- Kezdőlap
- /
- Cikk
Webex híváskonfigurációs munkafolyamat
Ebben a cikkbenTájékozódjon a Webex Calling szolgáltatással kapcsolatban rendelkezésre álló összes információban, függetlenül attól, hogy Ön partner, rendszergazda vagy felhasználó. Az itt található hivatkozások segítségével elkezdheti használni a Webex Calling szolgáltatással elérhető összes szolgáltatást és funkciót.
Helyi átjáró követelményei a következőhöz: Webex Calling
Általános előfeltételek
Mielőtt helyi átjáró konfigurál a következőhöz: Webex Calling , győződjön meg arról, hogy:
Alapvető ismeretekkel rendelkezzen a VoIP alapelveiről
Alapvető szakmai ismeretekkel rendelkezik a Cisco IOS-XE és IOS-XE hangkoncepciók terén
Alapszintű ismeretekkel rendelkezzen a Session Initiation Protocol (SIP) kapcsolatban
Alapszintű ismeretekkel rendelkezzen a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) alkalmazásban, ha a üzembehelyezési modell tartalmazza a Unified CM -et
Lásd a Cisco Unified Border Element (CUBE) vállalati konfigurációs útmutató a részletekért.
A helyi átjáró hardver- és szoftverkövetelményei
Győződjön meg arról, hogy a központi telepítés rendelkezik egy vagy több olyan helyi átjáróval (Cisco CUBE ( IP-alapú kapcsolat esetén) vagy Cisco IOS Gateway (TDM-alapú kapcsolat esetén)), amelyek az 1. táblázatban találhatók. Helyi átjáró a Webex Calling Rendelési útmutató . Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a platform támogatott IOS-XE kiadást futtat a(z) Helyi átjáró konfigurációs útmutató .
A helyi átjárók licenckövetelményei
A CUBE hívási licenceket telepíteni kell a helyi átjáró. További információkért lásd a Cisco Unified Border Element konfigurációs útmutató .
Helyi átjáró tanúsítvány- és biztonsági követelményei
Webex Calling biztonságos jelzést és médiát igényel. A titkosítást a helyi átjáró végzi, és kimenő TLS -kapcsolatot kell létrehozni a felhő felé a következő lépésekkel:
Az LGW-t a Cisco PKI-ból származó legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomaggal kell frissíteni
A Control Hub fővonali konfigurációs oldal található SIP kivonat hitelesítő adatok egy csoportja az LGW konfigurálására szolgál (a lépések a következő konfiguráció részét képezik)
A CA gyökérköteg ellenőrzi a bemutatott tanúsítványt
Hitelesítési adatok kérése (SIP kivonat biztosított)
A felhő azonosítja, hogy melyik helyi átjáró van biztonságosan regisztrálva
A helyi átjáró tűzfal-, NAT-bejárás- és médiaútvonal-optimalizálási követelményei
A legtöbb esetben a helyi átjáró és a végpontok a belső ügyfélhálózaton találhatók, privát IP-cím -címek és NAT használatával. A vállalati tűzfalnak engedélyeznie kell a kimenő forgalmat (SIP, RTP/ UDP, HTTP ) meghatározott IP -címekre/portokra, Port referencia információ .
Ha a Médiaútvonal-optimalizálást szeretné használni az ICE-vel, akkor a helyi átjáró Webex Calling felé néző felületének közvetlen hálózati elérési úttal kell rendelkeznie a Webex Calling végpontokhoz, illetve azok között. Ha a végpontok eltérő helyen vannak, és nincs közvetlen hálózati út a végpontok és a helyi átjáró Webex Calling felé néző felülete között, akkor a helyi átjáró nyilvános IP-cím -címet kell hozzárendelnie a Webex Calling Calling felé néző felülethez a helyi átjáró közötti hívásokhoz. és a végpontokat a médiaútvonal-optimalizálás használatához. Ezenkívül az IOS-XE 16.12.5-ös verzióját kell futtatnia.
Az első lépés a saját Webex Calling szolgáltatások létrehozása és futtatása befejezéséhez szükséges az kezdeti beállító varázsló (FTSW). Amint az első helyszínre vonatkozó FTSW elkészült, további helyszíneknél már nem kell elvégeznie.
| 1 | Kattintson a Első lépések hivatkozást a kapott üdvözlő e-mailben.
| ||
| 2 | Tekintse át és fogadja el a felhasználási feltételek. | ||
| 3 | Tekintse át a tervét, majd kattintson Első lépések .
| ||
| 4 | Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpont hozzá kívánja rendelni, majd adja meg az ügyfélkapcsolat és ügyfélcímadatait. | ||
| 5 | Kattintson a Tovább gombra. Alapértelmezett hely: | ||
| 6 | Válasszon a következő lehetőségek közül:
| ||
| 7 | Az erre a helyre való alkalmazáshoz válassza ki a következő beállításokat:
| ||
| 8 | Kattintson a Tovább gombra. | ||
| 9 | Adjon meg egy elérhető Cisco Webex SIP -címet, majd kattintson a gombra Következő és válassza ki a lehetőséget Befejezés . |
Mielőtt elkezdené
Új helyszín létrehozásához készítse elő a következő információkat:
Helyszín címe
Kívánt telefonszámok (nem kötelező)
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: .
| ||||
| 2 | A helyszín beállításainak konfigurálása:
| ||||
| 3 | Kattintson Mentés majd válasszon Igen / Nem hogy most vagy később számokat adjon a helyszínhez. | ||||
| 4 | Ha rákattintott Igen , válasszon a következő lehetőségek közül:
A PSTN opció az egyes helyszínek szintjén választható (minden helyszín csak egy PSTN opcióval rendelkezik). Tetszőleges számú beállítást keverhet a telepítéshez, de minden helyszínnek van egy opciója. Miután kiválasztott és beüzemelt egy PSTN-beállítást, a lehetőségre kattintva módosíthatja azt Kezelés lehetőségre a PSTN tulajdonságok helyen. Előfordulhat azonban, hogy egyes beállítások, például a Cisco PSTN nem állnak rendelkezésre egy másik opció hozzárendelése után. Nyisson meg egy támogatási eset útmutatásért. | ||||
| 5 | Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat. | ||||
| 6 | Ha a nem integrált CCP-t vagy a Helyiség-alapú PSTN-t választotta, adja meg a következőt: Telefonszámok vesszővel elválasztott értékként, majd kattintson a lehetőségre Érvényesítés . A rendszer számokat ad hozzá az adott helyszínhez. Az érvényes bejegyzések áthelyezése ide: Érvényesített számok mezőben, és az érvénytelen bejegyzések a Számok hozzáadása lehetőségre mezőt egy hibaüzenet kíséri. A helyszín országától függően a számok formázása a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően történik. Például, ha országhívószámra van szükség, akkor a kóddal vagy anélkül is megadhat számokat, és a kód hozzá van fűzve. | ||||
| 7 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A helyszín létrehozása után engedélyezheti a segélyhívó 911-szolgáltatásokat az adott helyszín számára. Lásd RedSky 911-sürgősségi szolgáltatás Webex Calling -hívásokhoz további információkért.
Mielőtt elkezdené
 | Lekérheti a helyszínhez társított felhasználók és munkaterületek listáját: Ugrás ide: és a legördülő menü válassza ki a törölni kívánt helyet. Muszáj törölje azokat a felhasználókat és munkaterületek, mielőtt törli a helyet. Ne feledje, hogy az ehhez a helyszínhez tartozó összes számot visszaadjuk a PSTN-szolgáltatójának; a továbbiakban nem lesz a tulajdonosa ezeknek a számoknak. |
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . |
| 2 | Kattintás |
| 3 | Válasszon Hely törlése lehetőségre , és erősítse meg, hogy törölni szeretné az adott helyet. Általában néhány percet vesz igénybe a hely végleges törlése, de akár egy óráig is eltarthat. Az állapotot a gombra kattintva ellenőrizheti |
a helyszín neve mellett, és válassza kiA létrehozás után módosíthatja a PSTN-beállításokat, valamint a helyszín nevét, időzóna és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.
| A meglévő helyszíneken engedélyezheti a segélyhívó 911 szolgáltatásokat. Lásd RedSky 911-sürgősségi szolgáltatás Webex Calling -hívásokhoz további információkért. |
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . Ha egy hely mellett egy Figyelem szimbólumot lát, az azt jelenti, hogy még nem állított be telefonszám az adott helyszínhez. Amíg nem konfigurálja a számot, nem kezdeményezhet és nem fogadhat hívásokat. | ||||||
| 2 | (Nem kötelező) Alatt PSTN kapcsolat , válassza ki az egyiket Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy Helyszíni PSTN (helyi átjáró), attól függően, hogy melyiket állította be már. Kattintson Kezelés lehetőségre a konfiguráció módosításához, majd a kiválasztással nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat Folytatás . Válasszon a következő lehetőségek közül, majd kattintson Mentés :
| ||||||
| 3 | Válassza ki a Fő szám ahol a helyszín fő kapcsolattartója elérhető. | ||||||
| 4 | (Nem kötelező) Alatt Segélyhívó hívás , kiválaszthatja Vészhelyzeti helyszínazonosító hogy hozzárendelje ehhez a helyszínhez.
| ||||||
| 5 | Válassza ki a Hangposta száma lehetőségre amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy megnézzék a hangpostájukat erre a helyre. | ||||||
| 6 | (Nem kötelező) Kattintson a Helyszín oldal tetején található ceruza ikonra a Helyszín neve , Közlemények nyelve , E- e-mail nyelve lehetőségre , Időzóna lehetőségre , vagy Cím lehetőségre szükség szerint, majd kattintson a lehetőségre Mentés .
|
Ezek a beállítások belső tárcsázásra vonatkoznak, és az első alkalommal telepítő varázslóban is elérhetők. A tárcsázási terv módosításával a példaszámok a Control Hub frissítés megjelenítéséhez.
 | Egy helyszínhez beállíthatja a kimenő hívási engedélyeket. Lásd ezeket a lépéseket a kimenő hívások engedélyeinek konfigurálásához. |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , menjen ide: gombot, majd görgessen a lehetőséghez Belső tárcsázás . | ||||||||
| 2 | Szükség esetén konfigurálja a következő opcionális tárcsázási beállításokat:
| ||||||||
| 3 | Adjon meg belső tárcsázást az egyes helyszínekhez. Ugrás ide: , válasszon ki egy helyet a listából, majd kattintson Hívás . Görgessen a lehetőséghez Tárcsázás , majd szükség szerint módosítsa a belső tárcsázást:
| ||||||||
| 4 | Adjon meg külső tárcsázást az egyes helyszínekhez. Ugrás ide: , válasszon ki egy helyet a listából, majd kattintson Hívás . Görgessen a lehetőséghez Tárcsázás , majd szükség szerint módosítsa a külső tárcsázást:
Felhasználókra gyakorolt hatás:
|
Ha Ön értéknövelt viszonteladó, akkor ezekkel a lépésekkel indíthatja el a helyi átjáró konfigurációját Control Hub . Ha ez az átjáró regisztrálva van a felhőben, akkor egy vagy több számítógépén használhatja Webex Calling helyek a vállalati PSTN szolgáltató felé történő útválasztás biztosításához.
 | A helyi átjáró rendelkező helyszín nem törölhető, ha a helyi átjáró más helyszínekhez használják. |
Mielőtt elkezdené
Miután hozzáadott egy helyet, és mielőtt telephelyalapú PSTN-t konfigurálna egy helyszínhez, létre kell hoznia egy törzset.
Hozzon létre tetszőleges helyszíneket és egyedi beállításokat és számokat mindegyikhez. A helyszíneknek létezniük kell ahhoz, hogy telephelyalapú PSTN-t adhassanak hozzá.
Ismerje meg a Helyi átjáró (PSTN) helyi átjáró követelményeit Webex Calling .
Egy helyhez nem választhat több fővonalat a telephely-alapú PSTN-nel, de választhat ugyanazt a fővonalat több helyszínhez is.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub at , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás gombot, és válassza a lehetőséget Törzs hozzáadása lehetőségre .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Válasszon ki egy helyet. | ||
| 3 | Nevezze el a törzset, és kattintson Mentés .
|
Mi a következő teendő
A fővonal-információk megjelennek a képernyőn Tartomány regisztrálása, fővonalcsoport OTG/DTG, Vonal/Port, Kimenő proxycím .
Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat innen: Control Hub és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, így hivatkozhat rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására .
Ha elveszíti a hitelesítési adatokat, akkor újra kell generálnia azokat a Control Hub fővonal-információs képernyőjéről. Kattintson Felhasználónév lekérése és Jelszó visszaállítása a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . | ||
| 2 | Válasszon ki egy módosítani kívánt helyet, majd kattintson Kezelés lehetőségre . | ||
| 3 | Válassza ki Helyszíni PSTN és kattintson Következő . | ||
| 4 | Válasszon egy törzset a legördülő menü.
| ||
| 5 | Kattintson a megerősítő értesítésre, majd kattintson a gombra Mentés . |
Mi a következő teendő
El kell fogadnia azokat a konfigurációs információ , amelyek Control Hub generált, és leképezi a paramétereket a helyi átjáró (például egy Cisco CUBE-ra, amely a helyszínen van). Ez a cikk végigvezeti Önt ezen a folyamaton. Referenciaként tekintse meg az alábbi diagramot, amely példát mutat be arra, hogy a Control Hub konfigurációs információ (a bal oldalon) a CUBE paramétereire vannak leképezve (jobbra):
Miután sikeresen befejezte a konfigurációt magán az átjárón, visszatérhet a következőhöz: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Helyszínek lehetőségre be Control Hub és a létrehozott átjáró szerepelni fog azon a helykártyán, amelyhez hozzárendelte, egy zöld ponttal a név bal oldalán. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívó felhőhöz, és a helyszín aktív PSTN-átjáró szolgál.
Könnyen megtekintheti, aktiválhatja, eltávolíthatja és hozzáadhatja a szervezete telefonszámait Control Hub . További információkért lásd: Telefonszámok kezelése a Control Hubban .
Ha a Webex szolgáltatásait próbálja ki, és a próbaidőszakát szeretné fizetős előfizetésre konvertálni, akkor e-mailes kérelmet nyújthat be partnerének.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , válassza ki az épület ikont |
| 2 | Válassza ki a Előfizetések lehetőségre fület, majd kattintson Vásároljon most . A rendszer e-mailt küld a partnerének, amelyben tudatja vele, hogy szeretne fizetős előfizetésre váltani. |
Használhatja Control Hub az elérhető hívási opciók prioritásának beállításához, amelyeket a felhasználók látnak Webex alkalmazás . Engedélyezheti őket az egyszeri kattintásra híváshoz is. További információért lásd: Hívási beállítások megadása a Webex alkalmazás felhasználói számára .
Beállíthatja, hogy melyik hívóalkalmazás nyíljon meg, amikor a felhasználók hívásokat kezdeményeznek. Konfigurálhatja a hívó kliens beállításait, beleértve a vegyes módú üzembe helyezést olyan szervezetek számára, amelyek jogosultak a Unified CM , ill. Webex Calling és a Cisco fizetős hívási szolgáltatásaival nem rendelkező felhasználók számára. További információért lásd: Hívási viselkedés beállítása .
Áttekintés
A Webex Calling jelenleg a Helyi átjáró két verzióját támogatja:
Helyi átjáró
Helyi átjáró a Webex for Government számára
Mielőtt hozzákezdene, ismerje meg a Webex Calling telephelyalapú nyilvános kapcsolt telefonhálózat (PSTN) és helyi átjáró (LGW) követelményeit. Lásd Cisco által preferált architektúra a Webex Calling számára további információkért.
Ez a cikk feltételezi, hogy egy dedikált helyi átjáróplatform működik, és nincs hangkonfiguráció. Ha egy meglévő PSTN-átjáró vagy CUBE Enterprise-telepítést úgy módosít, hogy az a Webex Calling Helyi átjáró funkciója legyen, akkor ügyeljen a konfigurációra. Gondoskodjon arról, hogy az elvégzett módosítások miatt ne szakítsa meg a meglévő hívásfolyamokat és funkciókat.
| Az eljárások hivatkozásokat tartalmaznak a parancsreferencia dokumentációhoz, ahol többet tudhat meg az egyes parancsbeállításokról. Minden parancs hivatkozási hivatkozás a következőre vezet: Webex Managed Gateways parancsreferencia hacsak nincs másképp jelezve (ebben az esetben a parancs hivatkozásai a következőre mennek: Cisco IOS Voice Command Reference ). Mindezek az útmutatók a Cisco Unified Border Element érhetők el Parancs hivatkozások . A támogatott, harmadik féltől származó SBC-kre vonatkozó információkért lásd a megfelelő termék referencia dokumentációját. |
Kétféleképpen konfigurálhatja a Helyi átjárót az Ön számára Webex Calling törzs:
Regisztráció alapú trönk
Tanúsítvány alapú törzs
Használja a feladatfolyamatot vagy a Regisztráció alapú helyi átjáró vagy Tanúsítvány alapú helyi átjáró hogy konfigurálja a Helyi átjárót az Ön számára Webex Calling törzs.
Lásd Első lépések a Helyi átjáróval a különböző trönktípusokkal kapcsolatos további információkért. Végezze el a következő lépéseket magán a Helyi átjárón a Command Line Interface (CLI) segítségével. Session Initiation Protocol (SIP) és Transport Layer Security (TLS) (TLS) szállítást használunk a fővonal, illetve Secure Real-time Protocol (SRTP) segítségével a helyi átjáró és a helyi átjáró közötti média védelmére. Webex Calling .
Válassza ki a CUBE-t helyi átjáróként. A Webex for Government jelenleg nem támogatja a harmadik féltől származó Session Border Controller (SBC) vezérlőt. A legfrissebb lista áttekintéséhez lásd: Első lépések a Helyi átjáróval .
- Telepítse a Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a vagy újabb verzióit az összes Webex for Government helyi átjáróhoz.
A Webex for Government által támogatott legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók (CA) listájának áttekintéséhez lásd: A Webex for Government legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói .
A Webex for Government helyi átjáró külső porttartományaival kapcsolatos részletekért lásd: A Webex for Government (FedRAMP) hálózati követelményei .
A Webex for Government helyi átjárója nem támogatja a következőket:
STUN/ICE-Lite a médiaútvonal-optimalizáláshoz
Fax (T.38)
A helyi átjáró konfigurálásához a Webex Calling fővonalhoz a Webex for Government alkalmazásban használja a következő opciót:
Tanúsítvány alapú törzs
Használja a feladatfolyamat a alatt Tanúsítvány alapú helyi átjáró a Helyi átjáró konfigurálásához a Webex Calling fővonalhoz. A tanúsítványalapú helyi átjárók beállításával kapcsolatos további részletekért lásd: A Webex Calling tanúsítvány alapú fővonal konfigurálása .
Kötelező az FIPS-kompatibilis GCM-rejtjelek konfigurálása a Webex for Government helyi átjárójának támogatására. Ha nem, a hívásbeállítás sikertelen lesz. A konfigurációs részletekért lásd: A Webex Calling tanúsítvány alapú fővonal konfigurálása .
| A Webex for Government nem támogatja a regisztrációalapú helyi átjárót. |
Ez a rész ismerteti, hogyan konfigurálható a Cisco Unified Border Element (CUBE) a Webex Calling helyi átjárójaként egy regisztráló SIP-trönk-trönköt használva. A dokumentum első része egy egyszerű PSTN-átjáró beállításának módját mutatja be. Ebben az esetben a PSTN-ről érkező összes hívás a Webex Calling , a Webex Webex Calling -hívások pedig a PSTN-re lesznek irányítva. Az alábbi kép ezt a megoldást és a követendő magas szintű hívásátirányítás konfigurációt mutatja be.
Ebben a kialakításban a következő fő konfigurációk használatosak:
hangosztály bérlői : Fővonal-specifikus konfigurációk létrehozására szolgál.
hangosztály uri : A SIP -üzenetek osztályozására szolgál a bejövő tárcsázó társ kiválasztásához.
bejövő tárcsázó-peer : Kezeli a bejövő SIP üzeneteket, és meghatározza a kimenő útvonalat egy tárcsázó egyenrangú csoporttal.
tárcsázó-peer csoport : Meghatározza a hívásátirányítás hívástovábbításhoz használt kimenő tárcsázó társakat.
kimenő tárcsázó-peer : Kezeli a kimenő SIP üzeneteket, és a kívánt célponthoz irányítja őket.
Amikor egy helyszíni Cisco Unified Communications Manager -megoldást csatlakoztat a Webex Calling szolgáltatáshoz, az egyszerű PSTN-átjáró -konfigurációt használhatja kiindulási alapként az alábbi ábrán látható megoldás felépítéséhez. Ebben az esetben a Unified Communications Manager az összes PSTN és Webex Calling hívás központi továbbítását és kezelését biztosítja.
Ebben a dokumentumban az alábbi képen látható gazdagépnevek, IP -címek és felületek kerülnek felhasználásra.
A jelen dokumentum hátralévő részében található konfigurációs útmutató alapján fejezze be a Helyi átjáró konfigurációját az alábbiak szerint:
1. lépés: Konfigurálja az útválasztó alapvonalbeli kapcsolatát és biztonságát
2. lépés: A Webex Calling Trunk konfigurálása
A szükséges architektúrától függően tegye a következőket:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása SIP PSTN fővonallal
4. lépés: Helyi átjáró konfigurálása meglévő Unified CM környezettel
Vagy:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása TDM PSTN fővonallal
Alapkonfiguráció
A Cisco útválasztó helyi átjáróként való előkészítésének első lépése a Webex Calling alkalmazáshoz egy olyan alapkonfiguráció felépítése, amely biztonságos platformot és kapcsolatot létesít.
Minden regisztráción alapuló Helyi átjáró-telepítéshez a Cisco IOS XE 17.6.1a vagy újabb verziója szükséges. Az ajánlott verziókért lásd a Cisco szoftverkutatás oldalon. Keresse meg a platformot, és válasszon a lehetőségek közül javasolta kiadja.
Az ISR4000 sorozatú útválasztókat Unified Communications és Security technológiai licenccel is konfigurálni kell.
A hangkártyával vagy DSP-vel felszerelt Catalyst Edge 8000 sorozatú útválasztókhoz DNA Advantage licencre van szükség. A hangkártyák vagy DSP-k nélküli útválasztókhoz minimálisan szükséges a DNA Essentials licencelése.
Hozzon létre egy alapkonfigurációt a platformhoz, amely megfelel az üzleti szabályzatának. Különösen konfigurálja a következőket, és ellenőrizze a működését:
NTP
ACL-ek
Felhasználó hitelesítés és távoli hozzáférés
DNS
IP -útválasztás
IP -címek
A Webex Calling felé irányuló hálózatnak IPv4-cím kell használnia .
Töltse fel a Cisco legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagját a helyi átjáróra.
Konfiguráció
| 1 | Győződjön meg arról, hogy minden 3-as rétegbeli interfészhez érvényes és IP -címet rendel hozzá, például:
| ||
| 2 | Védje a regisztrációs és STUN hitelesítő adatokat az útválasztón szimmetrikus titkosítással. Állítsa be az elsődleges titkosítási kulcs és a titkosítás típusát az alábbiak szerint:
| ||
| 3 | Hozzon létre egy helyőrző PKI bizalmi pontot.
| ||
| 4 | Engedélyezze a TLS1.2-exkluzivitást, és adja meg az alapértelmezett bizalmi pontot a következő konfigurációs parancsokkal. A szállítási paramétereket is frissíteni kell a megbízható és biztonságos kapcsolat biztosítása érdekében a regisztrációhoz:
| ||
| 5 | Telepítse a Cisco root CA-csomagot, amely tartalmazza a Webex Webex Calling által használt DigiCert CA-tanúsítvány . Használja a crypto pki trustpool import tiszta url paranccsal töltse le a legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagot a megadott URL-címről , törölje a jelenlegi hitelesítésszolgáltatói bizalmi csoportot, majd telepítse az új tanúsítványcsomagot:
|
| 1 | Hozzon létre egy regisztráció alapú PSTN-törkönyt egy meglévő helyszínhez a Control Hubban. Jegyezze fel a törzs létrehozása után biztosított fővonal-információkat. Ezeket a részleteket, amint az a következő ábrán is kiemeli, az útmutató konfigurációs lépései során fogja használni. További információkért lásd: Fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek konfigurálása a Webex Calling számára . | ||||
| 2 | Adja meg a következő parancsokat a CUBE Webex Calling helyi átjáróként történő konfigurálásához: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata:
Engedélyezi a Cisco Unified Border Element (CUBE) funkcióit a platformon. médiastatisztikákEngedélyezi a médiafigyelést a helyi átjárón. média tömeges statisztikákLehetővé teszi, hogy a vezérlősík lekérdezze az adatsíkot a tömeges hívásstatisztikák. A parancsokkal kapcsolatos további információkért lásd: Média . engedélyezés-kapcsolatok kortyról kortyraEngedélyezze a CUBE basic SIP kétoldali felhasználói ügynök funkcióit. További információkért lásd: Kapcsolatok engedélyezése .
Globálisan engedélyezi a STUN-t ( UDP munkamenet-bejárása NAT-on keresztül).
