Potek dela za konfiguracijo klicev Webex
    15. marec 2024 | 41 pogledi | 0 osebe so mislile, da je to koristno
    Potek dela za konfiguracijo klicev Webex
    15. marec 2024
    Pregled Webex Calling

    Predstavljajte si, da lahko izkoristite funkcije klicanja v oblaku, mobilnosti in PBX na ravni podjetja, skupaj z aplikacijo Webex za sporočanje in sestanke ter klice iz programskega odjemalca Webex Calling ali naprave Cisco. Točno to vam ponuja Webex Calling.

    Predstavljamo Webex Calling

    Webex Calling ponuja naslednje lastnosti in prednosti:

    • Klicna naročnina za uporabnike telefonije in skupne prostore.

    • Varne in zanesljive storitve v oblaku, ki jih zagotavljajo zaupanja vredni regionalni ponudniki storitev

    • Aplikacija Webex dostop za vsakega uporabnika, dodajanje bogatih enotnih komunikacij in storitev skupinskega sodelovanja.

    • Webex Meetings kot izbirni integrirani dodatek za zagotavljanje vrhunskih izkušenj s sestanki, ki jih pričakujejo uporabniki v podjetjih.

    • Dostop do javnega stikalnega telefonskega omrežja (PSTN), ki vašim uporabnikom omogoča klicanje številk zunaj organizacije. Storitev je zagotovljena prek obstoječe infrastrukture podjetja (lokalni prehod brez lokalne telefonske centrale IP ali z obstoječim klicnim okoljem Unified CM) ali možnosti PSTN, ki jih zagotavlja partner ali Cisco.

    • Podpora prve stopnje, ki jo zagotavlja vaš partner, podpora naslednje stopnje, ki jo zagotavlja Cisco

    Nadzorno središče je spletni portal za upravljanje, ki se integrira z Webex klicanje za poenostavitev vaših naročil in konfiguracije ter centralizacijo upravljanja paketne ponudbe—Webex klicanje, Aplikacija Webexin Webex Meetings.

    Tabela 1. Skrbniško nastavljive funkcije

    Funkcija

    Opis

    Samodejni spremljevalec

    Dodate lahko pozdrave, nastavite menije in preusmerite klice na telefonski predal, iskalno skupino, predal glasovne pošte ali pravo osebo. Ustvarite lahko 24-urni urnik ali zagotovite različne možnosti, ko je vaše podjetje odprto ali zaprto. Klice lahko celo usmerite na podlagi atributov ID-ja klicatelja, da ustvarite sezname VIP ali drugače obravnavate klice z določenih območnih kod.

    Čakalna vrsta klicev

    Nastavite lahko čakalno vrsto klicev, tako da so klicateljem, ko ni mogoče sprejeti dohodnih klicev, na voljo samodejni odgovor, udobna sporočila in glasba na čakanju, dokler nekdo ne sprejme klica.

    Prevzem klica

    Timsko delo in sodelovanje lahko izboljšate tako, da ustvarite skupino za prevzem klica, tako da lahko uporabniki odgovorijo na klice drugih uporabnikov. Ko dodate uporabnike v skupino za prevzem klica in je član skupine odsoten ali zaseden, lahko drugi član sprejme njihove klice.

    Pokliči Park

    Parkiranje klicev lahko vklopite, tako da lahko uporabniki klic zadržijo in ga sprejmejo z drugega telefona.

    Lovska skupina

    Morda boste želeli nastaviti lovske skupine v naslednjih scenarijih:

    • Prodajna ekipa, ki želi zaporedno usmerjanje. Ob dohodnem klicu zazvoni en telefon, če pa ni odgovora, se klic preusmeri k naslednjemu agentu na seznamu.

    • Skupina za podporo, ki želi, da zvonijo vsi telefoni hkrati, tako da lahko prvi razpoložljivi agent sprejme klic.

    Ostranjevalna skupina

    Ustvarite lahko ostranjevalno skupino, tako da lahko uporabniki pošljejo zvočno sporočilo osebi, oddelku ali skupini. Ko nekdo pošlje sporočilo ostranjevalni skupini, se sporočilo predvaja na vseh napravah v skupini.

    Stranka receptorja

    Pomagajte podpreti potrebe svojega osebja v sprednji pisarni, tako da jim zagotovite celoten nabor možnosti nadzora klicev, nadzor linij v velikem obsegu, čakalno vrsto klicev, več možnosti imenika in pogledov, integracijo Outlooka in več.

    Uporabniki lahko konfigurirajo naslednje funkcije v https://settings.webex.com, ki se navzkrižno zažene v Klicanje uporabniškega portala.

    Tabela 2. Uporabniško nastavljive funkcije

    Funkcija

    Opis

    Zavrnitev anonimnega klica

    Uporabniki lahko zavrnejo dohodne klice z blokiranimi ID-ji klicatelja.

    Neprekinjeno poslovanje

    Če telefoni uporabnikov niso povezani v omrežje zaradi izpada električne energije, težav z omrežjem itd., lahko uporabniki posredujejo dohodne klice na določeno telefonsko številko.

    Preusmeritev klicev

    Uporabniki lahko dohodne klice posredujejo na drug telefon.

    Selektivno posredovanje klicev

    Uporabniki lahko preusmerijo klice določenih klicateljev ob določenem času. Ta nastavitev bo imela prednost pred preusmeritvijo klicev.

    Call Notify

    Uporabniki si lahko sami pošljejo e-pošto, ko prejmejo klic v skladu z vnaprej določenimi kriteriji, kot so telefonska številka ali datum in ura.

    Čakajoči klic

    Uporabniki lahko omogočijo sprejemanje dodatnih dohodnih klicev.

    Ne moti

    Uporabniki lahko začasno dovolijo, da se vsi klici preusmerijo neposredno v glasovno pošto.

    Pisarna kjerkoli

    Uporabniki lahko uporabljajo svoje izbrane telefone ("Lokacije") kot razširitev svoje poslovne telefonske številke in klicnega načrta.

    Prednostno opozorilo

    Uporabniki lahko svoje telefone zazvonijo z značilnim zvonjenjem, ko so izpolnjeni vnaprej določeni kriteriji, kot je telefonska številka ali datum in ura.

    Oddaljena pisarna

    Uporabniki lahko kličejo z oddaljenega telefona in prikažejo ga iz njihove poslovne linije. Poleg tega bodo vsi dohodni klici na njihovo poslovno linijo zvonili na tem oddaljenem telefonu.

    Selektivno sprejemanje klicev

    Uporabniki lahko sprejmejo klice določenih klicateljev ob določenih urah.

    Selektivna zavrnitev klica

    Uporabniki lahko ob določenih urah zavrnejo klice določenih klicateljev.

    Zaporedno zvonjenje

    Pozvonite do 5 naprav eno za drugo za dohodne klice.

    Istočasno zvonjenje

    Za dohodne klice istočasno zvonite na številke uporabnikov in drugih (»prejemnikov klica«).

    Omogočanje storitev, naprav in uporabnikov v Nadzorno središče, Navzkrižni zagon do podrobne konfiguracije v Klicanje skrbniškega portala

    Nadzorno središče (https://admin.webex.com) je portal za upravljanje, ki se integrira z Webex Calling za poenostavitev vaših naročil in konfiguracije ter centralizacijo upravljanja paketne ponudbe—Webex Calling, Aplikacija Webex, in Srečanja.

    Nadzorno središče je osrednja točka za zagotavljanje vseh storitev, naprav in uporabnikov. Izvedete lahko prvo nastavitev vaše klicne storitve, registrirate telefone MPP v oblak (z uporabo naslova MAC), konfigurirate uporabnike s povezovanjem naprav, dodajanjem številk, storitev, funkcij za klicanje itd. Prav tako od Nadzorno središče, lahko navzkrižno zaženete na Klicanje skrbniškega portala.

    Uporabniška izkušnja

    Uporabniki imajo dostop do naslednjih vmesnikov:

    Skrbniki strank

    Kot skrbnik strank na preizkusni ali plačljivi naročnini na Webex Calling, lahko ustanovite svojo organizacijo v Nadzorno središče z dodajanjem lokacij, licenc, telefonskih številk, klicnih funkcij, uporabnikov in delovnih prostorov (sobnih naprav, ki se registrirajo v oblaku Webex). Vse te komponente lahko upravljate tudi od tam.

    Partnerji

    Kot partnerski ponudnik storitev lahko blagovno znamko, trženje in prodajo Webex Calling svojim strankam. Lahko nastavite in razširite preizkuse, uvedete storitve za svoje stranke ter ustvarite in zagotovite naročila za svoje stranke.

    Razpoložljivost

    Glej Webex Calling glava v Kje je na voljo Cisco Webex članek za države, kjer Webex Calling je na voljo za prodajo.

    Pregled

    Webex Calling zdaj vključuje možnost namenske instance v oblaku, ki temelji na arhitekturi Cisco Unified Communications Manager. Dedicated Instance je integriran z Webex Calling in izkorišča storitve platforme Webex, da zagotovi centralizirano administracijo in uporabne inovacije v oblaku, razvite kjer koli na platformi Webex, za izboljšanje klicne izkušnje. Dedicated Instance podpira tudi starejše končne točke Cisco ali obstoječe integracije, ki so del kritičnih poslovnih tokov dela.

    Dodatek Dedicated Instance za Webex Calling vključuje:

    • Cisco Unified Communications Manager

    • Cisco Unified IM in prisotnost

    • Povezava Cisco Unified Unity

    • Cisco Expressway

    • Cisco Emergency Responder (samo regija Amerike)

    • Cisco Session Management Edition (SME) (izbirno)

    Razširjena donosnost naložbe – Namenski primerek podpira iste glasovne in video končne točke kot povezana izdaja UC Manager, s čimer se odpravi potreba po osvežitvi vseh končnih točk strank pri selitvi v oblak in razširi donosnost naložbe teh sredstev.

    Osnovni inter-op – Dedicated Instance je integriran z Webex Calling za usmerjanje klicev prek platforme Webex. Stranke imajo prilagodljivost, da porazdelijo uporabnike po namenski instanci in klicanju Webex ter se sčasoma prilagodijo, kot je potrebno, da izpolnijo svoje poslovne zahteve glede klicev v oblaku.

    Stranke, ki uporabnike razdelijo po platformah, bodo izkusile različne funkcije. Klicne funkcije niso usklajene med Dedicated Instance in Webex Calling. Na primer, uporabniki Webex Calling ne morejo biti del iskalne skupine na namenski instanci.

    Oglejte si Nadzorno središče

    Nadzorno središče je vaš edini spletni vmesnik za upravljanje vaše organizacije, upravljanje vaših uporabnikov, dodeljevanje storitev, analiziranje trendov sprejemanja in kakovosti klicev ter več.

    Če želite, da vaša organizacija začne delovati, vam priporočamo, da povabite nekaj uporabnikov, da se pridružijo Aplikacija Webex tako, da vnesete svoje elektronske naslove v Nadzorno središče. Spodbujajte ljudi, da uporabljajo storitve, ki jih ponujate, vključno s klicanjem, in da vam posredujejo povratne informacije o svojih izkušnjah. Ko ste pripravljeni, lahko kadar koli dodate več uporabnikov.

    Priporočamo, da za dostop uporabite najnovejšo namizno različico brskalnika Google Chrome ali Mozilla Firefox Nadzorno središče. Brskalniki v mobilnih napravah in drugi namizni brskalniki lahko povzročijo nepričakovane rezultate.

    Spodaj predstavljene informacije uporabite kot povzetek na visoki ravni o tem, kaj lahko pričakujete, ko svojo organizacijo vzpostavite s storitvami. Za podrobnejše informacije glejte posamezna poglavja za navodila po korakih.

    Uvod

    Ko vaš partner ustvari vaš račun, boste prejeli pozdravno e-pošto. Kliknite na Kako začeti povezavo v e-pošti, za dostop pa uporabite Chrome ali Firefox Nadzorno središče. Povezava vas samodejno prijavi z vašim skrbniškim e-poštnim naslovom. Nato boste pozvani, da ustvarite svoje skrbniško geslo.

    Prvič čarovnik za preizkuse

    Če vas je vaš partner prijavil za preizkus, se čarovnik za nastavitev samodejno zažene, ko se prijavite v Nadzorno središče. Čarovnik vas popelje skozi osnovne nastavitve, s katerimi bo vaša organizacija začela delovati Webex Calling, med drugimi storitvami. Nastavitve klicanja lahko nastavite in pregledate, preden končate s postopkom čarovnika.

    Preglejte svoje nastavitve

    Kdaj Nadzorno središče naloži, lahko pregledate svoje nastavitve.

    Dodajanje uporabnikov

    Zdaj, ko ste nastavili svoje storitve, ste pripravljeni dodati ljudi iz imenika vašega podjetja. Pojdi do Uporabniki in kliknite Upravljanje uporabnikov.

    Če uporabljate Microsoft Active Directory, priporočamo, da omogočite Sinhronizacija imenika najprej in se nato odločite, kako želite dodati uporabnike. Kliknite Naslednji in sledite navodilom za nastavitev Cisco Directory Connector.

    Nastavitev enotne prijave (SSO)

    Aplikacija Webex uporablja osnovno avtentikacijo. Izberete lahko, da nastavite enotno prijavo, tako da se uporabniki avtentikirajo pri vašem ponudniku identitete podjetja s svojimi poverilnicami podjetja namesto z ločenim geslom, ki je shranjeno in upravljano v Webexu.

    Pojdi do nastavitve, pomaknite se do Preverjanje pristnosti, kliknite Spremeniin nato izberite Integrirajte ponudnika identitete tretje osebe.

    Dodeljevanje storitev uporabnikom

    Storitve morate dodeliti uporabnikom, ki ste jih dodali, da jih lahko ljudje začnejo uporabljati Aplikacija Webex.

    Pojdi do Uporabniki, kliknite Upravljanje uporabnikov, izberite Izvoz in uvoz uporabnikov z datoteko CSVin nato kliknite Izvozi.

    V datoteko, ki jo prenesete, preprosto dodajte Prav za storitve, ki jih želite dodeliti vsakemu od svojih uporabnikov.

    Uvozite dokončano datoteko, kliknite Dodajanje in odstranjevanje storitevin nato kliknite Predloži. Zdaj ste pripravljeni na konfiguracijo klicnih funkcij, registracijo naprav, ki jih lahko delite na skupnem mestu, ter registracijo in povezovanje naprav z uporabniki.

    Opolnomočite svoje uporabnike

    Zdaj, ko ste dodali uporabnike in so jim bile dodeljene storitve, lahko začnejo uporabljati svoje podprte telefone z več platformami (MPP) za Webex Calling in Aplikacija Webex za sporočanje in sestanke. Spodbujajte jih k uporabi Nastavitve Cisco Webex kot vse na enem mestu za dostop.

    Vloga lokalnega prehoda

    Lokalni prehod je robna naprava, ki jo upravlja podjetje ali partner, za medsebojno delovanje javnega stikalnega telefonskega omrežja (PSTN) in medsebojno delovanje starejših javnih central (PBX) (vključno z Unified CM).

    Lahko uporabiš Nadzorno središče da lokaciji dodelite lokalni prehod, nato pa Nadzorno središče ponuja parametre, ki jih lahko konfigurirate na CUBE. Ti koraki registrirajo lokalni prehod v oblaku, nato pa se prek prehoda zagotovi storitev PSTN Webex Calling uporabnikov na določeni lokaciji.

    Če želite določiti in naročiti lokalni prehod, preberite Vodnik za naročanje lokalnega prehoda.

    Podprte uvedbe lokalnega prehoda za Webex Calling

    Podprte so naslednje osnovne uvedbe:

    Lokalni prehod je mogoče uvesti samostojno ali v uvedbah, kjer je potrebna integracija v Cisco Unified Communications Manager.

    Razmestitve lokalnih prehodov brez lokalne telefonske centrale IP

    Samostojne uvedbe lokalnega prehoda

    Ta slika prikazuje a Webex Calling uvedba brez kakršne koli obstoječe IP PBX in je uporabna za eno lokacijo ali uvedbo na več lokacijah.

    Za vse klice, ki se ne ujemajo z vašim Webex Calling destinacije, Webex Calling pošlje te klice lokalnemu prehodu, ki je dodeljen lokaciji za obdelavo. Lokalni prehod usmerja vse klice, ki prihajajo iz Webex Calling na PSTN in v drugo smer PSTN na Webex Calling.

    Prehod PSTN je lahko namenska platforma ali sorezident z lokalnim prehodom. Kot na naslednji sliki priporočamo namensko različico prehoda PSTN za to uvedbo; lahko se uporabi, če obstoječega prehoda PSTN ni mogoče uporabiti kot a Webex Calling lokalni prehod.

    Sorezidentna uvedba lokalnega prehoda

    Lokalni prehod lahko temelji na IP-ju, povezuje se z ITSP z uporabo SIP tranka, ali temelji na TDM z uporabo ISDN ali analognega vezja. Naslednja slika prikazuje a Webex Calling uvedba, kjer je lokalni prehod sorezident PSTN GW/SBC.

    Razmestitve lokalnih prehodov s poenoteno PBX CM na mestu uporabe

    Integracije z Unified CM so potrebne v naslednjih primerih:

    • Webex Calling- omogočene lokacije so dodane obstoječi uvedbi Cisco UC, kjer je Unified CM uveden kot rešitev za nadzor klicev na mestu uporabe

    • Neposredno klicanje med telefoni, registriranimi v Unified CM, in telefoni v Webex Calling lokacije so potrebne.

    Ta slika prikazuje a Webex Calling uvedba, kjer ima stranka obstoječo IP PBX Unified CM.

    Webex Calling pošilja klice, ki se ne ujemajo s klici stranke Webex Calling destinacij do lokalnega prehoda. To vključuje številke PSTN in interne razširitve Unified CM, ki jih Webex Calling ne vidi. Lokalni prehod preusmeri vse klice, ki prihajajo iz Webex Calling v Unified CM in obratno. Unified CM nato usmeri dohodne klice na lokalne cilje ali na PSTN v skladu z obstoječim načrtom klicanja. Načrt klicanja Unified CM normalizira številke kot +E.164. Prehod PSTN je lahko namenski prehod ali sorezident lokalnega prehoda.

    Namenski prehod PSTN

    Namenska različica prehoda PSTN te uvedbe, kot je prikazano v tem diagramu, je priporočena možnost in se lahko uporabi, če obstoječega prehoda PSTN ni mogoče uporabiti kot Webex Calling lokalni prehod.

    Korezidentni prehod PSTN

    Ta slika prikazuje a Webex Calling uvedba z Unified CM, kjer je lokalni prehod sorezident s prehodom PSTN/SBC.

    Webex Calling preusmeri vse klice, ki se ne ujemajo s klici stranke Webex Calling destinacij do lokalnega prehoda, ki je dodeljen lokaciji. To vključuje cilje PSTN in klice v omrežju proti notranjim razširitvam Unified CM. Lokalni prehod vse klice usmeri v Unified CM. Unified CM nato preusmeri klice na lokalno registrirane telefone ali na PSTN prek lokalnega prehoda, ki ima skupaj nameščene funkcije PSTN/SBC.

    Premisleki o usmerjanju klicev

    Klici od Webex Calling na Unified CM

    The Webex Calling logika usmerjanja deluje takole: če je številka, ki je izbrana na a Webex Calling končne točke ni mogoče usmeriti na noben drug cilj znotraj iste stranke v Webex Calling, potem se klic pošlje lokalnemu prehodu v nadaljnjo obdelavo. Vsi klici zunaj omrežja (zunaj Webex Calling) so poslani na lokalni prehod.

