Webex Calling-configuratieworkflow

Webex Calling-configuratieworkflow

15 jul. 2021
Overzicht van Webex Calling

Inleiding tot Webex Calling

Stelt u zich voor dat u gebruik kunt maken van cloudgesprekken, mobiliteit en PBX-functies op bedrijfsniveau, samen met Webex voor chatten, vergaderingen en bellen vanaf een Webex Calling-softclient of Cisco-apparaat. Dat is precies wat Webex Calling u te bieden heeft.

Webex Calling biedt de volgende voordelen:

  • Calling-abonnementen voor telefoniegebruikers en algemene ruimten

  • Webex-toegang voor elke gebruiker

  • Toegang tot PSTN (Public Switch Telephony Network) zodat uw gebruikers nummers buiten de organisatie kunnen bellen. De service wordt geleverd via een bestaande bedrijfsinfrastructuur (lokale gateway zonder IP PBX op locatie of met een bestaande Unified CM-gespreksomgeving)

Webex Calling ondersteunt de volgende functies. Raadpleeg het hoofdstuk Webex Calling-functies configureren voor meer informatie.

Tabel 1. Door de beheerder configureerbare functies

Functie

Beschrijving

Virtuele operator

U kunt begroetingen toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoordservice, Hunt-groep, voicemailvak of een echte persoon. U kunt een 24-uursplanning maken of verschillende opties bieden wanneer uw bedrijf geopend of gesloten is. U kunt zelfs gesprekken omleiden op basis van beller-id-kenmerken om VIP-lijsten te maken of gesprekken vanaf bepaalde netnummers op een andere manier af te handelen.

Gesprekswachtrij

U kunt een gesprekswachtrij zo instellen dat wanneer binnenkomende gesprekken niet kunnen worden beantwoord, bellers een automatisch antwoord, wachtberichten en muziek tijdens wachtstand krijgen totdat iemand het gesprek kan beantwoorden.

Gesprek opnemen

U kunt teamwerk en samenwerking bevorderen door een groep voor aangenomen gesprekken te maken zodat gebruikers elkaars gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aangenomen gesprekken en een groepslid afwezig of bezet is, kan een ander lid het gesprek beantwoorden.

Gesprek parkeren

U kunt Gesprek parkeren inschakelen, zodat gebruikers een gesprek in de wacht kunnen zetten en het kunnen beantwoorden vanaf een andere telefoon.

Zoekgroep

Mogelijk wilt u Hunt-groepen instellen in de volgende scenario's:

  • Een verkoopteam dat wil dat gesprekken opeenvolgend worden omgeleid. Een binnenkomend gesprek gaat over op één telefoon, maar als er geen antwoord is, wordt het gesprek doorgestuurd naar de volgende agent in de lijst.

  • Een ondersteuningsteam dat wil dat telefoons allemaal tegelijkertijd overgaan, zodat de eerste beschikbare agent het gesprek kan aannemen.

Paginggroep

U kunt een paginggroep maken zodat gebruikers een audiobericht kunnen verzenden naar een persoon, een afdeling of een team. Wanneer iemand een bericht verzendt naar een paginggroep, wordt het bericht afgespeeld op alle apparaten in de groep.

Client van receptionist

Ondersteun de behoeften van uw frontoffice-personeel door hen een volledige set opties voor gesprekbeheer, controle op grote schaal, gesprekswachtrijen, meerdere telefoonlijstopties en -weergaven, Outlook-integratie en meer te geven.

Gebruikers kunnen de volgende functies configureren in https://settings.webex.com, van waaruit ze naar de Calling-beheerportal kunnen gaan.

Tabel 2. Door de gebruiker configureerbare functies

Functie

Beschrijving

Anoniem gesprek weigeren

Gebruikers kunnen binnenkomende gesprekken met geblokkeerde beller-id's weigeren.

Bedrijfscontinuïteit

Als de telefoons van gebruikers om welke reden dan ook niet met het netwerk zijn verbonden (zoals stroomuitval, netwerkproblemen, enzovoort), kunnen gebruikers binnenkomende gesprekken doorschakelen naar een specifiek telefoonnummer.

Gesprekken doorschakelen

Gebruikers kunnen binnenkomende gesprekken doorschakelen naar een andere telefoon.

Gesprekken selectief doorschakelen

Gebruikers kunnen op specifieke tijden gesprekken van specifieke bellers doorschakelen. Deze instelling heeft voorrang op Gesprek doorschakelen.

Op de hoogte brengen van gesprek

Gebruikers kunnen zichzelf een e-mail sturen wanneer ze een gesprek ontvangen op basis van vooraf gedefinieerde criteria, zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Oproep in de wacht

Gebruikers kunnen toestaan dat extra binnenkomende gesprekken worden beantwoord.

Niet storen

Gebruikers kunnen alle gesprekken tijdelijk rechtstreeks naar de voicemail doorsturen.

Office Anywhere

Gebruikers kunnen hun geselecteerde telefoons ('Locaties') gebruiken als een uitbreiding van hun bedrijfstelefoonnummer en belplan.

Waarschuwing met prioriteit

Gebruikers kunnen hun telefoon laten overgaan met een afwijkende beltoon wanneer aan vooraf gedefinieerde criteria is voldaan, zoals telefoonnummer of datum en tijd.

Extern kantoor

Gebruikers kunnen gesprekken starten vanaf een externe telefoon en deze weergeven vanaf hun zakelijke lijn. Bovendien gaan binnenkomende gesprekken naar hun zakelijke lijn over op deze externe telefoon.

Gesprek selectief accepteren

Gebruikers kunnen op specifieke tijden gesprekken van specifieke bellers accepteren.

Gesprekken selectief weigeren

Gebruikers kunnen op specifieke tijden gesprekken van specifieke bellers weigeren.

Na elkaar bellen

Bel maximaal vijf apparaten na elkaar voor binnenkomende gesprekken.

Tegelijkertijd bellen

Bel tegelijkertijd de nummers van gebruikers en anderen ('ontvangers van gesprekken') voor binnenkomende gesprekken.

Services, apparaten en gebruikers inrichten in Control Hub, Vanuit Control Hub naar gedetailleerde configuratie in de Calling-beheerportal

Control Hub (https://admin.webex.com) is een beheerportal die integreert met Webex Calling om uw bestellingen en configuratie te stroomlijnen en uw beheer van het gebundelde aanbod te centraliseren: Webex Calling, Webex en Webex Meetings.

Control Hub is het centrale punt voor het inrichten van alle services, apparaten en gebruikers. U kunt uw gespreksservice voor de eerste keer instellen, MPP-telefoons in de cloud registreren (met het MAC-adres), gebruikers configureren door apparaten te koppelen, nummers, services, gespreksfuncties enzovoort toe te voegen. Daarnaast kunt u vanuit Control Hub naar de Calling-beheerportal gaan.

Gebruikerservaring

Gebruikers hebben toegang tot de volgende interfaces:

Een rondleiding door Control Hub

Control Hub is dé webgebaseerde interface voor onder meer het beheren van uw organisatie, het beheren van uw gebruikers, het toewijzen van services, het analyseren van implementatietrends en gesprekskwaliteit.

Om uw organisatie operationeel te houden, raden we u aan enkele gebruikers uit te nodigen deel te nemen aan Webex door hun e-mailadressen in Control Hub in te voeren. Moedig mensen aan om gebruik te maken van de services die u aanbiedt, inclusief de gespreksservice, en om u feedback te geven over hun ervaring. U kunt altijd meer gebruikers toevoegen als u klaar bent.


We raden u aan de nieuwste bureaubladversie van Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken voor toegang tot Control Hub. Browsers op mobiele apparaten en andere desktopbrowsers veroorzaken mogelijk onverwachte resultaten.

Gebruik de onderstaande informatie als een breed overzicht van wat u kunt verwachten wanneer u uw organisatie opzet met services. Raadpleeg de afzonderlijke hoofdstukken voor stapsgewijze instructies voor meer informatie.

Aan de slag

Nadat uw partner uw account heeft gemaakt, ontvangt u een welkomstmail. Klik op de koppeling Aan de slag in de e-mail en gebruik Chrome of Firefox voor toegang tot Control Hub. Met de koppeling wordt u automatisch aangemeld met het e-mailadres van uw beheerder. Daarna wordt u gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken.

Wizard voor proefperioden voor de eerste keer

Als uw partner u heeft geregistreerd voor een proefperiode, wordt de installatiewizard automatisch gestart nadat u zich hebt aangemeld bij Control Hub. De wizard leidt u door de basisinstellingen om uw organisatie op weg te helpen met services als Webex Calling. U kunt uw Calling-instellingen instellen en controleren voordat u de instructies van de wizard voltooit.

Uw instellingen controleren

Wanneer Control Hub wordt geladen, kunt u uw instellingen controleren.

Gebruikers toevoegen

Nu u uw services hebt ingesteld, kunt u mensen uit uw bedrijfsdirectory toevoegen. Ga naar Gebruikers en klik op Gebruikers beheren.

Als u Microsoft Active Directory gebruikt, raden we u aan eerst Adreslijstsynchronisatie in te schakelen en vervolgens te bepalen hoe u gebruikers wilt toevoegen. Klik op Volgende en volg de instructies om Cisco Directoryconnector in te stellen.

Eenmalige aanmelding (SSO) instellen

Webex maakt gebruik van basisverificatie. U kunt ervoor kiezen SSO in te stellen zodat gebruikers zich verifiëren bij uw Enterprise-identiteitsprovider met hun Enterprise-aanmeldgegevens en niet met een afzonderlijk wachtwoord dat in Webex is opgeslagen en beheerd.

Ga naar Instellingen, blader naar Verificatie, klik op Wijzigen en selecteer vervolgens Integreer een externe identiteitsprovider.

Services toewijzen aan gebruikers

U moet services toewijzen aan de gebruikers die u hebt toegevoegd, zodat personen Webex kunnen gaan gebruiken.

Ga naar Gebruikers, klik op Gebruikers beheren, selecteer Exporteren en importeren van gebruikers met een CSV-bestand en klik vervolgens op Exporteren.

In het bestand dat u downloadt, hoeft u alleen Waar toe te voegen voor de services die u aan elk van uw gebruikers wilt toewijzen.

Importeer het voltooide bestand, klik op Services toevoegen en verwijderen en klik vervolgens op Verzenden. U bent nu klaar om gespreksfuncties te configureren, apparaten te registreren die in een algemene ruimte kunnen worden gedeeld en apparaten te registreren en aan gebruikers te koppelen.

Uw gebruikers de juiste tools in handen geven

Nu u gebruikers hebt toegevoegd en de services zijn toegewezen, kunnen zij beginnen met het gebruik van hun ondersteunde multiplatformtelefoons (MPP's) voor Webex Calling en Webex voor chatten en vergaderingen. Moedig hen aan om Cisco Webex-instellingen te gebruiken als een one-stop-shop voor toegang.

Rol van de lokale gateway

De lokale gateway is een door een onderneming of door een partner beheerd Edge-apparaat voor PSTN-interoperabiliteit (Public Switch Telephony Network) en verouderde PBX-interoperabiliteit (Public Branch Exchange) (inclusief Unified CM).

U kunt Control Hub gebruiken om een lokale gateway aan een locatie toe te wijzen, waarna Control Hub parameters biedt die u op de CUBE kunt configureren. Met deze stappen wordt de lokale gateway bij de cloud geregistreerd, waarna de PSTN-service via de gateway wordt aangeboden aan Webex Calling-gebruikers op een specifieke locatie.

Lees de Bestelhandleiding Lokale gateway om een lokale gateway op te geven en te bestellen.

Implementaties van ondersteunde lokale gateways voor Webex Calling

De volgende basisimplementaties worden ondersteund:

De lokale gateway kan zelfstandig worden geïmplementeerd of in implementaties waar integratie in Cisco Unified Communications Manager vereist is.

Implementaties van lokale gateways zonder IP PBX op locatie

Implementaties van zelfstandige lokale gateways

In deze afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven zonder bestaande IP PBX. De afbeelding is van toepassing op een implementatie voor een enkele locatie of voor meerdere locaties.

Voor alle gesprekken die niet overeenkomen met uw Webex Calling-bestemmingen, stuurt Webex Calling die gesprekken naar de lokale gateway die is toegewezen aan de locatie voor verwerking. De lokale gateway leidt alle gesprekken die van Webex Calling afkomstig zijn om naar het PSTN en andersom in de andere richting, van PSTN naar Webex Calling.

De PSTN-gateway kan een speciaal platform zijn of een co-resident met de lokale gateway. Zoals in de volgende afbeelding raden we aan dat de speciale PSTN-gatewayvariant van deze implementatie aan; deze gateway kan worden gebruikt als de bestaande PSTN-gateway niet kan worden gebruikt als een lokale gateway voor Webex Calling.

Implementatie co-resident lokale gateway

De lokale gateway kan IP-gebaseerd zijn, die verbinding maakt met een ITSP via een SIP-trunk, of TDM-gebaseerd via een ISDN- of analoog circuit. In de volgende afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven waarbij de lokale gateway co-resident is met de PSTN GW/SBC.

Implementaties van lokale gateways met Unified CM PBX op locatie

In de volgende gevallen zijn integraties met Unified CM vereist:

  • Webex Calling-locaties worden toegevoegd aan een bestaande Cisco UC-implementatie waarbij Unified CM de gespreksbeheeroplossing op locatie is

  • Rechtstreeks bellen tussen telefoons die bij Unified CM zijn geregistreerd en telefoons in Webex Calling-locaties is vereist.

In de volgende afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven waarbij de klant een bestaande Unified CM IP PBX heeft.

BroadCloud stuurt gesprekken die niet overeenkomen met de Webex Calling-bestemmingen van de klant naar de lokale gateway. Dit omvat PSTN-nummers en interne Unified CM-toestelnummers, die BroadCloud niet kan zien. De lokale gateway leidt alle gesprekken die van BroadCloud afkomstig zijn om naar Unified CM en vice versa. Unified CM leidt vervolgens binnenkomende gesprekken om naar lokale bestemmingen of naar het PSTN volgens het bestaande belplan. In het Unified CM-belplan worden nummers genormaliseerd als +E.164. De PSTN-gateway kan een speciale gateway zijn of co-resident zijn met de lokale gateway.

Speciale PSTN-gateway

De speciale PSTN-gatewayvariant van deze implementatie, zoals weergegeven in dit diagram, is de aanbevolen optie en kan worden gebruikt als de bestaande PSTN-gateway niet kan worden gebruikt als een lokale gateway voor Webex Calling.

Co-resident PSTN-gateway

In deze afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie met een Unified CM weergegeven waarbij de lokale gateway co-resident is met de PSTN-gateway/SBC.

BroadCloud leidt alle gesprekken die niet overeenkomen met de Webex Calling-bestemmingen van de klant om naar de lokale gateway die aan de locatie is toegewezen. Dit omvat PSTN-bestemmingen en on-net-gesprekken naar interne Unified CM-toestelnummers. De lokale gateway leidt alle gesprekken om naar Unified CM. Unified CM leidt vervolgens gesprekken om naar lokaal geregistreerde telefoons of naar het PSTN via de lokale gateway, die over een gecombineerde PSTN/SBC-functionaliteit beschikt.

Aandachtspunten gespreksomleiding

Gesprekken van Webex Calling naar Unified CM

De Webex Calling-routeringslogica werkt als volgt: als het nummer dat op een Webex Calling-eindpunt wordt gebeld niet naar een andere bestemming van dezelfde klant in BroadCloud kan worden omgeleid, wordt het gesprek naar de lokale gateway gestuurd voor verdere verwerking. Alle off-net-gesprekken (buiten BroadCloud) worden naar de lokale gateway verzonden.

Voor een Webex Calling-implementatie zonder integratie met een bestaande Unified CM, wordt elk off-net-gesprek als een PSTN-gesprek beschouwd. In combinatie met Unified CM kan een off-net-gesprek nog steeds een on-net-gesprek zijn naar elke bestemming die wordt gehost in Unified CM of een echt off-net-gesprek naar een PSTN-bestemming. Het verschil tussen de laatste twee gesprekstypen wordt bepaald door Unified CM en is afhankelijk van de Enterprise-belplan dat in Unified CM is ingericht.

In de volgende afbeelding wordt een Webex Calling-gebruiker weergegeven die een nationaal nummer belt in de VS.

Unified CM, nu gebaseerd op het geconfigureerde belplan, leidt het gesprek om naar een lokaal geregistreerd eindpunt waarop de gekozen bestemming is ingericht als telefoonlijstnummer. Hiervoor moet het Unified CM-belplan de routering van +E.164-nummers ondersteunen.

Gesprekken van Unified CM naar Webex Calling

Als u gespreksomleiding van Unified CM naar Webex Calling wilt inschakelen in Unified CM, moet er een reeks routeringen worden ingericht om de reeks +E.164- en Enterprise-nummerplanadressen in Webex Calling te definiëren.

Met deze routeringen zijn beide gespreksscenario's in de volgende afbeelding mogelijk.

Als een beller in het PSTN een DID-nummer belt dat is toegewezen aan een Webex Calling-apparaat, wordt het gesprek gestuurd naar de onderneming via de PSTN-gateway van de onderneming en bereikt het gesprek vervolgens Unified CM. Het gebelde adres van dit gesprek komt overeen met een van de Webex Calling-routeringen die is ingericht in Unified CM en het gesprek wordt naar de lokale gateway gestuurd. (Het gebelde adres moet de +E.164-indeling hebben wanneer het wordt verzonden naar de lokale gateway.) De routeringslogica van BroadCloud zorgt er vervolgens voor dat het gesprek wordt verzonden naar het beoogde Webex Calling-apparaat op basis van de DID-toewijzing.

Ook zijn gesprekken die afkomstig zijn van geregistreerde Unified CM- eindpunten, gericht op bestemmingen in Webex Calling, afhankelijk van het belplan dat is ingericht in Unified CM. Doorgaans kunnen gebruikers met dit belplan de gebruikelijke belgewoonten van het bedrijf gebruiken om te bellen. Deze gewoonten omvatten niet noodzakelijkerwijs alleen het kiezen van +E.164. Elke belgewoonte anders dan +E.164 moet worden genormaliseerd naar +E.164 voordat de gesprekken naar de lokale gateway worden gestuurd om juiste routering in BroadCloud mogelijk te maken.

Serviceklasse (CoS)

Het implementeren van strakke serviceklassen wordt altijd aanbevolen om verschillende redenen, waaronder het vermijden van gesprekslussen en het voorkomen van telefoonfraude. In de context van het integreren van de lokale gateway voor Webex Calling met de Unified CM-serviceklasse moeten we de serviceklasse overwegen voor:

  • Apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM

  • Gesprekken afkomstig van PSTN naar Unified CM

  • Gesprekken afkomstig van BroadCloud naar Unified CM

Apparaten die zijn geregistreerd bij Unified CM

Het toevoegen van de Webex Calling-bestemmingen als een nieuwe klasse bestemmingen aan een bestaande CoS-configuratie is vrij eenvoudig: de toestemming om naar Webex Calling-bestemmingen te bellen is doorgaans gelijk aan de toestemming om bestemmingen op locatie (inclusief intersite) te bellen.

Als een Enterprise-belplan al een toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' heeft geïmplementeerd, dan is er al een partitie ingericht in Unified CM waarmee we alle bekende on-net-Webex Calling-bestemmingen in dezelfde partitie kunnen gebruiken en inrichten.

Anders bestaat het concept van toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' nog niet. In dat geval moet een nieuwe partitie (bijvoorbeeld 'onNetRemote') worden ingericht. De Webex Calling-bestemmingen worden dan aan deze partitie toegevoegd. Ten slotte moet dit nieuwe partitie worden toegevoegd aan de juiste Calling Search Spaces.

Gesprekken afkomstig van PSTN naar Unified CM

Het toevoegen van de Webex Calling-bestemmingen als een nieuwe klasse bestemmingen aan een bestaande CoS-configuratie is vrij eenvoudig: de toestemming om naar Webex Calling-bestemmingen te bellen is doorgaans gelijk aan de toestemming om bestemmingen op locatie (inclusief intersite) te bellen.

Als een Enterprise-belplan al een toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' heeft geïmplementeerd, dan is er al een partitie ingericht in Unified CM waarmee we alle bekende on-net-Webex Calling-bestemmingen in dezelfde partitie kunnen gebruiken en inrichten.

Anders bestaat het concept van toestemming voor '(ingekort) bellen via intersite' nog niet. In dat geval moet een nieuwe partitie (bijvoorbeeld 'onNetRemote') worden ingericht. De Webex Calling-bestemmingen worden dan aan deze partitie toegevoegd. Ten slotte moet dit nieuwe partitie worden toegevoegd aan de juiste Calling Search Spaces.

Gesprekken afkomstig van BroadCloud naar Unified CM

Gesprekken afkomstig van het PSTN hebben toegang nodig tot alle Webex Calling-bestemmingen. Hiervoor moet de bovenstaande partitie met alle Webex Calling–bestemmingen worden toegevoegd aan de Calling Search Space die wordt gebruikt voor binnenkomende gesprekken op de PSTN-trunk. De toegang tot Webex Calling-bestemmingen komt gepaard met de reeds bestaande toegang.

Terwijl voor gesprekken van het PSTN toegang tot Unified CM-DID's en Webex Calling-DID's vereist is, hebben gesprekken die afkomstig zijn van Webex Calling toegang nodig tot Unified CM-DID's en PSTN-bestemmingen.

Afbeelding 1. Gedifferentieerde CoS voor gesprekken van PSTN en Webex Calling

In deze afbeelding worden deze twee verschillende serviceklassen voor gesprekken van PSTN en BroadCloud vergeleken. De afbeelding laat ook zien dat als de functionaliteit van de PSTN-gateway is gecombineerd met de lokale gateway, er twee trunks nodig zijn van de gecombineerde PSTN GW en lokale gateway naar Unified CM: één voor gesprekken afkomstig van het PSTN en één voor gesprekken afkomstig van BroadCloud. Dit wordt veroorzaakt door de vereiste om gedifferentieerde Calling Search Spaces per verkeerstype toe te passen. Met twee inkomende trunks in Unified CM kan dit eenvoudig worden bereikt door de vereiste Calling Search Space voor binnenkomende gesprekken op elke trunk te configureren

Integratie van het belplan

In deze handleiding wordt aangenomen dat er een bestaande installatie is gebaseerd op de huidige optimale werkwijzen in de 'Voorkeursarchitectuur voor implementaties op locatie van Cisco Collaboration, CVD'. De nieuwste versie is beschikbaar op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-system/products-implementation-design.

Het aanbevolen ontwerp van het belplan volgt de ontwerpbenadering die is gedocumenteerd in het hoofdstuk Belplan van de nieuwste versie van Cisco Collaboration System SRND die beschikbaar is op https://www.cisco.com/go/ucsrnd.

Afbeelding 2. Aanbevolen belplan

Deze afbeelding toont een overzicht van het aanbevolen ontwerp van het belplan. De belangrijkste eigenschappen van dit aanbevolen ontwerp van het belplan zijn onder andere:

  • Alle telefoonlijstnummers die zijn geconfigureerd in Unified CM hebben de indeling +E.164.

  • Alle telefoonlijstnummers bevinden zich op dezelfde partitie (DN) en zijn gemarkeerd als urgent.

  • Kernroutering is gebaseerd op +E.164.

  • Alle niet-+ E.164-belgewoonten (bijvoorbeeld ingekort bellen via intersite en bellen via PSTN met algemene belgewoonten) worden genormaliseerd (geglobaliseerd) naar +E.164 door normalisatievertalingspatronen voor bellen te gebruiken.

  • Normalisatievertalingspatronen voor bellen maken gebruik van vertaalpatronen voor de overname van Calling Search Spaces; ze hebben de optie 'Calling Search Space van de starter gebruiken'.

  • Serviceklasse wordt geïmplementeerd met site- en serviceklasse-specifieke Calling Search Spaces.

  • PSTN-toegangsmogelijkheden (bijvoorbeeld toegang tot internationale PSTN-bestemmingen) worden geïmplementeerd door partities met de respectievelijke +E.164-routepatronen toe te voegen aan de Calling Search Space die de serviceklasse definieert.