További információkért lásd: flowdata ügynök-azonosító kábítás és stun flowdata megosztott-titkos . aszimmetrikus hasznos teher megteltBeállítja az aszimmetrikus SIP hasznos adat támogatását DTMF és dinamikus kodek hasznos adatokhoz egyaránt. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: aszimmetrikus hasznos teher . korai ajánlatot kényszeríteniArra kényszeríti a helyi átjárót, hogy SDP-információkat küldjön a kezdeti INVITE üzenetben ahelyett, hogy a szomszédos társtól érkező nyugtázásra várna. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: korai ajánlatot . | ||||
| 3 | Konfigurálás lehetőségre hangosztály kodek 100 szűrő a törzshöz. Ebben a példában ugyanazt a kodek szűrőt használja az összes fővonal. A pontos vezérlés érdekében minden egyes fővonalhoz beállíthat szűrőket. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály kodek 100Csak a preferált kodekek engedélyezése a SIP -trönkökön keresztüli hívásoknál. További információ: hangosztálykodek.
| ||||
| 4 | Konfigurálás lehetőségre hangosztály kábító-használat 100 hogy engedélyezze az ICE használatát a Webex Calling fővonalon. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: elkábítani használat jég liteEngedélyezi az ICE-Lite alkalmazást az összes Webex Calling tárcsázó társa számára, lehetővé téve a médiaoptimalizálást, amikor csak lehetséges. További információkért lásd: hangosztály kábító használata és kábító használat ice lite .
| ||||
| 5 | Állítsa be a Webex -forgalom médiatitkosítási házirendjét. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály srtp-crypto 100Az SHA1-et adja meg_ 80, mint az egyetlen SRTP titkosítási csomag, amelyet a CUBE kínál az SDP-ben ajánlat- és válaszüzenetekben. Webex Calling csak az SHA1-et támogatja 80._ További információkért lásd: hangosztály srtp-crypto . | ||||
| 6 | Állítson be egy mintát, hogy egyedileg azonosítsa a Helyi átjáró fővonalhoz érkezett hívásokat a cél fővonal paramétere alapján: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 100 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. A minta megadásakor használja a dtg= karakterláncot, majd a fővonal létrehozásakor a Control Hubban megadott Trunk OTG/DTG értéket. További információkért lásd: hangosztály uri . | ||||
| 7 | Konfigurálás lehetőségre 100-as kortyprofil , amely a SIP üzenetek módosítására szolgál, mielőtt elküldené őket a Webex Calling szolgáltatásnak.
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata:
| ||||
| 8 | Webex Calling fővonal konfigurálása:
|
Miután megadta a bérlőt 100 és egy SIP VoIP tárcsázó egyenrangú konfigurálására, az átjáró TLS kapcsolatot kezdeményez a Webex Calling felé. Ekkor a hozzáférési SBC bemutatja a tanúsítványát a helyi átjárónak. A helyi átjáró a korábban frissített CA gyökérköteg segítségével ellenőrzi a Webex Calling hozzáférési SBC tanúsítványt. Ha a rendszer felismeri a tanúsítványt, egy állandó TLS -munkamenet jön létre a Helyi átjáró és a Webex Calling -hozzáférési SBC között. A helyi átjáró ezután képes lesz erre a biztonságos kapcsolat regisztrálni a Webex access SBC-n. Amikor a regisztráció megkérdőjeleződik a hitelesítéshez:
A felhasználónév, jelszó, és birodalmat paramétereket a hitelesítő adatokat konfigurációt használja a válasz.
A 100-as sip-profil módosítási szabályai a SIPS URL -címet SIP-re konvertálják vissza.
A regisztráció akkor sikeres, ha 200 OK érkezik a hozzáférési SBC-től.
Miután a fenti Webex Calling felé törzset épített ki, a következő konfigurációval hozzon létre nem titkosított törzset egy SIP alapú PSTN szolgáltató felé:
| Ha a Szolgáltató biztonságos PSTN-fővonalat kínál, akkor a Webex Calling fővonal esetében a fentiekben részletezetthez hasonló konfigurációt követhet. A biztonságos hívásátirányítás a CUBE támogatja. |
| A Cisco TDM- SIP átjárókon a PSTN híváságak TDM interfészeinek konfigurálásához lásd: Az ISDN PRI konfigurálása folyamatban van . |
| 1 | Állítsa be a következő hangosztály uri-t a PSTN fővonalból érkező bejövő hívások azonosítására: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 200 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. Ennek a mintának a megadásakor használja az IP PSTN-átjáró IP- IP-cím . További információkért lásd: hangosztály uri . |
| 2 | Állítsa be a következő IP PSTN-tárcsázó egyenrangú eszközt: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: VoIP tárcsázótársat definiál a(z) címkével 300 és értelmes leírást ad a könnyebb kezelés és hibaelhárítás érdekében. További információkért lásd: tárcsázó hang. rendeltetési hely-minta BAD.BADHa a kimenő hívásokat bejövő tárcsázótárs csoporton keresztül irányítja, akkor fiktív célmintára van szükség. További információkért lásd: rendeltetési hely-minta (interfész) . munkamenet protokoll sipv2Megadja a tárcsázó egyenrangú alkalmazást 200 kezeli a SIP-hívás híváslábakat. További információkért lásd: munkamenet protokoll (tárcsázó társ) . munkamenet-cél ipv4:192.168.80.13A célállomás cél IPv4-cím jelöli a hívásoldal küldéséhez. A munkamenet-cél itt az ITSP IP-cím. További információkért lásd: munkamenet-cél (VoIP tárcsázó társ) . bejövő uri via 200Egyezési feltételt ad meg a VIA fejléchez az IP PSTN IP-cím. A Helyi átjárón lévő összes bejövő IP PSTN híváságnak megfelel a 200-as tárcsázó-peer. További információkért lásd: bejövő url . bind vezérlő forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött üzenetekhez. További információkért lásd: kötni . bind média forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött média számára. További információkért lásd: kötni . hangosztályú kodek 100Beállítja a tárcsázó peer rendszert a közös kodek szűrőlista használatára 100 . További információkért lásd: hangosztályú kodek . dtmf-relay rtp-nteAz RTP -NTE (RFC2833) értéket adja meg a hívásoldal elvárt DTMF -képességként. További információkért lásd: DTMF -relé (Voice over IP) . nincs vadLetiltja a hangtevékenység észlelését. További információkért lásd: vad (tárcsázza a társat) . |
| 3 | Ha úgy állítja be a Helyi átjárót, hogy a hívásátirányítás csak a Webex Calling és a PSTN között irányítsa, adja hozzá a következő hívásátirányítás konfigurációt. Ha a helyi átjárót Unified Communications Manager platformra konfigurálja, ugorjon a következő szakaszra. |
Az előző szakaszokban szereplő PSTN- Webex Calling konfiguráció módosítható úgy, hogy további törzseket tartalmazzon egy Cisco Unified Communications Manager (UCM) fürthöz. Ebben az esetben az összes hívást a Unified CM-en keresztül irányítja a rendszer. Az 5060-as porton lévő UCM-ről érkező hívások a PSTN-re, az 5065-ös portról érkező hívások pedig a Webex Calling rendszerre kerülnek továbbításra. A következő növekményes konfigurációk adhatók hozzá ehhez a hívási forgatókönyvhöz.
| Amikor a Webex Calling törzset hoz létre a Unified CM alkalmazásban, győződjön meg arról, hogy a SIP-trönk biztonsági profilja beállításaiban a bejövő portot 5065-re állítja. Ez engedélyezi a bejövő üzeneteket az 5065-ös porton, és ezzel az értékkel tölti fel a VIA fejlécet, amikor üzeneteket küld a helyi átjárónak. |
| 1 | Konfigurálja a következő hangosztály URI-kat: | ||
| 2 | A következő DNS -rekordok konfigurálásával adja meg az SRV-útválasztást a Unified CM -állomások számára:
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: A következő parancs egy DNS SRV erőforrásrekordot hoz létre. Hozzon létre egy rekordot minden egyes UCM-állomáshoz és törzshöz: ip-gazda_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : SRV erőforrásrekord neve 2: Az SRV erőforrásrekord prioritása 1: Az SRV erőforrásrekord súlya 5060 : A célállomáshoz használandó portszám ebben az erőforrásrekordban ucmsub5.mydomain.com : Az erőforrásrekord célállomása Az erőforrásrekord célállomásneveinek feloldásához hozzon létre helyi DNS A rekordokat. Például: ip-gazda ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip-gazda : Rekordot hoz létre a helyi IOS XE adatbázisban. ucmsub5.mydomain.com : Az A rekord szervező neve. 192.168.80.65 : A gazdagép IP-cím. Hozzon létre SRV erőforrás rekordokat és A rekordokat, hogy tükrözze az UCM környezetét és a preferált híváselosztási stratégiáját. | ||
| 3 | Konfigurálja a következő tárcsázókat: | ||
| 4 | hívásátirányítás hozzáadása a következő konfigurációk segítségével: |
A Diagnostic Signatures (DS) proaktív módon észleli az IOS XE-alapú helyi átjáróban gyakran megfigyelt problémákat, és e-mail-, syslog- vagy terminálüzenet-értesítést generál az eseményről. A DS telepítésével automatizálható a diagnosztikai adatgyűjtés, és az összegyűjtött adatok a Cisco TAC tokba való átviteléhez a megoldási idő felgyorsítása érdekében.
A diagnosztikai aláírások (DS) olyan XML -fájlok, amelyek a probléma kiváltó eseményeiről és a probléma tájékoztatása, hibaelhárítása és elhárítása érdekében megteendő műveletekről tartalmaznak információkat. A problémaészlelési logika meghatározható syslog üzenetek, SNMP események és meghatározott show parancs kimenetek időszakos figyelésével.
A művelettípusok közé tartozik a show parancs kimeneteinek gyűjtése:
Összevont naplófájl
A fájl feltöltése a felhasználó által megadott hálózati helyre, például HTTPS, SCP, FTP kiszolgálóra.
A TAC mérnökei készítik a DS fájlokat, és az integritás védelme érdekében digitálisan írják alá azokat. Minden DS fájl egyedi numerikus azonosító rendelkezik, amelyet a rendszer rendelt hozzá. Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz (DSLT) egyetlen forrásból keresheti a megfelelő aláírásokat a különböző problémák figyeléséhez és hibaelhárításához.
Mielőtt elkezdené:
Ne szerkessze azt a DS-fájlt, amelyről letöltött DSLT . A módosított fájlok telepítése sikertelen az integritás-ellenőrzési hiba miatt.
Egy SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) kiszolgáló, amelyre a helyi átjárónak szüksége van az e-mail értesítések küldéséhez.
Ha a biztonságos SMTP-kiszolgáló szeretné használni az e-mail értesítésekhez, győződjön meg arról, hogy a helyi átjárón az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verziója fut.
Előfeltételek
IOS XE 17.6.1a vagy újabb verziót futtató helyi átjáró
A Diagnosztikai aláírások alapértelmezetten engedélyezve vannak.
Állítsa be a proaktív értesítés küldésére használt biztonságos e-mail kiszolgálót, ha az eszközön a Cisco IOS XE 17.6.1a vagy újabb verziója fut.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endÁllítsa be a környezeti változótds_email a rendszergazda e- e-mail-cím , hogy értesítse Önt.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
A következő példa egy Cisco IOS XE 17.6.1a vagy újabb rendszeren futó Helyi átjáró konfigurációjára mutat be példaként a proaktív értesítéseket tacfaststart@gmail.com a Gmail használata biztonságos SMTP-kiszolgáló:
| Javasoljuk, hogy a Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x vagy újabb verzióját használja. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | A Cisco IOS XE szoftveren futó Helyi átjáró nem egy tipikus, OAuth-ot támogató webalapú Gmail kliens, ezért konfigurálnunk kell egy adott Gmail-fiókbeállítást, és külön engedélyt kell adnunk az eszközről érkező e-mailek megfelelő feldolgozása érdekében: |
Ugrás ide: és kapcsolja be a Kevésbé biztonságos alkalmazás-hozzáférés beállítást.
Válasz „Igen, én voltam”, amikor e-mailt kap a Gmailtől, amely így szól: „A Google megakadályozta, hogy valaki egy nem a Google-tól származó alkalmazással bejelentkezzen az Ön fiókjába.”
Telepítsen diagnosztikai aláírásokat a proaktív figyeléshez
Magas CPU kihasználtság figyelése
Ez a DS öt másodpercig követi a CPU kihasználtságát az 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 SNMP OID használatával. Amikor a kihasználtság eléri a 75%-ot vagy afelettit, letilt minden hibakeresést, és eltávolít minden, a Helyi átjáróra telepített diagnosztikai aláírást. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Használja a snmp megjelenítése parancsot az SNMP engedélyezéséhez. Ha nem engedélyezi, akkor konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 64224-et a következő legördülő menüből: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU -kihasználtság e- e-mail értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáró flash-re.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:A következő példa a fájl FTP kiszolgálóról a helyi átjáróra való másolását mutatja be.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successHasználja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopban legyen „regisztrált” érték.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDS-ek letöltése:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-07 22:05:33
Ha aktiválódik, ez az aláírás eltávolítja az összes futó DS-t, beleértve önmagát is. Ha szükséges, telepítse újra a DS 64224-et, hogy továbbra is figyelje a magas CPU kihasználtságot a helyi átjárón.
SIP-trönk regisztráció figyelése
Ez a DS 60 másodpercenként ellenőrzi a Webex Calling felhővel rendelkező helyi átjáró SIP -trönk regisztrációjának törlését. A regisztráció törlési eseményének észlelése után e-mailt és syslog-értesítést generál, és két törlési esemény után eltávolítja magát. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Töltse le a DS 64117-et a következő legördülő menüből: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
SIP– SIP
Probléma típusa
SIP fővonal regisztráció törlése e- e-mail értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Használja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
A rendellenes hívás figyelése megszakad
Ez a DS 10 percenként SNMP lekérdezést használ a 403-as, 488-as és 503-as SIP -hibákkal járó rendellenes hívásszakadás észlelésére. Ha a hibaszám növekménye nagyobb vagy egyenlő, mint 5 az utolsó szavazásból, akkor a rendszer egy syslog és egy e-mail értesítést generál. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az aláírás telepítéséhez.
Használja a snmp megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az SNMP engedélyezve van-e. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 65221-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
SIP rendellenes hívásbontás észlelése e- e-mail és syslog értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successHasználja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
Telepítse a diagnosztikai aláírásokat a probléma elhárításához
A diagnosztikai aláírások (DS) segítségével gyorsan megoldhatja a problémákat. A Cisco TAC mérnökei számos aláírást készítettek, amelyek lehetővé teszik az adott probléma hibaelhárításához, a probléma észleléséhez, a megfelelő diagnosztikai adatok összegyűjtéséhez és az adatok automatikus átviteléhez a Cisco TAC esetébe szükséges hibakeresést. A diagnosztikai aláírások (DS) segítségével szükségtelenné válik a probléma előfordulásának manuális ellenőrzése, és sokkal könnyebbé teszi az időszakos és átmeneti problémák hibaelhárítását.
Használhatja a Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz hogy megkeresse és telepítse a megfelelő aláírásokat egy adott probléma önmegoldásához, vagy telepítheti a TAC mérnök által a támogatási megbízás részeként javasolt aláírást.
Íme egy példa arra, hogyan kereshet meg és telepíthet egy DS-t a „%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcsküszöb): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog és automatizálja a diagnosztikai adatgyűjtést a következő lépésekkel:
Konfiguráljon egy további DS környezeti változótds_fsurl_prefix amely az a Cisco TAC fájlszerver elérési útja (cxd.cisco.com), amelyre az összegyűjtött diagnosztikai adatokat feltölti a rendszer. A elérési út szereplő felhasználónév az ügyszám, a jelszó pedig az a fájlfeltöltés token, amelyből lehívható Támogatási esetkezelő a következő parancsban. A fájlfeltöltés tokent a Mellékletek lehetőségre szakaszában a Támogatási esetkezelőben, ha szükséges.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPélda:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van a snmp megjelenítése parancsot. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endÜgyeljen arra, hogy telepítse a DS 64224 magas CPU -felügyeletet proaktív intézkedésként az összes hibakeresés és diagnosztikai aláírás letiltása érdekében a magas CPU -kihasználtság idején. Töltse le a DS 64224-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU -kihasználtság e- e-mail értesítéssel.
Töltse le a DS 65095-öt a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Syslogs
Probléma típusa
Syslog – %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs-küszöb): IEC=1.1.181.1.29.0
Másolja át a DS XML fájlokat a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Telepítse a High CPU -felügyelet DS 64224, majd a DS 65095 XML-fájl a helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successEllenőrizze, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e a következővel: home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése parancsot. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comLetöltött DS-ek:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Regisztrálva
2020-11-08
Ellenőrizze a diagnosztikai aláírások végrehajtását
A következő parancsban az „Állapot” oszlop a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése A parancs „fut” értékre változik, miközben a Helyi átjáró végrehajtja az aláírásban meghatározott műveletet. A kimenete hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése A legjobb módszer annak ellenőrzésére, hogy a diagnosztikai aláírás észlel-e egy érdekes eseményt, és végrehajtja-e a műveletet. A „Triggered/Max/Deinstall” oszlop azt mutatja, hogy az adott aláírás hányszor váltott ki eseményt, hogy maximális szám hányszor van meghatározva egy esemény észlelésére, és hogy az aláírás eltávolítja-e magát a kiváltott események maximális szám észlelése után.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Letöltött DS-ek:
DS- azonosító | DS neve | Felülvizsgálat | Állapot | Legutóbbi frissítés (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ MON75 | 0.0.10 | Regisztrálva | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 0.0.12 | Fut | 2020-11-08 00:12:53 |
hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése
DS- azonosító | DS neve | Kiváltva /Max/Deinstall | Átlagos futási idő (másodperc) | Max. futási idő (másodperc) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold | 1 /20/Y | 23.053 | 23.053 |
A diagnosztikai aláírás végrehajtása során küldött értesítő e-mail olyan kulcsfontosságú információkat tartalmaz, mint a probléma típusa, az eszköz adatai, a szoftververzió, a futó konfiguráció és a megjelenítési parancs kimenetei, amelyek az adott probléma hibaelhárítása szempontjából relevánsak.
Távolítsa el a diagnosztikai aláírásokat
A Diagnosztikai aláírások használata hibaelhárítási célokra általában úgy van meghatározva, hogy bizonyos probléma előfordulásának észlelése után eltávolítsák az eltávolítást. Ha manuálisan szeretne eltávolítani egy aláírást, kérje le a DS azonosító a kimenetéből home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése parancsot, és futtassa a következő parancsot:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Példa:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| A diagnosztikai aláíráskereső eszköz rendszeres időközönként új aláírásokkal bővül a telepítéseknél gyakran észlelt problémák alapján. A TAC jelenleg nem támogatja az új egyéni aláírások létrehozására vonatkozó kéréseket. |
A Cisco IOS XE átjárók jobb kezelése érdekében javasoljuk, hogy a Control Hubon keresztül regisztrálja és kezelje az átjárókat. Ez egy opcionális konfiguráció. A regisztráció után a Control Hub konfiguráció-érvényesítési opciójával ellenőrizheti a Helyi átjáró konfigurációját, és azonosíthatja a konfigurációs problémákat. Jelenleg csak a regisztráció alapú törzsek támogatják ezt a funkciót.
További információkért olvassa el a következőt:
Ez a rész ismerteti, hogyan konfigurálható a Cisco Unified Border Element (CUBE) a Webex Calling helyi átjárójaként tanúsítvány alapú kölcsönös TLS (mTLS) SIP-trönk használatával. A dokumentum első része egy egyszerű PSTN-átjáró beállításának módját mutatja be. Ebben az esetben a PSTN-ről érkező összes hívás a Webex Calling , a Webex Webex Calling -hívások pedig a PSTN-re lesznek irányítva. A következő kép ezt a megoldást és a követendő magas szintű hívásátirányítás konfigurációt mutatja be.
Ebben a kialakításban a következő fő konfigurációk használatosak:
hangosztály bérlői : Fővonal-specifikus konfigurációk létrehozására szolgál.
hangosztály uri : A SIP -üzenetek osztályozására szolgál a bejövő tárcsázó társ kiválasztásához.
bejövő tárcsázó-peer : Kezeli a bejövő SIP üzeneteket, és meghatározza a kimenő útvonalat egy tárcsázó egyenrangú csoporttal.
tárcsázó-peer csoport : Meghatározza a hívásátirányítás hívástovábbításhoz használt kimenő tárcsázó társakat.
kimenő tárcsázó-peer : Kezeli a kimenő SIP üzeneteket, és a kívánt célponthoz irányítja őket.
Amikor egy helyszíni Cisco Unified Communications Manager -megoldást csatlakoztat a Webex Calling szolgáltatáshoz, az egyszerű PSTN-átjáró -konfigurációt használhatja kiindulási alapként az alábbi ábrán látható megoldás felépítéséhez. Ebben az esetben a Unified Communications Manager az összes PSTN és Webex Calling hívás központi továbbítását és kezelését biztosítja.
Ebben a dokumentumban az alábbi képen látható gazdagépnevek, IP -címek és felületek kerülnek felhasználásra. Lehetőség van nyilvános vagy privát (NAT mögötti) címzésre. Az SRV DNS -rekordok nem kötelezőek, kivéve, ha a terheléselosztás több CUBE-példány között történik.
A jelen dokumentum hátralévő részében található konfigurációs útmutató alapján fejezze be a Helyi átjáró konfigurációját az alábbiak szerint:
1. lépés: Konfigurálja az útválasztó alapvonalbeli kapcsolatát és biztonságát
2. lépés: A Webex Calling Trunk konfigurálása
A szükséges architektúrától függően tegye a következőket:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása SIP PSTN fővonallal
4. lépés: Helyi átjáró konfigurálása meglévő Unified CM környezettel
Vagy:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása TDM PSTN fővonallal
Alapkonfiguráció
A Cisco útválasztó helyi átjáróként való előkészítésének első lépése a Webex Calling alkalmazáshoz egy olyan alapkonfiguráció felépítése, amely biztonságos platformot és kapcsolatot létesít.
Minden tanúsítványalapú helyi átjáró-telepítéshez a Cisco IOS XE 17.9.1a vagy újabb verziója szükséges. Az ajánlott verziókért lásd a Cisco szoftverkutatás oldalon. Keresse meg a platformot, és válasszon a lehetőségek közül javasolta kiadja.
Az ISR4000 sorozatú útválasztókat Unified Communications és Security technológiai licenccel is konfigurálni kell.
A hangkártyákkal vagy DSP-kkel felszerelt Catalyst Edge 8000 sorozatú útválasztókhoz DNA Essentials licencre van szükség. A hangkártyák vagy DSP-k nélküli útválasztókhoz minimálisan szükséges a DNA Essentials licencelése.
Nagy kapacitásigényekhez szükség lehet High Security (HSEC) licencre és további átviteli sebességre.
Lásd: Engedélyezési kódok további részletekért.
Hozzon létre egy alapkonfigurációt a platformhoz, amely megfelel az üzleti szabályzatának. Különösen konfigurálja a következőket, és ellenőrizze a működését:
NTP
ACL-ek
Felhasználó hitelesítés és távoli hozzáférés
DNS
IP -útválasztás
IP -címek
A Webex Calling felé irányuló hálózatnak IPv4-cím kell használnia. A helyi átjáró teljes minősítésű tartományneveinek (FQDN) vagy szolgáltatásrekord-címeinek (SRV) nyilvános IPv4-cím kell feloldania az interneten.
A helyi átjáró felületén a Webex felé néző összes SIP és médiaportnak elérhetőnek kell lennie az internetről, akár közvetlenül, akár statikus NAT-on keresztül. Győződjön meg arról, hogy megfelelően frissítette a tűzfalat.
Telepítsen aláírt tanúsítványt a Helyi átjáróra (a következő részletes konfigurációs lépéseket ismertet).
A nyilvános Certificate Authority (CA) a részletezettek szerint Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? alá kell írnia az eszköztanúsítványt.
A fővonal létrehozásakor a Control Hubban konfigurált FQDN-nek az útválasztó közös neve (CN) vagy alany alternatív neve (SAN) tanúsítványának kell lennie. Például:
Ha a szervezete Control Hub-ján egy beállított törzsnek a cube1.lgw.com:5061 a Helyi átjáró FQDN-je, akkor az útválasztó tanúsítványában szereplő CN-nek vagy SAN-nak tartalmaznia kell a cube1.lgw.com-ot.
Ha a szervezete Control Hub-ján egy konfigurált törzsnek az lgws.lgw.com a törzsből elérhető helyi átjáró(k) SRV-címe, akkor az útválasztó tanúsítványában szereplő CN-nek vagy SAN-nak tartalmaznia kell az lgws.lgw.com-ot. Az SRV-cím által feloldott rekordok (CNAME, A rekord vagy IP -cím) nem kötelezőek a SAN-ban.
Akár FQDN-t, akár SRV-t használ a fővonalhoz, a Helyi átjáró összes új SIP párbeszédpaneljének kapcsolati címe a Control Hubban beállított nevet használja.
Győződjön meg arról, hogy a tanúsítványok alá vannak írva az ügyfél és a kiszolgáló használatához.
Töltse fel a Cisco legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagját a helyi átjáróra.
Konfiguráció
| 1 | Győződjön meg arról, hogy minden 3-as rétegbeli interfészhez érvényes és IP -címet rendel hozzá, például:
| ||
| 2 | Védje a STUN hitelesítő adatokat az útválasztón szimmetrikus titkosítással. Állítsa be az elsődleges titkosítási kulcs és a titkosítás típusát az alábbiak szerint: | ||
| 3 | Hozzon létre egy titkosítási megbízhatósági pontot az előnyben részesített Certificate Authority (CA) által aláírt tanúsítvánnyal. | ||
| 4 | Hitelesítse az új tanúsítványt a közbenső (vagy gyökér) CA-tanúsítvány segítségével, majd importálja a tanúsítványt (4. lépés). Adja meg a következő exec vagy konfigurációs parancsot:
| ||
| 5 | Aláírt gazdagépi tanúsítvány importálása a következő exec vagy konfigurációs paranccsal:
| ||
| 6 | Engedélyezze a TLS1.2-exkluzivitást, és adja meg az alapértelmezett megbízhatósági pontot a következő konfigurációs parancsokkal:
| ||
| 7 | Telepítse a Cisco root CA-csomagot, amely tartalmazza a Webex Webex Calling által használt DigiCert CA-tanúsítvány . Használja a crypto pki trustpool import tiszta url paranccsal töltse le a legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagot a megadott URL-címről , törölje a jelenlegi hitelesítésszolgáltatói bizalmi csoportot, majd telepítse az új tanúsítványcsomagot:
|
| 1 | Hozzon létre egy CUBE tanúsítvány alapú PSTN-törkönyt egy meglévő helyszínhez a Control Hubban. További információkért lásd: Fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek konfigurálása a Webex Calling számára .
| ||||
| 2 | Adja meg a következő parancsokat a CUBE Webex Calling helyi átjáróként történő konfigurálásához: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata:
Engedélyezi a Cisco Unified Border Element (CUBE) funkcióit a platformon. engedélyezés-kapcsolatok kortyról kortyraEngedélyezze a CUBE alap SIP funkcióit az oda-vissza felhasználói ügynökök között. További információkért lásd: Kapcsolatok engedélyezése .