    Za Webex Calling uvedbe brez integracije v obstoječi Unified CM se vsak klic zunaj omrežja šteje za klic PSTN. V kombinaciji z Unified CM je lahko klic izven omrežja še vedno klic v omrežju na kateri koli cilj, ki gostuje v Unified CM, ali pravi klic izven omrežja na cilj PSTN. Razlikovanje med zadnjima dvema vrstama klicev določa Unified CM in je odvisno od klicnega načrta podjetja, ki je na voljo v Unified CM.

    Naslednja slika prikazuje a Webex Calling uporabnik, ki kliče nacionalno številko v ZDA.

    Unified CM zdaj na podlagi konfiguriranega klicnega načrta usmerja klic na lokalno registrirano končno točko, na kateri je klicani cilj omogočen kot številka v imeniku. Za to mora načrt klicanja Unified CM podpirati usmerjanje številk +E.164.

    Klici iz Unified CM na Webex Calling

    Če želite omogočiti usmerjanje klicev iz Unified CM v Webex Calling na Unified CM je treba omogočiti nabor poti za definiranje nabora +E.164 in naslovov načrta oštevilčenja podjetja v Webex Calling.

    S temi potmi sta možna oba scenarija klica, prikazana na naslednji sliki.

    Če klicatelj v PSTN pokliče številko DID, ki je dodeljena a Webex Calling napravo, potem se klic preda podjetju prek prehoda PSTN podjetja in nato doseže Unified CM. Klicani naslov tega klica se ujema z enim od Webex Calling poti, ki je omogočen v Unified CM, klic pa je poslan lokalnemu prehodu. (Klicani naslov mora biti v formatu +E.164, ko je poslan lokalnemu prehodu.) Logika usmerjanja klicev Webex nato poskrbi, da je klic poslan naslovniku Webex Calling naprava na podlagi dodelitve DID.

    Tudi klici, ki izvirajo iz registriranih končnih točk Unified CM, ciljno usmerjeni na cilje v Webex Calling, so predmet klicnega načrta, ki je omogočen na Unified CM. Običajno ta klicni načrt uporabnikom omogoča uporabo običajnih klicnih navad podjetja za klicanje. Te navade ne vključujejo nujno samo klicanja +E.164. Vse navade klicanja, razen +E.164, je treba normalizirati na +E.164, preden se klici pošljejo lokalnemu prehodu, da se omogoči pravilno usmerjanje v klicanju Webex.

    Razred storitve (CoS)

    Uvedba strogih omejitev razreda storitev je vedno priporočljiva iz različnih razlogov, vključno z izogibanjem klicnim zankam in preprečevanjem goljufij pri cestnini. V kontekstu integracije Webex Calling Lokalni prehod z razredom storitve Unified CM, za katerega moramo upoštevati razred storitve:

    • Naprave, registrirane pri Unified CM

    • Klici, ki prihajajo v Unified CM iz PSTN

    • Klici, ki prihajajo v Unified CM iz Webex Calling

    Naprave, registrirane pri Unified CM

    Dodajanje Webex Calling destinacije kot nov razred destinacij za obstoječo nastavitev CoS je precej preprosta: dovoljenje za klic na Webex Calling cilji je običajno enakovredno dovoljenju za klicanje krajevnih ciljev (vključno z medmesti).

    Če klicni načrt podjetja že izvaja dovoljenje »(skrajšano) v omrežju med mestom«, potem je že na voljo particija na Unified CM, ki jo lahko uporabimo in zagotovimo vse znane v omrežju Webex Calling cilji v isti particiji.

    V nasprotnem primeru koncept dovoljenja »(skrajšano) v omrežju med mestom« še ne obstaja, potem je treba omogočiti novo particijo (na primer »onNetRemote«), Webex Calling cilji so dodani tej particiji in končno je treba to novo particijo dodati ustreznim prostorom za iskanje klicev.

    Klici, ki prihajajo v Unified CM iz PSTN

    Dodajanje Webex Calling destinacije kot nov razred destinacij za obstoječo nastavitev CoS je precej preprosta: dovoljenje za klic na Webex Calling cilji je običajno enakovredno dovoljenju za klicanje krajevnih ciljev (vključno z medmesti).

    Če klicni načrt podjetja že izvaja dovoljenje »(skrajšano) v omrežju med mestom«, potem je že na voljo particija na Unified CM, ki jo lahko uporabimo in zagotovimo vse znane v omrežju Webex Calling cilji v isti particiji.

    V nasprotnem primeru koncept dovoljenja »(skrajšano) v omrežju med mestom« še ne obstaja, potem je treba omogočiti novo particijo (na primer »onNetRemote«), Webex Calling cilji so dodani tej particiji in končno je treba to novo particijo dodati ustreznim prostorom za iskanje klicev.

    Klici, ki prihajajo v Unified CM iz Webex Calling

    Klici, ki prihajajo iz PSTN, potrebujejo dostop do vseh Webex Calling destinacije. To zahteva dodajanje zgornje particije, ki vsebuje vse Webex Calling destinacij v iskalni prostor klicanja, ki se uporablja za dohodne klice na PSTN trank. Dostop do Webex Calling destinacij prihaja poleg že obstoječega dostopa.

    Medtem ko je za klice iz PSTN dostop do Unified CM DID in Webex Calling DIDs zahteva klice, ki izvirajo iz Webex Calling potrebujejo dostop do poenotenih CM DID-jev in ciljev PSTN.

    Slika 1. Diferencirani CoS za klice iz PSTN in Webex Calling

    Ta slika primerja ta dva različna razreda storitev za klice iz PSTN in Webex Calling. Na sliki je tudi prikazano, da če je funkcionalnost prehoda PSTN nameščena skupaj z lokalnim prehodom, sta potrebni dve liniji od kombiniranega PSTN GW in lokalnega prehoda do poenotenega CM: enega za klice, ki izvirajo iz PSTN, in enega za klice, ki izvirajo iz Webex Calling. To je posledica zahteve po uporabi diferenciranih iskalnih prostorov za klicanje glede na vrsto prometa. Z dvema dohodnima linijama na Unified CM je to mogoče enostavno doseči s konfiguracijo zahtevanega prostora za iskanje klicanja za dohodne klice na vsaki liniji.

    Integracija klicnega načrta

    Ta priročnik predvideva obstoječo namestitev, ki temelji na najboljših trenutnih praksah v »Prednostni arhitekturi za lokalne uvedbe sodelovanja Cisco, CVD«. Najnovejša različica je na voljo tukaj.

    Priporočena zasnova klicnega načrta sledi načrtovalskemu pristopu, ki je dokumentiran v poglavju o klicnem načrtu najnovejše različice sistema za sodelovanje Cisco SRND, ki je na voljo tukaj.

    Slika 2. Priporočen načrt klicanja

    Ta slika prikazuje pregled priporočene zasnove načrta klicanja. Ključne značilnosti tega načrta klicanja vključujejo:

    • Vse številke imenika, ki so konfigurirane v Unified CM, so v formatu +E.164.

    • Vse številke imenika se nahajajo na isti particiji (DN) in so označene kot nujno.

    • Osnovno usmerjanje temelji na +E.164.

    • Vse klicne navade, ki niso +E.164 (na primer skrajšano klicanje znotraj mesta in PSTN klicanje z uporabo običajnih klicnih navad) so normalizirane (globalizirane) na +E.164 z uporabo vzorcev prevajanja normalizacije klicanja.

    • Prevajalski vzorci normalizacije klicanja uporabljajo prevajalski vzorec, ki kliče dedovanje iskalnega prostora; imajo nastavljeno možnost »Uporabi Originator's Calling Search Space«.

    • Razred storitve se izvaja z uporabo prostorov za iskanje klicev, specifičnih za mesto in razred storitve.

    • Zmogljivosti dostopa do PSTN (na primer dostop do mednarodnih destinacij PSTN) se izvajajo z dodajanjem particij z ustreznimi vzorci poti +E.164 v iskalni prostor klicanja, ki definira razred storitve.

    Dosegljivost za Webex Calling

    Slika 3. Dodajanje destinacije Webex Calling v načrt klicanja

    Če želite temu klicnemu načrtu dodati dosegljivost za cilje Webex Calling, je treba ustvariti particijo, ki predstavlja vse cilje Webex Calling (»Webex Calling«) in tej particiji je dodan vzorec poti +E.164 za vsak obseg DID v Webex Calling. Ta vzorec poti se sklicuje na seznam poti s samo enim članom: skupino poti s priključkom SIP do lokalnega prehoda za klice v Webex Calling. Ker so vsi klicani cilji normalizirani na +E.164 bodisi z uporabo vzorcev prevajanja normalizacije klicanja za klice, ki izvirajo iz registriranih končnih točk Unified CM, ali pretvorb vhodnih klicanih strank za klice, ki izvirajo iz PSTN, ta en sam nabor vzorcev poti +E.164 zadostuje za dosego dosegljivost za cilje v Webex Calling ne glede na uporabljeno navado klicanja.

    Če na primer uporabnik pokliče »914085550165«, potem vzorec prevajanja normalizacije klicanja v particiji »UStoE164« normalizira ta klicni niz na »+14085550165«, ki se nato ujema z vzorcem poti za destinacijo Webex Calling v particiji »Webex Calling«. Unified CM na koncu pošlje klic lokalnemu prehodu.

    Dodajte skrajšano medstransko klicanje

    Slika 4. Dodajanje skrajšanega medstranskega klicanja

    Priporočeni način za dodajanje skrajšanega klicanja med mesti referenčnemu načrtu klicanja je dodajanje vzorcev prevajanja normalizacije klicanja za vsa mesta v načrtu oštevilčenja podjetja v namensko particijo (»ESN«, pomembne številke podjetja). Ti vzorci prevajanja prestrežejo klicne nize v obliki načrta oštevilčenja podjetja in normalizirajo klicni niz na +E.164.

    Če želite v cilje Webex Calling dodati skrajšano klicanje v podjetju, dodajte ustrezen vzorec prevajanja normalizacije klicanja za lokacijo Webex Calling v particijo »Webex Calling« (na primer »8101XX« v diagramu). Po normalizaciji se klic ponovno pošlje v Webex Calling po ujemanju z vzorcem poti v particiji »Webex Calling«.

    Ne priporočamo dodajanja skrajšanega vzorca prevajanja normalizacije klicanja za klice Webex Calling v particijo »ESN«, ker lahko ta konfiguracija ustvari neželene zanke pri usmerjanju klicev.

    Obdelovalci protokolov za klicanje

    Webex Calling registrira naslednje obdelovalce protokolov z operacijskim sistemom, da omogoči funkcijo klikni za klic iz spletnih brskalnikov ali druge aplikacije. Naslednji protokoli začnejo zvočni ali video klic v aplikaciji Webex, ko je to privzeta aplikacija za klicanje v sistemu Mac ali Windows:

    • KLIKNI KLIK: ali KLIKNI POKLIČI://

    • SIP: ali SIP://

    • TEL: ali TEL://

    • WEBEXTEL: ali WEBEXTEL://

    Obdelovalci protokolov za Windows

    Druge aplikacije se lahko registrirajo za obdelovalce protokolov pred Aplikacija Webex. V sistemu Windows 10 sistemsko okno, ki uporabnike prosi, da izberejo, katero aplikacijo bodo uporabili za začetek klica. Uporabniške nastavitve si lahko zapomnite, če uporabnik potrdi Vedno uporabljajte to aplikacijo.

    Če morajo uporabniki ponastaviti privzete nastavitve aplikacije za klicanje, da lahko izberejo Aplikacija Webex, jim lahko naročite, naj spremenijo povezave protokola za Aplikacija Webex v sistemu Windows 10:

    1. Odprite Privzete nastavitve aplikacije sistemske nastavitve, kliknite Nastavite privzete nastavitve glede na aplikacijo, in nato izberite Aplikacija Webex .

    2. Za vsak protokol izberite Aplikacija Webex .

    Obdelovalci protokolov za macOS

    V sistemu Mac OS, če so se druge aplikacije prej registrirale na klicne protokole Aplikacija Webex, morajo uporabniki konfigurirati svoje Aplikacija Webex da bo privzeta klicna možnost.

    notri Aplikacija Webex za Mac lahko uporabniki to potrdijo Aplikacija Webex je izbran za Začnite klice z nastavitev pod splošnimi nastavitvami. Lahko tudi preverijo Vedno se povežite z Microsoft Outlookom če želijo klicati Aplikacija Webex ko kliknejo številko Outlookovega stika.

    15. marec 2024
    Pripravite svoje okolje za Webex Calling

    Zahteve za klicanje

    Licenciranje

    Webex Calling je na voljo prek načrta Cisco Collaboration Flex. Kupiti morate načrt Enterprise Agreement (EA) (za vse uporabnike, vključno s 50 % naprav Workspaces) ali načrt Named User (NU) (nekateri ali vsi uporabniki).

    Webex Calling ponuja tri vrste licenc ("Vrste postaj")

    • Profesionalno— Te licence zagotavljajo celoten nabor funkcij za vašo celotno organizacijo. Ta ponudba vključuje enotne komunikacije (Webex Calling), mobilnost (namizni in mobilni odjemalci s podporo za več naprav), timsko sodelovanje v Aplikacija Webexin možnost združevanja sestankov z do 1000 udeleženci na sestanek.

    • Osnovno— Izberite to možnost, če vaši uporabniki potrebujejo omejene funkcije brez mobilnosti ali poenotenih komunikacij. Še vedno bodo prejeli glasovno ponudbo z vsemi funkcijami, vendar so omejeni na eno napravo na uporabnika.

      Osnovne licence so na voljo le, če imate naročnino na imenovanega uporabnika. Osnovne licence niso podprte za naročnine Enterprise Agreement.

    • Delovni prostori (znan tudi kot skupni prostor)—izberite to možnost, če iščete osnovni klicni ton z omejenim naborom funkcij za klicanje, primernih za območja, kot so sobe za počitek, preddverja in konferenčne sobe.

    Ta dokumentacija vam kasneje pokaže, kako uporabljati Control Hub za upravljanje teh distribucij licenc po lokacijah v vaši organizaciji.

    Zahteve glede pasovne širine

    Vsaka naprava v video klicu potrebuje do 2 Mb/s. Vsaka naprava v zvočnem klicu potrebuje 100 kbps. Telefoni v mirovanju potrebujejo minimalno pasovno širino.

    Javno komutirano telefonsko omrežje (PSTN)

    Webex Calling zahteva storitve PSTN, izberite med temi tremi možnostmi:

    Lokalni prehod za PSTN v prostorih

    Tako preprodajalci z dodano vrednostjo (VAR) kot ponudniki storitev (SP) lahko organizacijam Webex Calling zagotovijo dostop PSTN. Lokalni prehod je trenutno edina možnost za zagotavljanje dostopa PSTN v prostorih. Lokalni prehod lahko uvedete kot samostojnega ali v integraciji s Cisco Unified Communications Manager. glej Začnite z lokalnim prehodom za podrobnosti.

    Podprte naprave

    Webex Calling podpira Cisco Multiplatform (MPP) IP telefone. Kot skrbnik lahko v oblak registrirate naslednje telefone. Za več informacij glejte naslednje članke pomoči:

    Za celoten seznam podprtih naprav za Webex Calling glejte Podprte naprave za klicanje Webex.

    Cisco Webex Room, Webex Board in Desk Devices so podprte kot naprave v delovnem prostoru, ki ga ustvarite v Control Hubu. glej "Soba Cisco Webex, plošča Webex in namizne naprave" v Podprte naprave za klicanje Webex za več informacij. Vendar pa lahko tem napravam zagotovite storitev PSTN, tako da omogočite Webex Calling za delovni prostor.

    Požarni zid

    Izpolnite zahteve požarnega zidu, kot je dokumentirano v Referenčne informacije o vratih za klicanje Cisco Webex.

    Zahteve za lokalni prehod Webex Calling

    Splošni predpogoji

    Preden konfigurirate lokalni prehod za Webex Calling, zagotovite, da:

    • Imeti osnovno znanje o načelih VoIP

    • Imeti osnovno delovno znanje glasovnih konceptov Cisco IOS-XE in IOS-XE

    • Imeti osnovno razumevanje protokola za začetek seje (SIP)

    • Imeti osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), če vaš model uvedbe vključuje Unified CM

    Glej Priročnik za konfiguracijo podjetja Cisco Unified Border Element (CUBE). za podrobnosti.

    Certifikat in varnostne zahteve za lokalni prehod

    Webex Calling zahteva varno signalizacijo in medije. Lokalni prehod izvede šifriranje, povezava TLS pa mora biti vzpostavljena odhodno v oblak z naslednjimi koraki:

    • LGW je treba posodobiti s korenskim svežnjem CA iz Cisco PKI

    • Nabor povzetkov poverilnic SIP s konfiguracijske strani Trunk Control Hub se uporablja za konfiguracijo LGW (koraki so del konfiguracije, ki sledi)

    • Korenski paket CA potrdi predloženo potrdilo

    • Poziv za vnos poverilnic (zagotovljen izvleček SIP)

    • Oblak identificira, kateri lokalni prehod je varno registriran

    Zahteve za požarni zid, prehod NAT in optimizacijo medijske poti za lokalni prehod

    V večini primerov lahko lokalni prehod in končne točke prebivajo v notranjem omrežju strank z uporabo zasebnih naslovov IP z NAT. Požarni zid podjetja mora dovoliti odhodni promet (SIP, RTP/UDP, HTTP) do določenih naslovov/vrat IP, zajetih v Referenčne informacije o vratih.

    Če želite uporabiti optimizacijo medijske poti z ICE, mora imeti vmesnik, ki je obrnjen proti Webex Calling lokalnega prehoda, neposredno omrežno pot do in od končnih točk Webex Calling. Če so končne točke na drugi lokaciji in ni neposredne omrežne poti med končnimi točkami in vmesnikom, obrnjenim proti Webex Calling lokalnega prehoda, mora imeti lokalni prehod javni naslov IP, dodeljen vmesniku, ki je obrnjen proti Webex Calling za klice med lokalnim prehodom in končne točke za uporabo optimizacije medijske poti. Poleg tega mora biti nameščena različica IOS-XE 16.12.5.

    15. marec 2024
    Konfigurirajte Webex Calling za svojo organizacijo

    Prilagodite svojo organizacijo za Webex Calling v Control Hubu. Ko aktivirate svojo prvo lokacijo prek čarovnika za prvo nastavitev, lahko nastavite in upravljate dodatne lokacije, dodelitev in uporabo priključkov, možnosti klicnega načrta, uporabnike, naprave in funkcije.

    Nastavite nastavitve klicanja v čarovniku za prvo nastavitev

    Prvi korak do vašega Webex Calling storitev je dokončanje čarovnika za prvo nastavitev (FTSW). Ko je FTSW izpolnjen za vašo prvo lokacijo, ga ni treba izpolniti za dodatne lokacije.

    1

    Kliknite na Kako začeti povezavo v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete.


     

    Vaš skrbniški e-poštni naslov se samodejno uporablja za prijavo v Nadzorno središče, kjer boste pozvani, da ustvarite svoje skrbniško geslo. Ko se prijavite, se samodejno zažene čarovnik za nastavitev.
    2

    Preglejte in sprejmite pogoje storitve.
    3

    Preglejte svoj načrt in kliknite Začeti.


     

    Vaš upravitelj računa je odgovoren za aktiviranje prvih korakov za FTSW. Obrnite se na upravitelja računa, če prejmete obvestilo »Klica ni mogoče nastaviti«, ko izberete Začeti.
    4

    Izberite državo, v katero naj se preslika vaš podatkovni center, in vnesite podatke o stiku s stranko in naslovu stranke.
    5

    Kliknite Naslednji: Privzeta lokacija.
    6

    Izbirajte med naslednjimi možnostmi:

    • Kliknite Shrani in zapri če ste skrbnik partnerja in želite, da skrbnik stranke dokonča oskrbo Webex Calling.
    • Izpolnite potrebne informacije o lokaciji. Ko ustvarite lokacijo v čarovniku, lahko pozneje ustvarite več lokacij.

