用しない場合、組織のステアリング番号とは別の番号を使用することをお勧めします。

ユーザーは、外線発信を行う際に外線発信番号を含め、レガシーシステムでダイヤルしていた方法を真似たものにできます。ただし、すべてのユーザーは引き続き、発信ダイアル番号がなくても外線通話を発信することができます。

必要に応じて、このロケーションの発信ダイヤル番号のダイヤルを強制する機能を使用して、管理者が設定した発信ダイヤル番号を使用して外部コールを発信する必要があります。

この機能が有効になっている場合でも、緊急コールは発信ダイヤル番号の有無にかかわらずダイヤルできます。

有効にすると、発信ダイヤル番号が含まれていない場合、コール転送に使用されるような外部接続先番号は機能しなくなります。

内線が国番号と同じ場合、内線が国番号よりも優先されます。したがって、発信ダイヤル番号を有効にすることをお勧めします。

着信および発信 PSTN コールに E.164 番号形式を使用することを強くお勧めします。

ユーザーへの影響:

ダイヤル基本設定の変更を有効にするには、ユーザーは電話を再起動する必要があります。
ユーザーの内線番号はロケーションのステアリング番号または発信ダイヤル番号と同じ番号で始まるべきではありません。

Control Hub でプレミスベースの PSTN (ローカルゲートウェイ) を設定する

付加価値再販業者の場合、これらの手順を使用して Control Hub でローカルゲートウェイの設定を開始できます。このゲートウェイがクラウドに登録されると、Webex Calling の 1 つ以上のロケーションで使用して、エンタープライズ PSTN サービスプロバイダーへのルーティングを提供できます。

ローカルゲートウェイがある場所は、ローカルゲートウェイが他の場所で使用されているときには削除できません。

トランクを作成する

次の手順に従って、Control Hub でトランクを作成します。

始める前に

ロケーションが追加されたら、ロケーションに対してプレミスベース PSTN を設定する前に、トランクを作成する必要があります。
それぞれについて、ロケーションと固有の設定および番号を作成します。ロケーションはプレミスベース PSTN を追加する前に存在する必要があります。
Webex Calling でのプレミスベース PSTN (ローカルゲートウェイ) 要件について理解しておいてください。
プレミスベース PSTN を持つロケーションに対して、複数のトランクを選択できませんが、複数のロケーションに対して同じトランクを選択することはできます。

ログインするコントロールハブで、サービス次のリンクをクリックしてください:電話次のリンクをクリックしてください:コールルーティングを選択し、トランクの追加を選択します。https://admin.webex.com

ロケーションを選択します。

トランクの名前を指定し、[保存] をクリックします。

名前は 24 文字以内にしてください。

次に行うこと

トランクで設定する必要がある、関連するパラメーターが表示されます。また、PSTN 接続をセキュアにするための SIP ダイジェスト資格情報のセットも生成します。

画面 [ドメインの登録]、[トランクグループ OTG/DTG]、[回線/ポート]、および [発信プロキシアドレス] にトランク情報が表示されます。

プレミスベースの PSTN を設定する準備ができたときに参照できるように、この情報を Control Hub からコピーして、ローカルのテキストファイルまたはドキュメントに貼り付けておくことをおすすめします。

資格情報を紛失した場合には、Control Hub のトランク情報画面で生成する必要があります。 [ユーザー名の取得とパスワードのリセット] をクリックして、トランクを使用するための認証資格情報の新しいセットを生成します。

プレミスベースの PSTN のトランクを選択する

以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

変更する場所を選択し、[管理] をクリックします。

プレミスベース PSTN を選択して、[次へ] をクリックします。

ドロップダウンメニューからトランクを選択します。

トランクページにアクセスして、トランクグループの選択を管理します。

確認通知をクリックし、[保存] をクリックします。

次に行うこと

Control Hub で生成された設定情報を記録し、パラメーターをローカルゲートウェイ (たとえばオンプレミスの Cisco CUBE) にマップする必要があります。この記事では、このプロセスについて順を追って説明します。参考のため、次の図を参照して、どのように Control Hub の設定情報 (左側) が CUBE のパラメーター (右側) にマップされるかを確認してください。

ゲートウェイ自体の設定が正常に完了し、Control Hub の [サービス] > [通話] > [ロケーション] に戻ると、作成したゲートウェイが、名前の左側に緑色のドットが付けられてロケーションカードにリストされます。このステータスは、ゲートウェイがセキュアに通話クラウドに対して登録され、そのロケーションでのアクティブな PSTN としての役割を果たしていることを示しています。

電話番号の管理

Control Hub では、組織の電話番号を簡単に表示、アクティベート、削除、追加できます。詳細については、「Control Hub で電話番号を管理する」を参照してください。

Control Hub でトライアルからの Webex サービス購入をリクエストする

Webex サービスを試していて、トライアルから有料サブスクリプションに変更したい場合は、メールでパートナーにリクエストできます。

1	https://admin.webex.comでControl Hubにログインし、建物のアイコンを選択します。です。
2	[サブスクリプション] タブを選択し、[今すぐ購入] をクリックします。有料サブスクリプションへの変換に興味を持っていることを知らせるメールがパートナーに送信されます。

通話オプションの設定

Control Hub を使用して、Webex アプリでユーザーに表示する利用可能な通話オプションの優先度を設定できます。シングルクリック通話を有効にすることもできます。詳細については、「 Webexアプリユーザーの通話オプションを設定するを選択します。

通話動作を設定

ユーザーが発信する際に開く通話アプリケーションを制御することができます。通話クライアントの設定を構成できます。これにはUnified CMまたはWebex CallingおよびCiscoの有料通話サービスを利用していないユーザー。詳細については、「通話動作をセットアップします。

Cisco IOS XE で Webex Calling のローカルゲートウェイを構成する

概要

Webex Calling は現在、ローカルゲートウェイの 2 つのバージョンをサポートしています。

ローカルゲートウェイ
政府版 Webex のローカルゲートウェイ

ローカルゲートウェイ
政府版 Webex のローカルゲートウェイ

主な考慮事項

開始する前に、Webex Calling のプレミスベースの公衆交換電話ネットワーク (PSTN) およびローカルゲートウェイ (LGW) の要件を理解してください。参照先Webex Callingに対するCiscoの推奨アーキテクチャをご覧ください。
この記事では、既存の音声構成がない専用のローカルゲートウェイプラットフォームが設置されていることを前提としています。既存の PSTN ゲートウェイまたは CUBE Enterprise 展開を Webex Calling のローカルゲートウェイ機能として使用するように変更する場合は、設定に注意してください。変更を行うため、既存のコールフローと機能を中断しないようにしてください。

この手順には、個々のコマンドオプションの詳細が記載されているコマンドリファレンスドキュメントへのリンクが含まれています。すべてのコマンドリファレンスリンクは、 Webexマネージドゲートウェイコマンドリファレンス特に断らない限り (その場合、コマンドリンクはCisco IOS音声コマンドリファレンス) を選択してください。これらのガイドはすべて、Cisco Unified Border Element コマンドリファレンスからアクセスできます。

サポートされているサードパーティ SBC の詳細については、各製品参照ドキュメントを参照してください。

ローカルゲートウェイの設定

ローカルゲートウェイを構成するためのオプションが 2 つあります。 Webex Callingトランク：

登録ベースのトランク
証明書ベースのトランク

下のいずれかでタスクフローを使用し、登録ベースのローカルゲートウェイまたは証明書ベースのローカルゲートウェイローカルゲートウェイの設定Webex Calling trunk。

さまざまなトランクタイプの詳細については、「ローカルゲートウェイの使い方」を参照してください。コマンドラインインターフェイス（CLI）を使用して、ローカルゲートウェイ自体で次の手順を実行します。セッション開始プロトコル (SIP)とトランスポートレイヤセキュリティ (TLS) トランスポートを使用してトランクのセキュリティを確保し、 Secure Real-time Protocol (SRTP) を使用して、ローカルゲートウェイとWebex Callingを選択します。

主な考慮事項

ローカルゲートウェイとして [CUBE] を選択します。政府版 Webex は現在、サードパーティのセッションボーダーコントローラ (SBC) をサポートしていません。最新のリストを確認するには、「ローカルゲートウェイの使用を開始する」を参照してください。
すべての Webex for Government Local Gateways に Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a 以降のバージョンをインストールします。
政府版 Webex がサポートしているルート証明機関 (CA) のリストを確認するには、政府版 Webex のルート証明機関を参照してください。
政府版 Webex のローカルゲートウェイの外部ポート範囲の詳細については、政府版 Webex のネットワーク要件 (FedRAMP) を参照してください。

政府版 Webex のローカルゲートウェイは以下をサポートしていません。

メディアパス最適化のためのSTUN/ICE-Lite
ファクス (T.38)

政府版 Webex のローカルゲートウェイを設定する

政府版 Webex の Webex Calling トランクのローカルゲートウェイを設定するには、次のオプションを使用します。

証明書ベースのトランク

証明書ベースのローカルゲートウェイの下のタスクフローを使用して、Webex Calling トランクのローカルゲートウェイを設定します。証明書ベースのローカルゲートウェイを設定する方法の詳細については、「Webex Calling 証明書ベースのトランクの設定」を参照してください。

政府版 Webex のローカルゲートウェイをサポートするには、FIPS 準拠の GCM 暗号を設定する必要があります。そうでない場合、コールのセットアップは失敗します。設定の詳細については、「Webex Calling 証明書ベースのトランクの設定」を参照してください。

政府版 Webex は登録ベースのローカルゲートウェイをサポートしていません。

登録ベースのローカルゲートウェイ
証明書ベースのローカルゲートウェイ

デザインの概要

このセクションでは、登録 SIP トランクを使用して、Webex Calling のローカルゲートウェイとして Cisco Unified Border Element（CUBE）を設定する方法について説明します。このドキュメントの最初の部分は、シンプルな PSTN ゲートウェイを設定する方法を示しています。この場合、PSTN からのすべてのコールは Webex Calling にルーティングされ、Webex Calling からのすべてのコールは PSTN にルーティングされます。下の画像では、このソリューションとそれに続く高レベルのコールルーティング設定が強調されています。

この設計では、次の主な構成が使用されます。

音声クラスのテナント: トランク固有の設定を作成するために使用されます。
音声クラス uri: 着信ダイヤルピアの選択のための SIP メッセージを分類するために使用。
着信ダイヤルピア: 着信 SIP メッセージの処理を提供し、ダイヤルピアグループで発信ルートを決定します。
ダイヤルピアグループ: オンワードコールルーティングに使用する発信ダイヤルピアを定義します。
発信ダイヤルピア: アウトバウンド SIP メッセージの処理を提供し、必要なターゲットにルーティングします。

Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

オンプレミスの Cisco Unified Communications Manager ソリューションを Webex Calling に接続する場合、次の図に示すソリューションを構築するためのベースラインとしてシンプルな PSTN ゲートウェイ設定を使用できます。この場合、Unified Communications Manager は、すべての PSTN および Webex Calling コールの集中ルーティングと処理を提供します。

このドキュメントでは、次の画像に示すホスト名、IP アドレス、およびインターフェイスが使用されます。

このドキュメントの残りの構成ガイダンスを使用して、ローカルゲートウェイの設定を次のように完了します。

ステップ1: ルーターのベースライン接続とセキュリティを設定する
ステップ 2: Webex Calling トランクの設定

必要なアーキテクチャに応じて、次のいずれかを実行します。
ステップ 3: SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定
ステップ 4: 既存の Unified CM 環境でのローカルゲートウェイの設定

または:
ステップ 3: TDM PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

接続とセキュリティの設定

ベースラインの設定

Webex Calling のローカルゲートウェイとして Cisco ルータを準備する最初のステップは、プラットフォームを保護し、接続を確立するベースライン設定を構築することです。

すべての登録ベースのローカルゲートウェイ展開には、Cisco IOS XE 17.6.1a 以降のバージョンが必要です。推奨されるバージョンについては、「Cisco Software Research」ページを参照してください。プラットフォームを検索し、提案されたリリースのいずれかを選択します。
- ISR4000 シリーズルータは、Unified Communications および Security テクノロジーライセンスの両方で設定する必要があります。
- Catalyst Edge 8000シリーズのルーターには、ボイスカードまたはDSPが搭載されており、DNA Advantageライセンスが必要です。ボイスカードやDSPのないルーターには、最低限のDNA Essentialsライセンスが必要です。
ビジネスポリシーに従うプラットフォームのベースライン設定を構築します。特に、以下を設定し、作業を確認します。
- NTP
- ACL
- ユーザー認証とリモートアクセス
- DNS
- IPルーティング
- IP アドレス
Webex Calling に向かうネットワークは IPv4 アドレスを使用する必要があります。
Cisco ルート CA バンドルをローカルゲートウェイにアップロードします。

構成


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Webex Calling 登録ベースのトランクの設定


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

テナントを定義した後 100 および SIP VoIP ダイヤルピアを設定すると、ゲートウェイは Webex Calling への TLS 接続を開始します。この時点で、アクセス SBC はその証明書をローカルゲートウェイに提示します。ローカルゲートウェイは、以前に更新された CA ルートバンドルを使用して、Webex Calling アクセス SBC 証明書を検証します。証明書が認識されると、ローカルゲートウェイと Webex Calling アクセス SBC の間で永続的な TLS セッションが確立されます。ローカルゲートウェイは、このセキュアな接続を使用して Webex アクセス SBC に登録できます。登録が認証にチャレンジされた場合:

レスポンスには、クレデンシャル設定のusername、password、およびrealmパラメータが使用されます。
sip プロファイル 100 の変更ルールは、SIPS URL を SIP に変換するために使用されます。

アクセスSBCから200 OKを受信すると、登録が成功します。

SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

上記の Webex Calling に対してトランクを構築した後、次の設定を使用して、SIP ベースの PSTN プロバイダーに対して暗号化されていないトランクを作成します。

サービスプロバイダーがセキュアな PSTN トランクを提供している場合、上記の Webex Calling トランクと同様の構成に従うことができます。セキュアからセキュアなコールルーティングは CUBE でサポートされています。

Cisco TDM-SIP ゲートウェイで PSTN コールレッグの TDM インターフェイスを設定するには、「ISDN PRI の設定」を参照してください。

PSTN トランクからの着信コールを識別するには、次の音声クラス uri を設定します。


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

構成のフィールドの説明はここにあります。

音声クラス uri 200 sip

着信トランクダイヤルピアへの着信 SIP 招待と一致するパターンを定義します。このパターンを入力するときは、IP PSTN ゲートウェイの IP アドレスを使用します。詳細については、音声クラス uri を参照してください。

次の IP PSTN ダイヤルピアを設定します。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

構成のフィールドの説明はここにあります。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。詳細については、次のサイトを参照してください。ダイヤルピア音声。

destination-pattern BAD.BAD

着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。詳細については、次のサイトを参照してください。 Destination-pattern（インターフェイス）を選択します。

session protocol sipv2

ダイヤルピア 200 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、次のサイトを参照してください。 session Protocol (ダイヤルピア)を選択します。

session target ipv4:192.168.80.13

コールレッグを送信する宛先のターゲットIPv4アドレスを示します。ここでのセッションターゲットは ITSP のIPアドレスです。詳細については、セッションターゲット (VoIP ダイヤルピア)を参照してください。

200 経由で着信 uri

VIA ヘッダーとIP PSTN のIPアドレスの一致基準を定義します。ローカルゲートウェイのすべての着信 IP PSTN コールレッグとダイヤルピア 200 を一致させます。詳細については、着信 URLを参照してください。

バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

音声クラスコーデック 100

共通のコーデックフィルタリスト 100 を使用するようにダイヤルピアを設定します。詳細については、次のサイトを参照してください。音声クラスコーデックを選択します。

dtmf-relay rtp-nte

コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。

no vad

音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

ローカルゲートウェイを Webex Calling と PSTN 間のコールのみルーティングするように設定している場合は、次のコールルーティング設定を追加します。 Unified Communications Manager プラットフォームを使用してローカルゲートウェイを設定する場合は、次のセクションに進みます。

ダイヤルピアグループを作成して、Webex Calling または PSTN にコールをルーティングします。 Webex Calling に向けて発信ダイヤルピア 100 で DPG 100 を定義します。 DPG 100 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、PSTN に向かって発信ダイヤルピア 200 で DPG 200 を定義します。 DPG 200 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から PSTN に、および PSTN から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
destination dpg 200
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。

これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームをリロードします。

既存のUnified CM環境でローカルゲートウェイを構成する

前のセクションの PSTN-Webex Calling 設定は、Cisco Unified Communications Manager (UCM) クラスタへの追加のトランクを含めるように変更される場合があります。この場合、すべてのコールは Unified CM 経由でルーティングされます。ポート 5060 の UCM からのコールは PSTN にルーティングされ、ポート 5065 からのコールは Webex Calling にルーティングされます。次の増分設定を追加して、この通話シナリオを含めることができます。