Globálisan engedélyezi a STUN-t ( UDP munkamenet-bejárása NAT-on keresztül).
További információkért lásd: flowdata ügynök-azonosító kábítás és stun flowdata megosztott-titkos . aszimmetrikus hasznos teher megteltBeállítja az aszimmetrikus SIP hasznos adat támogatását DTMF és dinamikus kodek hasznos adatokhoz egyaránt. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: aszimmetrikus hasznos teher . korai ajánlatot kényszeríteniArra kényszeríti a helyi átjárót, hogy SDP-információkat küldjön a kezdeti INVITE üzenetben ahelyett, hogy a szomszédos társtól érkező nyugtázásra várna. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: korai ajánlatot . sip-profilok bejövőEngedélyezi a CUBE számára, hogy SIP -profilok használatával módosítsa az üzeneteket a beérkezésükkor. A profilok alkalmazása tárcsázó társakon vagy bérlőkön keresztül történik. | ||||
| 3 | Konfigurálás lehetőségre hangosztályú kodek 100 kodek szűrő a törzshöz. Ebben a példában ugyanazt a kodek szűrőt használja az összes fővonal. A pontos vezérlés érdekében minden egyes fővonalhoz beállíthat szűrőket. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztályú kodek 100Csak a preferált kodekek engedélyezése a SIP -trönkökön keresztüli hívásoknál. További információ: hangosztálykodek.
| ||||
| 4 | Konfigurálás lehetőségre hangosztály kábító-használat 100 hogy engedélyezze az ICE használatát a Webex Calling fővonalon. (Ez a lépés nem vonatkozik a Webex kormányzatra alkalmazásra) Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: elkábítani használat jég liteEngedélyezi az ICE-Lite alkalmazást az összes Webex Calling tárcsázó társa számára, lehetővé téve a médiaoptimalizálást, amikor csak lehetséges. További információkért lásd: hangosztály kábító használata és kábító használat ice lite .
| ||||
| 5 | Állítsa be a Webex -forgalom médiatitkosítási házirendjét. (Ez a lépés nem vonatkozik a Webex kormányzatra alkalmazásra) Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály srtp-crypto 100Az SHA1-et adja meg_ 80, mint az egyetlen SRTP titkosítási csomag, amelyet a CUBE kínál az SDP-ben ajánlat- és válaszüzenetekben. Webex Calling csak az SHA1-et támogatja 80._ További információkért lásd: hangosztály srtp-crypto . | ||||
| 6 | Az FIPS-kompatibilis GCM titkosítások konfigurálása (Ez a lépés csak a Webex for Government alkalmazásra vonatkozik) . Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály srtp-crypto 100A GCM-et adja meg a CUBE által kínált titkosítási csomagként. Kötelező a GCM-titkosítások konfigurálása a helyi átjáróhoz a Webex for Government számára. | ||||
| 7 | Állítson be egy mintát, hogy egyedileg azonosítsa a Helyi átjáró fővonalhoz érkező hívásokat a cél FQDN vagy SRV alapján: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 100 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. Ennek a mintának a megadásakor a fővonal létrehozásakor használja a Control Hubban konfigurált LGW FQDN-t vagy SRV-t. | ||||
| 8 | SIP-üzenet profilok konfigurálása. Ha az átjáró nyilvános IP-cím -címmel van konfigurálva, konfiguráljon egy profilt az alábbiak szerint, vagy ugorjon a következő lépésre, ha NAT-ot használ. Ebben a példában a cube1.lgw.com a Helyi átjáró számára konfigurált FQDN, a „198.51.100.1” pedig a Webex Webex Calling felé néző Helyi átjáró felület nyilvános IP-cím -címe: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: 10. és 20. szabályAhhoz, hogy a Webex hitelesítse a helyi átjáró érkező üzeneteket, a SIP -kérés és válaszüzenetek „Kapcsolat” fejlécének tartalmaznia kell a fővonal számára a Control Hubban megadott értéket. Ez vagy egyetlen gazdagép FQDN-je, vagy egy eszközfürthöz használt SRV tartomány neve lesz.
| ||||
| 9 | Ha az átjáró privát IP-cím -címmel van konfigurálva statikus NAT mögött, akkor az alábbiak szerint konfigurálja a bejövő és kimenő SIP profilokat. Ebben a példában a cube1.lgw.com a Helyi átjáróhoz konfigurált FQDN, a „10.80.13.12” a Webex Webex Calling interfész IP-cím , a „192.65.79.20” pedig a NAT nyilvános IP-cím -címe. SIP -profilok a Webex Calling felé kimenő üzenetekhez
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: 10. és 20. szabályAhhoz, hogy a Webex hitelesítse a helyi átjáró érkező üzeneteket, a SIP -kérés és válaszüzenetek „Kapcsolat” fejlécének tartalmaznia kell a fővonal számára a Control Hubban megadott értéket. Ez vagy egyetlen gazdagép FQDN-je, vagy egy eszközfürthöz használt SRV tartomány neve lesz. szabályok 30-81Konvertálja a privát címhivatkozásokat a webhely külső nyilvános címévé, lehetővé téve a Webex számára, hogy megfelelően értelmezze és továbbítsa a következő üzeneteket. SIP-profil a Webex Calling szolgáltatásból bejövő üzenetekhezÍme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: szabályok 10-80Konvertálja a nyilvános cím hivatkozásokat a beállított privát címekké, lehetővé téve a Webex üzeneteinek a CUBE általi megfelelő feldolgozását. További információkért lásd: hangosztály korty-profilok . | ||||
| 10 | SIP -beállítások életben tartása fejlécmódosítási profillal. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály sip-options-keepalive 100Megtartó profilt konfigurál, és hangosztály konfigurációs módba lép. Beállítható az az idő (másodpercben), ameddig a SIP Out of Dialog Options Ping üzenet elküldésre kerül a tárcsázási célpontnak, amikor a végponthoz tartó szívverési kapcsolat FEL vagy Le állapotban van. Ezt az életben maradó profilt a Webex felé konfigurált tárcsázó peer aktiválja. Annak biztosítása érdekében, hogy a névjegy fejlécek tartalmazzák a teljesen minősített tartománynév, a 115-ös SIP-profil használják. A 30., 40. és 50. szabályok csak akkor szükségesek, ha az SBC statikus NAT mögé van beállítva. Ebben a példában a cube1.lgw.com a Helyi átjáró számára kiválasztott FQDN, és statikus NAT használata esetén a „10.80.13.12” az SBC interfész IP-cím a Webex Webex Calling felé, a „192.65.79.20” pedig a NAT nyilvános IP-cím -címe . | ||||
| 11 | Webex Calling fővonal konfigurálása:
|
Miután a fenti Webex Calling felé törzset épített ki, a következő konfigurációval hozzon létre nem titkosított törzset egy SIP alapú PSTN szolgáltató felé:
| Ha a Szolgáltató biztonságos PSTN-fővonalat kínál, akkor a Webex Calling fővonal esetében a fentiekben részletezetthez hasonló konfigurációt követhet. A biztonságos hívásátirányítás a CUBE támogatja. |
| A Cisco TDM- SIP átjárókon a PSTN híváságak TDM interfészeinek konfigurálásához lásd: Az ISDN PRI konfigurálása folyamatban van . |
| 1 | Állítsa be a következő hangosztály uri-t a PSTN fővonalból érkező bejövő hívások azonosítására: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 200 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. Ennek a mintának a megadásakor használja az IP PSTN-átjáró IP- IP-cím . További információkért lásd: hangosztály uri . |
| 2 | Állítsa be a következő IP PSTN-tárcsázó egyenrangú eszközt: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: VoIP tárcsázótársat definiál a(z) címkével 300 és értelmes leírást ad a könnyebb kezelés és hibaelhárítás érdekében. További információkért lásd: tárcsázó hang. rendeltetési hely-minta BAD.BADHa a kimenő hívásokat bejövő tárcsázótárs csoporton keresztül irányítja, akkor fiktív célmintára van szükség. További információkért lásd: rendeltetési hely-minta (interfész) . munkamenet protokoll sipv2Megadja a tárcsázó egyenrangú alkalmazást 200 kezeli a SIP-hívás híváslábakat. További információkért lásd: munkamenet protokoll (tárcsázó társ) . munkamenet-cél ipv4:192.168.80.13A célállomás cél IPv4-cím jelöli a hívásoldal küldéséhez. A munkamenet-cél itt az ITSP IP-cím. További információkért lásd: munkamenet-cél (VoIP tárcsázó társ) . bejövő uri via 200Egyezési feltételt ad meg a VIA fejléchez az IP PSTN IP-cím. A Helyi átjárón lévő összes bejövő IP PSTN híváságnak megfelel a 200-as tárcsázó-peer. További információkért lásd: bejövő url . bind vezérlő forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött üzenetekhez. További információkért lásd: kötni . bind média forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött média számára. További információkért lásd: kötni . hangosztályú kodek 100Beállítja a tárcsázó peer rendszert a közös kodek szűrőlista használatára 100 . További információkért lásd: hangosztályú kodek . dtmf-relay rtp-nteAz RTP -NTE (RFC2833) értéket adja meg a hívásoldal elvárt DTMF -képességként. További információkért lásd: DTMF -relé (Voice over IP) . nincs vadLetiltja a hangtevékenység észlelését. További információkért lásd: vad (tárcsázza a társat) . |
| 3 | Ha úgy állítja be a Helyi átjárót, hogy a hívásátirányítás csak a Webex Calling és a PSTN között irányítsa, adja hozzá a következő hívásátirányítás konfigurációt. Ha a helyi átjárót Unified Communications Manager platformra konfigurálja, ugorjon a következő szakaszra. |
Az előző szakaszokban szereplő PSTN- Webex Calling konfiguráció módosítható úgy, hogy további törzseket tartalmazzon egy Cisco Unified Communications Manager (UCM) fürthöz. Ebben az esetben az összes hívást a Unified CM-en keresztül irányítja a rendszer. Az 5060-as porton lévő UCM-ről érkező hívások a PSTN-re, az 5065-ös portról érkező hívások pedig a Webex Calling rendszerre kerülnek továbbításra. A következő növekményes konfigurációk adhatók hozzá ehhez a hívási forgatókönyvhöz.
| 1 | Konfigurálja a következő hangosztály URI-kat: | ||
| 2 | A következő DNS -rekordok konfigurálásával adja meg az SRV-útválasztást a Unified CM -állomások számára:
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: A következő parancs egy DNS SRV erőforrásrekordot hoz létre. Hozzon létre egy rekordot minden egyes UCM-állomáshoz és törzshöz: ip-gazda_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : SRV erőforrásrekord neve 2: Az SRV erőforrásrekord prioritása 1: Az SRV erőforrásrekord súlya 5060 : A célállomáshoz használandó portszám ebben az erőforrásrekordban ucmsub5.mydomain.com : Az erőforrásrekord célállomása Az erőforrásrekord célállomásneveinek feloldásához hozzon létre helyi DNS A rekordokat. Például: ip-gazda ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip-gazda : Rekordot hoz létre a helyi IOS XE adatbázisban. ucmsub5.mydomain.com : Az A rekord szervező neve. 192.168.80.65 : A gazdagép IP-cím. Hozzon létre SRV erőforrás rekordokat és A rekordokat, hogy tükrözze az UCM környezetét és a preferált híváselosztási stratégiáját. | ||
| 3 | Konfigurálja a következő tárcsázókat: | ||
| 4 | hívásátirányítás hozzáadása a következő konfigurációk segítségével: |
A Diagnostic Signatures (DS) proaktívan észleli a Cisco IOS XE-alapú helyi átjáróban gyakran megfigyelt problémákat, és e-mail-, syslog- vagy terminálüzenet-értesítést generál az eseményről. A DS telepítésével automatizálható a diagnosztikai adatgyűjtés, és az összegyűjtött adatok a Cisco TAC tokba való átviteléhez a megoldási idő felgyorsítása érdekében.
A diagnosztikai aláírások (DS) olyan XML -fájlok, amelyek a probléma kiváltó eseményeiről és műveleteiről tartalmaznak információkat a probléma tájékoztatása, hibaelhárítása és elhárítása érdekében. Használjon syslog üzeneteket, SNMP -eseményeket, valamint bizonyos show parancs kimenetek időszakos figyelését a problémaészlelési logika meghatározásához. A művelettípusok a következők:
Show parancs kimenetek gyűjtése
Összevont naplófájl
A fájl feltöltése a felhasználó által megadott hálózati helyre, például HTTPS, SCP, FTP kiszolgálóra
A TAC mérnökei DS-fájlokat készítenek, és az integritás védelme érdekében digitálisan írják alá. Minden DS fájl rendelkezik a rendszer által hozzárendelt egyedi numerikus azonosító . Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz (DSLT) egyetlen forrásból keresheti a megfelelő aláírásokat a különböző problémák figyeléséhez és hibaelhárításához.
Mielőtt elkezdené:
Ne szerkessze azt a DS-fájlt, amelyről letöltött DSLT . A módosított fájlok telepítése sikertelen az integritás-ellenőrzési hiba miatt.
Egy SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) kiszolgáló, amelyre a helyi átjárónak szüksége van az e-mail értesítések küldéséhez.
Ha a biztonságos SMTP-kiszolgáló szeretné használni az e-mail értesítésekhez, győződjön meg arról, hogy a helyi átjárón az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verziója fut.
Előfeltételek
Az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verzióját futtató helyi átjáró
A Diagnosztikai aláírások alapértelmezetten engedélyezve vannak.
Állítsa be a proaktív értesítés küldésére használt biztonságos e-mail kiszolgálót, ha az eszközön az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verziója fut.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endÁllítsa be a környezeti változótds_email a rendszergazda e- e-mail-cím értesítse Önt.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Telepítsen diagnosztikai aláírásokat a proaktív figyeléshez
Magas CPU kihasználtság figyelése
Ez a DS 5 másodpercig követi a CPU kihasználtságát az SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 használatával. Amikor a kihasználtság eléri a 75%-ot vagy afelettit, letilt minden hibakeresést, és eltávolít minden olyan diagnosztikai aláírást, amelyet a Helyi átjáróra telepít. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Győződjön meg arról, hogy a paranccsal engedélyezte az SNMP -t snmp megjelenítése . Ha az SNMP nincs engedélyezve, akkor konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 64224-et a következő legördülő menüből: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU kihasználtság e- e-mail értesítéssel
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáró flash-re.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:A következő példa a fájl FTP kiszolgálóról a helyi átjáróra való másolását mutatja be.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successHasználja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDS-ek letöltése:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-07 22:05:33
Ha aktiválódik, ez az aláírás eltávolítja az összes futó DS-t, beleértve önmagát is. Ha szükséges, telepítse újra a DS 64224-et, hogy továbbra is figyelje a magas CPU kihasználtságot a helyi átjárón.
A rendellenes hívás figyelése megszakad
Ez a DS 10 percenként SNMP lekérdezést használ a 403-as, 488-as és 503-as SIP -hibákkal járó rendellenes hívásszakadás észlelésére. Ha a hibaszám növekménye nagyobb vagy egyenlő, mint 5 az utolsó szavazásból, akkor a rendszer egy syslog és egy e-mail értesítést generál. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az aláírás telepítéséhez.
A paranccsal győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van snmp megjelenítése . Ha az SNMP nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 65221-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
SIP rendellenes hívásbontás észlelése e- e-mail és syslog értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successHasználja a parancsot home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése hogy ellenőrizze az aláírás sikeres telepítését. Az állapot oszlopban legyen „regisztrált” érték.
Telepítse a diagnosztikai aláírásokat a probléma elhárításához
A diagnosztikai aláírások (DS) segítségével gyorsan megoldhatók a problémák. A Cisco TAC mérnökei számos aláírást készítettek, amelyek lehetővé teszik az adott probléma hibaelhárításához, a probléma észleléséhez, a megfelelő diagnosztikai adatok összegyűjtéséhez és az adatok automatikus átviteléhez a Cisco TAC esetébe szükséges hibakeresést. Így szükségtelenné válik a probléma előfordulásának manuális ellenőrzése, és sokkal könnyebbé válik az időszakos és átmeneti problémák hibaelhárítása.
Használhatja a Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz hogy megkeresse és telepítse a megfelelő aláírásokat egy adott probléma önmegoldásához, vagy telepítheti a TAC mérnök által a támogatási megbízás részeként javasolt aláírást.
Íme egy példa arra, hogyan kereshet meg és telepíthet egy DS-t a „%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcsküszöb): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog és automatizálja a diagnosztikai adatgyűjtést a következő lépésekkel:
Konfiguráljon egy másik DS környezeti változótds_fsurl_prefix a Cisco TAC fájlszerver elérési útjaként (cxd.cisco.com) a diagnosztikai adatok feltöltéséhez. A elérési út szereplő felhasználónév az ügyszám, a jelszó pedig az a fájlfeltöltés token, amelyből lehívható Támogatási esetkezelő az alábbiak szerint. A fájlfeltöltés tokent a Mellékletek lehetőségre szakaszában, szükség szerint.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPélda:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"A paranccsal győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van snmp megjelenítése . Ha az SNMP nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endJavasoljuk a magas CPU -felügyelet DS 64224 telepítését proaktív intézkedésként az összes hibakeresés és diagnosztikai aláírás letiltása érdekében a magas CPU -kihasználtság idején. Töltse le a DS 64224-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU -kihasználtság e- e-mail értesítéssel.
Töltse le a DS 65095-öt a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Syslogs
Probléma típusa
Syslog – %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs-küszöb): IEC=1.1.181.1.29.0
Másolja át a DS XML fájlokat a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Telepítse a magas CPU -felügyelet DS 64224, majd a DS 65095 XML-fájl a helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successEllenőrizze, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e a következővel: home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése . Az állapot oszlopban legyen „regisztrált” érték.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comLetöltött DS-ek:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_ LGW_ CPU_ MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold
0.0.12
Regisztrálva
2020-11-08:00:12:53
Ellenőrizze a diagnosztikai aláírások végrehajtását
A következő parancsban a parancs „Állapot” oszlopa home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése „fut” értékre változik, miközben a Helyi átjáró végrehajtja az aláírásban meghatározott műveletet. A kimenete hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése Ez a módszer a legjobb módja annak ellenőrzésére, hogy egy diagnosztikai aláírás észlelt-e egy érdekes eseményt, és végrehajtotta-e a műveletet. A „Triggered/Max/Deinstall” oszlop azt mutatja, hogy az adott aláírás hányszor váltott ki eseményt, hogy maximális szám hányszor van meghatározva egy esemény észlelésére, és hogy az aláírás eltávolítja-e magát a kiváltott események maximális szám észlelése után.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Letöltött DS-ek:
DS- azonosító | DS neve | Felülvizsgálat | Állapot | Legutóbbi frissítés (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ MON75 |
0.0.10 |
Regisztrálva |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Fut |
2020-11-08 00:12:53 |
hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése
DS- azonosító | DS neve | Kiváltva /Max/Deinstall | Átlagos futási idő (másodperc) | Max. futási idő (másodperc) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_ LGW_ CPU_ MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_ LGW_ IEC_ Call_spike_threshold |
1 /20/Y |
23.053 |
23.053 |
A diagnosztikai aláírás végrehajtása során küldött értesítő e-mail olyan kulcsfontosságú információkat tartalmaz, mint a probléma típusa, az eszköz adatai, a szoftververzió, a futó konfiguráció és a megjelenítési parancs kimenetei, amelyek az adott probléma hibaelhárítása szempontjából relevánsak.
Távolítsa el a diagnosztikai aláírásokat
A diagnosztikai aláírások használata hibaelhárítási célokra jellemzően bizonyos probléma előfordulásának észlelése után eltávolítandó. Ha manuálisan szeretne eltávolítani egy aláírást, kérje le a DS azonosító a kimenetéből home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése és futtassa a következő parancsot:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Példa:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| A diagnosztikai aláíráskereső eszköz rendszeres időközönként új aláírásokkal bővül a telepítéseknél észlelt problémáktól függően. A TAC jelenleg nem támogatja az új egyéni aláírások létrehozására vonatkozó kéréseket. |
Alapok
Előfeltételek
Mielőtt a CUBE HA-t a Webex Calling helyi átjáró telepítené, győződjön meg arról, hogy alaposan ismeri a következő fogalmakat:
2. rétegű, dobozok közötti redundancia a CUBE Enterprise segítségével az állapotalapú hívástartás
A jelen cikkben ismertetett konfigurációs irányelvek dedikált helyi átjáró feltételeznek, és nincs meglévő hangkonfiguráció. Ha egy meglévő CUBE vállalati telepítést úgy módosítanak, hogy a Cisco Webex Calling helyi átjáró funkcióját is használja, ügyeljen az alkalmazott konfigurációra, hogy a meglévő hívásfolyamatok és funkciók ne szakadjanak meg, és győződjön meg arról, hogy betartja a CUBE HA tervezési követelményeit .
Hardver és szoftver összetevők
A CUBE HA helyi átjáró az IOS-XE 16.12.2-es vagy újabb verzióját igényli, valamint egy olyan platformra, amelyen a CUBE HA és az LGW funkciók is támogatottak.
| A cikkben szereplő show parancsok és naplók a Cisco IOS -XE 16.12.2 minimális szoftverkiadás alapulnak, amely vCUBE-n van megvalósítva (CSR1000v). |
Referenciaanyag
Íme néhány részletes CUBE HA konfigurációs útmutató a különböző platformokhoz:
ISR 4K sorozat— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
A Cisco által preferált Cisco Webex Calling architektúra — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
A Webex Calling megoldás áttekintése
A Cisco Webex Calling egy olyan együttműködési ajánlat, amely több bérlős felhőalapú alternatívát kínál a helyszíni alközponti telefonos szolgáltatás , több PSTN opcióval az ügyfelek számára.
A cikk középpontjában a Helyi átjáró telepítése áll (lásd alább). A Webex Calling helyi átjáró (helyiség-alapú PSTN) törzse lehetővé teszi az ügyfél tulajdonában lévő PSTN-szolgáltatáshoz való kapcsolódást. Kapcsolódást biztosít egy helyszíni IP PBX-telepítéshez, például a Cisco Unified CM-hez. Minden, a felhő felé irányuló és onnan kiinduló kommunikáció a SIP esetén TLS , a média esetében pedig SRTP protokollal védett.
Az alábbi ábra egy meglévő IP PBX nélküli Webex Calling -telepítést mutat be, és egy vagy több telephelyes telepítésre vonatkozik. A cikkben ismertetett konfiguráció ezen a telepítésen alapul.
2. réteg Box-to-Box redundancia
A CUBE HA 2. rétegű dobozok közötti redundancia a Redundancy Group (RG) infrastruktúra protokollt használja az aktív/készenléti útválasztó párt létrehozásához. Ez a pár ugyanazt a virtuális IP-cím (VIP) használja a megfelelő interfészeken, és folyamatosan állapotüzeneteket cserél. A CUBE-munkamenet-információk a két útválasztó között ellenőrzőpontokra kerülnek, így a készenléti útválasztó azonnal átveheti az összes CUBE hívásfeldolgozás feladatot, ha az aktív útválasztó kilép a szolgálatból, ami a jelzések és a média állapotmentes megőrzését eredményezi.
| Az ellenőrzési mutató csak a médiacsomaggal rendelkező kapcsolt hívásokra korlátozódik. A folyamatban lévő hívások nem ellenőrző pontok (például próbálkozás vagy csengő állapot). Ebben a cikkben a CUBE HA a CUBE magas rendelkezésre állású (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciájára utal az állapotalapú hívástartás |
Az IOS-XE 16.12.2 verziótól kezdődően a CUBE HA helyi átjáróként telepíthető a Cisco Webex Calling törzs (helyiség-alapú PSTN) telepítéseihez, és ebben a cikkben a tervezési szempontok és konfigurációkkal foglalkozunk. Az ábra egy tipikus CUBE HA-beállítást mutat be helyi Cisco Webex Calling fővonali telepítésekhez.
Redundanciacsoport infrakomponens
A redundanciacsoport (RG) Infra komponens biztosítja a dobozok közötti kommunikációs infrastruktúra támogatását a két CUBE között, és egyezteti a végső stabil redundancia állapotot. Ez az összetevő a következőket is biztosítja:
Egy HSRP-szerű protokoll, amely a két CUBE közötti Keepalive és Hello üzenetek cseréjével egyezteti az egyes útválasztók végső redundancia állapotát – GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
Egy átviteli mechanizmus a jelzések és a média állapotának ellenőrzésére minden egyes hívásnál az aktívtól a készenléti útválasztó felé (az adatinterfészen keresztül) – GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
Virtuális IP (VIP) interfész konfigurálása és kezelése a forgalmi interfészekhez (több forgalmi interfész is konfigurálható ugyanazon RG csoport használatával) – a GigabitEthernet 1 és 2 forgalmi interfésznek minősül.
Ezt az RG összetevőt kifejezetten a B2B HA hang támogatására kell beállítani.
Virtuális IP (VIP) címkezelés jelzésekhez és médiához egyaránt
A B2B HA a VIP-re támaszkodik a redundancia elérése érdekében. A CUBE HA párban lévő mindkét CUBE-n a VIP és a kapcsolódó fizikai interfészeknek ugyanazon a LAN-alhálózaton kell lenniük. A VIP konfigurálása és a VIP felületnek egy adott hangalkalmazáshoz (SIP) való hozzárendelése kötelező a hang B2B HA támogatásához. A külső eszközök, például a Unified CM, a Webex Calling hozzáférési SBC, a szolgáltató vagy a proxy a VIP-t használják a célhelyszín IP-címe a CUBE HA útválasztókon áthaladó hívásoknál. Ezért a Webex Calling szempontjából a CUBE HA párok egyetlen helyi átjáró.
A létrehozott hívások hívásjelzési és RTP munkamenet információi az aktív útválasztótól a készenléti útválasztó felé kerülnek ellenőrzési pontra. Amikor az aktív útválasztó leáll, a készenléti útválasztó veszi át az irányítást, és továbbítja azt az RTP-adatfolyam , amelyet korábban az első útválasztó továbbított.
A feladatátvétel időpontjában tranziens állapotban lévő hívások az átváltás után nem maradnak meg. Például olyan hívások, amelyek még nem teljesen beépültek, vagy módosításuk folyamatban van átvitel vagy tartás funkcióval. A létrehozott hívások az átkapcsolás után bonthatók.