Bereikbaarheid voor BroadCloud

Afbeelding 3. BroadCloud-bestemming toevoegen aan het belplan

Om bereikbaarheid voor BroadCloud-bestemmingen aan dit belplan toe te voegen, moet een partitie worden gemaakt die alle BroadCloud-bestemmingen vertegenwoordigt ('BroadCloud'). Er wordt dan een +E.164-routepatroon voor elk DID-bereik in BroadCloud aan deze partitie toegevoegd. Dit routepatroon verwijst naar een routelijst met slechts één lid: de routegroep met de SIP-trunk naar de lokale gateway voor gesprekken naar BroadCloud. Omdat alle gebelde bestemmingen worden genormaliseerd naar +E.164, ofwel door het gebruik van normalisatievertalingspatronen voor bellen voor gesprekken die afkomstig zijn van geregistreerde Unified CM-eindpunten of transformaties van inkomende gebelde partijen voor gesprekken die afkomstig zijn van het PSTN, is deze enkele set +E.164-routepatronen voldoende om de bereikbaarheid voor bestemmingen in BroadCloud te bereiken, onafhankelijk van de gebruikte belgewoonte.

Als een gebruiker bijvoorbeeld '914085550165' kiest, normaliseert het normalisatievertalingspatroon voor bellen in de partitie 'UStoE164' deze tekenreeks voor bellen naar '+14085550165', die dan overeenkomt met het routepatroon voor een BroadCloud-bestemming in de partitie 'BroadCloud'. Unified CM stuurt het gesprek uiteindelijk naar de lokale gateway.

Ingekort bellen via intersite toevoegen

Afbeelding 4. Ingekort bellen via intersite toevoegen

De aanbevolen manier om ingekort bellen via intersite toe te voegen aan het referentie-belplan is het toevoegen van normalisatievertalingspatronen voor bellen voor alle sites onder het Enterprise-nummerplan aan een speciale partitie ('ESN', Enterprise Significant Numbers). Deze vertalingspatronen onderscheppen tekenreeksen voor bellen in de indeling van het Enterprise-nummerplan en normaliseren de tekenreeks voor bellen naar +E.164.

Als u ingekort bellen via Enterprise naar BroadCloud-bestemmingen wilt toevoegen, voegt u het respectievelijke normalisatievertalingspatroon voor bellen voor de BroadCloud-locatie toe aan de partitie 'BroadCloud' (bijvoorbeeld '8101XX' in het diagram). Na de normalisatie wordt het gesprek weer naar BroadCloud gestuurd nadat dit routepatroon in de partitie 'BroadCloud' is afgestemd.

We raden u niet aan het normalisatievertalingspatroon voor ingekort bellen voor BroadCloud-gesprekken toe te voegen aan de partitie 'ESN', omdat deze configuratie ongewenste gespreksomleidingslussen kan creëren.

Verschil tussen Webex Calling voor serviceproviders (SP's) en Value Added Resellers (VAR's)

Er zijn twee afzonderlijke Calling-aanbiedingen die hetzelfde Webex Calling-platform gebruiken. Het ene aanbod is voor SP's (serviceproviders) en hun klanten, terwijl het andere aanbod voor VAR's (Value Added Resellers) en hun klanten is. De aanbiedingen zijn grotendeels identiek en als zodanig verwijzen we er over het algemeen naar als Webex Calling. Er zijn echter een paar verschillen en waar we die verschillen moeten benadrukken, zorgen we ervoor dat u weet of ze van toepassing zijn op SP's of VAR's.

Hoewel beide aanbiedingen in Control Hub en de Calling-beheerportal worden beheerd, zijn er een aantal belangrijke verschillen.

SP's kunnen hun Calling-portals en -apps branden en moeten hun eigen PSTN-services bundelen en aan hun klanten leveren of gebruikmaken van een implementatie met een lokale gateway. SP's moeten ook hun eigen ondersteuning van niveau 1 leveren.

VAR's daarentegen maken gebruik van de branding van Cisco. VAR's zijn geen gereguleerde serviceproviders en kunnen geen PSTN-service bieden. PSTN-service moet worden gebruikt via een implementatie met lokale gateway van een organisatie. VAR's kunnen ook hun eigen ondersteuning van niveau 1 leveren of de ondersteuning van Cisco gebruiken. Beide Calling-aanbiedingen bieden servicegarantie via statistieken over de mediakwaliteit en kunnen Webex en Webex Meetings bundelen samen met hun Calling-toepassingen.

Protocolhandlers voor Calling

Webex Calling registreert de volgende protocolhandlers bij het besturingssysteem om de functie Bellen met één klik van webbrowsers of andere toepassingen mogelijk te maken. Met de volgende protocollen wordt een audio- of videogesprek in Webex Teams gestart wanneer dit de standaardbeltoepassing op de Mac of in Windows is:

  • CLICKTOCALL: of CLICKTOCALL://

  • SIP: of SIP://

  • TEL: of TEL://

  • WEBEXTEL: of WEBEXTEL://

Protocolhandlers voor Windows

Andere apps kunnen zich vóór de Webex-app registreren voor de protocolhandlers. In Windows 10 wordt het systeemvenster weergegeven om gebruikers te vragen welke app ze willen gebruiken om het gesprek te starten. De gebruikersvoorkeur kan worden onthouden als de gebruiker Deze app altijd gebruiken inschakelt.

Als gebruikers de standaardinstellingen voor de belapp moeten herstellen zodat ze Webex kunnen kiezen, kunt u hen instrueren om de protocolkoppelingen voor Webex in Windows 10 te wijzigen:

  1. Open de systeeminstellingen voor de standaardinstellingen voor de app, klik op Standaardinstellingen instellen per app en kies Webex.

  2. Kies voor elk protocol Webex.

Protocolhandlers voor Mac

Als in Mac OS andere apps zijn geregistreerd bij de gespreksprotocollen vóór Webex, moeten gebruikers hun Webex-apps configureren als de standaardgespreksoptie.

In Webex voor Mac kunnen gebruikers bevestigen dat Webex is geselecteerd voor de instelling Gesprekken starten met onder Algemene voorkeuren. Ze kunnen ook Altijd verbinding maken met Microsoft Outlook inschakelen als ze via Webex willen bellen als ze op het nummer van een Outlook-contactpersoon klikken.

15 jul. 2021
Uw omgeving voorbereiden op Webex Calling

Uw omgeving voorbereiden Webex Calling voor uw organisatie configureren Lokale gateway configureren voor PSTN-toegang (alleen VAR's) UCM configureren Webex Calling-functies configureren Gebruikers configureren en beheren Apparaten configureren en beheren

Vereisten voor Calling

Licentieverlening

Webex Calling is beschikbaar via het Flexplan van Cisco Collaboration. U moet een Enterprise Agreement (EA)-abonnement aanschaffen (voor alle gebruikers, inclusief 50% Werkplekken-apparaten) of een Named User (NU)-abonnement (sommige of alle gebruikers).

Webex Calling biedt drie licentietypen ('Stationtypen')

  • Professional: deze licenties bieden een volledig pakket functies voor uw complete organisatie. Dit aanbod omvat Unified Communications (Webex Calling), mobiliteit (bureaublad- en mobiele clients met ondersteuning voor meerdere apparaten), teamsamenwerking in Webex en de optie om vergaderingen te bundelen met maximaal 1000 deelnemers per vergadering.

  • Basic: kies deze optie als uw gebruikers beperkte functies nodig hebben zonder mobiliteit of Unified Communications. Ze krijgen nog wel een aanbod met volledige spraakfuncties, maar dit is beperkt tot één apparaat per gebruiker.


    Basic-licenties zijn alleen beschikbaar als u een abonnement met benoemde gebruikers hebt. Basic-licenties worden niet ondersteund voor Enterprise-overeenkomstabonnementen.

  • Werkplekken (ook bekend als Algemene ruimte): kies deze optie als u op zoek bent naar een basis beltoon met een beperkt pakket belfuncties. Dit pakket is geschikt voor zones zoals pauzeruimtes, lobby's en vergaderruimtes.

In deze documentatie ziet u later hoe u Control Hub kunt gebruiken om deze licentieverdelingen over locaties in uw organisatie te beheren.

Bandbreedtevereisten

Voor elk apparaat in een videogesprek is tot 2 Mbps vereist. Voor elk apparaat in een audiogesprek is tot 100 kbps vereist. Niet-actieve telefoons hebben minimale bandbreedte nodig.

Lokale gateway voor lokale PSTN

Zowel VAR's (Value Added resellers) als SP's (serviceproviders) kunnen PSTN-toegang bieden tot Webex Calling. Lokale gateway is momenteel de enige optie voor PSTN-toegang op locatie. De lokale gateway kan zelfstandig worden geïmplementeerd of in implementaties waar integratie in Cisco Unified Communications Manager vereist is. De vereisten voor de lokale gateway volgen.

Ondersteunde apparaten

Webex Calling Cisco ondersteunt MPP IP-telefoons (meerdere platformen) van Cisco. Als beheerder kunt u de volgende telefoons registreren bij de cloud. Zie de volgende Help-artikelen voor meer informatie:


Voor een complete lijst met ondersteunde apparaten voor Webex Calling, bekijkt u Ondersteunde apparaten voor Webex Calling.

Cisco Webex Room-, Board- en Desk-apparaten worden ondersteund als apparaten in een Werkplek die u maakt in Control Hub. Zie 'Cisco Webex Room-, Board- en Desk-apparaten' in Ondersteunde apparaten voor Webex Calling voor meer informatie. U kunt deze apparaten echter voorzien van PSTN-service door voor de werkplek Webex Calling in te schakelen.

Firewall

Voldoe aan de firewallvereisten die gedocumenteerd zijn in Poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling.

Lokale gatewayvereisten voor Webex Calling

Algemene vereisten

Voordat u een lokale gateway voor Webex Calling configureert, moet u ervoor zorgen dat u

    • basiskennis hebt van VoIP

    • basiswerkkennis hebt van spraakconcepten voor Cisco IOS-XE en IOS-XE

    • basisinzicht hebt in SIP (Session Initiation Protocol)

    • basisinzicht hebt in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) als uw implementatiemodel Unified CM omvat

    Meer informatie vindt u in de configuratiehandleiding bij Cisco Unified Border Element (CUBE) op https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html

Certificaat- en beveiligingsvereisten voor de lokale gateway

Webex Calling vereist beveiligde signalering en media. De lokale gateway voert de codering uit en er moet een TLS-verbinding uitgaand naar de cloud worden gemaakt volgens de volgende stappen:

  • De LGW moet worden bijgewerkt met de CA-rootbundel van Cisco PKI

  • Een set SIP-digest-aanmeldgegevens van de configuratiepagina van de trunk van Control Hub wordt gebruikt voor de configuratie van de LGW (de stappen zijn onderdeel van de configuratie die volgt)

  • CA-rootbundel valideert het gepresenteerde certificaat

  • Er wordt om aanmeldgegevens gevraagd (verstrekte SIP-digest)

  • De cloud identificeert welke lokale gateway veilig is geregistreerd

Firewall-, NAT traversal- en mediapadoptimalisatievereisten voor de lokale gateway

In de meeste gevallen kunnen de lokale gateway en de eindpunten zich in het interne netwerk van de klant bevinden en gebruikmaken van privé IP-adressen met NAT. De bedrijfsfirewall moet uitgaand verkeer (SIP, RTP/UDP, HTTP) toestaan naar specifieke IP-adressen/poorten die worden beschreven in Poortreferentiegegevens.

Als u mediapadoptimalisatie met ICE wilt gebruiken, moet de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway een direct netwerkpad hebben naar en vanuit de Webex Calling-eindpunten. Als de eindpunten zich op een andere locatie bevinden en er geen direct netwerkpad is tussen de eindpunten en de op Webex Calling gerichte interface van de lokale gateway, moet er voor de lokale gateway een openbaar IP-adres zijn toegewezen aan de op Webex Calling gerichte interface voor gesprekken tussen de lokale gateway en de eindpunten om mediapadoptimalisatie te kunnen gebruiken. Ook moet IOS-XE-versie 16.12.5 worden uitgevoerd.

15 jul. 2021
Cisco Webex Calling voor uw organisatie configureren

Om uw Webex Calling-services te kunnen gebruiken, moet u eerst de wizard voor de eerste installatie (FTSW) voltooien. Wanneer u de FTSW voor uw eerste locatie hebt voltooid, hoeft deze niet meer te worden voltooid voor extra locaties.

Voordat u begint

Voor het instellen van een klant in Canada zijn meer stappen vereist. Neem voor meer informatie contact op met de partnerhelpdesk.

1

Klik in de welkomst-e-mail op de koppeling Aan de slag.


 

Uw beheerders-e-mailadres wordt automatisch gebruikt voor aanmelding bij Control Hub, waar u wordt gevraagd uw beheerderswachtwoord te maken. Nadat u bent aangemeld, wordt de installatiewizard automatisch gestart.

2

Controleer de servicevoorwaarden en accepteer deze.

3

Controleer uw belplan en klik op Aan de slag.


 

Uw accountmanager is verantwoordelijk voor het activeren van de eerste stappen voor de FTSW. Neem contact op met uw accountmanager als u de melding 'Kan uw gesprek niet instellen' ontvangt wanneer u Aan de slag selecteert.

4

Selecteer het land waaraan uw datacenter moet worden gekoppeld en voer de contactgegevens en het adres van de klant in.

5

Klik op Volgende: standaardlocatie.

6

U kunt kiezen uit de volgende opties:

  • Klik op Opslaan en sluiten als u een partnerbeheerder bent en u wilt dat de klantbeheerder het inrichten van Webex Calling voltooit.
  • Vul de benodigde locatiegegevens in. Nadat u de locatie in de wizard hebt gemaakt, kunt u later meer locaties maken.

 

Het land van de standaardlocatie wordt ingesteld als het contractland dat is geselecteerd door de partner en kan niet worden gewijzigd. U kunt later andere locaties in verschillende landen maken, maar houd er rekening mee dat deze worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het contractland dat u eerder in deze procedure hebt geselecteerd. U kunt bijvoorbeeld één locatie in de Verenigde Staten hebben en één in het Verenigd Koninkrijk.


 

Nadat u de configuratiewizard hebt voltooid, moet u een hoofdnummer toevoegen aan de locatie die u maakt.

7

Maak de volgende selecties om deze toe te passen op deze locatie:

  • Aankondigingstaal: voor audioaankondigingen en prompts voor nieuwe gebruikers en functies.
  • E-mailtaal: voor e-mailcommunicatie met nieuwe gebruikers.
  • Land
  • Tijdzone
8

Klik op Volgende.

9

Voer een beschikbaar Cisco Webex SIP-adres in, klik op Volgende en selecteer Voltooien.

Voordat u begint

Als u een nieuwe locatie wilt maken, bereidt u de volgende informatie voor:

  • Locatieadres

  • Gewenste telefoonnummers (optioneel)

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties en klik vervolgens op Locatie toevoegen.

Houd er rekening mee dat nieuwe locaties worden gehost in het regionale datacenter dat overeenkomt met het contractland dat u hebt geselecteerd met de wizard voor de eerste installatie.

2

Configureer de locatie-instellingen:

  • Locatienaam: voer een unieke naam in om de locatie te identificeren.
  • Land: kies een land waar u de locatie aan wilt koppelen. U kunt bijvoorbeeld één locatie (hoofdkantoor) in de Verenigde Staten maken en een andere (vestiging) in het Verenigd Koninkrijk. Het land dat u kiest, bepaalt de adresvelden. De onderstaande voorbeeldvelden volgen de Amerikaanse adresconventies.
  • Taal: kies de taal voor de locatie.
  • Adres: voer het hoofdpostadres van de locatie in.
  • Stad: voer een stad in voor de locatie.
  • Status: kies een status uit de vervolgkeuzelijst.
  • Postcode: voer de postcode in.Telefoonnummer: voer het telefoonnummer in waarop de hoofdcontactpersoon van de locatie bereikbaar is.
3

Klik op Opslaan en kies of u nu of later nummers wilt toevoegen.

4

Als u op Nu toevoegen hebt geklikt, kiest u een van de volgende opties:

  • Cisco PSTN: kies deze optie als u wilt dat er een gebundelde oplossing is waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen en bestaande nummers kunt porteren naar Cisco.


     

    De optie Cisco PSTN is alleen zichtbaar onder de volgende omstandigheden:

    1. Het Cisco-belplan is ingeschakeld of aangeschaft voor die klant.

    2. De locatie bevindt zich in een land waar het Cisco-belplan wordt ondersteund (momenteel alleen beschikbaar in de Verenigde Staten).

  • Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u zoekt naar een cloudoplossing waarvoor geen aanzienlijke investering in lokale hardware nodig is en selecteer vervolgens een CCP-provider van uw keuze.

     

    Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven.

    Indien u de optie Nu nummers bestellen ziet staan bij een vermelde provider, raden wij u aan deze optie te selecteren zodat u kunt profiteren van de voordelen van geïntegreerde CCP. Op deze manier kunt u uw nummers meteen hier in Control Hub bestellen. Als u deze voor optie kiest, gaat u hierheen voor meer informatie en vervolgstappen.

    Als u besluit uw nummers nu niet te bestellen, worden volgende wijzigingen aan uw PSTN-provider mogelijk beperkt.

  • PSTN op locatie (lokale gateway): kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

5

Kies of u de nummers nu of later wilt activeren.

6

Voer telefoonnummers als door komma's gescheiden waarden in en klik vervolgens op Valideren.

Nummers worden toegevoegd voor de specifieke locatie. Geldige invoeren worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers en ongeldige invoeren blijven zichtbaar in het veld Nummers toevoegen met een foutbericht.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code automatisch toegevoegd.

7

Klik op Opslaan.

De volgende stap

Nadat u een locatie hebt gemaakt, kunt u de 911-noodoproepservices inschakelen voor die locatie. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

Wanneer u uw klantorganisatie in Control Hub hebt gemaakt, wordt de eerste locatie die u hebt gemaakt automatisch als standaardlocatie ingesteld. Gebruikers die u aan uw organisatie toevoegt, worden toegewezen aan deze standaardlocatie, tenzij u een andere opgeeft. U kunt elke volgende locatie die u toevoegt de standaardlocatie maken, maar houd er rekening mee dat u de standaardlocatie niet kunt verwijderen.

Voordat u begint


Ontvang een lijst met de gebruikers en werkplekken die zijn gekoppeld aan een locatie: Ga naar Services > Nummers en selecteer in het vervolgkeuzemenu de locatie die u wilt verwijderen. U moet deze gebruikers en werkplekken verwijderen voordat u de locatie verwijdert.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locatie en selecteer vervolgens de locatie die u wilt verwijderen.

2

Klik naast de naam van de locatie op Meer, selecteer Locatie verwijderen en bevestig dat u deze locatie wilt verwijderen.

Het duurt normaal gesproken een paar minuten voordat de locatie permanent is verwijderd, maar het kan tot een uur duren. U kunt de status controleren door naast de naam van de locatie op Meer te klikken vervolgens Verwijderstatus te selecteren.

Nadat u een locatie hebt gemaakt, kunt u de PSTN-instellingen, de naam, tijdzone en taal van een locatie aanpassen. Houd er echter rekening mee dat de nieuwe taal alleen van toepassing is op nieuwe gebruikers en apparaten. Voor bestaande gebruikers en apparaten wordt de oude taal gebruikt.


Voor bestaande locaties kunt u 911-noodoproepservices inschakelen. Zie 911-noodoproepservice van RedSky voor Webex Calling voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

Als u een Let op-symbool naast een locatie ziet staan, betekent dit dat u nog geen telefoonnummer voor deze locatie hebt geconfigureerd. Gebruikers kunnen geen gesprekken uitvoeren of ontvangen totdat dit nummer is geconfigureerd.

2

(Optioneel) Selecteer onder PSTN-verbindingCloud Connected PSTN of PSTN op locatie (lokale gateway), afhankelijk van welk u al hebt geconfigureerd. Klik op Beheren om die configuratie te wijzigen en bevestig vervolgens de bijbehorende risico's door Doorgaan te selecteren. Kies daarna een van de volgende opties en klik op Opslaan:

  • Cisco PSTN: kies deze optie als u wilt dat er een gebundelde oplossing is waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen en bestaande nummers kunt porteren naar Cisco.


     

    Partners moeten geautoriseerde Webex Calling VAR-partners zijn en de nieuwe Webex Calling-addendum hebben geaccepteerd door zich te hebben ingeschreven voor het Cisco Webex Calling VAR PSTN-programma.

    Partners plaatsen een bestelling bij Cisco-belplanlicenties (uitgaand belplan en telefoonnummers) in de Cisco Commerce Workspace (CCW).

    Deze optie is alleen beschikbaar voor wederverkopers die waarde toevoegen.

  • Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u zoekt naar een cloudoplossing waarvoor geen aanzienlijke investering in lokale hardware nodig is en selecteer vervolgens een CCP-provider van uw keuze.


     

    Alleen partners die het land van uw locatie ondersteunen, worden weergegeven.

  • PSTN op locatie (lokale gateway): kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden of als u niet-cloudsites wilt verbinden met cloudsites.

     

    Webex Calling-klanten met locaties die eerder met een lokale gateway zijn geconfigureerd, worden automatisch geconverteerd naar PSTN op locatie met een bijbehorende trunk.

3

Selecteer het Hoofdnummer waarop de hoofdcontactpersoon van de locatie kan worden bereikt.

4

Selecteer het Voicemailnummer dat gebruikers kunnen bellen om hun voicemail voor deze locatie te controleren.

5

(Optioneel) Klik op het potloodpictogram bovenaan de pagina Locatie om de Locatienaam, Tijdzone of Taal naar behoefte te wijzigen en klik vervolgens op Opslaan.

Deze instellingen zijn voor intern bellen en zijn ook beschikbaar in de wizard wanneer u alles voor het eerst instelt. Wanneer u uw belplan wijzigt, worden de voorbeeldnummers in Control Hub bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven.


U kunt toestemmingen voor uitgaande gesprekken configureren voor een locatie. Raadpleeg deze stappen om toestemmingen voor uitgaande gesprekken te configureren.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Service-instellingen en blader vervolgens naar Intern bellen.

2

Configureer de volgende optionele belvoorkeuren naar behoefte:

  • Lengte van voorvoegsel voor locatieomleiding: we raden deze instelling aan als u meerdere locaties hebt. U kunt een lengte van 2-7 cijfers invoeren. Als u meerdere locaties met hetzelfde toestelnummer hebt, moeten gebruikers een voorvoegsel kiezen wanneer ze een gesprek plaatsen tussen locaties. Als u bijvoorbeeld meerdere winkels hebt, allemaal met het toestelnummer 1000, kunt u een voorvoegsel voor locatieomleiding configureren voor elke winkel. Als een winkel het voorvoegsel 888 heeft, kiest u 8881000 om die winkel te bereiken.
  • Cijfer voor buitenlijn in voorvoegsel voor omleiding: u kunt hier een waarde instellen, ongeacht of u voorvoegsels voor locatieomleiding gebruikt.
  • Lengte intern toestelnummer: u kunt 2-6 cijfers invoeren en standaard is 2 geselecteerd.

     

    Bestaande sneltoetsen naar interne toestelnummers worden niet automatisch bijgewerkt wanneer u de lengte van het toestelnummer hebt verhoogd.

3

Geef interne belnummers op voor specifieke locaties. Ga naar Services > Bellen > Locaties, selecteer een locatie, blader naar Bellen en wijzig zo nodig de interne en externe belnummers:

  • Intern bellen: geef het voorvoegsel voor omleiding op dat gebruikers op andere locaties moeten kiezen om contact op te nemen met iemand op deze locatie. Het omleidingsvoorvoegsel van elke locatie moet uniek zijn. Aangeraden wordt dat de lengte van het voorvoegsel overeenkomt met de lengte die is ingesteld op organisatieniveau, maar het moet tussen de 2 en 7 cijfers lang zijn.
  • Extern bellen: u kunt optioneel een belcijfer voor uitgaande gesprekken kiezen dat gebruikers moeten kiezen om een buitenlijn te bellen. De standaardinstelling is Geen en u kunt dit laten staan als u het niet nodig hebt. Als u besluit deze functie te gebruiken, raden we u aan een ander nummer te gebruiken dan het cijfer voor buitenlijn van uw organisatie.

     

    Gebruikers kunnen het belcijfer voor uitgaande gesprekken opnemen bij het plaatsen van externe gesprekken om na te bootsen hoe ze een nummer hebben gekozen op oudere systemen. Alle gebruikers kunnen echter nog steeds externe gesprekken plaatsen zonder de belcijfers voor uitgaande gesprekken te gebruiken.

Gevolgen voor gebruikers:

  • Gebruikers moeten hun telefoon opnieuw opstarten voordat de wijzigingen aan de belvoorkeuren worden doorgevoerd.

  • Toestelnummers van gebruikers mogen niet met hetzelfde cijfer beginnen als het cijfer voor het kiezen van de locatie.

