Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona

Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona

19. stu. 2021
Pregled poziva na Webexu



Predstavljanje webex poziva

Zamislite da možete iskoristiti značajke pozivanja u oblaku poslovne klase, mobilnosti i PBX-a, zajedno s Webexom za razmjenu poruka i sastanaka te pozive s mekog klijenta webex poziva ili Cisco uređaja. To je upravo ono što vam Webex Pozivi mogu ponuditi.

Webex pozivanje pruža sljedeće prednosti:

  • Pozivanje pretplata za korisnike telefonije i zajedničkih prostorija

  • Pristup webexu za svakog korisnika

  • Pristup javnoj telefonskoj mreži (PSTN) za omogućivanje korisnicima biranja brojeva izvan tvrtke ili ustanove. Usluga se pruža putem postojeće poslovne infrastrukture (lokalni pristupnik bez lokalnog IP PBX-a ili s postojećim jedinstvenim CM okruženjem poziva)

Webex poziv podržava sljedeće značajke. Dodatne informacije potražite u poglavlju Konfiguriranje značajki pozivanja web-exa.

Tablica 1. Značajke koje se mogu konfigurirati za administratore

Značajka

Opis

Automatski sudionik

Možete dodavati pozdrave, postavljati izbornike i usmjeravati pozive službi za odgovaranje, grupi za lov, okviru govorne pošte ili stvarnoj osobi. Možete izraditi 24-satni raspored ili pružiti različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena. Možete čak i usmjeravati pozive na temelju atributa ID pozivatelja kako biste stvorili VIP popise ili drugačije rukovali pozivnim pozivima iz određenih pozivnih brojeva.

Red čekanja na poziv

Možete postaviti red čekanja poziva tako da se, kada se na dolazne pozive ne može odgovoriti, pozivateljima pruža automatizirani odgovor, poruke udobnosti i glazba na čekanju dok se netko ne može odazvati pozivu.

Odgovaranje na poziv

Timski rad i suradnju možete poboljšati stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli odgovarati jedni drugima na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovarati na njihove pozive.

Zadržavanje poziva

Možete uključiti pozivni park tako da korisnici mogu staviti poziv na čekanje i podići ga s drugog telefona.

Ciljana skupina

Grupe za lov možete postaviti u sljedećim scenarijima:

  • Prodajni tim koji želi sekvencijalno usmjeravanje. Dolazni poziv zvoni jedan telefon, ali ako nema odgovora, poziv ide sljedećem agentu na popisu.

  • Tim za podršku koji želi da telefoni zvone odjednom kako bi se prvi dostupan agent mogao javiti.

Skupina za dojavu

Grupu za stranične postavke možete stvoriti tako da korisnici mogu slati audio poruku osobi, odjelu ili timu. Kada netko pošalje poruku straničnu grupu, poruka se reproducira na svim uređajima u grupi.

Klijent prijema

Pomozite u podršci za potrebe osoblja na prednjoj dužnosti pružajući im cijeli niz mogućnosti kontrole poziva, nadzor velikih linija, čekanje poziva, više mogućnosti i prikaza direktorija, integraciju programa Outlook i još mnogo toga.

Korisnici mogu konfigurirati sljedeće značajke u https://settings.webex.comsustavu , koje se unakrsno pokreću u korisničkom portalu za pozivanje.

Tablica 2. Značajke koje se mogu konfigurirati za korisnika

Značajka

Opis

Odbijanje anonimnog poziva

Korisnici mogu odbiti dolazne pozive s blokiranim ID-om pozivatelja.

Kontinuitet poslovanja

Ako telefoni korisnika iz bilo kojeg razloga nisu povezani s mrežom (kao što su prekid napajanja, problemi s mrežom i tako dalje), korisnici mogu prosljeđivati dolazne pozive na određeni telefonski broj.

Prosljeđivanje poziva

Korisnici mogu prosljeđivati dolazne pozive na drugi telefon.

Selektivno prosljeđivanje poziva

Korisnici mogu prosljeđivanje poziva u određeno vrijeme od određenih pozivatelja. Ta će postavka imati prednost pred prosljeđivanjem poziva.

Obavijesti o pozivu

Korisnici si mogu poslati e-poštu kada prime poziv prema unaprijed definiranim kriterijima kao što su telefonski broj ili datum i vrijeme.

Čekanje na poziv

Korisnici mogu dopustiti odgovaranje na dodatne dolazne pozive.

Ne ometaj

Korisnici mogu privremeno dopustiti da svi pozivi idu izravno na govornu poštu.

Office Anywhere

Korisnici mogu koristiti svoje odabrane telefone ("Lokacije") kao proširenje poslovnog telefonskog broja i plana pozivanja.

Upozorenje o prioritetu

Korisnici mogu nazvati svoje telefone s prepoznatljivim prstenom kada su ispunjeni unaprijed definirani kriteriji, kao što su telefonski broj ili datum i vrijeme.

Udaljeni Office

Korisnici mogu telefonirati s udaljenog telefona i prikazati ga sa svoje poslovne linije. Osim toga, svi dolazni pozivi na njihovu poslovnu liniju zazvonit će na ovom udaljenom telefonu.

Selektivno prihvaćanje poziva

Korisnici mogu primati pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja.

Selektivno odbijanje poziva

Korisnici mogu odbiti pozive u određeno vrijeme od određenih pozivatelja.

Sekvencijalni prsten

Nazovite do 5 uređaja jedan za drugim za dolazne pozive.

Simultani prsten

Nazovite brojeve korisnika i drugih ("primatelji poziva") istovremeno za dolazne pozive.

Dodjela resursa uslugama, uređajima i korisnicima u kontrolnomsredištu , unakrsno pokretanje do detaljne konfiguracije na portalu za administratore pozivanja

Control Hub ( ) je portal za upravljanje koji se integrira shttps://admin.webex.comWebex pozivima kako bi pojednostavio vaše narudžbe i konfiguraciju te centralizirao upravljanje paketnom ponudom -Webexpozivi, Webex i Sastanci.

Control Hub središnja je točka za dodjelu svih usluga, uređaja i korisnika. Možete prvi put postaviti uslugu pozivanja, registrirati MPP telefone u oblaku (pomoću MAC adrese), konfigurirati korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, značajki pozivanja i tako dalje. Također, iz ControlHuba možete unakrsno pokrenuti portal za administratorepozivanja .

Korisničko iskustvo

Korisnici imaju pristup sljedećim sučeljima:

Obilazak kontrolnog središta

Control Hub je vaše jedinstveno sučelje temeljeno na webu za upravljanje tvrtkom ili ustanovom, upravljanje korisnicima, dodjeljivanje usluga, analizu trendova usvajanja i kvalitete poziva i još mnogo toga.

Da biste pokreneli tvrtku ili ustanovu, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže Webexu unosom njihovih adresa e-pošte u kontrolni centar. Potaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozive, te da vam daju povratne informacije o svojem iskustvu. Kada ste spremni, uvijek možete dodati još korisnika.


Preporučujemo da za pristup Control Hubu koristite najnoviju desktop verziju Preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox . Preglednici na mobilnim uređajima i drugim preglednicima za stolna računala mogu dati neočekivane rezultate.

Informacije prikazane u nastavku koristite kao sažetak na visokoj razini o tome što možete očekivati prilikom postavljanja tvrtke ili ustanove pomoću servisa. Detaljnije informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za detaljne upute.

Započnite

Nakon što vaš partner izradi vaš račun, primit ćete e-poruku dobrodošlice. Kliknite vezu Prvi koraci u poruci e-pošte pomoću Chromea ili Firefoxa da biste pristupili kontrolnom centru. Veza vas automatski prijavljuje pomoću administratorske adrese e-pošte. Zatim će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku.

Čarobnjak za probne verzije prvi put

Ako vas je partner registrirao za probnu verziju, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće nakon prijave u Kontrolni centar. Čarobnjak vas vodi kroz osnovne postavke da bi vašu tvrtku ili ustanovu,između ostalog, pokreneo s web-pozivima. Postavke pozivanja možete postaviti i pregledati prije dovršetka vodiča čarobnjaka.

Pregled postavki

Kada se Control Hub učita, možete pregledati svoje postavke.

Dodaj korisnike

Sada kada ste postavili svoje usluge, spremni ste dodati osobe iz imenika tvrtke. Otvorite Korisnici i kliknite Upravljanjekorisnicima.

Ako koristite Microsoft Active Directory, preporučujemo da najprije omogućite sinkronizaciju direktorija, a zatim odlučite kako želite dodati korisnike. Kliknite Dalje i slijedite upute da biste postavili Cisco Directory Connector.

Postavljanje jedinstvene prijave (SSO)

Webex koristi osnovnu provjeru autentičnosti. Možete postaviti SSO tako da korisnici provjere autentičnost kod vašeg davatelja identiteta tvrtke pomoću vjerodajnica tvrtke Enterprise, a ne zasebne lozinke pohranjene i upravljane u Webexu.

Idite na Postavke, pomaknite se do provjereautentičnosti , kliknite Izmijeni , azatim odaberite Integriraj davatelja identiteta treće strane.

Dodjela usluga korisnicima

Korisnicima koje ste dodali morate dodijeliti usluge da bi korisnici mogli početi koristiti Webex.

Otvorite Korisnici , kliknite Upravljanjekorisnicima ,odaberite Izvoz i uvoz korisnika pomoću CSV datoteke, a zatim kliknite Izvezi.

U datoteku koju preuzmete jednostavno dodajte True za usluge koje želite dodijeliti svakom korisniku.

Uvezite dovršenu datoteku, kliknite Dodaj i ukloniservise, a zatim kliknite Pošalji . Sada ste spremni konfigurirati značajke pozivanja, registrirati uređaje koji se mogu zajednički koristiti na zajedničkom mjestu te registrirati i povezati uređaje s korisnicima.

Osnaživanje korisnika

Sada kada ste dodali korisnike i dodijeljeni su im servisi, oni mogu početi koristiti svoje podržane multiplatformske telefone (MPP-ove) za webex pozive i Webex za razmjenu poruka i sastanke. Potaknite ih da koriste Cisco Webex Postavke kao jedinstvenu kontaktnu točku za pristup.

Uloga lokalnog pristupnika

Lokalni pristupnik je poslovni ili partnerski upravljani rubni uređaj za međuradničku mrežu javnih prekidača (PSTN) i međuradničku razmjenu naslijeđenih javnih podružnica (PBX) (uključujući Unified CM).

Kontrolni centar možete koristiti za dodjeljivanje lokalnog pristupnika mjestu, nakon čega Control Hub pruža parametre koje možete konfigurirati na CUBE-u. Ovi koraci registriraju lokalni pristupnik u oblaku, a zatim se USLUGA PSTN pruža putem pristupnika korisnicima web-pozivanja na određenom mjestu.

Da biste naveli i naručili lokalni pristupnik, pročitajte vodič za naručivanje lokalnih pristupnika.

Podržane implementacije lokalnih pristupnika za web-pozive

Podržane su sljedeće osnovne implementacije:

Lokalni pristupnik može se implementirati samostalno ili u implementacijama gdje je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager.

Implementacije lokalnog pristupnika bez lokalnog IP PBX-a

Samostalne implementacije lokalnih pristupnika

Ova slika prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na jedno mjesto ili implementaciju na više lokacija.

Za sve pozive koji se ne podudaraju s vašim odredištima web-poziva,Webex pozivi šalju te pozive lokalnom pristupniku koji je dodijeljen mjestu za obradu. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze od Webex poziva do PSTN-a i u drugom smjeru, PSTN do Webex poziva.

PSTN pristupnik može biti namjenska platforma ili coresident s lokalnim pristupnikom. Kao i na sljedećoj slici, preporučujemo namjensku varijantu PSTN pristupnika ove implementacije; može se koristiti ako se postojeći PSTN pristupnik ne može koristiti kao lokalni pristupnik web-pozivanja.

Implementacija lokalnog pristupnika u coresident

Lokalni pristupnik može se temeljiti na IP-u, povezujući se s ITSP-om pomoću SIP prtljažnika ili TDM-a pomoću ISDN-a ili analognog kruga. Sljedeća slika prikazuje implementaciju Webex poziva u kojoj je lokalni pristupnik osnovni uz PSTN GW/SBC.

Implementacije lokalnog pristupnika s lokalnim jedinstvenim CM PBX-om

Integracije s jedinstvenim CM-om potrebne su u sljedećim slučajevima:

  • Webex mjesta omogućena za pozivanje dodaju se postojećoj implementaciji Cisco UC-a gdje se unified CM implementira kao lokalno rješenje za kontrolu poziva

  • Potrebno je izravno biranje između telefona registriranih na Unified CM i telefona na webex lokacijama pozivanja.

Ova slika prikazuje implementaciju Webex poziva u kojoj klijent ima postojeći UNIFIED CM IP PBX.

BroadCloud šalje pozive koji se ne podudaraju s odredištima web-poziva korisnika s lokalnim pristupnikom. To uključuje PSTN brojeve i interna proširenja Unified CM, koje BroadCloud ne može vidjeti. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive koji dolaze od BroadClouda do Unified CM-a i obrnuto. Unified CM zatim usmjerava dolazne pozive na lokalna odredišta ili na PSTN prema postojećem planu pozivanja. Objedinjeni CM plan poziva normalizira brojeve kao +E.164. PSTN pristupnik može biti namjenski pristupnik ili rezident lokalnog pristupnika.

Namjenski PSTN pristupnik

Preporučena je mogućnost namjenska varijanta PSTN pristupnika ove implementacije kao što je prikazano u ovom dijagramu i može se koristiti ako se postojeći PSTN pristupnik ne može koristiti kao lokalni pristupnik web-poziva.

Coresident PSTN pristupnik

Ova slika prikazuje implementaciju web-poziva s jedinstvenim CM-om gdje je lokalni pristupnik osnovna strana s PSTN pristupnikom / SBC-om.

BroadCloud usmjerava sve pozive koji se ne podudaraju s odredištima web-poziva korisnika s lokalnim pristupnikom koji je dodijeljen lokaciji. To uključuje odredišta PSTN-a i mrežne pozive prema internim proširenjima Ujedinjenog CM-a. Lokalni pristupnik usmjerava sve pozive prema jedinstvenom CM-u. Unified CM zatim usmjerava pozive na lokalno registrirane telefone ili na PSTN putem lokalnog pristupnika, koji ima zajedničku funkciju PSTN / SBC.

Razmatranja usmjeravanja poziva

Pozivi od webex poziva do jedinstvenog CM-a

Logika usmjeravanja poziva na web-mjestu funkcionira ovako: ako se broj koji se bira na krajnjoj točki web-poziva ne može preusmjeriti na bilo koje drugo odredište unutar istog kupca na BroadCloudu, poziv se šalje lokalnom pristupniku na daljnju obradu. Svi pozivi izvan mreže (izvan BroadClouda) šalju se lokalnom pristupniku.

Za implementaciju Webex poziva bez integracije u postojeći jedinstveni CM, svaki off-net poziv smatra se PSTN pozivom. U kombinaciji s jedinstvenim CM-om, mrežni poziv i dalje može biti mrežni poziv na bilo koje odredište smješteno na objedinjenom CM-u ili pravi off-net poziv na PSTN odredište. Razlika između posljednje dvije vrste poziva određena je jedinstvenim CM-om i ovisi o planu pozivanja poduzeća koji se dodjeljuje na Unified CM.

Sljedeća slika prikazuje korisnika Webex poziva koji bira nacionalni broj u SAD-u.

Objedinjeni CM sada na temelju konfiguriranog plana biranja usmjerava poziv na lokalno registriranu krajnju točku na kojoj se pozvano odredište dodjeljuje kao broj direktorija. Za to objedinjeni CM plan pozivanja mora podržavati usmjeravanje +E.164 brojeva.

Pozivi od unificiranog CM-a do webex poziva

Da biste omogućili usmjeravanje poziva od unified CM do webex pozivanja na objedinjenom CM- u , potrebno je dodijeliti skup ruta za definiranje skupa +E.164 i adresa tarife za numeriranje poduzeća u Webex pozivima.

S tim rutama moguće su i scenariji poziva prikazani na sljedećoj slici.

Ako pozivatelj u PSTN-u nazove DID broj koji je dodijeljen uređaju za webex pozive, poziv se predaje poduzeću putem PSTN pristupnika tvrtke, a zatim pogađa Objedinjeni CM. Pozvana adresa tog poziva podudara se s jednom od ruta web-poziva koja je dodijeljena u objedinjenom CM-u i poziv se šalje lokalnom pristupniku. (Pozvana adresa mora biti u +E.164 formatu kada se šalje lokalnom pristupniku.) Logika usmjeravanja BroadClouda zatim osigurava slanje poziva na željeni uređaj za webex pozive na temelju dodjele DID-a.

Također, pozivi koji potječu od krajnjih točaka registriranih u unified CM-u, usmjereni na odredišta u web-pozivima,podliježu planu biranja koji je dodijeljen na objedinjenom CM-u. Ovaj plan pozivanja obično omogućuje korisnicima korištenje uobičajenih navika pozivanja poduzeća za pozivanje poziva. Te navike ne uključuju nužno samo +E.164 biranje. Svaka navika biranja osim +E.164 mora se normalizirati na +E.164 prije slanja poziva lokalnom pristupniku kako bi se omogućilo ispravno usmjeravanje na BroadCloudu.

Klasa usluge (CoS)

Primjena strogih ograničenja klase usluga uvijek se preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbjegavanje petlji poziva i sprečavanje prijevara s naplatom cestarine. U kontekstu integracije webex poziva lokalnog pristupnika s jedinstvenom CM klasom usluge moramo razmotriti klasu usluge za:

  • Uređaji registrirani pri jedinstvenom CM-u

  • Pozivi koji dolaze u objedinjeni CM s PSTN-a

  • Pozivi koji dolaze u Unified CM iz BroadClouda

Uređaji registrirani pri jedinstvenom CM-u

Dodavanje odredišta web-poziva kao nove klase odredišta postojećoj postavi CoS-a prilično je izravno: dozvola za pozivanje na odredišta web-poziva obično je jednaka dopuštenju za pozivanje odredišta lokalnih (uključujući međustraništa).

Ako poslovni plan pozivanja već implementira dozvolu "(skraćeno) na mreži među web-mjestom", već postoji particija dodijeljena na Objedinjenom CM-u koju možemo koristiti i dodijeliti svim poznatim odredištima pozivanja na mreži na istoj particiji.

Inače, koncept dozvole "(skraćeno) na mreži inter-site" još ne postoji, zatim je potrebno dodijeliti novu particiju (na primjer "onNetRemote"), odredišta webex poziva dodaju se na ovu particiju i na kraju tu novu particiju treba dodati odgovarajućim pozivnim prostorima za pretraživanje.

Pozivi koji dolaze u objedinjeni CM s PSTN-a

Dodavanje odredišta web-poziva kao nove klase odredišta postojećoj postavi CoS-a prilično je izravno: dozvola za pozivanje na odredišta web-poziva obično je jednaka dopuštenju za pozivanje odredišta lokalnih (uključujući međustraništa).

Ako poslovni plan pozivanja već implementira dozvolu "(skraćeno) na mreži među web-mjestom", već postoji particija dodijeljena na Objedinjenom CM-u koju možemo koristiti i dodijeliti svim poznatim odredištima pozivanja na mreži na istoj particiji.

Inače, koncept dozvole "(skraćeno) na mreži inter-site" još ne postoji, zatim je potrebno dodijeliti novu particiju (na primjer "onNetRemote"), odredišta webex poziva dodaju se na ovu particiju i na kraju tu novu particiju treba dodati odgovarajućim pozivnim prostorima za pretraživanje.

Pozivi koji dolaze u Unified CM iz BroadClouda

Pozivi koji dolaze s PSTN-a trebaju pristup svim odredištima web-poziva. To zahtijeva dodavanje gornje particije koja drži sva odredišta web-pozivanja u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi za dolazne pozive u PSTN prtljažniku. Pristup odredištima web-poziva dolazi uz već postojeći pristup.

Dok su za pozive s PSTN pristupa Ujedinjenim CM DID-ovima i DID-ovima webex poziva potrebni pozivi koji potječu iz Webex poziva trebaju pristup UNIFICIRANIM CM DID-ovima i PSTN odredištima.

Slika 1. Diferencirani CoS za pozive od PSTN i Webex poziva

Ova brojka uspoređuje ove dvije različite klase usluga za pozive s PSTN-a i BroadClouda. Slika također pokazuje da ako je funkcija PSTN pristupnika u kombinaciji s lokalnim pristupnikom, potrebna su dva debla od kombiniranog PSTN GW-a i lokalnog pristupnika do jedinstvenog CM-a: jedan za pozive koji potječu iz PSTN-a i jedan za pozive koji potječu iz BroadClouda. To je potaknuto zahtjevom za primjenom diferenciranih mjesta za pretraživanje poziva po vrsti prometa. S dva dolazna debla na Unified CM to se lako može postići konfiguriranjem potrebnog prostora za traženje poziva za dolazne pozive na svakom prtljažniku

Integracija plana biranja

Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se temelji na najboljim trenutnim praksama u "Preferirana arhitektura za lokalne implementacije cisco suradnje, KVB". Najnovija verzija dostupna je ovdje.

Preporučeni dizajn plana biranja slijedi dizajnerski pristup koji je dokumentiran u poglavlju Plan biranja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND dostupne ovdje.

Slika 2. Preporučeni plan pozivanja

Ova slika prikazuje pregled preporučenog dizajna plana biranja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:

  • Svi brojevi direktorija konfigurirani na objedinjenom CM-u u obliku su +E.164.

  • Svi brojevi direktorija nalaze se na istoj particiji (DN) i označeni su hitnim.

  • Temeljno usmjeravanje temelji se na +E.164.

  • Sve navike biranja koje nisu +E.164 (na primjer, skraćeno intrasite biranje i PSTN biranje pomoću uobičajenih navika biranja) normalizirane su (globalizirane) na +E.164 pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja.

  • Uzorci prevođenja normalizacije biranja koriste uzorak prijevoda koji poziva nasljeđivanje prostora za pretraživanje; imaju skup mogućnosti "Use Originator's Calling Search Space".

  • Klasa usluge implementirana je pomoću web-mjesta i klase servisnih mjesta za pretraživanje poziva.

  • Mogućnosti pristupa PSTN-u (na primjer pristup međunarodnim ODREDIŠTIMA PSTN-a) implementiraju se dodavanjem particija s odgovarajućim obrascima rute +E.164 u prostor za pretraživanje poziva koji definira klasu usluge.