A következő követelmények állnak fenn a CUBE HA helyi átjáró való használatához a hívások állapotalapú feladatátvételéhez:
A CUBE HA nem rendelkezhet egyidejűleg TDM vagy analóg interfészekkel
A Gig1 és Gig2 neve forgalmi (SIP/ RTP) interfész, a Gig3 pedig redundancia csoport (RG) vezérlő/adat interfész
Legfeljebb 2 CUBE HA pár helyezhető el ugyanabban a 2. rétegű tartományban, az egyik csoportazonosítója 1, a másik csoportazonosítója 2. Ha 2 HA párt állít be ugyanazzal a csoportazonosítóval, az RG Control/Data interfészeknek különböző 2. rétegbeli tartományokhoz kell tartozniuk (vlan, külön kapcsoló)
A portcsatorna az RG Vezérlő/adat és a forgalmi interfészeknél egyaránt támogatott
Minden jelzés/média forrása a virtuális IP -címről/arra
Amikor egy platform újratöltődik CUBE-HA kapcsolatban, az mindig készenléti állapotban indul el
Az összes interfész (Gig1, Gig2, Gig3) alsó címének ugyanazon a platformon kell lennie
A redundancia interfész azonosítója, az rii egyedinek kell lennie az ugyanazon a 2. rétegen lévő pár/interfész kombináció esetén
A két CUBE konfigurációjának meg kell egyeznie a fizikai konfigurációval együtt, és ugyanazon a típusú platformon és az IOS-XE verzión kell futnia
A visszahurkolt felületek nem használhatók bind módon, mivel mindig fent vannak
Több forgalmi (SIP/ RTP) interfész (Gig1, Gig2) esetén interfész nyomon követést kell konfigurálni
A CUBE-HA nem támogatott keresztkábeles kapcsolaton keresztül az RG-control/data kapcsolathoz (Gig3)
Mindkét platformnak ilyennek kell lennie azonos és a kapcsolaton keresztül a fizikai kapcsoló az összes hasonló interfészen ahhoz, hogy a CUBE HA működjön, azaz a CUBE-1 és a CUBE-2 GE0/0/0-jának ugyanazon a kapcsolón kell végződnie, és így tovább.
Közvetlenül a CUBE-kon nem végződhetett le a WAN, illetve egyik oldalon sem lehet HA-adat
Mindkét aktív/készenléti állapotnak ugyanabban az adatközpont kell lennie
A redundanciához külön L3 interfész használata kötelező (RG Control/data, Gig3). azaz a forgalomhoz használt felület nem használható HA életben tartáshoz és ellenőrzési pontokhoz
Feladatátvételkor a korábban aktív CUBE tervezési újratöltésen esik át, megőrizve a jelzéseket és az adathordozókat
A redundancia konfigurálása mindkét CUBE-n
Konfigurálnia kell a 2. rétegű dobozok közötti redundanciát mindkét HA-párban használni kívánt CUBE-n a virtuális IP-címek előhívásához.
| 1 | Állítsa be az interfész nyomon követését globális szinten az interfész állapotának nyomon követéséhez.
A Track CLI funkció az RG-ben a hangforgalom interfész állapotának nyomon követésére szolgál, így az aktív útvonal teljesen aktív szerepkört tölt be, miután a forgalmi interfész leállt. | ||||||
| 2 | Konfiguráljon egy RG-t a VoIP HA használatához az alkalmazásredundancia almódban.
Íme az ebben a konfigurációban használt mezők magyarázata:
| ||||||
| 3 | Box-to-box redundancia engedélyezése a CUBE alkalmazás számára. Konfigurálja az RG-t az előző lépésben a következőképpen:
redundancia-csoport 1 —A parancs hozzáadásához és eltávolításához újra be kell tölteni a frissített konfigurációt, hogy életbe lépjen. Az összes konfiguráció alkalmazása után újratöltjük a platformokat. | ||||||
| 4 | Konfigurálja a Gig1 és Gig2 felületeket a hozzájuk tartozó virtuális IP-címekkel az alábbiak szerint, és alkalmazza a redundancia interfész azonosítót ( rii )
Íme az ebben a konfigurációban használt mezők magyarázata:
| ||||||
| 5 | Mentse el az első CUBE konfigurációját, és töltse be újra. Az utolsóként újratöltendő platform mindig a Készenléti állapot.
Miután VCUBE-1 teljesen elindul, mentse a konfigurációját VCUBE-2 és töltse be újra.
| ||||||
| 6 | Ellenőrizze, hogy a fiókok közötti konfiguráció a várt módon működik-e. A megfelelő kimenet ki van jelölve a -ban félkövér . Újratöltöttük VCUBE-2 utolsó és a tervezési szempontok szerint; mindig az lesz a platform, amelyet utoljára kell újra betölteni Készenléti állapot . |
Helyi átjáró konfigurálása mindkét CUBE-n
Példakonfigurációnkban a következő, a Control Hubból származó fővonal-információkat használjuk a helyi átjáró-konfiguráció felépítéséhez a VCUBE-1 és a VCUBE-2 platformokon. A beállításhoz tartozó felhasználónév és jelszó a következő:
Felhasználónév: Hussain1076_ LGU
Jelszó: lOV12MEaZx
| 1 | Gondoskodjon arról, hogy a jelszóhoz konfigurációs kulcsot hozzanak létre az alább látható parancsokkal, mielőtt azt a hitelesítő adatokban vagy a megosztott titkokban használni lehetne. A 6-os típusú jelszavak titkosítása AES titkosítással és ezzel a felhasználó által megadott konfigurációs kulccsal történik.
Itt van az a Helyi átjáró-konfiguráció, amely mindkét platformra vonatkozik a következő alapján: Control Hub a fenti paramétereket, mentse el és töltse be újra. SIP kivonatolt azonosító adatok innen: Control Hub -ben kiemelve vannak félkövér .
A show parancs kimenetének megjelenítéséhez újratöltöttük VCUBE-2 követi VCUBE-1 , készítése VCUBE-1 a készenléti CUBE és VCUBE-2 az aktív KOCKÁT |
| 2 | Egy adott időpontban csak egy platform tart fenn aktív regisztrációt helyi átjáróként a Webex Calling hozzáférési SBC-vel. Vessen egy pillantást a következő show parancsok kimenetére. redundancia alkalmazáscsoport megjelenítése 1 Sip-ua regisztrációs állapot megjelenítése
A fenti kimenetből ez látható VCUBE-2 az aktív LGW, amely fenntartja a regisztrációt a Webex Calling access SBC-vel, miközben a „show sip-ua register status” kimenete üres VCUBE-1 |
| 3 | Most engedélyezze a következő hibakereséseket a VCUBE-1-en
|
| 4 | A feladatátvétel szimulálásához adja ki a következő parancsot az aktív LGW-n, ebben az esetben a VCUBE-2.
Az AKTÍV állapotról a KÉSZENLÉTI LGW-re való váltás a következő forgatókönyvben történik, valamint a fent felsorolt CLI-n kívül
|
| 5 | Ellenőrizze, hogy a VCUBE-1 regisztrálta-e a Webex Webex Calling access SBC-t. A VCUBE-2 már újratöltött volna.
A VCUBE-1 mostantól az aktív LGW. |
| 6 | Tekintse meg a VCUBE-1 vonatkozó hibakeresési naplóját: SIP REGISTER-t küld a Webex Calling a virtuális IP -n keresztül, és 200 OK-t kap.
|
SIP-trönk biztonsági profilja konfigurálása a fővonal-helyi átjáró számára
Azokban az esetekben, amikor a helyi átjáró és a PSTN-átjáró ugyanazon az eszközön található, a Unified CM -nek engedélyezni kell, hogy különbséget tudjon tenni két különböző forgalmi típus között (a Webex és a PSTN-ről érkező hívások), amelyek ugyanarról az eszközről indulnak, és differenciált szolgáltatási osztályt kell alkalmazni ezekre hívástípusok. Ez a differenciált híváskezelés a Unified CM és a kombinált helyi átjáró és PSTN-átjáró eszköz között két fővonal kiépítésével érhető el, amelyhez különböző SIP figyelő portokra van szükség a két fővonalhoz.
Hozzon létre egy dedikált SIP-trönk biztonsági profilja a helyi átjáró fővonalhoz a következő beállításokkal:
| ||||||||||
SIP profil konfigurálása a helyi átjáró fővonalhoz
Hozzon létre egy dedikált SIP -profilt a Helyi átjáró törzshöz a következő beállításokkal:
| ||||||||||
Híváskereső szoba létrehozása a Webex hívásokhoz
Hozzon létre egy híváskereső szobát a Webex induló hívásokhoz a következő beállításokkal:
| ||||||||||||
SIP fővonal konfigurálása a Webex és onnantól
Hozzon létre egy SIP-trönk -trönköt a Webex érkező és a helyi átjárón keresztül érkező hívásokhoz a következő beállításokkal:
| ||||||||||||||||||||||||||
Útvonalcsoport konfigurálása a Webex számára
Hozzon létre egy útvonalcsoport a következő beállításokkal:
| ||||||||
Útvonallista konfigurálása a Webex számára
Hozzon létre egy útvonallista a következő beállításokkal:
| ||||||||||||||
Hozzon létre egy partíciót a Webex Destinations számára
Hozzon létre egy partíciót a Webex -célhelyek számára a következő beállításokkal:
| ||||||||
Mi a következő teendő
Ügyeljen arra, hogy hozzáadja ezt a partíciót az összes olyan hívó keresőterülethez, amelynek hozzá kell férnie a Webex -célhelyekhez. Ezt a partíciót kifejezetten hozzá kell adni ahhoz a híváskeresési területhez, amelyet a PSTN-trönkök bejövő híváskeresési területeként használnak, hogy a PSTN-ről a Webex felé irányuló hívások átirányíthatók legyenek.
Útvonalminták konfigurálása Webex -célhelyekhez
Konfigurálja az útvonalmintákat az egyes DID-tartományokhoz a Webex a következő beállításokkal:
| ||||||||||||
Helyszínek közötti rövidített tárcsázás normalizálásának konfigurálása a Webex számára
Ha a Webex számára rövidített telephelyek közötti tárcsázás szükséges, akkor a következő beállításokkal konfigurálja a tárcsázási normalizálási mintákat az egyes ESN-tartományokhoz a Webex :
| ||||||||||||||||||
Hozzon létre egy keresőcsoport
A keresőcsoportok a bejövő hívásokat a felhasználók egy csoportjához vagy munkaterülethez irányítják. Akár úgy is beállíthat egy mintát, hogy egy teljes csoporthoz továbbítsa az útvonalat.
A keresőcsoport létrehozásával kapcsolatos további információkért lásd: Keresőcsoportok a Cisco Webex Control Hub .
Hívásvárakoztatási sor létrehozása
Beállíthat egy hívásvárakoztatási sor , hogy amikor az ügyfelek hívásait nem lehet fogadni, akkor automatikus hívásfogadást, komfortüzeneteket és várakoztatva zenét kapnak, amíg valaki nem fogadja a hívását.
A hívásvárakoztatási sor beállításával és kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Hívási várólisták kezelése a Cisco Webex Control Hub .
Hozzon létre egy recepciós ügyfelet
Segítsen a front-office személyzet igényeinek kielégítésében. A felhasználókat beállíthatja telefonos kezelőként, így kiszűrhetik a szervezeten belül bizonyos személyekhez érkező bejövő hívásokat.
A recepciós kliensek beállításával és megtekintésével kapcsolatos információkért lásd: Recepciós ügyfelek a Cisco Webex Control Hub .
Automatikus kezelők létrehozása és kezelése
Üdvözleteket adhat hozzá, menüket állíthat be, és a hívásátirányítás üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, keresőcsoport, hangpostaláda vagy valós személyhez irányíthatja. Hozzon létre egy 24 órás ütemezést, vagy adjon meg különböző lehetőségeket a vállalkozása nyitvatartási vagy zárva tartási idejében.
Az automatikus híváskezelők létrehozásával és kezelésével kapcsolatos információkért lásd: Automatikus híváskezelők kezelése a Cisco Webex Control Hub .
Személyhívó csoport konfigurálása
A csoportos személyhívás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott személyhívócsoporthoz rendelt szám vagy mellék tárcsázásával egyirányú hívást vagy csoportos hívást kezdeményezzen akár 75 megcélzott felhasználó és munkaterület felé.
A személyhívó csoportok beállításával és szerkesztésével kapcsolatos információkért lásd: Személyhívó csoport konfigurálása a Cisco Webex Control Hub alkalmazásban .
Hívásfogadás beállítása
Fokozza a csapatmunkát és az együttműködést egy hívásfogadási csoport létrehozásával, így a felhasználók fogadhatják egymás hívását. Amikor felhasználókat ad hozzá egy hívásfogadási csoport , és egy csoporttag távol van vagy foglalt, egy másik tag fogadhatja a hívását.
A hívásfogadási csoport beállításával kapcsolatos információkért lásd: Hívásfogadás a Cisco Webex Control Hub .
hívásvárakoztatás beállítása
Hívásparkoltatás lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy meghatározott csoportja hívásvárakoztatás egy hívásparkoltatási csoport többi elérhető tagja ellen. A parkolt hívásokat a csoport többi tagja is felveheti a telefonján.
A hívásvárakoztatás beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Hívásparkoltatás a Cisco Webex Control Hub .
Belépés engedélyezése a felhasználók számára
| 1 | Az ügyfélnézetben lépjen a következőre : Hívások > helyek.https://admin.webex.com |
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson Hívás . |
| 3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek között szakaszt, majd válassza ki a lehetőséget Barge be . |
| 4 | Kapcsolja be a kapcsolót, hogy más felhasználók hozzáadhassák magukat a felhasználó folyamatban lévő hívásához. |
| 5 | Ellenőrizze Hangjelzés lejátszása, amikor ez a felhasználó hívás közben belép ha szeretne lejátszani egy hangot másoknak, amikor ez a felhasználó belép a híváshoz. |
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Adatvédelmi engedélyezése egy felhasználó számára
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . | ||
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson Hívás . | ||
| 3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek területet, majd válasszon Adatvédelem . | ||
| 4 | Válassza ki a megfelelőt Automatikus kezelői adatvédelem beállítások ehhez a felhasználóhoz.
| ||
| 5 | Ellenőrizze a Adatvédelem engedélyezése jelölőnégyzet. Ezután dönthet úgy, hogy mindenkit letilt, ha nem választ ki tagokat a legördülő lista. Alternatív megoldásként kiválaszthatja azokat a felhasználókat, munkaterületeket és virtuális vonalakat, amelyek nyomon követhetik a felhasználó vonalállapot . Ha Ön helyrendszergazda, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó felhasználók, munkaterületek és virtuális vonalak jelennek meg a legördülő lista. Törölje a bejelölést a Adatvédelem engedélyezése jelölőnégyzet , hogy mindenki figyelhesse a vonalállapot. | ||
| 6 | Ellenőrizze a Érvényesítse az adatvédelmet az irányított hívásfogadás és bejelentkezés esetén jelölőnégyzet, hogy engedélyezze az adatvédelmet az irányított hívásfogadás és bejelentkezés esetén.
| ||
| 7 | From Tag hozzáadása név alapján , válassza ki azokat a felhasználókat, munkaterületeket és virtuális vonalakat, amelyek figyelemmel kísérhetik a telefonvonal állapotát, és előhívhatják az irányított hívásfogadás és -betörést. | ||
| 8 | A kiválasztott tagok szűréséhez használja a szűrés név, szám vagy mellék alapján mezőben. | ||
| 9 | Kattintson Összes eltávolítása lehetőségre az összes kijelölt tag eltávolításához.
| ||
| 10 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Megfigyelés konfigurálása
A figyelt vonalak maximális szám egy felhasználónál 50. A megfigyelési lista konfigurálásakor azonban vegye figyelembe, hogy hány üzenet befolyásolja a Webex Calling és a hálózat közötti sávszélességet. Határozza meg a maximálisan figyelt vonalakat a felhasználó telefonján lévő vonalgombok száma alapján.
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés majd kattintson a lehetőségre Felhasználók lehetőségre . | ||||
| 2 | Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson Hívás . | ||||
| 3 | Ugrás ide: Felhasználói engedélyek szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Monitoring . | ||||
| 4 | Válasszon a következők közül:
Beilleszthet egy virtuális vonalat a Figyelt vonal hozzáadása lista a felhasználó figyeléséhez. | ||||
| 5 | Válassza ki, hogy szeretné-e értesíteni ezt a felhasználót a parkolt hívásokról, keresse meg a figyelni kívánt személyt vagy hívásvárakoztatási mellék , majd kattintson a Mentés .
|
Híváshíd figyelmeztető hangjelzés engedélyezése a felhasználók számára
Mielőtt elkezdené
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . | ||
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. | ||
| 3 | Ugrás ide: Felhasználói engedélyek , majd kattintson a lehetőségre Hívásáthidaló figyelmeztető hangjelzés . | ||
| 4 | Kapcsolja be Hívásáthidaló figyelmeztető hangjelzés , majd kattintson a lehetőségre Mentés .
Az MPP közös vonal történő hívásáthidalással kapcsolatos további információkért lásd: Megosztott vonalak a multiplatform asztali telefon . A Webex App közös vonal történő hívásáthidalásról szóló további információkért lásd: Megosztott vonal megjelenése a WebexApp számára . |
Kapcsolja be a szállodák szolgáltatásait egy felhasználó számára
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés és válassza ki a lehetőséget Felhasználók lehetőségre . | ||
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. | ||
| 3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Szálloda és kapcsolja be a kapcsolót. | ||
| 4 | Adja meg a szállásadó nevét vagy számát a Szállodahelyszín keresőmezőt, és válassza ki a felhasználóhoz hozzárendelni kívánt szállodai szolgáltatót. Csak egy szállásadó választható ki. Ha másik szállásadót választ, az elsőt töröljük.
| ||
| 5 | Ha korlátozni szeretné, hogy egy felhasználó mennyi ideig legyen hozzárendelve a szállásadóhoz, válassza ki, hogy a felhasználó hány órán keresztül használhatja a szállásadót a Társítási időszak korlátozása legördülő menüt. A felhasználó a kiválasztott idő elteltével automatikusan kijelentkezett.
| ||
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre.
|
Hívási jelentések megtekintése
Az Elemzés oldalt használhatja: Control Hub hogy betekintést nyerjen abba, hogyan használják az emberek Webex Calling és a Webex alkalmazás (elköteleződés), és a hívási média élmény minősége. A hozzáféréshez Webex Calling analytics, jelentkezzen be ide Control Hub , majd lépjen ide: Elemzések lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Hívás fülre.
| 1 | A részletes hívásnapló -jelentésekért jelentkezzen be a következőbe: Control Hub , majd lépjen ide: Elemzések lehetőségre > Hívás . |
| 2 | Válassza ki Részletes híváselőzmények . A dedikált példányt használó hívásokkal kapcsolatos információkért lásd: Dedikált példányelemzés . |
| 3 | A médiaminőséggel kapcsolatos adatok eléréséhez jelentkezzen be a következőbe: Control Hub , majd lépjen ide: Elemzések lehetőségre majd válassza ki a lehetőséget Hívás . További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.
|
Futtassa a CScan eszközt
A CScan egy hálózati készenléti eszköz, amelyet arra terveztek, hogy tesztelje a Hálózati kapcsolat Webex Calling .
További információkért lásd: A CScan segítségével tesztelheti a Webex Webex Calling hálózati minőségét . |
Általános előfeltételek
Mielőtt helyi átjáró konfigurál a következőhöz: Webex Calling , győződjön meg arról, hogy:
Alapvető ismeretekkel rendelkezzen a VoIP alapelveiről
Alapvető szakmai ismeretekkel rendelkezik a Cisco IOS-XE és IOS-XE hangkoncepciók terén
Alapszintű ismeretekkel rendelkezzen a Session Initiation Protocol (SIP) kapcsolatban
Alapszintű ismeretekkel rendelkezzen a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) alkalmazásban, ha a üzembehelyezési modell tartalmazza a Unified CM -et
Lásd a Cisco Unified Border Element (CUBE) vállalati konfigurációs útmutató a részletekért.
A helyi átjáró hardver- és szoftverkövetelményei
Győződjön meg arról, hogy a központi telepítése rendelkezik egy vagy több helyi átjáróval, például:
Cisco CUBE az IP-alapú kapcsolatokhoz
Cisco IOS Gateway a TDM-alapú kapcsolatokhoz
A helyi átjáró segítségével áttérhet a Webex Calling szolgáltatásra a saját tempójában. A helyi átjáró integrálja a meglévő helyszíni központi telepítést a Webex Calling szolgáltatással. Használhatja a meglévő PSTN-kapcsolat is. Lásd Első lépések a Helyi átjáróval
A helyi átjárók licenckövetelményei
A CUBE hívási licenceket telepíteni kell a helyi átjáró. További információkért lásd a Cisco Unified Border Element konfigurációs útmutató .
Helyi átjáró tanúsítvány- és biztonsági követelményei
Webex Calling biztonságos jelzést és médiát igényel. A titkosítást a helyi átjáró végzi, és kimenő TLS -kapcsolatot kell létrehozni a felhő felé a következő lépésekkel:
Az LGW-t a Cisco PKI-ból származó legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomaggal kell frissíteni
A Control Hub fővonali konfigurációs oldal található SIP kivonat hitelesítő adatok egy csoportja az LGW konfigurálására szolgál (a lépések a következő konfiguráció részét képezik)
A CA gyökérköteg ellenőrzi a bemutatott tanúsítványt
Hitelesítési adatok kérése (SIP kivonat biztosított)
A felhő azonosítja, hogy melyik helyi átjáró van biztonságosan regisztrálva
A helyi átjáró tűzfal-, NAT-bejárás- és médiaútvonal-optimalizálási követelményei
A legtöbb esetben a helyi átjáró és a végpontok a belső ügyfélhálózaton találhatók, privát IP-cím -címek és NAT használatával. A vállalati tűzfalnak engedélyeznie kell a kimenő forgalmat (SIP, RTP/ UDP, HTTP ) meghatározott IP -címekre/portokra, Port referencia információ .
Ha a Médiaútvonal-optimalizálást szeretné használni az ICE-vel, akkor a helyi átjáró Webex Calling felé néző felületének közvetlen hálózati elérési úttal kell rendelkeznie a Webex Calling végpontokhoz, illetve azok között. Ha a végpontok eltérő helyen vannak, és nincs közvetlen hálózati út a végpontok és a helyi átjáró Webex Calling felé néző felülete között, akkor a helyi átjáró nyilvános IP-cím -címet kell hozzárendelnie a Webex Calling Calling felé néző felülethez a helyi átjáró közötti hívásokhoz. és a végpontokat a médiaútvonal-optimalizálás használatához. Ezenkívül az IOS-XE 16.12.5-ös verzióját kell futtatnia.
Az első lépés a saját Webex Calling szolgáltatások létrehozása és futtatása befejezéséhez szükséges az kezdeti beállító varázsló (FTSW). Amint az első helyszínre vonatkozó FTSW elkészült, további helyszíneknél már nem kell elvégeznie.
| 1 | Kattintson a Első lépések hivatkozást a kapott üdvözlő e-mailben.
| ||
| 2 | Tekintse át és fogadja el a felhasználási feltételek. | ||
| 3 | Tekintse át a tervét, majd kattintson Első lépések .
| ||
| 4 | Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpont hozzá kívánja rendelni, majd adja meg az ügyfélkapcsolat és ügyfélcímadatait. | ||
| 5 | Kattintson a Tovább gombra. Alapértelmezett hely: | ||
| 6 | Válasszon a következő lehetőségek közül:
| ||
| 7 | Az erre a helyre való alkalmazáshoz válassza ki a következő beállításokat:
| ||
| 8 | Kattintson a Tovább gombra. | ||
| 9 | Adjon meg egy elérhető Cisco Webex SIP -címet, majd kattintson a gombra Következő és válassza ki a lehetőséget Befejezés . |
Mielőtt elkezdené
Új helyszín létrehozásához készítse elő a következő információkat:
Helyszín címe
Kívánt telefonszámok (nem kötelező)
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: .
| ||||
| 2 | A helyszín beállításainak konfigurálása:
| ||||
| 3 | Kattintson Mentés majd válasszon Igen / Nem hogy most vagy később számokat adjon a helyszínhez. | ||||
| 4 | Ha rákattintott Igen , válasszon a következő lehetőségek közül:
A PSTN opció az egyes helyszínek szintjén választható (minden helyszín csak egy PSTN opcióval rendelkezik). Tetszőleges számú beállítást keverhet a telepítéshez, de minden helyszínnek van egy opciója. Miután kiválasztott és beüzemelt egy PSTN-beállítást, a lehetőségre kattintva módosíthatja azt Kezelés lehetőségre a PSTN tulajdonságok helyen. Előfordulhat azonban, hogy egyes beállítások, például a Cisco PSTN nem állnak rendelkezésre egy másik opció hozzárendelése után. Nyisson meg egy támogatási eset útmutatásért. | ||||
| 5 | Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat. | ||||
| 6 | Ha a nem integrált CCP-t vagy a Helyiség-alapú PSTN-t választotta, adja meg a következőt: Telefonszámok vesszővel elválasztott értékként, majd kattintson a lehetőségre Érvényesítés . A rendszer számokat ad hozzá az adott helyszínhez. Az érvényes bejegyzések áthelyezése ide: Érvényesített számok mezőben, és az érvénytelen bejegyzések a Számok hozzáadása lehetőségre mezőt egy hibaüzenet kíséri. A helyszín országától függően a számok formázása a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően történik. Például, ha országhívószámra van szükség, akkor a kóddal vagy anélkül is megadhat számokat, és a kód hozzá van fűzve. | ||||
| 7 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A helyszín létrehozása után engedélyezheti a segélyhívó 911-szolgáltatásokat az adott helyszín számára. Lásd RedSky 911-sürgősségi szolgáltatás Webex Calling -hívásokhoz további információkért.
