Przedstawiamy Webex Calling
Wyobraź sobie, że możesz korzystać z funkcji połączeń w chmurze klasy korporacyjnej, mobilności i PBX, a także aplikacji Webex App do przesyłania wiadomości i spotkań oraz dzwonienia z klienta programowego Webex Calling lub urządzenia Cisco. To jest dokładnie to, co Webex Calling ma do zaoferowania.
Webex Calling zapewnia następujące korzyści:
Wywoływanie subskrypcji dla użytkowników telefonii i obszarów wspólnych
Dostęp do aplikacji Webex dla każdego użytkownika
Dostęp do publicznej sieci PSTN (Switch Telephony Network), aby umożliwić użytkownikom wybieranie numerów spoza organizacji. Usługa jest świadczona za pośrednictwem istniejącej infrastruktury przedsiębiorstwa (brama lokalna bez lokalnej centrali IP PBX lub z istniejącym środowiskiem wywołań Unified CM)
Webex Calling obsługuje następujące funkcje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział Konfigurowanie funkcji wywoływania Webex.
Funkcja |
Opis |
---|---|
Automatyczny asystent |
Możesz dodawać pozdrowienia, konfigurować menu i przekierowywać połączenia do usługi odbierania połączeń, grupy myśliwej, skrzynki poczty głosowej lub prawdziwej osoby. Możesz utworzyć 24-godzinny harmonogram lub udostępnić różne opcje, gdy Twoja firma jest otwarta lub zamknięta. Możesz nawet przekierowywać połączenia na podstawie atrybutów identyfikatora dzwoniącego, aby tworzyć listy VIP lub inaczej obsługiwać połączenia z określonych numerów kierunkowych. |
Kolejka połączeń |
Możesz skonfigurować kolejkę połączeń, aby w przypadku braku możliwości odebrania połączeń przychodzących osoby dzwoniące otrzymywały automatyczne odbieranie, wiadomości o komforcie i muzykę wstrzymywane, dopóki ktoś nie będzie mógł odebrać połączenia. |
Odbiór połączenia |
Możesz usprawnić pracę zespołową i współpracę, tworząc grupę odbierania połączeń, aby użytkownicy mogli odbierać sobie nawzajem połączenia. Gdy dodasz użytkowników do grupy odbierania połączeń, a członek grupy jest nieobecny lub zajęty, inny członek może odbierać połączenia. |
Zaparkuj połączenie |
Możesz włączyć park połączeń, aby użytkownicy mogli wstrzymać połączenie i odebrać je z innego telefonu. |
Grupa poszukiwania |
Grupy polowań można skonfigurować w następujących scenariuszach:
|
Grupa przywoływania |
Możesz utworzyć grupę stronicowania, aby użytkownicy mogli wysyłać wiadomości audio do osoby, działu lub zespołu. Gdy ktoś wyśle wiadomość do grupy stronicowania, wiadomość będzie odtwarzana na wszystkich urządzeniach w grupie. |
Klient pracownika recepcji |
Pomóż zaspokoić potrzeby personelu front-office, udostępniając im pełny zestaw opcji kontroli połączeń, monitorowanie linii na dużą skalę, kolejkowanie połączeń, wiele opcji i widoków katalogów, integrację z programem Outlook i wiele innych. |
Użytkownicy mogą konfigurować następujące funkcje w programie https://settings.webex.com, który jest uruchamiany krzyżowo w portalu użytkownikówwywołujących.
Funkcja |
Opis |
---|---|
Anonimowe odrzucenie połączenia |
Użytkownicy mogą odrzucać połączenia przychodzące z zablokowanymi identyfikatorami rozmówców. |
Ciągłość działania |
Jeśli telefony użytkowników nie są podłączone do sieci z jakiegokolwiek powodu (np. przerwy w zasilaniu, problemów z siecią itd.), użytkownicy mogą przekazywać połączenia przychodzące na określony numer telefonu. |
Przekierowywanie połączeń |
Użytkownicy mogą przekazywać połączenia przychodzące na inny telefon. |
Selektywne przekazywanie połączeń |
Użytkownicy mogą przekazywać połączenia w określonych godzinach od określonych rozmówców. To ustawienie ma pierwszeństwo przed przekazywaniem połączeń. |
Zadzwoń powiadom |
Użytkownicy mogą wysłać sobie wiadomość e-mail, gdy otrzymają połączenie zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi kryteriami, takimi jak numer telefonu lub data i godzina. |
Połączenie oczekujące |
Użytkownicy mogą zezwolić na odbieranie dodatkowych połączeń przychodzących. |
Nie przeszkadzać |
Użytkownicy mogą tymczasowo zezwolić wszystkim połączeniom na bezpośrednie przejście do poczty głosowej. |
Office Anywhere |
Użytkownicy mogą używać wybranych telefonów ("Lokalizacje") jako rozszerzenia swojego firmowego numeru telefonu i planu wybierania numerów. |
Alert priorytetowy |
Użytkownicy mogą dzwonić na swoje telefony z charakterystycznym dzwonkiem, gdy spełnione są wstępnie zdefiniowane kryteria, takie jak numer telefonu lub data i godzina. |
Zdalne biuro |
Użytkownicy mogą wykonywać połączenia ze zdalnego telefonu i wyświetlać go z linii biznesowej. Ponadto wszelkie połączenia przychodzące do ich linii biznesowej będą dzwonić na tym zdalnym telefonie. |
Selektywna akceptacja połączeń |
Użytkownicy mogą odbierać połączenia w określonych godzinach od określonych rozmówców. |
Selektywne odrzucanie połączeń |
Użytkownicy mogą odrzucać połączenia w określonych godzinach od określonych rozmówców. |
Pierścień sekwencyjny |
Zadzwoń do 5 urządzeń jeden po drugim dla połączeń przychodzących. |
Jednoczesne dzwonienie |
Dzwonij na numery użytkowników i innych ("odbiorców połączeń") w tym samym czasie dla połączeń przychodzących. |
Inicjowanie obsługi administracyjnej, urządzeń i użytkowników w centrum Control Hub, uruchamianie krzyżowe do konfiguracji szczegółowej w sekcji Wywoływanie portalu administracyjnego
Control Hub (https://admin.webex.com) to portal zarządzania, który integruje się z Webex Calling w celu usprawnienia zamówień i konfiguracji oraz scentralizowania zarządzania ofertą pakietową —Webex Calling, Webex Appi Meetings.
Control Hub to centralny punkt obsługi administracyjnej wszystkich usług, urządzeń i użytkowników. Możesz po raz pierwszy skonfigurować usługę połączeń, zarejestrować telefony MPP w chmurze (używając adresu MAC), skonfigurować użytkowników, kojarząc urządzenia, dodając numery, usługi, funkcje połączeń i tak dalej. Ponadto z centrum sterowaniamożna przejść do portalu administracyjnego połączeń.
Wrażenia użytkownika
Użytkownicy mają dostęp do następujących interfejsów:
Aplikacja Webex Calling — miękki klient do dzwonienia pod marką Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Poznaj nową aplikację Cisco Webex Calling.
Ustawienia Webex ()https://settings.webex.com— interfejs, w którym użytkownicy mogą ustawiać preferencje profilu, pobierać aplikację Webex i uruchamiać je w portalu użytkowników wywołujących w celu ustawienia połączeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmienianie ustawieńCisco Webex.
Aplikacja Webex — aplikacja objęta subskrypcją jako klient Team Messaging marki Cisco. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wprowadzenie do aplikacji Cisco Webex.
Webex Meetings — opcjonalna aplikacja dodana jako rozwiązanie Spotkania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Webex Meetings.
Przegląd
Webex Calling może obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć produktywność, pomagając w migracji krytycznej komunikacji biznesowej do chmury. W połączeniu z innymi aplikacjami i urządzeniami Webex jest sercem kompletnego korporacyjnego środowiska połączeń w chmurze i współpracy. Cisco obsługuje wdrożenia lokalne, w chmurze i modele mieszane, aby zapewnić naszym klientom łączność i produktywność z dowolnego miejsca; nawet podczas zakłócających wydarzeń rynkowych.
Webex Calling zawiera teraz dedykowaną opcję instancji chmury opartą na architekturze Cisco Unified Communications Manager. Dedykowana instancja jest zintegrowana z Webex Calling i korzysta z usług platformy Webex, wprowadzając innowacje w chmurze i ulepszone wrażenia klientom, którzy muszą obsługiwać starsze punkty końcowe Cisco, lokalne rozwiązania przeżywalności lub istniejące integracje będące częścią krytycznych przepływów pracy biznesowej.
Dodatek Dedykowana instancja dla Webex Calling zawiera:
Cisco Unified Communications Manager
Ujednolicona komunikacja błyskawiczna i obecność Cisco
Połączenie Cisco Unified Unity
Droga ekspresowa Cisco
Cisco Emergency Responder (tylko region Ameryk)
Prosta ścieżka migracji
Dedykowane wystąpienie dla połączeń Webex zapewnia uproszczoną ścieżkę migracji do chmury ze starszej centrali PBX, a także lokalnych systemów Unified Communications Manager.
Dedykowane wystąpienie łagodzi problemy związane z migracjami wywołań korporacyjnych do chmury:
Brak zakłóceń — dedykowane wystąpienie ma te same funkcje, funkcjonalność, środowisko użytkownika i opcje integracji obsługiwane przez Unified Communications Manager wdrożone lokalnie, w tym obsługę Jabber i Webex App. Zapewnia to bezproblemową migrację do chmury bez konieczności szkolenia użytkowników końcowych lub administratorów dla istniejących klientów Unified Communications Manager. Dedykowane wystąpienie może być podłączone do central PBX innych firm, co pozwala nowym klientom Cisco na elastyczny harmonogram migracji.
Dostosowywanie - Dedykowana prywatna instancja dla każdego klienta, pozwala na wysoce konfigurowalne wdrożenie w chmurze, które jest unikalnym wyróżnikiem od innych ofert połączeń w chmurze na rynku. Otwarte interfejsy API dedykowanego wystąpienia umożliwiają głęboką integrację aplikacji innych firm, umożliwiając klientom tworzenie środowiska wywołującego, które obsługuje unikalne przepływy pracy w firmie.
Bezkompromisowe bezpieczeństwo — dzięki dedykowanej instancji klienci mają dostęp do wszystkich funkcji zabezpieczeń Unified Communications Manager dla punktów końcowych i aplikacji UC, takich jak szyfrowane nośniki, bezpieczny SRST, bezpieczna rejestracja OTT za pomocą MRA.
Ponadto klienci mają dostęp do ważnych fizycznych funkcji zabezpieczeń, takich jak Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) do łączności z witryną w przypadku awarii łączy sieciowych oraz Cisco Emergency Responder i Nomadic E911, aby zapewnić, że pracownicy mogą być zlokalizowani przez ratowników w biurze lub w hybrydowym trybie pracy.
Rozszerzony zwrot z inwestycji — dedykowane wystąpienie obsługuje te same punkty końcowe głosu i wideo, co powiązane wydanie UC Manager, eliminując wymóg odświeżania wszystkich punktów końcowych klientów podczas migracji do chmury i zwiększając zwrot z inwestycji w te zasoby.
Basic Inter-Op – Dedykowana Instancja jest zintegrowana z Webex Calling do przekierowywania połączeń za pośrednictwem platformy Webex. Klienci mogą elastycznie dystrybuować użytkowników zarówno w ramach dedykowanych wystąpień, jak i połączeń Webex, i dostosowywać się z czasem w razie potrzeby, aby spełnić wymagania biznesowe dotyczące połączeń w chmurze.
Ważne: Klienci, którzy podzielą użytkowników na różne platformy, będą korzystać z różnych funkcji. Funkcje wywoływania nie są zharmonizowane między dedykowaną instancją a Webex Calling. Na przykład użytkownicy Webex Calling nie mogą być częścią grupy wyszukiwania w dedykowanym wystąpieniu.
Dostępność rozwiązania
Usługa Dedykowana instancja jest dostępna na całym świecie i można ją zamówić jako dodatek do Webex Calling Flex Plan 3.0 za pośrednictwem partnerów w określonych krajach. Zobacz Globalny przewodnik dostępności, aby uzyskać więcej informacji.
Dedykowane wystąpienie obsługuje ten sam poziom lokalizacji, co nasz lokalny Menedżer ujednoliconej komunikacji. Obsługuje dźwięki telefonu i bramy w 82 krajach, portal samoopieki w 50 językach i klientów w ponad 30 językach.
Korzyści
- Dedykowana instancja aplikacji Calling hostowana i obsługiwana przez Cisco w Webex Data Centers
- Konfigurowalna platforma telefoniczna
- Elastyczna, szybko skalowalna architektura
- Znajome środowisko użytkownika, zmniejszające potrzebę przekwalifikowania pracowników
- Ujednolicony klient do nawiązywania połączeń, przesyłania wiadomości, spotkań i współpracy zespołowej, który jest użyteczny na wszystkich typach urządzeń
- Zgodność z pełną ofertą telefonów, bram i urządzeń wideo Cisco
- Integruje się ze spotkaniami, wiadomościami i połączeniami Webex w ramach pakietu Webex, umożliwiając niesamowitą obsługę klienta końcowego.
Aby uzyskać informacje o obsługiwanych punktach końcowych i urządzeniach, kliknij tutaj.
Zapoznaj się z przewodnikiem po centrum sterowania
Control Hub to pojedynczy interfejs internetowy do zarządzania organizacją, zarządzania użytkownikami, przypisywania usług, analizowania trendów wdrażania i jakości połączeń i nie tylko.

Aby uruchomić organizację, zalecamy zaproszenie kilku użytkowników do dołączenia do aplikacji Webex, wprowadzając ich adresy e-mail w centrum sterowania. Zachęcaj ludzi do korzystania z usług, które świadczysz, w tym dzwonienia, i do przekazywania opinii na temat ich doświadczeń. Gdy wszystko będzie gotowe, zawsze możesz dodać więcej użytkowników.
Zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Google Chrome lub Mozilla Firefox na komputery, aby uzyskać dostęp do Centrum sterowania. Przeglądarki na urządzeniach mobilnych i innych przeglądarkach komputerowych mogą generować nieoczekiwane wyniki. |
Użyj informacji przedstawionych poniżej jako ogólnego podsumowania tego, czego można się spodziewać podczas konfigurowania organizacji z usługami. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, zobacz poszczególne rozdziały, aby uzyskać instrukcje krok po kroku.
Wprowadzenie
Gdy partner utworzy konto, otrzymasz powitalną wiadomość e-mail. Kliknij link Wprowadzenie w wiadomości e-mail, korzystając z przeglądarki Chrome lub Firefox, aby uzyskać dostęp do Centrum sterowania. Link automatycznie zaloguje Cię przy użyciu adresu e-mail administratora. Następnie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora.

Kreator po raz pierwszy dla wersji próbnych
Jeśli partner zarejestrował Cię na okres próbny, kreator konfiguracji zostanie automatycznie uruchomiony po zalogowaniu się do usługi Control Hub. Kreator przeprowadzi Cię przez podstawowe ustawienia, aby Twoja organizacja działała między innymi z Webex Calling. Ustawienia połączeń można skonfigurować i przejrzeć przed ukończeniem instruktażu kreatora.

Przejrzyj swoje ustawienia
Po załadowaniu Control Hub możesz przejrzeć ustawienia.

Dodaj użytkowników
Po skonfigurowaniu usług możesz dodawać osoby z katalogu firmowego. Przejdź do strony Użytkownicy i kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami.

Jeśli korzystasz z usługi Microsoft Active Directory, zaleca się najpierw włączenie synchronizacji katalogów , a następnie podjęcie decyzji o sposobie dodawania użytkowników. Kliknij przycisk Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować Cisco Directory Connector.
Konfigurowanie logowania jednokrotnego (SSO)
Aplikacja Webex korzysta z uwierzytelniania podstawowego. Możesz skonfigurować logowanie jednokrotne, aby użytkownicy uwierzytelniali się przy użyciu korporacyjnego dostawcy tożsamości przy użyciu poświadczeń enterprise, a nie oddzielnego hasła przechowywanego i zarządzanego w Webex.