Als u een wederverkoper bent die waarde toevoegt, kunt u deze stappen gebruiken om te beginnen aan de configuratie van de lokale gateway in de Control Hub. Wanneer het om een cloudgeregistreerde gateway gaat, kunt u deze op een of meerdere van uw Webex Calling-locaties gebruiken om routering te bieden naar een zakelijke PSTN-serviceprovider.


Een locatie met een lokale gateway kan niet worden verwijderd wanneer de lokale gateway voor andere locaties wordt gebruikt.

Volg deze stappen om een trunk te maken in Control Hub.

Voordat u begint

  • U moet een trunk maken zodra een locatie is toegevoegd, maar voordat u de PSTN op locatie voor een locatie configureert.

  • Maak alle locaties en voeg specifieke instellingen en nummers aan elke locatie toe. Er moeten locaties zijn aangemaakt voordat u PSTN op locatie kunt toevoegen.

  • Bekijk de vereisten voor de PSTN op locatie (lokale gateway) voor Webex Calling.

  • U kunt slechts één trunk kiezen voor een locatie met PSTN op locatie, maar u kunt wel dezelfde trunk kiezen voor meerdere locaties.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Gespreksomleiding en selecteer Trunk toevoegen.

2

Kies een locatie.

3

Geef de trunk een naam en klik op Opslaan.


 

De naam mag niet langer zijn dan 24 tekens.

De volgende stap

U krijgt de relevante parameters te zien die u nodig hebt om de trunk te configureren. Er wordt ook een set SIP-digest-aanmeldgegevens gegenereerd om PSTN-verbinding te beveiligen.

Trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort en Uitgaand proxyadres.

We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en deze in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u ze terug kunt vinden wanneer u de PSTN op locatie gaat configureren.

Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw genereren op het trunk-informatiescherm in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties.

2

Selecteer de locatie die u wilt aanpassen en klik op Beheren.

3

Selecteer PSTN op locatie en klik op Volgende.

4

Kies een trunk uit het vervolgkeuzemenu.


 

Ga naar de pagina Trunk om uw groepskeuzes van de trunk te beheren.

5

Klik op de bevestigingsmelding en klik vervolgens op Opslaan.

De volgende stap

U moet de configuratie-informatie gebruiken die door Control Hub is gegenereerd, en deze parameters bij de lokale gateway toelaten (bijvoorbeeld in een Cisco CUBE op locatie). In dit artikel wordt het gehele proces beschreven. Zie het volgende diagram voor een voorbeeld van hoe de configuratie-informatie van Control Hub (links) wordt toegelaten tot de parameters in de CUBE (rechts):

Nadat u de configuratie op de gateway zelf hebt voltooid, kunt u terugkeren naar Services > Bellen > Locaties in Control Hub. De gateway die u hebt gemaakt, wordt met een groene stip links van de naam weergegeven op de locatiekaart waaraan u de gateway hebt toegewezen. Deze status geeft aan dat de gateway veilig geregistreerd is bij de belcloud en als de actieve toegangsgateway voor de PSTN op locatie dient.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Nummers.

Er wordt een tabel weergegeven met de nummers en bijbehorende informatie voor alle locaties. U kunt op het vervolgkeuzemenu Alle locaties klikken en een locatie kiezen als u op een specifiek locatie wilt filteren. De tabel bevat informatie zoals aan wie het nummer is toegewezen en de status.

2

(Optioneel) Klik naast een nummer invoer onder Acties op en kies een van de volgende opties:

  • Bewerken: voor actieve nummers die momenteel zijn toegewezen aan een gebruiker of een plaats. Klik op deze optie om de Calling-beheerportal te openen. Hier kunt u verdere wijzigingen aanbrengen.

  • Activeren: deze optie is beschikbaar voor nummers met een inactieve status zodra een door Webex Calling overgedragen nummer, dat met een bestelling is verzonden, is voltooid. Nadat u het nummer hebt geactiveerd, wordt het nummer als Actief weergegeven wanneer dit klaarstaat voor gebruik.

  • Verwijderen: deze optie is beschikbaar voor nummers met een inactieve status die momenteel niet zijn toegewezen aan een gebruiker of plaats.

3

(Optioneel) Klik op Nummers toevoegen, vul de vereiste informatie in om ten minste één nieuw nummer aan een locatie toe te voegen en klik vervolgens op Opslaan.


 

Geldige invoeren worden verplaatst naar het veld Gevalideerde nummers en ongeldige invoeren blijven zichtbaar in het veld Nummers toevoegen met een foutbericht.

Nummers moeten de indeling E.164 volgen voor alle landen, met uitzondering van de Verenigde Staten waar de nationale indeling gebruikt kan worden.

Afhankelijk van het land van de locatie worden de nummers opgemaakt op basis van de vereisten voor lokaal bellen. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u nummers invoeren met of zonder de code en wordt de code automatisch toegevoegd.

4

(Optioneel) Nummers in bulk activeren. U kunt uw lijst met nummers filteren op een specifieke locatie, status of beide. Klik op Inactief om alleen de nummers met een inactieve status weer te geven. U kunt 500 nummers tegelijk activeren door boven aan uw lijst Nummers activeren te selecteren en vervolgens uw keuze te bevestigen door op Activeren te klikken in het dialoogvenster dat wordt weergegeven.

1

Selecteer vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com het gebouwpictogram .

2

Selecteer het tabblad Abonnementen en klik vervolgens op Nu kopen.

Er wordt een e-mail naar uw partner verzonden om hen te laten weten dat u geïnteresseerd bent in het omzetten van uw abonnement naar een betaald abonnement.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Organisatie-instellingen > Services, blader naar Bellen en kies vervolgens Clientinstellingen.

2

Sleep de gespreksopties die u beschikbaar wilt maken voor uw gebruikers naar het veld Beschikbare gespreksopties en rangschik deze vervolgens op basis van de prioriteitsvolgorde die u voor uw gebruikers wilt instellen.

Andere opties die verborgen zijn voor gebruikers worden weergegeven in het veld Verborgen gespreksopties, zoals in deze schermafbeelding te zien is:

3

Schakel Bellen met één klik inschakelen in als u wilt dat gebruikers een gesprek kunnen plaatsen met de eerste beloptie die u in de vorige stap hebt geconfigureerd.


 

Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen in Webex worden weergegeven. U kunt uw gebruikers vragen hun apps opnieuw te starten om deze wijzigingen sneller door te voeren.

U kunt bepalen welke gesprekstoepassing wordt geopend wanneer gebruikers een gesprek plaatsen met PSTN. U kunt deze instelling voor specifieke gebruikers overschrijven nadat u deze instelling op organisatieniveau hebt geconfigureerd.


Kies alleen de optie voor de hele organisatie als u bereid bent uw hele organisatie te migreren.

Voordat u begint

  • Uw organisatie moet over de juiste abonnementen beschikken voor het gekozen belgedrag.

  • Gebruikers moeten geldige telefoonnummers hebben. Als de nummers ongeldig zijn, verstuurt Webex nog steeds het nummer naar de gesprekstoepassing die u selecteert, maar zal de app het gesprek niet kunnen voltooien.

Ga vanuit de klantweergave op https://admin.webex.com naar Instellingen, blader naar Belgedrag en kies een van de volgende opties: .

  • Bellen in Webex Teams: selecteer deze optie als u gebruikers de mogelijkheid wilt geven om rechtstreeks in Webex gesprekken te plaatsen met Webex Calling.
  • Webex Calling-app: selecteer deze optie als uw organisatie een abonnement voor Cisco Webex Calling heeft en u gebruikers wilt toestaan om PSTN-gesprekken te voeren met de Webex Calling-app. Wanneer gebruikers PSTN-gesprekken voeren in Webex, wordt de Webex Calling-app gebruikt om te bellen.

Er wordt een bericht weergegeven dat het belgedrag is bijgewerkt. Gebruikers kunnen nu PSTN-gesprekken voeren in Webex of de Webex Calling-app.

Gebruikers moeten de overeenkomstige toepassing hebben geïnstalleerd om PSTN-gesprekken te kunnen plaatsen vanuit Webex. Laat iedereen weten welke keuze u maakt en of een andere app wordt gebruikt om PSTN-gesprekken te plaatsen.


 

U kunt deze instelling op gebruikersniveau wijzigen als er voor bepaalde personen een ander belgedrag moet worden ingesteld. Ga naar Gebruikers en selecteer Belgedrag onder Instellingen. Maak uw keuze en klik vervolgens op Opslaan.

21 okt. 2021
Lokale gateway configureren in IOS-XE voor Webex Calling

Nadat u Webex Calling hebt geconfigureerd voor uw organisatie, kunt u een trunk configureren om uw lokale gateway te koppelen aan Webex Calling. De trunk tussen de lokale gateway en de Webex Calling-cloud wordt altijd beveiligd met SIP TLS-transport en SRTP voor media tussen de lokale gateway en de Webex Calling Access SBC.

Gebruik deze taakstroom om een lokale gateway te configureren voor uw Webex Calling-trunk. De volgende stappen worden uitgevoerd op de lokale gateway zelf via een opdrachtregel. De trunk tussen de lokale gateway en Webex Calling wordt altijd beveiligd met SIP TLS-transport en SRTP voor media tussen de lokale gateway en de Webex Calling Access SBC.

Voordat u begint

  • Bekijk de vereisten voor de PSTN op locatie (lokale gateway) voor Webex Calling.

  • Maak een trunk in Control Hub en wijs deze aan de gewenste locatie toe.

  • De configuratierichtlijnen in dit document gaan ervan uit dat er een speciaal lokaal gatewayplatform is zonder bestaande spraakconfiguratie. Als een bestaande PSTN-gateway of CUBE-bedrijfsimplementatie wordt gewijzigd om ook de lokale gatewayfunctie te gebruiken voor Webex Calling, let dan goed op de toegepaste configuratie en zorg ervoor dat bestaande gespreksstromen en de bestaande functionaliteit niet worden onderbroken door de wijzigingen die u doorvoert.

  Opdracht of actie Doel
1

Parametertoewijzing tussen Control Hub en Cisco Unified Border Element

Gebruik deze tabel als referentie voor de parameters die afkomstig zijn van Control Hub en waar ze aan de lokale gateway zijn toegewezen.

2

Configuratie van referentieplatform uitvoeren

Implementeer deze stappen als een algemene configuratie voor de lokale gateway. De configuratie omvat de configuratie van het basislijnplatform en een update van de vertrouwensgroep.

3

Lokale gateway registreren voor Webex Calling

4

Kies een van de volgende opties, afhankelijk van uw implementatie:

Gespreksomleiding op de lokale gateway is gebaseerd op de Webex Calling-implementatieoptie die u hebt gekozen. In dit gedeelte wordt ervan uitgegaan dat het IP PSTN-eindpunt zich op hetzelfde platform bevindt als de lokale gateway. De configuratie die volgt, is voor een van de volgende opties op de lokale gateway:

  • De implementatieoptie voor de lokale gateway zonder een IP PBX op locatie. De lokale gateway en IP PSTN CUBE zijn co-resident.

  • De implementatieoptie voor de lokale gateway binnen een bestaande Unified CM-omgeving. De lokale gateway en IP PSTN CUBE zijn co-resident.

Tabel 1. Parametertoewijzing tussen Control Hub en een lokale gateway

Control Hub

Lokale gateway

Registrardomein:

Control Hub moet het domein parseren uit de LinePort die is ontvangen van UCAPI.

voorbeeld.com

registrar

voorbeeld.com

Trunk-groep OTG/DTG

sip-profielen:

regel <rule-number> ALLE SIP-kopteksten aanvragen

Van '>' ';otg=otgDtgId>' wijzigen

Lijn/poort

gebruiker@voorbeeld.com

nummer: gebruiker

Uitgaande proxy

uitgaande proxy (DNS-naam – SRV van de toegangs-SBC)

SIP-gebruikersnaam

gebruikersnaam

SIP-wachtwoord

wachtwoord

Voordat u begint

  • Zorg ervoor dat de configuratie van het basislijnplatform zoals NTP's, ACL's, wachtwoorden inschakelen, primair wachtwoord, IP-routering, IP-adressen enzovoorts worden geconfigureerd volgens het beleid en de procedures van uw organisatie.

  • De minimale ondersteunde versie van IOS-XE 16.12 of IOS-XE 17.3 is vereist voor alle LGW-implementaties.

1

Zorg ervoor dat aan alle interfaces van laag 3 geldige en omleidbare IP-adressen zijn toegewezen:

interface GigabitEthernet0/0/0
 description Interface facing PSTN and/or CUCM
 ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
!
interface GigabitEthernet0/0/1
 description Interface facing Webex Calling
 ip address 192.168.43.197 255.255.255.0
2

U moet een primaire sleutel voor het wachtwoord configureren met behulp van de onderstaande opdrachten voordat u de sleutel kunt gebruiken in de aanmeldgegevens en gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met AES-code en een door de gebruiker gedefinieerde primaire sleutel.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes
3

Configureer de IP-naamserver om DNS-zoekopdrachten in te schakelen en zorg ervoor dat de server bereikbaar is door deze te pingen:


LocalGateway#conf t
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#ip name-server 8.8.8.8
LocalGateway(config)#end
4

Schakel TLS 1.2-exclusiviteit in en een standaard trustpoint voor tijdelijke aanduiding:

  1. Maak een PKI-trustpoint voor tijdelijke aanduiding en noem dit sampleTP

  2. Wijs het trustpoint toe als het standaard trustpoint voor signalering onder sip-ua

  3. cn-san-validate server is nodig om ervoor te zorgen dat de lokale gateway de verbinding alleen tot stand brengt als de uitgaande proxy die is geconfigureerd op de tenant 200 (later beschreven) overeenkomt met de CN-SAN-lijst die van de server is ontvangen.

  4. TLS heeft een cryptotrustpoint nodig om te kunnen werken, ook als een lokaal clientcertificaat (bijvoorbeeld mTLS) niet is vereist om de verbinding te kunnen instellen.

  5. Schakel TLS v1.0 en v1.1 uit door v1.2-exclusiviteit in te schakelen.

  6. Stel het aantal tcp-herkeuzes in op 1000 (vermenigvuldigingen met 5 msec = 5 seconden).

  7. (IOS-XE 17.3.2 en hoger) Stel de timers in voor het tot stand brengen van de TLS-verbinding <wait-timer in="" sec="">. Het bereik ligt tussen 5 en 20 seconden en de standaard is 20 seconden. (LGW neemt 20 seconden de tijd om de TLS-verbindingsfout te detecteren voordat LGW een verbinding probeert tot stand te brengen met de volgende beschikbare Webex Calling-toegangs-SBC. Met deze CLI kan de beheerder de waarde wijzigen om aan de netwerkomstandigheden te voldoen en veel sneller verbindingsfouten met de toegangs-SBC te detecteren).


LocalGateway#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
LocalGateway(config)#
LocalGateway(config)#crypto pki trustpoint sampleTP
LocalGateway(ca-trustpoint)# revocation-check crl
LocalGateway(ca-trustpoint)#exit

LocalGateway(config)#sip-ua
LocalGateway(config-sip-ua)# crypto signaling default trustpoint sampleTP cn-san-validate server

LocalGateway(config-sip-ua)# transport tcp tls v1.2
LocalGateway(config-sip-ua)# tcp-retry 1000
LocalGateway(config-sip-ua)#end
5

Werk de lokale gateway trustpool bij:

De standaard trustpoolbundel omvat niet de certificaten 'Certificaatcertificaat-hoofd-CA' of 'IdenTrust Commercial' die nodig zijn voor het valideren van het servercertificaat tijdens TLS-verbindingsverbinding naar Webex Calling.

De trustpoolbundel moet worden bijgewerkt door de nieuwste 'Cisco Trusted Core Root Bundle' te downloaden van http://www.cisco.com/security/pki/.

  1. Controleer of de Certificaatruimte-CA en IdenTrust Commercial-certificaten bestaan:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
  2. Als dit certificaat niet bestaat, werkt u het als volgt bij:

    
    LocalGateway#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    LocalGateway(config)#crypto pki trustpool import clean url 
    http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Reading file from http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
    Loading http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
    % PEM files import succeeded.
    LocalGateway(config)#end
    
  1. Verifieer:

    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include DigiCert
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    cn=DigiCert Global Root CA
    o=DigiCert Inc
    
    LocalGateway#show crypto pki trustpool | include IdenTrust Commercial
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1
    cn=IdenTrust Commercial Root CA 1

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u de stappen in Control Hub hebt uitgevoerd om een locatie te maken en dat u een trunk voor die locatie hebt toegevoegd. In het voorbeeld dat hier wordt weergegeven, is de informatie verkregen van Control Hub.

1

Voer deze opdrachten in om de toepassing voor de lokale gateway in te schakelen (zie de Poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling voor de meest recente IP-subnetten die aan de vertrouwde lijst moeten worden toegevoegd):

LocalGateway#configure terminal
LocalGateway(config)#voice service voip
LocalGateway(conf-voi-serv)#ip address trusted list
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
LocalGateway(cfg-iptrust-list)#exit
LocalGateway(conf-voi-serv)#allow-connections sip to sip
LocalGateway(conf-voi-serv)#media statistics
LocalGateway(conf-voi-serv)#media bulk-stats
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer
LocalGateway(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip handle-replaces
LocalGateway(conf-voi-serv)# fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

LocalGateway(conf-serv-stun)#stun
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
LocalGateway(conf-serv-stun)#stun flowdata shared-secret 0 Password123$

LocalGateway(conf-serv-stun)#sip

   LocalGateway(conf-serv-sip)#g729 annexb-all
   LocalGateway(conf-serv-sip)#early-offer forced
   LocalGateway(conf-serv-sip)#end

Uitleg van de opdrachten:

Voorkomen van fraude met betalingen
Device(config)# voice service voip
Device(config-voi-serv)# ip address trusted list
Device(cfg-iptrust-list)# ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
  • Schakelt expliciet de bron-IP-adressen in van entiteiten van waaruit de lokale gateway betrouwbare VoIP-gesprekken verwacht, zoals Webex Calling-peers, Unified CM-knooppunten en IP PSTN.

  • LGW blokkeert standaard alle inkomende VoIP-gespreksconfiguraties van IP-adressen die niet in de lijst met vertrouwde adressen staan. IP-adressen van dial peers met 'session target ip' of servergroep worden standaard vertrouwd en hoeven hier niet te worden ingevuld.

  • IP-adressen in deze lijst moeten overeenkomen met de IP-subnetten op basis van het regionale Webex Calling-datacenter waarmee de klant is verbonden. Zie Poortreferentiegegevens voor Webex Calling voor meer informatie.


     

    Als uw LGW zich achter een firewall met NAT met beperkte cone bevindt, wilt u mogelijk de lijst met vertrouwde IP-adressen uitschakelen in de op Webex Calling gerichte interface. Dit komt doordat de firewall u al beschermt tegen ongevraagd inkomende VoIP. Deze actie vermindert uw configuratie-overhead op de langere termijn, omdat we niet kunnen garanderen dat de adressen van de Webex Calling-peers hersteld blijven. Ook moet u dan uw firewall in elk geval voor de peers configureren.

  • Andere IP-adressen moeten mogelijk op andere interfaces worden geconfigureerd; uw Unified CM-adressen moeten bijvoorbeeld mogelijk worden toegevoegd aan de naar binnen gerichte interfaces.

  • IP-adressen moeten overeenkomen met het IP-adres van hosts outbound-proxy die worden omgezet in tenant 200

  • Zie https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/voice/call-routing-dial-plans/112083-tollfraud-ios.html voor meer informatie.

Media
voice service voip
 media statistics 
 media bulk-stats 
  • Mediastatistieken maakt mediabewaking mogelijk op de lokale gateway.

  • Via Bulkstatistieken van media kan de besturing de gegevens pollen voor gespreksstatistieken in bulk.

Basisfunctionaliteit voor SIP-naar-SIP
allow-connections sip to sip
Bijkomende services
 no supplementary-service sip refer
 no supplementary-service sip handle-replaces

Hiermee schakelt u REFER uit en vervangt u de dialoogvenster-id in de Vervangt-koptekst door de peerdialoogvenster-id.

Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr4/vcr4-cr-book/vcr-s12.html#wp2876138889 voor meer informatie.

Faxprotocol
fax protocol t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none

Schakelt T.38 in voor faxtransport, maar het fac-verkeer wordt niet gecodeerd.

Wereldwijde STUN inschakelen
stun
  stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
  stun flowdata shared-secret 0 Password123$
  • Wanneer een gesprek wordt doorgestuurd naar een Webex Calling-gebruiker (de gebelde en bellende partijen zijn bijvoorbeeld allebei Webex Calling-abonnees en de media is verankerd op de Webex Calling-SBC), dan kunnen de media niet naar de lokale gateway stromen omdat de opening niet is geopend.

  • Met de STUN-bindingsfunctie op de lokale gateway kunnen lokaal gegenereerde STUN-aanvragen worden verzonden via het onderhandelde mediapad. Dit helpt bij het openen van de opening in de firewall.

  • STUN-wachtwoord is een vereiste voor de lokale gateway om STUN-berichten uit te zenden. Firewalls op basis van IOS/IOS-XE kunnen worden geconfigureerd om dit wachtwoord te controleren en openingen dynamisch te openen (bijvoorbeeld zonder expliciete regels voor in en uit). Maar voor de implementatie van de lokale gateway wordt de firewall statisch geconfigureerd om openingen in en uit te openen op basis van de SBC-subnetten van Webex Calling. De firewall moet dit behandelen als een normaal inkomend UDP-pakket, wat het openen van de opening triggert zonder expliciet te kijken naar de pakketinhoud.

G729
sip
  g729 annexb-all

Alle varianten van G729 zijn mogelijk.

SIP
early-offer forced

Dwingt de lokale gateway om de SDP-informatie te verzenden in het eerste INVITE-bericht in plaats van te wachten op bevestiging van de naburige peer.

2

Configureer 'SIP Profile 200'.

LocalGateway(config)# voice class sip-profiles 200
LocalGateway (config-class)# rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
LocalGateway (config-class)# rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
LocalGateway (config-class)# rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain2572_lgu>"
LocalGateway (config-class)# rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1"

Deze regels zijn

Uitleg van de opdrachten:

  • regel 9 zorgt ervoor dat de koptekst wordt weergegeven als “SIP-Req-URI” en niet “SIP-Req-URL”

    Dit converteert tussen SIP URI's en SIP URL's, omdat Webex Calling geen SIP URI's ondersteunt in de aanvraag-/antwoordberichten, maar deze wel nodig heeft voor SRV-query's. _sips._tcp.<outbound-proxy>.
  • regel 20 wijzigt de Van-koptekst bijvoorbeeld om de trunkgroep-OTG/DTG-parameter van Control Hub op te nemen en zo een LGW-locatie binnen een bedrijf uniek te identificeren.

  • Dit SIP-profiel wordt toegepast op spraakklasse tenant 200 (wordt later behandeld) voor al het verkeer dat op Webex Calling is gericht.

3

Configureer Codec-profiel, STUN-definitie en SRTP Crypto suite.

LocalGateway(config)# voice class codec 99
LocalGateway(config-class)# codec preference 1 g711ulaw
LocalGateway(config-class)# codec preference 2 g711alaw 
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class srtp-crypto 200
LocalGateway(config-class)# crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
LocalGateway(config-class)# exit
LocalGateway(config)# voice class stun-usage 200
LocalGateway(config-class)# stun usage firewall-traversal flowdata
LocalGateway(config-class)# stun usage ice lite
LocalGateway(config-class)# exit

Uitleg van de opdrachten:

  • Spraakklasse codec 99: Staat beide g711-codecs (mu en a-law) toe voor sessies. Wordt toegepast op alle dial peers.

  • Spraakklasse srtp-crypto 200: Geeft SHA1 80 aan als de enige SRTP-versleutelingssuite die wordt aangeboden door de lokale gateway in de SDP die wordt aangeboden_en beantwoord. Webex Calling ondersteunt alleen SHA1_80.

  • Wordt toegepast op spraakklasse tenant 200 (wordt later behandeld) die op Webex Calling is gericht.

  • Spraakklasse stun-usage 200: Definieert het STUN-gebruik. Wordt toegepast op alle op Webex Calling gerichte (2XX tag) dial peers om audio zonder richting te vermijden wanneer een Unified CM-telefoon het gesprek doorschakelt naar een andere Webex Calling-telefoon.


 

In gevallen waarbij media is verankerd bij de ITSP SBC en de lokale gateway achter een NAT zit en wacht op de inkomende mediastream van ITSP, wordt deze opdracht mogelijk toegepast op dial peers die zijn gericht op ITSP.