Mielőtt elkezdené
| Lekérheti a helyszínhez társított felhasználók és munkaterületek listáját: Ugrás ide: és a legördülő menü válassza ki a törölni kívánt helyet. Muszáj törölje azokat a felhasználókat és munkaterületek, mielőtt törli a helyet. Ne feledje, hogy az ehhez a helyszínhez tartozó összes számot visszaadjuk a PSTN-szolgáltatójának; a továbbiakban nem lesz a tulajdonosa ezeknek a számoknak. |
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . |
| 2 | Kattintás |
| 3 | Válasszon Hely törlése lehetőségre , és erősítse meg, hogy törölni szeretné az adott helyet. Általában néhány percet vesz igénybe a hely végleges törlése, de akár egy óráig is eltarthat. Az állapotot a gombra kattintva ellenőrizheti |
A létrehozás után módosíthatja a PSTN-beállításokat, valamint a helyszín nevét, időzóna és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.
| A meglévő helyszíneken engedélyezheti a segélyhívó 911 szolgáltatásokat. Lásd RedSky 911-sürgősségi szolgáltatás Webex Calling -hívásokhoz további információkért. |
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . Ha egy hely mellett egy Figyelem szimbólumot lát, az azt jelenti, hogy még nem állított be telefonszám az adott helyszínhez. Amíg nem konfigurálja a számot, nem kezdeményezhet és nem fogadhat hívásokat. | ||||||
| 2 | (Nem kötelező) Alatt PSTN kapcsolat , válassza ki az egyiket Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy Helyszíni PSTN (helyi átjáró), attól függően, hogy melyiket állította be már. Kattintson Kezelés lehetőségre a konfiguráció módosításához, majd a kiválasztással nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat Folytatás . Válasszon a következő lehetőségek közül, majd kattintson Mentés :
| ||||||
| 3 | Válassza ki a Fő szám ahol a helyszín fő kapcsolattartója elérhető. | ||||||
| 4 | (Nem kötelező) Alatt Segélyhívó hívás , kiválaszthatja Vészhelyzeti helyszínazonosító hogy hozzárendelje ehhez a helyszínhez.
| ||||||
| 5 | Válassza ki a Hangposta száma lehetőségre amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy megnézzék a hangpostájukat erre a helyre. | ||||||
| 6 | (Nem kötelező) Kattintson a Helyszín oldal tetején található ceruza ikonra a Helyszín neve , Közlemények nyelve , E- e-mail nyelve lehetőségre , Időzóna lehetőségre , vagy Cím lehetőségre szükség szerint, majd kattintson a lehetőségre Mentés .
|
Ezek a beállítások belső tárcsázásra vonatkoznak, és az első alkalommal telepítő varázslóban is elérhetők. A tárcsázási terv módosításával a példaszámok a Control Hub frissítés megjelenítéséhez.
| Egy helyszínhez beállíthatja a kimenő hívási engedélyeket. Lásd ezeket a lépéseket a kimenő hívások engedélyeinek konfigurálásához. |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , menjen ide: gombot, majd görgessen a lehetőséghez Belső tárcsázás . | ||||||||
| 2 | Szükség esetén konfigurálja a következő opcionális tárcsázási beállításokat:
| ||||||||
| 3 | Adjon meg belső tárcsázást az egyes helyszínekhez. Ugrás ide: , válasszon ki egy helyet a listából, majd kattintson Hívás . Görgessen a lehetőséghez Tárcsázás , majd szükség szerint módosítsa a belső tárcsázást:
| ||||||||
| 4 | Adjon meg külső tárcsázást az egyes helyszínekhez. Ugrás ide: , válasszon ki egy helyet a listából, majd kattintson Hívás . Görgessen a lehetőséghez Tárcsázás , majd szükség szerint módosítsa a külső tárcsázást:
Felhasználókra gyakorolt hatás:
|
Ha Ön értéknövelt viszonteladó, akkor ezekkel a lépésekkel indíthatja el a helyi átjáró konfigurációját Control Hub . Ha ez az átjáró regisztrálva van a felhőben, akkor egy vagy több számítógépén használhatja Webex Calling helyek a vállalati PSTN szolgáltató felé történő útválasztás biztosításához.
| A helyi átjáró rendelkező helyszín nem törölhető, ha a helyi átjáró más helyszínekhez használják. |
Mielőtt elkezdené
Miután hozzáadott egy helyet, és mielőtt telephelyalapú PSTN-t konfigurálna egy helyszínhez, létre kell hoznia egy törzset.
Hozzon létre tetszőleges helyszíneket és egyedi beállításokat és számokat mindegyikhez. A helyszíneknek létezniük kell ahhoz, hogy telephelyalapú PSTN-t adhassanak hozzá.
Ismerje meg a Helyi átjáró (PSTN) helyi átjáró követelményeit Webex Calling .
Egy helyhez nem választhat több fővonalat a telephely-alapú PSTN-nel, de választhat ugyanazt a fővonalat több helyszínhez is.
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub at , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás gombot, és válassza a lehetőséget Törzs hozzáadása lehetőségre .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Válasszon ki egy helyet. | ||
| 3 | Nevezze el a törzset, és kattintson Mentés .
|
Mi a következő teendő
A fővonal-információk megjelennek a képernyőn Tartomány regisztrálása, fővonalcsoport OTG/DTG, Vonal/Port, Kimenő proxycím .
Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat innen: Control Hub és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, így hivatkozhat rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására .
Ha elveszíti a hitelesítési adatokat, akkor újra kell generálnia azokat a Control Hub fővonal-információs képernyőjéről. Kattintson Felhasználónév lekérése és Jelszó visszaállítása a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . | ||
| 2 | Válasszon ki egy módosítani kívánt helyet, majd kattintson Kezelés lehetőségre . | ||
| 3 | Válassza ki Helyszíni PSTN és kattintson Következő . | ||
| 4 | Válasszon egy törzset a legördülő menü.
| ||
| 5 | Kattintson a megerősítő értesítésre, majd kattintson a gombra Mentés . |
Mi a következő teendő
El kell fogadnia azokat a konfigurációs információ , amelyek Control Hub generált, és leképezi a paramétereket a helyi átjáró (például egy Cisco CUBE-ra, amely a helyszínen van). Ez a cikk végigvezeti Önt ezen a folyamaton. Referenciaként tekintse meg az alábbi diagramot, amely példát mutat be arra, hogy a Control Hub konfigurációs információ (a bal oldalon) a CUBE paramétereire vannak leképezve (jobbra):
Miután sikeresen befejezte a konfigurációt magán az átjárón, visszatérhet a következőhöz: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Helyszínek lehetőségre be Control Hub és a létrehozott átjáró szerepelni fog azon a helykártyán, amelyhez hozzárendelte, egy zöld ponttal a név bal oldalán. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívó felhőhöz, és a helyszín aktív PSTN-átjáró szolgál.
Könnyen megtekintheti, aktiválhatja, eltávolíthatja és hozzáadhatja a szervezete telefonszámait Control Hub . További információkért lásd: Telefonszámok kezelése a Control Hubban .
Ha a Webex szolgáltatásait próbálja ki, és a próbaidőszakát szeretné fizetős előfizetésre konvertálni, akkor e-mailes kérelmet nyújthat be partnerének.
| 1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , válassza ki az épület ikont |
| 2 | Válassza ki a Előfizetések lehetőségre fület, majd kattintson Vásároljon most . A rendszer e-mailt küld a partnerének, amelyben tudatja vele, hogy szeretne fizetős előfizetésre váltani. |
Használhatja Control Hub az elérhető hívási opciók prioritásának beállításához, amelyeket a felhasználók látnak Webex alkalmazás . Engedélyezheti őket az egyszeri kattintásra híváshoz is. További információért lásd: Hívási beállítások megadása a Webex alkalmazás felhasználói számára .
Beállíthatja, hogy melyik hívóalkalmazás nyíljon meg, amikor a felhasználók hívásokat kezdeményeznek. Konfigurálhatja a hívó kliens beállításait, beleértve a vegyes módú üzembe helyezést olyan szervezetek számára, amelyek jogosultak a Unified CM , ill. Webex Calling és a Cisco fizetős hívási szolgáltatásaival nem rendelkező felhasználók számára. További információért lásd: Hívási viselkedés beállítása .
Áttekintés
A Webex Calling jelenleg a Helyi átjáró két verzióját támogatja:
Helyi átjáró
Helyi átjáró a Webex for Government számára
Mielőtt hozzákezdene, ismerje meg a Webex Calling telephelyalapú nyilvános kapcsolt telefonhálózat (PSTN) és helyi átjáró (LGW) követelményeit. Lásd Cisco által preferált architektúra a Webex Calling számára további információkért.
Ez a cikk feltételezi, hogy egy dedikált helyi átjáróplatform működik, és nincs hangkonfiguráció. Ha egy meglévő PSTN-átjáró vagy CUBE Enterprise-telepítést úgy módosít, hogy az a Webex Calling Helyi átjáró funkciója legyen, akkor ügyeljen a konfigurációra. Gondoskodjon arról, hogy az elvégzett módosítások miatt ne szakítsa meg a meglévő hívásfolyamokat és funkciókat.
| Az eljárások hivatkozásokat tartalmaznak a parancsreferencia dokumentációhoz, ahol többet tudhat meg az egyes parancsbeállításokról. Minden parancs hivatkozási hivatkozás a következőre vezet: Webex Managed Gateways parancsreferencia hacsak nincs másképp jelezve (ebben az esetben a parancs hivatkozásai a következőre mennek: Cisco IOS Voice Command Reference ). Mindezek az útmutatók a Cisco Unified Border Element érhetők el Parancs hivatkozások . A támogatott, harmadik féltől származó SBC-kre vonatkozó információkért lásd a megfelelő termék referencia dokumentációját. |
Kétféleképpen konfigurálhatja a Helyi átjárót az Ön számára Webex Calling törzs:
Regisztráció alapú trönk
Tanúsítvány alapú törzs
Használja a feladatfolyamatot vagy a Regisztráció alapú helyi átjáró vagy Tanúsítvány alapú helyi átjáró hogy konfigurálja a Helyi átjárót az Ön számára Webex Calling törzs.
Lásd Első lépések a Helyi átjáróval a különböző trönktípusokkal kapcsolatos további információkért. Végezze el a következő lépéseket magán a Helyi átjárón a Command Line Interface (CLI) segítségével. Session Initiation Protocol (SIP) és Transport Layer Security (TLS) (TLS) szállítást használunk a fővonal, illetve Secure Real-time Protocol (SRTP) segítségével a helyi átjáró és a helyi átjáró közötti média védelmére. Webex Calling .
Válassza ki a CUBE-t helyi átjáróként. A Webex for Government jelenleg nem támogatja a harmadik féltől származó Session Border Controller (SBC) vezérlőt. A legfrissebb lista áttekintéséhez lásd: Első lépések a Helyi átjáróval .
- Telepítse a Cisco IOS XE Dublin 17.12.1a vagy újabb verzióit az összes Webex for Government helyi átjáróhoz.
A Webex for Government által támogatott legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók (CA) listájának áttekintéséhez lásd: A Webex for Government legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói .
A Webex for Government helyi átjáró külső porttartományaival kapcsolatos részletekért lásd: A Webex for Government (FedRAMP) hálózati követelményei .
A Webex for Government helyi átjárója nem támogatja a következőket:
STUN/ICE-Lite a médiaútvonal-optimalizáláshoz
Fax (T.38)
A helyi átjáró konfigurálásához a Webex Calling fővonalhoz a Webex for Government alkalmazásban használja a következő opciót:
Tanúsítvány alapú törzs
Használja a feladatfolyamat a alatt Tanúsítvány alapú helyi átjáró a Helyi átjáró konfigurálásához a Webex Calling fővonalhoz. A tanúsítványalapú helyi átjárók beállításával kapcsolatos további részletekért lásd: A Webex Calling tanúsítvány alapú fővonal konfigurálása .
Kötelező az FIPS-kompatibilis GCM-rejtjelek konfigurálása a Webex for Government helyi átjárójának támogatására. Ha nem, a hívásbeállítás sikertelen lesz. A konfigurációs részletekért lásd: A Webex Calling tanúsítvány alapú fővonal konfigurálása .
| A Webex for Government nem támogatja a regisztrációalapú helyi átjárót. |
Ez a rész ismerteti, hogyan konfigurálható a Cisco Unified Border Element (CUBE) a Webex Calling helyi átjárójaként egy regisztráló SIP-trönk-trönköt használva. A dokumentum első része egy egyszerű PSTN-átjáró beállításának módját mutatja be. Ebben az esetben a PSTN-ről érkező összes hívás a Webex Calling , a Webex Webex Calling -hívások pedig a PSTN-re lesznek irányítva. Az alábbi kép ezt a megoldást és a követendő magas szintű hívásátirányítás konfigurációt mutatja be.
Ebben a kialakításban a következő fő konfigurációk használatosak:
hangosztály bérlői : Fővonal-specifikus konfigurációk létrehozására szolgál.
hangosztály uri : A SIP -üzenetek osztályozására szolgál a bejövő tárcsázó társ kiválasztásához.
bejövő tárcsázó-peer : Kezeli a bejövő SIP üzeneteket, és meghatározza a kimenő útvonalat egy tárcsázó egyenrangú csoporttal.
tárcsázó-peer csoport : Meghatározza a hívásátirányítás hívástovábbításhoz használt kimenő tárcsázó társakat.
kimenő tárcsázó-peer : Kezeli a kimenő SIP üzeneteket, és a kívánt célponthoz irányítja őket.
Amikor egy helyszíni Cisco Unified Communications Manager -megoldást csatlakoztat a Webex Calling szolgáltatáshoz, az egyszerű PSTN-átjáró -konfigurációt használhatja kiindulási alapként az alábbi ábrán látható megoldás felépítéséhez. Ebben az esetben a Unified Communications Manager az összes PSTN és Webex Calling hívás központi továbbítását és kezelését biztosítja.
Ebben a dokumentumban az alábbi képen látható gazdagépnevek, IP -címek és felületek kerülnek felhasználásra.
A jelen dokumentum hátralévő részében található konfigurációs útmutató alapján fejezze be a Helyi átjáró konfigurációját az alábbiak szerint:
1. lépés: Konfigurálja az útválasztó alapvonalbeli kapcsolatát és biztonságát
2. lépés: A Webex Calling Trunk konfigurálása
A szükséges architektúrától függően tegye a következőket:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása SIP PSTN fővonallal
4. lépés: Helyi átjáró konfigurálása meglévő Unified CM környezettel
Vagy:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása TDM PSTN fővonallal
Alapkonfiguráció
A Cisco útválasztó helyi átjáróként való előkészítésének első lépése a Webex Calling alkalmazáshoz egy olyan alapkonfiguráció felépítése, amely biztonságos platformot és kapcsolatot létesít.
Minden regisztráción alapuló Helyi átjáró-telepítéshez a Cisco IOS XE 17.6.1a vagy újabb verziója szükséges. Az ajánlott verziókért lásd a Cisco szoftverkutatás oldalon. Keresse meg a platformot, és válasszon a lehetőségek közül javasolta kiadja.
Az ISR4000 sorozatú útválasztókat Unified Communications és Security technológiai licenccel is konfigurálni kell.
A hangkártyával vagy DSP-vel felszerelt Catalyst Edge 8000 sorozatú útválasztókhoz DNA Advantage licencre van szükség. A hangkártyák vagy DSP-k nélküli útválasztókhoz minimálisan szükséges a DNA Essentials licencelése.
Hozzon létre egy alapkonfigurációt a platformhoz, amely megfelel az üzleti szabályzatának. Különösen konfigurálja a következőket, és ellenőrizze a működését:
NTP
ACL-ek
Felhasználó hitelesítés és távoli hozzáférés
DNS
IP -útválasztás
IP -címek
A Webex Calling felé irányuló hálózatnak IPv4-cím kell használnia .
Töltse fel a Cisco legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagját a helyi átjáróra.
Konfiguráció
| 1 | Győződjön meg arról, hogy minden 3-as rétegbeli interfészhez érvényes és IP -címet rendel hozzá, például:
| ||
| 2 | Védje a regisztrációs és STUN hitelesítő adatokat az útválasztón szimmetrikus titkosítással. Állítsa be az elsődleges titkosítási kulcs és a titkosítás típusát az alábbiak szerint:
| ||
| 3 | Hozzon létre egy helyőrző PKI bizalmi pontot.
| ||
| 4 | Engedélyezze a TLS1.2-exkluzivitást, és adja meg az alapértelmezett bizalmi pontot a következő konfigurációs parancsokkal. A szállítási paramétereket is frissíteni kell a megbízható és biztonságos kapcsolat biztosítása érdekében a regisztrációhoz:
| ||
| 5 | Telepítse a Cisco root CA-csomagot, amely tartalmazza a Webex Webex Calling által használt DigiCert CA-tanúsítvány . Használja a crypto pki trustpool import tiszta url paranccsal töltse le a legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagot a megadott URL-címről , törölje a jelenlegi hitelesítésszolgáltatói bizalmi csoportot, majd telepítse az új tanúsítványcsomagot:
|
| 1 | Hozzon létre egy regisztráció alapú PSTN-törkönyt egy meglévő helyszínhez a Control Hubban. Jegyezze fel a törzs létrehozása után biztosított fővonal-információkat. Ezeket a részleteket, amint az a következő ábrán is kiemeli, az útmutató konfigurációs lépései során fogja használni. További információkért lásd: Fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek konfigurálása a Webex Calling számára . | ||||
| 2 | Adja meg a következő parancsokat a CUBE Webex Calling helyi átjáróként történő konfigurálásához: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata:
Engedélyezi a Cisco Unified Border Element (CUBE) funkcióit a platformon. médiastatisztikákEngedélyezi a médiafigyelést a helyi átjárón. média tömeges statisztikákLehetővé teszi, hogy a vezérlősík lekérdezze az adatsíkot a tömeges hívásstatisztikák. A parancsokkal kapcsolatos további információkért lásd: Média . engedélyezés-kapcsolatok kortyról kortyraEngedélyezze a CUBE basic SIP kétoldali felhasználói ügynök funkcióit. További információkért lásd: Kapcsolatok engedélyezése .
Globálisan engedélyezi a STUN-t ( UDP munkamenet-bejárása NAT-on keresztül).
További információkért lásd: flowdata ügynök-azonosító kábítás és stun flowdata megosztott-titkos . aszimmetrikus hasznos teher megteltBeállítja az aszimmetrikus SIP hasznos adat támogatását DTMF és dinamikus kodek hasznos adatokhoz egyaránt. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: aszimmetrikus hasznos teher . korai ajánlatot kényszeríteniArra kényszeríti a helyi átjárót, hogy SDP-információkat küldjön a kezdeti INVITE üzenetben ahelyett, hogy a szomszédos társtól érkező nyugtázásra várna. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: korai ajánlatot . | ||||
| 3 | Konfigurálás lehetőségre hangosztály kodek 100 szűrő a törzshöz. Ebben a példában ugyanazt a kodek szűrőt használja az összes fővonal. A pontos vezérlés érdekében minden egyes fővonalhoz beállíthat szűrőket. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály kodek 100Csak a preferált kodekek engedélyezése a SIP -trönkökön keresztüli hívásoknál. További információ: hangosztálykodek.
| ||||
| 4 | Konfigurálás lehetőségre hangosztály kábító-használat 100 hogy engedélyezze az ICE használatát a Webex Calling fővonalon. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: elkábítani használat jég liteEngedélyezi az ICE-Lite alkalmazást az összes Webex Calling tárcsázó társa számára, lehetővé téve a médiaoptimalizálást, amikor csak lehetséges. További információkért lásd: hangosztály kábító használata és kábító használat ice lite .
| ||||
| 5 | Állítsa be a Webex -forgalom médiatitkosítási házirendjét. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály srtp-crypto 100Az SHA1-et adja meg_ 80, mint az egyetlen SRTP titkosítási csomag, amelyet a CUBE kínál az SDP-ben ajánlat- és válaszüzenetekben. Webex Calling csak az SHA1-et támogatja 80._ További információkért lásd: hangosztály srtp-crypto . | ||||
| 6 | Állítson be egy mintát, hogy egyedileg azonosítsa a Helyi átjáró fővonalhoz érkezett hívásokat a cél fővonal paramétere alapján: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 100 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. A minta megadásakor használja a dtg= karakterláncot, majd a fővonal létrehozásakor a Control Hubban megadott Trunk OTG/DTG értéket. További információkért lásd: hangosztály uri . | ||||
| 7 | Konfigurálás lehetőségre 100-as kortyprofil , amely a SIP üzenetek módosítására szolgál, mielőtt elküldené őket a Webex Calling szolgáltatásnak.
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata:
| ||||
| 8 | Webex Calling fővonal konfigurálása:
|
Miután megadta a bérlőt 100 és egy SIP VoIP tárcsázó egyenrangú konfigurálására, az átjáró TLS kapcsolatot kezdeményez a Webex Calling felé. Ekkor a hozzáférési SBC bemutatja a tanúsítványát a helyi átjárónak. A helyi átjáró a korábban frissített CA gyökérköteg segítségével ellenőrzi a Webex Calling hozzáférési SBC tanúsítványt. Ha a rendszer felismeri a tanúsítványt, egy állandó TLS -munkamenet jön létre a Helyi átjáró és a Webex Calling -hozzáférési SBC között. A helyi átjáró ezután képes lesz erre a biztonságos kapcsolat regisztrálni a Webex access SBC-n. Amikor a regisztráció megkérdőjeleződik a hitelesítéshez:
A felhasználónév, jelszó, és birodalmat paramétereket a hitelesítő adatokat konfigurációt használja a válasz.
A 100-as sip-profil módosítási szabályai a SIPS URL -címet SIP-re konvertálják vissza.
A regisztráció akkor sikeres, ha 200 OK érkezik a hozzáférési SBC-től.
Miután a fenti Webex Calling felé törzset épített ki, a következő konfigurációval hozzon létre nem titkosított törzset egy SIP alapú PSTN szolgáltató felé:
| Ha a Szolgáltató biztonságos PSTN-fővonalat kínál, akkor a Webex Calling fővonal esetében a fentiekben részletezetthez hasonló konfigurációt követhet. A biztonságos hívásátirányítás a CUBE támogatja. |
| A Cisco TDM- SIP átjárókon a PSTN híváságak TDM interfészeinek konfigurálásához lásd: Az ISDN PRI konfigurálása folyamatban van . |
| 1 | Állítsa be a következő hangosztály uri-t a PSTN fővonalból érkező bejövő hívások azonosítására: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 200 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. Ennek a mintának a megadásakor használja az IP PSTN-átjáró IP- IP-cím . További információkért lásd: hangosztály uri . |
| 2 | Állítsa be a következő IP PSTN-tárcsázó egyenrangú eszközt: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: VoIP tárcsázótársat definiál a(z) címkével 300 és értelmes leírást ad a könnyebb kezelés és hibaelhárítás érdekében. További információkért lásd: tárcsázó hang. rendeltetési hely-minta BAD.BADHa a kimenő hívásokat bejövő tárcsázótárs csoporton keresztül irányítja, akkor fiktív célmintára van szükség. További információkért lásd: rendeltetési hely-minta (interfész) . munkamenet protokoll sipv2Megadja a tárcsázó egyenrangú alkalmazást 200 kezeli a SIP-hívás híváslábakat. További információkért lásd: munkamenet protokoll (tárcsázó társ) . munkamenet-cél ipv4:192.168.80.13A célállomás cél IPv4-cím jelöli a hívásoldal küldéséhez. A munkamenet-cél itt az ITSP IP-cím. További információkért lásd: munkamenet-cél (VoIP tárcsázó társ) . bejövő uri via 200Egyezési feltételt ad meg a VIA fejléchez az IP PSTN IP-cím. A Helyi átjárón lévő összes bejövő IP PSTN híváságnak megfelel a 200-as tárcsázó-peer. További információkért lásd: bejövő url . bind vezérlő forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött üzenetekhez. További információkért lásd: kötni . bind média forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött média számára. További információkért lásd: kötni . hangosztályú kodek 100Beállítja a tárcsázó peer rendszert a közös kodek szűrőlista használatára 100 . További információkért lásd: hangosztályú kodek . dtmf-relay rtp-nteAz RTP -NTE (RFC2833) értéket adja meg a hívásoldal elvárt DTMF -képességként. További információkért lásd: DTMF -relé (Voice over IP) . nincs vadLetiltja a hangtevékenység észlelését. További információkért lásd: vad (tárcsázza a társat) . |
| 3 | Ha úgy állítja be a Helyi átjárót, hogy a hívásátirányítás csak a Webex Calling és a PSTN között irányítsa, adja hozzá a következő hívásátirányítás konfigurációt. Ha a helyi átjárót Unified Communications Manager platformra konfigurálja, ugorjon a következő szakaszra. |
Az előző szakaszokban szereplő PSTN- Webex Calling konfiguráció módosítható úgy, hogy további törzseket tartalmazzon egy Cisco Unified Communications Manager (UCM) fürthöz. Ebben az esetben az összes hívást a Unified CM-en keresztül irányítja a rendszer. Az 5060-as porton lévő UCM-ről érkező hívások a PSTN-re, az 5065-ös portról érkező hívások pedig a Webex Calling rendszerre kerülnek továbbításra. A következő növekményes konfigurációk adhatók hozzá ehhez a hívási forgatókönyvhöz.
| Amikor a Webex Calling törzset hoz létre a Unified CM alkalmazásban, győződjön meg arról, hogy a SIP-trönk biztonsági profilja beállításaiban a bejövő portot 5065-re állítja. Ez engedélyezi a bejövő üzeneteket az 5065-ös porton, és ezzel az értékkel tölti fel a VIA fejlécet, amikor üzeneteket küld a helyi átjárónak. |
| 1 | Konfigurálja a következő hangosztály URI-kat: | ||
| 2 | A következő DNS -rekordok konfigurálásával adja meg az SRV-útválasztást a Unified CM -állomások számára:
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: A következő parancs egy DNS SRV erőforrásrekordot hoz létre. Hozzon létre egy rekordot minden egyes UCM-állomáshoz és törzshöz: ip-gazda_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp .pstntocucm.io : SRV erőforrásrekord neve 2: Az SRV erőforrásrekord prioritása 1: Az SRV erőforrásrekord súlya 5060 : A célállomáshoz használandó portszám ebben az erőforrásrekordban ucmsub5.mydomain.com : Az erőforrásrekord célállomása Az erőforrásrekord célállomásneveinek feloldásához hozzon létre helyi DNS A rekordokat. Például: ip-gazda ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip-gazda : Rekordot hoz létre a helyi IOS XE adatbázisban. ucmsub5.mydomain.com : Az A rekord szervező neve. 192.168.80.65 : A gazdagép IP-cím. Hozzon létre SRV erőforrás rekordokat és A rekordokat, hogy tükrözze az UCM környezetét és a preferált híváselosztási stratégiáját. | ||
| 3 | Konfigurálja a következő tárcsázókat: | ||
| 4 | hívásátirányítás hozzáadása a következő konfigurációk segítségével: |
A Diagnostic Signatures (DS) proaktív módon észleli az IOS XE-alapú helyi átjáróban gyakran megfigyelt problémákat, és e-mail-, syslog- vagy terminálüzenet-értesítést generál az eseményről. A DS telepítésével automatizálható a diagnosztikai adatgyűjtés, és az összegyűjtött adatok a Cisco TAC tokba való átviteléhez a megoldási idő felgyorsítása érdekében.