     

    Ko dokončate čarovnika za namestitev, se prepričajte, da ste dodajte glavno številko na lokacijo, ki jo ustvarite.
    7

    Za to lokacijo izberite naslednje:

    • Jezik obvestila—Za zvočna obvestila in pozive za nove uporabnike in funkcije.
    • Jezik e-pošte— Za e-poštno komunikacijo za nove uporabnike.
    • Država
    • Časovni pas
    8

    Kliknite Naslednji.
    9

    Vnesite razpoložljivi naslov SIP Cisco Webex in kliknite Naslednji in izberite Končaj.

    Dodajte lokacijo

    Preden začneš

    Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje podatke:

    • Naslov lokacije

    • Želene telefonske številke (neobvezno)

    1

    Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Lokacija.

    Upoštevajte, da bodo nove lokacije gostovale v regionalnem podatkovnem centru, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali s čarovnikom za prvo nastavitev.
    2

    Konfigurirajte nastavitve lokacije:

    • Ime lokacije—Vnesite edinstveno ime za identifikacijo lokacije.
    • Država/regija—Izberite državo, s katero želite povezati lokacijo. Ustvarite lahko na primer eno lokacijo (sedež) v Združenih državah in drugo (podružnico) v Združenem kraljestvu. Država, ki jo izberete, določa naslovna polja, ki sledijo. Tisti, ki so dokumentirani tukaj, kot primer uporabljajo ameriško konvencijo o naslovih.
    • Naslov lokacije—Vnesite glavni poštni naslov lokacije.
    • Mesto—Vnesite mesto za to lokacijo.
    • Zvezna država / Provinca / Regija— V spustnem meniju izberite stanje.
    • Poštna številka— Vnesite poštno številko.
    • Jezik obvestila—Izberite jezik za zvočna obvestila in pozive za nove uporabnike in funkcije.
    • Jezik e-pošte—Izberite jezik za e-poštno komunikacijo z novimi uporabniki.
    • Časovni pas—Izberite časovni pas za lokacijo.
    3

    Kliknite Shrani in nato izberite ja/ št da dodate številke lokaciji zdaj ali pozneje.
    4

    Če ste kliknili ja, izberite eno od naslednjih možnosti:

    • Cisco PSTN — Izberite to možnost, če želite Ciscovo rešitev PSTN v oblaku. Klicni načrt Cisco je popolna nadomestna rešitev PSTN, ki omogoča klice v sili, dohodne in odhodne domače in mednarodne klice ter vam omogoča naročanje novih številk PSTN ali prenos obstoječih številk na Cisco.


       

      The Cisco PSTN možnost je vidna le pod naslednjimi pogoji:

      • Kupili ste vsaj en odobren Ciscov klicni načrt OCP (Outbound Calling Plan).

      • Vaša lokacija je v državi, kjer je Cisco Calling Plan je podprt.

      • Vaša lokacija je nova. Že obstoječe lokacije, ki so jim bile dodeljene druge zmogljivosti PSTN, trenutno niso primerne za klicni načrt Cisco. Odprite primer podpore za vodenje.

      • Gostujete v klicnem podatkovnem centru Webex v regiji, v kateri je podprt klicni načrt Cisco.
    • PSTN, povezan v oblak— Izberite to možnost, če iščete rešitev PSTN v oblaku pri enem od številnih partnerjev Cisco CCP ali če klicni načrt Cisco ni na voljo na vaši lokaciji. Partnerji CCP ponujajo nadomestne rešitve PSTN, obsežno globalno pokritost ter široko in raznoliko paleto funkcij, paketov in cen.

       

      Navedeni so partnerji CCP in geografska pokritost tukaj. Prikazani so samo partnerji, ki podpirajo državo vaše lokacije. Partnerji so navedeni z logotipom ali kot kratek niz besedila, ki mu sledi regija v oklepaju (primer: (EU), (ZDA) ali (CA)). Partnerji, navedeni z logotipom, vedno ponujajo Regionalni mediji za CCP. Za partnerje, ki se prikazujejo kot niz, izberite regijo, ki je najbližja državi vaše lokacije, da zagotovite regionalne medije za CCP.

      Če vidite možnost za Naročite številke zdaj pri navedenem ponudniku priporočamo, da izberete to možnost, da boste lahko imeli koristi od integriranega CCP. Integrirani CCP omogoča pridobivanje in zagotavljanje telefonskih številk v Nadzorno središče na eno samo stekleno ploščo. Neintegrirana CCP zahteva, da svoje telefonske številke pridobite pri partnerju CCP zunaj Nadzorno središče.

    • Lokalni PSTN (lokalni prehod)— To možnost lahko izberete, če želite obdržati trenutnega ponudnika PSTN ali želite spletna mesta, ki niso v oblaku, povezati s spletnimi mesti v oblaku.

    Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za svojo uvedbo lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo vsaka lokacija imela eno možnost. Ko izberete in omogočite možnost PSTN, jo lahko spremenite s klikom Upravljaj v lastnostih lokacije PSTN. Nekatere možnosti, kot je Cisco PSTN, pa morda ne bodo na voljo po dodelitvi druge možnosti. Odprite primer podpore za vodenje.
    5

    Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje.
    6

    Če ste izbrali neintegrirano CCP ali PSTN, ki temelji na prostorih, vnesite Telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi.

    Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo na Potrjene številke polje, neveljavni vnosi pa ostanejo v Dodajte številke polje, ki ga spremlja sporočilo o napaki.

    Odvisno od države lokacije so številke oblikovane v skladu z zahtevami lokalnega klicanja. Na primer, če je zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje in koda se doda pred.
    7

    Kliknite Shrani.

    Kaj storiti naprej

    Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve 911 v sili. glej Storitev RedSky Emergency 911 za Webex Calling za več informacij.

    Izbrišite lokacijo iz svoje organizacije Webex Calling

    Preden začneš

    Pridobite seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdi do Storitve > Klicanje > Številke in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Moraš izbrisati te uporabnike in delovne prostore, preden izbrišete lokacijo.

    1

    Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Lokacija.
    2

    Kliknite v Dejanja poleg lokacije, ki jo želite izbrisati.
    3

    Izberite Izbriši lokacijoin potrdite, da želite izbrisati to lokacijo.

    Običajno traja nekaj minut, da se lokacija trajno izbriše, vendar lahko traja do ene ure. Stanje lahko preverite s klikom poleg imena lokacije in izberite Stanje izbrisa.

    Posodobite obstoječo lokacijo

    Ko je lokacija ustvarjena, lahko spremenite nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik. Vendar ne pozabite, da novi jezik velja samo za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.

    Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve 911 v sili. glej Storitev RedSky Emergency 911 za Webex Calling za več informacij.

    1

    Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Lokacija.

    Če poleg lokacije vidite simbol Pozor, to pomeni, da še niste konfigurirali telefonske številke za to lokacijo. Dokler ne konfigurirate te številke, ne morete opravljati ali sprejemati klicev.
    2

    (Izbirno) Pod Povezava PSTN, izberite bodisi PSTN, povezan v oblak oz PSTN v prostorih (lokalni prehod), odvisno od tega, katerega ste že konfigurirali. Kliknite Upravljaj da spremenite to konfiguracijo, nato pa z izbiro potrdite povezana tveganja Nadaljuj. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Shrani:

    • Cisco PSTN — Izberite to možnost, če želite Ciscovo rešitev PSTN v oblaku. Klicni načrt Cisco je popolna nadomestna rešitev PSTN, ki omogoča klice v sili, dohodne in odhodne domače in mednarodne klice ter vam omogoča naročanje novih številk PSTN ali prenos obstoječih številk na Cisco.


       

      The Cisco PSTN možnost je vidna le pod naslednjimi pogoji:

      • Kupili ste vsaj en odobren Ciscov klicni načrt OCP (Outbound Calling Plan).

      • Vaša lokacija je v državi, kjer je Cisco Calling Plan je podprt.

      • Vaša lokacija je nova. Trenutno že obstoječe lokacije, ki so jim bile dodeljene druge zmogljivosti PSTN, niso primerne za klicni načrt Cisco. Odprite primer podpore za vodenje.

      • Gostujete v klicnem podatkovnem centru Webex v regiji, v kateri je podprt klicni načrt Cisco.
    • PSTN, povezan v oblak— Izberite to možnost, če iščete rešitev PSTN v oblaku pri enem od številnih partnerjev Cisco CCP ali če klicni načrt Cisco ni na voljo na vaši lokaciji. Partnerji CCP ponujajo nadomestne rešitve PSTN, obsežno globalno pokritost ter široko in raznoliko paleto funkcij, paketov in cen.

       

      Navedeni so partnerji CCP in geografska pokritost tukaj. Prikazani so samo partnerji, ki podpirajo državo vaše lokacije. Partnerji so navedeni z logotipom ali kot kratek niz besedila, ki mu sledi regija v oklepaju (primer: (EU), (ZDA) ali (CA)). Partnerji, navedeni z logotipom, vedno ponujajo Regionalni mediji za CCP. Za partnerje, ki se prikazujejo kot niz, izberite regijo, ki je najbližja državi vaše lokacije, da zagotovite regionalne medije za CCP.

      Če vidite možnost za Naročite številke zdaj pri navedenem ponudniku priporočamo, da izberete to možnost, da boste lahko imeli koristi od integriranega CCP. Integrirani CCP omogoča pridobivanje in zagotavljanje telefonskih številk v Nadzorno središče na eno samo stekleno ploščo. Neintegrirana CCP zahteva, da svoje telefonske številke pridobite pri partnerju CCP zunaj Nadzorno središče.
    • Lokalni PSTN (lokalni prehod)— To možnost lahko izberete, če želite obdržati trenutnega ponudnika PSTN ali želite spletna mesta, ki niso v oblaku, povezati s spletnimi mesti v oblaku.

       

      Webex Calling uporabniki z lokacijami, ki so bile predhodno konfigurirane z lokalnim prehodom, bodo samodejno pretvorjeni v PSTN, ki temelji na lokaciji, z ustreznim priključkom.
    3

    Izberite Glavna številka kjer je dosegljiv glavni kontakt lokacije.
    4

    (Izbirno) Pod Klicanje v sili, lahko izberete Identifikator lokacije v sili dodeliti tej lokaciji.


     

    Ta nastavitev ni obvezna in velja samo za države, ki jo zahtevajo.

    V nekaterih državah (primer: Francija), obstajajo regulativne zahteve za mobilne radijske sisteme za ugotavljanje identitete celice, ko opravite klic v sili, in je na voljo organom za nujne primere. Druge države, kot sta ZDA in Kanada, izvajajo določanje lokacije z drugimi metodami. Za več informacij glejte Izboljšano klicanje v sili.

    Vaš ponudnik klicev v sili bo morda potreboval informacije o dostopovnem omrežju, kar se doseže z definiranjem nove zasebne glave razširitve SIP, P-Access-Network-Info. Glava nosi informacije v zvezi z dostopovnim omrežjem.

    Ko nastavite identifikator lokacije v sili za lokacijo, se vrednost lokacije pošlje ponudniku kot del sporočila SIP. Obrnite se na svojega ponudnika klicev v sili, da preverite, ali potrebujete to nastavitev, in uporabite vrednost, ki vam jo zagotovi ponudnik klicev v sili."
    5

    Izberite Številka glasovne pošte ki ga lahko uporabniki pokličejo, da preverijo svojo glasovno pošto za to lokacijo.
    6

    (Izbirno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani z lokacijo, da spremenite Ime lokacije, Jezik obvestila, Jezik e-pošte, Časovni pas, oz Naslov po potrebi in nato kliknite Shrani.


     

    Spreminjanje Jezik obvestila takoj začne veljati za vse nove uporabnike in funkcije, dodane tej lokaciji. Če je treba obstoječim uporabnikom in/ali funkcijam spremeniti tudi jezik obvestila, ob pozivu izberite Sprememba za obstoječe uporabnike in delovne prostore oz Sprememba za obstoječe funkcije. Kliknite Prijavite se. Napredek si lahko ogledate na Naloge strani. Dokler to ni dokončano, ne morete več spreminjati.

     

    Spreminjanje Časovni pas za lokacijo ne posodobi časovnih pasov funkcij, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni spremljevalec, iskalna skupina in čakalna vrsta klicev, pojdite na Splošne nastavitve območje določenega elementa, za katerega želite posodobiti časovni pas, ter ga tam uredite in shranite.

    Konfigurirajte svoj klicni načrt Webex Calling

    Te nastavitve so za interno klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite načrt klicanja, se številke v primeru spremenijo Nadzorno središče posodobite, da prikažete te spremembe.

    Konfigurirate lahko dovoljenja za odhodne klice za lokacijo. glej te korake za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice.

    1

    Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com/, Pojdi do Storitve > Klicanje > Nastavitve storitve, nato pa se pomaknite na Notranje klicanje.
    2

    Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:

    • Dolžina predpone usmerjanja lokacije— To nastavitev priporočamo, če imate več lokacij. Vnesete lahko dolžino od 2 do 7 števk. Če imate več lokacij z isto končnico, morajo uporabniki poklicati predpono, ko kličejo med lokacijami. Na primer, če imate več trgovin, vse s končnico 1000, lahko konfigurirate predpono usmerjanja za vsako trgovino. Če ima ena trgovina predpono 888, bi poklicali 8881000, da dosežete to trgovino.

    •  

      Dolžine usmerjevalne predpone vključujejo krmilno številko. Če na primer nastavite usmerjevalno predpono na štiri, lahko za določitev mesta uporabite samo tri števke.
    • Krmilna številka v predponi usmerjanja— Izberite številko, ki bo nastavljena kot prva številka vsake usmerjevalne predpone.
    • Dolžina notranjega podaljška— Vnesete lahko 2-6 števk in privzeto je 2.

       

      Ko povečate dolžino interne številke, se obstoječe hitro klicanje na interne številke ne posodobi samodejno.
    3

    Določite interno klicanje za določene lokacije. Pojdi do Storitve > Pokliči > Lokacije, izberite lokacijo, se pomaknite do Klicanje, nato pa po potrebi spremenite notranje in zunanje klicanje:

    • Interno klicanje— Določite predpono za usmerjanje, ki jo morajo poklicati uporabniki na drugih lokacijah, da vzpostavijo stik z nekom na tej lokaciji. Predpona usmerjanja vsake lokacije mora biti edinstvena. Priporočamo, da se dolžina predpone ujema z dolžino, nastavljeno na ravni organizacije, vendar mora biti dolga od 2 do 7 števk.
    • Zunanje klicanje—Izbirno lahko izberete številko za izhodno klicanje, ki jo morajo uporabniki poklicati, da dosežejo zunanjo linijo. Privzeto je Noben in ga lahko zapustite, če ne potrebujete te navade klicanja. Če se odločite za uporabo te funkcije, vam priporočamo, da uporabite drugo številko od krmilne številke vaše organizacije.

       

      Uporabniki lahko pri zunanjih klicih vključijo številko za odhodno klicanje, da posnemajo, kako so klicali v podedovanih sistemih. Vendar lahko vsi uporabniki še vedno opravljajo zunanje klice brez številke za odhodno klicanje.

    Vpliv na uporabnike:

    • Uporabniki morajo znova zagnati svoje telefone, da spremembe v nastavitvah klicanja začnejo veljati.

    • Uporabniške razširitve se ne smejo začeti z isto številko kot krmilna številka lokacije ali številke za odhodno klicanje.

    Konfigurirajte lokalni PSTN (lokalni prehod) v Control Hub

    Če ste preprodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfiguracijo lokalnega prehoda Nadzorno središče. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabljate na enem ali več svojih Webex Calling lokacije za zagotavljanje usmerjanja do ponudnika storitev PSTN podjetja.

    Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, ko se lokalni prehod uporablja za druge lokacije.

    Ustvari prtljažnik

    Sledite tem korakom, da ustvarite deblo Nadzorno središče.

    Preden začneš

    • Ko je lokacija dodana in preden konfigurirate lokalno PSTN za lokacijo, morate ustvariti deblo.

    • Za vsako ustvarite poljubne lokacije in posebne nastavitve ter številke. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate lokalno PSTN.

    • Razumeti zahteve PSTN (lokalni prehod) na podlagi prostorov za Webex Calling.

    • Ne morete izbrati več kot enega debla za lokacijo z lokalnim PSTN, vendar lahko izberete isto deblo za več lokacij.

    1

    Prijavite se v Nadzorno središče pri https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve > Klicanje > Usmerjanje klicevin izberite Dodajte prtljažnik.
    2

    Izberite lokacijo.
    3

    Poimenujte deblo in kliknite Shrani.


     

    Ime ne sme biti daljše od 24 znakov.

    Kaj storiti naprej

    Predstavljeni so vam ustrezni parametri, ki jih boste morali konfigurirati na deblu. Prav tako boste ustvarili niz poverilnic za izvleček SIP za zaščito povezave PSTN.

    Na zaslonu se prikažejo informacije o prtljažniku Registriraj domeno, Trunk Group OTG/DTG, Linija/pristanišče, in Odhodni posredniški naslov.

    Priporočamo, da te informacije kopirate iz Nadzorno središče in ga prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, tako da se lahko nanj sklicujete, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalno PSTN.

    Če izgubite poverilnice, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o glavnem kanalu Nadzorno središče. Kliknite Pridobite uporabniško ime in ponastavite geslo za ustvarjanje novega nabora poverilnic za preverjanje pristnosti za uporabo na trank.

    Izberite trunk za PSTN v prostorih

    1

    Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Lokacija.
    2

    Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljaj.
    3

    Izberite PSTN v prostorih in kliknite Naslednji.
    4

    V spustnem meniju izberite prtljažnik.


     

    Obiščite trunk stran, da upravljate svoje izbire trunk group.
    5

    Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Shrani.

    Kaj storiti naprej

    Vzeti morate informacije o konfiguraciji, ki Nadzorno središče generira in preslika parametre v lokalni prehod (na primer na Cisco CUBE, ki je v prostorih). Ta članek vas vodi skozi ta proces. Kot referenco si oglejte naslednji diagram za primer, kako se Nadzorno središče informacije o konfiguraciji (na levi) se preslikajo v parametre v CUBE (na desni):

    Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na Storitve > Pokliči > Lokacije v Nadzorno središče in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na lokacijski kartici, ki ste ji ga dodelili, z zeleno piko na levi strani imena. To stanje pomeni, da je prehod varno registriran v klicnem oblaku in služi kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.

    Upravljanje telefonskih številk

    Zahtevajte nakup storitev Webex iz preskusne različice v Control Hubu

    1

    Prijavite se v Nadzorno središče pri https://admin.webex.com, izberite ikono zgradbe .
    2

    Izberite Naročnine in nato kliknite Kupi zdaj.

    Vašemu partnerju je poslano e-poštno sporočilo, da vas zanima pretvorba v plačljivo naročnino.

    Nastavite možnosti klicanja

    Nastavite vedenje pri klicanju

    Nadzirate lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicajočega odjemalca, vključno z uvajanjem v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do Unified CM ali Webex Calling in uporabniki brez plačljivih klicnih storitev podjetja Cisco. Za več informacij glejte: Nastavite vedenje pri klicanju.

    15. marec 2024
    Izvedite visoko razpoložljivost CUBE kot lokalni prehod

    Lokalni prehod (LGW) je edina možnost za zagotavljanje dostopa PSTN v prostorih za stranke Cisco Webex Calling. Cilj tega dokumenta je pomagati vam pri gradnji konfiguracije lokalnega prehoda z uporabo CUBE z visoko razpoložljivostjo, aktivnimi ali pripravljenostmi CUBE za preklop aktivnih klicev v stanju samodejnega delovanja.

