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Preparar su entorno
    Requisitos generales
      Requisitos de hardware y software para la puerta de enlace local
        Requisitos de licencias para las puertas de enlace locales
          Requisitos de certificado y seguridad para la puerta de enlace local
            Requisitos de optimización de rutas de medios, NAT transversal y firewall para la puerta de enlace local
            Configurar Webex Calling para su organización
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              Configurar la puerta de enlace local en Cisco IOS XE para Webex Calling
                Descripción general
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                Implementar la alta disponibilidad de CUBE como pasarela local
                  Fundamentos
                    Configurar la redundancia en ambos CUBE
                      Configurar una puerta de enlace local en ambos CUBE
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                      Configurar Unified CM para Webex Calling
                        Configurar el perfil de seguridad del enlace troncal SIP para el enlace troncal a la puerta de enlace local
                          Configurar el perfil del SIP para el enlace troncal de la puerta de enlace local
                            Crear un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas desde Webex
                              Configurar un enlace troncal SIP hacia y desde Webex
                                Configurar el grupo de rutas para Webex
                                  Configurar la lista de rutas para Webex
                                    Crear una partición para los destinos de Webex
                                      Configurar patrones de rutas para destinos de Webex
                                        Configurar la normalización de marcado entre sitios abreviada para Webex
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                                        Configurar sus características de Webex Calling
                                          Configurar una grupo de búsqueda
                                            Crear una cola de llamada
                                              Crear un cliente de recepcionista
                                                Crear y administrar asistentes automáticos
                                                  Configurar una grupo de paginación
                                                    Configure la contestación de llamada
                                                      Configurar detele llamadas
                                                        Activar el acceso de los usuarios
                                                          Activar la privacidad de un usuario
                                                            Configurar la supervisión
                                                              Activar el tono de aviso de puente de llamada para los usuarios
                                                                Activar la hotelación para un usuario
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                                                                Tendencias de adopción e informes de uso de Webex Calling
                                                                  Ver informes de llamadas
                                                                    Ejecute la herramienta CScan
                                                                    En este artículo
                                                                    cross icon
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                                                                      Requisitos generales
                                                                        Requisitos de hardware y software para la puerta de enlace local
                                                                          Requisitos de licencias para las puertas de enlace locales
                                                                            Requisitos de certificado y seguridad para la puerta de enlace local
                                                                              Requisitos de optimización de rutas de medios, NAT transversal y firewall para la puerta de enlace local
                                                                              Configurar Webex Calling para su organización
                                                                                dropdown icon
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                                                                                  Descripción general
                                                                                  dropdown icon
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                                                                                    Fundamentos
                                                                                      Configurar la redundancia en ambos CUBE
                                                                                        Configurar una puerta de enlace local en ambos CUBE
                                                                                        dropdown icon
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                                                                                          Configurar el perfil de seguridad del enlace troncal SIP para el enlace troncal a la puerta de enlace local
                                                                                            Configurar el perfil del SIP para el enlace troncal de la puerta de enlace local
                                                                                              Crear un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas desde Webex
                                                                                                Configurar un enlace troncal SIP hacia y desde Webex
                                                                                                  Configurar el grupo de rutas para Webex
                                                                                                    Configurar la lista de rutas para Webex
                                                                                                      Crear una partición para los destinos de Webex
                                                                                                        Configurar patrones de rutas para destinos de Webex
                                                                                                          Configurar la normalización de marcado entre sitios abreviada para Webex
                                                                                                          dropdown icon
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                                                                                                            Configurar una grupo de búsqueda
                                                                                                              Crear una cola de llamada
                                                                                                                Crear un cliente de recepcionista
                                                                                                                  Crear y administrar asistentes automáticos
                                                                                                                    Configurar una grupo de paginación
                                                                                                                      Configure la contestación de llamada
                                                                                                                        Configurar detele llamadas
                                                                                                                          Activar el acceso de los usuarios
                                                                                                                            Activar la privacidad de un usuario
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                                                                                                                                Activar el tono de aviso de puente de llamada para los usuarios
                                                                                                                                  Activar la hotelación para un usuario
                                                                                                                                  dropdown icon
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                                                                                                                                    Ver informes de llamadas
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                                                                                                                                      Flujo de trabajo de configuración de Webex Calling

                                                                                                                                      list-menuEn este artículo

                                                                                                                                      Oriéntese con toda la información disponible sobre Webex Calling, ya sea socio, administrador o usuario. Utilice los enlaces que se proporcionan aquí para empezar a utilizar todos los servicios y funciones disponibles con Webex Calling.

                                                                                                                                      Preparar su entorno

                                                                                                                                      Requisitos de la puerta de enlace local para Webex Calling

                                                                                                                                      Requisitos previos generales

                                                                                                                                      Antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling, asegúrese de:

                                                                                                                                      • Tener un conocimiento básico sobre los principios de VoIP

                                                                                                                                      • Tener un conocimiento activo básico sobre los conceptos de voz de Cisco IOS-XE y IOS-XE

                                                                                                                                      • Tener una comprensión básica del Protocolo de inicio de sesión (SIP)

                                                                                                                                      • Tener un entendimiento básico de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si su modelo de implementación incluye Unified CM

                                                                                                                                      Consulte la Guía de configuración empresarial de Cisco Unified Border Element (CUBE) para obtener más detalles.

                                                                                                                                      Requisitos de hardware y software para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Asegúrese de que su implementación tenga al menos una de las puertas de enlace locales (Cisco CUBE (para conectividad basada en IP) o puerta de enlace de Cisco IOS (para conectividad basada en TDM)) que están en la Tabla 1 de la Guía para realizar pedidos de Webex Calling. Además, asegúrese de que la plataforma esté ejecutando una versión IOS-XE compatible según la Guía de configuración de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Requisitos de certificado y seguridad para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Webex Calling requiere señalización y medios seguros. La puerta de enlace local realiza el cifrado, y se debe establecer una conexión TLS saliente a la nube con los siguientes pasos:

                                                                                                                                      • Se debe actualizar el LGW con el paquete raíz de CA desde PKI de Cisco

                                                                                                                                      • Se utiliza un conjunto de credenciales resumidas de SIP de la página de configuración del enlace troncal de Control Hub para configurar el LGW (los pasos son parte de la configuración siguiente)

                                                                                                                                      • El paquete raíz de CA valida el certificado presentado

                                                                                                                                      • Se le solicitan las credenciales (se proporciona el resumen de SIP)

                                                                                                                                      • La nube identifica qué puerta de enlace local está inscrita en forma segura

                                                                                                                                      Requisitos de optimización de rutas de medios, NAT transversal y firewall para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      En la mayoría de los casos, la puerta de enlace y los extremos locales pueden residir en la red interna del cliente, usando direcciones IP privadas con NAT. El firewall empresarial debe permitir el tráfico saliente (SIP, RTP/UDP, HTTP) a direcciones IP/puertos específicos, tema que se cubre en Información de referencia de puertos.

                                                                                                                                      Si desea utilizar la Optimización de rutas de medios con ICE, la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling debe tener una ruta de red directa hacia y desde los extremos de Webex Calling. Si los extremos están en una ubicación diferente y no hay una ruta de red directa entre los extremos y la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling, la puerta de enlace local debe tener una dirección IP pública asignada a la interfaz que llega a Webex Calling para que las llamadas entre la puerta de enlace local y los extremos utilicen la optimización de rutas de medios. Además, debe ejecutar la versión 16.12.5 de IOS-XE.

                                                                                                                                      Configurar Webex Calling para su organización

                                                                                                                                      El primer paso para poner en marcha sus servicios de Webex Calling es completar el Asistente de configuración inicial (FTSW). Una vez completado el FTSW para su primera ubicación, no es necesario completarlo para las ubicaciones adicionales.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Haga clic en el enlace Introducción en el correo electrónico de bienvenida que recibe.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se utiliza automáticamente su dirección de correo electrónico de administrador para iniciar sesión en Control Hub; allí se le solicitará que cree su contraseña de administrador. Después de que inicie sesión, se abre automáticamente el asistente de configuración.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Revise y acepte las condiciones del servicio.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Revise su plan y, a continuación, haga clic en Introducción.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El administrador de su cuenta es responsable de activar los primeros pasos del FTSW. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta si recibe el aviso “No se puede configurar su llamada” cuando selecciona Comenzar.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Seleccione el país al que debería asignar su centro de datos e introduzca la información del contacto y la dirección del cliente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Haga clic en Siguiente: Ubicación predeterminada.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Elija de las opciones siguientes:

                                                                                                                                      • Haga clic en Guardar y cerrar si es administrador del socio y desea que el administrador del cliente complete el aprovisionamiento de Webex Calling.
                                                                                                                                      • Complete la información necesaria de la ubicación. Después de crear la ubicación en el asistente, puede crear más ubicaciones más tarde.

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Después de completar el asistente de configuración, asegúrese de agregar un número principal a la ubicación que crea.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Haga las siguientes selecciones para aplicarlas a esta ubicación:

                                                                                                                                      • Idioma de los anuncios: para los anuncios de audio y las indicaciones tanto para las características como para los usuarios nuevos.
                                                                                                                                      • Idioma del correo electrónico: para la comunicación por correo electrónico de los usuarios nuevos.
                                                                                                                                      • País
                                                                                                                                      • Zona horaria
                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Haga clic en Siguiente.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Introduzca una dirección SIP disponible de Cisco Webex, haga clic en Siguiente y seleccione Finalizar.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      Para crear una nueva ubicación, prepare la siguiente información:

                                                                                                                                      • Dirección de la ubicación

                                                                                                                                      • Números de teléfono deseados (opcional)

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Se alojará una nueva ubicación en el centro de datos regional que corresponda al país que seleccionó mediante el Asistente de configuración inicial.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los ajustes de la ubicación:

                                                                                                                                      • Nombre de la ubicación: introduzca un nombre único para identificar la ubicación.
                                                                                                                                      • País: elija un país con el que desee vincular la ubicación. Por ejemplo: puede crear una ubicación (sede central) en los Estados Unidos y otro (sucursal) en el Reino Unido. El país que seleccione determinará los campos de dirección siguientes. Los que se documentan aquí usan la convención de direcciones de EE. UU. como ejemplo.
                                                                                                                                      • Dirección: elija la dirección postal principal de la ubicación.
                                                                                                                                      • Ciudad / pueblo —Introduzca una ciudad para esta ubicación.
                                                                                                                                      • Estado / provincia / región —En el menú desplegable, elija un estado.
                                                                                                                                      • Código postal: introduzca el código postal.
                                                                                                                                      • Idioma del anuncio : Seleccione el idioma para los anuncios de audio y las indicaciones para los nuevos usuarios y funciones.
                                                                                                                                      • Idioma del correo electrónico : Seleccione el idioma para la comunicación por correo electrónico con los nuevos usuarios.
                                                                                                                                      • Zona horaria : Seleccione la zona horaria de la ubicación.
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar y luego elige Si / No para agregar números a la ubicación ahora o más tarde.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Si hizo clic en Agregar ahora, elija una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: elija esta opción si quiere una solución de Cloud PSTN de Cisco. El Plan de llamadas de Cisco es una solución de reemplazo de PSTN completa que proporciona llamadas de emergencia, llamadas entrantes y salientes nacionales e internacionales y le permite pedir nuevos números PSTN o portabilidad de números existentes a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        La opción Cisco PSTN solo es visible en las siguientes condiciones:

                                                                                                                                        • Ha adquirido al menos un Plan de llamadas de Cisco OCP (Plan de llamadas salientes) comprometido.

                                                                                                                                        • La ubicación se encuentra en un país donde se admite el Plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                        • Su ubicación es nueva. Las ubicaciones preexistentes que tienen otras capacidades de PSTN asignadas no son elegibles para el Plan de llamadas de Cisco en este momento. Abra un caso de soporte para obtener ayuda.

                                                                                                                                        • Está alojado en un centro de datos de Webex Calling en una región en la que se admite el plan de llamadas de Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN conectada a la nube: elija esta opción si busca una solución de PSTN en la nube de uno de los muchos partners del CCP de Cisco o si el Plan de llamadas de Cisco no está disponible en su ubicación. Los partners de CCP ofrecen soluciones de reemplazo de PSTN, una gran cobertura global y una amplia y variada gama de características, paquetes y precios.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Aquí se enumeran los partners del CCP y la cobertura geográfica. Solo se muestran los partners que admiten el país de su ubicación. Los partners aparecen enumerados con un logotipo o como una cadena breve de texto seguida de una región, entre paréntesis, por ejemplo: (UE), (EE. UU.) o (CA). Los partners enumerados con un logotipo siempre ofrecen Medios regionales para CCP. Para los partners que se muestran como una cadena, elija la región más cercana al país de su ubicación para garantizar los Medios regionales para CCP.

                                                                                                                                        Si ve la opción para Solicitar números ahora en un proveedor indicado, le recomendamos que elija esa opción para poder obtener los beneficios de CCP integrado. El CCP integrado permite adquirir y aprovisionar números de teléfono en Control Hub en un único panel. El CCP no integrado requiere que adquiera sus números de teléfono del partner de CCP fuera de Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN local (puerta de enlace local): puede elegir esta opción si desea conservar su proveedor de PSTN actual o si desea conectar sitios que no están en la nube con sitios en la nube.

                                                                                                                                      La opción de PSTN se encuentra en cada nivel de ubicación (cada ubicación tiene solo una opción de PSTN). Puede combinar y coincidir todas las opciones que quiera para su implementación, pero cada ubicación tendrá una opción. Una vez que haya seleccionado y aprovisionado una opción de PSTN, puede cambiarla al hacer clic en Administrar en las propiedades y PSTN de la ubicación. Sin embargo, es posible que algunas opciones, como Cisco PSTN, no estén disponibles después de que se haya asignado otra opción. Abra un caso de soporte para obtener ayuda.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Decida si quiere activar los números ahora o más tarde.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Si seleccionó un CCP no integrado o una PSTN local, introduzca los Números de teléfono como valores separados por comas y, luego, haga clic en Validar.

                                                                                                                                      Se agregan números para la ubicación específica. Las entradas válidas se trasladan al campo Números validados, y las entradas no válidas permanecen en el campo Agregar números, junto con un mensaje de error.

                                                                                                                                      Según el país de la ubicación, los números se formatean de acuerdo con los requisitos marcado local. Por ejemplo, si se requiere un código de país, puede introducir números con o sin el código y se preanexará.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Después de crear una ubicación, puede habilitar los servicios de emergencia del 911 para esa ubicación. Consulte Servicio 911 de emergencia de RedSky para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      Antes de comenzar


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Obtenga una lista de los usuarios y los espacios de trabajo asociados con una ubicación: Vaya a Servicios > Números y, en el menú desplegable, seleccione la ubicación que desea eliminar. Debe eliminar esos usuarios y espacios de trabajo antes de eliminar la ubicación.

                                                                                                                                      Tenga en cuenta que todos los números asociados con esta ubicación se liberarán de nuevo a su proveedor de PSTN; usted ya no será el propietario de esos números.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Haga clic enen la columna Acciones junto a la ubicación que desea eliminar.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Elegir Eliminar ubicación y confirme que desea eliminar esa ubicación.

                                                                                                                                      La ubicación suele demorar un par de minutos para que se elimine permanentemente, pero podría tomar hasta una hora. Puede comprobar el estado haciendo clic en Más junto al nombre de la ubicación y seleccionando Estado de eliminación.

                                                                                                                                      Puede cambiar su configuración de PSTN, así como el nombre, la zona horaria y el idioma de una ubicación después de su creación. Tenga presente que el nuevo idioma solo se aplica a usuarios y dispositivos nuevos. Los usuarios y dispositivos existentes siguen usando el idioma anterior.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Para las ubicaciones existentes, puede habilitar los servicios de emergencia del 911. Consulte Servicio 911 de emergencia de RedSky para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .

                                                                                                                                      Si ve un símbolo de Precaución junto a una ubicación, significa que aún no ha configurado un número de teléfono para esa ubicación. No puede realizar ni recibir llamadas hasta que configure ese número.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      (Opcional) En Conexión de PSTN, seleccione PSTN conectado a la nube o PSTN local (puerta de enlace local), según cuál ya haya configurado. Haga clic en Administrar para cambiar esa configuración y, luego, seleccione Continuar para reconocer los riesgos asociados. Luego, elija una de las siguientes opciones y haga clic en Guardar:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: elija esta opción si quiere una solución de Cloud PSTN de Cisco. El Plan de llamadas de Cisco es una solución de reemplazo de PSTN completa que proporciona llamadas de emergencia, llamadas entrantes y salientes nacionales e internacionales y le permite pedir nuevos números PSTN o portabilidad de números existentes a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        La opción Cisco PSTN solo es visible en las siguientes condiciones:

                                                                                                                                        • Ha adquirido al menos un Plan de llamadas de Cisco OCP (Plan de llamadas salientes) comprometido.

                                                                                                                                        • La ubicación se encuentra en un país donde se admite el Plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                        • Su ubicación es nueva. Las ubicaciones preexistentes que tienen otras capacidades de PSTN asignadas no son elegibles para el Plan de llamadas de Cisco en este momento. Abra un caso de soporte para obtener ayuda.

                                                                                                                                        • Está alojado en un centro de datos de Webex Calling en una región en la que se admite el plan de llamadas de Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN conectada a la nube: elija esta opción si busca una solución de PSTN en la nube de uno de los muchos partners del CCP de Cisco o si el Plan de llamadas de Cisco no está disponible en su ubicación. Los partners de CCP ofrecen soluciones de reemplazo de PSTN, una gran cobertura global y una amplia y variada gama de características, paquetes y precios.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Aquí se enumeran los partners del CCP y la cobertura geográfica. Solo se muestran los partners que admiten el país de su ubicación. Los partners aparecen enumerados con un logotipo o como una cadena breve de texto seguida de una región, entre paréntesis, por ejemplo: (UE), (EE. UU.) o (CA). Los partners enumerados con un logotipo siempre ofrecen Medios regionales para CCP. Para los partners que se muestran como una cadena, elija la región más cercana al país de su ubicación para garantizar los Medios regionales para CCP.

                                                                                                                                        Si ve la opción para Solicitar números ahora en un proveedor indicado, le recomendamos que elija esa opción para poder obtener los beneficios de CCP integrado. El CCP integrado permite adquirir y aprovisionar números de teléfono en Control Hub en un único panel. El CCP no integrado requiere que adquiera sus números de teléfono del partner de CCP fuera de Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN local (puerta de enlace local): puede elegir esta opción si desea conservar su proveedor de PSTN actual o si desea conectar sitios que no están en la nube con sitios en la nube.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Los clientes de Webex Calling con ubicaciones previamente configuradas con una puerta de enlace local se convertirán automáticamente a una PSTN local con un enlace troncal correspondiente.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleccione el número principal con el que podrá comunicarse con el contacto principal de la ubicación.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      (Opcional) Debajo Llamada de emergencia , puede seleccionar Identificador de ubicación de emergencia para asignar a esta ubicación.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Esta configuración es opcional y solo se aplica a los países que la requieran.

                                                                                                                                      En algunos países (ejemplo: Francia), existen requisitos reglamentarios para los sistemas de radio celular para establecer la identidad de la celda cuando realiza una llamada de emergencia y se pone a disposición de las autoridades de emergencia. Otros países, como EE. UU. Y Canadá, implementan la determinación de la ubicación mediante otros métodos. Para obtener más información, consulte Llamada de emergencia mejorada .

                                                                                                                                      Su proveedor de llamada de emergencia puede necesitar información sobre la red de acceso y se logra mediante la definición de un nuevo encabezado de extensión SIP privado, P-Access-Network-Info. El encabezado lleva información relacionada con la red de acceso.

                                                                                                                                      Cuando configura el identificador de ubicación de emergencia para una ubicación, el valor de la ubicación se envía al proveedor como parte del mensaje SIP. Comuníquese con su proveedor de llamada de emergencia para ver si necesita esta configuración y use el valor proporcionado por su proveedor de llamada de emergencia ".

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleccione el número de correo de voz al que los usuarios pueden llamar para verificar su correo de voz para esta ubicación.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      (Opcional) Haga clic en el icono de lápiz en la parte superior de la página Ubicación para cambiar el nombre de la ubicación, la zona horaria, o el idioma según sea necesario y, a continuación, haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El cambio del idioma del aviso tiene efecto inmediato para los nuevos usuarios y las nuevas características que se agregan a esta ubicación. Si los usuarios y / o características existentes también deben cambiar el idioma de sus anuncios, cuando se le solicite, seleccione Cambio para usuarios y espacios de trabajo existentes o Cambio de características existentes . Haga clic en Aplicar. Puede ver el progreso en la página Tareas. No puede realizar más cambios hasta que finalice esta configuración.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El cambio de la zona horaria no actualizará las zonas horarias de las características asociadas a esta ubicación. Para editar las zonas horarias para características como el asistente automático, grupo de búsqueda y cola de llamada, vaya al área Configuración general de la característica específica para la que quiera actualizar la zona horaria, editarla y guardarla.

                                                                                                                                      Esta configuración es para el marcado interno y también está disponible en el asistente de configuración inicial. A medida que cambia su plan de marcado, los números de ejemplo de Control Hub se actualizan para mostrar estos cambios.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Puede configurar los permisos de llamadas salientes para una ubicación. Consulte estos pasos para configurar los permisos de llamadas salientes.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub, vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio y, luego, desplácese hasta Marcado interno.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure las siguientes preferencias de marcado opcionales, según sea necesario:

                                                                                                                                      • Longitud del prefijo de enrutamiento de ubicación: recomendamos esta configuración si tiene varias ubicaciones. Puede introducir una longitud de 2 a 7 dígitos. Si tiene varias ubicaciones con la misma extensión, los usuarios deben marcar un prefijo cuando llamen entre las ubicaciones. Por ejemplo: si tiene varias tiendas, todas con la extensión 1000, puede configurar un prefijo de enrutamiento para cada tienda. Si una tienda tiene un prefijo de 888, usted marcaría 8881000 para comunicarse con esa tienda.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Las longitudes de los prefijos de enrutamiento incluyen el dígito de dirección. Por ejemplo, si establece la longitud del prefijo de enrutamiento en cuatro, solo se pueden utilizar tres dígitos para especificar el sitio.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Si asigna un prefijo de enrutamiento a una ubicación, todas las apariencias de extensiones asignadas a esa ubicación incluyen el prefijo de enrutamiento delante del número de extensión. Por ejemplo, 888-1000 (prefijo-extensión de enrutamiento).

                                                                                                                                      • Dígito de control en el prefijo de enrutamiento: elija el número que se definirá como el primer dígito de cada prefijo de enrutamiento.
                                                                                                                                      • Longitud de la extensión interna: puede introducir entre 2 y 10 dígitos y el valor predeterminado es 2.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Después de aumentar la longitud de la extensión, los marcados rápidos existentes a las extensiones internas no se actualizan automáticamente.

                                                                                                                                      • Permitir el marcado de extensiones entre ubicaciones: permite personalizar el marcado de extensiones entre ubicaciones en función de los requisitos de su organización.
                                                                                                                                        • Habilite la alternancia si su organización no tiene extensiones duplicadas en todas sus ubicaciones.

                                                                                                                                          De manera predeterminada, la alternancia está habilitada.

                                                                                                                                        • Deshabilite la alternancia si su organización tiene la misma extensión en diferentes ubicaciones. Cuando la alternancia está deshabilitada y la persona que llama marca la extensión, la llamada se dirige a un usuario con una extensión que coincida en la misma ubicación que la persona que llama. La persona que llama debe marcar el número significativo de la empresa (prefijo de enrutamiento de ubicación + extensión) para comunicarse con una extensión en otras ubicaciones.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Especifique el marcado interno para ubicaciones específicas. Vaya a Administración > Ubicaciones, seleccione una ubicación de la lista y haga clic en Llamadas. Desplácese hasta Marcado y, a continuación, cambie el marcado interno según sea necesario:

                                                                                                                                      • Marcado interno: especifique el prefijo de enrutamiento que deben marcar los usuarios de otras ubicaciones para comunicarse con alguien en esta ubicación. El prefijo de enrutamiento de cada ubicación debe ser único. Recomendamos que la longitud del prefijo coincida con la longitud establecida a nivel de la organización, pero debe tener entre 2 y 7 dígitos.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Especifique el marcado externo para ubicaciones específicas. Vaya a Administración > Ubicaciones, seleccione una ubicación de la lista y haga clic en Llamadas. Desplácese hasta Marcado y, a continuación, cambie el marcado externo según sea necesario:

                                                                                                                                      • Marcado externo: puede elegir un dígito de marcado de salida que los usuarios deben marcar para comunicarse con una línea externa. El valor predeterminado es Ninguno y puede dejarlo así si no necesita este hábito de marcado. Si decide utilizar esta característica, le recomendamos que utilice un número diferente al del dígito de control de su organización.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Los usuarios pueden incluir el dígito de marcado de salida cuando hacen llamadas externas para imitar la forma en que marcan en los sistemas heredados. Sin embargo, todos los usuarios aún pueden realizar llamadas externas sin el dígito de marcación saliente.

                                                                                                                                      • De manera opcional, tiene la capacidad de Exigir la marcación del dígito de marcado de salida de esta ubicación, lo que garantiza que el usuario debe utilizar el dígito de marcado de salida establecido por el administrador para realizar llamadas externas.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Las llamadas de emergencia aún se pueden marcar con o sin el dígito de marcado de salida cuando esta característica está habilitada.

                                                                                                                                        Una vez habilitados, los números de destino externos, como los que se utilizan para el desvío de llamadas, ya no funcionarán si no se incluye un dígito de marcado de salida.


                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Si una extensión es la misma que el número nacional, la extensión tiene prioridad sobre el número nacional. Por lo tanto, le recomendamos que active el dígito de marcado de salida.

                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Recomendamos encarecidamente utilizar el formato de numeración E.164 para llamadas PSTN entrantes y salientes.

                                                                                                                                      Impacto en los usuarios:

                                                                                                                                      • Los usuarios deben reiniciar sus teléfonos para que se apliquen los cambios en las preferencias de marcado.

                                                                                                                                      • Las extensiones de usuario no deben comenzar con el mismo número que el dígito de control de la ubicación o los dígitos de marcado de salida.

                                                                                                                                      Si es revendedor de valor agregado, puede seguir estos pasos para iniciar la configuración de la puerta de enlace local en Control Hub. Cuando esta puerta de enlace está inscrita en la nube, puede utilizarla en una o más de sus ubicaciones de Webex Calling para brindar enrutamiento hacia un proveedor de servicios de PSTN empresarial.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Una ubicación que tiene una puerta de enlace local no puede eliminarse cuando la puerta de enlace local se está utilizando para otras ubicaciones.

                                                                                                                                      Siga estos pasos para crear un enlace troncal en Control Hub.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      • Una vez que se agrega una ubicación, y antes de configurar un PSTN local para una ubicación, debe crear un enlace troncal.

                                                                                                                                      • Cree ubicaciones, ajustes específicos y números en cada una. Las ubicaciones deben existir antes de poder agregar un PSTN local.

                                                                                                                                      • Comprenda los requisitos de PSTN local (puerta de enlace local) para Webex Calling.

                                                                                                                                      • No puede elegir más de un enlace troncal para una ubicación con PSTN local, pero puede elegir el mismo enlace troncal para varias ubicaciones.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Iniciar sesión en Centro de control en ir a Servicios > Llamando > Enrutamiento de llamadas y seleccione Agregar troncal .https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione una ubicación.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Asígnele un nombre al enlace troncal y haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El nombre no puede tener más de 24 caracteres.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Se le presentan los parámetros relevantes que necesitará configurar en el enlace troncal. También generará un conjunto de credenciales resumidas de SIP para asegurar la conexión de PSTN.

                                                                                                                                      La información del enlace troncal aparece en la pantalla Inscribir dominio, OTG/DTG de grupo de enlace troncal, Línea/puerto y Dirección de proxy saliente.

                                                                                                                                      Le recomendamos que copie esta información desde Control Hub y la pegue en un archivo o documento de texto local para poder consultarla cuando esté listo para configurar la PSTN local.

                                                                                                                                      Si pierde las credenciales, debe generarlas desde la pantalla de información del enlace troncal en Control Hub. Haga clic en Recuperar nombre de usuario y restablecer contraseña para generar un nuevo conjunto de credenciales de autenticación para usar en el enlace troncal.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione una ubicación para modificar y haga clic en Administrar.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleccione PSTN local y haga clic en Siguiente.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija un enlace troncal del menú desplegable.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Visite la página del enlace troncal para administrar sus opciones de grupos de enlaces troncales.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Haga clic en el aviso de confirmación y, a continuación, haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Debe tomar la información de configuración que generó Control Hub y asignar los parámetros a la puerta de enlace local (por ejemplo, en un Cisco CUBE local). Este artículo lo guía por este proceso. Como referencia, consulte el siguiente diagrama para ver un ejemplo sobre cómo la información de configuración de Control Hub (a la izquierda) se asigna a los parámetros en el CUBE (a la derecha):

                                                                                                                                      Después de completar correctamente la configuración de la puerta de enlace, puede volver a Servicios > Llamada > Ubicaciones en Control Hub y la puerta de enlace que creó aparecerá en la tarjeta de ubicación que le asignó con un punto verde a la izquierda del nombre. Este estado indica que la puerta de enlace está inscrita en forma segura en la nube de llamadas y que actúa como la puerta de enlace de PSTN activa para la ubicación.

                                                                                                                                      Si está probando los servicios de Webex y quiere convertir su prueba en una suscripción paga, puede enviar una solicitud a su partner por correo electrónico.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com, seleccione el icono del edificio.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione la ficha Suscripciones y, a continuación, haga clic en Comprar ahora.

                                                                                                                                      Se envía un correo electrónico a su socio para informarle que usted está interesado en convertirse a una suscripción paga.

                                                                                                                                      Puede controlar qué aplicación de llamadas se abre cuando los usuarios realizan llamadas. Puede configurar la configuración del cliente de llamadas, incluida la implementación en modo mixto para organizaciones con usuarios autorizados con Unified CM o Webex Calling y usuarios sin servicios de llamadas de pago de Cisco. Para obtener más información, consulte lo siguiente: Configurar el comportamiento de las llamadas.

                                                                                                                                      Configurar la puerta de enlace local en Cisco IOS XE para Webex Calling

                                                                                                                                      Descripción general

                                                                                                                                      Actualmente, Webex Calling admite dos versiones de la puerta de enlace local:

                                                                                                                                      • Puerta de enlace local

                                                                                                                                      • Puerta de enlace local para Webex for Government

                                                                                                                                      • Antes de comenzar, comprenda los requisitos de la red telefónica pública conmutada (PSTN) y la puerta de enlace local (LGW) locales para Webex Calling. Ver Arquitectura preferida de Cisco para llamadas de Webex Calling para más información.

                                                                                                                                      • Este artículo asume que existe una plataforma de puerta de enlace local dedicada sin configuración de voz existente. Si modifica una implementación existente de puerta de enlace de PSTN o CUBE Enterprise para utilizarla como la función de puerta de enlace local para Webex Calling, preste atención a la configuración. Asegúrese de no interrumpir los flujos de llamadas y la funcionalidad existentes debido a los cambios que realice.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Los procedimientos contienen enlaces a la documentación de referencia de los comandos donde puede obtener más información sobre las opciones de los comandos individuales. Todos los enlaces de referencia de comandos van a la Referencia de comandos de las puertas de enlace administradas de Webex a menos que se indique lo contrario (en cuyo caso, los enlaces de comando van a Referencia de comandos de voz de Cisco IOS ). Puede acceder a todas estas guías en Referencias de comandos de Cisco Unified Border Element.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre los SBC de terceros admitidos, consulte la documentación de referencia del producto correspondiente.

                                                                                                                                      Hay dos opciones para configurar la puerta de enlace local para su Webex Calling tronco:

                                                                                                                                      • Troncal basada en registro

                                                                                                                                      • Troncal basada en certificados

                                                                                                                                      Utilice el flujo de tareas en el Puerta de enlace local basada en registro o Puerta de enlace local basada en certificados para configurar la puerta de enlace local para su Webex Calling tronco.

                                                                                                                                      Consulte Introducción a la puerta de enlace local para obtener más información sobre los distintos tipos de troncales. Realice los siguientes pasos en la propia puerta de enlace local, utilizando la interfaz de línea de comandos (CLI). Utilizamos el Protocolo de inicio de sesión (SIP) y el Seguridad de la capa de transporte (TLS) para proteger el enlace troncal y el protocolo seguro en tiempo real (SRTP) para proteger los medios entre la puerta de enlace local y Webex Calling .

                                                                                                                                      La puerta de enlace local para Webex for Government no admite lo siguiente:

                                                                                                                                      • STUN/ICE-Lite para la optimización de rutas de medios

                                                                                                                                      • Fax (T.38)

                                                                                                                                      Para configurar la puerta de enlace local para su enlace troncal de Webex Calling en Webex for Government, utilice la siguiente opción:

                                                                                                                                      • Troncal basada en certificados

                                                                                                                                      Utilice el flujo de tareas en la Puerta de enlace local basada en certificados para configurar la puerta de enlace local para su enlace troncal de Webex Calling. Para obtener más detalles sobre cómo configurar una puerta de enlace local basada en certificados, consulte Configurar un enlace troncal basado en certificados de Webex Calling.

                                                                                                                                      Es obligatorio configurar cifrados de GCM que cumplan con FIPS para que sean compatibles con la puerta de enlace local para Webex for Government. Si no es así, la configuración de la llamada falla. Para obtener detalles de la configuración, consulte Configurar el enlace troncal basado en certificados de Webex Calling.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Webex for Government no admite la puerta de enlace local basada en el registro.

                                                                                                                                      Esta sección describe cómo configurar un Cisco Unified Border Element (CUBE) como puerta de enlace local para Webex Calling, mediante un enlace troncal SIP de registro. La primera parte de este documento ilustra cómo configurar una puerta de enlace de PSTN simple. En este caso, todas las llamadas de la PSTN se enrutan a Webex Calling y todas las llamadas de Webex Calling se enrutan a la PSTN. La imagen siguiente resalta esta solución y la configuración de enrutamiento de llamadas de alto nivel que se seguirá.

                                                                                                                                      En este diseño se utilizan las siguientes configuraciones principales:

                                                                                                                                      • inquilinos de la clase de voz: Se utiliza para crear configuraciones específicas del enlace troncal.

                                                                                                                                      • uri de clase de voz: Se utiliza para clasificar mensajes SIP para la selección de un par de marcado entrante.

                                                                                                                                      • par de marcado entrante: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente con un grupo de pares de marcado.

                                                                                                                                      • grupo de pares de marcado: Define los pares de marcado salientes que se utilizan para el enrutamiento de llamadas en curso.

                                                                                                                                      • par de marcado saliente: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP salientes y los enruta al destino requerido.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Al conectar una solución local de Cisco Unified Communications Manager con Webex Calling, puede utilizar la configuración simple de la puerta de enlace de PSTN como base para crear la solución ilustrada en el siguiente diagrama. En este caso, Unified Communications Manager proporciona enrutamiento y tratamiento centralizados de todas las llamadas de PSTN y Webex Calling.

                                                                                                                                      A lo largo de este documento, se utilizan los nombres de host, las direcciones IP y las interfaces ilustradas en la siguiente imagen.

                                                                                                                                      Utilice las instrucciones de configuración del resto de este documento para completar la configuración de la puerta de enlace local de la siguiente manera:

                                                                                                                                      • Paso 1: Configurar la conectividad y la seguridad de base del enrutador

                                                                                                                                      • Paso 2: Configurar el enlace troncal de Webex Calling

                                                                                                                                        En función de su arquitectura requerida, siga una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal SIP PSTN

                                                                                                                                      • Paso 4: Configurar la puerta de enlace local con el entorno existente de Unified CM

                                                                                                                                        O bien:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal PSTN de TDM

                                                                                                                                      Configuración de línea de base

                                                                                                                                      El primer paso para preparar su enrutador de Cisco como puerta de enlace local para Webex Calling es crear una configuración de base que asegure su plataforma y establezca la conectividad.

                                                                                                                                      • Todas las implementaciones de la puerta de enlace local basada en el registro requieren Cisco IOS XE 17.6.1a o versiones posteriores. Para ver las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisco. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones sugeridas.

                                                                                                                                        • Los enrutadores de la serie ISR4000 deben estar configurados con licencias de tecnología de Unified Communications y Security.

                                                                                                                                        • Los enrutadores Catalyst Edge serie 8000 equipados con tarjetas de voz o DSP requieren licencia de DNA Advantage. Los enrutadores sin tarjetas de voz o DSP requieren un mínimo de licencias de DNA Essentials.

                                                                                                                                      • Cree una configuración de base para su plataforma que siga sus políticas empresariales. En particular, configure lo siguiente y verifique el funcionamiento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticación de usuarios y acceso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Enrutamiento IP

                                                                                                                                        • Direcciones IP

                                                                                                                                      • La red hacia Webex Calling debe utilizar una dirección IPv4.

                                                                                                                                      • Cargue el paquete de CA raíz de Cisco en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Configuración

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3, por ejemplo:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                        description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                        ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                        description Interface facing Webex Calling (Private address)
                                                                                                                                        ip address 192.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteja las credenciales de registro y STUN en el enrutador mediante cifrado simétrico. Configure la clave de cifrado principal y el tipo de cifrado de la siguiente manera:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Cree un punto de confianza PKI con marcador de posición.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Requiere este punto de confianza para configurar TLS más tarde. Para los enlaces troncales basados en el registro, este punto de confianza no requiere un certificado, como se requeriría para un enlace troncal basado en certificado.
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint EmptyTP 
                                                                                                                                       revocation-check none
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Habilite la exclusividad de TLS1.2 y especifique el punto de confianza predeterminado mediante los siguientes comandos de configuración. Los parámetros de transporte también deben actualizarse para garantizar una conexión segura y fiable para el registro:


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      El comando cn-san-validate servidor garantiza que la puerta de enlace local permita una conexión si el nombre de host configurado en el inquilino 200 está incluido en los campos CN o SAN del certificado recibido del proxy saliente.
                                                                                                                                      1. Establecer recuento de reintentos de tcp a 1000 (múltiplos de 5 ms = 5 segundos).

                                                                                                                                      2. El establecimiento de conexión del temporizador El comando le permite ajustar cuánto tiempo espera el LGW para configurar una conexión con un proxy antes de considerar la siguiente opción disponible. El valor predeterminado para este temporizador es 20 segundos y el mínimo 5 segundos. Comience con un valor bajo y aumente si es necesario para adaptarse a las condiciones de la red.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                       timers connection establish tls 5
                                                                                                                                       transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
                                                                                                                                       tcp-retry 1000
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Instale el paquete de CA raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA de DigiCert utilizado por Webex Calling. Utilizar el url limpia de importación de trustpool de crypto pki para descargar el paquete de CA raíz de la URL especificada y para borrar el grupo de confianza de CA actual y, a continuación, instalar el nuevo paquete de certificados:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet mediante HTTPS, agregue la siguiente configuración antes de importar el paquete de CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal de PSTN basado en el registro para una ubicación existente en Control Hub. Anote la información del enlace troncal que se proporciona una vez creado el enlace troncal. Estos detalles, como se destaca en la ilustración siguiente, se utilizarán en los pasos de configuración de esta guía. Para obtener más información, consulte Configurar enlaces troncales, grupos de rutas y planes de marcado para Webex Calling .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Introduzca los siguientes comandos para configurar CUBE como puerta de enlace local de Webex Calling:

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       media statistics
                                                                                                                                       media bulk-stats 
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer  
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced  
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Para protegerse contra el fraude telefónico, la lista de direcciones de confianza define una lista de hosts y redes desde los que la puerta de enlace local espera llamadas VoIP legítimas.

                                                                                                                                      • De manera predeterminada, la puerta de enlace local bloquea todos los mensajes de VoIP entrantes de direcciones IP que no están en su lista de confianza. Los pares de marcado configurados estáticamente con “IP de destino de sesión” o direcciones IP de grupo de servidores son de confianza de manera predeterminada, por lo que no es necesario agregar a la lista de confianza.

                                                                                                                                      • Al configurar su puerta de enlace local, agregue las subredes IP de su centro de datos de Webex Calling regional a la lista. Para obtener más información, consulte Información de referencia de puertos para Webex Calling. Además, agregue rangos de direcciones para servidores de Unified Communications Manager (si se utilizan) y puertas de enlace troncal de PSTN.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Si su LGW está detrás de un firewall con NAT de cono restringido, es posible que prefiera deshabilitar la lista de dirección IP confiables en la interfaz de Webex Calling . El firewall ya lo protege de la VoIP entrante no solicitada. La acción de desactivación reduce la sobrecarga de configuración a largo plazo, porque no podemos garantizar que las direcciones de Webex Calling los pares permanecen fijos y, en cualquier caso, debe configurar su firewall para los pares.

                                                                                                                                      elemento de borde de modo

                                                                                                                                      Habilita las funciones de Cisco Unified Border Element (CUBE) en la plataforma.

                                                                                                                                      estadísticas de medios

                                                                                                                                      Habilita la supervisión de medios en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      estadísticas masivas de medios

                                                                                                                                      Permite al plano de control sondear el plano de datos en busca de estadísticas de llamada masivas.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre estos comandos, consulte Multimedia.

                                                                                                                                      permitir conexiones sip a sip

                                                                                                                                      Habilite la funcionalidad de agente de usuario de SIP básico de CUBE. Para obtener más información, consulte Permitir conexiones .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      De forma predeterminada, el transporte de fax T.38 está habilitado. Para obtener más información, consulte el protocolo de fax t38 (servicio de voz).

                                                                                                                                      aturdimiento

                                                                                                                                      Habilita STUN (Recorrido de sesión de UDP a través de NAT) globalmente.

                                                                                                                                      • Cuando reenvía una llamada a un Webex Calling usuario (por ejemplo, tanto la parte llamada como la parte llamante son Webex Calling suscriptores y si ancla medios en el Webex Calling SBC), los medios no pueden fluir a la puerta de enlace local ya que el orificio no está abierto.

                                                                                                                                      • La característica de enlaces de STUN en la puerta de enlace local permite enviar solicitudes de STUN generadas localmente a través de la ruta de medios negociada. Esto ayuda a abrir el punto de acceso del firewall.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte stun flowdata agent-id y stun flowdata secreto compartido .

                                                                                                                                      carga útil asimétrica llena

                                                                                                                                      Configura el soporte de carga útil asimétrica SIP tanto para DTMF como para cargas útiles de códec dinámicas. Para obtener más información sobre este comando, consulte carga útil asimétrica .

                                                                                                                                      forzado de oferta anticipada

                                                                                                                                      Obliga a la puerta de enlace local a enviar información de SDP en el mensaje INVITE inicial en lugar de esperar el reconocimiento del par vecino. Para obtener más información sobre este comando, consulte oferta anticipada .

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurar códec 100 de clase de voz filtro para el enlace troncal. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para todos los enlaces troncales. Puede configurar filtros para cada enlace troncal para un control preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      códec de clase de voz 100

                                                                                                                                      Se utiliza para permitir solo códecs preferidos para llamadas a través de enlaces troncales SIP. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El códec Opus solo es compatible con enlaces troncales de PSTN basados en SIP. Si el enlace troncal de PSTN utiliza una conexión de voz T1/E1 o FXO analógico, excluya preferencia de códec 1 opus de códec de clase de voz 100 configuración de .

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configurar uso de aturdimiento de clase de voz 100 para habilitar ICE en el enlace troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      usoheladolite

                                                                                                                                      Se utiliza para habilitar ICE-Lite para todos los pares de marcado que llegan a Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. Para obtener más información, consulte uso de aturdimiento de clase de voz y uso de aturdimiento ice lite .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Requiere el uso aturdido de ICE-lite para los flujos de llamadas mediante la optimización de la ruta de medios. Para proporcionar la optimización de medios para una puerta de enlace de SIP a TDM, configure un par de marcado de bucle atrás con ICE-Lite habilitado en la sección IP-IP. Para obtener más detalles técnicos, póngase en contacto con los equipos de cuenta o TAC

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure la política de cifrado de medios para el tráfico de Webex.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica SHA1_80 como la única oferta de CUBE de conjunto de cifrado SRTP en el SDP en los mensajes de oferta y respuesta. Webex Calling solo es compatible con SHA180._ Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure un patrón para identificar de forma exclusiva las llamadas a un enlace troncal de la puerta de enlace local en función del parámetro de enlace troncal de destino:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=Dallas1463285401_LGU
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 100 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice dtg= seguido del valor OTG/DTG del troncal proporcionado en Control Hub cuando se creó el troncal. Para obtener más información, consulte uri de clase de voz.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configurar perfil de sip 100, que se utilizará para modificar los mensajes SIP antes de enviarlos a Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
                                                                                                                                       rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
                                                                                                                                       rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      • reglas 10 a 70 y 90

                                                                                                                                        Garantiza que los encabezados SIP utilizados para la señalización de llamadas utilicen el esquema sip, en lugar de sips, que requieren los proxies de Webex. La configuración de CUBE para utilizar sips garantiza que se utilice el registro seguro.

                                                                                                                                      • regla 80

                                                                                                                                        Modifica el encabezado De para incluir el identificador OTG/DTG del grupo de enlace troncal de Control Hub para identificar de forma exclusiva un sitio de puerta de enlace local dentro de una empresa.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configurar el enlace troncal de Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crear inquilino de clase de voz 100 para definir y agrupar las configuraciones requeridas específicamente para el enlace troncal de Webex Calling. En particular, los detalles de registro del enlace troncal proporcionados anteriormente en Control Hub se utilizarán en este paso como se detalla a continuación. Los pares de marcado asociados con este inquilino más adelante heredarán estas configuraciones.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        En el ejemplo siguiente se utilizan los valores ilustrados en el paso 1 a efectos de esta guía (que se muestran en negrita). Reemplace estos valores por valores para el enlace troncal en su configuración.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                          registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
                                                                                                                                          credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          no remote-party-id
                                                                                                                                          sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          connection-reuse
                                                                                                                                          srtp-crypto 100
                                                                                                                                          session transport tcp tls 
                                                                                                                                          url sips 
                                                                                                                                          error-passthru
                                                                                                                                          asserted-id pai 
                                                                                                                                          bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          no pass-thru content custom-sdp 
                                                                                                                                          sip-profiles 100 
                                                                                                                                          outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
                                                                                                                                          privacy-policy passthru
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        inquilino de clase de voz 100

                                                                                                                                        Define un conjunto de parámetros de configuración que se utilizarán solo para el enlace troncal de Webex Calling. Para obtener más información, consulte inquilino de la clase de voz .

                                                                                                                                        registrador dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips caduca 240 relación de actualización 50 tcp tls

                                                                                                                                        Servidor de registro para la puerta de enlace local con el registro configurado para actualizarse cada dos minutos (50% de 240 segundos). Para obtener más información, consulte registrador .

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar el valor de registro del dominio de Control Hub aquí.

                                                                                                                                        número de credenciales Dallas1171197921_LGU nombre de usuario Dallas1463285401_LGUcontraseña 0 9Wt[M6ifY+dominio BroadWorks

                                                                                                                                        Credenciales para el desafío de registro de troncales. Para obtener más información, consulte credenciales (SIP UA) .

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar los valores de host de línea/puerto, nombre de usuario de autenticación y contraseña de autenticación, respectivamente, de Control Hub aquí.

                                                                                                                                        nombre de usuario de autenticación Dallas1171197921_LGU contraseña 0 9Wt[M6ifY+ dominio BroadWorks
                                                                                                                                        nombre de usuario de autenticación Dallas1171197921_LGUcontraseña 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Desafío de autenticación para llamadas. Para obtener más información, consulte autenticación (dial-peer) .

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar los valores de nombre de usuario de autenticación, contraseña de autenticación y dominio del registrador, respectivamente, desde Control Hub aquí.

                                                                                                                                        sin ID de fiesta remota

                                                                                                                                        Deshabilite el encabezado SIP Remote-Party- Identificador (RPID) ya que Webex Calling admite PAI, que se habilita mediante CIO pai de identificación afirmada . Para obtener más información, consulte ID-partido-remoto .

                                                                                                                                        servidor sip dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura el servidor SIP de destino para el enlace troncal. Utilice la dirección SRV del proxy de borde proporcionada en Control Hub cuando creó el enlace troncal.

                                                                                                                                        conexión-reutilización

                                                                                                                                        Utiliza la misma conexión persistente para el registro y el procesamiento de llamadas. Para obtener más información, consulte conexión-reutilización .

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura los conjuntos de cifrado preferidos para la sección de llamadas SRTP (conexión) (especificada en el paso 5). Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto.

                                                                                                                                        sesión de transporte tcp tls

                                                                                                                                        Establece el transporte en TLS. Para obtener más información, consulte transporte de sesión .

                                                                                                                                        sorbos de url

                                                                                                                                        La consulta SRV debe ser SIP según lo admitido por el SBC de acceso; todos los demás mensajes se cambian a SIP por sip-profile 200.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Especifica la funcionalidad de paso a través de la respuesta de error de SIP . Para obtener más información, consulte error-passthru .

                                                                                                                                        pai de identificación afirmada

                                                                                                                                        Activa el procesamiento de PAI en la puerta de enlace local. Para obtener más información, consulte id-afirmado .

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a WebexCalling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        vincular interfaz de fuente de medios GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a WebexCalling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        sin paso a través de contenido personalizado-sdp

                                                                                                                                        Comando predeterminado en el inquilino. Para obtener más información sobre este comando, consulte contenido de transferencia .

                                                                                                                                        perfiles sip 100

                                                                                                                                        Cambia los SIP a SIP y modifica la Línea / Puerto para los mensajes INVITAR y REGISTRAR como se define en perfiles de sorbo 200 . Para obtener más información, consulte perfiles de sorbo de clase de voz .

                                                                                                                                        proxy saliente dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Webex Calling acceder a SBC. Inserte la dirección de proxy saliente proporcionada en Control Hub cuando creó el enlace troncal. Para obtener más información, consulte proxy de salida .

                                                                                                                                        política de privacidad passthru

                                                                                                                                        Configura las opciones de la política del encabezado de privacidad para que el enlace troncal transfiera los valores de privacidad del mensaje recibido al siguiente tramo de llamada. Para obtener más información, consulte política de privacidad .

                                                                                                                                      2. Configure el par de marcado del enlace troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         max-conn 250
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         no voice-class sip localhost
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                          description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 100 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        conn máx. 250

                                                                                                                                        Restringe la cantidad de llamadas entrantes y salientes concurrentes entre el LGW y Webex Calling. Para los enlaces troncales de registro, el valor máximo configurado debe ser 250. Usea menor valor si eso fuera más apropiado para su implementación. Para obtener más información sobre los límites de llamadas concurrentes para la puerta de enlace local, consulte el documento Introducción a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que dial-peer 100 maneja tramos de llamada SIP . Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        servidor de sorbos de destino de sesión

                                                                                                                                        Indica que el servidor SIP definido en el inquilino 100 se hereda y se utiliza para el destino de las llamadas de este par de marcado.

                                                                                                                                        solicitud de uri entrante 100

                                                                                                                                        Para especificar la clase de voz que se utiliza para que un par de marcado de VoIP coincida con el identificador de recursos uniforme (URI) de una llamada entrante. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Configura el par de marcado para que utilice la lista de filtros de códecs comunes 100. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz .

                                                                                                                                        uso de aturdimiento de clase de voz 100

                                                                                                                                        Permite que las solicitudes STUN generadas localmente en la puerta de enlace local se envíen a través de la ruta de medios negociada. STUN ayuda a abrir un punto de acceso del firewall para el tráfico de medios.

                                                                                                                                        sin localhost sip de clase de voz

                                                                                                                                        Deshabilita la sustitución del nombre de organizador local de DNS en lugar de la dirección IP física en los encabezados De, Call- Identificador e Remote-Party- Identificador de los mensajes salientes.

                                                                                                                                        inquilino sip de clase de voz 100

                                                                                                                                        El par de marcado hereda todos los parámetros configurados globalmente y en el inquilino 100. Es posible que se anulen los parámetros en el nivel del par de marcado.

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Habilita SRTP para el segmento de llamada.

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz.

                                                                                                                                      Después de definir el inquilino 100 y configure un par de marcado VoIP SIP, la puerta de enlace inicia una conexión TLS hacia Webex Calling. En este punto, el SBC de acceso presenta su certificado a la Puerta de Enlace Local. La puerta de enlace local valida el certificado de SBC de acceso de Webex Calling mediante el paquete raíz de CA que se actualizó anteriormente. Si se reconoce el certificado, se establece una sesión de TLS persistente entre la puerta de enlace local y el SBC de acceso de Webex Calling. La puerta de enlace local podrá utilizar esta conexión segura para inscribirse en el SBC de acceso de Webex. Cuando se cuestiona el registro para la autenticación:

                                                                                                                                      • En la respuesta se utilizan los parámetros nombre de usuario, contraseña y dominio de la configuración de credenciales.

                                                                                                                                      • Las reglas de modificación en el perfil de sip 100 se utilizan para convertir la URL de SIPS en SIP.

                                                                                                                                      El registro se realiza correctamente cuando se recibe 200 OK del SBC de acceso.

                                                                                                                                      Después de haber creado un enlace troncal hacia Webex Calling anteriormente, utilice la siguiente configuración para crear un enlace troncal no cifrado hacia un proveedor de PSTN basado en SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si su proveedor de servicios ofrece un enlace troncal de PSTN seguro, puede seguir una configuración similar a la detallada anteriormente para el enlace troncal de Webex Calling. CUBE admite el enrutamiento de llamadas seguro a seguro.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Para configurar las interfaces de TDM para las secciones de llamadas de PSTN en las puertas de enlace TDM-SIP de Cisco, consulte Configuración de PRI de ISDN.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el siguiente uri de clase de voz para identificar las llamadas entrantes del enlace troncal de PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 200 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice la dirección IP de su puerta de enlace de PSTN IP. Para obtener más información, consulte uri de clase de voz.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure el siguiente par de marcado PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas. Para obtener más información, consulte voz de dial-peer.

                                                                                                                                      patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. Para obtener más información, consulte patrón de destino (interfaz) .

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que el par de marcado 200 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer) .

                                                                                                                                      Objetivo de sesión ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica la dirección IPv4 de destino del destino para enviar el segmento de llamada. El objetivo de la sesión aquí es la dirección IP de ITSP. Para obtener más información, consulte destino de sesión (par de marcado de VoIP).

                                                                                                                                      uri entrante a través de 200

                                                                                                                                      Define un criterio de coincidencia para el encabezado VIA con la dirección IP IP de la IP PSTN. Coincide con todas las secciones de llamadas PSTN de IP entrantes en la puerta de enlace local con el par de marcado 200. Para obtener más información, consulte URL entrante.

                                                                                                                                      interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      códec 100 de clase de voz

                                                                                                                                      Configura el par de marcado para que utilice la lista de filtros de códecs comunes 100. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz .

                                                                                                                                      rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                      no vadead

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Si está configurando su puerta de enlace local para enrutar solo llamadas entre Webex Calling y la PSTN, agregue la siguiente configuración de enrutamiento de llamada. Si está configurando su puerta de enlace local con una plataforma de Unified Communications Manager, vaya a la siguiente sección.

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar las llamadas hacia Webex Calling o la PSTN. Defina DPG 100 con el par de marcado saliente 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN. De manera similar, defina DPG 200 con el par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      2. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde Webex a la PSTN y desde la PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      La configuración de PSTN-Webex Calling de las secciones anteriores puede modificarse para incluir enlaces troncales adicionales a un grupo de Cisco Unified Communications Manager (UCM). En este caso, todas las llamadas se enrutan a través de Unified CM. Las llamadas de UCM en el puerto 5060 se enrutan a la PSTN y las llamadas del puerto 5065 se enrutan a Webex Calling. Se pueden agregar las siguientes configuraciones incrementales para incluir este escenario de llamadas.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Al crear el enlace troncal de Webex Calling en Unified CM, asegúrese de configurar el puerto entrante en la configuración del perfil de seguridad del enlace troncal SIP en 5065. Esto permite los mensajes entrantes en el puerto 5065 y rellena el encabezado VIA con este valor al enviar mensajes a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure las siguientes URI de clase de voz:

                                                                                                                                      1. Clasifica las llamadas de Unified CM a Webex mediante el puerto SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Clasifica las llamadas de Unified CM a PSTN mediante SIP a través del puerto:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Clasifique los mensajes entrantes del UCM hacia el enlace troncal de PSTN utilizando uno o más patrones que describan las direcciones de origen y el número de puerto de origen. Se pueden utilizar expresiones regulares para definir patrones de coincidencia si es necesario.

                                                                                                                                        En el ejemplo anterior, se utiliza una expresión regular para hacer coincidir cualquier dirección IP en el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los siguientes registros de DNS para especificar el enrutamiento de SRV a hosts de Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utiliza estos registros para determinar localmente los hosts y puertos de UCM de destino. Con esta configuración, no es necesario configurar registros en su sistema DNS. Si prefiere utilizar su DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      El siguiente comando crea un registro de recursos SRV de DNS. Cree un registro para cada host y enlace troncal de UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nombre de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      2: La prioridad de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      1: El peso del registro del recurso SRV

                                                                                                                                      5060: El número de puerto que se utilizará para el host de destino en este registro de recursos

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El host de destino del registro de recursos

                                                                                                                                      Para resolver los nombres de host de destino del registro de recursos, cree registros A de DNS locales. Por ejemplo:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host de ip: Crea un registro en la base de datos local de IOS XE.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El nombre de organizador A del registro.