Doseg na BroadCloud

Slika 3. Dodavanje BroadCloud odredišta u plan pozivanja

Da biste ovom planu poziva dodali doseg za BroadCloud odredišta, na ovu particiju mora se stvoriti particija koja predstavlja sva BroadCloud odredišta ("BroadCloud") i dodati uzorak rute +E.164 za svaki DID raspon u BroadCloudu. Ovaj uzorak rute upućuje na popis ruta sa samo jednim članom: grupe ruta sa SIP prtljažnikom do lokalnog pristupnika za pozive na BroadCloud. Budući da su sva birana odredišta normalizirana na +E.164 ili pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja za pozive koji potječu iz krajnjih točaka registriranih u Unified CM-u ili ulaznih promjena stranaka za pozive koji potječu iz PSTN-a, ovaj jedinstveni skup uzoraka rute +E.164 dovoljan je za postizanje dostižnosti za odredišta u BroadCloudu neovisno o korištenoj navika biranja.

Ako, na primjer, korisnik nazove "914085550165", uzorak prevođenja normalizacije biranja u particiji "UStoE164" normalizira ovaj niz za biranje na "+14085550165" koji zatim odgovara uzorku rute za BroadCloud odredište u particiji "BroadCloud". Jedinstveni CM u konačnici šalje poziv lokalnom pristupniku.

Dodavanje skraćenog međuprolitnog biranja

Slika 4. Dodavanje skraćenog intersite biranja

Preporučeni način dodavanja skraćenog intersite biranja referentnom planu biranja je dodavanje uzoraka prevođenja normalizacije biranja za sva web-mjesta u okviru plana numeriranja poduzeća na namjensku particiju ("ESN", Značajni brojevi poduzeća). Ovi uzorci prijevoda presreću nizove poziva u obliku plana numeriranja poduzeća i normaliziraju birani niz na +E.164.

Da biste dodali skraćeno pozivanje poduzeća na BroadCloud odredišta, dodajete odgovarajući uzorak prijevoda normalizacije biranja za BroadCloud lokaciju na particiju "BroadCloud" (na primjer "8101XX" u dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovno šalje na BroadCloud nakon podudaranja uzorka rute u particiji "BroadCloud".

Ne preporučujemo dodavanje skraćenog uzorka prevođenja normalizacije biranja za BroadCloud pozive na particiju "ESN", jer ova konfiguracija može stvoriti neželjene petlje usmjeravanja poziva.

Razlika između Webex poziva za davatelje usluga i preprodavača s dodanom vrijednošću

Postoje dvije zasebne ponude za pozive koje koriste istu platformu za webex pozive. Jedna ponuda je za pružatelje usluga (SPS) i njihove klijente, dok je druga ponuda za preprodavače s dodanom vrijednošću (VAR) i njihove klijente. Uglavnom, ponude su identične i kao takve, generički ih nazivamo Webexpozivi . Međutim, postoji nekoliko razlika i tamo gdje moramo pozvati te razlike, pobrinut ćemo se da znate primjenjuju li se na SPS ili VAR-ove.

Iako se obje ponude administriraju u Control Hubu s unakrsnim pokretanjem u portal za administratore pozivanja, evo nekoliko ključnih razlika.

SPS-ovi mogu brendirati svoje portale i aplikacije za pozivanje te moraju objediniti i pružiti vlastite usluge PSTN-a svojim klijentima ili iskoristiti implementaciju lokalnog pristupnika. SPS-ovi također moraju pružiti vlastitu potporu prvog stupnja.

VAR-ovi, s druge strane, koriste branding koji pruža Cisco. VAR-ovi nisu regulirani pružatelji usluga i ne mogu pružiti PSTN uslugu. Usluga PSTN-a mora se koristiti putem implementacije lokalnog pristupnika tvrtke. VAR-ovi također mogu pružiti vlastitu podršku za tier 1 ili koristiti Cisco's. Obje ponude poziva pružaju osiguranje usluga putem mjernih podataka o kvaliteti medija i mogu objediniti Webex i Sastanke zajedno sa svojim pozivnim aplikacijama.

Rukovatelji protokolom za pozivanje

Webex poziv registrira sljedeće rukovatelje protokolom s operativnim sustavom kako bi omogućio funkciju "klikom do poziva" iz web-preglednika ili druge aplikacije. Sljedeći protokoli započinju audiopoziv ili videopoziv na servisu Webex Teams kada je riječ o zadanoj aplikaciji za pozivanje na Macu ili Windowsu:

  • CLICKTOCALL: ili CLICKTOCALL://

  • SIP: ili SIP://

  • TEL: ili TEL://

  • WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://

Rukovatelji protokolom za Windows

Druge aplikacije mogu se registrirati za rukovatelje protokolima prije aplikacije Webex. U sustavu Windows 10, prozor sustava u kojem se od korisnika traži da odaberu aplikaciju koju će koristiti za pokretanje poziva. Korisničke preferencije mogu se zapamtiti ako korisnik provjeri Uvijek koristi ovu aplikaciju.

Ako korisnici trebaju ponovno postaviti zadane postavke aplikacije za pozivanje da bi mogli odabrati Webex, možete ih uputiti da promijene pridruživanja protokola za Webex u sustavu Windows 10:

  1. Otvorite postavke sustava zadanih postavki aplikacije, kliknite Postavi zadane postavke poaplikaciji , a zatim odaberite Webex.

  2. Za svaki protokol odaberite Webex.

Rukovatelji protokolom za Mac

Na Mac OS-u, ako su se druge aplikacije registrirale na protokole pozivanja prije Webexa,korisnici moraju konfigurirati svoje Webex aplikacije kao zadanu opciju pozivanja.

U Webexu za Mac korisnici mogu potvrditi da je Webex odabran za pozive Start s postavkom pod općim preferencama. Također mogu provjeriti Uvijek se poveži s Microsoft Outlookom ako žele telefonirati na Webexu kada kliknu broj kontakta programa Outlook.

19. stu. 2021
Pripremite okruženje za webex pozive



Pripremite svoje okruženje Konfiguriranje poziva web-exa za tvrtku ili ustanovu Konfiguriranje lokalnog pristupnika za pristup PSTN-u (samo VAR-ovi) Cofigure UCM Konfiguriranje značajki pozivanja web-exa Konfiguriranje korisnika i upravljanje njima Konfiguriranje uređaja i upravljanje njima

Preduvjeti za pozivanje

Licenciranje

Webex pozivi dostupni su putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate kupiti tarifu enterprise agreement (EA) (za sve korisnike, uključujući uređaje s 50% radnih prostora) ili tarifu Imenovani korisnik (NU) (neki ili svi korisnici).

Webex pozivi pružaju tri vrste licenci ("Vrste stanica")

  • Profesionalno– te licence pružaju cijeli skup značajki za cijelu tvrtku ili ustanovu. Ova ponuda uključuje objedinjene komunikacije (Webex pozivi), mobilnost (desktop i mobilni klijenti s podrškom za više uređaja), timsku suradnju u Webexu i mogućnost objedinjavanja sastanaka s do 1000 sudionika po sastanku.

  • Osnovno– odaberite ovu mogućnost ako su vašim korisnicima potrebne ograničene značajke bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. I dalje će dobivati punu glasovnu ponudu, ali su ograničeni na jedan uređaj po korisniku.


    Osnovne licence dostupne su samo ako imate pretplatu imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Enterprise Agreement.

  • Radni prostori (poznati i kao Zajednički prostor) – odaberite ovu mogućnost ako tražite osnovni modemski ton s ograničenim skupom značajki poziva prikladnih za područja kao što su sobe za odmor, predvorja i konferencijske dvorane.

Ova dokumentacija kasnije pokazuje kako koristiti Control Hub za upravljanje tim distribucijama licenci na svim lokacijama u tvrtki ili ustanovi.

Preduvjeti propusnosti

Za svaki uređaj u videopozivu potrebno je do 2 Mbps. Svaki uređaj u audiopozivu zahtijeva 100 kbps. Telefoni u ritmu trebaju minimalnu propusnost.

Lokalni pristupnik za PSTN utemeljen na prostorijama

Prodavači dodane vrijednosti (VAR-ovi) i davatelji usluga (SPS-ovi) mogu omogućiti PSTN pristup organizacijama za pozivanje na web-mjestu. Lokalni pristupnik trenutno je jedina opcija za pružanje lokalnog PRISTUPA PSTN-u. Lokalni pristupnik može se implementirati samostalno ili u implementacijama gdje je potrebna integracija u Cisco Unified Communications Manager. Slijede zahtjevi lokalnog pristupnika.

Podržani uređaji

Webex pozivi podržavaju CISCO Multiplatform (MPP) IP telefone. Kao administrator možete registrirati sljedeće telefone u oblaku. Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima pomoći:


Potpuni popis podržanih uređaja za web-pozive potražite u odjeljku Podržani uređaji za web-pozive.

Cisco Webex soba, ploča i stolni uređaji podržani su kao uređaji u radnom prostoru koji stvorite u kontrolnom središtu. Dodatne informacije potražite u odjeljku "Cisco Webex soba, ploča i stolni uređaji" na podržanim uređajima za webex pozive. Međutim, tim uređajima možete pružiti uslugu PSTN tako da omogućite web-pozive za radni prostor.

Vatrozid

Ispunite preduvjete vatrozida koji su dokumentirani u Referentnim informacijama priključka za Cisco Webex pozive.

Preduvjeti lokalnog pristupnika za web-pozive

Opći preduvjeti

Prije konfiguriranja lokalnog pristupnika za Webex poziveprovjerite jeste li

    • Imati osnovno znanje o VoIP načelima

    • Imati osnovno radno znanje Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnih koncepata

    • Osnovno razumijevanje protokola za pokretanje sesije (SIP)

    • Imati osnovno razumijevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model implementacije uključuje Unified CM

    Više detalja možete pronaći u Vodiču za konfiguriranje poduzeća Cisco Unified Border Element (CUBE) na https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Preduvjeti za certifikat i sigurnost za lokalni pristupnik

Webex pozivanje zahtijeva sigurnu signalizaciju i medije. Lokalni pristupnik izvršava šifriranje, a TLS veza mora biti uspostavljena odlazno u oblak sljedećim koracima:

  • LGW se mora ažurirati s CA korijenskim snopom tvrtke Cisco PKI

  • Skup SIP sažetih vjerodajnica sa stranice konfiguracije debla Control Huba koristi se za konfiguriranje LGW-a (koraci su dio konfiguracije koja slijedi)

  • CA korijenski paket provjerava valjanost prikazanog certifikata

  • Upitan za vjerodajnice (SIP digest)

  • Oblak identificira koji je lokalni pristupnik sigurno registriran

Preduvjeti za optimizaciju vatrozida, NAT traversala i medijskog puta za lokalni pristupnik

U većini slučajeva lokalni pristupnik i krajnje točke mogu se nalaziti u internoj korisničkoj mreži pomoću privatnih IP adresa s NAT-om. Poslovni vatrozid mora omogućiti odlazni promet (SIP, RTP/ UDP, HTTP) na određene IP adrese / priključke, obuhvaćene referentnim informacijama o priključku.

Ako želite koristiti optimizaciju puta medija s ICE-om, sučelje web-poziva lokalnog pristupnika mora imati izravan mrežni put do i od krajnjih točaka web-poziva. Ako su krajnje točke na drugom mjestu i ne postoji izravan mrežni put između krajnjih točaka i sučelja web-poziva lokalnog pristupnika, lokalni pristupnik mora imati javnu IP adresu dodijeljenu sučelju koje se suočava s Webexom Pozivajući na pozive između lokalnog pristupnika i krajnjih točaka kako bi se iskoristila optimizacija puta medija. Osim toga, mora imati IOS-XE verziju 16.12.5.

19. stu. 2021
Konfiguriranje poziva web-exa za tvrtku ili ustanovu

Prilagodite svoju tvrtku ili ustanovu za web-pozive u kontrolnom središtu. Nakon aktiviranja prve lokacije putem čarobnjaka za postavljanje prvi put možete postaviti dodatne lokacije, dodjelu i korištenje prtljažnika, opcije plana biranja, korisnike, uređaje i značajke.



Prvi korak za pokretanje servisa webex pozivanja je dovršetak čarobnjaka za postavljanje prvi put (FTSW). Nakon dovršetka FTSW-a za vašu prvu lokaciju, nije ga potrebno dovršiti za dodatne lokacije.

1

Kliknite vezu Prvi koraci u primljenoj e-pošti dobrodošlice.


 

Administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijavu u Kontrolni centar, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku. Nakon prijave automatski se pokreće čarobnjak za postavljanje.

2

Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge.

3

Pregledajte tarifu, a zatim kliknite Prvi koraci.


 

Vaš upravitelj računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se upravitelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti poziv" kada odaberete Prvi koraci.

4

Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite podatke o kontaktu s klijentom i adresi kupca.

5

Kliknite Dalje: Podrazumevano mjesto.

6

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Kliknite Spremi i zatvori ako ste administrator partnera i želite da administrator klijenta dovrši dodjelu resursa web-pozivima.
  • Ispunite potrebne podatke o lokaciji. Nakon što stvorite mjesto u čarobnjaku, kasnije možete stvoriti više mjesta.

 

Kada dovršite rad s čarobnjakom za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj mjestu koje stvorite.

7

Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovo mjesto:

  • Jeziknajave – za zvučne najave i upite za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošte– za komunikaciju e-poštom za nove korisnike.
  • Država
  • Vremenska zona
8

Kliknite Dalje.

9

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi .

Prije nego što počnete

Da biste stvorili novo mjesto, pripremite sljedeće informacije:

  • Adresa lokacije

  • Željeni telefonski brojevi (neobavezno)

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >lokacije , azatim kliknite Dodaj lokaciju.

Imajte na umu da će nova mjesta biti smještena u regionalnom podatkovnom centru koji odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću čarobnjaka za postavljanje prvi put.

2

Konfiguriranje postavki mjesta:

  • Naziv lokacije– unesite jedinstveni naziv da biste identificirali lokaciju.
  • Država– odaberite zemlju s koju želite povezati lokaciju. Na primjer, možete stvoriti jednu lokaciju (sjedište) u Sjedinjenim Američkim Državama i drugu (podružnicu) u Ujedinjenom Kraljevstvu. Zemlja koju odaberete određuje polja adrese koja slijede. Oni koji su ovdje dokumentirani koriste konvenciju o adresi SAD-a kao primjer.
  • Jezik– odaberite jezik za mjesto.
  • Adresa– unesite glavnu poštansku adresu lokacije.
  • Grad– unesite grad za ovo mjesto.
  • Stanje– na padajućem izborniku odaberite stanje.
  • Poštanski broj– unesite poštanski broj.
  • Telefonski broj– unesite telefonski broj na koji se može doći do glavnog kontakta lokacije.
3

Kliknite Spremi, a zatim odaberite želite li dodati brojeve sada ili kasnije.

4

Ako ste kliknuli Dodaj sada, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Cisco PSTN – odaberite ovu opciju ako želite rješenje za PSTN u oblaku tvrtke Cisco. Cisco plan pozivanja je cjelovito PSTN zamjensko rješenje koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive i omogućuje vam naručivanje novih PSTN brojeva ili prijenos postojećih brojeva u Cisco.


     

    Opcija Cisco PSTN vidljiva je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan predani Cisco Plan pozivanja OCP (Plan odlaznog poziva).

    • Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco planpozivanja .

    • Vaša lokacija je nova. Postojeće lokacije na kojima su dodijeljene druge mogućnosti PSTN-a trenutno ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj podrške za smjernice.

    • Smješteni ste u podatkovnom centru za webex pozive u regiji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.

  • PSTN povezan soblakom – odaberite ovu mogućnost ako tražite PSTN rješenje u oblaku od jednog od brojnih Cisco CCP partnera ili ako Cisco plan pozivanja nije dostupan na vašoj lokaciji. Partneri kpk-a nude rješenja za zamjenu PSTN-a, široku globalnu pokrivenost te širok raspon značajki, pakiranja i cijena.

     

    Ovdje su navedeni CCP partneri i geografska pokrivenost . Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni s logotipom ili kao kratak niz teksta iza kojeg slijedi regija u uglatim zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Navedeni partneri s logotipom uvijek nude regionalne medije za KPK. Za partnere koji se prikazuju kao niz odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije da biste osigurali regionalne medije za KPK.

    Ako vam se prikaže mogućnost naručivanja brojeva sada pod navedenim davateljem usluga, preporučujemo da odaberete tu mogućnost kako biste mogli imati koristi od integrirane središnje druge ugovorne strane. Integrirana KPK omogućuje nabavu i dodjelu telefonskih brojeva u Control Hubu na jednom staklenom oknu. Neintegriratička KPK zahtijeva da svoje telefonske brojeve nabavljate od CCP partnera izvan Control Huba.

  • PSTN (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama– ovu mogućnost možete odabrati ako želite zadržati trenutnog davatelja PSTN usluga ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjestima u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Kada odaberete i dodijelite resurse mogućnosti PSTN veze, možete je promijeniti tako da kliknete Upravljanje svojstvima PSTN veze na lokaciji. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za smjernice.

5

Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije.

6

Ako ste odabrali neintegrirani PSTN koji se temelji na KPK-u ili prostorijama, unesite telefonske brojeve kao vrijednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite Provjeri valjanost.

Brojevi se dodaju za određeno mjesto. Valjane stavke premještaju se u polje Provjereni brojevi, a unosi koji nisu valjani ostaju u polju Dodavanje brojeva popraćeno porukom o pogrešci.

Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju prema lokalnim zahtjevima za biranje. Na primjer, ako je potrebna šifra države, možete unijeti brojeve sa ili bez šifre i šifra je unaprijed dodijeljena.

7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti usluge hitne pomoći 911 za tu lokaciju. Dodatne informacije potražite u odjeljku RedSky Emergency 911 Service za Webex Pozive.

Kada ste kreirali organizaciju za klijente u Kontrolnom koncentratoru, prvo mjesto koje ste stvorili automatski postaje podrazumevano mjesto. Korisnici koje dodate u tvrtku ili ustanovu dodjeljuju se ovom zadanom mjestu, osim ako ne odredite drugačije. Bilo koje sljedeće mjesto možete učiniti zadanim mjestom, ali imajte na umu da ne možete izbrisati zadano mjesto.

Prije nego što počnete


Nabavite popis korisnika i radnih prostora pridruženih mjestu: Idite na Servisi > brojeve i na padajućem izborniku odaberite mjesto koje želite izbrisati. Prije brisanja mjesta morate izbrisati te korisnike i radne prostore.

Imajte na umu da će svi brojevi povezani s ovom lokacijom biti objavljeni natrag vašem davatelju PSTN usluga; Više nećeš posjedovati te brojeve.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje > mjesto , a zatim odaberite mjesto koje želite izbrisati.

2

Kliknite Više pokraj naziva lokacije, odaberite Izbriši mjesto i potvrdite da želite izbrisati to mjesto.

Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom na Više pokraj naziva lokacije i odabirom statusa brisanja.

Nakon stvaranja možete promijeniti postavku PSTN veze, kao i naziv, vremensku zonu i jezik lokacije. Međutim, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.


Za postojeće lokacije možete omogućiti usluge hitne službe 911. Dodatne informacije potražite u odjeljku RedSky Emergency 911 Service za Webex Pozive.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >lokacije , azatim odaberite mjesto koje želite ažurirati.

Ako pored lokacije vidite simbol Opreza, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Korisnici neće moći primati pozive dok se taj broj ne konfigurira.

2

(Neobavezno) U odjeljku VEZA S PSTN-omodaberite PSTN u oblaku ili PSTN (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama, ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje da biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim priznali povezane rizike tako da odaberete Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti i kliknite Spremi:

  • Cisco PSTN – odaberite ovu opciju ako želite rješenje za PSTN u oblaku tvrtke Cisco. Cisco plan pozivanja je cjelovito PSTN zamjensko rješenje koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive i omogućuje vam naručivanje novih PSTN brojeva ili prijenos postojećih brojeva u Cisco.


     

    Opcija Cisco PSTN vidljiva je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan predani Cisco Plan pozivanja OCP (Plan odlaznog poziva).

    • Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je podržan Cisco planpozivanja .

    • Vaša lokacija je nova. Postojeće lokacije na kojima su dodijeljene druge mogućnosti PSTN-a trenutno ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj podrške za smjernice.

    • Smješteni ste u podatkovnom centru za webex pozive u regiji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.

  • PSTN povezan soblakom – odaberite ovu mogućnost ako tražite PSTN rješenje u oblaku od jednog od brojnih Cisco CCP partnera ili ako Cisco plan pozivanja nije dostupan na vašoj lokaciji. Partneri kpk-a nude rješenja za zamjenu PSTN-a, široku globalnu pokrivenost te širok raspon značajki, pakiranja i cijena.

     

    Ovdje su navedeni CCP partneri i geografska pokrivenost . Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni s logotipom ili kao kratak niz teksta iza kojeg slijedi regija u uglatim zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Navedeni partneri s logotipom uvijek nude regionalne medije za KPK. Za partnere koji se prikazuju kao niz odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije da biste osigurali regionalne medije za KPK.

    Ako vam se prikaže mogućnost naručivanja brojeva sada pod navedenim davateljem usluga, preporučujemo da odaberete tu mogućnost kako biste mogli imati koristi od integrirane središnje druge ugovorne strane. Integrirana KPK omogućuje nabavu i dodjelu telefonskih brojeva u Control Hubu na jednom staklenom oknu. Neintegriratička KPK zahtijeva da svoje telefonske brojeve nabavljate od CCP partnera izvan Control Huba.

  • PSTN (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama– ovu mogućnost možete odabrati ako želite zadržati trenutnog davatelja PSTN usluga ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjestima u oblaku.

     

    Korisnici Webex poziva s lokacijama koje su prethodno konfigurirane s lokalnim pristupnikom automatski će se pretvoriti u PSTN temeljen na prostorijama s odgovarajućim deblom.

3

Odaberite glavni broj na koji se može doći do glavnog kontakta lokacije.

4

Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati da bi provjerili govornu poštu za ovo mjesto.

5

(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke pri vrhu stranice Lokacija da biste po potrebi promijenili nazivlokacije, vremensku zonu ili jezik, a zatim kliknite Spremi.


 

Promjena vremenske zone za lokaciju ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za značajke kao što su govorni automat, grupa za lov i red čekanja poziva, idite na područje Opće postavke određene značajke za koju želite ažurirati vremensku zonu te je tamo uredite i spremite.

Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Kako mijenjate plan biranja, ogledni brojevi u ažuriranju kontrolnog središta prikazuju te promjene.


Možete konfigurirati dozvole za odlazne pozive za mjesto. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dozvola za odlazne pozive.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi > Pozivanje >Postavke usluge , azatim se pomaknite na Interno biranje.