Unified CM で Webex Calling トランクを作成する場合は、SIP トランクセキュリティプロファイルの設定で着信ポートを 5065 に設定してください。これにより、ポート 5065 の着信メッセージを許可し、ローカルゲートウェイにメッセージを送信するときに、この値を VIA ヘッダーに入力します。

以下の音声クラス URI を設定:

SIP VIA ポートを使用して Unified CM を Webex コールに分類します。
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
ポート経由の SIP を使用して、Unified CM を PSTN コールに分類します。
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
発信元のソースアドレスとポート番号を説明する 1 つ以上のパターンを使用して、UCM からの着信メッセージを PSTN トランクに分類します。必要に応じて、正規表現を使用して、一致するパターンを定義できます。

上記の例では、192.168.80.60 から 65 までの範囲およびポート番号 5060 の任意の IP アドレスに一致させるために正規表現が使用されます。

次の DNS レコードを設定して、Unified CM ホストへの SRV ルーティングを指定します。

IOS XE は、これらのレコードをローカルでターゲット UCM ホストとポートを決定するために使用します。この設定では、DNS システムでレコードを設定する必要はありません。 DNS を使用する場合は、これらのローカル設定は必要ありません。


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

構成のフィールドの説明はここにあります。

次のコマンドは、DNS SRV リソースレコードを作成します。各 UCM ホストとトランクのレコードを作成します。

ip ホスト_sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: SRV リソースレコード名

2: SRV リソースレコードの優先順位

1: SRV リソースレコードの重み

5060: このリソースレコードでターゲットホストに使用するポート番号

ucmsub5.mydomain.com: リソースレコードターゲットホスト

リソースレコードのターゲットホスト名を解決するには、ローカル DNS A レコードを作成します。例:

ip ホスト ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IPホスト: ローカル IOS XE データベースにレコードを作成します。

ucmsub5.mydomain.com: A レコードのホスト名。

192.168.80.65: ホスト IP アドレス。

SRV リソースレコードと A レコードを作成し、UCM 環境と優先コール分配戦略を反映させます。

次のダイヤルピアを設定します。

Unified CM と Webex Calling 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
タグ 300 を使用して VoIP ダイヤルピアを定義し、管理とトラブルシューティングを容易にするための意味のある説明を提供します。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 300 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:wxtocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード wxtocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
incoming uri via 300
音声クラス URI 300 を使用して、ソースポート 5065 を使用して Unified CM からのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアにダイレクトします。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。
Unified CM と PSTN 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 400 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:pstntocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード pstntocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
URI を400 経由で着信
音声クラス URI 400 を使用して、ソースポート 5060 を使用して指定された Unified CM ホストからのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアに転送します。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

次の設定を使用してコールルーティングを追加します。

Unified CM と Webex Calling の間で通話をルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 100を定義する発信ダイヤルピア 100 Webex Calling に移行します。 DPG 100 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 300 で DPG 300 を定義します。 DPG 300 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Unified CM と PSTN の間でコールをルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 200を定義する発信ダイヤルピア 200 PSTNへ。 DPG 200 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 400 で DPG 400 を定義します。 DPG 400 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から Unified CM に、および Unified CM から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
宛先 DPG 300
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。
ダイヤルピアグループを適用して、PSTN から Unified CM に、Unified CM から PSTN にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームを再読み込みします。

診断署名を使ってローカルゲートウェイを監視しトラブルシューティングする

診断署名(DS)は、IOS XE ベースのローカルゲートウェイでよく発生する問題をプロアクティブに検出し、イベントに関するメール、syslog、またはターミナルメッセージ通知を生成します。さらに、DS をインストールして診断データ収集を自動化し、収集したデータを Cisco TAC ケースに転送して解決時間を短縮することもできます。

診断署名（DS）は、問題のトリガーイベントと問題を通知、トラブルシューティング、および修正するために取られるアクションに関する情報を含む XML ファイルです。 syslog メッセージ、SNMP イベント、および特定の show コマンド出力の定期的なモニタリングを使用して、問題検出ロジックを定義できます。

アクションタイプには、次の show コマンド出力の収集が含まれます。

統合ログファイルを生成する
HTTPS、SCP、FTP サーバなどのユーザー提供のネットワークロケーションにファイルをアップロードします。

TAC エンジニアは DS ファイルを作成し、整合性保護のためデジタル署名します。各 DS ファイルには、システムによって割り当てられた固有の数値 ID があります。 Diagnostic Signatures Lookup ツール（DSLT）は、さまざまな問題の監視とトラブルシューティングに適切な署名を見つけるための単一の情報源です。

開始する前に:

ダウンロードした DS ファイルは編集しないでください。 DSLTを選択します。変更したファイルは、整合性チェックエラーのためインストールに失敗します。
ローカルゲートウェイがメール通知を送信するために必要な Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバー。
メール通知にセキュアなSMTPサーバーを使用する場合は、ローカルゲートウェイで IOS XE 17.6.1 以上が実行されていることを確認してください。

前提条件

IOS XE 17.6.1a 以降を実行しているローカルゲートウェイ

診断署名はデフォルトで有効になっています。
デバイスが Cisco IOS XE 17.6.1a 以降を実行している場合、プロアクティブな通知を送信するために使用する、セキュアな電子メールサーバを設定します。
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
環境変数を構成しますds_emailを通知する管理者のメールアドレスを入力します。
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

以下は、Cisco IOS XE 17.6.1a 以降で実行されているローカルゲートウェイの設定例で、プロアクティブな通知をtacfaststart@gmail.com 安全なSMTPサーバーとしてGmailを使用:

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x 以降のバージョンを使用することをお勧めします。

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Cisco IOS XE ソフトウェアで実行されるローカルゲートウェイは OAuth をサポートする一般的な Web ベースの Gmail クライアントではないため、専用の Gmail アカウント設定を構成し、デバイスからのメールを適切に処理するための専用権限を指定する必要があります。

に移動 Googleアカウントの管理 > セキュリティを選択し、[安全性の低いアプリアクセス]設定をオンにします。
「Google 以外のアプリを使って第三者があなたのアカウントにサインインすることができなくなりました」というメールが Gmail から送られてきたら、「はい、それは私です」と回答します。

プロアクティブモニタリングのための診断署名をインストールする

高いCPU使用率の監視

この DS は、SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 を使用して、CPU 使用率を 5 秒間追跡します。使用率が 75% 以上に達すると、すべてのデバッグが無効になり、ローカルゲートウェイにインストールされている診断署名がすべてアンインストールされます。下記の手順を実行して署名をインストールします。

を使用する SNMPを表示コマンドで SNMP を有効にします。有効にしない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知での高CPU使用率。

DS XML ファイルをローカルゲートウェイフラッシュにコピーします。

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

次の例は、 FTPサーバーからローカルゲートウェイにファイルをコピーする方法を示しています。

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。
```
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
```

イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっているはずです。

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

DSes をダウンロード：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-07 22:05:33

トリガーされると、この署名によって、この署名そのものを含む実行中のすべての DS がアンインストールされます。必要に応じて、DS 64224 を再インストールして、ローカルゲートウェイでの高い CPU 使用率の監視を継続します。

SIP トランク登録のモニタリング

この DS は、 Webex Callingクラウドをもつローカルゲートウェイ SIP トランクの登録解除を 60 秒ごとにチェックします。登録解除イベントが検出されると、メールと syslog 通知が生成され、登録解除が 2 回発生した後に DS 自体がアンインストールされます。 署名をインストールするには、以下の手順を使用します。

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64117 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	SIP-SIP
問題の種類	メール通知による SIP トランクの登録解除。

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。
```
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
```

ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

異常な通話切断の監視

この DS は、10 分おきに SNMP ポーリングを使用して、SIP エラー 403、488、503 の異常な通話切断を検出します。  エラーカウントが前回の投票から 5 以上増えている場合、syslog とメール通知が生成されます。 下記の手順を実行して、署名をインストールしてください。

を使用する SNMPを表示コマンドを使用して、SNMP が有効になっているかどうかを確認します。有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65221 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メールおよび Syslog 通知による SIP の異常な通話切断の検出

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。
```
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
```
ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。
```
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success 
```
イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

診断署名（DS）を使用して、問題を迅速に解決します。特定の問題のトラブルシューティング、問題発生の検出、診断データの適切なセットの収集、およびCisco TACケースへのデータの自動転送に必要なデバッグを可能にする複数の署名をCisco TACエンジニアが作成しました。診断署名（DS）は、問題の発生を手動で確認する必要性を排除し、断続的および一時的な問題のトラブルシューティングをはるかに容易にします。

また、 Diagnostic Signatures Lookup ツール特定の問題を自分で解決するために、適切な署名を見つけ、インストールするか、サポート契約の一部として TAC エンジニアによって推奨される署名をインストールできます。

以下の例は、「%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0」の syslog 発生を検出し、以下のステップを使用して診断データ収集を自動化します。

追加の DS 環境変数を構成しますds_fsurl_prefix収集された診断データがアップロードされるCisco TACファイルサーバーパス (cxd.cisco.com) です。 ファイルパス内のユーザ名はケース番号で、パスワードはファイルアップロードトークンです。これはサポートケースマネージャーを次のコマンドで実行できます。 必要に応じて、サポートケースマネージャの [添付] セクションでファイルアップロードトークンを生成できます。
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
例:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
SNMP がSNMPを表示コマンド有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

CPU使用率が高い期間中のすべてのデバッグと診断署名を無効にする予防策として、高CPUモニタリング DS 64224 をインストールしてください。 Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知での高CPU使用率。

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65095 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	Syslog
問題の種類	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

ローカルゲートウェイに、高 CPU モニタリング DS 64224、DS 65095 XML ファイルの順にインストールします。

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

署名が正常にインストールされたことを確認してください。 call-home 診断署名の表示します。ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID

DS 名

リビジョン

ステータス

最終更新日時（GMT+00:00）

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

登録済み

2020 年 11 月 08 日

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

登録済み

2020 年 11 月 08 日

診断署名の実行を確認する

次のコマンドでは、[状態] 列のcall-home 診断署名の表示ローカルゲートウェイが署名内で定義されたアクションを実行している間、コマンドは「実行中」に変わります。出力は次のとおりですCall-home 診断署名統計の表示は、診断署名が対象イベントを検出してアクションを実行するかどうかを検証するための最適な方法です。 [Triggered/Max/Deinstall] 列には、指定した署名がイベントをトリガーした回数、定義済みのイベント最大検出回数、トリガーされたイベントの検出後に署名がアンインストールされるかどうかが表示されます。

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	実行中	2020-11-08 00:12:53

Call-home 診断署名統計の表示

DS ID	DS 名	トリガー済み/最大/アンインストール	平均実行時間（秒）	最長実行時間（秒）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

診断署名の実行中に送信される通知メールには、問題の種類、デバイスの詳細、ソフトウェアバージョン、実行中の構成、特定の問題のトラブルシューティングに関連する show コマンド出力などの重要な情報が含まれています。

診断署名をアンインストールする

トラブルシューティング目的で診断署名を使用する場合、通常、診断署名はいくつかの問題の発生が検出された後にアンインストールするように定義されます。署名を手動でアンインストールする場合は、コールホーム診断署名を表示コマンドを実行し、次のコマンドを実行します。

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

例:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

展開でよく見られる問題に基づいて、Diagnostics Signatures Lookup Tool に新しい署名が定期的に追加されます。 TAC では現在、新しいカスタム署名の作成リクエストをサポートしていません。

Control Hub を使用したCisco IOS XE ゲートウェイの管理と検証

Cisco IOS XE ゲートウェイの管理を改善するため、コントロールハブを通じてゲートウェイを登録し、管理することを推奨します。これはオプションの設定です。登録すると、コントロールハブの設定検証オプションを使用して、ローカルゲートウェイ構成を検証し、構成の問題を特定することができます。現在、この機能をサポートしているのは登録ベースのトランクだけです。

詳細については、以下を参照してください。

デザインの概要

このセクションでは、証明書ベースの相互 TLS (mTLS) SIP トランクを使用して、Webex Calling のローカルゲートウェイとして Cisco Unified Border Element (CUBE) を設定する方法について説明します。このドキュメントの最初の部分は、シンプルな PSTN ゲートウェイを設定する方法を示しています。この場合、PSTN からのすべてのコールは Webex Calling にルーティングされ、Webex Calling からのすべてのコールは PSTN にルーティングされます。次の画像では、このソリューションとそれに続く高レベルのコールルーティング設定が強調表示されます。

この設計では、次の主な構成が使用されます。

音声クラスのテナント: トランク固有の設定を作成するために使用されます。
音声クラス uri: 着信ダイヤルピアの選択のための SIP メッセージを分類するために使用。
着信ダイヤルピア: 着信 SIP メッセージの処理を提供し、ダイヤルピアグループで発信ルートを決定します。
ダイヤルピアグループ: オンワードコールルーティングに使用する発信ダイヤルピアを定義します。
発信ダイヤルピア: アウトバウンド SIP メッセージの処理を提供し、必要なターゲットにルーティングします。

このドキュメントでは、次の画像に示すホスト名、IP アドレス、およびインターフェイスが使用されます。オプションは、パブリックまたはプライベート（NATの背後）アドレッシングに提供されます。 SRV DNS レコードは、複数の CUBE インスタンス間でロードバランシングされない限り、オプションです。

このドキュメントの残りの構成ガイダンスを使用して、ローカルゲートウェイの設定を次のように完了します。

ステップ1: ルーターのベースライン接続とセキュリティを設定する
ステップ 2: Webex Calling トランクの設定

必要なアーキテクチャに応じて、次のいずれかを実行します。
ステップ 3: SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定
ステップ 4: 既存の Unified CM 環境でのローカルゲートウェイの設定

または:
ステップ 3: TDM PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

接続とセキュリティの設定

ベースラインの設定

すべての証明書ベースのローカルゲートウェイ展開には、Cisco IOS XE 17.9.1a 以降のバージョンが必要です。推奨されるバージョンについては、「Cisco Software Research」ページを参照してください。プラットフォームを検索し、提案されたリリースのいずれかを選択します。
- ISR4000 シリーズルータは、Unified Communications および Security テクノロジーライセンスの両方で設定する必要があります。
- Catalyst Edge 8000シリーズのルーターには、ボイスカードまたはDSPが装備されており、DNA Essentialsのライセンスが必要です。ボイスカードやDSPのないルーターには、最低限のDNA Essentialsライセンスが必要です。
- 大容量の要件については、High Security（HSEC）ライセンスおよび追加のスループットエンタイトルメントが必要になる場合があります。
  
  詳細については、認証コードを参照してください。
ビジネスポリシーに従うプラットフォームのベースライン設定を構築します。特に、以下を設定し、作業を確認します。
- NTP
- ACL
- ユーザー認証とリモートアクセス
- DNS
- IPルーティング
- IP アドレス
Webex Calling に向かうネットワークは IPv4 アドレスを使用する必要があります。ローカルゲートウェイの完全修飾ドメイン名（FQDN）またはサービスレコード（SRV）アドレスは、インターネット上のパブリック IPv4 アドレスに解決する必要があります。
Webex に面しているローカルゲートウェイインターフェイスのすべての SIP ポートとメディアポートは、直接または静的 NAT 経由でインターネットからアクセスできる必要があります。それに応じてファイアウォールを更新してください。
署名付き証明書をローカルゲートウェイにインストールします (詳細な設定手順は次のとおりです)。
- Cisco Webex 音声およびビデオプラットフォームへの通話でサポートされているルート認証局とはに詳述されているパブリック認証局 (CA) は、デバイス証明書に署名する必要があります。
- トランクの作成時に Control Hub で設定された FQDN は、ルータの共通名（CN）またはサブジェクト代替名（SAN）の証明書である必要があります。例:
  - 組織の Control Hub で設定されたトランクに、ローカルゲートウェイの FQDN として cube1.lgw.com:5061 がある場合、ルーター証明書の CN または SAN には cube1.lgw.com が含まれている必要があります。 
  - 組織の Control Hub で設定されたトランクが、トランクから到達可能なローカルゲートウェイの SRV アドレスとして LGWS.LGW.COM を持っている場合、ルータ証明書の CN または SAN には lgws.lgw.com が含まれている必要があります。 SRV アドレスが解決されるレコード（CNAME、レコード、またはIPアドレス）は、SAN ではオプションです。
  - トランクに FQDN または SRV を使用するかどうかにかかわらず、ローカルゲートウェイからのすべての新しい SIP ダイアログの連絡先アドレスは、Control Hub で設定された名前を使用します。
証明書がクライアントとサーバで使用されていることを確認します。
Cisco ルート CA バンドルをローカルゲートウェイにアップロードします。