A diagnosztikai aláírások (DS) olyan XML -fájlok, amelyek a probléma kiváltó eseményeiről és a probléma tájékoztatása, hibaelhárítása és elhárítása érdekében megteendő műveletekről tartalmaznak információkat. A problémaészlelési logika meghatározható syslog üzenetek, SNMP események és meghatározott show parancs kimenetek időszakos figyelésével.
A művelettípusok közé tartozik a show parancs kimeneteinek gyűjtése:
Összevont naplófájl
A fájl feltöltése a felhasználó által megadott hálózati helyre, például HTTPS, SCP, FTP kiszolgálóra.
A TAC mérnökei készítik a DS fájlokat, és az integritás védelme érdekében digitálisan írják alá azokat. Minden DS fájl egyedi numerikus azonosító rendelkezik, amelyet a rendszer rendelt hozzá. Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz (DSLT) egyetlen forrásból keresheti a megfelelő aláírásokat a különböző problémák figyeléséhez és hibaelhárításához.
Mielőtt elkezdené:
Ne szerkessze azt a DS-fájlt, amelyről letöltött DSLT . A módosított fájlok telepítése sikertelen az integritás-ellenőrzési hiba miatt.
Egy SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) kiszolgáló, amelyre a helyi átjárónak szüksége van az e-mail értesítések küldéséhez.
Ha a biztonságos SMTP-kiszolgáló szeretné használni az e-mail értesítésekhez, győződjön meg arról, hogy a helyi átjárón az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verziója fut.
Előfeltételek
IOS XE 17.6.1a vagy újabb verziót futtató helyi átjáró
A Diagnosztikai aláírások alapértelmezetten engedélyezve vannak.
Állítsa be a proaktív értesítés küldésére használt biztonságos e-mail kiszolgálót, ha az eszközön a Cisco IOS XE 17.6.1a vagy újabb verziója fut.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endÁllítsa be a környezeti változótds_email a rendszergazda e- e-mail-cím , hogy értesítse Önt.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
A következő példa egy Cisco IOS XE 17.6.1a vagy újabb rendszeren futó Helyi átjáró konfigurációjára mutat be példaként a proaktív értesítéseket tacfaststart@gmail.com a Gmail használata biztonságos SMTP-kiszolgáló:
| Javasoljuk, hogy a Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x vagy újabb verzióját használja. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | A Cisco IOS XE szoftveren futó Helyi átjáró nem egy tipikus, OAuth-ot támogató webalapú Gmail kliens, ezért konfigurálnunk kell egy adott Gmail-fiókbeállítást, és külön engedélyt kell adnunk az eszközről érkező e-mailek megfelelő feldolgozása érdekében: |
Ugrás ide: és kapcsolja be a Kevésbé biztonságos alkalmazás-hozzáférés beállítást.
Válasz „Igen, én voltam”, amikor e-mailt kap a Gmailtől, amely így szól: „A Google megakadályozta, hogy valaki egy nem a Google-tól származó alkalmazással bejelentkezzen az Ön fiókjába.”
Telepítsen diagnosztikai aláírásokat a proaktív figyeléshez
Magas CPU kihasználtság figyelése
Ez a DS öt másodpercig követi a CPU kihasználtságát az 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 SNMP OID használatával. Amikor a kihasználtság eléri a 75%-ot vagy afelettit, letilt minden hibakeresést, és eltávolít minden, a Helyi átjáróra telepített diagnosztikai aláírást. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Használja a snmp megjelenítése parancsot az SNMP engedélyezéséhez. Ha nem engedélyezi, akkor konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 64224-et a következő legördülő menüből: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU -kihasználtság e- e-mail értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáró flash-re.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:A következő példa a fájl FTP kiszolgálóról a helyi átjáróra való másolását mutatja be.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successHasználja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopban legyen „regisztrált” érték.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDS-ek letöltése:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
DS_ LGW_ CPU_ MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-07 22:05:33
Ha aktiválódik, ez az aláírás eltávolítja az összes futó DS-t, beleértve önmagát is. Ha szükséges, telepítse újra a DS 64224-et, hogy továbbra is figyelje a magas CPU kihasználtságot a helyi átjárón.
SIP-trönk regisztráció figyelése
Ez a DS 60 másodpercenként ellenőrzi a Webex Calling felhővel rendelkező helyi átjáró SIP -trönk regisztrációjának törlését. A regisztráció törlési eseményének észlelése után e-mailt és syslog-értesítést generál, és két törlési esemény után eltávolítja magát. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Töltse le a DS 64117-et a következő legördülő menüből: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
SIP– SIP
Probléma típusa
SIP fővonal regisztráció törlése e- e-mail értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Használja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
A rendellenes hívás figyelése megszakad
Ez a DS 10 percenként SNMP lekérdezést használ a 403-as, 488-as és 503-as SIP -hibákkal járó rendellenes hívásszakadás észlelésére. Ha a hibaszám növekménye nagyobb vagy egyenlő, mint 5 az utolsó szavazásból, akkor a rendszer egy syslog és egy e-mail értesítést generál. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az aláírás telepítéséhez.
Használja a snmp megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az SNMP engedélyezve van-e. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 65221-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
SIP rendellenes hívásbontás észlelése e- e-mail és syslog értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successHasználja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
Telepítse a diagnosztikai aláírásokat a probléma elhárításához
A diagnosztikai aláírások (DS) segítségével gyorsan megoldhatja a problémákat. A Cisco TAC mérnökei számos aláírást készítettek, amelyek lehetővé teszik az adott probléma hibaelhárításához, a probléma észleléséhez, a megfelelő diagnosztikai adatok összegyűjtéséhez és az adatok automatikus átviteléhez a Cisco TAC esetébe szükséges hibakeresést. A diagnosztikai aláírások (DS) segítségével szükségtelenné válik a probléma előfordulásának manuális ellenőrzése, és sokkal könnyebbé teszi az időszakos és átmeneti problémák hibaelhárítását.
Használhatja a Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz hogy megkeresse és telepítse a megfelelő aláírásokat egy adott probléma önmegoldásához, vagy telepítheti a TAC mérnök által a támogatási megbízás részeként javasolt aláírást.
Íme egy példa arra, hogyan kereshet meg és telepíthet egy DS-t a „%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcsküszöb): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog és automatizálja a diagnosztikai adatgyűjtést a következő lépésekkel:
Konfiguráljon egy további DS környezeti változótds_fsurl_prefix amely az a Cisco TAC fájlszerver elérési útja (cxd.cisco.com), amelyre az összegyűjtött diagnosztikai adatokat feltölti a rendszer. A elérési út szereplő felhasználónév az ügyszám, a jelszó pedig az a fájlfeltöltés token, amelyből lehívható Támogatási esetkezelő a következő parancsban. A fájlfeltöltés tokent a Mellékletek lehetőségre szakaszában a Támogatási esetkezelőben, ha szükséges.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPélda:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van a snmp megjelenítése parancsot. Ha nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endÜgyeljen arra, hogy telepítse a DS 64224 magas CPU -felügyeletet proaktív intézkedésként az összes hibakeresés és diagnosztikai aláírás letiltása érdekében a magas CPU -kihasználtság idején. Töltse le a DS 64224-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU -kihasználtság e- e-mail értesítéssel.
Töltse le a DS 65095-öt a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Cisco CSR 1000V sorozat
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Syslogs
Probléma típusa
Syslog – %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs-küszöb): IEC=1.1.181.1.29.0
Másolja át a DS XML fájlokat a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Telepítse a High CPU -felügyelet DS 64224, majd a DS 65095 XML-fájl a helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successEllenőrizze, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e a következővel: home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése parancsot. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comLetöltött DS-ek:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Regisztrálva
2020-11-08
Ellenőrizze a diagnosztikai aláírások végrehajtását
A következő parancsban az „Állapot” oszlop a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése A parancs „fut” értékre változik, miközben a Helyi átjáró végrehajtja az aláírásban meghatározott műveletet. A kimenete hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése A legjobb módszer annak ellenőrzésére, hogy a diagnosztikai aláírás észlel-e egy érdekes eseményt, és végrehajtja-e a műveletet. A „Triggered/Max/Deinstall” oszlop azt mutatja, hogy az adott aláírás hányszor váltott ki eseményt, hogy maximális szám hányszor van meghatározva egy esemény észlelésére, és hogy az aláírás eltávolítja-e magát a kiváltott események maximális szám észlelése után.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Letöltött DS-ek:
DS- azonosító | DS neve | Felülvizsgálat | Állapot | Legutóbbi frissítés (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Regisztrálva | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | Fut | 2020-11-08 00:12:53 |
hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése
DS- azonosító | DS neve | Kiváltva /Max/Deinstall | Átlagos futási idő (másodperc) | Max. futási idő (másodperc) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
A diagnosztikai aláírás végrehajtása során küldött értesítő e-mail olyan kulcsfontosságú információkat tartalmaz, mint a probléma típusa, az eszköz adatai, a szoftververzió, a futó konfiguráció és a megjelenítési parancs kimenetei, amelyek az adott probléma hibaelhárítása szempontjából relevánsak.
Távolítsa el a diagnosztikai aláírásokat
A Diagnosztikai aláírások használata hibaelhárítási célokra általában úgy van meghatározva, hogy bizonyos probléma előfordulásának észlelése után eltávolítsák az eltávolítást. Ha manuálisan szeretne eltávolítani egy aláírást, kérje le a DS azonosító a kimenetéből home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése parancsot, és futtassa a következő parancsot:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Példa:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| A diagnosztikai aláíráskereső eszköz rendszeres időközönként új aláírásokkal bővül a telepítéseknél gyakran észlelt problémák alapján. A TAC jelenleg nem támogatja az új egyéni aláírások létrehozására vonatkozó kéréseket. |
A Cisco IOS XE átjárók jobb kezelése érdekében javasoljuk, hogy a Control Hubon keresztül regisztrálja és kezelje az átjárókat. Ez egy opcionális konfiguráció. A regisztráció után a Control Hub konfiguráció-érvényesítési opciójával ellenőrizheti a Helyi átjáró konfigurációját, és azonosíthatja a konfigurációs problémákat. Jelenleg csak a regisztráció alapú törzsek támogatják ezt a funkciót.
További információkért olvassa el a következőt:
Ez a rész ismerteti, hogyan konfigurálható a Cisco Unified Border Element (CUBE) a Webex Calling helyi átjárójaként tanúsítvány alapú kölcsönös TLS (mTLS) SIP-trönk használatával. A dokumentum első része egy egyszerű PSTN-átjáró beállításának módját mutatja be. Ebben az esetben a PSTN-ről érkező összes hívás a Webex Calling , a Webex Webex Calling -hívások pedig a PSTN-re lesznek irányítva. A következő kép ezt a megoldást és a követendő magas szintű hívásátirányítás konfigurációt mutatja be.
Ebben a kialakításban a következő fő konfigurációk használatosak:
hangosztály bérlői : Fővonal-specifikus konfigurációk létrehozására szolgál.
hangosztály uri : A SIP -üzenetek osztályozására szolgál a bejövő tárcsázó társ kiválasztásához.
bejövő tárcsázó-peer : Kezeli a bejövő SIP üzeneteket, és meghatározza a kimenő útvonalat egy tárcsázó egyenrangú csoporttal.
tárcsázó-peer csoport : Meghatározza a hívásátirányítás hívástovábbításhoz használt kimenő tárcsázó társakat.
kimenő tárcsázó-peer : Kezeli a kimenő SIP üzeneteket, és a kívánt célponthoz irányítja őket.
Amikor egy helyszíni Cisco Unified Communications Manager -megoldást csatlakoztat a Webex Calling szolgáltatáshoz, az egyszerű PSTN-átjáró -konfigurációt használhatja kiindulási alapként az alábbi ábrán látható megoldás felépítéséhez. Ebben az esetben a Unified Communications Manager az összes PSTN és Webex Calling hívás központi továbbítását és kezelését biztosítja.
Ebben a dokumentumban az alábbi képen látható gazdagépnevek, IP -címek és felületek kerülnek felhasználásra. Lehetőség van nyilvános vagy privát (NAT mögötti) címzésre. Az SRV DNS -rekordok nem kötelezőek, kivéve, ha a terheléselosztás több CUBE-példány között történik.
A jelen dokumentum hátralévő részében található konfigurációs útmutató alapján fejezze be a Helyi átjáró konfigurációját az alábbiak szerint:
1. lépés: Konfigurálja az útválasztó alapvonalbeli kapcsolatát és biztonságát
2. lépés: A Webex Calling Trunk konfigurálása
A szükséges architektúrától függően tegye a következőket:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása SIP PSTN fővonallal
4. lépés: Helyi átjáró konfigurálása meglévő Unified CM környezettel
Vagy:
3. lépés: Helyi átjáró konfigurálása TDM PSTN fővonallal
Alapkonfiguráció
A Cisco útválasztó helyi átjáróként való előkészítésének első lépése a Webex Calling alkalmazáshoz egy olyan alapkonfiguráció felépítése, amely biztonságos platformot és kapcsolatot létesít.
Minden tanúsítványalapú helyi átjáró-telepítéshez a Cisco IOS XE 17.9.1a vagy újabb verziója szükséges. Az ajánlott verziókért lásd a Cisco szoftverkutatás oldalon. Keresse meg a platformot, és válasszon a lehetőségek közül javasolta kiadja.
Az ISR4000 sorozatú útválasztókat Unified Communications és Security technológiai licenccel is konfigurálni kell.
A hangkártyákkal vagy DSP-kkel felszerelt Catalyst Edge 8000 sorozatú útválasztókhoz DNA Essentials licencre van szükség. A hangkártyák vagy DSP-k nélküli útválasztókhoz minimálisan szükséges a DNA Essentials licencelése.
Nagy kapacitásigényekhez szükség lehet High Security (HSEC) licencre és további átviteli sebességre.
Lásd: Engedélyezési kódok további részletekért.
Hozzon létre egy alapkonfigurációt a platformhoz, amely megfelel az üzleti szabályzatának. Különösen konfigurálja a következőket, és ellenőrizze a működését:
NTP
ACL-ek
Felhasználó hitelesítés és távoli hozzáférés
DNS
IP -útválasztás
IP -címek
A Webex Calling felé irányuló hálózatnak IPv4-cím kell használnia. A helyi átjáró teljes minősítésű tartományneveinek (FQDN) vagy szolgáltatásrekord-címeinek (SRV) nyilvános IPv4-cím kell feloldania az interneten.
A helyi átjáró felületén a Webex felé néző összes SIP és médiaportnak elérhetőnek kell lennie az internetről, akár közvetlenül, akár statikus NAT-on keresztül. Győződjön meg arról, hogy megfelelően frissítette a tűzfalat.
Telepítsen aláírt tanúsítványt a Helyi átjáróra (a következő részletes konfigurációs lépéseket ismertet).
A nyilvános Certificate Authority (CA) a részletezettek szerint Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? alá kell írnia az eszköztanúsítványt.
A fővonal létrehozásakor a Control Hubban konfigurált FQDN-nek az útválasztó közös neve (CN) vagy alany alternatív neve (SAN) tanúsítványának kell lennie. Például:
Ha a szervezete Control Hub-ján egy beállított törzsnek a cube1.lgw.com:5061 a Helyi átjáró FQDN-je, akkor az útválasztó tanúsítványában szereplő CN-nek vagy SAN-nak tartalmaznia kell a cube1.lgw.com-ot.
Ha a szervezete Control Hub-ján egy konfigurált törzsnek az lgws.lgw.com a törzsből elérhető helyi átjáró(k) SRV-címe, akkor az útválasztó tanúsítványában szereplő CN-nek vagy SAN-nak tartalmaznia kell az lgws.lgw.com-ot. Az SRV-cím által feloldott rekordok (CNAME, A rekord vagy IP -cím) nem kötelezőek a SAN-ban.
Akár FQDN-t, akár SRV-t használ a fővonalhoz, a Helyi átjáró összes új SIP párbeszédpaneljének kapcsolati címe a Control Hubban beállított nevet használja.
Győződjön meg arról, hogy a tanúsítványok alá vannak írva az ügyfél és a kiszolgáló használatához.
Töltse fel a Cisco legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagját a helyi átjáróra.
Konfiguráció
| 1 | Győződjön meg arról, hogy minden 3-as rétegbeli interfészhez érvényes és IP -címet rendel hozzá, például:
| ||
| 2 | Védje a STUN hitelesítő adatokat az útválasztón szimmetrikus titkosítással. Állítsa be az elsődleges titkosítási kulcs és a titkosítás típusát az alábbiak szerint: | ||
| 3 | Hozzon létre egy titkosítási megbízhatósági pontot az előnyben részesített Certificate Authority (CA) által aláírt tanúsítvánnyal. | ||
| 4 | Hitelesítse az új tanúsítványt a közbenső (vagy gyökér) CA-tanúsítvány segítségével, majd importálja a tanúsítványt (4. lépés). Adja meg a következő exec vagy konfigurációs parancsot:
| ||
| 5 | Aláírt gazdagépi tanúsítvány importálása a következő exec vagy konfigurációs paranccsal:
| ||
| 6 | Engedélyezze a TLS1.2-exkluzivitást, és adja meg az alapértelmezett megbízhatósági pontot a következő konfigurációs parancsokkal:
| ||
| 7 | Telepítse a Cisco root CA-csomagot, amely tartalmazza a Webex Webex Calling által használt DigiCert CA-tanúsítvány . Használja a crypto pki trustpool import tiszta url paranccsal töltse le a legfelső szintű hitelesítésszolgáltatói csomagot a megadott URL-címről , törölje a jelenlegi hitelesítésszolgáltatói bizalmi csoportot, majd telepítse az új tanúsítványcsomagot:
|
| 1 | Hozzon létre egy CUBE tanúsítvány alapú PSTN-törkönyt egy meglévő helyszínhez a Control Hubban. További információkért lásd: Fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek konfigurálása a Webex Calling számára .
| ||||
| 2 | Adja meg a következő parancsokat a CUBE Webex Calling helyi átjáróként történő konfigurálásához: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata:
Engedélyezi a Cisco Unified Border Element (CUBE) funkcióit a platformon. engedélyezés-kapcsolatok kortyról kortyraEngedélyezze a CUBE alap SIP funkcióit az oda-vissza felhasználói ügynökök között. További információkért lásd: Kapcsolatok engedélyezése .
Globálisan engedélyezi a STUN-t ( UDP munkamenet-bejárása NAT-on keresztül).
További információkért lásd: flowdata ügynök-azonosító kábítás és stun flowdata megosztott-titkos . aszimmetrikus hasznos teher megteltBeállítja az aszimmetrikus SIP hasznos adat támogatását DTMF és dinamikus kodek hasznos adatokhoz egyaránt. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: aszimmetrikus hasznos teher . korai ajánlatot kényszeríteniArra kényszeríti a helyi átjárót, hogy SDP-információkat küldjön a kezdeti INVITE üzenetben ahelyett, hogy a szomszédos társtól érkező nyugtázásra várna. A paranccsal kapcsolatos további információkért lásd: korai ajánlatot . sip-profilok bejövőEngedélyezi a CUBE számára, hogy SIP -profilok használatával módosítsa az üzeneteket a beérkezésükkor. A profilok alkalmazása tárcsázó társakon vagy bérlőkön keresztül történik. | ||||
| 3 | Konfigurálás lehetőségre hangosztályú kodek 100 kodek szűrő a törzshöz. Ebben a példában ugyanazt a kodek szűrőt használja az összes fővonal. A pontos vezérlés érdekében minden egyes fővonalhoz beállíthat szűrőket. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztályú kodek 100Csak a preferált kodekek engedélyezése a SIP -trönkökön keresztüli hívásoknál. További információ: hangosztálykodek.
| ||||
| 4 | Konfigurálás lehetőségre hangosztály kábító-használat 100 hogy engedélyezze az ICE használatát a Webex Calling fővonalon. (Ez a lépés nem vonatkozik a Webex kormányzatra alkalmazásra) Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: elkábítani használat jég liteEngedélyezi az ICE-Lite alkalmazást az összes Webex Calling tárcsázó társa számára, lehetővé téve a médiaoptimalizálást, amikor csak lehetséges. További információkért lásd: hangosztály kábító használata és kábító használat ice lite .
| ||||
| 5 | Állítsa be a Webex -forgalom médiatitkosítási házirendjét. (Ez a lépés nem vonatkozik a Webex kormányzatra alkalmazásra) Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály srtp-crypto 100Az SHA1-et adja meg_ 80, mint az egyetlen SRTP titkosítási csomag, amelyet a CUBE kínál az SDP-ben ajánlat- és válaszüzenetekben. Webex Calling csak az SHA1-et támogatja 80._ További információkért lásd: hangosztály srtp-crypto . | ||||
| 6 | Az FIPS-kompatibilis GCM titkosítások konfigurálása (Ez a lépés csak a Webex for Government alkalmazásra vonatkozik) . Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály srtp-crypto 100A GCM-et adja meg a CUBE által kínált titkosítási csomagként. Kötelező a GCM-titkosítások konfigurálása a helyi átjáróhoz a Webex for Government számára. | ||||
| 7 | Állítson be egy mintát, hogy egyedileg azonosítsa a Helyi átjáró fővonalhoz érkező hívásokat a cél FQDN vagy SRV alapján: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 100 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. Ennek a mintának a megadásakor a fővonal létrehozásakor használja a Control Hubban konfigurált LGW FQDN-t vagy SRV-t. | ||||
| 8 | SIP-üzenet profilok konfigurálása. Ha az átjáró nyilvános IP-cím -címmel van konfigurálva, konfiguráljon egy profilt az alábbiak szerint, vagy ugorjon a következő lépésre, ha NAT-ot használ. Ebben a példában a cube1.lgw.com a Helyi átjáró számára konfigurált FQDN, a „198.51.100.1” pedig a Webex Webex Calling felé néző Helyi átjáró felület nyilvános IP-cím -címe: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: 10. és 20. szabályAhhoz, hogy a Webex hitelesítse a helyi átjáró érkező üzeneteket, a SIP -kérés és válaszüzenetek „Kapcsolat” fejlécének tartalmaznia kell a fővonal számára a Control Hubban megadott értéket. Ez vagy egyetlen gazdagép FQDN-je, vagy egy eszközfürthöz használt SRV tartomány neve lesz.
| ||||
| 9 | Ha az átjáró privát IP-cím -címmel van konfigurálva statikus NAT mögött, akkor az alábbiak szerint konfigurálja a bejövő és kimenő SIP profilokat. Ebben a példában a cube1.lgw.com a Helyi átjáróhoz konfigurált FQDN, a „10.80.13.12” a Webex Webex Calling interfész IP-cím , a „192.65.79.20” pedig a NAT nyilvános IP-cím -címe. SIP -profilok a Webex Calling felé kimenő üzenetekhez
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: 10. és 20. szabályAhhoz, hogy a Webex hitelesítse a helyi átjáró érkező üzeneteket, a SIP -kérés és válaszüzenetek „Kapcsolat” fejlécének tartalmaznia kell a fővonal számára a Control Hubban megadott értéket. Ez vagy egyetlen gazdagép FQDN-je, vagy egy eszközfürthöz használt SRV tartomány neve lesz. szabályok 30-81Konvertálja a privát címhivatkozásokat a webhely külső nyilvános címévé, lehetővé téve a Webex számára, hogy megfelelően értelmezze és továbbítsa a következő üzeneteket. SIP-profil a Webex Calling szolgáltatásból bejövő üzenetekhezÍme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: szabályok 10-80Konvertálja a nyilvános cím hivatkozásokat a beállított privát címekké, lehetővé téve a Webex üzeneteinek a CUBE általi megfelelő feldolgozását. További információkért lásd: hangosztály korty-profilok . | ||||
| 10 | SIP -beállítások életben tartása fejlécmódosítási profillal. Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály sip-options-keepalive 100Megtartó profilt konfigurál, és hangosztály konfigurációs módba lép. Beállítható az az idő (másodpercben), ameddig a SIP Out of Dialog Options Ping üzenet elküldésre kerül a tárcsázási célpontnak, amikor a végponthoz tartó szívverési kapcsolat FEL vagy Le állapotban van. Ezt az életben maradó profilt a Webex felé konfigurált tárcsázó peer aktiválja. Annak biztosítása érdekében, hogy a névjegy fejlécek tartalmazzák a teljesen minősített tartománynév, a 115-ös SIP-profil használják. A 30., 40. és 50. szabályok csak akkor szükségesek, ha az SBC statikus NAT mögé van beállítva. Ebben a példában a cube1.lgw.com a Helyi átjáró számára kiválasztott FQDN, és statikus NAT használata esetén a „10.80.13.12” az SBC interfész IP-cím a Webex Webex Calling felé, a „192.65.79.20” pedig a NAT nyilvános IP-cím -címe . | ||||
| 11 | Webex Calling fővonal konfigurálása:
|
Miután a fenti Webex Calling felé törzset épített ki, a következő konfigurációval hozzon létre nem titkosított törzset egy SIP alapú PSTN szolgáltató felé:
| Ha a Szolgáltató biztonságos PSTN-fővonalat kínál, akkor a Webex Calling fővonal esetében a fentiekben részletezetthez hasonló konfigurációt követhet. A biztonságos hívásátirányítás a CUBE támogatja. |
| A Cisco TDM- SIP átjárókon a PSTN híváságak TDM interfészeinek konfigurálásához lásd: Az ISDN PRI konfigurálása folyamatban van . |
| 1 | Állítsa be a következő hangosztály uri-t a PSTN fővonalból érkező bejövő hívások azonosítására: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: hangosztály uri 200 kortyEgy bejövő SIP -meghívó és egy bejövő fővonali tárcsázó egyén közötti mintát határoz meg. Ennek a mintának a megadásakor használja az IP PSTN-átjáró IP- IP-cím . További információkért lásd: hangosztály uri . |
| 2 | Állítsa be a következő IP PSTN-tárcsázó egyenrangú eszközt: Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: VoIP tárcsázótársat definiál a(z) címkével 300 és értelmes leírást ad a könnyebb kezelés és hibaelhárítás érdekében. További információkért lásd: tárcsázó hang. rendeltetési hely-minta BAD.BADHa a kimenő hívásokat bejövő tárcsázótárs csoporton keresztül irányítja, akkor fiktív célmintára van szükség. További információkért lásd: rendeltetési hely-minta (interfész) . munkamenet protokoll sipv2Megadja a tárcsázó egyenrangú alkalmazást 200 kezeli a SIP-hívás híváslábakat. További információkért lásd: munkamenet protokoll (tárcsázó társ) . munkamenet-cél ipv4:192.168.80.13A célállomás cél IPv4-cím jelöli a hívásoldal küldéséhez. A munkamenet-cél itt az ITSP IP-cím. További információkért lásd: munkamenet-cél (VoIP tárcsázó társ) . bejövő uri via 200Egyezési feltételt ad meg a VIA fejléchez az IP PSTN IP-cím. A Helyi átjárón lévő összes bejövő IP PSTN híváságnak megfelel a 200-as tárcsázó-peer. További információkért lásd: bejövő url . bind vezérlő forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött üzenetekhez. További információkért lásd: kötni . bind média forrás-interfész GigabitEthernet0/0/0A forrásinterfész és a hozzárendelt IP-cím konfigurálása a PSTN-re küldött média számára. További információkért lásd: kötni . hangosztályú kodek 100Beállítja a tárcsázó peer rendszert a közös kodek szűrőlista használatára 100 . További információkért lásd: hangosztályú kodek . dtmf-relay rtp-nteAz RTP -NTE (RFC2833) értéket adja meg a hívásoldal elvárt DTMF -képességként. További információkért lásd: DTMF -relé (Voice over IP) . nincs vadLetiltja a hangtevékenység észlelését. További információkért lásd: vad (tárcsázza a társat) . |
| 3 | Ha úgy állítja be a Helyi átjárót, hogy a hívásátirányítás csak a Webex Calling és a PSTN között irányítsa, adja hozzá a következő hívásátirányítás konfigurációt. Ha a helyi átjárót Unified Communications Manager platformra konfigurálja, ugorjon a következő szakaszra. |
Az előző szakaszokban szereplő PSTN- Webex Calling konfiguráció módosítható úgy, hogy további törzseket tartalmazzon egy Cisco Unified Communications Manager (UCM) fürthöz. Ebben az esetben az összes hívást a Unified CM-en keresztül irányítja a rendszer. Az 5060-as porton lévő UCM-ről érkező hívások a PSTN-re, az 5065-ös portról érkező hívások pedig a Webex Calling rendszerre kerülnek továbbításra. A következő növekményes konfigurációk adhatók hozzá ehhez a hívási forgatókönyvhöz.
