Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona
Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona

1. lip. 2022
Pregled poziva na Webexu



Predstavljamo Webex Calling

Zamislite da možete iskoristiti značajke oblaka, mobilnost i PBX, zajedno s aplikacijom Webex za razmjenu poruka i sastanke te pozivanje s Webex Calling soft klijenta ili Cisco uređaja. To je upravo ono što Webex Calling ima za ponuditi.

Webex Calling pruža sljedeće pogodnosti:

  • Pozivanje pretplate za korisnike telefonije i zajedničkih prostora

  • Pristup Webex aplikaciji za svakog korisnika

  • Pristup mreži javne telefonije prekidača (PSTN) omogućuje korisnicima biranje brojeva izvan organizacije. Usluga se pruža kroz postojeću infrastrukturu poduzeća (lokalni pristupnik bez IP PBX-a u prostorijama ili s postojećim unificiranim CM okruženjem poziva)

Webex Calling podržava sljedeće značajke. Više informacija potražite u poglavlju Konfiguriraj značajke Webex poziva.

Tablica 1. Značajke koje je moguće konfigurirati za administratore

Značajka

Opis

Automatski sudionik

Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i preusmjeriti pozive na telefonsku službu, lovačku skupinu, govornu poštu ili stvarnu osobu. Možete kreirati 24-satni raspored ili pružiti različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena. Možete čak usmjeriti pozive na temelju atributa ID pozivatelja kako biste stvorili VIP popise ili drukčije obrađivali pozive s određenih pozivnih brojeva.

Red čekanja na poziv

Možete postaviti red čekanja za poziv tako da kada dolazni pozivi ne mogu odgovoriti, pozivatelji dobivaju automatski odgovor, poruke utjehe i glazbu na čekanju dok netko ne odgovori na njihov poziv.

Odgovaranje na poziv

Timski rad i suradnju možete poboljšati stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli odgovarati jedni na druge pozive. Kada dodaš korisnike u skupinu za preuzimanje poziva i član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.

Zadržavanje poziva

Možete uključiti pozivni park tako da korisnici mogu staviti poziv na čekanje i pokupiti ga s drugog telefona.

Ciljana skupina

Možda želite postaviti lovačke skupine u sljedećim scenarijima:

  • Prodajni tim koji želi sekvencijalno usmjeravanje. Dolazni poziv zazvoni jednim telefonom, ali ako nema odgovora, poziv ide sljedećem agentu na listi.

  • Tim za podršku koji želi da svi telefoni zvone odjednom kako bi prvi dostupni agent mogao preuzeti poziv.

Skupina za dojavu

Možete izraditi grupu za pozivanje kako bi korisnici mogli poslati audio poruku osobi, odjelu ili timu. Kada netko pošalje poruku grupi za pozivanje, poruka se reproducira na svim uređajima u grupi.

Klijent prijema

Pomoć za podršku potrebama vašeg front-office osoblja pružajući im cijeli skup opcija kontrole poziva, opsežan linijski nadzor, čekanje u redu za pozive, više opcija i prikaza direktorija, Outlook integraciju i još mnogo toga.

Korisnici mogu konfigurirati sljedeće značajke uhttps://settings.webex.com, koji unakrsno pokreće u Pozivanje Korisnički portal.

Tablica 2. Značajke koje korisnik može konfigurirati

Značajka

Opis

Odbijanje anonimnog poziva

Korisnici mogu odbiti dolazne pozive s blokiranim ID-om pozivatelja.

Kontinuitet poslovanja

Ako korisnički telefoni nisu povezani s mrežom iz bilo kojeg razloga (kao što su nestanak struje, problemi s mrežom itd.), korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na određeni telefonski broj.

Prosljeđivanje poziva

Korisnici mogu proslijediti dolazne pozive na drugi telefon.

Selektivno prosljeđivanje poziva

Korisnici mogu proslijediti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. Ova postavka će imati prednost nad prosljeđivanjem poziva.

Obavijest o pozivu

Korisnici si mogu poslati e-poštu kada prime poziv prema unaprijed definiranim kriterijima kao što su broj telefona ili datum i vrijeme.

Poziv čeka

Korisnici mogu dopustiti odgovaranje na dodatne dolazne pozive.

Ne ometaj

Korisnici mogu privremeno pustiti da svi pozivi idu izravno na govornu poštu.

Office Anywhere

Korisnici mogu koristiti svoje odabrane telefone ("Lokacije") kao proširenje svog poslovnog telefonskog broja i plana biranja.

Prioritetno upozorenje

Korisnici mogu zvoni svoje telefone s prepoznatljivim prsten kada su ispunjeni unaprijed definirani kriteriji, kao što su broj telefona ili datum i vrijeme.

Udaljeni ured

Korisnici mogu obavljati pozive s udaljenog telefona i imati ga prikazuju iz svoje poslovne linije. Osim toga, svi dolazni pozivi na njihovu poslovnu liniju će zazvoniti na ovom udaljenom telefonu.

Selektivno prihvaćanje poziva

Korisnici mogu primati pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja.

Selektivno odbijanje poziva

Korisnici mogu odbiti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja.

Sekvencijalni prsten

Nazovite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive.

Simultani prsten

Istodobno pozovite brojeve korisnika i drugih („primatelji poziva“) za dolazne pozive.

Pružanje usluga, uređaja i korisnika u kontrolnom čvorištu, unakrsno pokretanje do detaljne konfiguracije u portalu za pozivanje administratora

Control Hub (https://admin.webex.com) je upravljački portal koji se integrira s Webex Callingom kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao vaše upravljanje paketnom ponudom -Webex Callingom, Webex Appom i Sastancima.

Kontrolno čvorište je središnja točka za pružanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete napraviti prvu postavku svoje pozivne usluge, registrirati MPP telefone u oblaku (koristeći Mac adresu), konfigurirati korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, značajki poziva i tako dalje. Također, iz kontrolnog središta možete unakrsno lansirati na portal za administratore poziva.

Korisničko iskustvo

Korisnici imaju pristup sljedećim sučeljima:

Pregled

Webex Calling može smanjiti operativne troškove i poboljšati produktivnost pomažući vam u migraciji ključnih poslovnih komunikacija u oblak. Kada se kombinira s drugim Webex aplikacijama i uređajima, to je srce cjelovitog poslovnog poziva u oblaku i iskustva suradnje. Cisco podržava on-premises, u oblaku, i mješovita implementacija modela kako bi naši klijenti bili povezani i produktivni s bilo kojeg mjesta; čak i tijekom remetilačkih tržišnih događaja.

Webex Calling sada uključuje namjensku opciju instance u oblaku na temelju arhitekture Cisco Unified Communications Manager. Dedicated Instance integriran je s Webex Callingom i koristi usluge Webex platforme, donoseći inovacije u oblaku i poboljšano iskustvo klijentima koji trebaju podržati starije Cisco krajnje točke, lokalna rješenja za preživljavanje ili postojeće integracije kao dio kritičnih poslovnih radnih procesa.

Dodatak namjenske instance za Webex Calling uključuje:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified IM i prisutnost

  • Cisco United Unity povezivanje

  • Cisco Expressway

  • Cisco odjel za hitne slučajeve (samo područje Amerika)

Jednostavna migracijska putanja

Namjenska instanca za Webex Calling pruža pojednostavljeni put migracije u oblaku iz postojećih PBX sustava kao i sustava za upravljanje objedinjenim komunikacijama u prostorijama.

Namjenska instanca ublažava bolne točke povezane s poduzećem koje poziva na migracije u oblak:

Nema poremećaja – namjenska instanca ima iste značajke, funkcionalnost, korisničko iskustvo i mogućnosti integracije koje podržava Unified Communications Manager koji se koristi u prostorijama, uključujući podršku za Jabber i Webex App. To stvara migraciju bez trenja u oblak bez obuke krajnjeg korisnika ili administratora potrebne za postojeće klijente Unified Communications Manager. Namjenska instanca može se prenijeti na PBX treće strane, omogućujući novim Cisco kupcima fleksibilan raspored migracije.

Prilagodba – namjenska privatna instanca za svakog kupca, omogućuje visoko prilagodljivu implementaciju u oblaku, što je jedinstveni diferencijal od ostalih ponuda za pozivanje u oblaku na tržištu. Otvoreni API-ji namjenske instance omogućuju duboke integracije aplikacija trećih strana, omogućujući klijentima da izgrade pozivno okruženje koje podržava jedinstvene poslovne radne procese.

Beskompromisna sigurnost – S namjenskim instancama korisnici imaju pristup svim sigurnosnim značajkama Unified Communications Manager za Endpoints i UC aplikacije poput kriptiranih medija, sigurnog SRST-a, sigurne registracije OTT-a i korištenja MRA-a.

Osim toga, korisnici imaju pristup važnim značajkama fizičke sigurnosti kao što je Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) za povezivanje s web-lokacijom u slučaju da mrežne veze padnu, a Cisco Emergency Response i Nomadic E911 osiguraju da zaposlenici mogu biti locirani od strane djelatnika u hitnim situacijama kada su u uredu ili u hibridnom načinu rada. 

Prošireni ROI – namjenska instanca podržava iste glasovne i video krajnje točke kao i povezani UC Manager izdanje, eliminirajući zahtjev za osvježavanje svih krajnjih točaka kupca prilikom migracije na oblak i proširenje ROI tih sredstava.

Osnovna međuoperacija – namjenska instanca integrirana je s Webexom Pozivanje na preusmjeravanje poziva putem Webex platforme. Klijenti imaju fleksibilnost za distribuciju korisnika i na namjenskoj instanci i na Webex pozivima te prilagodbu tijekom vremena prema potrebi kako bi se odgovorilo na njihove poslovne zahtjeve u oblaku.


Kupci koji dijele korisnike na platforme iskusit će različite značajke. Značajke poziva nisu usklađene između namjenske instance i Webex poziva. Na primjer, Webex Calling korisnici ne mogu biti dio lovačke grupe na namjenskoj instanci.

Dostupnost rješenja

Usluga Dedicated Instance dostupna je na globalnoj razini i može se naručiti kao dodatak za Webex Calling Flex Plan 3.0 putem partnera u određenim zemljama. Više informacija potražite u Globalnom priručniku o dostupnosti.

Namjenska instanca podržava istu razinu lokalizacije kao i naš upravitelj za unificirane komunikacije na licu mjesta. Podržava tonove telefona i pristupnika u 82 zemlje, portal za samostalnu njegu na 50 jezika i klijente na više od 30 jezika.

Prednosti

Namjenska instanca nudi najučinkovitiji put migracije do oblaka za postojeće klijente Unified Communications Manager, sa sljedećim ključnim prednostima:
  • Primjena namjenskog poziva koju organizira i vodi Cisco u podatkovnim centrima Webex
  • Prilagodljiva platforma za pozivanje
  • Fleksibilna, brzo prilagodljiva arhitektura
  • Upoznato korisničko iskustvo, smanjenje potrebe za prekvalifikacijom zaposlenika
  • Jedinstveni klijent za pozivanje, razmjenu poruka, sastanke i timsku suradnju koja je upotrebljiva u svim vrstama uređaja
  • Kompatibilnost s Ciscovim punim portfeljem telefona, pristupnika i video uređaja
  • Integrira se s Webex sastancima, porukama i pozivima u sklopu Webex apartmana, omogućujući nevjerojatan kraj korisničkog iskustva.

Za podržane krajnje točke i uređaje kliknite ovdje.

Razgledajte kontrolno središte

Kontrolno čvorište je vaše jedno go-to, web-bazirano sučelje za upravljanje vašom organizacijom, upravljanje vašim korisnicima, dodjeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvalitete poziva i još mnogo toga.

Kako biste svoju organizaciju osposobili za rad, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže aplikaciji Webex unosom njihovih adresa e-pošte u Kontrolni centar. Potaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući poziv, i da vam daju povratne informacije o svom iskustvu. Kad budete spremni, uvijek možete dodati više korisnika.


Preporučujemo da koristite najnoviju verziju preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox za pristup Kontrolnom čvorištu. Preglednici na mobilnim uređajima i drugi preglednici na radnoj površini mogu dati neočekivane rezultate.

Koristite informacije prikazane u nastavku kao sažetak na visokoj razini o tome što možete očekivati prilikom uspostave organizacije s uslugama. Detaljnije informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za detaljne upute.

Započnite

Nakon što vaš partner kreira vaš račun, primit ćete e-mail dobrodošlice. Kliknite vezu Početak rada u e-poruci, koristeći Chrome ili Firefox za pristup Kontrolnom čvorištu. Poveznica vas automatski prijavljuje s adresom e-pošte administratora. Zatim ćemo od tebe zatražiti da kreiraš lozinku za administratora.

Čarobnjak za suđenja po prvi put

Ako vas je partner registrirao za probno razdoblje, čarobnjak za postavljanje automatski započinje nakon što se prijavite u Kontrolni centar. Čarobnjak vas vodi kroz osnovne postavke da biste dobili svoju organizaciju gore i trčanje s Webex Calling, među ostalim uslugama. Postavke poziva možete postaviti i pregledati prije završetka obilaska čarobnjaka.

Pregledajte svoje postavke

Kad se Control Hub učita, možete pregledati svoje postavke.

Dodajte korisnike

Sada kada ste postavili svoje usluge, spremni ste dodati osobe iz imenika svoje tvrtke. Idite na Korisnici i kliknite Upravljanje korisnicima.

Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da prvo omogućite Directory Synchronization, a zatim odlučite kako želite dodati korisnike. Kliknite Next (Sljedeće) i slijedite upute za postavljanje Cisco Directory Connectora.

Postavi jedinstveno prijavljivanje (SSO)

Webex aplikacija koristi osnovnu provjeru autentičnosti. Možete odabrati postavljanje SSO-a kako bi korisnici mogli potvrditi autentičnost s vašim pružateljem usluga Enterprise Identity pomoću svojih Enterprise vjerodajnica, a ne zasebnom lozinkom pohranjenom i upravljanom u Webexu.

Idite na Postavke, pomaknite se na Provjeru autentičnosti, kliknite Izmijeni, a zatim odaberite Integriraj davatelja identiteta treće strane.

Dodjela usluga korisnicima

Morate dodijeliti usluge korisnicima koje ste dodali kako bi ljudi mogli početi upotrebljavati aplikaciju Webex.

Idite na Korisnici, kliknite Upravljanje korisnicima, odaberite Izvoz i uvoz korisnika s CSV datotekom, a zatim kliknite Izvoz.

U datoteku koju preuzimate jednostavno dodajte True za usluge koje želite dodijeliti svakom od svojih korisnika.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite Pošalji. Sada ste spremni konfigurirati značajke pozivanja, registrirati uređaje koji se mogu dijeliti na zajedničkom mjestu te registrirati i povezati uređaje s korisnicima.

Osnažite svoje korisnike

Sada kada ste dodali korisnike i oni su dodijeljeni usluge, oni mogu početi koristiti svoje podržane Multiplatform Telephone (MPP) za Webex Calling i Webex App za poruke i sastanke. Potaknite ih da koriste Cisco Webex postavke kao jedinstveno mjesto za pristup.

Uloga lokalnog pristupnika

Lokalni pristupnik je interaktivni uređaj za javnu telefoniju (PSTN) i naslijeđenu razmjenu podružnica (PBX) kojim upravlja tvrtka ili partner (uključujući Unified CM).

Kontrolno središte možete koristiti za dodjeljivanje lokalnog pristupnika lokaciji, nakon čega Kontrolno središte pruža parametre koje možete konfigurirati na KOCKI. Ovi koraci registriraju lokalni pristupnik pomoću oblaka, a zatim se PSTN usluga pruža kroz pristupnik do Webex Pozivanje korisnika na određenoj lokaciji.

Za određivanje i naručivanje lokalnog pristupnika pročitaj vodič za naručivanje lokalnog pristupnika.

Podržana lokalna postavljanja pristupnika za Webex pozive

Podržane su sljedeće osnovne implementacije:

Lokalni pristupnik može se postaviti samostalno ili u implementacijama gdje je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager.

Lokalna razmeštanja prolaza bez IP PBX-a u prostorijama

Samostalna lokalna postavljanja prolaza

Ova slika prikazuje Webex Calling implementaciju bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na jednu lokaciju ili multi-lokacijsku implementaciju.

Za sve pozive koji se ne podudaraju s vašim Webex Calling odredištima, Webex Calling šalje te pozive na lokalni pristupnik koji je dodijeljen lokaciji za obradu. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze iz Webex Calling na PSTN i u drugom smjeru, PSTN na Webex Calling.

PSTN gateway može biti namjenska platforma ili coresident s lokalnim gatewayom. Kao na sljedećoj slici, preporučujemo namjensku varijantu PSTN gatewaya ove implementacije; može se koristiti ako se postojeći PSTN gateway ne može koristiti kao Webex Calling lokalni gateway.

Lokalno postavljanje korzidnih vrata

Lokalni pristupnik može se temeljiti na IP-u, povezujući se s ITSP-om pomoću SIP prtljažnika ili TDM-a pomoću ISDN-a ili analognog kruga. Sljedeća slika prikazuje Webex Calling implementaciju gdje je lokalni pristupnik spojen s PSTN GW/SBC.

Lokalna postavljanja prolaza s objedinjenim CM PBX-om u prostorijama

Integracije s Unified CM potrebne su u sljedećim slučajevima:

  • Webex lokacije omogućene pozivom dodaju se postojećoj implementaciji Cisco UC-a gdje se Unified CM primjenjuje kao rješenje za kontrolu poziva u prostorijama

  • Potrebno je izravno biranje između telefona registriranih na Unified CM i telefona na Webex Calling lokacijama.

Ova slika prikazuje Webex Calling implementaciju gdje kupac ima postojeći Unified CM IP PBX.

Webex Calling šalje pozive koji se ne podudaraju s klijentovim Webex Calling odredištima na lokalni pristupnik. To uključuje PSTN brojeve i unificirana CM interna proširenja, koja Webex Calling ne može vidjeti. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze od Webex Calling do Unified CM i obrnuto. Unified CM zatim preusmjerava dolazne pozive na lokalna odredišta ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Jedinstveni plan biranja CM normalizira brojeve kao +E.164. PSTN pristupnik može biti namjenski pristupnik ili sustanar lokalnog pristupnika.

Namjenski PSTN pristupnik

Namjenska PSTN gateway varijanta ove implementacije kao što je prikazano na ovom dijagramu je preporučena opcija i može se koristiti ako se postojeći PSTN gateway ne može koristiti kao lokalni Webex Calling gateway.

Coresident PSTN Gateway

Ova slika prikazuje Webex Calling raspoređivanje s Unified CM gdje je lokalni gateway je coresident s PSTN gateway/SBC.

Webex Pozivanje rute sve pozive koji se ne podudaraju s klijentom Webex Pozivanje odredišta na lokalni gateway koji je dodijeljen na lokaciji. To uključuje PSTN odredišta i on-net pozive prema unificiranim CM internim proširenjima. Lokalni prolaz preusmjerava sve pozive na Unified CM. Unified CM zatim preusmjerava pozive na lokalno registrirane telefone ili na PSTN putem lokalnog pristupnika, koji ima zajedničku PSTN/SBC funkcionalnost.

Razmatranja preusmjeravanja poziva

Pozivi s Webex Pozivi na Unified CM

Webex Calling logika usmjeravanja radi ovako: ako se broj koji se bira na Webex Calling krajnjoj točki ne može preusmjeriti na bilo koje drugo odredište unutar istog kupca u Webex Calling, onda se poziv šalje na lokalni gateway za daljnju obradu. Svi pozivi izvan mreže (izvan Webex Callinga) šalju se na lokalni pristupnik.

Za Webex Calling implementaciju bez integracije u postojeći Unified CM, svaki off-net poziv smatra se PSTN pozivom. Kada se kombinira s Unified CM, izvanmrežni poziv i dalje može biti on-net poziv na bilo koje odredište koje se hostuje na Unified CM ili pravi izvanmrežni poziv na PSTN odredište. Razlika između potonjih dviju vrsta poziva određena je Unified CM-om i ovisi o planu biranja poduzeća koji je predviđen Unified CM-om.

Sljedeća slika prikazuje Webex Calling korisnika biranje nacionalni broj u SAD-u.

Unified CM sada na temelju konfiguriranog plana biranja usmjerava poziv na lokalno registriranu krajnju točku na kojoj je pozvano odredište rezervirano kao broj direktorija. Kako bi se to postiglo, Unified CM dial plan treba podržati usmjeravanje +E.164 brojeva.

Pozivi s Unified CM-a na Webex Calling

Da bi se omogućilo preusmjeravanje poziva s Unified CM-a na Webex Calling on Unified CM, potrebno je osigurati skup ruta kako bi se definirao skup +E.164 i adrese planova numeriranja poduzeća u Webex Callingu.

Kada su te rute uspostavljene, moguća su oba scenarija poziva prikazana na sljedećoj slici.

Ako pozivatelj u PSTN-u nazove broj DID-A koji je dodijeljen Webex uređaju za pozivanje, onda se poziv predaje poduzeću putem PSTN pristupnika poduzeća, a zatim pritisne Unified CM. Pozvana adresa tog poziva odgovara jednoj od ruta Webex Callinga koja je dostupna u Unified CM-u i poziv se šalje na lokalni pristupnik. (Pozvana adresa mora biti u formatu +E.164 kada se šalje na lokalni pristupnik.) Webex Calling usmjeravanje logika zatim osigurava da je poziv poslan na predviđeni Webex Calling uređaj, na temelju UČINIO zadatak.

Također, pozivi koji potječu od krajnjih točaka registriranih za Unified CM, usmjereni na odredišta u Webex Callingu, podliježu planu biranja koji je predviđen za Unified CM. Obično, ovaj plan biranja omogućuje korisnicima da koriste uobičajene navike biranja poduzeća za postavljanje poziva. Te navike ne uključuju nužno samo biranje +E.164. Svaka navika biranja osim +E.164 mora se normalizirati na +E.164 prije slanja poziva na lokalni pristupnik kako bi se omogućilo ispravno usmjeravanje u Webex Callingu.

Klasa usluge (CoS)

Primjena strogih ograničenja klase usluga uvijek se preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbjegavanje pozivnih petlji i sprječavanje prijevara s naplatom cestarine. U kontekstu integracije Webex Calling Local Gateway s Unified CM klasom usluge, moramo razmotriti klasu usluge za:

  • Uređaji registrirani s Unified CM

  • Pozivi koji dolaze u Unified CM s PSTN-a

  • Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Callinga

Uređaji registrirani s Unified CM

Dodavanje Webex Calling odredišta kao nove klase odredišta postojećoj postavci CoS-a prilično je jednostavno: dopuštenje za poziv na Webex Calling odredišta obično je ekvivalentno dopuštenju za poziv na licu mjesta (uključujući inter-site) odredišta.