                                                                                                                                      192.168.80.65: La dirección IP del organizador.

                                                                                                                                      Cree los registros de recursos de SRV y los registros A para reflejar su entorno de UCM y su estrategia de distribución de llamadas preferida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure los siguientes pares de marcado:

                                                                                                                                      1. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Define un par de marcado de VoIP con una etiqueta 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 300 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro SRV definido localmente wxtocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 300

                                                                                                                                        Utiliza la URI 300 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de Unified CM mediante el puerto de origen 5065 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      2. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 400 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro de SRV definido localmente pstntocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 400

                                                                                                                                        Utiliza la URI 400 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de los hosts de Unified CM especificados mediante el puerto de origen 5060 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Agregue el enrutamiento de llamada mediante las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y Webex Calling. Definir DPG 100 con Par de marcado de salida 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 300 con el par de marcado saliente 300 hacia Unified CM. DPG 300 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y la PSTN. Definir DPG 200 con Par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 400 con el par de marcado saliente 400 hacia Unified CM. DPG 400 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      3. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de Webex a Unified CM y de Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 300

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                      4. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde la PSTN a Unified CM y desde Unified CM a la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) detectan de forma proactiva los problemas que se observan con frecuencia en la puerta de enlace local basada en IOS XE y generan una notificación por correo electrónico, syslog o mensajes de terminal del evento. También puede instalar DS para automatizar la recopilación de datos de diagnóstico y transferir los datos recopilados al caso de TAC de Cisco para acelerar el tiempo de resolución.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) son archivos XML que contienen información sobre los eventos desencadenantes de problemas y las medidas que deben tomarse para informar, solucionar y corregir el problema. Puede definir la lógica de detección de problemas mediante mensajes syslog, eventos SNMP y la supervisión periódica de salidas de comandos show específicas.

                                                                                                                                      Los tipos de acción incluyen la recopilación de salidas del comando show:

                                                                                                                                      • Generación de un archivo de registro consolidado

                                                                                                                                      • Cargar el archivo en una ubicación de red proporcionada por el usuario, como HTTPS, SCP o servidor FTP.

                                                                                                                                      Los ingenieros de TAC crean los archivos de DS y los firman digitalmente para proteger su integridad. Cada archivo de DS tiene un ID numérico único asignado por el sistema. Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico (DSLT) es una fuente única para encontrar firmas aplicables para monitorear y solucionar varios problemas.

                                                                                                                                      Antes de comenzar:

                                                                                                                                      • No edite el archivo DS que descarga desde DSLT . Los archivos que modifica fallan en la instalación debido al error de verificación de integridad.

                                                                                                                                      • Un servidor de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) que necesita para que la puerta de enlace local envíe notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que la puerta de enlace local esté ejecutando IOS XE 17.6.1 o superior si desea utilizar el servidor SMTP seguro para las notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Puerta de enlace local que ejecuta IOS XE 17.6.1a o superior

                                                                                                                                      1. Las firmas de diagnóstico están habilitadas de manera predeterminada.

                                                                                                                                      2. Configure el servidor de correo electrónico seguro que se utilizará para enviar notificaciones proactivas si el dispositivo está ejecutando Cisco IOS XE 17.6.1a o superior.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurar la variable de entornods_email con la dirección de correo electrónico del administrador para notificarle.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de configuración de una puerta de enlace local que se ejecuta en Cisco IOS XE 17.6.1a o superior para enviar las notificaciones proactivas a tacfaststart@gmail.com utilizando Gmail como servidor SMTP seguro:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Le recomendamos que utilice Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x o versiones posteriores.

                                                                                                                                      call-home  
                                                                                                                                      mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
                                                                                                                                      diagnostic-signature 
                                                                                                                                      environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Una puerta de enlace local que se ejecuta en el software Cisco IOS XE no es un cliente de Gmail basado en la web típico que admita OAuth, por lo que debemos configurar una configuración de cuenta de Gmail específica y proporcionar un permiso específico para que el correo electrónico del dispositivo se procese correctamente:

                                                                                                                                      1. Vaya a Administrar cuenta de Google > Seguridad y activar la configuración de Acceso menos seguro a la aplicación.

                                                                                                                                      2. Responda "Sí, fui yo" cuando reciba un correo electrónico de Gmail que indique "Google impidió que alguien iniciara sesión en su cuenta con una aplicación que no es de Google".

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para una supervisión proactiva

                                                                                                                                      Supervisión de la alta utilización de la CPU

                                                                                                                                      Este DS realiza un seguimiento del uso de la CPU durante cinco segundos mediante el OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Cuando la utilización alcanza el 75% o más, deshabilita todas las depuraciones y desinstala todas las firmas de diagnóstico que están instaladas en la puerta de enlace local. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizar el mostrar snmp para activar SNMP. Si no activa, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de CPU con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en el la unidad flash de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo muestra la copia del archivo desde un servidor FTP a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                        ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Descargar DSes:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        7/11/2020 22:05:33


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Cuando se activa, esta firma desinstala todos los DS que se ejecutan, incluido él mismo. Si es necesario, vuelva a instalar DS 64224 para seguir supervisando el uso elevado de la CPU en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Supervisión del registro de troncal SIP

                                                                                                                                      Este DS comprueba la cancelación del registro de un enlace troncal SIP de puerta de enlace local con la nube de Webex Calling cada 60 segundos. Una vez que se detecta el evento de cancelación del registro, genera una notificación por correo electrónico y syslog y se desinstala después de dos casos de cancelación del registro. Siga los pasos a continuación para instalar la firma:

                                                                                                                                      1. Descargue DS 64117 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        SIP-SIP

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Anulación del registro de la troncal SIP con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      2. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
                                                                                                                                      3. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64117.xml success 
                                                                                                                                        LocalGateway#  
                                                                                                                                      4. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                      Monitoreo de desconexiones anormales de llamadas

                                                                                                                                      Este DS usa sondeos de SNMP cada 10 minutos para detectar una desconexión de llamada anormal con los errores de SIP 403, 488 y 503.  Si el incremento del recuento de errores es mayor o igual a 5 de la última encuesta, genera un syslog y una notificación por correo electrónico. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizar el mostrar snmp para comprobar si el SNMP está activado. Si no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Descargue DS 65221 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Detección de desconexión de llamadas anormales SIP con correo electrónico y notificación de Syslog.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      5. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                      Instalar firmas de diagnóstico para solucionar un problema

                                                                                                                                      Utilice las firmas de diagnóstico (DS) para resolver problemas rápidamente. Los ingenieros de TAC de Cisco han creado varias firmas que permiten las depuraciones necesarias para solucionar un problema determinado, detectar la ocurrencia del problema, recopilar el conjunto correcto de datos de diagnóstico y transferir los datos automáticamente al caso de TAC de Cisco . Las firmas de diagnóstico (DS) eliminan la necesidad de comprobar manualmente la ocurrencia del problema y facilitan mucho la resolución de problemas intermitentes y transitorios.

                                                                                                                                      Puede utilizar el Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico para encontrar las firmas correspondientes e instalarlas para resolver un problema determinado o puede instalar la firma recomendada por el ingeniero de TAC como parte del compromiso de soporte.

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de cómo encontrar e instalar un DS para detectar la ocurrencia “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC = 1.1.181.1.29.0 "syslog y automatice la recopilación de datos de diagnóstico mediante los siguientes pasos:

                                                                                                                                      1. Configurar una variable de entorno de DS adicionalds_fsurl_prefix que es la ruta del servidor de archivo de TAC de Cisco (cxd.cisco.com) en la que se cargan los datos de diagnóstico recopilados. El nombre de usuario en la ruta del archivo es el número de caso y la contraseña es el token de carga de archivos que se puede recuperar de Administrador de casos de soporte en el siguiente comando. El token de carga del archivo puede generarse en la sección Archivos adjuntos del Administrador de casos de soporte, según sea necesario.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Ejemplo:

                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado con mostrar snmp comando . Si no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Asegúrese de instalar el DS 64224 de alta monitorización de CPU como medida proactiva para deshabilitar todas las depuraciones y firmas de diagnóstico durante el tiempo de alta utilización de la CPU . Descargue DS 64224 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de CPU con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      4. Descargue DS 65095 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Syslog

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copie los archivos XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Instale el archivo DS 64224 de monitoreo de alta utilización de CPU y, luego, el archivo XML de DS 65095 en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Verifique que la firma se haya instalado correctamente mediante el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        DSes descargados:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-08

                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                      Verificar la ejecución de firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      En el siguiente comando, la columna "Estado" del mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio El comando cambia a "en ejecución" mientras que la puerta de enlace local ejecuta la acción definida dentro de la firma. La salida de Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio es la mejor manera de verificar si una firma de diagnóstico detecta un evento de interés y ejecuta la acción. La columna "Activada / Máxima / Desinstalar" indica la cantidad de veces que la firma dada ha activado un evento, la número máximo de veces que está definida para detectar un evento y si la firma se desinstala después de detectar la número máximo de eventos activados.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                      Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                      Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                      Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                      Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      DSes descargados:

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Revisión

                                                                                                                                      Estado

                                                                                                                                      Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrados

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      Ejecutando

                                                                                                                                      08/11/20 00:12:53

                                                                                                                                      Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Desencadenado/Máximo/Desinstalar

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución promedio (segundos)

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución máximo (segundos)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      El notificación por correo electrónico que se envía durante la ejecución de la firma de diagnóstico contiene información clave como el tipo de problema, los detalles del dispositivo, la versión de software, la configuración en ejecución y los resultados de los comandos de visualización que son relevantes para solucionar el problema dado.

                                                                                                                                      Desinstalar firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico de uso para fines de resolución de problemas generalmente se definen para desinstalar después de la detección de algunas ocurrencias de problemas. Si desea desinstalar una firma manualmente, recupere el ID de DS del resultado de mostrar llamada-inicio diagnóstico-firma y ejecute el siguiente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Ejemplo:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Las nuevas firmas se agregan periódicamente a la herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico, según los problemas que se observan comúnmente en las implementaciones. Actualmente, el TAC no admite las solicitudes para crear firmas personalizadas nuevas.

                                                                                                                                      Para una mejor administración de las puertas de enlace de Cisco IOS XE, le recomendamos que inscriba y administre las puertas de enlace a través del concentrador de control. Es una configuración opcional. Una vez inscrito, puede utilizar la opción de validación de la configuración en el Centro de control para validar la configuración de su puerta de enlace local e identificar cualquier problema de configuración. Actualmente, solo los enlaces troncales basados en registro admiten esta funcionalidad.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte lo siguiente:

                                                                                                                                      Esta sección describe cómo configurar un Cisco Unified Border Element (CUBE) como puerta de enlace local para Webex Calling, mediante el uso del enlace troncal SIP de TLS mutuo basado en certificados (mTLS). La primera parte de este documento ilustra cómo configurar una puerta de enlace de PSTN simple. En este caso, todas las llamadas de la PSTN se enrutan a Webex Calling y todas las llamadas de Webex Calling se enrutan a la PSTN. La siguiente imagen resalta esta solución y la configuración de enrutamiento de llamadas de alto nivel que se seguirá.

                                                                                                                                      En este diseño se utilizan las siguientes configuraciones principales:

                                                                                                                                      • inquilinos de la clase de voz: Se utiliza para crear configuraciones específicas del enlace troncal.

                                                                                                                                      • uri de clase de voz: Se utiliza para clasificar mensajes SIP para la selección de un par de marcado entrante.

                                                                                                                                      • par de marcado entrante: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente con un grupo de pares de marcado.

                                                                                                                                      • grupo de pares de marcado: Define los pares de marcado salientes que se utilizan para el enrutamiento de llamadas en curso.

                                                                                                                                      • par de marcado saliente: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP salientes y los enruta al destino requerido.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Al conectar una solución local de Cisco Unified Communications Manager con Webex Calling, puede utilizar la configuración simple de la puerta de enlace de PSTN como base para crear la solución ilustrada en el siguiente diagrama. En este caso, Unified Communications Manager proporciona enrutamiento y tratamiento centralizados de todas las llamadas de PSTN y Webex Calling.

                                                                                                                                      A lo largo de este documento, se utilizan los nombres de host, las direcciones IP y las interfaces ilustradas en la siguiente imagen. Se proporcionan opciones para direcciones públicas o privadas (detrás de NAT). Los registros de DNS SRV son opcionales, a menos que el equilibrio de carga entre varias instancias de CUBE.

                                                                                                                                      Utilice las instrucciones de configuración del resto de este documento para completar la configuración de la puerta de enlace local de la siguiente manera:

                                                                                                                                      • Paso 1: Configurar la conectividad y la seguridad de base del enrutador

                                                                                                                                      • Paso 2: Configurar el enlace troncal de Webex Calling

                                                                                                                                        En función de su arquitectura requerida, siga una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal SIP PSTN

                                                                                                                                      • Paso 4: Configurar la puerta de enlace local con el entorno existente de Unified CM

                                                                                                                                        O bien:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal PSTN de TDM

                                                                                                                                      Configuración de línea de base

                                                                                                                                      El primer paso para preparar su enrutador de Cisco como puerta de enlace local para Webex Calling es crear una configuración de base que asegure su plataforma y establezca la conectividad.

                                                                                                                                      • Todas las implementaciones de la puerta de enlace local basada en certificados requieren Cisco IOS XE 17.9.1a o versiones posteriores. Para ver las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisco. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones sugeridas.

                                                                                                                                        • Los enrutadores de la serie ISR4000 deben estar configurados con licencias de tecnología de Unified Communications y Security.

                                                                                                                                        • Los enrutadores Catalyst Edge serie 8000 equipados con tarjetas de voz o DSP requieren licencia de DNA Essentials. Los enrutadores sin tarjetas de voz o DSP requieren un mínimo de licencias de DNA Essentials.

                                                                                                                                        • Para los requisitos de alta capacidad, es posible que también necesite una licencia de alta seguridad (HSEC) y derechos de rendimiento adicionales.

                                                                                                                                          Consulte Códigos de autorización para obtener más detalles.

                                                                                                                                      • Cree una configuración de base para su plataforma que siga sus políticas empresariales. En particular, configure lo siguiente y verifique el funcionamiento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticación de usuarios y acceso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Enrutamiento IP

                                                                                                                                        • Direcciones IP

                                                                                                                                      • La red hacia Webex Calling debe utilizar una dirección IPv4. Las direcciones de nombres de dominio totalmente calificados (FQDN) de la puerta de enlace local o de registro de servicio (SRV) deben resolverse a una dirección IPv4 pública en Internet.

                                                                                                                                      • Todos los puertos SIP y multimedia de la interfaz de la puerta de enlace local frente a Webex deben ser accesibles desde Internet, ya sea directamente o a través de NAT estática. Asegúrese de actualizar el firewall en consecuencia.

                                                                                                                                      • Instale un certificado firmado en la puerta de enlace local (a continuación, se detallan los pasos de configuración).

                                                                                                                                        • Una autoridad de certificación (CA) pública, como se detalla en ¿Qué autoridades de certificación raíz son compatibles con las llamadas a las plataformas de audio y vídeo de Cisco Webex?, debe firmar el certificado del dispositivo.

                                                                                                                                        • El FQDN configurado en Control Hub al crear un enlace troncal debe ser el certificado de nombre común (CN) o nombre alternativo del sujeto (SAN) del enrutador. Por ejemplo:

                                                                                                                                          • Si un enlace troncal configurado en el Control Hub de su organización tiene cube1.lgw.com:5061 como FQDN de la puerta de enlace local, el CN o SAN del certificado del enrutador debe contener cube1.lgw.com. 

                                                                                                                                          • Si un enlace troncal configurado en el Control Hub de su organización tiene lgws.lgw.com como dirección SRV de las puertas de enlace locales a las que se puede acceder desde el enlace troncal, el CN o SAN del certificado del enrutador debe contener lgws.lgw.com. Los registros a los que se resuelve la dirección SRV (CNAME, A Record o IP Address) son opcionales en SAN.

                                                                                                                                          • Ya sea que utilice un FQDN o un SRV para el enlace troncal, la dirección de contacto de todos los diálogos SIP nuevos de su puerta de enlace local utiliza el nombre configurado en Control Hub.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que los certificados estén firmados para uso del cliente y del servidor.

                                                                                                                                      • Cargue el paquete de CA raíz de Cisco en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Configuración

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3, por ejemplo:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                       description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                       ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                       description Interface facing Webex Calling (Public address)
                                                                                                                                       ip address 198.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteja las credenciales STUN en el enrutador mediante cifrado simétrico. Configure la clave de cifrado principal y el tipo de cifrado de la siguiente manera:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Cree un punto de confianza de cifrado con un certificado firmado por su autoridad de certificación (CA) preferida.

                                                                                                                                      1. Cree un par de claves RSA con el siguiente comando de exec.

                                                                                                                                        crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096
                                                                                                                                      2. Cree un punto de confianza para el certificado firmado con los siguientes comandos de configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        crypto pki trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                         enrollment terminal pem
                                                                                                                                         fqdn cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-name cn=cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-alt-name cube1.lgw.com
                                                                                                                                         revocation-check none
                                                                                                                                         rsakeypair lgw-key
                                                                                                                                      3. Genere una solicitud de firma de certificado (CSR) con el siguiente comando de configuración o ejecutivos y utilícelo para solicitar un certificado firmado de un proveedor de CA compatible:

                                                                                                                                        crypto pki enroll LGW_CERT
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Autentique su nuevo certificado con su certificado de CA intermedia (o raíz) y, a continuación, importe el certificado (paso 4). Introduzca el siguiente comando ejecutivo o de configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki authenticate LGW_CERT
                                                                                                                                      <paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Importe un certificado de organizador firmado mediante el siguiente comando de configuración o exec:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki import LGW_CERT certificate
                                                                                                                                      <paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Habilite la exclusividad de TLS1.2 y especifique el punto de confianza predeterminado mediante los siguientes comandos de configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                       sip-ua
                                                                                                                                        crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                        transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Instale el paquete de CA raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA de DigiCert utilizado por Webex Calling. Utilizar el url limpia de importación de trustpool de crypto pki para descargar el paquete de CA raíz de la URL especificada y para borrar el grupo de confianza de CA actual y, a continuación, instalar el nuevo paquete de certificados:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet mediante HTTPS, agregue la siguiente configuración antes de importar el paquete de CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal de PSTN basada en certificados CUBE para una ubicación existente en Control Hub. Para obtener más información, consulte Configurar enlaces troncales, grupos de rutas y planes de marcado para Webex Calling .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Anote la información del enlace troncal que se proporciona una vez creado el enlace troncal. Estos detalles, como se destaca en la ilustración siguiente, se utilizarán en los pasos de configuración de esta guía.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Introduzca los siguientes comandos para configurar CUBE como puerta de enlace local de Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip 
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced
                                                                                                                                        sip-profiles inbound
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Para protegerse contra el fraude telefónico, la lista de direcciones de confianza define una lista de hosts y entidades de red desde los que la puerta de enlace local espera llamadas VoIP legítimas.

                                                                                                                                      • De manera predeterminada, la puerta de enlace local bloquea todos los mensajes de VoIP entrantes de direcciones IP que no están en su lista de confianza. Los pares de marcado configurados estáticamente con “IP de destino de sesión” o direcciones IP de grupo de servidores son de confianza de forma predeterminada, por lo que no es necesario agregar a la lista de confianza.

                                                                                                                                      • Cuando configure su puerta de enlace local, agregue las subredes IP para su centro de datos regional de Webex Calling a la lista; consulte Información de referencia de puertos para Webex Calling para obtener más información. Además, agregue rangos de direcciones para servidores de Unified Communications Manager (si se utilizan) y puertas de enlace troncal de PSTN.

                                                                                                                                      • Para obtener más información sobre cómo utilizar una lista de dirección IP confiables para evitar el fraude telefónico, consulte dirección IP confiable .

                                                                                                                                      elemento de borde de modo

                                                                                                                                      Habilita las funciones de Cisco Unified Border Element (CUBE) en la plataforma.

                                                                                                                                      permitir conexiones sip a sip

                                                                                                                                      Habilite la funcionalidad de agente de usuario de SIP básico de CUBE back to back. Para obtener más información, consulte Permitir conexiones .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      De forma predeterminada, el transporte de fax T.38 está habilitado. Para obtener más información, consulte el protocolo de fax t38 (servicio de voz).

                                                                                                                                      aturdimiento

                                                                                                                                      Habilita STUN (Recorrido de sesión de UDP a través de NAT) globalmente.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Estos comandos de aturdimiento global solo son necesarios cuando se implementa su puerta de enlace local detrás de NAT.
                                                                                                                                      • Cuando reenvía una llamada a un Webex Calling usuario (por ejemplo, tanto la parte llamada como la parte llamante son Webex Calling suscriptores y si ancla medios en el Webex Calling SBC), los medios no pueden fluir a la puerta de enlace local ya que el orificio no está abierto.

                                                                                                                                      • La característica de enlaces de STUN en la puerta de enlace local permite enviar solicitudes de STUN generadas localmente a través de la ruta de medios negociada. Esto ayuda a abrir el punto de acceso del firewall.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte stun flowdata agent-id y stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      carga útil asimétrica llena

                                                                                                                                      Configura el soporte de carga útil asimétrica SIP tanto para DTMF como para cargas útiles de códec dinámicas. Para obtener más información sobre este comando, consulte carga útil asimétrica .

                                                                                                                                      forzado de oferta anticipada

                                                                                                                                      Obliga a la puerta de enlace local a enviar información de SDP en el mensaje INVITE inicial en lugar de esperar el reconocimiento del par vecino. Para obtener más información sobre este comando, consulte oferta anticipada .

                                                                                                                                      entrada de perfiles sip

                                                                                                                                      Permite que CUBE utilice perfiles SIP para modificar los mensajes a medida que se reciben. Los perfiles se aplican a través de pares de marcado o inquilinos.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurar códec de clase de voz 100 filtro de códec para el enlace troncal. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para todos los enlaces troncales. Puede configurar filtros para cada enlace troncal para un control preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      códec de clase de voz 100

                                                                                                                                      Se utiliza para permitir solo códecs preferidos para llamadas a través de enlaces troncales SIP. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El códec Opus solo es compatible con enlaces troncales de PSTN basados en SIP. Si el enlace troncal de PSTN utiliza una conexión de voz T1/E1 o FXO analógico, excluya preferencia de códec 1 opus de códec de clase de voz 100 configuración de .

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configurar uso de aturdimiento de clase de voz 100 para habilitar ICE en el enlace troncal de Webex Calling. (Este paso no se aplica a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      usoheladolite

                                                                                                                                      Se utiliza para habilitar ICE-Lite para todos los pares de marcado que llegan a Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. Para obtener más información, consulte uso de aturdimiento de clase de voz y uso de aturdimiento ice lite .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      El datos de flujo transversal de firewall de uso aturdido El comando solo es necesario cuando se implementa la puerta de enlace local detrás de NAT.

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Requiere el uso aturdido de ICE-lite para los flujos de llamadas mediante la optimización de la ruta de medios. Para proporcionar la optimización de medios para una puerta de enlace de SIP a TDM, configure un par de marcado de bucle atrás con ICE-Lite habilitado en la sección IP-IP. Para obtener más detalles técnicos, póngase en contacto con los equipos de cuenta o TAC.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure la política de cifrado de medios para el tráfico de Webex. (Este paso no se aplica a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica SHA1_80 como la única oferta de CUBE de conjunto de cifrado SRTP en el SDP en los mensajes de oferta y respuesta. Webex Calling solo es compatible con SHA180._ Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure cifradores de GCM compatibles con FIPS (Este paso solo se aplica a Webex for Government).

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                      crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica GCM como el conjunto de cifrado que ofrece CUBE. Es obligatorio configurar los cifradores de GCM para la puerta de enlace local para Webex for Government.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configure un patrón para identificar de forma única las llamadas a un enlace troncal de la puerta de enlace local en función de su FQDN o SRV de destino:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern cube1.lgw.com

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 100 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice LGW FQDN o SRV configurados en Control Hub al crear un enlace troncal.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configure perfiles de manipulación de mensajes SIP. Si su puerta de enlace está configurada con una dirección IP pública, configure un perfil como se indica a continuación o vaya al paso siguiente si utiliza NAT. En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN configurado para la puerta de enlace local y "198.51.100.1" es la dirección IP pública de la interfaz de la puerta de enlace local que enfrenta Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 y 20

                                                                                                                                      Para permitir que Webex autentique mensajes desde su puerta de enlace local, el encabezado "Contacto" en los mensajes de solicitud SIP y respuestas debe contener el valor provisto para el enlace troncal en Control Hub. Este será el FQDN de un solo host o el nombre de dominio SRV utilizado para un grupo de dispositivos.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Omita el siguiente paso si configuró su puerta de enlace local con direcciones IP públicas.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Si su puerta de enlace está configurada con una dirección IP privada detrás de NAT estática, configure los perfiles SIP entrantes y salientes de la siguiente manera. En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN configurado para la puerta de enlace local, "10.80.13.12" es la dirección IP de interfaz que enfrenta Webex Calling y "192.65.79.20" es la dirección IP pública de NAT.

                                                                                                                                      Perfiles SIP para mensajes salientes a Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 y 20

                                                                                                                                      Para permitir que Webex autentique mensajes desde su puerta de enlace local, el encabezado "Contacto" en los mensajes de solicitud SIP y respuestas debe contener el valor provisto para el enlace troncal en Control Hub. Este será el FQDN de un solo host o el nombre de dominio SRV utilizado para un grupo de dispositivos.

                                                                                                                                      reglas 30 a 81

                                                                                                                                      Convierta las referencias de direcciones privadas a la dirección pública externa del sitio, lo que permitirá que Webex interprete correctamente y enrute los mensajes posteriores.

                                                                                                                                      Perfil de SIP para mensajes entrantes de Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 110
                                                                                                                                       rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 a 80

                                                                                                                                      Convierta las referencias de direcciones públicas a la dirección privada configurada, lo que permitirá que CUBE procese correctamente los mensajes de Webex.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte perfiles de sorbo de clase de voz .

                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Configure una opción SIP keepalive con perfil de modificación de encabezado.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 115
                                                                                                                                       rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      voice class sip-options-keepalive 100
                                                                                                                                       description Keepalive for Webex Calling
                                                                                                                                       up-interval 5
                                                                                                                                       transport tcp tls
                                                                                                                                       sip-profiles 115

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz sip-options-keepalive 100

                                                                                                                                      Configura un perfil de keepalive e ingresa al modo de configuración de la clase de voz. Puede configurar el tiempo (en segundos) en el que se envía un ping de opciones de diálogo fuera de SIP al destino de marcado cuando la conexión del corazón al extremo está en estado ascendente o descendente.

                                                                                                                                      Este perfil de keepalive se activa desde el par de marcado configurado hacia Webex.

                                                                                                                                      Para garantizar que los encabezados de contacto incluyan el nombre de dominio completamente calificado de SBC, se utiliza el perfil SIP 115. Las reglas 30, 40 y 50 solo son necesarias cuando el SBC está configurado detrás de NAT estática.

                                                                                                                                      En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN seleccionado para la puerta de enlace local y, si se utiliza NAT estático, "10.80.13.12" es la dirección IP de la interfaz de SBC hacia Webex Calling y "192.65.79.20" es la dirección IP pública de NAT.

                                                                                                                                      11

                                                                                                                                      Configurar el enlace troncal de Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crear inquilino de clase de voz 100 para definir y agrupar las configuraciones requeridas específicamente para el enlace troncal de Webex Calling. Los pares de marcado asociados con este inquilino más adelante heredarán estas configuraciones:


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        En el ejemplo siguiente se utilizan los valores ilustrados en el paso 1 a efectos de esta guía (que se muestran en negrita). Reemplace estos valores por valores para el enlace troncal en su configuración.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                         no remote-party-id
                                                                                                                                         sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
                                                                                                                                         srtp-crypto 100
                                                                                                                                         localhost dns:cube1.lgw.com
                                                                                                                                         session transport tcp tls
                                                                                                                                         no session refresh
                                                                                                                                         error-passthru
                                                                                                                                         bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                         sip-profiles 100 
                                                                                                                                         sip-profiles 110 inbound
                                                                                                                                         privacy-policy passthru
                                                                                                                                        !

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        inquilino de clase de voz 100

                                                                                                                                        Le recomendamos que utilice inquilinos para configurar enlaces troncales que tengan su propio certificado TLS y lista de validación de CN o SAN. Aquí, el perfil tls asociado al inquilino contiene el punto de confianza que se utilizará para aceptar o crear nuevas conexiones, y tiene la lista CN o SAN para validar las conexiones entrantes. Para obtener más información, consulte inquilino de la clase de voz .

                                                                                                                                        sin ID de fiesta remota

                                                                                                                                        Deshabilite el encabezado SIP Remote-Party- Identificador (RPID) ya que Webex Calling admite PAI, que se habilita mediante CIO pai de identificación afirmada . Para obtener más información, consulte ID-partido-remoto .

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura el servidor SIP de destino para el enlace troncal. Utilice la dirección SRV del proxy de borde proporcionada en Control Hub cuando creó su enlace troncal

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura los conjuntos de cifrado preferidos para la sección de llamadas SRTP (conexión) (especificada en el paso 5). Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto .

                                                                                                                                        localhost dns: cube1.lgw.com

                                                                                                                                        Configura CUBE para reemplazar la dirección IP física en los encabezados From (De), Call-ID (ID de llamada) e Remote-Party-ID (ID de persona remota) en los mensajes salientes con el FQDN proporcionado.

                                                                                                                                        sesión de transporte tcp tls

                                                                                                                                        Define el transporte en TLS para los pares de marcado asociados. Para obtener más información, consulte transporte de sesión .

                                                                                                                                        no se actualizó ninguna sesión

                                                                                                                                        Deshabilita la actualización de la sesión SIP de forma global.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Especifica la funcionalidad de paso a través de la respuesta de error de SIP . Para obtener más información, consulte error-passthru .

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a Webex Calling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        vincular interfaz de fuente de medios GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a Webex Calling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        perfiles sip de clase de voz 100

                                                                                                                                        Aplica el perfil de modificación de encabezado (dirección IP pública o NAT) para utilizarlo en los mensajes salientes. Para obtener más información, consulte perfiles sip de clase de voz .

                                                                                                                                        perfiles sip de clase de voz 110 entrantes

                                                                                                                                        Aplica el perfil de modificación de encabezado (solo dirección NAT) para utilizarlo en los mensajes entrantes. Para obtener más información, consulte los perfiles sip de clase de voz.

                                                                                                                                        política de privacidad passthru

                                                                                                                                        Configura las opciones de la política del encabezado de privacidad para que el enlace troncal transfiera los valores de privacidad del mensaje recibido al siguiente tramo de llamada. Para obtener más información, consulte política de privacidad .

                                                                                                                                      2. Configure el par de marcado del enlace troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         voice-class sip rel1xx disable
                                                                                                                                         voice-class sip asserted-id pai
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         voice-class sip options-keepalive profile 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling

                                                                                                                                        Define un par de marcado de VoIP con una etiqueta de 100 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas. Para obtener más información, consulte voz de dial-peer .

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 100 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        servidor de sorbos de destino de sesión

                                                                                                                                        Indica que el servidor SIP definido en el inquilino 100 se hereda y se utiliza para el destino de las llamadas de este par de marcado.

                                                                                                                                        solicitud de uri entrante 100

                                                                                                                                        Para especificar la clase de voz que se utiliza para que un par de marcado de VoIP coincida con el identificador de recursos uniforme (URI) de una llamada entrante. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Webex Calling. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        uso de aturdimiento de clase de voz 100

                                                                                                                                        Permite que las solicitudes STUN generadas localmente en la puerta de enlace local se envíen a través de la ruta de medios negociada. STUN ayuda a abrir un punto de acceso del firewall para el tráfico de medios.

                                                                                                                                        pai sip asserted-id de clase de voz

                                                                                                                                        Establece la información de llamadas salientes utilizando el encabezado de ID reivindicado de privacidad (PAI). Para obtener más información, consulte sip asserted-id de clase de voz.

                                                                                                                                        inquilino sip de clase de voz 100

                                                                                                                                        El par de marcado hereda todos los parámetros configurados globalmente y en el inquilino 100. Es posible que se anulen los parámetros en el nivel del par de marcado. Para obtener más información, consulte inquilino sip de clase de voz.

                                                                                                                                        opciones sip de clase de voz-perfil de keepalive 100

                                                                                                                                        Este comando se utiliza para supervisar la disponibilidad de un grupo de servidores o extremos SIP mediante un perfil específico (100).

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Habilita SRTP para el segmento de llamada.

                                                                                                                                      Después de haber creado un enlace troncal hacia Webex Calling anteriormente, utilice la siguiente configuración para crear un enlace troncal no cifrado hacia un proveedor de PSTN basado en SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si su proveedor de servicios ofrece un enlace troncal de PSTN seguro, puede seguir una configuración similar a la detallada anteriormente para el enlace troncal de Webex Calling. CUBE admite el enrutamiento de llamadas seguro a seguro.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Para configurar las interfaces de TDM para las secciones de llamadas de PSTN en las puertas de enlace TDM-SIP de Cisco, consulte Configuración de PRI de ISDN.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el siguiente uri de clase de voz para identificar las llamadas entrantes del enlace troncal de PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 200 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice la dirección IP de su puerta de enlace de PSTN IP. Para obtener más información, consulte uri de clase de voz.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure el siguiente par de marcado PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas. Para obtener más información, consulte voz de dial-peer.

                                                                                                                                      patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. Para obtener más información, consulte patrón de destino (interfaz) .

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que el par de marcado 200 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer) .

                                                                                                                                      Objetivo de sesión ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica la dirección IPv4 de destino del destino para enviar el segmento de llamada. El objetivo de la sesión aquí es la dirección IP de ITSP. Para obtener más información, consulte destino de sesión (par de marcado de VoIP).

                                                                                                                                      uri entrante a través de 200

                                                                                                                                      Define un criterio de coincidencia para el encabezado VIA con la dirección IP IP de la IP PSTN. Coincide con todas las secciones de llamadas PSTN de IP entrantes en la puerta de enlace local con el par de marcado 200. Para obtener más información, consulte URL entrante.

                                                                                                                                      interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      códec 100 de clase de voz

                                                                                                                                      Configura el par de marcado para que utilice la lista de filtros de códecs comunes 100. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz .

                                                                                                                                      rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                      no vadead

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Si está configurando su puerta de enlace local para enrutar solo llamadas entre Webex Calling y la PSTN, agregue la siguiente configuración de enrutamiento de llamada. Si está configurando su puerta de enlace local con una plataforma de Unified Communications Manager, vaya a la siguiente sección.

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar las llamadas hacia Webex Calling o la PSTN. Defina DPG 100 con el par de marcado saliente 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN. De manera similar, defina DPG 200 con el par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      2. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde Webex a la PSTN y desde la PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      La configuración de PSTN-Webex Calling de las secciones anteriores puede modificarse para incluir enlaces troncales adicionales a un grupo de Cisco Unified Communications Manager (UCM). En este caso, todas las llamadas se enrutan a través de Unified CM. Las llamadas de UCM en el puerto 5060 se enrutan a la PSTN y las llamadas del puerto 5065 se enrutan a Webex Calling. Se pueden agregar las siguientes configuraciones incrementales para incluir este escenario de llamadas.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure las siguientes URI de clase de voz:

                                                                                                                                      1. Clasifica las llamadas de Unified CM a Webex mediante el puerto SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Clasifica las llamadas de Unified CM a PSTN mediante SIP a través del puerto:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Clasifique los mensajes entrantes del UCM hacia el enlace troncal de PSTN utilizando uno o más patrones que describan las direcciones de origen y el número de puerto de origen. Se pueden utilizar expresiones regulares para definir patrones de coincidencia si es necesario.

                                                                                                                                        En el ejemplo anterior, se utiliza una expresión regular para hacer coincidir cualquier dirección IP en el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los siguientes registros de DNS para especificar el enrutamiento de SRV a hosts de Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utiliza estos registros para determinar localmente los hosts y puertos de UCM de destino. Con esta configuración, no es necesario configurar registros en su sistema DNS. Si prefiere utilizar su DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      El siguiente comando crea un registro de recursos SRV de DNS. Cree un registro para cada host y enlace troncal de UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nombre de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      2: La prioridad de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      1: El peso del registro del recurso SRV

                                                                                                                                      5060: El número de puerto que se utilizará para el host de destino en este registro de recursos

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El host de destino del registro de recursos

                                                                                                                                      Para resolver los nombres de host de destino del registro de recursos, cree registros A de DNS locales. Por ejemplo:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host de ip: Crea un registro en la base de datos local de IOS XE.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El nombre de organizador A del registro.

                                                                                                                                      192.168.80.65: La dirección IP del organizador.

                                                                                                                                      Cree los registros de recursos de SRV y los registros A para reflejar su entorno de UCM y su estrategia de distribución de llamadas preferida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure los siguientes pares de marcado:

                                                                                                                                      1. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Define un par de marcado de VoIP con una etiqueta 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 300 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro SRV definido localmente wxtocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 300

                                                                                                                                        Utiliza la URI 300 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de Unified CM mediante el puerto de origen 5065 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      2. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 400 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro de SRV definido localmente pstntocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 400

                                                                                                                                        Utiliza la URI 400 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de los hosts de Unified CM especificados mediante el puerto de origen 5060 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Agregue el enrutamiento de llamada mediante las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y Webex Calling. Definir DPG 100 con Par de marcado de salida 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 300 con el par de marcado saliente 300 hacia Unified CM. DPG 300 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y la PSTN. Definir DPG 200 con Par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 400 con el par de marcado saliente 400 hacia Unified CM. DPG 400 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      3. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de Webex a Unified CM y de Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 300

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                      4. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde la PSTN a Unified CM y desde Unified CM a la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) detectan de forma proactiva problemas comúnmente observados en la puerta de enlace local basada en Cisco IOS XE y generan una notificación del evento por correo electrónico, syslog o mensajes de terminal. También puede instalar DS para automatizar la recopilación de datos de diagnóstico y transferir los datos recopilados al caso de TAC de Cisco para acelerar el tiempo de resolución.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) son archivos XML que contienen información sobre eventos desencadenantes de problemas y acciones para informar, solucionar y remediar el problema. Utilice mensajes de syslog, eventos SNMP y mediante la supervisión periódica de salidas específicas del comando show para definir la lógica de detección de problemas. Los tipos de acción incluyen:

                                                                                                                                      • Recopilación de salidas del comando show

                                                                                                                                      • Generación de un archivo de registro consolidado

                                                                                                                                      • Cargar el archivo en una ubicación de red proporcionada por el usuario, como HTTPS, SCP, servidor FTP

                                                                                                                                      Los ingenieros de TAC crean archivos DS y los firman digitalmente para proteger su integridad. Cada archivo DS tiene el Identificador numérico exclusivo asignado por el sistema. Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico (DSLT) es una fuente única para encontrar firmas aplicables para monitorear y solucionar varios problemas.

                                                                                                                                      Antes de comenzar:

                                                                                                                                      • No edite el archivo DS que descarga desde DSLT . Los archivos que modifica fallan en la instalación debido al error de verificación de integridad.

                                                                                                                                      • Un servidor de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) que necesita para que la puerta de enlace local envíe notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que la puerta de enlace local esté ejecutando IOS XE 17.6.1 o superior si desea utilizar el servidor SMTP seguro para las notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Puerta de enlace local con IOS XE 17.6.1 o superior

                                                                                                                                      1. Las firmas de diagnóstico están habilitadas de manera predeterminada.

                                                                                                                                      2. Configure el servidor de correo electrónico seguro que utiliza para enviar notificaciones proactivas si el dispositivo ejecuta IOS XE 17.6.1 o superior.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurar la variable de entornods_email con la dirección de correo electrónico del administrador para notificarle.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para una supervisión proactiva

                                                                                                                                      Supervisión de la alta utilización de la CPU

                                                                                                                                      Este DS realiza un seguimiento de la utilización de la CPU en 5 segundos mediante el SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Cuando la utilización alcanza el 75% o más, deshabilita todas las depuraciones y desinstala todas las firmas de diagnóstico que instala en la puerta de enlace local. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Asegúrese de haber activado el SNMP con el comando mostrar snmp. Si el SNMP no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise en la solución de Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de la CPU con notificación por correo electrónico

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en el la unidad flash de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo muestra la copia del archivo desde un servidor FTP a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success  
                                                                                                                                      5. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Descargar DSes:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        7/11/2020 22:05:33


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Cuando se activa, esta firma desinstala todos los DS que se ejecutan, incluido él mismo. Si es necesario, vuelva a instalar DS 64224 para seguir supervisando el uso elevado de la CPU en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Monitoreo de desconexiones anormales de llamadas

                                                                                                                                      Este DS usa sondeos de SNMP cada 10 minutos para detectar una desconexión de llamada anormal con los errores de SIP 403, 488 y 503.  Si el incremento del recuento de errores es mayor o igual a 5 de la última encuesta, genera un syslog y una notificación por correo electrónico. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado mediante el comando mostrar snmp. Si el SNMP no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                      2. Descargue DS 65221 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Detección de desconexión de llamadas anormales SIP con correo electrónico y notificación de Syslog.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Usa el comando mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                      Instalar firmas de diagnóstico para solucionar un problema

                                                                                                                                      También puede utilizar las firmas de diagnóstico (DS) para resolver problemas rápidamente. Los ingenieros de TAC de Cisco han creado varias firmas que permiten las depuraciones necesarias para solucionar un problema determinado, detectar la ocurrencia del problema, recopilar el conjunto correcto de datos de diagnóstico y transferir los datos automáticamente al caso de TAC de Cisco . Esto elimina la necesidad de verificar manualmente la ocurrencia de problemas y facilita mucho la resolución de problemas intermitentes y transitorios.

                                                                                                                                      Puede utilizar el Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico para encontrar las firmas correspondientes e instalarlas para resolver un problema determinado o puede instalar la firma recomendada por el ingeniero de TAC como parte del compromiso de soporte.

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de cómo encontrar e instalar un DS para detectar la ocurrencia “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC = 1.1.181.1.29.0 "syslog y automatice la recopilación de datos de diagnóstico mediante los siguientes pasos:

                                                                                                                                      1. Configurar otra variable de entorno de DSds_fsurl_prefix como la ruta del servidor de archivo de TAC de Cisco (cxd.cisco.com) para cargar los datos de diagnóstico. El nombre de usuario en la ruta del archivo es el número de caso y la contraseña es el token de carga de archivos que se puede recuperar de Administrador de casos de soporte como se muestra a continuación. El token de carga de archivos se puede generar en el Adjuntos sección del Administrador de casos de soporte, según sea necesario.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Ejemplo:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado mediante el comando mostrar snmp. Si el SNMP no está habilitado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Recomendamos instalar el DS 64224 de alta monitorización de CPU como una medida proactiva para deshabilitar todas las depuraciones y firmas de diagnóstico durante el tiempo de alta utilización de la CPU . Descargue DS 64224 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de CPU con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      4. Descargue DS 65095 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Syslog

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copie los archivos XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Instale el archivo XML de alta supervisión de la CPU DS 64224 y, a continuación, DS 65095 en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Compruebe que la firma se haya instalado correctamente con mostrar llamada-inicio diagnóstico-firma. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        DSes descargados:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        8/11/2020 00:12:53

                                                                                                                                      Verificar la ejecución de firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      En el siguiente comando, la columna "Estado" del comando mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio cambia a "en ejecución" mientras que la puerta de enlace local ejecuta la acción definida dentro de la firma. La salida de Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio es la mejor manera de verificar si una firma de diagnóstico detecta un evento de interés y ejecuta la acción. La columna "Activada / Máxima / Desinstalar" indica la cantidad de veces que la firma dada ha activado un evento, la número máximo de veces que está definida para detectar un evento y si la firma se desinstala después de detectar la número máximo de eventos activados.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                       Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                       Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                       Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                       Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      DSes descargados:

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Revisión

                                                                                                                                      Estado

                                                                                                                                      Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrados

                                                                                                                                      08/11/20 00:07:45

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      Ejecutando

                                                                                                                                      08/11/20 00:12:53

                                                                                                                                      Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Desencadenado/Máximo/Desinstalar

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución promedio (segundos)

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución máximo (segundos)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      El notificación por correo electrónico que se envía durante la ejecución de la firma de diagnóstico contiene información clave como el tipo de problema, los detalles del dispositivo, la versión de software, la configuración en ejecución y los resultados de los comandos de visualización que son relevantes para solucionar el problema dado.

                                                                                                                                      Desinstalar firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      El uso de las firmas de diagnóstico para fines de resolución de problemas se define normalmente para desinstalar después de la detección de algunas ocurrencias de problemas. Si desea desinstalar una firma manualmente, recupere el Identificador de DS de la salida de mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio y ejecute el siguiente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

                                                                                                                                      Ejemplo:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Las firmas nuevas se agregan a la herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico periódicamente, según los problemas que se observan en las implementaciones. Actualmente, el TAC no admite las solicitudes para crear firmas personalizadas nuevas.

                                                                                                                                      Implementar alta disponibilidad de CUBE como puerta de enlace local

                                                                                                                                      Fundamentos

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Antes de implementar CUBE HA como puerta de enlace local para Webex Calling, asegúrese de comprender en profundidad los siguientes conceptos:

                                                                                                                                      Las pautas de configuración proporcionadas en este artículo suponen una plataforma de puerta de enlace local exclusiva sin configuración de voz existente. Si se está modificando una implementación empresarial de CUBE existente para utilizar también la función de puerta de enlace local para Cisco Webex Calling, preste atención a la configuración aplicada para asegurarse de que los flujos de llamadas y las funcionalidades existentes no se interrumpan y asegúrese de que esté cumpliendo con los requisitos de diseño de CUBE HA.

                                                                                                                                      Componentes de hardware y software

                                                                                                                                      CUBE HA como puerta de enlace local requiere IOS-XE versión 16.12.2 o posterior y una plataforma en la que se admitan las funciones de CUBE HA y LGW.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Los comandos show y los registros de este artículo se basan en una versión mínima de software de Cisco IOS-XE 16.12.2 implementada en un vCUBE (CSR1000v).

                                                                                                                                      Material de referencia

                                                                                                                                      A continuación, se detallan algunas guías de configuración de CUBE HA para diversas plataformas:

                                                                                                                                      Descripción general de la solución Webex Calling

                                                                                                                                      Cisco Webex Calling es una oferta de colaboración que ofrece una alternativa basada en la nube de varios inquilinos al servicio telefónico PBX local con varias opciones de PSTN para los clientes.

                                                                                                                                      La implementación de la puerta de enlace local (representada a continuación) es el punto central de este artículo. El enlace troncal de la puerta de enlace local (PSTN local) en Webex Calling permite la conectividad a un servicio de PSTN propiedad del cliente. También proporciona conectividad para una implementación de IP PBX local, como Cisco Unified CM. Todas las comunicaciones hacia y desde la nube se protegen mediante el transporte TLS para SIP y SRTP para medios.

                                                                                                                                      La figura a continuación muestra una implementación de Webex Calling sin ninguna IP PBX existente y se aplica a una implementación de uno o varios sitios. La configuración que se describe en este artículo se basa en esta implementación.

                                                                                                                                      Redundancia entre decodificadores de nivel 2

                                                                                                                                      La redundancia entre decodificadores de nivel 2 de CUBE HA utiliza el protocolo de infraestructura del Grupo de redundancia (RG) para formar un par de enrutadores activos/en espera. Este par comparte la misma dirección IP virtual (VIP) en sus respectivas interfaces y continuamente intercambian mensajes de estado. Se comprueba la información de la sesión de CUBE en todo el par de enrutadores, lo que permite que el enrutador en modo de espera asuma todas las responsabilidades del procesamiento de llamadas de CUBE de inmediato si el enrutador activo queda fuera de servicio, lo que genera la preservación de con inspección de estado de la señalización y los medios.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El punto de verificación se limita a llamadas conectadas con paquetes de medios. Las llamadas en tránsito no se verifican por punto (por ejemplo, un estado de intento o de timbre).

                                                                                                                                      En este artículo, CUBE HA hará referencia a la redundancia entre decodificadores (B2B) de nivel 2 de CUBE de alta disponibilidad (HA) para la preservación de llamadas con inspección de estado.

                                                                                                                                      A partir de IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se puede implementar como puerta de enlace local para implementaciones del enlace troncal de Cisco Webex Calling (PSTN local), y cubriremos las consideraciones y configuraciones de diseño en este artículo. En esta figura se muestra una configuración típica de CUBE HA como puerta de enlace local para una implementación del enlace troncal de Cisco Webex Calling.

                                                                                                                                      Componente Infra del grupo de redundancia

                                                                                                                                      El componente Infra del grupo de redundancia (RG) proporciona soporte para la infraestructura de comunicación entre decodificadores entre los dos CUBE y negocia el estado de redundancia estable final. Este componente también proporciona:

                                                                                                                                      • Un protocolo similar a HSRP que negocia el estado de redundancia final para cada enrutador intercambiando mensajes de monitoreo de actividad y bienvenida entre los dos CUBE (a través de la interfaz de control); GigabitEthernet3 en la figura anterior.

                                                                                                                                      • Un mecanismo de transporte para el punto de control del estado de la señalización y los medios para cada llamada desde el enrutador activo al de modo de espera (a través de la interfaz de datos); GigabitEthernet3 en la figura anterior.

                                                                                                                                      • Configuración y administración de la interfaz de IP virtual (VIP) para las interfaces de tráfico (varias interfaces de tráfico se pueden configurar con el mismo grupo de RG); GigabitEthernet 1 y 2 se consideran interfaces de tráfico.

                                                                                                                                      Este componente de RG debe configurarse específicamente para admitir B2B HA de voz.

                                                                                                                                      Administración de la dirección IP virtual (VIP) para señalización y medios

                                                                                                                                      B2B HA depende de la VIP para lograr la redundancia. La VIP y las interfaces físicas asociadas en ambos CUBE en el par de CUBE HA deben residir en la misma subred LAN. La configuración de la VIP y la vinculación de la interfaz VIP para una aplicación de voz (SIP) en particular son obligatorias para la compatibilidad con B2B HA de voz. Los dispositivos externos, como Unified CM, el SBC de acceso a Webex Calling, el proveedor de servicios o el proxy, usan la VIP como dirección IP de destino para las llamadas que atraviesan los enrutadores de CUBE HA. Por lo tanto, desde el punto de vista de Webex Calling, los pares de CUBE HA actúan como una única puerta de enlace local.

                                                                                                                                      La información de la sesión de RTP y de señalización de llamadas de las llamadas establecidas se encuentran en punto de control desde el enrutador activo hasta el enrutador de espera. Cuando el enrutador activo se cae, el enrutador de modo de espera toma el control y sigue reenviando el flujo de RTP anteriormente enrutado por el primer enrutador.

                                                                                                                                      Las llamadas en un estado transitorio en el momento de la recuperación de fallas no se conservarán después de la conmutación. Por ejemplo, las llamadas que todavía no están totalmente establecidas o están en proceso de modificación con una función de transferencia o espera. Las llamadas establecidas pueden desconectarse después de la conmutación.

                                                                                                                                      Existen los siguientes requisitos para utilizar CUBE HA como puerta de enlace local para la recuperación de fallas con inspección de estado de las llamadas:

                                                                                                                                      • CUBE HA no puede tener interfaces TDM o analógicas ubicadas al mismo tiempo

                                                                                                                                      • A Gig1 y Gig2 se les conoce como interfaces de tráfico (SIP/RTP) y Gig3 es una interfaz de control/datos del grupo de redundancia (RG).

                                                                                                                                      • No se pueden colocar más de 2 pares de CUBE HA en el mismo dominio de nivel 2, uno con ID de grupo 1 y el otro con ID de grupo 2. Si configura 2 pares de alta disponibilidad con el mismo ID de grupo, las interfaces de control/datos de RG deben pertenecer a dominios de nivel 2 diferentes (vlan, conmutador independiente)

                                                                                                                                      • El canal de puertos es compatible con las interfaces de control/datos y tráfico de RG

                                                                                                                                      • Todas la señalización/los medios se traslada desde/hacia la dirección IP virtual

                                                                                                                                      • Cada vez que se recarga una plataforma en una relación CUBE-HA, siempre arranca en modo de espera

                                                                                                                                      • La dirección más baja para todas las interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) debe estar en la misma plataforma

                                                                                                                                      • El Identificador de interfaz de redundancia (RII), debe ser único para una combinación de par/interfaz en el mismo nivel 2

                                                                                                                                      • La configuración en amos CUBE debe ser idéntica, incluida la configuración física, y debe ejecutarse en el mismo tipo de plataforma y versión de IOS-XE

                                                                                                                                      • Las interfaces de bucle no se pueden utilizar como enlace, ya que siempre están activas

                                                                                                                                      • Las interfaces de tráfico múltiple (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) requieren que se configure el seguimiento de la interfaz

                                                                                                                                      • CUBE-HA no es compatible con una conexión de cable transversal para el enlace de datos/control de RG (Gig3)

                                                                                                                                      • Ambas plataformas deben ser idénticas y deben estar conectadas a través de un conmutador físico en todas las interfaces similares para que CUBE HA funcione, es decir, GE0/0/0 de CUBE-1 y CUBE-2 deben terminar en el mismo conmutador, y así sucesivamente.

                                                                                                                                      • WAN no puede terminar en los CUBE directamente ni en la alta disponibilidad de datos en cualquiera de los lados

                                                                                                                                      • Tanto el enrutador activo como el de espera deben estar en el mismo centro de datos

                                                                                                                                      • Es obligatorio utilizar una interfaz L3 independiente para la redundancia (control/datos de RG, Gig3). Es decir, la interfaz que se utiliza para el tráfico no se puede utilizar para mantener el monitoreo de actividad y los puntos de control de HA

                                                                                                                                      • Después de la recuperación de fallas, el CUBE anteriormente activo pasa por una recarga por diseño, preservando la señalización y los medios

                                                                                                                                      Configurar la redundancia en ambos CUBE

                                                                                                                                      Debe configurar la redundancia entre decodificadores de nivel 2 en ambos CUBE que se utilizarán en un par de HA para recupera las IP virtuales.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el seguimiento de la interfaz a nivel global para realizar un seguimiento del estado de la interfaz.

                                                                                                                                      conf t
                                                                                                                                       track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
                                                                                                                                       track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#exit

                                                                                                                                      La CLI de seguimiento se utiliza en RG para realizar un seguimiento del estado de la interfaz de tráfico de voz de modo que la ruta activa abandone su rol activo una vez que de desactive la interfaz de tráfico.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure un RG para utilizar con VoIP HA bajo el modo secundario de redundancia de la aplicación.

                                                                                                                                      redundancy
                                                                                                                                        application redundancy
                                                                                                                                         group 1
                                                                                                                                          name LocalGateway-HA
                                                                                                                                          priority 100 failover threshold 75
                                                                                                                                          control GigabitEthernet3 protocol 1
                                                                                                                                          data GigabitEthernet3
                                                                                                                                          timers delay 30 reload 60
                                                                                                                                          track 1 shutdown
                                                                                                                                          track 2 shutdown
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         protocol 1
                                                                                                                                          timers hellotime 3 holdtime 10
                                                                                                                                         exit
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos utilizados en esta configuración:

                                                                                                                                      • redundancia: introduce el modo de redundancia

                                                                                                                                      • redundancia de la aplicación: introduce el modo de configuración de redundancia de la aplicación

                                                                                                                                      • grupo: introduce el modo de configuración del grupo de aplicaciones de redundancia

                                                                                                                                      • nombre de puerta de enlace local-HA: define el nombre del grupo de RG

                                                                                                                                      • prioridad 100 umbral de recuperación de fallas 75: especifica los umbrales iniciales de prioridad y recuperación de fallas para un RG

                                                                                                                                      • demora de temporizadores 30 recarga 60: configura los dos tiempos para la demora y la recarga

                                                                                                                                        • Temporizador de demora, que es la cantidad de tiempo para demorar la inicialización y la negociación de funciones del grupo de RG después de que aparece la interfaz: valor predeterminado de 30 segundos. El rango es de 0 a 10 0000 segundos

                                                                                                                                        • Recarga: esta es la cantidad de tiempo para demorar la inicialización y la negociación de funciones del grupo de RG después de una recarga: valor predeterminado de 60 segundos. El rango es de 0 a 10 0000 segundos

                                                                                                                                        • Se recomiendan los temporizadores predeterminados, aunque estos temporizadores se pueden ajustar para adaptarse a cualquier demora de convergencia de red adicional que pueda ocurrir durante el arranque/la recarga de los enrutadores, a fin de garantizar que se lleve a cabo la negociación del protocolo de RG después de que el enrutamiento en la red haya convergido a un punto estable. Por ejemplo, si se observa después de la recuperación de fallas que demora hasta 20 segundos para que el nuevo STANDBY vea el primer paquete RG HELLO del nuevo ACTIVE, los temporizadores se deben ajustar a "demora de temporizadores 60 recarga 120" para ajustarse a esta demora.

                                                                                                                                      • control GigabitEthernet3 protocolo 1: configura la interfaz que se utiliza para intercambiar mensajes de actividad y bienvenida entre los dos CUBE y especifica la instancia del protocolo que se adjuntará a una interfaz de control e introduce el modo de configuración del protocolo de redundancia de la aplicación.