2

Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne postavke pozivanja:

  • Duljina prefiksa usmjeravanja lokacije– preporučujemo ovu postavku ako imate više lokacija. Možete unijeti duljinu od 2 do 7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim proširenjem, korisnici moraju birati prefiks prilikom pozivanja između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s proširenjem 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svako spremište. Ako jedna trgovina ima prefiks 888, nazvali biste 8881000 da biste došli do te trgovine.
  • Znamenka upravljanja u prefiksu proizvodnogpostupka – ovdje možete postaviti vrijednost bez obzira na to koristite li prefikse usmjeravanja lokacije.
  • Duljina unutarnjeg proširenja– možete unijeti 2-6 znamenki, a zadana je 2.

     

    Nakon što povećate duljinu proširenja, postojeći brzi brojčanici na interna proširenja ne ažuriraju se automatski.

3

Navedite interno biranje za određena mjesta. Idite na Servisi > Nazovite > mjesta ,odaberite mjesto, pomaknite se do pozivanja , azatim po potrebi promijenite interno i vanjsko biranje:

  • Interno biranje– navedite prefiks usmjeravanja koji korisnici na drugim lokacijama trebaju nazvati da bi kontaktirali nekoga na tom mjestu. Prefiks proizvodnog postupka svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da duljina prefiksa odgovara duljini postavljenoj na razini organizacije, ali mora biti duga između 2-7 znamenki.
  • Vanjsko biranje– po želji možete odabrati izlaznu brojčanu znamenku koju korisnici moraju birati da bi došli do vanjske linije. Zadano je Nema i možete ga ostaviti ako vam nije potrebna ta navika biranja. Ako odlučite koristiti ovu značajku, preporučujemo da koristite broj koji se razlikuje od upravljačke znamenke tvrtke ili ustanove.

     

    Korisnici mogu uključiti izlaznu znamenku poziva prilikom upućivanja vanjskih poziva kako bi oponašali način na koji su birali na naslijeđenim sustavima. Međutim, svi korisnici i dalje mogu telefonirati izvana bez uključivanja izlazne znamenke poziva.

Utjecaj na korisnike:

  • Korisnici moraju ponovno pokrenuti svoje telefone kako bi promjene u postavkama pozivanja stupile na snagu.

  • Korisnička proširenja ne bi trebala započinjati istim brojem kao i upravljačka znamenka lokacije.

Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom središtu. Kada je pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više mjesta pozivanja web-exa da biste omogućili usmjeravanje prema davatelju usluga PSTN-a tvrtke.


Mjesto koje ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druga mjesta.

Slijedite ove korake da biste stvorili deblo u Control Hubu.

Prije nego što počnete

  • Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a utemeljenog na prostorijama za lokaciju, morate stvoriti deblo.

  • Stvorite sva mjesta i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije dodavanja PSTN-a koji se temelji na prostorijama.

  • Informirajte se o zahtjevima PSTN (lokalnog pristupnika) utemeljenog na prostorijama za web-pozive.

  • Ne možete odabrati više od jednog debla za lokaciju s PSTN-om koji se temelji na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Otvorite Servisi > Pozivanje >Usmjeravanje poziva , azatim odaberite Dodaj deblo.

2

Odaberite mjesto.

3

Imenujte deblo i kliknite Spremi.


 

Naziv ne može biti dulji od 24 znaka.

Što učiniti sljedeće

Predočeni su vam relevantni parametri koje ćete morati konfigurirati na prtljažniku. Generirat ćete i skup SIP sažetih vjerodajnica da biste osigurali vezu s PSTN-om.

Podaci o deblu pojavljuju se na zaslonu Registriraj domenu, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Izlaznu proxy adresu.

Preporučujemo da te podatke kopirate iz control huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.

Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati sa zaslona s informacijama o deblu u Control Hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i ponovno postavi lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Usluge > Pozivanje > lokacije.

2

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti i kliknite Upravljanje.

3

Odaberite PSTN utemeljen na prostorijama i kliknite Dalje .

4

Odaberite prtljažnik s padajućeg izbornika.


 

Posjetite stranicu prtljažnika da biste upravljali odabirom grupe debla.

5

Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim Spremi.

Što učiniti sljedeće

Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Generirao Control Hub i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji upravljačkog središta (s lijeve strane) mapira na parametre u CUBE -u (desno):

Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na servise > pozivati > mjesta u kontrolnom središtu, a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste je dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status pokazuje da je pristupnik sigurno registriran u oblaku za pozive i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.

Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku odaberite ikonu zgrade .

2

Odaberite karticu Pretplate, a zatim kliknite Kupi odmah.

Partneru se šalje poruka e-pošte u kojoj mu se daje do znanja da ste zainteresirani za pretvorbu u plaćenu pretplatu.

Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih mogućnosti pozivanja koje korisnici vide u web- aplikaciji. Možete im omogućiti i jedan klik na poziv.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Postavke tvrtke ili ustanove > Services ,pomaknite se do odjeljka Pozivanje , a zatim odaberite Postavke klijenta.

2

Povucite i ispustite mogućnosti pozivanja koje želite da korisnici vide u polje Dostupne mogućnosti poziva, a zatim ih prerasporedite redoslijedom prioriteta koji želite za svoje korisnike.

Ostale mogućnosti koje su skrivene za korisnike pojavljuju se u polju Mogućnosti skrivenog poziva, kao što je prikazano na ovoj primjeru snimke zaslona:

3

Uključite omogućivanje jedinstvenog poziva klikom ako želite da korisnici mogu obaviti poziv s opcijom prvog poziva koju ste konfigurirali u prethodnom koraku.


 

Pojavljivanje promjena u webex aplikaciji može potrajati i do 24 sata . Korisnicima možete savjetovati da ponovno pokrenu svoje aplikacije kako bi brže pokupili te promjene.

Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici telefoniraju putem PSTN veze. Nakon što konfigurirate ovu postavku na razini tvrtke ili ustanove, tu postavku možete nadjačati za određene korisnike.


Odaberite mogućnost na razini cijele tvrtke ili ustanove samo ako ste spremni migrirati cijelu tvrtku ili ustanovu.

Prije nego što počnete

  • Vaša tvrtka ili ustanova mora imati odgovarajuće pretplate za ponašanje pozivanja koje odaberete.

  • Korisnici moraju imati valjane telefonske brojeve. Ako brojevi nisu valjani, Webex aplikacija i dalje šalje broj u aplikaciju za pozive koju odaberete, ali poziv iz te aplikacije neće uspjeti.

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Postavke, pomaknite se do ponašanja poziva , azatim odaberite jedno od sljedećeg: .

  • Pozivanje u web-aplikaciji Webex Teams –odaberite ovu mogućnost ako želite da korisnici izravno u Webex aplikaciji telefoniraju putem web-poziva.
  • Aplikacija Za pozivanje na web-mjestu– odaberite ovu mogućnost ako vaša tvrtka ili ustanova ima pretplatu na Cisco Webex pozive i želite korisnicima dopustiti pozivanje putem PSTN veze pomoću aplikacije Webex pozivi. Kada korisnici telefoniraju putem PSTN veze u web-aplikaciji, za pozivanje se koristi aplikacija Webex poziv.

Pojavit će se poruka koja pokazuje da se ponašanje poziva ažurira. Korisnici sada mogu obavljati PSTN pozive iz webex aplikacije ili aplikacije Webex Calling.

Korisnici moraju imati instaliranu odgovarajuću aplikaciju za pozive putem PSTN veze iz Webex aplikacije. Provjerite jeste li korisnicima dali do znanja koji odabir odabirete i koristi li se druga aplikacija za pozive putem PSTN veze.


 

Tu postavku možete promijeniti na razini korisnika ako određeni ljudi trebaju koristiti različito ponašanje pozivanja. Otvorite Korisnici pa uodjeljku Postavkeodaberite Ponašanje pozivanja . Možete izabrati, a zatim kliknuti Spremi.

19. stu. 2021
Konfiguriranje lokalnog pristupnika u sustavu IOS-XE za web-pozive

Nakon konfiguriranja webex poziva za svoju tvrtku ili ustanovu možete konfigurirati deblo za povezivanje lokalnog pristupnika s web-pozivima. Deblo između lokalnog pristupnika i Webex oblaka uvijek je osigurano SIP TLS prijenosom i SRTP-om za medije između lokalnog pristupnika i SBC-a za pristup webex pozivima.



Ovaj tijek zadatka koristite za konfiguriranje lokalnog pristupnika za deblo web-poziva. Koraci koji slijede izvode se na samom lokalnom pristupniku pomoću naredbenog retka. Deblo između lokalnog pristupnika i webex poziva uvijek je osigurano pomoću SIP TLS prijenosa i SRTP-a za medije između lokalnog pristupnika i SBC-a za pristup webex pozivima.

Prije nego što počnete

  • Informirajte se o zahtjevima PSTN (lokalnog pristupnika) utemeljenog na prostorijama za web-pozive.

  • Stvorite deblo u Control Hubu i dodijelite ga željenom mjestu.

  • Konfiguracijske smjernice navedene u ovom dokumentu pretpostavljaju da je uspostavljena namjenska platforma lokalnog pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeći PSTN pristupnik ili cube enterprise implementacija mijenja tako da koristi funkciju lokalnog pristupnika za Webex pozive, obratite pažnju na primijenjenu konfiguraciju i provjerite da postojeći tokovi poziva i funkcionalnost ne budu prekinuti zbog promjena koje napravite.

  Naredba ili akcija Svrha
1

Mapiranje parametara između kontrolnog središta i Cisco elementa sjedinjenog obruba

Koristite ovu tablicu kao referencu za parametre koji dolaze iz Control Hub-a i gdje se mapiraju na lokalni pristupnik.

2

Izvođenje konfiguracije referentne platforme

Implementirajte ove korake kao uobičajenu globalnu konfiguraciju za lokalni pristupnik. Konfiguracija uključuje konfiguraciju osnovne platforme i ažuriranje pouzdanog skupa.

3

Registriraj lokalni pristupnik web-pozivima

4

Odaberite jednu, ovisno o implementaciji:

Usmjeravanje poziva na lokalnom pristupniku temelji se na mogućnosti implementacije web-poziva koju ste odabrali. Ovaj odjeljak pretpostavlja da je prekid IP PSTN-a na istoj platformi kao i lokalni pristupnik. Konfiguracija koja slijedi je za jednu od ovih mogućnosti na lokalnom pristupniku:

  • Mogućnost implementacije lokalnog pristupnika bez lokalnog IP PBX-a. Lokalni pristupnik i IP PSTN CUBE su coresident.

  • Mogućnost implementacije lokalnog pristupnika u postojećem okruženju unified CM. Lokalni pristupnik i IP PSTN CUBE su coresident.

Tablica 1. Preslikavanje parametara između kontrolnog središta i lokalnog pristupnika

Control Hub

Lokalni pristupnik

Domena registrara:

Kontrolni centar treba raščlaniti domenu iz LinePorta primljenog od UCAPI-ja.

primjer.com

Matičar

primjer.com

Skupina grupiranja linija OTG/DTG

profili za gutljaj:

<rule-number> zahtjev za pravilom BILO koje zaglavlje za gutljaj

Iz izmjene ">" ";otg=otgDtgId>"

Linija/ulaz

user@example.com

broj: korisnik

Izlazni proxy

izlazni proxy (DNS naziv – SRV programa Access SBC)

Korisničko ime za SIP

korisničko ime

Lozinka za SIP

lozinka

Prije nego što počnete

  • Provjerite jesu li konfiguracije osnovne platforme, kao što su NTP-ovi, ACL-ovi, omogućivanje lozinki, primarne lozinke, usmjeravanja IP-a, IP adresa i tako dalje, konfigurirane u skladu s pravilima i postupcima vaše tvrtke ili ustanove.

  • Minimalno podržano izdanje IOS-XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 potrebno je za sva LGW implementacija.

1

Provjerite imaju li sva sučelja sloja 3 dodijeljene valjane IP adrese koje se mogu usmjeriti:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

Morate unaprijed konfigurirati primarni ključ za lozinku koristeći naredbe prikazane u nastavku prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama i zajedničkim tajnama. Lozinke tipa 6 šifriraju se pomoću AES šifre i korisnički definiranog primarnog ključa.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes
3

Konfigurirajte IP Nazivni poslužitelj da biste omogućili traženje DNS-a i osigurali da je dostupan pingom:


LocalGateway#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8
LocalGateway(config)#end
4

Omogući TLS 1.2 Ekskluzivnost i zadanu točku pouzdanosti rezerviranog mjesta:

  1. Stvaranje rezerviranog mjesta PKI Trustpoint i nazovite ga sampleTP

  2. Dodjeljivanje pouzdane točke kao zadane signalne točke pouzdanosti u odjeljku sip-ua

  3. cn-san-valide poslužitelj potreban je kako bi se osiguralo da lokalni pristupnik uspostavi vezu samo ako se izlazni proxy konfiguriran na klijentu 200 (opisan kasnije) podudara s CN-SAN popisom primljenim s poslužitelja.

  4. Kripto-pouzdana točka potrebna je za rad TLS-a iako lokalni klijentski certifikat (na primjer, mTLS) nije potreban za postavljanje veze.

  5. Onemogućite TLS v1.0 i v1.1 omogućavanjem ekskluzivnosti v1.2.

  6. Postavite broj tcp-retry na 1000 (5 msec multiples = 5 sekundi).

  7. (IOS-XE 17.3.2 i noviji) Postavite timers vezu uspostaviti tls <wait-timer in="" sec="">. Raspon je između 5 i 20 sekundi, a zadani 20 sekundi. (LGW-u treba 20 sekundi da otkrije kvar TLS veze prije nego što pokuša uspostaviti vezu sa sljedećim dostupnim SBC pristupom webex pozivima. Ovaj CLI omogućuje administratoru da promijeni vrijednost kako bi se prilagodio mrežnim uvjetima i otkrio kvarove veze s Access SBC-om mnogo brže).


LocalGateway#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#
LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP
LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl
LocalGateway(ca-trustpoint)#exit

LocalGateway(config)#sip-ua
LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server

LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2
LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000
LocalGateway(config-sip-ua)#end
5

Ažuriraj pouzdani kalem lokalnog pristupnika:

Zadani paket pouzdanih grupa ne uključuje certifikate "DigiCert Root CA" ili "IdenTrust Commercial" potrebne za provjeru valjanosti certifikata na strani poslužitelja tijekom uspostavljanja TLS veze s Webex pozivima.

Paket trustpoola mora se ažurirati preuzimanjem najnovijeg "Cisco Trusted Core Root Bundle" iz http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Provjerite postoje li certifikati DigiCert Room CA i IdenTrust Commercial:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Ako ne postoji, ažurirajte na sljedeći način:

    
    LocalGateway#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url 
    http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    LocalGateway(config)#end
    
  1. Ovjeriti:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

Prije nego što počnete

Provjerite jeste li dovršili korake u kontrolnom središtu da biste stvorili lokaciju i dodali deblo za to mjesto. U ovdje prikazanom primjeru informacije su dobivene od Control Huba.

1

Unesite ove naredbe za uključivanje lokalne aplikacije pristupnika (pogledajte Referentne informacije o priključku za Cisco Webex Pozivanje najnovijih IP podmreže koje je potrebno dodati na popis pouzdanosti):

LocalGateway#configure terminal
LocalGateway(config)#voice service voip
LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#exit
LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip
LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics
LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces
LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

LocalGateway(conf-serv-stun)#stun
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$

LocalGateway(conf-serv-stun)#sip

   LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all
   LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced
   LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Objašnjenje naredbi:

Sprječavanje prijevara s naplatom cestarine
Device(config)# voice service voip
Device(config-voi-serv)# ip address trusted list
Device(cfg-iptrust-list)# ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Eksplicitno omogućuje izvorne IP adrese entiteta od kojih lokalni pristupnik očekuje legitimne VoIP pozive, kao što su vršnjaci webex poziva, čvorovi Unified CM, IP PSTN.

  • Prema zadanim postavkama LGW blokira sve dolazne postavke VoIP poziva s IP adresa koje nisu na njegovom pouzdanom popisu. IP adrese od dial-peers s "sesija cilj ip" ili Poslužitelj grupa su pouzdani prema zadanim postavkama i ne moraju se popuniti ovdje.

  • IP adrese na ovom popisu moraju odgovarati IP podmreži prema regionalnom podatkovnom centru za webex pozive s kojim je klijent povezan. Dodatne informacije potražite u članku Referentne informacije o priključku za web-pozive.


     

    Ako se vaš LGW nalazi iza vatrozida s ograničenim stoškom NAT, možda biste radije onemogućili popis pouzdanih IP adresa na sučelju okrenutom prema webex pozivima. To je zato što vas vatrozid već štiti od neželjenog ulaznog VoIP-a. Ova akcija bi smanjila vaše dugoročnije troškove konfiguracije, jer ne možemo jamčiti da će adrese vršnjaka webex poziva ostati fiksne, a vi biste u svakom slučaju trebali konfigurirati vatrozid za vršnjake.

  • Ostale IP adrese možda će trebati konfigurirati na drugim sučeljima; na primjer, vaše objedinjene CM adrese možda će trebati dodati u sučelja okrenuta prema unutra.

  • IP adrese moraju odgovarati IP adresi domaćina outbound-proxy rješava klijent 200

  • Dodatne https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html informacije potražite u članku Dodatne informacije.

Mediji
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
  • Statistika medija omogućuje praćenje medija na lokalnom pristupniku.

  • Medijska skupna statistika omogućuje kontrolnoj ravnini da anketira podatkovnu ravninu za statistiku masovnih poziva.

Osnovne funkcije SIP-to-SIP-a
allow-connections sip to sip
Dodatne usluge
 no supplementary-service sip refer
 no supplementary-service sip handle-replaces

Onemogućuje REFER i zamjenjuje ID dijaloškog okvira u zaglavlju Zamjenjuje ID-om dijaloga ravnopravnih članova.

Dodatne https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 informacije potražite u članku Dodatne informacije.

Protokol faksa
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Omogućuje T.38 za prijenos faksa, iako promet FAC-a neće biti šifriran.

Omogući globalno OMAMLJIVANJE
stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Kada se poziv proslijedi natrag korisniku web-poziva (na primjer, i pozvane i pozivne strane su pretplatnici web-poziva i imaju medije usidrene na webex pozivu SBC), mediji ne mogu teći u lokalni pristupnik jer pinhole nije otvoren.

  • Značajka povezivanja STUN na lokalnom pristupniku omogućuje slanje lokalno generiranih zahtjeva za STUN tijekom dogovorenog medijskog puta. To pomaže u otvaranju rupice u vatrozidu.

  • Lozinka za STUN preduvjet je da lokalni pristupnik šalje STUN poruke. Vatrozidi temeljeni na IOS/IOS-XE-u mogu se konfigurirati za provjeru ove lozinke i dinamičko otvaranje rupica (na primjer, bez eksplicitnih pravila za izlazak). No, za slučaj implementacije lokalnog pristupnika, vatrozid je statički konfiguriran za otvaranje rupica za ulaz i izlaz na temelju SBC podmjesta za pozivanje webexa. Kao takav, vatrozid bi to trebao tretirati kao bilo koji ulazni UDP paket koji će pokrenuti otvaranje rupice bez izričitog gledanja sadržaja paketa.

G729
sip
  g729 annexb-all

Omogućuje sve varijante G729.

SIP
early-offer forced

Prisiljava lokalni pristupnik da pošalje informacije o SDP-u u početnoj poruci INVITE umjesto da čeka potvrdu od susjednog vršnjaka.

2

Konfigurirajte "SIP profil 200".

LocalGateway(config)# voice class sip-profiles 200
LocalGateway (config-class)# rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
LocalGateway (config-class)# rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
LocalGateway (config-class)# rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Ta su pravila

Objašnjenje naredbi:

  • pravilo 9 osigurava da je zaglavlje navedeno kao “SIP-Req-URI” i ne “SIP-Req-URL”

    To se pretvara između SIP URI-ja i SIP URL-ova jer Webex pozivi ne podržavaju SIP URI-je u porukama zahtjeva/odgovora, već ih trebaju za SRV upite, npr. _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • pravilo 20 mijenja zaglavlje Šalje tako da uključuje parametar Trunk Group OTG/DTG iz Control Huba kako bi jedinstveno identificirao LGW web-mjesto unutar poduzeća.

  • Ovaj SIP profil primijenit će se na klijenta glasovne klase 200 (o kojem se kasnije raspravljalo) za sav promet koji je okrenut prema Webex pozivima.

3

Konfigurirajte kodečki profil, definiciju STUN i kripto paket SRTP.

LocalGateway(config)# voice class codec 99
LocalGateway(config-class)# codec preference 1 g711ulaw
LocalGateway(config-class)# codec preference 2 g711alaw 
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class srtp-crypto 200
LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class stun-usage 200
LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata
LocalGateway(config-class)# stun usage ice lite
LocalGateway(config-class)# exit

Objašnjenje naredbi:

  • Kodek klase glasa 99: Omogućuje i g711 (mu i a-law) kodeke za sesije. Primjenjuje se na sve vršnjake.

  • Glasovna klasa srtp-crypto 200: Određuje SHA1_80 kao jedini SRTP šifra-paket koji nudi lokalni pristupnik u SDP-u u ponudi i odgovoru. Webex pozivanje podržava samo SHA1_80.

  • Primijenit će se na klijenta glasovne klase 200 (o kojem se kasnije raspravljalo) koji se suočava s webex pozivom.

  • Glasovna klasa za omamljivanje 200: Definira korištenje STUN-a. Primjenjuje se na sve telefonske pozive okrenute prema webexpozivima (2XX oznaka) kako bi se izbjeglo da zvuk ne prosljeđuje poziv na drugi telefon koji poziva na Webex.


 

U slučajevima kada su mediji usidreni na ITSP SBC-u, a lokalni pristupnik stoji iza NAT-a i čeka ulazni medijski tok iz ITSP-a, ova se naredba može primijeniti na ITSP-u koji se suočava s kolegama koji se suočavaju s biranjem.


 

Ledeni lite za korištenje omamljivanja potreban je za tokove poziva koji koriste optimizaciju medijskog puta.

4

Mapiranje parametara kontrolnog središta do konfiguracije lokalnog pristupnika:

Webex pozivi dodaju se kao klijent unutar lokalnog pristupnika. Konfiguracija potrebna za registraciju lokalnog pristupnika definirana je pod klijentom klase glasa 200. Elemente te konfiguracije morate dobiti na stranici Informacije o deblu unutar kontrolnog središta kao što je prikazano na ovoj slici. Ovo je primjer za prikaz mapiranja polja u odgovarajući lokalni pristupnik CLI.