Ako poduzeće dial-plan već implementira “(skraćeno) on-net inter-site” dozvolu onda već postoji particija rezervirano na Unified CM koji možemo koristiti i pružanje svih poznatih on-net Webex Pozivanje odredišta u istoj particiji.

U suprotnom, koncept “(skraćeno) on-net inter-site” dopuštenje još ne postoji, onda je potrebno osigurati novu particiju (na primjer “onNetRemote”), Webex Calling odredišta su dodani na ovu particiju, i na kraju ovu novu particiju je potrebno dodati na odgovarajuće prostorima za pretraživanje poziva.

Pozivi koji dolaze u Unified CM s PSTN-a

Dodavanje Webex Calling odredišta kao nove klase odredišta postojećoj postavci CoS-a prilično je jednostavno: dopuštenje za poziv na Webex Calling odredišta obično je ekvivalentno dopuštenju za poziv na licu mjesta (uključujući inter-site) odredišta.

Ako poduzeće dial-plan već implementira “(skraćeno) on-net inter-site” dozvolu onda već postoji particija rezervirano na Unified CM koji možemo koristiti i pružanje svih poznatih on-net Webex Pozivanje odredišta u istoj particiji.

U suprotnom, koncept “(skraćeno) on-net inter-site” dopuštenje još ne postoji, onda je potrebno osigurati novu particiju (na primjer “onNetRemote”), Webex Calling odredišta su dodani na ovu particiju, i na kraju ovu novu particiju je potrebno dodati na odgovarajuće prostorima za pretraživanje poziva.

Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Callinga

Pozivi koji dolaze s PSTN-a trebaju pristup svim Webex pozivnim odredištima. To zahtijeva dodavanje gornje particije koja drži sva Webex Calling odredišta u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN prtljažniku. Pristup Webex Calling odredištima dolazi kao dodatak već postojećem pristupu.

Iako je za pozive s PSTN-a potreban pristup Unified CM DID-ovima i Webex Calling DID-ovima, pozivi podrijetlom iz Webex Callinga zahtijevaju pristup Unified CM DID-ovima i PSTN-ovim odredištima.

Slika 1. Diferencirani CoS za pozive s PSTN-a i Webex Calling-a

Ova slika uspoređuje ove dvije različite klase usluga za pozive od PSTN i Webex Calling. Na slici se također vidi da ako je funkcija PSTN gateway kolocirana s Local Gatewayom, potrebna su dva debla od kombiniranog PSTN GW i Local Gateway do Unified CM: jedan za pozive podrijetlom iz PSTN-a i jedan za pozive podrijetlom iz Webex Callinga. To je potaknuto zahtjevom za primjenu diferenciranih mjesta za pretraživanje poziva po vrsti prometa. S dva dolazeća prtljažnika na Unified CM-u to se lako može postići konfiguriranjem potrebnog prostora za pretraživanje poziva za dolazne pozive na svakom prtljažniku.

Integracija plana biranja

Ovaj priručnik pretpostavlja postojeću instalaciju koja se temelji na najboljim trenutnim praksama u "Poželjnoj arhitekturi za Cisco kolaboraciju u prostorijama, CVD." Najnovija verzija dostupna je ovdje.

Preporučeni dizajn plana biranja slijedi pristup dizajna koji je dokumentiran u poglavlju Plan biranja najnovije verzije Cisco sustava suradnje SRND dostupnog ovdje.

Slika 2. Preporučeni plan biranja

Ova slika prikazuje pregled preporučenog dizajna plana kotačića. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:

  • Svi brojevi direktorija koji su konfigurirani na Unified CM su u +E.164 formatu.

  • Svi brojevi direktorija imaju istu particiju (DN) i označeni su kao hitni.

  • Osnovno usmjeravanje temelji se na +E.164.

  • Sve navike biranja koje nisu +E.164 (na primjer, skraćeno biranje unutar lokacije i PSTN biranje pomoću uobičajenih navika biranja) normaliziraju se (globaliziraju) na +E.164 pomoću obrazaca za normalizaciju biranja.

  • Biranje normalizacija prijevod obrazaca koristiti prijevod obrazac poziva na pretraživanje prostora nasljeđivanja; oni imaju opciju “Upotrijebite izvornika poziva prostor pretraživanja” postavljena.

  • Klasa usluge provodi se korištenjem web-mjesta i klase prostora za pretraživanje specifičnih za uslugu.

  • Mogućnosti PSTN pristupa (na primjer pristup međunarodnim PSTN odredištima) implementiraju se dodavanjem particija s odgovarajućim +E.164 obrascima rute u pozivni prostor za pretraživanje koji definira klasu usluge.

Dosežnost do Webex poziva

Slika 3. Dodavanje Webex Pozivanje odredište na plan biranja

Da bi se dodala dostupnost za Webex Calling odredišta ovom planu biranja, mora se izraditi particija koja predstavlja sva Webex Calling odredišta ("Webex Calling") i +E.164 obrazac rute za svaki DID raspon u Webex Calling je dodan na ovu particiju. Ovaj obrazac rute upućuje na popis ruta sa samo jednim članom: skupinu ruta sa SIP prtljažnikom do Lokalnog ulaza za pozive na Webex Calling. Budući da su sva birana odredišta normalizirana na +E.164 primjenom obrazaca prijevoda normalizacije biranja za pozive koji potječu iz krajnjih točaka registriranih u Ujedinjenom CM-u ili dolaznim transformacijama koje se nazivaju strankama za pozive koji potječu iz PSTN-a, ovaj jedinstveni skup obrazaca rute +E.164 dovoljan je za postizanje dostižnosti za odredišta u Webex Callingu neovisno o korištenoj navici biranja.

Ako, na primjer, korisnik bira “914085550165”, onda je biranje normalizacija prijevod uzorak u particiji “UStoE164” normalizira ovaj brojčanik niz na “+14085550165” koji onda odgovara putanju uzorak za Webex Pozivanje odredište u particiji “Webex Pozivanje”. Jedinstveni CM na kraju šalje poziv na lokalni prolaz.

Dodaj skraćeno unutarnje biranje

Slika 4. Dodavanje skraćenog internog biranja

Preporučeni način dodavanja skraćenog međugradskog biranja u referentni plan biranja jest dodavanje obrazaca prijevoda normalizacije biranja za sve web-lokacije u okviru plana numeriranja poduzeća na namjensku particiju ("ESN", Značajni brojevi poduzeća). Ovi prijevodni obrasci presreću nizove kotačića u formatu plana numeracije poduzeća i normaliziraju birani niz na +E.164.

Da biste dodali skraćeno biranje poduzeća na Webex Calling odredišta, dodajete odgovarajući obrazac normalizacije biranja za Webex Calling lokaciju na particiju "Webex Calling" (na primjer "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovno šalje na Webex Calling nakon podudaranja obrasca rute u particiji “Webex Calling”.

Ne preporučujemo dodavanje skraćenog obrasca normalizacije biranja prijevoda za Webex Calling pozive na particiju “ESN”, jer ova konfiguracija može stvoriti neželjene petlje za usmjeravanje poziva.

Rukovatelji protokolima za pozivanje

Webex Calling registrira sljedeće protokolarne rukovatelje s operativnim sustavom kako bi se omogućila funkcionalnost "klikni na poziv" iz web preglednika ili druge aplikacije. Sljedeći protokoli pokreću audio ili video poziv u aplikaciji Webex kada je to zadana aplikacija za pozivanje na Macu ili Windowsima:

  • CLICKTOCALL: ili CLICKTOCALL://

  • SIP: ili GUTLJAJ://

  • TEL: ili TEL://

  • WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://

Rukovatelji protokolima za Windows

Ostale aplikacije mogu se registrirati za rukovatelje protokolima prije Webex aplikacije. U sustavu Windows 10 sustavski prozor od korisnika traži da odaberu koju će aplikaciju koristiti za pokretanje poziva. Korisničke preferencije mogu se zapamtiti ako korisnik provjerava Uvijek koristite ovu aplikaciju.

Ako korisnici moraju resetirati zadane postavke aplikacije za pozivanje kako bi mogli odabrati aplikaciju Webex, možete ih uputiti da promijene asocijacije protokola za aplikaciju Webex u sustavu Windows 10:

  1. Otvorite postavke sustava zadanih postavki aplikacije, kliknite Postavi zadane postavke prema aplikaciji,a zatim odaberite aplikaciju Webex .

  2. Za svaki protokol odaberite Webex App .

Rukovatelji protokolima za MacOS

Na Mac OS-u, ako su druge aplikacije registrirane na protokole pozivanja prije aplikacije Webex, korisnici moraju konfigurirati svoju aplikaciju Webex kao zadanu opciju pozivanja.

U aplikaciji Webex za Mac korisnici mogu potvrditi da je aplikacija Webex odabrana za početne pozive s postavkom u općim postavkama. Također mogu provjeriti Uvijek se povežite na Microsoft Outlook ako žele obavljati pozive u Webex App kada kliknu na broj Outlook kontakta.

7. ožu. 2022
Pripremite okruženje za webex pozive



Preduvjeti za pozivanje

Licenciranje

Webex pozivi dostupni su putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate kupiti tarifu enterprise agreement (EA) (za sve korisnike, uključujući uređaje s 50% radnih prostora) ili tarifu Imenovani korisnik (NU) (neki ili svi korisnici).

Webex pozivi pružaju tri vrste licenci ("Vrste stanica")

  • Profesionalno– te licence pružaju cijeli skup značajki za cijelu tvrtku ili ustanovu. Ova ponuda uključuje objedinjene komunikacije (Webex pozivi), mobilnost (desktop i mobilni klijenti s podrškom za više uređaja), timsku suradnju u Webex aplikacijii mogućnost objedinjavanja sastanaka s do 1000 sudionika po sastanku.

  • Osnovno– odaberite ovu mogućnost ako su vašim korisnicima potrebne ograničene značajke bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. I dalje će dobivati punu glasovnu ponudu, ali su ograničeni na jedan uređaj po korisniku.


    Osnovne licence dostupne su samo ako imate pretplatu imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Enterprise Agreement.

  • Radni prostori (poznati i kao Zajednički prostor) – odaberite ovu mogućnost ako tražite osnovni modemski ton s ograničenim skupom značajki poziva prikladnih za područja kao što su sobe za odmor, predvorja i konferencijske dvorane.

Ova dokumentacija kasnije pokazuje kako koristiti Control Hub za upravljanje tim distribucijama licenci na svim lokacijama u tvrtki ili ustanovi.

Preduvjeti propusnosti

Za svaki uređaj u videopozivu potrebno je do 2 Mbps. Svaki uređaj u audiopozivu zahtijeva 100 kbps. Telefoni u ritmu trebaju minimalnu propusnost.

Lokalni pristupnik za PSTN utemeljen na prostorijama

Prodavači dodane vrijednosti (VAR-ovi) i davatelji usluga (SPS-ovi) mogu omogućiti PSTN pristup organizacijama za pozivanje na web-mjestu. Lokalni pristupnik trenutno je jedina opcija za pružanje lokalnog PRISTUPA PSTN-u. Lokalni pristupnik može se implementirati samostalno ili u implementacijama gdje je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager. Slijede zahtjevi lokalnog pristupnika.

Podržani uređaji

Webex pozivi podržavaju CISCO Multiplatform (MPP) IP telefone. Kao administrator možete registrirati sljedeće telefone u oblaku. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima pomoći:


Potpuni popis podržanih uređaja za web-pozive potražite u članku Podržani uređaji za web-pozive.

Cisco Webex soba, ploča i stolni uređaji podržani su kao uređaji u radnom prostoru koji stvorite u kontrolnom središtu. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Cisco Webex soba, ploča i stolni uređaji" na podržanim uređajima za webex pozive . Međutim, tim uređajima možete pružiti uslugu PSTN tako da omogućite web-pozive za radni prostor.

Vatrozid

Ispunite preduvjete vatrozida dokumentirane u referentnim informacijama o priključku za Cisco Webex pozive.

Preduvjeti lokalnog pristupnika za web-pozive

Opći preduvjeti

Prije konfiguriranja lokalnog pristupnika za web-poziveprovjerite jeste li

    • Imati osnovno znanje o VoIP načelima

    • Imati osnovno radno znanje Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnih koncepata

    • Osnovno razumijevanje protokola za pokretanje sesije (SIP)

    • Imati osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model implementacije uključuje Unified CM

    Više detalja možete pronaći u Vodiču za konfiguriranje poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE) na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Hardverski i softverski preduvjeti za lokalni pristupnik

Provjerite ima li vaša implementacija jedan ili više lokalnih pristupnika (Cisco CUBE (za povezivanje temeljeno na IP-u) ili Cisco IOS pristupnik (za povezivanje temeljeno na TDM-u)) koji se nalaze u tablici 1 lokalnog pristupnika za vodič za naručivanje pozivanje webexa. Osim toga, provjerite je li na platformi instalirano podržano izdanje IOS-XE u odnosu na Vodič za konfiguraciju lokalnog pristupnika.

Licencni preduvjeti za lokalne pristupnike

Cube licence za pozivanje moraju biti instalirane na lokalnom pristupniku. Dodatne informacije potražite u Vodiču zakonfiguraciju elementa sjedinjenog obruba tvrtke Cisco.

Preduvjeti za certifikat i sigurnost za lokalni pristupnik

Webex pozivanje zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. Lokalni pristupnik izvršava šifriranje, a TLS veza mora biti uspostavljena odlazno u oblak sljedećim koracima:

  • LGW se mora ažurirati s CA korijenskim snopom tvrtke Cisco PKI

  • Skup SIP sažetih vjerodajnica sa stranice konfiguracije debla Control Huba koristi se za konfiguriranje LGW-a (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)

  • CA korijenski paket provjerava valjanost prikazanog certifikata

  • Upitan za vjerodajnice (SIP digest)

  • Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran

Preduvjeti za optimizaciju vatrozida, NAT traversala i medijskog puta za lokalni pristupnik

U većini slučajeva lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj korisničkoj mreži pomoću privatnih IP adresa s NAT-om. Poslovni vatrozid mora omogućiti izlazni promet (SIP, RTP / UDP, HTTP) na određene IP adrese / priključke, obuhvaćene referentnim informacijama o priključku.

Ako želite koristiti optimizaciju puta medija s ICE-om, sučelje web-poziva lokalnog pristupnika mora imati izravan mrežni put do i od krajnjih točaka web-poziva. Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravan mrežni put između krajnjih točaka i sučelja web-poziva lokalnog pristupnika, lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresu dodijeljenu sučelju koje se suočava s Webexom Pozivajući na pozive između lokalnog pristupnika i krajnjih točaka kako bi se iskoristila optimizacija puta medija. Osim toga, mora imati IOS-XE verziju 16.12.5.

17. lip. 2022
Konfiguriranje poziva web-exa za tvrtku ili ustanovu

Prilagodite svoju organizaciju za Webex Calling u kontrolnom centru. Nakon aktivacije prve lokacije putem Čarobnjaka za postavljanje prvog puta, možete postaviti i upravljati dodatnim lokacijama, dodjelom i korištenjem prtljažnika, opcijama plana biranja, korisnicima, uređajima i značajkama.



Prvi korak za pokretanje Webex Calling usluga je dovršavanje Čarobnjaka za prvu postavku (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, nije ga potrebno dovršiti za dodatne lokacije.

1

Kliknite vezu Početak rada u e-pošti dobrodošlice koju primate.


 

Adresa e-pošte administratora automatski se upotrebljava za prijavu u Kontrolno središte, gdje će se od vas tražiti da kreirate zaporku administratora. Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće.

2

Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge.

3

Pregledajte svoj plan, a zatim kliknite Započnite.


 

Vaš upravitelj računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se svom voditelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti vaš poziv" kada odaberete opciju Pokreni.

4

Odaberite zemlju u koju bi se vaš podatkovni centar trebao preslikati i unesite podatke o kontaktu i adresi kupca.

5

Kliknite Sljedeće: Zadana lokacija.

6

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Kliknite Spremi i zatvori ako ste administrator partnera i želite da administrator korisnika dovrši pružanje usluga Webex Callinga.
  • Ispunite potrebne podatke o lokaciji. Nakon što izradite lokaciju u čarobnjaku, kasnije možete izraditi još lokacija.

 

Nakon što dovršite čarobnjak za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj na lokaciju koju ste stvorili.

7

Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovu lokaciju:

  • Jezik najave - za audio najave i upite za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošte - za komunikaciju e-poštom za nove korisnike.
  • Država
  • Vremenska zona
8

Kliknite Sljedeće.

9

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Next i odaberite Finish.

Prije nego što počnete

Da biste kreirali novu lokaciju, pripremite sljedeće informacije:

  • Adresa lokacije

  • Željeni telefonski brojevi (neobavezno)

1

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Lokacije i kliknite na Dodaj lokaciju.

Imajte na umu da će se nove lokacije nalaziti u regionalnom podatkovnom centru koji odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjaka za prvu postavku.

2

Konfigurirajte postavke lokacije:

  • Naziv lokacije - unesite jedinstveni naziv za identifikaciju lokacije.
  • Država/regija- odaberite zemlju za koju želite povezati lokaciju. Na primjer, možete stvoriti jednu lokaciju (sjedište) u SAD-u i drugu (podružnicu) u Ujedinjenoj Kraljevini. Zemlja koju odaberete određuje sljedeća polja adrese. Oni dokumentirani ovdje koriste američku konvenciju o adresama kao primjer.
  • Adresa lokacije - unesite glavnu poštansku adresu lokacije.
  • Grad/grad- unesite grad za ovu lokaciju.
  • Država/pokrajina/regija- Iz padajućeg izbornika odaberite državu.
  • Poštanski broj - unesite poštanski BROJ.
  • Jezik najave - Odaberite jezik za audio najave i upite za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošte - odaberite jezik za komunikaciju e-poštom s novim korisnicima.
  • Vremenska zona- Odaberite vremensku zonu za lokaciju.
3

Kliknite Spremi i zatim odaberite Da/Ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije.

4

Ako ste kliknuli Da, odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Cisco PSTN - Odaberite ovu opciju ako želite rješenje za Cloud PSTN od Cisca. Cisco Calling Plan je potpuno PSTN zamjensko rješenje koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive, te vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva ili postojećih priključaka za Cisco.


     

    Opcija Cisco PSTN vidljiva je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan obvezan Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša je lokacija u zemlji u kojoj je podržan Cisco plan poziva.

    • Vaša lokacija je nova. Prethodno postojeće lokacije koje su imale dodijeljene druge PSTN mogućnosti trenutačno ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj podrške za smjernice.

    • Domaćin ste u Webex pozivnom podatkovnom centru u regiji u kojoj je podržan Cisco pozivni plan.

  • PSTN spojen na oblak - odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za oblak PSTN od jednog od brojnih Cisco CCP partnera ili ako Cisco Calling Plan nije dostupan na vašoj lokaciji. Partneri središnje druge ugovorne strane nude PSTN zamjenska rješenja, opsežnu globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

     

    Partneri središnje druge ugovorne strane i geografska pokrivenost navedeni su ovdje. Prikazuju se samo partneri koji podržavaju državu vaše lokacije. Partneri su navedeni ili s logotipom, ili kao kratki niz teksta nakon kojeg slijedi regija, u zagradama (Primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude Regionalne medije za središnju drugu ugovornu stranu. Za partnere koji se prikazuju kao niz odaberite regiju najbližu zemlji u kojoj se nalazite kako biste osigurali regionalne medije za središnju drugu ugovornu stranu.

    Ako sada vidite opciju naručivanja brojeva pod navedenim pružateljem usluga, preporučujemo vam da odaberete tu opciju kako biste mogli imati koristi od integrirane središnje druge ugovorne strane. Integrirana središnja druga ugovorna strana omogućuje nabavu i osiguravanje telefonskih brojeva u Kontrolnom čvorištu na jednom staklenom oknu. Neintegrirana središnja druga ugovorna strana zahtijeva da svoje telefonske brojeve nabavite od partnera središnje druge ugovorne strane izvan kontrolnog centra.

  • Prostorije temeljene na PSTN-u (Local Gateway) Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati trenutnog pružatelja PSTN-a ili želite povezati ne-oblačne web-lokacije s web-lokacijama u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete pomiješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Nakon što odaberete i pružite opciju PSTN-a, možete je promijeniti klikom na Upravljanje na lokaciji svojstava PSTN-a. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za smjernice.

5

Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije.

6

Ako ste odabrali neintegrirani PSTN ili PSTN koji se temelji na Prostorima, unesite brojeve telefona kao vrijednosti razdvojene zarezom, a zatim kliknite Potvrdi.

Za određenu lokaciju dodaju se brojevi. Važeći unosi premještaju se u polje Validirani brojevi, a nevažeći unosi ostaju u polju Dodaj brojeve uz poruku o pogrešci.

Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju u skladu s lokalnim zahtjevima biranja. Na primjer, ako je potreban kôd države, možete unijeti brojeve s kodom ili bez njega i kôd je pripremljen.

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što kreirate lokaciju, možete omogućiti hitne 911 službe za tu lokaciju. Pogledajte RedSky Hitna služba 911 za Webex Calling za više informacija.

Prije nego što počnete


Nabavite popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idite na Usluge > Pozivanje > Brojevi i u padajućem izborniku odaberite lokaciju koju želite izbrisati. Morate izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju.

Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti vraćeni vašem pružatelju usluge PSTN; više nećete biti vlasnici tih brojeva.

1

U korisničkom prikazu idi na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Lokacije.

2

Kliknite u stupcu Radnje pored lokacije koju želite izbrisati.

3

Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju.

Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti tako da kliknete pored naziva lokacije i odaberete Status brisanja.

Postavku PSTN-a, naziv, vremensku zonu i jezik lokacije možete promijeniti nakon što je napravljena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.


Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne službe 911. Pogledajte RedSky Hitna služba 911 za Webex Calling za više informacija.

1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Usluge > Pozivanje > Lokacije, a zatim odaberite lokaciju koju želite ažurirati.

Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete obavljati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj.

2

(Neobavezno) U odjeljku PSTN povezivanje odaberite PSTN povezan s oblakom ili PSTN koji se temelji na premisama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje kako biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom opcije Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi:

  • Cisco PSTN - Odaberite ovu opciju ako želite rješenje za Cloud PSTN od Cisca. Cisco Calling Plan je potpuno PSTN zamjensko rješenje koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive, te vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva ili postojećih priključaka na Cisco.