                                                                                                                                      • GigabitEthernet3 de datos: configura la interfaz que se utiliza para el punto de control del tráfico de datos.

                                                                                                                                      • seguimiento: seguimiento de interfaces del grupo de RG

                                                                                                                                      • protocolo 1: especifica la instancia del protocolo que se adjuntará a una interfaz de control e introduce el modo de configuración del protocolo de la aplicación de redundancia

                                                                                                                                      • bienvenida de temporizadores 3 espera 10: configura los dos temporizadores para la bienvenida y la espera:

                                                                                                                                        • Bienvenida: intervalo entre mensajes de bienvenida sucesivos (valor predeterminado de 3 segundos). El rango es de 250 milisegundos a 254 segundos

                                                                                                                                        • Espera: el intervalo entre la recepción de un mensaje de bienvenida y la confirmación de que el enrutador que envía ha fallado. Esta duración debe ser superior al tiempo de bienvenida (valor predeterminado de 10 segundos). El rango es de 750 milisegundos a 255 segundos

                                                                                                                                          Le recomendamos que configure el temporizador de espera para que sea al menos 3 veces el valor del temporizador de bienvenida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Habilite la redundancia entre decodificadores para la aplicación CUBE. Configure el RG en el paso anterior en voice service voip. Esto permite que la aplicación CUBE controle el proceso de redundancia.

                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                         redundancy-group 1
                                                                                                                                         exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      redundancia-grupo 1: para agregar y eliminar este comando, se requiere una recarga a fin de que la configuración actualizada entre en vigencia. Volveremos a cargar las plataformas una vez que se haya aplicado toda la configuración.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure las interfaces Gig1 y Gig2 con sus respectivas IP virtuales como se muestra a continuación y aplique el identificador de interfaz de redundancia (RII)

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-v(config-if)# exit

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos utilizados en esta configuración:

                                                                                                                                      • redundancia rii: configura el identificador de interfaz de redundancia para el grupo de redundancia. Necesario para generar una dirección de MAC virtual (VMAC). Debe usarse el mismo valor de ID de rii en la interfaz de cada enrutador (ACTIVE/STANDBY) que tenga la misma VIP.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Si hay más de un par de B2B en la misma LAN, cada par DEBE tener ID de rii únicos en sus respectivas interfaces (para evitar la colisión). "show redundancy application group all" debe indicar la información local y de pares correcta.

                                                                                                                                      • grupo de redundancia 1: asocia la interfaz con el grupo de redundancia creado en el paso 2 anterior. Configure el grupo de RG, así como la VIP asignada a esta interfaz física.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Es obligatorio utilizar una interfaz separada para la redundancia, es decir, la interfaz utilizada para el tráfico de voz no se puede utilizar como interfaz de control y datos especificada en el paso 2 anterior. En este ejemplo, la interfaz Gigabit 3 se utiliza para control/datos de RG

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Guarde la configuración del primer CUBE y vuelva a cargarla.

                                                                                                                                      La última plataforma en volver a cargarse es la de espera.

                                                                                                                                      VCUBE-1#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-1#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]

                                                                                                                                      Después de que VCUBE-1 se inicie completamente, guarde la configuración de VCUBE-2 y vuelva a cargarla.

                                                                                                                                      VCUBE-2#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-2#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Verifique que la configuración entre decodificadores esté funcionando como se esperaba. La salida relevante se resalta en negrita.

                                                                                                                                      Hemos recargado el último VCUBE-2 y, de acuerdo con las consideraciones de diseño, la última plataforma que se volverá a cargar en siempre será la de espera.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
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                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
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                                                                                                                                              Role: Active
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                                                                                                                                                      reload events: local request 0, peer request 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Media Context for RG 1
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                                                                                                                                              Ctx State: Active
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                                                                                                                                      VCUBE-1#
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: STANDBY
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Protocol RG 1
                                                                                                                                      ------------------
                                                                                                                                              Role: Active
                                                                                                                                              Negotiation: Enabled
                                                                                                                                              Priority: 100
                                                                                                                                              Protocol state: Active
                                                                                                                                              Ctrl Intf(s) state: Up
                                                                                                                                              Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
                                                                                                                                              Standby Peer: Local
                                                                                                                                              Log counters:
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                                                                                                                                                      role change to standby: 1
                                                                                                                                                      disable events: rg down state 0, rg shut 0
                                                                                                                                                      ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                                                                                                                                                      reload events: local request 0, peer request 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Media Context for RG 1
                                                                                                                                      --------------------------
                                                                                                                                              Ctx State: Active
                                                                                                                                              Protocol ID: 1
                                                                                                                                              Media type: Default
                                                                                                                                              Control Interface: GigabitEthernet3
                                                                                                                                              Current Hello timer: 3000
                                                                                                                                              Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Stats:
                                                                                                                                                  Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
                                                                                                                                                  Authentication not configured
                                                                                                                                                  Authentication Failure: 0
                                                                                                                                                  Reload Peer: TX 0, RX 0
                                                                                                                                                  Resign: TX 0, RX 0
                                                                                                                                          Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
                                                                                                                                                  Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      Configurar una puerta de enlace local en ambos CUBE

                                                                                                                                      En nuestra configuración de ejemplo, estamos utilizando la siguiente información de enlace troncal de Control Hub para crear la configuración de la puerta de enlace local tanto en las plataformas, VCUBE-1 como VCUBE-2. El nombre de usuario y la contraseña para esta configuración son los siguientes:

                                                                                                                                      • Usuario: Hussain1076_LGU

                                                                                                                                      • Contraseña: lOV12MEaZx

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de que se haya creado una clave de configuración para la contraseña con los comandos show que se muestran a continuación, antes de poder utilizarse en las credenciales o en los secretos compartidos. Las contraseñas del tipo 6 se cifran mediante cifrado AES y esta clave de configuración definida por el usuario.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      LocalGateway#conf t
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#password encryption aes

                                                                                                                                      A continuación, se muestra la configuración de la puerta de enlace local que se aplicará a ambas plataformas según los parámetros de Control Hub mostrados arriba, guardar y volver a cargar. Las credenciales del Resumen de SIP de Control Hub se resaltan en negrita.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint dummyTp
                                                                                                                                      revocation-check crl
                                                                                                                                      exit
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                      crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
                                                                                                                                      transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url
                                                                                                                                      http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                        ip address trusted list
                                                                                                                                          ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         allow-connections sip to sip
                                                                                                                                        media statistics
                                                                                                                                        media bulk-stats
                                                                                                                                        no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                        no supplementary-service sip handle-replaces
                                                                                                                                        fax protocol pass-through g711ulaw
                                                                                                                                        stun
                                                                                                                                          stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                          stun flowdata shared-secret 0 Password123!
                                                                                                                                        sip
                                                                                                                                          g729 annexb-all
                                                                                                                                          early-offer forced
                                                                                                                                          end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 200
                                                                                                                                        rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
                                                                                                                                      "sip:\1"
                                                                                                                                        rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
                                                                                                                                      "<sip:\1;transport=tls>"
                                                                                                                                        rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
                                                                                                                                      "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
                                                                                                                                      ";otg=hussain1076_lgu>"
                                                                                                                                        rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
                                                                                                                                      "sips:(.*)" "sip:\1"
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                        codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 200
                                                                                                                                        crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
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                                                                                                                                        stun usage firewall-traversal flowdata
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                                                                                                                                      voice class tenant 200
                                                                                                                                        registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
                                                                                                                                      refresh-ratio 50 tcp tls
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                                                                                                                                      realm BroadWorks
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                      realm 40462196.cisco-bcld.com
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                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet1
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet1
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        sip-profiles 200
                                                                                                                                        outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
                                                                                                                                        privacy-policy passthru
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 100
                                                                                                                                        session transport udp
                                                                                                                                        url sip
                                                                                                                                        error-passthru
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 300
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       host ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=hussain1076.lgu
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 101 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to IP PSTN
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 201 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to Webex Calling
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target sip-server
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       no voice-class sip localhost
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 100
                                                                                                                                       description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
                                                                                                                                       dial-peer 101 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 200
                                                                                                                                       description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
                                                                                                                                       dial-peer 201 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                       desription Incoming dial-peer from IP PSTN
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 200
                                                                                                                                       incoming uri via 100
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 300
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Incoming dial-peer from Webex Calling
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 100
                                                                                                                                       incoming uri request 200
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      copy run start
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Para mostrar la salida del comando show, hemos recargado VCUBE-2 seguido de VCUBE-1, lo que hace que VCUBE-1 sea el CUBE de espera y VCUBE-2 el activo

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      En un momento determinado, solo una plataforma mantendrá una inscripción activa como puerta de enlace local con el SBC de acceso de Webex Calling. Mire los resultados de los siguientes comandos show.

                                                                                                                                      show redundancy application group 1

                                                                                                                                      mostrar el estado del registro sip-ua

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: Standby
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                               Peer RF state: ACTIVE
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Role: STATUS
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      A partir de la salida anterior, puede ver que VCUBE-2 es el LGW activo que mantiene la inscripción con el SBC de acceso de Webex Calling, mientras que la salida de "show sip-ua register status" está en blanco en VCUBE-1

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Ahora habilite las siguientes depuraciones en VCUBE-1

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip non-call
                                                                                                                                      SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip info
                                                                                                                                      SIP Call info tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip message
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Simule la recuperación de fallas mediante la emisión del siguiente comando en LGW activo, VCUBE-2 en este caso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

                                                                                                                                      El cambio del LGW ACTIVE a STANDBY ocurre en la siguiente situación, además de la CLI listada anteriormente.

                                                                                                                                      • Cuando se recarga el enrutador ACTIVE

                                                                                                                                      • Cuando se apaga y se enciende el enrutador ACTIVE

                                                                                                                                      • Cuando cualquier interfaz configurada de RG del enrutador ACTIVE para la que está habilitado el seguimiento está apagada

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Compruebe si VCUBE-1 se ha inscrito en el SBC de acceso de Webex Calling VCUBE-2 ya debería haberse recargado.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      VCUBE-1 ahora es el LGW activo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Mire el registro de depuración relevante en VCUBE-1 que envía un SIP REGISTER a Webex Calling a través de la IP virtual y recibe 200 OK.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show log
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                      Sent:
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                                                                                                                                      Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
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                                                                                                                                      To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Max-Forwards: 70
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                                                                                                                                      Expires: 240
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                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Received:
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                                                                                                                                      Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
                                                                                                                                      From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
                                                                                                                                      To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
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                                                                                                                                      Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
                                                                                                                                      Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
                                                                                                                                      Content-Length: 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Configurar Unified CM para Webex Calling

                                                                                                                                      Configurar el perfil de seguridad del enlace troncal SIP para el enlace troncal a la puerta de enlace local

                                                                                                                                      En los casos en que la puerta de enlace local y la puerta de enlace de PSTN residan en el mismo dispositivo, debe habilitarse Unified CM para diferenciar entre dos tipos de tráfico diferentes (llamadas de Webex y de la PSTN) que se originan en el mismo dispositivo y aplicar una clase de servicio diferenciada a estos tipos de llamadas. Este tratamiento diferenciado de llamadas se logra aprovisionando dos enlaces troncales entre Unified CM y el dispositivo combinado de puerta de enlace local y PSTN, que requiere diferentes puertos de escucha de SIP para los dos enlaces troncales.

                                                                                                                                      Cree un perfil de seguridad de enlace troncal SIP exclusivo para el enlace troncal de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Perfil de seguridad del enlace troncal SIP de Webex
                                                                                                                                      Puerto entranteDebe coincidir con el puerto utilizado en la configuración de la puerta de enlace local para el tráfico hacia/desde Webex: 5065

                                                                                                                                      Configurar el perfil del SIP para el enlace troncal de la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Cree un perfil de SIP exclusivo para el enlace troncal de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Perfil de SIP de Webex
                                                                                                                                      Habilitar el ping a OPCIONES para monitorear el estado de los destinos para enlaces troncales con tipo de servicio "Ninguno (predeterminado)"Activado

                                                                                                                                      Crear un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas desde Webex

                                                                                                                                      Cree un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas que se originen desde Webex con la siguiente configuración:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Espacio de búsqueda de llamadas de Webex
                                                                                                                                      Particiones seleccionadas

                                                                                                                                      DN (números de directorio +E.164)

                                                                                                                                      ESN (marcado abreviado entre sitios)

                                                                                                                                      PSTN Internacional (acceso a PSTN)

                                                                                                                                      onNetRemote (destinos aprendidos de GDPR)


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      La última partición onNetRemote se utiliza solo en un entorno de varios grupos donde se intercambia información de enrutamiento entre grupos de Unified CM mediante el servicio de búsqueda entre grupos (ILS) o la Replicación del plan de marcado global (GDPR).

                                                                                                                                      Configurar un enlace troncal SIP hacia y desde Webex

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal SIP para las llamadas hacia y desde Webex a través de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información del dispositivo
                                                                                                                                      Nombre del dispositivoUn nombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Enlace troncal SIP de Webex
                                                                                                                                      Ejecutar en todos los nodos activos de Unified CMActivado
                                                                                                                                      Llamadas entrantes
                                                                                                                                      Espacio de búsqueda de llamadasEl espacio de búsqueda de llamadas anteriormente definido: Webex
                                                                                                                                      Espacio de búsqueda de llamadas de AARUn espacio de búsqueda de llamadas con acceso solamente a patrones de rutas de PSTN: PSTNReroute
                                                                                                                                      Información de SIP
                                                                                                                                      Dirección de destinoDirección IP del CUBE de la puerta de enlace local
                                                                                                                                      Puerto de destino5060
                                                                                                                                      Perfil de seguridad del enlace troncal de SIPDefinido anteriormente: Webex
                                                                                                                                      Perfil SIPDefinido anteriormente: Webex

                                                                                                                                      Configurar el grupo de rutas para Webex

                                                                                                                                      Cree un grupo de rutas con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información del grupo de rutas
                                                                                                                                      Nombre del grupo de rutasUn nombre único, como Webex
                                                                                                                                      Dispositivos seleccionadosEl enlace troncal SIP configurado anteriormente: Webex

                                                                                                                                      Configurar la lista de rutas para Webex

                                                                                                                                      Cree una lista de rutas con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información de la lista de rutas
                                                                                                                                      NombreUn nombre único, como RL_Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Lista de rutas para Webex
                                                                                                                                      Ejecutar en todos los nodos activos de Unified CMActivado
                                                                                                                                      Información del miembro de la lista de rutas
                                                                                                                                      Grupos seleccionadosSolo el grupo de rutas anteriormente definido: Webex

                                                                                                                                      Crear una partición para los destinos de Webex

                                                                                                                                      Cree una partición para los destinos de Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información de la lista de rutas
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Partición de Webex

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Asegúrese de agregar esta partición a todos los espacios de búsqueda de llamadas que deberían tener acceso a destinos de Webex. Debe agregar esta partición específicamente al espacio de búsqueda de llamadas que se utiliza como espacio de búsqueda de llamadas entrantes en los enlaces troncales de PSTN, para que se puedan enrutar las llamadas desde PSTN a Webex.

                                                                                                                                      Configurar patrones de rutas para destinos de Webex

                                                                                                                                      Configure patrones de ruta para cada rango de DID en Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Patrón de rutaPatrón +E.164 completo para el rango de DID en Webex con "\" inicial. Por ejemplo: \+140855501XX
                                                                                                                                      Partición de rutaWebex
                                                                                                                                      Puerta de enlace/Lista de rutasRL_Webex
                                                                                                                                      Prioridad urgenteActivado

                                                                                                                                      Configurar la normalización de marcado entre sitios abreviada para Webex

                                                                                                                                      Si se requiere el marcado entre sitios abreviado en Webex, configure patrones de normalización de marcado para cada rango de ESN en Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Patrón de traducciónPatrón de ESN para el rango de ESN en Webex. Por ejemplo: 80121XX
                                                                                                                                      ParticiónWebex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Patrón de normalización de Webex
                                                                                                                                      Utilizar el espacio de búsqueda de llamadas del originadorActivado
                                                                                                                                      Prioridad urgenteActivado
                                                                                                                                      No esperar el tiempo de espera de Interdigit en los saltos posterioresActivado
                                                                                                                                      Máscara de transformación de la persona que recibió la llamadaMáscara para normalizar el número a +E.164. Por ejemplo: +140855501XX

                                                                                                                                      Configurar sus características de Webex Calling

                                                                                                                                      Configurar un grupo de salto

                                                                                                                                      Los grupos de búsqueda enrutan las llamadas entrantes a un grupo de usuarios o espacios de trabajo. Incluso puede configurar un patrón para enrutar a un grupo completo.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre cómo configurar un grupo de salto, consulte Grupos de búsqueda en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Crear una cola de llamada

                                                                                                                                      Puede configurar una cola de llamada para que, cuando no se puedan responder las llamadas de los clientes, se les proporcione una respuesta automatizada, mensajes cómodos y música en espera hasta que alguien pueda responder la llamada.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar una cola de llamada, consulte Administrar colas de llamadas en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Crear un cliente recepcionista

                                                                                                                                      Ayude a satisfacer las necesidades del personal de atención al público. Puede configurar usuarios como asistentes telefónicos para que puedan filtrar las llamadas entrantes a determinadas personas dentro de su organización.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar y ver sus clientes de recepcionista, consulte Clientes de recepcionista en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Crear y administrar asistentes automáticos

                                                                                                                                      Puede agregar saludos, configurar menús y enrutar llamadas a un servicio de respuestas, a un grupo de búsqueda, a una casilla de correo de voz o a una persona real. Cree un horario de 24 horas o proporcione diferentes opciones cuando su empresa esté abierta o cerrada.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre cómo crear y administrar asistentes automáticos, consulte Administrar operadores automáticos en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Configurar un grupo de paginación

                                                                                                                                      La localización de grupo permite a un usuario realizar una llamada unidireccional o una localización de grupo a hasta 75 usuarios de destino y espacios de trabajo marcando un número o extensión asignada a un grupo de localización específico.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre cómo configurar y editar grupos de paginación, consulte Configurar un grupo de paginación en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Configurar la captura de llamadas

                                                                                                                                      Mejore el trabajo en equipo y la colaboración creando un grupo de captura de llamada para que los usuarios puedan contestar las llamadas de los demás. Cuando agrega usuarios a un grupo de captura de llamada y uno de los integrantes del grupo está ocupado o ausente, otro puede responder sus llamadas.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar un grupo de captura de llamada, consulte Captura de llamada en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Configurar llamada en espera

                                                                                                                                      La detención de llamadas permite que un grupo definido de usuarios detenga llamadas para otros miembros disponibles de un grupo de detención de llamadas. Los otros miembros del grupo que están en sus teléfonos pueden contestar las llamadas en estado de detención.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar la detención de llamadas, consulte Detención de llamadas en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Habilitar intromisión para los usuarios

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista del cliente en , vaya a Llamadas > Ubicaciones.https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en Calling (Llamadas).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, seleccione Intromisión.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Active la alternancia para permitir que otros usuarios se agreguen a sí mismos a la llamada en curso de este usuario.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Marque Reproducir un tono cuando este usuario Interfiera en una llamada si desea reproducir un tono a otras personas cuando este usuario interfiera en su llamada.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Habilitar la privacidad para un usuario

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Elija un usuario y haga clic en Calling (Llamadas).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya al área Permisos entre usuarios y, a continuación, elija Privacidad.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija la configuración de Privacidad del asistente automático correspondiente a este usuario.

                                                                                                                                      • Permitir que se pueda llamar a este usuario por extensión
                                                                                                                                      • Permitir que se pueda llamar a este usuario por nombre o apellido
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Marque la casilla de verificación Habilitar privacidad. A continuación, puede decidir bloquear a todos si no elige miembros de la lista desplegable. Como alternativa, puede elegir los usuarios, los espacios de trabajo y las líneas virtuales que pueden supervisar el estado de la línea de este usuario.

                                                                                                                                      Si usted es administrador de ubicaciones, solo los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales pertenecientes a sus ubicaciones asignadas aparecerán en la lista desplegable.

                                                                                                                                      Desmarque la casilla de verificación Activar privacidad para permitir que todos supervisen el estado de la línea.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Marque la casilla de verificación Exigir privacidad para la contestación de llamadas dirigida y la intromisión para habilitar la privacidad para la contestación de llamadas dirigida y la intromisión.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      • Si habilita esta opción, solo los usuarios autorizados, las líneas virtuales y los dispositivos del espacio de trabajo pueden utilizar la captura de llamada dirigida y la intromisión en este usuario. De lo contrario, cualquier persona de la organización puede invocar la contestación de llamada dirigida y la intromisión en una línea.
                                                                                                                                      • Para obtener más información sobre la intromisión, consulte Intromisión en la llamada telefónica de otra persona.
                                                                                                                                      • El supervisor siempre puede entrar a las llamadas que los agentes reciben a través de la cola de llamada. Es decir, la configuración de privacidad no afecta la opción de intromisión de un supervisor.
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      En Agregar miembro por nombre, elija los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales que pueden supervisar el estado de la línea telefónica e invocar la contestación de llamada dirigida y la intromisión.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Para filtrar los miembros que seleccione, utilice el campo filtrar por nombre, número o extensión.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Haga clic en Eliminar todo para eliminar todos los miembros seleccionados.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Para eliminar un miembro individual, haga clic en Eliminar junto al nombre del miembro.
                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Privacy settings

                                                                                                                                      Configurar la supervisión

                                                                                                                                      El número máximo de líneas supervisadas para un usuario es de 50. Sin embargo, al configurar la lista de monitoreo, tenga en cuenta la cantidad de mensajes que afectan el ancho de banda entre Webex Calling y su red. Además, determine la cantidad máxima de líneas supervisadas por la cantidad de botones de línea en el teléfono del usuario.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración y, a continuación, haga clic en Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios y seleccione Supervisión.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija entre las opciones siguientes:

                                                                                                                                      • Agregar línea monitoreada
                                                                                                                                      • Agregar extensión de detención de llamadas

                                                                                                                                      Puede incluir una línea virtual en la lista Agregar línea supervisada para la supervisión de usuarios.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Elija si desea notificar a este usuario sobre las llamadas aparcadas, busque la persona o la extensión de detención de llamadas que se van a supervisar y, a continuación, haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      La lista de líneas monitoreadas en Control Hub corresponde al orden de las líneas monitoreadas que se muestran en el dispositivo del usuario. Puede reordenar la lista de líneas supervisadas en cualquier momento.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El nombre que aparece para la línea supervisada es el nombre introducido en los campos Nombre y apellido del identificador de llamadas para el usuario, el espacio de trabajo y la línea virtual.

                                                                                                                                      ¿Quiere ver cómo se hace? Mira esto demostración de vídeo sobre cómo administrar la configuración de monitoreo para un usuario en Centro de control .

                                                                                                                                      Habilitar el tono de advertencia del puente de llamada para los usuarios

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      Debe tener la línea compartida configurada para que se invoque el puente de llamadas. Ver como configurar líneas compartidas antes de habilitar la reproducción del tono de advertencia del puente de llamadas.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a Permisos entre usuarios y haga clic en Tono de advertencia de puente de llamadas.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Enciende Tono de advertencia de puenteo de llamadas y luego haga clic en Guardar .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      De forma predeterminada, esta característica está habilitada.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre el puente de llamadas en una línea compartida de MPP, consulte Líneas compartidas en su teléfono de escritorio multiplataforma.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre el puente de llamadas en una línea compartida de la Aplicación de Webex, consulte Apariencia de línea compartida para WebexApp.

                                                                                                                                      Activar la gestión de hoteles para un usuario

                                                                                                                                      La habilitación del “hoteling” para un usuario le permite trabajar en otro espacio mientras mantiene la funcionalidad y las características de su teléfono de escritorio principal.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión y seleccione Usuarios .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios, seleccione Hoteling y active la alternancia.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Introduzca el nombre o el número del host de hoteling en el campo de búsqueda Ubicación de hoteling y elija el host de hoteling que desee asignar al usuario.

                                                                                                                                      Solo se puede seleccionar un anfitrión de hotelería. Si elige otro organizador de hoteles, el primero se elimina.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Si usted es administrador de ubicaciones, solo puede asignar el organizador de “hoteling” correspondiente a sus ubicaciones asignadas.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Para limitar el tiempo que un usuario puede asociarse al host de "hoteling", elija la cantidad de horas que el usuario puede utilizar el host de "hoteling" en la lista desplegable Limitar período de asociación.

                                                                                                                                      El usuario cerrará la sesión automáticamente después de la hora elegida.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se muestra un mensaje de error en la pantalla si el período límite de asociación especificado para el usuario supera el período límite de asociación del host de "hoteling" elegido. Por ejemplo, si el host de hoteling tiene un período de asociación límite de 12 horas y el período de asociación límite del usuario es de 24 horas, se muestra un mensaje de error. En tales casos, es necesario ampliar el período de asociación límite del organizador de hoteles si se necesita más tiempo para el usuario.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Un usuario también puede buscar y localizar el host de "hoteling" que desea utilizar desde el concentrador de usuarios. Para obtener más información, consulte Acceda a su perfil de llamadas desde cualquier lugar .

                                                                                                                                      ¿Quiere ver cómo se hace? Mira esto demostración de vídeo sobre cómo configurar la hotelería en el Control Hub.
                                                                                                                                      Tendencias de adopción e informes de uso para Webex Calling

                                                                                                                                      Ver informes de llamadas

                                                                                                                                      Puede utilizar la página Análisis de Control Hub para obtener información sobre el uso que hacen los usuarios de Webex Calling y la aplicación Webex (participación), así como sobre la calidad de su experiencia con los medios de llamadas. Para acceder a los análisis de Webex Calling, inicie sesión en Control Hub; a continuación, vaya a Análisis y seleccione la ficha Llamadas.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Para obtener informes detallados del historial de llamadas , inicie iniciar sesión en Centro de control , luego ve a Analítica > Llamando .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccionar Historial de llamadas detallado .

                                                                                                                                      Para obtener más información acerca de las llamadas que utilizan la instancia exclusiva, consulte Análisis de instancias exclusivas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Para acceder a los datos sobre la calidad de los medios, inicie sesión en Control Hub; a continuación, vaya a Análisis y seleccione Llamadas.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
                                                                                                                                      Preparar su entorno

                                                                                                                                      Requisitos previos generales

                                                                                                                                      Antes de configurar una puerta de enlace local para Webex Calling, asegúrese de:

                                                                                                                                      • Tener un conocimiento básico sobre los principios de VoIP

                                                                                                                                      • Tener un conocimiento activo básico sobre los conceptos de voz de Cisco IOS-XE y IOS-XE

                                                                                                                                      • Tener una comprensión básica del Protocolo de inicio de sesión (SIP)

                                                                                                                                      • Tener un entendimiento básico de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si su modelo de implementación incluye Unified CM

                                                                                                                                      Consulte la Guía de configuración empresarial de Cisco Unified Border Element (CUBE) para obtener más detalles.

                                                                                                                                      Requisitos de hardware y software para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Asegúrese de que su implementación tenga una o más de las puertas de enlace locales, como:

                                                                                                                                      • Cisco CUBE para conectividad basada en IP

                                                                                                                                      • Puerta de enlace de Cisco IOS para conectividad basada en TDM

                                                                                                                                      Consulte la Tabla 1 de la Guía de pedidos de la puerta de enlace local para Webex Calling. Además, asegúrese de que la plataforma esté ejecutando una versión IOS-XE compatible según la Guía de configuración de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      La puerta de enlace local lo ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La puerta de enlace local integra su implementación local existente con Webex Calling. También puede utilizar su conexión de PSTN existente. Consulte Introducción a la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Requisitos de certificado y seguridad para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Webex Calling requiere señalización y medios seguros. La puerta de enlace local realiza el cifrado, y se debe establecer una conexión TLS saliente a la nube con los siguientes pasos:

                                                                                                                                      • Se debe actualizar el LGW con el paquete raíz de CA desde PKI de Cisco

                                                                                                                                      • Se utiliza un conjunto de credenciales resumidas de SIP de la página de configuración del enlace troncal de Control Hub para configurar el LGW (los pasos son parte de la configuración siguiente)

                                                                                                                                      • El paquete raíz de CA valida el certificado presentado

                                                                                                                                      • Se le solicitan las credenciales (se proporciona el resumen de SIP)

                                                                                                                                      • La nube identifica qué puerta de enlace local está inscrita en forma segura

                                                                                                                                      Requisitos de optimización de rutas de medios, NAT transversal y firewall para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      En la mayoría de los casos, la puerta de enlace y los extremos locales pueden residir en la red interna del cliente, usando direcciones IP privadas con NAT. El firewall empresarial debe permitir el tráfico saliente (SIP, RTP/UDP, HTTP) a direcciones IP/puertos específicos, tema que se cubre en Información de referencia de puertos.

                                                                                                                                      Si desea utilizar la Optimización de rutas de medios con ICE, la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling debe tener una ruta de red directa hacia y desde los extremos de Webex Calling. Si los extremos están en una ubicación diferente y no hay una ruta de red directa entre los extremos y la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling, la puerta de enlace local debe tener una dirección IP pública asignada a la interfaz que llega a Webex Calling para que las llamadas entre la puerta de enlace local y los extremos utilicen la optimización de rutas de medios. Además, debe ejecutar la versión 16.12.5 de IOS-XE.

                                                                                                                                      Configurar Webex Calling para su organización

                                                                                                                                      El primer paso para poner en marcha sus servicios de Webex Calling es completar el Asistente de configuración inicial (FTSW). Una vez completado el FTSW para su primera ubicación, no es necesario completarlo para las ubicaciones adicionales.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Haga clic en el enlace Introducción en el correo electrónico de bienvenida que recibe.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se utiliza automáticamente su dirección de correo electrónico de administrador para iniciar sesión en Control Hub; allí se le solicitará que cree su contraseña de administrador. Después de que inicie sesión, se abre automáticamente el asistente de configuración.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Revise y acepte las condiciones del servicio.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Revise su plan y, a continuación, haga clic en Introducción.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El administrador de su cuenta es responsable de activar los primeros pasos del FTSW. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta si recibe el aviso “No se puede configurar su llamada” cuando selecciona Comenzar.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Seleccione el país al que debería asignar su centro de datos e introduzca la información del contacto y la dirección del cliente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Haga clic en Siguiente: Ubicación predeterminada.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Elija de las opciones siguientes:

                                                                                                                                      • Haga clic en Guardar y cerrar si es administrador del socio y desea que el administrador del cliente complete el aprovisionamiento de Webex Calling.
                                                                                                                                      • Complete la información necesaria de la ubicación. Después de crear la ubicación en el asistente, puede crear más ubicaciones más tarde.

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Después de completar el asistente de configuración, asegúrese de agregar un número principal a la ubicación que crea.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Haga las siguientes selecciones para aplicarlas a esta ubicación:

                                                                                                                                      • Idioma de los anuncios: para los anuncios de audio y las indicaciones tanto para las características como para los usuarios nuevos.
                                                                                                                                      • Idioma del correo electrónico: para la comunicación por correo electrónico de los usuarios nuevos.
                                                                                                                                      • País
                                                                                                                                      • Zona horaria
                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Haga clic en Siguiente.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Introduzca una dirección SIP disponible de Cisco Webex, haga clic en Siguiente y seleccione Finalizar.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      Para crear una nueva ubicación, prepare la siguiente información:

                                                                                                                                      • Dirección de la ubicación

                                                                                                                                      • Números de teléfono deseados (opcional)

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Se alojará una nueva ubicación en el centro de datos regional que corresponda al país que seleccionó mediante el Asistente de configuración inicial.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los ajustes de la ubicación:

                                                                                                                                      • Nombre de la ubicación: introduzca un nombre único para identificar la ubicación.
                                                                                                                                      • País: elija un país con el que desee vincular la ubicación. Por ejemplo: puede crear una ubicación (sede central) en los Estados Unidos y otro (sucursal) en el Reino Unido. El país que seleccione determinará los campos de dirección siguientes. Los que se documentan aquí usan la convención de direcciones de EE. UU. como ejemplo.
                                                                                                                                      • Dirección: elija la dirección postal principal de la ubicación.
                                                                                                                                      • Ciudad / pueblo —Introduzca una ciudad para esta ubicación.
                                                                                                                                      • Estado / provincia / región —En el menú desplegable, elija un estado.
                                                                                                                                      • Código postal: introduzca el código postal.
                                                                                                                                      • Idioma del anuncio : Seleccione el idioma para los anuncios de audio y las indicaciones para los nuevos usuarios y funciones.
                                                                                                                                      • Idioma del correo electrónico : Seleccione el idioma para la comunicación por correo electrónico con los nuevos usuarios.
                                                                                                                                      • Zona horaria : Seleccione la zona horaria de la ubicación.
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar y luego elige Si / No para agregar números a la ubicación ahora o más tarde.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Si hizo clic en Agregar ahora, elija una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: elija esta opción si quiere una solución de Cloud PSTN de Cisco. El Plan de llamadas de Cisco es una solución de reemplazo de PSTN completa que proporciona llamadas de emergencia, llamadas entrantes y salientes nacionales e internacionales y le permite pedir nuevos números PSTN o portabilidad de números existentes a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        La opción Cisco PSTN solo es visible en las siguientes condiciones:

                                                                                                                                        • Ha adquirido al menos un Plan de llamadas de Cisco OCP (Plan de llamadas salientes) comprometido.

                                                                                                                                        • La ubicación se encuentra en un país donde se admite el Plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                        • Su ubicación es nueva. Las ubicaciones preexistentes que tienen otras capacidades de PSTN asignadas no son elegibles para el Plan de llamadas de Cisco en este momento. Abra un caso de soporte para obtener ayuda.

                                                                                                                                        • Está alojado en un centro de datos de Webex Calling en una región en la que se admite el plan de llamadas de Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN conectada a la nube: elija esta opción si busca una solución de PSTN en la nube de uno de los muchos partners del CCP de Cisco o si el Plan de llamadas de Cisco no está disponible en su ubicación. Los partners de CCP ofrecen soluciones de reemplazo de PSTN, una gran cobertura global y una amplia y variada gama de características, paquetes y precios.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Aquí se enumeran los partners del CCP y la cobertura geográfica. Solo se muestran los partners que admiten el país de su ubicación. Los partners aparecen enumerados con un logotipo o como una cadena breve de texto seguida de una región, entre paréntesis, por ejemplo: (UE), (EE. UU.) o (CA). Los partners enumerados con un logotipo siempre ofrecen Medios regionales para CCP. Para los partners que se muestran como una cadena, elija la región más cercana al país de su ubicación para garantizar los Medios regionales para CCP.

                                                                                                                                        Si ve la opción para Solicitar números ahora en un proveedor indicado, le recomendamos que elija esa opción para poder obtener los beneficios de CCP integrado. El CCP integrado permite adquirir y aprovisionar números de teléfono en Control Hub en un único panel. El CCP no integrado requiere que adquiera sus números de teléfono del partner de CCP fuera de Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN local (puerta de enlace local): puede elegir esta opción si desea conservar su proveedor de PSTN actual o si desea conectar sitios que no están en la nube con sitios en la nube.

                                                                                                                                      La opción de PSTN se encuentra en cada nivel de ubicación (cada ubicación tiene solo una opción de PSTN). Puede combinar y coincidir todas las opciones que quiera para su implementación, pero cada ubicación tendrá una opción. Una vez que haya seleccionado y aprovisionado una opción de PSTN, puede cambiarla al hacer clic en Administrar en las propiedades y PSTN de la ubicación. Sin embargo, es posible que algunas opciones, como Cisco PSTN, no estén disponibles después de que se haya asignado otra opción. Abra un caso de soporte para obtener ayuda.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Decida si quiere activar los números ahora o más tarde.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Si seleccionó un CCP no integrado o una PSTN local, introduzca los Números de teléfono como valores separados por comas y, luego, haga clic en Validar.

                                                                                                                                      Se agregan números para la ubicación específica. Las entradas válidas se trasladan al campo Números validados, y las entradas no válidas permanecen en el campo Agregar números, junto con un mensaje de error.

                                                                                                                                      Según el país de la ubicación, los números se formatean de acuerdo con los requisitos marcado local. Por ejemplo, si se requiere un código de país, puede introducir números con o sin el código y se preanexará.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Después de crear una ubicación, puede habilitar los servicios de emergencia del 911 para esa ubicación. Consulte Servicio 911 de emergencia de RedSky para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      Antes de comenzar


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Obtenga una lista de los usuarios y los espacios de trabajo asociados con una ubicación: Vaya a Servicios > Números y, en el menú desplegable, seleccione la ubicación que desea eliminar. Debe eliminar esos usuarios y espacios de trabajo antes de eliminar la ubicación.

                                                                                                                                      Tenga en cuenta que todos los números asociados con esta ubicación se liberarán de nuevo a su proveedor de PSTN; usted ya no será el propietario de esos números.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Haga clic enen la columna Acciones junto a la ubicación que desea eliminar.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Elegir Eliminar ubicación y confirme que desea eliminar esa ubicación.

                                                                                                                                      La ubicación suele demorar un par de minutos para que se elimine permanentemente, pero podría tomar hasta una hora. Puede comprobar el estado haciendo clic en Más junto al nombre de la ubicación y seleccionando Estado de eliminación.

                                                                                                                                      Puede cambiar su configuración de PSTN, así como el nombre, la zona horaria y el idioma de una ubicación después de su creación. Tenga presente que el nuevo idioma solo se aplica a usuarios y dispositivos nuevos. Los usuarios y dispositivos existentes siguen usando el idioma anterior.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Para las ubicaciones existentes, puede habilitar los servicios de emergencia del 911. Consulte Servicio 911 de emergencia de RedSky para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .

                                                                                                                                      Si ve un símbolo de Precaución junto a una ubicación, significa que aún no ha configurado un número de teléfono para esa ubicación. No puede realizar ni recibir llamadas hasta que configure ese número.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      (Opcional) En Conexión de PSTN, seleccione PSTN conectado a la nube o PSTN local (puerta de enlace local), según cuál ya haya configurado. Haga clic en Administrar para cambiar esa configuración y, luego, seleccione Continuar para reconocer los riesgos asociados. Luego, elija una de las siguientes opciones y haga clic en Guardar:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: elija esta opción si quiere una solución de Cloud PSTN de Cisco. El Plan de llamadas de Cisco es una solución de reemplazo de PSTN completa que proporciona llamadas de emergencia, llamadas entrantes y salientes nacionales e internacionales y le permite pedir nuevos números PSTN o portabilidad de números existentes a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        La opción Cisco PSTN solo es visible en las siguientes condiciones:

                                                                                                                                        • Ha adquirido al menos un Plan de llamadas de Cisco OCP (Plan de llamadas salientes) comprometido.

                                                                                                                                        • La ubicación se encuentra en un país donde se admite el Plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                        • Su ubicación es nueva. Las ubicaciones preexistentes que tienen otras capacidades de PSTN asignadas no son elegibles para el Plan de llamadas de Cisco en este momento. Abra un caso de soporte para obtener ayuda.

                                                                                                                                        • Está alojado en un centro de datos de Webex Calling en una región en la que se admite el plan de llamadas de Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN conectada a la nube: elija esta opción si busca una solución de PSTN en la nube de uno de los muchos partners del CCP de Cisco o si el Plan de llamadas de Cisco no está disponible en su ubicación. Los partners de CCP ofrecen soluciones de reemplazo de PSTN, una gran cobertura global y una amplia y variada gama de características, paquetes y precios.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Aquí se enumeran los partners del CCP y la cobertura geográfica. Solo se muestran los partners que admiten el país de su ubicación. Los partners aparecen enumerados con un logotipo o como una cadena breve de texto seguida de una región, entre paréntesis, por ejemplo: (UE), (EE. UU.) o (CA). Los partners enumerados con un logotipo siempre ofrecen Medios regionales para CCP. Para los partners que se muestran como una cadena, elija la región más cercana al país de su ubicación para garantizar los Medios regionales para CCP.

                                                                                                                                        Si ve la opción para Solicitar números ahora en un proveedor indicado, le recomendamos que elija esa opción para poder obtener los beneficios de CCP integrado. El CCP integrado permite adquirir y aprovisionar números de teléfono en Control Hub en un único panel. El CCP no integrado requiere que adquiera sus números de teléfono del partner de CCP fuera de Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN local (puerta de enlace local): puede elegir esta opción si desea conservar su proveedor de PSTN actual o si desea conectar sitios que no están en la nube con sitios en la nube.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Los clientes de Webex Calling con ubicaciones previamente configuradas con una puerta de enlace local se convertirán automáticamente a una PSTN local con un enlace troncal correspondiente.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleccione el número principal con el que podrá comunicarse con el contacto principal de la ubicación.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      (Opcional) Debajo Llamada de emergencia , puede seleccionar Identificador de ubicación de emergencia para asignar a esta ubicación.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Esta configuración es opcional y solo se aplica a los países que la requieran.

                                                                                                                                      En algunos países (ejemplo: Francia), existen requisitos reglamentarios para los sistemas de radio celular para establecer la identidad de la celda cuando realiza una llamada de emergencia y se pone a disposición de las autoridades de emergencia. Otros países, como EE. UU. Y Canadá, implementan la determinación de la ubicación mediante otros métodos. Para obtener más información, consulte Llamada de emergencia mejorada .

                                                                                                                                      Su proveedor de llamada de emergencia puede necesitar información sobre la red de acceso y se logra mediante la definición de un nuevo encabezado de extensión SIP privado, P-Access-Network-Info. El encabezado lleva información relacionada con la red de acceso.

                                                                                                                                      Cuando configura el identificador de ubicación de emergencia para una ubicación, el valor de la ubicación se envía al proveedor como parte del mensaje SIP. Comuníquese con su proveedor de llamada de emergencia para ver si necesita esta configuración y use el valor proporcionado por su proveedor de llamada de emergencia ".

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleccione el número de correo de voz al que los usuarios pueden llamar para verificar su correo de voz para esta ubicación.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      (Opcional) Haga clic en el icono de lápiz en la parte superior de la página Ubicación para cambiar el nombre de la ubicación, la zona horaria, o el idioma según sea necesario y, a continuación, haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El cambio del idioma del aviso tiene efecto inmediato para los nuevos usuarios y las nuevas características que se agregan a esta ubicación. Si los usuarios y / o características existentes también deben cambiar el idioma de sus anuncios, cuando se le solicite, seleccione Cambio para usuarios y espacios de trabajo existentes o Cambio de características existentes . Haga clic en Aplicar. Puede ver el progreso en la página Tareas. No puede realizar más cambios hasta que finalice esta configuración.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El cambio de la zona horaria no actualizará las zonas horarias de las características asociadas a esta ubicación. Para editar las zonas horarias para características como el asistente automático, grupo de búsqueda y cola de llamada, vaya al área Configuración general de la característica específica para la que quiera actualizar la zona horaria, editarla y guardarla.

                                                                                                                                      Esta configuración es para el marcado interno y también está disponible en el asistente de configuración inicial. A medida que cambia su plan de marcado, los números de ejemplo de Control Hub se actualizan para mostrar estos cambios.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Puede configurar los permisos de llamadas salientes para una ubicación. Consulte estos pasos para configurar los permisos de llamadas salientes.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub, vaya a Servicios > Llamadas > Configuración del servicio y, luego, desplácese hasta Marcado interno.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure las siguientes preferencias de marcado opcionales, según sea necesario:

                                                                                                                                      • Longitud del prefijo de enrutamiento de ubicación: recomendamos esta configuración si tiene varias ubicaciones. Puede introducir una longitud de 2 a 7 dígitos. Si tiene varias ubicaciones con la misma extensión, los usuarios deben marcar un prefijo cuando llamen entre las ubicaciones. Por ejemplo: si tiene varias tiendas, todas con la extensión 1000, puede configurar un prefijo de enrutamiento para cada tienda. Si una tienda tiene un prefijo de 888, usted marcaría 8881000 para comunicarse con esa tienda.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Las longitudes de los prefijos de enrutamiento incluyen el dígito de dirección. Por ejemplo, si establece la longitud del prefijo de enrutamiento en cuatro, solo se pueden utilizar tres dígitos para especificar el sitio.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Si asigna un prefijo de enrutamiento a una ubicación, todas las apariencias de extensiones asignadas a esa ubicación incluyen el prefijo de enrutamiento delante del número de extensión. Por ejemplo, 888-1000 (prefijo-extensión de enrutamiento).

                                                                                                                                      • Dígito de control en el prefijo de enrutamiento: elija el número que se definirá como el primer dígito de cada prefijo de enrutamiento.
                                                                                                                                      • Longitud de la extensión interna: puede introducir entre 2 y 10 dígitos y el valor predeterminado es 2.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Después de aumentar la longitud de la extensión, los marcados rápidos existentes a las extensiones internas no se actualizan automáticamente.

                                                                                                                                      • Permitir el marcado de extensiones entre ubicaciones: permite personalizar el marcado de extensiones entre ubicaciones en función de los requisitos de su organización.
                                                                                                                                        • Habilite la alternancia si su organización no tiene extensiones duplicadas en todas sus ubicaciones.

                                                                                                                                          De manera predeterminada, la alternancia está habilitada.

                                                                                                                                        • Deshabilite la alternancia si su organización tiene la misma extensión en diferentes ubicaciones. Cuando la alternancia está deshabilitada y la persona que llama marca la extensión, la llamada se dirige a un usuario con una extensión que coincida en la misma ubicación que la persona que llama. La persona que llama debe marcar el número significativo de la empresa (prefijo de enrutamiento de ubicación + extensión) para comunicarse con una extensión en otras ubicaciones.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Especifique el marcado interno para ubicaciones específicas. Vaya a Administración > Ubicaciones, seleccione una ubicación de la lista y haga clic en Llamadas. Desplácese hasta Marcado y, a continuación, cambie el marcado interno según sea necesario:

                                                                                                                                      • Marcado interno: especifique el prefijo de enrutamiento que deben marcar los usuarios de otras ubicaciones para comunicarse con alguien en esta ubicación. El prefijo de enrutamiento de cada ubicación debe ser único. Recomendamos que la longitud del prefijo coincida con la longitud establecida a nivel de la organización, pero debe tener entre 2 y 7 dígitos.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Especifique el marcado externo para ubicaciones específicas. Vaya a Administración > Ubicaciones, seleccione una ubicación de la lista y haga clic en Llamadas. Desplácese hasta Marcado y, a continuación, cambie el marcado externo según sea necesario:

                                                                                                                                      • Marcado externo: puede elegir un dígito de marcado de salida que los usuarios deben marcar para comunicarse con una línea externa. El valor predeterminado es Ninguno y puede dejarlo así si no necesita este hábito de marcado. Si decide utilizar esta característica, le recomendamos que utilice un número diferente al del dígito de control de su organización.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Los usuarios pueden incluir el dígito de marcado de salida cuando hacen llamadas externas para imitar la forma en que marcan en los sistemas heredados. Sin embargo, todos los usuarios aún pueden realizar llamadas externas sin el dígito de marcación saliente.

                                                                                                                                      • De manera opcional, tiene la capacidad de Exigir la marcación del dígito de marcado de salida de esta ubicación, lo que garantiza que el usuario debe utilizar el dígito de marcado de salida establecido por el administrador para realizar llamadas externas.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Las llamadas de emergencia aún se pueden marcar con o sin el dígito de marcado de salida cuando esta característica está habilitada.

                                                                                                                                        Una vez habilitados, los números de destino externos, como los que se utilizan para el desvío de llamadas, ya no funcionarán si no se incluye un dígito de marcado de salida.


                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Si una extensión es la misma que el número nacional, la extensión tiene prioridad sobre el número nacional. Por lo tanto, le recomendamos que active el dígito de marcado de salida.

                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Recomendamos encarecidamente utilizar el formato de numeración E.164 para llamadas PSTN entrantes y salientes.

                                                                                                                                      Impacto en los usuarios:

                                                                                                                                      • Los usuarios deben reiniciar sus teléfonos para que se apliquen los cambios en las preferencias de marcado.

                                                                                                                                      • Las extensiones de usuario no deben comenzar con el mismo número que el dígito de control de la ubicación o los dígitos de marcado de salida.

                                                                                                                                      Si es revendedor de valor agregado, puede seguir estos pasos para iniciar la configuración de la puerta de enlace local en Control Hub. Cuando esta puerta de enlace está inscrita en la nube, puede utilizarla en una o más de sus ubicaciones de Webex Calling para brindar enrutamiento hacia un proveedor de servicios de PSTN empresarial.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Una ubicación que tiene una puerta de enlace local no puede eliminarse cuando la puerta de enlace local se está utilizando para otras ubicaciones.

                                                                                                                                      Siga estos pasos para crear un enlace troncal en Control Hub.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      • Una vez que se agrega una ubicación, y antes de configurar un PSTN local para una ubicación, debe crear un enlace troncal.

                                                                                                                                      • Cree ubicaciones, ajustes específicos y números en cada una. Las ubicaciones deben existir antes de poder agregar un PSTN local.

                                                                                                                                      • Comprenda los requisitos de PSTN local (puerta de enlace local) para Webex Calling.

                                                                                                                                      • No puede elegir más de un enlace troncal para una ubicación con PSTN local, pero puede elegir el mismo enlace troncal para varias ubicaciones.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Iniciar sesión en Centro de control en ir a Servicios > Llamando > Enrutamiento de llamadas y seleccione Agregar troncal .https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione una ubicación.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Asígnele un nombre al enlace troncal y haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El nombre no puede tener más de 24 caracteres.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Se le presentan los parámetros relevantes que necesitará configurar en el enlace troncal. También generará un conjunto de credenciales resumidas de SIP para asegurar la conexión de PSTN.

                                                                                                                                      La información del enlace troncal aparece en la pantalla Inscribir dominio, OTG/DTG de grupo de enlace troncal, Línea/puerto y Dirección de proxy saliente.

                                                                                                                                      Le recomendamos que copie esta información desde Control Hub y la pegue en un archivo o documento de texto local para poder consultarla cuando esté listo para configurar la PSTN local.

                                                                                                                                      Si pierde las credenciales, debe generarlas desde la pantalla de información del enlace troncal en Control Hub. Haga clic en Recuperar nombre de usuario y restablecer contraseña para generar un nuevo conjunto de credenciales de autenticación para usar en el enlace troncal.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Ubicacion .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione una ubicación para modificar y haga clic en Administrar.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleccione PSTN local y haga clic en Siguiente.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija un enlace troncal del menú desplegable.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Visite la página del enlace troncal para administrar sus opciones de grupos de enlaces troncales.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Haga clic en el aviso de confirmación y, a continuación, haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Debe tomar la información de configuración que generó Control Hub y asignar los parámetros a la puerta de enlace local (por ejemplo, en un Cisco CUBE local). Este artículo lo guía por este proceso. Como referencia, consulte el siguiente diagrama para ver un ejemplo sobre cómo la información de configuración de Control Hub (a la izquierda) se asigna a los parámetros en el CUBE (a la derecha):

                                                                                                                                      Después de completar correctamente la configuración de la puerta de enlace, puede volver a Servicios > Llamada > Ubicaciones en Control Hub y la puerta de enlace que creó aparecerá en la tarjeta de ubicación que le asignó con un punto verde a la izquierda del nombre. Este estado indica que la puerta de enlace está inscrita en forma segura en la nube de llamadas y que actúa como la puerta de enlace de PSTN activa para la ubicación.

                                                                                                                                      Si está probando los servicios de Webex y quiere convertir su prueba en una suscripción paga, puede enviar una solicitud a su partner por correo electrónico.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com, seleccione el icono del edificio.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione la ficha Suscripciones y, a continuación, haga clic en Comprar ahora.

                                                                                                                                      Se envía un correo electrónico a su socio para informarle que usted está interesado en convertirse a una suscripción paga.

                                                                                                                                      Puede controlar qué aplicación de llamadas se abre cuando los usuarios realizan llamadas. Puede configurar la configuración del cliente de llamadas, incluida la implementación en modo mixto para organizaciones con usuarios autorizados con Unified CM o Webex Calling y usuarios sin servicios de llamadas de pago de Cisco. Para obtener más información, consulte lo siguiente: Configurar el comportamiento de las llamadas.

                                                                                                                                      Configurar la puerta de enlace local en Cisco IOS XE para Webex Calling

                                                                                                                                      Descripción general

                                                                                                                                      Actualmente, Webex Calling admite dos versiones de la puerta de enlace local:

                                                                                                                                      • Puerta de enlace local

                                                                                                                                      • Puerta de enlace local para Webex for Government

                                                                                                                                      • Antes de comenzar, comprenda los requisitos de la red telefónica pública conmutada (PSTN) y la puerta de enlace local (LGW) locales para Webex Calling. Ver Arquitectura preferida de Cisco para llamadas de Webex Calling para más información.

                                                                                                                                      • Este artículo asume que existe una plataforma de puerta de enlace local dedicada sin configuración de voz existente. Si modifica una implementación existente de puerta de enlace de PSTN o CUBE Enterprise para utilizarla como la función de puerta de enlace local para Webex Calling, preste atención a la configuración. Asegúrese de no interrumpir los flujos de llamadas y la funcionalidad existentes debido a los cambios que realice.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Los procedimientos contienen enlaces a la documentación de referencia de los comandos donde puede obtener más información sobre las opciones de los comandos individuales. Todos los enlaces de referencia de comandos van a la Referencia de comandos de las puertas de enlace administradas de Webex a menos que se indique lo contrario (en cuyo caso, los enlaces de comando van a Referencia de comandos de voz de Cisco IOS ). Puede acceder a todas estas guías en Referencias de comandos de Cisco Unified Border Element.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre los SBC de terceros admitidos, consulte la documentación de referencia del producto correspondiente.

                                                                                                                                      Hay dos opciones para configurar la puerta de enlace local para su Webex Calling tronco:

                                                                                                                                      • Troncal basada en registro

                                                                                                                                      • Troncal basada en certificados

                                                                                                                                      Utilice el flujo de tareas en el Puerta de enlace local basada en registro o Puerta de enlace local basada en certificados para configurar la puerta de enlace local para su Webex Calling tronco.

                                                                                                                                      Consulte Introducción a la puerta de enlace local para obtener más información sobre los distintos tipos de troncales. Realice los siguientes pasos en la propia puerta de enlace local, utilizando la interfaz de línea de comandos (CLI). Utilizamos el Protocolo de inicio de sesión (SIP) y el Seguridad de la capa de transporte (TLS) para proteger el enlace troncal y el protocolo seguro en tiempo real (SRTP) para proteger los medios entre la puerta de enlace local y Webex Calling .

                                                                                                                                      La puerta de enlace local para Webex for Government no admite lo siguiente:

                                                                                                                                      • STUN/ICE-Lite para la optimización de rutas de medios

                                                                                                                                      • Fax (T.38)

                                                                                                                                      Para configurar la puerta de enlace local para su enlace troncal de Webex Calling en Webex for Government, utilice la siguiente opción:

                                                                                                                                      • Troncal basada en certificados

                                                                                                                                      Utilice el flujo de tareas en la Puerta de enlace local basada en certificados para configurar la puerta de enlace local para su enlace troncal de Webex Calling. Para obtener más detalles sobre cómo configurar una puerta de enlace local basada en certificados, consulte Configurar un enlace troncal basado en certificados de Webex Calling.

                                                                                                                                      Es obligatorio configurar cifrados de GCM que cumplan con FIPS para que sean compatibles con la puerta de enlace local para Webex for Government. Si no es así, la configuración de la llamada falla. Para obtener detalles de la configuración, consulte Configurar el enlace troncal basado en certificados de Webex Calling.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Webex for Government no admite la puerta de enlace local basada en el registro.

                                                                                                                                      Esta sección describe cómo configurar un Cisco Unified Border Element (CUBE) como puerta de enlace local para Webex Calling, mediante un enlace troncal SIP de registro. La primera parte de este documento ilustra cómo configurar una puerta de enlace de PSTN simple. En este caso, todas las llamadas de la PSTN se enrutan a Webex Calling y todas las llamadas de Webex Calling se enrutan a la PSTN. La imagen siguiente resalta esta solución y la configuración de enrutamiento de llamadas de alto nivel que se seguirá.

                                                                                                                                      En este diseño se utilizan las siguientes configuraciones principales:

                                                                                                                                      • inquilinos de la clase de voz: Se utiliza para crear configuraciones específicas del enlace troncal.

                                                                                                                                      • uri de clase de voz: Se utiliza para clasificar mensajes SIP para la selección de un par de marcado entrante.

                                                                                                                                      • par de marcado entrante: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente con un grupo de pares de marcado.

                                                                                                                                      • grupo de pares de marcado: Define los pares de marcado salientes que se utilizan para el enrutamiento de llamadas en curso.

                                                                                                                                      • par de marcado saliente: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP salientes y los enruta al destino requerido.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Al conectar una solución local de Cisco Unified Communications Manager con Webex Calling, puede utilizar la configuración simple de la puerta de enlace de PSTN como base para crear la solución ilustrada en el siguiente diagrama. En este caso, Unified Communications Manager proporciona enrutamiento y tratamiento centralizados de todas las llamadas de PSTN y Webex Calling.

                                                                                                                                      A lo largo de este documento, se utilizan los nombres de host, las direcciones IP y las interfaces ilustradas en la siguiente imagen.