構成


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Webex Calling 証明書ベースのトランクの設定



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

Cisco TDM-SIP ゲートウェイで PSTN コールレッグの TDM インターフェイスを設定するには、「ISDN PRI の設定」を参照してください。

PSTN トランクからの着信コールを識別するには、次の音声クラス uri を設定します。


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

構成のフィールドの説明はここにあります。

音声クラス uri 200 sip

次の IP PSTN ダイヤルピアを設定します。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

構成のフィールドの説明はここにあります。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

destination-pattern BAD.BAD

session protocol sipv2

session target ipv4:192.168.80.13

200 経由で着信 uri

バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

音声クラスコーデック 100

dtmf-relay rtp-nte

コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。

no vad

音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

ダイヤルピアグループを作成して、Webex Calling または PSTN にコールをルーティングします。 Webex Calling に向けて発信ダイヤルピア 100 で DPG 100 を定義します。 DPG 100 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、PSTN に向かって発信ダイヤルピア 200 で DPG 200 を定義します。 DPG 200 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から PSTN に、および PSTN から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
destination dpg 200
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。

これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームをリロードします。

既存のUnified CM環境でローカルゲートウェイを構成する

以下の音声クラス URI を設定:

SIP VIA ポートを使用して Unified CM を Webex コールに分類します。
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
ポート経由の SIP を使用して、Unified CM を PSTN コールに分類します。
```
voice class uri 400 sip
 pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
発信元のソースアドレスとポート番号を説明する 1 つ以上のパターンを使用して、UCM からの着信メッセージを PSTN トランクに分類します。必要に応じて、正規表現を使用して、一致するパターンを定義できます。

上記の例では、192.168.80.60 から 65 までの範囲およびポート番号 5060 の任意の IP アドレスに一致させるために正規表現が使用されます。

次の DNS レコードを設定して、Unified CM ホストへの SRV ルーティングを指定します。


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

構成のフィールドの説明はここにあります。

次のコマンドは、DNS SRV リソースレコードを作成します。各 UCM ホストとトランクのレコードを作成します。

ip ホスト_sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: SRV リソースレコード名

2: SRV リソースレコードの優先順位

1: SRV リソースレコードの重み

5060: このリソースレコードでターゲットホストに使用するポート番号

ucmsub5.mydomain.com: リソースレコードターゲットホスト

リソースレコードのターゲットホスト名を解決するには、ローカル DNS A レコードを作成します。例:

ip ホスト ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IPホスト: ローカル IOS XE データベースにレコードを作成します。

ucmsub5.mydomain.com: A レコードのホスト名。

192.168.80.65: ホスト IP アドレス。

SRV リソースレコードと A レコードを作成し、UCM 環境と優先コール分配戦略を反映させます。

次のダイヤルピアを設定します。

Unified CM と Webex Calling 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
タグ 300 を使用して VoIP ダイヤルピアを定義し、管理とトラブルシューティングを容易にするための意味のある説明を提供します。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 300 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:wxtocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード wxtocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
incoming uri via 300
音声クラス URI 300 を使用して、ソースポート 5065 を使用して Unified CM からのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアにダイレクトします。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。
Unified CM と PSTN 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 400 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:pstntocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード pstntocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
URI を400 経由で着信
音声クラス URI 400 を使用して、ソースポート 5060 を使用して指定された Unified CM ホストからのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアに転送します。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

次の設定を使用してコールルーティングを追加します。

Unified CM と Webex Calling の間で通話をルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 100を定義する発信ダイヤルピア 100 Webex Calling に移行します。 DPG 100 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 300 で DPG 300 を定義します。 DPG 300 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Unified CM と PSTN の間でコールをルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 200を定義する発信ダイヤルピア 200 PSTNへ。 DPG 200 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 400 で DPG 400 を定義します。 DPG 400 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から Unified CM に、および Unified CM から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
宛先 DPG 300
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。
ダイヤルピアグループを適用して、PSTN から Unified CM に、Unified CM から PSTN にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームを再読み込みします。

診断署名を使ってローカルゲートウェイを監視しトラブルシューティングする

診断署名(DS)は、 Cisco IOS XE ベースのローカルゲートウェイでよく発生する問題をプロアクティブに検出し、イベントのメール、syslog、またはターミナルメッセージ通知を生成します。さらに、DS をインストールして診断データ収集を自動化し、収集したデータを Cisco TAC ケースに転送して解決時間を短縮することもできます。

診断署名（DS）は、問題をトリガーしたイベントと問題を通知、トラブルシューティング、修正するアクションに関する情報を含むXMLファイルです。 syslog メッセージ、 SNMPイベント、特定の show コマンド出力の定期的なモニタリングを通じて、問題検出ロジックを定義します。アクションタイプには、次のものが含まれます。

show コマンド出力の収集
統合ログファイルを生成する
ユーザーが指定したネットワークロケーションへのファイルのアップロード (HTTPS、SCP、 FTPサーバーなど)

TAC エンジニアは DS ファイルを作成し、整合性保護のためデジタル署名を行います。各 DS ファイルには、システムによって割り当てられた固有の数値IDがあります。 Diagnostic Signatures Lookup ツール（DSLT）は、さまざまな問題の監視とトラブルシューティングに適切な署名を見つけるための単一の情報源です。

開始する前に:

ダウンロードした DS ファイルは編集しないでください。 DSLTを選択します。変更したファイルは、整合性チェックエラーのためインストールに失敗します。
ローカルゲートウェイがメール通知を送信するために必要な Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバー。
メール通知にセキュアなSMTPサーバーを使用する場合は、ローカルゲートウェイで IOS XE 17.6.1 以上が実行されていることを確認してください。

前提条件

IOS XE 17.6.1 以降を実行しているローカルゲートウェイ

診断署名はデフォルトで有効になっています。
デバイスで IOS XE 17.6.1 以降を実行している場合は、プロアクティブ通知の送信に使用するセキュアなメールサーバーを構成します。
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

環境変数を構成しますds_emailに管理者のメールアドレスを指定します。


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

プロアクティブモニタリングのための診断署名をインストールする

高いCPU使用率の監視

この DS はSNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 を使用して 5 秒間のCPU使用率を追跡します。使用率が 75% 以上に達すると、すべてのデバッグが無効になり、ローカルゲートウェイにインストールした診断署名がすべてアンインストールされます。下記の手順を実行して署名をインストールします。

コマンドを使用して SNMP が有効になっていることを確認します。 SNMPを表示だ SNMPが有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Callingソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知による高 CPU 使用率

DS XML ファイルをローカルゲートウェイフラッシュにコピーします。

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

次の例は、 FTPサーバーからローカルゲートウェイにファイルをコピーする方法を示しています。

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success

イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

DSes をダウンロード：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-07 22:05:33

トリガーされると、この署名によって、この署名そのものを含む実行中のすべての DS がアンインストールされます。必要な場合は、DS 64224 を再インストールして、ローカルゲートウェイの高CPU使用率の監視を続行してください。

異常な通話切断の監視

コマンドを使用して SNMP が有効になっていることを確認します。 SNMPを表示だ SNMP が有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65221 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メールおよび Syslog 通知による SIP の異常な通話切断の検出

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。
```
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
```
ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。
```
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success 
```
コマンドを使用するcall-home 診断署名の表示をクリックし、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっているはずです。

問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

診断署名（DS）を使用して問題を迅速に解決することもできます。特定の問題のトラブルシューティング、問題発生の検出、診断データの適切なセットの収集、およびCisco TACケースへのデータの自動転送に必要なデバッグを可能にする複数の署名をCisco TACエンジニアが作成しました。これにより、問題の発生を手動で確認する必要がなくなり、断続的、および一時的な問題のトラブルシューティングがはるかに容易になります。

別の DS 環境変数を構成するds_fsurl_prefixをCisco TACファイルサーバーパス (cxd.cisco.com) として入力し、診断データをアップロードします。 ファイルパス内のユーザ名はケース番号で、パスワードはファイルアップロードトークンです。これはサポートケースマネージャー次に示すとおりです。 ファイルアップロードトークンは、添付ファイルを追加することができます。
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
例:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
コマンドを使用して SNMP が有効になっていることを確認します。 SNMPを表示だ SNMP が有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

CPU使用率が高い期間中のすべてのデバッグと診断署名を無効にする予防策として、高CPUモニタリング DS 64224 をインストールすることをお勧めします。 Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知での高CPU使用率。

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65095 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	Syslog
問題の種類	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

高CPUモニタリング DS 64224 をインストールし、次に DS 65095 XMLファイルをローカルゲートウェイにインストールします。


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

を使用して署名が正常にインストールされていることを確認します。コールホーム診断署名を表示だステータス列の値が「registered」になっているはずです。


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID

DS 名

リビジョン

ステータス

最終更新日時（GMT+00:00）

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

登録済み

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

登録済み

2020-11-08:00:12:53

診断署名の実行を確認する

次のコマンドでは、コマンドの [状態] 列call-home 診断署名の表示ローカルゲートウェイが署名内で定義されたアクションを実行している間は、「実行中」に変更されます。出力は次のとおりですCall-home 診断署名統計の表示診断署名が対象イベントを検出してアクションが実行されたかどうかを検証するための最適な方法です。 [Triggered/Max/Deinstall] 列には、指定した署名がイベントをトリガーした回数、定義済みのイベント最大検出回数、トリガーされたイベントの検出後に署名がアンインストールされるかどうかが表示されます。

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	実行中	2020-11-08 00:12:53

Call-home 診断署名統計の表示

DS ID	DS 名	トリガー済み/最大/アンインストール	平均実行時間（秒）	最長実行時間（秒）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

診断署名をアンインストールする

トラブルシューティング目的で診断署名を使用し、通常はいくつかの問題の発生が検出された後にアンインストールするように定義します。署名を手動でアンインストールする場合、次の出力から DS IDを取得しますcall-home 診断署名の表示に移動し、次のコマンドを実行します。

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

例:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

展開で観察された問題に基づいて、Diagnostics Signatures Lookup Tool に新しい署名が定期的に追加されます。 TAC では現在、新しいカスタム署名の作成リクエストをサポートしていません。

ローカルゲートウェイとして CUBE の高可用性を実装する

基礎

前提条件

Webex Calling のローカルゲートウェイとして CUBE HA を展開する前に、以下の概念を深く理解するようにしてください。

Cisco Webex Calling ソリューション
Cisco Webex Calling のローカルゲートウェイオプション
ステートフルコール保持のための CUBE エンタープライズによるレイヤー 2 ボックス間冗長性

この記事で提供される構成ガイドラインは、既存の音声構成が設定されていない専用のローカルゲートウェイプラットフォームが使用されていることを前提としています。既存の CUBE エンタープライズ展開が、Cisco Webex Calling のローカルゲートウェイ機能を使用するように変更されている場合、既存のコールフローと機能が中断されないようにして、CUBE HA 設計要件に準拠するように、設定に注意してください。

ハードウェアとソフトウェアのコンポーネント

ローカルゲートウェイとしての CUBE HA には IOS-XE バージョン 16.12.2 以降、および CUBE HA と LGW 機能の両方をサポートするプラットフォームが必要です。

この記事のコマンドとログの表示は、vCUBE（CSR1000v）で実装された Cisco IOS-XE 16.12.2 のソフトウェアの最小リリースに基づいています。

参考資料

さまざまなプラットフォーム向けの詳細な CUBE HA 設定ガイドを次に示します。

ISR 4K シリーズ— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Preferred Architecture for Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Webex Calling ソリューションの概要

Cisco Webex Calling は、複数の PSTN オプションにより、オンプレミスの PBX 電話サービスにマルチテナントのクラウドベースの代替手段を提供するコラボレーションソリューションです。

この記事の焦点は、ローカルゲートウェイの展開 (以下を参照) です。 Webex Calling のローカルゲートウェイ（プレミスベースの PSTN）トランクによって、顧客が所有する PSTN サービスへの接続が可能になります。また、Cisco Unified CM などのオンプレミス IP PBX 展開への接続も提供します。クラウド間のすべての通信は、メディア向け SIP および SRTP で TLS トランスポートを使用してセキュリティ保護されています。

次の図では、既存の IP PBX なしでの Webex Calling 展開を示し、単一または複数サイトの展開に適用されます。この記事に記載されている設定は、この展開に基づいています。

レイヤー 2 のボックス間冗長性

CUBE HA レイヤー 2 ボックス間冗長性は、冗長性グループ (RG) インフラストラクチャプロトコルを使用して、ルーターのアクティブ/スタンバイペアを形成します。このペアは、それぞれのインターフェイスで同じ仮想 IP アドレス (VIP) を共有し、ステータスメッセージを継続的に交換します。 CUBE セッションはルーターのペアリングのチェックポイントであり、アクティブルーターがサービスを停止した場合に、スタンバイルーターがすべての CUBE コール処理の責任を果たすことができるようになりました。その結果、シグナリングとメディアのステートフルな保持が可能になりました。

チェックポイントは、メディアパケットのある接続されたコールに限定されます。転送中のコールはチェックポイントではありません (たとえば、試行中または呼出状態)。

この記事では、CUBE HA は、ステートフルコール保持の CUBE ハイアベイラビリティ (HA) レイヤー 2 ボックス間 (B2B) 冗長性を参照します。

IOS-XE 16.12.2 では、CUBE HA を Cisco Webex Calling トランク（プレミスベースの PSTN）展開のローカルゲートウェイとして展開できます。この記事では、設計の考慮事項と構成について説明します。この図は、Cisco Webex Calling トランク展開のローカルゲートウェイとしての一般的な CUBE HA 設定を示しています。

冗長性グループインフラストラクチャコンポーネント

冗長グループ (RG) インフラコンポーネントは、2 つの CUBE 間でのボックス間通信インフラストラクチャのサポートを提供し、最終的に安定した冗長性の状態をネゴシエートします。このコンポーネントは次の機能も提供します。

2 つの CUBE 間で keepalive と hello メッセージを交換することで (コントロールインターフェイス)、各ルータの最終的な冗長状態をネゴシエートする HSRP のようなプロトコル。上の図の GigabitEthernet3です。
アクティブからスタンバイルータ (データインターフェイス経由) への各コールに関して、シグナリングとメディアの状態をチェックするための転送メカニズム。上記の図の GigabitEthernet3です。
トラフィックインターフェイスの仮想 IP (VIP) インターフェイスの構成と管理 (複数のトラフィックインターフェイスは同じ RG グループを使用して構成できます)。GigabitEthernet 1 および 2 はトラフィックインターフェイスと見なされます。

この RG コンポーネントは、音声 B2B HA をサポートするように特別に構成する必要があります。

信号とメディアの両方に関する仮想 IP (VIP) アドレス管理

B2B HA は、冗長性を確保する際に VIP に依存します。 CUBE HA ペアの両方の CUBE で VIP および関連する物理インターフェイスは、同じ LAN サブネット上に存在している必要があります。 VIP の構成、および特定の音声アプリケーション (SIP) への VIP インターフェイスのバインドは、音声 B2B HA サポートに必須です。 Unified CM、Webex Calling アクセス SBC、サービスプロバイダー、プロキシなどの外部デバイスは、CUBE HA ルーターを通過するコールの宛先 IP アドレスとして VIP を使用します。そのため、Webex Calling の観点から、CUBE HA ペアは単一のローカルゲートウェイとして機能します。

確立されたコールのコールシグナリングおよび RTP セッション情報は、アクティブなルーターからスタンバイルーターへのチェックポイントです。アクティブルーターがダウンすると、スタンバイルーターが引き継ぎ、最初のルーターによって以前にルーティングされた RTP ストリームを継続して転送します。

フェイルオーバー時に一時的な状態のコールは、切り替え後には保存されません。たとえば、まだ完全に確立されていない、または転送や保留の機能により変更中のコールなどです。確立されたコールは、切り替え後に切断される場合があります。

コールのステートフルフェールオーバーのローカルゲートウェイとして CUBE HA を使用するには、以下の要件があります。

CUBE HA は TDM またはアナログインターフェイスを共存させることはできません
Gig1 および Gig2 はトラフィック (SIP/RTP) インターフェイス、Gig3 は冗長グループ (RG) コントロール/データインターフェイスと呼ばれます
グループ id 1 とグループ id 2 を持つ同じレイヤー 2 ドメインに配置できる CUBE HA ペアは 2 つまでです。同じグループ ID で 2 つの HA ペアを構成する場合、RG コントロール/データインターフェイスは異なるレイヤー 2 ドメイン (vlan、個別のスイッチ) に属している必要があります
ポートチャネルは、RG コントロール/データとトラフィックインターフェイスの両方でサポートされています
すべてのシグナリング/メディアは、仮想 IP アドレスから供給されます
プラットフォームが CUBE HA 関係にリロードされると、常にスタンバイとして起動します
すべてのインターフェイスの下位アドレス (Gig1、Gig2、Gig3) は、同じプラットフォームにある必要があります
冗長性インターフェイス識別子、rii は同じレイヤー 2 のペア/インターフェイスの組み合わせに対して固有である必要があります
両方の CUBE の構成は、物理構成を含む必要があり、同じ種類のプラットフォームと IOS-XE バージョンで実行されている必要があります
ループバックインターフェイスは、常に起動しているためバインドとして使用できません
複数のトラフィック (SIP/RTP) インターフェイス (Gig1、Gig2) では、インターフェイスのトラッキングが構成されている必要があります
CUBE-HA は、RG コントロール/データリンク (Gig3) のクロスオーバーケーブル接続ではサポートされていません
両方のプラットフォームは同一である必要があり、すべての同様のインターフェイスで CUBE HA が機能するように [物理スイッチ] を介して接続します。例: CUBE-1 と CUBE-2 の GE0/0/0 は同じスイッチ上で終了する必要があります
直接 CUBE 上で、またはいずれかの側のデータ HA で WAN を終了することができません
アクティブ/スタンバイは両方とも同じデータセンターにある必要があります
冗長性 (RG コントロール/データ、Gig3) に別の L3 インターフェイスを使用する必要があります。トラフィックに使用されるインターフェイスは、HA keepalives およびチェックポイントに使用できません
フェールオーバー時に、以前アクティブだった CUBE は、設計によって再読み込みされ、シグナリングとメディアを保持します

両方の CUBE で冗長性を構成する

HA ペアで使用し、仮想 IP を表示するために、両方の CUBE でレイヤー 2 ボックス間冗長性を構成する必要があります。

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

両方の CUBE でローカルゲートウェイを構成する

この例の構成では、Control Hub から以下のトランク情報を使用して、VCUBE-1、VCUBE-2 の両方のプラットフォームでローカルゲートウェイを構成しています。この設定のユーザー名とパスワードは以下のとおりです。

ユーザー名: フセイン1076_LGU
パスワード: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Webex Calling のために Unified CM を構成する

ローカルゲートウェイへトランクするための SIP トランクセキュリティプロファイルを構成する

ローカルゲートウェイと PSTN ゲートウェイが同じデバイス上に存在する場合、Unified CM を有効にして、同じデバイスから発信された 2 個の異なるトラフィックの種類 (Webex と PSTN のコール) を区別し、これらのコールタイプに対して差別化されたクラスのサービスを適用する必要があります。この差別化されたコール処理は、Unified CM および結合されたローカルゲートウェイと PSTN ゲートウェイデバイスの 2 つのトランクをプロビジョニングすることで行われます。これは、2 つのトランクに異なる SIP リスニングポートを必要とします。

次の設定でローカルゲートウェイトランクの専用の SIP トランクセキュリティプロファイルを作成します。

設定	値

名前	固有の名前 (Webex など)
説明	Webex SIP トランクセキュリティプロファイルなどの意味のある説明
着信ポート	Webex 間のトラフィックでは、ローカルゲートウェイ構成で使用されるポートと一致する必要があります。 5065

ローカルゲートウェイトランクの SIP プロファイルを構成する

次の設定でローカルゲートウェイトランク用の専用の SIP プロファイルを作成します。

設定	値

名前	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex SIP プロファイルなど)
オプションの Ping を有効にして、サービスタイプ「なし (デフォルト)」のトランクの宛先ステータスをモニタします。	選択

Webex からのコールのコール検索スペースを作成する

次の設定で Webex から発信されたコールのためのコール検索スペースを作成します。

設定	値

名前	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex Calling 検索スペースなど)
選択済みパーティション:	DN (+E.164 ディレクトリ番号) ESN (省略形のサイトダイヤル) PSTNInternational (PSTN アクセス) onNetRemote (GDPR 学習先)

最後のパーティション onNetRemote は、Intercluster Lookup Service (ILS) または Global Dialplan Replication (GDPR) を使用して、Unified CM クラスター間でルーティング情報が交換されるマルチクラスター環境でのみ使用されます。

Webex 間で SIP トランクを構成する

次の設定を使用して、ローカルゲートウェイ経由での Webex 間のコールに SIP トランクを作成します。

設定	値
デバイス情報
DeviceName	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex SIP トランクなど)
すべてのアクティブな Unified CM ノード上で実行する	選択
着信コール
コール検索スペース	以前に定義されたコール検索スペース: Webex
AAR コール検索スペース	PSTN ルートパターンへのアクセス権のみを持つコール検索スペース: PSTNReroute
SIP 情報
接続先アドレス	ローカルゲートウェイ CUBE の IP アドレス
移動先ポート	5060
SIP トランクセキュリティプロファイル	定義済み: Webex
SIP プロファイル	定義済み: Webex

Webex のルートグループを構成する

次の設定でルートグループを作成します。

設定	値
ルートグループ情報
ルートグループ名	固有の名前 (Webex など)
選択したデバイス	以前に構成された SIP トランク: Webex

Webex のルートリストを構成する

次の設定でルートリストを作成します。

設定	値
ルートリスト情報
名前	一意の名前 (RL_Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex のルートリストなど)
すべてのアクティブな Unified CM ノード上で実行する	選択
ルートリストメンバー情報
選択したグループ	以前に定義されたルートグループのみ: Webex

Webex の移動先のパーティションを作成する

次の設定で Webex の移動先のパーティションを作成します。

設定	値
ルートリスト情報
名前	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex のパーティションなど)

次に行うこと

このパーティションは、Webex の宛先にアクセスする必要があるすべてのコール検索スペースに追加してください。このパーティションは、PSTN から Webex への発信がルーティングされるように、PSTN トランクの着信コール検索スペースとして使用されるコール検索スペースに特に追加する必要があります。

Webex の移動先のルートパターンを構成する

次の設定で Webex の各 DID 範囲のルートパターンを構成します。

設定	値

ルートパターン	「\」が頭文字にある Webex で DID 範囲のフル +E.164 パターン例: \+140855501XX
ルートパーティション	Webex
ゲートウェイ/ルートリスト	RL_Webex
緊急の優先事項	選択

Webex の簡略サイト間ダイヤル正規化を構成する

短縮されたサイト間ダイヤルが Webex に必要な場合は、Webex の各 ESB 範囲にダイヤル正規化パターンを設定します。

設定	値

翻訳パターン	Webex の ESN 範囲の ESB パターン。例: 80121XX
パーティション	Webex
説明	Webex の正規化パターンなどの意味のある説明
発信者のコール検索スペースを使用する	選択
緊急の優先事項	選択
後続ホップでの連続桁のタイムアウトを待たない	選択
着信側トランスフォームマスク	番号を + E.164 に正規化するマスク。例: +140855501XXさん

Webex Calling の機能をセットアップする

ハントグループをセットアップする

ハントグループは着信をグループのユーザーまたはワークスペースにルーティングします。グループ全体にルーティングするパターンを構成することもできます。

ハントグループのセットアップ方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub のハントグループ」を参照してください。

通話キューを作成する

コールキューを作成すれば、顧客の発信にすぐに応答がない場合、誰かが応答できるようになるまで自動応答にしたり、お詫びのメッセージや保留中の音楽が流れるようにしたりすることができます。

コールキューをセットアップおよび管理する方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub でコールキューを管理する」を参照してください。

レセプショニストクライアントを作成する

お客様のフロントオフィスの担当者のニーズに対応します。ユーザーを電話のアテンダントとして設定すると、組織内の特定のユーザーに着信するコールをスクリーンできます。

レセプショニストクライアントのセットアップ方法と表示方法については、「Cisco Webex Control Hub のレセプショニストクライアント」を参照してください。

自動アテンダントを作成して管理する