Przejdź do obszaru Ustawienia, przewiń do kategorii Uwierzytelnianie, kliknij przycisk Modyfikuj, a następnie wybierz pozycję Integruj dostawcętożsamości firmy 3rd.

Przypisz usługi do użytkowników
Musisz przypisać usługi do dodanych użytkowników, aby ludzie mogli zacząć korzystać z aplikacji Webex.
Przejdź do pozycji Użytkownicy, kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami, wybierz pozycję Eksportuj i importuj użytkowników za pomocą plikuCSV, a następnie kliknij przycisk Eksportuj.
W pobranym pliku po prostu dodaj wartość True dla usług, które chcesz przypisać do każdego z użytkowników.

Zaimportuj ukończony plik, kliknij przycisk Dodaj i usuń usługi, a następnie kliknij przycisk Prześlij. Teraz możesz skonfigurować funkcje połączeń, rejestrować urządzenia, które można udostępniać we wspólnym miejscu, a także rejestrować i kojarzyć urządzenia z użytkownikami.
Zwiększ możliwości swoich użytkowników
Po dodaniu użytkowników i przypisaniu im usług mogą oni zacząć korzystać z obsługiwanych telefonów wieloplatformowych (MPP) do połączeń Webex i aplikacji Webex do przesyłania wiadomości i spotkań. Zachęć ich do korzystania z Cisco Webex Settings jako punktu kompleksowej obsługi dostępu.
Rola bramy lokalnej
Brama lokalna jest urządzeniem brzegowym zarządzanym przez przedsiębiorstwo lub partnera do współdziałania sieci PSTN (Public Switch Telephony Network) i starszej centrali PBX (Public Switch Telephony Network) (w tym Unified CM).
Za pomocą programu Control Hub można przypisać bramę lokalną do lokalizacji, po czym centrum sterowania udostępnia parametry, które można skonfigurować w module modułu. Te kroki rejestrują bramę lokalną w chmurze, a następnie usługa PSTN jest dostarczana za pośrednictwem bramy do użytkowników Webex Calling w określonej lokalizacji.
Aby określić i zamówić bramę lokalną, przeczytaj przewodnikzamawiania bramy lokalnej .
Obsługiwane wdrożenia bramy lokalnej dla połączeń Webex
Obsługiwane są następujące wdrożenia podstawowe:
Bramę lokalną można wdrożyć samodzielnie lub we wdrożeniach, w których wymagana jest integracja z programem Cisco Unified Communications Manager.
Wdrożenia bramy lokalnej bez lokalnej centrali IP PBX
Autonomiczne wdrożenia bramy lokalnej
Na tym rysunku przedstawiono wdrożenie Webex Calling bez istniejącej centrali IP PBX i ma ono zastosowanie do pojedynczej lokalizacji lub wdrożenia w wielu lokalizacjach.
W przypadku wszystkich połączeń, które nie pasują do miejsc docelowych połączeń Webex, Webex Calling wysyła te połączenia do bramy lokalnej, która jest przypisana do lokalizacji w celu przetworzenia. Brama lokalna kieruje wszystkie połączenia przychodzące z Webex Calling do PSTN, a w przeciwnym kierunku, PSTN do Webex Calling.
Brama PSTN może być dedykowaną platformą lub coresident z bramą lokalną. Podobnie jak na poniższym rysunku, zalecamy dedykowany wariant bramy PSTN tego wdrożenia; może być używany, jeśli istniejąca brama PSTN nie może być używana jako lokalna brama Webex Calling .
Wdrażanie bramy lokalnej Coresident
Brama lokalna może być oparta na protokole IP, łącząc się z ITSP za pomocą magistrali SIP, lub oparta na TDM za pomocą ISDN lub obwodu analogowego. Na poniższej ilustracji przedstawiono wdrożenie webex Calling , w którym brama lokalna jest współznajdna z PSTN GW/SBC.
Wdrożenia bramy lokalnej z lokalnie zunifikowaną centralą CM PBX
Integracja z Unified CM jest wymagana w następujących przypadkach:
Lokalizacje obsługujące webex Callingsą dodawane do istniejącego wdrożenia Cisco UC, w którym Unified CM jest wdrażany jako lokalne rozwiązanie do kontroli połączeń
Wymagane jest bezpośrednie wybieranie między telefonami zarejestrowanymi w Unified CM a telefonami w lokalizacjach Webex Calling .
Na tym rysunku przedstawiono wdrożenie Webex Calling , w którym klient ma istniejącą centralę Unified CM IP PBX.
Webex Calling wysyła połączenia, które nie pasują do miejsc docelowych Webex Calling klienta do bramy lokalnej. Obejmuje to numery PSTN i wewnętrzne rozszerzenia Unified CM, których Webex Calling nie widzi. Brama lokalna kieruje wszystkie połączenia przychodzące z Webex Calling do Unified CM i odwrotnie. Unified CM następnie kieruje połączenia przychodzące do lokalnych miejsc docelowych lub do sieci PSTN zgodnie z istniejącym planem wybierania numerów. Ujednolicony plan wybierania numerów CM normalizuje liczby jako +E.164. Brama PSTN może być bramą dedykowaną lub współrezydentem z bramą lokalną.
Dedykowana brama PSTN
Dedykowany wariant bramy PSTN tego wdrożenia, jak pokazano na tym diagramie, jest zalecaną opcją i może być używany, jeśli istniejąca brama PSTN nie może być używana jako lokalna brama wywołująca Webex.
Brama sieci PSTN Coresident
Na tym rysunku pokazano wdrożenie webex Calling z ujednoliconym cm, w którym brama lokalna jest współznajdna z bramą PSTN/SBC.
Webex Calling kieruje wszystkie połączenia, które nie pasują do miejsc docelowych Webex Calling klienta , do bramy lokalnej przypisanej do lokalizacji. Obejmuje to miejsca docelowe PSTN i połączenia internetowe w kierunku wewnętrznych rozszerzeń Unified CM. Brama lokalna kieruje wszystkie wywołania do Unified CM. Unified CM następnie kieruje połączenia do lokalnie zarejestrowanych telefonów lub do sieci PSTN za pośrednictwem bramy lokalnej, która ma funkcje PSTN/SBC zlokalizowane.
Zagadnienia dotyczące przekierowywania połączeń
Połączenia z Webex Calling do Unified CM
Logika routingu Webex Calling działa w następujący sposób: jeśli numer wybierany w punkcie końcowym Webex Calling nie może być przekierowany do żadnego innego miejsca docelowego w obrębie tego samego klienta w Webex Calling, połączenie jest wysyłane do bramy lokalnej w celu dalszego przetwarzania. Wszystkie połączenia off-net (poza Webex Calling) są wysyłane do bramy lokalnej.
W przypadku wdrożenia Webex Calling bez integracji z istniejącym Unified CM każde wywołanie off-net jest uważane za połączenie PSTN. W połączeniu z Unified CM połączenie off-net może nadal być połączeniem on-net do dowolnego miejsca docelowego hostowanego na Unified CM lub prawdziwym połączeniem off-net do miejsca docelowego PSTN. Rozróżnienie między tymi dwoma ostatnimi typami połączeń jest określane przez Unified CM i zależy od planu wybierania numerów w przedsiębiorstwie, który jest obsługiwany w Unified CM.
Na poniższej ilustracji przedstawiono użytkownika Webex Calling wybierającego numer krajowy w Stanach Zjednoczonych.
Ujednolicony CM teraz oparty na skonfigurowanym planie wybierania trasuje wywołanie do lokalnie zarejestrowanego punktu końcowego, na którym wywoływane miejsce docelowe jest aprowizowane jako numer katalogu. W tym celu plan wybierania Unified CM musi obsługiwać routing numerów +E.164.
Połączenia z Unified CM do Webex Calling
Aby włączyć przekierowywanie połączeń z Unified CM do Webex Calling na Unified CM, należy aprowizować zestaw tras w celu zdefiniowania zestawu +E.164 i adresów planu numeracji przedsiębiorstwa w Webex Calling.
Po wprowadzeniu tych tras możliwe są oba scenariusze połączeń pokazane na poniższym rysunku.
Jeśli osoba dzwoniąca w sieci PSTN wywoła numer DID przypisany do urządzenia Webex Calling , połączenie zostanie przekazane przedsiębiorstwu za pośrednictwem bramy PSTN przedsiębiorstwa, a następnie trafi na Unified CM. Wywołany adres tego wywołania odpowiada jednej z tras webex Calling , która jest aprowizowana w Unified CM, a wywołanie jest wysyłane do bramy lokalnej. (Wywołany adres musi być w formacie +E.164 po wysłaniu do bramy lokalnej). Logika routingu Webex Calling upewnia się, że połączenie jest wysyłane do zamierzonego urządzenia Webex Calling , na podstawie przypisania DID.
Ponadto połączenia pochodzące z punktów końcowych zarejestrowanych przez Unified CM, kierowane do miejsc docelowych w Webex Calling, podlegają planowi wybierania numerów, który jest aprowizowany w Unified CM. Zazwyczaj ten plan wybierania numerów umożliwia użytkownikom korzystanie z typowych nawyków wybierania numerów w przedsiębiorstwie w celu nawiązywania połączeń. Nawyki te niekoniecznie obejmują tylko wybieranie +E.164. Każdy nawyk wybierania numeru inny niż +E.164 musi zostać znormalizowany do +E.164, zanim połączenia zostaną wysłane do bramy lokalnej, aby umożliwić poprawne przekierowywanie w Webex Calling.
Klasa obsługi (CoS)
Wdrożenie ścisłych ograniczeń klasy usług jest zawsze zalecane z różnych powodów, w tym unikania pętli połączeń i zapobiegania oszustwom związanym z opłatami drogowymi. W kontekście integracji Webex Calling Local Gateway z unified cm klasy usługi musimy wziąć pod uwagę klasę usługi dla:
Urządzenia zarejestrowane w Unified CM
Połączenia przychodzące do Unified CM z PSTN
Połączenia przychodzące do Unified CM z Webex Calling
Urządzenia zarejestrowane w Unified CM
Dodanie miejsc docelowych Webex Calling jako nowej klasy miejsc docelowych do istniejącej konfiguracji CoS jest dość proste: uprawnienie do wywoływania miejsc docelowych Webex Calling jest zazwyczaj równoważne uprawnieniu do wywoływania lokalnych (w tym międzylokacyjnych) miejsc docelowych.
Jeśli korporacyjny plan wybierania numerów implementuje już uprawnienie "(skrócone) on-net inter-site", to istnieje już partycja aprowizowana na Unified CM, której możemy używać i aprowizować wszystkie znane miejsca docelowe webex Calling w sieci na tej samej partycji.
W przeciwnym razie pojęcie uprawnienia "(w skrócie) on-net inter-site" jeszcze nie istnieje, następnie należy aprowizować nową partycję (na przykład "onNetRemote"), miejsca docelowe Webex Calling są dodawane do tej partycji, a na koniec ta nowa partycja musi zostać dodana do odpowiednich przestrzeni wyszukiwania wywołującego.
Połączenia przychodzące do Unified CM z PSTN
Dodanie miejsc docelowych Webex Calling jako nowej klasy miejsc docelowych do istniejącej konfiguracji CoS jest dość proste: uprawnienie do wywoływania miejsc docelowych Webex Calling jest zazwyczaj równoważne uprawnieniu do wywoływania lokalnych (w tym międzylokacyjnych) miejsc docelowych.
Jeśli korporacyjny plan wybierania numerów implementuje już uprawnienie "(skrócone) on-net inter-site", to istnieje już partycja aprowizowana na Unified CM, której możemy używać i aprowizować wszystkie znane miejsca docelowe webex Calling w sieci na tej samej partycji.
W przeciwnym razie pojęcie uprawnienia "(w skrócie) on-net inter-site" jeszcze nie istnieje, następnie należy aprowizować nową partycję (na przykład "onNetRemote"), miejsca docelowe Webex Calling są dodawane do tej partycji, a na koniec ta nowa partycja musi zostać dodana do odpowiednich przestrzeni wyszukiwania wywołującego.
Połączenia przychodzące do Unified CM z Webex Calling
Połączenia przychodzące z sieci PSTN wymagają dostępu do wszystkich miejsc docelowych Połączeń Webex. Wymaga to dodania powyższej partycji zawierającej wszystkie miejsca docelowe połączeń Webex do przestrzeni wyszukiwania połączeń używanej dla połączeń przychodzących w magistrali PSTN. Dostęp do miejsc docelowych Webex Calling jest dodatkiem do już istniejącego dostępu.
Podczas gdy w przypadku połączeń z PSTN wymagany jest dostęp do Unified CM DID i Webex Calling DIDs połączenia pochodzące z Webex Calling wymagają dostępu do Unified CM DID i miejsc docelowych PSTN.

Na tej liczbie porównano te dwie różne klasy usług dla połączeń z sieci PSTN i Webex Calling. Rysunek pokazuje również, że jeśli funkcja bramy PSTN jest kolokowana z bramą lokalną, wymagane są dwie magistrale z połączonej sieci PSTN GW i bramy lokalnej do ujednoliconego CM: jeden dla połączeń przychodzących z sieci PSTN i jeden dla połączeń wychodzących z Webex Calling. Wynika to z wymogu stosowania zróżnicowanych przestrzeni wyszukiwania wywołań według typu ruchu. Dzięki dwóm magistralom przychodzącym na Unified CM można to łatwo osiągnąć, konfigurując wymaganą przestrzeń wyszukiwania połączeń dla połączeń przychodzących na każdym trunku.
Integracja z planem wybierania numerów
W tym przewodniku założono istniejącą instalację opartą na najlepszych aktualnych rozwiązaniach w "Preferred Architecture for Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD". Najnowsza wersja jest dostępna tutaj.
Zalecany projekt planu wybierania numerów jest zgodny z podejściem projektowym udokumentowanym w rozdziale Plan wybierania numerów najnowszej wersji rozwiązania Cisco Collaboration System SRND dostępnym tutaj.

Na tym rysunku przedstawiono przegląd zalecanego projektu planu wybierania numerów. Kluczowe cechy tego projektu planu wybierania obejmują:
Wszystkie numery katalogów skonfigurowane w Unified CM są w formacie +E.164.
Wszystkie numery katalogów znajdują się na tej samej partycji (DN) i są oznaczone jako pilne.
Routing podstawowy jest oparty na +E.164.
Wszystkie nawyki wybierania numerów inne niż +E.164 (na przykład skrócone wybieranie wewnątrzlokacyjne i wybieranie PSTN przy użyciu wspólnych nawyków wybierania) są znormalizowane (zglobalizowane) do +E.164 przy użyciu wzorców translacji normalizacji wybierania.
Wzorce tłumaczenia normalizacji wybierania numeru używają wzorca tłumaczenia wywołującego dziedziczenie przestrzeni wyszukiwania; mają ustawioną opcję "Użyj przestrzeni wyszukiwania wywołań pomysłodawcy".
Klasa usługi jest implementowana przy użyciu witryny i klasy specyficznych dla usługi wywoływania przestrzeni wyszukiwania.
Funkcje dostępu do sieci PSTN (na przykład dostęp do międzynarodowych miejsc docelowych PSTN) są implementowane przez dodanie partycji z odpowiednimi wzorcami trasy +E.164 do wywołującej przestrzeni wyszukiwania definiującej klasę usługi.
Dostępność do Webex Calling

Aby dodać do tego planu wybierania numerów dostępność miejsc docelowych Webex Calling, należy utworzyć partycję reprezentującą wszystkie miejsca docelowe Webex Calling ("Webex Calling"), a do tej partycji zostanie dodany wzorzec trasy +E.164 dla każdego zakresu DID w Webex Calling. Ten wzorzec trasy odwołuje się do listy tras zawierającej tylko jednego członka: grupa tras z magistralą SIP do bramy lokalnej dla wywołań Webex Calling. Ponieważ wszystkie wybierane miejsca docelowe są znormalizowane do +E.164 przy użyciu wzorców translacji normalizacji wybierania dla połączeń pochodzących z punktów końcowych zarejestrowanych w Unified CM lub przychodzących transformacji stron o nazwie dla połączeń pochodzących z sieci PSTN, ten pojedynczy zestaw wzorców tras +E.164 wystarczy, aby osiągnąć dostępność miejsc docelowych w Webex Calling niezależnie od używanego nawyku wybierania numeru.