                                                                                                                                      Utilice las instrucciones de configuración del resto de este documento para completar la configuración de la puerta de enlace local de la siguiente manera:

                                                                                                                                      • Paso 1: Configurar la conectividad y la seguridad de base del enrutador

                                                                                                                                      • Paso 2: Configurar el enlace troncal de Webex Calling

                                                                                                                                        En función de su arquitectura requerida, siga una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal SIP PSTN

                                                                                                                                      • Paso 4: Configurar la puerta de enlace local con el entorno existente de Unified CM

                                                                                                                                        O bien:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal PSTN de TDM

                                                                                                                                      Configuración de línea de base

                                                                                                                                      El primer paso para preparar su enrutador de Cisco como puerta de enlace local para Webex Calling es crear una configuración de base que asegure su plataforma y establezca la conectividad.

                                                                                                                                      • Todas las implementaciones de la puerta de enlace local basada en el registro requieren Cisco IOS XE 17.6.1a o versiones posteriores. Para ver las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisco. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones sugeridas.

                                                                                                                                        • Los enrutadores de la serie ISR4000 deben estar configurados con licencias de tecnología de Unified Communications y Security.

                                                                                                                                        • Los enrutadores Catalyst Edge serie 8000 equipados con tarjetas de voz o DSP requieren licencia de DNA Advantage. Los enrutadores sin tarjetas de voz o DSP requieren un mínimo de licencias de DNA Essentials.

                                                                                                                                      • Cree una configuración de base para su plataforma que siga sus políticas empresariales. En particular, configure lo siguiente y verifique el funcionamiento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticación de usuarios y acceso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Enrutamiento IP

                                                                                                                                        • Direcciones IP

                                                                                                                                      • La red hacia Webex Calling debe utilizar una dirección IPv4.

                                                                                                                                      • Cargue el paquete de CA raíz de Cisco en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Configuración

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3, por ejemplo:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                        description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                        ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                        description Interface facing Webex Calling (Private address)
                                                                                                                                        ip address 192.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteja las credenciales de registro y STUN en el enrutador mediante cifrado simétrico. Configure la clave de cifrado principal y el tipo de cifrado de la siguiente manera:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Cree un punto de confianza PKI con marcador de posición.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Requiere este punto de confianza para configurar TLS más tarde. Para los enlaces troncales basados en el registro, este punto de confianza no requiere un certificado, como se requeriría para un enlace troncal basado en certificado.
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint EmptyTP 
                                                                                                                                       revocation-check none
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Habilite la exclusividad de TLS1.2 y especifique el punto de confianza predeterminado mediante los siguientes comandos de configuración. Los parámetros de transporte también deben actualizarse para garantizar una conexión segura y fiable para el registro:


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      El comando cn-san-validate servidor garantiza que la puerta de enlace local permita una conexión si el nombre de host configurado en el inquilino 200 está incluido en los campos CN o SAN del certificado recibido del proxy saliente.
                                                                                                                                      1. Establecer recuento de reintentos de tcp a 1000 (múltiplos de 5 ms = 5 segundos).

                                                                                                                                      2. El establecimiento de conexión del temporizador El comando le permite ajustar cuánto tiempo espera el LGW para configurar una conexión con un proxy antes de considerar la siguiente opción disponible. El valor predeterminado para este temporizador es 20 segundos y el mínimo 5 segundos. Comience con un valor bajo y aumente si es necesario para adaptarse a las condiciones de la red.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                       timers connection establish tls 5
                                                                                                                                       transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
                                                                                                                                       tcp-retry 1000
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Instale el paquete de CA raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA de DigiCert utilizado por Webex Calling. Utilizar el url limpia de importación de trustpool de crypto pki para descargar el paquete de CA raíz de la URL especificada y para borrar el grupo de confianza de CA actual y, a continuación, instalar el nuevo paquete de certificados:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet mediante HTTPS, agregue la siguiente configuración antes de importar el paquete de CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal de PSTN basado en el registro para una ubicación existente en Control Hub. Anote la información del enlace troncal que se proporciona una vez creado el enlace troncal. Estos detalles, como se destaca en la ilustración siguiente, se utilizarán en los pasos de configuración de esta guía. Para obtener más información, consulte Configurar enlaces troncales, grupos de rutas y planes de marcado para Webex Calling .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Introduzca los siguientes comandos para configurar CUBE como puerta de enlace local de Webex Calling:

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       media statistics
                                                                                                                                       media bulk-stats 
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer  
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced  
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Para protegerse contra el fraude telefónico, la lista de direcciones de confianza define una lista de hosts y redes desde los que la puerta de enlace local espera llamadas VoIP legítimas.

                                                                                                                                      • De manera predeterminada, la puerta de enlace local bloquea todos los mensajes de VoIP entrantes de direcciones IP que no están en su lista de confianza. Los pares de marcado configurados estáticamente con “IP de destino de sesión” o direcciones IP de grupo de servidores son de confianza de manera predeterminada, por lo que no es necesario agregar a la lista de confianza.

                                                                                                                                      • Al configurar su puerta de enlace local, agregue las subredes IP de su centro de datos de Webex Calling regional a la lista. Para obtener más información, consulte Información de referencia de puertos para Webex Calling. Además, agregue rangos de direcciones para servidores de Unified Communications Manager (si se utilizan) y puertas de enlace troncal de PSTN.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Si su LGW está detrás de un firewall con NAT de cono restringido, es posible que prefiera deshabilitar la lista de dirección IP confiables en la interfaz de Webex Calling . El firewall ya lo protege de la VoIP entrante no solicitada. La acción de desactivación reduce la sobrecarga de configuración a largo plazo, porque no podemos garantizar que las direcciones de Webex Calling los pares permanecen fijos y, en cualquier caso, debe configurar su firewall para los pares.

                                                                                                                                      elemento de borde de modo

                                                                                                                                      Habilita las funciones de Cisco Unified Border Element (CUBE) en la plataforma.

                                                                                                                                      estadísticas de medios

                                                                                                                                      Habilita la supervisión de medios en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      estadísticas masivas de medios

                                                                                                                                      Permite al plano de control sondear el plano de datos en busca de estadísticas de llamada masivas.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre estos comandos, consulte Multimedia.

                                                                                                                                      permitir conexiones sip a sip

                                                                                                                                      Habilite la funcionalidad de agente de usuario de SIP básico de CUBE. Para obtener más información, consulte Permitir conexiones .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      De forma predeterminada, el transporte de fax T.38 está habilitado. Para obtener más información, consulte el protocolo de fax t38 (servicio de voz).

                                                                                                                                      aturdimiento

                                                                                                                                      Habilita STUN (Recorrido de sesión de UDP a través de NAT) globalmente.

                                                                                                                                      • Cuando reenvía una llamada a un Webex Calling usuario (por ejemplo, tanto la parte llamada como la parte llamante son Webex Calling suscriptores y si ancla medios en el Webex Calling SBC), los medios no pueden fluir a la puerta de enlace local ya que el orificio no está abierto.

                                                                                                                                      • La característica de enlaces de STUN en la puerta de enlace local permite enviar solicitudes de STUN generadas localmente a través de la ruta de medios negociada. Esto ayuda a abrir el punto de acceso del firewall.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte stun flowdata agent-id y stun flowdata secreto compartido .

                                                                                                                                      carga útil asimétrica llena

                                                                                                                                      Configura el soporte de carga útil asimétrica SIP tanto para DTMF como para cargas útiles de códec dinámicas. Para obtener más información sobre este comando, consulte carga útil asimétrica .

                                                                                                                                      forzado de oferta anticipada

                                                                                                                                      Obliga a la puerta de enlace local a enviar información de SDP en el mensaje INVITE inicial en lugar de esperar el reconocimiento del par vecino. Para obtener más información sobre este comando, consulte oferta anticipada .

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurar códec 100 de clase de voz filtro para el enlace troncal. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para todos los enlaces troncales. Puede configurar filtros para cada enlace troncal para un control preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      códec de clase de voz 100

                                                                                                                                      Se utiliza para permitir solo códecs preferidos para llamadas a través de enlaces troncales SIP. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El códec Opus solo es compatible con enlaces troncales de PSTN basados en SIP. Si el enlace troncal de PSTN utiliza una conexión de voz T1/E1 o FXO analógico, excluya preferencia de códec 1 opus de códec de clase de voz 100 configuración de .

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configurar uso de aturdimiento de clase de voz 100 para habilitar ICE en el enlace troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      usoheladolite

                                                                                                                                      Se utiliza para habilitar ICE-Lite para todos los pares de marcado que llegan a Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. Para obtener más información, consulte uso de aturdimiento de clase de voz y uso de aturdimiento ice lite .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Requiere el uso aturdido de ICE-lite para los flujos de llamadas mediante la optimización de la ruta de medios. Para proporcionar la optimización de medios para una puerta de enlace de SIP a TDM, configure un par de marcado de bucle atrás con ICE-Lite habilitado en la sección IP-IP. Para obtener más detalles técnicos, póngase en contacto con los equipos de cuenta o TAC

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure la política de cifrado de medios para el tráfico de Webex.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica SHA1_80 como la única oferta de CUBE de conjunto de cifrado SRTP en el SDP en los mensajes de oferta y respuesta. Webex Calling solo es compatible con SHA180._ Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure un patrón para identificar de forma exclusiva las llamadas a un enlace troncal de la puerta de enlace local en función del parámetro de enlace troncal de destino:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=Dallas1463285401_LGU
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 100 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice dtg= seguido del valor OTG/DTG del troncal proporcionado en Control Hub cuando se creó el troncal. Para obtener más información, consulte uri de clase de voz.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configurar perfil de sip 100, que se utilizará para modificar los mensajes SIP antes de enviarlos a Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
                                                                                                                                       rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
                                                                                                                                       rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      • reglas 10 a 70 y 90

                                                                                                                                        Garantiza que los encabezados SIP utilizados para la señalización de llamadas utilicen el esquema sip, en lugar de sips, que requieren los proxies de Webex. La configuración de CUBE para utilizar sips garantiza que se utilice el registro seguro.

                                                                                                                                      • regla 80

                                                                                                                                        Modifica el encabezado De para incluir el identificador OTG/DTG del grupo de enlace troncal de Control Hub para identificar de forma exclusiva un sitio de puerta de enlace local dentro de una empresa.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configurar el enlace troncal de Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crear inquilino de clase de voz 100 para definir y agrupar las configuraciones requeridas específicamente para el enlace troncal de Webex Calling. En particular, los detalles de registro del enlace troncal proporcionados anteriormente en Control Hub se utilizarán en este paso como se detalla a continuación. Los pares de marcado asociados con este inquilino más adelante heredarán estas configuraciones.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        En el ejemplo siguiente se utilizan los valores ilustrados en el paso 1 a efectos de esta guía (que se muestran en negrita). Reemplace estos valores por valores para el enlace troncal en su configuración.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                          registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
                                                                                                                                          credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          no remote-party-id
                                                                                                                                          sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          connection-reuse
                                                                                                                                          srtp-crypto 100
                                                                                                                                          session transport tcp tls 
                                                                                                                                          url sips 
                                                                                                                                          error-passthru
                                                                                                                                          asserted-id pai 
                                                                                                                                          bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          no pass-thru content custom-sdp 
                                                                                                                                          sip-profiles 100 
                                                                                                                                          outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
                                                                                                                                          privacy-policy passthru
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        inquilino de clase de voz 100

                                                                                                                                        Define un conjunto de parámetros de configuración que se utilizarán solo para el enlace troncal de Webex Calling. Para obtener más información, consulte inquilino de la clase de voz .

                                                                                                                                        registrador dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips caduca 240 relación de actualización 50 tcp tls

                                                                                                                                        Servidor de registro para la puerta de enlace local con el registro configurado para actualizarse cada dos minutos (50% de 240 segundos). Para obtener más información, consulte registrador .

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar el valor de registro del dominio de Control Hub aquí.

                                                                                                                                        número de credenciales Dallas1171197921_LGU nombre de usuario Dallas1463285401_LGUcontraseña 0 9Wt[M6ifY+dominio BroadWorks

                                                                                                                                        Credenciales para el desafío de registro de troncales. Para obtener más información, consulte credenciales (SIP UA) .

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar los valores de host de línea/puerto, nombre de usuario de autenticación y contraseña de autenticación, respectivamente, de Control Hub aquí.

                                                                                                                                        nombre de usuario de autenticación Dallas1171197921_LGU contraseña 0 9Wt[M6ifY+ dominio BroadWorks
                                                                                                                                        nombre de usuario de autenticación Dallas1171197921_LGUcontraseña 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Desafío de autenticación para llamadas. Para obtener más información, consulte autenticación (dial-peer) .

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar los valores de nombre de usuario de autenticación, contraseña de autenticación y dominio del registrador, respectivamente, desde Control Hub aquí.

                                                                                                                                        sin ID de fiesta remota

                                                                                                                                        Deshabilite el encabezado SIP Remote-Party- Identificador (RPID) ya que Webex Calling admite PAI, que se habilita mediante CIO pai de identificación afirmada . Para obtener más información, consulte ID-partido-remoto .

                                                                                                                                        servidor sip dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura el servidor SIP de destino para el enlace troncal. Utilice la dirección SRV del proxy de borde proporcionada en Control Hub cuando creó el enlace troncal.

                                                                                                                                        conexión-reutilización

                                                                                                                                        Utiliza la misma conexión persistente para el registro y el procesamiento de llamadas. Para obtener más información, consulte conexión-reutilización .

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura los conjuntos de cifrado preferidos para la sección de llamadas SRTP (conexión) (especificada en el paso 5). Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto.

                                                                                                                                        sesión de transporte tcp tls

                                                                                                                                        Establece el transporte en TLS. Para obtener más información, consulte transporte de sesión .

                                                                                                                                        sorbos de url

                                                                                                                                        La consulta SRV debe ser SIP según lo admitido por el SBC de acceso; todos los demás mensajes se cambian a SIP por sip-profile 200.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Especifica la funcionalidad de paso a través de la respuesta de error de SIP . Para obtener más información, consulte error-passthru .

                                                                                                                                        pai de identificación afirmada

                                                                                                                                        Activa el procesamiento de PAI en la puerta de enlace local. Para obtener más información, consulte id-afirmado .

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a WebexCalling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        vincular interfaz de fuente de medios GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a WebexCalling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        sin paso a través de contenido personalizado-sdp

                                                                                                                                        Comando predeterminado en el inquilino. Para obtener más información sobre este comando, consulte contenido de transferencia .

                                                                                                                                        perfiles sip 100

                                                                                                                                        Cambia los SIP a SIP y modifica la Línea / Puerto para los mensajes INVITAR y REGISTRAR como se define en perfiles de sorbo 200 . Para obtener más información, consulte perfiles de sorbo de clase de voz .

                                                                                                                                        proxy saliente dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Webex Calling acceder a SBC. Inserte la dirección de proxy saliente proporcionada en Control Hub cuando creó el enlace troncal. Para obtener más información, consulte proxy de salida .

                                                                                                                                        política de privacidad passthru

                                                                                                                                        Configura las opciones de la política del encabezado de privacidad para que el enlace troncal transfiera los valores de privacidad del mensaje recibido al siguiente tramo de llamada. Para obtener más información, consulte política de privacidad .

                                                                                                                                      2. Configure el par de marcado del enlace troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         max-conn 250
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         no voice-class sip localhost
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                          description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 100 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        conn máx. 250

                                                                                                                                        Restringe la cantidad de llamadas entrantes y salientes concurrentes entre el LGW y Webex Calling. Para los enlaces troncales de registro, el valor máximo configurado debe ser 250. Usea menor valor si eso fuera más apropiado para su implementación. Para obtener más información sobre los límites de llamadas concurrentes para la puerta de enlace local, consulte el documento Introducción a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que dial-peer 100 maneja tramos de llamada SIP . Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        servidor de sorbos de destino de sesión

                                                                                                                                        Indica que el servidor SIP definido en el inquilino 100 se hereda y se utiliza para el destino de las llamadas de este par de marcado.

                                                                                                                                        solicitud de uri entrante 100

                                                                                                                                        Para especificar la clase de voz que se utiliza para que un par de marcado de VoIP coincida con el identificador de recursos uniforme (URI) de una llamada entrante. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Configura el par de marcado para que utilice la lista de filtros de códecs comunes 100. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz .

                                                                                                                                        uso de aturdimiento de clase de voz 100

                                                                                                                                        Permite que las solicitudes STUN generadas localmente en la puerta de enlace local se envíen a través de la ruta de medios negociada. STUN ayuda a abrir un punto de acceso del firewall para el tráfico de medios.

                                                                                                                                        sin localhost sip de clase de voz

                                                                                                                                        Deshabilita la sustitución del nombre de organizador local de DNS en lugar de la dirección IP física en los encabezados De, Call- Identificador e Remote-Party- Identificador de los mensajes salientes.

                                                                                                                                        inquilino sip de clase de voz 100

                                                                                                                                        El par de marcado hereda todos los parámetros configurados globalmente y en el inquilino 100. Es posible que se anulen los parámetros en el nivel del par de marcado.

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Habilita SRTP para el segmento de llamada.

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz.

                                                                                                                                      Después de definir el inquilino 100 y configure un par de marcado VoIP SIP, la puerta de enlace inicia una conexión TLS hacia Webex Calling. En este punto, el SBC de acceso presenta su certificado a la Puerta de Enlace Local. La puerta de enlace local valida el certificado de SBC de acceso de Webex Calling mediante el paquete raíz de CA que se actualizó anteriormente. Si se reconoce el certificado, se establece una sesión de TLS persistente entre la puerta de enlace local y el SBC de acceso de Webex Calling. La puerta de enlace local podrá utilizar esta conexión segura para inscribirse en el SBC de acceso de Webex. Cuando se cuestiona el registro para la autenticación:

                                                                                                                                      • En la respuesta se utilizan los parámetros nombre de usuario, contraseña y dominio de la configuración de credenciales.

                                                                                                                                      • Las reglas de modificación en el perfil de sip 100 se utilizan para convertir la URL de SIPS en SIP.

                                                                                                                                      El registro se realiza correctamente cuando se recibe 200 OK del SBC de acceso.

                                                                                                                                      Después de haber creado un enlace troncal hacia Webex Calling anteriormente, utilice la siguiente configuración para crear un enlace troncal no cifrado hacia un proveedor de PSTN basado en SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si su proveedor de servicios ofrece un enlace troncal de PSTN seguro, puede seguir una configuración similar a la detallada anteriormente para el enlace troncal de Webex Calling. CUBE admite el enrutamiento de llamadas seguro a seguro.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Para configurar las interfaces de TDM para las secciones de llamadas de PSTN en las puertas de enlace TDM-SIP de Cisco, consulte Configuración de PRI de ISDN.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el siguiente uri de clase de voz para identificar las llamadas entrantes del enlace troncal de PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 200 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice la dirección IP de su puerta de enlace de PSTN IP. Para obtener más información, consulte uri de clase de voz.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure el siguiente par de marcado PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas. Para obtener más información, consulte voz de dial-peer.

                                                                                                                                      patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. Para obtener más información, consulte patrón de destino (interfaz) .

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que el par de marcado 200 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer) .

                                                                                                                                      Objetivo de sesión ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica la dirección IPv4 de destino del destino para enviar el segmento de llamada. El objetivo de la sesión aquí es la dirección IP de ITSP. Para obtener más información, consulte destino de sesión (par de marcado de VoIP).

                                                                                                                                      uri entrante a través de 200

                                                                                                                                      Define un criterio de coincidencia para el encabezado VIA con la dirección IP IP de la IP PSTN. Coincide con todas las secciones de llamadas PSTN de IP entrantes en la puerta de enlace local con el par de marcado 200. Para obtener más información, consulte URL entrante.

                                                                                                                                      interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      códec 100 de clase de voz

                                                                                                                                      Configura el par de marcado para que utilice la lista de filtros de códecs comunes 100. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz .

                                                                                                                                      rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                      no vadead

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Si está configurando su puerta de enlace local para enrutar solo llamadas entre Webex Calling y la PSTN, agregue la siguiente configuración de enrutamiento de llamada. Si está configurando su puerta de enlace local con una plataforma de Unified Communications Manager, vaya a la siguiente sección.

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar las llamadas hacia Webex Calling o la PSTN. Defina DPG 100 con el par de marcado saliente 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN. De manera similar, defina DPG 200 con el par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      2. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde Webex a la PSTN y desde la PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      La configuración de PSTN-Webex Calling de las secciones anteriores puede modificarse para incluir enlaces troncales adicionales a un grupo de Cisco Unified Communications Manager (UCM). En este caso, todas las llamadas se enrutan a través de Unified CM. Las llamadas de UCM en el puerto 5060 se enrutan a la PSTN y las llamadas del puerto 5065 se enrutan a Webex Calling. Se pueden agregar las siguientes configuraciones incrementales para incluir este escenario de llamadas.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Al crear el enlace troncal de Webex Calling en Unified CM, asegúrese de configurar el puerto entrante en la configuración del perfil de seguridad del enlace troncal SIP en 5065. Esto permite los mensajes entrantes en el puerto 5065 y rellena el encabezado VIA con este valor al enviar mensajes a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure las siguientes URI de clase de voz:

                                                                                                                                      1. Clasifica las llamadas de Unified CM a Webex mediante el puerto SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Clasifica las llamadas de Unified CM a PSTN mediante SIP a través del puerto:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Clasifique los mensajes entrantes del UCM hacia el enlace troncal de PSTN utilizando uno o más patrones que describan las direcciones de origen y el número de puerto de origen. Se pueden utilizar expresiones regulares para definir patrones de coincidencia si es necesario.

                                                                                                                                        En el ejemplo anterior, se utiliza una expresión regular para hacer coincidir cualquier dirección IP en el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los siguientes registros de DNS para especificar el enrutamiento de SRV a hosts de Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utiliza estos registros para determinar localmente los hosts y puertos de UCM de destino. Con esta configuración, no es necesario configurar registros en su sistema DNS. Si prefiere utilizar su DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      El siguiente comando crea un registro de recursos SRV de DNS. Cree un registro para cada host y enlace troncal de UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nombre de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      2: La prioridad de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      1: El peso del registro del recurso SRV

                                                                                                                                      5060: El número de puerto que se utilizará para el host de destino en este registro de recursos

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El host de destino del registro de recursos

                                                                                                                                      Para resolver los nombres de host de destino del registro de recursos, cree registros A de DNS locales. Por ejemplo:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host de ip: Crea un registro en la base de datos local de IOS XE.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El nombre de organizador A del registro.

                                                                                                                                      192.168.80.65: La dirección IP del organizador.

                                                                                                                                      Cree los registros de recursos de SRV y los registros A para reflejar su entorno de UCM y su estrategia de distribución de llamadas preferida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure los siguientes pares de marcado:

                                                                                                                                      1. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Define un par de marcado de VoIP con una etiqueta 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 300 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro SRV definido localmente wxtocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 300

                                                                                                                                        Utiliza la URI 300 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de Unified CM mediante el puerto de origen 5065 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      2. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 400 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro de SRV definido localmente pstntocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 400

                                                                                                                                        Utiliza la URI 400 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de los hosts de Unified CM especificados mediante el puerto de origen 5060 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Agregue el enrutamiento de llamada mediante las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y Webex Calling. Definir DPG 100 con Par de marcado de salida 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 300 con el par de marcado saliente 300 hacia Unified CM. DPG 300 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y la PSTN. Definir DPG 200 con Par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 400 con el par de marcado saliente 400 hacia Unified CM. DPG 400 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      3. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de Webex a Unified CM y de Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 300

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                      4. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde la PSTN a Unified CM y desde Unified CM a la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) detectan de forma proactiva los problemas que se observan con frecuencia en la puerta de enlace local basada en IOS XE y generan una notificación por correo electrónico, syslog o mensajes de terminal del evento. También puede instalar DS para automatizar la recopilación de datos de diagnóstico y transferir los datos recopilados al caso de TAC de Cisco para acelerar el tiempo de resolución.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) son archivos XML que contienen información sobre los eventos desencadenantes de problemas y las medidas que deben tomarse para informar, solucionar y corregir el problema. Puede definir la lógica de detección de problemas mediante mensajes syslog, eventos SNMP y la supervisión periódica de salidas de comandos show específicas.

                                                                                                                                      Los tipos de acción incluyen la recopilación de salidas del comando show:

                                                                                                                                      • Generación de un archivo de registro consolidado

                                                                                                                                      • Cargar el archivo en una ubicación de red proporcionada por el usuario, como HTTPS, SCP o servidor FTP.

                                                                                                                                      Los ingenieros de TAC crean los archivos de DS y los firman digitalmente para proteger su integridad. Cada archivo de DS tiene un ID numérico único asignado por el sistema. Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico (DSLT) es una fuente única para encontrar firmas aplicables para monitorear y solucionar varios problemas.

                                                                                                                                      Antes de comenzar:

                                                                                                                                      • No edite el archivo DS que descarga desde DSLT . Los archivos que modifica fallan en la instalación debido al error de verificación de integridad.

                                                                                                                                      • Un servidor de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) que necesita para que la puerta de enlace local envíe notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que la puerta de enlace local esté ejecutando IOS XE 17.6.1 o superior si desea utilizar el servidor SMTP seguro para las notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Puerta de enlace local que ejecuta IOS XE 17.6.1a o superior

                                                                                                                                      1. Las firmas de diagnóstico están habilitadas de manera predeterminada.

                                                                                                                                      2. Configure el servidor de correo electrónico seguro que se utilizará para enviar notificaciones proactivas si el dispositivo está ejecutando Cisco IOS XE 17.6.1a o superior.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurar la variable de entornods_email con la dirección de correo electrónico del administrador para notificarle.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de configuración de una puerta de enlace local que se ejecuta en Cisco IOS XE 17.6.1a o superior para enviar las notificaciones proactivas a tacfaststart@gmail.com utilizando Gmail como servidor SMTP seguro:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Le recomendamos que utilice Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x o versiones posteriores.

                                                                                                                                      call-home  
                                                                                                                                      mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
                                                                                                                                      diagnostic-signature 
                                                                                                                                      environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Una puerta de enlace local que se ejecuta en el software Cisco IOS XE no es un cliente de Gmail basado en la web típico que admita OAuth, por lo que debemos configurar una configuración de cuenta de Gmail específica y proporcionar un permiso específico para que el correo electrónico del dispositivo se procese correctamente:

                                                                                                                                      1. Vaya a Administrar cuenta de Google > Seguridad y activar la configuración de Acceso menos seguro a la aplicación.

                                                                                                                                      2. Responda "Sí, fui yo" cuando reciba un correo electrónico de Gmail que indique "Google impidió que alguien iniciara sesión en su cuenta con una aplicación que no es de Google".

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para una supervisión proactiva

                                                                                                                                      Supervisión de la alta utilización de la CPU

                                                                                                                                      Este DS realiza un seguimiento del uso de la CPU durante cinco segundos mediante el OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Cuando la utilización alcanza el 75% o más, deshabilita todas las depuraciones y desinstala todas las firmas de diagnóstico que están instaladas en la puerta de enlace local. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizar el mostrar snmp para activar SNMP. Si no activa, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de CPU con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en el la unidad flash de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo muestra la copia del archivo desde un servidor FTP a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                        ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Descargar DSes:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        7/11/2020 22:05:33


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Cuando se activa, esta firma desinstala todos los DS que se ejecutan, incluido él mismo. Si es necesario, vuelva a instalar DS 64224 para seguir supervisando el uso elevado de la CPU en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Supervisión del registro de troncal SIP

                                                                                                                                      Este DS comprueba la cancelación del registro de un enlace troncal SIP de puerta de enlace local con la nube de Webex Calling cada 60 segundos. Una vez que se detecta el evento de cancelación del registro, genera una notificación por correo electrónico y syslog y se desinstala después de dos casos de cancelación del registro. Siga los pasos a continuación para instalar la firma:

                                                                                                                                      1. Descargue DS 64117 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        SIP-SIP

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Anulación del registro de la troncal SIP con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      2. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
                                                                                                                                      3. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64117.xml success 
                                                                                                                                        LocalGateway#  
                                                                                                                                      4. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                      Monitoreo de desconexiones anormales de llamadas

                                                                                                                                      Este DS usa sondeos de SNMP cada 10 minutos para detectar una desconexión de llamada anormal con los errores de SIP 403, 488 y 503.  Si el incremento del recuento de errores es mayor o igual a 5 de la última encuesta, genera un syslog y una notificación por correo electrónico. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizar el mostrar snmp para comprobar si el SNMP está activado. Si no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Descargue DS 65221 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Detección de desconexión de llamadas anormales SIP con correo electrónico y notificación de Syslog.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      5. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                      Instalar firmas de diagnóstico para solucionar un problema

                                                                                                                                      Utilice las firmas de diagnóstico (DS) para resolver problemas rápidamente. Los ingenieros de TAC de Cisco han creado varias firmas que permiten las depuraciones necesarias para solucionar un problema determinado, detectar la ocurrencia del problema, recopilar el conjunto correcto de datos de diagnóstico y transferir los datos automáticamente al caso de TAC de Cisco . Las firmas de diagnóstico (DS) eliminan la necesidad de comprobar manualmente la ocurrencia del problema y facilitan mucho la resolución de problemas intermitentes y transitorios.

                                                                                                                                      Puede utilizar el Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico para encontrar las firmas correspondientes e instalarlas para resolver un problema determinado o puede instalar la firma recomendada por el ingeniero de TAC como parte del compromiso de soporte.

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de cómo encontrar e instalar un DS para detectar la ocurrencia “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC = 1.1.181.1.29.0 "syslog y automatice la recopilación de datos de diagnóstico mediante los siguientes pasos:

                                                                                                                                      1. Configurar una variable de entorno de DS adicionalds_fsurl_prefix que es la ruta del servidor de archivo de TAC de Cisco (cxd.cisco.com) en la que se cargan los datos de diagnóstico recopilados. El nombre de usuario en la ruta del archivo es el número de caso y la contraseña es el token de carga de archivos que se puede recuperar de Administrador de casos de soporte en el siguiente comando. El token de carga del archivo puede generarse en la sección Archivos adjuntos del Administrador de casos de soporte, según sea necesario.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Ejemplo:

                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado con mostrar snmp comando . Si no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Asegúrese de instalar el DS 64224 de alta monitorización de CPU como medida proactiva para deshabilitar todas las depuraciones y firmas de diagnóstico durante el tiempo de alta utilización de la CPU . Descargue DS 64224 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de CPU con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      4. Descargue DS 65095 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Syslog

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copie los archivos XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Instale el archivo DS 64224 de monitoreo de alta utilización de CPU y, luego, el archivo XML de DS 65095 en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Verifique que la firma se haya instalado correctamente mediante el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        DSes descargados:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-08

                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                      Verificar la ejecución de firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      En el siguiente comando, la columna "Estado" del mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio El comando cambia a "en ejecución" mientras que la puerta de enlace local ejecuta la acción definida dentro de la firma. La salida de Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio es la mejor manera de verificar si una firma de diagnóstico detecta un evento de interés y ejecuta la acción. La columna "Activada / Máxima / Desinstalar" indica la cantidad de veces que la firma dada ha activado un evento, la número máximo de veces que está definida para detectar un evento y si la firma se desinstala después de detectar la número máximo de eventos activados.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                      Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                      Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                      Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                      Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      DSes descargados:

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Revisión

                                                                                                                                      Estado

                                                                                                                                      Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrados

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      Ejecutando

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Desencadenado/Máximo/Desinstalar

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución promedio (segundos)

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución máximo (segundos)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      El notificación por correo electrónico que se envía durante la ejecución de la firma de diagnóstico contiene información clave como el tipo de problema, los detalles del dispositivo, la versión de software, la configuración en ejecución y los resultados de los comandos de visualización que son relevantes para solucionar el problema dado.

                                                                                                                                      Desinstalar firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico de uso para fines de resolución de problemas generalmente se definen para desinstalar después de la detección de algunas ocurrencias de problemas. Si desea desinstalar una firma manualmente, recupere el ID de DS del resultado de mostrar llamada-inicio diagnóstico-firma y ejecute el siguiente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Ejemplo:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Las nuevas firmas se agregan periódicamente a la herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico, según los problemas que se observan comúnmente en las implementaciones. Actualmente, el TAC no admite las solicitudes para crear firmas personalizadas nuevas.

                                                                                                                                      Para una mejor administración de las puertas de enlace de Cisco IOS XE, le recomendamos que inscriba y administre las puertas de enlace a través del concentrador de control. Es una configuración opcional. Una vez inscrito, puede utilizar la opción de validación de la configuración en el Centro de control para validar la configuración de su puerta de enlace local e identificar cualquier problema de configuración. Actualmente, solo los enlaces troncales basados en registro admiten esta funcionalidad.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte lo siguiente:

                                                                                                                                      Esta sección describe cómo configurar un Cisco Unified Border Element (CUBE) como puerta de enlace local para Webex Calling, mediante el uso del enlace troncal SIP de TLS mutuo basado en certificados (mTLS). La primera parte de este documento ilustra cómo configurar una puerta de enlace de PSTN simple. En este caso, todas las llamadas de la PSTN se enrutan a Webex Calling y todas las llamadas de Webex Calling se enrutan a la PSTN. La siguiente imagen resalta esta solución y la configuración de enrutamiento de llamadas de alto nivel que se seguirá.

                                                                                                                                      En este diseño se utilizan las siguientes configuraciones principales:

                                                                                                                                      • inquilinos de la clase de voz: Se utiliza para crear configuraciones específicas del enlace troncal.

                                                                                                                                      • uri de clase de voz: Se utiliza para clasificar mensajes SIP para la selección de un par de marcado entrante.

                                                                                                                                      • par de marcado entrante: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente con un grupo de pares de marcado.

                                                                                                                                      • grupo de pares de marcado: Define los pares de marcado salientes que se utilizan para el enrutamiento de llamadas en curso.

                                                                                                                                      • par de marcado saliente: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP salientes y los enruta al destino requerido.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Al conectar una solución local de Cisco Unified Communications Manager con Webex Calling, puede utilizar la configuración simple de la puerta de enlace de PSTN como base para crear la solución ilustrada en el siguiente diagrama. En este caso, Unified Communications Manager proporciona enrutamiento y tratamiento centralizados de todas las llamadas de PSTN y Webex Calling.

                                                                                                                                      A lo largo de este documento, se utilizan los nombres de host, las direcciones IP y las interfaces ilustradas en la siguiente imagen. Se proporcionan opciones para direcciones públicas o privadas (detrás de NAT). Los registros de DNS SRV son opcionales, a menos que el equilibrio de carga entre varias instancias de CUBE.

                                                                                                                                      Utilice las instrucciones de configuración del resto de este documento para completar la configuración de la puerta de enlace local de la siguiente manera:

                                                                                                                                      • Paso 1: Configurar la conectividad y la seguridad de base del enrutador

                                                                                                                                      • Paso 2: Configurar el enlace troncal de Webex Calling

                                                                                                                                        En función de su arquitectura requerida, siga una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal SIP PSTN

                                                                                                                                      • Paso 4: Configurar la puerta de enlace local con el entorno existente de Unified CM

                                                                                                                                        O bien:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar la puerta de enlace local con el enlace troncal PSTN de TDM

                                                                                                                                      Configuración de línea de base

                                                                                                                                      El primer paso para preparar su enrutador de Cisco como puerta de enlace local para Webex Calling es crear una configuración de base que asegure su plataforma y establezca la conectividad.

                                                                                                                                      • Todas las implementaciones de la puerta de enlace local basada en certificados requieren Cisco IOS XE 17.9.1a o versiones posteriores. Para ver las versiones recomendadas, consulte la página Investigación de software de Cisco. Busque la plataforma y seleccione una de las versiones sugeridas.

                                                                                                                                        • Los enrutadores de la serie ISR4000 deben estar configurados con licencias de tecnología de Unified Communications y Security.

                                                                                                                                        • Los enrutadores Catalyst Edge serie 8000 equipados con tarjetas de voz o DSP requieren licencia de DNA Essentials. Los enrutadores sin tarjetas de voz o DSP requieren un mínimo de licencias de DNA Essentials.

                                                                                                                                        • Para los requisitos de alta capacidad, es posible que también necesite una licencia de alta seguridad (HSEC) y derechos de rendimiento adicionales.

                                                                                                                                          Consulte Códigos de autorización para obtener más detalles.

                                                                                                                                      • Cree una configuración de base para su plataforma que siga sus políticas empresariales. En particular, configure lo siguiente y verifique el funcionamiento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticación de usuarios y acceso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Enrutamiento IP

                                                                                                                                        • Direcciones IP

                                                                                                                                      • La red hacia Webex Calling debe utilizar una dirección IPv4. Las direcciones de nombres de dominio totalmente calificados (FQDN) de la puerta de enlace local o de registro de servicio (SRV) deben resolverse a una dirección IPv4 pública en Internet.

                                                                                                                                      • Todos los puertos SIP y multimedia de la interfaz de la puerta de enlace local frente a Webex deben ser accesibles desde Internet, ya sea directamente o a través de NAT estática. Asegúrese de actualizar el firewall en consecuencia.

                                                                                                                                      • Instale un certificado firmado en la puerta de enlace local (a continuación, se detallan los pasos de configuración).

                                                                                                                                        • Una autoridad de certificación (CA) pública, como se detalla en ¿Qué autoridades de certificación raíz son compatibles con las llamadas a las plataformas de audio y vídeo de Cisco Webex?, debe firmar el certificado del dispositivo.

                                                                                                                                        • El FQDN configurado en Control Hub al crear un enlace troncal debe ser el certificado de nombre común (CN) o nombre alternativo del sujeto (SAN) del enrutador. Por ejemplo:

                                                                                                                                          • Si un enlace troncal configurado en el Control Hub de su organización tiene cube1.lgw.com:5061 como FQDN de la puerta de enlace local, el CN o SAN del certificado del enrutador debe contener cube1.lgw.com. 

                                                                                                                                          • Si un enlace troncal configurado en el Control Hub de su organización tiene lgws.lgw.com como dirección SRV de las puertas de enlace locales a las que se puede acceder desde el enlace troncal, el CN o SAN del certificado del enrutador debe contener lgws.lgw.com. Los registros a los que se resuelve la dirección SRV (CNAME, A Record o IP Address) son opcionales en SAN.

                                                                                                                                          • Ya sea que utilice un FQDN o un SRV para el enlace troncal, la dirección de contacto de todos los diálogos SIP nuevos de su puerta de enlace local utiliza el nombre configurado en Control Hub.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que los certificados estén firmados para uso del cliente y del servidor.

                                                                                                                                      • Cargue el paquete de CA raíz de Cisco en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Configuración

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3, por ejemplo:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                       description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                       ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                       description Interface facing Webex Calling (Public address)
                                                                                                                                       ip address 198.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteja las credenciales STUN en el enrutador mediante cifrado simétrico. Configure la clave de cifrado principal y el tipo de cifrado de la siguiente manera:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Cree un punto de confianza de cifrado con un certificado firmado por su autoridad de certificación (CA) preferida.

                                                                                                                                      1. Cree un par de claves RSA con el siguiente comando de exec.

                                                                                                                                        crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096
                                                                                                                                      2. Cree un punto de confianza para el certificado firmado con los siguientes comandos de configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        crypto pki trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                         enrollment terminal pem
                                                                                                                                         fqdn cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-name cn=cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-alt-name cube1.lgw.com
                                                                                                                                         revocation-check none
                                                                                                                                         rsakeypair lgw-key
                                                                                                                                      3. Genere una solicitud de firma de certificado (CSR) con el siguiente comando de configuración o ejecutivos y utilícelo para solicitar un certificado firmado de un proveedor de CA compatible:

                                                                                                                                        crypto pki enroll LGW_CERT
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Autentique su nuevo certificado con su certificado de CA intermedia (o raíz) y, a continuación, importe el certificado (paso 4). Introduzca el siguiente comando ejecutivo o de configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki authenticate LGW_CERT
                                                                                                                                      <paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Importe un certificado de organizador firmado mediante el siguiente comando de configuración o exec:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki import LGW_CERT certificate
                                                                                                                                      <paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Habilite la exclusividad de TLS1.2 y especifique el punto de confianza predeterminado mediante los siguientes comandos de configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                       sip-ua
                                                                                                                                        crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                        transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Instale el paquete de CA raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA de DigiCert utilizado por Webex Calling. Utilizar el url limpia de importación de trustpool de crypto pki para descargar el paquete de CA raíz de la URL especificada y para borrar el grupo de confianza de CA actual y, a continuación, instalar el nuevo paquete de certificados:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet mediante HTTPS, agregue la siguiente configuración antes de importar el paquete de CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal de PSTN basada en certificados CUBE para una ubicación existente en Control Hub. Para obtener más información, consulte Configurar enlaces troncales, grupos de rutas y planes de marcado para Webex Calling .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Anote la información del enlace troncal que se proporciona una vez creado el enlace troncal. Estos detalles, como se destaca en la ilustración siguiente, se utilizarán en los pasos de configuración de esta guía.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Introduzca los siguientes comandos para configurar CUBE como puerta de enlace local de Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip 
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced
                                                                                                                                        sip-profiles inbound
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Para protegerse contra el fraude telefónico, la lista de direcciones de confianza define una lista de hosts y entidades de red desde los que la puerta de enlace local espera llamadas VoIP legítimas.

                                                                                                                                      • De manera predeterminada, la puerta de enlace local bloquea todos los mensajes de VoIP entrantes de direcciones IP que no están en su lista de confianza. Los pares de marcado configurados estáticamente con “IP de destino de sesión” o direcciones IP de grupo de servidores son de confianza de forma predeterminada, por lo que no es necesario agregar a la lista de confianza.

                                                                                                                                      • Cuando configure su puerta de enlace local, agregue las subredes IP para su centro de datos regional de Webex Calling a la lista; consulte Información de referencia de puertos para Webex Calling para obtener más información. Además, agregue rangos de direcciones para servidores de Unified Communications Manager (si se utilizan) y puertas de enlace troncal de PSTN.

                                                                                                                                      • Para obtener más información sobre cómo utilizar una lista de dirección IP confiables para evitar el fraude telefónico, consulte dirección IP confiable .

                                                                                                                                      elemento de borde de modo

                                                                                                                                      Habilita las funciones de Cisco Unified Border Element (CUBE) en la plataforma.

                                                                                                                                      permitir conexiones sip a sip

                                                                                                                                      Habilite la funcionalidad de agente de usuario de SIP básico de CUBE back to back. Para obtener más información, consulte Permitir conexiones .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      De forma predeterminada, el transporte de fax T.38 está habilitado. Para obtener más información, consulte el protocolo de fax t38 (servicio de voz).

                                                                                                                                      aturdimiento

                                                                                                                                      Habilita STUN (Recorrido de sesión de UDP a través de NAT) globalmente.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Estos comandos de aturdimiento global solo son necesarios cuando se implementa su puerta de enlace local detrás de NAT.
                                                                                                                                      • Cuando reenvía una llamada a un Webex Calling usuario (por ejemplo, tanto la parte llamada como la parte llamante son Webex Calling suscriptores y si ancla medios en el Webex Calling SBC), los medios no pueden fluir a la puerta de enlace local ya que el orificio no está abierto.

                                                                                                                                      • La característica de enlaces de STUN en la puerta de enlace local permite enviar solicitudes de STUN generadas localmente a través de la ruta de medios negociada. Esto ayuda a abrir el punto de acceso del firewall.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte stun flowdata agent-id y stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      carga útil asimétrica llena

                                                                                                                                      Configura el soporte de carga útil asimétrica SIP tanto para DTMF como para cargas útiles de códec dinámicas. Para obtener más información sobre este comando, consulte carga útil asimétrica .

                                                                                                                                      forzado de oferta anticipada

                                                                                                                                      Obliga a la puerta de enlace local a enviar información de SDP en el mensaje INVITE inicial en lugar de esperar el reconocimiento del par vecino. Para obtener más información sobre este comando, consulte oferta anticipada .

                                                                                                                                      entrada de perfiles sip

                                                                                                                                      Permite que CUBE utilice perfiles SIP para modificar los mensajes a medida que se reciben. Los perfiles se aplican a través de pares de marcado o inquilinos.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurar códec de clase de voz 100 filtro de códec para el enlace troncal. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para todos los enlaces troncales. Puede configurar filtros para cada enlace troncal para un control preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      códec de clase de voz 100

                                                                                                                                      Se utiliza para permitir solo códecs preferidos para llamadas a través de enlaces troncales SIP. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El códec Opus solo es compatible con enlaces troncales de PSTN basados en SIP. Si el enlace troncal de PSTN utiliza una conexión de voz T1/E1 o FXO analógico, excluya preferencia de códec 1 opus de códec de clase de voz 100 configuración de .

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configurar uso de aturdimiento de clase de voz 100 para habilitar ICE en el enlace troncal de Webex Calling. (Este paso no se aplica a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      usoheladolite

                                                                                                                                      Se utiliza para habilitar ICE-Lite para todos los pares de marcado que llegan a Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. Para obtener más información, consulte uso de aturdimiento de clase de voz y uso de aturdimiento ice lite .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      El datos de flujo transversal de firewall de uso aturdido El comando solo es necesario cuando se implementa la puerta de enlace local detrás de NAT.

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Requiere el uso aturdido de ICE-lite para los flujos de llamadas mediante la optimización de la ruta de medios. Para proporcionar la optimización de medios para una puerta de enlace de SIP a TDM, configure un par de marcado de bucle atrás con ICE-Lite habilitado en la sección IP-IP. Para obtener más detalles técnicos, póngase en contacto con los equipos de cuenta o TAC.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure la política de cifrado de medios para el tráfico de Webex. (Este paso no se aplica a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica SHA1_80 como la única oferta de CUBE de conjunto de cifrado SRTP en el SDP en los mensajes de oferta y respuesta. Webex Calling solo es compatible con SHA180._ Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure cifradores de GCM compatibles con FIPS (Este paso solo se aplica a Webex for Government).

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                      crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica GCM como el conjunto de cifrado que ofrece CUBE. Es obligatorio configurar los cifradores de GCM para la puerta de enlace local para Webex for Government.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configure un patrón para identificar de forma única las llamadas a un enlace troncal de la puerta de enlace local en función de su FQDN o SRV de destino:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern cube1.lgw.com

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 100 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice LGW FQDN o SRV configurados en Control Hub al crear un enlace troncal.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configure perfiles de manipulación de mensajes SIP. Si su puerta de enlace está configurada con una dirección IP pública, configure un perfil como se indica a continuación o vaya al paso siguiente si utiliza NAT. En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN configurado para la puerta de enlace local y "198.51.100.1" es la dirección IP pública de la interfaz de la puerta de enlace local que enfrenta Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 y 20

                                                                                                                                      Para permitir que Webex autentique mensajes desde su puerta de enlace local, el encabezado "Contacto" en los mensajes de solicitud SIP y respuestas debe contener el valor provisto para el enlace troncal en Control Hub. Este será el FQDN de un solo host o el nombre de dominio SRV utilizado para un grupo de dispositivos.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Omita el siguiente paso si configuró su puerta de enlace local con direcciones IP públicas.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Si su puerta de enlace está configurada con una dirección IP privada detrás de NAT estática, configure los perfiles SIP entrantes y salientes de la siguiente manera. En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN configurado para la puerta de enlace local, "10.80.13.12" es la dirección IP de interfaz que enfrenta Webex Calling y "192.65.79.20" es la dirección IP pública de NAT.

                                                                                                                                      Perfiles SIP para mensajes salientes a Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 y 20

                                                                                                                                      Para permitir que Webex autentique mensajes desde su puerta de enlace local, el encabezado "Contacto" en los mensajes de solicitud SIP y respuestas debe contener el valor provisto para el enlace troncal en Control Hub. Este será el FQDN de un solo host o el nombre de dominio SRV utilizado para un grupo de dispositivos.

                                                                                                                                      reglas 30 a 81

                                                                                                                                      Convierta las referencias de direcciones privadas a la dirección pública externa del sitio, lo que permitirá que Webex interprete correctamente y enrute los mensajes posteriores.

                                                                                                                                      Perfil de SIP para mensajes entrantes de Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 110
                                                                                                                                       rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 a 80

                                                                                                                                      Convierta las referencias de direcciones públicas a la dirección privada configurada, lo que permitirá que CUBE procese correctamente los mensajes de Webex.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte perfiles de sorbo de clase de voz .

                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Configure una opción SIP keepalive con perfil de modificación de encabezado.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 115
                                                                                                                                       rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      voice class sip-options-keepalive 100
                                                                                                                                       description Keepalive for Webex Calling
                                                                                                                                       up-interval 5
                                                                                                                                       transport tcp tls
                                                                                                                                       sip-profiles 115

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz sip-options-keepalive 100

                                                                                                                                      Configura un perfil de keepalive e ingresa al modo de configuración de la clase de voz. Puede configurar el tiempo (en segundos) en el que se envía un ping de opciones de diálogo fuera de SIP al destino de marcado cuando la conexión del corazón al extremo está en estado ascendente o descendente.

                                                                                                                                      Este perfil de keepalive se activa desde el par de marcado configurado hacia Webex.

                                                                                                                                      Para garantizar que los encabezados de contacto incluyan el nombre de dominio completamente calificado de SBC, se utiliza el perfil SIP 115. Las reglas 30, 40 y 50 solo son necesarias cuando el SBC está configurado detrás de NAT estática.

                                                                                                                                      En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN seleccionado para la puerta de enlace local y, si se utiliza NAT estático, "10.80.13.12" es la dirección IP de la interfaz de SBC hacia Webex Calling y "192.65.79.20" es la dirección IP pública de NAT.

                                                                                                                                      11

                                                                                                                                      Configurar el enlace troncal de Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crear inquilino de clase de voz 100 para definir y agrupar las configuraciones requeridas específicamente para el enlace troncal de Webex Calling. Los pares de marcado asociados con este inquilino más adelante heredarán estas configuraciones:


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        En el ejemplo siguiente se utilizan los valores ilustrados en el paso 1 a efectos de esta guía (que se muestran en negrita). Reemplace estos valores por valores para el enlace troncal en su configuración.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                         no remote-party-id
                                                                                                                                         sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
                                                                                                                                         srtp-crypto 100
                                                                                                                                         localhost dns:cube1.lgw.com
                                                                                                                                         session transport tcp tls
                                                                                                                                         no session refresh
                                                                                                                                         error-passthru
                                                                                                                                         bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                         sip-profiles 100 
                                                                                                                                         sip-profiles 110 inbound
                                                                                                                                         privacy-policy passthru
                                                                                                                                        !

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        inquilino de clase de voz 100

                                                                                                                                        Le recomendamos que utilice inquilinos para configurar enlaces troncales que tengan su propio certificado TLS y lista de validación de CN o SAN. Aquí, el perfil tls asociado al inquilino contiene el punto de confianza que se utilizará para aceptar o crear nuevas conexiones, y tiene la lista CN o SAN para validar las conexiones entrantes. Para obtener más información, consulte inquilino de la clase de voz .

                                                                                                                                        sin ID de fiesta remota

                                                                                                                                        Deshabilite el encabezado SIP Remote-Party- Identificador (RPID) ya que Webex Calling admite PAI, que se habilita mediante CIO pai de identificación afirmada . Para obtener más información, consulte ID-partido-remoto .

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura el servidor SIP de destino para el enlace troncal. Utilice la dirección SRV del proxy de borde proporcionada en Control Hub cuando creó su enlace troncal

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura los conjuntos de cifrado preferidos para la sección de llamadas SRTP (conexión) (especificada en el paso 5). Para obtener más información, consulte clase de voz srtp-crypto .

                                                                                                                                        localhost dns: cube1.lgw.com

                                                                                                                                        Configura CUBE para reemplazar la dirección IP física en los encabezados From (De), Call-ID (ID de llamada) e Remote-Party-ID (ID de persona remota) en los mensajes salientes con el FQDN proporcionado.

                                                                                                                                        sesión de transporte tcp tls

                                                                                                                                        Define el transporte en TLS para los pares de marcado asociados. Para obtener más información, consulte transporte de sesión .

                                                                                                                                        no se actualizó ninguna sesión

                                                                                                                                        Deshabilita la actualización de la sesión SIP de forma global.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Especifica la funcionalidad de paso a través de la respuesta de error de SIP . Para obtener más información, consulte error-passthru .

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a Webex Calling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        vincular interfaz de fuente de medios GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a Webex Calling. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        perfiles sip de clase de voz 100

                                                                                                                                        Aplica el perfil de modificación de encabezado (dirección IP pública o NAT) para utilizarlo en los mensajes salientes. Para obtener más información, consulte perfiles sip de clase de voz .

                                                                                                                                        perfiles sip de clase de voz 110 entrantes

                                                                                                                                        Aplica el perfil de modificación de encabezado (solo dirección NAT) para utilizarlo en los mensajes entrantes. Para obtener más información, consulte los perfiles sip de clase de voz.

                                                                                                                                        política de privacidad passthru

                                                                                                                                        Configura las opciones de la política del encabezado de privacidad para que el enlace troncal transfiera los valores de privacidad del mensaje recibido al siguiente tramo de llamada. Para obtener más información, consulte política de privacidad .

                                                                                                                                      2. Configure el par de marcado del enlace troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         voice-class sip rel1xx disable
                                                                                                                                         voice-class sip asserted-id pai
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         voice-class sip options-keepalive profile 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling

                                                                                                                                        Define un par de marcado de VoIP con una etiqueta de 100 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas. Para obtener más información, consulte voz de dial-peer .

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 100 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        servidor de sorbos de destino de sesión

                                                                                                                                        Indica que el servidor SIP definido en el inquilino 100 se hereda y se utiliza para el destino de las llamadas de este par de marcado.

                                                                                                                                        solicitud de uri entrante 100

                                                                                                                                        Para especificar la clase de voz que se utiliza para que un par de marcado de VoIP coincida con el identificador de recursos uniforme (URI) de una llamada entrante. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Webex Calling. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        uso de aturdimiento de clase de voz 100

                                                                                                                                        Permite que las solicitudes STUN generadas localmente en la puerta de enlace local se envíen a través de la ruta de medios negociada. STUN ayuda a abrir un punto de acceso del firewall para el tráfico de medios.

                                                                                                                                        pai sip asserted-id de clase de voz

                                                                                                                                        Establece la información de llamadas salientes utilizando el encabezado de ID reivindicado de privacidad (PAI). Para obtener más información, consulte sip asserted-id de clase de voz.

                                                                                                                                        inquilino sip de clase de voz 100

                                                                                                                                        El par de marcado hereda todos los parámetros configurados globalmente y en el inquilino 100. Es posible que se anulen los parámetros en el nivel del par de marcado. Para obtener más información, consulte inquilino sip de clase de voz.

                                                                                                                                        opciones sip de clase de voz-perfil de keepalive 100

                                                                                                                                        Este comando se utiliza para supervisar la disponibilidad de un grupo de servidores o extremos SIP mediante un perfil específico (100).

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Habilita SRTP para el segmento de llamada.

                                                                                                                                      Después de haber creado un enlace troncal hacia Webex Calling anteriormente, utilice la siguiente configuración para crear un enlace troncal no cifrado hacia un proveedor de PSTN basado en SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si su proveedor de servicios ofrece un enlace troncal de PSTN seguro, puede seguir una configuración similar a la detallada anteriormente para el enlace troncal de Webex Calling. CUBE admite el enrutamiento de llamadas seguro a seguro.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Para configurar las interfaces de TDM para las secciones de llamadas de PSTN en las puertas de enlace TDM-SIP de Cisco, consulte Configuración de PRI de ISDN.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el siguiente uri de clase de voz para identificar las llamadas entrantes del enlace troncal de PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      uri 200 sip de clase de voz

                                                                                                                                      Define un patrón para que coincida con una invitación SIP entrante con un par de marcado del enlace troncal entrante. Al introducir este patrón, utilice la dirección IP de su puerta de enlace de PSTN IP. Para obtener más información, consulte uri de clase de voz.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure el siguiente par de marcado PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas. Para obtener más información, consulte voz de dial-peer.

                                                                                                                                      patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. Para obtener más información, consulte patrón de destino (interfaz) .

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que el par de marcado 200 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer) .

                                                                                                                                      Objetivo de sesión ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica la dirección IPv4 de destino del destino para enviar el segmento de llamada. El objetivo de la sesión aquí es la dirección IP de ITSP. Para obtener más información, consulte destino de sesión (par de marcado de VoIP).

                                                                                                                                      uri entrante a través de 200

                                                                                                                                      Define un criterio de coincidencia para el encabezado VIA con la dirección IP IP de la IP PSTN. Coincide con todas las secciones de llamadas PSTN de IP entrantes en la puerta de enlace local con el par de marcado 200. Para obtener más información, consulte URL entrante.

                                                                                                                                      interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                      códec 100 de clase de voz

                                                                                                                                      Configura el par de marcado para que utilice la lista de filtros de códecs comunes 100. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz .

                                                                                                                                      rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                      no vadead

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Si está configurando su puerta de enlace local para enrutar solo llamadas entre Webex Calling y la PSTN, agregue la siguiente configuración de enrutamiento de llamada. Si está configurando su puerta de enlace local con una plataforma de Unified Communications Manager, vaya a la siguiente sección.