セットアップメニューと、応答サービス、ハントグループ、ボイスメールボックスや実際のオペレーターなどへのルーティング機能によって、適切なあいさつを返すことができます。 24 時間分のスケジュールを作成できます。あるいは、時間内か外かに応じて、異なるオプションを使うこともできます。

自動アテンダントの作成と管理の方法については、「Cisco Webex Control Hub で自動アテンダントを管理する」を参照してください。

ページンググループを構成する

グループページングは、特定のページンググループに割り当てられた番号または内線番号をダイヤルすることにより、最大 75 名のターゲットユーザーに一方向通話を行うか、グループページングを行うことができるようにします。

ページンググループのセットアップ方法と編集方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub のページンググループを構成する」を参照してください。

コールピックアップを設定する

コールピックアップグループを作成し、グループのユーザーがお互いの通話に応答できるようにすることによって、社内でのチームワークと協力体制を強化します。ユーザーをコールピックアップグループに追加しておけば、グループメンバーが席を離れていたり、電話中だったりした場合、別のメンバーが電話に出ることができます。

コールピックアップグループのセットアップ方法については、「Cisco Webex Control Hub でのコールピックアップ」を参照してください。

コールパークをセットアップする

コールパークにより、ユーザーの定義されたグループは、コールパークグループの他の利用可能なメンバーに対するコールをパークすることができます。パーク中のコールは、グループの他のメンバーが自分の電話で取ることができます。

コールパークのセットアップ方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub コールパーク」を参照してください。

ユーザーの割り込みを有効にする

1	の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] の順に移動します。https://admin.webex.com
2	ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。
3	［ユーザー権限間］セクションに移動し、［割り込み］を選択します。
4	トグルをオンにすると、他のユーザがこのユーザの進行中のコールに自分自身を追加できるようになります。
5	このユーザーがコールに割り込むときに他のユーザーにトーンを再生する場合は、[このユーザーがコールで割り込むときにトーンを再生] にチェックを入れます。
6	[保存] をクリックします。

ユーザーのプライバシーを有効にする

Control Hubにサインインし、管理 > ユーザー。

ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

［ユーザー権限間］領域に移動し、［プライバシー］を選択します。

このユーザーに適切な　[自動音声応答のプライバシー] 設定を選択します。

このユーザーへの内線でのダイヤルを許可
このユーザーの名前/姓でのダイヤルを許可

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオンにします。ドロップダウンリストからメンバーを選択しないことで、全員をブロックすることができます。または、このユーザーの回線ステータスを監視できるユーザー、ワークスペース、仮想回線を選択することもできます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するユーザー、ワークスペース、仮想回線だけがドロップダウンリストに表示されます。

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオフにすると、全員が回線のステータスを監視できるようになります。

ダイレクトコールピックアップと割り込みのプライバシーを有効にするには、[ダイレクトコールピックアップと割り込みのプライバシーを強制] チェックボックスをオンにします。

このオプションを有効にすると、このユーザーに対してダイレクトコールピックアップと割り込みを使用できるのは、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペースデバイスだけです。それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクトコールピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
割り込みの詳細については、他のユーザーの電話での割り込みを参照してください。
スーパーバイザは、エージェントがコールキューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。つまり、プライバシー設定はスーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。

[名前でメンバーを追加] から、電話回線のステータスを監視し、ダイレクトコールピックアップと割り込みを呼び出せるユーザ、ワークスペース、仮想回線を選択します。

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリング］フィールドを使用します。

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。

[保存] をクリックします。

モニタリングの設定

ユーザーの監視対象回線の最大数は 50 です。ただし、モニタリングリストを設定する際には、Webex Calling とネットワーク間の帯域幅に影響を与えるメッセージの数を考慮してください。また、ユーザの電話機の回線ボタンの数によって、最大監視回線を決定します。

https://admin.webex.comの顧客ビューから、［管理］に移動し、［ユーザー］をクリックします。

変更するユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

[ユーザー権限間] セクションに移動し、[モニタリング] を選択します。

次から選択します:

監視対象回線を追加する
コールパーク内線を追加する

ユーザーモニタリングのために、[モニタリング対象の回線を追加（Add Monitored Line）] リストに仮想回線を含めることができます。

このユーザーにパークされたコールを通知するかどうかを選択し、監視対象のユーザーまたはコールパーク内線を検索し、[保存] をクリックします。

Control Hub の監視回線リストは、ユーザーのデバイス上で表示される監視回線の順番に対応します。監視対象回線のリストをいつでも並べ替えることができます。

監視対象の回線に表示される名前は、ユーザ、ワークスペース、仮想回線の [発信者 ID 名（Caller ID First Name）] フィールドと [姓（Last Name）] フィールドに入力された名前です。

実際の例を見てみましょう。これを視聴するビデオデモンストレーションでユーザーの監視設定を管理する方法コントロールハブを選択します。

ユーザーのコールブリッジ警告トーンを有効にする

始める前に

呼び出されるCall Bridge用に共有回線を設定しておく必要があります。参加方法を共有回線の設定必要に応じて、Call Bridge警告音の再生を有効にしてください。

Control Hubにサインインし、管理 > ユーザー。

ユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。

[ユーザー権限間] に移動し、[コールブリッジ警告トーン] をクリックします。

オンにするコールブリッジの警告トーンを選択し、 [保存を選択します。

デフォルトで、この機能は有効です。

MPP 共有回線のコールブリッジングの詳細については、「マルチプラットフォームデスクフォンの共有回線」を参照してください。

Webex アプリの共有回線でのコールブリッジングの詳細については、「WebexApp の共有回線アピアランス」を参照してください。

ユーザーのためにホテリングをオンにする

この機能を有効にすることで、ユーザーは主な卓上電話の機能性と機能を維持しながら、別のスペースで作業をすることができます。

顧客ビューからhttps://admin.webex.com、管理を選択して、ユーザーを選択します。

ユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。

［ユーザー間の権限］セクションに移動し、［ホテリング］を選択してトグルをオンにします。

[ホテリングロケーション] 検索フィールドにホテリングホストの名前または番号を入力し、ユーザーに割り当てるホテリングホストを選択します。

選択できるホテリング主催者は 1 つのみです。別のホテリング主催者を選択した場合、最初のホテリングホストは削除されます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するホテリングホストのみを割り当てることができます。

ユーザーがホテリングホストに関連付けることができる時間を制限するには、[関連付け期間を制限(Limit Association Period)] ドロップダウンからユーザーがホテリングホストを使用できる時間を選択します。

指定した時間が経過すると、ユーザーは自動的にログアウトします。

ユーザーに指定された制限関連付け期間が、選択したホテリングホストの制限関連付け期間を超えると、画面にエラーメッセージが表示されます。たとえば、ホテリングホストの制限関連付け期間が 12 時間で、ユーザーの制限関連付け期間が 24 時間である場合、エラーメッセージが表示されます。このような場合、ユーザーにより多くの時間が必要であれば、ホテリング主催者の関連付け制限期間を延長する必要があります。

[保存] をクリックします。

ユーザは、ユーザハブから使用するホテリングホストを検索し、検索することもできます。詳細については、次のサイトを参照してください。どこからでも通話プロファイルにアクセスを選択します。

実際の例を見てみましょう。これを視聴するビデオデモンストレーションでホテリングを構成する方法について説明します。

Webex Callingの導入傾向と使用レポート

通話レポートを表示する

Control Hub の [アナリティクス] ページを使用して、ユーザーがどのように Webex Calling と Webex アプリ (エンゲージメント) を使用しているか、また、通話のメディアエクスペリエンスの質について洞察を得ることができます。 Webex Calling のアナリティクスにアクセスするには、Control Hub にサインインし、[アナリティクス] に移動して、[Calling] タブを選択します。

1	通話履歴の詳細レポートを参照するには、コントロールハブを表示し、次に移動します。分析次のリンクをクリックしてください:電話を選択します。
2	選択詳細な通話履歴を選択します。専用インスタンスを使用する通話の詳細については、「専用インスタンスの分析」を参照してください。
3	メディア品質データにアクセスするには、Control Hub にサインインし、[アナリティクス] に移動して、[Calling] を選択します。詳細については、「クラウドコラボレーションポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。

CScan ツールを実行する

CScan は、Webex Calling へのネットワーク接続をテストするために設計されたネットワーク準備ツールです。

詳細については、「CScan を使用して Webex Calling ネットワークの品質をテストする」をご覧ください。

環境を準備する

一般的な前提条件

Webex Callingのローカルゲートウェイを設定する前に、次のことを確認してください。

VoIP の原理についての基本的な知識があること
Cisco IOS-XE と IOS-XE 音声のコンセプトについて、基本的で実際的な知識があること
セッション開始プロトコル (SIP) の基本的な理解がある
導入モデルに Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) が含まれている場合には、Unified CM についての基本的な理解があること

詳細については、『Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide』を参照してください。

ローカルゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

展開に次のような 1 つ以上のローカルゲートウェイがあることを確認します。

IP ベースの接続用 Cisco CUBE
TDM ベースの接続のための Cisco IOS ゲートウェイ

Webex Calling 注文ガイドのローカルゲートウェイの表 1 を参照してください。また、ローカルゲートウェイ設定ガイドに従って、プラットフォームがサポートされている IOS-XE リリースを実行していることを確認してください。

ローカルゲートウェイは、自分のペースで Webex Calling に移行するのに役立ちます。ローカルゲートウェイは、既存のオンプレミス展開を Webex Calling と統合します。既存の PSTN 接続を使用することもできます。「ローカルゲートウェイの使い方」を参照してください

ローカルゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカルゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

LGW は、Cisco PKI からの CA ルートバンドルで更新しておく必要があります
LGW を構成する際には、Control Hub のトランク構成ページから取得した一連の SIP ダイジェスト資格情報が使用されます（この手順は、この後の構成の一部です）
CA ルートバンドルは、提示された証明書を検証します
資格情報が要求されます (SIP ダイジェストにより提供されたもの)
クラウドは、どのローカルゲートウェイがセキュアに登録されているかを識別します

ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

組織のために Webex Calling を設定する

初回セットアップウィザードで通話設定をセットアップする

受け取ったウェルカムメールのはじめにリンクをクリックします。

利用規約を見直して、承諾します。

プランを見直して、[はじめに] をクリックします。

データセンターがマッピングする国を選択し、顧客の連絡先と顧客アドレス情報を入力します。

[次へ: デフォルトのロケーション

次のオプションから選択します:

パートナー管理者の場合は、[保存して閉じる] をクリックして、顧客管理者が Webex Calling のプロビジョニングを完了するようにします。
必要なロケーションの情報を入力します。ウィザードでロケーションを作成した後、後で他にロケーションを作成できます。

セットアップウィザードを完了した後で、作成したロケーションにメイン番号を追加していることを確認してください。

このロケーションに適用する次の選択を行います。

通知言語 - 新しいユーザーと機能に関する音声通知とプロンプト用。
メール言語 - 新規ユーザー向けメールのコミュニケーション。
国
タイムゾーン

[次へ] をクリックします。

利用可能な Cisco Webex SIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックし、[完了] を選択します。

ロケーションを追加する

始める前に

新しいロケーションを作成するには、以下の情報を指定します。

ロケーションの住所
希望する電話番号(オプション)

以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

新しいロケーションは、初回セットアップウィザードを使用して選択した国に対応する地域データセンターでホストされます。

ロケーションを設定します。

ロケーション名 - ロケーションを識別するための一意の名前を入力します。
国/地域 - ロケーションに関連付ける国を選択します。たとえば、米国に 1 か所のロケーション (本社) を作成し、イギリスに別のロケーション (支社) を作成することができます。選択した国に応じて、その後の住所のフィールドが決まります。ここには、例として、米国の住所書式を使用したものがあります。
ロケーションの住所 - ロケーションの郵送先住所の主要部分を入力します。
市区町村 - このロケーションが所在する市区町村を入力します。
都道府県 - ドロップダウンから都道府県を選択します。
郵便番号-ZIP または郵便番号を入力します。
通知言語 - 新規ユーザーと機能に関する音声通知と音声プロンプトで使用する言語を選択します。
メール言語 - 新規ユーザーとのメール通信に使用する言語を選択します。
タイムゾーン - ロケーションのタイムゾーンを選択します。

クリック保存を選択してはい/いいえをクリックし、今すぐまたは後でロケーションに番号を追加します。

[今すぐ追加] をクリックしたら、次のいずれかのオプションを選択してください。

Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。
Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。
ロケーションが新規である。他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。サポートケースを開いてご相談ください。
Cisco Calling プランがサポートされている地域のWebex Callingデータセンターでホストされています。

プレミスベースのPSTN(ローカルゲートウェイ)-現在の PSTN プロバイダーを保持する場合、またはクラウドサイトでクラウドサイト以外に接続する場合、このオプションを選択できます。

番号を今すぐに有効にするか、または後で有効にするかを選択します。

統合されていない CCP またはプレミスベースの PSTN を選択した場合は、電話番号をコンマ区切り値として入力し、[検証] をクリックします。

[保存] をクリックします。

次に行うこと

始める前に

1	以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。
2	クリック削除するロケーションの横にある [アクション] 列に表示されます。
3	選ぶロケーションを削除を選択し、ロケーションを削除することを確認します。ロケーションが完全に削除されるまで通常数分かかりますが、最大で 1 時間かかる場合があります。ロケーション名の横にある [詳細] をクリックし、[削除ステータス] を選択して、ステータスを確認できます。

既存のロケーションを更新する

以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

Cisco PSTN オプションは、以下の条件でのみ表示されます。

コミットされた Cisco Calling プラン OCP (アウトバウンド通話プラン) を少なくとも 1 つ購入している。
Cisco Calling プランがサポートされている国にロケーションがある。
ロケーションが新規である。他の PSTN 機能が割り当てられている既存のロケーションは、今回は Cisco Calling プランの対象外です。サポートケースを開いてご相談ください。
Cisco Calling プランがサポートされている地域のWebex Callingデータセンターでホストされています。

ロケーションの主な連絡先担当者に連絡する際の代表番号を入力します。

(オプション) [緊急コール] で[緊急時のロケーション識別子] を選択して、このロケーションに割り当てることができます。

この設定はオプションで、設定が必要な国でのみ適用されます。

このロケーションでユーザーがボイスメールをチェックするために呼び出せる [ボイスメール番号] を選択します。

ロケーションに対する発信通話の権限を設定できます。これらのステップをご覧になり、発信権限を設定してください。

Control Hub にサインインし、サービス > 通話 > サービス設定を選択してから、［内部ダイヤル］までスクロールします。

必要に応じて、次のオプションのダイヤル設定を行います。

[ルーティングプレフィックスのステアリング番号（Steering Digit in Routing Prefix）]:すべてのルーティングプレフィックスの最初の桁として設定される番号を選択します。
[内線番号の長さ(Internal Extension Length)]:2 ～ 10 桁を入力でき、デフォルトは 2 です。

内線の長さを長くすると、既存の内部内線への短縮ダイヤルが自動的に更新されることはありません。
ロケーション間の内線ダイヤルを許可—組織の要件に基づいてロケーション間の内線ダイヤルをカスタマイズできます。
- 組織にすべてのロケーションで重複する内線がない場合は、トグルを有効にします。
  デフォルトでは、トグルが有効になっています。
- 組織が別の場所に同じ内線を持っている場合は、トグルを無効にします。トグルが無効になり、発信者が内線番号をダイヤルすると、通話は、発信者と同じロケーションで内線番号が一致するユーザーにルーティングされます。発信者は、エンタープライズ重要番号（ロケーションルーティングプレフィックス + 内線）をダイヤルして、他のロケーションの内線番号に到達する必要があります。

内部ダイヤル - 別の場所にいるユーザーがこの場所にいる人に連絡するためにダイヤルする必要があるルーティングプレフィックスを指定します。各ロケーションのルーティングプレフィックスは固有である必要があります。プレフィックスの長さは組織レベルで設定された長さに一致することを推奨しますが、長さは 2 ～ 7 桁でなければなりません。

この機能が有効になっている場合でも、緊急コールは発信ダイヤル番号の有無にかかわらずダイヤルできます。

有効にすると、発信ダイヤル番号が含まれていない場合、コール転送に使用されるような外部接続先番号は機能しなくなります。

内線が国番号と同じ場合、内線が国番号よりも優先されます。したがって、発信ダイヤル番号を有効にすることをお勧めします。

着信および発信 PSTN コールに E.164 番号形式を使用することを強くお勧めします。

ユーザーへの影響:

ダイヤル基本設定の変更を有効にするには、ユーザーは電話を再起動する必要があります。
ユーザーの内線番号はロケーションのステアリング番号または発信ダイヤル番号と同じ番号で始まるべきではありません。

Control Hub でプレミスベースの PSTN (ローカルゲートウェイ) を設定する

ローカルゲートウェイがある場所は、ローカルゲートウェイが他の場所で使用されているときには削除できません。

トランクを作成する

次の手順に従って、Control Hub でトランクを作成します。

始める前に

ロケーションが追加されたら、ロケーションに対してプレミスベース PSTN を設定する前に、トランクを作成する必要があります。
それぞれについて、ロケーションと固有の設定および番号を作成します。ロケーションはプレミスベース PSTN を追加する前に存在する必要があります。
Webex Calling でのプレミスベース PSTN (ローカルゲートウェイ) 要件について理解しておいてください。
プレミスベース PSTN を持つロケーションに対して、複数のトランクを選択できませんが、複数のロケーションに対して同じトランクを選択することはできます。

ロケーションを選択します。

トランクの名前を指定し、[保存] をクリックします。

名前は 24 文字以内にしてください。

次に行うこと

画面 [ドメインの登録]、[トランクグループ OTG/DTG]、[回線/ポート]、および [発信プロキシアドレス] にトランク情報が表示されます。

プレミスベースの PSTN のトランクを選択する

以下で Control Hub にログインします:https://admin.webex.com 、管理次のリンクをクリックしてください:ロケーションを選択します。

変更する場所を選択し、[管理] をクリックします。

プレミスベース PSTN を選択して、[次へ] をクリックします。

ドロップダウンメニューからトランクを選択します。

トランクページにアクセスして、トランクグループの選択を管理します。

確認通知をクリックし、[保存] をクリックします。

次に行うこと

電話番号の管理

Control Hub でトライアルからの Webex サービス購入をリクエストする

Webex サービスを試していて、トライアルから有料サブスクリプションに変更したい場合は、メールでパートナーにリクエストできます。

1	https://admin.webex.comでControl Hubにログインし、建物のアイコンを選択します。です。
2	[サブスクリプション] タブを選択し、[今すぐ購入] をクリックします。有料サブスクリプションへの変換に興味を持っていることを知らせるメールがパートナーに送信されます。

通話オプションの設定

通話動作を設定

Cisco IOS XE で Webex Calling のローカルゲートウェイを構成する

概要

Webex Calling は現在、ローカルゲートウェイの 2 つのバージョンをサポートしています。

ローカルゲートウェイ
政府版 Webex のローカルゲートウェイ

ローカルゲートウェイ
政府版 Webex のローカルゲートウェイ

主な考慮事項

開始する前に、Webex Calling のプレミスベースの公衆交換電話ネットワーク (PSTN) およびローカルゲートウェイ (LGW) の要件を理解してください。参照先Webex Callingに対するCiscoの推奨アーキテクチャをご覧ください。
この記事では、既存の音声構成がない専用のローカルゲートウェイプラットフォームが設置されていることを前提としています。既存の PSTN ゲートウェイまたは CUBE Enterprise 展開を Webex Calling のローカルゲートウェイ機能として使用するように変更する場合は、設定に注意してください。変更を行うため、既存のコールフローと機能を中断しないようにしてください。

サポートされているサードパーティ SBC の詳細については、各製品参照ドキュメントを参照してください。

ローカルゲートウェイの設定

ローカルゲートウェイを構成するためのオプションが 2 つあります。 Webex Callingトランク：

登録ベースのトランク
証明書ベースのトランク

主な考慮事項

ローカルゲートウェイとして [CUBE] を選択します。政府版 Webex は現在、サードパーティのセッションボーダーコントローラ (SBC) をサポートしていません。最新のリストを確認するには、「ローカルゲートウェイの使用を開始する」を参照してください。
すべての Webex for Government Local Gateways に Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a 以降のバージョンをインストールします。
政府版 Webex がサポートしているルート証明機関 (CA) のリストを確認するには、政府版 Webex のルート証明機関を参照してください。
政府版 Webex のローカルゲートウェイの外部ポート範囲の詳細については、政府版 Webex のネットワーク要件 (FedRAMP) を参照してください。

政府版 Webex のローカルゲートウェイは以下をサポートしていません。

メディアパス最適化のためのSTUN/ICE-Lite
ファクス (T.38)

政府版 Webex のローカルゲートウェイを設定する

政府版 Webex の Webex Calling トランクのローカルゲートウェイを設定するには、次のオプションを使用します。

証明書ベースのトランク

政府版 Webex は登録ベースのローカルゲートウェイをサポートしていません。

登録ベースのローカルゲートウェイ
証明書ベースのローカルゲートウェイ

デザインの概要

この設計では、次の主な構成が使用されます。

音声クラスのテナント: トランク固有の設定を作成するために使用されます。
音声クラス uri: 着信ダイヤルピアの選択のための SIP メッセージを分類するために使用。
着信ダイヤルピア: 着信 SIP メッセージの処理を提供し、ダイヤルピアグループで発信ルートを決定します。
ダイヤルピアグループ: オンワードコールルーティングに使用する発信ダイヤルピアを定義します。
発信ダイヤルピア: アウトバウンド SIP メッセージの処理を提供し、必要なターゲットにルーティングします。

このドキュメントでは、次の画像に示すホスト名、IP アドレス、およびインターフェイスが使用されます。

このドキュメントの残りの構成ガイダンスを使用して、ローカルゲートウェイの設定を次のように完了します。

ステップ1: ルーターのベースライン接続とセキュリティを設定する
ステップ 2: Webex Calling トランクの設定

必要なアーキテクチャに応じて、次のいずれかを実行します。
ステップ 3: SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定
ステップ 4: 既存の Unified CM 環境でのローカルゲートウェイの設定

または:
ステップ 3: TDM PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

接続とセキュリティの設定

ベースラインの設定

すべての登録ベースのローカルゲートウェイ展開には、Cisco IOS XE 17.6.1a 以降のバージョンが必要です。推奨されるバージョンについては、「Cisco Software Research」ページを参照してください。プラットフォームを検索し、提案されたリリースのいずれかを選択します。
- ISR4000 シリーズルータは、Unified Communications および Security テクノロジーライセンスの両方で設定する必要があります。
- Catalyst Edge 8000シリーズのルーターには、ボイスカードまたはDSPが搭載されており、DNA Advantageライセンスが必要です。ボイスカードやDSPのないルーターには、最低限のDNA Essentialsライセンスが必要です。
ビジネスポリシーに従うプラットフォームのベースライン設定を構築します。特に、以下を設定し、作業を確認します。
- NTP
- ACL
- ユーザー認証とリモートアクセス
- DNS
- IPルーティング
- IP アドレス
Webex Calling に向かうネットワークは IPv4 アドレスを使用する必要があります。
Cisco ルート CA バンドルをローカルゲートウェイにアップロードします。

構成


interface GigabitEthernet0/0/0
  description Interface facing PSTN and/or CUCM
  ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
  description Interface facing Webex Calling (Private address)
  ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes

crypto pki trustpoint EmptyTP 
 revocation-check none

sip-ua
 timers connection establish tls 5
 transport tcp tls v1.2
 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
 tcp-retry 1000

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Webex Calling 登録ベースのトランクの設定


 
voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 media statistics
 media bulk-stats 
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer  
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip
  asymmetric payload full
  early-offer forced  

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class uri 100 sip
 pattern dtg=Dallas1463285401_LGU

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
 rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
 rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
 rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
 rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
 rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
 rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

voice class tenant 100
  registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
  authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 100
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 100 
  outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
  privacy-policy passthru

レスポンスには、クレデンシャル設定のusername、password、およびrealmパラメータが使用されます。
sip プロファイル 100 の変更ルールは、SIPS URL を SIP に変換するために使用されます。

アクセスSBCから200 OKを受信すると、登録が成功します。

SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

Cisco TDM-SIP ゲートウェイで PSTN コールレッグの TDM インターフェイスを設定するには、「ISDN PRI の設定」を参照してください。

PSTN トランクからの着信コールを識別するには、次の音声クラス uri を設定します。


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

構成のフィールドの説明はここにあります。

音声クラス uri 200 sip

次の IP PSTN ダイヤルピアを設定します。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

構成のフィールドの説明はここにあります。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

destination-pattern BAD.BAD

session protocol sipv2

session target ipv4:192.168.80.13

200 経由で着信 uri

バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

音声クラスコーデック 100

dtmf-relay rtp-nte

コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。

no vad

音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

ダイヤルピアグループを作成して、Webex Calling または PSTN にコールをルーティングします。 Webex Calling に向けて発信ダイヤルピア 100 で DPG 100 を定義します。 DPG 100 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、PSTN に向かって発信ダイヤルピア 200 で DPG 200 を定義します。 DPG 200 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から PSTN に、および PSTN から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
destination dpg 200
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。

これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームをリロードします。

既存のUnified CM環境でローカルゲートウェイを構成する

以下の音声クラス URI を設定:

SIP VIA ポートを使用して Unified CM を Webex コールに分類します。
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
ポート経由の SIP を使用して、Unified CM を PSTN コールに分類します。
```
voice class uri 400 sip
 pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
発信元のソースアドレスとポート番号を説明する 1 つ以上のパターンを使用して、UCM からの着信メッセージを PSTN トランクに分類します。必要に応じて、正規表現を使用して、一致するパターンを定義できます。