Klijent 200 zatim se primjenjuje na sve web-pozive koji se suočavaju s ravnopravnim pozivima(oznaka 2xx) unutar konfiguracije lokalnog pristupnika. Značajka klijenta glasovne klase omogućuje grupiranje i konfiguriranje parametara SIP prtljažnika koji se inače obavljaju pod voipom glasovne usluge i sip-ua. Kada je klijent konfiguriran i primijenjen pod dial-peer, IOS-XE konfiguracije primjenjuju se sljedećim redoslijedom preferenci:

  • Konfiguracija telefonskog povezivanja

  • Konfiguracija klijenta

  • Globalna konfiguracija (voip / sip-ua glasovne usluge)

5

Konfigurirajte klijenta glasovne klase 200 da biste omogućili registraciju debla s LGW-a na webex pozive na temelju parametara koje ste dobili od Control Huba:


 

Naredbeni redak i parametri u nastavku samo su primjeri. Morate koristiti parametre za vlastitu implementaciju.

LocalGateway(config)#voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Objašnjenje naredbi:

voice class tenant 200

Multitenantna značajka lokalnog pristupnika omogućuje određene globalne konfiguracije za više klijenta u SIP deblima koji omogućuju diferencirane usluge za klijente.

registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Poslužitelj registrara za lokalni pristupnik s postavljenom registracijom za osvježavanje svake dvije minute (50% od 240 sekundi). Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014.

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Vjerodajnice za izazov registracije prtljažnika. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104.

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Izazov provjere autentičnosti za pozive. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462.

no remote-party-id

Onemogući zaglavlje SIP Remote-Party-ID (RPID) jer Webex poziv podržava PAI, koji je omogućen pomoću CIO-a asserted-id pai(vidi dolje).

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Poslužitelji za pozivanje webexa. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Da biste koristili istu trajnu vezu za registraciju i obradu poziva.

srtp-crypto 200

Određuje SHA1_80 kako je definirano u voice class srtp-crypto 200.

session transport tcp tls
Postavlja prijevoz na TLS
url sips

SRV upit mora biti SPS kao što podržava pristupni SBC; sve ostale poruke mijenjaju se u SIP pomoću sip-profila 200.

error-passthru

Funkcija pass-thru odgovora na SIP pogreške

asserted-id pai

Uključuje obradu PAI-ja u lokalnom pristupniku.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Signalno izvorno sučelje okrenuto prema Webex pozivima.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Sučelje izvora medija okrenuto prema Webex pozivima.

no pass-thru content custom-sdp

Zadana naredba pod klijentom.

sip-profiles 200

Mijenja SIPS u SIP i mijenja poruke Line/Port za INVITE i REGISTER kako je definirano u voice class sip-profiles 200.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex poziva Access SBC. Dodatne informacije potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699.

privacy-policy passthru

Transparentno prijeđite preko vrijednosti zaglavlja privatnosti od dolazne do odlazne noge.

Nakon što je klijent 200 definiran unutar lokalnog pristupnika i konfiguriran SIP VoIP dial-peer, pristupnik zatim pokreće TLS vezu prema Webex pozivima, nakon čega Access SBC predstavlja svoj certifikat lokalnom pristupniku. Lokalni pristupnik provjerava valjanost SBC certifikata programa Webex Calling Access pomoću ranije ažuriranog korijenskog paketa CA. Između lokalnog pristupnika i SBC-a programa Webex Calling Access uspostavlja se trajna TLS sesija. Lokalni pristupnik zatim šalje REGISTER u Access SBC koji je doveden u pitanje. Registracija AOR je number@domain. Broj se uzima iz parametra vjerodajnica "broj" i domene iz "registrar dns:<fqdn>". Kada je registracija dovedena u pitanje, korisničko ime, lozinka i parametri područja iz vjerodajnica koriste se za izgradnju zaglavlja i sip-profile 200 pretvara SIPS URL natrag u SIP. Registracija je uspješna nakon što se 200 OK primi od Access SBC-a.

Za ovu mogućnost implementacije potrebna je sljedeća konfiguracija na lokalnom pristupniku:

  1. Korisnici glasovne klase– prvo ćemo stvoriti dodatne klijente za ravnopravne telefonske pozive koji se suočavaju s ITSP-om sličnim klijentu 200 koji smo stvorili za web-pozive koji se suočavaju s kolegama koji se suočavaju s biranjem.

  2. URI-jevi klase glasa– obrasci koji definiraju IP adrese/priključke glavnog računala za različite debla koja završavaju na lokalnom pristupniku: Webex pozivanje na LGW; i prekid prtljažnika PSTN SIP-a na LGW-u.

  3. Odlazni dial- peers— Za usmjeravanje odlaznih nogu poziva od LGW- a do ITSP SIP prtljažnika i Webex poziva.

  4. DPG klase glasa– ciljajte izlazne suradnike za biranje koji se pozivaju s ulaznog dial-peera.

  5. Dolazni ravnopravnipozivi – prihvaćanje ulaznih nogu poziva iz ITSP-a i Webex poziva.

Konfiguracija u ovom odjeljku može se koristiti za postavljanje lokalnog pristupnika koji hostira partner, kao što je prikazano u nastavku, ili za lokalni pristupnik web-mjesta klijenta.

1

Konfigurirajte sljedeće klijente klase glasa:

  1. Klijent glasovne klase 100 primjenjuje se na sve IZLAZNE vršnjake koji su okrenuti prema IP PSTN-u.

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Klijent glasovne klase 300 primjenjuje se na sve INBOUND telefonske suradnike s IP PSTN-a.

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfiguriranje sljedećeg URI-ja klase glasa:

  1. Definirajte IP adresu glavnog računala ITSP-a:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definirajte uzorak da biste jedinstveno identificirali web-mjesto lokalnog pristupnika unutar tvrtke na temelju parametra TrunkGroup OTG/DTG kontrolnog centra:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokalni pristupnik trenutno ne podržava podvlaku "_" u obrascu utakmice. Kao zaobilazno rješenje koristimo točku "." (podudaranje bilo koje) kako bi odgovaralo "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
3

Konfigurirajte sljedeće odlazne druge članove za biranje:

  1. Izlazni dial-peer prema IP PSTN-u:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad

    Objašnjenje naredbi:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 101 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    destination-pattern BAD.BAD

    Uzorak znamenke koji omogućuje odabir ovog dial-peera. Međutim, pozvat ćemo se na ovaj odlazni dial-peer izravno iz ulaznog dial-peer-a pomoću DPG naredbi i to zaobilazi kriterije podudaranja uzorka znamenki. Kao rezultat toga, koristimo proizvoljni uzorak koji se temelji na alfanumeričkih znamenki koje dopušta CLI odredišnog uzorka.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu na koju će biti poslana ova noga poziva. U ovom slučaju, ITSP-ova IP adresa.

    voice-class codec 99

    Označava popis preferenci kodeka 99 koji će se koristiti za ovaj dial-peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definira RTP-NTE (RFC2833) kao DTMF mogućnost koja se očekuje na ovoj dionici poziva.

    voice-class sip tenant 100

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 100, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

    no vad

    Onemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti.

  2. Odlazni dial-peer prema Webex pozivima (Ovaj će se brojčanik ažurirati tako da služi kao ulazni dial-peer iz Webex poziva, kao i kasnije u vodiču za konfiguraciju).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi:

    dial-peer voice 200201 voip
         description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 200201 a za lakše upravljanje i otklanjanje poteškoća daje se smisleni opis

    session target sip-server

    Označava da je globalni SIP poslužitelj odredište za pozive ovog dial peer-a. Webex poslužitelj za pozivanje definiran u klijentu 200 nasljeđuje se za ovaj dial-peer.

    voice-class stun-usage 200

    Značajka povezivanja STUN na lokalnom pristupniku omogućuje slanje lokalno generiranih zahtjeva za STUN tijekom dogovorenog medijskog puta. To pomaže u otvaranju rupice u vatrozidu.

    no voice-class sip localhost

    Onemogućuje zamjenu naziva DNS localhost umjesto fizičke IP adrese u zaglavljima izlaznih poruka šalje, ID poziva i ID udaljenih strana.

    voice-class sip tenant 200

    Dial-peer nasljeđuje sve parametre od Klijenta 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom. </-->

    srtp

    SRTP je omogućen za ovu nogu poziva.

    no vad

    Onemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti.

4

Konfiguriranje sljedećih grupa telefonskih kolega (DPG):

  1. Definira grupu dial- peer 100. Izlazni dial- peer 101 cilj je za bilo koju dolaznu dial- peer grupu 100. Primijenit ćemo DPG 100 na dolazni dial-peer 200201 za Webex pozive -- > LGW -- > PSTN put.

    voice class dpg 100
     description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definirajte grupu 200 dial-peer s izlaznim 200201 za pozivanje kao cilj za PSTN -- > LGW -- > put web-pozivanja. DPG 200 primijenit će se na dolazni dial-peer 100 definiran kasnije.

    voice class dpg 200
     description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
     dial-peer 200201 preference 1
    
5

Konfigurirajte sljedeće ulazne telefonske suradnike:

  1. Ulazni dial-peer za dolazne IP PSTN noge poziva:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 100 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    incoming uri via 100

    Sav dolazni promet od IP PSTN-a do LocalGW-a podudara se s IP adresom glavnog računala dolaznog VIA zaglavlja definiranom u URI 100 SIP-u glasovne klase kako bi odgovarao na temelju IP adrese izvora (ITSP-a).

    destination dpg 200

    S odredišnim dpg 200, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja dial-peer i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišne Dial-peer grupe 200, koja je dial-peer 200201.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

    no vad

    Onemogućuje otkrivanje glasovnih aktivnosti.

  2. Ulazni dial-peer za dolazne noge poziva web-poziva:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 250
     destination dpg 100
     incoming uri request 200
     

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Ažurira VOIP dial-peer s oznakom 200201 a za jednostavno upravljanje i otklanjanje poteškoća daje se smislen opis.

    incoming uri request 200

    Sav dolazni promet od Webex poziva do LGW-a može se usporediti na jedinstvenom dtg uzorku u URI zahtjevu, jedinstveno identificirajući lokalno web-mjesto pristupnika unutar poduzeća i ekosustava web-pozivanja.

    destination dpg 100

    S odredišnim dpg 100, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskog poziva i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću telefonskih kolega definiranih unutar odredišne dial-peer grupe 100, koja je dial-peer 101.

    max-conn 250

    Ograničava broj istodobnih poziva na 250 između LGW i Webex poziva, pod pretpostavkom da je jedan dial-peer okrenut webex pozivima za dolazne i odlazne pozive kako je definirano u ovom vodiču. Za više detalja o istodobnim ograničenjima poziva koja uključuju lokalni pristupnik, posjetite https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

POZIVANJE putem PSTN-a na Webex

Sve dolazne IP PSTN noge poziva na lokalnom pristupniku podudaraju se na dial-peer 100 jer definira kriterije podudaranja za zaglavlje VIA s IP adresom IP PSTN-a. Odlazni odabir biranja diktira DPG 200 koji izravno poziva odlazni dial-peer 200201, na kojem je kao ciljno odredište naveden poslužitelj za pozivanje Webex.

Webex pozivi na PSTN

Sve dolazne noge poziva web-poziva na lokalnom pristupniku podudaraju se na 200201 telefonskog tipkovnice jer zadovoljava kriterije podudaranja za uzorak zaglavlja REQUEST URI s parametrom TrunkGroup OTG/DTG, jedinstvenim za ovu implementaciju lokalnog pristupnika. Odlazni odabir biranjem diktira DPG 100 koji izravno poziva izlazni dial-peer 101, koji ima IP PSTN IP adresu navedenu kao ciljno odredište.

Za ovu mogućnost implementacije potrebna je sljedeća konfiguracija na lokalnom pristupniku:

  1. Korisnici govorne klase– morate stvoriti dodatne klijente za ravnopravne suradnike koji se suočavaju s objedinjenim CM-om i ITSP-om, slično klijentu 200 koji smo stvorili za Webex pozive koji se suočavaju s kolegama koji se suočavaju s biranjem.

  2. URI-jeva glasovne klase– uzorci koji definiraju IP adrese/priključke glavnog računala za različite prtljažnike koji završavaju na LGW-u: od unified CM do LGW za PSTN odredišta; Jedinstveni CM u LGW za odredišta webex poziva; Webex pozivanje na LGW; i prekid prtljažnika PSTN SIP-a na LGW-u.

  3. Grupa poslužitelja glasovne klase- Ciljne IP adrese / priključci za izlazne prtljažnike od LGW-a do Unified CM-a, LGW-a do Webex pozivai LGW-a u PRTLJAŽNIK PSTN SIP-a.

  4. Odlazni ravnopravnipozivi – usmjeravanje odlaznih nogu poziva s LGW-a na unified CM, ITSP SIP prtljažnik i/ili Webex pozive.

  5. DPG klase glasa– ciljni izlazni brojčanici pozvani s ulaznog dial-peera.

  6. Dolazni ravnopravni pozivi – prihvaćanje ulaznih nogu poziva iz objedinjenog CM-a, ITSP-a i/ili Webex poziva.

1

Konfigurirajte sljedeće klijente klase glasa:

  1. Klijent glasovne klase 100 primjenjuje se na sve odlazne vršnjake koji se suočavaju s objedinjenim CM-om i IP PSTN-om:

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Klijent glasovne klase 300 primijenit će se na sve ulazne telefonske suradnike iz objedinjenog CM-a i IP PSTN-a:

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Konfigurirajte sljedeća URI-ja klase glasa:

  1. Definira IP adresu glavnog računala ITSP-a:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definirajte uzorak da biste jedinstveno identificirali web-mjesto lokalnog pristupnika unutar tvrtke na temelju parametra TrunkGroup OTG/DTG kontrolnog centra:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    Lokalni pristupnik trenutno ne podržava podvlaku "_" u obrascu utakmice. Kao zaobilazno rješenje koristimo točku "." (podudaranje bilo koje) kako bi odgovaralo "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
  3. Definira Unified CM signaling VIA priključak za prtljažnik Webex poziva:

    voice class uri 300 sip
     pattern :5065
    
  4. Definira CUCM izvor signalizacije IP i VIA priključak za PSTN prtljažnik:

    voice class uri 302 sip
     pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Konfigurirajte sljedeće grupe poslužitelja za govornu klasu:

  1. Definira ciljnu IP adresu glavnog računala objedinjenog CM debla i broj priključka za objedinjenu CM grupu 1 (5 čvorova). Unified CM koristi priključak 5065 za ulazni promet na prtljažniku Webex poziva (Webex Calling <-> LGW --> Unified CM). </->

    voice class server-group 301
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definira CILJNU IP adresu glavnog računala objedinjenog CM debla i broj priključka za objedinjenu CM grupu 2 ako je primjenjivo:

    voice class server-group 303
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definira IP adresu ciljnog glavnog računala objedinjenog CM debla za objedinjenu CM grupu 1 (5 čvorova). Objedinjeni CM koristi zadani priključak 5060 za ulazni promet na prtljažniku PSTN veze. Bez navedenog broja priključka koristi se zadani broj 5060. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)</->

    voice class server-group 305
     ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definira CILJNU IP adresu glavnog računala objedinjenog CM debla za objedinjenu CM grupu 2, ako je primjenjivo.

    voice class server-group 307 
     ipv4 192.168.80.60
    
4

Konfigurirajte sljedeće izlazne telefonske suradnike:

  1. Izlazni dial-peer prema IP PSTN-u:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 101 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    destination-pattern BAD.BAD

    Uzorak znamenke koji će omogućiti odabir ovog dial-peera. Međutim, pozvat ćemo se na ovaj odlazni dial-peer izravno iz ulaznog dial-peer-a pomoću DPG naredbi i to zaobilazi kriterije podudaranja uzorka znamenki. Kao rezultat toga, koristimo proizvoljni uzorak koji se temelji na alfanumeričkih znamenki koje dopušta CLI odredišnog uzorka.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Označava odredišnu ciljnu IPv4 adresu na koju će se poslati ova noga poziva. (U ovom slučaju ITSP-ova IP adresa.)

    voice-class codec 99

    Označava popis preferenci kodeka 99 koji će se koristiti za ovaj dial-peer.

    voice-class sip tenant 100

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 100, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

  2. Odlazni dial-peer prema Webex pozivima (Ovaj će se brojčanik ažurirati tako da služi kao ulazni dial-peer iz Webex poziva, kao i kasnije u vodiču za konfiguraciju.):

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 200201 a za jednostavno upravljanje i otklanjanje poteškoća daje se smislen opis.

    session target sip-server

    Označava da je globalni SIP poslužitelj odredište za pozive ovog dial peer-a. Webex poslužitelj za pozivanje definiran u klijentu 200 naslijedit će se za ovu telefonsku tipkovnicu.

    voice-class stun-usage 200

    Značajka povezivanja STUN na LGW-u omogućuje slanje lokalno generiranih zahtjeva za STUN tijekom dogovorenog medijskog puta. To pomaže u otvaranju rupice u vatrozidu.

    no voice-class sip localhost

    Onemogućuje zamjenu naziva DNS localhost umjesto fizičke IP adrese u zaglavljima izlaznih poruka šalje, ID poziva i ID udaljenih strana.

    voice-class sip tenant 200

    Dial-peer nasljeđuje sve parametre od Klijenta 200 (LGW <--> Webex Calling Trunk), osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom. </-->

    srtp

    SRTP je omogućen za ovu nogu poziva.

  3. Izlazni dial-peer prema Unified CM-ov Webex Pozivni prtljažnik:

    dial-peer voice 301 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 301
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 301 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    session server-group 301

    Umjesto ciljne IP adrese sesije u dial-peeru, pokazujemo na grupu odredišnog poslužitelja (grupa poslužitelja 301 za dial-peer 301 ) kako bismodefinirali više ciljnih UCM čvorova iako primjer prikazuje samo jedan čvor.

    Grupa poslužitelja u odlaznom biranju

    S više telefonskih kolega u DPG-u i više poslužitelja u grupi poslužitelja za pozivanje, možemo postići slučajnu distribuciju poziva preko svih pretplatnika na obradu unificiranih CM poziva ili loviti na temelju definirane postavke. Svaka grupa poslužitelja može imati do pet poslužitelja (IPv4/v6 sa ili bez priključka). Druga grupa telefonskih poziva i druga grupa poslužitelja potrebna je samo ako se koristi više od pet pretplatnika za obradu poziva.

    Dodatne https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html informacije potražite u članku Dodatne informacije.

  4. Drugi odlazni dial-peer prema Unified CM-ov Webex Pozivni prtljažnik ako imate više od 5 objedinjenih CM čvorova:

    dial-peer voice 303 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 303
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
  5. Izlazni dial-peer prema PSTN prtljažniku Unified CM-a:

    dial-peer voice 305 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 
    for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 305
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
  6. Drugi odlazni dial-peer prema PSTN prtljažniku Unified CM-a ako imate više od 5 objedinjenih CM čvorova:

    dial-peer voice 307 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 307
     voice-class codec 99  
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
5

Konfiguriranje sljedećeg DPG-a:

  1. Definira DPG 100. Izlazni dial- peer 101 cilj je za bilo koju dolaznu dial- peer grupu 100. Primijenit ćemo DPG 100 na dolazni dial-peer 302 definiran kasnije za Unified CM --> LGW --> PSTN put:

    voice class dpg 100
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definirajte DPG 200 s odlaznim 200201 poziva kao cilj zaobjedinjeni CM --> LGW --> Webex put pozivanja:

    voice class dpg 200
     dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definirajte DPG 300 za izlazne telefonske pozive 301 ili 303 za webex pozive --> LGW --> Unified CM put:

    voice class dpg 300
     dial-peer 301 preference 1
     dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definirajte DPG 302 za izlazne telefonske vršnjake 305 ili 307 za PSTN --> LGW --> Unified CM put:

    voice class dpg 302
     dial-peer 305 preference 1
     dial-peer 307 preference 1
    
6

Konfigurirajte sljedeće ulazne telefonske suradnike:

  1. Ulazni dial-peer za dolazne IP PSTN noge poziva:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 302
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 100 i daje se smislen opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    session protocol sipv2

    Određuje da će ovaj brojčanik rukovati nogama SIP poziva.

    incoming uri via 100

    Sav dolazni promet od IP PSTN-a do LGW-a podudara se s IP adresom glavnog računala dolaznog VIA zaglavlja definiranom u URI 100 SIP-u glasovne klase kako bi odgovarao na temelju IP adrese izvora (ITSP-a).

    destination dpg 302

    S odredišnim DPG 302, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja dial-peer i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišnog DPG 302, koji može biti dial-peer 305 ili dial-peer 307.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

  2. Ulazni dial-peer za dolazne noge poziva web-poziva:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 250
     destination dpg 300
     incoming uri request 200
     

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Ažurira VOIP dial-peer s oznakom 200201 a za jednostavno upravljanje i otklanjanje poteškoća daje se smislen opis.

    incoming uri request 200

    Sav dolazni promet od Webex poziva do LGW-a može se usporediti s jedinstvenim dtg uzorkom u URI zahtjevu, jedinstveno identificirajući lokalno web-mjesto pristupnika unutar poduzeća i u ekosustavu web-pozivanja.

    destination dpg 300

    S odredišnim DPG 300, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskih kolega i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću telefonskih kolega definiranih u odredišnom DPG-u 300, koji može biti dial-peer 301 ili dial-peer 303.

    max-conn 250

    Ograničava broj istodobnih poziva na 250 između LGW i Webex poziva pod pretpostavkom da je jedan webex poziv okrenut prema jednom dial-peer pozivu za dolazne i odlazne pozive kako je definirano u ovom vodiču. Dodatne informacije o istodobnim ograničenjima poziva koja uključuju lokalni pristupnik potražite u odjeljku https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Ulazni dial-peer za dolazne objedinjene CM noge poziva s Webex pozivima kao odredištem:

    dial-peer voice 300 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 300
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 300 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    incoming uri via 300

    Sav dolazni promet od Unified CM do LGW usklađen je na luku via source (5065), definiranu u voice klasi URI 300 SIP.

    destination dpg 200

    S odredišnim DPG 200, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskih kolega i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišnog DPG 200, koji će biti dial-peer 200201.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

  4. Ulazni brojčanik za dolazne objedinjene CM noge poziva s PSTN-om kao odredištem:

    dial-peer voice 302 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 100
     incoming uri via 302
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Objašnjenje naredbi

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definira VOIP dial-peer s oznakom 302 i daje se smisleni opis radi lakšeg upravljanja i otklanjanja poteškoća.

    incoming uri via 302

    Sav dolazni promet od Unified CM do LGW za PSTN odredište podudara se na UNIFIED CM izvornoj signalnoj IP adresi i VIA priključku definiranom u voice klasi URI 302 SIP. Koristi se standardni SIP priključak 5060.

    destination dpg 100

    S odredišnim DPG 100, IOS-XE prolazi klasične izlazne kriterije podudaranja telefonskih kolega i odmah nastavlja s postavljanjem odlazne noge poziva pomoću dial-peers definiranih unutar odredišnog DPG 100, koji će biti dial-peer 101.

    voice-class sip tenant 300

    Dial-peer će naslijediti sve parametre od klijenta 300, osim ako je taj isti parametar definiran pod samim dial-peerom.