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar las llamadas hacia Webex Calling o la PSTN. Defina DPG 100 con el par de marcado saliente 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN. De manera similar, defina DPG 200 con el par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      2. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde Webex a la PSTN y desde la PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      La configuración de PSTN-Webex Calling de las secciones anteriores puede modificarse para incluir enlaces troncales adicionales a un grupo de Cisco Unified Communications Manager (UCM). En este caso, todas las llamadas se enrutan a través de Unified CM. Las llamadas de UCM en el puerto 5060 se enrutan a la PSTN y las llamadas del puerto 5065 se enrutan a Webex Calling. Se pueden agregar las siguientes configuraciones incrementales para incluir este escenario de llamadas.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure las siguientes URI de clase de voz:

                                                                                                                                      1. Clasifica las llamadas de Unified CM a Webex mediante el puerto SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Clasifica las llamadas de Unified CM a PSTN mediante SIP a través del puerto:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Clasifique los mensajes entrantes del UCM hacia el enlace troncal de PSTN utilizando uno o más patrones que describan las direcciones de origen y el número de puerto de origen. Se pueden utilizar expresiones regulares para definir patrones de coincidencia si es necesario.

                                                                                                                                        En el ejemplo anterior, se utiliza una expresión regular para hacer coincidir cualquier dirección IP en el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los siguientes registros de DNS para especificar el enrutamiento de SRV a hosts de Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utiliza estos registros para determinar localmente los hosts y puertos de UCM de destino. Con esta configuración, no es necesario configurar registros en su sistema DNS. Si prefiere utilizar su DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                      El siguiente comando crea un registro de recursos SRV de DNS. Cree un registro para cada host y enlace troncal de UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nombre de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      2: La prioridad de registro de recursos SRV

                                                                                                                                      1: El peso del registro del recurso SRV

                                                                                                                                      5060: El número de puerto que se utilizará para el host de destino en este registro de recursos

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El host de destino del registro de recursos

                                                                                                                                      Para resolver los nombres de host de destino del registro de recursos, cree registros A de DNS locales. Por ejemplo:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host de ip: Crea un registro en la base de datos local de IOS XE.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El nombre de organizador A del registro.

                                                                                                                                      192.168.80.65: La dirección IP del organizador.

                                                                                                                                      Cree los registros de recursos de SRV y los registros A para reflejar su entorno de UCM y su estrategia de distribución de llamadas preferida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure los siguientes pares de marcado:

                                                                                                                                      1. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Define un par de marcado de VoIP con una etiqueta 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 300 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro SRV definido localmente wxtocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 300

                                                                                                                                        Utiliza la URI 300 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de Unified CM mediante el puerto de origen 5065 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      2. Par de marcado para llamadas entre Unified CM y la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Define un dial-peer de VoIP con una etiqueta de 300 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino MALO MALO

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes mediante un grupo de pares de marcado entrantes. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 400 maneja tramos de llamadas SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (par de marcado).

                                                                                                                                        dns de destino de sesión:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Define el destino de sesión de varios nodos de Unified CM mediante resolución de SRV de DNS. En este caso, el registro de SRV definido localmente pstntocucm.io se utiliza para dirigir llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 400

                                                                                                                                        Utiliza la URI 400 de clase de voz para dirigir todo el tráfico entrante de los hosts de Unified CM especificados mediante el puerto de origen 5060 a este par de marcado. Para obtener más información, consulte uri entrante.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte códec de clase de voz.

                                                                                                                                        interfaz de fuente de control de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        interfaz de fuente multimedia de enlace GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a PSTN. Para obtener más información, consulte bind.

                                                                                                                                        rtp-nte del relé dtmf

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en el segmento de llamada. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (voz sobre IP).

                                                                                                                                        no vadead

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (par de marcado).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Agregue el enrutamiento de llamada mediante las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y Webex Calling. Definir DPG 100 con Par de marcado de salida 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 300 con el par de marcado saliente 300 hacia Unified CM. DPG 300 se aplica al par de marcado entrante de Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y la PSTN. Definir DPG 200 con Par de marcado saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al par de marcado entrante asociado de Unified CM. De manera similar, defina DPG 400 con el par de marcado saliente 400 hacia Unified CM. DPG 400 se aplica al par de marcado entrante desde la PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        par de marcado 100

                                                                                                                                        Asocia un par de marcado saliente con un grupo de pares de marcado. Para obtener más información, consulte dpg de clase de voz.

                                                                                                                                      3. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de Webex a Unified CM y de Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Aquí hay una explicación de los campos para la configuración:

                                                                                                                                        dpg de destino 300

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de pares de marcado y, por lo tanto, el par de marcado se debe utilizar para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este par de marcado entrante.

                                                                                                                                      4. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas desde la PSTN a Unified CM y desde Unified CM a la PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarde la configuración y vuelva a cargar la plataforma si es la primera vez que se configuran las características de CUBE.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) detectan de forma proactiva problemas comúnmente observados en la puerta de enlace local basada en Cisco IOS XE y generan una notificación del evento por correo electrónico, syslog o mensajes de terminal. También puede instalar DS para automatizar la recopilación de datos de diagnóstico y transferir los datos recopilados al caso de TAC de Cisco para acelerar el tiempo de resolución.

                                                                                                                                      Las firmas de diagnóstico (DS) son archivos XML que contienen información sobre eventos desencadenantes de problemas y acciones para informar, solucionar y remediar el problema. Utilice mensajes de syslog, eventos SNMP y mediante la supervisión periódica de salidas específicas del comando show para definir la lógica de detección de problemas. Los tipos de acción incluyen:

                                                                                                                                      • Recopilación de salidas del comando show

                                                                                                                                      • Generación de un archivo de registro consolidado

                                                                                                                                      • Cargar el archivo en una ubicación de red proporcionada por el usuario, como HTTPS, SCP, servidor FTP

                                                                                                                                      Los ingenieros de TAC crean archivos DS y los firman digitalmente para proteger su integridad. Cada archivo DS tiene el Identificador numérico exclusivo asignado por el sistema. Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico (DSLT) es una fuente única para encontrar firmas aplicables para monitorear y solucionar varios problemas.

                                                                                                                                      Antes de comenzar:

                                                                                                                                      • No edite el archivo DS que descarga desde DSLT . Los archivos que modifica fallan en la instalación debido al error de verificación de integridad.

                                                                                                                                      • Un servidor de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) que necesita para que la puerta de enlace local envíe notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que la puerta de enlace local esté ejecutando IOS XE 17.6.1 o superior si desea utilizar el servidor SMTP seguro para las notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Puerta de enlace local con IOS XE 17.6.1 o superior

                                                                                                                                      1. Las firmas de diagnóstico están habilitadas de manera predeterminada.

                                                                                                                                      2. Configure el servidor de correo electrónico seguro que utiliza para enviar notificaciones proactivas si el dispositivo ejecuta IOS XE 17.6.1 o superior.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurar la variable de entornods_email con la dirección de correo electrónico del administrador para notificarle.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para una supervisión proactiva

                                                                                                                                      Supervisión de la alta utilización de la CPU

                                                                                                                                      Este DS realiza un seguimiento de la utilización de la CPU en 5 segundos mediante el SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Cuando la utilización alcanza el 75% o más, deshabilita todas las depuraciones y desinstala todas las firmas de diagnóstico que instala en la puerta de enlace local. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Asegúrese de haber activado el SNMP con el comando mostrar snmp. Si el SNMP no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise en la solución de Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de la CPU con notificación por correo electrónico

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en el la unidad flash de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo muestra la copia del archivo desde un servidor FTP a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success  
                                                                                                                                      5. Utilice el mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio comando para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor "registrado".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Descargar DSes:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Cuando se activa, esta firma desinstala todos los DS que se ejecutan, incluido él mismo. Si es necesario, vuelva a instalar DS 64224 para seguir supervisando el uso elevado de la CPU en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Monitoreo de desconexiones anormales de llamadas

                                                                                                                                      Este DS usa sondeos de SNMP cada 10 minutos para detectar una desconexión de llamada anormal con los errores de SIP 403, 488 y 503.  Si el incremento del recuento de errores es mayor o igual a 5 de la última encuesta, genera un syslog y una notificación por correo electrónico. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado mediante el comando mostrar snmp. Si el SNMP no está activado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                      2. Descargue DS 65221 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Detección de desconexión de llamadas anormales SIP con correo electrónico y notificación de Syslog.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Usa el comando mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                      Instalar firmas de diagnóstico para solucionar un problema

                                                                                                                                      También puede utilizar las firmas de diagnóstico (DS) para resolver problemas rápidamente. Los ingenieros de TAC de Cisco han creado varias firmas que permiten las depuraciones necesarias para solucionar un problema determinado, detectar la ocurrencia del problema, recopilar el conjunto correcto de datos de diagnóstico y transferir los datos automáticamente al caso de TAC de Cisco . Esto elimina la necesidad de verificar manualmente la ocurrencia de problemas y facilita mucho la resolución de problemas intermitentes y transitorios.

                                                                                                                                      Puede utilizar el Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico para encontrar las firmas correspondientes e instalarlas para resolver un problema determinado o puede instalar la firma recomendada por el ingeniero de TAC como parte del compromiso de soporte.

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de cómo encontrar e instalar un DS para detectar la ocurrencia “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC = 1.1.181.1.29.0 "syslog y automatice la recopilación de datos de diagnóstico mediante los siguientes pasos:

                                                                                                                                      1. Configurar otra variable de entorno de DSds_fsurl_prefix como la ruta del servidor de archivo de TAC de Cisco (cxd.cisco.com) para cargar los datos de diagnóstico. El nombre de usuario en la ruta del archivo es el número de caso y la contraseña es el token de carga de archivos que se puede recuperar de Administrador de casos de soporte como se muestra a continuación. El token de carga de archivos se puede generar en el Adjuntos sección del Administrador de casos de soporte, según sea necesario.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Ejemplo:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado mediante el comando mostrar snmp. Si el SNMP no está habilitado, configure el administrador de servidor snmp comando .

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Recomendamos instalar el DS 64224 de alta monitorización de CPU como una medida proactiva para deshabilitar todas las depuraciones y firmas de diagnóstico durante el tiempo de alta utilización de la CPU . Descargue DS 64224 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de CPU con notificación por correo electrónico .

                                                                                                                                      4. Descargue DS 65095 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Syslog

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copie los archivos XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Instale el archivo XML de alta supervisión de la CPU DS 64224 y, a continuación, DS 65095 en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Compruebe que la firma se haya instalado correctamente con mostrar llamada-inicio diagnóstico-firma. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        DSes descargados:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-08:00:07:45

                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-08:00:12:53

                                                                                                                                      Verificar la ejecución de firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      En el siguiente comando, la columna "Estado" del comando mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio cambia a "en ejecución" mientras que la puerta de enlace local ejecuta la acción definida dentro de la firma. La salida de Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio es la mejor manera de verificar si una firma de diagnóstico detecta un evento de interés y ejecuta la acción. La columna "Activada / Máxima / Desinstalar" indica la cantidad de veces que la firma dada ha activado un evento, la número máximo de veces que está definida para detectar un evento y si la firma se desinstala después de detectar la número máximo de eventos activados.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                       Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                       Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                       Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                       Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      DSes descargados:

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Revisión

                                                                                                                                      Estado

                                                                                                                                      Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrados

                                                                                                                                      2020-11-08 00:07:45

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      Ejecutando

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      Mostrar estadísticas de firma de diagnóstico a domicilio

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Desencadenado/Máximo/Desinstalar

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución promedio (segundos)

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución máximo (segundos)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      El notificación por correo electrónico que se envía durante la ejecución de la firma de diagnóstico contiene información clave como el tipo de problema, los detalles del dispositivo, la versión de software, la configuración en ejecución y los resultados de los comandos de visualización que son relevantes para solucionar el problema dado.

                                                                                                                                      Desinstalar firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      El uso de las firmas de diagnóstico para fines de resolución de problemas se define normalmente para desinstalar después de la detección de algunas ocurrencias de problemas. Si desea desinstalar una firma manualmente, recupere el Identificador de DS de la salida de mostrar la firma de diagnóstico de la llamada a domicilio y ejecute el siguiente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

                                                                                                                                      Ejemplo:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Las firmas nuevas se agregan a la herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico periódicamente, según los problemas que se observan en las implementaciones. Actualmente, el TAC no admite las solicitudes para crear firmas personalizadas nuevas.

                                                                                                                                      Implementar alta disponibilidad de CUBE como puerta de enlace local

                                                                                                                                      Fundamentos

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Antes de implementar CUBE HA como puerta de enlace local para Webex Calling, asegúrese de comprender en profundidad los siguientes conceptos:

                                                                                                                                      Las pautas de configuración proporcionadas en este artículo suponen una plataforma de puerta de enlace local exclusiva sin configuración de voz existente. Si se está modificando una implementación empresarial de CUBE existente para utilizar también la función de puerta de enlace local para Cisco Webex Calling, preste atención a la configuración aplicada para asegurarse de que los flujos de llamadas y las funcionalidades existentes no se interrumpan y asegúrese de que esté cumpliendo con los requisitos de diseño de CUBE HA.

                                                                                                                                      Componentes de hardware y software

                                                                                                                                      CUBE HA como puerta de enlace local requiere IOS-XE versión 16.12.2 o posterior y una plataforma en la que se admitan las funciones de CUBE HA y LGW.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Los comandos show y los registros de este artículo se basan en una versión mínima de software de Cisco IOS-XE 16.12.2 implementada en un vCUBE (CSR1000v).

                                                                                                                                      Material de referencia

                                                                                                                                      A continuación, se detallan algunas guías de configuración de CUBE HA para diversas plataformas:

                                                                                                                                      Descripción general de la solución Webex Calling

                                                                                                                                      Cisco Webex Calling es una oferta de colaboración que ofrece una alternativa basada en la nube de varios inquilinos al servicio telefónico PBX local con varias opciones de PSTN para los clientes.

                                                                                                                                      La implementación de la puerta de enlace local (representada a continuación) es el punto central de este artículo. El enlace troncal de la puerta de enlace local (PSTN local) en Webex Calling permite la conectividad a un servicio de PSTN propiedad del cliente. También proporciona conectividad para una implementación de IP PBX local, como Cisco Unified CM. Todas las comunicaciones hacia y desde la nube se protegen mediante el transporte TLS para SIP y SRTP para medios.

                                                                                                                                      La figura a continuación muestra una implementación de Webex Calling sin ninguna IP PBX existente y se aplica a una implementación de uno o varios sitios. La configuración que se describe en este artículo se basa en esta implementación.

                                                                                                                                      Redundancia entre decodificadores de nivel 2

                                                                                                                                      La redundancia entre decodificadores de nivel 2 de CUBE HA utiliza el protocolo de infraestructura del Grupo de redundancia (RG) para formar un par de enrutadores activos/en espera. Este par comparte la misma dirección IP virtual (VIP) en sus respectivas interfaces y continuamente intercambian mensajes de estado. Se comprueba la información de la sesión de CUBE en todo el par de enrutadores, lo que permite que el enrutador en modo de espera asuma todas las responsabilidades del procesamiento de llamadas de CUBE de inmediato si el enrutador activo queda fuera de servicio, lo que genera la preservación de con inspección de estado de la señalización y los medios.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El punto de verificación se limita a llamadas conectadas con paquetes de medios. Las llamadas en tránsito no se verifican por punto (por ejemplo, un estado de intento o de timbre).

                                                                                                                                      En este artículo, CUBE HA hará referencia a la redundancia entre decodificadores (B2B) de nivel 2 de CUBE de alta disponibilidad (HA) para la preservación de llamadas con inspección de estado.

                                                                                                                                      A partir de IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se puede implementar como puerta de enlace local para implementaciones del enlace troncal de Cisco Webex Calling (PSTN local), y cubriremos las consideraciones y configuraciones de diseño en este artículo. En esta figura se muestra una configuración típica de CUBE HA como puerta de enlace local para una implementación del enlace troncal de Cisco Webex Calling.

                                                                                                                                      Componente Infra del grupo de redundancia

                                                                                                                                      El componente Infra del grupo de redundancia (RG) proporciona soporte para la infraestructura de comunicación entre decodificadores entre los dos CUBE y negocia el estado de redundancia estable final. Este componente también proporciona:

                                                                                                                                      • Un protocolo similar a HSRP que negocia el estado de redundancia final para cada enrutador intercambiando mensajes de monitoreo de actividad y bienvenida entre los dos CUBE (a través de la interfaz de control); GigabitEthernet3 en la figura anterior.

                                                                                                                                      • Un mecanismo de transporte para el punto de control del estado de la señalización y los medios para cada llamada desde el enrutador activo al de modo de espera (a través de la interfaz de datos); GigabitEthernet3 en la figura anterior.

                                                                                                                                      • Configuración y administración de la interfaz de IP virtual (VIP) para las interfaces de tráfico (varias interfaces de tráfico se pueden configurar con el mismo grupo de RG); GigabitEthernet 1 y 2 se consideran interfaces de tráfico.

                                                                                                                                      Este componente de RG debe configurarse específicamente para admitir B2B HA de voz.

                                                                                                                                      Administración de la dirección IP virtual (VIP) para señalización y medios

                                                                                                                                      B2B HA depende de la VIP para lograr la redundancia. La VIP y las interfaces físicas asociadas en ambos CUBE en el par de CUBE HA deben residir en la misma subred LAN. La configuración de la VIP y la vinculación de la interfaz VIP para una aplicación de voz (SIP) en particular son obligatorias para la compatibilidad con B2B HA de voz. Los dispositivos externos, como Unified CM, el SBC de acceso a Webex Calling, el proveedor de servicios o el proxy, usan la VIP como dirección IP de destino para las llamadas que atraviesan los enrutadores de CUBE HA. Por lo tanto, desde el punto de vista de Webex Calling, los pares de CUBE HA actúan como una única puerta de enlace local.

                                                                                                                                      La información de la sesión de RTP y de señalización de llamadas de las llamadas establecidas se encuentran en punto de control desde el enrutador activo hasta el enrutador de espera. Cuando el enrutador activo se cae, el enrutador de modo de espera toma el control y sigue reenviando el flujo de RTP anteriormente enrutado por el primer enrutador.

                                                                                                                                      Las llamadas en un estado transitorio en el momento de la recuperación de fallas no se conservarán después de la conmutación. Por ejemplo, las llamadas que todavía no están totalmente establecidas o están en proceso de modificación con una función de transferencia o espera. Las llamadas establecidas pueden desconectarse después de la conmutación.

                                                                                                                                      Existen los siguientes requisitos para utilizar CUBE HA como puerta de enlace local para la recuperación de fallas con inspección de estado de las llamadas:

                                                                                                                                      • CUBE HA no puede tener interfaces TDM o analógicas ubicadas al mismo tiempo

                                                                                                                                      • A Gig1 y Gig2 se les conoce como interfaces de tráfico (SIP/RTP) y Gig3 es una interfaz de control/datos del grupo de redundancia (RG).

                                                                                                                                      • No se pueden colocar más de 2 pares de CUBE HA en el mismo dominio de nivel 2, uno con ID de grupo 1 y el otro con ID de grupo 2. Si configura 2 pares de alta disponibilidad con el mismo ID de grupo, las interfaces de control/datos de RG deben pertenecer a dominios de nivel 2 diferentes (vlan, conmutador independiente)

                                                                                                                                      • El canal de puertos es compatible con las interfaces de control/datos y tráfico de RG

                                                                                                                                      • Todas la señalización/los medios se traslada desde/hacia la dirección IP virtual

                                                                                                                                      • Cada vez que se recarga una plataforma en una relación CUBE-HA, siempre arranca en modo de espera

                                                                                                                                      • La dirección más baja para todas las interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) debe estar en la misma plataforma

                                                                                                                                      • El Identificador de interfaz de redundancia (RII), debe ser único para una combinación de par/interfaz en el mismo nivel 2

                                                                                                                                      • La configuración en amos CUBE debe ser idéntica, incluida la configuración física, y debe ejecutarse en el mismo tipo de plataforma y versión de IOS-XE

                                                                                                                                      • Las interfaces de bucle no se pueden utilizar como enlace, ya que siempre están activas

                                                                                                                                      • Las interfaces de tráfico múltiple (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) requieren que se configure el seguimiento de la interfaz

                                                                                                                                      • CUBE-HA no es compatible con una conexión de cable transversal para el enlace de datos/control de RG (Gig3)

                                                                                                                                      • Ambas plataformas deben ser idénticas y deben estar conectadas a través de un conmutador físico en todas las interfaces similares para que CUBE HA funcione, es decir, GE0/0/0 de CUBE-1 y CUBE-2 deben terminar en el mismo conmutador, y así sucesivamente.

                                                                                                                                      • WAN no puede terminar en los CUBE directamente ni en la alta disponibilidad de datos en cualquiera de los lados

                                                                                                                                      • Tanto el enrutador activo como el de espera deben estar en el mismo centro de datos

                                                                                                                                      • Es obligatorio utilizar una interfaz L3 independiente para la redundancia (control/datos de RG, Gig3). Es decir, la interfaz que se utiliza para el tráfico no se puede utilizar para mantener el monitoreo de actividad y los puntos de control de HA

                                                                                                                                      • Después de la recuperación de fallas, el CUBE anteriormente activo pasa por una recarga por diseño, preservando la señalización y los medios

                                                                                                                                      Configurar la redundancia en ambos CUBE

                                                                                                                                      Debe configurar la redundancia entre decodificadores de nivel 2 en ambos CUBE que se utilizarán en un par de HA para recupera las IP virtuales.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el seguimiento de la interfaz a nivel global para realizar un seguimiento del estado de la interfaz.

                                                                                                                                      conf t
                                                                                                                                       track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
                                                                                                                                       track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#exit

                                                                                                                                      La CLI de seguimiento se utiliza en RG para realizar un seguimiento del estado de la interfaz de tráfico de voz de modo que la ruta activa abandone su rol activo una vez que de desactive la interfaz de tráfico.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure un RG para utilizar con VoIP HA bajo el modo secundario de redundancia de la aplicación.

                                                                                                                                      redundancy
                                                                                                                                        application redundancy
                                                                                                                                         group 1
                                                                                                                                          name LocalGateway-HA
                                                                                                                                          priority 100 failover threshold 75
                                                                                                                                          control GigabitEthernet3 protocol 1
                                                                                                                                          data GigabitEthernet3
                                                                                                                                          timers delay 30 reload 60
                                                                                                                                          track 1 shutdown
                                                                                                                                          track 2 shutdown
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         protocol 1
                                                                                                                                          timers hellotime 3 holdtime 10
                                                                                                                                         exit
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos utilizados en esta configuración:

                                                                                                                                      • redundancia: introduce el modo de redundancia

                                                                                                                                      • redundancia de la aplicación: introduce el modo de configuración de redundancia de la aplicación

                                                                                                                                      • grupo: introduce el modo de configuración del grupo de aplicaciones de redundancia

                                                                                                                                      • nombre de puerta de enlace local-HA: define el nombre del grupo de RG

                                                                                                                                      • prioridad 100 umbral de recuperación de fallas 75: especifica los umbrales iniciales de prioridad y recuperación de fallas para un RG

                                                                                                                                      • demora de temporizadores 30 recarga 60: configura los dos tiempos para la demora y la recarga

                                                                                                                                        • Temporizador de demora, que es la cantidad de tiempo para demorar la inicialización y la negociación de funciones del grupo de RG después de que aparece la interfaz: valor predeterminado de 30 segundos. El rango es de 0 a 10 0000 segundos

                                                                                                                                        • Recarga: esta es la cantidad de tiempo para demorar la inicialización y la negociación de funciones del grupo de RG después de una recarga: valor predeterminado de 60 segundos. El rango es de 0 a 10 0000 segundos

                                                                                                                                        • Se recomiendan los temporizadores predeterminados, aunque estos temporizadores se pueden ajustar para adaptarse a cualquier demora de convergencia de red adicional que pueda ocurrir durante el arranque/la recarga de los enrutadores, a fin de garantizar que se lleve a cabo la negociación del protocolo de RG después de que el enrutamiento en la red haya convergido a un punto estable. Por ejemplo, si se observa después de la recuperación de fallas que demora hasta 20 segundos para que el nuevo STANDBY vea el primer paquete RG HELLO del nuevo ACTIVE, los temporizadores se deben ajustar a "demora de temporizadores 60 recarga 120" para ajustarse a esta demora.

                                                                                                                                      • control GigabitEthernet3 protocolo 1: configura la interfaz que se utiliza para intercambiar mensajes de actividad y bienvenida entre los dos CUBE y especifica la instancia del protocolo que se adjuntará a una interfaz de control e introduce el modo de configuración del protocolo de redundancia de la aplicación.

                                                                                                                                      • GigabitEthernet3 de datos: configura la interfaz que se utiliza para el punto de control del tráfico de datos.

                                                                                                                                      • seguimiento: seguimiento de interfaces del grupo de RG

                                                                                                                                      • protocolo 1: especifica la instancia del protocolo que se adjuntará a una interfaz de control e introduce el modo de configuración del protocolo de la aplicación de redundancia

                                                                                                                                      • bienvenida de temporizadores 3 espera 10: configura los dos temporizadores para la bienvenida y la espera:

                                                                                                                                        • Bienvenida: intervalo entre mensajes de bienvenida sucesivos (valor predeterminado de 3 segundos). El rango es de 250 milisegundos a 254 segundos

                                                                                                                                        • Espera: el intervalo entre la recepción de un mensaje de bienvenida y la confirmación de que el enrutador que envía ha fallado. Esta duración debe ser superior al tiempo de bienvenida (valor predeterminado de 10 segundos). El rango es de 750 milisegundos a 255 segundos

                                                                                                                                          Le recomendamos que configure el temporizador de espera para que sea al menos 3 veces el valor del temporizador de bienvenida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Habilite la redundancia entre decodificadores para la aplicación CUBE. Configure el RG en el paso anterior en voice service voip. Esto permite que la aplicación CUBE controle el proceso de redundancia.

                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                         redundancy-group 1
                                                                                                                                         exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      redundancia-grupo 1: para agregar y eliminar este comando, se requiere una recarga a fin de que la configuración actualizada entre en vigencia. Volveremos a cargar las plataformas una vez que se haya aplicado toda la configuración.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure las interfaces Gig1 y Gig2 con sus respectivas IP virtuales como se muestra a continuación y aplique el identificador de interfaz de redundancia (RII)

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-v(config-if)# exit

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos utilizados en esta configuración:

                                                                                                                                      • redundancia rii: configura el identificador de interfaz de redundancia para el grupo de redundancia. Necesario para generar una dirección de MAC virtual (VMAC). Debe usarse el mismo valor de ID de rii en la interfaz de cada enrutador (ACTIVE/STANDBY) que tenga la misma VIP.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Si hay más de un par de B2B en la misma LAN, cada par DEBE tener ID de rii únicos en sus respectivas interfaces (para evitar la colisión). "show redundancy application group all" debe indicar la información local y de pares correcta.

                                                                                                                                      • grupo de redundancia 1: asocia la interfaz con el grupo de redundancia creado en el paso 2 anterior. Configure el grupo de RG, así como la VIP asignada a esta interfaz física.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Es obligatorio utilizar una interfaz separada para la redundancia, es decir, la interfaz utilizada para el tráfico de voz no se puede utilizar como interfaz de control y datos especificada en el paso 2 anterior. En este ejemplo, la interfaz Gigabit 3 se utiliza para control/datos de RG

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Guarde la configuración del primer CUBE y vuelva a cargarla.

                                                                                                                                      La última plataforma en volver a cargarse es la de espera.

                                                                                                                                      VCUBE-1#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-1#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]

                                                                                                                                      Después de que VCUBE-1 se inicie completamente, guarde la configuración de VCUBE-2 y vuelva a cargarla.

                                                                                                                                      VCUBE-2#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-2#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Verifique que la configuración entre decodificadores esté funcionando como se esperaba. La salida relevante se resalta en negrita.

                                                                                                                                      Hemos recargado el último VCUBE-2 y, de acuerdo con las consideraciones de diseño, la última plataforma que se volverá a cargar en siempre será la de espera.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
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                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
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                                                                                                                                              Role: Active
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                                                                                                                                                      reload events: local request 0, peer request 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Media Context for RG 1
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                                                                                                                                              Ctx State: Active
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                                                                                                                                      VCUBE-1#
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: STANDBY
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Protocol RG 1
                                                                                                                                      ------------------
                                                                                                                                              Role: Active
                                                                                                                                              Negotiation: Enabled
                                                                                                                                              Priority: 100
                                                                                                                                              Protocol state: Active
                                                                                                                                              Ctrl Intf(s) state: Up
                                                                                                                                              Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
                                                                                                                                              Standby Peer: Local
                                                                                                                                              Log counters:
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                                                                                                                                                      role change to standby: 1
                                                                                                                                                      disable events: rg down state 0, rg shut 0
                                                                                                                                                      ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                                                                                                                                                      reload events: local request 0, peer request 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Media Context for RG 1
                                                                                                                                      --------------------------
                                                                                                                                              Ctx State: Active
                                                                                                                                              Protocol ID: 1
                                                                                                                                              Media type: Default
                                                                                                                                              Control Interface: GigabitEthernet3
                                                                                                                                              Current Hello timer: 3000
                                                                                                                                              Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Stats:
                                                                                                                                                  Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
                                                                                                                                                  Authentication not configured
                                                                                                                                                  Authentication Failure: 0
                                                                                                                                                  Reload Peer: TX 0, RX 0
                                                                                                                                                  Resign: TX 0, RX 0
                                                                                                                                          Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
                                                                                                                                                  Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      Configurar una puerta de enlace local en ambos CUBE

                                                                                                                                      En nuestra configuración de ejemplo, estamos utilizando la siguiente información de enlace troncal de Control Hub para crear la configuración de la puerta de enlace local tanto en las plataformas, VCUBE-1 como VCUBE-2. El nombre de usuario y la contraseña para esta configuración son los siguientes:

                                                                                                                                      • Usuario: Hussain1076_LGU

                                                                                                                                      • Contraseña: lOV12MEaZx

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de que se haya creado una clave de configuración para la contraseña con los comandos show que se muestran a continuación, antes de poder utilizarse en las credenciales o en los secretos compartidos. Las contraseñas del tipo 6 se cifran mediante cifrado AES y esta clave de configuración definida por el usuario.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      LocalGateway#conf t
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#password encryption aes

                                                                                                                                      A continuación, se muestra la configuración de la puerta de enlace local que se aplicará a ambas plataformas según los parámetros de Control Hub mostrados arriba, guardar y volver a cargar. Las credenciales del Resumen de SIP de Control Hub se resaltan en negrita.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint dummyTp
                                                                                                                                      revocation-check crl
                                                                                                                                      exit
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                      crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
                                                                                                                                      transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url
                                                                                                                                      http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                        ip address trusted list
                                                                                                                                          ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         allow-connections sip to sip
                                                                                                                                        media statistics
                                                                                                                                        media bulk-stats
                                                                                                                                        no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                        no supplementary-service sip handle-replaces
                                                                                                                                        fax protocol pass-through g711ulaw
                                                                                                                                        stun
                                                                                                                                          stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                          stun flowdata shared-secret 0 Password123!
                                                                                                                                        sip
                                                                                                                                          g729 annexb-all
                                                                                                                                          early-offer forced
                                                                                                                                          end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 200
                                                                                                                                        rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
                                                                                                                                      "sip:\1"
                                                                                                                                        rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
                                                                                                                                      "<sip:\1;transport=tls>"
                                                                                                                                        rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
                                                                                                                                      "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
                                                                                                                                      ";otg=hussain1076_lgu>"
                                                                                                                                        rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
                                                                                                                                      "sips:(.*)" "sip:\1"
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                        codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 200
                                                                                                                                        crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
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                                                                                                                                        stun usage firewall-traversal flowdata
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                                                                                                                                      voice class tenant 200
                                                                                                                                        registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
                                                                                                                                      refresh-ratio 50 tcp tls
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                                                                                                                                      realm BroadWorks
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                      realm 40462196.cisco-bcld.com
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                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet1
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet1
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        sip-profiles 200
                                                                                                                                        outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
                                                                                                                                        privacy-policy passthru
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 100
                                                                                                                                        session transport udp
                                                                                                                                        url sip
                                                                                                                                        error-passthru
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 300
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       host ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=hussain1076.lgu
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 101 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to IP PSTN
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 201 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to Webex Calling
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target sip-server
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       no voice-class sip localhost
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 100
                                                                                                                                       description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
                                                                                                                                       dial-peer 101 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 200
                                                                                                                                       description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
                                                                                                                                       dial-peer 201 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                       desription Incoming dial-peer from IP PSTN
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 200
                                                                                                                                       incoming uri via 100
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 300
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Incoming dial-peer from Webex Calling
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 100
                                                                                                                                       incoming uri request 200
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      copy run start
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Para mostrar la salida del comando show, hemos recargado VCUBE-2 seguido de VCUBE-1, lo que hace que VCUBE-1 sea el CUBE de espera y VCUBE-2 el activo

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      En un momento determinado, solo una plataforma mantendrá una inscripción activa como puerta de enlace local con el SBC de acceso de Webex Calling. Mire los resultados de los siguientes comandos show.

                                                                                                                                      show redundancy application group 1

                                                                                                                                      mostrar el estado del registro sip-ua

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: Standby
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                               Peer RF state: ACTIVE
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Role: STATUS
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      A partir de la salida anterior, puede ver que VCUBE-2 es el LGW activo que mantiene la inscripción con el SBC de acceso de Webex Calling, mientras que la salida de "show sip-ua register status" está en blanco en VCUBE-1

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Ahora habilite las siguientes depuraciones en VCUBE-1

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip non-call
                                                                                                                                      SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip info
                                                                                                                                      SIP Call info tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip message
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Simule la recuperación de fallas mediante la emisión del siguiente comando en LGW activo, VCUBE-2 en este caso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

                                                                                                                                      El cambio del LGW ACTIVE a STANDBY ocurre en la siguiente situación, además de la CLI listada anteriormente.

                                                                                                                                      • Cuando se recarga el enrutador ACTIVE

                                                                                                                                      • Cuando se apaga y se enciende el enrutador ACTIVE

                                                                                                                                      • Cuando cualquier interfaz configurada de RG del enrutador ACTIVE para la que está habilitado el seguimiento está apagada

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Compruebe si VCUBE-1 se ha inscrito en el SBC de acceso de Webex Calling VCUBE-2 ya debería haberse recargado.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      VCUBE-1 ahora es el LGW activo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Mire el registro de depuración relevante en VCUBE-1 que envía un SIP REGISTER a Webex Calling a través de la IP virtual y recibe 200 OK.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show log
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                      Sent:
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                                                                                                                                      Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
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                                                                                                                                      To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Max-Forwards: 70
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                                                                                                                                      Expires: 240
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                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Received:
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                                                                                                                                      Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
                                                                                                                                      From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
                                                                                                                                      To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
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                                                                                                                                      Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
                                                                                                                                      Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
                                                                                                                                      Content-Length: 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Configurar Unified CM para Webex Calling

                                                                                                                                      Configurar el perfil de seguridad del enlace troncal SIP para el enlace troncal a la puerta de enlace local

                                                                                                                                      En los casos en que la puerta de enlace local y la puerta de enlace de PSTN residan en el mismo dispositivo, debe habilitarse Unified CM para diferenciar entre dos tipos de tráfico diferentes (llamadas de Webex y de la PSTN) que se originan en el mismo dispositivo y aplicar una clase de servicio diferenciada a estos tipos de llamadas. Este tratamiento diferenciado de llamadas se logra aprovisionando dos enlaces troncales entre Unified CM y el dispositivo combinado de puerta de enlace local y PSTN, que requiere diferentes puertos de escucha de SIP para los dos enlaces troncales.

                                                                                                                                      Cree un perfil de seguridad de enlace troncal SIP exclusivo para el enlace troncal de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Perfil de seguridad del enlace troncal SIP de Webex
                                                                                                                                      Puerto entranteDebe coincidir con el puerto utilizado en la configuración de la puerta de enlace local para el tráfico hacia/desde Webex: 5065

                                                                                                                                      Configurar el perfil del SIP para el enlace troncal de la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Cree un perfil de SIP exclusivo para el enlace troncal de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Perfil de SIP de Webex
                                                                                                                                      Habilitar el ping a OPCIONES para monitorear el estado de los destinos para enlaces troncales con tipo de servicio "Ninguno (predeterminado)"Activado

                                                                                                                                      Crear un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas desde Webex

                                                                                                                                      Cree un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas que se originen desde Webex con la siguiente configuración:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Espacio de búsqueda de llamadas de Webex
                                                                                                                                      Particiones seleccionadas

                                                                                                                                      DN (números de directorio +E.164)

                                                                                                                                      ESN (marcado abreviado entre sitios)

                                                                                                                                      PSTN Internacional (acceso a PSTN)

                                                                                                                                      onNetRemote (destinos aprendidos de GDPR)


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      La última partición onNetRemote se utiliza solo en un entorno de varios grupos donde se intercambia información de enrutamiento entre grupos de Unified CM mediante el servicio de búsqueda entre grupos (ILS) o la Replicación del plan de marcado global (GDPR).

                                                                                                                                      Configurar un enlace troncal SIP hacia y desde Webex

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal SIP para las llamadas hacia y desde Webex a través de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información del dispositivo
                                                                                                                                      Nombre del dispositivoUn nombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Enlace troncal SIP de Webex
                                                                                                                                      Ejecutar en todos los nodos activos de Unified CMActivado
                                                                                                                                      Llamadas entrantes
                                                                                                                                      Espacio de búsqueda de llamadasEl espacio de búsqueda de llamadas anteriormente definido: Webex
                                                                                                                                      Espacio de búsqueda de llamadas de AARUn espacio de búsqueda de llamadas con acceso solamente a patrones de rutas de PSTN: PSTNReroute
                                                                                                                                      Información de SIP
                                                                                                                                      Dirección de destinoDirección IP del CUBE de la puerta de enlace local
                                                                                                                                      Puerto de destino5060
                                                                                                                                      Perfil de seguridad del enlace troncal de SIPDefinido anteriormente: Webex
                                                                                                                                      Perfil SIPDefinido anteriormente: Webex

                                                                                                                                      Configurar el grupo de rutas para Webex

                                                                                                                                      Cree un grupo de rutas con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información del grupo de rutas
                                                                                                                                      Nombre del grupo de rutasUn nombre único, como Webex
                                                                                                                                      Dispositivos seleccionadosEl enlace troncal SIP configurado anteriormente: Webex

                                                                                                                                      Configurar la lista de rutas para Webex

                                                                                                                                      Cree una lista de rutas con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información de la lista de rutas
                                                                                                                                      NombreUn nombre único, como RL_Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Lista de rutas para Webex
                                                                                                                                      Ejecutar en todos los nodos activos de Unified CMActivado
                                                                                                                                      Información del miembro de la lista de rutas
                                                                                                                                      Grupos seleccionadosSolo el grupo de rutas anteriormente definido: Webex

                                                                                                                                      Crear una partición para los destinos de Webex

                                                                                                                                      Cree una partición para los destinos de Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información de la lista de rutas
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Partición de Webex

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Asegúrese de agregar esta partición a todos los espacios de búsqueda de llamadas que deberían tener acceso a destinos de Webex. Debe agregar esta partición específicamente al espacio de búsqueda de llamadas que se utiliza como espacio de búsqueda de llamadas entrantes en los enlaces troncales de PSTN, para que se puedan enrutar las llamadas desde PSTN a Webex.

                                                                                                                                      Configurar patrones de rutas para destinos de Webex

                                                                                                                                      Configure patrones de ruta para cada rango de DID en Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Patrón de rutaPatrón +E.164 completo para el rango de DID en Webex con "\" inicial. Por ejemplo: \+140855501XX
                                                                                                                                      Partición de rutaWebex
                                                                                                                                      Puerta de enlace/Lista de rutasRL_Webex
                                                                                                                                      Prioridad urgenteActivado

                                                                                                                                      Configurar la normalización de marcado entre sitios abreviada para Webex

                                                                                                                                      Si se requiere el marcado entre sitios abreviado en Webex, configure patrones de normalización de marcado para cada rango de ESN en Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Patrón de traducciónPatrón de ESN para el rango de ESN en Webex. Por ejemplo: 80121XX
                                                                                                                                      ParticiónWebex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Patrón de normalización de Webex
                                                                                                                                      Utilizar el espacio de búsqueda de llamadas del originadorActivado
                                                                                                                                      Prioridad urgenteActivado
                                                                                                                                      No esperar el tiempo de espera de Interdigit en los saltos posterioresActivado
                                                                                                                                      Máscara de transformación de la persona que recibió la llamadaMáscara para normalizar el número a +E.164. Por ejemplo: +140855501XX

                                                                                                                                      Configurar sus características de Webex Calling

                                                                                                                                      Configurar un grupo de salto

                                                                                                                                      Los grupos de búsqueda enrutan las llamadas entrantes a un grupo de usuarios o espacios de trabajo. Incluso puede configurar un patrón para enrutar a un grupo completo.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre cómo configurar un grupo de salto, consulte Grupos de búsqueda en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Crear una cola de llamada

                                                                                                                                      Puede configurar una cola de llamada para que, cuando no se puedan responder las llamadas de los clientes, se les proporcione una respuesta automatizada, mensajes cómodos y música en espera hasta que alguien pueda responder la llamada.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar una cola de llamada, consulte Administrar colas de llamadas en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Crear un cliente recepcionista

                                                                                                                                      Ayude a satisfacer las necesidades del personal de atención al público. Puede configurar usuarios como asistentes telefónicos para que puedan filtrar las llamadas entrantes a determinadas personas dentro de su organización.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar y ver sus clientes de recepcionista, consulte Clientes de recepcionista en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Crear y administrar asistentes automáticos

                                                                                                                                      Puede agregar saludos, configurar menús y enrutar llamadas a un servicio de respuestas, a un grupo de búsqueda, a una casilla de correo de voz o a una persona real. Cree un horario de 24 horas o proporcione diferentes opciones cuando su empresa esté abierta o cerrada.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre cómo crear y administrar asistentes automáticos, consulte Administrar operadores automáticos en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Configurar un grupo de paginación

                                                                                                                                      La localización de grupo permite a un usuario realizar una llamada unidireccional o una localización de grupo a hasta 75 usuarios de destino y espacios de trabajo marcando un número o extensión asignada a un grupo de localización específico.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre cómo configurar y editar grupos de paginación, consulte Configurar un grupo de paginación en Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Configurar la captura de llamadas

                                                                                                                                      Mejore el trabajo en equipo y la colaboración creando un grupo de captura de llamada para que los usuarios puedan contestar las llamadas de los demás. Cuando agrega usuarios a un grupo de captura de llamada y uno de los integrantes del grupo está ocupado o ausente, otro puede responder sus llamadas.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar un grupo de captura de llamada, consulte Captura de llamada en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Configurar llamada en espera

                                                                                                                                      La detención de llamadas permite que un grupo definido de usuarios detenga llamadas para otros miembros disponibles de un grupo de detención de llamadas. Los otros miembros del grupo que están en sus teléfonos pueden contestar las llamadas en estado de detención.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar la detención de llamadas, consulte Detención de llamadas en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Habilitar intromisión para los usuarios

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista del cliente en , vaya a Llamadas > Ubicaciones.https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en Calling (Llamadas).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, seleccione Intromisión.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Active la alternancia para permitir que otros usuarios se agreguen a sí mismos a la llamada en curso de este usuario.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Marque Reproducir un tono cuando este usuario Interfiera en una llamada si desea reproducir un tono a otras personas cuando este usuario interfiera en su llamada.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Habilitar la privacidad para un usuario

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Elija un usuario y haga clic en Calling (Llamadas).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya al área Permisos entre usuarios y, a continuación, elija Privacidad.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija la configuración de Privacidad del asistente automático correspondiente a este usuario.

                                                                                                                                      • Permitir que se pueda llamar a este usuario por extensión
                                                                                                                                      • Permitir que se pueda llamar a este usuario por nombre o apellido
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Marque la casilla de verificación Habilitar privacidad. A continuación, puede decidir bloquear a todos si no elige miembros de la lista desplegable. Como alternativa, puede elegir los usuarios, los espacios de trabajo y las líneas virtuales que pueden supervisar el estado de la línea de este usuario.

                                                                                                                                      Si usted es administrador de ubicaciones, solo los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales pertenecientes a sus ubicaciones asignadas aparecerán en la lista desplegable.

                                                                                                                                      Desmarque la casilla de verificación Activar privacidad para permitir que todos supervisen el estado de la línea.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Marque la casilla de verificación Exigir privacidad para la contestación de llamadas dirigida y la intromisión para habilitar la privacidad para la contestación de llamadas dirigida y la intromisión.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      • Si habilita esta opción, solo los usuarios autorizados, las líneas virtuales y los dispositivos del espacio de trabajo pueden utilizar la captura de llamada dirigida y la intromisión en este usuario. De lo contrario, cualquier persona de la organización puede invocar la contestación de llamada dirigida y la intromisión en una línea.
                                                                                                                                      • Para obtener más información sobre la intromisión, consulte Intromisión en la llamada telefónica de otra persona.
                                                                                                                                      • El supervisor siempre puede entrar a las llamadas que los agentes reciben a través de la cola de llamada. Es decir, la configuración de privacidad no afecta la opción de intromisión de un supervisor.
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      En Agregar miembro por nombre, elija los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales que pueden supervisar el estado de la línea telefónica e invocar la contestación de llamada dirigida y la intromisión.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Para filtrar los miembros que seleccione, utilice el campo filtrar por nombre, número o extensión.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Haga clic en Eliminar todo para eliminar todos los miembros seleccionados.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Para eliminar un miembro individual, haga clic en Eliminar junto al nombre del miembro.
                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Privacy settings

                                                                                                                                      Configurar la supervisión

                                                                                                                                      El número máximo de líneas supervisadas para un usuario es de 50. Sin embargo, al configurar la lista de monitoreo, tenga en cuenta la cantidad de mensajes que afectan el ancho de banda entre Webex Calling y su red. Además, determine la cantidad máxima de líneas supervisadas por la cantidad de botones de línea en el teléfono del usuario.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Administración y, a continuación, haga clic en Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios y seleccione Supervisión.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija entre las opciones siguientes:

                                                                                                                                      • Agregar línea monitoreada
                                                                                                                                      • Agregar extensión de detención de llamadas

                                                                                                                                      Puede incluir una línea virtual en la lista Agregar línea supervisada para la supervisión de usuarios.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Elija si desea notificar a este usuario sobre las llamadas aparcadas, busque la persona o la extensión de detención de llamadas que se van a supervisar y, a continuación, haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      La lista de líneas monitoreadas en Control Hub corresponde al orden de las líneas monitoreadas que se muestran en el dispositivo del usuario. Puede reordenar la lista de líneas supervisadas en cualquier momento.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      El nombre que aparece para la línea supervisada es el nombre introducido en los campos Nombre y apellido del identificador de llamadas para el usuario, el espacio de trabajo y la línea virtual.

                                                                                                                                      ¿Quiere ver cómo se hace? Mira esto demostración de vídeo sobre cómo administrar la configuración de monitoreo para un usuario en Centro de control .

                                                                                                                                      Habilitar el tono de advertencia del puente de llamada para los usuarios

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      Debe tener la línea compartida configurada para que se invoque el puente de llamadas. Ver como configurar líneas compartidas antes de habilitar la reproducción del tono de advertencia del puente de llamadas.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub y vaya a Administración > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a Permisos entre usuarios y haga clic en Tono de advertencia de puente de llamadas.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Enciende Tono de advertencia de puenteo de llamadas y luego haga clic en Guardar .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      De forma predeterminada, esta característica está habilitada.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre el puente de llamadas en una línea compartida de MPP, consulte Líneas compartidas en su teléfono de escritorio multiplataforma.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre el puente de llamadas en una línea compartida de la Aplicación de Webex, consulte Apariencia de línea compartida para WebexApp.

                                                                                                                                      Activar la gestión de hoteles para un usuario

                                                                                                                                      La habilitación del “hoteling” para un usuario le permite trabajar en otro espacio mientras mantiene la funcionalidad y las características de su teléfono de escritorio principal.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión y seleccione Usuarios .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios, seleccione Hoteling y active la alternancia.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Introduzca el nombre o el número del host de hoteling en el campo de búsqueda Ubicación de hoteling y elija el host de hoteling que desee asignar al usuario.

                                                                                                                                      Solo se puede seleccionar un anfitrión de hotelería. Si elige otro organizador de hoteles, el primero se elimina.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Si usted es administrador de ubicaciones, solo puede asignar el organizador de “hoteling” correspondiente a sus ubicaciones asignadas.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Para limitar el tiempo que un usuario puede asociarse al host de "hoteling", elija la cantidad de horas que el usuario puede utilizar el host de "hoteling" en la lista desplegable Limitar período de asociación.

                                                                                                                                      El usuario cerrará la sesión automáticamente después de la hora elegida.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se muestra un mensaje de error en la pantalla si el período límite de asociación especificado para el usuario supera el período límite de asociación del host de "hoteling" elegido. Por ejemplo, si el host de hoteling tiene un período de asociación límite de 12 horas y el período de asociación límite del usuario es de 24 horas, se muestra un mensaje de error. En tales casos, es necesario ampliar el período de asociación límite del organizador de hoteles si se necesita más tiempo para el usuario.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Un usuario también puede buscar y localizar el host de "hoteling" que desea utilizar desde el concentrador de usuarios. Para obtener más información, consulte Acceda a su perfil de llamadas desde cualquier lugar .

                                                                                                                                      ¿Quiere ver cómo se hace? Mira esto demostración de vídeo sobre cómo configurar la hotelería en el Control Hub.
                                                                                                                                      Tendencias de adopción e informes de uso para Webex Calling

                                                                                                                                      Ver informes de llamadas

                                                                                                                                      Puede utilizar la página Análisis de Control Hub para obtener información sobre el uso que hacen los usuarios de Webex Calling y la aplicación Webex (participación), así como sobre la calidad de su experiencia con los medios de llamadas. Para acceder a los análisis de Webex Calling, inicie sesión en Control Hub; a continuación, vaya a Análisis y seleccione la ficha Llamadas.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Para obtener informes detallados del historial de llamadas , inicie iniciar sesión en Centro de control , luego ve a Analítica > Llamando .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccionar Historial de llamadas detallado .

                                                                                                                                      Para obtener más información acerca de las llamadas que utilizan la instancia exclusiva, consulte Análisis de instancias exclusivas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Para acceder a los datos sobre la calidad de los medios, inicie sesión en Control Hub; a continuación, vaya a Análisis y seleccione Llamadas.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.

                                                                                                                                      Preparar su entorno

                                                                                                                                      Requisitos generales

                                                                                                                                      Antes de configurar una pasarela local para Webex Calling, asegúrese de que:

                                                                                                                                      • Tener un conocimiento básico sobre los principios de VoIP

                                                                                                                                      • Tener un conocimiento activo básico sobre los conceptos de voz de Cisco IOS-XE y IOS-XE

                                                                                                                                      • Tener conocimientos básicos del Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP)

                                                                                                                                      • Tener un entendimiento básico de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) si su modelo de implementación incluye Unified CM

                                                                                                                                      Consulte la Guía de configuración de Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise para obtener más información.

                                                                                                                                      Requisitos de hardware y software para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Asegúrese de que su despliegue tiene una o más de las puertas de enlace locales, tales como:

                                                                                                                                      • Cisco CUBE para conectividad basada en IP

                                                                                                                                      • Pasarela Cisco IOS para conectividad basada en TDM

                                                                                                                                      Consulte la Tabla 1 de la Guía de pedidos de Local Gateway for Webex Calling. Además, asegúrese de que la plataforma ejecuta una versión de IOS-XE compatible según la Guía de configuración de la puerta de enlace local .

                                                                                                                                      La pasarela local le ayuda a migrar a Webex Calling a su propio ritmo. La pasarela local integra su implantación local existente con Webex Calling. También puede utilizar su conexión RTPC existente. Consulte Empezar a utilizar Local Gateway

                                                                                                                                      Requisitos de certificado y seguridad para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Webex Calling requiere señales y medios seguros. La puerta de enlace local realiza el cifrado, y se debe establecer una conexión TLS saliente a la nube con los siguientes pasos:

                                                                                                                                      • Se debe actualizar el LGW con el paquete raíz de CA desde PKI de Cisco

                                                                                                                                      • Se utiliza un conjunto de credenciales resumidas de SIP de la página de configuración del enlace troncal de Control Hub para configurar el LGW (los pasos son parte de la configuración siguiente)

                                                                                                                                      • El paquete raíz de CA valida el certificado presentado

                                                                                                                                      • Se le solicitan las credenciales (se proporciona el resumen de SIP)

                                                                                                                                      • La nube identifica qué puerta de enlace local está inscrita en forma segura

                                                                                                                                      Requisitos de optimización de rutas de medios, NAT transversal y firewall para la puerta de enlace local

                                                                                                                                      En la mayoría de los casos, la puerta de enlace y los extremos locales pueden residir en la red interna del cliente, usando direcciones IP privadas con NAT. El firewall empresarial debe permitir el tráfico saliente (SIP, RTP/UDP, HTTP) a direcciones IP/puertos específicos, tema que se cubre en Información de referencia de puertos.

                                                                                                                                      Si desea utilizar la Optimización de rutas de medios con ICE, la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling debe tener una ruta de red directa hacia y desde los extremos de Webex Calling. Si los extremos están en una ubicación diferente y no hay una ruta de red directa entre los extremos y la interfaz que llega a la puerta de enlace local de Webex Calling, la puerta de enlace local debe tener una dirección IP pública asignada a la interfaz que llega a Webex Calling para que las llamadas entre la puerta de enlace local y los extremos utilicen la optimización de rutas de medios. Además, debe ejecutar la versión 16.12.5 de IOS-XE.

                                                                                                                                      Configurar Webex Calling para su organización

                                                                                                                                      El primer paso para poner en marcha sus servicios de Webex Calling es completar el Asistente de configuración inicial (FTSW). Una vez completado el FTSW para su primera ubicación, no es necesario completarlo para las ubicaciones adicionales.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Haga clic en el enlace Introducción en el correo electrónico de bienvenida que recibe.

                                                                                                                                      Se utiliza automáticamente su dirección de correo electrónico de administrador para iniciar sesión en Control Hub; allí se le solicitará que cree su contraseña de administrador. Después de que inicie sesión, se abre automáticamente el asistente de configuración.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Revise y acepte las condiciones del servicio.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Revise su plan y, a continuación, haga clic en Introducción.

                                                                                                                                      El administrador de su cuenta es responsable de activar los primeros pasos del FTSW. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta si recibe el aviso “No se puede configurar su llamada” cuando selecciona Comenzar.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Seleccione el país al que debería asignar su centro de datos e introduzca la información del contacto y la dirección del cliente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Haga clic en Siguiente: Ubicación predeterminada.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Elija de las opciones siguientes:

                                                                                                                                      • Haga clic en Guardar y cerrar si es administrador del socio y desea que el administrador del cliente complete el aprovisionamiento de Webex Calling.
                                                                                                                                      • Complete la información necesaria de la ubicación. Después de crear la ubicación en el asistente, puede crear más ubicaciones más tarde.

                                                                                                                                      Después de completar el asistente de configuración, asegúrese de agregar un número principal a la ubicación que crea.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Haga las siguientes selecciones para aplicarlas a esta ubicación:

                                                                                                                                      • Idioma de anuncios-Para anuncios de audio y avisos para nuevos usuarios y funciones.
                                                                                                                                      • Idioma del correo electrónico-Para la comunicación por correo electrónico de los nuevos usuarios.
                                                                                                                                      • País
                                                                                                                                      • Zona horaria
                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Haga clic en Siguiente.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Introduzca una dirección SIP disponible de Cisco Webex, haga clic en Siguiente y seleccione Finalizar.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      Para crear una nueva ubicación, prepare la siguiente información:

                                                                                                                                      • Dirección de la ubicación

                                                                                                                                      • Números de teléfono deseados (opcional)

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en el Centro de Control en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Ubicación.

                                                                                                                                      La nueva ubicación se alojará en el centro de datos regional que corresponda al país que haya seleccionado mediante el Asistente para la primera configuración.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los ajustes de la ubicación:

                                                                                                                                      • Nombre de la ubicación-Introduzca un nombre único para identificar la ubicación.
                                                                                                                                      • País/Región-Elija un país al que vincular la ubicación. Por ejemplo: puede crear una ubicación (sede central) en los Estados Unidos y otro (sucursal) en el Reino Unido. El país que seleccione determinará los campos de dirección siguientes. Los que se documentan aquí usan la convención de direcciones de EE. UU. como ejemplo.
                                                                                                                                      • Dirección de la ubicación-Introduzca la dirección postal principal de la ubicación.
                                                                                                                                      • Ciudad/Pueblo- Introduzca una ciudad para esta ubicación.
                                                                                                                                      • Estado/Provincia/Región-En el menú desplegable, elija un estado.
                                                                                                                                      • Código postal- Introduzca el código postal.
                                                                                                                                      • Idioma de anuncios-Elija el idioma para los anuncios de audio y las indicaciones para nuevos usuarios y funciones.
                                                                                                                                      • Idioma del correo electrónico-Elija el idioma para la comunicación por correo electrónico con los nuevos usuarios.
                                                                                                                                      • Zona horaria-Elija la zona horaria para la ubicación.
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar y luego elija Sí/ No para agregar números a la ubicación ahora o más adelante.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Si ha hecho clic en , elija una de las siguientes opciones:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN - Elija esta opción si desea una solución PSTN en la nube de Cisco. El Plan de llamadas de Cisco es una solución de reemplazo de PSTN completa que proporciona llamadas de emergencia, llamadas entrantes y salientes locales e internacionales, y le permite pedir nuevos números PSTN o portabilidad de números existentes a Cisco.