    Osnove

    Predpogoji

    Preden uvedete CUBE HA kot lokalni prehod za Webex Calling, se prepričajte, da poglobljeno razumete naslednje koncepte:

    Smernice za konfiguracijo v tem članku predvidevajo namensko platformo lokalnega prehoda brez obstoječe glasovne konfiguracije. Če se obstoječa uvedba CUBE v podjetju spreminja tako, da uporablja tudi funkcijo lokalnega prehoda za Cisco Webex Calling, bodite zelo pozorni na uporabljeno konfiguracijo, da zagotovite, da obstoječi tokovi klicev in funkcionalnosti niso prekinjeni, in se prepričajte, da upoštevate zahteve za načrtovanje CUBE HA .

    Komponente strojne in programske opreme

    CUBE HA kot lokalni prehod zahteva IOS-XE različico 16.12.2 ali novejšo in platformo, na kateri sta podprti funkciji CUBE HA in LGW.

    Ukazi za prikaz in dnevniki v tem članku temeljijo na minimalni izdaji programske opreme Cisco IOS-XE 16.12.2, implementirane na vCUBE (CSR1000v).

    Referenčni material

    Tukaj je nekaj podrobnih vodnikov za konfiguracijo CUBE HA za različne platforme:

    Pregled rešitve za klicanje Webex

    Cisco Webex Calling je ponudba sodelovanja, ki ponuja alternativo v oblaku za več najemnikov telefonski storitvi PBX na mestu uporabe z več možnostmi PSTN za stranke.

    Ta članek se osredotoča na uvedbo lokalnega prehoda (predstavljeno spodaj). Lokalni prehod (PSTN v prostorih) v Webex Calling omogoča povezljivost s storitvijo PSTN v lasti stranke. Omogoča tudi povezljivost z lokalno uvedbo IP PBX, kot je Cisco Unified CM. Vsa komunikacija v oblak in iz oblaka je zavarovana s prenosom TLS za SIP in SRTP za medije.

    Spodnja slika prikazuje uvedbo Webex Calling brez obstoječe telefonske centrale IP in je uporabna za uvedbo na eni ali več lokacijah. Konfiguracija, opisana v tem članku, temelji na tej uvedbi.

    Redundanca Box-to-Box sloja 2

    Redundanca CUBE HA sloja 2 box-to-box uporablja infrastrukturni protokol Redundancy Group (RG) za oblikovanje aktivnega/pripravljenega para usmerjevalnikov. Ta par si deli isti navidezni naslov IP (VIP) prek svojih vmesnikov in nenehno izmenjuje statusna sporočila. Informacije o seji CUBE so kontrolne točke na paru usmerjevalnikov, kar omogoča usmerjevalniku v pripravljenosti, da takoj prevzame vse odgovornosti za obdelavo klicev CUBE, če aktivni usmerjevalnik preneha delovati, kar ima za posledico ohranitev stanja signalizacije in medijev.

    Preverjanje kazanja je omejeno na povezane klice z medijskimi paketi. Prenosni klici niso označeni s preverjanjem (na primer stanje poskusa ali zvonjenja).

    V tem članku se bo CUBE HA nanašal na redundanco CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) za ohranjanje klicev s stanjem

    Od IOS-XE 16.12.2 dalje je mogoče CUBE HA uvesti kot lokalni prehod za uvedbe Cisco Webex Calling trunk (Premises-based PSTN) in v tem članku bomo obravnavali vidike oblikovanja in konfiguracije. Ta slika prikazuje tipično nastavitev CUBE HA kot lokalnega prehoda za uvedbo klicnega kanala Cisco Webex.

    Redundancy Group Infra komponenta

    Infra komponenta Redundancy Group (RG) zagotavlja podporo komunikacijske infrastrukture med dvema enotama CUBE in se pogaja o končnem stabilnem stanju redundance. Ta komponenta zagotavlja tudi:

    • Protokol, podoben HSRP, ki se pogaja o končnem stanju redundance za vsak usmerjevalnik z izmenjavo sporočil o ohranjanju delovanja in pozdravnih sporočil med dvema enotama CUBE (prek nadzornega vmesnika)—GigabitEthernet3 na zgornji sliki.

    • Prenosni mehanizem za preverjanje stanja signalizacije in medija za vsak klic od aktivnega do usmerjevalnika v pripravljenosti (prek podatkovnega vmesnika)—GigabitEthernet3 na zgornji sliki.

    • Konfiguracija in upravljanje vmesnika Virtual IP (VIP) za prometne vmesnike (z uporabo iste skupine RG je mogoče konfigurirati več prometnih vmesnikov) – GigabitEthernet 1 in 2 se štejeta za prometna vmesnika.

    Ta komponenta RG mora biti posebej konfigurirana za podporo glasovne B2B HA.

    Upravljanje navideznega IP (VIP) naslova za signalizacijo in medije

    B2B HA se pri doseganju redundance zanaša na VIP. VIP in povezani fizični vmesniki na obeh enotah CUBE v paru CUBE HA morajo biti v istem podomrežju LAN. Konfiguracija VIP in vezava VIP vmesnika na določeno glasovno aplikacijo (SIP) sta obvezna za glasovno B2B HA podporo. Zunanje naprave, kot je Unified CM, Webex Calling access SBC, ponudnik storitev ali proxy, uporabljajo VIP kot ciljni naslov IP za klice, ki potekajo prek usmerjevalnikov CUBE HA. Zato z vidika Webex Calling pari CUBE HA delujejo kot en sam lokalni prehod.

    Signalizacija klica in informacije o seji RTP vzpostavljenih klicev so kontrolne točke od aktivnega usmerjevalnika do usmerjevalnika v pripravljenosti. Ko se aktivni usmerjevalnik izklopi, prevzame usmerjevalnik v pripravljenosti in nadaljuje s posredovanjem toka RTP, ki ga je predhodno usmeril prvi usmerjevalnik.

    Klici v prehodnem stanju v času samodejnega preklopa ne bodo ohranjeni po preklopu. Na primer klici, ki še niso v celoti vzpostavljeni ali so v procesu spreminjanja s funkcijo prenosa ali čakanja. Vzpostavljeni klici se lahko po preklopu prekinejo.

    Naslednje zahteve obstajajo za uporabo CUBE HA kot lokalnega prehoda za samodejni preklop klicev s stanjem:

    • CUBE HA ne more imeti TDM ali analognih vmesnikov na enem mestu

    • Gig1 in Gig2 se imenujeta vmesnika za promet (SIP/RTP), Gig3 pa vmesnik za nadzor in podatke redundantne skupine (RG).

    • V isto domeno sloja 2 ni mogoče postaviti več kot 2 para CUBE HA, enega z ID-jem skupine 1 in drugega z ID-jem skupine 2. Če konfigurirate 2 para HA z istim ID-jem skupine, morajo vmesniki RG Control/Data pripadati različnim domenam ravni 2 (vlan, ločeno stikalo)

    • Port kanal je podprt tako za RG Control/podatke kot za prometne vmesnike

    • Vsa signalizacija/mediji izvirajo iz/na navidezni naslov IP

    • Kadarkoli se platforma znova naloži v razmerju CUBE-HA, se vedno zažene v stanju pripravljenosti

    • Spodnji naslov za vse vmesnike (Gig1, Gig2, Gig3) naj bo na isti platformi

    • Redundancy Interface Identifier, rii mora biti edinstven za kombinacijo par/vmesnik na isti ravni 2

    • Konfiguracija obeh CUBE-ov mora biti enaka, vključno s fizično konfiguracijo, in se mora izvajati na isti vrsti platforme in različici IOS-XE

    • Vmesnikov povratne zanke ni mogoče uporabiti kot vezavo, saj so vedno pripravljeni

    • Vmesniki za več prometov (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahtevajo konfiguracijo sledenja vmesnikom

    • CUBE-HA ni podprt prek navzkrižne kabelske povezave za RG-nadzor/podatkovno povezavo (Gig3)

    • Obe platformi morata biti enaka in biti povezan prek a fizično stikalo prek vseh podobnih vmesnikov, da CUBE HA deluje, tj. GE0/0/0 CUBE-1 in CUBE-2 se mora zaključiti na istem stikalu in tako naprej.

    • WAN ni mogoče zaključiti neposredno na CUBE ali Data HA na kateri koli strani

    • Aktivno/pripravljeno morata biti v istem podatkovnem centru

    • Obvezna je uporaba ločenega vmesnika L3 za redundanco (RG Control/data, Gig3). tj. vmesnika, ki se uporablja za promet, ni mogoče uporabiti za vzdrževanje HA in kontrolne točke

    • Po preklopu gre prej aktiven CUBE skozi načrtno ponovno nalaganje, pri čemer se ohranijo signalizacija in mediji

    Konfigurirajte redundanco na obeh CUBE-ih

    Na obeh CUBE-jih, namenjenih za uporabo v paru HA, morate konfigurirati redundanco 2. polja od škatle do škatle, da prikažete navidezne IP-je.

    1

    Konfigurirajte sledenje vmesniku na globalni ravni, da sledite statusu vmesnika.

    conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit

    VCUBE-1#conf t
    VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#exit
    		 
    VCUBE-2#conf t
    VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#exit

    Track CLI se uporablja v RG za sledenje stanju glasovnega prometnega vmesnika, tako da aktivna pot popolnoma ohrani svojo aktivno vlogo, ko prometni vmesnik ne deluje.
    2

    Konfigurirajte RG za uporabo z VoIP HA v podnačinu redundance aplikacije.

    redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit

    VCUBE-1(config)#redundancy
    VCUBE-1(config-red)#application redundancy
    VCUBE-1(config-red-app)#group 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#exit
    VCUBE-1(config-red)#exit
    VCUBE-1(config)#
    		 
    VCUBE-2(config)#redundancy
    VCUBE-2(config-red)#application redundancy
    VCUBE-2(config-red-app)#group 1
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#exit
    VCUBE-2(config-red)#exit
    VCUBE-2(config)#

    Tukaj je razlaga polj, uporabljenih v tej konfiguraciji:

    • odvečnost— Vstopi v način redundance

    • redundanca aplikacije— Vstopi v način konfiguracije redundance aplikacije

    • skupina—Vstopi v način konfiguracije skupine redundantnih aplikacij

    • ime LocalGateway-HA—Določi ime skupine RG

    • prioriteta 100, prag samodejnega preklopa 75—Določi začetno prioriteto in pragove samodejnega preklopa za RG

    • časovniki zakasnitev 30 ponovno nalaganje 60— Konfigurira dva časa za zakasnitev in ponovno nalaganje

      • Časovnik zakasnitve, ki je čas za zakasnitev inicializacije skupine RG in pogajanja o vlogi po tem, ko se prikaže vmesnik – privzeto 30 sekund. Razpon je 0-10000 sekund

      • Ponovno nalaganje – to je čas za zakasnitev inicializacije skupine RG in pogajanja o vlogah po ponovnem nalaganju – privzeto 60 sekund. Razpon je 0-10000 sekund

      • Priporočeni so privzeti časovniki, čeprav se ti časovniki lahko prilagodijo morebitni dodatni zakasnitvi konvergence omrežja, ki se lahko pojavi med zagonom/ponovnim nalaganjem usmerjevalnikov, da se zagotovi, da pogajanja o protokolu RG potekajo potem, ko se usmerjanje v omrežju konvergira v stabilno točka. Na primer, če se po samodejnem preklopu opazi, da traja do 20 sekund, da novi STANDBY vidi prvi paket RG HELLO iz novega ACTIVE, potem je treba časovnike prilagoditi na 'timers delay 60 reload 120', da se to upošteva. zamuda.

    • nadzor protokola GigabitEthernet3 1—Konfigurira vmesnik, ki se uporablja za izmenjavo sporočil Keepalive in pozdravnih sporočil med dvema CUBE-oma, in določi primerek protokola, ki bo pritrjen na nadzorni vmesnik, in vstopi v način konfiguracije protokola redundantne aplikacije

    • podatkovni GigabitEthernet3—Konfigurira vmesnik, ki se uporablja za preverjanje podatkovnega prometa

    • skladba—Skupinsko sledenje vmesnikov RG

    • protokol 1—Določi primerek protokola, ki bo pritrjen na nadzorni vmesnik, in vstopi v način konfiguracije protokola redundantne aplikacije

    • časovniki hellotime 3 holdtime 10—Konfigurira dva časovnika za hellotime in holdtime:

      • Hellotime— Interval med zaporednimi pozdravnimi sporočili — privzeto 3 sekunde. Razpon je 250 milisekund do 254 sekund

      • Čas zadrževanja—interval med prejemom sporočila Hello in domnevo, da je usmerjevalnik pošiljatelj odpovedal. To trajanje mora biti daljše od pozdravnega časa – privzeto 10 sekund. Razpon je 750 milisekund-255 sekund

        Priporočamo, da časovnik zadrževanja konfigurirate tako, da je vsaj 3-krat večja od vrednosti časovnika za pozdrav.
    3

    Omogočite redundanco box-to-box za aplikacijo CUBE. Konfigurirajte RG iz prejšnjega koraka pod voice service voip. To omogoča aplikaciji CUBE, da nadzoruje postopek redundance. 

    voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
    VCUBE-1(config)#voice service voip
    VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#voice service voip
    VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

    presežna skupina 1—Dodajanje in odstranjevanje tega ukaza zahteva ponovno nalaganje, da bo posodobljena konfiguracija začela veljati. Platforme bomo znova naložili, ko bo uporabljena vsa konfiguracija.
    4

    Konfigurirajte vmesnika Gig1 in Gig2 z njihovimi navideznimi IP-ji, kot je prikazano spodaj, in uporabite identifikator redundantnega vmesnika (rii)

    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    VCUBE-1(config)#
    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-2(config-if)# exit
    VCUBE-2(config)#
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-v(config-if)# exit

    Tukaj je razlaga polj, uporabljenih v tej konfiguraciji:

    • odvečnost rii—Konfigurira identifikator vmesnika redundance za skupino redundance. Potreben za generiranje naslova Virtual MAC (VMAC). Ista vrednost rii ID mora biti uporabljena na vmesniku vsakega usmerjevalnika (AKTIVNO/PRIPRAVLJENOST), ki ima isti VIP.


       

      Če je v istem lokalnem omrežju več kot en par B2B, MORA vsak par imeti edinstvene rii ID-je na svojih ustreznih vmesnikih (za preprečitev kolizije). 'show redundancy application group all' bi moralo označevati pravilne lokalne in enakovredne informacije.

    • presežna skupina 1— Povezuje vmesnik s skupino redundance, ustvarjeno v 2. koraku zgoraj. Konfigurirajte skupino RG in VIP, dodeljen temu fizičnemu vmesniku.


       

      Obvezna je uporaba ločenega vmesnika za redundanco, kar pomeni, da vmesnika, ki se uporablja za govorni promet, ni mogoče uporabiti kot krmilni in podatkovni vmesnik, določen v 2. koraku zgoraj. V tem primeru se gigabitni vmesnik 3 uporablja za nadzor/podatke RG
    5

    Shranite konfiguracijo prve KOCKE in jo znova naložite.

    Platforma za zadnje ponovno nalaganje je vedno pripravljenost.

    VCUBE-1#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-1#reload
    Proceed with reload? [confirm]

    Po VCUBE-1 popolnoma zažene, shranite konfiguracijo VCUBE-2 in ga znova naložite.

    VCUBE-2#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-2#reload
    Proceed with reload? [confirm]
    6

    Preverite, ali konfiguracija box-to-box deluje po pričakovanjih. Ustrezen rezultat je poudarjen v krepko.

    Ponovno smo naložili VCUBE-2 zadnji in glede na načrtovanje; vedno bo platforma za ponovno nalaganje Ostani v pripravljenosti.

    
VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

    Konfigurirajte lokalni prehod na obeh CUBE-ih

    V naši vzorčni konfiguraciji uporabljamo naslednje informacije o kanalu iz Control Huba za izgradnjo konfiguracije lokalnega prehoda na obeh platformah, VCUBE-1 in VCUBE-2. Uporabniško ime in geslo za to nastavitev sta naslednja:

    • uporabniško ime: Hussain1076_LGU

    • geslo: lOV12MEaZx

    1

    Prepričajte se, da je za geslo ustvarjen konfiguracijski ključ s spodaj prikazanimi ukazi, preden ga lahko uporabite v poverilnicah ali skupnih skrivnostih. Gesla tipa 6 so šifrirana s šifro AES in tem uporabniško določenim konfiguracijskim ključem.

    
LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

    Tukaj je konfiguracija lokalnega prehoda, ki bo veljala za obe platformi na podlagi Nadzorno središče parametre, prikazane zgoraj, shranite in znova naložite. Poverilnice SIP Digest od Nadzorno središče so poudarjeni v krepko.

    
configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

    Za prikaz izhoda ukaza show smo znova naložili VCUBE-2 sledi VCUBE-1, izdelava VCUBE-1 pripravljenost CUBE in VCUBE-2 aktivno KOCKO
    2

    V danem trenutku bo samo ena platforma ohranila aktivno registracijo kot lokalni prehod z dostopom Webex Calling SBC. Oglejte si izhod naslednjih ukazov show.

    pokaži skupino aplikacij redundance 1

    pokaži status registra sip-u

    
VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

    Iz zgornjega rezultata lahko to vidite VCUBE-2 je aktiven LGW, ki vzdržuje registracijo pri Webex Calling access SBC, medtem ko je izhod »show sip-ua register status« prazen v VCUBE-1
    3

    Zdaj omogočite naslednje odpravljanje napak na VCUBE-1

    
VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
    4

    Simulirajte samodejni preklop z izdajo naslednjega ukaza na aktivnem LGW, v tem primeru VCUBE-2.

    
VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

    Preklop iz AKTIVNEGA v PRIPRAVLJENOST LGW se zgodi tudi v naslednjem scenariju poleg zgoraj navedenega CLI

    • Ko se AKTIVNI usmerjevalnik ponovno naloži

    • Ko se AKTIVNI usmerjevalnik vklopi

    • Ko se kateri koli RG konfiguriran vmesnik AKTIVNEGA usmerjevalnika zaustavi, za katerega je omogočeno sledenje
    5

    Preverite, ali se je VCUBE-1 registriral pri Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do zdaj ponovno naložil.

    
VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

    VCUBE-1 je zdaj aktivni LGW.
    6

    Poglejte ustrezen dnevnik odpravljanja napak na VCUBE-1, ki pošilja SIP REGISTER Webexu, kliče PREK navideznega IP-ja in prejema 200 OK.

    
VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
    15. marec 2024
    Konfigurirajte Unified CM za Webex Calling

    Morda boste potrebovali integracijo z Unified CM, če so lokacije, ki podpirajo Webex Calling, dodane obstoječi uvedbi, kjer je Unified CM rešitev za nadzor klicev na mestu uporabe, in če potrebujete neposredno klicanje med telefoni, registriranimi v Unified CM, in telefoni na lokacijah Webex Calling.

    Konfigurirajte varnostni profil SIP Trunk za Trunk to Local Gateway

    V primerih, ko sta lokalni prehod in prehod PSTN v isti napravi, mora biti Unified CM omogočen za razlikovanje med dvema različnima vrstama prometa (klici iz Webexa in iz PSTN), ki izvirata iz iste naprave, in za njiju uporabiti različni razred storitve. vrste klicev. Ta diferencirana obravnava klica je dosežena z zagotavljanjem dveh kanalov med Unified CM in kombiniranim lokalnim prehodom in prehodno napravo PSTN, ki zahteva različna vrata za poslušanje SIP za oba kanala.