     

    Opcija Cisco PSTN vidljiva je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan obvezan Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša je lokacija u zemlji u kojoj je podržan Cisco plan poziva.

    • Vaša lokacija je nova. Trenutačno postojeće lokacije koje su imale dodijeljene druge PSTN mogućnosti ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan poziva. Otvorite slučaj podrške za smjernice.

    • Domaćin ste u Webex pozivnom podatkovnom centru u regiji u kojoj je podržan Cisco pozivni plan.

  • PSTN spojen na oblak - odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za oblak PSTN od jednog od brojnih Cisco CCP partnera ili ako Cisco Calling Plan nije dostupan na vašoj lokaciji. Partneri središnje druge ugovorne strane nude PSTN zamjenska rješenja, opsežnu globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

     

    Partneri središnje druge ugovorne strane i geografska pokrivenost navedeni su ovdje. Prikazuju se samo partneri koji podržavaju državu vaše lokacije. Partneri su navedeni ili s logotipom, ili kao kratki niz teksta nakon kojeg slijedi regija, u zagradama (Primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude Regionalne medije za središnju drugu ugovornu stranu. Za partnere koji se prikazuju kao niz odaberite regiju najbližu zemlji u kojoj se nalazite kako biste osigurali regionalne medije za središnju drugu ugovornu stranu.

    Ako sada vidite opciju naručivanja brojeva pod navedenim pružateljem usluga, preporučujemo vam da odaberete tu opciju kako biste mogli imati koristi od integrirane središnje druge ugovorne strane. Integrirana središnja druga ugovorna strana omogućuje nabavu i osiguravanje telefonskih brojeva u Kontrolnom čvorištu na jednom staklenom oknu. Neintegrirana središnja druga ugovorna strana zahtijeva da svoje telefonske brojeve nabavite od partnera središnje druge ugovorne strane izvan kontrolnog centra.

  • Prostorije temeljene na PSTN-u (Local Gateway) Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati trenutnog pružatelja PSTN-a ili želite povezati web-lokacije koje nisu u oblaku s web-lokacijama u oblaku.

     

    Webex Pozivanje kupaca s lokacijama koje su prethodno konfigurirane s lokalnim pristupnikom automatski će se pretvoriti u PSTN sa sjedištem u prostorijama s pripadajućim prtljažnikom.

3

Odaberite glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije.

4

(Neobavezno) U odjeljku Pozivanje u nuždi možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji želite dodijeliti ovoj lokaciji.


 

Ova postavka nije obvezna i primjenjuje se samo u zemljama koje je zahtijevaju.

U nekim zemljama (Primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radijske sustave kako bi se utvrdio identitet stanice kada obavite hitan poziv i ona je dostupna tijelima nadležnima za hitne slučajeve. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije koristeći druge metode. Više informacija potražite u odjeljku Poboljšani pozivi u hitnim slučajevima.

Vaš pružatelj usluga hitnog poziva možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog zaglavlja proširenja SIP-a, P-Access-Network-Info. Zaglavlje nosi informacije koje se odnose na pristupnu mrežu.

Kada podesite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije šalje se pružatelju usluge kao dio SIP poruke. Obratite se svom pružatelju hitnih poziva kako biste vidjeli trebate li ovu postavku i upotrijebite vrijednost koju pruža vaš pružatelj hitnih poziva."

5

Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju.

6

(Nije obavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili naziv lokacije, jezik obavijesti, jezik e-pošte, vremensku zonu ili adresu prema potrebi, a zatim kliknite Spremi.


 

Promjena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i značajke dodane na ovu lokaciju. Ako postojeći korisnici i/ili značajke također trebaju promijeniti jezik najave, na upit odaberite Izmijeni za postojeće korisnike i radne prostore ili Izmijeni za postojeće značajke. Kliknite Primijeni. Napredak možete pratiti na stranici Zadaci. Ne možete više ništa mijenjati dok se ovo ne dovrši.


 

Promjena vremenske zone za lokaciju ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Za uređivanje vremenskih zona za značajke kao što su automatsko pohađanje, grupa lova i red čekanja na poziv, idi na područje Opće postavke određene značajke za koju želiš ažurirati vremensku zonu te uredi i spremi tamo.

Ove postavke služe za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dok mijenjate plan biranja, primjeri brojeva u kontrolnom čvorištu ažuriraju se kako bi se prikazale te promjene.


Izlazni pozivni kodovi nisu podržani na uređajima Webex App, Webex Calling App ili Cisco Room.


Možete konfigurirati odlazne dozvole za poziv za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.

1

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Postavke servisa, a zatim idite na Unutarnje biranje.

2

Po potrebi konfigurirajte sljedeće opcionalne postavke biranja:

  • Duljina prefiksa usmjeravanja lokacije Preporučujemo ovu postavku ako imate više lokacija. Možete unijeti duljinu od 2 - 7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim proširenjem, korisnici moraju odabrati prefiks pri pozivu između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s dodatkom 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svaku trgovinu. Ako jedna radnja ima prefiks 888, birali biste 8881000 da dođete do te radnje.
  • Broj upravljača u prefiksu rutiranja Ovdje možete postaviti vrijednost bez obzira na to koristite li prefikse rutiranja lokacije.
  • Unutarnja duljina proširenja Možete unijeti 2-6 znamenki, a zadana vrijednost je 2.

     

    Nakon što povećate duljinu proširenja, postojeći brzi pozivi na interne proširenja ne ažuriraju se automatski.

3

Odredite unutarnje biranje za određene lokacije. Idite na Usluge > Nazovite > Lokacije, odaberite lokaciju, pomaknite se na Biranje, a zatim po potrebi promijenite unutarnje i vanjsko biranje:

  • Interno biranje- Navedite prefiks usmjeravanja koji korisnici na drugim lokacijama trebaju birati kako bi kontaktirali nekoga na ovoj lokaciji. Prefiks usmjeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da se duljina prefiksa podudara s duljinom postavljenom na razini organizacije, ali mora biti dugačka između 2 i 7 znamenki.
  • Vanjsko biranje- Po želji možete odabrati izlazno biranje koje korisnici moraju birati kako bi došli do vanjske linije. Zadana postavka je Nema i možete je ostaviti ako ne zahtijevate ovu naviku biranja. Ako se odlučite za korištenje ove značajke, preporučujemo vam da koristite drugi broj koji nije broj upravljača vaše organizacije.

     

    Korisnici moraju uključiti izlaznu brojčanu oznaku pri vanjskim pozivima kako bi oponašali način biranja na naslijeđenim sustavima.

Utjecaj na korisnike:

  • Korisnici moraju ponovno pokrenuti svoje telefone kako bi promjene u postavkama biranja stupile na snagu.

  • Proširenja za korisnike ne bi trebala početi s istim brojem kao i znamenka upravljača lokacije.

Ako ste preprodavač s dodanom vrijednošću, ovim koracima možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednoj ili više lokacija za Webex Calling kako biste osigurali usmjeravanje prema pružatelju PSTN usluga u poduzeću.


Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije.

Slijedite ove korake za izradu prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

Prije nego što počnete

  • Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorijama za lokaciju, morate izraditi prtljažnik.

  • Izradite sve lokacije i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN koji se temelji na prostorijama.

  • Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalnog pristupnika) koji se temelje na Prostorima za Webex Calling.

  • Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju s PSTN-om u prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.

1

U korisničkom prikazu idi na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Provođenje poziva i odaberi Dodaj prtljažnik.

2

Odaberite lokaciju.

3

Ime prtljažnika i kliknite Spremi.


 

Ime ne može biti duže od 24 znaka.

Što učiniti sljedeće

Prikazani su vam relevantni parametri koje ćete morati konfigurirati na prtljažniku. Također ćete generirati skup SIP vjerodajnica za probavu kako biste osigurali PSTN vezu.

Informacije o prtljažniku prikazuju se na zaslonu Registrirajte domenu, OTG/DTG Grupe prtljažnika, liniju/priključak i izlaznu proxy adresu.

Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog centra i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.

Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati iz zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom čvorištu. Kliknite Preuzmi korisničko ime i resetiraj lozinku kako biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje ćete koristiti u prtljažniku.

1

U korisničkom prikazu idi na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Lokacije.

2

Odaberite lokaciju koju želite izmijeniti i kliknite Upravljanje.

3

Odaberite Premises-based PSTN i kliknite Next.

4

U padajućem izborniku odaberite prtljažnik.


 

Posjetite stranicu prtljažnika kako biste upravljali svojim izborima grupe prtljažnika.

5

Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Kontrolno središte generiralo i mapirati parametre u lokalni prolaz (na primjer, na Cisco KOCKI koja se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (s lijeve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (s desne strane):

Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Usluge > Poziv > Lokacije u Kontrolnom čvorištu, a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili zelenom točkom lijevo od imena. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran na pozivnom oblaku i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.

Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probno razdoblje u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.

1

U prikazu kupca https://admin.webex.comodaberite ikonu zgrade.

2

Odaberite karticu Pretplate, a zatim kliknite Kupi odmah.

Vašem partneru šaljemo poruku e-pošte u kojoj ga obavještavamo da ste zainteresirani za pretvaranje u plaćenu pretplatu.

Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u aplikaciji Webex. Možete ih omogućiti i za jedan klik na poziv.

1

S korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Postavke organizacije > Usluge, pomaknite se na Pozivanje i zatim odaberite Postavke klijenta.

2

Povucite i ispustite opcije poziva koje želite da korisnici vide u polju Dostupne opcije poziva, a zatim ih presložite po prioritetnom redoslijedu koji želite za svoje korisnike.

Ostale opcije koje su skrivene za korisnike pojavljuju se u polju Skrivene opcije poziva, kao što je prikazano na ovom primjeru snimka zaslona:

3

Uključite opciju Omogući jedan klik za poziv ako želite da korisnici mogu obaviti poziv s prvom opcijom poziva koju ste konfigurirali u prethodnom koraku.


 

Promjenama može biti potrebno do 24 sata da se pojave u aplikaciji Webex. Možete savjetovati svojim korisnicima da ponovno pokrenu svoje aplikacije kako bi brže preuzeli te promjene.

Možete kontrolirati što pozivanje aplikacija otvara kada korisnici čine PSTN pozive. Nakon što konfigurirate ovu postavku na razini organizacije, možete poništiti ovu postavku za određene korisnike.


Odaberite opciju na razini cijele organizacije samo ako ste spremni za migraciju cijele organizacije.

Prije nego što počnete

  • Vaša organizacija mora imati točne pretplate za ponašanje pozivanja koje odaberete.

  • Korisnici moraju imati valjane telefonske brojeve. Ako su brojevi nevažeći, aplikacija Webex i dalje šalje broj aplikaciji za pozivanje koju odaberete, ali poziv iz te aplikacije neće uspjeti.

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Postavke organizacije, a zatim se pomaknite na Pozivanje ponašanje, a zatim odaberite jedan od sljedećih: .

  • Pozivanje u Webex—Odaberite ovu opciju ako želite da korisnici izravno pozivaju u aplikaciji Webex koristeći Webex Calling.
  • Aplikacija Webex Calling - odaberite ovu opciju ako vaša organizacija ima pretplatu na Cisco Webex Calling i želite omogućiti korisnicima da obavljaju PSTN pozive pomoću aplikacije Webex Calling. Kada korisnici obavljaju PSTN pozive u aplikaciji Webex, aplikacija Webex Calling koristi se za obavljanje poziva.

     

    Aplikacija Webex Calling dostupna je samo odabranim korisnicima.

Pojavi se poruka koja označava da je ponašanje poziva ažurirano. Korisnici sada mogu obavljati PSTN pozive iz aplikacije Webex ili aplikacije Webex Calling.

Korisnici moraju imati instaliranu odgovarajuću aplikaciju za PSTN pozive iz aplikacije Webex. Pobrinite se da ljudi znaju koji izbor donosite i koristi li se druga aplikacija za obavljanje PSTN poziva.


 

Ovu postavku možete promijeniti na korisničkoj razini ako određeni korisnici moraju koristiti drugačije ponašanje pozivanja. Idite na Korisnici i pod Postavke odaberite Ponašanje poziva. Možete odabrati i zatim kliknuti Spremi.

7. ožu. 2022
Konfiguriranje lokalnog pristupnika u sustavu IOS-XE za web-pozive

Nakon konfiguriranja webex poziva za svoju tvrtku ili ustanovu možete konfigurirati deblo za povezivanje lokalnog pristupnika s web-pozivima. Deblo između lokalnog pristupnika i Webex oblaka uvijek je osigurano SIP TLS prijenosom i SRTP-om za medije između lokalnog pristupnika i SBC-a za pristup webex pozivima.



Ovaj tijek zadatka koristite za konfiguriranje lokalnih pristupnika za implementaciju web-poziva . Koraci koji slijede izvode se na samom CLI sučelju. Deblo između lokalnog pristupnika i webex poziva uvijek je osigurano pomoću SIP TLS prijenosa i SRTP-a za medije između lokalnog pristupnika i SBC-a za pristup web-pozivima .

Prije nego što počnete

  • Ispunite preduvjete lokalnog pristupnika za Webex pozive.

  • Stvorite lokalni pristupnik u kontrolnom središtu.

  • Konfiguracijske smjernice navedene u ovom dokumentu pretpostavljaju da je uspostavljena namjenska platforma lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeći PSTN pristupnik ili cube enterprise implementacija mijenja kako bi se koristila i funkcija lokalnog pristupnika za Webex pozive, obratite pažnju na primijenjenu konfiguraciju i provjerite da postojeći tokovi poziva i funkcionalnost nisu prekinuti zbog promjena koje napravite.

  Naredba ili akcija Svrha
1

Mapiranje parametara između kontrolnog središta i Cisco elementa sjedinjenog obruba

Koristite ovu tablicu kao referencu za parametre koji dolaze iz Control Hub-a i gdje se mapiraju na lokalni pristupnik.

2

Izvođenje konfiguracije referentne platforme

Implementirajte ove korake kao uobičajenu globalnu konfiguraciju za lokalni pristupnik. Konfiguracija uključuje konfiguraciju osnovne platforme i ažuriranje pouzdanog skupa.

3

Registriraj lokalni pristupnik web-pozivima

4

Odaberite jednu, ovisno o implementaciji:

Usmjeravanje poziva na lokalnom pristupniku temelji se na mogućnosti implementacije web-poziva koju ste odabrali. Ovaj odjeljak pretpostavlja da je prekid IP PSTN-a na istoj platformi kao i lokalni pristupnik. Konfiguracija koja slijedi je za jednu od ovih mogućnosti na lokalnom pristupniku:

  • Mogućnost implementacije lokalnog pristupnika bez lokalnog IP PBX-a. Lokalni pristupnik i IP PSTN CUBE su coresident.

  • Mogućnost implementacije lokalnog pristupnika u postojećem okruženju unified CM. Lokalni pristupnik i IP PSTN CUBE su coresident.

Tablica 1. Preslikavanje parametara između kontrolnog središta i lokalnog pristupnika

Control Hub

Lokalni pristupnik

Domena registrara:

Kontrolni centar treba raščlaniti domenu iz LinePorta primljenog od UCAPI-ja.

primjer.com

Matičar

primjer.com

Skupina grupiranja linija OTG/DTG

profili za gutljaj:

zahtjev za pravilom <rule-number> BILO koje zaglavlje za gutljaj

Iz izmjene ">" ";otg=otgDtgId>"

Linija/ulaz

user@example.com

broj: korisnik

Izlazni proxy

izlazni proxy (DNS naziv – SRV programa Access SBC)

Korisničko ime za SIP

korisničko ime

Lozinka za SIP

lozinka

Prije nego što počnete

  • Provjerite jesu li konfiguracije osnovne platforme, kao što su NTP-ovi, ACL-ovi, omogućivanje lozinki, primarne lozinke, usmjeravanja IP-a, IP adresa i tako dalje, konfigurirane u skladu s pravilima i postupcima vaše tvrtke ili ustanove.

  • Minimalno podržano izdanje IOS-XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 potrebno je za sva LGW implementacija.

1

Provjerite imaju li sva sučelja sloja 3 dodijeljene valjane IP adrese koje se mogu usmjeriti:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Morate unaprijed konfigurirati primarni ključ za lozinku koristeći naredbe prikazane u nastavku prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama i zajedničkim tajnama. Lozinke tipa 6 šifriraju se pomoću AES šifre i korisnički definiranog primarnog ključa.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes
3

Konfigurirajte IP Nazivni poslužitelj da biste omogućili traženje DNS-a i osigurali da je dostupan pingom:


LocalGateway#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8
LocalGateway(config)#end
4

Omogući TLS 1.2 Ekskluzivnost i zadanu točku pouzdanosti rezerviranog mjesta:

  1. Stvaranje rezerviranog mjesta PKI Trustpoint i nazovite ga sampleTP

  2. Dodjeljivanje pouzdane točke kao zadane signalne točke pouzdanosti u odjeljku sip-ua

  3. cn-san-valide poslužitelj potreban je kako bi se osiguralo da lokalni pristupnik uspostavi vezu samo ako se izlazni proxy konfiguriran na klijentu 200 (opisan kasnije) podudara s CN-SAN popisom primljenim s poslužitelja.

  4. Kripto-pouzdana točka potrebna je za rad TLS-a iako lokalni klijentski certifikat (na primjer, mTLS) nije potreban za postavljanje veze.

  5. Onemogućite TLS v1.0 i v1.1 omogućavanjem ekskluzivnosti v1.2.

  6. Postavite broj tcp-retry na 1000 (5 msec multiples = 5 sekundi).

  7. (IOS-XE 17.3.2 i noviji) Postavite timers vezu uspostaviti tls <wait-timer in="" sec="">. Raspon je između 5 i 20 sekundi, a zadani 20 sekundi. (LGW-u treba 20 sekundi da otkrije kvar TLS veze prije nego što pokuša uspostaviti vezu sa sljedećim dostupnim SBC pristupom webex pozivima. Ovaj CLI omogućuje administratoru da promijeni vrijednost kako bi se prilagodio mrežnim uvjetima i otkrio kvarove veze s Access SBC-om mnogo brže).


LocalGateway#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#
LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP
LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl
LocalGateway(ca-trustpoint)#exit

LocalGateway(config)#sip-ua
LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server

LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2
LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000
LocalGateway(config-sip-ua)#end
5

Ažuriraj pouzdani kalem lokalnog pristupnika:

Zadani paket pouzdanih grupa ne uključuje certifikate "DigiCert Root CA" ili "IdenTrust Commercial" potrebne za provjeru valjanosti certifikata na strani poslužitelja tijekom uspostavljanja TLS veze s Webex pozivima.

Paket trustpoola mora se ažurirati preuzimanjem najnovijeg "Cisco Trusted Core Root Bundle" iz http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Provjerite postoje li certifikati DigiCert Room CA i IdenTrust Commercial:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Ako ne postoji, ažurirajte na sljedeći način:

    
    LocalGateway#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url 
    http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    LocalGateway(config)#end
    
  1. Ovjeriti:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

Prije nego što počnete

Provjerite jeste li dovršili korake u kontrolnom središtu da biste stvorili lokaciju i dodali deblo za to mjesto. U ovdje prikazanom primjeru informacije su dobivene od Control Huba.

1

Unesite ove naredbe za uključivanje lokalne aplikacije pristupnika (pogledajte Referentne informacije o priključku za Cisco Webex Pozivanje najnovijih IP podmreže koje je potrebno dodati na popis pouzdanosti):

LocalGateway#configure terminal
LocalGateway(config)#voice service voip
LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#exit
LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip
LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics
LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces
LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

LocalGateway(conf-serv-stun)#stun
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$

LocalGateway(conf-serv-stun)#sip

   LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all
   LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced
   LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Objašnjenje naredbi:

Sprječavanje prijevara s naplatom cestarine
Device(config)# voice service voip
Device(config-voi-serv)# ip address trusted list
Device(cfg-iptrust-list)# ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Eksplicitno omogućuje izvorne IP adrese entiteta od kojih lokalni pristupnik očekuje legitimne VoIP pozive, kao što su vršnjaci webex poziva , čvorovi Unified CM, IP PSTN.

  • Prema zadanim postavkama LGW blokira sve dolazne postavke VoIP poziva s IP adresa koje nisu na njegovom pouzdanom popisu. IP adrese od dial-peers s "sesija cilj ip" ili Poslužitelj grupa su pouzdani prema zadanim postavkama i ne moraju se popuniti ovdje.

  • IP adrese na ovom popisu moraju odgovarati IP podmreži prema regionalnom podatkovnom centru za webex pozive s kojim je klijent povezan. Dodatne informacije potražite u članku Referentne informacije o priključku za web-pozive.


     

    Ako se vaš LGW nalazi iza vatrozida s ograničenim stoškom NAT, možda biste radije onemogućili popis pouzdanih IP adresa na sučelju okrenutom prema webex pozivima. To je zato što vas vatrozid već štiti od neželjenog ulaznog VoIP-a. Ova akcija bi smanjila vaše dugoročnije troškove konfiguracije, jer ne možemo jamčiti da će adrese vršnjaka webex poziva ostati fiksne , a vi biste u svakom slučaju trebali konfigurirati vatrozid za vršnjake.

  • Ostale IP adrese možda će trebati konfigurirati na drugim sučeljima; na primjer, vaše objedinjene CM adrese možda će trebati dodati u sučelja okrenuta prema unutra.

  • IP adrese moraju odgovarati IP adresi domaćina outbound-proxy rješava klijent 200

  • Dodatne https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html informacije potražite u članku Dodatne informacije.

Mediji
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
  • Statistika medija omogućuje praćenje medija na lokalnom pristupniku.

  • Medijska skupna statistika omogućuje kontrolnoj ravnini da anketira podatkovnu ravninu za statistiku masovnih poziva.

Osnovne funkcije SIP-to-SIP-a
allow-connections sip to sip
Dodatne usluge
 no supplementary-service sip refer
 no supplementary-service sip handle-replaces

Onemogućuje REFER i zamjenjuje ID dijaloškog okvira u zaglavlju Zamjenjuje ID-om dijaloga ravnopravnih članova.

Dodatne https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 informacije potražite u članku Dodatne informacije.

Protokol faksa
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Omogućuje T.38 za prijenos faksa, iako promet FAC-a neće biti šifriran.

Omogući globalno OMAMLJIVANJE
stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Kada se poziv proslijedi natrag korisniku web-poziva ( na primjer, i pozvane i pozivne strane su pretplatnici web-poziva i imaju medije usidrene na webex pozivu SBC), mediji ne mogu teći u lokalni pristupnik jer pinhole nije otvoren.