 

STUN-gebruik van ICE lite is vereist voor gespreksstromen die gebruikmaken van mediapadoptimalisatie.

4

Wijs Control Hub-parameters toe aan de configuratie van de lokale gateway:

Webex Calling wordt als tenant toegevoegd aan de lokale gateway. De configuratie die vereist is voor het registreren van de lokale gateway is gedefinieerd onder spraakklasse tenant 200. U moet de elementen van die configuratie ophalen op de pagina Trunkinfo in Control Hub, zoals weergegeven in deze afbeelding. Dit is een voorbeeld om weer te geven welke velden zijn toegewezen aan de respectievelijke CLI voor de lokale gateway.

Tenant 200 wordt vervolgens toegepast op alle op Webex Calling gerichte dial peers (2xx-tag) binnen de configuratie van de lokale gateway. De functie spraakklasse tenant maakt het mogelijk om de SIP-trunkparameters te groeperen en te configureren, wat anders zou zijn gedaan onder spraakservice voip en sip-ua. Wanneer een tenant wordt geconfigureerd en toegepast onder een dial peer, worden de IOS-XE-configuraties toegepast in de volgende voorkeursvolgorde:

  • Dial peer-configuratie

  • Tenantconfiguratie

  • Algemene configuratie (spraakservice voip/sip-ua)

5

Configureer spraakklasse tenant 200 om trunkregistratie van LGW in te schakelen voor Webex Calling op basis van de parameters die u hebt gekregen van Control Hub:


 

De opdrachtenregel en parameters hieronder dienen alleen als voorbeeld. U moet de parameters voor uw eigen implementatie gebruiken.

LocalGateway(config)#voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm BroadWorks
  authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX7]~)VmF realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls 
  url sips 
  error-passthru
  asserted-id pai 
  bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
  bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
  no pass-thru content custom-sdp 
  sip-profiles 200 
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com  
  privacy-policy passthru

Uitleg van de opdrachten:

voice class tenant 200

De multitenantfunctie van een lokale gateway schakelt specifieke algemene configuraties in voor meerdere tenants in SIP-trunks die gedifferentieerde services voor tenants mogelijk maken.

registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

Registrarserver voor de lokale gateway, met de registratie ingesteld om elke twee minuten te vernieuwen (50% van 240 seconden). Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-r1.html#wp1687622014 voor meer informatie.

credentials number Hussain6346_LGU username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks

Aanmeldgegevens voor trunkregistratie-uitdaging. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-c6.html#wp3153621104 voor meer informatie.

authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm BroadWorks
authentication username Hussain2572_LGU password 0 meX71]~)Vmf realm 40462196.cisco-bcld.com

Verificatie-uitdaging voor gesprekken. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462 voor meer informatie.

no remote-party-id

Schakel de koptekst SIP RPID (Remote Party-ID) uit, omdat Webex Calling PAI ondersteunt, die wordt ingeschakeld via CIO asserted-id pai(zie hieronder).

sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
Webex Calling-servers. Voor meer informatie raadpleegt u: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr1/vcr1-cr-book/vcr-a1.html#wp1551532462
connection-reuse

Dezelfde permanente verbinding gebruiken voor registratie en gespreksverwerking.

srtp-crypto 200

GEEFT SHA1_80 aan zoals gedefinieerd in voice class srtp-crypto 200.

session transport tcp tls
Stelt het transport naar TLS in
url sips

SRV-query moet SIPS zijn die wordt ondersteund door de toegangs-SBC; alle andere berichten worden gewijzigd naar SIP via SIP-profiel 200.

error-passthru

Passthrough-functionaliteit antwoord SIP-fout

asserted-id pai

Schakelt PAI-verwerking in lokale gateway in.

bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

Broninterface voor signalering gericht op Webex Calling.

bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

Mediabroninterface gericht op Webex Calling.

no pass-thru content custom-sdp

Standaardopdracht onder tenant.

sip-profiles 200

Wijzigt SIPS in SIP en wijzigt lijn/poort voor UITNODIGING- en REGISTRATIE-berichten zoals gedefinieerd in voice class sip-profiles 200.

outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com

Webex Calling-toegangs-SBC. Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/vcr3/vcr3-cr-book/vcr-o1.html#wp3297755699 voor meer informatie.

privacy-policy passthru

De waarden van de privacykoptekst van inkomende naar het uitgaande leg transparant doorgeven.

Nadat tenant 200 is gedefinieerd in de lokale gateway en er een SIP VoIP dial peer is geconfigureerd, start de gateway vervolgens een TLS-verbinding richting Webex Calling. Op dat moment presenteert de toegangs-SBC het certificaat aan de lokale gateway. De lokale gateway valideert het certificaat van de Webex Calling-toegangs-SBC met behulp van de eerder bijgewerkte CA-rootbundel. Er wordt een permanente TLS-sessie tot stand gebracht tussen de lokale gateway en de Webex Calling-toegangs-SBC. De lokale gateway verzendt vervolgens een REGISTER naar de toegangs-SBC die wordt uitgedaagd. Registratie-AOR is nummer@domein. Het nummer is afkomstig van de parameter aanmeldgegevens 'nummer' en het domein van de 'registrar dns:<fqdn>'. Als de registratie wordt uitgedaagd, worden de parameters gebruikersnaam, wachtwoord en domein van de aanmeldgegevens gebruikt om de koptekst te maken en zet sip-profiel 200 de SIPS-URL weer om naar SIP. Registratie is gelukt wanneer 200 OK is ontvangen van de toegangs-SBC.

De volgende configuratie op de lokale gateway is vereist voor deze implementatieoptie:

  1. Spraakklasse-tenants: eerst maken we aanvullende tenants voor dial peers die zijn gericht op ITSP. Deze zijn vergelijkbaar met tenant 200, die we hebben gemaakt voor op Webex Calling gerichte dial peers.

  2. Spraakklasse-URI's: patronen die host-IP-adressen/poorten definiëren voor verschillende trunks die worden beëindigd op Lokale gateway: Webex Calling naar LGW; en beëindiging van PSTN SIP-trunk op LGW.

  3. Uitgaande dial peers: voor het routeren van uitgaande call legs van LGW naar ITSP SIP-trunk en Webex Calling.

  4. Spraakklasse-DPG: doel van uitgaande dial peers die worden gestart vanaf een inkomende dial peer.

  5. Inkomende dial peers: voor het accepteren van inkomende call legs van ITSP en Webex Calling.

De configuratie in dit gedeelte kan worden gebruikt voor de setup van een door een partner gehoste lokale gateway, zoals hieronder weergegeven, of voor de sitegateway van een lokale klant.

1

Configureer de volgende spraakklasse-tenants:

  1. Spraakklasse-tenant 100 wordt toegepast op alle UITGAANDE dial peers die zijn gericht op IP PSTN.

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Spraakklasse-tenant 300 wordt toegepast op alle INKOMENDE dial peers van IP PSTN.

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Configureer de volgende spraakklasse-URI:

  1. Definieer het IP-adres van de host van ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer het patroon om een lokale gatewaylocatie binnen een Enterprise uniek te identificeren op basis van de TrunkGroup OTG/DTG-parameter van Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    De lokale gateway ondersteunt momenteel geen underscore_'' in het overeenkomstpatroon. Als tijdelijke oplossing gebruiken we punt '.' (overeenkomen met elke) overeenkomen met "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
3

Configureer de volgende uitgaande dial peers:

  1. Uitgaande dial peer richting IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad

    Uitleg van de opdrachten:

    dial-peer voice 101 voip
     description Outgoing dial-peer to PSTN
    

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 101 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination-pattern BAD.BAD

    Cijferpatroon waarmee selectie van deze dial peer mogelijk is. We bellen deze uitgaande dial peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende dial peer via DPG-verklaringen. Dit omzeilt de criteria voor overeenkomsten van het cijferpatroon. Als gevolg hiervan gebruiken we een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon.

    session protocol sipv2

    Specificeert dat deze dial peer SIP call legs afhandelt.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan waar deze call leg naartoe wordt verzonden. In dat geval is dat het IP-adres van ITSP.

    voice-class codec 99

    Geeft de codecvoorkeurenlijst 99 aan die moet worden gebruikt voor deze dial peer.

    dtmf-relay rtp-nte

    Definieert RTP-NTE (RFC2833) als de DTMF-functie die wordt verwacht voor deze call leg.

    voice-class sip tenant 100

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 100, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

  2. Uitgaande dial peer naar Webex Calling (Deze dial peer zal worden bijgewerkt om te werken als inkomende dial peer van Webex Calling en later in de configuratiehandleiding).

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten:

    dial-peer voice 200201 voip
         description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 200201 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen

    session target sip-server

    Geeft aan dat de wereldwijde SIP-server de bestemming is voor gesprekken van deze dial peer. De Webex Calling-server die is gedefinieerd in tenant 200 wordt overgenomen voor deze dial peer.

    voice-class stun-usage 200

    Met de STUN-bindingsfunctie op de lokale gateway kunnen lokaal gegenereerde STUN-aanvragen worden verzonden via het onderhandelde mediapad. Dit helpt bij het openen van de opening in de firewall.

    no voice-class sip localhost

    Schakelt vervanging van de DNS-localhostnaam uit die het fysieke IP-adres vervangt in de kopteksten Van, Gespreks-id en Id van externe partij van uitgaande berichten.

    voice-class sip tenant 200

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 200 (LWG <--> Webex Calling-trunk), tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

    srtp

    SRTP is ingeschakeld voor deze call leg.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

4

Configureer de volgende dial peer-groepen (DPG):

  1. Definieert dial peer-groep 100. Uitgaande dial peer 101 is het doel voor alle inkomende dial peers die dial peer-groep 100 aanroepen. We passen DPG 100 toe op inkomende dial peer 200201 voor Webex Calling --> LGW --> PSTN-pad.

    voice class dpg 100
     description Incoming WxC(DP200201) to IP PSTN(DP101)
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definieer dial peer-groep 200 met uitgaande dial peer 200201 als doel voor PSTN --> LGW --> Webex Calling-pad. DPG 200 wordt toegepast op inkomende dial peer 100 die later is gedefinieerd.

    voice class dpg 200
     description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP200201)
     dial-peer 200201 preference 1
    
5

Configureer de volgende inkomende dial peers:

  1. Inkomende dial peer voor inkomende IP PSTN call legs:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 100 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    Specificeert dat deze dial peer SIP call legs afhandelt.

    incoming uri via 100

    Al het inkomende verkeer van IP PSTN naar LocalGW wordt gekoppeld aan het IP-adres van de inkomende VIA-koptekst dat is gedefinieerd in spraakklasse URI 100 SIP voor koppelen op basis van het bron-IP-adres (ITSP-adres).

    destination dpg 200

    Met de bestemming dpg 200 geeft IOS-XE de overeenkomstcriteria van de klassieke uitgaande dial peer door en gaat het meteen door met de setup van de uitgaande call leg met behulp van dial peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming Dial peer-groep 200, wat dial peer 200201 is.

    voice-class sip tenant 300

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

    no vad

    Spraakactiviteitsdetectie wordt uitgeschakeld.

  2. Inkomende dial peer voor inkomende Webex Calling call legs:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 250
     destination dpg 100
     incoming uri request 200
     

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Werkt een VoIP dial peer bij met een tag van 200201 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri request 200

    Al het inkomende verkeer van Webex Calling naar LGW kan worden gekoppeld aan het unieke dtg-patroon in de aanvraag-URI, die de locatie van de lokale gateway uniek identificeert binnen een Enterprise en in het ecosysteem van Webex Calling.

    destination dpg 100

    Met de bestemming dpg 100 geeft IOS-XE de overeenkomstcriteria van de klassieke uitgaande dial peer door en gaat het meteen door met de setup van de uitgaande call leg met behulp van dial peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming Dial peer-groep 100, wat dial peer 101 is.

    max-conn 250

    Beperkt het aantal gelijktijdige gesprekken tot 250 tussen de LGW en Webex Calling, indien één Webex Calling voor zowel binnenkomende als uitgaande gesprekken, zoals is gedefinieerd in deze handleiding. Voor meer informatie over limieten voor gelijktijdige gesprekken waarbij de lokale gateway betrokken is, gaat u naar https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

PSTN naar Webex Calling

Alle inkomende IP PSTN call legs op de lokale gateway worden gekoppeld aan dial peer 100, aangezien dial peer 100 koppelingscriteria definieert voor de VIA-koptekst via het IP-adres van de IP PSTN. De selectie van de uitgaande dial peer wordt bepaald door DPG 200 die uitgaande dial peer 200201 rechtstreeks aanroept, waarbij de Webex Calling-server wordt weergegeven als doelbestemming.

Webex Calling naar PSTN

Alle inkomende Webex Calling call legs op de lokale gateway worden gekoppeld aan dial peer 200201, aangezien deze voldoet aan koppelingscriteria voor het koptekstpatroon van de AANVRAAG-URI met de OTG/DTG-parameter van de trunkgroep, die uniek is voor deze implementatie van de lokale gateway. De selectie van de uitgaande dial peer wordt bepaald door DPG 100 die uitgaande dial peer 101 rechtstreeks aanroept, waarbij het IP-adres van IP PSTN wordt weergegeven als doelbestemming.

Voor deze implementatieoptie is de volgende configuratie op de lokale gateway vereist:

  1. Spraakklasse-tenants: u moet aanvullende tenants maken voor dial peers die zijn gericht op Unified CM en ITSP. Deze zijn vergelijkbaar met tenant 200, die we hebben gemaakt voor op Webex Calling gerichte dial peers.

  2. Spraakklasse-URI's: patronen die host-IP-adressen/poorten definiëren voor verschillende trunks die worden beëindigd op de LGW: van Unified CM naar LGW voor PSTN-bestemmingen; Unified CM naar LGW voor Webex Calling-bestemmingen; Webex Calling naar LGW; en PSTN SIP-trunkbeëindiging op LGW.

  3. Spraakklasse-servergroep: doel-IP-adressen/doelpoorten voor uitgaande trunks van LGW naar Unified CM, LGW naar Webex Calling en LGW naar PSTN SIP-trunk.

  4. Uitgaande dial peers: voor het routeren van uitgaande call legs van LGW naar Unified CM, ITSP SIP-trunk en/of Webex Calling.

  5. Spraakklasse-DPG: doel van uitgaande dial peers die worden gestart vanaf een inkomende dial peer.

  6. Inkomende dial peers: voor het accepteren van inkomende call legs van Unified CM, ITSP en/of Webex Calling.

1

Configureer de volgende spraakklasse-tenants:

  1. Spraakklasse-tenant 100 wordt toegepast op alle uitgaande dial peers die zijn gericht op Unified CM en IP PSTN:

    voice class tenant 100 
      session transport udp
      url sip
      error-passthru
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
  2. Spraakklasse-tenant 300 wordt toegepast op alle inkomende dial peers van Unified CM en IP PSTN:

    voice class tenant 300 
      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0
      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0
      no pass-thru content custom-sdp
    
2

Configureer de volgende spraakklasse-URI's:

  1. Definieert het IP-adres van de host van ITSP:

    voice class uri 100 sip
      host ipv4:192.168.80.13
    
  2. Definieer het patroon om een lokale gatewaylocatie binnen een Enterprise uniek te identificeren op basis van de TrunkGroup OTG/DTG-parameter van Control Hub:

    voice class uri 200 sip
     pattern dtg=hussain2572.lgu
    

     

    De lokale gateway ondersteunt momenteel geen underscore_'' in het overeenkomstpatroon. Als tijdelijke oplossing gebruiken we punt '.' (overeenkomen met elke) overeenkomen met "_".

    Received
    INVITE sip:+16785550123@198.18.1.226:5061;transport=tls;dtg=hussain2572_lgu SIP/2.0
       Via: SIP/2.0/TLS 199.59.70.30:8934;branch=z9hG4bK2hokad30fg14d0358060.1
     pattern :8934
    
  3. Definieert Unified CM die de VIA-poort signaleert voor de Webex Calling-trunk:

    voice class uri 300 sip
     pattern :5065
    
  4. Definieert de CUCM-bron die de IP- en de VIA-poort signaleert voor de PSTN-trunk:

    voice class uri 302 sip
     pattern 192.168.80.60:5060
    
3

Configureer de volgende spraakklasse-servergroepen:

  1. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk en het poortnummer voor Unified CM-groep 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt poort 5065 voor inkomend verkeer op de Webex Calling-trunk ((Webex Calling <-> LGW --> Unified CM).

    voice class server-group 301
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  2. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk en het poortnummer voor Unified CM-groep 2 (indien van toepassing):

    voice class server-group 303
     ipv4 192.168.80.60 port 5065
    
  3. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk voor Unified CM-groep 1 (5 knooppunten). Unified CM gebruikt standaard poort 5060 voor inkomend verkeer op de PSTN-trunk. Als er geen poortnummer is opgegeven, wordt standaard 5060 gebruikt. (PSTN <-> LGW --> Unified CM)

    voice class server-group 305
     ipv4 192.168.80.60
    
  4. Definieert het doel-IP-adres van de host van de Unified CM-trunk voor Unified CM-groep 2 (indien van toepassing).

    voice class server-group 307 
     ipv4 192.168.80.60
    
4

Configureer de volgende uitgaande dial peers:

  1. Uitgaande dial peer naar IP PSTN:

    dial-peer voice 101 voip 
     description Outgoing dial-peer to IP PSTN
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target ipv4:192.168.80.13
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 101 voip
    description Outgoing dial-peer to PSTN

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 101 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    destination-pattern BAD.BAD

    Cijferpatroon waarmee selectie van deze dial peer mogelijk is. We bellen deze uitgaande dial peer echter rechtstreeks vanuit de inkomende dial peer via DPG-verklaringen. Dit omzeilt de criteria voor overeenkomsten van het cijferpatroon. Als gevolg hiervan gebruiken we een willekeurig patroon op basis van alfanumerieke cijfers die zijn toegestaan door de CLI met bestemmingspatroon.

    session protocol sipv2

    Specificeert dat deze dial peer SIP call legs afhandelt.

    session target ipv4:192.168.80.13

    Geeft het doel-IPv4-adres van de bestemming aan waar deze call leg naartoe wordt verzonden. (In dat geval is dat het IP-adres van ITSP.)

    voice-class codec 99

    Geeft de codecvoorkeurenlijst 99 aan die moet worden gebruikt voor deze dial peer.

    voice-class sip tenant 100

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 100, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

  2. Uitgaande dial peer naar Webex Calling (Deze dial peer zal worden bijgewerkt om te werken als inkomende dial peer van Webex Calling en later in de configuratiehandleiding.):

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session target sip-server
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class stun-usage 200
     no voice-class sip localhost
     voice-class sip tenant 200
     srtp
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 200201 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session target sip-server

    Geeft aan dat de wereldwijde SIP-server de bestemming is voor gesprekken van deze dial peer. De Webex Calling-server die is gedefinieerd in tenant 200 wordt overgenomen voor deze dial peer.

    voice-class stun-usage 200

    Met de STUN-bindingsfunctie op de LGW kunnen lokaal gegenereerde STUN-aanvragen worden verzonden via het onderhandelde mediapad. Dit helpt bij het openen van de opening in de firewall.

    no voice-class sip localhost

    Schakelt vervanging van de DNS-localhostnaam uit die het fysieke IP-adres vervangt in de kopteksten Van, Gespreks-id en Id van externe partij van uitgaande berichten.

    voice-class sip tenant 200

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 200 (LWG <--> Webex Calling-trunk), tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

    srtp

    SRTP is ingeschakeld voor deze call leg.

  3. Uitgaande dial peer naar de Webex Calling-trunk van de Unified CM:

    dial-peer voice 301 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 301
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 301 voip
    description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 for 
    inbound from Webex Calling – Nodes 1 to 5

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 301 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session server-group 301

    In plaats van naar de sessiedoel-IP in de dial peer verwijzen we naar een Destination Server Group(servergroep 301 voor dial peer 301) om meerdere doel-UCM-knooppunten te definiëren, hoewel het voorbeeld slechts één knooppunt weergeeft.

    Servergroep in uitgaande dial peer

    Met meerdere dial peers in de DPG en meerdere servers in de servergroep voor dial peers kunnen we willekeurige distributie van gesprekken bereiken over alle Unified CM-abonnees voor gespreksverwerking of over alle hunts op basis van een gedefinieerde voorkeur. Elke servergroep kan maximaal vijf servers gebruiken (IPv4/v6 met of zonder poort). Een tweede dial peer en tweede servergroep is alleen vereist als er meer dan vijf abonnees voor gespreksverwerking worden gebruikt.

    Zie https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/multiple-server-groups.html voor meer informatie.

  4. Tweede uitgaande dial peer voor bellen naar de Webex Calling-trunk van de Unified CM als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 303 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from Webex Calling - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 303
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
  5. Uitgaande dial peer naar de PSTN-trunk van de Unified CM:

    dial-peer voice 305 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-1 
    for inbound from PSTN - Nodes 1 to 5
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 305
     voice-class codec 99 
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
  6. Tweede uitgaande dial peer voor bellen naar de PSTN-trunk van de Unified CM als u meer dan 5 Unified CM-knooppunten hebt:

    dial-peer voice 307 voip
     description Outgoing dial-peer to CUCM-Group-2 
    for inbound from PSTN - Nodes 6 to 10
     destination-pattern BAD.BAD
     session protocol sipv2
     session server-group 307
     voice-class codec 99  
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 100
     no vad
    
5

Configureer de volgende velden:

  1. Definieert DPG 100. Uitgaande dial peer 101 is het doel voor alle inkomende dial peers die dial peer-groep 100 aanroepen. We passen DPG 100 toe op de later gedefinieerde inkomende dial peer 302 voor het pad Unified CM --> LGW --> PSTN:

    voice class dpg 100
     dial-peer 101 preference 1
    
  2. Definieer DPG 200 met uitgaande dial peer 200201 als doel voor het pad Unified CM --> LGW --> Webex Calling:

    voice class dpg 200
     dial-peer 200201 preference 1
    
  3. Definieer DPG 300 voor uitgaande dial peers 301 of 303 voor het pad Webex Calling --> LGW --> Unified CM:

    voice class dpg 300
     dial-peer 301 preference 1
     dial-peer 303 preference 1
    
  4. Definieer DPG 302 voor uitgaande dial peers 305 of 307 voor het pad PSTN --> LGW --> Unified CM:

    voice class dpg 302
     dial-peer 305 preference 1
     dial-peer 307 preference 1
    
6

Configureer de volgende inkomende dial peers:

  1. Inkomende dial peer voor inkomende IP PSTN call legs:

    dial-peer voice 100 voip
     description Incoming dial-peer from PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 302
     incoming uri via 100
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 100 voip
    description Incoming dial-peer from PSTN

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 100 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    session protocol sipv2

    Specificeert dat deze dial peer SIP call legs afhandelt.

    incoming uri via 100

    Al het inkomende verkeer van IP PSTN naar LGW wordt gekoppeld aan het IP-adres van de inkomende VIA-koptekst dat is gedefinieerd in spraakklasse URI 100 SIP voor koppelen op basis van het bron-IP-adres (ITSP-adres).

    destination dpg 302

    Met de bestemming DPG 302 geeft IOS-XE de overeenkomstcriteria van de klassieke uitgaande dial peer door en gaat het meteen door met de setup van de uitgaande call leg met behulp van dial peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming DPG 302, wat dial peer 305 of 307 kan zijn.

    voice-class sip tenant 300

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

  2. Inkomende dial peer voor inkomende Webex Calling call legs:

    dial-peer voice 200201 voip
     description Inbound/Outbound Webex Calling
     max-conn 250
     destination dpg 300
     incoming uri request 200
     

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 200201 voip
    description Inbound/Outbound Webex Calling

    Werkt een VoIP dial peer bij met een tag van 200201 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri request 200

    Al het inkomende verkeer van Webex Calling naar LGW kan worden gekoppeld aan het unieke dtg-patroon in de aanvraag-URI, die de locatie van een lokale gateway uniek identificeert binnen een Enterprise en in het ecosysteem van Webex Calling.

    destination dpg 300

    Met de bestemming DPG 300 geeft IOS-XE de overeenkomstcriteria van de klassieke uitgaande dial peer door en gaat het meteen door met de setup van de uitgaande call leg met behulp van dial peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming DPG 300, wat dial peer 301 of 303 kan zijn.

    max-conn 250

    Beperkt het aantal gelijktijdige gesprekken tot 250 tussen de LGW en de Webex Calling indien één Webex Calling voor zowel binnenkomende als uitgaande gesprekken wordt gebruikt zoals beschreven in deze handleiding. Voor meer informatie over limieten voor gelijktijdige gesprekken waarbij de lokale gateway betrokken is, gaat u naar https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/DEPLOYMENT_CALLING_Unified_CM_to_Webex_Calling.pdf.