    Ustvarite namenski varnostni profil SIP Trunk za trunk lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Ime Edinstveno ime, kot npr Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Varnostni profil Webex SIP Trunk
    Dohodna vrata Ujemati se mora z vrati, uporabljenimi v konfiguraciji lokalnega prehoda za promet do/iz Webexa: 5065

    Konfigurirajte profil SIP za lokalni prehod

    Ustvarite namenski profil SIP za deblo lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Ime Edinstveno ime, kot npr Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Webex SIP profil
    Omogočite OPTIONS Ping za spremljanje stanja cilja za povezave z vrsto storitve »Brez (privzeto)« Preverjeno

    Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice iz Webexa

    Ustvarite prostor za iskanje klicev za klice, ki izvirajo iz Webexa, z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Ime Edinstveno ime, kot npr Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Webex Calling Search Space
    Izbrane particije

    DN (+E.164 imeniške številke)

    ESN (skrajšano klicanje med stranmi)

    PSTNIInternational (dostop PSTN)

    onNetRemote (GDPR naučene destinacije)

     

    Zadnja particija onNetRemote se uporablja samo v okolju z več gručami, kjer se informacije o usmerjanju izmenjujejo med gruči Unified CM z uporabo Intercluster Lookup Service (ILS) ali Global Dialplan Replication (GDPR).

    Konfigurirajte SIP Trunk do in od Webexa

    Ustvarite trunk SIP za klice v in iz Webexa prek lokalnega prehoda z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Informacije o napravi
    Ime naprave Edinstveno ime, kot je npr Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Webex SIP Trunk
    Zaženi na vseh aktivnih poenotenih vozliščih CM Preverjeno
    Dohodni klici
    Klicanje iskalnega prostora Prej definiran iskalni prostor klicev: Webex
    Prostor za iskanje klicev AAR Prostor za iskanje klicev z dostopom samo do vzorcev poti PSTN: PSTNReroute
    Informacije SIP
    Ciljni naslov Naslov IP lokalnega prehoda CUBE
    Ciljno pristanišče 5060
    Varnostni profil SIP Trunk Prej opredeljeno: Webex
    SIP profil Prej opredeljeno: Webex

    Konfigurirajte skupino poti za Webex

    Ustvarite skupino poti z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Informacije o skupini poti
    Ime skupine poti Edinstveno ime, kot je npr Webex
    Izbrane naprave Predhodno konfigurirano vodilo SIP: Webex

    Konfigurirajte seznam poti za Webex

    Ustvarite seznam poti z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Informacije o seznamu poti
    Ime Edinstveno ime, kot je npr RL_Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Seznam poti za Webex
    Zaženi na vseh aktivnih poenotenih vozliščih CM Preverjeno
    Informacije o članih seznama poti
    Izbrane skupine Samo predhodno definirana skupina poti: Webex

    Ustvarite particijo za destinacije Webex

    Ustvarite particijo za cilje Webex z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Informacije o seznamu poti
    Ime Edinstveno ime, kot npr Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Webex particija

    Kaj storiti naprej

    Prepričajte se, da ste to particijo dodali vsem prostorom za iskanje klicev, ki bi morali imeti dostop do destinacij Webex. To particijo morate posebej dodati v iskalni prostor za klicanje, ki se uporablja kot iskalni prostor za dohodne klice na trankih PSTN, tako da je mogoče preusmeriti klice iz PSTN v Webex.

    Konfigurirajte vzorce poti za cilje Webex

    Konfigurirajte vzorce poti za vsak obseg DID na Webexu z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Vzorec poti Celoten vzorec +E.164 za obseg DID v Webexu z začetnim »\«. Na primer: \+140855501XX
    Razdelitev poti Webex
    Seznam prehodov/poti RL_Webex
    Nujna prednostna naloga Preverjeno

    Konfigurirajte normalizacijo skrajšanega medstranskega klicanja za Webex

    Če je za Webex potrebno skrajšano klicanje med mesti, potem konfigurirajte vzorce normalizacije klicanja za vsak obseg ESN na Webexu z naslednjimi nastavitvami:

    Nastavitev Vrednost
    Vzorec prevajanja ESN vzorec za obseg ESN v Webexu. Na primer: 80121XX
    Particija Webex
    Opis Smiseln opis, kot npr Webex normalizacijski vzorec
    Uporabite Originator's Calling Search Space Preverjeno
    Nujna prednostna naloga Preverjeno
    Ne čakajte na medštevilčno časovno omejitev pri naslednjih skokih Preverjeno
    Imenuje se Party Transformation Mask Maska za normalizacijo števila na +E.164. Na primer: +140855501XX
    20. marec 2024
    Konfigurirajte in upravljajte svoje uporabnike Webex Calling

    Vsakega uporabnika morate dodati v Control Hub, da bo lahko izkoristil storitve Webex Calling. Število uporabnikov, ki jih morate dodati, bo določilo, kako jih boste dodali v Control Hub, ne glede na to, ali boste vsakega uporabnika dodali ročno po e-poštnem naslovu ali dodali več uporabnikov z datoteko CSV. Izbira je vaša.

    08. april 2024
    Konfigurirajte in upravljajte naprave Webex Calling

    V Control Hubu lahko dodelite in upravljate naprave za uporabnike in delovne prostore. Izberite dodajanje z naslovom MAC ali z ustvarjanjem aktivacijske kode, ki jo vnesete v sami napravi.

    Dodajte telefone uporabniku

    S Control Hubom lahko uporabnikom dodelite naprave za osebno uporabo.

    Navedene naprave tukaj podporo Webex Calling. Medtem ko je vse te naprave mogoče dodati z naslovom MAC, je mogoče z aktivacijsko kodo registrirati samo naslednji podnabor:

    • Telefoni Cisco IP Phone serije 6800 z več platformami (zvočni telefoni—6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

    • Telefon Cisco IP Phone serije 7800 z več platformami (zvočni telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)

    • Telefon Cisco IP Phone serije 8800 z več platformami (zvočni telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)

    • Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones (Video telefoni—8845, 8865)

    • Konferenčni telefon Cisco IP 7832 in 8832

    • Cisco Video Phone 8875


     

    Kar zadeva naprave DECT, so za dodelitev na voljo samo osnovne naprave DECT (ne slušalk DECT). Nadzorno središče. Ko uporabniku dodelite osnovno enoto, morate ročno združiti slušalko DECT s to osnovno enoto. Za več informacij glejte Povežite slušalko z bazno postajo.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Naprave > Dodajte napravo.

    Napravo lahko uporabniku dodate tudi v razdelku Uporabniki, tako da se pomaknete do Upravljanje > Uporabniki > izberite uporabnika > Naprave > Dodajte napravo.
    2

    Izberite Osebna uporaba da uporabniku dodelite napravo in nato kliknite Naslednji.

    3

    Vnesite uporabniško ime ali dejansko ime lastnika telefona, izberite uporabnika med rezultati in kliknite Naslednji.

    4

    Izberite Telefon Cisco, ATA ali naprava tretje osebe.

    5

    Izberite Naprave, ki jih upravlja Cisco Iz Izberite napravo spustni meni.

    6

    Izberite vrsto naprave med Vrsta naprave spustni meni in nato kliknite Naslednji.

    7

    Izberite, ali želite registrirati telefon z aktivacijsko kodo (če se prikaže možnost) ali naslovom MAC in nato kliknite Shrani.

    • Z aktivacijsko kodo—Izberite to možnost, če želite ustvariti aktivacijsko kodo, ki jo lahko delite z lastnikom naprave. 16-mestno aktivacijsko kodo morate ročno vnesti v samo napravo.

       

      Telefoni z več platformami morajo imeti naloženo vdelano programsko opremo 11.2.3MSR1 ali novejšo, da se prikaže zaslon z aktivacijsko kodo. Če je treba posodobiti vdelano programsko opremo telefona, uporabnike usmerite na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

    • Po MAC naslovu—Izberite to možnost, če poznate naslov MAC naprave. Naslov MAC telefona mora biti edinstven vnos. Če vnesete naslov MAC za telefon, ki je že registriran, ali se pri vnosu številke zmotite, se prikaže sporočilo o napaki.

     

    Pri uporabi naprav tretjih oseb lahko veljajo omejitve.

    Če ste se odločili za ustvarjanje aktivacijske kode za napravo, vendar te kode še niste uporabili, se stanje te naprave glasi kot Aktiviranje v dodeljenem uporabniku Naprave razdelek in glavni Naprave seznam v Nadzorno središče. Upoštevajte, da lahko traja do 10 minut, da se stanje naprave posodobi Nadzorno središče.

    Za spreminjanje ali upravljanje naprav, dodeljenih uporabniku, glejte Upravljanje naprave za uporabnika razdelek.

    Dodajte telefon v nov delovni prostor

    Ko so ljudje v službi, se zbirajo na številnih mestih, kot so jedilnice, preddverja in konferenčne sobe. V teh delovnih prostorih lahko nastavite skupne naprave Cisco Webex, dodate storitve in nato opazujete sodelovanje.

    Ključno načelo naprave Workspaces je, da ni dodeljena določenemu uporabniku, temveč fizični lokaciji, ki omogoča skupno uporabo.

    Navedene naprave podpira Webex Calling. Čeprav je večino teh naprav mogoče registrirati z naslovom MAC, je mogoče z aktivacijsko kodo registrirati le naslednjo podskupino:

    • Telefon Cisco IP Phone serije 6800 z več platformami (zvočni telefoni—6821, 6841, 6851)

    • Telefon Cisco IP Phone serije 7800 z več platformami (zvočni telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)

    • Telefon Cisco IP Phone serije 8800 z več platformami (zvočni telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)

    • Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones (Video telefoni—8845, 8865)

    • Konferenčni telefon Cisco IP 7832 in 8832

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Naprave > Dodajte napravo.

    Napravo lahko dodate tudi v nov delovni prostor v razdelku Delovni prostori tako, da se pomaknete do Upravljanje > Delovni prostori > Dodajte delovni prostor.
    2

    Izberite Skupna uporaba > Nov delovni prostor.

    3

    Vnesite ime za delovni prostor (na primer ime fizične sobe), izberite vrsto sobe in dodajte kapaciteto ter kliknite Naslednji.


     

    Ime delovnega prostora ne sme biti daljše od 30 znakov in ne sme vsebovati znakov %, #, <, >, /, \ in ".

    4

    Izberite Telefon Cisco, ATA ali naprava tretje osebe.

    5

    Izberite Naprave, ki jih upravlja Cisco Iz Izberite napravo spustni meni.

    6

    Izberite vrsto naprave med Vrsta naprave spustni meni in nato kliknite Naslednji.

    7

    Izberite, ali želite registrirati telefon z aktivacijsko kodo (če se prikaže možnost) ali naslovom MAC in nato kliknite Naslednji.

    • Z aktivacijsko kodo—Izberite to možnost, če želite ustvariti aktivacijsko kodo, ki jo lahko delite z lastnikom naprave. 16-mestno aktivacijsko kodo morate ročno vnesti v samo napravo.

       

      Telefoni z več platformami morajo imeti naloženo vdelano programsko opremo 11.2.3MSR1 ali novejšo, da se prikaže zaslon z aktivacijsko kodo. Če je treba posodobiti vdelano programsko opremo telefona, uporabnike usmerite na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

    • Po MAC naslovu—Izberite to možnost, če poznate naslov MAC naprave. Naslov MAC telefona mora biti edinstven vnos. Če vnesete naslov MAC za telefon, ki je že registriran, ali se pri vnosu številke zmotite, se prikaže sporočilo o napaki.

     
    Za Webex Calling, lahko v Workspace dodate samo en telefon v skupni rabi.

    Za konferenčni telefon Cisco IP 7832 nekatere programske tipke morda ne bodo na voljo. Če potrebujete celoten nabor funkcijskih tipk, priporočamo, da ta telefon namesto tega dodelite uporabniku.

    8

    Kliknite na Klicanje storitev ter izberite vrsto naročnine in licence, ki ju želite dodeliti delovnemu prostoru.

    • Profesionalni delovni prostor

    • Skupni delovni prostor


     

    Če želite izvedeti več o funkcijah, ki so na voljo z licencami, glejte Funkcije, ki so na voljo glede na vrsto licence za Webex Calling.

    9

    Dodeli a Lokacija in Telefonska številka (določeno z lokacijo, ki jo izberete), in nato kliknite Shrani. Imate tudi možnost dodelitve razširitve.


     
    Če želite spremeniti ali upravljati naprave, dodeljene delovnemu prostoru, glejte Upravljajte napravo za delovni prostor razdelek.

    Ponovna dodelitev obstoječega telefona MPP drugemu uporabniku ali napravi

    Če želite znova uporabiti telefon, ki je dodeljen enemu uporabniku/delovnemu prostoru Webex Calling, drugemu uporabniku/delovnemu prostoru Webex Calling, sledite tem korakom:

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com , pojdite na Uporabniški/Delovni prostor, kjer je naprava trenutno dodeljena.

    Napravo lahko znova dodelite v teh primerih:

    1. Če želite uporabnika izbrisati, izberite Izbriši uporabnika/delovni prostor za brisanje uporabnika/delovnega prostora in povezanih naprav.

    2. Če želite izbrisati napravo, izberite Naprave in izberite napravo, ki jo želite izbrisati.

    2

    V telefonu pojdite v meni z nastavitvami in dokončajte te korake, da ponovno dodelite telefon.

    1. Izberite Administracija naprave, potem Tovarniška ponastavitev .

    2. Telefon se znova zažene. Ko je ponovni zagon končan, telefon prikaže zaslon z aktivacijsko kodo.

    3. Telefon je zdaj pripravljen za ponovno dodelitev.

    3

    Sledite navodilom v Dodajte in dodelite telefon uporabniku oz Dodajte telefon v nov delovni prostor za dodelitev ali dodajanje telefona uporabniku/delovnemu prostoru.

    4

    Ko dodate napravo v Control Hub, dokončajte ta dejanja v telefonu:

    1. Za aktivacijsko kodo:

      Vnesite aktivacijsko kodo. Telefon se znova zažene in je povezan z novim uporabnikom/delovnim prostorom.

    2. Za naslov MAC:

      Vnesite #000 na zaslonu z aktivacijsko kodo, telefon bo znova vključen v funkcijo Webex Calling in na voljo novemu uporabniku/delovnemu prostoru.

    Uporabniku dodajte tablo, mizo ali sobno napravo

    Dodajte tablo, mizo ali sobno napravo v nov delovni prostor

    Ko so ljudje v službi, se zbirajo v številnih delovnih prostorih, kot so jedilnice, preddverja in konferenčne sobe. V teh delovnih prostorih lahko nastavite skupne naprave Cisco Webex, dodate storitve in nato opazujete sodelovanje.

    Ključno načelo naprave Workspaces je, da ni dodeljena določenemu uporabniku, temveč fizični lokaciji, ki omogoča skupno uporabo.

    Navedene naprave tukaj podporo Webex Calling.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Naprave > Dodajte napravo.

    Napravo lahko dodate tudi v nov delovni prostor v razdelku Delovni prostori tako, da se pomaknete do Upravljanje > Delovni prostori > Dodajte delovni prostor.
    2

    Izberite Skupna uporaba > Nov delovni prostor.

    3

    Vnesite ime za delovni prostor (na primer ime fizične sobe), izberite vrsto sobe in dodajte kapaciteto ter kliknite Naslednji.

    4

    Izberite Naprava Cisco Collaboration in nato kliknite Naslednji.

    Naprava Cisco Collaboration vključuje sobno ali namizno napravo Cisco Webex, vključno s ploščo Cisco Webex.

    5

    Izberite eno od naslednjih storitev in kliknite Naslednji.

    • Klic prek Webexa (klic 1:1, brez PSTN) —Uporabniki lahko naredijo samo Aplikacija Webex ali klice Webex Session Initiation Protocol (SIP) z uporabo naslova SIP (na primer username@example.calls.webex.com).
    • Cisco Webex Calling —Poleg tega, da lahko izvajajo in sprejemajo klice v aplikaciji Webex in SIP, lahko ljudje v tem delovnem prostoru uporabljajo napravo za klicanje in sprejemanje telefonskih klicev znotraj načrta oštevilčenja Webex Calling. Svojega sodelavca lahko na primer pokličete tako, da pokličete telefonsko številko 555-555-5555, interno številko 5555 ali naslov SIP username@example.webex.com, lahko pa pokličete tudi svojo lokalno picerijo.
    6

    Če ste izbrali Cisco Webex Calling storitev, nato izberite naročnino in vrsto licence, ki ju želite dodeliti delovnemu prostoru.

    • Profesionalni delovni prostor

    • Skupni delovni prostor


     

    Če želite izvedeti več o funkcijah, ki so na voljo z licencami, glejte Funkcije, ki so na voljo glede na vrsto licence za Webex Calling.

    7

    Dodeli a Lokacija, Telefonska številka (določeno z lokacijo, ki jo izberete), an Razširitevin nato kliknite Shrani.

    8

    Aktivirajte napravo s priloženo kodo. Aktivacijsko kodo lahko kopirate, pošljete po e-pošti ali natisnete.

    Dodajte in dodelite naprave v velikem obsegu

    Če želite uporabnikom in delovnim prostorom dodeliti več naprav, lahko izpolnite datoteko CSV z zahtevanimi informacijami in te naprave aktivirate v samo nekaj preprostih korakih.

    Navedene naprave tukaj podporo Webex Calling. Z naslovom MAC lahko registrirate vse naprave; vseeno registrirajte naslednjo podmnožico naprav z aktivacijsko kodo:

    • Telefon Cisco IP Phone serije 6800 z več platformami (zvočni telefoni—6821, 6841, 6851)

    • Telefon Cisco IP Phone serije 7800 z več platformami (zvočni telefoni—7811, 7821, 7841, 7861)

    • Telefon Cisco IP Phone serije 8800 z več platformami (zvočni telefoni—8811, 8841, 8851, 8861)

    • Cisco IP Phone 8800 Series Multiplatform Phones (Video telefoni—8845, 8865)

    • Konferenčni telefon Cisco IP 7832 in 8832

    • Cisco Video Phone 8875

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Naprave > Dodajte napravo > Več IP telefonov Cisco.

    2

    Izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Prenesi.

    • Uporabniki v moji organizaciji— Dobite lahko seznam vseh uporabnikov v vaši organizaciji in njihovih povezanih atributov, tako da vam ni treba ročno iskati vsakega uporabnika.
    • Delovni prostori v moji organizaciji— Dobite lahko seznam vseh delovnih prostorov v vaši organizaciji in njihovih povezanih atributov, tako da vam ni treba ročno iskati vsakega delovnega prostora.
    • Dodajte vzorčno predlogo naprave—Uporabite lahko razpoložljivo predlogo za vnos informacij, kot so uporabniška imena, vrsta (navedite, ali je uporabnik ali delovni prostor), naslovi MAC in modeli naprav.
    Za pripravo datoteke CSV lahko uporabite naslednjo tabelo.

     
    Pri dodeljevanju naprave uporabnikom in delovnim prostorom Webex Calling so obvezna naslednja polja:
    • Za uporabnike: Uporabniško ime, vrsta, vrsta naprave in model, če je vrsta naprave IP.
    • Za delovni prostor: Uporabniško ime, Vrsta, Telefonska številka ali razširitev, Webex Calling Workspace [ime naročnine], Vrsta naprave in Model, če je vrsta naprave IP.

    Ime stolpcaOpisPodprta vrednost

    Uporabniško ime

    Če želite dodeliti napravo uporabniku, vnesite uporabnikov elektronski naslov.


     
    Ne vnesite ID-ja uporabnika ali njegovega imena.

    Če želite napravo dodeliti delovnemu prostoru, vnesite ime delovnega prostora.


     
    Če vnesete delovni prostor, ki še ne obstaja, se ta samodejno ustvari.

    Primer e-pošte uporabnika: test@example.com

    Primer imena delovnega prostora: Soba za počitek

    Vrsta

    Vnesite ustrezno vrsto kot uporabnik ali delovni prostor.