IP PSTN u objedinjeni CM PSTN prtljažnik

Webex platforma za pozivanje u objedinjeni CM Webex pozivni prtljažnik

Objedinjeni CM PSTN prtljažnik na IP PSTN

Unified CM Webex pozivanje trunk na Webex pozivnu platformu

Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju najčešće uočene probleme u lokalnom pristupniku utemeljenom na IOS XE-u i generiraju obavijest o događaju e-poštom, syslogom ili terminalskom porukom. Također možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prijenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC kako biste ubrzali vrijeme razlučivosti.

Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima okidača problema i akcijama koje treba poduzeti kako bi se problem informirao, otklonio i otklonio. Logika otkrivanja problema definira se pomoću syslog poruka, SNMP događaja i periodičnog praćenja određenih izlaza naredbi prikaza. Vrste akcija uključuju prikupljanje izlaza naredbi za prikaz, generiranje konsolidirane datoteke zapisnika i prijenos datoteke na mrežno mjesto koje je osigurao korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP poslužitelj. DS datoteke su autori TAC inženjeri i digitalno su potpisane za zaštitu integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodjeljuje sustav. Alat za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) jedan je izvor za pronalaženje primjenjivih potpisa za praćenje i otklanjanje raznih problema.

Prije početka:

  • Nemojte uređivati DS datoteku preuzetu s DSLT-a. Izmijenjene datoteke neće se instalirati zbog pogreške u provjeri integriteta.

  • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) poslužitelj potreban je lokalnom pristupniku za slanje obavijesti e-poštom.

  • Provjerite je li na lokalnom pristupniku pokrenut IOS XE 17.3.2 ili noviji ako želite koristiti sigurni SMTP poslužitelj za obavijesti e-poštom.

Preduvjeti

Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 17.3.2 ili novijim

  1. Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.

  2. Konfigurirajte siguran poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivne obavijesti ako uređaj koristi IOS XE 17.3.2 ili noviji.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja pomoću adrese e-pošte administratora koju treba obavijestiti.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Lokalni pristupnik sa sustavom IOS XE 16.11.1 ili novijim

  1. Dijagnostički potpisi omogućeni su prema zadanim postavkama.

  2. Konfigurirajte poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj koristi verziju stariju od verzije 17.3.2.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
    
  3. Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja pomoću adrese e-pošte administratora koju treba obavijestiti.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 
    

Lokalni pristupnik s verzijom 16.9.x

  1. Unesite sljedeće naredbe da biste omogućili dijagnostičke potpise.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    LocalGateway(config)#end  
  2. Konfigurirajte poslužitelj e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obavijesti ako uređaj koristi verziju stariju od verzije 17.3.2.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Konfigurirajte varijablu ds_email okruženja pomoću adrese e-pošte administratora koju treba obavijestiti.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

U nastavku je prikazana primjer konfiguracije lokalnog pristupnika sa sustavom IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obavijesti tacfaststart@gmail.com pomoću Gmaila kao sigurnog SMTP poslužitelja:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokalni pristupnik sa softverom IOS XE nije tipičan web-klijent za Gmail koji podržava OAuth, stoga moramo konfigurirati određenu postavku Gmail računa i dati posebnu dozvolu za ispravnu obradu e-pošte s uređaja:

  1. Otvorite Upravljanje > sigurnošću Google računa i uključite manje sigurnu postavku pristupa aplikaciji.

  2. Odgovorite "Da, to sam bio ja" kada primite e-poruku s Gmaila u kojoj se navodi da je "Google spriječio nekoga da se prijavi na vaš račun pomoću aplikacije koja nije Googleova".

Instaliranje dijagnostičkih potpisa za proaktivno praćenje

Nadzor visoke iskorištenosti procesora

Ovaj DS prati 5 sekundi korištenja procesora pomoću SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorištenost dosegne 75% ili više, onemogućit će sve ispravljanje pogrešaka i deinstalirati sve dijagnostičke potpise instalirane u lokalnom pristupniku. Za instalaciju potpisa koristite ove korake u nastavku.

  1. Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbenog show snmp- a. Ako nije omogućena, konfigurirajte naredbu "upravitelj snmp-poslužitelja".

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu za traženje dijagnostičkihpotpisa:

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Izvedba

    Vrsta problema

    Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom

  3. Kopirajte DS XML datoteku u bljeskalicu lokalnog pristupnika.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    U nastavku je prikazan primjer kopiranja datoteke s FTP poslužitelja na lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    LocalGateway # 
  4. Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću značajke pokaži dijagnostički potpispoziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    Preuzmi DS-ove:

    ID DS-a

    Naziv DS-a

    Revizija

    Status

    Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Registriran(a)

    2020-11-07 22:05:33

    LocalGateway #


    Kada se pokrene, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DS-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovno instalirajte DS 64224 kako biste nastavili pratiti visoku iskorištenost procesora na lokalnom pristupniku.

Praćenje registracije SIP prtljažnika

Ovaj DS provjerava ne-registraciju lokalnog gateway SIP Trunk-a s Cisco Webex pozivnim oblakom svakih 60 sekundi. Nakon što se otkrije događaj odjave, generira obavijest e-poštom i syslogom i deinstalira se nakon dvije pojave odjave. Za instalaciju potpisa koristite korake u nastavku.

  1. Preuzmite DS 64117 pomoću sljedećih padajućih mogućnosti u alatu za traženje dijagnostičkihpotpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    SIP-SIP

    Vrsta problema

    Registracija SIP trunk-a s obavijesti e-poštom

  2. Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
  3. Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću značajke pokaži dijagnostički potpispoziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

Praćenje neuobičajenih prekida veze poziva

Ovaj DS koristi SNMP ankete svakih 10 minuta za otkrivanje abnormalnog prekida veze poziva s pogreškama SIP-a 403, 488 i 503.  Ako je povećanje broja pogrešaka veće ili jednako 5 u odnosu na posljednju anketu, generirat će slog i obavijest e-poštom. Za instalaciju potpisa koristite korake u nastavku.

  1. Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbene emisije snmp. Ako nije omogućena, konfigurirajte naredbu "upravitelj snmp-poslužitelja".

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Preuzmite DS 65221 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu za traženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Izvedba

    Vrsta problema

    Otkrivanje prekida veze sa SIP-om s obavijesti o e-pošti i syslogu

  3. Kopirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Instalirajte DS XML datoteku u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću značajke pokaži dijagnostički potpispoziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

Instaliranje dijagnostičkih potpisa radi otklanjanja poteškoća

Dijagnostički potpisi (DS) također se mogu koristiti za brzo rješavanje problema. Cisco TAC inženjeri su autori nekoliko potpisa koji omogućuju potrebne ispravke pogrešaka potrebne za rješavanje određenog problema, otkrivanje pojave problema, prikupljanje pravog skupa dijagnostičkih podataka i automatski prijenos podataka u slučaj Cisco TAC. Time se eliminira potreba za ručnom provjerom pojave problema i olakšava rješavanje povremenih i prolaznih problema.

Alat za traženje dijagnostičkih potpisa možete koristiti za pronalaženje primjenjivih potpisa i njihovo instaliranje za samostalno rješavanje određenog problema ili možete instalirati potpis koji je preporučio inženjer TAC-a kao dio angažmana podrške.

Evo primjera kako pronaći i instalirati DS za otkrivanje pojave "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizirati prikupljanje dijagnostičkih podataka pomoću dolje prikazanih koraka.

  1. Konfigurirajte dodatnu varijablu DS ds_fsurl_prefix okruženja koja je put ciscoTAC datotečnog poslužitelja (cxd.cisco.com) na koji se prenose prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime u putu datoteke je broj slučaja, a lozinka je token za prijenos datoteka koji se može dohvatiti iz Upravitelja slučajeva podrške kao što je prikazano u nastavku. Token za prijenos datoteka po potrebi se može generirati u odjeljku Privici upravitelja slučajeva podrške.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    LocalGateway(config)#end 

    Primjer:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Provjerite je li SNMP omogućen pomoću naredbenog show snmp- a. Ako nije omogućena, konfigurirajte naredbu "upravitelj snmp-poslužitelja".

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
     
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
  3. Preporučuje se instaliranje DS 64224 za nadzor visokog CPU-a kao proaktivnu mjeru za onemogućavanje svih ispravljanja pogrešaka i dijagnostičkih potpisa u vrijeme korištenja visokog procesora. Preuzmite DS 64224 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu za traženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Izvedba

    Vrsta problema

    Visoka iskorištenost procesora s obavijesti e-poštom

  4. Preuzmite DS 65095 pomoću sljedećih mogućnosti u alatu za traženje dijagnostičkih potpisa:

    Naziv polja

    Vrijednost polja

    Platforma

    Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Cisco CSR 1000V serija

    Proizvod

    CUBE Enterprise u rješenju za pozivanje webexa

    Opseg problema

    Syslogs

    Vrsta problema

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna pogreška (prag skoka poziva): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopirajte DS XML datoteke u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Instalirajte DS 64224 za nadzor visokog procesora, a zatim XML datoteku DS 65095 u lokalni pristupnik.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    LocalGateway# 
  7. Provjerite je li potpis uspješno instaliran pomoću značajke pokaži dijagnostički potpispoziva. Stupac stanja trebao bi imati "registriranu" vrijednost.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Preuzete DS-ove:

    ID DS-a

    Naziv DS-a

    Revizija

    Status

    Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Registriran(a)

    2020-11-08:00:07:45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Registriran(a)

    2020-11-08:00:12:53

    LocalGateway #

Provjera izvršavanja dijagnostičkih potpisa

Kao što je prikazano u nastavku, stupac "Status" naredbe prikazuje dijagnostički potpis poziva i kuće promijenit će se u "pokrenut" dok lokalni pristupnik izvršava akciju definiranu unutar potpisa. Izlaz statistike dijagnostičkog potpisa za prikaz poziva i kuće najbolji je način provjere je li dijagnostički potpis otkrio događaj od interesa i izvršio akciju. Stupac "Triggered/Max/Deinstall" označava koliko je puta dani potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj definiranih za otkrivanje događaja i hoće li se potpis automatski deinstalirati nakon otkrivanja maksimalnog broja aktiviranih događaja.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Preuzete DS-ove:

ID DS-a

Naziv DS-a

Revizija

Status

Zadnje ažuriranje (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Registriran(a)

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Izvodi se

2020-11-08 00:12:53

LocalGateway #

LocalGateway# prikaži statistiku dijagnostičkog potpisa poziva-doma

ID DS-a

Naziv DS-a

Aktivirano/Max/Deinstall

Prosječno vrijeme izvođenja (sekunde)

Maksimalno vrijeme izvođenja (sekunde)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/20/Y

23.053

23.053

LocalGateway #

E-pošta s obavijesti poslana tijekom izvršavanja dijagnostičkog potpisa sadrži ključne informacije kao što su vrsta problema, detalji o uređaju, verzija softvera, pokrenuta konfiguracija i prikaz izlaza naredbi koji su relevantni za rješavanje zadanog problema.

Deinstalacija dijagnostičkih potpisa

Dijagnostički potpisi koji se koriste za otklanjanje poteškoća obično se definiraju za deinstalaciju nakon otkrivanja određenog broja pojavljivanja problema. Ako želite ručno deinstalirati potpis, dohvatite DS ID iz izlaza prikaži dijagnostički potpis poziva i pokrenite naredbu prikazanu u nastavku.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
LocalGateway# 

Primjer:


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
LocalGateway# 

Novi potpisi povremeno se dodaju alatu za traženje dijagnostičkih potpisa na temelju problema koji se obično primjećuju u implementacijama. TAC trenutno ne podržava zahtjeve za stvaranje novih prilagođenih potpisa.

19. stu. 2021
Implementiraj CUBE visoku dostupnost kao lokalni pristupnik

Local Gateway (LGW) jedina je opcija za pružanje lokalnog PSTN pristupa korisnicima Cisco Webex Poziva. Cilj ovog dokumenta je pomoći vam u izgradnji konfiguracije lokalnog pristupnika pomoću CUBE-a visoke dostupnosti, aktivnih /dežurnih CUBE-ova za veličanstveno prebacivanje aktivnih poziva.



Osnove

Preduvjeti

Prije implementacije CUBE HA kao lokalnog pristupnika za web-pozive provjerite jeste li detaljno razumjeli sljedeće koncepte:

Smjernice za konfiguraciju navedene u ovom članku pretpostavljaju namjensku lokalnu platformu pristupnika bez postojeće glasovne konfiguracije. Ako se postojeća implementacija tvrtke CUBE mijenja kako bi koristila funkciju lokalnog pristupnika za Cisco Webex pozive, obratite pozornost na konfiguraciju koja se primjenjuje kako biste osigurali da se postojeći tokovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i provjerite pridržavate li se zahtjeva dizajna CUBE HA.

Hardverske i softverske komponente

CUBE HA kao lokalni pristupnik zahtijeva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju i platformu na kojoj su podržane i CUBE HA i LGW funkcije.


Naredbe i zapisnici u ovom članku temelje se na minimalnom izdanju softvera Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v).

Referentni materijal

Evo nekoliko detaljnih CUBE HA konfiguracijskih vodiča za različite platforme:

Pregled rješenja pozivanja webexa

Cisco Webex Calling je ponuda suradnje koja pruža više stanara u oblaku alternativu lokalnoj PBX telefonskoj usluzi s više PSTN opcija za korisnike.

Implementacija lokalnog pristupnika (predstavljena u nastavku) u središtu je ovog članka. Deblo lokalnog pristupnika (PSTN-a utemeljeno na prostorijama) u web-pozivu omogućuje povezivanje s PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Također omogućuje povezivanje s lokalnom implementacijom IP PBX-a kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija do i od oblaka osigurana je TLS transportom za SIP i SRTP za medije.

Slika ispod prikazuje implementaciju Webex poziva bez postojećeg IP PBX-a i primjenjiva je na jednu ili više web-lokacijskih implementacija. Konfiguracija opisana u ovom članku temelji se na ovoj implementaciji.

Redundancija sloja 2 od kutije do kutije

CUBE HA layer 2 box-to-box redundancija koristi infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za formiranje aktivnog/stand-by para usmjerivača. Ovaj par dijeli istu virtualnu IP adresu (VIP) na svojim sučeljima i kontinuirano razmjenjuje poruke o statusu. Cube informacije o sesiji provjeravaju se preko para usmjerivača koji omogućuju usmjerivaču u stanju pripravnosti da odmah preuzme sve odgovornosti za obradu CUBE poziva ako aktivni usmjerivač izađe iz upotrebe, što rezultira veličanstvenim očuvanjem signalizacije i medija.


Kontrolno pokazivanje ograničeno je na povezane pozive s medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu usmjereni na provjeru (na primjer, stanje pokušaja ili zvonjenja).

U ovom će se članku CUBE HA odnositi na CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciju za očuvanje državnih poziva

Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može implementirati kao lokalni pristupnik za implementacije cisco webex pozivanja (PSTN) i u ovom ćemo članku obuhvatiti razmatranja dizajna i konfiguracije. Ova slika prikazuje tipičnu postavku CUBE HA kao lokalni pristupnik za implementaciju prtljažnika Cisco Webex poziva.

Infra komponenta grupe redundancija

Komponenta Infra grupe za otpuštanje (RG) pruža podršku komunikacijskoj infrastrukturi između dvaju cube-a i pregovara o konačnom stabilnom stanju redundancije. Ova komponenta također pruža:

  • Protokol sličan HSRP-u koji pregovara o konačnom stanju redundancije za svaki usmjerivač razmjenom keepalive i hello poruka između dva CUBE -GigabitEthernet3 na gornjoj slici.

  • Mehanizam prijenosa za kontrolnu točku signalizacije i stanja medija za svaki poziv od aktivnog do dežurnog usmjerivača (putem podatkovnog sučelja)— GigabitEthernet3 na gornjoj slici.

  • Konfiguracija i upravljanje Virtualnim IP (VIP) sučeljem za prometna sučelja (više prometnih sučelja može se konfigurirati pomoću iste RG grupe) - GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se prometnim sučeljima.

Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurirana tako da podržava glas B2B HA.

Upravljanje virtualnom IP adresom (VIP) za signalizaciju i medije

B2B HA se oslanja na VIP kako bi postigao redundanciju. VIP i povezana fizička sučelja na oba CUBE-a u paru CUBE HA moraju se nalaziti na istom LAN podmreži. Konfiguracija VIP-a i povezivanje VIP sučelja s određenom glasovnom aplikacijom (SIP) obvezni su za glasovnu B2B HA podršku. Vanjski uređaji kao što su Unified CM, Webex Calling access SBC, davatelj usluga ili proxy, koriste VIP kao odredišnu IP adresu za pozive koji prolaze kroz CUBE HA usmjerivače. Stoga, sa stajališta webex pozivanja, CUBE HA parovi djeluju kao jedan lokalni pristupnik.

Signalizacija poziva i informacije o RTP sesiji uspostavljenih poziva preostigaju se s aktivnog usmjerivača na usmjerivač u stanju pripravnosti. Kada aktivni usmjerivač padne, preuzima usmjerivač u stanju mirovanja i nastavlja prosljeđivati RTP strujanje koje je prethodno usmjerio prvi usmjerivač.

Pozivi u prolaznom stanju u trenutku prebacivanja u slučaju kvara neće se očuvati nakon prebacivanja. Na primjer, pozivi koji još nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u postupku izmjene pomoću funkcije prijenosa ili zadržavanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.

Postoje sljedeći preduvjeti za korištenje funkcije CUBE HA kao lokalnog pristupnika za neuspješno učitavanje poziva:

  • CUBE HA ne može imati TDM ili analogna sučelja u suorganizmu

  • Gig1 i Gig2 nazivaju se prometnim (SIP/RTP) sučeljima, a Gig3 je Redundancy Group (RG) Control/data interface

  • Ne više od 2 CUBE HA parova može se smjestiti u istu domenu sloja 2, jedan s ID-om grupe 1, a drugi s ID-om grupe 2. Ako se 2 HA uparuju s istim ID-om grupe, sučelja RG Control/Data moraju pripadati različitim domenama sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)

  • Port kanal je podržan i za RG Control/data i za prometna sučelja

  • Sva signalizacija/mediji potječu od/do virtualne IP adrese

  • Svaki put kada se platforma ponovno učita u odnosu CUBE-HA, uvijek se pokrene kao Stanje pripravnosti

  • Donja adresa za sva sučelja (Gig1, Gig2, Gig3) trebala bi biti na istoj platformi

  • Identifikator sučelja redundancije, rii bi trebao biti jedinstven za kombinaciju parova/sučelja na istom sloju 2

  • Konfiguracija na oba CUBE-a mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istoj vrsti platforme i verziji IOS-XE

  • Loopback sučelja ne mogu se koristiti kao veza jer su uvijek gore

  • Za više prometnih (SIP/RTP) sučelja (Gig1, Gig2) potrebno je konfigurirati praćenje sučelja

  • CUBE-HA nije podržan preko crossover kabelske veze za RG-kontrolu / podatkovnu vezu (Gig3)

  • Obje platforme moraju biti identične i biti spojene putem fizičkog Prekidača na svim isto tako sučeljima kako bi CUBE HA radio, odnosno GE0/0/0 CUBE-1 i CUBE-2 moraju prekinuti na istom prekidaču i tako dalje.

  • Wan se ne može izravno prekinuti na CUBE-ima ili Data HA-u s obje strane

  • Aktivno/Stanje pripravnosti mora biti u istom podatkovnom centru

  • Obvezno je koristiti zasebno L3 sučelje za redundanciju (RG Control /data, Gig3). odnosno sučelje koje se koristi za promet ne može se koristiti za HA keepalives i checkpointing

  • Nakon neuspjelog prebacivanja, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje dizajnom, očuvanjem signalizacije i medija

Konfiguriranje redundancije na oba CUBE-a

Morate konfigurirati redundanciju od 2. sloja na oba CUBE-a namijenjena za korištenje u HA paru za pokretanje virtualnih IPS-ova.

1

Konfigurirajte praćenje sučelja na globalnoj razini da biste pratili status sučelja.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Track CLI koristi se u RG-u za praćenje stanja sučelja glasovnog prometa tako da će aktivna ruta imati prilično aktivnu ulogu nakon što prometno sučelje ne bude u prekidu.

2

Konfigurirajte RG za korištenje s VoIP HA u podmod načinu redundancije aplikacije.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:

  • redundancija– ulazi u način redundancije

  • redundancija aplikacije– ulazi u način konfiguracije redundancije aplikacije

  • grupa–unosi način konfiguracije grupe redundancija aplikacija

  • naziv LocalGateway-HA– definira naziv grupe RG

  • prag za prebacivanje u slučaju pogreške 100 75– navodi početni prag za prioritet i prebacivanje u slučaju pogreške za RG

  • kašnjenje tajmenata 30 ponovno učitavanje 60– dva puta konfigurira kašnjenje i ponovno učitavanje

    • Mjerač vremena odgode koji je vrijeme za odgađanje inicijalizacije i pregovaranja o ulozi grupe RG nakon što se sučelje pojavi – Zadano 30 sekundi. Raspon je 0-10000 sekundi

    • Ponovno učitavanje – to je vrijeme do odgode inicijalizacije grupe RG i pregovora o ulogama nakon ponovnog učitavanja – zadano 60 sekundi. Raspon je 0-10000 sekundi

    • Preporučuju se zadani timeri, iako se ti tajmeđi mogu prilagoditi kako bi se prilagodili bilo kakvom dodatnom kašnjenju mrežne konvergencije do kojeg može doći tijekom pokretanja/ponovnog učitavanja usmjerivača, kako bi se zajamčilo da će se pregovori o RG protokolu odvijati nakon što se usmjeravanje u mreži konvergira do stabilne točke. Na primjer, ako se nakon prebacivanja u slučaju kvara vidi da je potrebno do 20 s da bi novo stanje pripravnosti vidjelo prvi paket RG HELLO iz novog ACTIVE-a, onda bi tajmeđi trebalo prilagoditi "timerima odgoditi 60 ponovno učitavanje 120" kako bi se uračunalo to kašnjenje.

  • kontrola GigabitEthernet3 protokol 1- Konfigurira sučelje koje se koristi za razmjenu keepalive i hello poruka između dva CUBE-a i određuje instancu protokola koja će biti priključena na kontrolno sučelje i ulazi u način konfiguracije protokola redundancije aplikacije

  • podaci GigabitEthernet3– konfigurira sučelje koje se koristi za kontrolne točke podatkovnog prometa

  • praćenjesučelja u grupi RG

  • protokol 1– određuje instancu protokola koja će biti priključena na kontrolno sučelje i koja ulazi u način konfiguracije protokola redundancije aplikacije

  • timers hellotime 3 holdtime 10— Konfigurira dva timera za pozdrav i vrijeme čekanja:

    • Hellotime — Interval između uzastopnih pozdravnih poruka – Zadano 3 sekunde. Domet je 250 milisekundi-254 sekunde

    • Vrijeme čekanja – interval između primitka poruke Hello i pretpostavke da usmjerivač slanja nije uspio. Ovo trajanje mora biti veće od vremena pozdrava - Zadano 10 sekundi. Domet je 750 milisekundi-255 sekundi

      Preporučujemo da konfigurirate mjerač vremena čekanja da bude najmanje 3 puta veći od vrijednosti mjerača vremena pozdrava.