  • Značajka povezivanja STUN na lokalnom pristupniku omogućuje slanje lokalno generiranih zahtjeva za STUN tijekom dogovorenog medijskog puta. To pomaže u otvaranju rupice u vatrozidu.

  • Lozinka za STUN preduvjet je da lokalni pristupnik šalje STUN poruke. Vatrozidi temeljeni na IOS/IOS-XE-u mogu se konfigurirati za provjeru ove lozinke i dinamičko otvaranje rupica (na primjer, bez eksplicitnih pravila za izlazak). No, za slučaj implementacije lokalnog pristupnika, vatrozid je statički konfiguriran za otvaranje rupica za ulaz i izlaz na temelju SBC podmjesta za pozivanje webexa. Kao takav, vatrozid bi to trebao tretirati kao bilo koji ulazni UDP paket koji će pokrenuti otvaranje rupice bez izričitog gledanja sadržaja paketa.

G729
sip
  g729 annexb-all

Omogućuje sve varijante G729.

SIP
early-offer forced

Prisiljava lokalni pristupnik da pošalje informacije o SDP-u u početnoj poruci INVITE umjesto da čeka potvrdu od susjednog vršnjaka.

2

Konfigurirajte "SIP profil 200".

LocalGateway(config)# voice class sip-profiles 200
LocalGateway (config-class)# rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
LocalGateway (config-class)# rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
LocalGateway (config-class)# rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Ta su pravila

Objašnjenje naredbi:

  • pravilo 9 osigurava da je zaglavlje navedeno kao “SIP-Req-URI” i ne “SIP-Req-URL”

    To se pretvara između SIP URI-ja i SIP URL-ova jer Webex pozivi ne podržavaju SIP URI-je u porukama zahtjeva/odgovora, već ih trebaju za SRV upite, npr. _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • pravilo 20 mijenja zaglavlje Šalje tako da uključuje parametar Trunk Group OTG/DTG iz Control Huba kako bi jedinstveno identificirao LGW web-mjesto unutar poduzeća.

  • Ovaj SIP profil primijenit će se na klijenta klase glasa 200 (o kojem se kasnije raspravljalo) za sve pozive na webexukoji su okrenuti prometu.

3

Konfigurirajte kodečki profil, definiciju STUN i kripto paket SRTP.

LocalGateway(config)# voice class codec 99
LocalGateway(config-class)# codec preference 1 g711ulaw
LocalGateway(config-class)# codec preference 2 g711alaw 
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class srtp-crypto 200
LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class stun-usage 200
LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata
LocalGateway(config-class)# stun usage ice lite
LocalGateway(config-class)# exit

Objašnjenje naredbi:

  • Kodek klase glasa 99: Omogućuje i g711 (mu i a-law) kodeke za sesije. Primjenjuje se na sve vršnjake.

  • Glasovna klasa srtp-crypto 200: Navodi SHA180_kao jedini SRTP šifr-paket koji nudi lokalni pristupnik u SDP-u u ponudi i odgovoru. Webex pozivanje podržava samo SHA180_.

  • Primijenit će se na klijenta glasovne klase 200 (o kojem se kasnije raspravljalo) koji se suočava s webex pozivom.

  • Glasovna klasa za omamljivanje 200: Definira korištenje STUN-a. Primjenjuje se na sve webex pozive(2XX oznake) dial-peers kako bi se izbjegao zvuk kada objedinjeni CM telefon prosljeđuje poziv na drugi telefon za webex pozive.


 

U slučajevima kada su mediji usidreni na ITSP SBC-u, a lokalni pristupnik stoji iza NAT-a i čeka ulazni medijski tok iz ITSP-a, ova se naredba može primijeniti na ITSP-u koji se suočava s kolegama koji se suočavaju s biranjem.


 

Ledeni lite za korištenje omamljivanja potreban je za tokove poziva koji koriste optimizaciju medijskog puta.

4

Mapiranje parametara kontrolnog središta do konfiguracije lokalnog pristupnika:

Webex pozivi dodaju se kao klijent unutar lokalnog pristupnika. Konfiguracija potrebna za registraciju lokalnog pristupnika definirana je pod klijentom klase glasa 200. Elemente te konfiguracije morate dobiti na stranici Informacije o deblu unutar kontrolnog središta kao što je prikazano na ovoj slici. Ovo je primjer za prikaz mapiranja polja u odgovarajući lokalni pristupnik CLI.

Klijent 200 zatim se primjenjuje na sve web-pozive koji se suočavaju s ravnopravnim biranjem ( 2xxoznaka) unutar konfiguracije lokalnog pristupnika. Značajka klijenta glasovne klase omogućuje grupiranje i konfiguriranje parametara SIP prtljažnika koji se inače obavljaju pod voipom glasovne usluge i sip-ua. Kada je klijent konfiguriran i primijenjen pod dial-peer, IOS-XE konfiguracije primjenjuju se sljedećim redoslijedom preferenci:

  • Konfiguracija telefonskog povezivanja

  • Konfiguracija klijenta

  • Globalna konfiguracija (voip / sip-ua glasovne usluge)

5

Konfigurirajte klijenta glasovne klase 200 da biste omogućili registraciju debla s LGW-a na webex pozive na temelju parametara koje ste dobili od Control Huba:


 

Naredbeni redak i parametri u nastavku samo su primjeri. Morate koristiti parametre za vlastitu implementaciju.

LocalGateway(config)#voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Objašnjenje naredbi:

voice class tenant 200

Multitenantna značajka lokalnog pristupnika omogućuje određene globalne konfiguracije za više klijenta u SIP deblima koji omogućuju diferencirane usluge za klijente.

registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Poslužitelj registrara za lokalni pristupnik s postavljenom registracijom za osvježavanje svake dvije minute (50% od 240 sekundi). Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014.

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Vjerodajnice za izazov registracije prtljažnika. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104.

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Izazov provjere autentičnosti za pozive. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462.

no remote-party-id

Onemogući zaglavlje SIP Remote-Party-ID (RPID) jer Webex poziv podržava PAI, koji je omogućen pomoću CIO-a asserted-id pai(vidi dolje).

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Poslužitelji za pozivanje webexa . Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Da biste koristili istu trajnu vezu za registraciju i obradu poziva.

srtp-crypto 200

Određuje SHA180_kako je definirano u voice class srtp-crypto 200.

session transport tcp tls
Postavlja prijevoz na TLS
url sips

SRV upit mora biti SPS kao što podržava pristupni SBC; sve ostale poruke mijenjaju se u SIP pomoću sip-profila 200.

error-passthru

Funkcija pass-thru odgovora na SIP pogreške

asserted-id pai

Uključuje obradu PAI-ja u lokalnom pristupniku.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Signalno izvorišno sučelje okrenuto prema Webex pozivima.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Sučelje izvora medijskih sadržaja okrenuto prema webex pozivima.

no pass-thru content custom-sdp

Zadana naredba pod klijentom.

sip-profiles 200

Mijenja SIPS u SIP i mijenja poruke Line/Port za INVITE i REGISTER kako je definirano u voice class sip-profiles 200.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex poziva Access SBC. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699.

privacy-policy passthru

Transparentno prijeđite preko vrijednosti zaglavlja privatnosti od dolazne do odlazne noge.

Nakon što je klijent 200 definiran unutar lokalnog pristupnika i konfiguriran SIP VoIP dial-peer, pristupnik zatim pokreće TLS vezu prema Webex pozivima, nakon čega Access SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik provjerava valjanost SBC certifikata programa Webex Calling Access pomoću ranije ažuriranog korijenskog paketa CA. Između lokalnog pristupnika i SBC-a programa Webex Calling Access uspostavlja se trajna TLS sesija. Lokalni pristupnik zatim šalje REGISTER u Access SBC koji je doveden u pitanje. Registracija AOR je number@domain. Broj se preuzima iz parametra vjerodajnica "broj" i domene iz "dns registrara:<fqdn>". Kada je registracija dovedena u pitanje, korisničko ime, lozinka i parametri područja iz vjerodajnica koriste se za izgradnju zaglavlja i sip-profile 200 pretvara SIPS URL natrag u SIP. Registracija je uspješna nakon što se 200 OK primi od Access SBC-a.

Za ovu mogućnost implementacije potrebna je sljedeća konfiguracija na lokalnom pristupniku:

  1. Korisnici govorne klase – najprijećemo stvoriti dodatne klijente za ravnopravne telefonske pozive koji se suočavaju s ITSP-om sličnim klijentu 200 koji smo stvorili za web-pozive koji se suočavaju s kolegama koji se suočavaju s biranjem.

  2. URI-jevaklase glasa – obrasci koji definiraju IP adrese/priključke glavnog računala za različite debla koja završavaju na lokalnom pristupniku: Webex pozivanje na LGW; i prekid prtljažnika PSTN SIP-a na LGW-u.

  3. Odlazni ravnopravni pozivi– za usmjeravanje odlaznih nogu poziva od LGW-a do ITSP SIP prtljažnika i Webex poziva.

  4. DPGza govornu klasu – ciljni odlazni ravnopravni članovi poziva s ulaznog dial-peera.

  5. Dolazni ravnopravni korisnici– da biste prihvatili ulazne noge poziva iz ITSP-a i Webex poziva.

Konfiguracija u ovom odjeljku može se koristiti za postavljanje lokalnog pristupnika koji hostira partner, kao što je prikazano u nastavku, ili za lokalni pristupnik web-mjesta klijenta.

1

Konfigurirajte sljedeće klijente klase glasa:

  1. Klijent glasovne klase 100 primjenjuje se na sve IZLAZNE vršnjake koji su okrenuti prema IP PSTN-u.

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Klijent glasovne klase 300 primjenjuje se na sve INBOUND telefonske suradnike s IP PSTN-a.

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfiguriranje sljedećeg URI-ja klase glasa:

  1. Definirajte IP adresu glavnog računala ITSP-a:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definirajte uzorak da biste jedinstveno identificirali web-mjesto lokalnog pristupnika unutar tvrtke na temelju parametra TrunkGroup OTG/DTG kontrolnog centra:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokalni pristupnik trenutno ne podržava podvlačenje "_" u obrascu podudaranja. Kao zaobilazno rješenje koristimo točku "." (podudaranje bilo koje) kako bi odgovaralo "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
3

Konfigurirajte sljedeće odlazne druge članove za biranje:

  1. Izlazni dial-peer prema IP PSTN-u:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad

    Objašnjenje naredbi:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 101 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    destination-pattern BAD.BAD

    Uzorak znamenke koji omogućuje odabir ovog dial-peera. Međutim, pozvat ćemo se na ovaj odlazni dial-peer izravno iz ulaznog dial-peer-a pomoću DPG naredbi i to zaobilazi kriterije podudaranja uzorka znamenki. Kao rezultat toga, koristimo proizvoljni uzorak koji se temelji na alfanumeričkih znamenki koje dopušta CLI odredišnog uzorka.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu na koju će biti poslana ova noga poziva. U ovom slučaju, ITSP-ova IP adresa.

    voice-class codec 99

    Označava popis preferenci kodeka 99 koji će se koristiti za ovaj dial-peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF mogućnost koja se očekuje na ovoj dionici poziva.

    voice-class sip tenant 100

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 100, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

    no vad

    Onemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti.

  2. Odlazni dial-peer prema Webex pozivima (Ovaj će se brojčanik ažurirati tako da služi kao ulazni dial-peer iz Webex poziva, kao i kasnije u vodiču za konfiguraciju).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi:

    dial-peer voice 200201 voip
         description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 200201 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća

    session target sip-server

    Označava da je globalni SIP poslužitelj odredište za pozive ovog dial peer-a. Webex poslužitelj za pozivanje definiran u klijentu 200 nasljeđuje se za ovaj dial-peer.

    voice-class stun-usage 200

    Značajka povezivanja STUN na lokalnom pristupniku omogućuje slanje lokalno generiranih zahtjeva za STUN tijekom dogovorenog medijskog puta. To pomaže u otvaranju rupice u vatrozidu.

    no voice-class sip localhost

    Onemogućuje zamjenu naziva DNS localhost umjesto fizičke IP adrese u zaglavljima izlaznih poruka šalje, ID poziva i ID udaljenih strana.

    voice-class sip tenant 200

    Dial-peer nasljeđuje sve parametre od Klijenta 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom. </-->

    srtp

    SRTP je omogućen za ovu nogu poziva.

    no vad

    Onemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti.

4

Konfiguriranje sljedećih grupa telefonskih kolega (DPG):

  1. Definira grupu dial-peer 100. Izlazni dial-peer 101 cilj je za bilo koju dolaznu grupu 100 koja se poziva na dial-peer grupu 100. Primijenit ćemo DPG 100 na dolazni dial-peer 200201 za Webex pozive -- > LGW --> PSTN put.

    voice class dpg 100
     description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definirajte grupu telefonskih kolega 200 s izlaznim 200201 za pozivanje kao cilj za PSTN -- > LGW -- > put web-poziva . DPG 200 primijenit će se na dolazni dial-peer 100 definiran kasnije.

    voice class dpg 200
     description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
     dial-peer 200201 preference 1
    
5

Konfigurirajte sljedeće ulazne telefonske suradnike:

  1. Ulazni dial-peer za dolazne IP PSTN noge poziva:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 100 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    incoming uri via 100

    Sav dolazni promet od IP PSTN-a do LocalGW-a podudara se s IP adresom glavnog računala dolaznog VIA zaglavlja definiranom u URI 100 SIP-u glasovne klase kako bi odgovarao na temelju IP adrese izvora (ITSP-a).

    destination dpg 200

    S odredišnim dpg 200, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja dial-peer i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišne Dial-peer grupe 200, koja je dial-peer 200201.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

    no vad

    Onemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti.

  2. Ulazni dial-peer za dolazne noge poziva web-poziva :

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 250
     destination dpg 100
     incoming uri request 200
     

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Ažurira VOIP dial-peer s oznakom 200201 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    incoming uri request 200

    Sav dolazni promet od Webex poziva do LGW-a može se usporediti na jedinstvenom dtg uzorku u URI zahtjevu, jedinstveno identificirajući lokalno web-mjesto pristupnika unutar poduzeća i ekosustava web-pozivanja .

    destination dpg 100

    S odredišnim dpg 100, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskog poziva i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću telefonskih kolega definiranih unutar odredišne dial-peer grupe 100, koja je dial-peer 101.

    max-conn 250

    Ograničava broj istodobnih poziva na 250 između LGW i Webex poziva, pod pretpostavkom da je jedan dial-peer okrenut webex pozivima za dolazne i odlazne pozive kako je definirano u ovom vodiču. Za više detalja o istodobnim ograničenjima poziva koja uključuju lokalni pristupnik, posjetite https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

POZIVANJE putem PSTN-a na Webex

Sve dolazne IP PSTN noge poziva na lokalnom pristupniku podudaraju se na dial-peer 100 jer definira kriterije podudaranja za zaglavlje VIA s IP adresom IP PSTN-a. Odlazni odabir biranjem diktira DPG 200 koji izravno poziva odlazni dial-peer 200201, na kojem je kao ciljno odredište naveden poslužitelj za pozivanje Webex.

Webex pozivi na PSTN

Sve dolazne noge poziva web-poziva na lokalnom pristupniku podudaraju se na 200201 telefonskog povezivanja jer zadovoljava kriterije podudaranja za uzorak zaglavlja REQUEST URI s parametrom TrunkGroup OTG/DTG, jedinstvenim za ovu implementaciju lokalnog pristupnika. Odlazni odabir biranjem diktira DPG 100 koji izravno poziva izlazni dial-peer 101, koji ima IP PSTN IP adresu navedenu kao ciljno odredište.

Za ovu mogućnost implementacije potrebna je sljedeća konfiguracija na lokalnom pristupniku:

  1. Korisnici govorne klase – morate stvoriti dodatneklijente za ravnopravne suradnike koji se suočavaju s objedinjenim CM-om i ITSP-om, slično kao i klijent 200 koji smo stvorili za web-pozive koji se suočavaju s telefonskim pozivima.

  2. URI-jevi glasovneklase – uzorci koji definiraju IP adrese/priključke glavnog računala za različita debla koja završavaju na LGW-u: od unified CM do LGW za PSTN odredišta; Jedinstveni CM u LGW za odredišta webex poziva ; Webex pozivanje na LGW; i prekid prtljažnika PSTN SIP-a na LGW-u.

  3. Grupaposlužitelja glasovne klase – ciljne IP adrese/priključci za izlazna debla od LGW-a do Unified CM-a, LGW-a do Webex pozivai LGW-a do PRTLJAŽNIKA PSTN SIP-a.

  4. Odlazni ravnopravni pozivi– za usmjeravanje odlaznih nogu poziva od LGW-a do jedinstvenog CM-a, ITSP SIP prtljažnika i/ili Webex poziva.

  5. DPGza govornu klasu – ciljni odlazni brojčanici pozvani s ulaznog dial-peera.

  6. Dolazni ravnopravni pozivi – prihvaćanje ulaznih nogu poziva iz objedinjenog CM-a, ITSP-a i/ili Webex poziva.

1

Konfigurirajte sljedeće klijente klase glasa:

  1. Klijent glasovne klase 100 primjenjuje se na sve odlazne vršnjake koji se suočavaju s objedinjenim CM-om i IP PSTN-om:

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Klijent glasovne klase 300 primijenit će se na sve ulazne telefonske suradnike iz objedinjenog CM-a i IP PSTN-a:

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfigurirajte sljedeća URI-ja klase glasa:

  1. Definira IP adresu glavnog računala ITSP-a:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definirajte uzorak da biste jedinstveno identificirali web-mjesto lokalnog pristupnika unutar tvrtke na temelju parametra TrunkGroup OTG/DTG kontrolnog centra:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokalni pristupnik trenutno ne podržava podvlačenje "_" u obrascu podudaranja. Kao zaobilazno rješenje koristimo točku "." (podudaranje bilo koje) kako bi odgovaralo "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
  3. Definira Unified CM signaling VIA priključak za prtljažnik Webex poziva:

    voice class uri 300 sip
     pattern :5065
    
  4. Definira CUCM izvor signalizacije IP i VIA priključak za PSTN prtljažnik:

    voice class uri 302 sip
     pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Konfigurirajte sljedeće grupe poslužitelja za govornu klasu:

  1. Definira ciljnu IP adresu glavnog računala objedinjenog CM debla i broj priključka za objedinjenu CM grupu 1 (5 čvorova). Unified CM koristi priključak 5065 za ulazni promet na prtljažniku Webex poziva (Webex Calling <-> LGW --> Unified CM). </->

    voice class server-group 301
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definira CILJNU IP adresu glavnog računala objedinjenog CM debla i broj priključka za objedinjenu CM grupu 2 ako je primjenjivo:

    voice class server-group 303
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definira IP adresu ciljnog glavnog računala objedinjenog CM debla za objedinjenu CM grupu 1 (5 čvorova). Objedinjeni CM koristi zadani priključak 5060 za ulazni promet na prtljažniku PSTN veze. Bez navedenog broja priključka koristi se zadani broj 5060. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    voice class server-group 305
     ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definira CILJNU IP adresu glavnog računala objedinjenog CM debla za objedinjenu CM grupu 2, ako je primjenjivo.

    voice class server-group 307 
     ipv4 192.168.80.60
    
4

Konfigurirajte sljedeće izlazne telefonske suradnike:

  1. Izlazni dial-peer prema IP PSTN-u:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 101 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    destination-pattern BAD.BAD

    Uzorak znamenke koji će omogućiti odabir ovog dial-peera. Međutim, pozvat ćemo se na ovaj odlazni dial-peer izravno iz ulaznog dial-peer-a pomoću DPG naredbi i to zaobilazi kriterije podudaranja uzorka znamenki. Kao rezultat toga, koristimo proizvoljni uzorak koji se temelji na alfanumeričkih znamenki koje dopušta CLI odredišnog uzorka.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu na koju će se poslati ova noga poziva. (U ovom slučaju ITSP-ova IP adresa.)

    voice-class codec 99

    Označava popis preferenci kodeka 99 koji će se koristiti za ovaj dial-peer.

    voice-class sip tenant 100

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 100, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

  2. Odlazni dial-peer prema Webex pozivima (Ovaj će se brojčanik ažurirati tako da služi kao ulazni dial-peer iz Webex poziva, kao i kasnije u vodiču za konfiguraciju.):

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 200201 a za lakše upravljanje i otklanjanje poteškoća daje se smisleni opis.

    session target sip-server

    Označava da je globalni SIP poslužitelj odredište za pozive ovog dial peer-a. Webex poslužitelj za pozivanje definiran u klijentu 200 naslijedit će se za ovu telefonsku tipkovnicu.

    voice-class stun-usage 200

    Značajka povezivanja STUN na LGW-u omogućuje slanje lokalno generiranih zahtjeva za STUN tijekom dogovorenog medijskog puta. To pomaže u otvaranju rupice u vatrozidu.

    no voice-class sip localhost

    Onemogućuje zamjenu naziva DNS localhost umjesto fizičke IP adrese u zaglavljima izlaznih poruka šalje, ID poziva i ID udaljenih strana.

    voice-class sip tenant 200

    Dial-peer nasljeđuje sve parametre od Klijenta 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom. </-->

    srtp

    SRTP je omogućen za ovu nogu poziva.

  3. Izlazni dial-peer prema Unified CM-ov Webex Pozivni prtljažnik:

    dial-peer voice 301 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 301
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 301 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    session server-group 301

    Umjesto ciljne IP adrese sesije u dial-peeru, pokazujemo na grupu odredišnog poslužitelja (grupa poslužitelja 301 za dial-peer 301) kako bismo definirali više ciljnih UCM čvorova iako primjer prikazuje samo jedan čvor.

    Grupa poslužitelja u odlaznom biranju

    S više telefonskih kolega u DPG-u i više poslužitelja u grupi poslužitelja za pozivanje, možemo postići slučajnu distribuciju poziva preko svih pretplatnika na obradu unificiranih CM poziva ili loviti na temelju definirane postavke. Svaka grupa poslužitelja može imati do pet poslužitelja (IPv4/v6 sa ili bez priključka). Druga grupa telefonskih poziva i druga grupa poslužitelja potrebna je samo ako se koristi više od pet pretplatnika za obradu poziva.

    Dodatne https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html informacije potražite u članku Dodatne informacije.