上記の例では、192.168.80.60 から 65 までの範囲およびポート番号 5060 の任意の IP アドレスに一致させるために正規表現が使用されます。

次の DNS レコードを設定して、Unified CM ホストへの SRV ルーティングを指定します。


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

構成のフィールドの説明はここにあります。

次のコマンドは、DNS SRV リソースレコードを作成します。各 UCM ホストとトランクのレコードを作成します。

ip ホスト_sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: SRV リソースレコード名

2: SRV リソースレコードの優先順位

1: SRV リソースレコードの重み

5060: このリソースレコードでターゲットホストに使用するポート番号

ucmsub5.mydomain.com: リソースレコードターゲットホスト

リソースレコードのターゲットホスト名を解決するには、ローカル DNS A レコードを作成します。例:

ip ホスト ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IPホスト: ローカル IOS XE データベースにレコードを作成します。

ucmsub5.mydomain.com: A レコードのホスト名。

192.168.80.65: ホスト IP アドレス。

SRV リソースレコードと A レコードを作成し、UCM 環境と優先コール分配戦略を反映させます。

次のダイヤルピアを設定します。

Unified CM と Webex Calling 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
タグ 300 を使用して VoIP ダイヤルピアを定義し、管理とトラブルシューティングを容易にするための意味のある説明を提供します。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 300 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:wxtocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード wxtocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
incoming uri via 300
音声クラス URI 300 を使用して、ソースポート 5065 を使用して Unified CM からのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアにダイレクトします。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。
Unified CM と PSTN 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 400 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:pstntocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード pstntocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
URI を400 経由で着信
音声クラス URI 400 を使用して、ソースポート 5060 を使用して指定された Unified CM ホストからのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアに転送します。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