3

Omogućite redundanciju između okvira za aplikaciju CUBE. Konfiguriranje RG-a iz prethodnog koraka u odjeljku voice service voip. To omogućuje aplikaciji CUBE kontrolu procesa redundancije.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

grupa redundancija 1– dodavanje i uklanjanje ove naredbe zahtijeva ponovno učitavanje kako bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovno ćemo učitati platforme nakon primjene svih konfiguracija.

4

Konfigurirajte Gig1 i Gig2 sučelja sa svojim virtualnim IPS-ovima kao što je prikazano u nastavku i primijenite identifikator sučelja redundancije (rii)

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Evo objašnjenja polja korištenih u ovoj konfiguraciji:

  • redundancija rii– konfigurira identifikator sučelja redundancije za grupu redundancija. Potrebno za generiranje Virtualne MAC (VMAC) adrese. Ista rii ID vrijednost mora se koristiti na sučelju svakog usmjerivača (ACTIVE/STANDBY) koji ima isti VIP.


     

    Ako na istom LAN-u postoji više od jednog B2B para, svaki par MORA imati jedinstvene rii ID-ove na svojim sučeljima (kako bi se spriječio sudar). "prikaži skupinu zahtjeva za otpuštanje sve" trebalo bi navesti točne lokalne i istorazine informacije.

  • grupa redundancija 1– povezuje sučelje s grupom redundancija stvorenom u koraku 2. gore. Konfigurirajte RG grupu, kao i VIP dodijeljen ovom fizičkom sučelju.


     

    Obvezno je koristiti zasebno sučelje za redundanciju, odnosno sučelje koje se koristi za glasovni promet ne može se koristiti kao upravljačko i podatkovno sučelje navedeno u koraku 2 gore. U ovom primjeru gigabitno sučelje 3 koristi se za RG kontrolu/

5

Spremite konfiguraciju prve KOCKE i ponovno je učitajte.

Platforma za ponovno učitavanje zadnjeg je uvijek Stanje pripravnosti.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Nakon što se VCUBE-1 potpuno pokrene, spremite konfiguraciju VCUBE-2 i ponovno je učitajte.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Provjerite radi li konfiguracija okvira do okvira prema očekivanjima. Relevantni izlaz istaknut je podebljano.

Ponovno smo učitali VCUBE-2 posljednji i prema dizajnerskim razmatranjima; platforma za ponovno učitavanje zadnjeg uvijek će biti u stanju pripravnosti.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Konfiguriranje lokalnog pristupnika na oba CUBE-a

U našoj oglednoj konfiguraciji koristimo sljedeće informacije o prtljažniku tvrtke Control Hub za izgradnju konfiguracije lokalnog pristupnika na obje platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovu instalaciju su sljedeći:

  • Korisničko ime: Hussain1076_LGU

  • Lozinka: lOV12MEaZx

1

Provjerite je li za lozinku stvoren konfiguracijski ključ, s dolje prikazanim naredbama, prije nego što se može koristiti u vjerodajnicama ili zajedničkim tajnama. Lozinke vrste 6 šifriraju se pomoću AES šifre i ovog korisnički definiranog konfiguracijske ključa.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Ovdje je konfiguracija lokalnog pristupnika koja će se primjenjivati na obje platforme na temelju gore prikazanih parametara Upravljačkog središta, spremite i ponovno učitajte. SIP Digest vjerodajnice iz Control Huba istaknute su podebljano.


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

Da bismo prikazali izlaz naredbe emisije, ponovno smo učitali VCUBE-2, a zatim VCUBE-1, čineći VCUBE-1 KOCKOM u stanju mirovanja i VCUBE-2 aktivnom KOCKOM

2

U bilo kojem trenutku samo će jedna platforma održavati aktivnu registraciju kao lokalni pristupnik s pristupom web-pozivima SBC-a. Pogledajte izlaz sljedećih naredbi za prikaz.

pokaži grupu zahtjeva za redundanciju 1

pokaži status sip-ua-registra


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Iz gornjeg izlaza možete vidjeti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju s Webex Calling pristupom SBC-u, dok je izlaz "show sip-ua register status" prazan u VCUBE-1

3

Sada omogućite sljedeće ispravljanje pogrešaka na uređaju VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Simulirajte prebacivanje u slučaju kvara izdavanjem sljedeće naredbe na aktivnom LGW-u, VCUBE-2 u ovom slučaju.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

Prebacivanje s ACTIVE-a na STANDBY LGW događa se i u sljedećem scenariju, osim CLI-ja navedenog gore

  • Kada se ACTIVE usmjerivač ponovno učita

  • Kada se napajanje aktivnog usmjerivača ciklusa

  • Kada se bilo koje RG konfigurirano sučelje aktivnog usmjerivača isključi za koje je omogućeno praćenje

5

Provjerite je li se VCUBE-1 registrirao za pristup web-pozivima SBC-u. VCUBE-2 bi se već napunio.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 je sada aktivni LGW.

6

Pogledajte relevantni zapisnik o ispravljanju pogrešaka na VCUBE-1 koji šalje SIP REGISTER na Webex pozive putem virtualnog IP-a i prima 200 OK.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
19. stu. 2021
Konfiguriranje jedinstvenog CM-a za web-pozive

Možda će vam biti potrebna integracija s objedinjenim CM-om ako se lokacije omogućene za webex pozive dodaju postojećoj implementaciji u kojoj je Unified CM lokalno rješenje za kontrolu pozivanja i ako vam je potrebno izravno biranje između telefona registriranih na Unified CM i telefona na webex lokacijama pozivanja.



Konfiguriranje sigurnosnog profila SIP debla za deblo u lokalni pristupnik

U slučajevima kada se lokalni pristupnik i PSTN pristupnik nalaze na istom uređaju, unified CM mora imati omogućeno razlikovanje dviju različitih vrsta prometa (pozivi s Webexa i PSTN-a) koje potječu s istog uređaja i primjenjuju diferenciranu klasu usluge na te vrste poziva. Ovaj diferencirani tretman poziva postiže se dodjelom dvaju debla između Unified CM-a i kombiniranog lokalnog pristupnika i PSTN pristupnog uređaja koji zahtijeva različite SIP priključke za slušanje za dva debla.

Stvorite namjenski sigurnosni profil SIP debla za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je sigurnosni profil Webex SIP trunk
Dolazni priključak Mora odgovarati priključku koji se koristi u konfiguraciji lokalnog pristupnika za promet na Webexu/s webexa: 5065

Konfiguriranje SIP profila za lokalno deblo pristupnika

Stvorite namjenski SIP profil za deblo lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Webex SIP profil
Omogući options ping za nadzor odredišnog statusa za debla s vrstom usluge "Nema (zadano)" Provjereno

Stvaranje prostora za traženje poziva za pozive s Webexa

Stvorite prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potječu s web-exa sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je webex pozivni prostor za pretraživanje
Odabrane particije

DN (+brojevi direktorija E.164)

ESN (skraćeno među-site dialling)

PSTNInternacionalni (pristup PSTN-u)

onNetRemote (GDPR naučena odredišta)


 

Posljednja particija onNetRemote koristi se samo u okruženju s više klastera u kojem se informacije o usmjeravanju razmjenjuju između objedinjenih CM klastera pomoću interklusterske usluge pretraživanja (ILS) ili globalne replikacije telefonskog plana (GDPR).

Konfiguriranje SIP debla na Webex i s webexa

Stvorite SIP prtljažnik za pozive na Webex i iz ga putem lokalnog pristupnika sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o uređaju
Naziv uređaja Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Webex SIP Trunk
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima Provjereno
Dolazni pozivi
Pozivanje prostora za pretraživanje Prethodno definiran prostor za pretraživanje poziva: Webex
AAR pozivni prostor za pretraživanje Prostor za pretraživanje pozivanja s pristupom samo uzorcima PSTN rute: PSTNReroute
Informacije o SIP-u
Odredišna adresa IP adresa lokalnog pristupnika CUBE
Odredišni priključak 5060
Sigurnosni profil SIP debla Prethodno definirano: Webex
SIP profil Prethodno definirano: Webex

Konfiguriranje grupe ruta za Webex

Stvorite grupu ruta sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o grupi ruta
Naziv grupe ruta Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Odabrani uređaji Prethodno konfigurirani SIP prtljažnik: Webex

Konfiguriranje popisa ruta za Webex

Stvorite popis ruta sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o popisu ruta
Ime Jedinstveni naziv, kao što je RL_Webex
Opis Smisleni opis, kao što je popis Ruta za Webex
Pokreni na svim aktivnim objedinjenim CM čvorovima Provjereno
Informacije o članu popisa ruta
Odabrane grupe Samo prethodno definirana grupa ruta: Webex

Stvaranje particije za web-ex odredišta

Stvorite particiju za odredišta Webexa sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Informacije o popisu ruta
Ime Jedinstveni naziv, kao što je Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Webex particija

Što učiniti sljedeće

Obavezno dodajte ovu particiju svim pozivnim prostorima za pretraživanje koji bi trebali imati pristup webex odredištima. Ovu particiju morate dodati posebno u prostor za pretraživanje poziva koji se koristi kao ulazni prostor za pretraživanje poziva na PSTN deblima, tako da se pozivi s PSTN-a na Webex mogu usmjeriti.

Konfiguriranje uzoraka rute za web-odredišta

Konfigurirajte uzorke rute za svaki DID raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Uzorak rute Uzorak Full +E.164 za DID raspon u Webexu s vodećim "\". Naprimjer: \+140855501XX
Usmjeri particiju Webex
Popis pristupnika/rute RL_Webex
Hitan prioritet Provjereno

Konfiguriranje skraćene međusite normalizacije biranja za Webex

Ako je web-exu potrebno skraćeno biranje na više web-mjesta, konfigurirajte uzorke normalizacije biranja za svaki ESN raspon na Webexu sa sljedećim postavkama:

Postavka Vrijednost
Uzorak prijevoda ESN uzorak za ESN raspon u Webexu. Naprimjer: 80121XX
Particija Webex
Opis Smisleni opis, kao što je Uzorak normalizacije Webexa
Korištenje prostora za pretraživanje pozivanja inicijatora Provjereno
Hitan prioritet Provjereno
Nemojte čekati interdigit vremensko ograničenja na naknadne hmelj Provjereno
Nazvana maska za transformaciju stranke Maska za normalizaciju broja na +E.164. Naprimjer: +140855501XX
19. stu. 2021
Postavljanje značajki pozivanja na web-mjestu



Stvaranje govornih automata i upravljanje njima

Provjerite jesu li pozivi odgovoreni i jesu li zadovoljene potrebe pozivatelja. Možete dodavati pozdrave, postavljati izbornike i usmjeravati pozive službi za odgovaranje, grupi za lov, okviru govorne pošte ili stvarnoj osobi. Možete izraditi 24-satni raspored ili pružiti različite opcije kada je vaša tvrtka otvorena ili zatvorena.

Informacije o stvaranju govornih automata i upravljanju njima potražite u članku Upravljanje govornim automatima u cisco webex kontrolnom središtu.

Stvaranje klijenta recepcionara

Pomozite u podršci potrebama osoblja na recepciji. Korisnike možete postaviti kao telefonske korisnike tako da mogu pregledavati sve dolazne pozive određenim osobama unutar vaše tvrtke ili ustanove.

Informacije o postavljanju i pregledu klijenata recepcionara potražite u odjeljku Klijenti recepcionara u Cisco Webex Control Hubu.

Stvaranje reda čekanja poziva

Možete postaviti red čekanja poziva tako da kada se na pozive korisnika ne može odgovoriti, dobivaju automatizirani odgovor, poruke utjehe i glazbu na čekanju dok se netko ne može odazvati pozivu.

Dodatne informacije o postavljanju reda čekanja poziva i upravljanju njima potražite u članku Upravljanje redovima čekanja poziva u cisco webex kontrolnom središtu.

Postavljanje preuzimanja poziva

Timski rad i suradnju možete poboljšati stvaranjem grupe za preuzimanje poziva kako bi korisnici mogli odgovarati jedni drugima na pozive. Kada dodate korisnike u grupu za preuzimanje poziva, a član grupe je odsutan ili zauzet, drugi član može odgovarati na njihove pozive.

Informacije o postavljanju grupe za preuzimanje poziva potražite u odjeljku Preuzimanje poziva u cisco webex kontrolnom centru.

Postavljanje pozivni park

Call park omogućuje definiranoj skupini korisnika da parkiraju pozive protiv drugih dostupnih članova grupe pozivnog parka. Parkirane pozive mogu preuzeti drugi članovi grupe na svom telefonu.

Dodatne informacije o postavljanju pozivni park potražite u članku Pozivni park u Cisco Webex ControlHubu .

Dopusti korisnicima da uplove u telefonske pozive drugih osoba

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, a zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Pozivanje, idite na Dodatne postavke poziva, a zatim odaberite Teglenica usustavu .

3

Uključite teglenicu usustavu , odaberite želite li da telefon reproducira zvuk kada netko uplovi u poziv, a zatim kliknite Spremi.

Uključivanje hoteliranja za korisnika

Omogućavanje hotelinga za korisnika omogućuje im rad u drugom prostoru uz zadržavanje funkcionalnosti i značajki glavnog stolnog telefona.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, a zatim odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Pozivanje, odaberite Dodatne postavke pozivai kliknite Hoteling.

3

Uključite Hoteling, a zatim kliknite Spremi .

Sprječavanje nekoga da nadzire stanje retka korisnika

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Pozivanje , a zatim idite na Privatnost.

3

Odaberite odgovarajuće postavke privatnosti govornog automata za ovog korisnika.

4

Potvrdite okvir Omogući privatnost. Zatim možete odlučiti želite li blokirati sve tako da ostavite polje Pretraživanje korisnika po imenu prazno ili odaberete tko može nadzirati status retka tog korisnika.

Koristeći gornji izvršni primjer, tražili biste ime njihovog administrativnog pomoćnika.

5

Kliknite Spremi.

Dopusti korisniku da vidi status retka na tuđem telefonu ili na proširenju call parka

Maksimalan broj nadziranih linija je 50, ali razmislite o propusnosti. Maksimum se može odrediti i brojem linijskih gumba na korisnikovom telefonu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti.

2

Odaberite Pozivanje, odaberite Napredne postavke poziva, a zatim idite na Nadzor.

3

Odaberite između sljedećeg:

  • Dodaj nadziranu liniju
  • Dodaj zadržani kućni broj
4

Odaberite želite li da taj korisnik bude obaviješten o parkiranim pozivima, potražite osobu ili proširenje poziva parka koje treba nadzirati, a zatim kliknite Spremi.


 

Popis nadziranih linija u Kontrolnom središtu odgovara redoslijedu nadziranih linija koje se prikazuju na korisnikovom uređaju. Popis nadziranih redaka možete ponovno naručiti u bilo kojem trenutku.

19. stu. 2021
Konfiguriranje korisnika web-pozivanja i upravljanje njima

Morate dodati svakog korisnika u Control Hub kako bi oni iskoristili usluge web-pozivanja. Broj korisnika koje trebate dodati odredit će kako ćete ih dodati u Control Hub, bez obzira na to dodajete li ručno svakog korisnika putem adrese e-pošte ili dodajete više korisnika pomoću CSV datoteke. Izbor je tvoj.




Ako sinkronizirate korisnike iz imenika kao što je Active Directory, kada ručno dodajete osobe u Control Hub, morate ih dodati i u direktorij.


Prilikom dodavanja korisnika, ime i prezime ne smiju sadržavati proširene ascii znakove ili sljedeće znakove %, #, <,>, \, /," i imaju maksimalnu duljinu od 30 znakova.</,> Ova posebna ograničenja znakova primjenjuju se samo na korisnike web-poziva.

Prije nego što počnete

Možda ćete dobiti pogrešku ako pokušavate dodati korisnike koji su koristili svoju adresu e-pošte za stvaranje probnog računa. Neka korisnici prvo izbrišu svoju tvrtku ili ustanovu prije nego što ih dodaju u tvrtku ili ustanovu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com odjeljku Otvorite Korisnici, a zatim kliknite Upravljanje korisnicima.

2

Odaberite Ručno dodavanje ili izmjena korisnika.

3

(Neobavezno) Ako automatski šaljete poruke e-pošte dobrodošlice, kliknite Dalje.

4

Odaberite jedan i kliknite Dalje:

  • Odaberite Adresae-pošte i unesite do 25 adresa e-pošte.
  • Odaberite Imena i adrese e-pošte, a zatim unesite do 25 imena i adresa e-pošte.

 

Možete dodati korisnike koji su dostupni za pretvorbu u vašu tvrtku ili ustanovu.

5

Dodjela licence:

  • Ako imate aktivni predložak licence, licence se automatski dodjeljuju novim korisnicima i možete pregledati sažetak licence.
  • Odaberite usluge koje želite dodijeliti. Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.


 

Ako dodjeljujete licence za Kontakt centar, odaberite Webex Teams, a zatim Služba za korisnike s mogućnošću Premium i Standard Agent. Da biste dodali nadzornika, odaberite premium i nadzorne opcije. Korisnik se tretira kao agent, osim ako ga ne učinite nadzornikom.

6

Upravljanje sadržajem:

  • Ako je za upravljanje poslovnim sadržajem odabran globalni pristup, upravljanje sadržajem automatski se dodjeljuje korisnicima.
  • Odaberite mogućnost upravljanja sadržajem za svakog korisnika.

7

Kliknite Spremi.

  • E-pošta se šalje svakoj osobi s pozivnicom za pridruživanje.

  • U kontrolnomsredištu osobe se pojavljuju u pozvanom stanju čekanja dok se prvi put ne prijave. Licence se dodjeljuju nakon što se korisnik prvi put prijavi ili ako koristite Cisco Directory Connector s domenom na koju se polaže pravo, licence se dodjeljuju prilikom stvaranja korisnika.

8

(Neobavezno) Ako ste korisniku dodali poziv, dodijelite lokaciju, telefonski broj i proširenje.

9

Pregledajte stranicu sažetka obrađenih zapisa i kliknite Završi.


 

Odmah nakon dodavanja korisnika pozivanja, ako se prilikom odabira korisničkih postavki pozivanja primi pogreška, preporučujemo da uklonite licencu za web-pozive, a zatim ponovno dodijelite licencu za poziv korisniku.

Što učiniti sljedeće

Osobama u tvrtki ili ustanovi možete dodijeliti administratorske ovlasti.

Prije nego što počnete

Ako imate više CSV datoteka za svoju tvrtku ili ustanovu, prenesite jednu datoteku i nakon dovršetka tog zadatka možete prenijeti sljedeću datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), autoD pozivatelja popunjava se iz polja Ime i Prezime, a polja Ime pozivatelja i Prezime pozivatelja zanemaruju se u prijenosu CSV-a.


Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija prilikom otvaranja .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za .csv ažuriranja. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite oblik ćelije na tekst i dodajte natrag sve + znakove koji su uklonjeni.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Korisnicikliknite Upravljanje korisnicima i odaberite CSV dodavanje ili izmjena korisnika.

2

Kliknite Izvezi da biste preuzeli datoteku i korisničke podatke možete unijeti u novi redak u CSV datoteci.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupac tog servisa i da biste isključili uslugu, dodajte FALSE. Stupac Korisnički ID/e-pošta (obavezno) jedino je obavezno polje. Ako imate određeni direktorij i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeću + za vanjske brojeve bez drugih znakova,

    Ako imate aktivni predložak licence, ostavite sve stupce servisa prazne i predložak se automatski dodjeljuje novom korisniku u tom retku.


     

    Ne možete dodijeliti dozvole za upravljanje poslovnim sadržajem korisnicima koji koriste predložak licence, detalje potražite u članku Konfiguriranje postavki upravljanja poslovnim sadržajem u Cisco Webex control hubu.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u stupac Lokacija. Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik se dodjeljuje zadanoj lokaciji.

  • Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Cisco Webex kontakt centar, korisnike morate dodati ručno. Standardne i Premium uloge možete dodijeliti samo CSV-om.

 

Prilikom unosa korisničkog imena obavezno uključite njihovo prezime, inače možete naići na probleme.

3

Kliknite Uvoz, odaberite datoteku, a zatim kliknite Otvori.

4

Odaberite Dodaj samo servise ili Dodaj i ukloniservise.

Ako imate aktivni predložak licence, odaberite Dodaj samo servise.

5

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka se prenosi i vaš zadatak se stvara. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš se zadatak nastavlja izvoditi. Da biste pregledali tijek zadatka, pročitajte članak Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.com okviru idite na Korisnici.

2

Odaberite korisnika i kliknite Servisi > Uređivanje licenci.

3

Ako imate više pretplata, odaberite pretplatu s popisa.

4

Odaberite servise koje želite dodati ili ukloniti, a zatim kliknite Dalje.

5

Ako ste dodijelili licencu za Webex sastanke, odaberite vrstu računa s kojim želite dodijeliti korisnika za svako web-mjesto sastanaka web-mjesta, a zatim kliknite Spremi.


 

Za web-mjesto morate imati omogućenu značajku računa sudionika da biste korisnike dodijelili kao sudionike. Ako u CSV datoteci ne vidite stupac Račun sudionika, obratite se upravitelju uspjeha klijenta (CSM),upravitelju uspjeha partnera (PSM) ili Cisco centru za tehničku pomoć (TAC) da biste omogućili ovu značajku za web-mjesto.

Vrsta računa sudionika nije dostupna korisnicima s ulogom administratora web-mjesta. Ako tim korisnicima želite dodijeliti račun sudionika, morate ukloniti njihove administratorske ovlasti za to web-mjesto sastanaka web-mjesta.


 

Odmah nakon dodavanja licence za pozivanje, ako se prilikom odabira postavki pozivanja korisnika primi pogreška, preporučujemo da uklonite licencu za web-pozive, a zatim ponovno dodijelite licencu korisniku.

Prije nego što počnete

Ako imate više CSV datoteka za svoju tvrtku ili ustanovu, prenesite jednu datoteku i nakon dovršetka tog zadatka možete prenijeti sljedeću datoteku.

Ne možete izbrisati korisnike ili promijeniti mjesto dodijeljeno korisniku pomoću CSV predloška.


Neki uređivači proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija prilikom otvaranja .csv. Predlažemo da koristite uređivač teksta za .csv ažuriranja. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite oblik ćelije na tekst i dodajte natrag sve + znakove koji su uklonjeni.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Korisnicikliknite Upravljanje korisnicima , azatim odaberite CSV dodavanje ili izmjena korisnika.