  4. Drugi odlazni dial-peer prema Unified CM-ov Webex Pozivni prtljažnik ako imate više od 5 objedinjenih CM čvorova:

    dial-peer voice 303 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 303
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
  5. Izlazni dial-peer prema PSTN prtljažniku Unified CM-a:

    dial-peer voice 305 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 
    for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 305
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
  6. Drugi odlazni dial-peer prema PSTN prtljažniku Unified CM-a ako imate više od 5 objedinjenih CM čvorova:

    dial-peer voice 307 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 307
     voice-class codec 99  
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
5

Konfiguriranje sljedećeg DPG-a:

  1. Definira DPG 100. Izlazni dial-peer 101 cilj je za bilo koju dolaznu grupu 100 koja se poziva na dial-peer grupu 100. Primijenit ćemo DPG 100 na dolazni dial-peer 302 definiran kasnije za Unified CM --> LGW --> PSTN put:

    voice class dpg 100
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definirajte DPG 200 s odlaznim 200201 poziva kao cilj za objedinjeni CM --> LGW --> Webex put pozivanja :

    voice class dpg 200
     dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definirajte DPG 300 za izlazne telefonske pozive 301 ili 303 za webex pozive --> LGW --> Unified CM put:

    voice class dpg 300
     dial-peer 301 preference 1
     dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definirajte DPG 302 za izlazne telefonske vršnjake 305 ili 307 za PSTN --> LGW --> Unified CM put:

    voice class dpg 302
     dial-peer 305 preference 1
     dial-peer 307 preference 1
    
6

Konfigurirajte sljedeće ulazne telefonske suradnike:

  1. Ulazni dial-peer za dolazne IP PSTN noge poziva:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 302
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 100 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    incoming uri via 100

    Sav dolazni promet od IP PSTN-a do LGW-a podudara se s IP adresom glavnog računala dolaznog VIA zaglavlja definiranom u URI 100 SIP-u glasovne klase kako bi odgovarao na temelju IP adrese izvora (ITSP-a).

    destination dpg 302

    S odredišnim DPG 302, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja dial-peer i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišnog DPG 302, koji može biti dial-peer 305 ili dial-peer 307.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

  2. Ulazni dial-peer za dolazne noge poziva web-poziva :

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 250
     destination dpg 300
     incoming uri request 200
     

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Ažurira VOIP dial-peer s oznakom 200201 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    incoming uri request 200

    Sav dolazni promet od Webex poziva do LGW-a može se usporediti s jedinstvenim dtg uzorkom u URI zahtjevu, jedinstveno identificirajući lokalno web-mjesto pristupnika unutar poduzeća i u ekosustavu web-pozivanja .

    destination dpg 300

    S odredišnim DPG 300, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskih kolega i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću telefonskih kolega definiranih u odredišnom DPG-u 300, koji može biti dial-peer 301 ili dial-peer 303.

    max-conn 250

    Ograničava broj istodobnih poziva na 250 između LGW i Webex poziva pod pretpostavkom da je jedan webex poziv okrenut prema jednom dial-peer pozivu za dolazne i odlazne pozive kako je definirano u ovom vodiču. Dodatne informacije o istodobnim ograničenjima poziva koja uključuju lokalni pristupnik potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Ulazni dial-peer za dolazne objedinjene CM noge poziva s Webex pozivima kao odredištem:

    dial-peer voice 300 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 300
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 300 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    incoming uri via 300

    Sav dolazni promet od Unified CM do LGW usklađen je na luku via source (5065), definiranu u voice klasi URI 300 SIP.

    destination dpg 200

    S odredišnim DPG 200, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskih kolega i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću telefonskih kolega definiranih u odredišnom DPG-u 200, koji će biti dial-peer 200201.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

  4. Ulazni brojčanik za dolazne objedinjene CM noge poziva s PSTN-om kao odredištem:

    dial-peer voice 302 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 100
     incoming uri via 302
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 302 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    incoming uri via 302

    Sav dolazni promet od Unified CM do LGW za PSTN odredište podudara se na UNIFIED CM izvornoj signalnoj IP adresi i VIA priključku definiranom u voice klasi URI 302 SIP. Koristi se standardni SIP priključak 5060.

    destination dpg 100

    S odredišnim DPG 100, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskih kolega i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišnog DPG 100, koji će biti dial-peer 101.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

IP PSTN u objedinjeni CM PSTN prtljažnik

Webex platforma za pozivanje u objedinjeni CM Webex pozivni prtljažnik

Objedinjeni CM PSTN prtljažnik na IP PSTN

Unified CM Webex pozivanje trunk na Webex pozivnu platformu

Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme u lokalnom pristupniku utemeljenom na IOS XE-u i generiraju obavijest o događaju e-poštom, syslogom ili terminalskom porukom. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC kako biste ubrzali vrijeme razlučivosti.

Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima okidača problema i akcijama koje treba poduzeti kako bi se problem informirao, otklonio i otklonio. Logika otkrivanja problema definira se pomoću syslog poruka, SNMP događaja i periodičnog praćenja određenih izlaza naredbi prikaza. Vrste akcija uključuju prikupljanje izlaza naredbi za prikaz, generiranje konsolidirane datoteke zapisnika i prijenos datoteke na mrežno mjesto koje je osigurao korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj. DS datoteke su autori TAC inženjeri i digitalno su potpisane za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) jedan je izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i otklanjanje raznih problema.

Prije početka:

  • Nemojte uređivati DS datoteku preuzetu s DSLT-a. Izmijenjene datoteke neće se instalirati zbog pogreške u provjeri integriteta.

  • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj potreban je lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.

  • Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.3.2 ili noviji ako želite koristiti sigurni SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.

Preduvjeti

Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.3.2 ili novijim

  1. Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.

  2. Konfigurirajte siguran poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.3.2 ili noviji.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja pomoću adrese e-pošte administratora koju treba obavijestiti.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 16.11.1 ili novijim

  1. Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.

  2. Konfigurirajte poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj koristi verziju stariju od verzije 17.3.2.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
    
  3. Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja pomoću adrese e-pošte administratora koju treba obavijestiti.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 
    

Lokalni pristupnik s verzijom 16.9.x

  1. Unesite sljedeće naredbe da biste omogućili dijagnostičke potpise.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    LocalGateway(config)#end  
  2. Konfigurirajte poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj koristi verziju stariju od verzije 17.3.2.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja pomoću adrese e-pošte administratora koju treba obavijestiti.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

U nastavku je prikazana primjer konfiguracije lokalnog pristupnika sa sustavom IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obavijesti tacfaststart@gmail.com pomoću Gmaila kao sigurnog SMTP poslužitelja:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokalni pristupnik sa softverom IOS XE nije tipičan web-klijent za Gmail koji podržava OAuth, stoga moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebnu dozvolu za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:

  1. Otvorite Upravljanje > sigurnošćuGoogle računa i uključite manje sigurnu postavku pristupa aplikaciji.

  2. Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj se navodi da je "Google spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova".

Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje

Nadzor visoke iskorištenosti procesora

Ovaj DS prati 5 sekundi korištenja procesora pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućit će sve ispravljanje pogrešaka i deinstalirati sve dijagnostičke potpise instalirane u lokalnom pristupniku. Za instalaciju potpisa koristite ove korake u nastavku.

  1. Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene emisije snmp. Ako nije omogućena, konfigurirajte naredbu "upravitelj snmp-poslužitelja".

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Izvedba

    Vrsta problema

    Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom

  3. Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    U nastavku je prikazan primjer kopiranja datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    LocalGateway # 
  4. Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću dijagnostičkog potpisaza prikaz poziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    Preuzmi DS-ove:

    ID DS-a

    Naziv DS-a

    Revizija

    Status

    Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)

    64224

    DSLGWCPUMON75___

    0.0.10

    Registriran(a)

    2020-11-07 22:05:33

    LocalGateway #


    Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost procesora na lokalnom pristupniku.

Praćenje registracije SIP prtljažnika

Ovaj DS provjerava ne-registraciju lokalnog gateway SIP Trunk-a s Cisco Webex pozivnim oblakom svakih 60 sekundi. Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom i deinstalira se nakon dvije pojave odjave. Za instalaciju potpisa koristite korake u nastavku.

  1. Preuzmite DS 64117 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    SIP-SIP

    Vrsta problema

    Registracija SIP trunk-a s obavijesti e-poštom

  2. Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
  3. Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću dijagnostičkog potpisaza prikaz poziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

Praćenje neuobičajenih prekida veze poziva

Ovaj DS koristi SNMP ankete svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze poziva s pogreškama SIP-a 403, 488 i 503.  Ako je povećanje broja pogrešaka veće ili jednako 5 u odnosu na posljednju anketu, generirat će slog i obavijest e-poštom. Za instalaciju potpisa koristite korake u nastavku.

  1. Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene emisije snmp. Ako nije omogućena, konfigurirajte naredbu "upravitelj snmp-poslužitelja".

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Izvedba

    Vrsta problema

    Otkrivanje prekida veze sa SIP-om s obavijesti o e-pošti i syslogu

  3. Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću dijagnostičkog potpisaza prikaz poziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

Instaliranje dijagnostičkih potpisa radi otklanjanja poteškoća

Dijagnostički potpisi (DS) također se mogu koristiti za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u slučaj Cisco TAC. Time se eliminira potreba za ručnom provjerom pojave problema i olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.

Alat za traženje dijagnostičkih potpisa možete koristiti za pronalaženje primjenjivih potpisa i njihovo instaliranje za samostalno rješavanje određenog problema ili možete instalirati potpis koji je preporučio inženjer TAC-a kao dio angažmana podrške.

Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirati prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću dolje prikazanih koraka.

  1. Konfigurirajte dodatnu varijablu ds_fsurl_prefix DS okruženja koja je put ciscoTAC datotečnog poslužitelja (cxd.cisco.com) na koji se prenose prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteka koji se može dohvatiti iz Upravitelja slučajeva podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteka po potrebi se može generirati u odjeljku Privici upravitelja slučajeva podrške.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    LocalGateway(config)#end 

    Primjer:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene emisije snmp. Ako nije omogućena, konfigurirajte naredbu "upravitelj snmp-poslužitelja".

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
     
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
  3. Preporučuje se instaliranje DS 64224 za nadzor visokog CPU-a kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih ispravljanja pogrešaka i dijagnostičkih potpisa u vrijeme korištenja visokog procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Izvedba

    Vrsta problema

    Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom

  4. Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu zatraženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Syslogs

    Vrsta problema

    Syslog - %VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Instalirajte DS 64224 za nadzor visokog procesora, a zatim XML datoteku DS 65095 u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    LocalGateway# 
  7. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću dijagnostičkog potpisaza prikaz poziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Preuzete DS-ove:

    ID DS-a

    Naziv DS-a

    Revizija

    Status

    Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DSLGWCPUMON75___

    0.0.10

    Registriran(a)

    2020-11-08:00:07:45

    65095

    00:12:53

    DSLGWIECC___all_spike_threshold

    0.0.12

    Registriran(a)

    2020-11-08:00:12:53

    LocalGateway #

Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa

Kao što je prikazano u nastavku, stupac "Status" naredbe prikazuje dijagnostički potpis poziva i kuće promijenit će se u "pokrenut" dok lokalni pristupnik izvršava akciju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa za prikaz poziva i kuće najbolji je način provjere je li dijagnostički potpis otkrio događaj od interesa i izvršio akciju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj definiranih za otkrivanje događaja i hoće li se potpis automatski deinstalirati nakon otkrivanja maksimalnog broja aktiviranih događaja.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Preuzete DS-ove:

ID DS-a

Naziv DS-a

Revizija

Status

Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)

64224

DSLGWCPUMON75___

0.0.10

Registriran(a)

2020-11-08 00:07:45

65095

DSLGWIECC___all_spike_threshold

0.0.12

Izvodi se

2020-11-08 00:12:53

LocalGateway #

LocalGateway# prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa poziva-doma

ID DS-a

Naziv DS-a

Aktivirano/Maksimalno/DeInstall

Prosječno vrijeme izvođenja (sekunde)

Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde)

64224

DSLGWCPUMON75___

0/0/N

0.000

0.000

65095

DSLGWIECC___all_spike_threshold

20.1.Y.

23.053

23.053

LocalGateway #

E-pošta s obavijesti poslana tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, detalji o uređaju, verzija softvera, pokrenuta konfiguracija i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.

Deinstalacija dijagnostičkih potpisa

Dijagnostički potpisi koji se koriste za otklanjanje poteškoća obično se definiraju za deinstalaciju nakon otkrivanja određenog broja pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza prikaži dijagnostički potpis poziva i pokrenite naredbu prikazanu u nastavku.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
LocalGateway# 

Primjer:


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
LocalGateway# 

Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se obično primjećuju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.

7. ožu. 2022
Implementiraj CUBE visoku dostupnost kao lokalni pristupnik

Local Gateway (LGW) jedina je opcija za pružanje lokalnog PSTN pristupa korisnicima Cisco Webex Poziva. Cilj ovog dokumenta je pomoći vam u izgradnji konfiguracije lokalnog pristupnika pomoću CUBE-a visoke dostupnosti, aktivnih /dežurnih CUBE-ova za veličanstveno prebacivanje aktivnih poziva.



Osnove

Preduvjeti

Prije implementacije CUBE HA kao lokalnog pristupnika za web-pozive provjerite jeste li detaljno razumjeli sljedeće koncepte:

Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku lokalnu platformu pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća implementacija tvrtke CUBE mijenja kako bi koristila funkciju lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive, obratite pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA.

Hardverske i softverske komponente

CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i CUBE HA i LGW funkcije.


Naredbe i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom izdanju softvera Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v).

Referentni materijal

Evo nekoliko detaljnih CUBE HA konfiguracijskih vodiča za različite platforme:

Pregled rješenja pozivanja webexa

Cisco Webex Calling je ponuda suradnje koja pruža više stanara u oblaku alternativu lokalnoj PBX telefonskoj usluzi s više PSTN opcija za korisnike.

Implementacija lokalnog pristupnika (predstavljena u nastavku) u središtu je ovog članka. Deblo lokalnog pristupnika (PSTN-a utemeljeno na prostorijama) u web-pozivu omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Također omogućuje povezivanje s lokalnom implementacijom IP PBX-a kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i od oblaka osigurana je TLS transportom za SIP i SRTP za medije.

Slika ispod prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na jednu ili više web-lokacijskih implementacija. Konfiguracija opisana u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.

Redundancija sloja 2 od kutije do kutije

CUBE HA layer 2 box-to-box redundancija koristi infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za formiranje aktivnog/stand-by para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresu (VIP) na svojim sučeljima i kontinuirano razmjenjuje poruke o statusu. Cube informacije o sesiji provjeravaju se preko para usmjerivača koji omogućuju usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve odgovornosti za obradu CUBE poziva ako aktivni usmjerivač izađe iz upotrebe, što rezultira veličanstvenim očuvanjem signalizacije i medija.


Kontrolno pokazivanje ograničeno je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu usmjereni na provjeru (na primjer, stanje pokušaja ili zvonjenja).

U ovom će se članku CUBE HA odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciju za očuvanje državnih poziva

Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije cisco webex pozivanja (PSTN) i u ovom ćemo članku obuhvatiti razmatranja dizajna i konfiguracije. Ova slika prikazuje tipičnu postavku CUBE HA kao lokalni pristupnik za implementaciju prtljažnika Cisco Webex poziva.

Infra komponenta grupe redundancija

Komponenta Infra grupe za otpuštanje (RG) pruža podršku komunikacijskoj infrastrukturi između dvaju cube-a i pregovara o konačnom stabilnom stanju redundancije. Ova komponenta također pruža:

  • Protokol sličan HSRP-u koji pregovara o konačnom stanju redundancije za svaki usmjerivač razmjenom keepalive i hello poruka između dva CUBE -GigabitEthernet3 na gornjoj slici.

  • Mehanizam prijenosa za kontrolnu točku signalizacije i stanja medija za svaki poziv od aktivnog do dežurnog usmjerivača (putem podatkovnog sučelja)— GigabitEthernet3 na gornjoj slici.

  • Konfiguracija i upravljanje Virtualnim IP (VIP) sučeljem za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) - GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.

Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana tako da podržava glas B2B HA.

Upravljanje virtualnom IP adresom (VIP) za signalizaciju i medije

B2B HA se oslanja na VIP kako bi postigao redundanciju. VIP i povezana fizička sučelja na oba CUBE-a u paru CUBE HA moraju se nalaziti na istom LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i povezivanje VIP sučelja s određenom glasovnom aplikacijom (SIP) obvezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, davatelj usluga ili proxy, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz CUBE HA usmjerivače. Stoga, sa stajališta webex pozivanja, CUBE HA parovi djeluju kao jedan lokalni pristupnik.

Signalizacija poziva i informacije o RTP sesiji uspostavljenih poziva preostigaju se s aktivnog usmjerivača na usmjerivač u stanju pripravnosti. Kada aktivni usmjerivač padne, preuzima usmjerivač u stanju mirovanja i nastavlja prosljeđivati RTP strujanje koje je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.

Pozivi u prolaznom stanju u trenutku prebacivanja u slučaju kvara neće se očuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u postupku izmjene pomoću funkcije prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.

Postoje sljedeći preduvjeti za korištenje funkcije CUBE HA kao lokalnog pristupnika za neuspješno učitavanje poziva:

  • CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja u suorganizmu

  • Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/RTP) sučeljima, a Gig3 je Redundancy Group (RG) Control/data interface

  • Ne više od 2 CUBE HA parova može se smjestiti u istu domenu sloja 2, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s ID-om grupe 2. Ako se 2 HA uparuju s istim ID-om grupe, sučelja RG Control/Data moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)

  • Port kanal je podržan i za RG Control/data i za prometna sučelja

  • Sva signalizacija/mediji potječu od/do virtualne IP adrese

  • Svaki put kada se platforma ponovno učita u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokrene kao Stanje pripravnosti

  • Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) trebala bi biti na istoj platformi

  • Identifikator sučelja redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju parova/sučelja na istom sloju 2

  • Konfiguracija na oba CUBE-a mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istoj vrsti platforme i verziji IOS-XE

  • Loopback sučelja ne mogu se koristiti kao veza jer su uvijek gore

  • Za više prometnih (SIP/RTP) sučelja (Gig1, Gig2) potrebno je konfigurirati praćenje sučelja

  • CUBE-HA nije podržan preko crossover kabelske veze za RG-kontrolu / podatkovnu vezu (Gig3)

  • Obje platforme moraju biti identične i biti spojene putem fizičkog Prekidača na svim isto tako sučeljima kako bi CUBE HA radio, odnosno GE0/0/0 CUBE-1 i CUBE-2 moraju prekinuti na istom prekidaču i tako dalje.

  • Wan se ne može izravno prekinuti na CUBE-ima ili Data HA-u s obje strane

  • Aktivno/Stanje pripravnosti mora biti u istom podatkovnom centru

  • Obvezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundanciju (RG Control /data, Gig3). odnosno sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za HA keepalives i checkpointing

  • Nakon neuspjelog prebacivanja, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje dizajnom, očuvanjem signalizacije i medija

Konfiguriranje redundancije na oba CUBE-a

Morate konfigurirati redundanciju od 2. sloja na oba CUBE-a namijenjena za korištenje u HA paru za pokretanje virtualnih IPS-ova.

1

Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini da biste pratili status sučelja.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Track CLI koristi se u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovnog prometa tako da će aktivna ruta imati prilično aktivnu ulogu nakon što prometno sučelje ne bude u prekidu.

2

Konfigurirajte RG za korištenje s VoIP HA u podmod načinu redundancije aplikacije.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:

  • redundancija– ulazi u način redundancije

  • redundancijaaplikacije – ulazi u način konfiguracije redundancije aplikacije

  • grupa– unosi način konfiguracije grupe redundancija aplikacija

  • naziv LocalGateway-HA– definira naziv grupe RG

  • prag za prebacivanje u slučaju pogreške prioriteta 100 75– određuje početne pragove prioriteta i prebacivanja u slučaju pogreške za RG

  • kašnjenje timera 30 ponovno učitaj 60– konfigurira dva puta za kašnjenje i ponovno učitavanje

    • Mjerač vremena odgode koji je vrijeme za odgađanje inicijalizacije i pregovaranja o ulozi grupe RG nakon što se sučelje pojavi – Zadano 30 sekundi. Raspon je 0-10000 sekundi

    • Ponovno učitavanje – to je vrijeme do odgode inicijalizacije grupe RG i pregovora o ulogama nakon ponovnog učitavanja – zadano 60 sekundi. Raspon je 0-10000 sekundi

    • Preporučuju se zadani timeri, iako se ti tajmeđi mogu prilagoditi kako bi se prilagodili bilo kakvom dodatnom kašnjenju mrežne konvergencije do kojeg može doći tijekom pokretanja/ponovnog učitavanja usmjerivača, kako bi se zajamčilo da će se pregovori o RG protokolu odvijati nakon što se usmjeravanje u mreži konvergira do stabilne točke. Na primjer, ako se nakon prebacivanja u slučaju kvara vidi da je potrebno do 20 s da bi novo stanje pripravnosti vidjelo prvi paket RG HELLO iz novog ACTIVE-a, onda bi tajmeđi trebalo prilagoditi "timerima odgoditi 60 ponovno učitavanje 120" kako bi se uračunalo to kašnjenje.

  • kontrola GigabitEthernet3 protokola 1– konfigurira sučelje koje se koristi za razmjenu keepalive i hello poruka između dva CUBE-a i određuje instancu protokola koja će biti priključena na kontrolno sučelje i ulazi u način konfiguracije protokola redundancije aplikacije

  • podaci GigabitEthernet3– konfigurira sučelje koje se koristi za kontrolnu točku podatkovnog prometa

  • praćenje zapisa– praćenje sučelja u grupi RG

  • protokol 1– određuje instancu protokola koja će biti priključena na kontrolno sučelje i koja ulazi u način konfiguracije protokola redundancije aplikacije

  • timers hellotime 3 holdtime 10– konfigurira dva timera za pozdrav i vrijeme čekanja:

    • Hellotime — Interval između uzastopnih pozdravnih poruka – Zadano 3 sekunde. Domet je 250 milisekundi-254 sekunde

    • Vrijeme čekanja – interval između primitka poruke Hello i pretpostavke da usmjerivač slanja nije uspio. Ovo trajanje mora biti veće od vremena pozdrava - Zadano 10 sekundi. Domet je 750 milisekundi-255 sekundi

      Preporučujemo da konfigurirate mjerač vremena čekanja da bude najmanje 3 puta veći od vrijednosti mjerača vremena pozdrava.

3

Omogućite redundanciju između okvira za aplikaciju CUBE. Konfiguriranje RG-a iz prethodnog koraka u odjeljku voice service voip. To omogućuje aplikaciji CUBE kontrolu procesa redundancije.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

grupa redundancija 1– za dodavanje i uklanjanje ove naredbe potrebno je ponovno učitavanje kako bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovno ćemo učitati platforme nakon primjene svih konfiguracija.