次の設定を使用してコールルーティングを追加します。

Unified CM と Webex Calling の間で通話をルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 100を定義する発信ダイヤルピア 100 Webex Calling に移行します。 DPG 100 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 300 で DPG 300 を定義します。 DPG 300 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Unified CM と PSTN の間でコールをルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 200を定義する発信ダイヤルピア 200 PSTNへ。 DPG 200 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 400 で DPG 400 を定義します。 DPG 400 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から Unified CM に、および Unified CM から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
宛先 DPG 300
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。
ダイヤルピアグループを適用して、PSTN から Unified CM に、Unified CM から PSTN にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームを再読み込みします。

診断署名を使ってローカルゲートウェイを監視しトラブルシューティングする

アクションタイプには、次の show コマンド出力の収集が含まれます。

統合ログファイルを生成する
HTTPS、SCP、FTP サーバなどのユーザー提供のネットワークロケーションにファイルをアップロードします。

開始する前に:

ダウンロードした DS ファイルは編集しないでください。 DSLTを選択します。変更したファイルは、整合性チェックエラーのためインストールに失敗します。
ローカルゲートウェイがメール通知を送信するために必要な Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバー。
メール通知にセキュアなSMTPサーバーを使用する場合は、ローカルゲートウェイで IOS XE 17.6.1 以上が実行されていることを確認してください。

前提条件

IOS XE 17.6.1a 以降を実行しているローカルゲートウェイ

診断署名はデフォルトで有効になっています。
デバイスが Cisco IOS XE 17.6.1a 以降を実行している場合、プロアクティブな通知を送信するために使用する、セキュアな電子メールサーバを設定します。
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```
環境変数を構成しますds_emailを通知する管理者のメールアドレスを入力します。
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_email <email address> 
end 
```

Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x 以降のバージョンを使用することをお勧めします。

call-home  
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
diagnostic-signature 
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

に移動 Googleアカウントの管理 > セキュリティを選択し、[安全性の低いアプリアクセス]設定をオンにします。
「Google 以外のアプリを使って第三者があなたのアカウントにサインインすることができなくなりました」というメールが Gmail から送られてきたら、「はい、それは私です」と回答します。

プロアクティブモニタリングのための診断署名をインストールする

高いCPU使用率の監視

を使用する SNMPを表示コマンドで SNMP を有効にします。有効にしない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド

show snmp 
%SNMP agent not enabled 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知での高CPU使用率。

DS XML ファイルをローカルゲートウェイフラッシュにコピーします。

LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

次の例は、 FTPサーバーからローカルゲートウェイにファイルをコピーする方法を示しています。

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。
```
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
```

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
ds_email: username@gmail.com

DSes をダウンロード：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-07 22:05:33

SIP トランク登録のモニタリング

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64117 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	SIP-SIP
問題の種類	メール通知による SIP トランクの登録解除。

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。
```
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
```

ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。

call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
Load file DS_64117.xml success 
LocalGateway#

イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

異常な通話切断の監視

show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 

config t 
snmp-server manager 
end 

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65221 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メールおよび Syslog 通知による SIP の異常な通話切断の検出

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。
```
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
```
ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。
```
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success 
```
イベント、登録者、出席者にすばやくアクセスするため、 call-home 診断署名の表示を実行して、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっている必要があります。

問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

追加の DS 環境変数を構成しますds_fsurl_prefix収集された診断データがアップロードされるCisco TACファイルサーバーパス (cxd.cisco.com) です。 ファイルパス内のユーザ名はケース番号で、パスワードはファイルアップロードトークンです。これはサポートケースマネージャーを次のコマンドで実行できます。 必要に応じて、サポートケースマネージャの [添付] セクションでファイルアップロードトークンを生成できます。
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
例:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
SNMP がSNMPを表示コマンド有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知での高CPU使用率。

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65095 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Cisco CSR 1000V シリーズ
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	Syslog
問題の種類	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

ローカルゲートウェイに、高 CPU モニタリング DS 64224、DS 65095 XML ファイルの順にインストールします。

call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID

DS 名

リビジョン

ステータス

最終更新日時（GMT+00:00）

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

登録済み

2020-11-08

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

登録済み

2020-11-08

診断署名の実行を確認する

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
Diagnostic-signature: enabled 
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	実行中	2020-11-08 00:12:53

Call-home 診断署名統計の表示

DS ID	DS 名	トリガー済み/最大/アンインストール	平均実行時間（秒）	最長実行時間（秒）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

診断署名をアンインストールする

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

例:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

Control Hub を使用したCisco IOS XE ゲートウェイの管理と検証

詳細については、以下を参照してください。

デザインの概要

この設計では、次の主な構成が使用されます。

音声クラスのテナント: トランク固有の設定を作成するために使用されます。
音声クラス uri: 着信ダイヤルピアの選択のための SIP メッセージを分類するために使用。
着信ダイヤルピア: 着信 SIP メッセージの処理を提供し、ダイヤルピアグループで発信ルートを決定します。
ダイヤルピアグループ: オンワードコールルーティングに使用する発信ダイヤルピアを定義します。
発信ダイヤルピア: アウトバウンド SIP メッセージの処理を提供し、必要なターゲットにルーティングします。

このドキュメントの残りの構成ガイダンスを使用して、ローカルゲートウェイの設定を次のように完了します。

ステップ1: ルーターのベースライン接続とセキュリティを設定する
ステップ 2: Webex Calling トランクの設定

必要なアーキテクチャに応じて、次のいずれかを実行します。
ステップ 3: SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定
ステップ 4: 既存の Unified CM 環境でのローカルゲートウェイの設定

または:
ステップ 3: TDM PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

接続とセキュリティの設定

ベースラインの設定

すべての証明書ベースのローカルゲートウェイ展開には、Cisco IOS XE 17.9.1a 以降のバージョンが必要です。推奨されるバージョンについては、「Cisco Software Research」ページを参照してください。プラットフォームを検索し、提案されたリリースのいずれかを選択します。
- ISR4000 シリーズルータは、Unified Communications および Security テクノロジーライセンスの両方で設定する必要があります。
- Catalyst Edge 8000シリーズのルーターには、ボイスカードまたはDSPが装備されており、DNA Essentialsのライセンスが必要です。ボイスカードやDSPのないルーターには、最低限のDNA Essentialsライセンスが必要です。
- 大容量の要件については、High Security（HSEC）ライセンスおよび追加のスループットエンタイトルメントが必要になる場合があります。
  
  詳細については、認証コードを参照してください。
ビジネスポリシーに従うプラットフォームのベースライン設定を構築します。特に、以下を設定し、作業を確認します。
- NTP
- ACL
- ユーザー認証とリモートアクセス
- DNS
- IPルーティング
- IP アドレス
Webex Calling に向かうネットワークは IPv4 アドレスを使用する必要があります。ローカルゲートウェイの完全修飾ドメイン名（FQDN）またはサービスレコード（SRV）アドレスは、インターネット上のパブリック IPv4 アドレスに解決する必要があります。
Webex に面しているローカルゲートウェイインターフェイスのすべての SIP ポートとメディアポートは、直接または静的 NAT 経由でインターネットからアクセスできる必要があります。それに応じてファイアウォールを更新してください。
署名付き証明書をローカルゲートウェイにインストールします (詳細な設定手順は次のとおりです)。
- Cisco Webex 音声およびビデオプラットフォームへの通話でサポートされているルート認証局とはに詳述されているパブリック認証局 (CA) は、デバイス証明書に署名する必要があります。
- トランクの作成時に Control Hub で設定された FQDN は、ルータの共通名（CN）またはサブジェクト代替名（SAN）の証明書である必要があります。例:
  - 組織の Control Hub で設定されたトランクに、ローカルゲートウェイの FQDN として cube1.lgw.com:5061 がある場合、ルーター証明書の CN または SAN には cube1.lgw.com が含まれている必要があります。 
  - 組織の Control Hub で設定されたトランクが、トランクから到達可能なローカルゲートウェイの SRV アドレスとして LGWS.LGW.COM を持っている場合、ルータ証明書の CN または SAN には lgws.lgw.com が含まれている必要があります。 SRV アドレスが解決されるレコード（CNAME、レコード、またはIPアドレス）は、SAN ではオプションです。
  - トランクに FQDN または SRV を使用するかどうかにかかわらず、ローカルゲートウェイからのすべての新しい SIP ダイアログの連絡先アドレスは、Control Hub で設定された名前を使用します。
証明書がクライアントとサーバで使用されていることを確認します。
Cisco ルート CA バンドルをローカルゲートウェイにアップロードします。

構成


interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling (Public address)
 ip address 198.51.100.1 255.255.255.240

key config-key password-encrypt YourPassword
password encryption aes
crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

crypto pki authenticate LGW_CERT
<paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>

crypto pki import LGW_CERT certificate
<paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>

 sip-ua
  crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
  transport tcp tls v1.2
 

ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b

Webex Calling 証明書ベースのトランクの設定



voice service voip
 ip address trusted list
  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
 mode border-element
 allow-connections sip to sip
 no supplementary-service sip refer
 stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
 sip 
  asymmetric payload full
  early-offer forced
  sip-profiles inbound

voice class codec 100
 codec preference 1 opus
 codec preference 2 g711ulaw
 codec preference 3 g711alaw

voice class stun-usage 100 
 stun usage firewall-traversal flowdata
 stun usage ice lite

voice class srtp-crypto 100
 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

voice class srtp-crypto 100
crypto 1 AEAD_AES_256_GCM

voice class uri 100 sip
 pattern cube1.lgw.com

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
 

voice class sip-profiles 100
 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
 rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
 rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

voice class sip-profiles 115
 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
 rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
 rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
 rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
!
voice class sip-options-keepalive 100
 description Keepalive for Webex Calling
 up-interval 5
 transport tcp tls
 sip-profiles 115

voice class tenant 100
 no remote-party-id
 sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
 srtp-crypto 100
 localhost dns:cube1.lgw.com
 session transport tcp tls
 no session refresh
 error-passthru
 bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
 no pass-thru content custom-sdp
 sip-profiles 100 
 sip-profiles 110 inbound
 privacy-policy passthru
!

SIP PSTN トランクを使用したローカルゲートウェイの設定

Cisco TDM-SIP ゲートウェイで PSTN コールレッグの TDM インターフェイスを設定するには、「ISDN PRI の設定」を参照してください。

PSTN トランクからの着信コールを識別するには、次の音声クラス uri を設定します。


voice class uri 200 sip
  host ipv4:192.168.80.13

構成のフィールドの説明はここにあります。

音声クラス uri 200 sip

次の IP PSTN ダイヤルピアを設定します。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:192.168.80.13
 incoming uri via 200
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
 voice-class codec 100
 dtmf-relay rtp-nte 
 no vad

構成のフィールドの説明はここにあります。


dial-peer voice 200 voip
 description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

destination-pattern BAD.BAD

session protocol sipv2

session target ipv4:192.168.80.13

200 経由で着信 uri

バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0

PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。

音声クラスコーデック 100

dtmf-relay rtp-nte

コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。

no vad

音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

ダイヤルピアグループを作成して、Webex Calling または PSTN にコールをルーティングします。 Webex Calling に向けて発信ダイヤルピア 100 で DPG 100 を定義します。 DPG 100 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、PSTN に向かって発信ダイヤルピア 200 で DPG 200 を定義します。 DPG 200 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100 
 description Route calls to Webex Calling 
 dial-peer 100 
voice class dpg 200 
 description Route calls to PSTN 
 dial-peer 200
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から PSTN に、および PSTN から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 200
dial-peer voice 200
 destination dpg 100 
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
destination dpg 200
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。

これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームをリロードします。

既存のUnified CM環境でローカルゲートウェイを構成する

以下の音声クラス URI を設定:

SIP VIA ポートを使用して Unified CM を Webex コールに分類します。
```
voice class uri 300 sip
 pattern :5065
```
ポート経由の SIP を使用して、Unified CM を PSTN コールに分類します。
```
voice class uri 400 sip
 pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060
```
発信元のソースアドレスとポート番号を説明する 1 つ以上のパターンを使用して、UCM からの着信メッセージを PSTN トランクに分類します。必要に応じて、正規表現を使用して、一致するパターンを定義できます。

上記の例では、192.168.80.60 から 65 までの範囲およびポート番号 5060 の任意の IP アドレスに一致させるために正規表現が使用されます。

次の DNS レコードを設定して、Unified CM ホストへの SRV ルーティングを指定します。


ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

構成のフィールドの説明はここにあります。

次のコマンドは、DNS SRV リソースレコードを作成します。各 UCM ホストとトランクのレコードを作成します。

ip ホスト_sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

_sip._udp.pstntocucm.io: SRV リソースレコード名

2: SRV リソースレコードの優先順位

1: SRV リソースレコードの重み

5060: このリソースレコードでターゲットホストに使用するポート番号

ucmsub5.mydomain.com: リソースレコードターゲットホスト

リソースレコードのターゲットホスト名を解決するには、ローカル DNS A レコードを作成します。例:

ip ホスト ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

IPホスト: ローカル IOS XE データベースにレコードを作成します。

ucmsub5.mydomain.com: A レコードのホスト名。

192.168.80.65: ホスト IP アドレス。

SRV リソースレコードと A レコードを作成し、UCM 環境と優先コール分配戦略を反映させます。

次のダイヤルピアを設定します。

Unified CM と Webex Calling 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:wxtocucm.io
 incoming uri via 300
 voice-class codec 100
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 300 voip
 description UCM-Webex Calling trunk
```
タグ 300 を使用して VoIP ダイヤルピアを定義し、管理とトラブルシューティングを容易にするための意味のある説明を提供します。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 300 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:wxtocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード wxtocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
incoming uri via 300
音声クラス URI 300 を使用して、ソースポート 5065 を使用して Unified CM からのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアにダイレクトします。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。
Unified CM と PSTN 間のコールのダイヤルピア:
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target dns:pstntocucm.io
 incoming uri via 400
 voice-class codec 100 
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
```
dial-peer voice 400 voip
 description UCM-PSTN trunk
```
次のタグでVoIPダイヤルピアを定義します300管理とトラブルシューティングを容易にするために意味のある説明を付けます。
destination-pattern BAD.BAD
着信ダイヤルピアグループを使用して発信コールをルーティングする場合は、ダミー接続先パターンが必要です。この場合、有効な宛先パターンを使用できます。
session protocol sipv2
ダイヤルピア 400 が SIP コールレッグを処理するように指定します。詳細については、セッションプロトコル（ダイヤルピア）を参照してください。
セッションターゲット dns:pstntocucm.io
DNS SRV 解決を通じて複数の Unified CM ノードのセッションターゲットを定義します。この場合、ローカルで定義された SRV レコード pstntocucm.io がコールをダイレクトするために使用されます。
URI を400 経由で着信
音声クラス URI 400 を使用して、ソースポート 5060 を使用して指定された Unified CM ホストからのすべての着信トラフィックをこのダイヤルピアに転送します。詳細については、着信 uri を参照してください。
音声クラスコーデック 100
Unified CM との間のコールのコーデックフィルタリストを示します。詳細については、「音声クラスコーデック」を参照してください。
バインド制御ソースインタフェース GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメッセージのソースインターフェイスと関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
バインドメディアソースインターフェイス GigabitEthernet0/0/0
PSTN に送信されるメディアのソースインターフェイスおよび関連する IP アドレスを設定します。詳細は、bindを参照してください。
dtmf-relay rtp-nte
コールレッグで期待されるDTMF機能として、 RTP -NTE (RFC2833) を定義します。詳細については、「DTMF Relay (Voice over IP)」を参照してください。
no vad
音声アクティブティの検出を無効にします。詳細については、vad（ダイヤルピア）を参照してください。