2

(Neobavezno) Ako automatski šaljete poruke e-pošte dobrodošlice, kliknite Dalje.

3

Kliknite Izvoz da biste preuzeli datoteku. Preuzetu datoteku ( .csv ) možeteexported_usersurediti na bilo koji od sljedećih načina:

  • Da biste izmijenili postojeće korisnike, možete ažurirati bilo koji stupac osim korisničkog ID-a/e-pošte (obavezno)i lokacije. Na primjer, ako promijenite korisnički ID/e-poštu, to stvara novog korisnika.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv u stupac Lokacija. Ako ovo polje ostavite prazno, korisnik se dodjeljuje zadanoj lokaciji.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TRUE u stupac tog servisa i da biste isključili uslugu, dodajte FALSE.

  • Kada imate više pretplata, možete koristiti ID pretplate u zaglavlju stupca da biste identificirali uslugu koju želite dodati. Na primjer, ako imate dvije pretplate s istom uslugom, možete odrediti uslugu iz određene pretplate koja će se primjenjivati na korisnika.

4

Unesite vrijednost u stupac Ponašanje pozivanja ako želite promijeniti način na koji se pozivi događaju za određene korisnike. Možete unijeti jednu od sljedećih mogućnosti, a dodatne informacije o svakoj postavci potražite u članku Postavljanje ponašanja pozivanja u web-aplikaciji Webex:

  • KORISTI__POSTAVKEORG-a – Unesite ovaj niz da biste koristili postavku na razini cijele tvrtke ili ustanove.

  • POZIVANJE NATIVNIH_WEBEX__TIMOVA– unesite ovaj niz da biste koristili mogućnost Pozivanje u web-servisu Teams.

  • POZIV__APLIKACIJOM_REGISTRIRANOM_ZA_WEBEXCALLTEL– Unesite ovaj niz da biste koristili mogućnost aplikacije Webex Pozivi.

5

Unesite ID broj pozivatelja, ime ID pozivateljai prezime pozivatelja. Ako ostavite stupce ID-a pozivatelja, Ime IDpozivatelja i ID pozivatelja Prezime prazne, ono što se nalazi u stupcu Ime , Prezimei telefonski broj prikazat će se kada korisnik nazove. Ako ostavite ID broj pozivatelja prazan, glavni broj lokacije prikazuje se kada korisnik nazove.


 

Stupci Ime i prezime ID pozivatelja i ID pozivatelja ne mogu sadržavati posebne znakove. Ako ime pozivatelja ID pozivatelja ili Prezime pozivatelja ID-a sadrži poseban znak, koristi se pojednostavljena verzija imena.

6

Kada spremite CSV datoteku, kliknite Uvoz, odaberite datoteku u koju ste unijeli promjene, a zatim kliknite Otvori.

7

Odaberite Dodaj samo servise ili Dodaj i ukloni servise , azatim kliknite Pošalji .


 

Korisnik ne može imati dvije licence za pozivanje, pa ako vaša tvrtka ili ustanova ima više pretplata, a želite premjestiti korisnike u novu pretplatu, odaberite mogućnost Dodaj i ukloni servise. Da biste dodali servise, postavite ćelije na TRUE i uklonite servise postavljanjem tih ćelija na FALSE.

CSV datoteka se prenosi i vaš zadatak se stvara. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš se zadatak nastavlja izvoditi. Da biste pregledali tijek zadatka, pročitajte članak Upravljanje zadacima u Cisco Webex kontrolnom centru.

Ako ne potisnete poruke e-pošte s pozivnicama administratora, novi korisnici primaju aktivacijske poruke e-pošte.

Brojeve, proširenja ili oboje možete dodijeliti uređajima osoba u bilo kojem trenutku. Dodijeljena proširenja prikazuju se na telefonskim zaslonima.

Možete konfigurirati i zamjenske brojeve tako da više telefonskih brojeva zvoni na istom telefonu. Možete odrediti različite tonove zvona za svaki broj kako biste lakše razlikovali koje se linije nazivaju.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, a zatim odaberite osobu kojoj želite dodijeliti broj.

2

Odaberite Pozivanje , a zatim kliknite Dodaj broj .

3

Odaberite telefonski broj s popisa dostupnih brojeva. Imate i mogućnost dodjeljivanja proširenja.

Ako je broj već dodijeljen korisniku, bilo koji dodatni broj dodan korisniku dodaje se kao zamjenski broj. Korisniku možete dodati do 10 zamjenskih brojeva.

4

(Neobavezno) Da biste identificirali pozive koji dolaze s određenih telefonskih brojeva, možete dodijeliti prepoznatljiv uzorak zvona. Da biste omogućili, kliknite preklopni gumb u odjeljku Razlikovni uzorak prstena.

5

Kliknite Spremi.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, filtrirajte stupac Status da biste prikazali osobe sa statusom Pozovi na čekanju.

2

U odjeljku Akcijeza osobu sa statusom Pozvano na čekanju odaberite više > Ponovno pošalji pozivnicu.

Ako vaša tvrtka ili ustanova koristi sinkronizaciju direktorija, mogućnost brisanja nije dostupna u kontrolnomsredištu te morate izbrisati korisničke račune iz servisa Active Directory. Zatim Cisco Directory Connector ažurira popis korisnika tvrtke ili ustanove kada sinkronizira podatke o korisničkom računu.

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici, kliknite gumb Više, a zatim Izbriši korisnika.

Korisnik se više ne može prijaviti na vaše Webex web-mjesto, uklanjaju se svi dodijeljeni web-servisi i uklanjaju se iz svih razmaka ili timova u kojima su sudjelovali. Sav sadržaj koji su stvorili u razmacima ne briše se, a sadržaj podliježe pravilima zadržavanja koja je implementirao svaki vlasnik prostora.

Korisnika možete deaktivirati da biste isključili web-ex usluge, uključujući usluge web-pozivanja. Za razliku od brisanja korisnika, kada deaktivirate korisnika, korisnik ostaje na vašem korisničkom popisu, tako da ga možete ponovno aktivirati u bilo kojem trenutku, kada je to potrebno.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.com/sustavu idite na Korisnici.

2

Kliknite gumb Više.

3

Kliknite Deaktiviraj korisnika.

Webex usluge, uključujući usluge web-pozivanja, sada su deaktivirane za ovog korisnika.

Kada se deaktiviraju, i aplikacija Webex i korisnici aplikacijeWebex poziva bit će odjavljeni iz svojih sesija. Dopušten je sav korisnički pristup https://settings.webex.com/ i kontrolni centar. MPP telefoni će i dalje podržavati pozivanje na odlazne i dolazne pozive na kratko vrijeme, osim ako administrator ne omogući presretanje poziva za tog korisnika. Dodatne informacije o presretanju poziva potražite u članku Konfiguriranje presretanja poziva za korisnika za webex pozive u Cisco Control Hubu.

Možete postaviti administratora klijenta s različitim razinama privilegija. Oni mogu biti potpuni administratori, administratori podrške, administratori samo za čitanje ili službenici za usklađenost. Uz potpune administratorske ovlasti možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u tvrtki ili ustanovi.


Svatko kome je dodijeljena uloga administratora korisnika i uređaja ili administratora uređaja neće moći administrirati Webex pozive.

U kontrolnom centru možete saznati više o različitim razinama privilegija i postaviti administratora klijenta. Administratori klijenata mogu biti potpuni administratori, administratori podrške, administratori korisnika i uređaja, administratori uređaja, administratori samo za čitanje ili službenici za usklađenost. Uz potpune administratorske ovlasti možete dodijeliti jednu ili više uloga bilo kojem korisniku u tvrtki ili ustanovi.

Uvijek ćete htjeti imati više administratora za tvrtku ili ustanovu. To je najbolja praksa i uvijek će vam omogućiti administrativne promjene ako jedan od administratora nije dostupan.

Korisnicima unutar vaše organizacije mogu se dodijeliti određene administrativne uloge kako bi odredili što mogu vidjeti i kojima imaju pristup u Control Hubu. Kada dodjeljujete određene administrativne uloge, pojednostavnjujete odgovornosti i olakšavate pozivanje administratora na odgovornost. Službenici za usklađenost mogu potražiti određene osobe u vašoj tvrtki, pronaći sadržaj koji su podijelili ili pretraživati određeni prostor, a zatim generirati izvješće o svojim nalazima.


1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.

2

U odjeljku Uloge i sigurnost kliknite Administratorske uloge ili Pristup servisu.

3

Odaberite ulogu koju želite dodijeliti tom korisniku.

Da biste korisnika dodijelili administratoru web-mjesta, pokraj administratorskih uloga web-mjestakliknite Uredi i odaberite ulogu za svako web-mjesto kojim želite da korisnik upravlja.

4

Odaberite Spremi.

19. stu. 2021
Konfiguriranje uređaja za pozivanje web-exa i upravljanje njima

Kao administrator možete dodijeliti uređaje korisnicima ili radnim prostorima u kontrolnom središtu. Imate izbor pružanja MAC adrese uređaja ili generiranja aktivacijskog koda koji se zatim mora ručno unijeti na sam uređaj.



Pomoću controlhuba možete dodijeliti uređaje korisnicima za osobnu upotrebu, a zatim te uređaje registrirati u oblaku.

Ovdje navedeni uređaji podržavaju Webex pozive. Iako se svi ovi uređaji mogu registrirati pomoću MAC adrese, samo se sljedeći podskup može registrirati pomoću aktivacijskog koda:

  • Višenamjenski telefoni cisco IP telefona serije 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Višenamjenski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Višenamjenski telefoni cisco IP phone serije 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Telefon serije 8800 Višeplatformski telefoni (video telefoni – 8845, 8865)

  • Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832


Što se tiče DECT uređaja, samo su DECT bazni uređaji (ne DECT slušalice) dostupni za dodjelu u ControlHubu . Nakon što korisniku dodijelite osnovnu jedinicu, morate ručno upariti DECT slušalicu s tom osnovnom jedinicom. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje slušalice s baznom stanicom.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Otvorite Uređaji , a zatim kliknite Dodaj uređaj.


 
Također možete dodati telefon korisniku u korisničkom profilu. Pogledajte kako u odjeljku Upravljanje uređajem za korisničku sekciju.
2

Odaberite Postojeći korisnik, unesite vlasnika telefona, dio korisničkog imena ili korisnikovo pravo ime, odaberite korisnika iz rezultata, a zatim kliknite Dalje.

3

Na padajućem popisu odaberite uređaj, a zatim kliknite Dalje.

4

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti, a zatim kliknite Spremi:

  • Aktivacijskim kodom– odaberite ovu mogućnost ako želite generirati aktivacijski kôd koji možete podijeliti s vlasnikom uređaja. 16-znamenkasti aktivacijski kôd mora se ručno unijeti na sam uređaj.

     

    Multiplatformski telefoni moraju imati opterećenje firmvera od 11.2.3MSR1 ili noviji za prikaz zaslona aktivacijskog koda. Ako je potrebno ažurirati firmver telefona, uputite korisnike na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Putem MAC adrese– odaberite ovu mogućnost ako znate MAC adresu uređaja. MAC adresa telefona mora biti jedinstven unos. Ako unesete MAC adresu za telefon koji je već registriran ili pogriješite kada unesete broj, pojavit će se poruka o pogrešci.

 

Ograničenja se mogu primjenjivati kada koristite uređaje drugih proizvođača.

Ako odlučite generirati aktivacijski kôd za uređaj, ali još niste koristili taj kôd, status tog uređaja glasi kao Aktiviranje u odjeljku Uređaji dodijeljenog korisnika i glavnom popisu Uređaji u kontrolnom središtu. Imajte na umu da može potrajati i do 10 minuta da se status uređaja ažurira u Control Hubu.

Kada su ljudi na poslu, okupljaju se na mnogim mjestima poput soba za ručak, lobija i konferencijskih dvorana. Zajedničke Cisco Webex uređaje možete postaviti u tim radnim prostorima, dodati servise, a zatim gledati kako se suradnja odvija.

Ključno načelo uređaja radnih prostora je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizičkom mjestu koje omogućuje zajedničko korištenje.

Navedeni uređaji podržavaju Webex pozive. Iako se većina tih uređaja može registrirati pomoću MAC adrese, samo se sljedeći podskup može registrirati pomoću aktivacijskog koda:

  • Višenamjenski telefoni cisco IP phone serije 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851)

  • Višenamjenski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Višenamjenski telefoni cisco IP phone serije 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Telefon serije 8800 Višeplatformski telefoni (video telefoni – 8845, 8865)

  • Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Upravljanje > radni prostori , azatim kliknite Dodaj radni prostor.

2

Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe i dodajte kapacitet. Zatim kliknite Dalje.

3

Odaberite Cisco IP Telefon , a zatim kliknite Dalje.

4

Odaberite vrstu uređaja s padajućeg popisa, odaberite želite li registrirati telefon pomoću aktivacijskog koda (ako se pojavi opcija) ili MAC adrese, a zatim kliknite Dalje. Imajte na umu da ako odlučite registrirati uređaj pomoću aktivacijskog koda, kôd se šalje e-poštom određenom administratoru za lokaciju.

Za web-pozivemožete dodati samo jedan zajednički telefon u radni prostor.

Za Cisco IP Konferencijski telefon 7832 neki softkeys možda neće biti dostupni. Ako vam je potreban cijeli skup softkeys, preporučujemo da ovaj telefon dodijelite korisniku.

5

Dodijelite lokaciju i telefonski broj (određeno odabranim mjestom), a zatim kliknite Spremi. Imate i mogućnost dodjeljivanja proširenja.


Korisnik s profesionalnom licencom za webex pozive može koristiti svoj uređaj sustava osobne sobe za upućivanje (ili primanje) vanjskih poziva pomoću telefonskog broja ili korištenje poziva temeljenih na proširenju s uređaja.


Pozivi upućeni pomoću URI-ja i dalje će se usmjeravati putem aplikacije Webex.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comokviru idite na "Korisnici" i izaberite korisnika kojem želite da dodelite uređaj.

2

Na korisničkoj ploči koja se otvara udesno pomaknite se prema dolje do odjeljka Uređaji, a zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Ako korisnik već ima dodijeljen barem jedan uređaj – kliknite ... a zatim odaberite Dodaj Webex uređaj za sobu.
  • Ako korisnik već nema dodijeljene uređaje – kliknite Dodaj web-uređaj za sobu.
3

Kopirajte, pošaljite e-poštu ili ispišite 16-znamenkasti aktivacijski kôd i pošaljite ga korisniku kako bi mogao aktivirati svoj novi uređaj ili, ako je uređaj u vašem posjedu, možete aktivirati uređaj u ime korisnika.

Ako korisnik ne aktivira uređaj prije isteka koda, može generirati novi aktivacijski kôd iz https://settings.webex.comsustava . Korisnici odatle mogu dodati i vlastite osobne uređaje. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje sobe ili stolnog uređaja kao osobnog uređaja.


Korisnik s profesionalnom licencom za webex pozive može koristiti svoj uređaj sustava osobne sobe za upućivanje (ili primanje) vanjskih poziva pomoću telefonskog broja ili korištenje poziva temeljenih na proširenju s uređaja.


Pozivi upućeni pomoću URI-ja i dalje će se usmjeravati putem aplikacije Webex.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Uređaji.

2

Kliknite Dodaj uređaji odaberite mogućnost Postojeći korisnik.

3

Potražite korisnika kome želite dodijeliti uređaj, a zatim kliknite Dalje.

4

Odaberite Cisco Webex sobni uređaj.

5

Kopirajte, pošaljite e-poštu ili ispišite 16-znamenkasti aktivacijski kôd i pošaljite ga korisniku kako bi mogao aktivirati svoj novi uređaj ili, ako je uređaj u vašem posjedu, možete aktivirati uređaj u ime korisnika.

Ako korisnik ne aktivira uređaj prije isteka koda, može generirati novi aktivacijski kôd iz https://settings.webex.comsustava . Korisnici odatle mogu dodati i vlastite osobne uređaje. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje web-ploče, sobe ili stolnog uređaja kao osobnog uređaja.

Kada su ljudi na poslu, okupljaju se u mnogim radnim prostorima kao što su sobe za ručak, lobiji i konferencijske dvorane. Zajedničke Cisco Webex uređaje možete postaviti u tim radnim prostorima, dodati servise, a zatim gledati kako se suradnja odvija.

Ključno načelo uređaja radnih prostora je da nije dodijeljen određenom korisniku, već fizičkom mjestu koje omogućuje zajedničko korištenje.

Ovdje navedeni uređaji podržavaju Webex pozive.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku otvorite Radni prostori, a zatim kliknite Dodaj radni prostor.

2

Unesite naziv radnog prostora (kao što je naziv fizičke sobe), odaberite vrstu sobe i dodajte kapacitet. Zatim kliknite Dalje.

3

Odaberite Drugi Cisco Webex uređaj , a zatim kliknite Dalje .

Ostali Cisco Webex uređaji uključuju Cisco Webex sobu ili stolni uređaj, uključujući Cisco Webex Board.

4

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Besplatno pozivanje– korisnici mogu uputiti samo SIP (Webex ili Webex Session Initiation Protocol) pozive koristeći SIP adresu (na primjer, username@example.calls.webex.com).
  • Webexpozivi – osim što mogu obavljati i primati Webex i SIP pozive, osobe u ovom radnom prostoru mogu koristiti uređaj za upućivanje i primanje telefonskih poziva iz plana numeriranja web-poziva. Na primjer, možete nazvati svog suradnika Giacoma Edwardsa tako da nazovete njegov broj telefona 555-555-5555, njegovo proširenje 5555 ili njegovu SIP adresu gedwards@example.webex.com ali možete nazvati i lokalnu pizzeriju.
5

Aktivirajte uređaj pomoću navedenog koda. Aktivacijski kôd možete kopirati, poslati e-poštom ili ispisati.

Ako imate nekoliko uređaja koje trebate dodijeliti korisnicima i mjestima, CSV datoteku možete popuniti potrebnim informacijama i aktivirati te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.

Ovdje navedeni uređaji podržavaju Webex pozive. Iako se svi ovi uređaji mogu registrirati pomoću MAC adrese, samo se sljedeći podskup može registrirati pomoću aktivacijskog koda:

  • Višenamjenski telefoni cisco IP phone serije 6800 (audio telefoni – 6821, 6841, 6851)

  • Višenamjenski telefoni serije Cisco IP Phone 7800 (audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Višenamjenski telefoni cisco IP phone serije 8800 (audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP Telefon serije 8800 Višeplatformski telefoni (video telefoni – 8845, 8865)

  • Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Odjeljak Uređaji kliknite Dodaj uređaj , azatim odaberite dodajete li uređaj korisniku ili mjestu.

2

Odaberite Uvoz/prijenos CSV datoteke.

3

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Izvoz korisničkih atributa– možete dobiti popis svih korisnika u tvrtki ili ustanovi i njihove pridružene atribute tako da ne morate ručno tražiti svakog korisnika.
  • Preuzimanje CSV predloška– možete koristiti predložak koji smo smislili, a zatim unijeti podatke kao što su korisnička imena, upišite (navedite radi li se o korisniku ili mjestu), MAC adresama i modelima uređaja. Evo nekoliko stvari koje treba imati na umu:
    • Za stupac Korisničko ime CSV datoteke obavezno unesite korisnikovu adresu e-pošte, a ne njegov korisnički ID ili njihovo ime. U ovaj stupac možete umetnuti i naziv mjesta.

    • Preporučujemo da ograničite broj uređaja na 1000 po CSV datoteci. Ako trebate dodati više od toga, koristite drugu CSV datoteku.

    • Ako unesete mjesto koje još ne postoji, mjesto se automatski kreira za vas.

    • Ako stupac MAC adrese ostavite prazan, generira se aktivacijski kôd i mora se unijeti na sam uređaj.

4

Ako je MAC adresa ostala prazna, možete odabrati gdje će se aktivacijski kôd poslati:

  • Navedite vezu– aktivacijski kôd dodaje se CSV datoteci koju zatim možete preuzeti.
  • Kôdza aktivaciju e-pošte – ako je uređaj za mjesto, aktivacijski kôd šalje se vama kao administratoru. Ako je uređaj namijenjen korisniku, aktivacijski kôd šalje se korisniku e-poštom.
5

Uvezite popunjenu CSV datoteku.

6

Kliknite Pošalji.

Prikazuje vam se ažuriranje statusa prilikom aktivacije uređaja.

 

Multiplatformski uređaji moraju imati opterećenje firmvera od 11.2.3MSR1 ili noviji kako bi korisnici mogli unijeti aktivacijski kôd na svoj uređaj. Informacije o nadogradnji firmvera telefona potražite u ovom članku.

Možete dodati, ukloniti, ponovno pokrenuti računalo, provjeriti aktivaciju ili stvoriti novi aktivacijski kôd za uređaje dodijeljene korisnicima unutar tvrtke ili ustanove. To može biti korisno za prikaz i upravljanje sa zaslona korisnika, kada je to potrebno.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Korisnici.

2

Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i pomaknite se prema dolje do odjeljka Uređaji.

3

Da biste ovom korisniku dodali uređaj, kliknite Dodaj uređaj.


 
Ako je korisniku već dodijeljen uređaj, a želite dodati drugi uređaj, kliknite ikonu pokraj mogućnosti Uređaji, a zatim Kliknite Dodaj uređaj .
4

Da biste izmijenili postojeći uređaj, odaberite naziv uređaja.

Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj ili stvoriti novi aktivacijski kôd za uređaj, ako je primjenjivo. Dodatne informacije o konfiguriranju postavki telefona potražite u članku Konfiguriranje i ažuriranje postavki telefona.

Uređaji se mogu dodavati i njima se može upravljati izravno iz profila radnog prostora. Uređaji radnog prostora mogu uključivati ATA uređaje, kao što su faks uređaji. Uređaj radnog prostora možete postaviti i kao glavno računalo za hotele. Dodatne informacije o hotelingu potražite u odjeljku Hoteling u Cisco Webex ControlHubu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor koji želite izmijeniti i idite na pločicu Uređaji.

3

Da biste dodali uređaj, kliknite Dodaj uređaj.

4

Da biste izmijenili postojeći uređaj, odaberite naziv uređaja.

Ovdje možete pregledati i urediti postavke uređaja, izbrisati uređaj, ponovno pokrenuti uređaj i omogućiti da se uređaj koristi kao domaćin hotelijera. Dodatne informacije o konfiguriranju postavki telefona potražite u članku Konfiguriranje i ažuriranje postavki telefona.