4

Konfigurirajte Gig1 i Gig2 sučelja sa svojim virtualnim IPS-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator sučelja redundancije (rii)

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:

  • redundancija rii– konfigurira identifikator sučelja redundancije za grupu redundancija. Potrebno za generiranje Virtualne MAC (VMAC) adrese. Ista rii ID vrijednost mora se koristiti na sučelju svakog usmjerivača (ACTIVE/STANDBY) koji ima isti VIP.


     

    Ako na istom LAN-u postoji više od jednog B2B para, svaki par MORA imati jedinstvene rii ID-ove na svojim sučeljima (kako bi se spriječio sudar). "prikaži skupinu zahtjeva za otpuštanje sve" trebalo bi navesti točne lokalne i istorazine informacije.

  • grupa redundancija 1– povezuje sučelje s grupom redundancija stvorenom u koraku 2. gore. Konfigurirajte RG grupu, kao i VIP dodijeljen ovom fizičkom sučelju.


     

    Obvezno je koristiti zasebno sučelje za redundanciju, odnosno sučelje koje se koristi za glasovni promet ne može se koristiti kao upravljačko i podatkovno sučelje navedeno u koraku 2 gore. U ovom primjeru gigabitno sučelje 3 koristi se za RG kontrolu/

5

Spremite konfiguraciju prve KOCKE i ponovno je učitajte.

Platforma za ponovno učitavanje zadnjeg je uvijek Stanje pripravnosti.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Nakon što se VCUBE-1 potpuno pokrene, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno je učitajte.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Provjerite radi li konfiguracija okvira do okvira prema očekivanjima. Relevantni izlaz istaknut je podebljano .

Ponovno smo učitali VCUBE-2 posljednji i prema dizajnerskim razmatranjima; platforma za ponovno učitavanje posljednja će uvijek biti u stanju pripravnosti.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Konfiguriranje lokalnog pristupnika na oba CUBE-a

U našoj oglednoj konfiguraciji koristimo sljedeće informacije o prtljažniku tvrtke Control Hub za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu instalaciju su sljedeći:

  • Korisničko ime: Hussain1076LGU_

  • Lozinka: lOV12MEaZx

1

Provjerite je li za lozinku stvoren konfiguracijski ključ, s dolje prikazanim naredbama, prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama. Lozinke vrste 6 šifriraju se pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijske ključa.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju gore prikazanih parametara Upravljačkog središta , spremite i ponovno učitajte. Vjerodajnice SIP Digesta iz Control Huba istaknute su podebljano .


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

Da bismo prikazali izlaz naredbe emisije, ponovno smo učitali VCUBE-2 , a zatim VCUBE-1, čime je VCUBE-1 u stanju pripravnosti CUBE, a VCUBE-2 aktivna KOCKA

2

U bilo kojem trenutku samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao lokalni pristupnik s pristupom web-pozivima SBC-a. Pogledajte izlaz sljedećih naredbi za prikaz.

pokaži grupu zahtjeva za redundanciju 1

pokaži status sip-ua-registra


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Iz gornjeg izlaza možete vidjeti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju s Webex Calling pristupom SBC-u, dok je izlaz "show sip-ua register status" prazan u VCUBE-1

3

Sada omogućite sljedeće ispravljanje pogrešaka na uređaju VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Simulirajte prebacivanje u slučaju kvara izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2 u ovom slučaju.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

Prebacivanje s ACTIVE-a na STANDBY LGW događa se i u sljedećem scenariju, osim CLI-ja navedenog gore

  • Kada se ACTIVE usmjerivač ponovno učita

  • Kada se napajanje aktivnog usmjerivača ciklusa

  • Kada se bilo koje RG konfigurirano sučelje aktivnog usmjerivača isključi za koje je omogućeno praćenje

5

Provjerite je li se VCUBE-1 registrirao za pristup web-pozivima SBC-u. VCUBE-2 bi se već napunio.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 je sada aktivni LGW.

6

Pogledajte relevantni zapisnik o ispravljanju pogrešaka na VCUBE-1 koji šalje SIP REGISTER na Webex pozive putem virtualnog IP-a i prima 200 OK.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
7. ožu. 2022
Konfiguriranje jedinstvenog CM-a za web-pozive

Možda će vam biti potrebna integracija s objedinjenim CM-om ako se lokacije omogućene za webex pozive dodaju postojećoj implementaciji u kojoj je Unified CM lokalno rješenje za kontrolu pozivanja i ako vam je potrebno izravno biranje između telefona registriranih na Unified CM i telefona na webex lokacijama pozivanja.



Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP debla za deblo u lokalni pristupnik

U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, unified CM mora imati omogućeno razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i PSTN-a) koje potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na te vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjelom dvaju debla između Unified CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP priključke za slušanje za dva debla.

Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP debla za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je sigurnosni profil Webex SIP trunk
Dolazni priključak Mora odgovarati priključku koji se koristi u konfiguraciji lokalnog pristupnika za promet na Webexu/s webexa: 5065

Konfiguriranje SIP profila za lokalno deblo pristupnika

Stvorite namjenski SIP profil za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Webex SIP profil
Omogući options ping za nadzor odredišnog statusa za debla s vrstom usluge "Nema (zadano)" Provjereno

Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa

Stvorite prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potječu s web-exa sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je webex pozivni prostor za pretraživanje
Odabrane particije

DN (+brojevi direktorija E.164)

ESN (skraćeno među-site dialling)

PSTNInternacionalni (pristup PSTN-u )

onNetRemote (GDPR naučena odredišta)


 

Posljednja particija onNetRemote koristi se samo u okruženju s više klastera u kojem se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću interklusterske usluge pretraživanja (ILS) ili globalne replikacije telefonskog plana (GDPR).

Konfiguriranje SIP debla na Webex i s webexa

Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i iz ga putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o uređaju
Naziv uređaja Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Webex SIP Trunk
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima Provjereno
Dolazni pozivi
Pozivanje prostora za pretraživanje Prethodno definiran prostor za pretraživanje poziva: Webex
AAR pozivni prostor za pretraživanje Prostor za pretraživanje pozivanja s pristupom samo uzorcima PSTN rute: PSTNReroute
Informacije o SIP-u
Adresa odredišta IP adresa lokalnog pristupnika CUBE
Odredišni priključak 5060
Sigurnosni profil SIP debla Prethodno definirano: Webex
SIP profil Prethodno definirano: Webex

Konfiguriranje grupe ruta za Webex

Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o grupi ruta
Naziv skupine usmjeravanja Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Odabrani uređaji Prethodno konfigurirani SIP prtljažnik: Webex

Konfiguriranje popisa ruta za Webex

Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o popisu ruta
Ime Jedinstveni naziv, kao što je RLWebex_
Opis Smisleni opis, kao što je popis Ruta za Webex
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima Provjereno
Informacije o članu popisa ruta
Odabrane grupe Samo prethodno definirana grupa ruta: Webex

Stvaranje particije za web-ex odredišta

Stvorite particiju za odredišta Webexa sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o popisu ruta
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Webex particija

Što učiniti sljedeće

Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup webex odredištima. Ovu particiju morate dodati posebno u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao ulazni prostor za pretraživanje poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.

Konfiguriranje uzoraka rute za web-odredišta

Konfigurirajte uzorke rute za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Uzorak rute Uzorak Full +E.164 za DID raspon u Webexu s vodećim "\". Naprimjer: \+140855501XX
Usmjeri particiju Webex
Popis pristupnika/rute RLWebex_
Hitan prioritet Provjereno

Konfiguriranje skraćene međusite normalizacije biranja za Webex

Ako je web-exu potrebno skraćeno biranje na više web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Uzorak prijevoda ESN uzorak za ESN raspon u Webexu. Naprimjer: 80121XX
Particija Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Uzorak normalizacije Webexa
Korištenje prostora za pretraživanje pozivanja inicijatora Provjereno
Hitan prioritet Provjereno
Nemojte čekati interdigit vremensko ograničenja na naknadne hmelj Provjereno
Nazvana maska za transformaciju stranke Maska za normalizaciju broja na +E.164. Naprimjer: +140855501XX
20. lip. 2022
Postavljanje značajki pozivanja na web-mjestu

Saznajte više o nekim značajkama dostupnim u programu Webex Calling i kako ih postaviti za svoju organizaciju i korisnike.



Postavite skupinu za lov

Lovačke grupe preusmjeravaju dolazne pozive na grupu korisnika ili radne prostore. Možete čak konfigurirati uzorak za usmjeravanje na cijelu skupinu.

Za više informacija o tome kako osnovati lovačku skupinu, pogledajte Hunt Groups u Cisco Webex Control Hub.

Stvori red čekanja za poziv

Možete postaviti red čekanja za pozive tako da korisnici koji ne mogu odgovoriti na pozive dobiju automatski odgovor, poruke udobnosti i glazbu na čekanju dok im netko ne odgovori na poziv.

Za više informacija o tome kako postaviti i upravljati redom za pozive, pogledajte Upravljanje redovima za pozive u Cisco Webex kontrolnom centru.

Kreiraj klijenta recepcionara

Pomozite u podršci potrebama vašeg osoblja u prvom uredu. Korisnike možete postaviti kao telefonske poslužitelje kako bi mogli pratiti dolazne pozive određenim osobama unutar vaše organizacije.

Više informacija o tome kako postaviti i pregledati klijente recepcionare potražite u odjeljku Klijenti recepcionari u kontrolnom centru Cisco Webex.

Kreiraj i upravljaj automatskim polaznicima

Možete dodati pozdrave, postaviti izbornike i preusmjeriti pozive na telefonsku službu, lovačku skupinu, govornu poštu ili stvarnu osobu. Kreirajte 24-satni raspored ili navedite različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.

Za informacije o stvaranju i upravljanju automatskim polaznicima pogledajte Upravljanje automatskim polaznicima u kontrolnom centru Cisco Webex.

Konfiguriraj skupinu pozivatelja

Grupno pozivanje omogućuje korisniku postavljanje jednosmjernog poziva ili grupne stranice do 75 ciljanih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili proširenja dodijeljenog određenoj grupi pozivanja.

Za informacije o postavljanju i uređivanju grupa za pozivanje, pogledajte Konfiguriranje grupe za pozivanje u Cisco Webex kontrolnom centru.

Postavi preuzimanje poziva

Poboljšajte timski rad i suradnju stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli odgovarati jedni drugima na pozive. Kada dodaš korisnike u skupinu za preuzimanje poziva i član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovoriti na njihove pozive.

Više informacija o tome kako postaviti skupinu za preuzimanje poziva potražite u odjeljku Preuzimanje poziva u kontrolnom centru Cisco Webex.

Postavi pozivni park

Call park omogućuje definiranoj grupi korisnika da parkira pozive protiv drugih dostupnih članova call park grupe. Parkirane pozive drugi članovi grupe mogu preuzeti na svoj telefon.

Za više informacija o tome kako postaviti call park, pogledajte Call Park u Cisco Webex Control Hub.

Dopusti korisnicima da upadaju u tuđe telefonske pozive

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com otvorite Korisnici, a zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Calling, idite na Advanced Call Settings, a zatim odaberite Barge In.

3

Uključite Barge In, odaberite želite li da telefon reproducira zvuk kada netko upadne u poziv, a zatim kliknite Spremi.

Spriječite nekoga da prati status korisnikove linije

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com otvorite Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Calling i zatim idite na Privacy.

3

Odaberite odgovarajuće postavke Auto Attendant Privacy za ovog korisnika.

4

Označite potvrdni okvir Omogući privatnost. Tada možete odlučiti hoćete li blokirati sve tako da ostavite polje za pretraživanje po imenu praznim ili odaberete tko može pratiti status linije ovog korisnika.

Koristeći gornji primjer izvršnog direktora, potražili biste ime njihovog administrativnog pomoćnika.

5

Kliknite Spremi.

Primjer

Želiš li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu demonstraciju videozapisa o upravljanju postavkama privatnosti za korisnika u Kontrolnom centru.

Popis praćenja - ostali korisnici i opsezi pozivnog parka

Maksimalan broj nadziranih linija je 50, ali trebate uzeti u obzir propusnost. Maksimalni iznos može se odrediti i brojem tipki na telefonu korisnika.


Usluga praćenja radi samo s primarnim uređajem korisnika.

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com otvorite Korisnici i odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Calling (Pozivanje), odaberite Advanced Call Settings (Napredne postavke poziva) i zatim idite na Monitoring (Praćenje).

3

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Dodaj nadziranu liniju
  • Dodaj zadržani kućni broj
4

Odaberite želite li da ovaj korisnik bude obaviješten o parkiranim pozivima, potražite osobu ili nazovite nadogradnju parka i kliknite Spremi.


 

Popis praćenih linija u Kontrolnom čvorištu odgovara redoslijedu praćenih linija koje se prikazuju na uređaju korisnika. Popis nadziranih linija možeš ponovno naručiti u bilo kojem trenutku.


 

Ime koje se pojavljuje za nadziranu liniju je ime uneseno u polja Ime i prezime korisnika ili radnog prostora Caller ID.

Primjer

Želiš li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o upravljanju postavkama nadzora za korisnika u Kontrolnom središtu.

Uključite hotelijerstvo za korisnika

Omogućavanje hotelskog smještaja korisniku omogućuje rad u drugom prostoru uz zadržavanje funkcionalnosti i značajki svog glavnog stolnog telefona.

1

U prikazu korisnika na https://admin.webex.com otvorite Korisnici i zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Calling (Pozivanje), odaberite Advanced Call Settings (Napredne postavke poziva) i kliknite Hoteling (Hoteling).

3

Uključite opciju Hoteling, a zatim kliknite Spremi.

Primjer

Želiš li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu demonstraciju videozapisa o tome kako konfigurirati postavke glazbe na držanje u kontrolnom čvorištu.
7. ožu. 2022
Konfiguriranje korisnika web-pozivanja i upravljanje njima

Morate dodati svakog korisnika u Control Hub kako bi oni iskoristili usluge web-pozivanja. Broj korisnika koje trebate dodati odredit će kako ćete ih dodati u Control Hub, bez obzira na to dodajete li ručno svakog korisnika putem adrese e-pošte ili dodajete više korisnika pomoću CSV datoteke. Izbor je tvoj.




Ako sinkronizirate korisnike iz imenika kao što je Active Directory, kada ručno dodajete osobe u Control Hub , morate ih dodati i u direktorij.


Prilikom dodavanja korisnika, ime i prezime ne smiju sadržavati proširene ascii znakove ili sljedeće znakove %, #, <,>, \, /," i imaju maksimalnu duljinu od 30 znakova.</,> Ova posebna ograničenja znakova primjenjuju se samo na korisnike web-poziva.

Prije nego što počnete

Možda ćete dobiti pogrešku ako pokušavate dodati korisnike koji su koristili svoju adresu e-pošte za stvaranje probnog računa. Neka korisnici prvo izbrišu svoju tvrtku ili ustanovu prije nego što ih dodaju u tvrtku ili ustanovu.

1

U prikazu klijenta otvorite https://admin.webex.comKorisnici, a zatim kliknite Upravljanje korisnicima.

2

Odaberite Ručno dodavanje ili izmjena korisnika.

3

(Neobavezno) Ako automatski šaljete poruke e-pošte dobrodošlice, kliknite Dalje.

4

Odaberite jednu, a zatim kliknite Dalje:

  • Odaberite Adresae-pošte i unesite do 25 adresa e-pošte.
  • Odaberite Imena i adrese e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.

 

Možete dodati korisnike koji su dostupni za pretvorbu u vašu tvrtku ili ustanovu.

5

Dodjela licence:

  • Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
  • Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.


 

Ako dodjeljujete licence za Centar za kontakte, odaberite Webex Teams, a zatim Služba za korisnike s mogućnošću Premium i Standard Agent . Da biste dodali nadzornika, odaberite premium i nadzorne opcije. Korisnik se tretira kao agent, osim ako ga ne učinite nadzornikom.

6

Upravljanje sadržajem:

  • Ako je za upravljanje poslovnim sadržajem odabran globalni pristup, upravljanje sadržajem automatski se dodjeljuje korisnicima.
  • Odaberite mogućnost upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

7

Kliknite Spremi.

  • E-pošta se šalje svakoj osobi s pozivnicom za pridruživanje.

  • U kontrolnom središtukorisnici se pojavljuju u stanju čekanja poziva dok se prvi put ne prijave. Licence se dodjeljuju nakon što se korisnik prvi put prijavi ili ako koristite Cisco Directory Connector s domenom na koju se polaže pravo, licence se dodjeljuju prilikom stvaranja korisnika.

8

(Neobavezno) Ako ste korisniku dodali poziv, dodijelite lokaciju, telefonski broj i proširenje.

9

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi.


 

Odmah nakon dodavanja korisnika pozivanja, ako se prilikom odabira korisničkih postavki pozivanja primi pogreška, preporučujemo da uklonite licencu za web-pozive , a zatim ponovno dodijelite licencu za poziv korisniku.

Što učiniti sljedeće

Osobama u tvrtki ili ustanovi možete dodijeliti administratorske ovlasti.

Prije nego što počnete

Ako imate više CSV datoteka za svoju tvrtku ili ustanovu, prenesite jednu datoteku i nakon dovršetka tog zadatka možete prenijeti sljedeću datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), autoD pozivatelja popunjava se iz polja Ime i Prezime , a polja Ime pozivatelja i Prezime pozivatelja zanemaruju se u prijenosu CSV-a.


Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija prilikom otvaranja .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za .csv ažuriranja. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite oblik ćelije na tekst i dodajte natrag sve + znakove koji su uklonjeni.


Izvezite novi CSV da biste snimili najnovija polja i izbjegli pogreške u uvozu promjena.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicikliknite Upravljanje korisnicima i odaberite CSV dodavanje ili izmjena korisnika.

2

Kliknite Izvezi da biste preuzeli datoteku i korisničke podatke možete unijeti u novi redak u CSV datoteci.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupac tog servisa i da biste isključili uslugu, dodajte FALSE. Stupac Korisnički ID/e-pošta (obavezno) jedino je obavezno polje. Ako imate određeni direktorij i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeću + za vanjske brojeve bez drugih znakova,

    Ako imate aktivni predložak licence, ostavite sve stupce servisa prazne i predložak se automatski dodjeljuje novom korisniku u tom retku.


     

    Ne možete dodijeliti dozvole za upravljanje poslovnim sadržajem korisnicima koji koriste predložak licence, detalje potražite u članku Konfiguriranje postavki upravljanja poslovnim sadržajem u Cisco Webex control hubu .

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u stupac Lokacija . Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik se dodjeljuje zadanoj lokaciji.

  • Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Cisco Webex kontakt centar, korisnike morate dodati ručno. Standardne i Premium uloge možete dodijeliti samo CSV-om.

 

Prilikom unosa korisničkog imena obavezno uključite njihovo prezime, inače možete naići na probleme.

3

Kliknite Uvoz, odaberite datoteku, a zatim kliknite Otvori.

4

Odaberite Dodaj samo servise ili Dodaj i ukloni servise.

Ako imate aktivni predložak licence, odaberite Dodaj samoservise.

5

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka se prenosi i vaš zadatak se stvara. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš se zadatak nastavlja izvoditi. Da biste pregledali tijek zadatka, pročitajte članak Upravljanje zadacima u cisco webex kontrolnom središtu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com okviru otvorite Korisnici.

2

Odaberite korisnika i kliknite Servisi > Uređivanje licenci.

3

Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.

4

Odaberite servise koje želite dodati ili ukloniti, a zatim kliknite Dalje.

5

Ako ste dodijelili licencu za Webex sastanke, odaberite vrstu računa s kojim ćete korisniku dodijeliti za svako web-mjesto sastanaka web-mjesta, a zatim kliknite Spremi.


 

Za web-mjesto morate imati omogućenu značajku računa sudionika da biste korisnike dodijelili kao sudionike. Ako u CSV datoteci ne vidite stupac Račun sudionika, obratite se upravitelju uspjeha klijenta (CSM), upravitelju uspjeha partnera (PSM)ili Cisco centru za tehničku pomoć (TAC) da biste omogućili tu značajku za web-mjesto.

Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s ulogom administratora web-mjesta. Ako tim korisnicima želite dodijeliti račun sudionika, morate ukloniti njihove administratorske ovlasti za to web-mjesto sastanaka web-mjesta.


 

Odmah nakon dodavanja licence za pozivanje, ako se prilikom odabira postavki pozivanja korisnika primi pogreška, preporučujemo da uklonite licencu za web-pozive , a zatim ponovno dodijelite licencu korisniku.

Prije nego što počnete

Ako imate više CSV datoteka za svoju tvrtku ili ustanovu, prenesite jednu datoteku i nakon dovršetka tog zadatka možete prenijeti sljedeću datoteku.

Ne možete izbrisati korisnike ili promijeniti mjesto dodijeljeno korisniku pomoću CSV predloška.


Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija prilikom otvaranja .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za .csv ažuriranja. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite oblik ćelije na tekst i dodajte natrag sve + znakove koji su uklonjeni.


Izvezite novi CSV da biste snimili najnovija polja i izbjegli pogreške u uvozu promjena.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, kliknite Upravljanje korisnicima, a zatim odaberite CSV dodavanje ili izmjena korisnika.

2

(Neobavezno) Ako automatski šaljete poruke e-pošte dobrodošlice, kliknite Dalje.

3

Kliknite Izvoz da biste preuzeli datoteku. Preuzetu datoteku (exported_users.csv) možete urediti na bilo koji od sljedećih načina:

  • Da biste izmijenili postojeće korisnike, možete ažurirati bilo koji stupac osim korisničkog ID-a /e-pošte (obavezno)i lokacije. Na primjer, ako promijenite korisnički ID/e-poštu, to stvara novog korisnika.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u stupac Lokacija . Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik se dodjeljuje zadanoj lokaciji.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupac tog servisa i da biste isključili uslugu, dodajte FALSE.

  • Kada imate više pretplata, možete koristiti ID pretplate u zaglavlju stupca da biste identificirali uslugu koju želite dodati. Na primjer, ako imate dvije pretplate s istom uslugom, možete odrediti uslugu iz određene pretplate koja će se primjenjivati na korisnika.

4

Unesite vrijednost u stupac Ponašanje pozivanja ako želite promijeniti način na koji se pozivi događaju za određene korisnike. Možete unijeti jednu od sljedećih mogućnosti, a dodatne informacije o svakoj postavci potražite u članku Postavljanje ponašanja pozivanja u web-aplikaciji Webex:

  • USEORGSETTINGS__– Unesite ovaj niz da biste koristili postavku na razini cijele tvrtke ili ustanove.