次の設定を使用してコールルーティングを追加します。

Unified CM と Webex Calling の間で通話をルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 100を定義する発信ダイヤルピア 100 Webex Calling に移行します。 DPG 100 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 300 で DPG 300 を定義します。 DPG 300 は、Webex からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 100
 description Route calls to Webex Calling
 dial-peer 100
voice class dpg 300
 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
 dial-peer 300 
```
Unified CM と PSTN の間でコールをルーティングするダイヤルピアグループを作成します。でDPG 200を定義する発信ダイヤルピア 200 PSTNへ。 DPG 200 は、Unified CM から関連付けられた着信ダイヤルピアに適用されます。同様に、Unified CM に向かって発信ダイヤルピア 400 で DPG 400 を定義します。 DPG 400 は、PSTN からの着信ダイヤルピアに適用されます。
```
voice class dpg 200
 description Route calls to PSTN
 dial-peer 200
voice class dpg 400
 description Route calls to Unified CM PSTN trunk
 dial-peer 400
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
ダイヤルピア 100
発信ダイヤルピアとダイヤルピアグループを関連付けます。詳細は、音声クラス dpgを参照してください。
ダイヤルピアグループを適用して、Webex から Unified CM に、および Unified CM から Webex にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 100
 destination dpg 300
dial-peer voice 300
 destination dpg 100
```
構成のフィールドの説明はここにあります。
宛先 DPG 300
どのダイヤルピアグループを指定します。したがって、この着信ダイヤルピアに提示されたコールの発信処理にダイヤルピアを使用する必要があります。
ダイヤルピアグループを適用して、PSTN から Unified CM に、Unified CM から PSTN にコールをルーティングします。
```
dial-peer voice 200
 destination dpg 400
dial-peer voice 400
 destination dpg 200 
```
これでローカルゲートウェイの設定は終了します。 CUBE 機能が初めて設定される場合は、設定を保存し、プラットフォームを再読み込みします。

診断署名を使ってローカルゲートウェイを監視しトラブルシューティングする

show コマンド出力の収集
統合ログファイルを生成する
ユーザーが指定したネットワークロケーションへのファイルのアップロード (HTTPS、SCP、 FTPサーバーなど)

開始する前に:

ダウンロードした DS ファイルは編集しないでください。 DSLTを選択します。変更したファイルは、整合性チェックエラーのためインストールに失敗します。
ローカルゲートウェイがメール通知を送信するために必要な Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) サーバー。
メール通知にセキュアなSMTPサーバーを使用する場合は、ローカルゲートウェイで IOS XE 17.6.1 以上が実行されていることを確認してください。

前提条件

IOS XE 17.6.1 以降を実行しているローカルゲートウェイ

診断署名はデフォルトで有効になっています。
デバイスで IOS XE 17.6.1 以降を実行している場合は、プロアクティブ通知の送信に使用するセキュアなメールサーバーを構成します。
```
configure terminal 
call-home  
mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
end 
```

環境変数を構成しますds_emailに管理者のメールアドレスを指定します。


configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
end

プロアクティブモニタリングのための診断署名をインストールする

高いCPU使用率の監視

コマンドを使用して SNMP が有効になっていることを確認します。 SNMPを表示だ SNMPが有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド


show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のドロップダウンオプションを使用して、DS 64224 をダウンロードします。

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Callingソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知による高 CPU 使用率

DS XML ファイルをローカルゲートウェイフラッシュにコピーします。

copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

次の例は、 FTPサーバーからローカルゲートウェイにファイルをコピーする方法を示しています。

copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
[OK - 3571/4096 bytes] 
3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)

ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com

DSes をダウンロード：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-07 22:05:33

異常な通話切断の監視

コマンドを使用して SNMP が有効になっていることを確認します。 SNMPを表示だ SNMP が有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド

show snmp 
%SNMP agent not enabled  

config t 
snmp-server manager 
end  

show snmp 
Chassis: ABCDEFGHIGK 
149655 SNMP packets input 
    0 Bad SNMP version errors 
    1 Unknown community name 
    0 Illegal operation for community name supplied 
    0 Encoding errors 
    37763 Number of requested variables 
    2 Number of altered variables 
    34560 Get-request PDUs 
    138 Get-next PDUs 
    2 Set-request PDUs 
    0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
158277 SNMP packets output 
    0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
    20 No such name errors 
    0 Bad values errors 
    0 General errors 
    7998 Response PDUs 
    10280 Trap PDUs 
Packets currently in SNMP process input queue: 0 
SNMP global trap: enabled

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65221 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メールおよび Syslog 通知による SIP の異常な通話切断の検出

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。
```
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
```
ローカルゲートウェイに DS XML ファイルをインストールします。
```
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
Load file DS_65221.xml success 
```
コマンドを使用するcall-home 診断署名の表示をクリックし、署名が正常にインストールされたことを確認します。ステータス列の値が「registered」になっているはずです。

問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

別の DS 環境変数を構成するds_fsurl_prefixをCisco TACファイルサーバーパス (cxd.cisco.com) として入力し、診断データをアップロードします。 ファイルパス内のユーザ名はケース番号で、パスワードはファイルアップロードトークンです。これはサポートケースマネージャー次に示すとおりです。 ファイルアップロードトークンは、添付ファイルを追加することができます。
```
configure terminal 
call-home  
diagnostic-signature 
LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
end 
```
例:
```
call-home  
diagnostic-signature 
environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
```
コマンドを使用して SNMP が有効になっていることを確認します。 SNMPを表示だ SNMP が有効になっていない場合は、snmpサーバーマネージャコマンド
```
show snmp 
%SNMP agent not enabled 
 