  3. Inkomende dial peer voor inkomende Unified CM call legs met Webex Calling als bestemming:

    dial-peer voice 300 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling
     session protocol sipv2
     destination dpg 200
     incoming uri via 300
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 300 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for Webex Calling

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 300 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri via 300

    Al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW wordt gekoppeld aan de via-bronpoort (5065), gedefinieerd in spraakklasse URI 300 SIP.

    destination dpg 200

    Met de bestemming DPG 200 geeft IOS-XE de overeenkomstcriteria van de klassieke uitgaande dial peer door en gaat het meteen door met de setup van de uitgaande call leg met behulp van dial peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming DPG 200, wat dial peer 200201 is.

    voice-class sip tenant 300

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

  4. Inkomende dial peer voor inkomende Unified CM call legs met PSTN als bestemming:

    dial-peer voice 302 voip
     description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN
     session protocol sipv2
     destination dpg 100
     incoming uri via 302
     voice-class codec 99
     dtmf-relay rtp-nte
     voice-class sip tenant 300
     no vad
    

    Uitleg van de opdrachten

    dial-peer voice 302 voip
    description Incoming dial-peer from CUCM for PSTN

    Definieert een VoIP dial peer met een tag van 302 en er wordt een duidelijke beschrijving gegeven voor het beheer en het oplossen van problemen.

    incoming uri via 302

    Al het inkomende verkeer van Unified CM naar LGW voor een PSTN-bestemming wordt gekoppeld aan de Unified CM-bron die het IP-adres signaleert en de VIA-poort zoals gedefinieerd in spraakklasse URI 302 SIP. Standaard wordt SIP-poort 5060 gebruikt.

    destination dpg 100

    Met de bestemming DPG 100 geeft IOS-XE de overeenkomstcriteria van de klassieke uitgaande dial peer door en gaat het meteen door met de setup van de uitgaande call leg met behulp van dial peers die zijn gedefinieerd binnen de bestemming DPG 100, wat dial peer 101 is.

    voice-class sip tenant 300

    De dial peer neemt alle parameters over van Tenant 300, tenzij die parameter is gedefinieerd onder de dial peer zelf.

IP PSTN naar Unified CM PSTN trunk

Webex Calling-platform naar Unified CM Webex Calling trunk

Unified CM PSTN trunk naar IP PSTN

Unified CM Webex Calling trunk naar Webex Calling-platform

Diagnostic Signatures (DS) detecteert proactief veelvoorkomende problemen in de lokale gateway in IOS XE en genereert een e-mail-, syslog- of terminalberichtmelding van het evenement. U kunt de DS ook installeren om het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren en verzamelde gegevens over te dragen aan de Cisco TAC-case om de probleemoplossingstijd te reduceren.

Diagnostic Signatures (DS) zijn XML-bestanden die informatie bevatten over evenementen die problemen triggeren en acties die zijn uitgevoerd om informatie te verzamelen over het probleem en het probleem op te lossen. De logica voor probleemdetectie is gedefinieerd aan de hand van syslog-berichten, SNMP-evenementen en door periodieke bewaking van specifiek optredende opdrachtuikomsten. De actietypen omvatten het verzamelen van opdrachtuitkomsten, het genereren van een geconsolideerd logbestand en het uploaden van het bestand naar een door de gebruiker geleverde netwerklocatie, zoals een HTTPS-, SCP- of FTP-server. DS-bestanden zijn gemaakt door TAC-technici en worden digitaal ondertekend voor integriteitsbeveiliging. Elk DS-bestand heeft een unieke numerieke id die door het systeem is toegewezen. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) is een afzonderlijke bron voor het vinden van toepasselijke handtekeningen voor de bewaking en het oplossen van een breed scala aan problemen.

Voordat u begint:

  • Bewerk het DS-bestand dat is gedownload vanaf DSLT niet. De installatie van gewijzigde bestanden zal mislukken als gevolg van een fout tijdens de integriteitscontrole.

  • Een SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) is vereist voor de lokale gateway om e-mailmeldingen te verzenden.

  • Zorg ervoor dat op de lokale gateway IOS XE 17.3.2 of hoger wordt uitgevoerd als u de beveiligde SMTP-server wilt gebruiken voor e-mailmeldingen.

Voorwaarden

Lokale gateway met IOS XE 17.3.2 of hoger

  1. Diagnostic Signatures is standaard ingeschakeld.

  2. Configureer de beveiligde e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat IOS XE 17.3.2 of hoger wordt uitgevoerd.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Configureer de ds_email omgevingsvariabele met het e-mailadres van de beheerder die een melding moet ontvangen.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Lokale gateway met IOS XE 16.11.1 of hoger

  1. Diagnostic Signatures is standaard ingeschakeld.

  2. Configureer de e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat een versie ouder dan 17.3.2 wordt uitgevoerd.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
    
  3. Configureer de ds_email omgevingsvariabele met het e-mailadres van de beheerder die een melding moet ontvangen.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 
    

Lokale gateway met versie 16.9.x

  1. Voer de volgende opdrachten in om Diagnostic Signatures in te schakelen.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com  
    LocalGateway(config)#end  
  2. Configureer de e-mailserver die moet worden gebruikt om proactieve meldingen te verzenden als op het apparaat een versie ouder dan 17.3.2 wordt uitgevoerd.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server  <email server> priority 1 
    LocalGateway(config)#end 
  3. Configureer de ds_email omgevingsvariabele met het e-mailadres van de beheerder die een melding moet ontvangen.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LoclGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
    LocalGateway(config)#end 

Hieronder ziet u een voorbeeld van een configuratie van de lokale gateway met IOS XE 17.3.2 om de proactieve meldingen te verzenden naar tacfaststart@gmail.com met Gmail als de beveiligde SMTP-server:


call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"

Lokale gateway met IOS XE-software is geen typische webgebaseerde Gmail-client die OAuth ondersteunt. Daarom moeten we een specifieke Gmail-accountinstelling configureren en specifieke toestemming geven om de e-mail van het apparaat correct te laten verwerken:

  1. Ga naar Google-account beheren > Beveiliging en schakel de instelling Minder beveiligde apptoegang in.

  2. Antwoord 'Ja, ik was het', wanneer u een e-mail van Gmail ontvangt met de melding 'Google heeft voorkomen dat iemand zich bij uw account heeft aangemeld met een niet-Google-app'.

Diagnostic Signatures installeren voor proactieve controle

Bewaking van hoog CPU-gebruik

Deze DS houdt het CPU-gebruik gedurende 5 seconden bij met behulp van de SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Wanneer het verbruik 75% of meer bereikt, worden alle debugs uitgeschakeld en worden alle diagnostische handtekeningen verwijderd die zijn geïnstalleerd op de lokale gateway. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht show snmp. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Download DS 64224 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de flash van de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

    Hier volgt een voorbeeld van het kopiëren van het bestand van een FTP-server naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
    Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
    [OK - 3571/4096 bytes] 
    3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
    LocalGateway # 
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 

    DS's downloaden:

    DS-id

    DS-naam

    Revisie

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-07 22:05:33

    LocalGateway#


    Wanneer deze handtekening wordt geactiveerd, worden alle actieve DS's verwijderd, inclusief de eigen DS. Installeer indien vereist DS 64224 opnieuw om het hoge CPU-gebruik op de lokale gateway te blijven bewaken.

Bewaking van SIP-trunkregistratie

Deze DS controleert elke 60 seconden of de registratie van een SIP-trunk in de lokale gateway is verwijderd via de Cisco Webex Calling-cloud. Wanneer het verwijderen van de registratie is gedetecteerd, wordt een e-mail- en syslog-melding gegenereerd. Nadat er twee keer een verwijdering van de registratie is gedetecteerd, verwijdert de DS zichzelf. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Download DS 64117 met de volgende vervolgkeuzeopties in Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    SIP-SIP

    Probleemtype

    Verwijdering van registratie SIP-trunk met e-mailmelding

  2. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
  3. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
    Load file DS_64117.xml success 
    LocalGateway#  
  4. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Bewaking van abnormaal verbroken gespreksverbindingen

Deze DS gebruikt elke 10 minuten SNMP-enquêtes om abnormaal verbroken gespreksverbindingen te detecteren met SIP-fouten 403, 488 en 503.  Als de oplopende fouttelling groter is dan of gelijk is aan 5 vanaf de laatste enquête, wordt een syslog- en e-mailmelding gegenereerd. Gebruik de onderstaande stappen om de handtekening te installeren.

  1. Controleer of SNMP is ingeschakeld met de opdracht show snmp. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
    
    LocalGateway# show snmp 
    Chassis: ABCDEFGHIGK 
    149655 SNMP packets input 
        0 Bad SNMP version errors 
        1 Unknown community name 
        0 Illegal operation for community name supplied 
        0 Encoding errors 
        37763 Number of requested variables 
        2 Number of altered variables 
        34560 Get-request PDUs 
        138 Get-next PDUs 
        2 Set-request PDUs 
        0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
    158277 SNMP packets output 
        0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
        20 No such name errors 
        0 Bad values errors 
        0 General errors 
        7998 Response PDUs 
        10280 Trap PDUs 
    Packets currently in SNMP process input queue: 0 
    SNMP global trap: enabled 
    .... 
    .... 
    LocalGateway# 
  2. Download DS 65221 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    SIP voor de detectie van abnormaal verbroken gespreksverbindingen met e-mail- en Syslog-melding

  3. Kopieer het DS XML-bestand naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
  4. Installeer het DS XML-bestand in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
    Load file DS_65221.xml success 
    LocalGateway# 
  5. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

Diagnostic Signatures installeren om een probleem op te lossen

Diagnostic Signatures (DS) kan ook worden gebruikt om problemen snel op te lossen. Cisco TAC-technici hebben verschillende handtekeningen gemaakt voor de debugs die nodig zijn om een bepaald probleem op te lossen, te detecteren wanneer het probleem optreedt, de juiste set diagnostische gegevens te verzamelen en de gegevens automatisch over te dragen aan de Cisco TAC-case. Hierdoor hoeft u niet meer handmatig te controleren wanneer het probleem optreedt, wat het oplossen van tijdelijke problemen en problemen die met tussenpozen optreden veel makkelijker maakt.

U kunt de Diagnostic Signatures Lookup Tool gebruiken om de toepasselijke handtekeningen te vinden en deze te installeren om een bepaald probleem zelf op te lossen of u kunt de handtekening installeren die wordt aanbevolen door de TAC-technicus als onderdeel van de ondersteuning.

Hier ziet u een voorbeeld van hoe u een DS kunt vinden en installeren om de gebeurtenis '%VOICE_IEC-3-GW' te detecteren: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0' te detecteren en het verzamelen van diagnostische gegevens te automatiseren met behulp van de onderstaande stappen.

  1. Configureer een extra DS-omgevingsvariabele, het ds_fsurl_prefix CiscoTAC-bestandsserverpad (cxd.cisco.com) naar waar de verzameld diagnostische gegevens worden geüpload. De gebruikersnaam in het bestandspad is het casenummer en het wachtwoord is de bestandsuploadtoken die kan worden opgehaald vanuit Support Case Manager, zoals hieronder wordt weergegeven. De bestandsuploadtoken kan indien nodig worden gegenereerd in het gedeelte Bijlagen van de Support Case Manager.

    
    LocalGateway#configure terminal 
    LocalGateway(config)#call-home  
    LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature 
    LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
    LocalGateway(config)#end 

    Voorbeeld:

    
    call-home  
    diagnostic-signature 
    environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
  2. Zorg ervoor dat SNMP is ingeschakeld met de opdracht show snmp. Als deze functie niet is ingeschakeld, configureert u de opdracht 'snmp-server manager'.

    
    LocalGateway# show snmp 
    %SNMP agent not enabled 
    LocalGateway# 
     
    LocalGateway# 
    LocalGateway# config t 
    LocalGateway(config)# snmp-server manager 
    LocalGateway(config)#end 
    LocalGateway# 
  3. Het wordt aanbevolen om als proactieve maatregel DS 64224 voor bewaking van hoge CPU te installeren om alle debugs en diagnostische handtekeningen uit te schakelen tijdens het hoge CPU-gebruik. Download DS 64224 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Prestaties

    Probleemtype

    Hoog CPU-gebruik met e-mailmelding

  4. Download DS 65095 met de volgende opties in de Diagnostic Signatures Lookup Tool:

    Veldnaam

    Veldwaarde

    Platform

    Cisco 4300-, 4400 ISR-serie of Cisco CSR 1000V-serie

    Product

    CUBE Enterprise in Webex Calling-oplossing

    Probleembereik

    Syslogs

    Probleemtype

    Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

  5. Kopieer de DS XML-bestanden naar de lokale gateway.

    
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
    LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
  6. Installeer DS 64224 voor bewaking van hoge CPU en vervolgens het XML-bestand DS 65095 in de lokale gateway.

    
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
    Load file DS_64224.xml success 
    LocalGateway# 
    LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
    Load file DS_65095.xml success 
    LocalGateway# 
  7. Verifieer of de handtekening is geïnstalleerd met behulp van show call-home diagnostic-signature. De statuskolom moet een 'geregistreerde' waarde hebben.

    
    LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
    Current diagnostic-signature settings: 
     Diagnostic-signature: enabled 
     Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
     Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
     Environment variable: 
               ds_email: username@gmail.com 
               ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

    Gedownloade DS's:

    DS-id

    DS-naam

    Revisie

    Status

    Laatste update (GMT+00:00)

    64224

    00:07:45

    DS_LGW_CPU_MON75

    0.0.10

    Geregistreerd

    2020-11-08:00:07:45

    65095

    00:12:53

    DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

    0.0.12

    Geregistreerd

    2020-11-08:00:12:53

    LocalGateway#

Uitvoering van Diagnostic Signatures verifiëren

Zoals hieronder weergegeven, verandert de kolom 'Status' van de opdracht show call-home diagnostic-signature in 'running' terwijl de lokale gateway de actie uitvoert die is gedefinieerd in de handtekening. De uitvoer van show call-home diagnostic-signature statistics is de beste manier om te verifiëren of een diagnostische handtekening een evenement van belang heeft gedetecteerd en de actie heeft uitgevoerd. De kolom 'Triggered/Max/Deinstall' geeft aan hoe vaak de betreffende handtekening een gebeurtenis heeft getriggerd, het maximale aantal keren dat is gedefinieerd om een evenement te detecteren en of de handtekening zichzelf automatisch verwijdert nadat het maximale aantal getriggerde gebeurtenissen is gedetecteerd.


LocalGateway# show call-home diagnostic-signature  
Current diagnostic-signature settings: 
 Diagnostic-signature: enabled 
 Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
 Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
 Environment variable: 
           ds_email: carunach@cisco.com 
           ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

Gedownloade DS's:

DS-id

DS-naam

Revisie

Status

Laatste update (GMT+00:00)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0.0.10

Geregistreerd

2020-11-08 00:07:45

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

0.0.12

Wordt uitgevoerd

2020-11-08 00:12:53

LocalGateway#

LocalGateway# show call-home diagnostic-signature statistics

DS-id

DS-naam

Triggered/Max/Deinstall

Average Run Time (seconds)

Max Run Time (seconds)

64224

DS_LGW_CPU_MON75

0/0/N

0.000

0.000

65095

DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

1/20/Y

23.053

23.053

LocalGateway#

De e-mailmelding die wordt verzonden tijdens het uitvoeren van Diagnostic Signature, bevat belangrijke informatie zoals het probleemtype, apparaatgegevens, softwareversie, uitgevoerde configuratie en opdrachtuitvoer die relevant zijn voor het oplossen van het betreffende probleem.

Diagnostic Signatures verwijderen

Diagnostic signatures die worden gebruikt om problemen op te lossen, worden doorgaans gedefinieerd om te worden verwijderd na detectie van een bepaald aantal problemen. Als u een handtekening handmatig wilt verwijderen, haalt u de DS-id op uit de uitvoer van show call-home diagnostic-signature en voert u de onderstaande opdracht uit.


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
LocalGateway# 

Voorbeeld:


LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
LocalGateway# 

Er worden regelmatig nieuwe handtekeningen toegevoegd aan Diagnostics Signatures Lookup Tool, naar aanleiding van veelvoorkomende problemen in implementaties. TAC ondersteunt momenteel geen aanvragen voor het maken van nieuwe aangepaste handtekeningen.

15 jul. 2021
CUBE met hoge beschikbaarheid implementeren als lokale gateway

De lokale gateway (LGW) is de enige optie om PSTN-toegang op locatie te bieden voor Cisco Webex Calling-klanten. Dit document is bedoeld om u te helpen bij het maken van een configuratie van de lokale gateway met CUBE met hoge beschikbaarheid, actieve/stand-by-CUBE's voor een toestandsafhankelijke failover van actieve gesprekken.

Basisbeginselen

Voorwaarden

Voordat u CUBE HA implementeert als lokale gateway voor Webex Calling, moet u de volgende concepten begrijpen:

De configuratierichtlijnen in dit artikel gaan uit van een speciaal lokaal gatewayplatform zonder bestaande spraakconfiguratie. Als een bestaande CUBE-bedrijfsimplementatie wordt gewijzigd om ook de lokale gatewayfunctie te gebruiken voor Cisco Webex Calling, let dan goed op de toegepaste configuratie en zorg ervoor dat bestaande gespreksstromen en de bestaande functionaliteiten niet worden onderbroken en zorg dat u voldoet aan de CUBE HA-ontwerpvereisten.

Hardware- en softwareonderdelen

CUBE HA als lokale gateway vereist IOS-XE versie 16.12.2 of hoger en een platform waarop de functies van zowel CUBE HA als LGW worden ondersteund.


De weergaveopdrachten en logboeken in dit artikel zijn gebaseerd op de minimale softwareversie van Cisco IOS-XE 16.12.2 die is geïmplementeerd op een vCUBE (CSR1000v).

Referentiemateriaal

Hier zijn enkele gedetailleerde CUBE HA-configuratiehandleidingen voor verschillende platforms:

Overzicht van Webex Calling-oplossing

Cisco Webex Calling is een samenwerkingsoplossing die een cloud-gebaseerd alternatief voor meerdere tenants biedt voor PBX-telefoonservice op locatie met meerdere PSTN-opties voor klanten.

De focus van dit artikel is de implementatie van de lokale gateway (hieronder weergegeven). Met de lokale gatewaytrunk (PSTN op locatie) in Webex Calling kunt u verbinding maken met een PSTN-service van de klant. Het biedt ook verbinding met een IP PBX-implementatie op locatie, zoals Cisco Unified CM. Alle communicatie van en naar de cloud wordt beveiligd met TLS-transport voor SIP en SRTP voor media.

In de onderstaande afbeelding wordt een Webex Calling-implementatie weergegeven zonder bestaande IP PBX. De afbeelding is van toepassing op een enkele implementatie of een implementatie voor meerdere sites. De configuratie in dit artikel is gebaseerd op deze implementatie.

Box-to-boxredundantie van datalinklaag

De box-to-boxredundantie in CUBE HA-datalinklaag gebruikt het RG-infrastructuurprotocol (Redundancy Group) om een paar te vormen van een actieve en stand-byrouter. Dit paar heeft hetzelfde virtuele IP-adres (VIP) op hun respectievelijke interfaces en wisselt voortdurend statusberichten uit. Informatie over de CUBE-sessie wordt via het paar routers op bepaalde punten gecontroleerd, zodat de stand-byrouter alle verantwoordelijkheden van CUBE-gespreksverwerking meteen over kan nemen wanneer de actieve router niet meer in gebruik is. Zo kunnen signalering en media toestandsafhankelijk worden behouden.


Controleren op bepaalde punten is beperkt tot verbonden gesprekken met mediapakketten. Gesprekken in transit worden niet gecontroleerd (bijvoorbeeld een poging of tijdens het overgaan).

In dit artikel verwijst CUBE HA naar box-to-boxredundantie (B2B) van datalinklaag met hoge beschikbaarheid (HA) voor toestandsafhankelijk gespreksbehoud

Vanaf IOS-XE 16.12.2 kan CUBE HA worden geïmplementeerd als lokale gateway voor implementaties van Cisco Webex Calling-trunks (PSTN op locatie) en in dit artikel behandelen we ontwerpoverwegingen en configuraties. Deze afbeelding toont een typische CUBE HA-installatie als lokale gateway voor een Cisco Webex Calling-trunkimplementatie.

Infracomponent redundantiegroep

Het infracomponent van de redundantiegroep biedt de box-to-boxcommunicatie infrastructuurondersteuning tussen de twee CUBE's en onderhandelt de uiteindelijke stabiele redundantiestatus. Dit infracomponent biedt ook het volgende:

  • Een HSRP-achtig protocol dat de uiteindelijke redundantiestatus voor elke router onderhandelt door keepalive- en hello-berichten uit te wisselen tussen de twee CUBE's (via de controle-interface) – GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.

  • Een transportmechanisme voor het controleren van de signalering en de mediastatus voor elk gesprek van de actieve naar de stand-byrouter (via de gegevensinterface) – GigabitEthernet3 in de bovenstaande afbeelding.

  • Configuratie en beheer van de VIP-interface (virtuele IP) voor de verkeersinterfaces (er kunnen meerdere verkeersinterfaces worden geconfigureerd met dezelfde RG-groep) – GigabitEthernet 1 en 2 worden beschouwd als verkeersinterfaces.

Dit RG-onderdeel moet specifiek worden geconfigureerd om spraak-B2B HA te ondersteunen.

Beheer van virtuele IP-adressen (VIP) voor zowel signalering als media

B2B HA vertrouwt op VIP om redundantie te bereiken. De VIP en gekoppelde fysieke interfaces op beide CUBE's in het CUBE HA-paar moeten zich op hetzelfde LAN-subnet bevinden. Configuratie van de VIP en de binding van de VIP-interface aan een bepaalde spraaktoepassing (SIP) zijn verplicht voor ondersteuning van spraak-B2B HA. Externe apparaten zoals Unified CM, Webex Calling SBC, serviceprovider of proxy gebruiken VIP als bestemmings-IP-adres voor de gesprekken die door de CUBE HA-routers worden doorgelaten. Daarom fungeert het CUBE HA-paar voor Webex Calling als één lokale gateway.

De gesprekssignalering en informatie over de RTP-sessie van de bestaande gesprekken worden op bepaalde punten gecontroleerd tussen de actieve router en de stand-byrouter. Wanneer de actieve router wordt uitgeschakeld, neemt de stand-byrouter het over en blijft deze de RTP-stream doorsturen die eerder door de eerste router werd gerouteerd.

Gesprekken die op het moment van failover in transit zijn, worden na de overschakeling niet voortgezet. Dit zijn gesprekken die bijvoorbeeld nog niet volledig tot stand zijn gekomen of worden bewerkt met een overdrachts- of wachtrijfunctie. Bestaande gesprekken kunnen na het overschakelen worden verbroken.

Voor het gebruik van CUBE HA als lokale gateway voor toestandsafhankelijke failover van gesprekken bestaan de volgende vereisten:

  • CUBE HA kan geen TDM- of analoge interfaces op dezelfde locatie hebben

  • Gig1 en Gig2 worden aangeduid als verkeersinterfaces (SIP/RTP) en Gig3 is een controle-/data-interface voor de redundantiegroep (RG)

  • Er kunnen niet meer dan twee CUBE HA-paren in hetzelfde datalinklaagdomein worden geplaatst: één domein met groeps-id 1 en het andere met groeps-id 2. Als twee HA-paren met dezelfde groeps-id worden geconfigureerd, moeten RG-controle-/data-interfaces tot verschillende datalinklaagdomeinen behoren (vlan, afzonderlijke switch)

  • Poortkanaal wordt ondersteund voor zowel RG-controle-/data- als verkeersinterfaces

  • Alle signalering/media zijn afkomstig van of worden uitgegeven naar het virtuele IP-adres

  • Wanneer een platform in een CUBE HA-relatie wordt herladen, wordt het altijd als stand-by gestart

  • Een lager adres voor alle interfaces (Gig1, Gig2, Gig3) moet zich op hetzelfde platform bevinden

  • De redundantie-interface-id (rii) moet uniek zijn voor een paar/interfacecombinatie op dezelfde datalinklaag

  • De configuratie op beide CUBE's moet identiek zijn, inclusief de fysieke configuratie, en moet worden uitgevoerd op hetzelfde type platform en dezelfde IOS-XE-versie

  • Loopbackinterfaces kunnen niet worden gebruikt als binding, omdat deze altijd actief zijn

  • Voor meerdere verkeerinterfaces (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) moet interfacetracering zijn geconfigureerd

  • CUBE-HA wordt niet ondersteund via een kabelverbinding voor de RG-controle-/datakoppeling (Gig3)

  • Beide platforms moeten identiek zijn en moeten op alle soortgelijke interfaces via een fysieke schakelaar zijn verbonden om CUBA HA te laten werken. GE0/0/0 van CUBE-1 en CUBE-2 moet bijvoorbeeld op dezelfde schakelaar worden beëindigd, enzovoort.