Jeśli, na przykład, użytkownik wybierze "914085550165", wówczas wzorzec translacji normalizacji wybierania numeru w partycji "UStoE164" normalizuje ten ciąg wybierania do "+14085550165", który następnie pasuje do wzorca trasy dla miejsca docelowego Webex Calling w partycji "Webex Calling". Unified CM ostatecznie wysyła wywołanie do bramy lokalnej.
Dodawanie skróconego wybierania międzylokacyjnego

Zalecanym sposobem dodania skróconego wybierania międzylokacyjnego do referencyjnego planu wybierania numerów jest dodanie wzorców translacji normalizacji wybierania dla wszystkich witryn w ramach korporacyjnego planu numeracji do dedykowanej partycji ("ESN", Enterprise Significant Numbers). Te wzorce translacji przechwytują ciągi wybierania w formacie planu numeracji przedsiębiorstwa i normalizują wybierany ciąg do +E.164.
Aby dodać korporacyjne skrócone wybieranie numerów do miejsc docelowych Webex Calling, należy dodać odpowiedni wzorzec translacji normalizacji wybierania dla lokalizacji Webex Calling do partycji "Webex Calling" (na przykład "8101XX" na diagramie). Po normalizacji wywołanie jest ponownie wysyłane do Webex Calling po dopasowaniu wzorca trasy na partycji "Webex Calling".
Nie zalecamy dodawania skróconego wzorca translacji normalizacji wybierania numerów dla wywołań Webex Calling do partycji "ESN", ponieważ taka konfiguracja może tworzyć niepożądane pętle routingu połączeń.
Różnica między Webex Calling dla usługodawców a sprzedawcami o wartości dodanej
Istnieją dwie oddzielne oferty połączeń, które wykorzystują tę samą platformę Webex Calling . Jedna oferta jest przeznaczona dla usługodawców (SPs) i ich klientów, podczas gdy druga oferta jest przeznaczona dla odsprzedawców o wartości dodanej (VAR) i ich klientów. W przeważającej części oferty są identyczne i jako takie nazywamy je ogólnie Webex Calling. Istnieje jednak kilka różnic i tam, gdzie musimy je przywołać, upewnimy się, że wiesz, czy mają one zastosowanie do SP lub VAR.
Chociaż obie oferty są administrowane w centrum Control Hub z wprowadzaniem krzyżowych do portalu administracyjnego połączeń, oto kilka kluczowych różnic.
Dostawcy usług płatniczych mogą znakować swoje portale telefoniczne i aplikacje oraz muszą łączyć i udostępniać własne usługi PSTN swoim klientom lub korzystać z wdrożenia bramy lokalnej. Dostawcy usług płatniczych muszą również zapewnić własne wsparcie poziomu 1.
Z drugiej strony VAR korzystają z brandingu dostarczanego przez Cisco. VAR nie są regulowanymi dostawcami usług i nie mogą świadczyć usługi PSTN. Usługa PSTN musi być wykorzystywana przez wdrożenie bramy lokalnej przedsiębiorstwa. VAR mogą również zapewniać własne wsparcie Tier 1 lub korzystać z Cisco. Obie oferty telefoniczne zapewniają zapewnienie usług za pomocą wskaźników jakości multimediów i mogą łączyć aplikacje Webex i spotkania wraz z aplikacjami do dzwonienia.
Programy obsługi protokołów do wywoływania
Webex Calling rejestruje następujące programy obsługi protokołów w systemie operacyjnym, aby umożliwić funkcję click-to-call z przeglądarek internetowych lub innych aplikacji. Następujące protokoły rozpoczynają połączenie audio lub wideo w aplikacji Webex, gdy jest to domyślna aplikacja do wywoływania na komputerze Mac lub Windows:
CLICKTOCALL: lub CLICKTOCALL://
SIP: lub SIP://
TEL: lub TEL://
WEBEXTEL: lub WEBEXTEL://
Programy obsługi protokołów dla systemu Windows
Inne aplikacje mogą rejestrować się w programach obsługi protokołów przed aplikacją Webex. W systemie Windows 10 okno systemowe z prośbą o wybranie aplikacji, której użyjesz do uruchomienia połączenia. Preferencje użytkownika można zapamiętać, jeśli użytkownik zaznaczy opcję Zawsze używaj tej aplikacji.
Jeśli użytkownicy muszą zresetować domyślne ustawienia aplikacji do wywoływania, aby mogli wybrać AplikacjęWebex, możesz poinstruować ich, aby zmienili skojarzenia protokołów dla aplikacji Webex w systemie Windows 10:
Otwórz domyślne ustawienia systemu ustawień aplikacji, kliknij pozycję Ustaw ustawienia domyślne według aplikacji, a następnie wybierz pozycję AplikacjaWebex.
Dla każdego protokołu wybierz Webex App.
Programy obsługi protokołów dla systemu macOS
W systemie Mac OS, jeśli inne aplikacje zarejestrowały się w protokołach wywołujących przed aplikacją Webex, użytkownicy muszą skonfigurować swoją aplikację Webex jako domyślną opcję wywoływania.
W aplikacji Webex dla komputerów Mac użytkownicy mogą potwierdzić, że aplikacja Webex app została wybrana dla ustawienia Rozpocznij połączenia z ustawieniem w preferencjach ogólnych. Mogą również zaznaczyć opcję Zawsze łącz się z programem Microsoft Outlook , jeśli chcą nawiązywać połączenia w aplikacji Webex App po kliknięciu numeru kontaktu programu Outlook.
Wymagania dotyczące połączeń
Licencjonowania
Webex Calling jest dostępny w ramach Cisco Collaboration Flex Plan. Należy zakupić plan Enterprise Agreement (EA) (dla wszystkich użytkowników, w tym 50% urządzeń Workspaces) lub plan Nazwany użytkownik (NU) (niektórzy lub wszyscy użytkownicy).
Webex Calling oferuje trzy typy licencji ("Typy stacji")
Professional— te licencje zapewniają pełny zestaw funkcji dla całej organizacji. Oferta ta obejmuje ujednoliconą komunikację (Webex Calling), mobilność (klienci stacjonarni i mobilni z obsługą wielu urządzeń), współpracę zespołową w aplikacjiWebex oraz opcję łączenia spotkań z maksymalnie 1000 uczestnikami na spotkanie.
Podstawowe— wybierz tę opcję, jeśli użytkownicy potrzebują ograniczonych funkcji bez mobilności i ujednoliconej komunikacji. Nadal otrzymają w pełni funkcjonalną ofertę głosową, ale są one ograniczone do jednego urządzenia na użytkownika.
Licencje podstawowe są dostępne tylko wtedy, gdy masz subskrypcję nazwanego użytkownika. Licencje podstawowe nie są obsługiwane w przypadku subskrypcji umowy Enterprise Agreement.
Obszary robocze (nazywane również obszarem wspólnym) — wybierz tę opcję, jeśli szukasz podstawowego sygnału wybierania z ograniczonym zestawem funkcji połączeń odpowiednich dla obszarów takich jak pokoje przerw, lobby i sale konferencyjne.
W tej dokumentacji pokazano później, jak używać usługi Control Hub do zarządzania tymi dystrybucjami licencji w różnych lokalizacjach w organizacji.
Wymagania dotyczące przepustowości
Każde urządzenie w rozmowie wideo wymaga prędkości do 2 Mb/s. Każde urządzenie w połączeniu audio wymaga 100 kb/s. Telefony w stanie bezczynności wymagają minimalnej przepustowości.
Brama lokalna dla lokalnej sieci PSTN
Zarówno odsprzedawcy o wartości dodanej (VAR), jak i dostawcy usług (SPs) mogą zapewnić dostęp do sieci PSTN organizacjom webex Calling. Brama lokalna jest obecnie jedyną opcją zapewniającą lokalny dostęp do sieci PSTN. Bramę lokalną można wdrożyć samodzielnie lub we wdrożeniach, w których wymagana jest integracja z programem Cisco Unified Communications Manager. Wymagania bramy lokalnej są następujące.
Obsługiwane urządzenia
Webex Calling obsługuje wieloplatformowe (MPP) telefony IP Cisco. Jako administrator możesz zarejestrować następujące telefony w chmurze. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące artykuły Pomocy:
Zacznij korzystać z nowego wieloplatformowego telefonu biurkowego i konferencyjnego
Telefony IP Cisco z wieloplatformowym oprogramowaniem układowym
Aby uzyskać pełną listę urządzeń obsługiwanych przez Webex Calling, zobacz Obsługiwane urządzenia dla połączeńWebex. |
Urządzenia Cisco Webex Room, Board i Desk są obsługiwane jako urządzenia w obszarze roboczym utworzonym w centrum Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz "Cisco Webex Room, Board, and Desk Devices" w sekcji Supported Devices for Webex Calling . Można jednak udostępnić tym urządzeniom usługę PSTN, włączając funkcję Webex Calling dla obszaru roboczego.
Zapora
Spełnij wymagania zapory, które są udokumentowane w Informacjach referencyjnych o portach dla połączeń Cisco Webex.
Wymagania bramy lokalnej dla połączeń Webex
Ogólne wymagania wstępne
Przed skonfigurowaniem bramy lokalnej dla Webex Callingupewnij się, że
Posiadać podstawową wiedzę na temat zasad VoIP
Posiadaj podstawową praktyczną wiedzę na temat pojęć głosowych Cisco IOS-XE i IOS-XE
Mają podstawową wiedzę na temat protokołu SIP (Session Initiation Protocol)
Podstawowa znajomość rozwiązania Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), jeśli model wdrożenia obejmuje program Unified CM
Więcej informacji można znaleźć w przewodniku Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book.html
Wymagania sprzętowe i programowe bramy lokalnej
Upewnij się, że wdrożenie ma co najmniej jedną z bram lokalnych (Cisco CUBE (dla łączności opartej na protokole IP) lub Cisco IOS Gateway (dla łączności opartej na TDM)), które znajdują się w tabeli 1 Przewodnika pozamawianiu wywołań Sieci Webex. Ponadto upewnij się, że na platformie działa obsługiwana wersja IOS-XE zgodnie z Przewodnikiem konfiguracjibramy lokalnej .
Wymagania licencyjne dla bram lokalnych
Licencje na wywoływanie modułu CUBE muszą być zainstalowane na bramie lokalnej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Cisco Unified Border Element Configuration Guide.
Wymagania dotyczące certyfikatów i zabezpieczeń bramy lokalnej
Webex Calling wymaga bezpiecznej sygnalizacji i nośników. Brama lokalna wykonuje szyfrowanie, a połączenie TLS musi zostać ustanowione wychodzące do chmury, wykonując następujące czynności:
LGW musi zostać zaktualizowany za pomocą głównego pakietu urzędu certyfikacji z Cisco PKI
Zestaw poświadczeń skrótu SIP ze strony konfiguracji magistrali usługi Control Hub jest używany do konfigurowania LGW (kroki są częścią poniższej konfiguracji)
Pakiet główny urzędu certyfikacji sprawdza poprawność przedstawionego certyfikatu
Monit o poświadczenia (dostarczony skrót SIP)
Chmura identyfikuje, która brama lokalna jest bezpiecznie zarejestrowana
Wymagania dotyczące zapory, przechodzenia translacji NAT i optymalizacji ścieżki nośnika dla bramy lokalnej
W większości przypadków brama lokalna i punkty końcowe mogą znajdować się w wewnętrznej sieci klienta, używając prywatnych adresów IP z translatorem adresów sieciowych. Zapora przedsiębiorstwa musi zezwalać na ruch wychodzący (SIP, RTP/UDP, HTTP) do określonych adresów IP/portów, zgodnie z informacjami o portach referencyjnych.
Jeśli chcesz korzystać z optymalizacji ścieżki multimediów z ICE, interfejs Webex Calling bramy lokalnej musi mieć bezpośrednią ścieżkę sieciową do i z punktów końcowych Webex Calling. Jeśli punkty końcowe znajdują się w innej lokalizacji i nie ma bezpośredniej ścieżki sieciowej między punktami końcowymi a interfejsem Webex Calling bramy lokalnej, wówczas brama lokalna musi mieć publiczny adres IP przypisany do interfejsu skierowanego do Webex Calling dla wywołań między bramą lokalną a punktami końcowymi w celu wykorzystania optymalizacji ścieżki nośnika. Ponadto musi być uruchomiony system IOS-XE w wersji 16.12.5.
Dostosuj swoją organizację do połączeń Webex w Control Hub. Po aktywowaniu pierwszej lokalizacji za pomocą Kreatora pierwszej konfiguracji można skonfigurować dodatkowe lokalizacje, przypisanie i użycie magistrali, opcje planu wybierania numerów, użytkowników, urządzenia i funkcje oraz zarządzać nimi.
Pierwszym krokiem do uruchomienia usług Webex Calling jest ukończenie Kreatora konfiguracji po raz pierwszy (FTSW). Po zakończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go wypełniać w przypadku dodatkowych lokalizacji.
1 | Kliknij link Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail z powitaniem.
|
||
2 | Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi. |
||
3 | Przejrzyj swój plan, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.
|
||
4 | Wybierz kraj, do którego centrum danych ma zostać zmapowane, a następnie wprowadź informacje kontaktowe i adresowe klienta. |
||
5 | Kliknij przycisk Dalej: Lokalizacja domyślna. |
||
6 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||
7 | Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować je do tej lokalizacji:
|
||
8 | Kliknij przycisk Dalej. |
||
9 | Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP, kliknij przycisk Dalej i wybierz opcję Zakończ. |
Przed rozpoczęciem
Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:
Adres lokalizacji
Żądane numery telefonów (opcjonalnie)
1 | Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie przejdź do , a następnie kliknij przycisk Dodaj lokalizację. Należy pamiętać, że nowe lokalizacje będą hostowane w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora pierwszej instalacji. |
||||
2 | Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:
|
||||
3 | Kliknij przycisk Zapisz , a następnie wybierz, czy chcesz dodać liczby teraz, czy później. |
||||
4 | Jeśli kliknięto przycisk Dodaj teraz, wybierz jedną z następujących opcji:
Opcja PSTN jest wybierana na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać dowolną liczbę opcji wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając przycisk Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą być jednak niedostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz zgłoszenie pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki. |
||||
5 | Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później. |
||||
6 | Jeśli wybrano opcję Niezintegrowany CCP lub Lokalna sieć PSTN, wprowadź numery telefonów jako wartości rozdzielane przecinkami, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność. Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przenoszone do pola Zweryfikowane numery , a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj numery wraz z komunikatem o błędzie. W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić liczby z kodem lub bez niego, a kod jest poprzedzony. |
||||
7 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co dalej?
Po utworzeniu lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911 dla tej lokalizacji. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.
Przed rozpoczęciem
Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych skojarzonych z lokalizacją: Przejdź do tych użytkowników i obszary robocze. i z menu rozwijanego wybierz lokalizację, która ma zostać usunięta. Przed usunięciem lokalizacji należy usunąć |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do |
2 | Kliknij |
3 | Wybierz pozycję Usuń lokalizacjęi potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację. Zazwyczaj trwałe usunięcie lokalizacji zajmuje kilka minut, ale może to potrwać do godziny. Możesz sprawdzić stan, klikając |
Po utworzeniu sieci PSTN można zmienić jej konfigurację, nazwę, strefę czasową i język lokalizacji. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Obecni użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.
W istniejących lokalizacjach można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji. |
1 | Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comprogramie przejdź do , a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować. Jeśli obok lokalizacji jest widoczny symbol Ostrzeżenie, oznacza to, że nie skonfigurowano jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Nie możesz nawiązywać ani odbierać żadnych połączeń, dopóki nie skonfigurujesz tego numeru. |
||||||
2 | (Opcjonalnie) W obszarze PołączeniePSTN wybierz opcję Cloud Connected PSTN lub Premises-based PSTN (brama lokalna), w zależności od tego, która z nich została już skonfigurowana. Kliknij przycisk Zarządzaj , aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając pozycję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij przycisk Zapisz:
|
||||||
3 | Wybierz numer główny, pod którym można skontaktować się z głównym kontaktem lokalizacji. |
||||||
4 | (Opcjonalnie) W obszarze Połączeniaz numerami telefonów alarmowych możesz wybrać opcję Identyfikator lokalizacji alarmowej, aby przypisać go do tej lokalizacji.
|
||||||
5 | Wybierz numer poczty głosowej , pod który użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić pocztę głosową dla tej lokalizacji. |
||||||
6 | (Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby odpowiednio zmienić nazwęlokalizacji, językogłoszenia, język poczty e-mail, strefę czasowąlub adres , a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
Te ustawienia dotyczą wybierania wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Podczas zmiany planu wybierania numerów przykładowe numery w centrum Sterowania są aktualizowane, aby pokazać te zmiany.