    UPORABNIK

    DELOVNI PROSTOR

    Telefonska številka

    Vnesite telefonsko številko.

    primer: +12815550100

    Razširitev

    Vnesite razširitev.

    primer: 00-999999

    Vrsta naprave

    Vnesite vrsto naprave.

    Za uporabo katerega koli večplatformskega telefona, naprave ATA ali DECT s funkcijo Webex Calling vnesite IP.

    Če želite ustvariti nove delovne prostore za naprave RoomOS, vnesite WEBEX ali WEBEX_KLICANJE, odvisno od želene možnosti Klicanja

    Model

    Vnesite model naprave, če je vrsta naprave IP.

    Primer modela naprave: Cisco 7841, Cisco 8851 in tako naprej

    Mac naslov

    Vnesite MAC naslov naprave.

    Če pustite polje naslova MAC prazno, se ustvari aktivacijska koda.


     
    Uporabite aktivacijske kode za naprave RoomOS.

    Primer naslova MAC: 001A2B3C4D5E

    Lokacija

    Vnesite ime uporabnika ali lokacijo delovnega prostora.

    primer: San Jose

    Klicni načrt

    Vnesite TRUE, da omogočite klicni načrt Cisco za novo dodan delovni prostor.

    Ta funkcija ne deluje za uporabnike, obstoječe delovne prostore in delovne prostore z nepodprto lokacijo.

    PRAV

    LAŽNO

    Webex Calling Workspace [ID naročnine]

    Določite naročnino, ki bo uporabljena za ustvarjanje skupnih prostorov ali delovnih prostorov za poklicne klice.

    Vsaka naročnina, ki ima licenco za delovni prostor, ima ustrezen stolpec. Dodelite lahko bodisi licenco skupnega delovnega prostora bodisi licenco poklicnega delovnega prostora. Za dodelitev licence vnesite TRUE v katerega koli od stolpcev vrste licence zadevne naročnine.


     
    Za delovni prostor morate dodeliti samo eno naročnino.

    Delovne prostore lahko tudi prenesete iz ene naročnine v drugo. Za prenos vnesite FALSE v stolpec izvorne naročnine in TRUE v stolpec ciljne naročnine.


     
    Priporočamo, da za pripravo uvozne datoteke CSV uporabite nedavno ustvarjeno predlogo, saj bo vsebovala točne informacije o aktivnih naročninah za licence delovnega prostora.

    PRAV

    LAŽNO

    Webex Calling Professional Workspace [ID naročnine]


     
    Ta polja s telefonsko številko in interno številko so imela prej naslov Številka imenika in Direktna linija; ta imena stolpcev še kratek čas podpirajo.

     
    Priporočamo, da omejite število naprav na 1000 na datoteko CSV. Če želite dodati več kot 1000 naprav, uporabite drugo datoteko CSV.
    3

    Izpolnite preglednico.

    4

    Naložite datoteko CSV tako, da povlečete in spustite ali kliknete Izberite datoteko.

    5

    Če je naslov MAC prazen, imate možnost izbrati, kam se pošlje aktivacijska koda.

    • Navedite povezavo— Aktivacijska koda se doda v datoteko CSV. Po uvozu boste na zaslonu Status uvoza prejeli povezavo za prenos datoteke z aktivacijsko kodo.
    • E-poštna aktivacijska koda—Če je naprava za delovni prostor, se aktivacijska koda pošlje vam kot skrbniku. Če je naprava za uporabnika, se aktivacijska koda pošlje uporabniku po e-pošti.

    Vi ali uporabnik morate v napravo vnesti aktivacijsko kodo, da jo aktivirate.

    6

    Kliknite Predloži.

    Prikaže posodobljeno stanje, ko naprave postanejo aktivne.

     

    Na napravah z več platformami se mora izvajati naložena vdelana programska oprema 11.2.3MSR1 ali novejša, da lahko uporabniki v svojo napravo vnesejo aktivacijsko kodo. Za informacije o nadgradnji vdelane programske opreme telefona glejte to Članek.

    Izvozite seznam naprav

    Če si želite ogledati seznam naprav, dodeljenih uporabnikom in delovnim prostorom, lahko izvozite datoteko CSV.

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Naprave.

    Na seznamu naprav izberite več naprav in izberite Izvozi možnost. Izberete lahko polja, ki jih želite vključiti v datoteko CSV, in izvozite vsebino v lokalno mapo.


     

    Polja, prikazana v datoteki CSV, so odvisna od povezave naprave s platformo. Zato nekatera polja niso na voljo v izhodni datoteki.

    Upravljanje naprave za uporabnika

    Za naprave, ki so dodeljene uporabnikom v vaši organizaciji, lahko dodate, odstranite, znova zaženete, preverite aktivacijo ali ustvarite novo aktivacijsko kodo. To je lahko koristno za ogled in upravljanje naprav na uporabniškem zaslonu, kadar je to potrebno.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Uporabniki.

    2

    Izberite uporabnika in kliknite Naprave.

    3

    Če želite temu uporabniku dodati napravo, kliknite Dodaj napravo.


     
    Če je uporabniku že dodeljena naprava in želite dodati drugo napravo, kliknite Akcija > Dodajte napravo.

    Za več informacij o dodajanju naprave uporabniku glejte Dodajte telefone uporabniku razdelek.

    4

    Če želite spremeniti obstoječo napravo, izberite ime naprave.

    To vas popelje na stran Naprave. Tukaj si lahko ogledate in uredite nastavitve naprave, izbrišete napravo, znova zaženete napravo ali ustvarite novo aktivacijsko kodo za napravo, če je primerno. Za več informacij o konfiguraciji nastavitev telefona glejte Konfigurirajte in posodobite nastavitve telefona.

    5

    Če je naprava, dodana uporabniku, Webex Aware, potem je možnost Webex Aware prikazana pod napravami, kot je prikazano na diagramu. Webex Aware pomeni, da je naprava vključena v platformo Webex in ima dostop do funkcij Webex, ki jih podpira telefon.

    6

    Kliknite Dejanja za upravljanje naprave. Dejanja pomagajo uporabiti spremembe konfiguracije ali posodobiti vdelano programsko opremo za naprave MPP.

    Zavihek Dejanja ima te možnosti za napravo, ki podpira Webex Aware:
    • Uporabi spremembe—telefonu pošlje zahtevo za prenos in uporabo sprememb konfiguracije.
    • Ponovni zagon—Izda zahtevo za prisilni ponovni zagon naprave in prenos trenutne konfiguracije.
    • Prijavi težavo – izda zahtevo napravi za ustvarjanje in nalaganje PRT v oblak.
    • Izbriši—izbriše napravo, ki je navedena za uporabnika.

    Upravljajte napravo za delovni prostor

    Naprave je mogoče dodajati in upravljati neposredno iz profila delovnega prostora. Naprave delovnega prostora lahko vključujejo naprave ATA, kot so faksi. Napravo delovnega prostora lahko nastavite tudi kot Hoteling Host. Za več informacij o hotelih glejte: Hotel v Cisco Webex Control Hub.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje > Delovni prostori.

    2

    Izberite delovni prostor, ki ga želite spremeniti.

    3

    Če želite dodati napravo, kliknite Dodaj napravo v Naprave ploščica.

    Za več informacij o dodajanju naprav v delovni prostor glejte Dodajte telefon v nov delovni prostor razdelek.

    4

    Če želite spremeniti obstoječo napravo, izberite ime naprave.

    To vas popelje na stran Naprave. Tukaj si lahko ogledate in uredite nastavitve naprave, izbrišete napravo, znova zaženete napravo in omogočite uporabo naprave kot Hoteling Host. Za več informacij o konfiguraciji nastavitev telefona glejte Konfigurirajte in posodobite nastavitve telefona.

    5

    Če je naprava, dodana v delovni prostor, Webex Aware, potem je možnost Webex Aware prikazana pod napravami, kot je prikazano na diagramu. Webex Aware pomeni, da je naprava vključena v platformo Webex in ima dostop do funkcij Webex, ki jih podpira telefon.

    6

    Kliknite Dejanja za upravljanje naprave. Dejanja pomagajo uporabiti spremembe konfiguracije ali posodobiti vdelano programsko opremo za naprave MPP.

    Zavihek Dejanja ima te možnosti za napravo, ki podpira Webex Aware:
    • Uporabi spremembe—telefonu pošlje zahtevo za prenos in uporabo sprememb konfiguracije.
    • Ponovni zagon—Izda zahtevo za prisilni ponovni zagon naprave in prenos trenutne konfiguracije.
    • Prijavi težavo – izda zahtevo napravi za ustvarjanje in nalaganje PRT v oblak.
    • Izbriši—izbriše napravo, ki je navedena za uporabnika.

    Konfigurirajte linije – dodajte in preuredite vrstice za napravo MPP

    Videz črt v skupni rabi vam omogoča dodajanje linij v primarno napravo uporabnika in preurejanje videza linij. Ta funkcija uporabniku omogoča sprejemanje in klicanje na interno številko drugega uporabnika in z nje z uporabo svojega telefona. Primer videza skupne linije je izvršni pomočnik, ki želi klicati in sprejemati klice s šefove linije. Prikazi vrstic v skupni rabi so lahko tudi drug primerek vrstice primarnega uporabnika.

    Največja omejitev konfiguracije je 35 naprav za vsako telefonsko številko uporabnika, vključno z namizno ali mobilno aplikacijo uporabnika. Telefonu delovnega prostora lahko dodate dodatne linije. Vendar pa lahko kot linijo v skupni rabi dodate samo telefon delovnega prostora s profesionalno licenco.


     

    Ko dodeljujete skupno linijo, lahko dodelite številke iz različnih Webex Calling lokacije v naprave na drugi lokaciji. Na primer, številko (uporabnika, delovnega prostora, navidezne linije) z lokacije v Združenem kraljestvu je mogoče dodeliti napravi, ki je dodeljena uporabniku na lokaciji v ZDA.

    Za več informacij o skupni liniji med lokacijami glejte: Konfiguracija skupnih linij in navideznih linij med lokacijami.


     

    Ko uporabnik doda hitra klicanja v svoj telefon MPP, ta niso vidna v središču Control Hub. Hitro klicanje je mogoče prepisati pri konfiguraciji skupne linije.

    Če ima uporabnik na svojih napravah konfigurirane številke drugih uporabnikov/skupin, lahko dodate oznako po meri za skupno linijo. Ta oznaka po meri pomaga prepoznati videz skupne črte od drugega.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Uporabniki oz Delovni prostori (odvisno od tega, kje je dodeljena naprava za spreminjanje).

    2

    Izberite uporabnika ali delovni prostor, ki ga želite spremeniti, in se pomaknite do njega Naprave.

    3

    Izberite napravo, če želite dodati ali spremeniti skupne linije, in se pomaknite do nje Uporabniki in nastavitve telefona.

    Uporabniki in mesta, ki se pojavljajo na tem telefonu, so navedeni po vrstnem redu pojavljanja.

    4

    Če želite dodati ali odstraniti uporabnike ali mesta iz tega telefona, izberite Konfigurirajte črte.

    5

    Če želite odstraniti vrstico, klikniteikona.


     
    Primarnega uporabnika v vrstici 1 ne morete odstraniti.
    6

    Če želite dodati skupni videz črte, klikniteikona.


     
    Dodajte vrstice v vrstnem redu, v katerem želite, da se prikažejo. Če želite preurediti videz vrstic, izbrišite in dodajte na seznam v vrstnem redu, v katerem želite, da se prikažejo.
    7

    Vnesite ime ali telefonsko številko in izberite med prikazanimi možnostmi ter kliknite Shrani.

    Konfigurirajte napravo ATA za uporabnika

    Vrata lahko konfigurirate na napravi analognega telefonskega adapterja (ATA), ki je dodeljena uporabniku v Nadzorno središče. Trenutno sta na voljo dve konfiguraciji za naprave ATA za naprave z dvema vratoma in naprave s 24 vrati.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Uporabniki.

    2

    Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in se pomaknite do njega Naprave.

    3

    Izberite napravo, ki jo želite dodati ali spremeniti.

    4

    Spodaj Uporabniki v tej napravi, kliknite Konfigurirajte vrata.

    5

    Če želite dodati konfiguracijo vrat v skupni rabi, klikniteikona.

    6

    Vnesite ime ali telefonsko številko in izberite med možnostmi, ki se prikažejo, nato kliknite Shrani.


     
    Pri iskanju so prikazani samo delovni prostori brez naprav.
    7

    Če naprava zahteva stiskanje faksa T.38, potrdite polje v stolpcu T.38 ali preglasite možnosti stiskanja na ravni uporabnika in nato kliknite Shrani.


     
    Delovni prostor ima lahko ATA. To je uporabno za fakse.

    Svoji lokaciji dodajte številke

    Telefonske številke lahko dodate na namizne in sobne naprave v vaši organizaciji strank kadar koli, ne glede na to, ali ste sredi preizkusa ali ste bili pretvorjeni v plačljivo naročnino.


     

    Povečali smo število telefonskih številk, ki jih lahko dodate Nadzorno središče 250 do 1000.

    1

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve > Klicanje > Številke nato kliknite Dodajte številke.

    2

    Določite Lokacija in Vrsta številke. Če prenašate številke, vnesite svojo trenutno in novo številko za obračun.

    3

    Določite Lokacija, Država, Območna koda, Predpona (izbirno) in nato kliknite Iskanje.

    Prikažejo se razpoložljive številke.

    4

    Izberite številke, ki jih želite dodati lokaciji.

    Številke, ki jih izberete, se premaknejo na Izbrane številke polje.

    5

    Kliknite Shrani.

    Preverite stanje naročenih PSTN številk

    Ogledate si lahko seznam številk PSTN, ki jih je naročila vaša organizacija. S temi informacijami si lahko ogledate neuporabljene številke, ki so na voljo, in številke, ki so bile naročene in bodo kmalu na voljo.

    Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve > Klicanje > Naročila PSTN.

    Dodatki, povezani s telefonom z več platformami (MPP) – slušalke in razširitveni moduli za tipke (KEM)

    Ko priključite dodatke (slušalke/KEM) na MPP napravo, se prikažejo kot postavka inventarja pod zavihkom Naprave v Nadzornem središču. Iz inventarja naprav Control Hub lahko izveste model dodatne opreme, status in komu dodatna oprema pripada. Ko izberete dodatno opremo, lahko pridobite dodatne informacije, kot sta serijska številka dodatne opreme in trenutna različica programske opreme. Polje statusa dodatne opreme je sporočeno kot "online", dokler je dodatna oprema povezana z MPP. Slušalke, povezane z MPP, bodo samodejno nadgradile svojo programsko opremo z najnovejšo različico, ki je na voljo pri upravljanju naprav.

    Želite videti, kako se to naredi? Glejte to video predstavitev kako si lahko ogledate svojo dodatno opremo Nadzorno središče.
    Tabela 1. Združljive slušalke

    Model telefona

    Slušalke Cisco serije 520

    Slušalke Cisco serije 530

    Slušalke Cisco serije 560

    Slušalke Cisco serije 730

    IP telefon Cisco 8811/8841/8845

    —

    —

    RJ9 in RJ11

    —

    IP telefon Cisco 8851/8861/8865

    USB

    USB

    USB

    RJ9 in RJ11

    —

    IP telefon Cisco 7811/7821/7841/7861

    —

    —

    —

    —

    IP telefon Cisco 6821/6841/6851/6861

    —

    —

    —

    —

    IP telefon Cisco 6871

    USB

    USB

    USB

    —

    Konferenčni telefon Cisco IP 7832/8832

    —

    —

    —

    —

    Tabela 2. Združljivi razširitveni moduli ključev

    Model telefona

    KEM

    IP telefon Cisco 8811/8841/8845

    —

    IP telefon Cisco 8851/8861/8865

    BEKEM

    CP-8800-A-KEM

    CP-8800-V-KEM

    IP telefon Cisco 7811/7821/7841/7861

    —

    IP telefon Cisco 6821/6841/6861/6871

    —

    IP telefon Cisco 6851

    CP-68KEM-3PCC

    Konferenčni telefon Cisco IP 7832/8832

    —


     

    Če želite odpraviti težave z razširitvenim modulom za ključe (razširitveni modul za ključe) na telefonih, registriranih v Webex Calling, glejte Odpravljanje težav s ključnimi razširitvenimi moduli v aplikaciji Webex Calling za podrobnosti.

    15. marec 2024
    Trendi sprejemanja in poročila o uporabi za Webex Calling

    Skrbniki imajo na dosegu roke številna poročila, ki lahko pomagajo oceniti, kako se storitve Webex Calling uporabljajo in kako pogosto se uporabljajo. Skrbniki si lahko tudi hitro ogledajo kakovost medijev za vašo lokacijo.

    Ogled poročil o klicih

    Stran Analytics lahko uporabite v Nadzorno središče pridobiti vpogled v to, kako ljudje uporabljajo Webex Calling in Webex aplikacijo (udeležba) in kakovost njihove medijske izkušnje s klici. Dostopati Webex Calling analitika, prijavite se v Nadzorno središče, nato pojdite na analitika in izberite Klicanje zavihek.

    1

    Za podrobna poročila o zgodovini klicev se prijavite na Nadzorno središče, nato pojdite na analitika > Klicanje.
    2

    Izberite Podrobna zgodovina klicev.

    Za informacije o klicih z uporabo namenske instance glejte Namenska analiza primerkov.
    3

    Za dostop do podatkov o kakovosti medijev se prijavite v Nadzorno središče, nato pojdite na analitika in nato izberite Klicanje.

    Za več informacij glejte Analitika za vaš portfelj sodelovanja v oblaku.
    11. april 2024
    Referenčne informacije o vratih za Webex Calling

    Ta članek je namenjen skrbnikom omrežja, zlasti varnostnim skrbnikom požarnega zidu in proxyja, ki uporabljajo storitve Webex Calling v svoji organizaciji. Opisuje omrežne zahteve in navaja naslove, vrata in protokole, ki se uporabljajo za povezovanje vaših telefonov, aplikacije Webex in prehodov do storitev Webex Calling.

    Pravilno konfiguriran požarni zid in proxy sta bistvena za uspešno uvedbo Calling. Webex Calling uporablja SIP in HTTPS za signalizacijo klicev ter povezane naslove in vrata za medije, omrežno povezavo in povezljivost prehoda, saj je Webex Calling globalna storitev.

    Vse konfiguracije požarnega zidu ne zahtevajo, da so vrata odprta. Če pa izvajate pravila znotraj-zunaj, morate odpreti vrata za zahtevane protokole, da omogočite storitve.

    Prevajanje omrežnih naslovov (NAT)

    Funkcionalnosti prevajanja omrežnih naslovov (NAT) in prevajanja naslovov vrat (PAT) se uporabljajo na meji med dvema omrežjema za prevajanje naslovnih prostorov ali za preprečevanje kolizije naslovnih prostorov IP.

    Organizacije uporabljajo tehnologije prehodov, kot so požarni zidovi in posredniki, ki zagotavljajo storitve NAT ali PAT za zagotavljanje internetnega dostopa do aplikacij ali naprav, ki so v zasebnem naslovnem prostoru IP. Zaradi teh prehodov se zdi, da promet iz notranjih aplikacij ali naprav v internet prihaja z enega ali več javno usmerljivih naslovov IP.

    • Če uvajate NAT, ni obvezno odpreti vhodnih vrat na požarnem zidu.

    • Potrdite velikost skupine NAT, ki je potrebna za povezljivost aplikacije ali naprav, ko več uporabnikov aplikacije in naprav dostopa do storitev Webex Calling & Webex aware z uporabo NAT ali PAT. Zagotovite, da so bazenom NAT dodeljeni ustrezni javni naslovi IP, da preprečite izčrpanost vrat. Izčrpanost vrat prispeva k temu, da se notranji uporabniki in naprave ne morejo povezati s storitvama Webex Calling in Webex Aware.