  • Kan WAN niet rechtstreeks op CUBE's of data-HA aan een van beide kanten beëindigen

  • De actieve en stand-by moeten zich in hetzelfde datacenter bevinden

  • Het is verplicht om afzonderlijke L3-interfaces voor redundantie (RG-controle/data, Gig3) te gebruiken. De interface die wordt gebruikt voor het verkeer kan bijvoorbeeld niet worden gebruikt voor HA-keepalives en controles op bepaalde punten

  • Bij failover wordt de eerder actieve CUBE bewust herladen, met behoud van de signalering en media

Redundantie op beide CUBE's configureren

U moet de box-to-boxredundantie van datalinklaag configureren op beide CUBE's die bedoeld zijn voor gebruik met een HA-paar voor het ophalen van virtuele IP-adressen.

1

Configureer de algemene interfacetracering om de status van de interface bij te houden.

conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit
VCUBE-1#conf t
VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-1(config-track)#exit
VCUBE-2#conf t
VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
VCUBE-2(config-track)#exit

Tracerings-CLI wordt in RG gebruikt om de status van de spraakverkeerinterface te volgen, zodat de actieve router zijn actieve rol beëindigt nadat de verkeersinterface is uitgeschakeld.

2

Configureer een RG voor gebruik met VoIP HA onder de submodus voor toepassingsredundantie.

redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit
VCUBE-1(config)#redundancy
VCUBE-1(config-red)#application redundancy
VCUBE-1(config-red-app)#group 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-1(config-red-app)#exit
VCUBE-1(config-red)#exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-2(config)#redundancy
VCUBE-2(config-red)#application redundancy
VCUBE-2(config-red-app)#group 1
VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
VCUBE-2(config-red-app)#exit
VCUBE-2(config-red)#exit
VCUBE-2(config)#

Hier is een uitleg van de velden die worden gebruikt in deze configuratie:

  • redundancy: schakelt de redundantiemodus in

  • application redundancy: schakelt de configuratiemodus voor toepassingsredundantie in

  • group: schakelt de configuratiemodus van de redundantietoepassingsgroep in

  • name LocalGateway-HA: definieert de naam van de RG-groep

  • priority 100 failover threshold 75: geeft de drempels voor de eerste prioriteit en failover voor een RG op

  • timers delay 30 reload 60: configureert de twee tijden voor vertraging en herladen

    • 'Timers delay' is de tijd dat de redundantiegroepsinitialisatie en de rolonderhandeling worden vertraagd nadat de interface wordt opgehaald. Standaard is 30 seconden. Het bereik is 0-10000 seconden

    • 'Reload' is de tijd dat de RG-groepsinitialisatie en rolonderhandeling worden vertraagd na herladen. Standaard is 60 seconden. Het bereik is 0-10000 seconden

    • De standaardtimers zijn aanbevolen, hoewel u ze kunt aanpassen aan eventuele netwerkconvergentievertragingen tijdens het opstarten/herladen van de routers, om ervoor te zorgen dat de RG-protocolonderhandeling plaatsvindt nadat de routering in het netwerk is samengekomen op een stabiel punt. Als u bijvoorbeeld ziet dat het na een failover tot 20 seconden duurt voor de nieuwe STAND-BY-router het eerste RG HELLO-pakket ziet van de nieuwe ACTIEVE router, moeten de timers worden aangepast naar 'timers delay 60 reload 120' om rekening te houden met deze vertraging.

  • control GigabitEthernet3 protocol 1: hiermee configureert u de interface die wordt gebruikt om keepalive- en hello-berichten uit te wisselen tussen de twee CUBE's, specificeert u het protocol dat wordt gekoppeld aan een controle-interface en schakelt u de configuratiemodus van het redundantietoepassingsprotocol in

  • data GigabitEthernet3: hiermee configureert u de interface die wordt gebruikt voor het controleren van gegevensverkeer op bepaalde punten

  • track: hiermee houdt u interfaces van de redundantiegroep bij

  • protocol 1: hiermee specificeert u het protocol dat wordt gekoppeld aan een controle-interface en schakelt u de configuratiemodus van het redundantietoepassingsprotocol in

  • timers hellotime 3 holdtime 10: hiermee configureert u de twee timers voor hellotime en holdtime:

    • Hellotime: interval tussen opeenvolgende hello-berichten. Standaard is 3 seconden. Het bereik is 250 milliseconden-254 seconden

    • Holdtime: het interval tussen de ontvangst van een hello-bericht en de aanname dat de verzendende router heeft gefaald. Deze duur moet langer zijn dan de hellotime. Standaard is 10 seconden. Het bereik is 750 milliseconden-255 seconden

      We raden u aan de holdtime-timer te configureren op minimaal drie keer de waarde van de hellotime-timer.

3

Schakel box-to-boxredundantie in voor de CUBE-toepassing. Configureer de RG van de vorige stap onder voice service voip. Hiermee kan het redundantieproces worden bestuurd door de CUBE-toepassing.

voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
VCUBE-1(config)#voice service voip
VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
VCUBE-2(config)#voice service voip
VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
% Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

redundancy-group 1: voor het toevoegen en verwijderen van deze opdracht moet de bijgewerkte configuratie worden herladen. De platformen worden herladen nadat alle configuratie is toegepast.

4

Configureer de interfaces Gig1 en Gig2 met hun respectievelijke virtuele IP's, zoals hieronder getoond, en pas de redundantie-interface-id (rii) toe

VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-1(config)#
VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-1(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
VCUBE-2(config-if)# exit
VCUBE-2(config)#
VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
VCUBE-v(config-if)# exit

Hier is een uitleg van de velden die worden gebruikt in deze configuratie:

  • redundancy rii: hiermee configureert u de redundantie-interface-id voor de redundantiegroep. Vereist voor het genereren van een Virtual MAC-adres (VMAC). Dezelfde rii-ID-waarde moet worden gebruikt in de interface van elke router (ACTIEF/STAND-BY) met dezelfde VIP.


     

    Als er meer dan één B2B-paar op hetzelfde LAN staat, MOET elk paar unieke rii-ID's op hun respectievelijke interfaces hebben (om botsing te voorkomen). Met 'show redundancy application group all' moeten de juiste lokale en peergegevens worden aangegeven.

  • redundantiegroep 1: hiermee koppelt u de interface aan de redundantiegroep die in stap 2 hierboven is gemaakt. Configureer de redundantiegroep, alsook de VIP die aan deze fysieke interface is toegewezen.


     

    Het is verplicht om een afzonderlijke interface voor redundantie te gebruiken. Dat wil zeggen dat de interface die wordt gebruikt voor spraakverkeer niet kan worden gebruikt als de interface voor controle en gegevens die in stap 2 hierboven is opgegeven. In dit voorbeeld wordt Gigabit-interface 3 gebruikt voor RG-beheer/-gegevens

5

Sla de configuratie van de eerste CUBE op en laad deze opnieuw.

Het platform dat het laatst wordt geladen is altijd de stand-by.

VCUBE-1#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-1#reload
Proceed with reload? [confirm]

Nadat VCUBE-1 volledig is gestart, slaat u de configuratie van VCUBE-2 op en laadt u deze opnieuw.

VCUBE-2#wr
Building configuration...
[OK]
VCUBE-2#reload
Proceed with reload? [confirm]
6

Controleer of de box-to-boxconfiguratie werkt zoals verwacht. De relevante uitvoer wordt vetgedrukt.

We hebben VCUBE-2 als laatste opnieuw geladen en volgens de ontwerpoverwegingen. Het platform dat het laatst opnieuw wordt geladen, wordt altijd de stand-by.


VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

Een lokale gateway configureren op beide CUBE's

In onze voorbeeldconfiguratie gebruiken we de volgende trunk-informatie van Control Hub om de configuratie voor de lokale gateway op beide platforms te bouwen, VCUBE-1 en VCUBE-2. De gebruikersnaam en het wachtwoord voor deze installatie zijn als volgt:

  • Gebruikersnaam: Hussain1076_LGU

  • Wachtwoord: lOV12MEaZx

1

U moet een configuratiesleutel voor het wachtwoord maken, met behulp van de onderstaande opdrachten, voordat u deze kunt gebruiken in de aanmeldgegevens of gedeelde geheimen. Type 6-wachtwoorden worden gecodeerd met AES-versleuteling en deze door de gebruiker gedefinieerde configuratiesleutel.


LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

Hier is de configuratie van de lokale gateway die van toepassing is op beide platforms op basis van de hierboven weergegeven Control Hub-parameters, opslaan en opnieuw laden. De SIP Digest-aanmeldgegevens van Control Hub worden vetgedrukt gemarkeerd.


configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

Voor een weergave van de weergaveopdrachtuitvoer hebben we VCUBE-2 opnieuw geladen, gevolgd door VCUBE-1, waardoor VCUBE-1 de stand-by CUBE is en VCUBE-2 de actieve CUBE

2

Op elk moment behoudt slechts één platform een actieve registratie als lokale gateway met de Webex Calling-toegangs-SBC. Bekijk de uitvoer van de volgende weergaveopdrachten.

redundantietoepassingsgroep 1 weergeven

sip-ua-registratiestatus weergeven


VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#

VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

Aan de bovenstaande uitvoer kunt u zien dat VCUBE-2 de actieve LGW is die de registratie bijhoudt met Webex Calling-toegangs-SBC, terwijl de uitvoer van de 'show sip-ua register status' leeg is in VCUBE-1

3

Schakel nu de volgende foutopsporingen in op VCUBE-1


VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
4

Simuleer failover door de volgende opdracht uit te voeren op de actieve LGW, in dit geval VCUBE-2.


VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

Naast de hierboven vermelde CLI wordt er ook in het volgende scenario overgeschakeld van de ACTIEVE naar de STAND-BY-LGW

  • Wanneer de ACTIEVE router wordt herladen

  • Wanneer de ACTIEVE router powercycli ondergaat

  • Wanneer een door de RG geconfigureerde interface van de ACTIEVE router waarvoor tracering is ingeschakeld, wordt afgesloten

5

Controleer of VCUBE-1 is geregistreerd bij de Webex Calling-toegangs-SBC. VCUBE-2 moet nu opnieuw zijn geladen.


VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

VCUBE-1 is nu de actieve LGW.

6

Bekijk het relevante foutopsporingslogboek in VCUBE-1, waarin een SIP-registratie wordt verstuurd naar Webex Calling via het virtuele IP-adres en 200 OK wordt ontvangen.


VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0
Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
15 jul. 2021
Unified CM configureren voor Webex Calling

Mogelijk hebt u een integratie met Unified CM nodig als er Webex Calling-locaties aan een bestaande implementatie worden toegevoegd waarbij Unified CM de gespreksbeheeroplossing op locatie is, en als u rechtstreeks bellen nodig hebt tussen telefoons die zijn geregistreerd bij Unified CM en telefoons in Webex Calling-locaties.

Een SIP-trunk beveiligingsprofiel configureren voor trunk naar lokale gateway

Als de lokale gateway en de PSTN-gateway zich op hetzelfde apparaat bevinden, moet Unified CM zijn ingeschakeld om onderscheid te maken tussen de twee verschillende verkeerstypen (gesprekken van Webex en van de PSTN) die van hetzelfde apparaat afkomstig zijn en om gedifferentieerde serviceklasse te bieden voor deze gesprekstypen. Deze gedifferentieerde gespreksbehandeling wordt mogelijk gemaakt door twee trunks in te richten tussen Unified CM en het apparaat met de lokale gateway en PSTN-gateway. Hiervoor zijn verschillende SIP-luisterpoorten voor de twee trunks vereist.

Maak een speciaal SIP-trunk beveiligingsprofiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk beveiligingsprofiel
Binnenkomende poort Moet overeenkomen met de poort die wordt gebruikt in de configuratie van de lokale gateway voor verkeer van/naar Webex: 5065

SIP-profiel configureren voor de lokale gateway-trunk

Maak een speciaal SIP-profiel voor de lokale gateway-trunk met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-profiel
Schakel OPTIES Ping in om de bestemmingsstatus voor trunks met het servicetype 'Geen (standaard)' te bewaken Ingeschakeld

Een Calling Search Space maken voor Gesprekken van Webex

Maak een Calling Search Space voor gesprekken die afkomstig zijn van Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex Calling Search Space
Geselecteerde partities

DN (+E.164 telefoonlijstnummers)

ESN (ingekort bellen via intersite)

PSTNInternational (PSTN-toegang)

onNetRemote (GDPR geleerde bestemmingen)


 

De laatste partitie onNetRemote wordt alleen gebruikt in een multi-clusteromgeving waarin routeringsinformatie wordt uitgewisseld tussen Unified CM-clusters met behulp van de Intercluster Lookup Service (ILS) of Global Dialplan Replication (GDPR).

Een SIP-trunk configureren van en naar Webex

Maak een SIP-trunk voor de gesprekken van en naar Webex via de lokale gateway met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Apparaatinformatie
DeviceName Een unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex SIP-trunk
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Binnenkomende gesprekken
Calling Search Space De eerder gedefinieerde Calling Search Space: Webex
AAR Calling Search Space Een Calling Search Space met enkel toegang tot PSTN-routepatronen: PSTNReroute
SIP-informatie
Bestemmingsadres IP-adres van de lokale gateway CUBE
Bestemmingspoort 5060
Beveiligingsprofiel SIP-trunk Eerder gedefinieerd: Webex
SIP-profiel Eerder gedefinieerd: Webex

Routegroep configureren voor Webex

Maak een routegroep met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie routegroep
Naam routegroep Een unieke naam, zoals Webex
Geselecteerde apparaten De eerder geconfigureerde SIP-trunk: Webex

Routelijst configureren voor Webex

Maak een routelijst met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over routelijst
Naam Een unieke naam, zoals RL_Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Routelijst voor Webex
Uitvoeren op alle actieve Unified CM-knooppunten Ingeschakeld
Informatie over het lid van de routelijst
Geselecteerde groepen Alleen de eerder gedefinieerde routegroep: Webex

Een partitie maken voor Webex-bestemmingen

Maak een partitie voor de Webex-bestemmingen met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Informatie over routelijst
Naam Unieke naam, zoals Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-partitie

De volgende stap

Zorg dat u deze partitie toevoegt aan alle Calling Search Spaces die toegang moeten hebben tot Webex-bestemmingen. Om te zorgen dat gesprekken van de PSTN naar Webex kunnen worden gerouteerd, moet u deze partitie specifiek toevoegen aan de Calling Search Space die wordt gebruikt als de inkomende Calling Search Space voor PSTN-trunks.

Routepatronen configureren voor Webex-bestemmingen

Configureer routepatronen voor elk DID-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Routepatroon Volledig +E.164-patroon voor het DID-bereik in Webex beginnend met '\'. Bijvoorbeeld: \+140855501XX
Routepartitie Webex
Gateway/routelijst RL_Webex
Prioriteit urgent Ingeschakeld

Normalisatie van ingekort bellen via intersite configureren voor Webex

Als ingekort bellen via intersite vereist is voor Webex, configureert u de normalisatiepatronen voor bellen voor elk ESN-bereik in Webex met de volgende instellingen:

Instelling Waarde
Vertalingspatroon ESN-patroon voor het ESN-bereik in Webex. Bijvoorbeeld: 80121XX
Partitie Webex
Beschrijving Betekenisvolle beschrijving, zoals Webex-normalisatiepatroon
Calling Search Space van de organisator gebruiken Ingeschakeld
Prioriteit urgent Ingeschakeld
Niet wachten op interdigit-time-out bij volgende hops Ingeschakeld
Transformatie van gebelde partij maskeren Maskeren om het nummer te normaliseren naar +E.164. Bijvoorbeeld: +140855501XX
15 jul. 2021
Uw Webex Calling functies instellen

Virtuele operators maken en beheren

Zorg ervoor dat gesprekken worden beantwoord en dat aan de behoeften van de bellers wordt voldaan. U kunt begroetingen toevoegen, menu's instellen en gesprekken omleiden naar een antwoordservice, Hunt-groep, voicemailvak of een echte persoon. U kunt een 24-uursplanning maken of verschillende opties bieden wanneer uw bedrijf geopend of gesloten is.

Zie Virtuele operators beheren in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het maken en beheren van virtuele operators.

Een Hunt-groep instellen

Hunt-groepen kunnen binnenkomende gesprekken omleiden naar een groep gebruikers of werkplekken. U kunt zelfs een patroon configureren om naar een hele groep te routeren.

Zie Hunt-groepen in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over het instellen van een Hunt-groep.

Een client van de receptionist maken

Ondersteun de behoeften van uw frontoffice-personeel. U kunt gebruikers instellen als telefoniste, zodat ze alle binnenkomende gesprekken naar bepaalde mensen binnen uw organisatie kunnen screenen.

Zie Clients van receptionisten in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen en weergeven van uw clients van receptionisten.

Een paginggroep configureren

Met groepspaging kan een gebruiker een eenrichtingsgesprek of een groepspage opzetten met maximaal 75 doelgebruikers en werkplekken door een nummer of toestel te bellen dat aan een specifieke paginggroep is toegewezen.

Zie Een paginggroep configureren in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen en bewerken van paginggroepen.

Een gesprekswachtrij maken

U kunt een gesprekswachtrij zo instellen dat wanneer gesprekken van klanten niet kunnen worden beantwoord, ze een automatisch antwoord, wachtberichten en muziek tijdens wachtstand krijgen totdat iemand het gesprek kan beantwoorden.

Zie Gesprekswachtrijen beheren in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over het instellen en beheren van een gesprekswachtrij.

Gesprek aannemen instellen

U kunt teamwerk en samenwerking bevorderen door een groep voor aangenomen gesprekken te maken zodat gebruikers elkaars gesprekken kunnen beantwoorden. Wanneer u gebruikers toevoegt aan een groep voor aangenomen gesprekken en een groepslid afwezig of bezet is, kan een ander lid het gesprek beantwoorden.

Zie Gesprek aannemen in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen van een groep voor aangenomen gesprekken.

Gesprek parkeren instellen

Met Gesprek parkeren kan een gedefinieerde groep gebruikers gesprekken parkeren voor andere beschikbare leden van een groep voor geparkeerde gesprekken. Geparkeerde gesprekken kunnen door andere leden van de groep op hun telefoon worden beantwoord.

Zie Gesprek parkeren in Cisco Webex Control Hub voor informatie over het instellen van Gesprek parkeren.

Gebruikers toestaan in te breken in een telefoongesprek van andere mensen

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, ga naar Geavanceerde gespreksinstellingen en selecteer vervolgens Inbreken.

3

Schakel Inbreken in, kies of u wilt dat de telefoon een geluid afspeelt wanneer iemand inbreekt in een gesprek en klik vervolgens op Opslaan.

Hoteling inschakelen voor een gebruiker

Als u hoteling inschakelt voor gebruikers, hebben ze de flexibiliteit om in een andere ruimte te werken terwijl ze de functionaliteit en functies van hun hoofdbureautelefoon behouden.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer vervolgens de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, kies Geavanceerde gespreksinstellingen en klik op Hoteling.

3

Schakel Hoteling in en klik vervolgens op Opslaan.

Voorkomen dat iemand de lijnstatus van een gebruiker controleert

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen en ga vervolgens naar Privacy.

3

Kies de juiste instellingen voor Privacy van virtuele operator voor deze gebruiker.

4

Schakel het selectievakje Privacy inschakelen in. U kunt dan beslissen of u iedereen wilt blokkeren door het veld Gebruiker op naam zoeken leeg te laten of u kunt kiezen wie de lijnstatus van deze gebruiker kan controleren.

In het bovenstaande voorbeeld van de leidinggevende zoekt u naar de naam van de assistent van die manager.

5

Klik op Opslaan.

Een gebruiker toestaan om de lijnstatus op de telefoon van iemand anders of op een toestel voor geparkeerde gesprekken te bekijken

Het maximale aantal bewaakte lijnen is 50, maar u moet rekening houden met bandbreedte. Het maximum kan ook worden bepaald door het aantal lijnknoppen op de telefoon van de gebruiker.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen.

2

Selecteer Bellen, kies Geavanceerde gespreksinstellingen en ga vervolgens naar Bewaking.

3

U kunt kiezen uit de volgende:

  • Bewaakte lijn toevoegen
  • Toestel voor geparkeerde gesprekken toevoegen
4

Kies of u wilt dat deze gebruiker een melding krijgt van geparkeerde gesprekken, zoek de persoon of het toestel voor geparkeerde gesprekken om te bewaken en klik vervolgens op Opslaan.


 

De lijst met bewaakte lijnen in Control Hub komt overeen met de volgorde van de bewaakte lijnen die worden weergegeven op het apparaat van de gebruiker. U kunt de lijst met bewaakte lijnen op elk gewenst moment opnieuw ordenen.

5 aug. 2021
Uw Webex Calling-gebruikers configureren en beheren

U moet elke gebruiker toevoegen in Cisco Webex Control Hub om ervoor te zorgen dat WebEx Calling Services kan worden benut. Het aantal gebruikers dat u nodig hebt om toe te voegen, bepaalt hoe u ze toevoegt in Control hub, ongeacht of u elke gebruiker hand matig wilt toevoegen via e-mail adres of door meerdere gebruikers toe te voegen met een CSV-bestand. U hebt de keuze.


Als u gebruikers synchroniseert met een adressenlijst, zoals Active Directory, moet u deze personen ook toevoegen aan uw adressenlijst wanneer u personen handmatig toevoegt in Control Hub.


Wanneer u gebruikers toevoegt, mogen de voor- en achternaam geen verlengde ascii-tekens of de volgende tekens %, #, <, >, \, /,", bevatten en mogen ze maximaal uit 30 tekens bestaan. Bovendien kunnen voor- en achternamen niet beginnen met +, -, =, @.

Voordat u begint

U kunt een fout melding krijgen als u gebruikers probeert toe te voegen die hun e-mail adres hebben gebruikt om een proef account te maken. Laat de gebruikers eerst hun organisatie verwijderen voordat ze aan uw organisatie worden toegevoegd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en klik vervolgens op Gebruikers beheren.

2

Selecteer gebruikers hand matig toevoegen of wijzigen.

3

(Optioneel) Als u automatisch welkomstmails verzendt, klikt u op Volgende.

4

Kies een en klik op volgende:

  • Selecteer e-mail adresen voer Maxi maal 25 e-mail adressen in.
  • Selecteer namen en e-mail adressenen voer Maxi maal 25 namen en e-mail adressen in.

 

U kunt gebruikers toevoegen die beschikbaar zijn om te converteren naar uw organisatie.

5

Licentie toewijzing:

  • Als u een actief licentie sjabloon hebt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers en kunt u de samen vatting van de licentie bekijken.
  • Selecteer de services die u wilt toewijzen. Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.


 

Als u licenties toewijst voor het Contact Center, selecteert u Webex Teams en vervolgens Klantenservice met de optie Premium- en standaardagent. Als u een leidinggevende wilt toevoegen, selecteert u zowel de optie Premium als de optie Leidinggevende. Een gebruiker wordt als een agent behandeld, tenzij u hem of haar de rol leidinggevende geeft.

6

Inhouds beheer:

  • Als wereld wijde toegang is geselecteerd voor uw Enter prise content management, wordt inhouds beheer automatisch toegewezen aan gebruikers.
  • Kies een content management-optie voor elke gebruiker.

7

Klik op Opslaan.

  • Er wordt een e-mail bericht verzonden naar elke persoon met een uitnodiging om deel te kunnen opnemen.

  • Tot de eerste aanmelding, wordt de status van een persoon in Control Hub weergegeven als In behandeling. Licenties worden toegewezen nadat de gebruiker zich voor de eerste keer aanmeldt of wanneer u Cisco Directoryconnector met een geclaimd domein gebruikt, worden de licenties toegewezen wanneer gebruikers worden gemaakt.

8

(Optioneel) Als u Calling aan een gebruiker hebt toegevoegd, wijst u een locatie, telefoonnummer en toestel toe.

9

Bekijk de overzichts pagina van de verwerkte records en klik op volt ooien.