Można skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących dla danej lokalizacji. Zapoznaj się z poniższymi krokami , aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do a następnie przewiń do pozycji Wybieraniewewnętrzne. |
||
2 | W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numeru:
|
||
3 | Określ wewnętrzne wybieranie numerów dla określonych lokalizacji. Przejdź do sekcji Usługipozycji Wybieranienumeru, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie numeru wewnętrznego i zewnętrznego: , wybierz lokalizację, przewiń do
Wpływ na użytkowników:
|
Jeśli jesteś odsprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te kroki, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w centrum sterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, można jej używać w co najmniej jednej lokalizacji Webex Calling w celu zapewnienia routingu do korporacyjnego dostawcy usług PSTN.
Lokalizacji, która ma bramę lokalną, nie można usunąć, gdy brama lokalna jest używana dla innych lokalizacji. |
Przed rozpoczęciem
Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem lokalnej sieci PSTN dla lokalizacji należy utworzyć magistralę.
Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać lokalną sieć PSTN.
Zapoznaj się z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi sieci PSTN (bramy lokalnej) dla połączeńWebex.
Nie można wybrać więcej niż jednego magistrali dla lokalizacji z lokalną siecią PSTN, ale można wybrać ten sam obszar zbiorczy dla wielu lokalizacji.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do połączeń, a następnie wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
||
2 | Wybierz lokalizację. |
||
3 | Nazwij bagażnik i kliknij Zapisz .
|
Co dalej?
Informacje o magistrali są wyświetlane na ekranie Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.
Zalecamy skopiowanie tych informacji z centrum Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwoływać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania lokalnej sieci PSTN.
Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je wygenerować z ekranu informacji o magistrali w centrum Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i Resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do |
||
2 | Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj . |
||
3 | Wybierz opcję Lokalna sieć PSTN i kliknij przycisk Dalej. |
||
4 | Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.
|
||
5 | Kliknij powiadomienie o potwierdzeniu, a następnie kliknij w Zapisz. |
Co dalej?
Należy wziąć informacje konfiguracyjne wygenerowane przez Control Hub i zamapować parametry na bramę lokalną (na przykład na module modułu Cisco, który znajduje się w siedzibie firmy). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie, zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób informacje konfiguracyjne Control Hub (po lewej) są mapowane na parametry w module modułu (po prawej):
Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy można powrócić do centrum Sterowania , a utworzona brama zostanie wyświetlona na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze wywołującej i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.
wMożesz łatwo wyświetlać, aktywować, usuwać i dodawać numery telefonów dla swojej organizacji w Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie numerami telefonów w centrum sterowania.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , wybierz ikonę |
2 | Wybierz kartę Subskrypcje , a następnie kliknij przycisk Kup teraz. Do partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, że jesteś zainteresowany konwersją na płatną subskrypcję. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do , przewiń do pozycji Połączenia , a następnie wybierz pozycję Ustawieniaklienta. |
||
2 | Przeciągnij i upuść opcje połączeń, które mają być widoczne dla użytkowników, do pola Dostępne opcje połączeń, a następnie zmień ich kolejność w kolejności priorytetów żądanej dla użytkowników. Inne opcje, które są ukryte dla użytkowników, pojawiają się w polu Ukryte opcje połączeń, jak pokazano na tym przykładowym zrzucie ekranu: |
||
3 | Włącz opcję Włącz pojedyncze kliknięcie, aby połączyć , jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli nawiązywać połączenia za pomocą pierwszej opcji połączenia skonfigurowanej w poprzednim kroku.
|
Możesz kontrolować, jaka aplikacja do obsługi połączeń będzie otwierana, gdy użytkownicy będą nawiązywać połączenia PSTN. Po skonfigurowaniu tego ustawienia na poziomie organizacji można zastąpić to ustawienie dla określonych użytkowników.
Wybierz opcję dla całej organizacji tylko wtedy, gdy chcesz przeprowadzić migrację całej organizacji. |
Przed rozpoczęciem
Organizacja musi mieć odpowiednie subskrypcje dla wybranego zachowania połączeń.
Użytkownicy muszą mieć prawidłowe numery telefonów. Jeśli numery są nieprawidłowe, aplikacja Webex App nadal wysyła numer do wybranej aplikacji do nawiązywania połączeń, ale połączenie z tej aplikacji nie powiedzie się.
Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do organizacji, a następnie przewiń do pozycji Zachowanie podczas wykonywaniapołączeń, a następnie wybierz jedną z następujących opcji: .
Zostanie wyświetlony komunikat informujący, że zachowanie wywołania zostało zaktualizowane. Użytkownicy mogą teraz wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex lub aplikacji Webex Calling . Użytkownicy muszą mieć zainstalowaną odpowiednią aplikację, aby wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex. Upewnij się, że informujesz innych, jakiego wyboru dokonujesz i czy do nawiązywania połączeń PSTN używana jest inna aplikacja.
|
Po skonfigurowaniu Webex Calling dla organizacji można skonfigurować magistralę łączącą bramę lokalną z Webex Calling. Magistrala między bramą lokalną a chmurą Webex jest zawsze zabezpieczona za pomocą transportu SIP TLS i SRTP dla nośników między bramą lokalną a kontrolerem SBC Webex Calling Access.
Ten przepływ zadań służy do konfigurowania bram lokalnych dla wdrożenia webex Calling . Poniższe kroki są wykonywane w samym interfejsie interfejsu wiersza polecenia. Magistrala między bramą lokalną a Webex Calling jest zawsze zabezpieczona za pomocą transportu SIP TLS i SRTP dla nośników między bramą lokalną a kontrolerem SBC Webex Calling Access.
Przed rozpoczęciem
Spełnij wymagania bramy lokalnej dla Webex Calling.
Utwórz bramę lokalną w centrum sterowania.
Wytyczne dotyczące konfiguracji zawarte w tym dokumencie zakładają, że istnieje dedykowana platforma bramy lokalnej bez istniejącej konfiguracji głosowej. Jeśli istniejąca brama PSTN lub wdrożenie CUBE w przedsiębiorstwie jest modyfikowane w taki sposób, aby korzystało również z funkcji bramy lokalnej dla połączeńWebex, należy zwrócić szczególną uwagę na zastosowaną konfigurację i upewnić się, że istniejące przepływy połączeń i funkcje nie zostaną przerwane w wyniku wprowadzonych zmian.
Polecenie lub akcja | Cel | |
---|---|---|
1 | Mapowanie parametrów między Control Hub a Cisco Unified Border Element |
Użyj tej tabeli jako odniesienia dla parametrów pochodzących z centrum sterowania i miejsc, w których są mapowane na bramę lokalną. |
2 | Zaimplementuj te kroki jako wspólną konfigurację globalną dla bramy lokalnej. Konfiguracja obejmuje konfigurację platformy bazowej i aktualizację puli zaufania. |
|
3 | ||
4 | Wybierz jedną z nich, w zależności od wdrożenia: |
Routing połączeń w bramie lokalnej jest oparty na wybranej opcji wdrażania Webex Calling . W tej sekcji założono, że zakończenie usługi IP PSTN odbywa się na tej samej platformie co brama lokalna. Poniższa konfiguracja dotyczy jednej z następujących opcji w bramie lokalnej:
|
Control Hub |
Brama lokalna |
---|---|
Domena rejestratora: Control Hub powinien przeanalizować domenę z LinePort, który jest odbierany z UCAPI. example.com |
Rejestratora example.com |
Grupa łączy magistralowych OTG/DTG |
profile sip: żądanie reguły <rule-number> ANY sip-header Zmodyfikuj ">" ";otg=otgDtgId>" |
Linia/port user@example.com |
numer: użytkownik |
Serwer proxy ruchu wychodzącego |
wychodzący serwer proxy (nazwa DNS – SRV kontrolera SBC dostępu) |
Nazwa użytkownika SIP |
nazwa użytkownika |
Hasło SIP |
hasło |
Przed rozpoczęciem
Upewnij się, że konfiguracja platformy bazowej, taka jak ntp, listy kontroli dostępu, hasła włączania, hasło podstawowe, routing IP, adresy IP itd., są skonfigurowane zgodnie z zasadami i procedurami organizacji.
Minimalna obsługiwana wersja IOS-XE 16.12 lub IOS-XE 17.3 jest wymagana dla wszystkich wdrożeń LGW.
1 | Upewnij się, że do wszystkich interfejsów warstwy 3 przypisano prawidłowe i rutowalne adresy IP:
|
2 | Należy wstępnie skonfigurować klucz podstawowy hasła za pomocą poleceń przedstawionych poniżej, zanim będzie można go użyć w poświadczeniach i wspólnych kluczach tajnych. Hasła typu 6 są szyfrowane przy użyciu szyfru AES i klucza podstawowego zdefiniowanego przez użytkownika.
|
3 | Skonfiguruj serwer nazw IP, aby włączyć wyszukiwanie DNS i upewnić się, że jest on osiągalny, pingując go:
|
4 | Włącz wyłączność protokołu TLS 1.2 i domyślny zastępczy punkt zaufania:
|
5 | Aktualizowanie puli zaufania bramy lokalnej: Domyślny pakiet puli zaufania nie zawiera certyfikatów "DigiCert Root CA" lub "IdenTrust Commercial" potrzebnych do sprawdzania poprawności certyfikatu po stronie serwera podczas ustanawiania połączenia TLS z Webex Calling. Pakiet puli zaufania należy zaktualizować, pobierając najnowszy "Cisco Trusted Core Root Bundle" z programu http://www.cisco.com/security/pki/. |
Przed rozpoczęciem
Upewnij się, że wykonano kroki opisane w centrum Sterowania w celu utworzenia lokalizacji i dodania magistrali dla tej lokalizacji. W pokazanym tutaj przykładzie informacje zostały uzyskane z Control Hub.
1 | Wprowadź następujące polecenia, aby włączyć aplikację bramy lokalnej (zobacz Informacje o portach dla Cisco Webex Calling dla najnowszych podsieci IP, które należy dodać do listy zaufania):
Wyjaśnienie poleceń:
|
||||
2 | Skonfiguruj "SIP Profile 200".
Zasady te są Wyjaśnienie poleceń:
|
||||
3 | Skonfiguruj profil kodera-dekodera, definicję STUN i pakiet SRTP Crypto.
Wyjaśnienie poleceń:
|
||||
4 | Mapuj parametry control hub na konfigurację bramy lokalnej: Webex Calling jest dodawany jako dzierżawa w bramie lokalnej. Konfiguracja wymagana do zarejestrowania bramy lokalnej jest zdefiniowana w dzierżawie klasy głosowej 200. Elementy tej konfiguracji należy uzyskać ze strony Informacje o bagażniku w centrum sterowania, jak pokazano na tym obrazku. Jest to przykład wyświetlania pól mapowanych na odpowiedni interfejs wiersza polecenia bramy lokalnej. Dzierżawa 200 jest następnie stosowana do wszystkich połączeń Webex Calling facing dial-peers (2xx tag) w konfiguracji bramy lokalnej. Funkcja dzierżawcy klasy głosowej pozwala na grupowanie i konfigurowanie parametrów magistrali SIP w inny sposób wykonywanych w ramach usługi głosowej voip i sip-ua. Gdy dzierżawa jest skonfigurowana i zastosowana w ramach równorzędnego wybierania numeru, konfiguracje IOS-XE są stosowane w następującej kolejności preferencji:
|
||||
5 | Skonfiguruj dzierżawcę klasy głosowej 200 , aby włączyć rejestrację magistrali z LGW do Webex Calling na podstawie parametrów uzyskanych z Control Hub:
Wyjaśnienie poleceń:
|
Po zdefiniowaniu dzierżawcy 200 w bramie lokalnej i skonfigurowaniu równorzędnego wybierania numeru SIP VoIP brama inicjuje połączenie TLS w kierunku wywołaniaWebex, w którym to momencie kontroler SBC programu Access przedstawia swój certyfikat bramie lokalnej. Brama lokalna sprawdza poprawność certyfikatu SBC Webex Calling Access przy użyciu zaktualizowanego wcześniej pakietu głównego urzędu certyfikacji. Trwała sesja TLS jest ustanawiana między bramą lokalną a kontrolerem SBC webex Calling Access. Brama lokalna wysyła następnie REJESTR do kontrolera SBC dostępu, który jest kwestionowany. Rejestracja AOR jest number@domain. Numer jest pobierany z parametru "number" poświadczeń, a domena z "registrar dns:<fqdn>". Gdy rejestracja jest kwestionowana, nazwa użytkownika, hasło i parametry obszaru z poświadczeń są używane do tworzenia nagłówka, a sip-profile 200 konwertuje adres URL SIPS z powrotem na SIP. Rejestracja kończy się pomyślnie po otrzymaniu 200 OK z kontrolera SBC programu Access.
Dla tej opcji wdrażania wymagana jest następująca konfiguracja bramy lokalnej:
Dzierżawyklasy głosowej — najpierw utworzymy dodatkowe dzierżawy dla równorzędnych połączeń telefonicznych z interfejsem ITSP podobnym do dzierżawy 200 utworzonego dla elementów równorzędnych korzystających z połączeń Webex Calling.
IdentyfikatoryURI klasy Voice — wzorce definiujące adresy IP/porty hosta dla różnych magistrali kończących się na bramie lokalnej: Webex Calling to LGW; i zakończenie magistrali SIP PSTN na LGW.
Wychodzące połączenia równorzędne— do przekierowywania połączeń wychodzących z LGW do magistrali ITSP SIP i połączeńWebex.
Klasa głosowa DPG— docelowe wychodzące elementy równorzędne wybierania numerów wywoływane z równorzędnego wybierania numeru przychodzącego.
Przychodzące połączenia równorzędne— aby akceptować przychodzące połączenia od itsp i Webex Calling.
Konfiguracja w tej sekcji może być używana do konfiguracji bramy lokalnej hostowanej przez partnera, jak pokazano poniżej, lub lokalnej bramy lokacji klienta.
1 | Skonfiguruj następujące dzierżawy klas głosowych: |
2 | Skonfiguruj następujący identyfikator URI klasy głosu: |
3 | Skonfiguruj następujące elementy równorzędne wybierania numerów wychodzących: |
4 | Skonfiguruj następujące grupy telefoniczne równorzędne (DPG): |
5 | Skonfiguruj następujące elementy równorzędne wybierania numeru przychodzącego: |
- Połączenia z sieci PSTN na Webex
-
Wszystkie przychodzące odcinki połączeń IP PSTN w bramie lokalnej są dopasowywane na dial-peer 100, ponieważ definiuje kryteria dopasowania nagłówka VIA do adresu IP IP PSTN. Wybór wychodzącego numeru równorzędnego jest podyktowany przez DPG 200, który bezpośrednio wywołuje wychodzące 200201 telefoniczne, które ma serwer wywołujący Webex jako docelowe miejsce docelowe.
- Webex Połączenia z SIECIą PSTN
-
Wszystkie przychodzące odcinki wywołań Webex Calling na bramie lokalnej są dopasowywane na dial-peer 200201 ponieważ spełnia kryteria dopasowania dla wzorca nagłówka REQUEST URI z parametrem TrunkGroup OTG/DTG, unikalnym dla tego wdrożenia bramy lokalnej. Wybór wychodzącego numeru równorzędnego jest podyktowany przez DPG 100, który bezpośrednio wywołuje wychodzącą funkcję dial-peer 101, która ma adres IP PSTN wymieniony jako docelowe miejsce docelowe.
Dla tej opcji wdrażania wymagana jest następująca konfiguracja bramy lokalnej:
Dzierżawy klas głosowych— należy utworzyć dodatkowe dzierżawy dla elementów równorzędnych z numerami równorzędnymi z numerami ujednoliconymi i ITSP, podobnie jak dzierżawa 200 utworzona dla elementów równorzędnych korzystających z połączeń Webex Calling .