    • Določite razumna obdobja vezave in se izogibajte manipulaciji SIP na napravi NAT.

    • Konfigurirajte minimalno časovno omejitev NAT, da zagotovite pravilno delovanje naprav. primer: Telefoni Cisco pošljejo naknadno osveženo sporočilo REGISTER vsake 1-2 minuti.

    • Če vaše omrežje uporablja NAT ali SPI, nastavite daljšo časovno omejitev (vsaj 30 minut) za povezave. Ta časovna omejitev omogoča zanesljivo povezljivost in hkrati zmanjša porabo baterije mobilnih naprav uporabnikov.

    Prehod aplikacijskega sloja SIP

    Če je usmerjevalnik ali požarni zid omogočen SIP Aware, to je prehod SIP Application Layer Gateway (ALG) ali podobno, priporočamo, da izklopite to funkcijo, da ohranite pravilno delovanje storitve.

    Preverite ustrezno dokumentacijo proizvajalca za korake za onemogočanje SIP ALG na določenih napravah.

    Proxy podpora za Webex Calling

    Organizacije uvedejo internetni požarni zid ali internetni proxy in požarni zid, da pregledajo, omejijo in nadzirajo promet HTTP, ki zapušča in vstopa v njihovo omrežje. Tako zaščitijo svoje omrežje pred različnimi oblikami kibernetskih napadov.

    Proxyji opravljajo več varnostnih funkcij, kot so:

    • Dovolite ali blokirajte dostop do določenih URL-jev.

    • Preverjanje pristnosti uporabnika

    • Iskanje ugleda naslova IP/domene/ime gostitelja/URI

    • Dešifriranje in pregled prometa

    Ko konfigurirate funkcijo proxy, velja za vse aplikacije, ki uporabljajo protokol HTTP.

    Aplikacije vključujejo naslednje:

    • Storitve Webex

    • Postopki aktivacije naprav stranke (CDA) z uporabo platforme za zagotavljanje Cisco Cloud, kot je GDS, aktivacija naprav EDOS, zagotavljanje in vkrcanje v oblak Webex.

    • Preverjanje pristnosti potrdila

    • Nadgradnje vdelane programske opreme

    • Poročila o stanju

    • PRT nalaganja

    • Storitve XSI


     

    Če je naslov strežnika proxy konfiguriran, se strežniku proxy pošlje samo signalni promet (HTTP/HTTPS). Odjemalci, ki uporabljajo SIP za registracijo v storitev Webex Calling in povezani mediji, niso poslani proxyju. Zato dovolite tem odjemalcem, da gredo neposredno skozi požarni zid.

    Podprte možnosti proxyja, konfiguracija in vrste preverjanja pristnosti

    Podprte vrste proxyja so:

    • Eksplicitni proxy (inšpekcijski ali neinšpekcijski)—konfigurirajte odjemalce bodisi aplikacijo ali napravo z eksplicitnim proxyjem, da določite strežnik za uporabo. Ta možnost podpira eno od naslednjih vrst preverjanja pristnosti:

    • Transparentni proxy (brez nadzora) – odjemalci niso konfigurirani za uporabo določenega naslova strežnika proxy in ne potrebujejo nobenih sprememb za delo s proxyjem brez nadzora.

    • Transparentni proxy (pregledovanje) – odjemalci niso konfigurirani za uporabo določenega naslova proxy strežnika. Spremembe konfiguracije HTTP niso potrebne; vendar pa vaši odjemalci, aplikacija ali naprave, potrebujejo korensko potrdilo, da zaupajo proxyju. Skupina IT uporablja inšpekcijske posrednike za uveljavljanje pravilnikov o spletnih mestih, ki jih želite obiskati, in vrstah vsebine, ki niso dovoljene.

    Ročno konfigurirajte naslove proxy za naprave Webex Room, telefone Cisco IP Multiplatform Phones (MPP) in aplikacijo Webex z uporabo:

    • OS platforme

    • Uporabniški vmesnik naprave

    • Samodejno odkrivanje

    Med konfiguracijo izberite med naslednjimi konfiguracijami proxyja in vrstami preverjanja pristnosti:

    Izdelek

    Konfiguracija proxyja

    Vrsta avtentikacije

    Webex za Mac

    Ročno, WPAD, PAC

    Brez avtorizacije, Basic, NTLM,†

    Webex za Windows

    Ročno, WPAD, PAC, GPO

    Brez avtorizacije, Basic, NTLM, †, Pogajati se

    Webex za iOS

    Ročno, WPAD, PAC

    Brez avt., Basic, Digest, NTLM

    Webex za Android

    Priročnik, PAC

    Brez avt., Basic, Digest, NTLM

    Spletna aplikacija Webex

    Podprto prek OS

    Brez avt., Basic, Digest, NTLM, Negotiate

    Naprave Webex Room

    WPAD, PAC ali Manual

    Brez avtorizacije, osnovno, povzetek

    Telefoni Cisco IP

    Ročno, WPAD, PAC

    Brez avtorizacije, osnovno, povzetek

    Webex Video Mesh Node

    Priročnik

    Brez avt., Basic, Digest, NTLM

    Za legende v tabeli:

    1. †Mac NTLM Auth – stroju ni treba prijaviti v domeno, uporabnik mora vnesti geslo

    2. †Windows NTLM Auth – podprto samo, če je stroj prijavljen v domeno

    3. Samodejno odkrivanje spletnega posrednika (WPAD) – glejte Protokol za samodejno odkrivanje spletnega posrednika za podrobnosti.

    4. Datoteke Proxy Auto Config (PAC) – glejte Datoteke za samodejno konfiguracijo proxyja za podrobnosti.

    5. Za povezavo naprave Cisco Webex Board, Desk ali Room Series s strežnikom proxy glejte Povežite napravo Board, Desk ali Room Series s strežnikom proxy.

    6. Za telefone Cisco IP glejte Nastavite proxy strežnik kot primer za konfiguracijo proxy strežnika in nastavitev.


     

    Za No Authentication, konfigurirajte odjemalca z naslovom posrednika, ki ne podpira preverjanja pristnosti. Pri uporabi Proxy Authentication, konfigurirajte z veljavnimi poverilnicami. Posredniki, ki pregledujejo spletni promet, lahko motijo povezave s spletnimi vtičnicami. Če se pojavi ta težava, lahko težavo odpravite tako, da obidete promet do *.Webex.com, ki ne preverja. Če že vidite druge vnose, dodajte podpičje za zadnjim vnosom in nato vnesite izjemo Webex.

    Nastavitve proxyja za Windows OS

    Microsoft Windows podpira dve omrežni knjižnici za promet HTTP (WinINet in WinHTTP), ki omogočata konfiguracijo proxyja. WinINet je nadnabor WinHTTP.

    1. WinInet je zasnovan samo za enouporabniške namizne odjemalske aplikacije

    2. WinHTTP je zasnovan predvsem za večuporabniške strežniške aplikacije

    Ko izbirate med obema, izberite WinINet za konfiguracijske nastavitve proxyja. Za podrobnosti glejte wininet-vs-winhttp.

    Nanašati se na Konfigurirajte seznam dovoljenih domen za dostop do Webexa v omrežju vašega podjetja za podrobnosti o naslednjem:

    • Za zagotovitev, da se ljudje prijavljajo v aplikacije samo z računi iz vnaprej določenega seznama domen.

    • Uporabite proxy strežnik za prestrezanje zahtev in omejitev dovoljenih domen.

    Pregled proxyja in pripenjanje potrdila

    Aplikacija in naprave Webex potrdijo potrdila strežnikov, ko vzpostavijo seje TLS. Preverjanja potrdil, kot sta izdajatelj potrdila in digitalni podpis, temeljijo na preverjanju verige potrdil do korenskega potrdila. Za izvedbo potrditvenih preverjanj aplikacija in naprave Webex uporabljajo nabor zaupanja vrednih korenskih potrdil CA, nameščenih v shrambi zaupanja operacijskega sistema.

    Če ste za prestrezanje, dešifriranje in pregledovanje prometa Webex Calling namestili proxy, ki pregleduje TLS. Prepričajte se, da je potrdilo, ki ga posrednik predstavlja (namesto potrdila storitve Webex), podpisal overitelj potrdil in da je korensko potrdilo nameščeno v shrambi zaupanja v vašo aplikacijo Webex ali napravo Webex.

    • Za aplikacijo Webex – namestite potrdilo CA, ki se uporablja za podpisovanje potrdila s proxyjem v operacijski sistem naprave.

    • Za naprave Webex Room in IP telefone Cisco z več platformami - Odprite zahtevo za storitev z ekipo TAC za namestitev potrdila CA.

    Ta tabela prikazuje aplikacijo Webex in naprave Webex, ki podpirajo inšpekcijo TLS s strežniki proxy

    Izdelek

    Podpira zaupanja vredne CA po meri za inšpekcijo TLS

    Aplikacija Webex (Windows, Mac, iOS, Android, splet)

    ja

    Naprave Webex Room

    ja

    Cisco IP Multiplatform (MPP) telefoni

    ja

    Konfiguracija požarnega zidu

    Cisco podpira storitve Webex Calling in Webex Aware v varnih podatkovnih centrih Cisco in Amazon Web Services (AWS). Amazon je svoja podomrežja IP rezerviral za izključno uporabo Cisca in zavaroval storitve, ki se nahajajo v teh podomrežjih znotraj virtualnega zasebnega oblaka AWS.

    Konfigurirajte svoj požarni zid, da bo komunikacija vaših naprav, aplikacij in internetnih storitev omogočila pravilno izvajanje njihovih funkcij. Ta konfiguracija omogoča dostop do vseh podprtih storitev v oblaku Webex Calling in Webex Aware, imen domen, naslovov IP, vrat in protokolov.

    Na seznam dovoljenih ali odprite dostop do naslednjega, tako da storitvi Webex Calling in Webex Aware delujeta pravilno.

    • URL-ji/domene, omenjeni pod razdelkom Domene in URL-ji za klicne storitve Webex

    • Podomrežja IP, vrata in protokoli, omenjeni v razdelku Podomrežja IP za klicne storitve Webex

    • Če uporabljate storitve Webex Meetings, Messaging in druge storitve, se prepričajte, da so odprte tudi domene/URL-ji, omenjeni v tem članku. Omrežne zahteve za storitve Webex

    Če uporabljate samo požarni zid, potem filtriranje prometa Webex Calling samo z uporabo naslovov IP ni podprto, saj so skupine naslovov IP dinamične in se lahko kadar koli spremenijo. Redno posodabljajte svoja pravila. Če seznama pravil požarnega zidu ne posodobite, lahko to vpliva na izkušnjo vaših uporabnikov. Cisco ne podpira filtriranja podnabora naslovov IP na podlagi določene geografske regije ali ponudnika storitev v oblaku. Filtriranje po regijah lahko povzroči resno poslabšanje vaše klicne izkušnje.

    Če vaš požarni zid ne podpira filtriranja domen/URL, uporabite možnost strežnika proxy za podjetja. Ta možnost filtrira/omogoča po URL-ju/domeni promet signaliziranja HTTPs do storitev Webex Calling in Webex Aware v vašem strežniku proxy, preden ga posreduje vašemu požarnemu zidu.

    Za Webex Calling je Cisco prednostni transportni protokol UDP za medije in priporoča uporabo samo SRTP namesto UDP. TCP in TLS kot transportna protokola za medije nista podprta za Webex Calling v produkcijskih okoljih. Narava teh protokolov, usmerjena v povezavo, vpliva na kakovost medijev v omrežjih z izgubo. Če imate vprašanja v zvezi s transportnim protokolom, dvignite prijavo za podporo.

    Domene in URL-ji za storitve Webex Calling

    * na začetku URL-ja (na primer *.webex.com) pomeni, da so dostopne storitve v domeni najvišje ravni in vseh poddomenah.

    Domena / URL

    Opis

    Aplikacije in naprave Webex, ki uporabljajo te domene/URL-je

    Storitve Cisco Webex

    *.broadcloudpbx.com

    Avtorizacijske mikrostoritve Webex za navzkrižni zagon od Control Hub do Calling Admin Portal.

    Control Hub

    *.broadcloud.com.au

    Klicne storitve Webex v Avstraliji.

    Vse

    *.broadcloud.eu

    Klicne storitve Webex v Evropi.

    Vse

    *.broadcloudpbx.net

    Klicanje storitev konfiguracije in upravljanja odjemalca.

    Aplikacije Webex

    *.webex.com

    *.cisco.com

    Osnovne storitve Webex Calling & Webex Aware

    1. Zagotavljanje identitete

    2. Shranjevanje identitete

    3. Preverjanje pristnosti

    4. storitve OAuth

    5. Vkrcanje naprave

    6. UC, povezan z oblakom

    Ko se telefon prvič poveže z omrežjem ali po ponastavitvi na tovarniške nastavitve brez nastavljenih možnosti DHCP, se poveže s strežnikom za aktiviranje naprave za zagotavljanje brez dotika. Novi telefoni uporabljajo activate.cisco.com, telefoni z izdajo vdelane programske opreme pred 11.2(1) pa še naprej uporabljajo webapps.cisco.com za oskrbo.

    Prenesite vdelano programsko opremo naprave in posodobitve področnih nastavitev iz binaries.webex.com.

    Dovoli dostop telefonom Cisco Multiplatform (MPP), starejšim od različice 12.0.3 sudirenewal.cisco.com prek vrat 80, da obnovite potrdilo, ki ga je namestil proizvajalec (MIC) in imate varen enolični identifikator naprave (SUDI). Za podrobnosti glejte Obvestilo na terenu.

    Vse

    *.ucmgmt.cisco.com

    Klicne storitve Webex

    Control Hub

    *.wbx2.com in *.ciscospark.com

    Uporablja se za zavedanje v oblaku, CSDM, WDM, živo srebro itd. Te storitve so potrebne, da aplikacije in naprave dosežejo storitve Webex Calling & Webex Aware med in po vključitvi.

    Vse

    *.webexapis.com

    Mikrostoritve Webex, ki upravljajo vaše aplikacije in naprave.

    1. Storitev profilne slike

    2. Storitev bele table

    3. Storitev bližine

    4. Storitev prisotnosti

    5. Storitev registracije

    6. Storitev koledarjev

    7. Storitev iskanja

    Vse

    *.webexcontent.com

    Storitve sporočil Webex, povezane s splošnim shranjevanjem datotek, vključno z:

    1. Uporabniške datoteke

    2. Prekodirane datoteke

    3. Slike

    4. Posnetki zaslona

    5. Vsebina table

    6. Dnevniki odjemalcev in naprav

    7. Profilne slike

    8. Logotipi blagovnih znamk

    9. Dnevniške datoteke

    10. Datoteke za množični izvoz in uvoz datotek CSV (Control Hub)

    Storitve sporočil Webex Apps.


     

    Shranjevanje datotek z uporabo webexcontent.com zamenjal clouddrive.com oktobra 2019

    *.accompany.com

    Integracija vpogledov v ljudi

    Aplikacije Webex

    Dodatne storitve, povezane z Webexom (Domene tretjih oseb)

    *.appdynamics.com

    *.eum-appdynamics.com

    Sledenje zmogljivosti, zajem napak in zrušitev, meritve seje.

    Control Hub

    *.huron-dev.com

    Mikro storitve Webex Calling, kot so preklopne storitve, naročanje telefonskih številk in storitve dodeljevanja.

    Control Hub

    *.sipflash.com

    Storitve upravljanja naprav. Nadgradnje vdelane programske opreme in varno vkrcanje.

    Aplikacije Webex

    *.walkme.com *.walkmeusercontent.com

    Webex odjemalec navodil za uporabo. Zagotavlja oglede vstopa in uporabe za nove uporabnike.

    Za več informacij o WalkMe, Klikni tukaj.

    Aplikacije Webex

    *.google.com

    *.googleapis.com

    Obvestila za aplikacije Webex na mobilnih napravah (primer: novo sporočilo, ko je klic sprejet)

    Za podomrežja IP glejte te povezave

    Storitev Google Firebase Cloud Messaging (FCM).

    Apple Push Notification Service (APNS)


     

    Za APNS Apple navaja podomrežja IP za to storitev.

    		Aplikacija Webex

    Podomrežja IP za storitve Webex Calling

    Podomrežja IP za klicne storitve Webex*†

    23.89.0.0/16

    85.119.56.0/23

    128.177.14.0/24

    128.177.36.0/24

    135.84.168.0/21

    139.177.64.0/21

    139.177.72.0/23

    144.196.0.0/16

    150.253.128.0/17

    163.129.0.0/17

    170.72.0.0/16

    170.133.128.0/18

    185.115.196.0/22

    199.19.196.0/23

    199.19.199.0/24

    199.59.64.0/21

    Namen povezave

    Izvorni naslovi

    Izvorna vrata

    Protokol

    Ciljni naslovi

    Ciljna pristanišča

    Opombe

    Signalizacija klica v Webex Calling (SIP TLS)

    Zunanji lokalni prehod (NIC)

    8000-65535

    TCP

    Nanašati se na Podomrežja IP za klicne storitve Webex.

    5062, 8934

    Ti naslovi IP/vrata so potrebni za signalizacijo odhodnih klicev SIP-TLS iz lokalnih prehodov, naprav in aplikacij (vir) v klicni oblak Webex (cilj).

    Vrata 5062 (potrebna za vodilo na osnovi potrdila). In vrata 8934 (potrebna za deblo, ki temelji na registraciji

    Naprave

    5060-5080

    8934

    Aplikacije

    Efemerno (odvisno od OS)

    Signalizacija klicev iz Webex Calling (SIP TLS) na lokalni prehod

    Obseg klicnih naslovov Webex.

    Nanašati se na Podomrežja IP za klicne storitve Webex

    8934

    TCP

    IP ali obseg IP, ki ga izbere stranka za svoj lokalni prehod

    Vrata ali obseg vrat, ki jih izbere stranka za svoj lokalni prehod

    Velja za lokalne prehode, ki temeljijo na potrdilu. Potrebno je vzpostaviti povezavo med Webex Calling in lokalnim prehodom.

    Lokalni prehod, ki temelji na registraciji, deluje na ponovni uporabi povezave, ustvarjene iz lokalnega prehoda.

    Ciljno pristanišče izbere stranka Konfigurirajte debla

    Pokličite medije v Webex Calling (STUN, SRTP, T38)

    		Zunanja omrežna kartica lokalnega prehoda

    8000-48198†*

    UDP

    Nanašati se na Podomrežja IP za klicne storitve Webex.

    5004, 9000 (vrata STUN)

    8500-8700,19560-65535 (SRTP prek UDP)

    • Ti IP-ji/vrata se uporabljajo za odhodne medije klicev SRTP od lokalnih prehodov, naprav in aplikacij (vir) do Webex Calling Cloud (cilj).

    • Za klice znotraj organizacije, kjer je pogajanje STUN, ICE uspešno, je medijski rele v oblaku odstranjen kot komunikacijska pot. V takih primerih je medijski tok neposredno med uporabnikovimi aplikacijami/napravami.

      Na primer: Če je optimizacija medijev uspešna, aplikacije med seboj pošiljajo medije neposredno na razponih vrat med 8500–9700, naprave pa medsebojno pošiljajo medije neposredno na razponih vrat med 19560–19660.

    • Pri določenih omrežnih topologijah, kjer se požarni zidovi uporabljajo v prostorih strank, dovolite dostop za omenjena območja izvornih in ciljnih vrat v vašem omrežju za pretok medijev.

      primer: Za aplikacije dovolite območje izvornih in ciljnih vrat 8500–8700.