                                                                                                                                        La opción Cisco PSTN solo es visible en las siguientes condiciones:

                                                                                                                                        • Ha adquirido al menos un Plan de llamadas de Cisco OCP (Plan de llamadas salientes) comprometido.

                                                                                                                                        • La ubicación se encuentra en un país donde se admite el Plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                        • Su ubicación es nueva. Las ubicaciones preexistentes que tienen otras capacidades de PSTN asignadas no son elegibles para el Plan de llamadas de Cisco en este momento. Abra un caso de asistencia para obtener orientación.

                                                                                                                                        • Está alojado en un centro de datos de llamadas Webex en una región en la que se admite el plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                      • Cloud Connected PSTN- Elija esta opción si busca una solución PSTN en la nube de uno de los muchos socios CCP de Cisco o si el Plan de llamadas de Cisco no está disponible en su ubicación. Los partners de CCP ofrecen soluciones de reemplazo de PSTN, una gran cobertura global y una amplia y variada gama de características, paquetes y precios.

                                                                                                                                        Aquí se enumeran los partners del CCP y la cobertura geográfica. Solo se muestran los partners que admiten el país de su ubicación. Los partners aparecen enumerados con un logotipo o como una cadena breve de texto seguida de una región, entre paréntesis, por ejemplo: (UE), (EE. UU.) o (CA). Los partners enumerados con un logotipo siempre ofrecen Medios regionales para CCP. Para los partners que se muestran como una cadena, elija la región más cercana al país de su ubicación para garantizar los Medios regionales para CCP.

                                                                                                                                        Si ve la opción para Solicitar números ahora en un proveedor indicado, le recomendamos que elija esa opción para poder obtener los beneficios de CCP integrado. El CCP integrado permite adquirir y aprovisionar números de teléfono en Control Hub en un único panel. El CCP no integrado requiere que adquiera sus números de teléfono del partner de CCP fuera de Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN local (Local Gateway)- Puede elegir esta opción si desea mantener su actual proveedor de PSTN o si desea conectar sitios no basados en la nube con sitios basados en la nube.

                                                                                                                                      La opción de PSTN se encuentra en cada nivel de ubicación (cada ubicación tiene solo una opción de PSTN). Puede combinar y coincidir todas las opciones que quiera para su implementación, pero cada ubicación tendrá una opción. Una vez que haya seleccionado y aprovisionado una opción de PSTN, puede cambiarla al hacer clic en Administrar en las propiedades y PSTN de la ubicación. Sin embargo, es posible que algunas opciones, como Cisco PSTN, no estén disponibles después de que se haya asignado otra opción. Abra un caso de asistencia para obtener orientación.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Decida si quiere activar los números ahora o más tarde.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Si seleccionó un CCP no integrado o una PSTN local, introduzca los Números de teléfono como valores separados por comas y, luego, haga clic en Validar.

                                                                                                                                      Se agregan números para la ubicación específica. Las entradas válidas se trasladan al campo Números validados, y las entradas no válidas permanecen en el campo Agregar números, junto con un mensaje de error.

                                                                                                                                      Según el país de la ubicación, los números se formatean de acuerdo con los requisitos marcado local. Por ejemplo, si se requiere un código de país, puede introducir números con o sin el código y se preanexará.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Después de crear una ubicación, puede habilitar los servicios de emergencia del 911 para esa ubicación. Consulte Servicio 911 de emergencia de RedSky para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      Obtenga una lista de los usuarios y los espacios de trabajo asociados con una ubicación: Vaya a Servicios > Llamadas > Números de teléfono y , en el menú desplegable, seleccione la ubicación que desea eliminar. Debe eliminar esos usuarios y espacios de trabajo antes de eliminar la ubicación.

                                                                                                                                      Tenga en cuenta que todos los números asociados con esta ubicación se liberarán de nuevo a su proveedor de PSTN; usted ya no será el propietario de esos números.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en el Centro de Control en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Ubicación.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Haga clic en en la columna Acciones junto a la ubicación que desea eliminar.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Elija Eliminar ubicacióny confirme que desea eliminar esa ubicación.

                                                                                                                                      La ubicación suele demorar un par de minutos para que se elimine permanentemente, pero podría tomar hasta una hora. Puede comprobar el estado haciendo clic junto al nombre de la ubicación y seleccionando Estado de eliminación.

                                                                                                                                      Puede cambiar la configuración PSTN usuario, el nombre, la zona horaria y el idioma de una ubicación después de su creación. Tenga presente que el nuevo idioma solo se aplica a usuarios y dispositivos nuevos. Los usuarios y dispositivos existentes siguen usando el idioma anterior.

                                                                                                                                      Para las ubicaciones existentes, puede habilitar los servicios de emergencia del 911. Consulte Servicio 911 de emergencia de RedSky para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en el Centro de Control en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Ubicación.

                                                                                                                                      Si ve un símbolo de precaución junto a una ubicación, significa que aún no ha configurado un número de teléfono para esa ubicación. No podrá realizar ni recibir llamadas hasta configurar ese número.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      (Opcional) En Conexión de PSTN, seleccione PSTN conectado a la nube o PSTN local (puerta de enlace local), según cuál ya haya configurado. Haga clic en Administrar para cambiar esa configuración y, luego, seleccione Continuar para reconocer los riesgos asociados. Luego, elija una de las siguientes opciones y haga clic en Guardar:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN - Elija esta opción si desea una solución PSTN en la nube de Cisco. El Plan de llamadas de Cisco es una solución de reemplazo de PSTN completa que proporciona llamadas de emergencia, llamadas entrantes y salientes locales e internacionales, y le permite pedir nuevos números PSTN o portabilidad de números existentes a Cisco.

                                                                                                                                        La opción Cisco PSTN solo es visible en las siguientes condiciones:

                                                                                                                                        • Ha adquirido al menos un Plan de llamadas de Cisco OCP (Plan de llamadas salientes) comprometido.

                                                                                                                                        • La ubicación se encuentra en un país donde se admite el Plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                        • Su ubicación es nueva. Actualmente, las ubicaciones preexistentes que tienen asignadas otras capacidades RTC no pueden optar al Plan de llamadas de Cisco. Abra un caso de asistencia para obtener orientación.

                                                                                                                                        • Está alojado en un centro de datos de llamadas Webex en una región en la que se admite el plan de llamadas de Cisco.

                                                                                                                                      • Cloud Connected PSTN- Elija esta opción si busca una solución PSTN en la nube de uno de los muchos socios CCP de Cisco o si el Plan de llamadas de Cisco no está disponible en su ubicación. Los partners de CCP ofrecen soluciones de reemplazo de PSTN, una gran cobertura global y una amplia y variada gama de características, paquetes y precios.

                                                                                                                                        Aquí se enumeran los partners del CCP y la cobertura geográfica. Solo se muestran los partners que admiten el país de su ubicación. Los partners aparecen enumerados con un logotipo o como una cadena breve de texto seguida de una región, entre paréntesis, por ejemplo: (UE), (EE. UU.) o (CA). Los partners enumerados con un logotipo siempre ofrecen Medios regionales para CCP. Para los partners que se muestran como una cadena, elija la región más cercana al país de su ubicación para garantizar los Medios regionales para CCP.

                                                                                                                                        Si ve la opción Order numbers now bajo un proveedor de la lista, le recomendamos que elija esa opción para poder beneficiarse de un CCP integrado. El CCP integrado permite adquirir y aprovisionar números de teléfono en Control Hub en un único panel. CCP no integrado requiere que obtenga sus números de teléfono del socio CCP fuera de Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN local (Local Gateway)- Puede elegir esta opción si desea mantener su proveedor PSTN actual o si desea conectar sitios que no son de nube con sitios de nube.

                                                                                                                                        Webex Calling clientes con ubicaciones que estén configuradas previamente con una puerta de enlace local se convertirán automáticamente a clientes basados en las instalaciones PSTN un enlace troncal correspondiente.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Para la ubicación, seleccione el número principal de la lista desplegable para permitir a los usuarios de esa ubicación realizar y recibir llamadas.

                                                                                                                                      El número principal de se puede asignar a la operadora automática para que las personas que llamen desde el exterior puedan ponerse en contacto con los usuarios de Webex Calling en esa ubicación. Los usuarios de Webex Calling en esa ubicación también pueden utilizar este número como su identificador de llamadas externo al realizar llamadas.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      (Opcional) En Llamadas de emergencia, puede seleccionar Identificador de ubicación de emergencia para asignar a esta ubicación.

                                                                                                                                      Esta configuración es opcional y solo se aplica a los países que lo requieren.

                                                                                                                                      En algunos países (ejemplo: Francia), existen requisitos regulatorios para los sistemas de radio celulares para establecer la identidad de la celda cuando realiza una llamada de emergencia y es puesto a disposición de las autoridades de emergencia. Otros países, como EE.UU. y Canadá, utilizan otros métodos para determinar su ubicación. Para obtener más información, consulte Llamadas de emergencia mejoradas.

                                                                                                                                      Su proveedor de llamadas de emergencia puede necesitar información sobre la red de acceso y se logra definiendo un nuevo encabezado de extensión SIP privado, P-Access-Network-Info. El encabezado lleva información relacionada con la red de acceso.

                                                                                                                                      Cuando define el Identificador de ubicación de emergencia para una ubicación, el valor de ubicación se envía al proveedor como parte del mensaje SIP. Comuníquese con su proveedor de llamadas de emergencia para ver si necesita esta configuración y utilice el valor que le proporciona su proveedor de llamadas de emergencia".

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleccione el número de correo de voz al que los usuarios pueden llamar para verificar su correo de voz para esta ubicación.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      (Opcional) Haga clic en el icono del lápiz en la parte superior de la página Ubicación para cambiar el nombre de la ubicación, el idioma del anuncio, el idioma del correo electrónico, el Zona horaria o la dirección según sea necesario; luego, haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      La modificación del idioma del anuncio entra en vigor inmediatamente para todos los usuarios y características nuevos que se agregan a esta ubicación. Si los usuarios existentes y/o las características también deberían cambiar el idioma del anuncio, cuando se le solicite, seleccione Cambiar para los usuarios y áreas de trabajo existentes o Cambiar para las características existentes . Haga clic en Aplicar. Puede ver el progreso en la página Tareas. No puede realizar más cambios hasta que se complete.

                                                                                                                                      El cambio de la zona horaria no actualizará las zonas horarias de las características asociadas a esta ubicación. Para editar las zonas horarias para características como el asistente automático, grupo de búsqueda y cola de llamada, vaya al área Configuración general de la característica específica para la que quiera actualizar la zona horaria, editarla y guardarla.

                                                                                                                                      Esta configuración es para el marcado interno y también está disponible en el asistente de configuración inicial. A medida que cambia su plan de marcación, los números de ejemplo en el Centro de Control se actualizan para mostrar estos cambios.

                                                                                                                                      Puede configurar los permisos de llamadas salientes para una ubicación. Consulte estos pasos para configurar los permisos de llamadas salientes.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub, vaya a Servicios > Llamadas > Ajustes de servicio, y luego desplácese a Marcación interna.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure las siguientes preferencias de marcado opcionales, según sea necesario:

                                                                                                                                      • Longitud del prefijo de enrutamiento de ubicación- Recomendamos esta configuración si tiene varias ubicaciones. Puede introducir una longitud de 2 a 7 dígitos. Si tiene varias ubicaciones con la misma extensión, los usuarios deben marcar un prefijo cuando llamen entre las ubicaciones. Por ejemplo: si tiene varias tiendas, todas con la extensión 1000, puede configurar un prefijo de enrutamiento para cada tienda. Si una tienda tiene un prefijo de 888, usted marcaría 8881000 para comunicarse con esa tienda.

                                                                                                                                        Las longitudes de los prefijos de enrutamiento incluyen el dígito de dirección. Por ejemplo, si establece la longitud del prefijo de enrutamiento en cuatro, sólo se pueden utilizar tres dígitos para especificar el sitio.

                                                                                                                                        Si asigna un prefijo de enrutamiento a una ubicación, todas las apariciones de las extensiones asignadas a esa ubicación incluyen el prefijo de enrutamiento delante del número de extensión. Por ejemplo, 888-1000 (prefijo de enrutamiento-extensión).

                                                                                                                                      • Steering Digit in Routing Prefix-Elija el número que se establecerá como primer dígito de cada prefijo de enrutamiento.
                                                                                                                                      • Longitud de extensión interna-Puede introducir de 2 a 10 dígitos y el valor predeterminado es 2.

                                                                                                                                        Después de aumentar la longitud de su extensión, las marcaciones rápidas existentes a extensiones internas no se actualizan automáticamente.

                                                                                                                                      • Permitir marcación de extensiones entre ubicaciones-Le permite personalizar la marcación de extensiones entre ubicaciones en función de los requisitos de su organización.
                                                                                                                                        • Active la casilla si su organización no tiene extensiones duplicadas en todas sus sedes.

                                                                                                                                          Por defecto, el conmutador está activado.

                                                                                                                                        • Desactive esta opción si su organización tiene la misma extensión en distintas ubicaciones. Cuando el conmutador está desactivado y la persona que llama marca la extensión, la llamada se enruta a un usuario con extensión coincidente en la misma ubicación que la persona que llama. La persona que llama debe marcar el número significativo de empresa (prefijo de enrutamiento de ubicación + extensión) para llamar a una extensión en otras ubicaciones.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Especifique el marcado interno para ubicaciones específicas. Vaya a Gestión > Ubicaciones, seleccione una ubicación de la lista y haga clic en Llamada a. Desplácese hasta Marcación y, a continuación, cambie la marcación interna según sea necesario:

                                                                                                                                      • Marcación interna-Especifique el prefijo de enrutamiento que los usuarios de otras ubicaciones deben marcar para ponerse en contacto con alguien de esta ubicación. El prefijo de enrutamiento de cada ubicación debe ser único. Recomendamos que la longitud del prefijo coincida con la longitud establecida a nivel de organización, pero debe tener entre 2 y 7 dígitos.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Especifique la marcación externa para ubicaciones específicas. Vaya a Gestión > Ubicaciones, seleccione una ubicación de la lista y haga clic en Llamada a. Desplácese hasta Marcación y, a continuación, cambie la marcación externa según sea necesario:

                                                                                                                                      • Marcación externa- Puede elegir un dígito de marcación saliente que los usuarios deben marcar para llamar a una línea externa. El valor predeterminado es Ninguno y puede dejarlo así si no necesita este hábito de marcado. Si decide utilizar esta característica, le recomendamos que utilice un número diferente al del dígito de control de su organización.

                                                                                                                                        Los usuarios pueden incluir el dígito de marcado de salida cuando hacen llamadas externas para imitar la forma en que marcan en los sistemas heredados. Sin embargo, todos los usuarios aún pueden realizar llamadas externas sin el dígito de marcado de salida.

                                                                                                                                      • Opcionalmente, tiene la posibilidad de Forzar la marcación del dígito de marcación saliente de esta ubicación, asegurando que el usuario debe utilizar el dígito de marcación saliente establecido por el administrador para realizar llamadas externas.

                                                                                                                                        Las llamadas de emergencia pueden seguir marcándose con o sin el dígito de marcación de salida cuando esta función está activada.

                                                                                                                                        Una vez activado, los números de destino externos, como los utilizados para el desvío de llamadas, dejarán de funcionar si no se incluye un dígito de marcación saliente.

                                                                                                                                        Si una extensión coincide con el número nacional, la extensión tiene prioridad sobre el número nacional. Por lo tanto, le recomendamos que active el dígito de marcación saliente.
                                                                                                                                        Recomendamos encarecidamente utilizar el formato de numeración E.164 para las llamadas RTC entrantes y salientes.

                                                                                                                                      Impacto en los usuarios:

                                                                                                                                      • Los usuarios deben reiniciar sus teléfonos para que los cambios en las preferencias de marcación surtan efecto.

                                                                                                                                      • Las extensiones de usuario no deben empezar por el mismo número que el dígito de dirección de la ubicación o los dígitos de marcación saliente.

                                                                                                                                      Si es revendedor de valor agregado, puede seguir estos pasos para iniciar la configuración de la puerta de enlace local en Control Hub. Cuando esta puerta de enlace está inscrita en la nube, puede utilizarla en una o más de sus ubicaciones de Webex Calling para brindar enrutamiento hacia un proveedor de servicios de PSTN empresarial.

                                                                                                                                      Una ubicación que tiene una puerta de enlace local no puede eliminarse cuando la puerta de enlace local se está utilizando para otras ubicaciones.

                                                                                                                                      Siga estos pasos para crear un enlace troncal en Control Hub.

                                                                                                                                      Antes de comenzar

                                                                                                                                      • Una vez que se agrega una ubicación, y antes de configurar un PSTN local para una ubicación, debe crear un enlace troncal.

                                                                                                                                      • Cree ubicaciones, ajustes específicos y números en cada una. Las ubicaciones deben existir antes de poder agregar un PSTN local.

                                                                                                                                      • Comprenda los requisitos de PSTN local (puerta de enlace local) para Webex Calling.

                                                                                                                                      • No puede elegir más de un enlace troncal para una ubicación con PSTN local, pero puede elegir el mismo enlace troncal para varias ubicaciones.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com, vaya a Servicios > Llamadas > Enrutamiento de llamadas, y seleccione Añadir troncal.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione una ubicación.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Asígnele un nombre al enlace troncal y haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      El nombre no puede tener más de 24 caracteres.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Se le presentan los parámetros relevantes que necesitará configurar en el enlace troncal. También generará un conjunto de credenciales resumidas de SIP para asegurar la conexión de PSTN.

                                                                                                                                      La información del enlace troncal aparece en la pantalla Inscribir dominio, OTG/DTG de grupo de enlace troncal, Línea/puerto y Dirección de proxy saliente.

                                                                                                                                      Le recomendamos que copie esta información desde Control Hub y la pegue en un archivo o documento de texto local para poder consultarla cuando esté listo para configurar PSTN local.

                                                                                                                                      Si pierde las credenciales, debe generarlas desde la pantalla de información del enlace troncal en Control Hub. Haga clic en Recuperar nombre de usuario y restablecer contraseña para generar un nuevo conjunto de credenciales de autenticación para usar en el enlace troncal.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en el Centro de Control en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Ubicación.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione una ubicación para modificar y haga clic en Administrar.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleccione PSTN local y haga clic en Siguiente.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija un enlace troncal del menú desplegable.

                                                                                                                                      Visite la página del enlace troncal para administrar sus opciones de grupos de enlaces troncales.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Haga clic en el aviso de confirmación y, a continuación, haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Debe tomar la información de configuración que el concentrador de control generó y asignar los parámetros a la puerta de enlace local (por ejemplo, en un cubo de Cisco que se sienta en las instalaciones). Este artículo le guía a través de este proceso. Como referencia, consulte el siguiente diagrama para ver un ejemplo de cómo la información de configuración del concentrador de control (a la izquierda) se asigna a parámetros en el cubo (a la derecha):

                                                                                                                                      Una vez completada con éxito la configuración en la propia pasarela, puede volver a Servicios > Llamada > Ubicaciones en Control Hub y la pasarela que ha creado aparecerá en la tarjeta de ubicación a la que la ha asignado con un punto verde a la izquierda del nombre. Este estado indica que la puerta de enlace está inscrita en forma segura en la nube de llamadas y que actúa como la puerta de enlace de PSTN activa para la ubicación.

                                                                                                                                      Si está probando los servicios de Webex y quiere convertir su prueba en una suscripción paga, puede enviar una solicitud a su partner por correo electrónico.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com, seleccione el icono del edificio .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione la ficha Suscripciones y, a continuación, haga clic en Comprar ahora.

                                                                                                                                      Se envía un correo electrónico a su socio para informarle que usted está interesado en convertirse a una suscripción paga.

                                                                                                                                      Puede controlar qué aplicación de llamada se abre cuando los usuarios realizan llamadas. Puede configurar los ajustes del cliente de llamadas, incluida la implementación de modo mixto para organizaciones con usuarios autorizados con Unified CM o Webex Calling y usuarios sin servicios de llamadas de pago de Cisco. Para obtener más información, consulte: Configurar el comportamiento de llamada.

                                                                                                                                      Configurar la puerta de enlace local en Cisco IOS XE para Webex Calling

                                                                                                                                      Información general

                                                                                                                                      Actualmente, Webex Calling admite dos versiones de Local Gateway:

                                                                                                                                      • Puerta de enlace local

                                                                                                                                      • Pasarela local para Webex para la Administración

                                                                                                                                      • Antes de empezar, comprenda los requisitos de la red telefónica pública conmutada (RTPC) y de la pasarela local (LBGT) para Webex Calling. Consulte Arquitectura preferida de Cisco para Webex Calling para obtener más información.

                                                                                                                                      • En este artículo se asume que existe una plataforma de puerta de enlace local dedicada sin configuración de voz existente. Si modifica una pasarela PSTN existente o una implementación de CUBE Enterprise para utilizarla como función de pasarela local para llamadas Webex, preste especial atención a la configuración. Asegúrese de no interrumpir los flujos de llamadas y la funcionalidad existentes debido a los cambios que realice.

                                                                                                                                      Los procedimientos contienen enlaces a la documentación de referencia de los comandos, donde podrá obtener más información sobre las opciones de cada comando. Todos los enlaces de referencia de comandos van a Webex Managed Gateways Command Reference a menos que se indique lo contrario (en cuyo caso, los enlaces de comandos van a Cisco IOS Voice Command Reference). Puede acceder a todas estas guías en Cisco Unified Border Element Command References.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre los SBC de otros fabricantes compatibles, consulte la documentación de referencia del producto correspondiente.

                                                                                                                                      Hay dos opciones para configurar la puerta de enlace local para su enlace Webex Calling enlace troncal :

                                                                                                                                      • Enlace troncal basado en inscripción

                                                                                                                                      • Enlace troncal basado en certificados

                                                                                                                                      Utilice el flujo de tareas en Registration-based Local Gateway o Certificate-based Local Gateway para configurar Local Gateway para su troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                      Consulte Get started with Local Gateway para obtener más información sobre los distintos tipos de troncales. Realice los siguientes pasos en la propia puerta de enlace local mediante la interfaz de línea de comandos (CLI). Utilizamos el Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP) y el transporte de Seguridad de Capa de Transporte (TLS) para asegurar la troncal y el Protocolo Seguro en Tiempo Real (SRTP) para asegurar los medios entre la Pasarela Local y Webex Calling.

                                                                                                                                      • Selecciona CUBE como pasarela local. Webex para la Administración Pública no admite actualmente ningún controlador de sesión de terceros (SBC). Para consultar la lista más reciente, consulte Get started with Local Gateway.

                                                                                                                                      • Instale Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a o versiones posteriores para todas las puertas de enlace locales de Webex for Government.
                                                                                                                                      • Para consultar la lista de autoridades de certificación (CA) raíz compatibles con Webex for Government, consulte Root certificate authorities for Webex for Government.

                                                                                                                                      • Para obtener más información sobre los intervalos de puertos externos para Local Gateway en Webex for Government, consulte Requisitos de red para Webex for Government (FedRAMP).

                                                                                                                                      Local Gateway para Webex for Government no admite lo siguiente:

                                                                                                                                      • STUN/ICE-Lite para la optimización de la ruta de medios

                                                                                                                                      • Fax (T.38)

                                                                                                                                      Para configurar Local Gateway para su troncal de llamadas Webex en Webex for Government, utilice la siguiente opción:

                                                                                                                                      • Enlace troncal basado en certificados

                                                                                                                                      Utilice el flujo de tareas en Pasarela local basada en certificado para configurar la pasarela local para su troncal de llamadas Webex. Para obtener más información sobre cómo configurar una puerta de enlace local basada en certificados, consulte Configure Webex Calling certificate-based trunk.

                                                                                                                                      Es obligatorio configurar cifrados GCM compatibles con FIPS para admitir Local Gateway para Webex for Government. Si no, el establecimiento de llamada falla. Para obtener más información sobre la configuración, consulte Configure Webex Calling certificate-based trunk.

                                                                                                                                      Webex para la Administración Pública no es compatible con Local Gateway basado en registros.

                                                                                                                                      En esta sección se describe cómo configurar un Cisco Unified Border Element (CUBE) como pasarela local para Webex Calling, utilizando un troncal SIP de registro. La primera parte de este documento ilustra cómo configurar una pasarela RTC sencilla. En este caso, todas las llamadas de la RTC se enrutan a Webex Calling y todas las llamadas de Webex Calling se enrutan a la RTC. La siguiente imagen muestra esta solución y la configuración de enrutamiento de llamadas de alto nivel que se seguirá.

                                                                                                                                      En este diseño, se utilizan las siguientes configuraciones principales:

                                                                                                                                      • inquilinos de la clase de voz: Se utiliza para crear configuraciones específicas de troncales.

                                                                                                                                      • clase de voz uri: Se utiliza para clasificar los mensajes SIP para la selección de un número de marcación entrante.

                                                                                                                                      • dial-peer de entrada: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente con un grupo de pares de marcado.

                                                                                                                                      • grupo de pares de marcado: Define los marcadores de salida utilizados para el enrutamiento de llamadas salientes.

                                                                                                                                      • dial-peer de salida: Proporciona tratamiento a los mensajes SIP salientes y los encamina al destino requerido.

                                                                                                                                      Enrutamiento de llamadas desde/hacia RTC a/desde Webex Solución de configuración de llamadas

                                                                                                                                      Aunque IP y SIP se han convertido en los protocolos predeterminados para las troncales RTC, los circuitos RDSI TDM (multiplexación por división en el tiempo) se siguen utilizando ampliamente y son compatibles con las troncales de Webex Calling. Para permitir la optimización de medios de rutas IP para Local Gateways con flujos de llamadas TDM-IP, actualmente es necesario utilizar un proceso de enrutamiento de llamadas de dos tramos. Este enfoque modifica la configuración de enrutamiento de llamadas mostrada anteriormente, mediante la introducción de un conjunto de dial-peers internos de bucle de retorno entre Webex Calling y troncales PSTN como se ilustra en la siguiente imagen.

                                                                                                                                      Al conectar una solución local de Cisco Unified Communications Manager con Webex Calling, puede utilizar la configuración sencilla de la puerta de enlace RTC como base para crear la solución que se ilustra en el siguiente diagrama. En este caso, Unified Communications Manager proporciona enrutamiento y tratamiento centralizados de todas las llamadas PSTN y Webex Calling.

                                                                                                                                      A lo largo de este documento, se utilizan los nombres de host, direcciones IP e interfaces ilustrados en la siguiente imagen.

                                                                                                                                      Utilice la guía de configuración del resto de este documento para completar la configuración de su Pasarela Local como se indica a continuación:

                                                                                                                                      • Paso 1: Configurar la conectividad y la seguridad básicas del enrutador

                                                                                                                                      • Paso 2: Configurar Webex Calling Trunk

                                                                                                                                        En función de la arquitectura que necesite, siga uno u otro procedimiento:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar pasarela local con troncal SIP PSTN

                                                                                                                                      • Paso 4: Configurar Local Gateway con el entorno Unified CM existente

                                                                                                                                        O:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar pasarela local con troncal TDM PSTN

                                                                                                                                      Configuración básica

                                                                                                                                      El primer paso en la preparación de su router Cisco como puerta de enlace local para Webex Calling es crear una configuración básica que asegure su plataforma y establezca la conectividad.

                                                                                                                                      • Todas las implementaciones de puerta de enlace local basadas en registro requieren Cisco IOS XE 17.6.1a o versiones posteriores. Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research . Busque la plataforma y seleccione una de las versiones de sugeridas.

                                                                                                                                        • Los routers de la serie ISR4000 deben configurarse con licencias de tecnología de comunicaciones unificadas y de seguridad.

                                                                                                                                        • Los routers Catalyst Edge serie 8000 equipados con tarjetas de voz o DSP requieren licencia DNA Advantage. Los routers sin tarjetas de voz o DSP requieren una licencia mínima de DNA Essentials.

                                                                                                                                      • Cree una configuración de referencia para su plataforma que siga sus políticas empresariales. En particular, configure lo siguiente y verifique el funcionamiento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • Acl

                                                                                                                                        • Autenticación de usuarios y acceso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Enrutamiento IP

                                                                                                                                        • Direcciones IP

                                                                                                                                      • La red hacia Webex Calling debe utilizar una dirección IPv4.

                                                                                                                                      • Cargue el paquete de CA raíz de Cisco en el gateway local.

                                                                                                                                      Configuración

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3, por ejemplo:

                                                                                                                                       interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 10.80.13.12 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Private address) ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteger las credenciales de registro y STUN en el router mediante cifrado simétrico. Configure la clave de cifrado primaria y el tipo de cifrado de la siguiente manera:

                                                                                                                                       key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes 

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Cree un punto de confianza PKI de marcador de posición.

                                                                                                                                      Requiere este punto de confianza para configurar TLS posteriormente. Para troncales basadas en registro, este punto de confianza no requiere un certificado - como se requeriría para una troncal basada en certificado.
                                                                                                                                       crypto pki trustpoint EmptyTP revocation-check none 
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Habilite la exclusividad TLS1.2 y especifique el punto de confianza predeterminado mediante los siguientes comandos de configuración. Los parámetros de transporte también deben actualizarse para garantizar una conexión segura y fiable para el registro:

                                                                                                                                      El comando cn-san-validate server garantiza que el gateway local permita una conexión si el nombre de host configurado en el inquilino 200 está incluido en los campos CN o SAN del certificado recibido del proxy de salida.
                                                                                                                                      1. Configure tcp-retry count a 1000 (múltiplos de 5-msec = 5 segundos).

                                                                                                                                      2. El comando timer connection establish permite ajustar el tiempo que la LBV espera para establecer una conexión con un proxy antes de considerar la siguiente opción disponible. El valor por defecto de este temporizador es de 20 segundos y el mínimo de 5 segundos. Empiece con un valor bajo y auméntelo si es necesario para adaptarse a las condiciones de la red.

                                                                                                                                       sip-ua timers connection establish tls 5 transport tcp tls v1.2 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server tcp-retry 1000

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Instale el paquete de CA raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA DigiCert utilizado por Webex Calling. Utilice el comando crypto pki trustpool import clean url para descargar el paquete de la CA raíz desde la URL especificada y para borrar el paquete de confianza de la CA actual y, a continuación, instalar el nuevo paquete de certificados:

                                                                                                                                      Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet mediante HTTPS, añada la siguiente configuración antes de importar el paquete CA:

                                                                                                                                      ip http cliente proxy-servidor suproxy.com proxy-puerto 80
                                                                                                                                       ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Cree una troncal RTC basada en registro para una ubicación existente en Control Hub. Tome nota de la información sobre el tronco que se proporciona una vez que se ha creado el tronco. Estos detalles, resaltados en la siguiente ilustración, se utilizarán en los pasos de configuración de esta guía. Para obtener más información, consulte Configurar troncales, grupos de rutas y planes de marcación para Webex Calling.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Introduce los siguientes comandos para configurar CUBE como pasarela local de llamadas Webex:

                                                                                                                                       voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y mode border-element media statistics media bulk-stats allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       ip address trusted list  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Para protegerse contra el fraude de peaje, la lista de direcciones de confianza define una lista de hosts y redes desde los que la puerta de enlace local espera llamadas VoIP legítimas.

                                                                                                                                      • Por defecto, Local Gateway bloquea todos los mensajes VoIP entrantes procedentes de direcciones IP que no estén en su lista de confianza. Los dial-peers configurados estáticamente con "IP de destino de sesión" o direcciones IP de grupo de servidores son de confianza por defecto, por lo que no es necesario añadirlos a la lista de confianza.

                                                                                                                                      • Cuando configure su puerta de enlace local, añada a la lista las subredes IP de su centro de datos regional de Webex Calling. Para obtener más información, consulte Información de referencia de puertos para Webex Calling. Asimismo, añada intervalos de direcciones para los servidores de Unified Communications Manager (si se utilizan) y las pasarelas troncales RTC.

                                                                                                                                        Si su LBV está detrás de un cortafuegos con NAT de cono restringido, puede que prefiera desactivar la lista de direcciones IP de confianza en la interfaz de Webex Calling facing. El firewall ya le protege de las llamadas entrantes no VoIP. La acción de desactivación reduce la sobrecarga de configuración a largo plazo, ya que no podemos garantizar que las direcciones de los pares de Webex Calling permanezcan fijas, y usted debe configurar su firewall para los pares en cualquier caso.

                                                                                                                                      modo borde-elemento

                                                                                                                                      Activa las funciones de Cisco Unified Border Element (CUBE) en la plataforma.

                                                                                                                                      estadísticas de los medios de comunicación

                                                                                                                                      Habilita la supervisión de medios en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      estadísticas de los medios de comunicación

                                                                                                                                      Permite que el plano de control sondee el plano de datos para obtener estadísticas de llamadas masivas.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre estos comandos, consulte Media.

                                                                                                                                      permitir conexiones sip a sip

                                                                                                                                      Habilita la funcionalidad de agente de usuario back-to-back SIP básico de CUBE. Para más información, consulte Permitir conexiones.

                                                                                                                                      Por defecto, el transporte de fax T.38 está activado. Para obtener más información, consulte protocolo de fax t38 (servicio de voz).

                                                                                                                                      aturdir

                                                                                                                                      Activa STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalmente.

                                                                                                                                      • Cuando reenvía una llamada a un usuario de Webex Calling (por ejemplo: las partes que llaman y las que llaman son suscriptores de Webex Calling y si ancla medios en el SBC de Webex Calling ), el medio no puede pasar a la puerta de enlace local ya que el punto de acceso no está abierto.

                                                                                                                                      • La función de enlaces STUN de la puerta de enlace local permite que las solicitudes STUN generadas localmente se envíen a través de la ruta de medios negociada. Esto ayuda a abrir el agujero en el cortafuegos.

                                                                                                                                      Para más información, consulte stun flowdata agent-id y stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      carga útil asimétrica completa

                                                                                                                                      Configura el soporte de carga útil asimétrica SIP para cargas útiles DTMF y códecs dinámicos. Para más información sobre este comando, consulte asymmetric payload.

                                                                                                                                      ofertas tempranas obligados

                                                                                                                                      Obliga a la pasarela local a enviar información SDP en el mensaje INVITE inicial en lugar de esperar el acuse de recibo del peer vecino. Para obtener más información sobre este comando, consulte early-offer.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure voice class codec 100 filter for the trunk. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para todas las troncales. Puede configurar filtros para cada troncal para un control preciso.

                                                                                                                                       clase de voz codec 100 codec preferencia 1 opus codec preferencia 2 g711ulaw codec preferencia 3 g711alaw 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz codec 100

                                                                                                                                      Se utiliza para permitir sólo los códecs preferidos para las llamadas a través de troncales SIP. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                      El códec Opus sólo es compatible con troncales RTC basadas en SIP. Si el troncal RTC utiliza una conexión de voz T1/E1 o analógica FXO, excluya preferencia de códec 1 opus de la configuración códec de clase de voz 100 .

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure voice class stun-usage 100 para habilitar ICE en el troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                       voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      uso del aturdidor ice lite

                                                                                                                                      Se utiliza para activar ICE-Lite para todos los números de marcado de Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. Para obtener más información, consulte voice class stun usage y stun usage ice lite.

                                                                                                                                      Es necesario aturdir el uso de ICE-lite para los flujos de llamadas que utilizan la optimización de la ruta de medios. Para proporcionar optimización de medios para una pasarela SIP a TDM, configure un dial-peer loopback con ICE-Lite activado en el tramo IP-IP. Para más detalles técnicos, póngase en contacto con los equipos de Cuentas o TAC

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure la política de cifrado de medios para el tráfico Webex.

                                                                                                                                       voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica SHA1_80 como el único cipher-suite SRTP que CUBE ofrece en el SDP en los mensajes de oferta y respuesta. Webex Calling sólo admite SHA1_80. Para obtener más información, consulte voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure un patrón para identificar de forma exclusiva las llamadas a un troncal de puerta de enlace local en función de su parámetro de troncal de destino:

                                                                                                                                       voice class uri 100 sip pattern dtg=Dallas1463285401_LGU 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz uri 100 sip

                                                                                                                                      Define un patrón para hacer coincidir una invitación SIP entrante con un número de marcación troncal entrante. Cuando introduzca este patrón, utilice dtg= seguido del valor OTG/DTG del tronco proporcionado en Control Hub cuando se creó el tronco. Para obtener más información, consulte voice class uri.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configure sip profile 100, que se utilizará para modificar los mensajes SIP antes de enviarlos a Webex Calling.

                                                                                                                                       voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" regla 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:" regla 30 solicitar CUALQUIER sip-header De modificar "<sips:" "<sip:" regla 40 request ANY sip-header Contact modify "" "" regla 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:" regla 60 respuesta ANY sip-header From modificar "<sips:" "<sip:" regla 70 respuesta ANY sip-header Contacto modificar "<sips:" "" ";otg=dallas1463285401_lgu>" regla 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      • regla 10 a 70 y 90

                                                                                                                                        Garantiza que las cabeceras SIP utilizadas para la señalización de llamadas utilicen el esquema sip, en lugar de sips, requerido por los proxies Webex. Configurar CUBE para utilizar sips garantiza que se utiliza un registro seguro.

                                                                                                                                      • norma 80

                                                                                                                                        Modifica la cabecera From para incluir el identificador de grupo troncal OTG/DTG del concentrador de control para identificar de forma exclusiva un sitio de gateway local dentro de una empresa.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configurar el tronco de Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Cree voice class tenant 100 para definir y agrupar las configuraciones necesarias específicamente para el troncal de Webex Calling. En particular, los datos de registro de troncales proporcionados anteriormente en el Centro de Control se utilizarán en este paso, como se detalla a continuación. Los dial-peers asociados posteriormente a este tenant heredarán estas configuraciones.

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo utiliza los valores ilustrados en el Paso 1 para los fines de esta guía (mostrados en negrita). Sustitúyalos por los valores de su troncal en su configuración.

                                                                                                                                         voz clase inquilino 100 registrador dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com no remote-party-id sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com connection-reuse srtp-crypto 100 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com privacy-policy passthru 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        clase de voz inquilino 100

                                                                                                                                        Define un conjunto de parámetros de configuración que se utilizarán únicamente para la troncal de Webex Calling. Para obtener más información, consulte voice class tenant.

                                                                                                                                        registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

                                                                                                                                        Servidor de registro para la puerta de enlace local con el registro configurado para actualizar cada dos minutos (50 % de 240 segundos). Para más información, consulte registrar.

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar aquí el valor Registrar dominio de Control Hub.

                                                                                                                                        credenciales número Dallas1171197921_LGU nombre de usuario Dallas1463285401_LGU contraseña 0 9Wt[M6ifY+ reino BroadWorks

                                                                                                                                        Credenciales para el desafío de registro de enlace troncal. Para más información, consulte credenciales (SIP UA).

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar aquí los valores de host de línea/puerto, nombre de usuario de autenticación y contraseña de autenticación, respectivamente, del concentrador de control.

                                                                                                                                        authentication username Dallas1171197921_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                        authentication username Dallas1171197921_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Desafío de autenticación para llamadas. Para obtener más información, consulte authentication (dial-peer).

                                                                                                                                        Asegúrese de utilizar aquí los valores Nombre de usuario de autenticación, Contraseña de autenticación y Dominio del registrador, respectivamente, del Centro de control.

                                                                                                                                        sin id de persona remota

                                                                                                                                        Desactive el encabezado SIP Remote-Party-ID (RPID) ya que Webex Calling admite PAI, que se activa mediante CIO asserted-id pai. Para obtener más información, consulte remote-party-id.

                                                                                                                                        sip-servidor dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura el servidor SIP de destino para el troncal. Utilice la dirección SRV del proxy de borde proporcionada en Control Hub cuando creó su troncal.

                                                                                                                                        reutilización de la conexión

                                                                                                                                        Utiliza la misma conexión persistente para el registro y el procesamiento de llamadas. Para más información, consulte conexión-reutilización.

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura los conjuntos de cifrado preferidos para el tramo de llamada SRTP (conexión) (especificado en el paso 5). Para obtener más información, consulte voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                        transporte de sesión tcp tls

                                                                                                                                        Define el transporte en TLS. Para más información, consulte session-transport.

                                                                                                                                        sips de URL

                                                                                                                                        SRV consulta debe ser SIP, tal como lo admite el SBC de acceso; todos los demás mensajes se cambian a SIP por sip-profile 200.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Especifica la funcionalidad de paso de respuesta de error de SIP. Para más información, consulte error-passthru.

                                                                                                                                        id aserdo

                                                                                                                                        Activa el procesamiento de VPN en la puerta de enlace local. Para más información, consulte asserted-id.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a WebexCalling. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a WebexCalling. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        sin contraseña de contenido personalizado-sdp

                                                                                                                                        Comando predeterminado en inquilino. Para obtener más información sobre este comando, consulte pass-thru content.

                                                                                                                                        sip-profiles 100

                                                                                                                                        Cambia SIPs a SIP y modifica Linea/Puerto para mensajes INVITE y REGISTER como se define en sip-profiles 100. Para obtener más información, consulte voice class sip-profiles.

                                                                                                                                        outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Webex Calling acceder al SBC. Inserte la dirección del proxy de salida proporcionada en Control Hub cuando creó su troncal. Para obtener más información, consulte outbound-proxy.

                                                                                                                                        contraseña de política de privacidad

                                                                                                                                        Configura las opciones de política de cabecera de privacidad para que el tronco pase los valores de privacidad del mensaje recibido al siguiente tramo de llamada. Para más información, consulte privacy-policy.

                                                                                                                                      2. Configure el número de marcación troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling max-conn 250 destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte voice-class stun-usage 100 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 100 srtp no vad 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip  description Llamadas Webex entrantes/salientes 

                                                                                                                                        Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 100 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas.

                                                                                                                                        max-conn 250

                                                                                                                                        Restringe el número de llamadas entrantes y salientes simultáneas entre la LBV y Webex Calling. Para troncales de registro, el valor máximo configurado debe ser 250. Utilice un valor inferior si es más apropiado para su implantación. Para obtener más información sobre los límites de llamadas simultáneas para Local Gateway, consulte el documento Get started with Local Gateway .

                                                                                                                                        patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 100 maneja las extensiones de las llamadas de SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial-peer).

                                                                                                                                        servidor sip-de destino de sesión

                                                                                                                                        Indica que el servidor SIP definido en el arrendatario 100 se hereda y se utiliza para el destino de las llamadas de este dial peer.

                                                                                                                                        solicitud uri entrante 100

                                                                                                                                        Para especificar la clase de voz utilizada para hacer coincidir un par de marcación VoIP con el identificador uniforme de recursos (URI) de una llamada entrante. Para más información, consulte incoming uri.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Configura el dial-peer para que utilice la lista de filtros de códecs común 100. Para obtener más información, consulte voice-class codec.

                                                                                                                                        voice-class stun-usage 100

                                                                                                                                        Permite que las solicitudes STUN generadas localmente en la puerta de enlace local se envíen a través de la ruta de medios negociada. STUN ayuda a abrir una brecha en el cortafuegos para el tráfico de medios.

                                                                                                                                        sin host local de sip de clase de voz

                                                                                                                                        Deshabilita la sustitución del nombre de host local de DNS en lugar de la dirección IP física en los encabezados Desde, Id. de llamada y ID de parte remota de los mensajes salientes.

                                                                                                                                        voice-class sip tenant 100

                                                                                                                                        El dial-peer hereda todos los parámetros configurados globalmente y en el tenant 100. Los parámetros pueden anularse en el nivel de pares de marcado.

                                                                                                                                        Srtp

                                                                                                                                        Habilita SRTP para la etapa de llamada.

                                                                                                                                        sin vad

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz.

                                                                                                                                      Después de definir el inquilino 100 y configurar un dial-peer SIP VoIP, la pasarela inicia una conexión TLS hacia Webex Calling. En este punto, el SBC de acceso presenta su certificado a la pasarela local. La puerta de enlace local valida el certificado SBC de acceso a Webex Calling utilizando el paquete raíz de CA que se actualizó anteriormente. Si se reconoce el certificado, se establece una sesión TLS persistente entre la puerta de enlace local y el SBC de acceso a Webex Calling. A continuación, la puerta de enlace local puede utilizar esta conexión segura para registrarse en el SBC de acceso Webex. Cuando se cuestiona la autenticación del registro:

                                                                                                                                      • En la respuesta se utilizan los parámetros nombre de usuario, contraseña, y reino de la configuración credenciales .

                                                                                                                                      • Las reglas de modificación del perfil sip 100 se utilizan para convertir la URL SIPS de nuevo a SIP.

                                                                                                                                      El registro se realiza correctamente cuando se recibe un 200 OK del SBC de acceso.

                                                                                                                                      Habiendo creado una troncal hacia Webex Calling arriba, use la siguiente configuración para crear una troncal no encriptada hacia un proveedor PSTN basado en SIP:

                                                                                                                                      Si su proveedor de servicios ofrece un troncal PSTN seguro, puede seguir una configuración similar a la detallada anteriormente para el troncal de llamadas Webex. El enrutamiento de llamadas de seguro a seguro está soportado por CUBE.

                                                                                                                                      Si está utilizando un troncal TDM / RDSI PSTN, pase a la siguiente sección Configure Local Gateway with TDM PSTN trunk.

                                                                                                                                      Para configurar interfaces TDM para tramos de llamada RTC en las pasarelas TDM-SIP de Cisco, consulte Configuring ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure la siguiente uri de clase de voz para identificar las llamadas entrantes desde el troncal PSTN:

                                                                                                                                       voice class uri 200 sip host ipv4:192.168.80.13 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz uri 200 sip

                                                                                                                                      Define un patrón para hacer coincidir una invitación SIP entrante con un número de marcación troncal entrante. Cuando introduzca este patrón, utilice la dirección IP de su pasarela RTC IP. Para obtener más información, consulte voice class uri.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure el siguiente IP PSTN dial-peer:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip description Inbound/Outbound IP PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.13 incoming uri via 200 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip  description Troncal IP PSTN de entrada/salida

                                                                                                                                      Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 200 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                      patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. Para obtener más información, consulte destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que el par de marcado 200 maneja las extensiones de las llamadas de SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer).

                                                                                                                                      objetivo de sesión ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica la dirección IPv4 de destino del destino para enviar la ruta de llamada. El destino de la sesión aquí es la dirección IP de ITSP. Para obtener más información, consulte session target (VoIP dial peer).

                                                                                                                                      uri entrante a través de 200

                                                                                                                                      Define un criterio de coincidencia para el encabezado VIA con la dirección IP del PSTN IP del usuario. Hace coincidir todos los tramos de llamada IP PSTN entrantes en el gateway local con el marcador 200. Para más información, consulte url entrante.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      códec de clase de voz 100

                                                                                                                                      Configura el dial-peer para utilizar la lista común de filtros de códecs 100. Para obtener más información, consulte voice-class codec.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                      sin vad

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Si está configurando su pasarela local para enrutar únicamente llamadas entre Webex Calling y la RTC, añada la siguiente configuración de enrutamiento de llamadas. Si está configurando su puerta de enlace local con una plataforma Unified Communications Manager, pase a la siguiente sección.

                                                                                                                                      1. Cree grupos de marcación por pares para enrutar las llamadas hacia Webex Calling o la RTC. Defina DPG 100 con dial-peer saliente 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al número de marcación entrante de la RTC. Del mismo modo, defina DPG 200 con dial-peer saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al número de marcado entrante desde Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Enrutar llamadas a Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Enrutar llamadas a PSTN dial-peer 200

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Asocia un número de marcado saliente a un grupo de números de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Aplique grupos de marcación por pares para enrutar llamadas de Webex a la RTC y de la RTC a Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voz 100 destino dpg 200 dial-peer voz 200 destino dpg 100 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        destino dpg 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de marcación por pares y, por lo tanto, qué número de marcación por pares debe utilizarse para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este número de marcación por pares entrante.

                                                                                                                                        Con esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarda la configuración y recarga la plataforma si es la primera vez que se configuran las características del CUBE.

                                                                                                                                      Después de haber creado un troncal hacia Webex Calling, utilice la siguiente configuración para crear un troncal TDM para su servicio PSTN con enrutamiento de llamadas en bucle para permitir la optimización de medios en el tramo de llamada Webex.

                                                                                                                                      Si no requiere optimización de medios IP, siga los pasos de configuración para una troncal SIP PSTN. Utilice un puerto de voz y un número de marcado POTS (como se muestra en los pasos 2 y 3) en lugar del número de marcado VoIP PSTN.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      La configuración de marcación por pares en bucle utiliza grupos de marcación por pares y etiquetas de enrutamiento de llamadas para garantizar que las llamadas pasen correctamente entre Webex y la RTC, sin crear bucles de enrutamiento de llamadas. Configure las siguientes reglas de traducción que se utilizarán para añadir y eliminar las etiquetas de enrutamiento de llamadas:

                                                                                                                                       regla de traducción de voz 100 regla 1 /^\+/ /A2A/ perfil de traducción de voz 100 traducir llamada 100 regla de traducción de voz 200 regla 1 /^/ /A1A/ perfil de traducción de voz 200 traducir llamada 200 regla de traducción de voz 11 regla 1 /^A1A/ // perfil de traducción de voz 11 traducir llamada 11 regla de traducción de voz 12 regla 1 /^A2A44/ /0/ regla 2/^A2A/ /00/ perfil de traducción de voz 12 traducir llamada 12 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      regla de traducción de voz

                                                                                                                                      Utiliza expresiones regulares definidas en reglas para añadir o eliminar etiquetas de enrutamiento de llamadas. Los dígitos sobredecádicos ('A') se utilizan para añadir claridad a la resolución de problemas.

                                                                                                                                      En esta configuración, la etiqueta añadida por translation-profile 100 se utiliza para guiar las llamadas desde Webex Calling hacia la PSTN a través de los dial-peers de loopback. Del mismo modo, la etiqueta añadida por el perfil de traducción 200 se utiliza para guiar las llamadas desde la RTC hacia Webex Calling. Los perfiles de traducción 11 y 12 eliminan estas etiquetas antes de entregar las llamadas a las troncales Webex y PSTN respectivamente.

                                                                                                                                      Este ejemplo supone que los números a los que se llama desde Webex Calling se presentan en formato +E.164. La regla 100 elimina el + inicial para mantener un número de llamada válido. A continuación, la regla 12 añade un dígito o dígitos de encaminamiento nacional o internacional al retirar la etiqueta. Utilice dígitos que se adapten a su plan de marcación nacional RDSI local.

                                                                                                                                      Si Webex Calling presenta los números en formato nacional, ajuste las reglas 100 y 12 para simplemente añadir y eliminar la etiqueta de enrutamiento respectivamente.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte voice translation-profile y voice translation-rule.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los puertos de interfaz de voz TDM según lo requieran el tipo de troncal y el protocolo utilizados. Para obtener más información, consulte Configuring ISDN PRI. Por ejemplo, la configuración básica de una interfaz RDSI de velocidad primaria instalada en la ranura NIM 2 de un dispositivo podría incluir lo siguiente:

                                                                                                                                       tarjeta tipo e1 0 2 isdn switch-type primary-net5 controller E1 0/2/0 pri-group timeslots 1-31 
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure el siguiente dial-peer TDM PSTN:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD translation-profile incoming 200 direct-inward-dial port 0/2/0:15

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots  description Troncal PRI PSTN de entrada/salida

                                                                                                                                      Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 200 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                      patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. Para obtener más información, consulte destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      translation-profile incoming 200

                                                                                                                                      Asigna el perfil de traducción que añadirá una etiqueta de enrutamiento de llamada al número llamado entrante.

                                                                                                                                      marcación directa

                                                                                                                                      Desvía la llamada sin proporcionar un tono de marcación secundario. Para más información, consulta marcación directa.

                                                                                                                                      puerto 0/2/0:15

                                                                                                                                      El puerto físico de voz asociado a este dial-peer.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Para permitir la optimización de medios de rutas IP para puertas de enlace locales con flujos de llamadas TDM-IP, puede modificar el enrutamiento de llamadas introduciendo un conjunto de marcadores de bucle de retorno internos entre Webex Calling y troncales PSTN. Configura los siguientes dial-peers en bucle. En este caso, todas las llamadas entrantes se enrutarán inicialmente al número de marcación 10 y desde allí al número de marcación 11 o 12 en función de la etiqueta de enrutamiento aplicada. Una vez eliminada la etiqueta de enrutamiento, las llamadas se enrutarán a la troncal de salida utilizando grupos de pares de marcación.

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.14 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 11 voip description Inbound loop-around leg towards Webex translation-profile incoming 11 session protocol sipv2 incoming called-number A1AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-.class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 12 voip description Inbound loop-around leg towards PSTN translation-profile incoming 12 session protocol sipv2 incoming called-number A2AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 pots  description Tramo de bucle de salida

                                                                                                                                      Define un dial-peer VoIP y le da una descripción significativa para facilitar la gestión y resolución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                      translation-profile incoming 11

                                                                                                                                      Aplica el perfil de traducción definido anteriormente para eliminar la etiqueta de enrutamiento de llamadas antes de pasar a la troncal de salida.

                                                                                                                                      patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. Para obtener más información, consulte destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que este dial-peer gestiona tramos de llamada SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer).

                                                                                                                                      objetivo de la sesión 192.168.80.14

                                                                                                                                      Especifica la dirección de la interfaz del router local como destino de la llamada en bucle. Para obtener más información, consulte session target (voip dial peer).

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a través del bucle de retorno. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a través del bucle de retorno. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                      códec g711alaw

                                                                                                                                      Obliga a todas las llamadas RTC a utilizar G.711. Seleccione a-law o u-law para que coincida con el método de compresión utilizado por su servicio RDSI.

                                                                                                                                      sin vad

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Añade la siguiente configuración de enrutamiento de llamadas:

                                                                                                                                      1. Crea grupos de marcación por pares para enrutar llamadas entre la RTC y las troncales Webex, a través del bucle de retorno.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Enrutar llamadas a Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Enrutar llamadas a PSTN dial-peer 200 voice class dpg 10 description Enrutar llamadas a Loopback dial-peer 10

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Asocia un número de marcado saliente a un grupo de números de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Aplicar grupos de pares de marcado para enrutar llamadas.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destino dpg 10 dial-peer voice 200 destino dpg 10 dial-peer voice 11 destino dpg 100 dial-peer voice 12 destino dpg 200

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        destino dpg 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de marcación por pares y, por lo tanto, qué número de marcación por pares debe utilizarse para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este número de marcación por pares entrante.

                                                                                                                                      Con esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarda la configuración y recarga la plataforma si es la primera vez que se configuran las características del CUBE.

                                                                                                                                      La configuración de llamadas RTC-Webex de las secciones anteriores puede modificarse para incluir troncales adicionales a un clúster de Cisco Unified Communications Manager (UCM). En este caso, todas las llamadas se enrutan a través de Unified CM. Las llamadas desde UCM en el puerto 5060 se enrutan a la RTC y las llamadas desde el puerto 5065 se enrutan a Webex Calling. Las siguientes configuraciones incrementales pueden añadirse para incluir este escenario de llamada.

                                                                                                                                      Al crear el tronco de Webex Calling en Unified CM, asegúrese de configurar el puerto entrante en la configuración del perfil de seguridad del tronco SIP a 5065. Esto permite que los mensajes entrantes en el puerto 5065 y rellenar el encabezado VIA con este valor al enviar mensajes a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure las siguientes URI de clase de voz:

                                                                                                                                      1. Clasifica las llamadas de Unified CM a Webex utilizando el puerto SIP VIA:

                                                                                                                                         patrón sip de uri de clase de voz 300 
                                                                                                                                         :5065 
                                                                                                                                      2. Clasifica las llamadas de Unified CM a PSTN mediante SIP a través del puerto:

                                                                                                                                         voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060 

                                                                                                                                        Clasifica los mensajes entrantes desde el UCM hacia el troncal RTC utilizando uno o más patrones que describen las direcciones de origen y el número de puerto. Si es necesario, se pueden utilizar expresiones regulares para definir patrones de coincidencia.

                                                                                                                                        En el ejemplo anterior, se utiliza una expresión regular para que coincida con cualquier dirección IP en el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los siguientes registros DNS para especificar el enrutamiento SRV a los hosts de Unified CM:

                                                                                                                                      IOS XE utiliza estos registros para determinar localmente los hosts y puertos UCM de destino. Con esta configuración, no es necesario configurar registros en su sistema DNS. Si prefiere utilizar su DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.

                                                                                                                                       ip host ucmpub.midominio.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.midominio.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.midominio.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.midominio.com 192.168.80.63 anfitrión ip ucmsub4.midominio.com 192.168.80.64 anfitrión ip ucmsub5.midominio.com 192.168.80.65 anfitrión ip _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.midominio.com 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      El siguiente comando crea un registro de recurso DNS SRV. Cree un registro para cada host UCM y troncal:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.midominio.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nombre del registro de recursos SRV

                                                                                                                                      2: La prioridad del registro de recursos SRV

                                                                                                                                      1: Peso del registro de recursos SRV

                                                                                                                                      5060: El número de puerto a utilizar para el host de destino en este registro de recursos

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El host de destino del registro de recursos

                                                                                                                                      Para resolver los nombres de host de destino del registro de recursos, cree registros DNS A locales. Por ejemplo:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.midominio.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      ip host: Crea un registro en la base de datos local de IOS XE.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El nombre de host del registro A.