IdentyfikatoryURI klasy Voice — wzorce definiujące adresy IP/porty hosta dla różnych magistrali kończących się na LGW: od Unified CM do LGW dla miejsc docelowych PSTN; Ujednolicony CM do LGW dla miejsc docelowych Webex Calling ; Webex Calling to LGW; i zakończenie magistrali SIP PSTN na LGW.
Grupaserwerów klasy głosowej — docelowe adresy IP/porty dla magistrali wychodzących z LGW do Unified CM, LGW do Webex Callingi LGW do MAGISTRALI SIP PSTN.
Wychodzące połączenia równorzędne— do przekierowywania połączeń wychodzących z LGW do Unified CM, magistrali SIP ITSP i/lub połączeńWebex.
Klasa głosowa DPG— docelowe równorzędne wybierania numerów wychodzących wywoływane z elementu równorzędnego wybierania numeru przychodzącego.
Przychodzące połączenia równorzędne — aby akceptować połączenia przychodzące z Unified CM, ITSP i/lub Webex Calling.
1 | Skonfiguruj następujące dzierżawy klas głosowych: |
2 | Skonfiguruj następujące identyfikatory URI klas głosowych: |
3 | Skonfiguruj następujące grupy serwerów klas głosowych: |
4 | Skonfiguruj następujące wychodzące elementy równorzędne z wybieraniem numerów: |
5 | Skonfiguruj następujące DPG: |
6 | Skonfiguruj następujące elementy równorzędne wybierania numerów przychodzących: |
IP PSTN do Unified CM PSTN Trunk
Webex Calling Platform do Unified CM Webex Calling Trunk
Ujednolicona magistrala CM PSTN na IP PSTN
Unified CM Webex Calling Trunk to Webex Calling Platform
Diagnostic Signatures (DS) proaktywnie wykrywa często obserwowane problemy w bramie lokalnej opartej na IOS XE i generuje powiadomienia o zdarzeniu e-mail, syslog lub komunikaty terminalowe. Można również zainstalować DS, aby zautomatyzować zbieranie danych diagnostycznych i przesłać zebrane dane do obudowy Cisco TAC, aby skrócić czas rozwiązywania problemów.
Sygnatury diagnostyczne (DS) to pliki XML zawierające informacje o zdarzeniach wyzwalających problemy i działaniach, które należy podjąć w celu poinformowania, rozwiązania i naprawienia problemu. Logika wykrywania problemów jest definiowana za pomocą komunikatów syslog, zdarzeń SNMP i okresowego monitorowania określonych wyjść poleceń show. Typy akcji obejmują zbieranie danych wyjściowych polecenia show, generowanie skonsolidowanego pliku dziennika i przesyłanie pliku do lokalizacji sieciowej podanej przez użytkownika, takiej jak HTTPS, SCP, serwer FTP. Pliki DS są tworzone przez inżynierów TAC i są podpisane cyfrowo w celu ochrony integralności. Każdy plik DS ma unikatowy identyfikator numeryczny przypisany przez system. Narzędzie DSLT (Diagnostic Signatures Lookup Tool ) to jedno źródło umożliwiające znajdowanie odpowiednich sygnatur do monitorowania i rozwiązywania różnych problemów.
Przed rozpoczęciem:
Nie należy edytować pliku DS pobranego z dslt. Zmodyfikowane pliki nie zostaną zainstalowane z powodu błędu sprawdzania integralności.
Serwer SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) jest wymagany do wysyłania powiadomień e-mail przez bramę lokalną.
Upewnij się, że na bramie lokalnej jest uruchomiony system IOS XE 17.3.2 lub nowszy, jeśli chcesz używać bezpiecznego serwera SMTP do powiadomień e-mail.
Wymagania wstępne
Brama lokalna z systemem IOS XE 17.3.2 lub nowszym
Podpisy diagnostyczne są domyślnie włączone.
Skonfiguruj bezpieczny serwer poczty e-mail, który ma być używany do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu jest uruchomiony system IOS XE 17.3.2 lub nowszy.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls LocalGateway(config)#end
Skonfiguruj zmienną ds_email środowiskową przy użyciu adresu e-mail administratora, który ma otrzymać powiadomienie.
LocalGateway#configure terminal LoclGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> LocalGateway(config)#end
Brama lokalna z systemem IOS XE 16.11.1 lub nowszym
Podpisy diagnostyczne są domyślnie włączone.
Skonfiguruj serwer poczty e-mail, który ma być używany do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu jest uruchomiona wersja starsza niż 17.3.2.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <email server> priority 1 LocalGateway(config)#end
Skonfiguruj zmienną ds_email środowiskową przy użyciu adresu e-mail administratora, który ma otrzymać powiadomienie.
LocalGateway#configure terminal LoclGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> LocalGateway(config)#end
Brama lokalna z systemem w wersji 16.9.x
Wprowadź następujące polecenia, aby włączyć podpisy diagnostyczne.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com LocalGateway(config)#end
Skonfiguruj serwer poczty e-mail, który ma być używany do wysyłania proaktywnych powiadomień, jeśli na urządzeniu jest uruchomiona wersja starsza niż 17.3.2.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#mail-server <email server> priority 1 LocalGateway(config)#end
Skonfiguruj zmienną ds_email środowiskową przy użyciu adresu e-mail administratora, który ma otrzymać powiadomienie.
LocalGateway#configure terminal LoclGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> LocalGateway(config)#end
Poniżej przedstawiono przykładową konfigurację bramy lokalnej z systemem IOS XE 17.3.2 w celu wysyłania proaktywnych powiadomień do tacfaststart@gmail.com przy użyciu Gmaila jako bezpiecznego serwera SMTP:
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Brama lokalna z oprogramowaniem IOS XE nie jest typowym internetowym klientem Gmaila, który obsługuje protokół OAuth, więc musimy skonfigurować określone ustawienie konta Gmail i zapewnić określone uprawnienia do prawidłowego przetwarzania wiadomości e-mail z urządzenia: |
Przejdź do sekcji ustawienie Mniej bezpieczny dostęp do aplikacji.
i włączOdpowiedz "Tak, to byłem ja", gdy otrzymasz e-maila z Gmaila z informacją: "Google uniemożliwił komuś zalogowanie się na Twoje konto przy użyciu aplikacji innej niż Google".
Instalowanie sygnatur diagnostycznych na potrzeby proaktywnego monitorowania
Monitorowanie wysokiego wykorzystania procesora
Ten DS śledzi 5-sekundowe wykorzystanie procesora przy użyciu identyfikatora SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Gdy wykorzystanie osiągnie 75% lub więcej, wyłączy wszystkie debugowanie i odinstaluje wszystkie sygnatury diagnostyczne zainstalowane w bramie lokalnej. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować podpis.
Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia show snmp. Jeśli nie jest włączona, skonfiguruj polecenie "snmp-server manager".
LocalGateway# show snmp %SNMP agent not enabled LocalGateway# LocalGateway# LocalGateway# config t LocalGateway(config)# snmp-server manager LocalGateway(config)#end LocalGateway# LocalGateway# show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled .... .... LocalGateway#
Pobierz aplikację DS 64224, korzystając z następujących opcji rozwijanych w narzędziu Diagnostic Signatures Lookup Tool:
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Nazwa pola
Wartość pola
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt
CUBE Enterprise w rozwiązaniu Webex Calling
Zakres problemu
Wydajność
Typ problemu
Wysokie wykorzystanie procesora dzięki powiadomieniom e-mail
Skopiuj plik XML DS do programu Flash bramy lokalnej.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Poniżej przedstawiono przykład kopiowania pliku z serwera FTP do bramy lokalnej.
LocalGateway# copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) LocalGateway #
Zainstaluj plik DS XML w bramie lokalnej.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success LocalGateway#
Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany za pomocą funkcji pokaż podpisdiagnostyczny domu. Kolumna stanu powinna mieć wartość "zarejestrowany".
LocalGateway# show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Pobierz DSes:
Identyfikator DS
Nazwa DS
Rewizja
Stan
Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)
64224
DSLGWCPUMON75___
0.0.10
Zarejestrowano
2020-11-07 22:05:33
LocalGateway #
Po wyzwoleniu ten podpis odinstalowuje wszystkie uruchomione systemy diagnostyczne, w tym samego siebie. W razie potrzeby zainstaluj ponownie serwer DS 64224, aby kontynuować monitorowanie wysokiego wykorzystania procesora w bramie lokalnej.
Monitorowanie rejestracji magistrali SIP
Ten DS sprawdza wyrejestrowanie lokalnej bramy SIP Trunk z chmurą Cisco Webex Calling co 60 sekund. Po wykryciu zdarzenia wyrejestrowania generuje ono powiadomienie e-mail i syslog oraz odinstalowuje się po dwóch wystąpieniach wyrejestrowania. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować podpis.
Pobierz oprogramowanie DS 64117 przy użyciu następujących opcji rozwijanych w narzędziuWyszukiwanie sygnatur diagnostycznych:
Nazwa pola
Wartość pola
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt
CUBE Enterprise w rozwiązaniu Webex Calling
Zakres problemu
SIP-SIP
Typ problemu
SIP Trunk Un-registration with Email Notification
Skopiuj plik DS XML do bramy lokalnej.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
Zainstaluj plik DS XML w bramie lokalnej.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#
Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany za pomocą funkcji pokaż podpisdiagnostyczny domu. Kolumna stanu powinna mieć wartość "zarejestrowany".
Monitorowanie nieprawidłowych rozłączeń połączeń
Ten DS używa sondowania SNMP co 10 minut do wykrywania nieprawidłowego rozłączenia połączenia z błędami SIP 403, 488 i 503. Jeśli przyrost liczby błędów jest większy lub równy 5 z ostatniej ankiety, wygeneruje syslog i powiadomienie e-mail. Wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować podpis.
Sprawdź, czy protokół SNMP jest włączony, używając polecenia show snmp. Jeśli nie jest włączona, skonfiguruj polecenie "snmp-server manager".
LocalGateway# show snmp %SNMP agent not enabled LocalGateway# LocalGateway# LocalGateway# config t LocalGateway(config)# snmp-server manager LocalGateway(config)#end LocalGateway# LocalGateway# show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled .... .... LocalGateway#
Pobierz serwer DS 65221, korzystając z następujących opcji w narzędziu Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Nazwa pola
Wartość pola
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt
CUBE Enterprise w rozwiązaniu Webex Calling
Zakres problemu
Wydajność
Typ problemu
Wykrywanie nieprawidłowego rozłączenia połączenia SIP z powiadomieniem e-mail i Syslog
Skopiuj plik DS XML do bramy lokalnej.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Zainstaluj plik DS XML w bramie lokalnej.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success LocalGateway#
Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany za pomocą funkcji pokaż podpisdiagnostyczny domu. Kolumna stanu powinna mieć wartość "zarejestrowany".
Instalowanie podpisów diagnostycznych w celu rozwiązania problemu
Sygnatur diagnostycznych (DS) można również używać do szybkiego rozwiązywania problemów. Inżynierowie Cisco TAC stworzyli kilka sygnatur, które umożliwiają niezbędne debugowanie wymagane do rozwiązania danego problemu, wykrycia wystąpienia problemu, zebrania odpowiedniego zestawu danych diagnostycznych i automatycznego przesłania danych do sprawy Cisco TAC. Eliminuje to potrzebę ręcznego sprawdzania występowania problemu i znacznie ułatwia rozwiązywanie sporadycznych i przejściowych problemów.
Za pomocą narzędzia Diagnostyczne wyszukiwanie podpisów można znaleźć odpowiednie podpisy i zainstalować je w celu samodzielnego rozwiązania danego problemu lub można zainstalować podpis zalecany przez inżyniera TAC w ramach wsparcia.
Oto przykład, jak znaleźć i zainstalować DS, aby wykryć wystąpienie "%VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg skoku wywołania): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i zautomatyzuj zbieranie danych diagnostycznych, wykonując czynności pokazane poniżej.
Skonfiguruj dodatkową zmienną ds_fsurl_prefix środowiskową DS, która jest ścieżką serwera plików CiscoTAC (cxd.cisco.com), do której są przesyłane zebrane dane diagnostyczne. Nazwa użytkownika w ścieżce pliku to numer sprawy, a hasło to token przesyłania pliku, który można pobrać z Menedżera spraw pomocy technicznej, jak pokazano poniżej. Token przekazywania plików można wygenerować w sekcji Załączniki w Menedżerze zgłoszeń pomocy technicznej, w zależności od potrzeb.
LocalGateway#configure terminal LocalGateway(config)#call-home LocalGateway(cfg-call-home)#diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" LocalGateway(config)#end
Przykład:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Upewnij się, że protokół SNMP jest włączony za pomocą polecenia show snmp. Jeśli nie jest włączona, skonfiguruj polecenie "snmp-server manager".
LocalGateway# show snmp %SNMP agent not enabled LocalGateway# LocalGateway# LocalGateway# config t LocalGateway(config)# snmp-server manager LocalGateway(config)#end LocalGateway#
Zaleca się zainstalowanie serwera DS 64224 do monitorowania wysokiego procesora jako proaktywnego środka w celu wyłączenia wszystkich debugowań i sygnatur diagnostycznych w czasie wysokiego wykorzystania procesora. Pobierz aplikację DS 64224, korzystając z następujących opcji w narzędziu Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Nazwa pola
Wartość pola
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt
CUBE Enterprise w rozwiązaniu Webex Calling
Zakres problemu
Wydajność
Typ problemu
Wysokie wykorzystanie procesora dzięki powiadomieniom e-mail
Pobierz aplikację DS 65095, korzystając z następujących opcji w narzędziu Diagnostic Signatures Lookup Tool:
Nazwa pola
Wartość pola
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR Series lub Cisco CSR 1000V Series
Produkt
CUBE Enterprise w rozwiązaniu Webex Calling
Zakres problemu
Dzienniki systemowe
Typ problemu
Syslog - %VOICEIEC-3-GW_: CCAPI: Błąd wewnętrzny (próg skoku połączenia): IEC=1.1.181.1.29.0
Skopiuj pliki XML DS do bramy lokalnej.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Zainstaluj plik XML DS 64224 monitora wysokiego procesora, a następnie DS 65095 w bramie lokalnej.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success LocalGateway# LocalGateway# call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success LocalGateway#
Sprawdź, czy podpis został pomyślnie zainstalowany za pomocą funkcji pokaż podpisdiagnostyczny domu. Kolumna stanu powinna mieć wartość "zarejestrowany".
LocalGateway# show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Pobrane DSes:
Identyfikator DS
Nazwa DS
Rewizja
Stan
Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DSLGWCPUMON75___
0.0.10
Zarejestrowano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DSLGWIEC___all_spike_threshold
0.0.12
Zarejestrowano
2020-11-08:00:12:53
LocalGateway #
Weryfikowanie wykonywania podpisów diagnostycznych
Jak pokazano poniżej, kolumna "Stan" polecenia pokazuje podpis diagnostyczny domu wywołania zmieni się na "uruchomiony", podczas gdy brama lokalna wykonuje akcję zdefiniowaną w podpisie. Dane wyjściowe pokazują statystyki podpisów diagnostycznych domu są najlepszym sposobem sprawdzenia, czy podpis diagnostyczny wykrył interesujące zdarzenie i wykonał akcję. Kolumna "Triggered/Max/Deinstall" wskazuje, ile razy dany podpis wyzwolił zdarzenie, maksymalną liczbę razy zdefiniowaną do wykrycia zdarzenia oraz czy podpis automatycznie odinstaluje się po wykryciu maksymalnej liczby wyzwalanych zdarzeń.