| 1 | Konfigurálja a következő hangosztály URI-kat: | ||
| 2 | A következő DNS -rekordok konfigurálásával adja meg az SRV-útválasztást a Unified CM -állomások számára:
Íme a konfigurációhoz tartozó mezők magyarázata: A következő parancs egy DNS SRV erőforrásrekordot hoz létre. Hozzon létre egy rekordot minden egyes UCM-állomáshoz és törzshöz: ip-gazda_sip ._udp .pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV erőforrásrekord neve 2: Az SRV erőforrásrekord prioritása 1: Az SRV erőforrásrekord súlya 5060 : A célállomáshoz használandó portszám ebben az erőforrásrekordban ucmsub5.mydomain.com : Az erőforrásrekord célállomása Az erőforrásrekord célállomásneveinek feloldásához hozzon létre helyi DNS A rekordokat. Például: ip-gazda ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip-gazda : Rekordot hoz létre a helyi IOS XE adatbázisban. ucmsub5.mydomain.com : Az A rekord szervező neve. 192.168.80.65 : A gazdagép IP-cím. Hozzon létre SRV erőforrás rekordokat és A rekordokat, hogy tükrözze az UCM környezetét és a preferált híváselosztási stratégiáját. | ||
| 3 | Konfigurálja a következő tárcsázókat: | ||
| 4 | hívásátirányítás hozzáadása a következő konfigurációk segítségével: |
A Diagnostic Signatures (DS) proaktívan észleli a Cisco IOS XE-alapú helyi átjáróban gyakran megfigyelt problémákat, és e-mail-, syslog- vagy terminálüzenet-értesítést generál az eseményről. A DS telepítésével automatizálható a diagnosztikai adatgyűjtés, és az összegyűjtött adatok a Cisco TAC tokba való átviteléhez a megoldási idő felgyorsítása érdekében.
A diagnosztikai aláírások (DS) olyan XML -fájlok, amelyek a probléma kiváltó eseményeiről és műveleteiről tartalmaznak információkat a probléma tájékoztatása, hibaelhárítása és elhárítása érdekében. Használjon syslog üzeneteket, SNMP -eseményeket, valamint bizonyos show parancs kimenetek időszakos figyelését a problémaészlelési logika meghatározásához. A művelettípusok a következők:
Show parancs kimenetek gyűjtése
Összevont naplófájl
A fájl feltöltése a felhasználó által megadott hálózati helyre, például HTTPS, SCP, FTP kiszolgálóra
A TAC mérnökei DS-fájlokat készítenek, és az integritás védelme érdekében digitálisan írják alá. Minden DS fájl rendelkezik a rendszer által hozzárendelt egyedi numerikus azonosító . Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz (DSLT) egyetlen forrásból keresheti a megfelelő aláírásokat a különböző problémák figyeléséhez és hibaelhárításához.
Mielőtt elkezdené:
Ne szerkessze azt a DS-fájlt, amelyről letöltött DSLT . A módosított fájlok telepítése sikertelen az integritás-ellenőrzési hiba miatt.
Egy SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) kiszolgáló, amelyre a helyi átjárónak szüksége van az e-mail értesítések küldéséhez.
Ha a biztonságos SMTP-kiszolgáló szeretné használni az e-mail értesítésekhez, győződjön meg arról, hogy a helyi átjárón az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verziója fut.
Előfeltételek
Az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verzióját futtató helyi átjáró
A Diagnosztikai aláírások alapértelmezetten engedélyezve vannak.
Állítsa be a proaktív értesítés küldésére használt biztonságos e-mail kiszolgálót, ha az eszközön az IOS XE 17.6.1-es vagy újabb verziója fut.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endÁllítsa be a környezeti változótds_email a rendszergazda e- e-mail-cím értesítse Önt.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Telepítsen diagnosztikai aláírásokat a proaktív figyeléshez
Magas CPU kihasználtság figyelése
Ez a DS 5 másodpercig követi a CPU kihasználtságát az SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56 használatával. Amikor a kihasználtság eléri a 75%-ot vagy afelettit, letilt minden hibakeresést, és eltávolít minden olyan diagnosztikai aláírást, amelyet a Helyi átjáróra telepít. Az aláírás telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Győződjön meg arról, hogy a paranccsal engedélyezte az SNMP -t snmp megjelenítése . Ha az SNMP nincs engedélyezve, akkor konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 64224-et a következő legördülő menüből: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU kihasználtság e- e-mail értesítéssel
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáró flash-re.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:A következő példa a fájl FTP kiszolgálóról a helyi átjáróra való másolását mutatja be.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successHasználja a home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése paranccsal ellenőrizheti, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e. Az állapot oszlopnak rendelkeznie kell „regisztrált” értékkel.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comDS-ek letöltése:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-07 22:05:33
Ha aktiválódik, ez az aláírás eltávolítja az összes futó DS-t, beleértve önmagát is. Ha szükséges, telepítse újra a DS 64224-et, hogy továbbra is figyelje a magas CPU kihasználtságot a helyi átjárón.
A rendellenes hívás figyelése megszakad
Ez a DS 10 percenként SNMP lekérdezést használ a 403-as, 488-as és 503-as SIP -hibákkal járó rendellenes hívásszakadás észlelésére. Ha a hibaszám növekménye nagyobb vagy egyenlő, mint 5 az utolsó szavazásból, akkor a rendszer egy syslog és egy e-mail értesítést generál. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az aláírás telepítéséhez.
A paranccsal győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van snmp megjelenítése . Ha az SNMP nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledTöltse le a DS 65221-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
SIP rendellenes hívásbontás észlelése e- e-mail és syslog értesítéssel.
Másolja át a DS XML-fájl a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Telepítse a DS XML-fájl a Helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successHasználja a parancsot home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése hogy ellenőrizze az aláírás sikeres telepítését. Az állapot oszlopban legyen „regisztrált” érték.
Telepítse a diagnosztikai aláírásokat a probléma elhárításához
A diagnosztikai aláírások (DS) segítségével gyorsan megoldhatók a problémák. A Cisco TAC mérnökei számos aláírást készítettek, amelyek lehetővé teszik az adott probléma hibaelhárításához, a probléma észleléséhez, a megfelelő diagnosztikai adatok összegyűjtéséhez és az adatok automatikus átviteléhez a Cisco TAC esetébe szükséges hibakeresést. Így szükségtelenné válik a probléma előfordulásának manuális ellenőrzése, és sokkal könnyebbé válik az időszakos és átmeneti problémák hibaelhárítása.
Használhatja a Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz hogy megkeresse és telepítse a megfelelő aláírásokat egy adott probléma önmegoldásához, vagy telepítheti a TAC mérnök által a támogatási megbízás részeként javasolt aláírást.
Íme egy példa arra, hogyan kereshet meg és telepíthet egy DS-t a „%VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcsküszöb): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog és automatizálja a diagnosztikai adatgyűjtést a következő lépésekkel:
Konfiguráljon egy másik DS környezeti változótds_fsurl_prefix a Cisco TAC fájlszerver elérési útjaként (cxd.cisco.com) a diagnosztikai adatok feltöltéséhez. A elérési út szereplő felhasználónév az ügyszám, a jelszó pedig az a fájlfeltöltés token, amelyből lehívható Támogatási esetkezelő az alábbiak szerint. A fájlfeltöltés tokent a Mellékletek lehetőségre szakaszában, szükség szerint.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPélda:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"A paranccsal győződjön meg arról, hogy az SNMP engedélyezve van snmp megjelenítése . Ha az SNMP nincs engedélyezve, konfigurálja a snmp-server manager parancsot.
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endJavasoljuk a magas CPU -felügyelet DS 64224 telepítését proaktív intézkedésként az összes hibakeresés és diagnosztikai aláírás letiltása érdekében a magas CPU -kihasználtság idején. Töltse le a DS 64224-et a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Teljesítmény
Probléma típusa
Magas CPU -kihasználtság e- e-mail értesítéssel.
Töltse le a DS 65095-öt a következő opciók segítségével: Diagnosztikai aláírásokat kereső eszköz :
Mező neve
Mezőérték
Platform
Cisco 4300, 4400 ISR sorozat vagy Catalyst 8000V Edge szoftver
Termék
CUBE Enterprise a Webex Calling megoldásban
Probléma hatóköre
Syslogs
Probléma típusa
Syslog – %VOICE_ IEC-3-GW: CCAPI: Belső hiba (híváscsúcs-küszöb): IEC=1.1.181.1.29.0
Másolja át a DS XML fájlokat a helyi átjáróra.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Telepítse a magas CPU -felügyelet DS 64224, majd a DS 65095 XML-fájl a helyi átjáróba.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successEllenőrizze, hogy az aláírás sikeresen telepítve van-e a következővel: home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése . Az állapot oszlopban legyen „regisztrált” érték.
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comLetöltött DS-ek:
DS- azonosító
DS neve
Felülvizsgálat
Állapot
Legutóbbi frissítés (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Regisztrálva
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Regisztrálva
2020-11-08:00:12:53
Ellenőrizze a diagnosztikai aláírások végrehajtását
A következő parancsban a parancs „Állapot” oszlopa home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése „fut” értékre változik, miközben a Helyi átjáró végrehajtja az aláírásban meghatározott műveletet. A kimenete hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése Ez a módszer a legjobb módja annak ellenőrzésére, hogy egy diagnosztikai aláírás észlelt-e egy érdekes eseményt, és végrehajtotta-e a műveletet. A „Triggered/Max/Deinstall” oszlop azt mutatja, hogy az adott aláírás hányszor váltott ki eseményt, hogy maximális szám hányszor van meghatározva egy esemény észlelésére, és hogy az aláírás eltávolítja-e magát a kiváltott események maximális szám észlelése után.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Letöltött DS-ek:
DS- azonosító | DS neve | Felülvizsgálat | Állapot | Legutóbbi frissítés (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Regisztrálva |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Fut |
2020-11-08 00:12:53 |
hazahívási diagnosztikai-aláírási statisztikák megjelenítése
DS- azonosító | DS neve | Kiváltva /Max/Deinstall | Átlagos futási idő (másodperc) | Max. futási idő (másodperc) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
A diagnosztikai aláírás végrehajtása során küldött értesítő e-mail olyan kulcsfontosságú információkat tartalmaz, mint a probléma típusa, az eszköz adatai, a szoftververzió, a futó konfiguráció és a megjelenítési parancs kimenetei, amelyek az adott probléma hibaelhárítása szempontjából relevánsak.
Távolítsa el a diagnosztikai aláírásokat
A diagnosztikai aláírások használata hibaelhárítási célokra jellemzően bizonyos probléma előfordulásának észlelése után eltávolítandó. Ha manuálisan szeretne eltávolítani egy aláírást, kérje le a DS azonosító a kimenetéből home call-home diagnosztikai-aláírás megjelenítése és futtassa a következő parancsot:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Példa:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| A diagnosztikai aláíráskereső eszköz rendszeres időközönként új aláírásokkal bővül a telepítéseknél észlelt problémáktól függően. A TAC jelenleg nem támogatja az új egyéni aláírások létrehozására vonatkozó kéréseket. |
Alapok
Előfeltételek
Mielőtt a CUBE HA-t a Webex Calling helyi átjáró telepítené, győződjön meg arról, hogy alaposan ismeri a következő fogalmakat:
2. rétegű, dobozok közötti redundancia a CUBE Enterprise segítségével az állapotalapú hívástartás
A jelen cikkben ismertetett konfigurációs irányelvek dedikált helyi átjáró feltételeznek, és nincs meglévő hangkonfiguráció. Ha egy meglévő CUBE vállalati telepítést úgy módosítanak, hogy a Cisco Webex Calling helyi átjáró funkcióját is használja, ügyeljen az alkalmazott konfigurációra, hogy a meglévő hívásfolyamatok és funkciók ne szakadjanak meg, és győződjön meg arról, hogy betartja a CUBE HA tervezési követelményeit .
Hardver és szoftver összetevők
A CUBE HA helyi átjáró az IOS-XE 16.12.2-es vagy újabb verzióját igényli, valamint egy olyan platformra, amelyen a CUBE HA és az LGW funkciók is támogatottak.
| A cikkben szereplő show parancsok és naplók a Cisco IOS -XE 16.12.2 minimális szoftverkiadás alapulnak, amely vCUBE-n van megvalósítva (CSR1000v). |
Referenciaanyag
Íme néhány részletes CUBE HA konfigurációs útmutató a különböző platformokhoz:
ISR 4K sorozat— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
A Cisco által preferált Cisco Webex Calling architektúra — https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
A Webex Calling megoldás áttekintése
A Cisco Webex Calling egy olyan együttműködési ajánlat, amely több bérlős felhőalapú alternatívát kínál a helyszíni alközponti telefonos szolgáltatás , több PSTN opcióval az ügyfelek számára.
A cikk középpontjában a Helyi átjáró telepítése áll (lásd alább). A Webex Calling helyi átjáró (helyiség-alapú PSTN) törzse lehetővé teszi az ügyfél tulajdonában lévő PSTN-szolgáltatáshoz való kapcsolódást. Kapcsolódást biztosít egy helyszíni IP PBX-telepítéshez, például a Cisco Unified CM-hez. Minden, a felhő felé irányuló és onnan kiinduló kommunikáció a SIP esetén TLS , a média esetében pedig SRTP protokollal védett.
Az alábbi ábra egy meglévő IP PBX nélküli Webex Calling -telepítést mutat be, és egy vagy több telephelyes telepítésre vonatkozik. A cikkben ismertetett konfiguráció ezen a telepítésen alapul.
2. réteg Box-to-Box redundancia
A CUBE HA 2. rétegű dobozok közötti redundancia a Redundancy Group (RG) infrastruktúra protokollt használja az aktív/készenléti útválasztó párt létrehozásához. Ez a pár ugyanazt a virtuális IP-cím (VIP) használja a megfelelő interfészeken, és folyamatosan állapotüzeneteket cserél. A CUBE-munkamenet-információk a két útválasztó között ellenőrzőpontokra kerülnek, így a készenléti útválasztó azonnal átveheti az összes CUBE hívásfeldolgozás feladatot, ha az aktív útválasztó kilép a szolgálatból, ami a jelzések és a média állapotmentes megőrzését eredményezi.
| Az ellenőrzési mutató csak a médiacsomaggal rendelkező kapcsolt hívásokra korlátozódik. A folyamatban lévő hívások nem ellenőrző pontok (például próbálkozás vagy csengő állapot). Ebben a cikkben a CUBE HA a CUBE magas rendelkezésre állású (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) redundanciájára utal az állapotalapú hívástartás |
Az IOS-XE 16.12.2 verziótól kezdődően a CUBE HA helyi átjáróként telepíthető a Cisco Webex Calling törzs (helyiség-alapú PSTN) telepítéseihez, és ebben a cikkben a tervezési szempontok és konfigurációkkal foglalkozunk. Az ábra egy tipikus CUBE HA-beállítást mutat be helyi Cisco Webex Calling fővonali telepítésekhez.
Redundanciacsoport infrakomponens
A redundanciacsoport (RG) Infra komponens biztosítja a dobozok közötti kommunikációs infrastruktúra támogatását a két CUBE között, és egyezteti a végső stabil redundancia állapotot. Ez az összetevő a következőket is biztosítja:
Egy HSRP-szerű protokoll, amely a két CUBE közötti Keepalive és Hello üzenetek cseréjével egyezteti az egyes útválasztók végső redundancia állapotát – GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
Egy átviteli mechanizmus a jelzések és a média állapotának ellenőrzésére minden egyes hívásnál az aktívtól a készenléti útválasztó felé (az adatinterfészen keresztül) – GigabitEthernet3 a fenti ábrán.
Virtuális IP (VIP) interfész konfigurálása és kezelése a forgalmi interfészekhez (több forgalmi interfész is konfigurálható ugyanazon RG csoport használatával) – a GigabitEthernet 1 és 2 forgalmi interfésznek minősül.
Ezt az RG összetevőt kifejezetten a B2B HA hang támogatására kell beállítani.
Virtuális IP (VIP) címkezelés jelzésekhez és médiához egyaránt
A B2B HA a VIP-re támaszkodik a redundancia elérése érdekében. A CUBE HA párban lévő mindkét CUBE-n a VIP és a kapcsolódó fizikai interfészeknek ugyanazon a LAN-alhálózaton kell lenniük. A VIP konfigurálása és a VIP felületnek egy adott hangalkalmazáshoz (SIP) való hozzárendelése kötelező a hang B2B HA támogatásához. A külső eszközök, például a Unified CM, a Webex Calling hozzáférési SBC, a szolgáltató vagy a proxy a VIP-t használják a célhelyszín IP-címe a CUBE HA útválasztókon áthaladó hívásoknál. Ezért a Webex Calling szempontjából a CUBE HA párok egyetlen helyi átjáró.
A létrehozott hívások hívásjelzési és RTP munkamenet információi az aktív útválasztótól a készenléti útválasztó felé kerülnek ellenőrzési pontra. Amikor az aktív útválasztó leáll, a készenléti útválasztó veszi át az irányítást, és továbbítja azt az RTP-adatfolyam , amelyet korábban az első útválasztó továbbított.
A feladatátvétel időpontjában tranziens állapotban lévő hívások az átváltás után nem maradnak meg. Például olyan hívások, amelyek még nem teljesen beépültek, vagy módosításuk folyamatban van átvitel vagy tartás funkcióval. A létrehozott hívások az átkapcsolás után bonthatók.
A következő követelmények állnak fenn a CUBE HA helyi átjáró való használatához a hívások állapotalapú feladatátvételéhez:
A CUBE HA nem rendelkezhet egyidejűleg TDM vagy analóg interfészekkel
A Gig1 és Gig2 neve forgalmi (SIP/ RTP) interfész, a Gig3 pedig redundancia csoport (RG) vezérlő/adat interfész
Legfeljebb 2 CUBE HA pár helyezhető el ugyanabban a 2. rétegű tartományban, az egyik csoportazonosítója 1, a másik csoportazonosítója 2. Ha 2 HA párt állít be ugyanazzal a csoportazonosítóval, az RG Control/Data interfészeknek különböző 2. rétegbeli tartományokhoz kell tartozniuk (vlan, külön kapcsoló)
A portcsatorna az RG Vezérlő/adat és a forgalmi interfészeknél egyaránt támogatott
Minden jelzés/média forrása a virtuális IP -címről/arra
Amikor egy platform újratöltődik CUBE-HA kapcsolatban, az mindig készenléti állapotban indul el
Az összes interfész (Gig1, Gig2, Gig3) alsó címének ugyanazon a platformon kell lennie
A redundancia interfész azonosítója, az rii egyedinek kell lennie az ugyanazon a 2. rétegen lévő pár/interfész kombináció esetén
A két CUBE konfigurációjának meg kell egyeznie a fizikai konfigurációval együtt, és ugyanazon a típusú platformon és az IOS-XE verzión kell futnia
A visszahurkolt felületek nem használhatók bind módon, mivel mindig fent vannak
Több forgalmi (SIP/ RTP) interfész (Gig1, Gig2) esetén interfész nyomon követést kell konfigurálni
A CUBE-HA nem támogatott keresztkábeles kapcsolaton keresztül az RG-control/data kapcsolathoz (Gig3)
Mindkét platformnak ilyennek kell lennie azonos és a kapcsolaton keresztül a fizikai kapcsoló az összes hasonló interfészen ahhoz, hogy a CUBE HA működjön, azaz a CUBE-1 és a CUBE-2 GE0/0/0-jának ugyanazon a kapcsolón kell végződnie, és így tovább.
Közvetlenül a CUBE-kon nem végződhetett le a WAN, illetve egyik oldalon sem lehet HA-adat
Mindkét aktív/készenléti állapotnak ugyanabban az adatközpont kell lennie
A redundanciához külön L3 interfész használata kötelező (RG Control/data, Gig3). azaz a forgalomhoz használt felület nem használható HA életben tartáshoz és ellenőrzési pontokhoz
Feladatátvételkor a korábban aktív CUBE tervezési újratöltésen esik át, megőrizve a jelzéseket és az adathordozókat
A redundancia konfigurálása mindkét CUBE-n
Konfigurálnia kell a 2. rétegű dobozok közötti redundanciát mindkét HA-párban használni kívánt CUBE-n a virtuális IP-címek előhívásához.
| 1 | Állítsa be az interfész nyomon követését globális szinten az interfész állapotának nyomon követéséhez.
A Track CLI funkció az RG-ben a hangforgalom interfész állapotának nyomon követésére szolgál, így az aktív útvonal teljesen aktív szerepkört tölt be, miután a forgalmi interfész leállt. | ||||||
| 2 | Konfiguráljon egy RG-t a VoIP HA használatához az alkalmazásredundancia almódban.
Íme az ebben a konfigurációban használt mezők magyarázata:
| ||||||
| 3 | Box-to-box redundancia engedélyezése a CUBE alkalmazás számára. Konfigurálja az RG-t az előző lépésben a következőképpen:
redundancia-csoport 1 —A parancs hozzáadásához és eltávolításához újra be kell tölteni a frissített konfigurációt, hogy életbe lépjen. Az összes konfiguráció alkalmazása után újratöltjük a platformokat. | ||||||
| 4 | Konfigurálja a Gig1 és Gig2 felületeket a hozzájuk tartozó virtuális IP-címekkel az alábbiak szerint, és alkalmazza a redundancia interfész azonosítót ( rii )
Íme az ebben a konfigurációban használt mezők magyarázata:
| ||||||
| 5 | Mentse el az első CUBE konfigurációját, és töltse be újra. Az utolsóként újratöltendő platform mindig a Készenléti állapot.
Miután VCUBE-1 teljesen elindul, mentse a konfigurációját VCUBE-2 és töltse be újra.
| ||||||
| 6 | Ellenőrizze, hogy a fiókok közötti konfiguráció a várt módon működik-e. A megfelelő kimenet ki van jelölve a -ban félkövér . Újratöltöttük VCUBE-2 utolsó és a tervezési szempontok szerint; mindig az lesz a platform, amelyet utoljára kell újra betölteni Készenléti állapot . |
Helyi átjáró konfigurálása mindkét CUBE-n
Példakonfigurációnkban a következő, a Control Hubból származó fővonal-információkat használjuk a helyi átjáró-konfiguráció felépítéséhez a VCUBE-1 és a VCUBE-2 platformokon. A beállításhoz tartozó felhasználónév és jelszó a következő:
Felhasználónév: Hussain1076_ LGU
Jelszó: lOV12MEaZx
| 1 | Gondoskodjon arról, hogy a jelszóhoz konfigurációs kulcsot hozzanak létre az alább látható parancsokkal, mielőtt azt a hitelesítő adatokban vagy a megosztott titkokban használni lehetne. A 6-os típusú jelszavak titkosítása AES titkosítással és ezzel a felhasználó által megadott konfigurációs kulccsal történik.
Itt van az a Helyi átjáró-konfiguráció, amely mindkét platformra vonatkozik a következő alapján: Control Hub a fenti paramétereket, mentse el és töltse be újra. SIP kivonatolt azonosító adatok innen: Control Hub -ben kiemelve vannak félkövér .