  • NATIVEWEBEXTEAMSCALLING – Unesite ovaj niz da biste koristili _mogućnost Pozivanje na web-servisu Teams_ ._

  • CALLWITHAPPREGISTEREDFORWEBEXCALLTEL_____– Unesite ovaj niz da biste koristili mogućnost aplikacije Webex Calling.

5

Unesite broj ID-a pozivatelja, ime ID pozivateljai prezime pozivatelja. Ako ostavite stupce ID-apozivatelja, Imepozivatelja i ID pozivatelja Prezime prazne, ono što se nalazi u stupcu Ime, prezime i telefonski broj prikazat će se kada korisnik nazove. Ako ostavite ID broj pozivatelja prazan, glavni broj lokacije prikazuje se kada korisnik nazove.


 

Stupci Ime i prezime ID pozivatelja i ID pozivatelja ne mogu sadržavati posebne znakove. Ako ime pozivatelja ID pozivatelja ili Prezime pozivatelja ID-a sadrži poseban znak, koristi se pojednostavljena verzija imena.

6

Kada spremite CSV datoteku, kliknite Uvezi, odaberite datoteku u koju ste unijeli promjene, a zatim kliknite Otvori.

7

Odaberite Dodaj samo servise ili Dodaj i ukloni servise, a zatim kliknite Pošalji.


 

Korisnik ne može imati dvije licence za pozivanje, pa ako vaša tvrtka ili ustanova ima više pretplata, a želite premjestiti korisnike u novu pretplatu, odaberite mogućnost Dodaj i ukloni servise . Da biste dodali servise, postavite ćelije na TRUE i uklonite servise postavljanjem tih ćelija na FALSE.

CSV datoteka se prenosi i vaš zadatak se stvara. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš se zadatak nastavlja izvoditi. Da biste pregledali tijek zadatka, pročitajte članak Upravljanje zadacima u cisco webex kontrolnom središtu.

Ako ne potisnete poruke e-pošte s pozivnicama administratora, novi korisnici primaju aktivacijske poruke e-pošte.

Brojeve, proširenja ili oboje možete dodijeliti uređajima osoba u bilo kojem trenutku. Dodijeljena proširenja prikazuju se na telefonskim zaslonima.

Možete konfigurirati i zamjenske brojeve tako da više telefonskih brojeva zvoni na istom telefonu. Možete odrediti različite tonove zvona za svaki broj kako biste lakše razlikovali koje se linije nazivaju.

1

Iz prikaza klijenta u sustavu https://admin.webex.comotvorite Korisnici, a zatim odaberite osobu kojoj želite dodijeliti broj.

2

Odaberite Pozivanje , a zatim kliknite Dodaj broj.

3

Odaberite telefonski broj s popisa dostupnih brojeva. Imate i mogućnost dodjeljivanja proširenja.

Ako je broj već dodijeljen korisniku, bilo koji dodatni broj dodan korisniku dodaje se kao zamjenski broj. Korisniku možete dodati do 10 zamjenskih brojeva.

4

(Neobavezno) Da biste identificirali pozive koji dolaze s određenih telefonskih brojeva, možete dodijeliti prepoznatljiv uzorak zvona. Da biste omogućili, kliknite preklopni gumb u odjeljku Razlikovni uzorak prstena.

5

Kliknite Spremi.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Otvorite Korisnicifiltrirajte stupac Status da biste prikazali osobe sa statusom Pozovi na čekanju.

2

U odjeljku Akcije za osobu sa statusom Pozvano na čekanjuodaberite više > Ponovno pošalji pozivnicu.

Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi sinkronizaciju direktorija, mogućnost brisanja nije dostupna u kontrolnom središtui morate izbrisati korisničke račune iz servisa Active Directory. Zatim Cisco Directory Connector ažurira popis korisnika tvrtke ili ustanove kada sinkronizira podatke o korisničkom računu.

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, kliknite gumb Više , a zatim Izbriši korisnika.

Korisnik se više ne može prijaviti na vaše Webex web-mjesto, uklanjaju se svi dodijeljeni web-servisi i uklanjaju se iz svih razmaka ili timova u kojima su sudjelovali. Sav sadržaj koji su stvorili u razmacima ne briše se, a sadržaj podliježe pravilima zadržavanja koja je implementirao svaki vlasnik prostora.

Korisnika možete deaktivirati da biste isključili web-ex usluge, uključujući usluge web-pozivanja . Za razliku od brisanja korisnika, kada deaktivirate korisnika, korisnik ostaje na vašem korisničkom popisu, tako da ga možete ponovno aktivirati u bilo kojem trenutku, kada je to potrebno.

1

Iz prikaza klijenta u sustavu https://admin.webex.com/otvorite Korisnici.

2

Kliknite gumb Više .

3

Kliknite Deaktiviraj korisnika.

Webex usluge, uključujući usluge web-pozivanja , sada su deaktivirane za ovog korisnika.

Kada se deaktiviraju, i aplikacija Webex i korisnici aplikacije Webex poziva bit će odjavljeni iz svojih sesija. Dopušten je sav korisnički pristup https://settings.webex.com/ i kontrolni centar. MPP telefoni će i dalje podržavati pozivanje na odlazne i dolazne pozive na kratko vrijeme, osim ako administrator ne omogući presretanje poziva za tog korisnika. Dodatne informacije o presretanju poziva potražite u članku Konfiguriranje presretanja poziva za korisnika za webex pozive u Cisco Control Hubu.

Možete postaviti administratora klijenta s različitim razinama privilegija. Oni mogu biti potpuni administratori, administratori podrške, administratori samo za čitanje ili službenici za usklađenost. Uz potpune administratorske ovlasti možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u tvrtki ili ustanovi.


Svatko kome je dodijeljen administrator korisnika i uređaja ili administrator uređaja neće moći administrirati web-pozive.

U kontrolnom centru možete saznati više o različitim razinama privilegija i postaviti administratora klijenta. Administratori klijenata mogu biti potpuni administratori, administratori podrške, administratori korisnika i uređaja, administratori uređaja, administratori samo za čitanje ili službenici za usklađenost. Uz potpune administratorske ovlasti možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u tvrtki ili ustanovi.

Uvijek ćete htjeti imati više administratora za tvrtku ili ustanovu. To je najbolja praksa i uvijek će vam omogućiti administrativne promjene ako jedan od administratora nije dostupan.

Korisnicima unutar vaše tvrtke ili ustanove mogu se dodijeliti određene administrativne uloge da bi odredili što mogu vidjeti i kojima imaju pristup u control hubu. Kada dodjeljujete određene administrativne uloge, pojednostavnjujete odgovornosti i olakšavate pozivanje administratora na odgovornost. Službenici za usklađenost mogu potražiti određene osobe u vašoj tvrtki, pronaći sadržaj koji su podijelili ili pretražiti određeni prostor, a zatim generirati izvješće o svojim nalazima.


1

Iz prikaza klijenta u sustavu https://admin.webex.comotvorite Korisnicii odaberite korisnika.

2

U odjeljku Uloge i sigurnost kliknite Administratorske uloge ili Pristup servisu.

3

Odaberite ulogu koju želite dodijeliti tom korisniku.

Da biste korisniku dodijelili administratora web-mjesta, pokraj administratorskih ulogaweb-mjesta kliknite Uredi i odaberite ulogu za svako web-mjesto kojim želite da korisnik upravlja.


 

Ako korisnici s postojećim administratorskim ulogama servisa (kao što je administrator web-mjesta) steknu ili izgube administratorsku ulogu na razini tvrtke ili ustanove, njihove administratorske uloge servisa mogu se promijeniti. Trebali biste pregledati uloge administratora servisa za te korisnike da biste provjerili jesu li ispravni.

4

Odaberite Spremi.

17. lip. 2022
Konfiguriranje uređaja za pozivanje web-exa i upravljanje njima

U Kontrolnom čvorištu možete dodijeliti i upravljati uređajima za korisnike i radne prostore. Odaberite dodavanje prema Mac adresi ili generiranjem aktivacijskog koda za unos na samom uređaju.



Pomoću kontrolnog čvorišta možete dodijeliti uređaje korisnicima za osobnu uporabu, a zatim registrirati te uređaje u oblak.

Uređaji navedeni ovdje podržavaju Webex Calling. Iako se svi ovi uređaji mogu registrirati pomoću Mac adrese, samo se sljedeći podskup može registrirati pomoću aktivacijskog koda:

1

U prikazu korisnika idite na https://admin.webex.comUređaji, a zatim kliknite Dodaj uređaj.


 
Korisniku na korisničkom profilu možete dodati i telefon. Pogledajte kako u odjeljku Upravljanje uređajem za korisnika.
2

Odaberite Postojeći korisnik, unesite vlasnika telefona, dio korisničkog imena ili pravo ime korisnika, odaberite korisnika među rezultatima, a zatim kliknite Sljedeće.

3

Odaberite uređaj s padajućeg popisa, a zatim kliknite Sljedeće.

4

Odaberite jednu od sljedećih opcija i zatim kliknite Spremi:

  • Aktivacijskim kodom- odaberite ovu opciju ako želite generirati aktivacijski kod koji možete dijeliti s vlasnikom uređaja. 16-znamenkasti aktivacijski kod mora se ručno unijeti na sam uređaj.

     

    Višeplatformski telefoni moraju imati čvrsto opterećenje od 11.2.3MSR1 ili novije za prikaz zaslona aktivacijskog koda. Ako je potrebno ažurirati firmware telefona, pokažite na korisnikehttps://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Po Mac adresi- odaberite ovu opciju ako znate Mac adresu uređaja. Telefonska Mac adresa mora biti jedinstveni unos. Ako unesete Mac adresu za telefon koji je već registriran ili pogriješite kada unesete broj, pojavit će se poruka o pogrešci.

 

Ograničenja se mogu primjenjivati pri uporabi uređaja treće strane.

Ako ste odabrali generirati aktivacijski kod za uređaj, ali ga još niste upotrijebili, status tog uređaja očitava se kao Aktiviranje u odjeljku Uređaji dodijeljenog korisnika i glavnom popisu Uređaja u Kontrolnom čvorištu. Imajte na umu da može biti potrebno i do 10 minuta da se status uređaja ažurira u kontrolnom čvorištu.

Kada su ljudi na poslu, okupljaju se na mnogim mjestima poput soba za ručavanje, predvorja i konferencijskih dvorana. Možete postaviti zajedničke Cisco Webex uređaje u ovim radnim prostorima, dodati usluge, a zatim gledati suradnju dogoditi.

Ključno načelo uređaja za radne prostore je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizičkoj lokaciji, što omogućuje zajedničko korištenje.

Navedeni uređaji podržavaju Webex Calling. Iako se većina tih uređaja može registrirati pomoću Mac adrese, samo se sljedeći podskup može registrirati pomoću aktivacijskog koda:

  • Cisco IP telefoni serije 6800 Multiplatform telefoni (audio telefoni-6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP telefon serije 7800 Multiplatform telefoni (Audio telefoni-7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP telefon serije 8800 Multiplatform telefoni (Audio telefoni-8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP telefon serije 8800 Multiplatform telefoni (Video telefoni-8845, 8865)

  • Cisco IP konferencija Telefon 7832 i 8832

1

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.com Upravljanje > Prostori rada, a zatim kliknite Dodaj radni prostor.

2

Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe i dodajte kapacitet. Zatim kliknite Sljedeće.


 

Naziv radnog prostora ne može biti duži od 30 znakova i ne može imati %, #, <, >, /, \ i " znakova.

3

Odaberite Cisco IP Phone i zatim kliknite Next.

4

Odaberite vrstu uređaja s padajućeg popisa, odaberite želite li registrirati telefon aktivacijskim kodom (ako se pojavi opcija) ili Mac adresom, a zatim kliknite Sljedeće. Imajte na umu da ako odlučite registrirati uređaj pomoću aktivacijskog koda, kôd se šalje e-poštom imenovanom administratoru za lokaciju.

Za Webex Calling možete dodati samo jedan zajednički telefon u radni prostor.

Za Cisco IP konferencijski telefon 7832, neki softverski ključevi možda neće biti dostupni. Ako vam je potreban komplet softverskih tipki, preporučujemo da umjesto toga dodijelite ovaj telefon korisniku.

5

Dodijelite lokaciju i telefonski broj (ovisno o lokaciji koju odaberete), a zatim kliknite Spremi. Također imate mogućnost dodjele proširenja.


Korisnici s Webex Calling profesionalnom licencom mogu koristiti svoj osobni uređaj sobnog sustava za obavljanje (ili primanje) vanjskih poziva koristeći telefonski broj ili koristiti poziv s uređaja koji se temelji na proširenju.


Pozivi upućeni putem URI-JA i dalje će se preusmjeravati putem aplikacije Webex.

1

U korisničkom prikazu https://admin.webex.comidite na Korisnici i odaberite korisnika kojem želite dodijeliti uređaj.

2

Na korisničkoj ploči koja se otvara udesno pomaknite se prema dolje do Uređaja i zatim odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Ako korisnik već ima barem jedan dodijeljeni uređaj, kliknite ... i zatim odaberite Add Webex Room Device.
  • Ako korisnik nema već dodijeljene uređaje, kliknite Dodaj Webex Room Device.
3

Kopirajte, pošaljite e-poštom ili ispišite 16-znamenkasti aktivacijski kod i pošaljite ga korisniku kako bi mogao aktivirati svoj novi uređaj ili, ako je uređaj u vašem posjedu, možete aktivirati uređaj u korisnikovo ime.

Ako korisnik ne aktivira uređaj prije isteka koda, može iz njega generirati novi aktivacijski kodhttps://settings.webex.com. Odatle korisnici mogu dodati i svoje osobne uređaje. Za više informacija pogledajte Postavi sobu ili stolni uređaj kao osobni uređaj.


Korisnici s Webex Calling profesionalnom licencom mogu koristiti svoj osobni uređaj sobnog sustava za obavljanje (ili primanje) vanjskih poziva koristeći telefonski broj ili koristiti poziv s uređaja koji se temelji na proširenju.


Pozivi upućeni putem URI-JA i dalje će se preusmjeravati putem aplikacije Webex.

1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Uređaji.

2

Kliknite na Dodaj uređaj i odaberite opciju Postojeći korisnik.

3

Potražite korisnika kojem želite dodijeliti uređaj, a zatim kliknite Sljedeće.

4

Odaberite Cisco Webex Room Device.

5

Kopirajte, pošaljite e-poštom ili ispišite 16-znamenkasti aktivacijski kod i pošaljite ga korisniku kako bi mogao aktivirati svoj novi uređaj ili, ako je uređaj u vašem posjedu, možete aktivirati uređaj u korisnikovo ime.

Ako korisnik ne aktivira uređaj prije isteka koda, može iz njega generirati novi aktivacijski kodhttps://settings.webex.com. Odatle korisnici mogu dodati i svoje osobne uređaje. Za više informacija pogledajte Postavi Webex ploču, sobu ili stolni uređaj kao osobni uređaj.

Kada su ljudi na poslu, okupljaju se u mnogim radnim prostorima poput soba za ručavanje, predvorja i konferencijskih dvorana. Možete postaviti zajedničke Cisco Webex uređaje u ovim radnim prostorima, dodati usluge, a zatim gledati suradnju dogoditi.

Ključno načelo uređaja za radne prostore je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizičkoj lokaciji, što omogućuje zajedničko korištenje.

Uređaji navedeni ovdje podržavaju Webex Calling.

1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Radni prostori, a zatim kliknite Dodaj radni prostor.

2

Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe i dodajte kapacitet. Zatim kliknite Sljedeće.

3

Odaberite Other Cisco Webex Device i zatim kliknite Next.

Ostali Cisco Webex uređaji uključuju Cisco Webex Room ili Desk uređaj, uključujući Cisco Webex Board.

4

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Besplatno pozivanje- Korisnici mogu pozivati samo putem Webex App ili Webex Session Initiation Protocol (SIP) pomoću SIP adrese (na primjer, username@example.calls.webex.com).
  • Webex Calling Osim što mogu obavljati i primati Webex App i SIP pozive, osobe u ovom Radnom prostoru mogu koristiti uređaj za obavljanje i primanje telefonskih poziva iz Webex Calling plana numeriranja. Na primjer, možete nazvati svog suradnika Giacoma Edwardsa biranjem njegovog telefonskog broja 555-555-5555, njegovog dodatka 5555 ili njegove SIP adrese gedwards@example.webex.com, ali možete nazvati i lokalnu pizzeriju.
5

Aktivirajte uređaj pomoću priloženog koda. Aktivacijski kod možete kopirati, poslati e-poštom ili ispisati.

Ako imate nekoliko uređaja koje morate dodijeliti korisnicima i radnim prostorima, možete popuniti CSV datoteku potrebnim informacijama i aktivirati te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.

Uređaji navedeni ovdje podržavaju Webex Calling. Iako se svi ovi uređaji mogu registrirati pomoću Mac adrese, samo se sljedeći podskup može registrirati pomoću aktivacijskog koda:

  • Cisco IP telefoni serije 6800 Multiplatform telefoni (audio telefoni-6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP telefon serije 7800 Multiplatform telefoni (Audio telefoni-7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP telefon serije 8800 Multiplatform telefoni (Audio telefoni-8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP telefon serije 8800 Multiplatform telefoni (Video telefoni-8845, 8865)

  • Cisco IP konferencija Telefon 7832 i 8832

1

U prikazu korisnika otvorite https://admin.webex.com Uređaji, kliknite Dodaj uređaj, a zatim odaberite dodajete li uređaj korisniku ili radnom prostoru.

2

Odaberite Import/upload CSV datoteka.

3

Odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Korisnici u mojoj organizacijiMožete dobiti popis svih korisnika u vašoj organizaciji i njihovih povezanih atributa tako da ne morate ručno tražiti svakog korisnika.
  • Dodajte predložak uzorka uređaja Možete koristiti predložak koji smo smislili, a zatim unesite podatke kao što su korisnička imena, tip (označite je li riječ o korisniku ili radnom prostoru), MAC adrese i modeli uređaja. Evo nekoliko stvari koje trebate imati na umu:
    • Morate unijeti broj telefona, proširenje ili oboje. Napomena: Ova polja su prethodno naslovljena broj direktorija i direktni redak; ovi nazivi stupaca će i dalje biti podržani za kratko vrijeme.

    • Za stupac Korisničko ime CSV datoteke obavezno unesite korisničku adresu e-pošte, a ne ID korisnika ili njegovo ime. U ovaj stupac možete umetnuti i naziv radnog prostora.

    • Preporučujemo da ograničite broj uređaja na 1000 po CSV datoteci. Ako morate dodati više od toga, upotrijebite drugu CSV datoteku.

    • Ako uđete u radni prostor koji još ne postoji, automatski se stvara radni prostor.

    • Ako je tip uređaja IP potreban je model (na primjer, Cisco 7841, Cisco 8851 i tako dalje), ako je tip uređaja WEBEX ili WEBEX_POZIVANJE modela treba biti prazno.

    • Ako ostavite prazan stupac Mac adrese, generira se aktivacijski kôd koji se mora unijeti na samom uređaju.

4

Ako je Mac adresa ostala prazna, možete odabrati gdje se aktivacijski kod šalje:

  • Navedite poveznicu- aktivacijski kôd dodaje se u CSV datoteku koju zatim možete preuzeti.
  • Kôd za aktivaciju e-pošte - Ako je uređaj za radni prostor, kôd za aktivaciju šalje se vama kao administratoru. Ako je uređaj za korisnika, aktivacijski kod šalje se korisniku e-poštom.
5

Uvezite popunjenu CSV datoteku.

6

Kliknite Pošalji.

Prikazano vam je ažuriranje statusa dok se uređaji aktiviraju.

 

Multiplatformski uređaji moraju pokretati firmversko opterećenje od 11.2.3MSR1 ili kasnije kako bi korisnici mogli unijeti aktivacijski kod na svom uređaju. Za informacije o tome kako nadograditi firmware telefona, pogledajte ovaj članak.

Možete dodati, ukloniti, ponovno pokrenuti, provjeriti aktivaciju ili kreirati novi aktivacijski kod za uređaje koji su dodijeljeni korisnicima unutar vaše organizacije. To može biti korisno za pregled i upravljanje uređajima na zaslonu korisnika, kada je to potrebno.

1

S korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici.

2

Odaberite korisnika za izmjenu i pomicanje prema dolje na Uređaje.

3

Da biste dodali uređaj ovom korisniku, kliknite Dodaj uređaj.


 
Ako je korisniku već dodijeljen uređaj, a vi želite dodati drugi uređaj, kliknite ikonu pored Uređaja i kliknite Dodaj uređaj.
4

Za izmjenu postojećeg uređaja odaberite naziv uređaja.

Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj ili kreirati novi aktivacijski kod za uređaj, ako je primjenjivo. Više informacija o konfiguriranju postavki telefona potražite u poglavlju Konfiguriranje i ažuriranje postavki telefona.

5

Ako je uređaj dodan korisniku Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Svjestan označava da je uređaj uključen u Webex platformu i da ima pristup Webex značajkama koje telefon podržava.

6

Kliknite Radnje za upravljanje uređajem. Radnje pomažu u primjeni promjena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje.

Kartica Radnje ima ove opcije za uređaj koji podržava Webex Aware:
  • Primijenite zahtjev za izmjenama na telefon kako biste preuzeli i primijenili promjene u konfiguraciji.
  • Ponovno pokretanje izdaje zahtjev za prisilno ponovno pokretanje uređaja i preuzimanje trenutne konfiguracije.
  • Prijavite problem - zatražite od uređaja da generira i prenese PRT u oblak.
  • Brisanje- briše uređaj koji je naveden za korisnika.

Uređaji se mogu dodavati i njima se može upravljati izravno iz profila radnog prostora. Uređaji radnog prostora mogu uključivati ATA uređaje, kao što su faks uređaji. Uređaj za radnu površinu možete postaviti i kao host za hotele. Za više informacija o hotelima pogledajte Hoteling u Cisco Webex Control Hub.

1

S korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Workspaces.

2

Odaberite radni prostor koji želite izmijeniti i idite na pločicu Uređaji.

3

Da biste dodali uređaj, kliknite Dodaj uređaj.

4

Za izmjenu postojećeg uređaja odaberite naziv uređaja.

Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj i omogućiti da se uređaj koristi kao hotelski domaćin. Više informacija o konfiguriranju postavki telefona potražite u poglavlju Konfiguriranje i ažuriranje postavki telefona.

5

Ako je uređaj dodan u radni prostor Webex Aware, tada se opcija Webex Aware prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Svjestan označava da je uređaj uključen u Webex platformu i da ima pristup Webex značajkama koje telefon podržava.