LocalGateway# show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Pobrane DSes:
Identyfikator DS |
Nazwa DS |
Rewizja |
Stan |
Ostatnia aktualizacja (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DSLGWCPUMON75___ |
0.0.10 |
Zarejestrowano |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DSLGWIEC___all_spike_threshold |
0.0.12 |
Uruchomiono |
2020-11-08 00:12:53 |
LocalGateway #
LocalGateway# pokazuje statystyki diagnostyczno-sygnatury wywołania domowego
Identyfikator DS |
Nazwa DS |
Wyzwalane/Maks./Deinstalacja |
Średni czas pracy (w sekundach) |
Maksymalny czas pracy (sekundy) |
---|---|---|---|---|
64224 | DSLGWCPUMON75___ |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DSLGWIEC___all_spike_threshold |
1/20/R |
23.053 |
23.053 |
LocalGateway #
Wiadomość e-mail z powiadomieniem wysłana podczas wykonywania podpisu diagnostycznego zawiera kluczowe informacje, takie jak typ problemu, szczegóły urządzenia, wersja oprogramowania, uruchomiona konfiguracja i wyświetlanie wyników poleceń, które są istotne dla rozwiązania danego problemu.

Odinstalowywanie podpisów diagnostycznych
Sygnatury diagnostyczne używane do rozwiązywania problemów są zazwyczaj definiowane do odinstalowywania po wykryciu określonej liczby wystąpień problemu. Jeśli chcesz ręcznie odinstalować podpis, pobierz identyfikator DS ID z danych wyjściowych pokaż podpis diagnostyczny domu wywołania i uruchom polecenie pokazane poniżej.
LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
LocalGateway#
Przykład:
LocalGateway# call-home diagnostic-signature deinstall 64224
LocalGateway#
Nowe podpisy są okresowo dodawane do narzędzia Diagnostyczne wyszukiwanie sygnatur na podstawie problemów często obserwowanych we wdrożeniach. TAC obecnie nie obsługuje żądań tworzenia nowych podpisów niestandardowych. |
Brama lokalna (LGW) to jedyna opcja zapewniająca klientom Korzystającym z sieci PSTN opartego lokalnie dostęp do sieci PSTN dla klientów Cisco Webex Calling. Celem tego dokumentu jest pomoc w budowaniu konfiguracji bramy lokalnej przy użyciu CUBE o wysokiej dostępności, aktywnych/rezerwowych CUBE do stanowego przełączania awaryjnego aktywnych wywołań.
Podstawy
Wymagania wstępne
Przed wdrożeniem CUBE HA jako bramy lokalnej dla Webex Calling upewnij się, że masz dogłębne zrozumienie następujących pojęć:
Nadmiarowość warstwy 2 box-to-box z CUBE Enterprise dla zachowania połączeń stanowych
Wskazówki dotyczące konfiguracji podane w tym artykule zakładają, że dedykowana platforma bramy lokalnej bez istniejącej konfiguracji głosowej. Jeśli istniejące wdrożenie CUBE enterprise jest modyfikowane w celu wykorzystania funkcji bramy lokalnej dla Cisco Webex Calling, zwróć szczególną uwagę na konfigurację zastosowaną w celu zapewnienia, że istniejące przepływy połączeń i funkcje nie zostaną przerwane i upewnij się, że przestrzegasz wymagań projektowych CUBE HA.
Komponenty sprzętowe i programowe
CUBE HA jako brama lokalna wymaga IOS-XE w wersji 16.12.2 lub nowszej oraz platformy, na której obsługiwane są zarówno funkcje CUBE HA, jak i LGW.
Polecenia pokazu i dzienniki w tym artykule są oparte na minimalnej wersji oprogramowania Cisco IOS-XE 16.12.2 zaimplementowanej na vCUBE (CSR1000v). |
Materiał referencyjny
Oto kilka szczegółowych przewodników konfiguracji CUBE HA dla różnych platform:
Seria ISR 4K —https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco Preferred Architecture for Cisco Webex Calling —https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Omówienie rozwiązania Webex Calling
Cisco Webex Calling to oferta współpracy, która stanowi opartą na chmurze dla wielu dzierżawców chmurową alternatywę dla lokalnej usługi telefonicznej PBX z wieloma opcjami PSTN dla klientów.
Wdrożenie bramy lokalnej (reprezentowane poniżej) jest głównym tematem tego artykułu. Magistrala bramy lokalnej (lokalna sieć PSTN) w funkcji Webex Calling umożliwia łączność z usługą PSTN należącą do klienta. Zapewnia również łączność z lokalnym wdrożeniem IP PBX, takim jak Cisco Unified CM. Cała komunikacja do i z chmury jest zabezpieczona za pomocą transportu TLS dla SIP i SRTP dla nośników.
Na poniższym rysunku przedstawiono wdrożenie Webex Calling bez istniejącej centrali IP PBX i ma ono zastosowanie do wdrożenia pojedynczego lub w wielu lokalizacjach. Konfiguracja opisana w tym artykule jest oparta na tym wdrożeniu.
Nadmiarowość warstwy 2 Box-to-Box
Redundancja CUBE HA warstwa 2 box-to-box wykorzystuje protokół infrastruktury Redundancy Group (RG) do utworzenia aktywnej/rezerwowej pary routerów. Ta para dzieli ten sam wirtualny adres IP (VIP) w swoich interfejsach i stale wymienia komunikaty o stanie. Informacje o sesji CUBE są sprawdzane na parze routerów, dzięki czemu router rezerwowy może natychmiast przejąć wszystkie obowiązki związane z przetwarzaniem połączeń CUBE, jeśli aktywny router przestanie działać, co powoduje zachowanie sygnalizacji i nośników.
Wskazywanie kontrolne jest ograniczone do połączeń połączonych z pakietami multimedialnymi. Połączenia w tranzycie nie są zaznaczone (na przykład stan próby lub dzwonienia). W tym artykule CUBE HA odniesie się do redundancji CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) w celu zachowania wywołań stanowych |
Począwszy od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA może być wdrażany jako brama lokalna dla wdrożeń Cisco Webex Calling Trunk (Premises-based PSTN), a w tym artykule omówimy zagadnienia projektowe i konfiguracje. Na tym rysunku przedstawiono typową konfigurację CUBE HA jako bramę lokalną dla wdrożenia magistrali Cisco Webex Calling.
Składnik infrastruktury grupy nadmiarowej
Komponent Redundancy Group (RG) Infra zapewnia obsługę infrastruktury komunikacyjnej box-to-box między dwoma KUBE i negocjuje ostateczny stabilny stan nadmiarowości. Ten komponent zapewnia również:
Protokół podobny do HSRP, który negocjuje ostateczny stan nadmiarowości dla każdego routera, wymieniając komunikaty keepalive i hello między dwoma CUBA (za pośrednictwem interfejsu sterowania) - GigabitEthernet3 na powyższym rysunku.
Mechanizm transportowy do sprawdzania stanu sygnalizacji i nośnika dla każdego połączenia z aktywnego do rezerwowego routera (za pośrednictwem interfejsu danych) — GigabitEthernet3 na powyższym rysunku.
Konfiguracja i zarządzanie interfejsem Virtual IP (VIP) dla interfejsów ruchu (wiele interfejsów ruchu można skonfigurować przy użyciu tej samej grupy RG) - GigabitEthernet 1 i 2 są uważane za interfejsy ruchu.
Ten komponent RG musi być specjalnie skonfigurowany do obsługi głosu B2B HA.
Wirtualne zarządzanie adresami IP (VIP) zarówno dla sygnalizacji, jak i nośników
B2B HA polega na VIP, aby osiągnąć redundancję. Interfejs VIP i powiązane interfejsy fizyczne w obu KUBE w parze CUBE HA muszą znajdować się w tej samej podsieci LAN. Konfiguracja VIP i powiązanie interfejsu VIP z konkretną aplikacją głosową (SIP) są obowiązkowe dla obsługi głosowej B2B HA. Urządzenia zewnętrzne, takie jak Unified CM, Webex Calling access SBC, usługodawca lub proxy, używają VIP jako docelowego adresu IP dla połączeń przechodzących przez routery CUBE HA. W związku z tym, z punktu widzenia Webex Calling, pary CUBE HA działają jako pojedyncza brama lokalna.
Sygnalizacja połączeń i informacje o sesji RTP ustalonych połączeń są wskazywane od aktywnego routera do routera rezerwowego. Gdy aktywny router ulegnie awarii, router rezerwowy przejmie kontrolę i kontynuuje przekazywanie strumienia RTP, który był wcześniej kierowany przez pierwszy router.
Wywołania w stanie przejściowym w momencie pracy awaryjnej nie będą zachowywane po przełączeniu. Na przykład wywołania, które nie są jeszcze w pełni ustanowione lub są w trakcie modyfikowania za pomocą funkcji transferu lub wstrzymania. Ustanowione połączenia mogą zostać rozłączone po przełączeniu.
Istnieją następujące wymagania dotyczące używania CUBE HA jako bramy lokalnej do stanowego przełączania awaryjnego wywołań:
CUBE HA nie może mieć interfejsów TDM lub analogowych
Gig1 i Gig2 są określane jako interfejsy ruchu (SIP / RTP), a Gig3 to interfejs sterowania / danych Grupy Nadmiarowości (RG)
W tej samej domenie warstwy 2 można umieścić nie więcej niż 2 pary CUBE HA, jedna o identyfikatorze grupy 1, a druga o identyfikatorze grupy 2. Jeśli konfigurujesz 2 HA par z tym samym identyfikatorem grupy, interfejsy RG Control/Data muszą należeć do różnych domen warstwy 2 (vlan, oddzielny przełącznik)
Kanał portowy jest obsługiwany zarówno dla interfejsów RG Control/data, jak i traffic
Cała sygnalizacja/nośniki są pozyskiwane z/do wirtualnego adresu IP
Za każdym razem, gdy platforma jest przeładowywana w relacji CUBE-HA, zawsze uruchamia się jako tryb gotowości
Dolny adres dla wszystkich interfejsów (Gig1, Gig2, Gig3) powinien znajdować się na tej samej platformie
Identyfikator interfejsu redundancji, rii powinien być unikalny dla kombinacji pary/interfejsu na tej samej warstwie 2
Konfiguracja na obu KUBE musi być identyczna, w tym konfiguracja fizyczna i musi być uruchomiona na tym samym typie platformy i wersji IOS-XE
Interfejsy sprzężenia zwrotnego nie mogą być używane jako powiązania, ponieważ zawsze są w górę
Interfejsy wieloobsługowe (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) wymagają skonfigurowania śledzenia interfejsu
CUBE-HA nie jest obsługiwany przez połączenie krosowego dla łącza sterowania RG/danych (Gig3)
Obie platformy muszą być identyczne i połączone za pomocą fizycznego przełącznika we wszystkich podobnych interfejsach, aby CUBE HA działał, tj. GE0/0/0 CUBE-1 i CUBE-2 muszą kończyć się na tym samym przełączniku i tak dalej.
Nie można zakończyć sieci WAN bezpośrednio w CUBA lub Data HA po obu stronach
Oba aktywne/rezerwowe muszą znajdować się w tym samym centrum danych
Obowiązkowe jest użycie oddzielnego interfejsu L3 dla redundancji (RG Control/data, Gig3). tj. interfejs używany do ruchu nie może być używany do utrzymywania HA i punktów kontrolnych
Po przełączeniu awaryjnym poprzednio aktywny moduł CUBE przechodzi ponowne załadowanie zgodnie z projektem, zachowując sygnalizację i nośniki
Konfigurowanie nadmiarowości w obu JEDNOSTKACH CUBE
Należy skonfigurować nadmiarowość warstwy 2 box-to-box w obu KUBE przeznaczonych do użycia w parze HA w celu wywołania wirtualnych adresów IP.
1 | Skonfiguruj śledzenie interfejsu na poziomie globalnym, aby śledzić stan interfejsu.
Track CLI jest używany w RG do śledzenia stanu interfejsu ruchu głosowego, dzięki czemu aktywna trasa będzie dość aktywna po wyłączeniu interfejsu ruchu. |
||||||
2 | Skonfiguruj RG do użytku z VoIP HA w podtrybie nadmiarowości aplikacji.
Oto wyjaśnienie pól używanych w tej konfiguracji:
|
||||||
3 | Włącz nadmiarowość box-to-box dla aplikacji CUBE. Skonfiguruj RG z poprzedniego kroku w obszarze
grupa nadmiarowości 1 —dodanie i usunięcie tego polecenia wymaga ponownego załadowania, aby zaktualizowana konfiguracja zaczęła obowiązywać. Przeładujemy platformy po zastosowaniu całej konfiguracji. |
||||||
4 | Skonfiguruj interfejsy Gig1 i Gig2 z ich odpowiednimi wirtualnymi adresami IP, jak pokazano poniżej, i zastosuj identyfikator interfejsu nadmiarowości (rii)
Oto wyjaśnienie pól używanych w tej konfiguracji:
|
||||||
5 | Zapisz konfigurację pierwszego modułu CUBE i załaduj go ponownie. Platformą do przeładowania jako ostatni jest zawsze Tryb gotowości.
Po całkowitym uruchomieniu VCUBE-1 zapisz konfigurację VCUBE-2 i załaduj ją ponownie.
|
||||||
6 | Sprawdź, czy konfiguracja box-to-box działa zgodnie z oczekiwaniami. Odpowiednie dane wyjściowe są wyróżnione pogrubioną czcionką. Przeładowaliśmy VCUBE-2 jako ostatni i zgodnie z rozważaniami projektowymi; platforma do przeładowania ostatnia zawsze będzie w trybie gotowości.
|
Konfigurowanie bramy lokalnej w obu kubeciach
W naszej przykładowej konfiguracji używamy następujących informacji magistrali z Control Hub do zbudowania konfiguracji bramy lokalnej na obu platformach, VCUBE-1 i VCUBE-2. Nazwa użytkownika i hasło dla tej konfiguracji są następujące:
Nazwa użytkownika: Hussain1076LGU_
Hasło: lOV12MEaZx
1 | Upewnij się, że dla hasła został utworzony klucz konfiguracji z poleceniami pokazanymi poniżej, zanim będzie można go użyć w poświadczeniach lub wspólnych wpisach tajnych. Hasła typu 6 są szyfrowane przy użyciu szyfru AES i tego zdefiniowanego przez użytkownika klucza konfiguracji.
Oto konfiguracja bramy lokalnej, która będzie miała zastosowanie do obu platform w oparciu o parametry Control Hub wyświetlane powyżej, zapisz i przeładuj. Poświadczenia SIP Digest z Control Hub są wyróżnione pogrubioną czcionką.
Aby wyświetlić dane wyjściowe polecenia show, ponownie załadowaliśmy VCUBE-2 , a następnie VCUBE-1, czyniąc VCUBE-1 standby CUBE i VCUBE-2 aktywnym CUBE |
2 | W danym momencie tylko jedna platforma będzie utrzymywać aktywną rejestrację jako brama lokalna z dostępem Webex Calling SBC. Spójrz na dane wyjściowe następujących poleceń pokazu. pokaż grupę aplikacji redundancji 1 pokaż status sip-ua-register
Z powyższego wyjścia widać, że VCUBE-2 jest aktywnym LGW utrzymującym rejestrację z Dostępem Webex Calling SBC, podczas gdy wyjście "show sip-ua register status" jest puste w VCUBE-1 |
3 | Teraz włącz następujące debugowanie na VCUBE-1
|
4 | Symuluj przełączanie awaryjne, wydając następujące polecenie na aktywnym LGW, vCUBE-2 w tym przypadku.
Przejście z ACTIVE na STANDBY LGW następuje w następującym scenariuszu, a także oprócz interfejsu wiersza polecenia wymienionego powyżej
|
5 | Sprawdź, czy VCUBE-1 zarejestrował się w Webex Calling access SBC. VCUBE-2 już by się przeładował.
VCUBE-1 jest teraz aktywnym LGW. |
6 | Spójrz na odpowiedni dziennik debugowania na VCUBE-1 wysyłając SIP REGISTER do Webex Wywołując VIA wirtualny adres IP i odbierając 200 OK.
|
Integracja z Unified CM może być wymagana, jeśli lokalizacje obsługujące webex Calling są dodawane do istniejącego wdrożenia, w którym Unified CM jest lokalnym rozwiązaniem do kontroli połączeń i jeśli potrzebujesz bezpośredniego wybierania między telefonami zarejestrowanymi w Unified CM a telefonami w lokalizacjach Webex Calling.