config t 
snmp-server manager 
end 
```

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	パフォーマンス
問題の種類	メール通知での高CPU使用率。

Diagnostic Signatures Lookup Tool の以下のオプションを使用して、DS 65095 をダウンロードします。

フィールド名	フィールド値

プラットフォーム	Cisco 4300、4400 ISR シリーズ、または Catalyst 8000V Edge ソフトウェア
製品	Webex Calling ソリューションの CUBE Enterprise
問題の範囲	Syslog
問題の種類	Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

DS XML ファイルをローカルゲートウェイにコピーします。


copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:

高CPUモニタリング DS 64224 をインストールし、次に DS 65095 XMLファイルをローカルゲートウェイにインストールします。


call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
Load file DS_64224.xml success 
call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
Load file DS_65095.xml success


show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: username@gmail.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID

DS 名

リビジョン

ステータス

最終更新日時（GMT+00:00）

64224

00:07:45

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

登録済み

2020-11-08:00:07:45

65095

00:12:53

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

登録済み

2020-11-08:00:12:53

診断署名の実行を確認する

show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com

ダウンロードされた DSes：

DS ID	DS 名	リビジョン	ステータス	最終更新日時（GMT+00:00）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0.0.10	登録済み	2020-11-08 00:07:45
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	0.0.12	実行中	2020-11-08 00:12:53

Call-home 診断署名統計の表示

DS ID	DS 名	トリガー済み/最大/アンインストール	平均実行時間（秒）	最長実行時間（秒）
64224	DS_LGW_CPU_MON75	0/0/N	0.000	0.000
65095	DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold	1/20/Y	23.053	23.053

診断署名をアンインストールする

call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>

例:

call-home diagnostic-signature deinstall 64224

ローカルゲートウェイとして CUBE の高可用性を実装する

基礎

前提条件

Webex Calling のローカルゲートウェイとして CUBE HA を展開する前に、以下の概念を深く理解するようにしてください。

Cisco Webex Calling ソリューション
Cisco Webex Calling のローカルゲートウェイオプション
ステートフルコール保持のための CUBE エンタープライズによるレイヤー 2 ボックス間冗長性

ハードウェアとソフトウェアのコンポーネント

この記事のコマンドとログの表示は、vCUBE（CSR1000v）で実装された Cisco IOS-XE 16.12.2 のソフトウェアの最小リリースに基づいています。

参考資料

さまざまなプラットフォーム向けの詳細な CUBE HA 設定ガイドを次に示します。

ISR 4K シリーズ— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Preferred Architecture for Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf

Webex Calling ソリューションの概要

レイヤー 2 のボックス間冗長性

この記事では、CUBE HA は、ステートフルコール保持の CUBE ハイアベイラビリティ (HA) レイヤー 2 ボックス間 (B2B) 冗長性を参照します。

冗長性グループインフラストラクチャコンポーネント

2 つの CUBE 間で keepalive と hello メッセージを交換することで (コントロールインターフェイス)、各ルータの最終的な冗長状態をネゴシエートする HSRP のようなプロトコル。上の図の GigabitEthernet3です。
アクティブからスタンバイルータ (データインターフェイス経由) への各コールに関して、シグナリングとメディアの状態をチェックするための転送メカニズム。上記の図の GigabitEthernet3です。
トラフィックインターフェイスの仮想 IP (VIP) インターフェイスの構成と管理 (複数のトラフィックインターフェイスは同じ RG グループを使用して構成できます)。GigabitEthernet 1 および 2 はトラフィックインターフェイスと見なされます。

この RG コンポーネントは、音声 B2B HA をサポートするように特別に構成する必要があります。

信号とメディアの両方に関する仮想 IP (VIP) アドレス管理

コールのステートフルフェールオーバーのローカルゲートウェイとして CUBE HA を使用するには、以下の要件があります。

CUBE HA は TDM またはアナログインターフェイスを共存させることはできません
Gig1 および Gig2 はトラフィック (SIP/RTP) インターフェイス、Gig3 は冗長グループ (RG) コントロール/データインターフェイスと呼ばれます
グループ id 1 とグループ id 2 を持つ同じレイヤー 2 ドメインに配置できる CUBE HA ペアは 2 つまでです。同じグループ ID で 2 つの HA ペアを構成する場合、RG コントロール/データインターフェイスは異なるレイヤー 2 ドメイン (vlan、個別のスイッチ) に属している必要があります
ポートチャネルは、RG コントロール/データとトラフィックインターフェイスの両方でサポートされています
すべてのシグナリング/メディアは、仮想 IP アドレスから供給されます
プラットフォームが CUBE HA 関係にリロードされると、常にスタンバイとして起動します
すべてのインターフェイスの下位アドレス (Gig1、Gig2、Gig3) は、同じプラットフォームにある必要があります
冗長性インターフェイス識別子、rii は同じレイヤー 2 のペア/インターフェイスの組み合わせに対して固有である必要があります
両方の CUBE の構成は、物理構成を含む必要があり、同じ種類のプラットフォームと IOS-XE バージョンで実行されている必要があります
ループバックインターフェイスは、常に起動しているためバインドとして使用できません
複数のトラフィック (SIP/RTP) インターフェイス (Gig1、Gig2) では、インターフェイスのトラッキングが構成されている必要があります
CUBE-HA は、RG コントロール/データリンク (Gig3) のクロスオーバーケーブル接続ではサポートされていません
両方のプラットフォームは同一である必要があり、すべての同様のインターフェイスで CUBE HA が機能するように [物理スイッチ] を介して接続します。例: CUBE-1 と CUBE-2 の GE0/0/0 は同じスイッチ上で終了する必要があります
直接 CUBE 上で、またはいずれかの側のデータ HA で WAN を終了することができません
アクティブ/スタンバイは両方とも同じデータセンターにある必要があります
冗長性 (RG コントロール/データ、Gig3) に別の L3 インターフェイスを使用する必要があります。トラフィックに使用されるインターフェイスは、HA keepalives およびチェックポイントに使用できません
フェールオーバー時に、以前アクティブだった CUBE は、設計によって再読み込みされ、シグナリングとメディアを保持します

両方の CUBE で冗長性を構成する

HA ペアで使用し、仮想 IP を表示するために、両方の CUBE でレイヤー 2 ボックス間冗長性を構成する必要があります。

VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2#wr

VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

両方の CUBE でローカルゲートウェイを構成する

ユーザー名: フセイン1076_LGU
パスワード: lOV12MEaZx


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message

VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

Webex Calling のために Unified CM を構成する

ローカルゲートウェイへトランクするための SIP トランクセキュリティプロファイルを構成する

次の設定でローカルゲートウェイトランクの専用の SIP トランクセキュリティプロファイルを作成します。

設定	値

名前	固有の名前 (Webex など)
説明	Webex SIP トランクセキュリティプロファイルなどの意味のある説明
着信ポート	Webex 間のトラフィックでは、ローカルゲートウェイ構成で使用されるポートと一致する必要があります。 5065

ローカルゲートウェイトランクの SIP プロファイルを構成する

次の設定でローカルゲートウェイトランク用の専用の SIP プロファイルを作成します。

設定	値

名前	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex SIP プロファイルなど)
オプションの Ping を有効にして、サービスタイプ「なし (デフォルト)」のトランクの宛先ステータスをモニタします。	選択

Webex からのコールのコール検索スペースを作成する

次の設定で Webex から発信されたコールのためのコール検索スペースを作成します。

設定	値

名前	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex Calling 検索スペースなど)
選択済みパーティション:	DN (+E.164 ディレクトリ番号) ESN (省略形のサイトダイヤル) PSTNInternational (PSTN アクセス) onNetRemote (GDPR 学習先)

Webex 間で SIP トランクを構成する

次の設定を使用して、ローカルゲートウェイ経由での Webex 間のコールに SIP トランクを作成します。

設定	値
デバイス情報
DeviceName	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex SIP トランクなど)
すべてのアクティブな Unified CM ノード上で実行する	選択
着信コール
コール検索スペース	以前に定義されたコール検索スペース: Webex
AAR コール検索スペース	PSTN ルートパターンへのアクセス権のみを持つコール検索スペース: PSTNReroute
SIP 情報
接続先アドレス	ローカルゲートウェイ CUBE の IP アドレス
移動先ポート	5060
SIP トランクセキュリティプロファイル	定義済み: Webex
SIP プロファイル	定義済み: Webex

Webex のルートグループを構成する

次の設定でルートグループを作成します。

設定	値
ルートグループ情報
ルートグループ名	固有の名前 (Webex など)
選択したデバイス	以前に構成された SIP トランク: Webex

Webex のルートリストを構成する

次の設定でルートリストを作成します。

設定	値
ルートリスト情報
名前	一意の名前 (RL_Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex のルートリストなど)
すべてのアクティブな Unified CM ノード上で実行する	選択
ルートリストメンバー情報
選択したグループ	以前に定義されたルートグループのみ: Webex

Webex の移動先のパーティションを作成する

次の設定で Webex の移動先のパーティションを作成します。

設定	値
ルートリスト情報
名前	固有の名前 (Webex など)
説明	意味のある説明 (Webex のパーティションなど)

次に行うこと

Webex の移動先のルートパターンを構成する

次の設定で Webex の各 DID 範囲のルートパターンを構成します。

設定	値

ルートパターン	「\」が頭文字にある Webex で DID 範囲のフル +E.164 パターン例: \+140855501XX
ルートパーティション	Webex
ゲートウェイ/ルートリスト	RL_Webex
緊急の優先事項	選択

Webex の簡略サイト間ダイヤル正規化を構成する

短縮されたサイト間ダイヤルが Webex に必要な場合は、Webex の各 ESB 範囲にダイヤル正規化パターンを設定します。

設定	値

翻訳パターン	Webex の ESN 範囲の ESB パターン。例: 80121XX
パーティション	Webex
説明	Webex の正規化パターンなどの意味のある説明
発信者のコール検索スペースを使用する	選択
緊急の優先事項	選択
後続ホップでの連続桁のタイムアウトを待たない	選択
着信側トランスフォームマスク	番号を + E.164 に正規化するマスク。例: +140855501XXさん

Webex Calling の機能をセットアップする

ハントグループをセットアップする

ハントグループのセットアップ方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub のハントグループ」を参照してください。

通話キューを作成する

コールキューをセットアップおよび管理する方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub でコールキューを管理する」を参照してください。

レセプショニストクライアントを作成する

自動アテンダントを作成して管理する

自動アテンダントの作成と管理の方法については、「Cisco Webex Control Hub で自動アテンダントを管理する」を参照してください。

ページンググループを構成する

コールピックアップを設定する

コールピックアップグループのセットアップ方法については、「Cisco Webex Control Hub でのコールピックアップ」を参照してください。

コールパークをセットアップする

コールパークのセットアップ方法の詳細については、「Cisco Webex Control Hub コールパーク」を参照してください。

ユーザーの割り込みを有効にする

1	の顧客ビューから、[管理] > [ユーザー] の順に移動します。https://admin.webex.com
2	ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。
3	［ユーザー権限間］セクションに移動し、［割り込み］を選択します。
4	トグルをオンにすると、他のユーザがこのユーザの進行中のコールに自分自身を追加できるようになります。
5	このユーザーがコールに割り込むときに他のユーザーにトーンを再生する場合は、[このユーザーがコールで割り込むときにトーンを再生] にチェックを入れます。
6	[保存] をクリックします。

ユーザーのプライバシーを有効にする

Control Hubにサインインし、管理 > ユーザー。

ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

［ユーザー権限間］領域に移動し、［プライバシー］を選択します。

このユーザーに適切な　[自動音声応答のプライバシー] 設定を選択します。

このユーザーへの内線でのダイヤルを許可
このユーザーの名前/姓でのダイヤルを許可

[プライバシーを有効にする] チェックボックスをオフにすると、全員が回線のステータスを監視できるようになります。

このオプションを有効にすると、このユーザーに対してダイレクトコールピックアップと割り込みを使用できるのは、許可されたユーザー、仮想回線、およびワークスペースデバイスだけです。それ以外の場合、組織内の誰もが、ダイレクトコールピックアップと割り込みを回線上で呼び出すことができます。
割り込みの詳細については、他のユーザーの電話での割り込みを参照してください。
スーパーバイザは、エージェントがコールキューを介して受信するコールに常に割り込むことができます。つまり、プライバシー設定はスーパーバイザの割り込みオプションには影響しません。

選択したメンバーをフィルタリングするには、［名前、番号、またはextでフィルタリング］フィールドを使用します。

選択したすべてのメンバーを削除するには、［すべて削除］をクリックします。

個々のメンバーを削除するには、メンバー名の横にある [削除] をクリックします。

[保存] をクリックします。

モニタリングの設定

https://admin.webex.comの顧客ビューから、［管理］に移動し、［ユーザー］をクリックします。

変更するユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

[ユーザー権限間] セクションに移動し、[モニタリング] を選択します。

次から選択します:

監視対象回線を追加する
コールパーク内線を追加する

ユーザーモニタリングのために、[モニタリング対象の回線を追加（Add Monitored Line）] リストに仮想回線を含めることができます。

実際の例を見てみましょう。これを視聴するビデオデモンストレーションでユーザーの監視設定を管理する方法コントロールハブを選択します。

ユーザーのコールブリッジ警告トーンを有効にする

始める前に

Control Hubにサインインし、管理 > ユーザー。

ユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。

[ユーザー権限間] に移動し、[コールブリッジ警告トーン] をクリックします。

オンにするコールブリッジの警告トーンを選択し、 [保存を選択します。

デフォルトで、この機能は有効です。

MPP 共有回線のコールブリッジングの詳細については、「マルチプラットフォームデスクフォンの共有回線」を参照してください。

Webex アプリの共有回線でのコールブリッジングの詳細については、「WebexApp の共有回線アピアランス」を参照してください。

ユーザーのためにホテリングをオンにする

この機能を有効にすることで、ユーザーは主な卓上電話の機能性と機能を維持しながら、別のスペースで作業をすることができます。

顧客ビューからhttps://admin.webex.com、管理を選択して、ユーザーを選択します。

ユーザーを選択し、[通話] タブをクリックします。

［ユーザー間の権限］セクションに移動し、［ホテリング］を選択してトグルをオンにします。

[ホテリングロケーション] 検索フィールドにホテリングホストの名前または番号を入力し、ユーザーに割り当てるホテリングホストを選択します。

選択できるホテリング主催者は 1 つのみです。別のホテリング主催者を選択した場合、最初のホテリングホストは削除されます。

ロケーション管理者の場合、割り当てられたロケーションに関連するホテリングホストのみを割り当てることができます。

指定した時間が経過すると、ユーザーは自動的にログアウトします。

[保存] をクリックします。

実際の例を見てみましょう。これを視聴するビデオデモンストレーションでホテリングを構成する方法について説明します。

Webex Callingの導入傾向と使用レポート

通話レポートを表示する

1	通話履歴の詳細レポートを参照するには、コントロールハブを表示し、次に移動します。分析次のリンクをクリックしてください:電話を選択します。
2	選択詳細な通話履歴を選択します。専用インスタンスを使用する通話の詳細については、「専用インスタンスの分析」を参照してください。
3	メディア品質データにアクセスするには、Control Hub にサインインし、[アナリティクス] に移動して、[Calling] を選択します。詳細については、「クラウドコラボレーションポートフォリオのためのアナリティクス」を参照してください。

CScan ツールを実行する

CScan は、Webex Calling へのネットワーク接続をテストするために設計されたネットワーク準備ツールです。

詳細については、「CScan を使用して Webex Calling ネットワークの品質をテストする」をご覧ください。

環境を準備する

一般的な前提条件

Webex Calling のローカルゲートウェイを設定する前に、次のことを確認してください。

VoIP の原理についての基本的な知識があること
Cisco IOS-XE と IOS-XE 音声のコンセプトについて、基本的で実際的な知識があること
セッション開始プロトコル (SIP) の基本的な理解がある
導入モデルに Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) が含まれている場合には、Unified CM についての基本的な理解があること

詳細については、『Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide 』を参照してください。

ローカルゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

展開に次のような 1 つ以上のローカルゲートウェイがあることを確認します。

IP ベースの接続用 Cisco CUBE
TDM ベースの接続のための Cisco IOS ゲートウェイ

ローカルゲートウェイは、自分のペースで Webex Calling に移行するのに役立ちます。ローカルゲートウェイは、既存のオンプレミス展開を Webex Calling と統合します。既存の PSTN 接続を使用することもできます。「ローカルゲートウェイの使い方」を参照してください。

ローカルゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカルゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

LGW は、Cisco PKI からの CA ルートバンドルで更新しておく必要があります
LGW を構成する際には、Control Hub のトランク構成ページから取得した一連の SIP ダイジェスト資格情報が使用されます（この手順は、この後の構成の一部です）
CA ルートバンドルは、提示された証明書を検証します
資格情報が要求されます (SIP ダイジェストにより提供されたもの)
クラウドは、どのローカルゲートウェイがセキュアに登録されているかを識別します

ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

組織のために Webex Calling を設定する

初回セットアップウィザードで通話設定をセットアップする

1	受け取ったウェルカムメールのはじめにリンクをクリックします。管理者のメールアドレスが、自動的に、Control Hub にサインインするためのメールアドレスとして使用されます。サインインすると、管理者パスワードを作成するように求められます。サインインすると、セットアップウィザードが自動的に開始します。
2	利用規約を見直して、承諾します。
3	プランを見直して、[はじめに] をクリックします。アカウントマネージャは FTSW の最初の手順をアクティブにする責任があります。[使い始める] を選択した時に、「通話をセットアップできません」という通知を受け取った場合は、アカウントマネージャーに連絡してください。
4	データセンターがマッピングする国を選択し、顧客の連絡先と顧客アドレス情報を入力します。
5	[次へ: デフォルトのロケーション
6	次のオプションから選択します: パートナー管理者の場合は、[保存して閉じる] をクリックして、顧客管理者が Webex Calling のプロビジョニングを完了するようにします。必要なロケーションの情報を入力します。ウィザードでロケーションを作成した後、後で他にロケーションを作成できます。セットアップウィザードを完了した後で、作成したロケーションにメイン番号を追加していることを確認してください。
7	このロケーションに適用する次の選択を行います。 Announcement Language—For audio announcements and prompts for new users and features. Email Language—For email communication for new users. 国タイムゾーン
8	[次へ] をクリックします。
9	利用可能な Cisco Webex SIP アドレスを入力し、[次へ] をクリックし、[完了] を選択します。

ロケーションを追加する

始める前に

新しいロケーションを作成するには、以下の情報を指定します。

ロケーションの住所
希望する電話番号(オプション)

A new location will be hosted in the regional data center that corresponds to the country you selected using the First Time Setup Wizard.

ロケーションを設定します。

Location Name—Enter a unique name to identify the location.
Country/Region—Choose a country to tie the location to. たとえば、米国に 1 か所のロケーション (本社) を作成し、イギリスに別のロケーション (支社) を作成することができます。選択した国に応じて、その後の住所のフィールドが決まります。ここには、例として、米国の住所書式を使用したものがあります。
Location Address—Enter the location's main mailing address.
City/Town—Enter a city for this location.
State/Province/Region—From the drop-down, choose a state.
ZIP/Postal Code—Enter the ZIP or postal code.
Announcement Language—Choose the language for audio announcements and prompts for new users

1	クレデンシャルまたは共有秘密で使用する前に、以下のコマンドを使用して、設定キーがパスワードに対して作成されていることを確認してください。 Type 6 パスワードは、AES 暗号化とこのユーザー定義の設定キーを使用して暗号化されます。 `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` これは、上に表示されている Control Hub のパラメーターに基づき、両方のプラットフォームに適用し、保存し、リロードするローカルゲートウェイの構成です。 Control Hub からの SIP ダイジェストクレデンシャルは太字でハイライトされています。 configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start Show コマンド出力を表示するには、VCUBE-2 の後に VCUBE-1 をリロードし、VCUBE-1 をスタンバイ CUBE にして、VCUBE-2 をアクティブ CUBE にします。
2	任意の時点で、1 個のプラットフォームのみが、Webex Calling アクセス SBC を使用したローカルゲートウェイとしてアクティブ登録を保持します。以下の show コマンドの出力を見てみましょう。 show redundancy application group 1 sip-ua レジスタステータスを表示 `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# 上記の出力から、 VCUBE-2 がアクティブ LGW で、Webex Calling アクセス SBC への登録を維持していることがわかります。しかし、「show sip-ua register status」の出力は VCUBE-1 では空です
3	VCUBE-1 で次のデバッグを有効にします `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	この場合、アクティブ LGW、VCUBE-2 で次のコマンドを実行してフェールオーバーをシミュレートします。 `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` アクティブからスタンバイ LGW への切り替えは、上記に一覧表示されている CLI に加えて、以下のシナリオで発生します。アクティブルーターのリロード時アクティブなルーターの電源が再投入される時トラッキングが有効になっているアクティブなルーターの RG 構成されたインターフェイスがシャットダウンされる時
5	VCUBE-1 が Webex Calling アクセス SBC に登録されているかどうかを確認します。 VCUBE-2 は今すぐにリロードされます。 `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 がアクティブ LGW になりました。
6	仮想 IP を通じて SIP REGISTER を Webex Calling に送信し、200 OK を受信する VCUBE-1 に関連するデバッグログを確認してください。 VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0

1	クレデンシャルまたは共有秘密で使用する前に、以下のコマンドを使用して、設定キーがパスワードに対して作成されていることを確認してください。 Type 6 パスワードは、AES 暗号化とこのユーザー定義の設定キーを使用して暗号化されます。 `LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes` これは、上に表示されている Control Hub のパラメーターに基づき、両方のプラットフォームに適用し、保存し、リロードするローカルゲートウェイの構成です。 Control Hub からの SIP ダイジェストクレデンシャルは太字でハイライトされています。 configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start Show コマンド出力を表示するには、VCUBE-2 の後に VCUBE-1 をリロードし、VCUBE-1 をスタンバイ CUBE にして、VCUBE-2 をアクティブ CUBE にします。
2	任意の時点で、1 個のプラットフォームのみが、Webex Calling アクセス SBC を使用したローカルゲートウェイとしてアクティブ登録を保持します。以下の show コマンドの出力を見てみましょう。 show redundancy application group 1 sip-ua レジスタステータスを表示 `VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: Standby Peer Role: ACTIVE Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: STANDBY HOT Peer RF state: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#` VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Up My Role: ACTIVE Peer Role: STATUS Peer Presence: Yes Peer Comm: Yes Peer Progression Started: Yes RF Domain: btob-one RF state: ACTIVE Peer RF state: STANDBY HOT VCUBE-2#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2# 上記の出力から、 VCUBE-2 がアクティブ LGW で、Webex Calling アクセス SBC への登録を維持していることがわかります。しかし、「show sip-ua register status」の出力は VCUBE-1 では空です
3	VCUBE-1 で次のデバッグを有効にします `VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message`
4	この場合、アクティブ LGW、VCUBE-2 で次のコマンドを実行してフェールオーバーをシミュレートします。 `VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self` アクティブからスタンバイ LGW への切り替えは、上記に一覧表示されている CLI に加えて、以下のシナリオで発生します。アクティブルーターのリロード時アクティブなルーターの電源が再投入される時トラッキングが有効になっているアクティブなルーターの RG 構成されたインターフェイスがシャットダウンされる時
5	VCUBE-1 が Webex Calling アクセス SBC に登録されているかどうかを確認します。 VCUBE-2 は今すぐにリロードされます。 `VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index 1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#` VCUBE-1 がアクティブ LGW になりました。
6	仮想 IP を通じて SIP REGISTER を Webex Calling に送信し、200 OK を受信する VCUBE-1 に関連するデバッグログを確認してください。 VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Content-Length: 0 Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 401 Unauthorized Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Sent: REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-Forwards: 70 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 Supported: path Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Received: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 Timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference Content-Length: 0

Webex Calling 設定ワークフロー

Webex Calling のローカル ゲートウェイの要件

一般的な前提条件

ローカル ゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

ローカル ゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカル ゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

始める前に

次に行うこと

始める前に

始める前に

次に行うこと

次に行うこと

概要

ベースラインの設定

構成

前提条件

ベースラインの設定

構成

前提条件

プロアクティブ モニタリングのための診断署名をインストールする

異常な通話切断の監視

問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

診断署名の実行を確認する

診断署名をアンインストールする

基礎

両方の CUBE で冗長性を構成する

両方の CUBE でローカル ゲートウェイを構成する

ローカル ゲートウェイへトランクするための SIP トランク セキュリティ プロファイルを構成する

ローカル ゲートウェイ トランクの SIP プロファイルを構成する

Webex からのコールのコール検索スペースを作成する

Webex 間で SIP トランクを構成する

Webex のルート グループを構成する

Webex のルート リストを構成する

Webex の移動先のパーティションを作成する

次に行うこと

Webex の移動先のルート パターンを構成する

Webex の簡略サイト間ダイヤル正規化を構成する

ハント グループをセットアップする

通話キューを作成する

レセプショニスト クライアントを作成する

自動アテンダントを作成して管理する

ページング グループを構成する

コール ピックアップを設定する

コール パークをセットアップする

ユーザーの割り込みを有効にする

ユーザーのプライバシーを有効にする

モニタリングの設定

ユーザーのコール ブリッジ警告トーンを有効にする

始める前に

ユーザーのためにホテリングをオンにする

通話レポートを表示する

CScan ツールを実行する

一般的な前提条件

ローカル ゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

ローカル ゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカル ゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

ローカルゲートウェイのファイアウォール、NAT Traversal、メディアパス最適化の各要件

始める前に

次に行うこと

始める前に

始める前に

次に行うこと

次に行うこと

概要

ベースラインの設定

構成

前提条件

ベースラインの設定

構成

前提条件

プロアクティブ モニタリングのための診断署名をインストールする

異常な通話切断の監視

問題をトラブルシューティングするための診断署名をインストールする

診断署名の実行を確認する

診断署名をアンインストールする

基礎

両方の CUBE で冗長性を構成する

両方の CUBE でローカル ゲートウェイを構成する

ローカル ゲートウェイへトランクするための SIP トランク セキュリティ プロファイルを構成する

Webex Calling のローカルゲートウェイの要件

ローカルゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

ローカルゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカルゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

プロアクティブモニタリングのための診断署名をインストールする

両方の CUBE でローカルゲートウェイを構成する

ローカルゲートウェイへトランクするための SIP トランクセキュリティプロファイルを構成する

ローカルゲートウェイトランクの SIP プロファイルを構成する

Webex のルートグループを構成する

Webex のルートリストを構成する

Webex の移動先のルートパターンを構成する

ハントグループをセットアップする

レセプショニストクライアントを作成する

ページンググループを構成する

コールピックアップを設定する

コールパークをセットアップする

ユーザーのコールブリッジ警告トーンを有効にする

ローカルゲートウェイのハードウェアおよびソフトウェア的要件

ローカルゲートウェイのライセンスに関する要件

ローカルゲートウェイの認証およびセキュリティ的要件

プロアクティブモニタリングのための診断署名をインストールする

両方の CUBE でローカルゲートウェイを構成する

ローカルゲートウェイへトランクするための SIP トランクセキュリティプロファイルを構成する

ローカルゲートウェイトランクの SIP プロファイルを構成する

Webex のルートグループを構成する

Webex のルートリストを構成する

Webex の移動先のルートパターンを構成する

ハントグループをセットアップする

レセプショニストクライアントを作成する