A show parancs kimenetének megjelenítéséhez újratöltöttük VCUBE-2 követi VCUBE-1 , készítése VCUBE-1 a készenléti CUBE és VCUBE-2 az aktív KOCKÁT |
| 2 | Egy adott időpontban csak egy platform tart fenn aktív regisztrációt helyi átjáróként a Webex Calling hozzáférési SBC-vel. Vessen egy pillantást a következő show parancsok kimenetére. redundancia alkalmazáscsoport megjelenítése 1 Sip-ua regisztrációs állapot megjelenítése
A fenti kimenetből ez látható VCUBE-2 az aktív LGW, amely fenntartja a regisztrációt a Webex Calling access SBC-vel, miközben a „show sip-ua register status” kimenete üres VCUBE-1 |
| 3 | Most engedélyezze a következő hibakereséseket a VCUBE-1-en
|
| 4 | A feladatátvétel szimulálásához adja ki a következő parancsot az aktív LGW-n, ebben az esetben a VCUBE-2.
Az AKTÍV állapotról a KÉSZENLÉTI LGW-re való váltás a következő forgatókönyvben történik, valamint a fent felsorolt CLI-n kívül
|
| 5 | Ellenőrizze, hogy a VCUBE-1 regisztrálta-e a Webex Webex Calling access SBC-t. A VCUBE-2 már újratöltött volna.
A VCUBE-1 mostantól az aktív LGW. |
| 6 | Tekintse meg a VCUBE-1 vonatkozó hibakeresési naplóját: SIP REGISTER-t küld a Webex Calling a virtuális IP -n keresztül, és 200 OK-t kap.
|
SIP-trönk biztonsági profilja konfigurálása a fővonal-helyi átjáró számára
Azokban az esetekben, amikor a helyi átjáró és a PSTN-átjáró ugyanazon az eszközön található, a Unified CM -nek engedélyezni kell, hogy különbséget tudjon tenni két különböző forgalmi típus között (a Webex és a PSTN-ről érkező hívások), amelyek ugyanarról az eszközről indulnak, és differenciált szolgáltatási osztályt kell alkalmazni ezekre hívástípusok. Ez a differenciált híváskezelés a Unified CM és a kombinált helyi átjáró és PSTN-átjáró eszköz között két fővonal kiépítésével érhető el, amelyhez különböző SIP figyelő portokra van szükség a két fővonalhoz.
Hozzon létre egy dedikált SIP-trönk biztonsági profilja a helyi átjáró fővonalhoz a következő beállításokkal:
| ||||||||||
SIP profil konfigurálása a helyi átjáró fővonalhoz
Hozzon létre egy dedikált SIP -profilt a Helyi átjáró törzshöz a következő beállításokkal:
| ||||||||||
Híváskereső szoba létrehozása a Webex hívásokhoz
Hozzon létre egy híváskereső szobát a Webex induló hívásokhoz a következő beállításokkal:
| ||||||||||||
SIP fővonal konfigurálása a Webex és onnantól
Hozzon létre egy SIP-trönk -trönköt a Webex érkező és a helyi átjárón keresztül érkező hívásokhoz a következő beállításokkal:
| ||||||||||||||||||||||||||
Útvonalcsoport konfigurálása a Webex számára
Hozzon létre egy útvonalcsoport a következő beállításokkal:
| ||||||||
Útvonallista konfigurálása a Webex számára
Hozzon létre egy útvonallista a következő beállításokkal:
| ||||||||||||||
Hozzon létre egy partíciót a Webex Destinations számára
Hozzon létre egy partíciót a Webex -célhelyek számára a következő beállításokkal:
| ||||||||
Mi a következő teendő
Ügyeljen arra, hogy hozzáadja ezt a partíciót az összes olyan hívó keresőterülethez, amelynek hozzá kell férnie a Webex -célhelyekhez. Ezt a partíciót kifejezetten hozzá kell adni ahhoz a híváskeresési területhez, amelyet a PSTN-trönkök bejövő híváskeresési területeként használnak, hogy a PSTN-ről a Webex felé irányuló hívások átirányíthatók legyenek.
Útvonalminták konfigurálása Webex -célhelyekhez
Konfigurálja az útvonalmintákat az egyes DID-tartományokhoz a Webex a következő beállításokkal:
| ||||||||||||
Helyszínek közötti rövidített tárcsázás normalizálásának konfigurálása a Webex számára
Ha a Webex számára rövidített telephelyek közötti tárcsázás szükséges, akkor a következő beállításokkal konfigurálja a tárcsázási normalizálási mintákat az egyes ESN-tartományokhoz a Webex :
| ||||||||||||||||||
Hozzon létre egy keresőcsoport
A keresőcsoportok a bejövő hívásokat a felhasználók egy csoportjához vagy munkaterülethez irányítják. Akár úgy is beállíthat egy mintát, hogy egy teljes csoporthoz továbbítsa az útvonalat.
A keresőcsoport létrehozásával kapcsolatos további információkért lásd: Keresőcsoportok a Cisco Webex Control Hub .
Hívásvárakoztatási sor létrehozása
Beállíthat egy hívásvárakoztatási sor , hogy amikor az ügyfelek hívásait nem lehet fogadni, akkor automatikus hívásfogadást, komfortüzeneteket és várakoztatva zenét kapnak, amíg valaki nem fogadja a hívását.
A hívásvárakoztatási sor beállításával és kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Hívási várólisták kezelése a Cisco Webex Control Hub .
Hozzon létre egy recepciós ügyfelet
Segítsen a front-office személyzet igényeinek kielégítésében. A felhasználókat beállíthatja telefonos kezelőként, így kiszűrhetik a szervezeten belül bizonyos személyekhez érkező bejövő hívásokat.
A recepciós kliensek beállításával és megtekintésével kapcsolatos információkért lásd: Recepciós ügyfelek a Cisco Webex Control Hub .
Automatikus kezelők létrehozása és kezelése
Üdvözleteket adhat hozzá, menüket állíthat be, és a hívásátirányítás üzenetrögzítő szolgáltatáshoz, keresőcsoport, hangpostaláda vagy valós személyhez irányíthatja. Hozzon létre egy 24 órás ütemezést, vagy adjon meg különböző lehetőségeket a vállalkozása nyitvatartási vagy zárva tartási idejében.
Az automatikus híváskezelők létrehozásával és kezelésével kapcsolatos információkért lásd: Automatikus híváskezelők kezelése a Cisco Webex Control Hub .
Személyhívó csoport konfigurálása
A csoportos személyhívás lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy egy adott személyhívócsoporthoz rendelt szám vagy mellék tárcsázásával egyirányú hívást vagy csoportos hívást kezdeményezzen akár 75 megcélzott felhasználó és munkaterület felé.
A személyhívó csoportok beállításával és szerkesztésével kapcsolatos információkért lásd: Személyhívó csoport konfigurálása a Cisco Webex Control Hub alkalmazásban .
Hívásfogadás beállítása
Fokozza a csapatmunkát és az együttműködést egy hívásfogadási csoport létrehozásával, így a felhasználók fogadhatják egymás hívását. Amikor felhasználókat ad hozzá egy hívásfogadási csoport , és egy csoporttag távol van vagy foglalt, egy másik tag fogadhatja a hívását.
A hívásfogadási csoport beállításával kapcsolatos információkért lásd: Hívásfogadás a Cisco Webex Control Hub .
hívásvárakoztatás beállítása
Hívásparkoltatás lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy meghatározott csoportja hívásvárakoztatás egy hívásparkoltatási csoport többi elérhető tagja ellen. A parkolt hívásokat a csoport többi tagja is felveheti a telefonján.
A hívásvárakoztatás beállításával kapcsolatos további információkért lásd: Hívásparkoltatás a Cisco Webex Control Hub .
Belépés engedélyezése a felhasználók számára
| 1 | Az ügyfélnézetben lépjen a következőre : Hívások > helyek.https://admin.webex.com |
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson Hívás . |
| 3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek között szakaszt, majd válassza ki a lehetőséget Barge be . |
| 4 | Kapcsolja be a kapcsolót, hogy más felhasználók hozzáadhassák magukat a felhasználó folyamatban lévő hívásához. |
| 5 | Ellenőrizze Hangjelzés lejátszása, amikor ez a felhasználó hívás közben belép ha szeretne lejátszani egy hangot másoknak, amikor ez a felhasználó belép a híváshoz. |
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Adatvédelmi engedélyezése egy felhasználó számára
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . | ||
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, és kattintson Hívás . | ||
| 3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek területet, majd válasszon Adatvédelem . | ||
| 4 | Válassza ki a megfelelőt Automatikus kezelői adatvédelem beállítások ehhez a felhasználóhoz.
| ||
| 5 | Ellenőrizze a Adatvédelem engedélyezése jelölőnégyzet. Ezután dönthet úgy, hogy mindenkit letilt, ha nem választ ki tagokat a legördülő lista. Alternatív megoldásként kiválaszthatja azokat a felhasználókat, munkaterületeket és virtuális vonalakat, amelyek nyomon követhetik a felhasználó vonalállapot . Ha Ön helyrendszergazda, akkor csak a hozzárendelt helyszínekhez tartozó felhasználók, munkaterületek és virtuális vonalak jelennek meg a legördülő lista. Törölje a bejelölést a Adatvédelem engedélyezése jelölőnégyzet , hogy mindenki figyelhesse a vonalállapot. | ||
| 6 | Ellenőrizze a Érvényesítse az adatvédelmet az irányított hívásfogadás és bejelentkezés esetén jelölőnégyzet, hogy engedélyezze az adatvédelmet az irányított hívásfogadás és bejelentkezés esetén.
| ||
| 7 | From Tag hozzáadása név alapján , válassza ki azokat a felhasználókat, munkaterületeket és virtuális vonalakat, amelyek figyelemmel kísérhetik a telefonvonal állapotát, és előhívhatják az irányított hívásfogadás és -betörést. | ||
| 8 | A kiválasztott tagok szűréséhez használja a szűrés név, szám vagy mellék alapján mezőben. | ||
| 9 | Kattintson Összes eltávolítása lehetőségre az összes kijelölt tag eltávolításához.
| ||
| 10 | Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Megfigyelés konfigurálása
A figyelt vonalak maximális szám egy felhasználónál 50. A megfigyelési lista konfigurálásakor azonban vegye figyelembe, hogy hány üzenet befolyásolja a Webex Calling és a hálózat közötti sávszélességet. Határozza meg a maximálisan figyelt vonalakat a felhasználó telefonján lévő vonalgombok száma alapján.
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés majd kattintson a lehetőségre Felhasználók lehetőségre . | ||||
| 2 | Válassza ki a módosítani kívánt felhasználót, majd kattintson Hívás . | ||||
| 3 | Ugrás ide: Felhasználói engedélyek szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Monitoring . | ||||
| 4 | Válasszon a következők közül:
Beilleszthet egy virtuális vonalat a Figyelt vonal hozzáadása lista a felhasználó figyeléséhez. | ||||
| 5 | Válassza ki, hogy szeretné-e értesíteni ezt a felhasználót a parkolt hívásokról, keresse meg a figyelni kívánt személyt vagy hívásvárakoztatási mellék , majd kattintson a Mentés .
|
Híváshíd figyelmeztető hangjelzés engedélyezése a felhasználók számára
Mielőtt elkezdené
| 1 | Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: . | ||
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. | ||
| 3 | Ugrás ide: Felhasználói engedélyek , majd kattintson a lehetőségre Hívásáthidaló figyelmeztető hangjelzés . | ||
| 4 | Kapcsolja be Hívásáthidaló figyelmeztető hangjelzés , majd kattintson a lehetőségre Mentés .
Az MPP közös vonal történő hívásáthidalással kapcsolatos további információkért lásd: Megosztott vonalak a multiplatform asztali telefon . A Webex App közös vonal történő hívásáthidalásról szóló további információkért lásd: Megosztott vonal megjelenése a WebexApp számára . |
Kapcsolja be a szállodák szolgáltatásait egy felhasználó számára
| 1 | Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés és válassza ki a lehetőséget Felhasználók lehetőségre . | ||
| 2 | Válasszon ki egy felhasználót, majd kattintson a Hívás fülre. | ||
| 3 | Lépjen a következőre: Felhasználói engedélyek szakaszt, és válassza ki a lehetőséget Szálloda és kapcsolja be a kapcsolót. | ||
| 4 | Adja meg a szállásadó nevét vagy számát a Szállodahelyszín keresőmezőt, és válassza ki a felhasználóhoz hozzárendelni kívánt szállodai szolgáltatót. Csak egy szállásadó választható ki. Ha másik szállásadót választ, az elsőt töröljük.
| ||
| 5 | Ha korlátozni szeretné, hogy egy felhasználó mennyi ideig legyen hozzárendelve a szállásadóhoz, válassza ki, hogy a felhasználó hány órán keresztül használhatja a szállásadót a Társítási időszak korlátozása legördülő menüt. A felhasználó a kiválasztott idő elteltével automatikusan kijelentkezett.
| ||
| 6 | Kattintson a Mentés lehetőségre.
|
Hívási jelentések megtekintése
Az Elemzés oldalt használhatja: Control Hub hogy betekintést nyerjen abba, hogyan használják az emberek Webex Calling és a Webex alkalmazás (elköteleződés), és a hívási média élmény minősége. A hozzáféréshez Webex Calling analytics, jelentkezzen be ide Control Hub , majd lépjen ide: Elemzések lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Hívás fülre.
| 1 | A részletes hívásnapló -jelentésekért jelentkezzen be a következőbe: Control Hub , majd lépjen ide: Elemzések lehetőségre > Hívás . |
| 2 | Válassza ki Részletes híváselőzmények . A dedikált példányt használó hívásokkal kapcsolatos információkért lásd: Dedikált példányelemzés . |
| 3 | A médiaminőséggel kapcsolatos adatok eléréséhez jelentkezzen be a következőbe: Control Hub , majd lépjen ide: Elemzések lehetőségre majd válassza ki a lehetőséget Hívás . További információkért lásd: Elemzések a felhőalapú együttműködési portfólióhoz.
|
Futtassa a CScan eszközt
A CScan egy hálózati készenléti eszköz, amelyet arra terveztek, hogy tesztelje a Hálózati kapcsolat Webex Calling .
További információkért lásd: A CScan segítségével tesztelheti a Webex Webex Calling hálózati minőségét . |
Készítse elő környezetét
Általános előfeltételek
Mielőtt helyi átjáró konfigurál a Webex Calling szolgáltatáshoz, győződjön meg arról, hogy:
-
Alapvető ismeretekkel kell rendelkeznie a VoIP alapelveiről
-
Alapvető munkaismerettel rendelkezik a Cisco IOS-XE és IOS-XE hangkoncepciókról
-
Alapszintű ismeretekkel rendelkezzen a Session Initiation Protocol (SIP) kapcsolatban
-
Alapvető ismeretekkel rendelkezik a Cisco Unified Communications Managerről (Unified CM), ha az üzembe helyezési modell tartalmazza a Unified CM-t
Lásd a Cisco Unified Border Element (CUBE) vállalati konfigurációs útmutató a részletekért.
A helyi átjáró hardver- és szoftverkövetelményei
Győződjön meg arról, hogy a központi telepítése rendelkezik egy vagy több helyi átjáróval, például:
-
Cisco CUBE az IP-alapú kapcsolatokhoz
-
Cisco IOS Gateway a TDM-alapú kapcsolatokhoz
A helyi átjáró segítségével áttérhet a Webex Calling szolgáltatásra a saját tempójában. A helyi átjáró integrálja a meglévő helyszíni központi telepítést a Webex Calling szolgáltatással. Használhatja a meglévő PSTN-kapcsolat is. Lásd Első lépések a Helyi átjáróval
A helyi átjárók licenckövetelményei
A CUBE hívási licenceket telepíteni kell a helyi átjáróra. További információt a Cisco Unified Border Element konfigurációs útmutatójában talál.
A helyi átjáróra vonatkozó tanúsítvány- és biztonsági követelmények
A Webex Híváshoz biztonságos jelzésre és médiára van szükség. A helyi átjáró végrehajtja a titkosítást, és tls-kapcsolatot kell létesíteni a felhőből a következő lépésekkel:
-
Az LGW-t frissíteni kell a Cisco PKI CA gyökércsomagjával
-
A Control Hub Trunk konfigurációs oldaláról származó SIP-kivonat hitelesítő adatok készlete az LGW konfigurálásához használatos (a lépések a következő konfiguráció részét képezik)
-
A hitelesítésszolgáltató gyökércsomagja ellenőrzi a bemutatott tanúsítványt
-
A rendszer hitelesítő adatokat kér (SIP-kivonattal)
-
A felhő azonosítja, hogy melyik helyi átjáró van biztonságosan regisztrálva
Tűzfal-, NAT-bejárási és médiaútvonal-optimalizálási követelmények a helyi átjáróhoz
A legtöbb esetben a helyi átjáró és a végpontok a belső ügyfélhálózatban is elhelyezkedhetnek, privát IP-címeket használva NAT-tal. A vállalati tűzfalnak engedélyeznie kell a kimenő forgalmat (SIP, RTP/UDP, HTTP) adott IP-címekre/portokra, amelyeket a Port Reference Information (Porthivatkozási információk) fed le.
Ha a Médiaút-optimalizálást az ICE-vel szeretné használni, a helyi átjáró Webex-hívási felületének közvetlen hálózati útvonallal kell rendelkeznie a Webex Calling végpontok felé és onnan. Ha a végpontok más helyen vannak, és nincs közvetlen hálózati útvonal a végpontok és a helyi átjáró Webex-hívási felülete között, akkor a helyi átjárónak nyilvános IP-címet kell rendelnie a Webex-hívás felé néző felülethez a helyi átjáró és a végpontok közötti hívásokhoz a médiaútvonal-optimalizálás használatához. Ezenkívül az IOS-XE 16.12.5-ös verzióját kell futtatnia.
Konfigurálja a Webex Calling alkalmazást a szervezete számára
A Webex Calling szolgáltatások üzembe helyezésének első lépése az Első alkalommal telepítővarázsló (FTSW) befejezése. Miután elkészült az FTSW az első tartózkodási helyén, azt nem kell kitölteni további helyekhez.
| 1 |
Kattintson az Első lépések hivatkozásra a kapott üdvözlő e-mailben. A rendszer automatikusan a rendszergazda e-mail-címét használja a Control Hubba való bejelentkezéshez, ahol a rendszer kéri a rendszergazdai jelszó létrehozását. A bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul. |
| 2 |
Tekintse át és fogadja el a szolgáltatási feltételeket. |
| 3 |
Tekintse át a tervet, majd kattintson az Első lépések gombra . Az Ön fiókkezelője felelős az FTSW első lépéseinek aktiválásáért. Lépjen kapcsolatba a fiókkezelővel, ha a "Nem lehet beállítani a hívást" értesítést kap, amikor az Első lépéseklehetőséget választja . |
| 4 |
Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpontnak hozzá kell rendelnie, és adja meg az ügyfél kapcsolattartási és ügyfélcímadatait. |
| 5 |
Kattintson a Tovább gombra : Alapértelmezett hely. |
| 6 |
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
A telepítővarázsló befejezése után győződjön meg arról, hogy hozzáad egy fő számot a létrehozott helyhez. |
| 7 |
Az erre a helyre való jelentkezéshez tegye a következő beállításokat:
|
| 8 |
Kattintson a Továbbgombra. |
| 9 |
Adjon meg egy elérhető Cisco Webex SIP-címet, kattintson a Tovább gombra, és válassza a Befejezéslehetőséget . |
Mielőtt elkezdené
Új hely létrehozásához készítse elő a következő információkat:
-
Hely címe
-
Kívánt telefonszámok (opcionális)
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . Egy új helyszín az kezdeti beállító varázsló kiválasztott országnak megfelelő regionális adatközpont lesz tárolva. |
| 2 |
Konfigurálja a hely beállításait:
|
| 3 |
Kattintson a Mentés gombra , majd válassza az Igen/ Nem lehetőséget , ha most vagy később számokat szeretne hozzáadni a helyhez. |
| 4 |
Ha az Igengombra kattintott , válasszon az alábbi lehetőségek közül:
A PSTN-opció kiválasztása minden helyszinten megtalálható (minden helynek csak egy PSTN-lehetősége van). Annyi lehetőséget keverhet és párosíthat, amennyit csak szeretne az üzembe helyezéshez, de minden helynek egy lehetősége lesz. Miután kiválasztotta és kiépítette a PSTN-beállítást, módosíthatja azt, ha a HELY PSTN-tulajdonságai között a Kezelés gombra kattint . Előfordulhat azonban, hogy egyes lehetőségek, például a Cisco PSTN, nem érhetők el egy másik lehetőség hozzárendelése után. Nyisson meg egy támogatási eset útmutatásért. |
| 5 |
Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat. |
| 6 |
Ha nem integrált központi szerződő fél vagy telephelyalapú PSTN-t választott, adja meg a Telefonszámokat vesszővel elválasztott értékekként, majd kattintson az Érvényesítésgombra . A rendszer számokat ad hozzá az adott helyhez. Az érvényes bejegyzések az Érvényesített számok mezőbe kerülnek, és az érvénytelen bejegyzések a Számok összeadása mezőben maradnak, hibaüzenet kíséretében. A hely országától függően a számok a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően vannak formázva. Ha például országkódra van szükség, beírhat számokat a kóddal vagy anélkül, és a kód előre meg van adva. |
| 7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
Miután létrehozott egy helyet, engedélyezheti a 911-es vészhelyzeti szolgáltatásokat az adott helyhez. További információért lásd: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling (RedSky Emergency 911 szolgáltatás Webex-híváshoz ).
Mielőtt elkezdené
Szerezze be a helyhez társított felhasználók és munkaterületek listáját: Lépjen a , és a legördülő menüből válassza ki a törölni kívánt helyet. A hely törlése előtt törölnie kell ezeket a felhasználókat és munkaterületeket.
Ne feledje, hogy az ehhez a helyhez társított számok visszakerülnek a PSTN-szolgáltatóhoz; Már nem lesznek a tulajdonában ezek a számok.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . |
| 2 |
Kattintson |
| 3 |
Válassza a Helytörlése lehetőséget , és erősítse meg, hogy törölni szeretné az adott helyet. A hely végleges törlése általában néhány percet vesz igénybe, de ez akár egy órát is igénybe vehet. Az állapotot úgy ellenőrizheti, hogy a hely neve mellett kattint, |
A létrehozás után módosíthatja a PSTN-beállításokat, a hely nevét, időzónáját és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.
Meglévő helyeken engedélyezheti a 911-es vészhelyzeti szolgáltatásokat. További információért lásd: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling (RedSky Emergency 911 szolgáltatás Webex-híváshoz ).
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen:https://admin.webex.com , menjen ide: . Ha egy hely mellett egy Figyelmeztetés szimbólum jelenik meg, az azt jelenti, hogy még nem konfigurált telefonszámot az adott helyhez. Addig nem kezdeményezhet és nem fogadhat hívásokat, amíg be nem állítja a számot. |
| 2 |
(Nem kötelező) A PSTN-kapcsolatalatt válassza a Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy a Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget, attól függően, hogy melyiket konfigurálta már. Kattintson a Kezelés gombra a konfiguráció módosításához, majd nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat a Folytatáslehetőség kiválasztásával . Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra :
|
| 3 |
A helyszínhez válassza ki a lehetőséget Fő szám a legördülő lista , hogy lehetővé tegye az adott helyen lévő felhasználók számára a hívások kezdeményezését és fogadását. A Fő szám hozzárendelhető az automatikus felügyelő , így a külső hívók felvehetik a kapcsolatot a Webex Calling felhasználóival az adott helyszínen. A Webex Calling felhasználói az adott helyszínen külső azonosító is használhatják ezt a számot hívások kezdeményezése során. |
| 4 |
(Nem kötelező) A Segélyhívásalatt kiválaszthatja a Segélyhívás azonosítója lehetőséget , amelyet hozzá szeretne rendelni ehhez a helyhez. Ez a beállítás nem kötelező, és csak azokra az országokra vonatkozik, amelyek ezt megkövetelik. Egyes országokban (Példa: Franciaország), szabályozási követelmények vonatkoznak a mobil rádiórendszerekre, hogy megállapítsák a cella személyazonosságát, amikor Ön segélyhívást kezdeményez, és azt a segélyhívó hatóságok rendelkezésére bocsátják. Más országok, például az Egyesült Államok és Kanada a helymeghatározást más módszerekkel alkalmazzák. További információ: Továbbfejlesztett segélyhívás. Előfordulhat, hogy a segélyhívás-szolgáltatónak szüksége van a hozzáférési hálózattal kapcsolatos információkra, és ezt egy új privát SIP-bővítmény fejlécének, a P-Access-Network-Info-nak a meghatározásával érik el. A fejléc a hozzáférési hálózattal kapcsolatos információkat tartalmaz. Amikor beállítja egy hely vészhelyzeti helyazonosítóját, a rendszer a SIP-üzenet részeként elküldi a hely értékét a szolgáltatónak. Vegye fel a kapcsolatot a segélyhívás-szolgáltatóval, és ellenőrizze, hogy szüksége van-e erre a beállításra, és használja-e a segélyhívás-szolgáltató által biztosított értéket." |
| 5 |
Válassza ki azt a hangpostaszámot , amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy ellenőrizzék a hangpostájukat erre a helyre. |
| 6 |
(Nem kötelező) Kattintson a Hely lap tetején található ceruza ikonra a Helynév, a Bejelentés nyelve, az E-mail nyelv, az Időzónavagy a Cím szükség szerinti módosításához, majd kattintson a Mentésgombra . A hirdetmény nyelvének módosítása azonnal hatályba lép az ezen a helyen hozzáadott új felhasználók és funkciók esetében. Ha a meglévő felhasználóknak és/vagy funkcióknak is meg kell változtatniuk a bejelentés nyelvét, amikor a rendszer kéri, válassza a Módosítás meglévő felhasználókhoz és munkaterületekhez vagy a Módosítás meglévő funkciókhozlehetőséget. Kattintson az Alkalmaz gombra . Az előrehaladást a Feladatok oldalon tekintheti meg. Nem végezhet több módosítást, amíg ez be nem fejeződik. Egy hely időzónájának módosítása nem frissíti a helyhez társított funkciók időzónáit. Az olyan funkciók időzónáinak szerkesztéséhez, mint az automatikus kísérő, a vadászcsoport és a hívási várólista, lépjen annak a funkciónak az Általános beállítások területére, amelyhez frissíteni szeretné az időzónát, és ott szerkeszteni és menteni szeretné. |