    Naprave

    19560-19660

    Aplikacije

    8500-8700

    Signalizacija klica na prehod PSTN (SIP TLS)Notranja omrežna kartica lokalnega prehoda8000-65535

    TCP

    		Vaš ITSP PSTN GW ali Unified CMOdvisno od možnosti PSTN (na primer običajno 5060 ali 5061 za Unified CM)

    Mediji klicev iz Webex Calling (SRTP, T38)

    Obseg klicnih naslovov Webex.

    Nanašati se na Podomrežja IP za klicne storitve Webex

    19560-65535 (SRTP prek UDP)

    UDP

    IP ali obseg IP, ki ga izbere stranka za svoj lokalni prehod

    Obseg medijskih vrat, ki ga izbere stranka za svoj lokalni prehod

    Klicanje Webex vsem oddaljenim napravam omogoča izvajanje zaklepanja medijev, če je naprava za NAT. Za lokalni prehod, ki temelji na potrdilu, je potrebno dovoliti vstopni dostop za določen obseg vrat. Pri uvajanju lokalnega prehoda na podlagi potrdila si oglejte omrežne zahteve, specifične za NAT.

    Pokličite medije na prehod PSTN (SRTP)Notranja omrežna kartica lokalnega prehoda

    8000-48198†*

    UDP

    		Vaš ITSP PSTN GW ali Unified CMOdvisno od možnosti PSTN (na primer običajno 5060 ali 5061 za Unified CM)

    Konfiguracija naprav in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco)

    Naprave Webex Calling

    Efemerno

    TCP

    3.20.185.219

    3.130.87.169

    3.134.166.179

    72.163.10.96/27

    72.163.15.64/26

    72.163.15.128/26

    72.163.24.0/23

    72.163.10.128/25

    173.37.146.128/25

    173.36.127.0/26

    173.36.127.128/26

    173.37.26.0/23

    173.37.149.96/27

    192.133.220.0/26

    192.133.220.64/26

    443, 6970, 80

    Potreben zaradi naslednjih razlogov:

    1. Selitev s telefonov Enterprise (Cisco Unified CM) na Webex Calling. glej nadgradnja.cisco.com za več informacij. Cloudupgrader.webex.com uporablja vrata: 6970,443 za postopek selitve vdelane programske opreme.

    2. Nadgradnje vdelane programske opreme in varna vključitev naprav (MPP in sobni ali namizni telefoni) z uporabo 16-mestne aktivacijske kode (GDS)

    3. Za CDA / EDOS - zagotavljanje na podlagi naslova MAC. Uporabljajo ga naprave (telefoni MPP, ATA in SPA ATA) z novejšo vdelano programsko opremo.

    4. Ko se telefon prvič poveže z omrežjem ali po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ne da bi bile nastavljene možnosti DHCP, se poveže s strežnikom za aktiviranje naprave za zagotavljanje brez dotika. Uporaba novih telefonov activate.cisco.comnamesto webapps.cisco.com za oskrbo. Telefoni z vdelano programsko opremo, izdano pred 11.2(1), se še naprej uporabljajo webapps.cisco.com. Priporočljivo je, da dovolite vsa ta podomrežja IP.

    5. Dovoli dostop telefonom Cisco Multiplatform (MPP), starejšim od različice 12.0.3 sudirenewal.cisco.comprek vrat 80 za obnovitev potrdila, ki ga je namestil proizvajalec (MIC) in imeti varen enolični identifikator naprave (SUDI). Za podrobnosti glejte Obvestilo o terenu

    Konfiguracija aplikacije

    Aplikacije Webex Calling

    Efemerno

    TCP

    62.109.192.0/18

    64.68.96.0/19

    150.253.128.0/17

    207.182.160.0/19

    443, 8443

    Uporablja se za avtentikacijo Idbroker, storitve konfiguracije aplikacij za odjemalce, spletni dostop prek brskalnika za samooskrbo IN dostop do skrbniških vmesnikov.

    Časovna sinhronizacija naprave (NTP)

    Naprave Webex Calling

    51494

    UDP

    Nanašati se na Podomrežja IP za klicne storitve Webex.

    123

    Ti naslovi IP so potrebni za časovno sinhronizacijo za naprave (telefoni MPP, ATA in SPA ATA)

    Ločljivost imen naprav in imen aplikacij

    Naprave Webex Calling

    Efemerno

    UDP in TCP

    Določeno z gostiteljem

    53

    Uporablja se za iskanje DNS za odkrivanje naslovov IP storitev Webex Calling v oblaku.

    Čeprav se običajna iskanja DNS izvajajo prek UDP, lahko nekatera zahtevajo TCP, če ga odgovori na poizvedbo ne morejo vključiti v pakete UDP.

    Sinhronizacija časa aplikacije

    Aplikacije Webex Calling

    123

    UDP

    Določeno z gostiteljem

    123

    CScan

    Spletno orodje za predkvalificiranje pripravljenosti omrežja za Webex Calling

    Efemerno

    TCP

    Nanašati se na Podomrežja IP za klicne storitve Webex.

    8934 in 443

    Spletno orodje za predkvalificiranje pripravljenosti omrežja za Webex Calling. Pojdi do cscan.webex.com za več informacij.

    UDP

    19569-19760

    Dodatne storitve Webex Calling & Webex Aware (Tretja oseba)

    Storitve potisnih obvestil APNS in FCM

    Aplikacije za klicanje Webex

    Efemerno

    TCP

    Glejte podomrežja IP, navedena pod povezavami

    Apple Push Notification Service (APNS)

    Google-Firebase Cloud Messaging (FCM)

    443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223

    Obvestila za aplikacije Webex na mobilnih napravah (primer: Ko prejmete novo sporočilo ali ko sprejmete klic)


     

    • †*Razpon medijskih vrat CUBE je mogoče konfigurirati z obseg vrat rtp.

    • Če je naslov strežnika proxy konfiguriran za vaše aplikacije in naprave, se signalni promet pošlje proxyju. Predstavnost, ki se prenaša SRTP prek UDP, teče neposredno v vaš požarni zid namesto v proxy strežnik.

    • Če v omrežju podjetja uporabljate storitve NTP in DNS, odprite vrata 53 in 123 prek požarnega zidu.

    Sestanki/sporočila Webex – omrežne zahteve

    Vključite naprave MPP v oblak Webex za storitve, kot so zgodovina klicev, iskanje po imeniku in sestanki. Oglejte si omrežne zahteve za te storitve Webex v Omrežne zahteve za storitve Webex. Če uporabljate sestanke, sporočanje in druge storitve iz aplikacije Webex, se prepričajte, da so domene/URL-ji/naslovi, omenjeni v tem članku, odprti.

    Reference

    Če želite izvedeti, kaj je novega v Webex Calling, glejte Kaj je novega v Webex Calling

    Za varnostne zahteve za Webex Calling glejte Članek

    Webex Calling Media Optimization with Interactive Connectivity Establishment (ICE) Članek

    Zgodovina revizij dokumenta

    Datum

    V ta članek smo naredili naslednje spremembe

    3. april 2024

    		Posodobljena podomrežja IP za storitve Webex Calling z 163.129.0.0/17 za prilagoditev tržne širitve Webex Calling v regiji Indije.

    18. december 2023

    Vključuje sudirenewal.cisco.com Zahteva za URL in vrata 80 za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme obnove MIC telefona Cisco MPP.

    11. december 2023

    Posodobljena podomrežja IP za storitve Webex Calling, da vključujejo večji nabor naslovov IP.

    150.253.209.128/25 – spremenjeno v 150.253.128.0/17

    29. november 2023

    Posodobljena podomrežja IP za storitve Webex Calling, da vključujejo večji nabor naslovov IP za prilagoditev širjenju regije Webex Calling za prihodnjo rast.

    144.196.33.0/25 – spremenjeno v 144.196.0.0/16

    Razdelki Podomrežja IP za storitve klicanja Webex v razdelku Klicanje Webex (SIP TLS) in Mediji klicev v klicanje Webex (STUN, SRTP) so posodobljeni zaradi jasnosti pri povezovanju na podlagi potrdil in zahtevah požarnega zidu za lokalni prehod.

    14. avgust 2023

    Dodali smo naslednja naslova IP 144.196.33.0/25 in 150.253.156.128/25 za podporo povečanih zahtev glede zmogljivosti za klicne storitve Edge in Webex.


     

    Ta obseg IP je podprt samo v regiji ZDA.

    5. julij 2023

    Dodal povezavo https://binaries.webex.com za namestitev vdelane programske opreme Cisco MPP.

    7. marec 2023

    Celoten članek smo prenovili, da vključuje:

    1. Vključene možnosti za podporo za proxy.

    2. Spremenjen diagram poteka klicanja

    3. Poenostavljeni deli domen/URL-jev/podomrežja IP za storitve Webex Calling in Webex Aware

    4. Dodan obseg podomrežij IP 170.72.0.0/16 za storitve Webex Calling & Webex Aware.

      Odstranjeni so naslednji obsegi 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 in 170.72.242.0/24

    5. marec 2023

    Posodobitev članka tako, da vključuje naslednje:

    • Dodan obseg vrat UDP-SRTP (8500–8700), ki jih uporabljajo aplikacije.

    • Dodana so vrata za storitve Push notifications APNS in FCM.

    • Razdelite obseg vrat CScan za UDP in TCP.

    • Dodan razdelek z referencami.

    15. november 2022

    Dodali smo naslednje naslove IP za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco):

    • 170.72.231.0

    • 170.72.231.10

    • 170.72.231.161

    Iz konfiguracije naprave in upravljanja vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo odstranili naslednje naslove IP:

    • 3.20.118.133

    • 3.20.228.133

    • 3.23.144.213

    • 3.130.125.44

    • 3.132.162.62

    • 3.140.117.199

    • 18.232.241.58

    • 35.168.211.203

    • 50.16.236.139

    • 52.45.157.48

    • 54.145.130.71

    • 54.156.13.25

    • 52.26.82.54

    • 54.68.1.225

    14. november 2022

    Dodano podomrežje IP 170.72.242.0/24 za storitev Webex Calling.

    8. september 2022

    Vdelana programska oprema Cisco MPP preide v uporabo https://binaries.webex.com kot URL gostitelja za nadgradnje vdelane programske opreme MPP v vseh regijah. Ta sprememba izboljša zmogljivost nadgradnje vdelane programske opreme.

    30. avgust 2022

    Odstranjeno je sklicevanje na vrata 80 iz vrstic Konfiguracija naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco), Konfiguracija aplikacije in CScan v tabeli vrat, ker ni odvisnosti.

    18. avgust 2022

    Brez spremembe rešitve. Posodobljena so bila ciljna vrata 5062 (potrebna za vodilo na podlagi potrdila), 8934 (potrebno za vodilo na podlagi registracije) za signalizacijo klicev na Webex Calling (SIP TLS).

    26. julij 2022

    Dodan naslov IP 54.68.1.225, ki je potreben za nadgradnjo vdelane programske opreme naprav Cisco 840/860.

    21. julij 2022

    Posodobljena ciljna vrata 5062, 8934 za signalizacijo klicev na Webex Calling (SIP TLS).

    14. julij 2022

    Dodani URL-ji, ki podpirajo celotno funkcijo storitev Webex Aware.

    Dodano podomrežje IP 23.89.154.0/25 za storitev Webex Calling.

    27. junij 2022

    Posodobljena domena in URL-ji za storitve Webex Calling:

    *.broadcloudpbx.com

    *.broadcloud.com.au

    *.broadcloud.eu

    *.broadcloudpbx.net

    15. junij 2022

    Dodana naslednja vrata in protokoli pod Naslovi IP in vrata za klicne storitve Webex:

    • Namen povezave: Funkcije Webex

    • Izvorni naslovi: Webex klicne naprave

    • Izvorna vrata: Efemerno

    • Protokol: TCP

    • Ciljni naslovi: Glejte Podomrežja IP in domene, opredeljene v Sestanki/sporočila Webex – omrežne zahteve.

    • Ciljna vrata: 443

      Opombe: Klicne naprave Webex uporabljajo te naslove IP in domene za vmesnik s storitvami v oblaku Webex, kot so imenik, zgodovina klicev in sestanki.

    Posodobljene informacije v Sestanki/sporočila Webex – omrežne zahteve razdelek

    24. maj 2022

    Dodano podomrežje IP 52.26.82.54/24 do 52.26.82.54/32 za storitev Webex Calling

    6. maj 2022

    Dodano podomrežje IP 52.26.82.54/24 za storitev Webex Calling

    7. april 2022

    Posodobljen obseg notranjih in zunanjih vrat UDP lokalnega prehoda na 8000-48198†

    5. april 2022

    Dodana naslednja podomrežja IP za storitev Webex Calling:

    • 23.89.40.0/25

    • 23.89.1.128/25

    29. marec 2022

    Dodana naslednja podomrežja IP za storitev Webex Calling:

    • 23.89.33.0/24

    • 150.253.209.128/25

    20. september 2021

    Dodana 4 nova podomrežja IP za storitev Webex Calling:

    • 23.89.76.128/25

    • 170.72.29.0/24

    • 170.72.17.128/25

    • 170.72.0.128/25

    2. april 2021

    Dodano *.ciscospark.com pod Domene in URL-ji za klicne storitve Webex za podporo primerov uporabe Webex Calling v aplikaciji Webex.

    25. marec 2021

    Dodanih je 6 novih obsegov IP za activate.cisco.com, ki bodo začeli veljati 8. maja 2021.

    • 72.163.15.64/26

    • 72.163.15.128/26

    • 173.36.127.0/26

    • 173.36.127.128/26

    • 192.133.220.0/26

    • 192.133.220.64/26

    4. marec 2021

    Diskretni IP-ji in manjši obsegi IP-jev Webex Calling so bili zamenjani s poenostavljenimi obsegi v ločeni tabeli za lažje razumevanje konfiguracije požarnega zidu.

    26. februar 2021

    Dodano 5004 kot ciljna vrata za medije klicev v Webex Calling (STUN, SRTP) za podporo vzpostavitvi interaktivne povezljivosti (ICE), ki bo na voljo v Webex Calling aprila 2021.

    22. februar 2021

    Domene in URL-ji so zdaj navedeni v ločeni tabeli.

    Tabela naslovov IP in vrat je prilagojena skupinskim naslovom IP za iste storitve.

    Dodajanje stolpca Opombe v tabelo IP naslovov in vrat, ki pomaga pri razumevanju zahtev.

    Premik naslednjih naslovov IP na poenostavljena območja za konfiguracijo naprav in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco):

    activate.cisco.com

    • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

    • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

    webapps.cisco.com

    • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

    • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

    Dodajanje naslednjih naslovov IP za konfiguracijo aplikacije, ker odjemalec Cisco Webex kaže na novejši DNS SRV v Avstraliji marca 2021.

    • 199.59.64.237

    • 199.59.67.237

    21. januar 2021

    V konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo dodali naslednje naslove IP:

    • 3.134.166.179

    • 50.16.236.139

    • 54.145.130.71

    • 72.163.10.125

    • 72.163.24.0/23

    • 173.37.26.0/23

    • 173.37.146.134

    Iz konfiguracije naprave in upravljanja vdelane programske opreme (naprave Cisco) smo odstranili naslednje naslove IP:

    • 35.172.26.181

    • 52.86.172.220

    • 52.203.31.41

    V konfiguracijo aplikacije smo dodali naslednje naslove IP:

    • 62.109.192.0/19

    • 64.68.96.0/19

    • 207.182.160.0/19

    • 150.253.128.0/17

    Iz konfiguracije aplikacije smo odstranili naslednje naslove IP:

    • 64.68.99.6

    • 64.68.100.6

    Iz konfiguracije aplikacije smo odstranili naslednje številke vrat:

    • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

    V konfiguracijo aplikacije smo dodali naslednje domene:

    • idbroker-b-us.webex.com

    • idbroker-eu.webex.com

    • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

    • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

    23. december 2020

    Referenčnim slikam vrat so dodani novi naslovi IP za konfiguracijo aplikacij.

    22. december 2020

    Posodobljena vrstica Konfiguracija aplikacije v tabelah, da vključuje naslednje naslove IP: 135.84.171.154 in 135.84.172.154.

    Skril omrežne diagrame, dokler niso dodani ti naslovi IP.

    11. december 2020

    Posodobljena konfiguracija naprav in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco) ter vrstice za konfiguracijo aplikacij za podprte kanadske domene.

    16. oktober 2020

    Posodobljena signalizacija klicev in medijski vnosi z naslednjimi naslovi IP:

    • 139.177.64.0/24

    • 139.177.65.0/24

    • 139.177.66.0/24

    • 139.177.67.0/24

    • 139.177.68.0/24

    • 139.177.69.0/24

    • 139.177.70.0/24

    • 139.177.71.0/24

    • 139.177.72.0/24

    • 139.177.73.0/24

    23. september 2020

    Pod CScan zamenjal 199.59.64.156 z 199.59.64.197.

    14. avgust 2020

    Dodanih več naslovov IP za podporo uvedbe podatkovnih centrov v Kanadi:

    Signalizacija klica v Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

    12. avgust 2020

    Dodanih več naslovov IP za podporo uvedbe podatkovnih centrov v Kanadi:

    • Pokliči predstavnost v Webex Calling (SRTP)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

    • Signalizacija klicev do javno naslovljenih končnih točk (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24.

    • Konfiguracija naprav in upravljanje vdelane programske opreme (naprave Cisco)—135.84.173.155,135.84.174.155

    • Časovna sinhronizacija naprave—135.84.173.152, 135.84.174.152

    • Konfiguracija aplikacije—135.84.173.154,135.84.174.154

    22. julij 2020

    Dodan je naslednji naslov IP za podporo uvedbe podatkovnih centrov v Kanadi: 135.84.173.146

    9. junij 2020

    Naredili smo naslednje spremembe vnosa CScan:

    • Popravljen je bil eden od naslovov IP – spremenjen 199.59.67.156 v 199.59.64.156.

    • Nove funkcije zahtevajo nova vrata in UDP—19560-19760

    11. marec 2020

    V konfiguracijo aplikacije smo dodali naslednje domene in naslove IP:

    • jp.bcld.webex.com—135.84.169.150

    • client-jp.bcld.webex.com

    • idbroker.webex.com—64.68.99.6, 64.68.100.6

    Naslednje domene smo posodobili z dodatnimi naslovi IP za konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme:

    • cisco.webexcalling.eu—85.119.56.198, 85.119.57.198

    • webapps.cisco.com—72.163.10.134

    • aktivacija.webex.com—35.172.26.181, 52.86.172.220

    • cloudupgrader.webex.com—3.130.87.169, 3.20.185.219

    27. februar 2020

    V konfiguracijo naprave in upravljanje vdelane programske opreme smo dodali naslednjo domeno in vrata:

    cloudupgrader.webex.com—443, 6970

    Ali je bil ta članek koristen?
    Potek dela za konfiguracijo klicev Webex
    CeneAplikacija WebexMeetingsCallingSporočanjeSkupna raba zaslona
    Webex SuiteCallingMeetingsSporočanjeSlidoWebinarsSocioKontaktni centerUpravljanje izkušenjimimobileVarnostControl Hub
    Naglavne slušalkeKamereSerija namizjaSerija sobeSerija ploščeSerija telefonaPripomočki
    IzobrazbaZdravstvena oskrbaVladaFinanceŠport in zabavaFrontlineNeprofitneZagonska podjetjaHibridno delo
    PrenosiCenter za pomočPridružite se preizkusnemu sestankuSpletna predavanjaIntegracijeDostopnostVključujočeSpletni seminarji v živo in na zahtevoSkupnost WebexRazvijalci WebexNovice in inovacije
    CiscoObrnite se na podporoObrnite se na prodajoWebex BlogMiselno vodenje WebexTrgovina WebexKariereWebex Leap
    Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke
    ©2024 Cisco in/ali povezane družbe. Vse pravice pridržane.