                                                                                                                                      192.168.80.65: La dirección IP del host.

                                                                                                                                      Cree los registros de recursos SRV y los registros A para reflejar su entorno UCM y la estrategia de distribución de llamadas preferida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configura los siguientes dial-peers:

                                                                                                                                      1. Dial-peer para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip  description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Define un dial-peer VoIP con una etiqueta 300 y proporciona una descripción significativa para facilitar la gestión y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el dial-peer 300 gestiona los tramos de llamada SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial-peer).

                                                                                                                                        sesión objetivo dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Define el objetivo de sesión de varios nodos de Unified CM mediante la resolución DNS SRV. En este caso, se utiliza el registro SRV definido localmente wxtocucm.io para dirigir las llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 300

                                                                                                                                        Utiliza la clase de voz URI 300 para dirigir todo el tráfico entrante de Unified CM utilizando el puerto de origen 5065 a este dial-peer. Para más información, consulte incoming uri.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                        sin vad

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      2. Dial-peer para llamadas entre Unified CM y la PSTN:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip  description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 400 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el dial-peer 400 gestiona los tramos de llamada SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial-peer).

                                                                                                                                        sesión objetivo dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Define el objetivo de sesión de varios nodos de Unified CM mediante la resolución DNS SRV. En este caso, se utiliza el registro SRV definido localmente pstntocucm.io para dirigir las llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 400

                                                                                                                                        Utiliza el URI de clase de voz 400 para dirigir todo el tráfico entrante de los hosts de Unified CM especificados que utilizan el puerto de origen 5060 a este número de marcado. Para más información, consulte incoming uri.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                        sin vad

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Añada el enrutamiento de llamadas utilizando las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y Webex Calling. Defina DPG 100 con outbound dial-peer 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al número de marcación entrante asociado desde Unified CM. Del mismo modo, defina DPG 300 con dial-peer saliente 300 hacia Unified CM. DPG 300 se aplica al número de marcación entrante desde Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Enrutar las llamadas a Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Enrutar las llamadas a Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Cree un grupo de pares de marcado para enrutar las llamadas entre Unified CM y la RTC. Defina DPG 200 con outbound dial-peer 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al número de marcación entrante asociado desde Unified CM. Del mismo modo, defina DPG 400 con dial-peer saliente 400 hacia Unified CM. DPG 400 se aplica al número de marcación entrante de la RTC.

                                                                                                                                         voice class dpg 200 description Enrutar las llamadas al dial-peer 200 de la RTC voice class dpg 400 description Enrutar las llamadas al dial-peer 400 de la troncal RTC de Unified CM

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Asocia un número de marcado saliente con un grupo de números de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class dpg.

                                                                                                                                      3. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de Webex a Unified CM y de Unified CM a Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voz 100 destino dpg 300 dial-peer voz 300 destino dpg 100

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        destino dpg 300

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de marcación por pares y, por lo tanto, qué número de marcación por pares debe utilizarse para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este número de marcación por pares entrante.

                                                                                                                                      4. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de la RTC a Unified CM y de Unified CM a la RTC:

                                                                                                                                         dial-peer voz 200 destino dpg 400 dial-peer voz 400 destino dpg 200 

                                                                                                                                        Con esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarda la configuración y recarga la plataforma si es la primera vez que se configuran las características del CUBE.

                                                                                                                                      Las Firmas de diagnóstico (DS) detectan proactivamente los problemas más observados en la puerta de enlace local basada en IOS XE y genera notificaciones por correo electrónico, syslog o mensajes de terminal del evento. También puede instalar el DS para automatizar la recopilación de datos de diagnóstico y transferir los datos recopilados al caso de Cisco TAC para acelerar el tiempo de resolución.

                                                                                                                                      Las Firmas de diagnóstico (DS) son archivos XML que contienen información acerca de los eventos que desencadenan el problema y las acciones que deben tomarse para informar, solucionar y solucionar el problema. Puede definir la lógica de detección de problemas mediante mensajes syslog, eventos SNMP y a través de la supervisión periódica de salidas de comandos show específicos.

                                                                                                                                      Los tipos de acción incluyen recopilar mostrar salidas de comandos:

                                                                                                                                      • Generar un archivo de registro consolidado

                                                                                                                                      • Cargar el archivo en una ubicación de red proporcionada por el usuario, como HTTPS, SCP, servidor FTP.

                                                                                                                                      Los ingenieros de TAC autorizan los archivos DS y los firman digitalmente para proteger la integridad. Cada archivo de DS tiene un ID numérico único asignado por el sistema. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) es una fuente única para encontrar firmas aplicables a la supervisión y solución de diversos problemas.

                                                                                                                                      Antes de comenzar:

                                                                                                                                      • No edite el archivo DS que descarga de DSLT. Los archivos que modifique fallarán en la instalación debido a un error de comprobación de integridad.

                                                                                                                                      • Un servidor de Protocolo de transferencia de correo simple (SMTP) que necesita para que la puerta de enlace local envíe notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que la puerta de enlace local esté ejecutando IOS XE 17.6.1 o superior si desea utilizar el servidor SMTP seguro para las notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Pasarela local con IOS XE 17.6.1a o superior

                                                                                                                                      1. Las firmas de diagnóstico están habilitadas de manera predeterminada.

                                                                                                                                      2. Configure el servidor de correo electrónico seguro que se utilizará para enviar notificaciones proactivas si el dispositivo ejecuta Cisco IOS XE 17.6.1a o superior.

                                                                                                                                        configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end 

                                                                                                                                      3. Configure la variable de entorno ds_email con la dirección de correo electrónico del administrador para que se lo notifique.

                                                                                                                                        configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email  end 

                                                                                                                                      A continuación se muestra un ejemplo de configuración de una puerta de enlace local que se ejecuta en Cisco IOS XE 17.6.1a o superior para enviar las notificaciones proactivas a tacfaststart@gmail.com utilizando Gmail como servidor SMTP seguro:

                                                                                                                                      Le recomendamos que utilice Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x o versiones posteriores.

                                                                                                                                      call-home mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls diagnostic-signature environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

                                                                                                                                      Una puerta de enlace local que se ejecuta en el software Cisco IOS XE no es un cliente gmail basado en la Web que es compatible con OAuth, por lo que debemos configurar una configuración específica de la cuenta de Gmail y proporcionar un permiso específico para que el correo electrónico del dispositivo se procese correctamente:

                                                                                                                                      1. Vaya a Administrar cuenta de Google > Seguridad y active la opción Acceso menos seguro a aplicaciones .

                                                                                                                                      2. Responda "Sí, era yo" cuando recibió un correo electrónico de Gmail en el que se indica: "Google evitó que alguien iniciar sesión en su cuenta utilizando una aplicación que no es Google".

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para la supervisión dinámica

                                                                                                                                      Supervisión de una alta utilización de la CPU

                                                                                                                                      Este DS rastrea la utilización de la CPU durante cinco segundos usando el OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Cuando la utilización alcanza el 75 % o más, deshabilita todas las depuraciones y desinstala todas las firmas de diagnóstico que están instaladas en la puerta de enlace local. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Utilice el comando show snmp para activar SNMP. Si no lo habilita, configure el comando snmp-server manager .

                                                                                                                                        show snmp %Agente SNMP no habilitado config t snmp-server manager end show snmp Chasis: ABCDEFGHIGK 149655 Entrada de paquetes SNMP      0 Errores de versión SNMP      1 Nombre de comunidad desconocido      0 Operación ilegal para el nombre de comunidad suministrado      0 Errores de codificación 37763 Número de variables solicitadas      2 Número de variables alteradas 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 PDU de solicitud de configuración      0 Caídas de paquetes de la cola de entrada (Tamaño máximo de la cola 1000) 158277 Salida de paquetes SNMP      0 Errores demasiado grandes (tamaño máximo de paquete 1500) 20 Errores de nombre no tal      0 Errores de valores erróneos      0 Errores generales 7998 PDUs de respuesta 10280 PDUs de trampa Paquetes actualmente en la cola de entrada del proceso SNMP: 0 
                                                                                                                                         alarma global de SNMP: Activado 
                                                                                                                                      2. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, 4400 ISR Series o Cisco CSR 1000V Series

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de la CPU con notificación por correo electrónico.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en el la unidad flash de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        LocalGateway# copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash: 

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo muestra cómo copiar el archivo desde un servidor FTP a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copiar ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash:  ¡Accediendo a ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...!  [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copiados en 0,064 s (55797 bytes/seg) 
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilice el comando show call-home diagnostic-signature para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature Configuración actual de la firma de diagnóstico:  Firma de diagnóstico: perfil 
                                                                                                                                         habilitado: CiscoTAC-1 (estado: ACTIVO) 
                                                                                                                                         Descargar URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Variable de entorno: ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Descargar DSes:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33

                                                                                                                                        Cuando se activa, esta firma desinstala todos los DS que se ejecutan, incluido él mismo. Si es necesario, reinstale DS 64224 para continuar supervisando la alta utilización de la CPU en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Supervisión del registro de enlace troncal SIP

                                                                                                                                      Este DS comprueba la cancelación de la registro de un servidor de enlace local Enlace troncal SIP con Webex Calling nube cada 60 segundos. Una vez detectado el evento de desregistro, genera una notificación por correo electrónico y syslog y se desinstala tras dos desregistros.Siga estos pasos para instalar la firma:

                                                                                                                                      1. Descargue DS 64117 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        SIP-SIP

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Enlace troncal SIP registro con notificación por correo electrónico.

                                                                                                                                      2. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copiar ftp://username:password@/DS_64117.xml bootflash: 
                                                                                                                                      3. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway# 
                                                                                                                                      4. Utilice el comando show call-home diagnostic-signature para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "registrado".

                                                                                                                                      Monitoreo de desconexiones de llamadas anormales

                                                                                                                                      Este DS utiliza sondeo SNMP cada 10 minutos para detectar desconexiones anormales de llamadas con errores SIP 403, 488 y 503.Si el incremento en el conteo de errores es mayor o igual a 5 desde el último sondeo, genera un syslog y una notificación por email.Siga los pasos que se indican a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Utilice el comando show snmp para comprobar si SNMP está activado. Si no está activado, configure el comando snmp-server manager .

                                                                                                                                        show snmp %Agente SNMP no habilitado config t snmp-server manager end show snmp Chasis: ABCDEFGHIGK 149655 Entrada de paquetes SNMP      0 Errores de versión SNMP      1 Nombre de comunidad desconocido      0 Operación ilegal para el nombre de comunidad suministrado      0 Errores de codificación 37763 Número de variables solicitadas      2 Número de variables alteradas 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 PDU de solicitud de configuración      0 Caídas de paquetes de la cola de entrada (Tamaño máximo de la cola 1000) 158277 Salida de paquetes SNMP      0 Errores demasiado grandes (tamaño máximo de paquete 1500) 20 Errores de nombre no tal      0 Errores de valores erróneos      0 Errores generales 7998 PDUs de respuesta 10280 PDUs de trampa Paquetes actualmente en la cola de entrada del proceso SNMP: 0 
                                                                                                                                         alarma global de SNMP: Activado 
                                                                                                                                      2. Descargue DS 65221 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Detección de desconexión de llamadas anormales en SIP con notificación de correo electrónico y syslog.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilice el comando show call-home diagnostic-signature para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "registrado".

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para solucionar un problema

                                                                                                                                      Utilice las Firmas de diagnóstico (DS) para resolver problemas con rapidez. Los ingenieros del TAC de Cisco han publicado varias firmas que permiten las depuraciones necesarias para solucionar un problema determinado, detectar la ocurrencia del problema, recopilar el conjunto correcto de datos de diagnóstico y transferir los datos automáticamente al caso del TAC de Cisco. Las firmas de diagnóstico (DS) eliminan la necesidad de comprobar manualmente la aparición del problema y facilitan enormemente la resolución de problemas intermitentes y transitorios.

                                                                                                                                      Puede utilizar la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico para encontrar las firmas aplicables e instalarlas para resolver automáticamente un problema determinado o puede instalar la firma que recomienda el ingeniero de TAC como parte de la participación en el soporte.

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de cómo encontrar e instalar un DS para detectar la ocurrencia “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog y automatice la recopilación de datos de diagnóstico mediante los siguientes pasos:

                                                                                                                                      1. Configure una variable de entorno DS adicional ds_fsurl_prefixque es la ruta del servidor de archivos Cisco TAC (cxd.cisco.com) al que se cargan los datos de diagnóstico recogidos.El nombre de usuario en la ruta de archivo es el número de caso y la contraseña es el token de carga de archivo que puede ser recuperado de Support Case Manager en el siguiente comando.El token de carga de archivos se puede generar en la sección Archivos adjuntos del Administrador de casos de soporte, según sea necesario.

                                                                                                                                        configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" end 

                                                                                                                                        Ejemplo:

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature entorno ds_fsurl_prefix " entorno ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" 
                                                                                                                                      2. Asegúrese de que SNMP está activado mediante el comando show snmp . Si no está activado, configure el comando snmp-server manager .

                                                                                                                                        show snmp %Agente SNMP no habilitado config t snmp-server manager end 
                                                                                                                                      3. Asegúrese de instalar el control de CPU alta DS 64224 como medida dinámica para deshabilitar todas las firmas de depuración y diagnóstico durante el tiempo de alta utilización de la CPU. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de la CPU con notificación por correo electrónico.

                                                                                                                                      4. Descargue DS 65095 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Cisco serie 4300, 4400 ISR o Cisco CSR Serie 1000V

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Syslog

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copie los archivos XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:  copiar ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Instale el archivo DS 64224 de monitoreo de alta utilización de CPU y, luego, el archivo XML de DS 65095 en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Cargar fichero DS_64224.xml éxito call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Cargar fichero DS_65095.xml éxito 
                                                                                                                                      7. Compruebe que la firma se ha instalado correctamente mediante el comando show call-home diagnostic-signature . La columna de estado debe tener un valor de "registrado".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature Configuración actual de la firma de diagnóstico:  Firma de diagnóstico: perfil 
                                                                                                                                         habilitado: CiscoTAC-1 (estado: ACTIVO) 
                                                                                                                                         Descargar URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Variable de entorno: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        DSes descargados:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                      Verificar la ejecución de firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      En el siguiente comando, la columna "Estado" del comando show call-home diagnostic-signature cambia a "en ejecución" mientras la puerta de enlace local ejecuta la acción definida en la firma. El resultado de mostrar estadísticas de la firma de diagnóstico de llamadas locales es la mejor manera de verificar si una firma de diagnóstico detecta un evento de interés y ejecuta la acción. La columna "Desencadenado/Máximo/Desinstalar" indica la cantidad de veces que la firma dada ha desencadenado un evento, la cantidad máxima de veces que se define para detectar un evento y si la firma se desinstala a sí misma después de detectar la cantidad máxima de eventos desencadenados.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature Configuración actual de la firma de diagnóstico:  Firma de diagnóstico: perfil 
                                                                                                                                       habilitado: CiscoTAC-1 (estado: ACTIVO) 
                                                                                                                                       Descargar URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Variable de entorno: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      DSes descargados:

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Revisión

                                                                                                                                      Estado

                                                                                                                                      Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrados

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      Ejecutando

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      mostrar estadísticas de la firma de diagnóstico de llamadas locales

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Activado/Max/Deinstall

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución promedio (segundos)

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución máximo (segundos)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      La notificación por correo electrónico que se envía durante la ejecución de la firma de diagnóstico contiene información clave como el tipo de problema, los detalles del dispositivo, la versión de software, la configuración en ejecución y muestra las salidas de comandos que son relevantes para resolver el problema dado.

                                                                                                                                      Desinstalar las firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      Por lo general, las firmas de diagnóstico se definen para desinstalar después de detectar algunas instancias de problemas. Si desea desinstalar una firma manualmente, recupere el ID DS de la salida del comando show call-home diagnostic-signature y ejecute el siguiente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall  

                                                                                                                                      Ejemplo:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

                                                                                                                                      Periódicamente, se agregan firmas nuevas a la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico, en función de los problemas que se observan frecuentemente en las implementaciones. Actualmente, el TAC no admite las solicitudes para crear firmas personalizadas nuevas.

                                                                                                                                      Para una mejor gestión de los gateways Cisco IOS XE, le recomendamos que inscriba y gestione los gateways a través de Control Hub. Se trata de una configuración opcional. Una vez inscrito, puede utilizar la opción de validación de la configuración en el Centro de control para validar la configuración de su Puerta de enlace local e identificar cualquier problema de configuración. Actualmente, sólo las troncales basadas en registro soportan esta funcionalidad.

                                                                                                                                      Para más información, consulte lo siguiente:

                                                                                                                                      En esta sección se describe cómo configurar un Cisco Unified Border Element (CUBE) como puerta de enlace local para Webex Calling, utilizando troncales SIP TLS mutuas (mTLS) basadas en certificados. La primera parte de este documento ilustra cómo configurar una pasarela RTC sencilla. En este caso, todas las llamadas de la RTC se enrutan a Webex Calling y todas las llamadas de Webex Calling se enrutan a la RTC. La siguiente imagen destaca esta solución y la configuración de enrutamiento de llamadas de alto nivel que se seguirá.

                                                                                                                                      En este diseño, se utilizan las siguientes configuraciones principales:

                                                                                                                                      • inquilinos de clase de voz:Se utiliza para crear configuraciones específicas de troncales.

                                                                                                                                      • clase de voz uri: Se utiliza para clasificar los mensajes SIP para la selección de un número de marcación entrante.

                                                                                                                                      • inbound dial-peer: Proporciona tratamiento para los mensajes SIP entrantes y determina la ruta saliente con un grupo de pares de marcado.

                                                                                                                                      • grupo de marcación por pares: Define los marcadores de salida utilizados para el enrutamiento de llamadas salientes.

                                                                                                                                      • dial-peer de salida: Proporciona tratamiento a los mensajes SIP salientes y los encamina al destino requerido.

                                                                                                                                      Enrutamiento de llamadas desde/hacia RTC a/desde Webex Solución de configuración de llamadas

                                                                                                                                      Aunque IP y SIP se han convertido en los protocolos predeterminados para las troncales RTC, los circuitos RDSI TDM (multiplexación por división en el tiempo) se siguen utilizando ampliamente y son compatibles con las troncales de Webex Calling. Para permitir la optimización de medios de rutas IP para Local Gateways con flujos de llamadas TDM-IP, actualmente es necesario utilizar un proceso de enrutamiento de llamadas de dos tramos. Este enfoque modifica la configuración de enrutamiento de llamadas mostrada anteriormente, mediante la introducción de un conjunto de dial-peers internos de bucle de retorno entre Webex Calling y troncales PSTN como se ilustra en la siguiente imagen.

                                                                                                                                      Al conectar una solución local de Cisco Unified Communications Manager con Webex Calling, puede utilizar la configuración sencilla de la puerta de enlace RTC como base para crear la solución que se ilustra en el siguiente diagrama. En este caso, Unified Communications Manager proporciona enrutamiento y tratamiento centralizados de todas las llamadas PSTN y Webex Calling.

                                                                                                                                      A lo largo de este documento, se utilizan los nombres de host, direcciones IP e interfaces ilustrados en la siguiente imagen. Se ofrecen opciones de direccionamiento público o privado (detrás de NAT). Los registros DNS SRV son opcionales, a menos que se equilibre la carga a través de múltiples instancias CUBE.

                                                                                                                                      Utilice la guía de configuración del resto de este documento para completar la configuración de su Pasarela Local como se indica a continuación:

                                                                                                                                      • Paso 1: Configurar la conectividad y la seguridad básicas del enrutador

                                                                                                                                      • Paso 2: Configurar Webex Calling Trunk

                                                                                                                                        En función de la arquitectura que necesite, siga uno u otro procedimiento:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar pasarela local con troncal SIP PSTN

                                                                                                                                      • Paso 4: Configurar Local Gateway con el entorno Unified CM existente

                                                                                                                                        O:

                                                                                                                                      • Paso 3: Configurar pasarela local con troncal TDM PSTN

                                                                                                                                      Configuración básica

                                                                                                                                      El primer paso en la preparación de su router Cisco como puerta de enlace local para Webex Calling es crear una configuración básica que asegure su plataforma y establezca la conectividad.

                                                                                                                                      • Todas las implantaciones de Local Gateway basadas en certificados requieren Cisco IOS XE 17.9.1a o versiones posteriores. Para conocer las versiones recomendadas, consulte la página Cisco Software Research . Busque la plataforma y seleccione una de las versiones de sugeridas.

                                                                                                                                        • Los routers de la serie ISR4000 deben configurarse con licencias de tecnología de comunicaciones unificadas y de seguridad.

                                                                                                                                        • Los routers Catalyst Edge serie 8000 equipados con tarjetas de voz o DSP requieren licencia DNA Essentials. Los routers sin tarjetas de voz o DSP requieren una licencia mínima de DNA Essentials.

                                                                                                                                        • Para requisitos de alta capacidad, es posible que también necesite una licencia de alta seguridad (HSEC) y un derecho de caudal adicional.

                                                                                                                                          Consulte Códigos de autorización para más detalles.

                                                                                                                                      • Cree una configuración de referencia para su plataforma que siga sus políticas empresariales. En particular, configure lo siguiente y verifique el funcionamiento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • Acl

                                                                                                                                        • Autenticación de usuarios y acceso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Enrutamiento IP

                                                                                                                                        • Direcciones IP

                                                                                                                                      • La red hacia Webex Calling debe utilizar una dirección IPv4. Los Nombres de Dominio Completamente Cualificados (FQDN) o los Registros de Servicio (SRV) de la Pasarela Local deben resolverse a una dirección IPv4 pública en Internet.

                                                                                                                                      • Todos los puertos SIP y multimedia de la interfaz de la puerta de enlace local frente a Webex deben ser accesibles desde Internet, ya sea directamente o a través de NAT estático. Asegúrese de actualizar su cortafuegos en consecuencia.

                                                                                                                                      • Instale un certificado firmado en la puerta de enlace local (a continuación se detallan los pasos de configuración).

                                                                                                                                        • Una autoridad de certificación (CA) pública, como se detalla en ¿Qué autoridades de certificación raíz se admiten para las llamadas a las plataformas de audio y vídeo Cisco Webex? , debe firmar el certificado del dispositivo.

                                                                                                                                        • El FQDN configurado en el concentrador de control al crear un troncal debe ser el certificado de nombre común (CN) o nombre alternativo del sujeto (SAN) del router. Por ejemplo:

                                                                                                                                          • Si una troncal configurada en el Centro de Control de su organización tiene cube1.lgw.com:5061 como FQDN de la Pasarela Local, entonces el CN o SAN en el certificado del enrutador debe contener cube1.lgw.com.

                                                                                                                                          • Si un troncal configurado en el centro de control de su organización tiene lgws.lgw.com como dirección SRV de la(s) puerta(s) de enlace local(es) accesible(s) desde el troncal, el CN o SAN del certificado del enrutador debe contener lgws.lgw.com. Los registros en los que SRV de correo electrónico se resuelve en (CNAME, A Record o IP Address) son opcionales en SAN.

                                                                                                                                          • Tanto si utiliza un FQDN o SRV para el troncal, la dirección de contacto para todos los nuevos diálogos SIP desde su Gateway Local utiliza el nombre configurado en el Concentrador de Control.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que los certificados estén firmados para el uso de cliente y servidor.

                                                                                                                                      • Cargue el paquete de CA raíz de Cisco en el gateway local.

                                                                                                                                      Configuración

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de asignar direcciones IP válidas y enrutables a cualquier interfaz de capa 3, por ejemplo:

                                                                                                                                       interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 192.168.80.14 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Public address) ip address 198.51.100.1 255.255.255.240 

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteger las credenciales STUN en el router mediante cifrado simétrico. Configure la clave de cifrado primaria y el tipo de cifrado de la siguiente manera:

                                                                                                                                       key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Cree un punto de confianza de cifrado con un certificado firmado por su autoridad de certificación (CA) preferida.

                                                                                                                                      1. Crea un par de claves RSA utilizando el siguiente comando exec.

                                                                                                                                        crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

                                                                                                                                      2. Si utiliza cube1.lgw.com como fqdn para el tronco, cree un punto de confianza para el certificado firmado con los siguientes comandos de configuración:

                                                                                                                                         crypto pki trustpoint LGW_CERT enrollment terminal pem fqdn cube1.lgw.com subject-name cn=cube1.lgw.com subject-alt-name cube1.lgw.com revocation-check none rsakeypair lgw-key

                                                                                                                                      3. Genere una solicitud de firma de certificado (CSR) con el siguiente comando exec o de configuración y utilícela para solicitar un certificado firmado a un proveedor de CA compatible:

                                                                                                                                        crypto pki enroll LBV_CERT

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Autentique su nuevo certificado utilizando su certificado de CA intermedio (o raíz) y, a continuación, importe el certificado (Paso 4). Introduzca el siguiente comando exec o de configuración:

                                                                                                                                       crypto pki authenticate LBV_CERT  

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Importa un certificado de host firmado utilizando el siguiente comando exec o de configuración:

                                                                                                                                       crypto pki import Certificado CERT de la LBV_  

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Habilite la exclusividad TLS1.2 y especifique el punto de confianza predeterminado mediante los siguientes comandos de configuración:

                                                                                                                                       sip-ua crypto signaling default trustpoint LBV_CERT transport tcp tls v1.2  

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Instale el paquete de CA raíz de Cisco, que incluye el certificado de CA DigiCert utilizado por Webex Calling. Utilice el comando crypto pki trustpool import clean url para descargar el paquete de la CA raíz desde la URL especificada y para borrar el paquete de confianza de la CA actual y, a continuación, instalar el nuevo paquete de certificados:

                                                                                                                                      Si necesita utilizar un proxy para acceder a Internet mediante HTTPS, añada la siguiente configuración antes de importar el paquete CA:

                                                                                                                                      ip http cliente proxy-servidor suproxy.com proxy-puerto 80
                                                                                                                                       ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Crea una troncal PSTN basada en certificado CUBE para una ubicación existente en Control Hub. Para obtener más información, consulte Configurar troncales, grupos de rutas y planes de marcación para Webex Calling.

                                                                                                                                      Toma nota de la información sobre el tronco que se proporciona una vez creado el tronco. Estos detalles, resaltados en la siguiente ilustración, se utilizarán en los pasos de configuración de esta guía.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Introduce los siguientes comandos para configurar CUBE como pasarela local de llamadas Webex:

                                                                                                                                       voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y mode border-element allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced sip-profiles inbound 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       ip address trusted list  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Para protegerse contra el fraude de peaje, la lista de direcciones de confianza define una lista de entidades de hosts y redes de las que la puerta de enlace local espera llamadas VoIP legítimas.

                                                                                                                                      • Por defecto, Local Gateway bloquea todos los mensajes VoIP entrantes procedentes de direcciones IP que no estén en su lista de confianza. Los dial-peers configurados estáticamente con "IP de destino de sesión" o direcciones IP de grupo de servidores son de confianza por defecto, por lo que no es necesario añadirlos a la lista de confianza.

                                                                                                                                      • Cuando configure su puerta de enlace local, añada las subredes IP de su centro de datos regional de Webex Calling a la lista, consulte Información de referencia de puertos para Webex Calling para obtener más información. Asimismo, añada intervalos de direcciones para los servidores de Unified Communications Manager (si se utilizan) y las pasarelas troncales RTC.

                                                                                                                                      • Para obtener más información sobre cómo utilizar una lista de direcciones IP de confianza para evitar el fraude de peaje, consulte Dirección IP de confianza.

                                                                                                                                      modo borde-elemento

                                                                                                                                      Activa las funciones de Cisco Unified Border Element (CUBE) en la plataforma.

                                                                                                                                      permitir conexiones sip a sip

                                                                                                                                      Habilita la funcionalidad básica SIP back to back del agente de usuario CUBE. Para más información, consulte Permitir conexiones.

                                                                                                                                      Por defecto, el transporte de fax T.38 está activado. Para obtener más información, consulte protocolo de fax t38 (servicio de voz).

                                                                                                                                      aturdir

                                                                                                                                      Activa STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globalmente.

                                                                                                                                      Estos comandos globales de aturdimiento sólo son necesarios cuando se despliega la puerta de enlace local detrás de NAT.
                                                                                                                                      • Cuando reenvía una llamada a un usuario de Webex Calling (por ejemplo: las partes que llaman y las que llaman son suscriptores de Webex Calling y si ancla medios en el SBC de Webex Calling ), el medio no puede pasar a la puerta de enlace local ya que el punto de acceso no está abierto.

                                                                                                                                      • La función de enlaces STUN de la puerta de enlace local permite que las solicitudes STUN generadas localmente se envíen a través de la ruta de medios negociada. Esto ayuda a abrir el agujero en el cortafuegos.

                                                                                                                                      Para más información, consulte stun flowdata agent-idy stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      carga útil asimétrica completa

                                                                                                                                      Configura el soporte de carga útil asimétrica SIP para cargas útiles DTMF y códecs dinámicos. Para más información sobre este comando, consulte asymmetric payload.

                                                                                                                                      ofertas tempranas obligados

                                                                                                                                      Obliga a la pasarela local a enviar información SDP en el mensaje INVITE inicial en lugar de esperar el acuse de recibo del peer vecino. Para obtener más información sobre este comando, consulte early-offer.

                                                                                                                                      sip-profiles de entrada

                                                                                                                                      Permite al CUBE utilizar perfiles SIP para modificar los mensajes a medida que se reciben. Los perfiles se aplican a través de dial-peers o tenants.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure voice class codec 100 codec filter for the trunk. En este ejemplo, se utiliza el mismo filtro de códec para todas las troncales. Puede configurar filtros para cada troncal para un control preciso.

                                                                                                                                       clase de voz codec 100 codec preferencia 1 opus codec preferencia 2 g711ulaw codec preferencia 3 g711alaw 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz codec 100

                                                                                                                                      Se utiliza para permitir sólo los códecs preferidos para las llamadas a través de troncales SIP. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                      El códec Opus sólo es compatible con troncales RTC basadas en SIP. Si el troncal RTC utiliza una conexión de voz T1/E1 o analógica FXO, excluya preferencia de códec 1 opus de la configuración códec de clase de voz 100 .

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure voice class stun-usage 100 para habilitar ICE en el troncal de Webex Calling. (Este paso no es aplicable a Webex para la Administración)

                                                                                                                                       voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      uso aturdidor ice lite

                                                                                                                                      Se utiliza para activar ICE-Lite en todos los números de marcado de Webex Calling para permitir la optimización de medios siempre que sea posible. Para obtener más información, consulte voice class stun usage y stun usage ice lite.

                                                                                                                                      El comandostun usage firewall-traversal flowdatasólo es necesario cuando se despliega la puerta de enlace local detrás de NAT.
                                                                                                                                      Es necesario aturdir el uso de ICE-lite para los flujos de llamadas que utilizan la optimización de la ruta de medios. Para proporcionar optimización de medios para una pasarela SIP a TDM, configure un dial-peer loopback con ICE-Lite activado en el tramo IP-IP. Para más detalles técnicos, póngase en contacto con los equipos de Cuentas o TAC.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure la política de cifrado de medios para el tráfico Webex. (Este paso no es aplicable a Webex para la Administración)

                                                                                                                                       voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica SHA1_80 como el único cipher-suite SRTP que CUBE ofrece en el SDP en los mensajes de oferta y respuesta. Webex Calling sólo admite SHA1_80. Para obtener más información, consulte voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configurar cifrados GCM compatibles con FIPS (Este paso sólo es aplicable a Webex para la Administración Pública).

                                                                                                                                       voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Especifica GCM como el conjunto de cifrado que ofrece CUBE. Es obligatorio configurar cifrados GCM para Local Gateway para Webex for Government.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configure un patrón para identificar de forma exclusiva las llamadas a un troncal de puerta de enlace local en función de su FQDN o SRV de destino:

                                                                                                                                       voice class uri 100 sip pattern cube1.lgw.com

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz uri 100 sip

                                                                                                                                      Define un patrón para hacer coincidir una invitación SIP entrante con un número de marcación troncal entrante. Cuando introduzca este patrón, utilice el FQDN o SRV de la LBV configurado en Control Hub al crear un troncal.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configurar perfiles de manipulación de mensajes SIP. Si su pasarela está configurada con una dirección IP pública, configure un perfil como se indica a continuación o vaya al paso siguiente si utiliza NAT. En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN configurado para la puerta de enlace local y "198.51.100.1" es la dirección IP pública de la interfaz de la puerta de enlace local que da a Webex Calling:

                                                                                                                                       voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 y 20

                                                                                                                                      Para permitir que Webex autentique los mensajes de su puerta de enlace local, el encabezado 'Contacto' en los mensajes de solicitud y respuesta SIP debe contener el valor aprovisionado para la troncal en Control Hub. Puede ser el FQDN de un único host o el nombre de dominio SRV utilizado para un clúster de dispositivos.

                                                                                                                                      Omita el siguiente paso si ha configurado su puerta de enlace local con direcciones IP públicas.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Si su pasarela está configurada con una dirección IP privada detrás de un NAT estático, configure los perfiles SIP entrantes y salientes como se indica a continuación. En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN configurado para la puerta de enlace local, "10.80.13.12" es la dirección IP de la interfaz que da a Webex Calling y "192.65.79.20" es la dirección IP pública NAT.

                                                                                                                                      Perfiles SIP para mensajes salientes a Webex Calling
                                                                                                                                       voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidato:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" regla 31 respuesta ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidato:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" regla 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" regla 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" regla 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" regla 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" regla 60 respuesta ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" regla 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" regla 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" regla 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidato:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 y 20

                                                                                                                                      Para permitir que Webex autentique los mensajes de su puerta de enlace local, el encabezado 'Contacto' en los mensajes de solicitud y respuesta SIP debe contener el valor aprovisionado para la troncal en Control Hub. Puede ser el FQDN de un único host o el nombre de dominio SRV utilizado para un clúster de dispositivos.

                                                                                                                                      reglas 30 a 81

                                                                                                                                      Convierte las referencias de direcciones privadas a la dirección pública externa del sitio, lo que permite a Webex interpretar y enrutar correctamente los mensajes posteriores.

                                                                                                                                      Perfil SIP para mensajes entrantes desde Webex Calling
                                                                                                                                       voice class sip-profiles 110 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" regla 40 respuesta CUALQUIERA sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" regla 50 respuesta CUALQUIERA sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" regla 60 respuesta CUALQUIERA sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidato:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidato:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      reglas 10 a 80

                                                                                                                                      Convierte las referencias de dirección pública a la dirección privada configurada, permitiendo que los mensajes de Webex sean procesados correctamente por CUBE.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte voice class sip-profiles.

                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Configurar un perfil SIP Options keepalive con modificación de cabecera.

                                                                                                                                       voice class sip-profiles 115 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20" rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20" ! voice class sip-options-keepalive 100 description Keepalive for Webex Calling up-interval 5 transport tcp tls sip-profiles 115

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      voice class sip-options-keepalive 100

                                                                                                                                      Configura un perfil keepalive y entra en el modo de configuración de clases de voz. Puede configurar el tiempo (en segundos) en el que se envía un Ping SIP Out of Dialog Options al dial-target cuando la conexión heartbeat con el endpoint está en estado UP o Down.

                                                                                                                                      Este perfil keepalive se activa desde el dial-peer configurado hacia Webex.

                                                                                                                                      Para garantizar que las cabeceras de contacto incluyan el nombre de dominio completo del SBC, se utiliza el perfil SIP 115. Las reglas 30, 40 y 50 sólo son necesarias cuando el SBC está configurado detrás de un NAT estático.

                                                                                                                                      En este ejemplo, cube1.lgw.com es el FQDN seleccionado para la puerta de enlace local y si se utiliza NAT estático, "10.80.13.12" es la dirección IP de la interfaz SBC hacia Webex Calling y "192.65.79.20" es la dirección IP pública NAT.

                                                                                                                                      11

                                                                                                                                      Configurar el tronco de Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Cree voice class tenant 100 para definir y agrupar las configuraciones necesarias específicamente para el troncal de Webex Calling. Los dial-peers asociados posteriormente a este tenant heredarán estas configuraciones:

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo utiliza los valores ilustrados en el Paso 1 para los fines de esta guía (mostrados en negrita). Sustitúyalos por los valores de su troncal en su configuración.

                                                                                                                                         ¡voice class tenant 100 no remote-party-id sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com srtp-crypto 100 localhost dns:cube1.lgw.com session transport tcp tls no session refresh error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 sip-profiles 110 inbound privacy-policy passthru !

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        clase de voz inquilino 100

                                                                                                                                        Le recomendamos que utilice inquilinos para configurar troncales que tengan su propio certificado TLS, y lista de validación CN o SAN. Aquí, el perfil tls asociado con el inquilino contiene el punto de confianza que se utilizará para aceptar o crear nuevas conexiones, y tiene la lista CN o SAN para validar las conexiones entrantes. Para obtener más información, consulte voice class tenant.

                                                                                                                                        sin id de persona remota

                                                                                                                                        Desactive el encabezado SIP Remote-Party-ID (RPID) ya que Webex Calling admite PAI, que se activa mediante CIO asserted-id pai. Para obtener más información, consulte remote-party-id.

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura el servidor SIP de destino para el troncal. Utilice la dirección SRV del proxy de borde proporcionada en Control Hub cuando creó su troncal

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura los conjuntos de cifrado preferidos para el tramo de llamada SRTP (conexión) (especificado en el paso 5). Para obtener más información, consulte voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                        localhost dns: cubo1.lgw.com

                                                                                                                                        Configura CUBE para reemplazar la dirección IP física en las cabeceras From, Call-ID, y Remote-Party-ID en los mensajes salientes con el FQDN proporcionado.

                                                                                                                                        transporte de sesión tcp tls

                                                                                                                                        Establece el transporte a TLS para los dial-peers asociados. Para más información, consulte session-transport.

                                                                                                                                        sin actualización de sesión

                                                                                                                                        Desactiva la actualización de sesión SIP globalmente.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Especifica la funcionalidad de paso de respuesta de error de SIP. Para más información, consulte error-passthru.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a Webex Calling. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a Webex Calling. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        voice-class sip profiles 100

                                                                                                                                        Aplica el perfil de modificación de cabecera (IP pública o direccionamiento NAT) a utilizar para los mensajes salientes. Para obtener más información, consulte voice-class sip profiles.

                                                                                                                                        voice-class sip profiles 110 inbound

                                                                                                                                        Aplica el perfil de modificación de cabecera (sólo direccionamiento NAT) que se utilizará para los mensajes entrantes. Para obtener más información, consulte Perfiles sip de clase de voz.

                                                                                                                                        política de privacidad passthru

                                                                                                                                        Configura las opciones de política de privacidad de cabecera para que el tronco pase los valores de privacidad del mensaje recibido al siguiente tramo de llamada. Para más información, consulte privacy-policy.

                                                                                                                                      2. Configure el número de marcación troncal de Webex Calling.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 voice-class stun-usage 100 voice-class sip rel1xx disable voice-class sip asserted-id pai voice-class sip tenant 100 voice-class sip options-keepalive profile 100 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip  description Llamadas Webex entrantes/salientes

                                                                                                                                        Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 100 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                        patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el par de marcado 100 maneja las extensiones de las llamadas de SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial-peer).

                                                                                                                                        servidor sip-de destino de sesión

                                                                                                                                        Indica que el servidor SIP definido en el arrendatario 100 se hereda y se utiliza para el destino de las llamadas de este dial peer.

                                                                                                                                        solicitud uri entrante 100

                                                                                                                                        Para especificar la clase de voz utilizada para hacer coincidir un par de marcación VoIP con el identificador uniforme de recursos (URI) de una llamada entrante. Para más información, consulte incoming uri.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas desde y hacia Webex Calling. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                        uso de stun de clase de voz 100

                                                                                                                                        Permite que las solicitudes STUN generadas localmente en la puerta de enlace local se envíen a través de la ruta de medios negociada. STUN ayudar a abrir un agujero de alfiler cortafuegos para el tráfico de medios de comunicación.

                                                                                                                                        voice-class sip asserted-id pai

                                                                                                                                        Establece la información de llamada saliente utilizando el encabezado de identificación de privacidad afirmada (PAI). Para obtener más información, consulte voice-class sip asserted-id.

                                                                                                                                        voice-class sip tenant 100

                                                                                                                                        El dial-peer hereda todos los parámetros configurados globalmente y en el tenant 100. Los parámetros pueden anularse en el nivel de pares de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class sip tenant.

                                                                                                                                        voice-class sip options-keepalive profile 100

                                                                                                                                        Este comando se utiliza para supervisar la disponibilidad de un grupo de servidores SIP o puntos finales que utilizan un perfil específico (100).

                                                                                                                                        Srtp

                                                                                                                                        Habilita SRTP para la etapa de llamada.

                                                                                                                                      Habiendo creado una troncal hacia Webex Calling arriba, use la siguiente configuración para crear una troncal no encriptada hacia un proveedor PSTN basado en SIP:

                                                                                                                                      Si su proveedor de servicios ofrece un troncal PSTN seguro, puede seguir una configuración similar a la detallada anteriormente para el troncal de llamadas Webex. El enrutamiento de llamadas de seguro a seguro está soportado por CUBE.

                                                                                                                                      Si está utilizando un troncal TDM / RDSI PSTN, pase a la siguiente sección Configure Local Gateway with TDM PSTN trunk.

                                                                                                                                      Para configurar interfaces TDM para tramos de llamada RTC en las pasarelas TDM-SIP de Cisco, consulte Configuring ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure la siguiente uri de clase de voz para identificar las llamadas entrantes desde el troncal PSTN:

                                                                                                                                       voice class uri 200 sip host ipv4:192.168.80.13 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      clase de voz uri 200 sip

                                                                                                                                      Define un patrón para hacer coincidir una invitación SIP entrante con un número de marcación troncal entrante. Cuando introduzca este patrón, utilice la dirección IP de su pasarela RTC IP. Para obtener más información, consulte voice class uri.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure el siguiente IP PSTN dial-peer:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip description Inbound/Outbound IP PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.13 incoming uri via 200 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip  description Troncal IP PSTN de entrada/salida

                                                                                                                                      Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 200 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                      patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. Para obtener más información, consulte destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que el par de marcado 200 maneja las extensiones de las llamadas de SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer).

                                                                                                                                      objetivo de sesión ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica la dirección IPv4 de destino del destino para enviar la ruta de llamada. El destino de la sesión aquí es la dirección IP de ITSP. Para obtener más información, consulte session target (VoIP dial peer).

                                                                                                                                      uri entrante a través de 200

                                                                                                                                      Define un criterio de coincidencia para el encabezado VIA con la dirección IP del PSTN IP del usuario. Hace coincidir todos los tramos de llamada IP PSTN entrantes en el gateway local con el marcador 200. Para más información, consulte url entrante.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      códec de clase de voz 100

                                                                                                                                      Configura el dial-peer para utilizar la lista común de filtros de códecs 100. Para obtener más información, consulte voice-class codec.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                      sin vad

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Si está configurando su pasarela local para enrutar únicamente llamadas entre Webex Calling y la RTC, añada la siguiente configuración de enrutamiento de llamadas. Si está configurando su puerta de enlace local con una plataforma Unified Communications Manager, pase a la siguiente sección.

                                                                                                                                      1. Cree grupos de marcación por pares para enrutar las llamadas hacia Webex Calling o la RTC. Defina DPG 100 con dial-peer saliente 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al número de marcación entrante de la RTC. Del mismo modo, defina DPG 200 con dial-peer saliente 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al número de marcación entrante desde Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Enrutar llamadas a Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Enrutar llamadas a PSTN dial-peer 200

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Asocia un número de marcado saliente con un grupo de números de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Aplique grupos de marcación por pares para enrutar llamadas de Webex a la RTC y de la RTC a Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voz 100 destino dpg 200 dial-peer voz 200 destino dpg 100 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        destino dpg 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de marcación por pares y, por lo tanto, qué número de marcación por pares debe utilizarse para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este número de marcación por pares entrante.

                                                                                                                                        Con esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarda la configuración y recarga la plataforma si es la primera vez que se configuran las características del CUBE.

                                                                                                                                      Una vez que haya creado un troncal hacia Webex Calling, utilice la siguiente configuración para crear un troncal TDM para su servicio PSTN con enrutamiento de llamadas en bucle para permitir la optimización de medios en el tramo de llamada Webex.

                                                                                                                                      Si no requiere optimización de medios IP, siga los pasos de configuración para un troncal SIP PSTN. Utilice un puerto de voz y un número de marcado POTS (como se muestra en los pasos 2 y 3) en lugar del número de marcado VoIP PSTN.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      La configuración de marcación por pares en bucle utiliza grupos de marcación por pares y etiquetas de enrutamiento de llamadas para garantizar que las llamadas pasen correctamente entre Webex y la RTC, sin crear bucles de enrutamiento de llamadas. Configure las siguientes reglas de traducción que se utilizarán para añadir y eliminar las etiquetas de enrutamiento de llamadas:

                                                                                                                                       regla de traducción de voz 100 regla 1 /^\+/ /A2A/ perfil de traducción de voz 100 traducir llamada 100 regla de traducción de voz 200 regla 1 /^/ /A1A/ perfil de traducción de voz 200 traducir llamada 200 regla de traducción de voz 11 regla 1 /^A1A/ // perfil de traducción de voz 11 traducir llamada 11 regla de traducción de voz 12 regla 1 /^A2A44/ /0/ regla 2/^A2A/ /00/ perfil de traducción de voz 12 traducir llamada 12 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      regla de traducción de voz

                                                                                                                                      Utiliza expresiones regulares definidas en reglas para añadir o eliminar etiquetas de enrutamiento de llamadas. Los dígitos sobredecádicos ("A") se utilizan para añadir claridad a la resolución de problemas.

                                                                                                                                      En esta configuración, la etiqueta añadida por translation-profile 100 se utiliza para guiar las llamadas desde Webex Calling hacia la PSTN a través de los dial-peers de loopback. Del mismo modo, la etiqueta añadida por el perfil de traducción 200 se utiliza para guiar las llamadas desde la RTC hacia Webex Calling. Los perfiles de traducción 11 y 12 eliminan estas etiquetas antes de entregar las llamadas a las troncales Webex y PSTN respectivamente.

                                                                                                                                      Este ejemplo supone que los números a los que se llama desde Webex Calling se presentan en formato +E.164. La regla 100 elimina el + inicial para mantener un número de llamada válido. A continuación, la norma 12 añade un dígito o dígitos de encaminamiento nacional o internacional al retirar la etiqueta. Utilice dígitos que se adapten a su plan de marcación nacional RDSI local.

                                                                                                                                      Si Webex Calling presenta los números en formato nacional, ajuste las reglas 100 y 12 para simplemente añadir y eliminar la etiqueta de enrutamiento respectivamente.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte voice translation-profile y voice translation-rule.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los puertos de interfaz de voz TDM según lo requieran el tipo de troncal y el protocolo utilizados. Para obtener más información, consulte Configuring ISDN PRI. Por ejemplo, la configuración básica de una interfaz RDSI de velocidad primaria instalada en la ranura NIM 2 de un dispositivo podría incluir lo siguiente:

                                                                                                                                       tarjeta tipo e1 0 2 isdn switch-type primary-net5 controller E1 0/2/0 pri-group timeslots 1-31 
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure el siguiente dial-peer TDM PSTN:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD translation-profile incoming 200 direct-inward-dial port 0/2/0:15

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots  description Troncal PRI PSTN de entrada/salida

                                                                                                                                      Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 200 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                      patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. Para obtener más información, consulte destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      translation-profile incoming 200

                                                                                                                                      Asigna el perfil de traducción que añadirá una etiqueta de enrutamiento de llamada al número llamado entrante.

                                                                                                                                      marcación directa

                                                                                                                                      Desvía la llamada sin proporcionar un tono de marcación secundario. Para más información, consulta marcación directa.

                                                                                                                                      puerto 0/2/0:15

                                                                                                                                      El puerto de voz físico asociado a este dial-peer.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Para permitir la optimización de medios de rutas IP para puertas de enlace locales con flujos de llamadas TDM-IP, puede modificar el enrutamiento de llamadas introduciendo un conjunto de marcadores de bucle de retorno internos entre Webex Calling y troncales PSTN. Configura los siguientes dial-peers en bucle. En este caso, todas las llamadas entrantes se enrutarán inicialmente al número de marcación 10 y desde allí al número de marcación 11 o 12 en función de la etiqueta de enrutamiento aplicada. Una vez eliminada la etiqueta de enrutamiento, las llamadas se enrutarán a la troncal de salida utilizando grupos de pares de marcación.

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.14 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 11 voip description Inbound loop-around leg towards Webex translation-profile incoming 11 session protocol sipv2 incoming called-number A1AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-.class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 12 voip description Inbound loop-around leg towards PSTN translation-profile incoming 12 session protocol sipv2 incoming called-number A2AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 pots  description Tramo de bucle de salida

                                                                                                                                      Define un dial-peer VoIP y le da una descripción significativa para facilitar la gestión y resolución de problemas. Para obtener más información, consulte dial-peer voice.

                                                                                                                                      translation-profile incoming 11

                                                                                                                                      Aplica el perfil de traducción definido anteriormente para eliminar la etiqueta de enrutamiento de llamadas antes de pasar a la troncal de salida.

                                                                                                                                      patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                      Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. Para obtener más información, consulte destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                      Especifica que este dial-peer gestiona tramos de llamada SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial peer).

                                                                                                                                      objetivo de la sesión 192.168.80.14

                                                                                                                                      Especifica la dirección de la interfaz del router local como destino de la llamada en bucle. Para obtener más información, consulte session target (voip dial peer).

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a través del bucle de retorno. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a través del bucle de retorno. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                      códec g711alaw

                                                                                                                                      Obliga a todas las llamadas RTC a utilizar G.711. Seleccione a-law o u-law para que coincida con el método de compresión utilizado por su servicio RDSI.

                                                                                                                                      sin vad

                                                                                                                                      Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Añade la siguiente configuración de enrutamiento de llamadas:

                                                                                                                                      1. Crea grupos de marcación por pares para enrutar las llamadas entre la RTC y las troncales Webex, a través del bucle de retorno.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Enrutar llamadas a Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Enrutar llamadas a PSTN dial-peer 200 voice class dpg 10 description Enrutar llamadas a Loopback dial-peer 10

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Asocia un número de marcado saliente con un grupo de números de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Aplicar grupos de pares de marcado para enrutar llamadas.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destino dpg 10 dial-peer voice 200 destino dpg 10 dial-peer voice 11 destino dpg 100 dial-peer voice 12 destino dpg 200

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        destino dpg 200

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de marcación por pares y, por lo tanto, qué número de marcación por pares debe utilizarse para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este número de marcación por pares entrante.

                                                                                                                                      Con esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarda la configuración y recarga la plataforma si es la primera vez que se configuran las características del CUBE.

                                                                                                                                      La configuración de llamadas RTC-Webex de las secciones anteriores puede modificarse para incluir troncales adicionales a un clúster de Cisco Unified Communications Manager (UCM). En este caso, todas las llamadas se enrutan a través de Unified CM. Las llamadas desde UCM en el puerto 5060 se enrutan a la RTC y las llamadas desde el puerto 5065 se enrutan a Webex Calling. Las siguientes configuraciones incrementales pueden añadirse para incluir este escenario de llamada.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure las siguientes URI de clase de voz:

                                                                                                                                      1. Clasifica las llamadas de Unified CM a Webex utilizando el puerto SIP VIA:

                                                                                                                                         patrón sip de uri de clase de voz 300 
                                                                                                                                         :5065 
                                                                                                                                      2. Clasifica las llamadas de Unified CM a PSTN mediante SIP a través del puerto:

                                                                                                                                         voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060 

                                                                                                                                        Clasifica los mensajes entrantes desde el UCM hacia el troncal RTC utilizando uno o más patrones que describen las direcciones de origen y el número de puerto. Si es necesario, se pueden utilizar expresiones regulares para definir patrones de coincidencia.

                                                                                                                                        En el ejemplo anterior, se utiliza una expresión regular para que coincida con cualquier dirección IP en el rango 192.168.80.60 a 65 y el número de puerto 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure los siguientes registros DNS para especificar el enrutamiento SRV a los hosts de Unified CM:

                                                                                                                                      IOS XE utiliza estos registros para determinar localmente los hosts y puertos UCM de destino. Con esta configuración, no es necesario configurar registros en su sistema DNS. Si prefiere utilizar su DNS, estas configuraciones locales no son necesarias.

                                                                                                                                       ip host ucmpub.midominio.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.midominio.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.midominio.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.midominio.com 192.168.80.63 anfitrión ip ucmsub4.midominio.com 192.168.80.64 anfitrión ip ucmsub5.midominio.com 192.168.80.65 anfitrión ip _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.midominio.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.midominio.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.midominio.com 

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                      El siguiente comando crea un registro de recurso DNS SRV. Cree un registro para cada host UCM y troncal:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.midominio.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nombre del registro de recursos SRV

                                                                                                                                      2: La prioridad del registro de recursos SRV

                                                                                                                                      1: Peso del registro de recursos SRV

                                                                                                                                      5060: El número de puerto a utilizar para el host de destino en este registro de recursos

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El host de destino del registro de recursos

                                                                                                                                      Para resolver los nombres de host de destino del registro de recursos, cree registros DNS A locales. Por ejemplo:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.midominio.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      ip host: Crea un registro en la base de datos local de IOS XE.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: El nombre de host del registro A.

                                                                                                                                      192.168.80.65: La dirección IP del host.

                                                                                                                                      Cree los registros de recursos SRV y los registros A para reflejar su entorno UCM y la estrategia de distribución de llamadas preferida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configura los siguientes dial-peers:

                                                                                                                                      1. Dial-peer para llamadas entre Unified CM y Webex Calling:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip  description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Define un dial-peer VoIP con una etiqueta 300 y proporciona una descripción significativa para facilitar la gestión y la resolución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el dial-peer 300 gestiona los tramos de llamada SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial-peer).

                                                                                                                                        sesión objetivo dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Define el objetivo de sesión de varios nodos de Unified CM mediante la resolución DNS SRV. En este caso, se utiliza el registro SRV definido localmente wxtocucm.io para dirigir las llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 300

                                                                                                                                        Utiliza la clase de voz URI 300 para dirigir todo el tráfico entrante de Unified CM utilizando el puerto de origen 5065 a este dial-peer. Para más información, consulte incoming uri.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                        sin vad

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      2. Dial-peer para llamadas entre Unified CM y la RTC:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip  description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Define un VoIP de marcado con una etiqueta de 400 y ofrece una descripción significativa para facilitar la administración y la solución de problemas.

                                                                                                                                        patrón de destino BAD. Malo

                                                                                                                                        Se requiere un patrón de destino ficticio cuando se enrutan llamadas salientes utilizando un grupo de pares de marcación entrante. En este caso puede utilizarse cualquier patrón de destino válido.

                                                                                                                                        protocolo de sesión sipv2

                                                                                                                                        Especifica que el dial-peer 400 gestiona los tramos de llamada SIP. Para obtener más información, consulte protocolo de sesión (dial-peer).

                                                                                                                                        sesión objetivo dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Define el objetivo de sesión de varios nodos de Unified CM mediante la resolución DNS SRV. En este caso, se utiliza el registro SRV definido localmente pstntocucm.io para dirigir las llamadas.

                                                                                                                                        uri entrante a través de 400

                                                                                                                                        Utiliza el URI de clase de voz 400 para dirigir todo el tráfico entrante de los hosts de Unified CM especificados que utilizan el puerto de origen 5060 a este número de marcado. Para más información, consulte incoming uri.

                                                                                                                                        códec de clase de voz 100

                                                                                                                                        Indica la lista de filtros de códecs para llamadas hacia y desde Unified CM. Para obtener más información, consulte voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los mensajes enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura la interfaz de origen y la dirección IP asociada para los medios enviados a la RTC. Para más información, consulte bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Define RTP-NTE (RFC2833) como la capacidad DTMF esperada en la sección de llamadas. Para obtener más información, consulte Retransmisión DTMF (Voz sobre IP).

                                                                                                                                        sin vad

                                                                                                                                        Deshabilita la detección de actividad de voz. Para obtener más información, consulte vad (dial peer).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Añada el enrutamiento de llamadas utilizando las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      1. Cree grupos de pares de marcado para enrutar llamadas entre Unified CM y Webex Calling. Defina DPG 100 con outbound dial-peer 100 hacia Webex Calling. DPG 100 se aplica al número de marcación entrante asociado desde Unified CM. Del mismo modo, defina DPG 300 con dial-peer saliente 300 hacia Unified CM. DPG 300 se aplica al número de marcación entrante desde Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Enrutar las llamadas a Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Enrutar las llamadas a Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Cree un grupo de pares de marcado para enrutar las llamadas entre Unified CM y la RTC. Defina DPG 200 con outbound dial-peer 200 hacia la PSTN. DPG 200 se aplica al número de marcación entrante asociado desde Unified CM. Del mismo modo, defina DPG 400 con dial-peer saliente 400 hacia Unified CM. DPG 400 se aplica al número de marcación entrante de la RTC.

                                                                                                                                         voice class dpg 200 description Enrutar las llamadas al dial-peer 200 de la RTC voice class dpg 400 description Enrutar las llamadas al dial-peer 400 de la troncal RTC de Unified CM

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Asocia un número de marcado saliente con un grupo de números de marcado. Para obtener más información, consulte voice-class dpg.