 

Wanneer er direct nadat u een Calling-gebruikers hebt toegevoegd een foutmelding wordt weergegeven wanneer u de gebruikersinstellingen van Calling selecteert, raden we u aan de Webex Calling-licentie te verwijderen en de licentie opnieuw toe te wijzen aan de gebruiker.

De volgende stap

U kunt beheerders rechten toewijzen aan personen in uw organisatie.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific (inclusief Japan, China en Hongkong) worden de beller-id automatisch ingevuld vanuit de velden Voornaam en Achternaam en de velden beller-id Voornaam en beller-id Achternaam genegeerd in de CSV-upload.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers, klik vervolgens op Gebruikers beheren en kies CSV toevoegen of gebruikers wijzigen.

2

Klik op exporteren om het bestand te downloaden en u kunt gebruikersgegevens invoeren op een nieuwe regel in het CSV-bestand.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten . De kolom gebruikers naam/e-mail (vereist) is het enige verplichte veld. Als u specifieke adressenlijst en externe nummers hebt voor elke nieuwe gebruiker, voeg dan de + toe voor externe nummers zonder andere tekens.

    Als u een actief licentie sjabloon hebt, laat u alle service kolommen leeg en wordt de sjabloon automatisch toegewezen aan de nieuwe gebruiker in die rij.


     

    U kunt geen beheer rechten voor ondernemings inhoud toewijzen aan gebruikers met de licentie sjabloon . Zie Content Management voor gebruikers inschakelen in Cisco WebEx Control hub voor meer informatie.

  • Als u een locatie wilt toewijzen, geeft u de naam op in de kolom Locatie. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

  • Als u gebruikers toevoegt als leidinggevenden voor het Cisco Webex Contact Center, moet u Gebruikers handmatig toevoegen. U kunt alleen standaard- en Premium-rollen toewijzen met een CSV-bestand.

 

Zorg ervoor dat u bij het invoeren van de naam van een gebruiker zijn of haar achternaam ook invoert, anders kunnen er problemen voorkomen.

3

Klik op importeren, selecteer uw bestand en klik op openen.

4

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderen.

Als u een actief licentie sjabloon hebt, kiest u alleen services toevoegen.

5

Klik op Verzenden.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer een gebruiker en klik op Services > Licenties bewerken.

3

Als u meerdere abonnementen hebt, kiest u een abonnement in de lijst.

4

Selecteer de services die u wilt toevoegen of verwijderen en klik op Volgende.

5

Als u een Webex Meetings-licentie hebt toegewezen, kiest u voor iedere Webex Meetings-site een accounttype om de gebruiker aan toe te wijzen en vervolgens klikt u op Opslaan.


 

U moet de functie Deelnemersaccount hebben ingeschakeld voor uw Webex-site om gebruikers toe te wijzen als deelnemers. Als u de kolom Deelnemersaccount niet in het CSV-bestand ziet, neemt u contact op met uw CSM (Customer Success Manager), PSM (Partner Success Manager) of het TAC (Cisco Technical Assistance Center) om deze functie voor uw Webex-site in te schakelen.

Het accounttype deelnemer is niet beschikbaar voor gebruikers met de rol Webex-sitebeheerder. Als u deze gebruikers aan een deelnemersaccount wilt toewijzen, moet u de beheerrechten van de gebruiker voor die Webex Meetings-site verwijderen.


 

Wanneer er direct nadat u een Calling-licentie hebt toegevoegd een foutmelding wordt weergegeven wanneer u de gebruikersinstellingen van Calling selecteert, raden we u aan de Webex Calling-licentie te verwijderen en de licentie opnieuw toe te wijzen aan de gebruiker.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand hebt voor uw organisatie, kunt u een bestand uploaden en zodra die taak is voltooid, kunt u het volgende bestand uploaden.

U kunt geen gebruikers verwijderen of de locatie wijzigen van een gebruiker met de CSV-sjabloon.


In sommige spreadsheetprogram sheets worden de cellen met het teken + van het symbool verwijderd wanneer het. CSV-bestand wordt geopend. We raden u aan een tekst editor te gebruiken om CSV-updates te maken. Als u een spreadsheet editor gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de celopmaak wordt ingesteld op tekst en kunt u alle afgeleverde plus tekens die zijn verwijderd, toevoegen.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers, klik vervolgens op Gebruikers beheren en kies CSV toevoegen of gebruiker wijzigen.

2

(Optioneel) Als u automatisch welkomstmails verzendt, klikt u op Volgende.

3

Klik op exporteren om het bestand te downloaden. U kunt het gedownloade bestand (exported_users.csv) op een van de volgende manieren bewerken:

  • U kunt elke kolom bijwerken als u bestaande gebruikers wilt wijzigen, met uitzondering van de kolommen Gebruikers-id/e-mail (vereist) en Locatie. Als u bijvoorbeeld de gebruikers-ID/e-mail wijzigt, maakt u een nieuwe gebruiker.

  • Als u een locatie wilt toewijzen, geeft u de naam op in de kolom Locatie. Als u dit veld leeg laat, wordt de gebruiker toegewezen aan de standaardlocatie.

  • Als u een service wilt toewijzen, voegt u waar toe in de kolom van die service en voegt u ONWAAR uit om een service uit te sluiten .

  • Als u meerdere abonnementen hebt, kunt u de abonnement-ID in de kolomkop gebruiken om de service te identificeren die u wilt toevoegen. Als u bijvoorbeeld twee abonnementen met dezelfde service hebt, kunt u een service van een bepaald abonnement opgeven die u wilt Toep assen op de gebruiker.

4

Voer in de kolom Gespreksgedrag een waarde in als u de manier wilt wijzigen waarop bepaalde gebruikers gesprekken kunnen voeren. U kunt een van de volgende opties invoeren en Webex-gespreksgedrag instellen raadplegen voor meer informatie over elke instelling:

  • USE_ORG_SETTINGS: voer deze tekenreeks in om de instelling voor de hele organisatie te gebruiken.

  • NATIVE_WEBEX_TEAMS_CALLING: voer deze tekenreeks in om de optie Bellen in Webex Teams te gebruiken.

  • CALL_WITH_APP_REGISTERED_FOR_WEBEXCALLTEL: voer deze tekenreeks in om de optie Webex Calling-app te gebruiken.

5

Voer een beller-id nummer,beller-id voornaam en beller-id achternaam in. Als u de kolommen Nummer beller-id, Voornaam beller-id en Achternaam beller-id leeg laat, wordt wat er in de kolommen Voornaam, Achternaam en Telefoonnummer staat, weergegeven wanneer de gebruiker een gesprek plaatst. Als u de kolom Nummer beller-id leeg laat, wordt het hoofdnummer van de locatie weergegeven wanneer de gebruiker een gesprek plaatst.


 

De kolommen Voornaam beller-id en Achternaam beller-id mogen geen speciale tekens bevatten. Als de kolom Voornaam beller-id of Achternaam beller-id een speciaal teken bevat, wordt een vereenvoudigde versie van de naam gebruikt.

6

Nadat u het CSV-bestand hebt opgeslagen, klikt u op importeren, selecteert u het bestand waarnaar u wijzigingen hebt aangebracht en klikt u vervolgens op openen.

7

Kies alleen services toevoegen of Services toevoegen en verwijderenen klik op verzenden.


 

Een gebruiker kan geen twee bellicenties hebben. Als uw organisatie meerdere abonnementen heeft en u gebruikers wilt verplaatsen naar een nieuw abonnement, kiest u de optie Services toevoegen en verwijderen. Als u services wilt toevoegen, stelt u de cellen in op WAAR en verwijdert u services door deze cellen in te stellen op ONWAAR.

Het CSV-bestand wordt geüpload en uw taak wordt gemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten en uw taak blijft worden uitgevoerd. Zie taken beheren in Cisco WebEx Control hub om de voortgang van uw taak te bekijken.

Als u e-mail uitnodigingen voor de beheerder niet onderdrukt, ontvangen nieuwe gebruikers Activeringse-mails.

U kunt op elk moment nummers, toestellen of beide toewijzen aan de apparaten van personen. Toegewezen toestel nummers worden weer gegeven op de telefoon.

U kunt ook alternatieve nummers configureren zodat meerdere telefoonnummers op dezelfde telefoon overgaan. U kunt verschillende beltonen opgeven voor elk nummer om de verschillende lijnen te kunnen onderscheiden.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en selecteer vervolgens de persoon aan wie u het nummer u wilt toewijzen.

2

Selecteer bellen en klik vervolgens op nummer toevoegen.

3

Kies een telefoon nummer in de lijst met beschik bare nummers. U hebt ook de optie om een toestel toe te wijzen.

Als er al een nummer aan de gebruiker is toegewezen, wordt elk extra nummer dat aan de gebruiker wordt toegewezen, toegevoegd als een alternatief nummer. U kunt maximaal tien alternatieve nummers aan een gebruiker toevoegen.

4

(Optioneel) Om gesprekken te identificeren die afkomstig zijn van specifieke telefoonnummers, kunt u aan dat nummer een kenmerkend belpatroon toewijzen. Klik op de schakelaar onder Kenmerkend belpatroon om dit in te schakelen.

5

Klik op Opslaan.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en filter de kolom Status om alleen personen met de status Uitnodiging in behandeling weer te geven.

2

Selecteer voor een persoon met de status Uitnodiging in behandeling onder Actiesmeer > Uitnodiging opnieuw verzenden.

Als uw organisatie gebruikmaakt van adreslijstsynchronisatie, is de verwijderingsoptie niet beschikbaar in Control Hub en moet u gebruikersaccounts uit uw Active Directory verwijderen. Vervolgens wordt de gebruikerslijst van uw organisatie bijgewerkt door de Cisco-directoryconnector wanneer de gebruikersaccountinformatie wordt gesynchroniseerd.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers, klik op de knop meer en vervolgens op Gebruiker verwijderen.

De gebruiker kan zich niet meer aanmelden bij uw Webex-site, alle toegewezen Webex-services worden verwijderd en de gebruiker wordt verwijderd uit ruimten of teams waaraan hij of zij deelneemt. Alle inhoud die ze in spaties hebben gemaakt, wordt niet verwijderd en de inhoud is afhankelijk van het Bewaar beleid dat elke ruimte eigenaar heeft geïmplementeerd.

U kunt een klant beheerder instellen met verschillende privilege niveaus. Zij kunnen volledige beheerders, ondersteunings beheerders, alleen-lezen beheerders of nalevings ambtenaren zijn. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.


Personen met de rol gebruikers- en apparaatbeheerder of apparaatbeheerder kunnen niet worden beheerd in Webex Calling.

In Control hub kunt u meer informatie over verschillende privilege niveaus vinden en een klant beheerder instellen. Klantbeheerders kunnen volledige beheerders zijn, ondersteuningsbeheerders, gebruikers- en apparaatbeheerders, apparaatbeheerders, alleen-lezen-beheerders of nalevingsfunctionarissen. Met volledige beheerders rechten kunt u een of meer rollen toewijzen aan elke gebruiker in uw organisatie.

U wilt altijd meer dan één beheerder voor een organisatie. Dit is een beste werkwijze en geeft u altijd de mogelijkheid om administratieve wijzigingen aan te brengen als een van de beheerders niet beschikbaar is.

Gebruikers binnen uw organisatie kunnen specifieke beheerrollen toegewezen krijgen om te bepalen wat ze kunnen zien en waartoe ze toegang hebben in Control Hub. Wanneer u specifieke beheerrollen toewijst, kunt u verantwoordelijkheden stroomlijnen en wordt het makkelijker om beheerders verantwoordelijk te houden. Nalevingsfunctionarissen kunnen zoeken naar specifieke personen in uw bedrijf, inhoud die ze hebben gedeeld of in een specifieke ruimten zoeken en vervolgens een rapport van hun bevindingen genereren.


1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en kies een gebruiker.

2

Onder rollen en beveiliging klikt u op beheerder rollen of service toegang.

3

Selecteer een rol om aan die gebruiker toe te wijzen.

Als u een gebruiker wilt toewijzen als Webex-sitebeheerder, klikt u naast de rollen van de Webex-sitebeheerder op Bewerken en kiest u een rol voor elke Webex-site die u door de gebruiker wilt laten beheren.

4

Selecteer Opslaan.

15 jul. 2021
Webex Calling-apparaten configureren en beheren

Als beheerder kunt u apparaten toewijzen aan gebruikers of werkplekken in Control Hub. U kunt kiezen om het MAC-adres van een apparaat op te geven of een activeringscode te genereren die vervolgens handmatig op het apparaat zelf moet worden ingevoerd.

Via Control Hub kunt u apparaten toewijzen aan gebruikers voor persoonlijk gebruik. Vervolgens kunt u die apparaten in de cloud registreren.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

  • Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832


Met betrekking tot DECT-apparaten zijn alleen DECT-basisapparaten (geen DECT-handsets) beschikbaar voor toewijzing in Control Hub. Nadat u een basiseenheid hebt toegewezen aan een gebruiker, moet u handmatig een DECT-handset aan die basiseenheid koppelen. Zie De handset aan het basisstation koppelen voor meer informatie.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten en klik vervolgens op Apparaat toevoegen.


 
U kunt ook een telefoon aan een gebruiker toevoegen in het profiel van de gebruiker. Ontdek hoe u dit doet in het gedeelte Een apparaat beheren voor een gebruiker.
2

Kies Bestaande gebruiker, voer de eigenaar van de telefoon in (een deel van de gebruikersnaam of de echte naam van de gebruiker), kies de gebruiker in de lijst met resultaten en klik vervolgens op Volgende.

3

Kies het apparaat uit de vervolgkeuzelijst en klik op Volgende.

4

Kies een van de volgende opties en klik vervolgens op Opslaan:

  • Met activeringscode: kies deze optie als u een activeringscode wilt genereren die u kunt delen met de eigenaar van het apparaat. De activeringscode van 16 cijfers moet handmatig op het apparaat zelf worden ingevoerd.

     

    Telefoons voor meerdere platforms moeten een firmwareload van 11.2.3MSR1 of hoger hebben om het scherm met de activeringscode weer te geven. Als de telefoonfirmware moet worden bijgewerkt, verwijst u gebruikers naar https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • Met MAC-adres: kies deze optie als u het MAC-adres van het apparaat kent. Het MAC-adres van een telefoon moet een unieke invoer zijn. Als u een MAC-adres invoert voor een telefoon die al is geregistreerd of als u een fout maakt bij het invoeren van het nummer, verschijnt er een foutmelding.

 

Er zijn mogelijk beperkingen van toepassing bij het gebruik van apparaten van derden.

Als u ervoor kiest een activeringscode te genereren voor het apparaat maar die code nog niet hebt gebruikt, wordt de status van dat apparaat weergegeven als Activeren in het gedeelte Apparaten van de toegewezen gebruiker en in de hoofdlijst Apparaten in Control Hub. Houd er rekening mee dat het tot 10 minuten kan duren voordat de apparaatstatus is bijgewerkt in Control Hub.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze op veel plekken samen, zoals lunchruimtes, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex-apparaten instellen op deze werkplekken, services toevoegen en vervolgens de samenwerking volgen.

Het basisprincipe van een apparaat voor werkplekken is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling. Hoewel de meeste van deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Werkplekken en klik vervolgens op Werkplek toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkplek (bijvoorbeeld de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op Volgende.

3

Kies Cisco IP-telefoon en klik vervolgens op Volgende.

4

Selecteer het apparaattype in de vervolgkeuzelijst, kies of u de telefoon wilt registreren met een activeringscode of een MAC-adres en klik vervolgens op Volgende. Houd er rekening mee dat wanneer u ervoor kiest het apparaat met een activeringscode te registreren, de code via e-mail wordt verzonden naar de aangewezen beheerder voor de locatie.

Voor Webex Calling kunt u slechts één gedeelde telefoon aan een werkplek toevoegen.

Bij Cisco IP-conferentietelefoon 7832 zijn sommige schermtoetsen mogelijk niet beschikbaar. Als u een volledige set schermtoetsen nodig hebt, raden we u aan deze telefoon aan een gebruiker toe te wijzen.

5

Wijs een Locatie en Telefoonnummer toe (afhankelijk van de locatie die u kiest) en klik vervolgens op Opslaan. U hebt ook de optie om een toestel toe te wijzen.

Wanneer mensen aan het werk zijn, komen ze op veel werkplekken samen, zoals lunchruimtes, lobby's en conferentieruimten. U kunt gedeelde Cisco Webex-apparaten instellen op deze werkplekken, services toevoegen en vervolgens de samenwerking volgen.

Het basisprincipe van een apparaat voor werkplekken is dat het niet is toegewezen aan een specifieke gebruiker, maar aan een fysieke locatie, waardoor gedeeld gebruik mogelijk is.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Werkplekken en klik vervolgens op Werkplek toevoegen.

2

Voer een naam in voor de werkplek (bijvoorbeeld de naam van de fysieke ruimte), selecteer het ruimtetype en voeg capaciteit toe. Klik vervolgens op Volgende.

3

Kies Ander Cisco Webex-apparaat en klik vervolgens op Volgende.

Andere Cisco Webex-apparaten zijn onder ander Cisco Webex Room- of bureau-apparaten, waaronder Cisco Webex Board.

4

Kies een van de volgende opties:

  • Gratis bellen: gebruikers kunnen alleen bellen via Webex of Webex SIP (Session Initiation Protocol) via een SIP-adres (bijvoorbeeld gebruikersnaam@voorbeeld.calls.webex.com).
  • Webex Calling: naast de mogelijkheid om Webex- en SIP-gesprekken te voeren en te ontvangen, kunnen mensen in deze werkplek het apparaat ook gebruiken om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen vanuit het Webex Calling-nummerplan. U kunt bijvoorbeeld uw collega Giacomo Edwards bellen door zijn telefoonnummer 555-555-5555, zijn toestelnummer 5555 of zijn SIP-adres gedwards@voorbeeld.webex.com te bellen, maar u kunt ook uw lokale pizzeria bellen.
5

Wijs een Locatie, Telefoonnummer (afhankelijk van de locatie die u kiest) en Toestel toe, en klik vervolgens op Opslaan.

6

Activeer het apparaat met behulp van de verstrekte code. U kunt de activeringscode kopiëren, e-mailen of afdrukken.

Als u verschillende apparaten hebt die u moet toewijzen aan gebruikers en plekken, kunt u in slechts enkele eenvoudige stappen een CSV-bestand met de vereiste informatie vullen en de apparaten activeren.

De hier vermelde apparaten bieden ondersteuning voor Webex Calling. Hoewel al deze apparaten kunnen worden geregistreerd met een MAC-adres, kan alleen de volgende subset worden geregistreerd met een activeringscode:

  • Cisco IP-telefoons uit de 6800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 6821, 6841, 6851)

  • Cisco IP-telefoons uit de 7800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 7811, 7821, 7841, 7861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (audiotelefoons: 8811, 8841, 8851, 8861)

  • Cisco IP-telefoons uit de 8800-serie voor meerdere platforms (videotelefoons: 8845, 8865)

  • Cisco IP-conferentietelefoon 7832 en 8832

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Apparaten, klik op Apparaat toevoegen en kies vervolgens of u het apparaat toevoegt aan een gebruiker of aan een plek.

2

Selecteer CSV-bestand importeren/uploaden.

3

Kies een van de volgende opties:

  • Gebruikerskenmerken exporteren: u kunt een lijst downloaden met alle gebruikers binnen uw organisatie en hun gekoppelde kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatig hoeft op te zoeken.
  • CSV-sjabloon downloaden: u kunt een sjabloon gebruiken die we hebben gemaakt en vervolgens informatie zoals gebruikersnamen, type (geef aan of het een gebruiker of een plek is), MAC-adressen en apparaatmodellen typen. Hier zijn enkele zaken waar u rekening mee moet houden:
    • Zorg ervoor dat u in de kolom Gebruikersnaam van het CSV-bestand het e-mailadres van de gebruiker invoert en niet zijn/haar gebruikers-id of naam. U kunt in deze kolom ook een naam voor de plek invoegen.

    • We raden u aan het aantal apparaten te beperken tot 1000 per CSV-bestand. Als u er meer wilt toevoegen, gebruikt u een tweede CSV-bestand.

    • Als u een plek betreedt die nog niet bestaat, wordt de plek automatisch voor u gemaakt.

    • Als u de kolom MAC-adres leeg laat, wordt er een activeringscode gegenereerd en moet u deze op het apparaat zelf invoeren.

4

Als het MAC-adres leeg is gelaten, kunt u kiezen waar de activeringscode naartoe wordt verzonden:

  • Een koppeling leveren: de activeringscode wordt toegevoegd aan een CSV-bestand dat u vervolgens kunt downloaden.
  • Activeringscode e-mailen: als het apparaat voor een plek is, wordt de activeringscode naar u, de beheerder, verzonden. Als het apparaat voor een gebruiker is, wordt de activeringscode naar de gebruiker gemaild.
5

Importeer het gevulde CSV-bestand.

6

Klik op Verzenden.

U krijgt een statusupdate te zien wanneer er apparaten worden geactiveerd.

 

Apparaten voor meerdere platforms moeten worden uitgevoerd met een firmwareload van 11.2.3MSR1 of hoger om ervoor te zorgen dat gebruikers de activeringscode op hun apparaat kunnen invoeren. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over hoe u de telefoonfirmware kunt upgraden.

U kunt activering toevoegen, verwijderen, opnieuw opstarten, controleren of een nieuwe activeringscode maken voor de apparaten die zijn toegewezen aan gebruikers binnen uw organisatie. Dit kan nuttig zijn om, indien nodig, het scherm van de gebruikers weer te geven en te beheren.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en scrol omlaag naar Apparaten.

3

Als u een apparaat wilt toevoegen aan deze gebruiker, klikt u op Apparaat toevoegen.


 
Als er al een apparaat is toegewezen aan de gebruiker en u nog een apparaat wilt toevoegen, klikt u op het pictogram naast Apparaten en klikt u op Apparaat toevoegen.
4

Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam.

Hier kunt u apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten of een nieuwe activeringscode maken voor het apparaat, indien van toepassing. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.

Apparaten kunnen rechtstreeks vanuit een werkplekprofiel worden toegevoegd en beheerd. Werkplekapparaten kunnen ATA-apparaten omvatten, zoals faxapparaten. U kunt ook een werkplekapparaat instellen als een Hoteling Host. Raadpleeg Hoteling in Cisco Webex Control Hub voor meer informatie over hoteling.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Werkplekken.

2

Selecteer de werkplek die u wilt wijzigen en ga naar de tegel Apparaten.

3

Als u een apparaat wilt toevoegen, klikt u op Apparaat toevoegen.

4

Als u een bestaand apparaat wilt wijzigen, selecteert u de apparaatnaam.

Hier kunt u de apparaatinstellingen weergeven en bewerken, het apparaat verwijderen, het apparaat opnieuw opstarten en het apparaat inschakelen om te worden gebruikt als Hoteling Host. Zie Telefooninstellingen configureren en bijwerken voor meer informatie over het configureren van telefooninstellingen.

U kunt lijnen toevoegen aan het primaire apparaat van een gebruiker en de volgorde van de lijnen wijzigen. Dit wordt ook wel 'weergave van gedeelde lijn' genoemd, waarmee gebruikers met hun eigen telefoon gesprekken kunnen ontvangen en plaatsen naar en van het toestel van een andere gebruiker. Een voorbeeld hiervan is een uitvoerend assistent die vanaf de lijn van de leidinggevende gesprekken moet kunnen plaatsen en ontvangen. Weergaven van gedeelde lijn kunnen ook een ander exemplaar zijn van de lijn van de primaire gebruiker.

De maximale configuratielimiet is 35 apparaten voor elk gebruikerstelefoonnummer, inclusief de bureaublad- of mobiele app die de gebruiker gebruikt. Er kunnen extra lijnen worden toegevoegd aan een werkplektelefoon, maar een werkplektelefoon kan niet worden toegevoegd als gedeelde lijn.


Sneltoetsen die een gebruiker aan de MPP-telefoon toevoegt, zijn niet zichtbaar in Control Hub en kunnen worden overschreven als er een gedeelde lijn is geconfigureerd.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers of Werkplekken (afhankelijk van waaraan het te wijzigen apparaat is toegewezen).

2

Selecteer de gebruiker of werkplek die u wilt wijzigen en scrol naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat waaraan u de gedeelde lijnen wilt toevoegen of waar u deze wilt wijzigen en scrol naar Telefoongebruikers en Instellingen.

De gebruikers en plaatsen die op deze telefoon verschijnen, worden in de volgorde van verschijning weergegeven.