Možete dodati retke na primarni uređaj korisnika i ponovno navesti kako se linije pojavljuju. To se naziva i izgledom zajedničke linije, koji korisnicima omogućuje primanje i upućivanje poziva na i iz proširenja drugog korisnika, koristeći vlastiti telefon. Primjer za to je izvršni pomoćnik koji želi biti u mogućnosti upućivati i primati pozive iz šefove linije. Pojavljivanja dijeljenih redaka mogu biti i druga instanca retka primarnog korisnika.

Maksimalno ograničenje konfiguracije je 35 uređaja za svaki telefonski broj korisnika, uključujući stolna računala ili mobilne aplikacije koje korisnik koristi. Dodatne linije mogu se dodati na telefon radnog prostora, ali telefon radnog prostora ne može se dodati kao zajednička linija.


Brzi brojčanici koje je korisnik dodao na svoj MPP telefon nisu vidljivi u Control Hubu i mogu se prebrisati ako je konfigurirana zajednička linija.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnici ili Radni prostori (ovisno o tome gdje je uređaj za izmjenu dodijeljen).

2

Odaberite korisnika ili radni prostor koji želite izmijeniti i pomaknite se do odjeljka Uređaji.

3

Odaberite uređaj na koji želite dodati ili izmijeniti zajedničke retke i pomaknite se do korisnika i postavki telefona.

Korisnici i mjesta koja se pojavljuju na ovom telefonu navedeni su prema redoslijedu izgleda.

4

Da biste dodali ili uklonili korisnike ili mjesta s ovog telefona, odaberite Konfiguriraj retke.

5

Da biste uklonili crtu, kliknite ikonu.


 
Primarni korisnik u retku 1 ne može se ukloniti.
6

Da biste dodali zajednički izgled retka, kliknite ikonu.


 
Dodajte retke redoslijedom kojim želite da se pojave. Da biste ponovno naručili izgled retka, izbrišite ga i dodajte na popis redoslijedom kojim želite da se pojave.
7

Unesite ime ili telefonski broj i odaberite neku od mogućnosti koje će se pojaviti i kliknite Spremi.

Priključke možete konfigurirati na uređaju analognog telefonskog prilagodnika (ATA) dodijeljenom korisniku u kontrolnom središtu. Trenutno su dvije dostupne konfiguracije za ATA uređaje za uređaje s 2 priključka i uređaje s 24 priključka.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Korisnici.

2

Odaberite korisnika kojeg želite izmijeniti i pomaknite se do odjeljka Uređaji.

3

Odaberite uređaj na koji želite dodati ili izmijeniti.

4

U odjeljku Korisnici na ovomuređaju kliknite Konfiguriraj priključke.

5

Da biste dodali konfiguraciju zajedničkog priključka, kliknite ikonu.

6

Unesite ime ili telefonski broj i odaberite neku od mogućnosti koje će se pojaviti, a zatim kliknite Spremi.


 
U pretraživanju se pojavljuju samo radni prostori bez uređaja.
7

Ako je za uređaj potrebno sažimanje faksa T.38, potvrdite okvir u stupcu T.38 ili nadjačajte mogućnosti sažimanja na razini korisnika, a zatim kliknite Spremi.


 
Radni prostor može imati ATA. To je korisno za faks uređaje.

Telefonske brojeve možete dodati na stolne i sobne uređaje u korisničkoj organizaciji u bilo kojem trenutku, bez obzira na to jeste li usred probne obrade ili ste pretvoreni u plaćenu pretplatu.


Povećali smo broj telefonskih brojeva koje možete dodati u Control Hub s 250 na 1000.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comodjeljku Otvorite Servisi > Pozivi > Brojevi , a zatim kliknite Dodaj brojeve.

2

Navedite mjesto i vrstu broja. Ako prenosite brojeve, unesite i trenutne i nove brojeve naplate.

3

Zatim kliknite Spremi.

Možete vidjeti popis PSTN brojeva koje je vaša tvrtka ili ustanova naručila. Pomoću tih informacija možete vidjeti neiskorištene brojeve koji su dostupni i brojeve koji su naručeni koji će uskoro postati dostupni.

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >PSTN narudžbe.

Kada povežete dodatnu opremu (slušalice s mikrofonom/KEM-ove) s MPP uređajem, ona se prikazuje kao stavka zaliha na kartici Uređaji u kontrolnom središtu. Iz inventara uređaja upravljačkog središta možete saznati model dodatne opreme, status i kome dodatak pripada. Kada odaberete dodatnu opremu, mogu se dobiti dodatne informacije, kao što su serijski broj dodatne opreme i trenutna verzija softvera. Polje statusa dodatne opreme prijavljuje se kao "online" sve dok je dodatna oprema povezana s MPP-om. Slušalice povezane s MPP-om automatski će nadograditi svoj softver najnovijom verzijom dostupnom u upravljanju uređajima.

Tablica 1. Kompatibilne slušalice s mikrofonom

Model telefona

Cisco slušalice serije 520

Cisco slušalice serije 530

Cisco slušalice serije 560

Cisco slušalice serije 730

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP telefon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832

Tablica 2. Kompatibilni moduli za proširenje tipki

Model telefona

KEM

Cisco IP telefon 8811/8841/8845

Cisco IP telefon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP telefon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832

19. stu. 2021
Trendovi usvajanja i izvješća o korištenju za webex pozive

Na dohvat ruke imate brojna izvješća koja vam mogu pomoći da procijenite kako se koriste servisi web-pozivanja, koliko se često koriste. Također možete brzo vizuati kvalitetu medija za svoju lokaciju.



Prikaz izvješća o pozivima

Pomoću stranice Analytics u kontrolnom centru možete steći uvid u to kako korisnici koriste web-pozive i aplikaciju Webex (angažman) te primjenjivost iskustva s medijima poziva. Da biste pristupili analyticsu poziva na web-mjestu, prijavite se u Kontrolni centar, a zatim otvorite Analytics i odaberite karticu Pozivanje.

1

Detaljna izvješća o povijesti poziva potražite u kontrolnomcentru, zatim otvorite Analytics, a zatim odaberite Detaljna povijest poziva.

Automatski se dovodite na portal za administratore poziva, gdje možete analizirati i procijeniti korištenje poziva. Informacije o izvješćima dostupnima za određene značajke pozivanja potražite u članku Pozivanje administratorskog portala - Izvješća. Informacije o aktivnosti poziva potražite u odjeljku Portal za administratore pozivanja – Analytics. Informacije o pozivima koji koriste namjensku instancu potražite u odjeljku Namjenska analitika instanci.

2

Da biste pristupili podacima o kvaliteti medija, prijavite se u Kontrolnicentar, zatim otvorite Analytics, a zatim odaberite Pozivanje.

19. stu. 2021
Informacije o referenci priključka za Cisco Webex pozive

Ovdje je popis adresa, priključaka i protokola koji se koriste za povezivanje telefona, aplikacije Webex i pristupnika cisco webex poziva. Ovaj je članak namijenjen mrežnim administratorima, posebno administratorima vatrozida i proxy sigurnosti koji žele koristiti usluge web-pozivanja unutar svoje tvrtke ili ustanove.



Ispravno konfigurirani vatrozid neophodan je za uspješnu implementaciju poziva. Potrebni su nam priključci za signalizaciju, medije, mrežnu vezu i lokalni pristupnik, a budući da je Webex poziv globalna usluga, preporučujemo da sve dolje navedene priključke ostavite otvorenima.

Nisu sve konfiguracije vatrozida potrebne za otvaranje priključaka, ali ako koristite pravila iznutra prema van, trebali biste otvoriti priključke kako biste omogućili protokole potrebne za servisiranje. Sve dok implementirate NAT, definirate razumna razdoblja povezivanja i izbjegavate manipuliranje SIP-om na NAT uređaju, ne biste trebali otvarati priključke koji ulaze u vatrozid.


Ako je usmjerivač ili vatrozid svjestan SIP-a, što znači da ima omogućen SIP Application Layer Gateway (ALG) ili nešto slično, preporučujemo da isključite ovu funkciju kako biste održali ispravan rad usluge. Informacije o onemogućivanje SIP ALG-a na određenim uređajima potražite u dokumentaciji odgovarajućeg proizvođača.

Detalje o mrežnim preduvjetima za Webex sastanke i razmjenu poruka potražite u odjeljku Mrežni preduvjeti za Webex usluge.

Webex poziva promet kroz vatrozid

Većina korisnika implementira internetski vatrozid ili internetski proxy i vatrozid da bi ograničili i kontrolirali http promet koji napušta i ulazi u njihovu mrežu. Krajnje točke pozivanja web-mjesta ne podržavaju http(s) proxy, osim mekih klijenata koji podržavaju sljedeća proxy okruženja i odgovarajuće metode provjere autentičnosti:

  1. Ručna konfiguracija proxy poslužitelja

    • Nema provjere autentičnosti

    • Osnovno

    • NTLM

    • Pregovarati

  2. Konfiguracija WPAD proxy poslužitelja

    • Nema provjere autentičnosti

    • Osnovno

  3. Konfiguracija PAC proxy poslužitelja

    • Nema provjere autentičnosti

    • Osnovno

    • NTLM

    • Pregovarati

Slijedite smjernice vatrozida u nastavku da biste omogućili pristup servisima web-pozivanja s mreže.

Konfiguracija vatrozida

Ako vatrozid podržava filtriranje URL-ova, konfigurirajte vatrozid tako da dopušta navedene ODREDIŠNE URL-ove web-poziva koji su strukturirani u tablici Domene i URL-ovi za usluge pozivanja web-telefona.

Međutim, ako koristite vatrozid koji ne podržava filtriranje URL-a/domene, konfigurirajte vatrozid za filtriranje prometa pomoću raspona IP adresa i priključaka navedenih u IP adresama i priključcima za usluge pozivanja web-telefona.

IP adrese i priključci za usluge pozivanja webexa

U sljedećoj su tablici opisani priključci i protokoli koje je potrebno otvoriti u vatrozidu da bi se aplikacijama Webex registriranima u oblaku i uređajima omogućila komunikacija s signalizacijom u oblaku za pozivanje webex poziva i medijskim servisima.

IP podmreže za usluge pozivanja web-exa

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

23.89.76.128/25

170.72.29.0/24

170.72.17.128/25

170.72.0.128/25

Svrha veze

Izvorišne adrese

Izvorišni priključci

Protokol

Odredišne adrese

Odredišni priključci

Napomene

Signalizacija poziva na webex pozive (SIP TLS)

Vanjski lokalni pristupnik (NIC) 8000-65535

TCP

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

8934

Ti su IPS-ovi/priključci potrebni za odlaznu signalizaciju poziva SIP-TLS-a s lokalnih pristupnika, uređaja i aplikacija (Izvor) u oblak za pozivanje webexa (odredište).

Uređaji

5060-5080

Aplikacije

Prolazno (ovisno o OS-u)

Pozivanje medija na webex pozive (STUN,SRTP)

Vanjski NIC lokalnog pristupnika

8000-48000

UDP

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

5004,19560-65535

Ti su IPS/priključci potrebni za izlazne SRTP pozivne medije od lokalnih pristupnika, uređaja i aplikacija (izvor) do oblaka za pozivanje webexa (odredište).

Uređaji

19560-19660

Aplikacije

Prolazan

Poziv na signalizaciju PSTN pristupnika (SIP TLS) Interni NIC lokalnog pristupnika 8000-65535 TCP VAŠ ITSP PSTN GW ili objedinjeni CM Ovisi o opciji PSTN (na primjer, obično 5060 ili 5061 za unificirani CM)
Pozivanje medija u PSTN pristupnik (SRTP) Interni NIC lokalnog pristupnika

8000-48000

UDP VAŠ ITSP PSTN GW ili objedinjeni CM Ovisi o opciji PSTN (na primjer, obično 5060 ili 5061 za unificirani CM)

Signalizacija poziva na javno adresirane krajnje točke (SIP TLS)

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

Prolazan

TCP

IP krajnje točke

8934

Ti su IPS-ovi/priključci potrebni za ulaznu signalizaciju poziva SIP-TLS-a iz oblaka za pozivanje webexa (Izvor) u javno adresirane krajnje točke (Odredište).

Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji)

Webex uređaji za pozivanje

Prolazan

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

443,6970

*Ovi IPS pripadaju cloudupgrader.webex.com.

Cloudupgrader.webex.com i 443.6970 priključaka morate omogućiti samo prilikom migracije s Enterprise telefona (Cisco Unified CM) na Webex pozive. Dodatne informacije potražite u upgrade.cisco.com.

3.20.118.133

3.20.228.133

3.23.144.213

3.130.125.44

3.132.162.62

3.140.117.199

18.232.241.58

35.168.211.203

50.16.236.139

52.45.157.48

54.145.130.71

54.156.13.25

80,443

*Ovi IP-ovi pripadaju activation.webex.com.

Ovi IP-ovi potrebni su za sigurno uvođenje uređaja (MPP telefona) putem 16-znamenkastog aktivacijskog koda (GDS).

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

80,443

Ovi IP-ovi pripadaju activate.cisco.com.

Ova se domena koristi za dodjelu resursa temeljenih na CDA / EDOS - MAC adresi. Koriste ga uređaji (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i) s novijom firmware-om.

Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na tvorničke postavke, a nema postavljenih DHCP mogućnosti, kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi dodjele resursa nultom dodiru. Novi telefoni koriste "activate.cisco.com" umjesto "webapps.cisco.com" za dodjelu resursa. Telefoni s izdanjem firmvera ranije od 11.2. stavka 1. i dalje koriste "webapps.cisco.com". Preporučujemo da obje nazive domena dopustite putem vatrozida.

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

80,443

Ovi IPS pripadaju webapps.cisco.com.

Ova se domena koristi za dodjelu resursa temeljenih na CDA / EDOS - MAC adresi. Koriste ga uređaji (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i) sa starijim firmware-om.

Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na tvorničke postavke, a nema postavljenih DHCP mogućnosti, kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi dodjele resursa nultom dodiru. Novi telefoni koriste "activate.cisco.com" umjesto "webapps.cisco.com" za dodjelu resursa. Telefoni s izdanjem firmvera ranije od 11.2. stavka 1. i dalje koriste "webapps.cisco.com". Preporučujemo da obje nazive domena dopustite putem vatrozida.

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

80,443

Ti su IPS-ovi potrebni za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom za Webex pozive.

Sinkronizacija vremena uređaja (NTP)

Webex uređaji za pozivanje

51494

UDP

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

123

Te su IP adrese potrebne za vremensku sinkronizaciju uređaja (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-i)

Razlučivost naziva uređaja

Webex uređaji za pozivanje

Prolazan

UDP i TCP

Definirano kao glavno računalo

53

Konfiguracija aplikacije

Webex aplikacije za pozivanje

Prolazan

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

80, 443

Ti IPS-ovi pripadaju Uslugama provjere autentičnosti Webex Idbroker i koriste ih klijenti, tj.

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

80, 443, 8443

Ti IPS-ovi pripadaju servisima za konfiguraciju aplikacija webex poziva koje koriste klijenti, odnosno webex aplikacije.

Sinkronizacija vremena prijave

Webex aplikacije za pozivanje

123

UDP

Definirano kao glavno računalo

123

Razrješenje naziva aplikacije

Webex aplikacije za pozivanje

Prolazan

UDP i TCP

Definirano kao glavno računalo

53

CScan

Webex aplikacije za pozivanje

Prolazan

UDP i TCP

Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja.

8934 i 80, 443, 19569-19760

Te IPS-ove koriste CScan usluge koje koriste klijenti, odnosno Webex aplikacije. Dodatne informacije potražite u cscan.webex.com.

† CUBE raspon medijskih priključaka može se konfigurirati s rasponom RTP priključka.

*Ove IP adrese/rasponi nisu u vlasništvu tvrtke Cisco i podložni su povremenim promjenama. Ako koristite vatrozid, preporučujemo da dopustite navedene URL-ove.

Domene i URL-ovi za usluge web-pozivanja

Domena / URL

Opis

Webex aplikacije i uređaji koji koriste ove domene / URL-ove

Usluge Cisco Webex

*.broadcloudpbx.com

Mikro-usluge autorizacije webexa za unakrsno pokretanje od Control Huba do Portala za administratore pozivanja.

Control Hub

*.broadcloud.com.au

Usluge webex poziva u Australiji.

Sve

*.broadcloud.eu

Usluge webex poziva u Europi.

Sve

*.broadcloudpbx.net

Pozivanje servisa za konfiguraciju i upravljanje klijentima.

Webex aplikacije

*.cisco.com

Kada se telefon prvi put poveže s mrežom ili nakon vraćanja na tvorničke postavke, ako nisu postavljene DHCP mogućnosti, kontaktira poslužitelj za aktivaciju uređaja radi dodjele resursa bez dodira. Novi telefoni koriste activate.cisco.com i telefone s izdanjem firmvera prije 11.2(1), i dalje koriste webapps.cisco.com za dodjelu resursa.

MPP telefoni, upravljačko središte

*.ucmgmt.cisco.com

Servisi za pozivanje na webexu

Control Hub

*.webex.com

Webex osnovne usluge za pozivanje, sastanak i razmjenu poruka kao što je provjera autentičnosti itd.

Sve

*.wbx2.com and *.ciscospark.com

Webex mikro-usluge, kao što je usluga nadogradnje softvera.

Sve

Dodatne usluge vezane uz Webex (domene trećih strana)

*.appdynamics.com

*.eum-appdynamics.com

Praćenje performansi, pogreška i hvatanje sudara, mjerni podaci sesije.

Control Hub

*.huron-dev.com

Webex Pozivanje mikro usluga kao što su preklopne usluge, naručivanje telefonskih brojeva i usluge dodjele.

Control Hub

*.sipflash.com

Usluge upravljanja uređajima (uglavnom za SAD).

Webex aplikacije

*.walkme.com *.walkmeusercontent.com

Webex klijent za navođenje korisnika. Pruža obilaske ukrcaja i korištenja za nove korisnike.

Za više informacija o WalkMeu kliknite ovdje.

Webex aplikacije

Ako mrežni vatrozid podržava popise dopuštenih domena za http(s) promet, kao što je *.webex.com, preporučuje se dopustiti sve te domene.

Webex sastanci/poruke - mrežni preduvjeti

Ako uvodite Webex pozive sa servisima Webex sastanaka i razmjene poruka, mrežni preduvjeti za usluge Webex sastanaka i razmjene poruka mogu se pronaći u mrežnim preduvjetima za Webex usluge.

Povijest revizije dokumenta

Datum

Napravili smo sljedeće promjene u ovom članku

20. rujna 2021.

Dodane su 4 nove IP podmreže za uslugu web-pozivanja:

  • 23.89.76.128/25

  • 170.72.29.0/24

  • 170.72.17.128/25

  • 170.72.0.128/25

2. travnja 2021.

Dodano je *.ciscospark.com u odjeljku Domene i URL-ovi za usluge web-pozivanja radi podrške slučajevima korištenja web-pozivanja u aplikaciji Webex.

25. ožujka 2021.

Dodano je 6 novih IP raspona za activate.cisco.com, koji će stupiti na snagu od 8. svibnja 2021.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

4. ožujka 2021.

Zamijenjeni webex pozivi diskretni IP-ovi i manji IP rasponi s pojednostavljenim rasponima u zasebnoj tablici radi lakšeg razumijevanja konfiguracije vatrozida.

26. veljače 2021.

Dodano je 5004 kao odredišni priključak za call media na Webex pozive (STUN, SRTP) za podršku Interactive Connectivity Establishment (ICE) koji će biti dostupan u Webex pozivima u travnju 2021.

22. veljače 2021.

Domene i URL-ovi sada su navedeni u zasebnoj tablici.

Tablica IP adrese i priključci prilagođena je zajedničkoj grupi IP adresa za iste usluge.

Stupac Bilješke dodan u tablicu IP adrese i priključci da bi se bolje razumjele potrebe.

Sljedeće IP adrese premještene su u pojednostavljene raspone za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):

activate.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

Sljedeće IP adrese dodane su za konfiguraciju aplikacije jer se cisco webex klijent ukazuje na noviji DNS SRV u Australiji u ožujku 2021.

  • 199.59.64.237

  • 199.59.67.237

21. siječnja 2021.

Dodali smo sljedeće IP adrese u konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

Konfiguraciji aplikacije dodali smo sljedeće IP adrese:

  • 62.109.192.0/19

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

Uklonili smo sljedeće IP adrese iz konfiguracije aplikacije:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

Iz konfiguracije aplikacije uklonili smo sljedeće brojeve priključaka:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

U konfiguraciju aplikacije dodali smo sljedeće domene:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23. prosinca 2020.

Dodane su nove IP adrese konfiguracije aplikacije referentnim slikama priključka.

22. prosinca 2020.

Ažurirao je redak Konfiguracija aplikacije u tablicama da bi uključio sljedeće IP adrese: 135.84.171.154 i 135.84.172.154.

Sakrijte mrežne dijagrame dok se te IP adrese ne mogu dodati i tamo.

11. prosinca 2020.

Ažurirani su konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) i konfiguracijski reci aplikacije za podržane kanadske domene.

16. listopada 2020.

Ažurirao je signalizaciju poziva i unose u medije sa sljedećim IP adresama:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23. rujna 2020.

Pod CScanom je zamijenjen 199.59.64.156 sa 199.59.64.197.

14. kolovoza 2020.

Dodano je još IP adresa kako bi se podržalo uvođenje podatkovnih centara u Kanadi:

Poziv na webex pozive (SIP TLS)—135.84.173.0/25.135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12. kolovoza 2020.

Dodano je još IP adresa kako bi se podržalo uvođenje podatkovnih centara u Kanadi:

  • Poziv na medije na webex pozive (SRTP)—135.84.173.0/25.135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Poziv na signalizaciju javno upućenih krajnjih točaka (SIP TLS)—135.84.173.0/25.135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) – 135.84.173.155.135.84.174.155

  • Sinkronizacija vremena uređaja – 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Konfiguracija aplikacije – 135.84.173.154.135.84.174.154

22. srpnja 2020.

Dodana je sljedeća IP adresa za podršku uvođenju podatkovnih centara u Kanadi: 135.84.173.146

9. lipnja 2020.

Napravili smo sljedeće promjene u unosu CScan- a:
  • Ispravljena jedna od IP adresa – promijenjena 199.59.67.156 do 199.59.64.156

  • Nove značajke zahtijevale su nove priključke, kao i UDP – 19560-19760

11. ožujka 2020.

Konfiguraciji aplikacije dodali smo sljedeće domene i IP adrese:

  • jp.bcld.webex.com – 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com – 64,68,99,6;

Ažurirali smo sljedeće domene dodatnim IP adresama na konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom:

  • cisco.broadcloud.eu – 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com – 72.163.10.134

  • activation.webex.com – 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com – 3.130.87.169, 3.20.185.219

27. veljače 2020.

U konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom dodali smo sljedeću domenu i priključke:

cloudupgrader.webex.com– 443, 6970

Je li taj članak bio koristan?

Tijek rada za konfiguraciju pozivanja web-telefona