                                                                                                                                      3. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de Webex a Unified CM y de Unified CM a Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voz 100 destino dpg 300 dial-peer voz 300 destino dpg 100

                                                                                                                                        Aquí se ofrece una explicación de los campos correspondientes a la configuración:

                                                                                                                                        destino dpg 300

                                                                                                                                        Especifica qué grupo de marcación por pares y, por lo tanto, qué número de marcación por pares debe utilizarse para el tratamiento saliente de las llamadas presentadas a este número de marcación por pares entrante.

                                                                                                                                      4. Aplique grupos de pares de marcado para enrutar llamadas de la RTC a Unified CM y de Unified CM a la RTC:

                                                                                                                                         dial-peer voz 200 destino dpg 400 dial-peer voz 400 destino dpg 200 

                                                                                                                                        Con esto concluye la configuración de la puerta de enlace local. Guarda la configuración y recarga la plataforma si es la primera vez que se configuran las características del CUBE.

                                                                                                                                      Las Firmas de diagnóstico (DS) detectan proactivamente los problemas más observados en la puerta de enlace local basada en Cisco IOS XE y genera notificaciones por correo electrónico, syslog o mensajes de terminal del evento. También puede instalar DS para automatizar la recopilación de datos de diagnóstico y transferir los datos recopilados al caso de TAC de Cisco para acelerar el tiempo de resolución.

                                                                                                                                      Las Firmas de diagnóstico (DS) son archivos XML que contienen información acerca de eventos y acciones de activación de problemas para informar, solucionar y solucionar el problema. Utilice los mensajes de syslog, los eventos SNMP y a través de la supervisión periódica de salidas de comandos de demostración específicas para definir la lógica de detección de problemas. Entre los tipos de acción se incluyen los siguientes:

                                                                                                                                      • Recopilación de resultados de comandos para mostrar

                                                                                                                                      • Generar un archivo de registro consolidado

                                                                                                                                      • Cargando el archivo a una ubicación de red proporcionada por el usuario, como HTTPS, SCP, ftp server

                                                                                                                                      Los ingenieros de TAC autorizan archivos DS y los firman digitalmente para proteger la integridad. Cada archivo DS tiene el ID numérico único asignado por el sistema. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) es una fuente única para encontrar firmas aplicables a la supervisión y solución de diversos problemas.

                                                                                                                                      Antes de comenzar:

                                                                                                                                      • No edite el archivo DS que descarga de DSLT. Los archivos que modifique fallarán en la instalación debido a un error de comprobación de integridad.

                                                                                                                                      • Un servidor de Protocolo de transferencia de correo simple (SMTP) que necesita para que la puerta de enlace local envíe notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      • Asegúrese de que la puerta de enlace local esté ejecutando IOS XE 17.6.1 o superior si desea utilizar el servidor SMTP seguro para las notificaciones por correo electrónico.

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Puerta de enlace local que ejecuta IOS XE 17.6.1 o superior

                                                                                                                                      1. Las firmas de diagnóstico están habilitadas de manera predeterminada.

                                                                                                                                      2. Configure el servidor de correo electrónico seguro que utiliza para enviar notificaciones proactivas si el dispositivo ejecuta IOS XE 17.6.1 o superior.

                                                                                                                                         configure terminal call-home mail-server :@ priority 1 secure tls end 

                                                                                                                                      3. Configure la variable de entorno ds_email con la dirección de correo electrónico del administrador que le notificará.

                                                                                                                                         configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email  end 

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para la supervisión dinámica

                                                                                                                                      Supervisión de una alta utilización de la CPU

                                                                                                                                      Este DS realiza un seguimiento del uso de CPU de 5 segundos con el SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Cuando la utilización alcanza el 75 % o más, deshabilita todas las depuraciones y desinstala todas las firmas de diagnóstico que usted instala en la puerta de enlace local. Siga los pasos a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Asegúrese de habilitar el SNMP mediante el comando show snmp. Si SNMP no está activado, configure el comando snmp-server manager .

                                                                                                                                         show snmp %Agente SNMP no habilitado config t snmp-server manager end show snmp Chasis: ABCDEFGHIGK 149655 Entrada de paquetes SNMP      0 Errores de versión SNMP      1 Nombre de comunidad desconocido      0 Operación ilegal para el nombre de comunidad suministrado      0 Errores de codificación 37763 Número de variables solicitadas      2 Número de variables alteradas 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 PDU de solicitud de configuración      0 Caídas de paquetes de la cola de entrada (Tamaño máximo de la cola 1000) 158277 Salida de paquetes SNMP      0 Errores demasiado grandes (tamaño máximo de paquete 1500) 20 Errores de nombre no tal      0 Errores de valores erróneos      0 Errores generales 7998 PDUs de respuesta 10280 PDUs de trampa Paquetes actualmente en la cola de entrada del proceso SNMP: 0 
                                                                                                                                         alarma global de SNMP: Activado 
                                                                                                                                      2. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones desplegables en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise en la solución de llamadas Webex

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de la CPU con notificación por correo electrónico

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en el la unidad flash de la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        El siguiente ejemplo muestra cómo copiar el archivo desde un servidor FTP a la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copiar ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash:  ¡Accediendo a ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...!  [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copiados en 0,064 s (55797 bytes/seg) 
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Cargar archivo DS_64224.xml éxito 
                                                                                                                                      5. Utilice el comando show call-home diagnostic-signature para verificar que la firma se haya instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "registrado".

                                                                                                                                         show call-home diagnostic-signature Configuración actual de la firma de diagnóstico:   Firma de diagnóstico: perfil 
                                                                                                                                         habilitado: CiscoTAC-1 (estado: ACTIVO) 
                                                                                                                                         Descargar URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Variable de entorno: ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Descargar DSes:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33

                                                                                                                                        Cuando se activa, esta firma desinstala todos los DS que se ejecutan, incluido él mismo. Si es necesario, vuelva a instalar DS 64224 para continuar monitoreando la alta utilización de la CPU en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                      Monitoreo de desconexiones de llamadas anormales

                                                                                                                                      Este DS utiliza sondeo SNMP cada 10 minutos para detectar desconexiones anormales de llamadas con errores SIP 403, 488 y 503.Si el incremento en el conteo de errores es mayor o igual a 5 desde el último sondeo, genera un syslog y una notificación por email.Siga los pasos que se indican a continuación para instalar la firma.

                                                                                                                                      1. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado mediante el comando show snmp. Si SNMP no está activado, configure el comando snmp-server manager .

                                                                                                                                        show snmp %Agente SNMP no habilitado config t snmp-server manager end show snmp Chasis: ABCDEFGHIGK 149655 Entrada de paquetes SNMP      0 Errores de versión SNMP      1 Nombre de comunidad desconocido      0 Operación ilegal para el nombre de comunidad suministrado      0 Errores de codificación 37763 Número de variables solicitadas      2 Número de variables alteradas 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 PDU de solicitud de configuración      0 Caídas de paquetes de la cola de entrada (Tamaño máximo de la cola 1000) 158277 Salida de paquetes SNMP      0 Errores demasiado grandes (tamaño máximo de paquete 1500) 20 Errores de nombre no tal      0 Errores de valores erróneos      0 Errores generales 7998 PDUs de respuesta 10280 PDUs de trampa Paquetes actualmente en la cola de entrada del proceso SNMP: 0 
                                                                                                                                         alarma global de SNMP: Activado 
                                                                                                                                      2. Descargue DS 65221 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Detección de desconexión de llamadas anormales en SIP con notificación de correo electrónico y syslog.

                                                                                                                                      3. Copie el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Instale el archivo XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilice el comando show call-home diagnostic-signature para verificar que la firma se ha instalado correctamente. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                      Instale firmas de diagnóstico para solucionar un problema

                                                                                                                                      También puede utilizar las Firmas de diagnóstico (DS) para resolver problemas con rapidez. Los ingenieros del TAC de Cisco han publicado varias firmas que permiten las depuraciones necesarias para solucionar un problema determinado, detectar la ocurrencia del problema, recopilar el conjunto correcto de datos de diagnóstico y transferir los datos automáticamente al caso del TAC de Cisco. Esto elimina la necesidad de verificar manualmente la ocurrencia de problemas y facilita mucho la resolución de problemas intermitentes y transitorios.

                                                                                                                                      Puede utilizar la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico para encontrar las firmas aplicables e instalarlas para buscar un problema determinado o puede instalar la firma que recomienda el ingeniero del TAC como parte de la participación en el soporte.

                                                                                                                                      A continuación, se muestra un ejemplo de cómo encontrar e instalar un DS para detectar la ocurrencia “%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog y automatice la recopilación de datos de diagnóstico mediante los siguientes pasos:

                                                                                                                                      1. Configure otra variable de entorno DS ds_fsurl_prefixcomo la ruta del servidor de archivos Cisco TAC (cxd.cisco.com) para cargar los datos de diagnóstico.El nombre de usuario en la ruta del archivo es el número de caso y la contraseña es el token de carga del archivo que puede ser recuperado de Support Case Manager como se muestra a continuación.El token de carga de archivos se puede generar en la sección Archivos adjuntos del Gestor de casos de asistencia, según sea necesario.

                                                                                                                                         configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://:@cxd.cisco.com" end 

                                                                                                                                        Ejemplo:

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature entorno ds_fsurl_prefix " entorno ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" 
                                                                                                                                      2. Asegúrese de que el SNMP esté habilitado mediante el comando show snmp. Si SNMP no está habilitado, configure el comando snmp-server manager .

                                                                                                                                         show snmp %Agente SNMP no habilitado config t snmp-server manager end 
                                                                                                                                      3. Le recomendamos instalar el control de CPU alta DS 64224 como medida dinámica para deshabilitar todas las firmas de depuración y diagnóstico durante el tiempo de alta utilización de la CPU. Descargue DS 64224 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Rendimiento

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Alta utilización de la CPU con notificación por correo electrónico.

                                                                                                                                      4. Descargue DS 65095 con las siguientes opciones en la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico:

                                                                                                                                        Nombre del campo

                                                                                                                                        Valor de campo

                                                                                                                                        Plataforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 ISR Series o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Producto

                                                                                                                                        Solución CUBE Enterprise en Webex Calling

                                                                                                                                        Alcance del problema

                                                                                                                                        Syslog

                                                                                                                                        Tipo de problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Error interno (umbral de pico de llamadas): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copie los archivos XML de DS en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                         copy ftp://username:password@/DS_64224.xml bootflash:  copiar ftp://username:password@/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Instale el archivo XML de supervisión de CPU alta DS 64224 y, a continuación, DS 65095 en la puerta de enlace local.

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Cargar fichero DS_64224.xml éxito call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Cargar fichero DS_65095.xml éxito 
                                                                                                                                      7. Verifique que la firma se haya instalado correctamente con show call-home diagnostic-signature. La columna de estado debe tener un valor de "inscrito".

                                                                                                                                         show call-home diagnostic-signature Configuración actual de la firma de diagnóstico:   Firma de diagnóstico: perfil 
                                                                                                                                         habilitado: CiscoTAC-1 (estado: ACTIVO) 
                                                                                                                                         Descargar URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Variable de entorno: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        DSes descargados:

                                                                                                                                        ID de DS

                                                                                                                                        Nombre de DS

                                                                                                                                        Revisión

                                                                                                                                        Estado

                                                                                                                                        Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrados

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                                                                                                                                      Verificar la ejecución de firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      En el siguiente comando, la columna "Estado" del comando muestra los cambios de la firma de diagnóstico de llamada-home a "en ejecución" mientras la puerta de enlace local ejecuta la acción definida dentro de la firma. El resultado de mostrar estadísticas de la firma de diagnóstico de llamadas locales es la mejor manera de verificar si una firma de diagnóstico detecta un evento de interés y ejecuta la acción. La columna "Desencadenado/Máximo/Desinstalar" indica la cantidad de veces que la firma dada ha desencadenado un evento, la cantidad máxima de veces que se define para detectar un evento y si la firma se desinstala a sí misma después de detectar la cantidad máxima de eventos desencadenados.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature Configuración actual de la firma de diagnóstico:   Firma de diagnóstico: perfil 
                                                                                                                                       habilitado: CiscoTAC-1 (estado: ACTIVO) 
                                                                                                                                       Descargar URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Variable de entorno: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      DSes descargados:

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Revisión

                                                                                                                                      Estado

                                                                                                                                      Última actualización (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrados

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      Ejecutando

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      mostrar estadísticas de la firma de diagnóstico de llamadas locales

                                                                                                                                      ID de DS

                                                                                                                                      Nombre de DS

                                                                                                                                      Activado/Max/Deinstall

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución promedio (segundos)

                                                                                                                                      Tiempo de ejecución máximo (segundos)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      La notificación por correo electrónico que se envía durante la ejecución de la firma de diagnóstico contiene información clave como el tipo de problema, los detalles del dispositivo, la versión del software, la configuración en ejecución y muestra las salidas de comandos que son relevantes para resolver el problema dado.

                                                                                                                                      Desinstalar las firmas de diagnóstico

                                                                                                                                      Por lo general, las firmas de diagnóstico se definen para desinstalar después de detectar algunas instancias de problemas. Si desea desinstalar una firma manualmente, recupere el ID de DS del resultado de show call-home diagnostic-signature y ejecute el siguiente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall  

                                                                                                                                      Ejemplo:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

                                                                                                                                      Periódicamente, se agregan firmas nuevas a la Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico, en función de los problemas que se observan en las implementaciones. Actualmente, el TAC no admite las solicitudes para crear firmas personalizadas nuevas.

                                                                                                                                      Implementar la alta disponibilidad de CUBE como pasarela local

                                                                                                                                      Fundamentos

                                                                                                                                      Requisitos previos

                                                                                                                                      Antes de implementar CUBE HA como puerta de enlace local para Webex Calling, asegúrese de comprender en profundidad los siguientes conceptos:

                                                                                                                                      Las pautas de configuración proporcionadas en este artículo suponen una plataforma de puerta de enlace local exclusiva sin configuración de voz existente. Si se está modificando una implementación empresarial de CUBE existente para utilizar también la función de puerta de enlace local para Cisco Webex Calling, preste atención a la configuración aplicada para asegurarse de que los flujos de llamadas y las funcionalidades existentes no se interrumpan y asegúrese de que esté cumpliendo con los requisitos de diseño de CUBE HA.

                                                                                                                                      Componentes de hardware y software

                                                                                                                                      CUBE HA como puerta de enlace local requiere IOS-XE versión 16.12.2 o posterior y una plataforma en la que se admitan las funciones de CUBE HA y LGW.

                                                                                                                                      Los comandos show y los registros de este artículo se basan en una versión mínima de software de Cisco IOS-XE 16.12.2 implementada en un vCUBE (CSR1000v).

                                                                                                                                      Material de referencia

                                                                                                                                      A continuación, se detallan algunas guías de configuración de CUBE HA para diversas plataformas:

                                                                                                                                      Descripción general de la solución Webex Calling

                                                                                                                                      Cisco Webex Calling es una oferta de colaboración que ofrece una alternativa basada en la nube de varios inquilinos al servicio telefónico PBX local con varias opciones de PSTN para los clientes.

                                                                                                                                      La implementación de la puerta de enlace local (representada a continuación) es el punto central de este artículo. El enlace troncal de la puerta de enlace local (PSTN local) en Webex Calling permite la conectividad a un servicio de PSTN propiedad del cliente. También proporciona conectividad para una implementación de IP PBX local, como Cisco Unified CM. Todas las comunicaciones hacia y desde la nube se protegen mediante el transporte TLS para SIP y SRTP para medios.

                                                                                                                                      La figura a continuación muestra una implementación de Webex Calling sin ninguna IP PBX existente y se aplica a una implementación de uno o varios sitios. La configuración que se describe en este artículo se basa en esta implementación.

                                                                                                                                      Redundancia entre decodificadores de nivel 2

                                                                                                                                      La redundancia entre decodificadores de nivel 2 de CUBE HA utiliza el protocolo de infraestructura del Grupo de redundancia (RG) para formar un par de enrutadores activos/en espera. Este par comparte la misma dirección IP virtual (VIP) en sus respectivas interfaces y continuamente intercambian mensajes de estado. Se comprueba la información de la sesión de CUBE en todo el par de enrutadores, lo que permite que el enrutador en modo de espera asuma todas las responsabilidades del procesamiento de llamadas de CUBE de inmediato si el enrutador activo queda fuera de servicio, lo que genera la preservación de con inspección de estado de la señalización y los medios.

                                                                                                                                      El punto de verificación se limita a llamadas conectadas con paquetes de medios. Las llamadas en tránsito no se verifican por punto (por ejemplo, un estado de intento o de timbre).

                                                                                                                                      En este artículo, CUBE HA hará referencia a la redundancia entre decodificadores (B2B) de nivel 2 de CUBE de alta disponibilidad (HA) para la preservación de llamadas con inspección de estado.

                                                                                                                                      A partir de IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se puede implementar como puerta de enlace local para implementaciones del enlace troncal de Cisco Webex Calling (PSTN local), y cubriremos las consideraciones y configuraciones de diseño en este artículo. En esta figura se muestra una configuración típica de CUBE HA como puerta de enlace local para una implementación del enlace troncal de Cisco Webex Calling.

                                                                                                                                      Componente Infra del grupo de redundancia

                                                                                                                                      El componente Infra del grupo de redundancia (RG) proporciona soporte para la infraestructura de comunicación entre decodificadores entre los dos CUBE y negocia el estado de redundancia estable final. Este componente también proporciona:

                                                                                                                                      • Un protocolo similar a HSRP que negocia el estado de redundancia final para cada enrutador intercambiando mensajes de monitoreo de actividad y bienvenida entre los dos CUBE (a través de la interfaz de control); GigabitEthernet3 en la figura anterior.

                                                                                                                                      • Un mecanismo de transporte para el punto de control del estado de la señalización y los medios para cada llamada desde el enrutador activo al de modo de espera (a través de la interfaz de datos); GigabitEthernet3 en la figura anterior.

                                                                                                                                      • Configuración y administración de la interfaz de IP virtual (VIP) para las interfaces de tráfico (varias interfaces de tráfico se pueden configurar con el mismo grupo de RG); GigabitEthernet 1 y 2 se consideran interfaces de tráfico.

                                                                                                                                      Este componente de RG debe configurarse específicamente para admitir B2B HA de voz.

                                                                                                                                      Administración de la dirección IP virtual (VIP) para señalización y medios

                                                                                                                                      B2B HA depende de la VIP para lograr la redundancia. La VIP y las interfaces físicas asociadas en ambos CUBE en el par de CUBE HA deben residir en la misma subred LAN. La configuración de la VIP y la vinculación de la interfaz VIP para una aplicación de voz (SIP) en particular son obligatorias para la compatibilidad con B2B HA de voz. Los dispositivos externos, como Unified CM, el SBC de acceso a Webex Calling, el proveedor de servicios o el proxy, usan la VIP como dirección IP de destino para las llamadas que atraviesan los enrutadores de CUBE HA. Por lo tanto, desde el punto de vista de Webex Calling, los pares de CUBE HA actúan como una única puerta de enlace local.

                                                                                                                                      La información de la sesión de RTP y de señalización de llamadas de las llamadas establecidas se encuentran en punto de control desde el enrutador activo hasta el enrutador de espera. Cuando el enrutador activo se cae, el enrutador de modo de espera toma el control y sigue reenviando el flujo de RTP anteriormente enrutado por el primer enrutador.

                                                                                                                                      Las llamadas en un estado transitorio en el momento de la recuperación de fallas no se conservarán después de la conmutación. Por ejemplo, las llamadas que todavía no están totalmente establecidas o están en proceso de modificación con una función de transferencia o espera. Las llamadas establecidas pueden desconectarse después de la conmutación.

                                                                                                                                      Existen los siguientes requisitos para utilizar CUBE HA como puerta de enlace local para la recuperación de fallas con inspección de estado de las llamadas:

                                                                                                                                      • CUBE HA no puede tener interfaces TDM o analógicas ubicadas al mismo tiempo

                                                                                                                                      • A Gig1 y Gig2 se les conoce como interfaces de tráfico (SIP/RTP) y Gig3 es una interfaz de control/datos del grupo de redundancia (RG).

                                                                                                                                      • No se pueden colocar más de 2 pares de CUBE HA en el mismo dominio de nivel 2, uno con ID de grupo 1 y el otro con ID de grupo 2. Si configura 2 pares de alta disponibilidad con el mismo ID de grupo, las interfaces de control/datos de RG deben pertenecer a dominios de nivel 2 diferentes (vlan, conmutador independiente)

                                                                                                                                      • El canal de puertos es compatible con las interfaces de control/datos y tráfico de RG

                                                                                                                                      • Todas la señalización/los medios se traslada desde/hacia la dirección IP virtual

                                                                                                                                      • Cada vez que se recarga una plataforma en una relación CUBE-HA, siempre arranca en modo de espera

                                                                                                                                      • La dirección más baja para todas las interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) debe estar en la misma plataforma

                                                                                                                                      • El Identificador de interfaz de redundancia (RII), debe ser único para una combinación de par/interfaz en el mismo nivel 2

                                                                                                                                      • La configuración en amos CUBE debe ser idéntica, incluida la configuración física, y debe ejecutarse en el mismo tipo de plataforma y versión de IOS-XE

                                                                                                                                      • Las interfaces de bucle no se pueden utilizar como enlace, ya que siempre están activas

                                                                                                                                      • Las interfaces de tráfico múltiple (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) requieren que se configure el seguimiento de la interfaz

                                                                                                                                      • CUBE-HA no es compatible con una conexión de cable transversal para el enlace de datos/control de RG (Gig3)

                                                                                                                                      • Ambas plataformas deben ser idénticas y deben estar conectadas a través de un conmutador físico en todas las interfaces similares para que CUBE HA funcione, es decir, GE0/0/0 de CUBE-1 y CUBE-2 deben terminar en el mismo conmutador, y así sucesivamente.

                                                                                                                                      • WAN no puede terminar en los CUBE directamente ni en la alta disponibilidad de datos en cualquiera de los lados

                                                                                                                                      • Tanto el enrutador activo como el de espera deben estar en el mismo centro de datos

                                                                                                                                      • Es obligatorio utilizar una interfaz L3 independiente para la redundancia (control/datos de RG, Gig3). Es decir, la interfaz que se utiliza para el tráfico no se puede utilizar para mantener el monitoreo de actividad y los puntos de control de HA

                                                                                                                                      • Después de la recuperación de fallas, el CUBE anteriormente activo pasa por una recarga por diseño, preservando la señalización y los medios

                                                                                                                                      Configurar la redundancia en ambos CUBE

                                                                                                                                      Debe configurar la redundancia entre decodificadores de nivel 2 en ambos CUBE que se utilizarán en un par de HA para recupera las IP virtuales.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure el seguimiento de la interfaz a nivel global para realizar un seguimiento del estado de la interfaz.

                                                                                                                                      conf t 
                                                                                                                                       track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol 
                                                                                                                                       track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol 
                                                                                                                                       exit 

                                                                                                                                      VCUBE-1#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#track 1 interfaz GigabitEthernet1 línea-protocolo

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#track 1 interfaz GigabitEthernet1 línea-protocolo

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#exit

                                                                                                                                      La CLI de seguimiento se utiliza en RG para realizar un seguimiento del estado de la interfaz de tráfico de voz de modo que la ruta activa abandone su rol activo una vez que de desactive la interfaz de tráfico.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure un RG para utilizar con VoIP HA bajo el modo secundario de redundancia de la aplicación.

                                                                                                                                      redundancia aplicación grupo 1 nombre LocalGateway-HA prioridad 100 umbral de recuperación de 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                          fallas 75 
                                                                                                                                          control Protocolo GigabitEthernet3 protocolo 1 datos 
                                                                                                                                          GigabitEthernet3 temporizadores demoran 30 recarga 60 seguimiento 1 seguimiento de apagado 2 protocolo de cierre 1 temporizadores 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                          holatime 3 holdtime 10 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       salida salida 

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#redundancia de aplicaciones

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#grupo 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#protocolo 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(configuración) #

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#redundancia de aplicaciones

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#grupo 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#protocolo 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(configuración) #

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos utilizados en esta configuración:

                                                                                                                                      • redundancy-Entra en modo redundancia

                                                                                                                                      • redundancia de aplicaciones-Entra en el modo de configuración de redundancia de aplicaciones.

                                                                                                                                      • group-Entra en el modo de configuración de grupos de aplicaciones de redundancia.

                                                                                                                                      • name LocalGateway-HA-Define el nombre del grupo RG.

                                                                                                                                      • priority 100 failover threshold 75-Especifica la prioridad inicial y los umbrales de conmutación por error para un RG.

                                                                                                                                      • timers delay 30 reload 60-Configura los dos tiempos de retardo y recarga.

                                                                                                                                        • Temporizador de demora, que es la cantidad de tiempo para demorar la inicialización y la negociación de funciones del grupo de RG después de que aparece la interfaz: valor predeterminado de 30 segundos. El rango es de 0 a 10 0000 segundos

                                                                                                                                        • Recarga: esta es la cantidad de tiempo para demorar la inicialización y la negociación de funciones del grupo de RG después de una recarga: valor predeterminado de 60 segundos. El rango es de 0 a 10 0000 segundos

                                                                                                                                        • Se recomiendan los temporizadores predeterminados, aunque estos temporizadores se pueden ajustar para adaptarse a cualquier demora de convergencia de red adicional que pueda ocurrir durante el arranque/la recarga de los enrutadores, a fin de garantizar que se lleve a cabo la negociación del protocolo de RG después de que el enrutamiento en la red haya convergido a un punto estable. Por ejemplo, si se observa después de la recuperación de fallas que demora hasta 20 segundos para que el nuevo STANDBY vea el primer paquete RG HELLO del nuevo ACTIVE, los temporizadores se deben ajustar a "demora de temporizadores 60 recarga 120" para ajustarse a esta demora.

                                                                                                                                      • control GigabitEthernet3 protocol 1-Configura la interfaz utilizada para intercambiar mensajes keepalive y hello entre los dos CUBE, y especifica la instancia de protocolo que se adjuntará a una interfaz de control y entra en modo de configuración de protocolo de aplicación de redundancia.

                                                                                                                                      • data GigabitEthernet3-Configura la interfaz utilizada para la comprobación del tráfico de datos.

                                                                                                                                      • track-Rastreo de interfaces por grupos RG

                                                                                                                                      • protocol 1-Especifica la instancia de protocolo que se adjuntará a una interfaz de control y entra en el modo de configuración del protocolo de aplicación de redundancia.

                                                                                                                                      • timers hellotime 3 holdtime 10-Configura los dos temporizadores para hellotime y holdtime:

                                                                                                                                        • Bienvenida: intervalo entre mensajes de bienvenida sucesivos (valor predeterminado de 3 segundos). El rango es de 250 milisegundos a 254 segundos

                                                                                                                                        • Espera: el intervalo entre la recepción de un mensaje de bienvenida y la confirmación de que el enrutador que envía ha fallado. Esta duración debe ser superior al tiempo de bienvenida (valor predeterminado de 10 segundos). El rango es de 750 milisegundos a 255 segundos

                                                                                                                                          Le recomendamos que configure el temporizador de espera para que sea al menos 3 veces el valor del temporizador de bienvenida.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Habilite la redundancia entre decodificadores para la aplicación CUBE. Configure el RG del paso anterior en voz sobre IP del servicio de voz. Esto permite que la aplicación CUBE controle el proceso de redundancia.

                                                                                                                                      salida del grupo 1 de redundancia de voz sobre 
                                                                                                                                         IP por servicio de 
                                                                                                                                         voz

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                       % creó la asociación RG 1 con Voice B2B HA; volver a cargar el enrutador para que la nueva configuración entre en vigencia 

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                       % creó la asociación RG 1 con Voice B2B HA; volver a cargar el enrutador para que la nueva configuración entre en vigencia 

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      redundancy-group 1-Añadir y eliminar este comando requiere una recarga para que la configuración actualizada surta efecto. Volveremos a cargar las plataformas una vez que se haya aplicado toda la configuración.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure las interfaces Gig1 y Gig2 con sus respectivas IP virtuales como se muestra a continuación y aplique el identificador de interfaz de redundancia (RII)

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(configuración) #

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(configuración) #

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-v(config-if)# exit

                                                                                                                                      Aquí se ofrece una explicación de los campos utilizados en esta configuración:

                                                                                                                                      • redundancy rii-Configura el identificador de interfaz de redundancia para el grupo de redundancia. Necesario para generar una dirección de MAC virtual (VMAC). Debe usarse el mismo valor de ID de rii en la interfaz de cada enrutador (ACTIVE/STANDBY) que tenga la misma VIP.

                                                                                                                                        Si hay más de un par B2B en la misma LAN, cada par DEBE tener identificadores rii únicos en sus respectivas interfaces (para evitar colisiones). 'show redundancy application group all' debe indicar la información local y de pares correcta.

                                                                                                                                      • redundancy group 1- Asocia la interfaz con el grupo de redundancia creado en el paso 2 anterior. Configure el grupo de RG, así como la VIP asignada a esta interfaz física.

                                                                                                                                        Es obligatorio utilizar una interfaz separada para la redundancia, es decir, la interfaz utilizada para el tráfico de voz no se puede utilizar como interfaz de control y datos especificada en el paso 2 anterior. En este ejemplo, la interfaz Gigabit 3 se utiliza para control/datos de RG

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Guarde la configuración del primer CUBE y vuelva a cargarla.

                                                                                                                                      La última plataforma en volver a cargarse es la de espera.

                                                                                                                                      VCUBE-1#wr

                                                                                                                                       Configuración del edificio... 

                                                                                                                                       [Aceptar] 

                                                                                                                                      VCUBE-1#recargar

                                                                                                                                       ¿Proceder a la recarga? [confirmar] 

                                                                                                                                      Después de que VCUBE-1 se inicia completamente, guarde la configuración de VCUBE-2 y vuelva a cargarla.

                                                                                                                                      VCUBE-2#wr

                                                                                                                                       Configuración del edificio... 

                                                                                                                                       [Aceptar] 

                                                                                                                                      VCUBE-2#recargar

                                                                                                                                       ¿Proceder a la recarga? [confirmar] 

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Verifique que la configuración entre decodificadores esté funcionando como se esperaba. La salida relevante se resalta en negrita.

                                                                                                                                      Hemos recargado el último VCUBE-2 y, de acuerdo con las consideraciones de diseño, la última plataforma que se volverá a cargar en siempre será la de espera.

                                                                                                                                       VCUBE-1#show redundancy application group all Información de estados de fallos Grupo 1:        Prioridad de tiempo de ejecución: [100] RG faults estado de RG: hacia arriba.                        Cantidad total de conmutación debido a fallas:  0 total de cambios de estado abajo/arriba debido a fallas: 0 ID de Grupo: 1 grupo de nombre: LocalGateway-estado administrativo de alta disponibilidad : Estado operativo agregado sin cierre:  Mi función: Función del pares activo: Presencia en el par de espera : Sí, comunicaciones pares: Sí se inició la progresión del pares: Sí, dominio RF: BtoB-un estado RF: Estado de RF del pares activo: Rol de protocolo de RG en espera de RG 1------------------: Negociación activa: Prioridad habilitada: Estado del protocolo 100: Estado activo de Intf Ctrl (s): Configurar pares activos: Par local de espera: Dirección 10.1.1.2, prioridad 100, Intf Gi3 contadores de registro:                 cambio de función a activo: 1 cambio de función a en espera: 1 sucesos deshabilitados: RG desactivado estado 0, RG desconectar 0 Ctrl Intf eventos: arriba 1, abajo 0, admin_down 0 eventos de recarga: solicitud local 0, solicitud de pares 0 contexto de medios RG para RG 1--------------------------Estado de CTX: ID de protocolo activo: 1 tipo de medio: Interfaz de control predeterminada:  Temporizador de Hello actual GigabitEthernet3: 3000 ha configurado el temporizador de Hello: 3000, Temporizador de espera: 10000, temporizador de Hola de par: 3000, temporizador de espera de pares: 10000 estadísticas:             Paquetes 1509, bytes 93558, alta disponibilidad 0, SEQ número 1509, PKT Loss 0 autenticación no configurada error de autenticación: 0 volver a cargar pares: TX 0, RX 0 refirma: TRANSMISIÓN 0, RX 0 par de inactividad: Presente. Temporizador de espera: 10000 Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0 VCUBE-1#
                                                                                                                                       VCUBE-2#show redundancy application group all Fallos estados Grupo 1 info:        Prioridad de tiempo de ejecución: [100] RG faults estado de RG: hacia arriba.                        Cantidad total de conmutación debido a fallas:  0 total de cambios de estado abajo/arriba debido a fallas: 0 ID de Grupo: 1 grupo de nombre: LocalGateway-estado administrativo de alta disponibilidad : Estado operativo agregado sin cierre: Mi función: Función de pares de puestos en espera:  Presencia de pares activos: Sí, comunicaciones pares: Sí se inició la progresión del pares: Sí, dominio RF: BtoB-un estado RF: Estado de RF del pares activo: Rol de protocolo de RG en espera de RG 1------------------: Negociación activa: Prioridad habilitada: Estado del protocolo 100: Estado activo de Intf Ctrl (s): Configurar pares activos: Dirección 10.1.1.2, prioridad 100, Intf Gi3 par de espera: Contadores de registro local:                 cambio de función a activo: 1 cambio de función a en espera: 1 sucesos deshabilitados: RG desactivado estado 0, RG desconectar 0 Ctrl Intf eventos: arriba 1, abajo 0, admin_down 0 eventos de recarga: solicitud local 0, solicitud de pares 0 contexto de medios RG para RG 1--------------------------Estado de CTX: ID de protocolo activo: 1 tipo de medio: Interfaz de control predeterminada:  Temporizador de Hello actual GigabitEthernet3: 3000 ha configurado el temporizador de Hello: 3000, Temporizador de espera: 10000, temporizador de Hola de par: 3000, temporizador de espera de pares: 10000 estadísticas:             Paquetes 1509, bytes 93558, alta disponibilidad 0, SEQ número 1509, PKT Loss 0 autenticación no configurada error de autenticación: 0 volver a cargar pares: TX 0, RX 0 refirma: TRANSMISIÓN 0, RX 0 par de inactividad: Presente. Temporizador de espera: 10000 
                                                                                                                                       pkts 61, bytes 2074, ha seq 0, número de seq 69, Pkt Loss 0 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       VCUBE-2 #

                                                                                                                                      Configurar una puerta de enlace local en ambos CUBE

                                                                                                                                      En nuestra configuración de ejemplo, estamos utilizando la siguiente información de enlace troncal de Control Hub para crear la configuración de la puerta de enlace local tanto en las plataformas, VCUBE-1 como VCUBE-2. El nombre de usuario y la contraseña para esta configuración son los siguientes:

                                                                                                                                      • Usuario: Hussain1076_LGU

                                                                                                                                      • Contraseña: lOV12MEaZx

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Asegúrese de que se haya creado una clave de configuración para la contraseña con los comandos show que se muestran a continuación, antes de poder utilizarse en las credenciales o en los secretos compartidos. Las contraseñas del tipo 6 se cifran mediante cifrado AES y esta clave de configuración definida por el usuario.

                                                                                                                                       LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Contraseña123 LocalGateway(config)#password encryption aes

                                                                                                                                      A continuación, se muestra la configuración de la puerta de enlace local que se aplicará a ambas plataformas según los parámetros del concentrador de control mostrado anteriormente, guardar y volver a cargar. Las credenciales SIP Digest de Control Hub están resaltadas en negrita.

                                                                                                                                       configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x.y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1" regla 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" regla 11 solicitar CUALQUIER sip-header De modificar "<sips:(.*)" "<sip:\1" regla 12 request ANY sip-header Contact modify "" "" regla 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" regla 14 respuesta ANY sip-header From modificar "<sips:(.*)" "<sip:\1" regla 15 respuesta CUALQUIER sip-header Contacto modificar "<sips:(.*)" "" ";otg=hussain1076_lgu>" regla 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication nombre de usuario Hussain5091_LGU contraseña 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication nombre de usuario Hussain5091_LGU contraseña 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Dial-peer saliente a Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start 

                                                                                                                                      Para mostrar la salida del comando show, hemos recargado VCUBE-2 seguido de VCUBE-1, lo que hace que VCUBE-1 sea el CUBE de espera y VCUBE-2 el activo

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      En un momento determinado, solo una plataforma mantendrá una inscripción activa como puerta de enlace local con el SBC de acceso de Webex Calling. Mire los resultados de los siguientes comandos show.

                                                                                                                                      show redundancy application group 1

                                                                                                                                      mostrar estado del registro sip-ua

                                                                                                                                       VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Apagado Estado operativo agregado : Mi función: Función de pares de puestos en espera : Presencia de pares activos: Sí, comunicaciones pares: Sí se inició la progresión del pares: Sí, dominio RF: BtoB-un estado RF: Estado RF en espera de pares de tráfico activo: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#

                                                                                                                                       VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Apagado Estado operativo agregado : Mi función:  Función del pares activo: Estado de presencia del pares: Sí, comunicaciones pares: Sí se inició la progresión del pares: Sí, dominio RF: BtoB-un estado RF: Estado de RF del pares activo: VCUBE activo en espera-2 #Mostrar SIP-UA inscribir estado inquilino: 200 --------------------Registrar-Index  1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2#

                                                                                                                                      De la salida anterior, se puede ver que VCUBE-2 es la LBV activa que mantiene el registro con el SBC de acceso a Webex Calling, mientras que la salida del "show sip-ua register status" está en blanco en VCUBE-1

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Ahora habilite las siguientes depuraciones en VCUBE-1

                                                                                                                                       VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Simule la recuperación de fallas mediante la emisión del siguiente comando en LGW activo, VCUBE-2 en este caso.

                                                                                                                                       VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

                                                                                                                                      El cambio del LGW ACTIVE a STANDBY ocurre en la siguiente situación, además de la CLI listada anteriormente.

                                                                                                                                      • Cuando se recarga el enrutador ACTIVE

                                                                                                                                      • Cuando se apaga y se enciende el enrutador ACTIVE

                                                                                                                                      • Cuando cualquier interfaz configurada de RG del enrutador ACTIVE para la que está habilitado el seguimiento está apagada

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Compruebe si VCUBE-1 se ha inscrito en el SBC de acceso de Webex Calling VCUBE-2 ya debería haberse recargado.

                                                                                                                                       VCUBE-1#show sip-ua register status Arrendatario: 200 --------------------Registrar-Index  1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#

                                                                                                                                      VCUBE-1 ahora es el LGW activo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Mire el registro de depuración relevante en VCUBE-1 que envía un SIP REGISTER a Webex Calling a través de la IP virtual y recibe 200 OK.

                                                                                                                                       VCUBE-1#show log Ene 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG ID 1 El tiempo de saludo caducó. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, del estado STANDBY_HOT al estado ACTIVE. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Recibido evento notify active role Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Enviado: REGISTRAR sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 a través de: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 De: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 Para: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Fecha: Jue, 09 ene 2020 18:37:24 GMT llamada-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 usuario-agente: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-forwards: 70 timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contacto: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 compatible: Contenido de la ruta: longitud: 0 

                                                                                                                                      Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Recibido: SIP/2.0 401 no autorizado a través de: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 Para: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Fecha: Jue, 09 ene 2020 18:37:24 GMT llamada-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 timestamp: 1578595044 CSeq: 2 inscribir WWW-autenticar; Dominio implícito = "BroadWorks", qop = "auth", nonce = "BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW", Algorithm = contenido de MD5: longitud: 0 

                                                                                                                                      Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Enviado: REGISTER SIP: 40462196. Cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 a través de: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC De: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 Para: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Fecha: Jue, 09 ene 2020 18:37:25 GMT llamada-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 usuario-agente: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 Max-forwards: 70 timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contacto: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 compatible: Autorización de ruta: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 

                                                                                                                                      Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:  Recibido: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 Para: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contacto: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: llamada-información, Asunción de línea, cuadro de diálogo, mensaje-Resumen, como-característica-evento, x-Broadworks-Hotel, x-Broadworks-estado de llamada-centro, contenido de conferencia-longitud: 0 

                                                                                                                                      Configurar Unified CM para Webex Calling

                                                                                                                                      Configurar el perfil de seguridad del enlace troncal SIP para el enlace troncal a la puerta de enlace local

                                                                                                                                      En los casos en que la puerta de enlace local y la puerta de enlace de PSTN residan en el mismo dispositivo, debe habilitarse Unified CM para diferenciar entre dos tipos de tráfico diferentes (llamadas de Webex y de la PSTN) que se originan en el mismo dispositivo y aplicar una clase de servicio diferenciada a estos tipos de llamadas. Este tratamiento diferenciado de llamadas se logra aprovisionando dos enlaces troncales entre Unified CM y el dispositivo combinado de puerta de enlace local y PSTN, que requiere diferentes puertos de escucha de SIP para los dos enlaces troncales.

                                                                                                                                      Cree un perfil de seguridad de enlace troncal SIP exclusivo para el enlace troncal de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Webex SIP Trunk Security Profile
                                                                                                                                      Puerto entranteDebe coincidir con el puerto utilizado en la configuración de la puerta de enlace local para el tráfico hacia/desde Webex: 5065

                                                                                                                                      Configurar el perfil del SIP para el enlace troncal de la puerta de enlace local

                                                                                                                                      Cree un perfil de SIP exclusivo para el enlace troncal de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Webex SIP Profile
                                                                                                                                      Habilitar el ping a OPCIONES para monitorear el estado de los destinos para enlaces troncales con tipo de servicio "Ninguno (predeterminado)"Activado

                                                                                                                                      Crear un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas desde Webex

                                                                                                                                      Cree un espacio de búsqueda de llamadas para llamadas que se originen desde Webex con la siguiente configuración:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Espacio de búsqueda de llamadas Webex
                                                                                                                                      Particiones seleccionadas

                                                                                                                                      DN (+Números de directorio E.164)

                                                                                                                                      ESN (marcación abreviada entre sitios)

                                                                                                                                      RTPCInternacional (acceso RTPC)

                                                                                                                                      onNetRemote (destinos aprendidos GDPR)

                                                                                                                                      La última partición onNetRemote se utiliza solo en un entorno de varios grupos donde se intercambia información de enrutamiento entre grupos de Unified CM mediante el servicio de búsqueda entre grupos (ILS) o la Replicación del plan de marcado global (GDPR).

                                                                                                                                      Configurar un enlace troncal SIP hacia y desde Webex

                                                                                                                                      Cree un enlace troncal SIP para las llamadas hacia y desde Webex a través de la puerta de enlace local con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información del dispositivo
                                                                                                                                      Nombre del dispositivoUn nombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Webex SIP Trunk
                                                                                                                                      Ejecutar en todos los nodos activos de Unified CMActivado
                                                                                                                                      Llamadas entrantes
                                                                                                                                      Espacio de búsqueda de llamadasEl espacio de búsqueda de llamadas anteriormente definido: Webex
                                                                                                                                      Espacio de búsqueda de llamadas de AAR Un espacio de búsqueda de llamadas con acceso solamente a patrones de rutas de PSTN: PSTNReroute
                                                                                                                                      Información de SIP
                                                                                                                                      Dirección de destinoDirección IP del CUBE de la puerta de enlace local
                                                                                                                                      Puerto de destino5060
                                                                                                                                      Perfil de seguridad del enlace troncal de SIPDefinido anteriormente: Webex
                                                                                                                                      Perfil SIPDefinido anteriormente: Webex

                                                                                                                                      Configurar el grupo de rutas para Webex

                                                                                                                                      Cree un grupo de rutas con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información del grupo de rutas
                                                                                                                                      Nombre del grupo de rutasUn nombre único, como Webex
                                                                                                                                      Dispositivos seleccionadosEl enlace troncal SIP configurado anteriormente: Webex

                                                                                                                                      Configurar la lista de rutas para Webex

                                                                                                                                      Cree una lista de rutas con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información de la lista de rutas
                                                                                                                                      NombreUn nombre único, como RL_Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Lista de rutas para Webex
                                                                                                                                      Ejecutar en todos los nodos activos de Unified CMActivado
                                                                                                                                      Información del miembro de la lista de rutas
                                                                                                                                      Grupos seleccionadosSolo el grupo de rutas anteriormente definido: Webex

                                                                                                                                      Crear una partición para los destinos de Webex

                                                                                                                                      Cree una partición para los destinos de Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Información de la lista de rutas
                                                                                                                                      NombreNombre único, como Webex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Webex Partition

                                                                                                                                      Qué hacer a continuación

                                                                                                                                      Asegúrese de agregar esta partición a todos los espacios de búsqueda de llamadas que deberían tener acceso a destinos de Webex. Debe agregar esta partición específicamente al espacio de búsqueda de llamadas que se utiliza como espacio de búsqueda de llamadas entrantes en los enlaces troncales de PSTN, para que se puedan enrutar las llamadas desde PSTN a Webex.

                                                                                                                                      Configurar patrones de rutas para destinos de Webex

                                                                                                                                      Configure patrones de ruta para cada rango de DID en Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Patrón de rutaPatrón +E.164 completo para el rango de DID en Webex con "\" inicial. Por ejemplo: \+140855501XX
                                                                                                                                      Partición de rutaWebex
                                                                                                                                      Puerta de enlace/Lista de rutasRL_Webex
                                                                                                                                      Prioridad urgenteActivado

                                                                                                                                      Configurar la normalización de marcado entre sitios abreviada para Webex

                                                                                                                                      Si se requiere el marcado entre sitios abreviado en Webex, configure patrones de normalización de marcado para cada rango de ESN en Webex con las siguientes configuraciones:

                                                                                                                                      ConfiguraciónValor
                                                                                                                                      Patrón de traducciónPatrón de ESN para el rango de ESN en Webex. Por ejemplo: 80121XX
                                                                                                                                      ParticiónWebex
                                                                                                                                      DescripciónDescripción significativa, como Patrón de normalización de Webex
                                                                                                                                      Utilizar el espacio de búsqueda de llamadas del originadorActivado
                                                                                                                                      Prioridad urgenteActivado
                                                                                                                                      No esperar el tiempo de espera de Interdigit en los saltos posterioresActivado
                                                                                                                                      Máscara de transformación de la persona que recibió la llamadaMáscara para normalizar el número a +E.164. Por ejemplo: +140855501XX

                                                                                                                                      Configurar sus características de Webex Calling

                                                                                                                                      Configurar una grupo de búsqueda

                                                                                                                                      Los grupos de búsqueda enrutar llamadas entrantes a un grupo de usuarios o áreas de trabajo. Incluso puede configurar un patrón para enrutar a un grupo completo.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre cómo configurar una grupo de búsqueda, consulte Grupos de búsqueda en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Crear una cola de llamada

                                                                                                                                      Puede configurar una cola de llamada para que, cuando no se puedan responder las llamadas de los clientes, se les proporcione una respuesta automatizada, mensajes cómodos y música en espera hasta que alguien pueda responder la llamada.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar una cola de llamada, consulte Administrar colas de llamadas en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Crear un cliente de recepcionista

                                                                                                                                      Ayude a satisfacer las necesidades del personal de atención al público. Puede configurar usuarios como asistentes de teléfono para que puedan realizar llamadas entrantes a ciertas personas de su organización.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar y ver sus clientes de recepcionista, consulte Clientes de recepcionista en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Crear y administrar asistentes automáticos

                                                                                                                                      Puede agregar saludos, configurar menús y enrutar llamadas a un servicio de respuestas, a un grupo de búsqueda, a una casilla de correo de voz o a una persona real. Cree un programa de 24 horas o proporcione diferentes opciones cuando su empresa esté abierta o cerrada.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre cómo crear y administrar asistentes automáticos, consulte Administrar asistentes automáticos en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Configurar una grupo de paginación

                                                                                                                                      La función de paginación grupal permite a los usuarios realizar una llamada un vía o una página grupal hasta 75 usuarios y áreas de trabajo objetivo al marcar un número o una extensión asignados a una cuenta grupo de paginación.

                                                                                                                                      Para obtener información sobre cómo configurar y editar grupos de paginación, consulte Configurar un grupo de paginación en el Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Configure la contestación de llamada

                                                                                                                                      Mejore el trabajo en equipo y la colaboración creando contestación de llamada grupo para que los usuarios puedan responder llamadas de los demás. Cuando agrega usuarios a un grupo de captura de llamada y uno de los integrantes del grupo está ocupado o ausente, otro puede responder sus llamadas.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar un grupo de captura de llamada, consulte Captura de llamada en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Configurar detele llamadas

                                                                                                                                      La detención de llamadas permite que un grupo definido de usuarios detenga llamadas para otros miembros disponibles de un grupo de detención de llamadas. Los otros miembros del grupo que están en sus teléfonos pueden contestar las llamadas en estado de detención.

                                                                                                                                      Para obtener información acerca de cómo configurar la detención de llamadas, consulte Detención de llamadas en Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Activar el acceso de los usuarios

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en Calling.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios y, a continuación, seleccione Barge in.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Activa el conmutador para permitir que otros usuarios se añadan a la llamada en curso de este usuario.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Marque Reproducir un tono cuando este usuario irrumpa en una llamada si desea reproducir un tono para los demás cuando este usuario irrumpa en su llamada.

                                                                                                                                      El ajuste Reproducir un tono cuando este usuario irrumpe en una llamada no se aplica a la funcionalidad de irrupción de supervisores de Customer Experience Basic y Essentials. Aunque active esta opción para un supervisor, el sistema no reproduce el tono de notificación al agente cuando un supervisor irrumpe en su llamada en cola.

                                                                                                                                      Si desea reproducir un tono para un agente cuando un supervisor irrumpe en su llamada, puede activarlo a través de la configuración de 'Tono de notificación para agentes'. Para obtener más información, consulte la sección Crear una cola en Webex Customer Experience Basic o Webex Customer Experience Essentials.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Activar la privacidad de un usuario

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub, y vaya a Gestión > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Elija un usuario y haga clic en Calling.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya al área Permisos entre usuarios y, a continuación, seleccione Privacidad.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija la configuración de Privacidad del asistente automático correspondiente a este usuario.

                                                                                                                                      • Permitir que se pueda llamar a este usuario por extensión
                                                                                                                                      • Permitir que se pueda llamar a este usuario por nombre o apellido
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Marque la casilla de verificación Habilitar privacidad. A continuación, puede decidir bloquear a todo el mundo no eligiendo miembros de la lista desplegable. Como alternativa, puede elegir los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales que pueden supervisar el estado de línea de este usuario.

                                                                                                                                      Si eres administrador de una ubicación, sólo aparecerán en la lista desplegable los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales correspondientes a las ubicaciones que tengas asignadas.

                                                                                                                                      Desmarque la casilla Habilitar privacidad para permitir que todo el mundo pueda supervisar el estado de la línea.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Marque la casilla de verificación Enforce privacy for directed call pickup and barge-in para activar la privacidad para la captura de llamadas dirigidas y la entrada entrante.

                                                                                                                                      • Si habilita esta opción, sólo los usuarios autorizados, las líneas virtuales y los dispositivos del área de trabajo pueden utilizar la captura de llamadas dirigida y la irrupción de este usuario. De lo contrario, cualquier persona de la organización puede invocar la captura directa de llamadas e irrumpir en una línea.
                                                                                                                                      • Para más información sobre el "barge-in", consulte Barge-in on someone else's phone call.
                                                                                                                                      • El supervisor siempre puede irrumpir en las llamadas que los agentes reciben a través de la cola de llamadas. Es decir, la configuración de privacidad no afecta a la opción de irrumpir de un supervisor.
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      En Añadir miembro por nombre, elija los usuarios, espacios de trabajo y líneas virtuales que pueden supervisar el estado de la línea telefónica e invocar la captura de llamadas dirigida y la irrupción.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Para filtrar los miembros que seleccione, utilice el filtro por nombre, número o campo ext .

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Haga clic en Remove All para eliminar todos los miembros seleccionados.

                                                                                                                                      Para eliminar a un miembro individual, haga clic en Eliminar junto al nombre del miembro.
                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Configuración de privacidad

                                                                                                                                      Configurar la supervisión

                                                                                                                                      El número máximo de líneas supervisadas para un usuario es de 50. Sin embargo, al configurar la lista de supervisión, tenga en cuenta el número de mensajes que afectan al ancho de banda entre Webex Calling y su red. Asimismo, determine el número máximo de líneas supervisadas en función del número de botones de línea del teléfono del usuario.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión y, a continuación, haga clic en Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios y seleccione Supervisión.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Elija entre las opciones siguientes:

                                                                                                                                      • Agregar línea monitoreada
                                                                                                                                      • Agregar extensión de detención de llamadas

                                                                                                                                      Puede incluir una línea virtual en la lista Add Monitored Line para la supervisión de usuarios.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Elija si desea notificar a este usuario sobre las llamadas aparcadas, busque la persona o la extensión del aparcamiento de llamadas que desea supervisar y, a continuación, haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      La lista de líneas monitoreadas en Control Hub corresponde al orden de las líneas monitoreadas que se muestran en el dispositivo del usuario. Puede reordenar la lista de líneas supervisadas en cualquier momento.

                                                                                                                                      El nombre que aparece para la línea supervisada es el nombre introducido en los campos Nombre y Apellido del identificador de llamadas para el usuario, el espacio de trabajo y la línea virtual.

                                                                                                                                      ¿Quiere saber cómo está? Vea este vídeo de demostración sobre cómo gestionar la configuración de supervisión de un usuario en Control Hub.

                                                                                                                                      Activar el tono de aviso de puente de llamada para los usuarios

                                                                                                                                      Antes de empezar

                                                                                                                                      Debe tener configurada la línea compartida para que se invoque el puente de llamadas. Consulte cómo configurar líneas compartidas antes de activar la reproducción del tono de aviso de puente de llamada.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Inicie sesión en Control Hub, y vaya a Gestión > Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a Permisos entre usuarios, y haga clic en Tono de aviso de puenteo de llamadas.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Active Tono de aviso de puenteo de llamadas y, a continuación, haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Por defecto, esta función está activada.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre el puenteo de llamadas en una línea compartida MPP, consulte Líneas compartidas en su teléfono de sobremesa multiplataforma.

                                                                                                                                      Para obtener más información sobre el puenteo de llamadas en una línea compartida de Webex App, consulte Apariencia de línea compartida para WebexApp.

                                                                                                                                      Activar la hotelación para un usuario

                                                                                                                                      La habilitación del “hoteling” para un usuario le permite trabajar en otro espacio mientras mantiene la funcionalidad y las características de su teléfono de escritorio principal.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Desde la vista de cliente en https://admin.webex.com, vaya a Gestión y seleccione Usuarios.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione un usuario y haga clic en la pestaña Llamadas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vaya a la sección Permisos entre usuarios , y seleccione Hoteling y active el conmutador.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Introduzca el nombre o el número del host de hotel en el campo de búsqueda Hoteling Location y seleccione el host de hotel que desea asignar al usuario.

                                                                                                                                      Sólo se puede seleccionar un anfitrión hotelero. Si eliges otro host hotelero, el primero se borra.

                                                                                                                                      Si eres administrador de una ubicación, sólo podrás asignar el host de hoteling correspondiente a las ubicaciones que tengas asignadas.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Para limitar el tiempo que un usuario puede estar asociado al host de hoteling, elija el número de horas que el usuario puede utilizar el host de hoteling en el desplegable Limitar periodo de asociación .

                                                                                                                                      El usuario se desconectará automáticamente después del tiempo elegido.

                                                                                                                                      Aparecerá un mensaje de error en la pantalla si el periodo de asociación límite especificado para el usuario supera el periodo de asociación límite del host de hotel seleccionado. Por ejemplo, si el host hotelero tiene un periodo de asociación límite de 12 horas y el periodo de asociación límite del usuario es de 24 horas, se muestra un mensaje de error. En estos casos, es necesario ampliar el periodo de asociación límite del host hotelero si el usuario necesita más tiempo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Haga clic en Guardar.

                                                                                                                                      Un usuario también puede buscar y localizar el anfitrión hotelero que desea utilizar desde el centro de usuarios. Para más información, consulte Acceda a su perfil de llamadas desde cualquier lugar.

                                                                                                                                      ¿Quiere ver cómo se hace? Vea este vídeo de demostración sobre cómo configurar la hotelería en el Control Hub.

                                                                                                                                      Tendencias de adopción e informes de uso de Webex Calling

                                                                                                                                      Ver informes de llamadas

                                                                                                                                      Puede utilizar la página Análisis de Control Hub para obtener información sobre el uso que hacen los usuarios de Webex Calling y la aplicación Webex (participación), así como sobre la calidad de su experiencia con los medios de llamadas. Para acceder a los análisis de Webex Calling, inicie sesión en Control Hub, vaya a Analytics y seleccione la pestaña Calling .

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Para obtener informes detallados del historial de llamadas, inicie sesión en Control Hub y, a continuación, vaya a Analytics > Calling.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleccione Historial de llamadas detallado.

                                                                                                                                      Para obtener más información acerca de las llamadas que utilizan la instancia exclusiva, consulte Análisis de instancias exclusivas.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Para acceder a los datos de calidad de los medios, inicie sesión en Control Hub, vaya a Analytics y seleccione Calling.

                                                                                                                                      Para obtener más información, consulte Análisis para su cartera de colaboración en la nube.
                                                                                                                                      ¿Ha encontrado este artículo útil?