4

Als u gebruikers of plekken op deze telefoon wilt toevoegen of verwijderen, selecteert u Lijnen configureren.

5

Als u een lijn wilt verwijderen, klikt u op het pictogram .


 
De primaire gebruiker op lijn 1 kan niet worden verwijderd.
6

Als u een weergave van een gedeelde lijn wilt toevoegen, klikt u op het pictogram .


 
Voeg de regels in de gewenste volgorde toe. Als u de volgorde van de lijnen wilt wijzigen, verwijdert u ze en voegt u ze in de gewenste volgorde aan de lijst toe.
7

Voer de naam of het telefoonnummer in, maak een keuze uit de weergegeven opties en klik op Opslaan.

U kunt de poorten configureren op een analoog telefoonadapterapparaat (ATA) dat is toegewezen aan een gebruiker in Control Hub. Momenteel zijn de twee configuraties voor ATA-apparaten beschikbaar voor apparaten met 2 poorten en apparaten met 24 poorten.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers.

2

Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en blader naar Apparaten.

3

Selecteer het apparaat dat u wilt toevoegen of wijzigen.

4

Klik onder Gebruikers op dit apparaat op Poorten configureren.

5

Als u een gedeelde poortconfiguratie wilt toevoegen, klikt u op het -pictogram.

6

Voer de naam of het telefoonnummer in, maak een keuze uit de weergegeven opties en klik vervolgens op Opslaan.


 
Alleen werkruimten zonder apparaten worden weergegeven in de zoekactie.
7

Als op het apparaat T.38-faxcompressie vereist is, vink dan het selectievakje in de kolom T.38 aan of overschrijf de opties voor compressie op gebruikersniveau en klik vervolgens op Opslaan.


 
Een werkruimte kan een ATA hebben. Dit is nuttig voor faxapparaten.

U kunt telefoonnummers op elk moment toevoegen aan bureau- en ruimteapparaten in de organisatie van uw klant, ongeacht of u in het midden van een proefperiode bent of bent geconverteerd naar een betaald abonnement.


We hebben het aantal telefoonnummers dat u kunt toevoegen in Control Hub verhoogd van 250 naar 1000.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > Nummers en klik vervolgens op Nummers toevoegen.

2

Geef de locatie en het nummertype op. Als u nummers overdraagt, voert u zowel uw huidige als nieuwe factureringsnummers in.

3

Klik vervolgens op Opslaan.

U ziet een lijst met PSTN-nummers die uw organisatie heeft besteld. Met deze informatie kunt u ongebruikte nummers zien die beschikbaar zijn en de nummers die u al hebt besteld en die binnenkort beschikbaar worden.

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Calling > PSTN-bestellingen.

Wanneer u accessoires (headsets/KEM's) met een MPP-apparaat verbindt, worden deze als een inventarisitem weergegeven in Control Hub onder het tabblad Apparaten. In het overzicht van Control Hub-apparaten kunt u het accessoiremodel, de status en de eigenaar van het accessoire bekijken. Als u een accessoire selecteert, kunt u aanvullende informatie zien, zoals het serienummer van de accessoire en de huidige softwareversie. Het accessoirestatusveld geeft 'online' aan zolang de accessoire is verbonden met MPP. De software van een headset die is aangesloten op MPP wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie die beschikbaar is via Apparaatbeheer.

Tabel 1. Compatibele headsets

Telefoonmodel

Cisco-headset 520-serie

Cisco-headset 530-serie

Cisco-headset 560-serie

Cisco-headset 730-serie

Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefoon 6821/6841/6851/6861

Cisco IP-telefoon 6871

USB

USB

USB

Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832

Tabel 2. Compatibele sleuteluitbreidingsmodules

Telefoonmodel

KEM

Cisco IP-telefoon 8811/8841/8845

Cisco IP-telefoon 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP-telefoon 7811/7821/7841/7861

Cisco IP-telefoon 6821/6841/6861/6871

Cisco IP-telefoon 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP-conferentietelefoon 7832/8832

15 jul. 2021
Implementatietrends en gebruiksrapporten voor Webex Calling

U hebt toegang tot een aantal rapporten die u kunnen helpen om te beoordelen hoe Webex Calling-services worden gebruikt en hoe vaak ze worden gebruikt. U kunt ook snel de mediakwaliteit van uw locatie beoordelen.

Gespreksrapporten weergeven

U kunt de pagina Analyses in Control Hub gebruiken om inzicht te krijgen in hoe mensen Webex Calling en de Webex-app gebruiken (betrokkenheid) en de kwaliteit van hun gespreksmedia ervaren. Voor toegang tot Webex Calling-analyses, meld u zich aan bij Control Hub, gaat u naar de pagina Analyses en selecteert u het tabblad Bellen.

1

Voor een gedetailleerde gespreksgeschiedenis, meldt u zich aan bij Control Hub, gaat u naar de pagina Analyses en selecteert u Gedetailleerde gespreksgeschiedenis.

U wordt automatisch naar de Calling-beheerportal geleid, waar u het gespreksgebruik kunt analyseren en beoordelen. Meer informatie over de rapporten die beschikbaar zijn voor specifieke gespreksfuncties vindt u in Calling-beheerportal - Rapporten. Voor meer informatie over de belactiviteit, raadpleegt u Calling beheerportal - Analyses.

2

Voor toegang tot gegevens over de mediakwaliteit, meldt u zich aan bij Control Hub, gaat u naar de pagina Analyses en selecteert u Bellen.

21 okt. 2021
Poortreferentiegegevens voor Cisco Webex Calling

Hier vindt u een lijst met de adressen, poorten en protocollen die worden gebruikt voor het verbinden van uw telefoons, de Webex-app en gateways met Cisco Webex Calling. Dit artikel is bedoeld voor netwerkbeheerders, en in het bijzonder voor firewall- en proxybeveiligingsbeheerders die gebruik willen maken van Webex Calling-services binnen hun organisatie.

Een juist geconfigureerde firewall is essentieel voor een succesvolle belimplementatie. We vereisen poorten voor signalering, media, netwerkverbinding en lokale gateway. Aangezien Webex Calling een wereldwijde service is, raden we aan alle hieronder vermelde poorten open te laten.

Niet voor alle firewallconfiguraties hoeven de poorten geopend te zijn, maar als u inside-to-outside-regels gebruikt, moet u de poorten openen om de protocollen toe te staan die vereist zijn voor de externe service. Zolang u NAT implementeert, redelijke bindingsperioden definieert en voorkomt dat SIP op het NAT-apparaat wordt gemanipuleerd, hoeft u de inbound-poorten op de firewall niet te openen.


Als een router of firewall 'SIP Aware' is, wat betekent dat SIP Application Layer Gateway (ALG) of iets dergelijks is ingeschakeld, raden we u aan deze functionaliteit uit te schakelen om de juiste werking van de service te behouden. Raadpleeg de relevante documentatie van de fabrikant voor informatie over het uitschakelen van SIP ALG op specifieke apparaten.

Zie Netwerkvereisten voor Webex-services voor meer informatie over netwerkvereisten voor Webex Meetings en berichten.

Webex Calling-verkeer via firewall

De meeste klanten gebruiken een internetfirewall, of een internetproxy en firewall, om het op HTTP gebaseerde verkeer dat hun netwerk verlaat en binnenkomt te beperken en beheren. De Webex Calling eindpunten bieden geen ondersteuning voor http(s)-proxy, met uitzondering van soft clients die de volgende proxyomgevingen en de bijbehorende verificatiemethoden ondersteunen:

  1. Handmatige proxyconfiguratie

    • Geen verificatie

    • Eenvoudig

    • NTLM

    • Onderhandelen

  2. WPAD-proxyconfiguratie

    • Geen verificatie

    • Eenvoudig

  3. PAC-proxyconfiguratie

    • Geen verificatie

    • Eenvoudig

    • NTLM

    • Onderhandelen

Volg de onderstaande firewall-instructies om toegang tot Webex Calling uw netwerk in te stellen.

Firewall-configuratie

Als uw firewall het filteren van URL's ondersteunt, configureer dan de firewall om de weergegeven Webex Calling-bestemmings-URL's toe te staan. Deze URL's staan vermeld in de tabel Domeinen en URL's voor Webex Calling-services.

Als u echter een firewall gebruikt die het filteren van URL's en domeinen niet ondersteunt, configureert u de firewall om het verkeer te filteren op basis van de IP-adresbereiken en poorten die staan vermeld in IP-adressen en poorten voor Webex Calling-services.

IP-adressen en poorten voor Webex Calling-services

De volgende tabel beschrijft de poorten en protocollen die moeten worden geopend op uw firewall om toe te staan dat in de cloud geregistreerde Webex-apps en apparaten communiceren met Webex Calling-cloudsignalering- en mediaservices.

IP-subnetten voor Webex Calling-services

85.119.56.0/23

128.177.14.0/24

128.177.36.0/24

135.84.168.0/21

139.177.64.0/21

139.177.72.0/23

185.115.196.0/22

199.19.196.0/23

199.19.199.0/24

199.59.64.0/21

23.89.76.128/25

170.72.29.0/24

170.72.17.128/25

170.72.0.128/25

Verbindingsdoel

Bronadressen

Bronpoorten

Protocol

Bestemmingsadressen

Bestemmingspoorten

Notities

Gesprekssignalering naar Webex Calling (SIP TLS)

Externe lokale gateway (NIC) 8000-65535

TCP

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

8934

Deze IP's/poorten zijn nodig voor uitgaande SIP-TLS-gesprekssignalering van lokale gateways, apparaten en toepassingen (bron) naar Webex Calling Cloud (bestemming).

Apparaten

5060-5080

Toepassingen

Kortstondig (afhankelijk van besturingssysteem)

Gespreksmedia naar Webex Calling (STUN, SRTP)

Externe NIC voor lokale gateway

8000-48000

UDP

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

5004, 19560-65535

Deze IP's/poorten zijn nodig voor uitgaande SRTP-gespreksmedia van lokale gateways, apparaten en toepassingen (bron) naar Webex Calling Cloud (bestemming).

Apparaten

19560-19660

Toepassingen

Kortstondig

Gesprekssignalering naar PSTN-gateway (SIP TLS) Interne NIC voor lokale gateway 8000-65535 TCP Uw ITSP PSTN GW of Unified CM Hangt af van PSTN-optie (bijvoorbeeld meestal 5060 of 5061 voor Unified CM)
Gespreksmedia naar PSTN-gateway (SRTP) Interne NIC voor lokale gateway

8000-48000

UDP Uw ITSP PSTN GW of Unified CM Hangt af van PSTN-optie (bijvoorbeeld meestal 5060 of 5061 voor Unified CM)

Gesprekssignalering naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP TLS)

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

Kortstondig

TCP

Eindpunt-IP

8934

Deze IP's/poorten zijn nodig voor inkomende SIP-TLS-gesprekssignalering van Webex Calling Cloud (bron) naar openbaar geadresseerde eindpunten (bestemming).

Apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten)

Webex Calling-apparaten

Kortstondig

TCP

3.20.185.219

3.130.87.169

3.134.166.179

443, 6970

*Deze IP's behoren tot cloudupgrader.webex.com.

U hoeft cloudupgrader.webex.com en de 443- en 6970-poorten alleen in te schakelen wanneer u migreert van Enterprise-telefoons (Cisco Unified CM) naar Webex Calling. Ga naar upgrade.cisco.com voor meer informatie.

3.20.118.133

3.20.228.133

3.23.144.213

3.130.125.44

3.132.162.62

3.140.117.199

18.232.241.58

35.168.211.203

50.16.236.139

52.45.157.48

54.145.130.71

54.156.13.25

80, 443

*Deze IP's behoren tot activation.webex.com.

Deze IP's zijn nodig voor veilige onboarding van apparaten (MPP-telefoons) via een activeringscode van 16 cijfers (GDS).

72.163.10.96/27

72.163.15.64/26

72.163.15.128/26

72.163.24.0/23

173.36.127.0/26

173.36.127.128/26

173.37.26.0/23

173.37.149.96/27

192.133.220.0/26

192.133.220.64/26

80, 443

Deze IP's behoren tot activate.cisco.com.

Dit domein wordt gebruikt voor CDA/EDOS - op MAC-adressen gebaseerde inrichting. Gebruikt door apparaten (MPP-telefoons, ATA's en SPA-ATA's) met nieuwere firmware.

Wanneer een telefoon voor de eerste keer verbinding maakt met een netwerk of nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt de telefoon contact op met een apparaatactiveringsserver voor inrichten zonder aanraken. Nieuwe telefoons gebruiken 'activate.cisco.com' in plaats van 'webapps.cisco.com' voor inrichting. Telefoons met een firmwarerelease ouder dan 11.2(1) blijven 'webapps.cisco.com' gebruiken. We raden u aan om beide domeinnamen via uw firewall toe te staan.

72.163.10.128/25

173.37.146.128/25

80, 443

Deze IP's behoren tot webapps.cisco.com.

Dit domein wordt gebruikt voor CDA/EDOS - op MAC-adressen gebaseerde inrichting. Gebruikt door apparaten (MPP-telefoons, ATA's en SPA-ATA's) met oudere firmware.

Wanneer een telefoon voor de eerste keer verbinding maakt met een netwerk of nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt de telefoon contact op met een apparaatactiveringsserver voor inrichten zonder aanraken. Nieuwe telefoons gebruiken 'activate.cisco.com' in plaats van 'webapps.cisco.com' voor inrichting. Telefoons met een firmwarerelease ouder dan 11.2(1) blijven 'webapps.cisco.com' gebruiken. We raden u aan om beide domeinnamen via uw firewall toe te staan.

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

80, 443

Deze IP's zijn nodig voor apparaatconfiguratie en firmwarebeheer voor Webex Calling.

Tijdsynchronisatie voor apparaten (NTP)

Webex Calling-apparaten

51494

UDP

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

123

Deze IP-adressen zijn nodig voor tijdsynchronisatie voor apparaten (MPP-telefoons, ATA's en SPA-ATA's)

Resolutie apparaatnaam

Webex Calling-apparaten

Kortstondig

UDP en TCP

Door host gedefinieerd

53

Toepassingenconfiguratie

Webex Calling-toepassingen

Kortstondig

TCP

62.109.192.0/18

64.68.96.0/19

150.253.128.0/17

207.182.160.0/19

80, 443

Deze IP's behoren tot de verificatieservices van Webex Idbroker en worden gebruikt door clients, bijvoorbeeld Webex-toepassingen.

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

80, 443, 8443

Deze IP's behoren tot configuratieservices van de Webex Calling-toepassing en worden gebruikt door clients, bijvoorbeeld Webex-toepassingen.

Tijdsynchronisatie voor toepassingen

Webex Calling-toepassingen

123

UDP

Door host gedefinieerd

123

Resolutie toepassingsnaam

Webex Calling-toepassingen

Kortstondig

UDP en TCP

Door host gedefinieerd

53

CScan

Webex Calling-toepassingen

Kortstondig

UDP en TCP

Raadpleeg IP-subnetten voor Webex Calling-services.

8934 en 80, 443, 19569-19760

Deze IP's worden gebruikt door CScan-services die worden gebruikt door clients, bijvoorbeeld Webex-toepassingen. Ga naar cscan.webex.com voor meer informatie.

† CUBE-mediapoortbereik kan worden geconfigureerd met een rtp-poortbereik.

*Deze IP-adressen/-bereiken zijn geen eigendom van Cisco en kunnen periodiek worden gewijzigd. Als u een firewall gebruikt, raden we aan de vermelde URL's toe te staan.

Domeinen en URL's voor Webex Calling-services

Domein/URL

Beschrijving

Webex-apps en -apparaten die deze domeinen/URL's gebruiken

Cisco Webex-services

*.broadcloudpbx.com

Microservices voor Webex-autorisatie voor het starten vanuit Control Hub naar de Calling-beheerportal.

Control Hub

*.broadcloud.com.au

Webex Calling-services in Australië.

Alle

*.broadcloud.eu

Webex Calling-services in Europa.

Alle

*.broadcloudpbx.net

Services voor het configureren en beheren van gespreksclients.

Webex-apps

*.cisco.com

Wanneer een telefoon voor de eerste keer verbinding maakt met een netwerk of nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen DHCP-opties zijn ingesteld, neemt de telefoon contact op met een apparaatactiveringsserver voor inrichten zonder aanraken. Nieuwe telefoons die activate.cisco.com gebruiken en telefoons met een firmwarerelease ouder dan 11.2(1) blijven webapps.cisco.com gebruiken voor inrichting.

MPP-telefoons, Control Hub

*.ucmgmt.cisco.com

Webex Calling-services

Control Hub

*.webex.com

Webex Core-services voor bellen, vergaderen en chatten zoals verificatie enzovoort.

Alle

*.wbx2.com en *.ciscospark.com

Webex-microservices, zoals software-upgradeservice.

Alle

Aanvullende Webex-gerelateerde services (domeinen van derden)

*.appdynamics.com

*.eum-appdynamics.com

Prestaties bijhouden, fouten en crashes vastleggen, sessiestatistieken.

Control Hub

*.huron-dev.com

Webex Calling-microservices zoals services in-/uitschakelen, het bestellen van telefoonnummers en toewijzingsservices.

Control Hub

*.sipflash.com

Apparaatbeheerservices (voornamelijk voor de VS).

Webex-apps

*.walkme.com *.walkmeusercontent.com

Webex-client voor gebruikersbegeleiding. Biedt onboarding- en gebruiksrondleidingen voor nieuwe gebruikers.

Klik hier voor meer informatie over WalkMe.

Webex-apps

Als uw netwerkfirewall lijsten met toegestane domeinen ondersteunt voor http(s)-verkeer, zoals *.webex.com, wordt het sterk aanbevolen al deze domeinen toe te staan.

Webex Meetings/Chatberichten - Netwerkvereisten

Als u Webex Calling implementeert met Webex Meetings- en chatberichtenservices, vindt u de netwerkvereisten voor de Webex Meetings- en chatberichtenservices in Netwerkvereisten voor Webex-services.

Revisiegeschiedenis van document

Datum

We hebben de volgende wijzigingen aan dit artikel aangebracht

20 september 2021

4 nieuwe IP-subnetten toegevoegd voor Webex Calling service:

  • 23.89.76.128/25

  • 170.72.29.0/24

  • 170.72.17.128/25

  • 170.72.0.128/25

2 april 2021

*.ciscospark.com toegevoegd onder Domeinen en URL's voor Webex Calling-services om ondersteuning te bieden voor Webex Calling-gebruikscases in de Webex-app.

25 maart 2021

6 nieuwe IP-bereiken toegevoegd voor activate.cisco.com die vanaf 8 mei 2021 van kracht worden.

  • 72.163.15.64/26

  • 72.163.15.128/26

  • 173.36.127.0/26

  • 173.36.127.128/26

  • 192.133.220.0/26

  • 192.133.220.64/26

4 maart 2021

Discrete IP-adressen van Webex Calling en kleinere IP-bereiken vervangen door vereenvoudigde bereiken in een afzonderlijke tabel. Dit maakt de firewallconfiguratie eenvoudiger.

26 februari 2021

5004 als bestemmingspoort toegevoegd voor gespreksmedia naar Webex Calling (STUN,SRTP) ter ondersteuning van ICE (Interactive Connectivity Establishment) die in april 2021 beschikbaar komt in Webex Calling.

22 februari 2021

Domeinen en URL's worden nu weergegeven in een afzonderlijke tabel.

De tabel met IP-adressen en poorten is aangepast waardoor IP-adressen voor dezelfde services nu bij elkaar staan.

De kolom Aantekeningen is toegevoegd aan de tabel met IP-adressen en poorten om beter inzicht te krijgen in de behoeften.

De volgende IP-adressen zijn verplaatst naar vereenvoudigde bereiken voor apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten):

activate.cisco.com

  • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

  • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

webapps.cisco.com

  • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

  • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

De volgende IP-adressen zijn toegevoegd voor de configuratie van toepassingen omdat de Cisco Webex-client in Australië in maart 2021 wordt doorverwezen naar een nieuwere DNS-SRV.

  • 199.59.64.237

  • 199.59.67.237

21 januari 2021

We hebben de volgende IP-adressen toegevoegd aan de apparaatconfiguratie en het firmwarebeheer (Cisco-apparaten):

  • 3.134.166.179

  • 50.16.236.139

  • 54.145.130.71

  • 72.163.10.125

  • 72.163.24.0/23

  • 173.37.26.0/23

  • 173.37.146.134

We hebben de volgende IP-adressen verwijderd uit de apparaatconfiguratie en het firmwarebeheer (Cisco-apparaten):

  • 35.172.26.181

  • 52.86.172.220

  • 52.203.31.41

We hebben de volgende IP-adressen toegevoegd aan de toepassingenconfiguratie:

  • 62.109.192.0/18

  • 64.68.96.0/19

  • 207.182.160.0/19

  • 150.253.128.0/17

We hebben de volgende IP-adressen verwijderd uit de toepassingenconfiguratie:

  • 64.68.99.6

  • 64.68.100.6

We hebben de volgende poortnummers verwijderd uit de toepassingenconfiguratie:

  • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

We hebben de volgende domeinen toegevoegd aan de toepassingenconfiguratie:

  • idbroker-b-us.webex.com

  • idbroker-eu.webex.com

  • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

  • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

23 december 2020

Nieuwe IP-adressen voor toepassingenconfiguratie toegevoegd aan de poortreferentieafbeeldingen.

22 december 2020

De rij Toepassingenconfiguratie in de tabellen is bijgewerkt en bevat nu de volgende IP-adressen: 135.84.171.154 en 135.84.172.154.

De netwerkschema's zijn verborgen totdat deze IP-adressen daar ook kunnen worden toegevoegd.

11 december 2020

Voor de ondersteunde Canadese domeinen zijn de volgende rijen bijgewerkt: de apparaatconfiguratie en het firmwarebeheer (Cisco-apparaten) en de toepassingenconfiguratie.

16 oktober 2020

De gesprekssignalering en mediavermeldingen zijn bijgewerkt met de volgende IP-adressen:

  • 139.177.64.0/24

  • 139.177.65.0/24

  • 139.177.66.0/24

  • 139.177.67.0/24

  • 139.177.68.0/24

  • 139.177.69.0/24

  • 139.177.70.0/24

  • 139.177.71.0/24

  • 139.177.72.0/24

  • 139.177.73.0/24

23 september 2020

Onder CScan is 199.59.64.156 vervangen door 199.59.64.197.

14 augustus 2020

Meer IP-adressen toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen:

Gesprekssignalering naar Webex Calling (SIP TLS): 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

12 augustus 2020

Meer IP-adressen toegevoegd om de introductie van datacenters in Canada te ondersteunen:

  • Gespreksmedia naar Webex Calling (SRTP): 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

  • Gesprekssignalering naar openbaar geadresseerde eindpunten (SIP TLS): 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.19.197.0/24, 199.199.0/24

  • Apparaatconfiguratie en firmwarebeheer (Cisco-apparaten): 135.84.173.155,135.84.174.155

  • Synchronisatie van apparaattijd: 135.84.173.152, 135.84.174.152

  • Toepassingenconfiguratie: 135.84.173.154,135.84.174.154

22 juli 2020

Het volgende IP-adres is toegevoegd ter ondersteuning van de introductie van datacenters in Canada: 135.84.173.146

9 juni 2020

We hebben de volgende wijzigingen aangebracht aan de CScan-invoer:
  • Eén van de IP-adressen is gecorrigeerd: 199.59.67.156 gewijzigd naar 199.59.64.156

  • Nieuwe functies maakten nieuwe poorten en UDP noodzakelijk: 19560-19760

11 maart 2020

We hebben de volgende domein- en IP-adressen toegevoegd aan de toepassingenconfiguratie:

  • jp.bcld.webex.com - 135.84.169.150

  • client-jp.bcld.webex.com

  • idbroker.webex.com - 64.68.99.6, 64.68.100.6

We hebben de volgende domeinen bijgewerkt met extra IP-adressen voor apparaatconfiguratie en firmwarebeheer:

  • cisco.broadcloud.eu - 85.119.56.198, 85.119.57.198

  • webapps.cisco.com - 72.163.10.134

  • activation.webex.com - 35.172.26.181, 52.86.172.220

  • cloudupgrader.webex.com - 3.130.87.169, 3.20.185.219

27 februari 2020

We hebben het volgende domein en de volgende poorten toegevoegd aan de apparaatconfiguratie en het firmwarebeheer:

cloudupgrader.webex.com - 443, 6970

Vond u dit artikel nuttig?

Webex Calling-configuratieworkflow

Gerelateerde artikelen
arrow up