6

Kliknite Radnje za upravljanje uređajem. Radnje pomažu u primjeni promjena konfiguracije ili ažuriranju firmvera za MPP uređaje.

Kartica Radnje ima ove opcije za uređaj koji podržava Webex Aware:
  • Primijenite zahtjev za izmjenama na telefon kako biste preuzeli i primijenili promjene u konfiguraciji.
  • Ponovno pokretanje izdaje zahtjev za prisilno ponovno pokretanje uređaja i preuzimanje trenutne konfiguracije.
  • Prijavite problem - zatražite od uređaja da generira i prenese PRT u oblak.
  • Brisanje- briše uređaj koji je naveden za korisnika.

Možete dodati retke na primarni uređaj korisnika i promijeniti redoslijed pojavljivanja retka. To se također naziva i izgledom zajedničke linije, što korisnicima omogućuje primanje i upućivanje poziva na i iz ekstenzije drugog korisnika, koristeći vlastiti telefon. Primjer za to je izvršni pomoćnik koji želi biti u mogućnosti napraviti i primati pozive iz šefove linije. Izgled dijeljene linije također može biti još jedan primjer linije primarnog korisnika.

Maksimalno ograničenje konfiguracije je 35 uređaja za svaki korisnički telefonski broj, uključujući desktop ili mobilnu aplikaciju koju korisnik koristi. Dodatne linije mogu se dodati u telefon radnog prostora, ali telefon radnog prostora ne može se dodati kao zajednička linija.


Brzinski kotačići koje je korisnik dodao u svoj MPP telefon nisu vidljivi u kontrolnom čvorištu i mogu se zamijeniti ako je konfigurirana zajednička linija.

1

Iz korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici ili radni prostori (ovisno o tome gdje je uređaj za izmjenu dodijeljen).

2

Odaberite korisnika ili radni prostor za izmjenu i pomicanje na Uređaje.

3

Odaberite uređaj na koji želite dodati ili izmijeniti dijeljene retke i prijeđite na Korisnike telefona i Postavke.

Korisnici i mjesta koja se pojavljuju na ovom telefonu navedena su po redoslijedu pojavljivanja.

4

Da biste dodali ili uklonili korisnike ili mjesta s ovog telefona, odaberite Konfiguriraj retke.

5

Da biste uklonili redak, kliknite ikonu.


 
Primarni korisnik na liniji 1 ne može se ukloniti.
6

Da biste dodali izgled dijeljenog retka, kliknite ikonu.


 
Dodajte retke redoslijedom kojim želite da se pojave. Da biste promijenili redoslijed izgleda linije, izbrišite je i dodajte na popis redoslijedom kojim želite da se pojavi.
7

Unesite ime ili broj telefona i odaberite jednu od opcija koje će se pojaviti i kliknite Spremi.

Priključke možete konfigurirati na analognom telefonskom adapteru (ata) koji je dodijeljen korisniku u kontrolnom čvorištu. Trenutačno su dvije konfiguracije za ATA uređaje dostupne za uređaje s 2 priključka i uređaje s 24 priključka.

1

S korisničkog prikaza uhttps://admin.webex.com, idite na Korisnici.

2

Odaberite korisnika za izmjenu i pomicanje na Uređaje.

3

Odaberite uređaj koji želite dodati ili izmijeniti.

4

U odjeljku Korisnici na ovom uređaju kliknite Konfiguriraj portove.

5

Da biste dodali konfiguraciju zajedničkog porta, kliknite ikonu.

6

Unesite ime ili broj telefona i odaberite jednu od opcija koje će se pojaviti, a zatim kliknite Spremi.


 
U pretrazi se pojavljuju samo radni prostori bez uređaja.
7

Ako uređaj zahtijeva kompresiju faksa T.38, označite okvir u stupcu T.38 ili poništite opcije komprimiranja na korisničkoj razini, a zatim kliknite Spremi.


 
Radni prostor može imati ata. Ovo je korisno za faks uređaje.

U bilo kojem trenutku možete dodati brojeve telefona na stol i sobne uređaje u svojoj organizaciji korisnika, bez obzira na to jeste li usred probnog razdoblja ili ste pretvoreni u plaćenu pretplatu.


Povećali smo broj telefonskih brojeva koje možete dodati u kontrolnom centru s 250 na 1000.

1

U korisničkom prikazu idite na https://admin.webex.comUsluge > Pozivanje > Brojevi, a zatim kliknite Dodaj brojeve.

2

Odredite lokaciju i vrstu broja. Ako prenosite brojeve preko, unesite trenutačne i nove brojeve računa.

3

Zatim kliknite Spremi.

Možete vidjeti popis PSTN brojeva koje je vaša organizacija naručila. Uz ove informacije možete vidjeti neiskorištene brojeve koji su dostupni, i brojeve koji su naručeni koji će uskoro postati dostupni.

U korisničkom prikazu idi na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > PSTN narudžbe.

Kad spojite dodatnu opremu (slušalice/KEM-ove) na MPP uređaj, ona se pojavljuje kao stavka inventara u kartici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Iz inventara Upravljačkih čvorišta možete saznati model dodatne opreme, status i kome pripada dodatna oprema. Kad odaberete pribor, mogu se dobiti dodatne informacije, kao što su serijski broj pribora i trenutna verzija softvera. Polje statusa dodatka prijavljuje se kao "online" sve dok je dodatak spojen na MPP. Slušalice povezane s MPP-om automatski će nadograditi svoj softver najnovijom verzijom dostupnom u Upravljanju uređajima.

Želiš li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako vidjeti svoju dodatnu opremu u kontrolnom čvorištu.
Tablica 1. Kompatibilne slušalice

Model telefona

Serija Cisco slušalica 520

Serija Cisco slušalica 530

Serija Cisco slušalica 560

Serija Cisco slušalica 730

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

RJ9 i RJ11

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 i RJ11

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP konferencija Telefon 7832/8832

Tablica 2. Kompatibilni moduli proširenja ključa

Model telefona

KEM

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP konferencija Telefon 7832/8832

7. ožu. 2022
Trendovi usvajanja i izvješća o korištenju za webex pozive

Na dohvat ruke imate brojna izvješća koja vam mogu pomoći da procijenite kako se koriste servisi web-pozivanja, koliko se često koriste. Također možete brzo vizuati kvalitetu medija za svoju lokaciju.



Prikaz izvješća o pozivima

Pomoću stranice Analytics u kontrolnom centru možete steći uvid u to kako korisnici koriste web-pozive i aplikaciju Webex (angažman) te primjenjivost iskustva s medijima poziva. Da biste pristupili analyticsu web-poziva , prijavite se u Control Hub, a zatim otvorite Analytics i odaberite karticu Pozivanje .

1

Detaljna izvješća o povijesti poziva potražite u kontrolnom centru, zatim otvorite Analytics , a zatim odaberite Detaljna povijestpoziva.

Automatski se dovodite na portalza administratore poziva, gdje možete analizirati i procijeniti upotrebu poziva. Informacije o izvješćima dostupnima za određene značajke pozivanja potražite u članku Pozivanje administratorskog portala – izvješća. Informacije o aktivnosti poziva potražite u članku Pozivanje administratorskog portala – Analitika. Informacije o pozivima koji koriste namjensku instancu potražite u članku Namjenska analitikainstanci.

2

Da biste pristupili podacima o kvaliteti medija, prijavite se u Kontrolni centar, zatim otvorite Analytics , a zatim odaberite Pozivanje.

Dodatne informacije potražite u analyticsu za portfelj suradnje u oblaku.
18. svi. 2022
Informacije o referenci priključka za Cisco Webex pozive

Evo popisa adresa, priključaka i protokola koji se koriste za povezivanje vaših telefona, aplikacije Webex i pristupnika s Cisco Webex pozivima. Ovaj se članak odnosi na mrežne administratore, posebno za administratore sigurnosti vatrozida i proxy poslužitelja koji žele koristiti usluge pozivanja web-mjesta unutar svoje tvrtke ili ustanove.



Ispravno konfiguriran vatrozid neophodan je za uspješnu implementaciju poziva. Potrebni su nam priključci za signalizaciju, medije, mrežnu vezu i lokalni pristupnik jer je Webex Calling globalna usluga. Preporučujemo da sve priključke navedene u tablici ostavite otvorenima.

Nisu sve konfiguracije vatrozida potrebne za otvaranje priključaka, ali ako koristite pravila iznutra prema van, morate otvoriti priključke da biste omogućili protokole potrebne za prekid servisa. Sve dok implementirate NAT, definirate razumna obvezujuća razdoblja i izbjegavate manipuliranje SIP-om na NAT uređaju, ne biste trebali otvarati priključke koji ulaze u vatrozid.


Ako je usmjerivač ili vatrozid svjestan SIP-a, što znači da ima omogućen pristupnik za SIP application layer (ALG) ili nešto slično, preporučujemo da isključite ovu funkcionalnost kako biste održali ispravan rad usluge. Informacije o tome kako onemogućiti SIP ALG na određenim uređajima potražite u dokumentaciji relevantnog proizvođača.

Pojedinosti o mrežnim preduvjetima za webex sastanke i razmjenu poruka potražite u članku Mrežni preduvjeti za webex usluge.

Webex pozivanje prometa kroz vatrozid

Većina korisnika implementira internetski vatrozid ili internetski proxy i vatrozid kako bi ograničila i kontrolirala promet temeljen na HTTP-u koji napušta i ulazi u njihovu mrežu. Krajnje točke Webex poziva ne podržavaju https proxy, osim za meke klijente koji podržavaju sljedeća proxy okruženja i odgovarajuće metode provjere autentičnosti:

  1. Konfiguracija ručnog proxy poslužitelja

    • Nema provjere autentičnosti

    • Osnovni

    • NTLM

    • Pregovarati

  2. Konfiguracija WPAD proxy poslužitelja

    • Nema provjere autentičnosti

    • Osnovni

  3. Konfiguracija PAC proxy poslužitelja

    • Nema provjere autentičnosti

    • Osnovni

    • NTLM

    • Pregovarati

Slijedite smjernice vatrozida da biste omogućili pristup uslugama web-pozivanja s vaše mreže.

Konfiguracija vatrozida

Ako vatrozid podržava filtriranje URL-ova, konfigurirajte vatrozid tako da dopušta navedene URL-ove odredišta web-pozivanja. Decijale potražite u tablici Domene i URL-ovi za usluge pozivanja webexa.

Ako koristite vatrozid koji ne podržava filtriranje URL-ova/domena, konfigurirajte vatrozid za filtriranje prometa pomoću raspona IP adresa i priključaka kako je navedeno u IP adresama i priključcima za Usluge pozivanja webexa.

IP adrese i priključci za Usluge pozivanja webexa

Sljedeća tablica opisuje priključke i protokole koji se moraju otvoriti na vatrozidu kako bi se webex aplikacijama registriranim u oblaku i uređajima omogućila komunikacija s webex pozivima u oblaku i medijskim uslugama.

IP podmreže za webex usluge pozivanja

23.89.1.128/25

23.89.33.0/24

23.89.40.0/25

23.89.76.128/25

52.26.82.54/24

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

150.253.209.128/25

170.72.0.128/25

170.72.17.128/25

170.72.29.0/24

170.72.82.0/25

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

Svrha povezivanja

Izvorne adrese

Izvorni priključci

Protokol

Odredišne adrese

Odredišni priključci

Napomene

Signalizacija poziva na Webex pozive (SIP TLS)

Vanjski lokalni pristupnik (NIC) 8000-65535

TCP

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

8934

Ti su IP-ovi/priključci potrebni za odlaznu signalizaciju SIP-TLS poziva s lokalnih pristupnika, uređaja i aplikacija (izvor) u Webex pozivni oblak (odredište).

Uređaji

5060-5080

Aplikacije

Prolazno (ovisno o OS-u)

Pozivanje medija na Webex pozive (STUN, SRTP)

Vanjski NIC lokalnog pristupnika

8000-48198

UDP

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

5004,19560-65535

Ti su IP-ovi/priključci potrebni za odlazne medije SRTP poziva od lokalnih pristupnika, uređaja i aplikacija (izvor) do webex pozivnog oblaka (odredište).

Uređaji

19560-19660

Aplikacije

Kratkotrajno

Signalizacija poziva na PSTN pristupnik (SIP TLS) Interni NIC lokalnog pristupnika 8000-65535 TCP Vaš ITSP PSTN GW ili Jedinstveni CM Ovisi o PSTN opciji (na primjer, obično 5060 ili 5061 za jedinstveni CM)
Pozivanje medija na pristupnik za PSTN (SRTP) Interni NIC lokalnog pristupnika

8000-48198

UDP Vaš ITSP PSTN GW ili Jedinstveni CM Ovisi o PSTN opciji (na primjer, obično 5060 ili 5061 za jedinstveni CM)

Signalizacija poziva na krajnje točke s javnim pristupom (SIP TLS)

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

Kratkotrajno

TCP

IP krajnje točke

8934

Ovi IP-ovi/priključci potrebni su za ulaznu SIP-TLS signalizaciju poziva od Webex Calling Cloud (Izvor) do javno obrađenih krajnjih točaka (Odredište).

Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji)

Webex uređaji za pozivanje

Kratkotrajno

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

443,6970

*Ovi IP-ovi pripadaju cloudupgrader.webex.com.

Morate omogućiti cloudupgrader.webex.com i 443.6970 priključaka samo prilikom migracije s Enterprise telefona (Cisco Unified CM) na Webex pozive. Dodatne informacije potražite u upgrade.cisco.com .

3.20.118.133

3.20.228.133

3.23.144.213

3.130.125.44

3.132.162.62

3.140.117.199

18.232.241.58

35.168.211.203

50.16.236.139

52.45.157.48

54.145.130.71

54.156.13.25

80,443

*Ovi IP-ovi pripadaju activation.webex.com.

Ovi IP-ovi potrebni su za sigurno uključivanje uređaja (MPP telefona) putem 16-znamenkastog aktivacijskog koda (GDS).

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

80,443

Ovi IP-ovi pripadaju activate.cisco.com.

Ova se domena koristi za dodjelu resursa na temelju CDA / EDOS - MAC adrese. Koriste ga uređaji (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA)s novijim firmverom.

Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na tvorničke postavke, a nema postavljenih DHCP opcija, on kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi dodjele resursa nultom dodiru. Novi telefoni koriste "activate.cisco.com" umjesto "webapps.cisco.com" za dodjelu resursa. Telefoni s izdavanjem firmvera ranije od 11.2.1. i dalje koriste "webapps.cisco.com". Preporučujemo da dopustite oba naziva domena kroz vatrozid.

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

80,443

Ovi IP-ovi pripadaju webapps.cisco.com.

Ova se domena koristi za dodjelu resursa na temelju CDA / EDOS - MAC adrese. Koriste ga uređaji (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i) sa starijim firmverom.

Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na tvorničke postavke, a nema postavljenih DHCP opcija, on kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi dodjele resursa nultom dodiru. Novi telefoni koriste "activate.cisco.com" umjesto "webapps.cisco.com" za dodjelu resursa. Telefoni s izdavanjem firmvera ranije od 11.2.1. i dalje koriste "webapps.cisco.com". Preporučujemo da dopustite oba naziva domena kroz vatrozid.

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

80,443

Ovi IP-ovi potrebni su za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom za Webex pozive.

Sinkronizacija vremena uređaja (NTP)

Webex uređaji za pozivanje

51494

UDP

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

123

Te su IP adrese potrebne za sinkronizaciju vremena za uređaje (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i)

Razlučivost naziva uređaja

Webex uređaji za pozivanje

Kratkotrajno

UDP i TCP

Definirano glavno računalo

53

Konfiguracija aplikacije

Webex pozivne aplikacije

Kratkotrajno

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

80, 443

Ovi IP-ovi pripadaju Webex Idbrokerovim uslugama provjere autentičnosti i koriste ih klijenti, tj.

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

80, 443, 8443

Ovi IP-ovi pripadaju konfiguracijskim servisima webex calling aplikacija i koriste ih klijenti, tj.

Sinkronizacija vremena aplikacije

Webex pozivne aplikacije

123

UDP

Definirano glavno računalo

123

Razlučivost naziva aplikacije

Webex pozivne aplikacije

Kratkotrajno

UDP i TCP

Definirano glavno računalo

53

CScan

Webex pozivne aplikacije

Kratkotrajno

UDP i TCP

Pogledajte IP podmreže za Webex calling services.

8934. i 80., 443., 19569.-19760.

Ove IP-ove koriste CScan usluge koje koriste klijenti, tj. Dodatne informacije potražite u cscan.webex.com .

raspon medijskih priključaka † CUBE može se konfigurirati s rasponom rtp-portova.

*Ove IP adrese/rasponi nisu u vlasništvu Cisca i podložni su periodičnim promjenama. Ako koristite vatrozid, preporučujemo da dopustite navedene URL-ove.

Domene i URL-ovi za usluge pozivanja webexa

Domena / URL

Opis

Webex aplikacije i uređaji koji koriste te domene / URL-ove

Usluge Cisco Webex

*.webexcallingpbx.com

Webexove mikro-usluge autorizacije za unakrsno pokretanje od Kontrolnog čvorišta do portala za pozivanje administratora.

Control Hub

*.webexcalling.com.au

Usluge webex pozivanja u Australiji.

Sve

*.webexcalling.eu

Usluge webex pozivanja u Europi.

Sve

*.webexcallingpbx.net

Pozivanje usluga konfiguracije i upravljanja klijentima.

Webex aplikacije

*.cisco.com

Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na tvorničke postavke, ako nisu postavljene mogućnosti DHCP-a, on kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi dodjeljivanja resursa nultom dodiru. Novi telefoni koriste activate.cisco.com i telefone s izdavanjem firmvera prije 11.2. stavka 1., i dalje koriste webapps.cisco.com za dodjelu resursa.

MPP telefoni, kontrolno čvorište

*.ucmgmt.cisco.com

Usluge pozivanja webexa

Control Hub

*.webex.com

Webex osnovne usluge za pozive, sastanke i razmjenu poruka poput provjere autentičnosti itd.

Sve

*.wbx2.com i *.ciscospark.com

Webex mikro-usluge, kao što je usluga nadogradnje softvera.

Sve

Dodatne usluge povezane s Webexom (domene trećih strana)

*.appdynamics.com

*.eum-appdynamics.com

Praćenje performansi, snimanje pogrešaka i rušenja, mjerni podaci sesije.

Control Hub

*.huron-dev.com

Webex Pozivi mikro usluge kao što su prebacivanje usluga prebacivanja, naručivanje telefonskih brojeva i usluge dodjele.

Control Hub

*.sipflash.com

Usluge upravljanja uređajima (uglavnom za SAD).

Webex aplikacije

*.walkme.com *.walkmeusercontent.com

Webex klijent za navođenje korisnika. Pruža obilaske uvođenja i korištenja za nove korisnike.

Za više informacija o WalkMeu kliknite ovdje.

Webex aplikacije

Ako mrežni vatrozid podržava popise dopuštenih domena za http(e) promet, kao što je *.webex.com, preporučuje se da se sve te domene dopuste.

Webex sastanci/razmjena poruka - mrežni preduvjeti

Ako implementirate Webex pozive s webex sastancima i servisima za razmjenu poruka, mrežni preduvjeti za webex sastanke i usluge razmjene poruka mogu se pronaći u mrežnim preduvjetima za Webex usluge.

Povijest revizije dokumenta

Datum

Napravili smo sljedeće promjene u ovom članku

6. svibnja 2022.

Dodana ip podmreža 52.26.82.54/24 za uslugu Webex pozivanja

7. travnja 2022.

Ažuriran je unutarnji i vanjski raspon UDP priključaka lokalnog pristupnika na 8000-48198

5. travnja 2022.

Dodane su sljedeće IP podmreže za uslugu webex pozivanja:

  • 23.89.40.0/25

  • 23.89.1.128/25

Ožujak 29, 2022

Dodane su sljedeće IP podmreže za uslugu webex pozivanja:

  • 23.89.33.0/24

  • 150.253.209.128/25

20. rujna 2021.

Dodane su 4 nove IP podmreže za uslugu webex pozivanja:

  • 23.89.76.128/25

  • 170.72.29.0/24

  • 170.72.17.128/25

  • 170.72.0.128/25

2. travnja 2021.

Dodano *.ciscospark.com u odjeljku Domene i URL-ovi za usluge pozivanja webexa radi podrške slučajevima korištenja webex poziva u aplikaciji Webex.

Ožujak 25, 2021

Dodano je 6 novih IP raspona za activate.cisco.com, koji će stupiti na snagu od 8. svibnja 2021.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

Ožujak 4, 2021

Zamijenjeni diskretni IP-ovi poziva webex poziva i manji IP rasponi s pojednostavljenim rasponima u zasebnoj tablici radi lakšeg razumijevanja konfiguracije vatrozida.

26. veljače 2021.

Dodano je 5004 kao odredišni priključak za pozivne medije na webex pozive (STUN, SRTP) za podršku interaktivnoj uspostavi povezivanja (ICE) koja će biti dostupna u Webex Pozivima u travnju 2021.

22. veljače 2021.

Domene i URL-ovi sada su navedeni unutar zasebne tablice.

TABLICA IP adrese i priključci prilagođeni su grupnim IP adresama za iste usluge zajedno.

Stupac Bilješke dodan u tablicu IP adrese i priključci radi boljeg razumijevanja potreba.

Sljedeće IP adrese premještene su u pojednostavljene raspone za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):

activate.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

Sljedeće IP adrese dodane su za konfiguraciju aplikacije jer cisco Webex klijent ukazuje na noviji DNS SRV u Australiji u ožujku 2021.

  • 199.59.64.237

  • 199.59.67.237

21. siječnja 2021.

Dodali smo sljedeće IP adrese u upravljanje konfiguracijom uređaja i firmverom (Cisco uređaji):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

Uklonili smo sljedeće IP adrese iz upravljanja konfiguracijom uređaja i firmverom (Cisco uređaji):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće IP adrese:

  • 62.109.192.0/19

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije aplikacije:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

Uklonili smo sljedeće brojeve priključaka iz konfiguracije aplikacije:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće domene:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23. prosinca 2020.

Dodane su nove IP adrese konfiguracije aplikacije referentnim slikama priključka.

22. prosinca 2020.

Ažurirao je redak Konfiguracija aplikacije u tablicama tako da uključuje sljedeće IP adrese: 135.84.171.154 i 135.84.172.154.

Sakrio mrežne dijagrame dok se te IP adrese ne mogu dodati i tamo.

Prosinac 11, 2020

Ažurirao je konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) i retke konfiguracije aplikacije za podržane kanadske domene.

16. listopada 2020.

Ažurirao je signalizaciju poziva i unose u medije sljedećim IP adresama:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24