Konfigurowanie profilu zabezpieczeń magistrali SIP dla magistrali do bramy lokalnej
W przypadkach, gdy brama lokalna i brama PSTN znajdują się na tym samym urządzeniu, Unified CM musi mieć włączoną funkcję rozróżniania dwóch różnych typów ruchu (wywołań z Webex i PSTN), które pochodzą z tego samego urządzenia i stosować zróżnicowaną klasę usług do tych typów połączeń. To zróżnicowane traktowanie wywołań uzyskuje się poprzez aprowizację dwóch magistrali między Unified CM a połączoną bramą lokalną i urządzeniem bramy PSTN, które wymaga różnych portów nasłuchiwania SIP dla dwóch magistrali.
Utwórz dedykowany profil zabezpieczeń magistrali SIP dla magistrali bramy lokalnej z następującymi ustawieniami:
|
Konfigurowanie profilu SIP dla magistrali bramy lokalnej
Utwórz dedykowany profil SIP dla magistrali bramy lokalnej z następującymi ustawieniami:
|
Utwórz przestrzeń wyszukiwania połączeń dla połączeń z Webex
Utwórz obszar wyszukiwania połączeń dla połączeń pochodzących z Webex z następującymi ustawieniami:
|
Konfigurowanie magistrali SIP do i z Webex
Utwórz magistralę SIP dla połączeń do i z Webex za pośrednictwem bramy lokalnej z następującymi ustawieniami:
|
Konfigurowanie grupy tras dla Webex
Utwórz grupę tras z następującymi ustawieniami:
|
Konfigurowanie listy tras dla Webex
Utwórz listę tras z następującymi ustawieniami:
|
Utwórz partycję dla miejsc docelowych Webex
Utwórz partycję dla miejsc docelowych Webex z następującymi ustawieniami:
|
Co dalej?
Pamiętaj, aby dodać tę partycję do wszystkich wywołujących przestrzeni wyszukiwania, które powinny mieć dostęp do miejsc docelowych Webex. Tę partycję należy dodać specjalnie do obszaru wyszukiwania połączeń, który jest używany jako obszar wyszukiwania połączeń przychodzących w magistralach PSTN, aby można było kierować połączenia z sieci PSTN do Webex.
Konfigurowanie wzorców tras dla miejsc docelowych Webex
Skonfiguruj wzorce tras dla każdego zakresu DID w Webex z następującymi ustawieniami:
|
Konfigurowanie skróconej normalizacji wybierania międzylokacyjnego dla Webex
Jeśli do Webex wymagane jest skrócone wybieranie międzylokalizacyjne, skonfiguruj wzorce normalizacji wybierania dla każdego zakresu ESN w Webex z następującymi ustawieniami:
|
Dowiedz się więcej o niektórych funkcjach dostępnych w Webex Calling i o tym, jak je skonfigurować dla swojej organizacji i użytkowników.
Konfigurowanie grupy polowań
Grupy wyszukiwania kierują połączenia przychodzące do grupy użytkowników lub obszarów roboczych. Można nawet skonfigurować wzorzec do kierowania do całej grupy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania grupy polowań, zobacz Grupy polowań w Cisco Webex Control Hub.
Tworzenie kolejki połączeń
Możesz skonfigurować kolejkę połączeń, aby gdy nie można odbierać połączeń klientów, otrzymywali oni automatyczne odbieranie, wiadomości o komforcie i muzykę wstrzymywaną, dopóki ktoś nie będzie mógł odebrać połączenia.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania kolejki połączeń i zarządzania nią, zobacz Zarządzanie kolejkami połączeń w Cisco Webex Control Hub.
Utwórz klienta recepcjonisty
Pomóż zaspokoić potrzeby personelu front-office. Możesz skonfigurować użytkowników jako operatorów telefonicznych, aby mogli sprawdzać połączenia przychodzące do określonych osób w organizacji.
Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania i wyświetlania klientów recepcjonistów, zobacz Klienci recepcjonistów w Cisco Webex Control Hub.
Tworzenie automatycznych recepcjonistek i zarządzanie nimi
Możesz dodawać pozdrowienia, konfigurować menu i przekierowywać połączenia do usługi odbierania połączeń, grupy myśliwej, skrzynki poczty głosowej lub prawdziwej osoby. Utwórz 24-godzinny harmonogram lub udostępnij różne opcje, gdy Twoja firma jest otwarta lub zamknięta.
Aby uzyskać informacje na temat tworzenia automatycznych recepcjonistek i zarządzania nimi, zobacz Zarządzanie automatycznymi recepcjonistkami w Cisco Webex Control Hub.
Konfigurowanie grupy stronicowania
Stronicowanie grup umożliwia użytkownikowi nawiązanie połączenia jednokierunkowego lub strony grupy z maksymalnie 75 docelowymi użytkownikami i obszarami roboczymi przez wybranie numeru lub rozszerzenia przypisanego do określonej grupy stronicowania.
Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania i edytowania grup stronicowania, zobacz Konfigurowanie grupy stronicowania w Cisco Webex Control Hub.
Konfigurowanie odbioru połączeń
Usprawnij pracę zespołową i współpracę, tworząc grupę odbierania połączeń, aby użytkownicy mogli odbierać sobie nawzajem połączenia. Gdy dodasz użytkowników do grupy odbierania połączeń, a członek grupy jest nieobecny lub zajęty, inny członek może odbierać połączenia.
Aby uzyskać informacje na temat konfigurowania grupy odbierania połączeń, zobacz Odbieranie połączeń w Cisco Webex Control Hub.
Konfigurowanie parku połączeń
Call park umożliwia zdefiniowanej grupie użytkowników parkowanie połączeń przeciwko innym dostępnym członkom grupy call park. Zaparkowane połączenia mogą być odbierane przez innych członków grupy na ich telefonie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania parku połączeń, zobacz Call Park w Cisco Webex Control Hub.
Zezwalanie użytkownikom na odbieranie połączeń telefonicznych innych osób
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Użytkownicy, a następnie wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować. |
2 | Wybierz pozycję Połączenia, przejdź do pozycji Zaawansowane ustawieniapołączeń, a następnie wybierz pozycję Wejście barki. |
3 | Włącz funkcję Barge In, wybierz, czy telefon ma odtwarzać dźwięk, gdy ktoś rozpocznie połączenie, a następnie kliknij przycisk Zapisz. ![]() |
Uniemożliwianie komuś monitorowania stanu wiersza użytkownika
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Użytkownicyi wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować. |
2 | Wybierz pozycję Połączenia , a następnie przejdź do pozycji Prywatność. |
3 | Wybierz odpowiednie ustawienia prywatności automatycznej recepcjonistki dla tego użytkownika. |
4 | Zaznacz pole wyboru Włącz prywatność . Następnie możesz zdecydować, czy chcesz zablokować wszystkich, pozostawiając pole Wyszukaj użytkownika według nazwy puste lub wybrać, kto może monitorować stan wiersza tego użytkownika. Korzystając z powyższego przykładu wykonawczego, wyszukasz nazwę jego asystenta administracyjnego. |
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Przykład
Lista monitorowania - Inni użytkownicy i rozszerzenia call park
Maksymalna liczba monitorowanych linii wynosi 50, ale należy wziąć pod uwagę przepustowość. Maksimum może być również określone przez liczbę przycisków liniowych w telefonie użytkownika.
Usługa monitorowania działa tylko z podstawowym urządzeniem użytkownika. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Użytkownicyi wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować. |
||||
2 | Wybierz pozycję Połączenia, wybierz pozycję Zaawansowane ustawieniapołączeń, a następnie przejdź do pozycji Monitorowanie. |
||||
3 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||||
4 | Wybierz, czy chcesz, aby ten użytkownik był powiadamiany o zaparkowanych połączeniach, wyszukaj osobę lub rozszerzenie parku połączeń, które ma być monitorowane, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
Przykład
Włączanie hotelowania dla użytkownika
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Użytkownicy , a następnie wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować. |
2 | Wybierz Połączenia , wybierz Zaawansowane ustawieniapołączeń i kliknij Hoteling . |
3 | Włącz hotelowanie, a następnie kliknij przycisk Zapisz. |
Przykład
Musisz dodać każdego użytkownika w Control Hub, aby mógł korzystać z usług Webex Calling. Liczba użytkowników, których należy dodać, określi sposób dodawania ich w centrum sterowania, niezależnie od tego, czy każdy użytkownik zostanie dodany ręcznie według adresu e-mail, czy do wielu użytkowników za pomocą pliku CSV. Wybór należy do Ciebie.
W przypadku synchronizowania użytkowników z katalogu, takiego jak Active Directory, podczas ręcznego dodawania osób w centrum Sterowania należy również dodać je do katalogu. |
Podczas dodawania użytkowników imiona i nazwiska nie mogą zawierać rozszerzonych znaków ascii ani następujących znaków %, # <,>, , \, /," i mieć maksymalną długość 30 znaków.</,> Te ograniczenia dotyczące znaków specjalnych dotyczą tylko użytkowników Webex Calling. |
Przed rozpoczęciem
Jeśli próbujesz dodać użytkowników, którzy użyli swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego, może wystąpić błąd. Poproś użytkowników o usunięcie swojej organizacji przed dodaniem ich do organizacji.
1 | Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.com do pozycji Użytkownicy, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj użytkownikami. |
||
2 | Wybierz opcję Ręcznie dodawaj lub modyfikuj użytkowników. |
||
3 | (Opcjonalnie) Jeśli automatycznie wysyłasz powitalne wiadomości e-mail, kliknij przycisk Dalej. |
||
4 | Wybierz jeden z nich i kliknij Dalej:
|
||
5 | Przypisanie licencji:
|
||
6 | Zarządzanie treścią:
|
||
7 | Kliknij opcję Zapisz.
|
||
8 | (Opcjonalnie) Jeśli dodano do użytkownika funkcję Połączenia, przypisz lokalizację, numer telefonu i rozszerzenie. |
||
9 | Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ.
|
Co dalej?
Uprawnienia administracyjne można przypisywać osobom w instytucji.
Przed rozpoczęciem
Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij jeden plik, a po zakończeniu tego zadania możesz przesłać następny plik.
W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku (w tym w Japonii, Chinach i Hongkongu) identyfikator dzwoniącego jest automatycznie wypełniany z pól Imięi Nazwisko , a pola Identyfikator dzwoniącego i Identyfikator dzwoniącego są ignorowane w przesyłanym pliku CSV.
Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu .csv. Zalecamy korzystanie z edytora tekstu w celu wprowadzenia .csv aktualizacji. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, upewnij się, że ustawiłeś format komórki na tekst i dodaj z powrotem wszystkie znaki +, które zostały usunięte. |
Wyeksportuj nowy plik CSV w celu przechwycenia najnowszych pól i uniknięcia błędów w imporcie zmian. |
1 | W widoku klienta w https://admin.webex.commenu Przejdź do pozycji Użytkownicy, kliknij opcję Zarządzaj użytkownikami i wybierz opcję Dodaj lub zmodyfikuj użytkownikóww formacie CSV. |
||||
2 | Kliknij przycisk Eksportuj , aby pobrać plik i wprowadzić informacje o użytkowniku w nowym wierszu w pliku CSV.
|
||||
3 | Kliknij przycisk Importuj, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz. |
||||
4 | Wybierz pozycję Dodaj tylko usługi lub Dodaj i usuń usługi. Jeśli masz aktywny szablon licencji, wybierz pozycję Dodaj tylkousługi. |
||||
5 | Kliknij przycisk Przekaż. Plik CSV zostanie przesłany i zadanie zostanie utworzone. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie nadal działać. Aby przejrzeć postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Cisco Webex Control Hub. |
1 | Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.com do Użytkownicy. |
||||
2 | Wybierz użytkownika i kliknij opcję . |
||||
3 | Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz subskrypcję z listy. |
||||
4 | Wybierz usługi do dodania lub usunięcia, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
||||
5 | Jeśli przypisano licencję Webex Meetings, wybierz typ konta, do którego chcesz przypisać użytkownika do każdej witryny Webex Meetings, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
Przed rozpoczęciem
Jeśli masz więcej niż jeden plik CSV dla swojej organizacji, prześlij jeden plik, a po zakończeniu tego zadania możesz przesłać następny plik.
Nie możesz usuwać użytkowników ani zmieniać lokalizacji przypisanej do użytkownika za pomocą szablonu CSV.
Niektóre edytory arkuszy kalkulacyjnych usuwają znak + z komórek po otwarciu .csv. Zalecamy korzystanie z edytora tekstu w celu wprowadzenia .csv aktualizacji. Jeśli używasz edytora arkuszy kalkulacyjnych, upewnij się, że ustawiłeś format komórki na tekst i dodaj z powrotem wszystkie znaki +, które zostały usunięte. |
Wyeksportuj nowy plik CSV w celu przechwycenia najnowszych pól i uniknięcia błędów w imporcie zmian. |
1 | W widoku klienta w https://admin.webex.commenu Przejdź do pozycji Użytkownicy, kliknij opcję Zarządzaj użytkownikamii wybierz opcję Dodaj lub zmodyfikuj użytkownikaw formacie CSV. |
||
2 | (Opcjonalnie) Jeśli automatycznie wysyłasz powitalne wiadomości e-mail, kliknij przycisk Dalej. |
||
3 | Kliknij przycisk Eksportuj , aby pobrać plik. Pobrany plik (exported_users.csv) można edytować w dowolny z następujących sposobów:
|
||
4 | Wprowadź wartość w kolumnie Zachowanie wywołań, jeśli chcesz zmienić sposób wykonywania połączeń dla określonych użytkowników. Możesz wprowadzić jedną z następujących opcji i zobaczyć Konfigurowanie zachowania wywołań aplikacji Webex, aby uzyskać więcej informacji na temat każdego ustawienia:
|
||
5 | Wprowadź numeridentyfikacyjny dzwoniącego , imięidentyfikacyjne dzwoniącego i nazwiskoidentyfikatora dzwoniącego. Jeśli pozostawisz puste kolumny Numeridentyfikacyjny dzwoniącego , Identyfikator dzwoniącegoi Identyfikator dzwoniącego Nazwisko, to, co znajduje się w kolumnie Imię, Nazwisko i Numer telefonu, będzie wyświetlane, gdy użytkownik wykona połączenie. Jeśli pozostawisz numer identyfikacyjny dzwoniącego pusty, numer główny lokalizacji będzie wyświetlany, gdy użytkownik nawiąże połączenie.
|
||
6 | Po zapisaniu pliku CSV kliknij przycisk Importuj, wybierz plik, w którym wprowadzono zmiany, a następnie kliknij przycisk Otwórz. |
||
7 | Wybierz opcję Dodaj tylko usługi lub Dodaj i usuń usługi, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
Plik CSV zostanie przesłany i zadanie zostanie utworzone. Możesz zamknąć przeglądarkę lub to okno, a zadanie będzie nadal działać. Aby przejrzeć postęp zadania, zobacz Zarządzanie zadaniami w Cisco Webex Control Hub. Jeśli nie wyłączysz wiadomości e-mail z zaproszeniami administratora, nowi użytkownicy otrzymają e-maile aktywacyjne. |
W każdej chwili możesz przypisać numery, rozszerzenia lub oba te numery do urządzeń innych osób. Przypisane rozszerzenia są wyświetlane na ekranach telefonów.
Możesz także skonfigurować numery alternatywne, aby wiele numerów telefonów dzwoniło na ten sam telefon. Dla każdej liczby można określić różne odcienie dzwonków, aby ułatwić rozróżnienie, które linie są wywoływane.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Użytkownicy, a następnie wybierz osobę, której chcesz przypisać numer. |
2 | Wybierz pozycję Połączenia, a następnie kliknij przycisk Dodaj numer. |
3 | Wybierz numer telefonu z listy dostępnych numerów. Istnieje również możliwość przypisania rozszerzenia. Jeśli numer jest już przypisany do użytkownika, każdy dodatkowy numer dodany do użytkownika jest dodawany jako numer alternatywny. Do użytkownika można dodać maksymalnie 10 alternatywnych numerów. |
4 | (Opcjonalnie) Aby zidentyfikować połączenia przychodzące z określonych numerów telefonów, możesz przypisać charakterystyczny wzór dzwonka. Aby włączyć, kliknij przełącznik w obszarze Wyróżniający się wzór pierścienia. |
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Użytkownicy, przefiltruj kolumnę Stan , aby wyświetlić osoby ze stanem Oczekiwanie na zaproszenie. |
2 | W obszarze Akcje dla osoby ze stanem Oczekiwanie na zaproszenie wybierz więcej |
Jeśli organizacja korzysta z synchronizacji katalogów, opcja usuwania nie jest dostępna w centrum sterowaniai należy usunąć konta użytkowników z usługi Active Directory. Następnie moduł Cisco Directory Connector aktualizuje listę użytkowników organizacji podczas synchronizowania informacji o koncie użytkownika.
W widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Użytkownicy, kliknij przycisk Więcej Użytkownik nie może już zalogować się do witryny Webex , wszystkie przypisane mu usługi Webex są usuwane i są usuwane z wszelkich przestrzeni lub zespołów, w których uczestniczył. Żadna zawartość utworzona w przestrzeniach nie jest usuwana, a zawartość podlega zasadom przechowywania zaimplementowanym przez każdego właściciela obszaru. |
Możesz dezaktywować użytkownika, aby wyłączyć usługi Webex , w tym usługi Webex Calling . W przeciwieństwie do usuwania użytkownika, po dezaktywacji użytkownika użytkownik pozostaje na liście użytkowników, dzięki czemu można go ponownie aktywować w dowolnym momencie i w razie potrzeby.
1 | Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com/, przejdź do Użytkownicy. |
2 | Kliknij przycisk Więcej |
3 | Kliknij dezaktywuj użytkownika. Usługi Webex , w tym usługi Webex Calling , są teraz dezaktywowane dla tego użytkownika. Po dezaktywacji zarówno aplikacja Webex, jak i użytkownicy aplikacji Webex Calling zostaną wylogowani ze swoich sesji. Dostęp użytkowników do https://settings.webex.com/ centrum sterowania i Control Hub jest niedozwolony. Telefony MPP będą nadal obsługiwać połączenia wychodzące i przychodzące przez krótki czas, chyba że administrator włączy przechwytywanie połączeń dla tego użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji na temat przechwytywania połączeń, zobacz Konfigurowanie przechwytywania połączeń dla użytkownika dla połączeń Webex w Cisco Control Hub. |
Możesz skonfigurować administratora klienta z różnymi poziomami uprawnień. Mogą to być pełnoprawni administratorzy, administratorzy pomocy technicznej, administratorzy tylko do odczytu lub urzędnicy ds. Zgodności. Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji.
Każda osoba, której przypisano użytkownika i administratora urządzenia lub rolę administratora urządzenia, nie będzie mogła administrować połączeniami Webex. |
W centrum sterowania można dowiedzieć się więcej o różnych poziomach uprawnień i skonfigurować administratora klienta. Administratorami klientów mogą być pełnoprawni administratorzy, administratorzy pomocy technicznej, administratorzy użytkowników i urządzeń, administratorzy urządzeń, administratorzy tylko do odczytu lub urzędnicy ds. zgodności. Dzięki pełnym uprawnieniom administratora możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji.
Zawsze będziesz chciał mieć więcej niż jednego administratora w organizacji. Jest to najlepsza praktyka i zawsze umożliwia wprowadzanie zmian administracyjnych, jeśli jeden z administratorów nie jest dostępny.
Użytkownikom w organizacji można przypisać określone role administracyjne, aby określić, co mogą zobaczyć i do czego mogą mieć dostęp w centrum sterowania. Przypisanie określonych ról administracyjnych usprawnia obowiązki i ułatwia rozliczanie administratorów. Specjaliści ds. zgodności mogą szukać konkretnych osób w Twojej firmie, znajdować treści, które udostępnili, lub przeszukiwać określoną przestrzeń, a następnie generować raport z ich odkryciami.
Aby uzyskać informacje o uprawnieniach administratora HCS w centrum sterowania, zobacz https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/hcs/12_5/HCS_Solution/Upgrade_Service/chcs_b_upgrade-service-book/chcs_b_upgrade-service-book_chapter_010.html |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Użytkownicyi wybierz użytkownika. |
||
2 | W obszarze Role i zabezpieczenia kliknij pozycję Role administratora lub Dostęp dousługi. |
||
3 | Wybierz rolę, którą chcesz przypisać do tego użytkownika. Aby przypisać użytkownika jako administratora witryny Webex, obok pozycji Roleadministratora witryny Webex kliknij przycisk Edytuj i wybierz rolę dla każdej witryny Webex, którą użytkownik ma zarządzać.
|
||
4 | Kliknij przycisk Zapisz. |
W centrum Control Hub można przypisywać urządzenia dla użytkowników i obszarów roboczych oraz zarządzać nimi. Wybierz opcję dodania za pomocą adresu MAC lub generując kod aktywacyjny, który należy wprowadzić na samym urządzeniu.
Za pomocą control Hubmożna przypisywać urządzenia do użytkowników do użytku osobistego, a następnie rejestrować te urządzenia w chmurze.
Wymienione tutaj urządzenia obsługują Webex Calling . Podczas gdy wszystkie te urządzenia można zarejestrować przy użyciu adresu MAC, tylko następujący podzbiór można zarejestrować za pomocą kodu aktywacyjnego:
Telefony cisco IP z serii 6800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Telefony cisco IP z serii 7800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefony cisco IP z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
Telefony cisco IP z serii 8800 telefony wieloplatformowe (telefony wideo — 8845, 8865)
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832
W odniesieniu do urządzeń DECT tylko urządzenia bazowe DECT (nie słuchawki DECT) są dostępne do przypisania w Control Hub. Po przypisaniu jednostki bazowej do użytkownika należy ręcznie sparować słuchawkę DECT z tą jednostką bazową. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie słuchawki do stacjibazowej. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do a następnie kliknij pozycję Dodaj urządzenie.
|
||||
2 | Wybierz pozycję Istniejący użytkownik, wprowadź właściciela telefonu, część nazwy użytkownika lub jego prawdziwe imię i nazwisko, wybierz użytkownika z wyników, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
||||
3 | Wybierz urządzenie z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
||||
4 | Wybierz jedną z następujących opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz:
Jeśli zdecydujesz się wygenerować kod aktywacyjny dla urządzenia, ale nie został jeszcze użyty, stan tego urządzenia będzie odczytywany jako Aktywacja w sekcji Urządzenia przypisanego użytkownika i na głównej liście urządzeń w centrum sterowania. Pamiętaj, że aktualizacja stanu urządzenia w centrum Control Hubmoże potrwać do 10 minut. |
Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach, takich jak sale lunchowe, lobby i sale konferencyjne. Możesz skonfigurować udostępnione urządzenia Cisco Webex w tych obszarach roboczych, dodać usługi, a następnie obserwować współpracę.
Kluczową zasadą urządzenia Workspaces jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, umożliwiającej wspólne użytkowanie.
Wymienione urządzenia obsługują Webex Calling. Podczas gdy większość z tych urządzeń można zarejestrować przy użyciu adresu MAC, tylko następujący podzbiór można zarejestrować za pomocą kodu aktywacyjnego:
Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)
Telefony cisco IP z serii 7800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefony cisco IP z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
Telefony cisco IP z serii 8800 telefony wieloplatformowe (telefony wideo — 8845, 8865)
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do , a następnie kliknij pozycję Dodaj obszar roboczy. |
||
2 | Wprowadź nazwę obszaru roboczego (na przykład nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pomieszczenia i dodaj pojemność. Następnie kliknij przycisk Dalej.
|
||
3 | Wybierz opcję Cisco IP Phone, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
||
4 | Wybierz typ urządzenia z listy rozwijanej, wybierz, czy chcesz zarejestrować telefon za pomocą kodu aktywacyjnego (jeśli opcja się pojawi), czy adresu MAC, a następnie kliknij przycisk Dalej. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się zarejestrować urządzenie przy użyciu kodu aktywacyjnego, kod zostanie wysłany e-mailem do wyznaczonego administratora lokalizacji. W przypadku połączeńWebex możesz dodać tylko jeden telefon współdzielony do obszaru roboczego. W przypadku telefonu Cisco IP Conference Phone 7832 niektóre programowe mogą być niedostępne. Jeśli potrzebujesz pełnego zestawu programowych, zalecamy przypisanie tego telefonu do użytkownika. |
||
5 | Przypisz lokalizację i numer telefonu (określony przez wybraną lokalizację), a następnie kliknij przycisk Zapisz. Istnieje również możliwość przypisania rozszerzenia. |
Użytkownik z licencją webex Calling professional może korzystać z osobistego urządzenia systemu pokojowego do wykonywania (lub odbierania) połączeń zewnętrznych za pomocą numeru telefonu lub korzystania z połączeń opartych na rozszerzeniach z urządzenia. |
Połączenia wykonane przy użyciu identyfikatora URI będą nadal przekierowywane za pośrednictwem aplikacji Webex . |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Użytkownicyi wybierz użytkownika, do którego chcesz przypisać urządzenie. |
2 | W panelu użytkownika, który zostanie otwarty w prawo, przewiń w dół do pozycji Urządzenia , a następnie wybierz jedną z następujących opcji:
|
3 | Skopiuj, wyślij e-mailem lub wydrukuj 16-cyfrowy kod aktywacyjny i wyślij go do użytkownika, aby mógł aktywować swoje nowe urządzenie lub, jeśli urządzenie jest w Twoim posiadaniu, możesz aktywować urządzenie w imieniu użytkownika. Jeśli użytkownik nie aktywuje urządzenia przed wygaśnięciem kodu, może wygenerować nowy kod aktywacyjny z programu https://settings.webex.com. Użytkownicy mogą również dodawać własne urządzenia osobiste stamtąd. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie urządzenia pokojowego lub biurkowego jako urządzeniaosobistego. |
Użytkownik z licencją webex Calling professional może korzystać z osobistego urządzenia systemu pokojowego do wykonywania (lub odbierania) połączeń zewnętrznych za pomocą numeru telefonu lub korzystania z połączeń opartych na rozszerzeniach z urządzenia. |
Połączenia wykonane przy użyciu identyfikatora URI będą nadal przekierowywane za pośrednictwem aplikacji Webex . |
1 | Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Pozycji Urządzenia. |
2 | Kliknij Dodaj urządzeniei wybierz opcję Istniejący użytkownik . |
3 | Wyszukaj użytkownika, do którego chcesz przypisać urządzenie, a następnie kliknij przycisk Dalej. |
4 | Wybierz opcję Cisco Webex Room Device. |
5 | Skopiuj, wyślij e-mailem lub wydrukuj 16-cyfrowy kod aktywacyjny i wyślij go do użytkownika, aby mógł aktywować swoje nowe urządzenie lub, jeśli urządzenie jest w Twoim posiadaniu, możesz aktywować urządzenie w imieniu użytkownika. Jeśli użytkownik nie aktywuje urządzenia przed wygaśnięciem kodu, może wygenerować nowy kod aktywacyjny z programu https://settings.webex.com. Użytkownicy mogą również dodawać własne urządzenia osobiste stamtąd. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie tablicy Webex, urządzenia pokojowego lub biurkowego jako urządzeniaosobistego. |
Kiedy ludzie są w pracy, spotykają się w wielu miejscach pracy, takich jak sale lunchowe, lobby i sale konferencyjne. Możesz skonfigurować udostępnione urządzenia Cisco Webex w tych obszarach roboczych, dodać usługi, a następnie obserwować współpracę.
Kluczową zasadą urządzenia Workspaces jest to, że nie jest ono przypisane do konkretnego użytkownika, ale raczej do fizycznej lokalizacji, umożliwiającej wspólne użytkowanie.
Wymienione tutaj urządzenia obsługują Webex Calling .
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do obszarów roboczych, a następnie kliknij przycisk Dodaj obszar roboczy. |
2 | Wprowadź nazwę obszaru roboczego (na przykład nazwę pokoju fizycznego), wybierz typ pomieszczenia i dodaj pojemność. Następnie kliknij przycisk Dalej. |
3 | Wybierz inne urządzenie Cisco Webex, a następnie kliknij przycisk Dalej. Inne urządzenia Cisco Webex to urządzenia Cisco Webex Room lub Desk, w tym Cisco Webex Board. |
4 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
5 | Aktywuj urządzenie za pomocą podanego kodu. Kod aktywacyjny można skopiować, wysłać pocztą e-mail lub wydrukować. |
Jeśli masz kilka urządzeń, które musisz przypisać do użytkowników i obszarów roboczych, możesz wypełnić plik CSV wymaganymi informacjami i aktywować te urządzenia w zaledwie kilku prostych krokach.
Wymienione tutaj urządzenia obsługują Webex Calling . Podczas gdy wszystkie te urządzenia można zarejestrować przy użyciu adresu MAC, tylko następujący podzbiór można zarejestrować za pomocą kodu aktywacyjnego:
Telefony wieloplatformowe Cisco IP Phone z serii 6800 (telefony audio — 6821, 6841, 6851)
Telefony cisco IP z serii 7800 telefony wieloplatformowe (telefony audio — 7811, 7821, 7841, 7861)
Telefony cisco IP z serii 8800 (telefony audio — 8811, 8841, 8851, 8861)
Telefony cisco IP z serii 8800 telefony wieloplatformowe (telefony wideo — 8845, 8865)
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832 i 8832
1 | W widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Urządzenia, kliknij pozycję Dodaj urządzenie, a następnie wybierz, czy urządzenie jest dodawane do użytkownika, czy do obszaru roboczego. |
||
2 | Wybierz importuj /przesyłaj plikCSV. |
||
3 | Wybierz jedną z następujących opcji:
|
||
4 | Jeśli adres MAC pozostał pusty, możesz wybrać miejsce wysłania kodu aktywacyjnego:
|
||
5 | Zaimportuj wypełniony plik CSV. |
||
6 | Kliknij przycisk Przekaż. Zostanie wyświetlona aktualizacja stanu, gdy urządzenia zostaną aktywowane.
|
Możesz dodać, usunąć, ponownie uruchomić komputer, sprawdzić aktywację lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzeń przypisanych do użytkowników w organizacji. Może to być pomocne w wyświetlaniu urządzeń i zarządzaniu nimi na ekranie użytkowników, w razie potrzeby.
1 | Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Użytkownicy. |
||
2 | Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i przewiń w dół do pozycji Urządzenia. |
||
3 | Aby dodać urządzenie do tego użytkownika, kliknij przycisk Dodaj urządzenie.
|
||
4 | Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę. Tutaj możesz wyświetlić i edytować ustawienia urządzenia, usunąć urządzenie, ponownie uruchomić urządzenie lub utworzyć nowy kod aktywacyjny dla urządzenia, jeśli dotyczy. Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawieńtelefonu. |
||
5 | Jeśli urządzenie dodane do użytkownika to Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na diagramie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie zostało włączone do platformy Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon. |
||
6 | Kliknij Czynności , aby zarządzać urządzeniem. Akcje pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie układowe dla urządzeń MPP. Karta Akcje zawiera następujące opcje dla urządzenia obsługującego Webex Aware:
|
Urządzenia można dodawać i zarządzać nimi bezpośrednio z profilu obszaru roboczego. Urządzenia obszaru roboczego mogą zawierać urządzenia usługi ATA, takie jak faksy. Możesz także skonfigurować urządzenie obszaru roboczego jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat hotelowania, zobacz Hoteling in Cisco Webex Control Hub.
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Obszarów roboczych. |
2 | Wybierz obszar roboczy do zmodyfikowania i przejdź do kafelka Urządzenia . |
3 | Aby dodać urządzenie, kliknij Dodaj urządzenie. |
4 | Aby zmodyfikować istniejące urządzenie, wybierz jego nazwę. Tutaj możesz przeglądać i edytować ustawienia urządzenia, usuwać urządzenie, ponownie uruchamiać urządzenie i umożliwiać korzystanie z urządzenia jako hosta hotelowego. Aby uzyskać więcej informacji o konfigurowaniu ustawień telefonu, zobacz Konfigurowanie i aktualizowanie ustawieńtelefonu. |
5 | Jeśli urządzenie dodane do obszaru roboczego to Webex Aware, opcja Webex Aware jest wyświetlana pod urządzeniami, jak pokazano na diagramie. Webex Aware wskazuje, że urządzenie zostało włączone do platformy Webex i ma dostęp do funkcji Webex obsługiwanych przez telefon. |
6 | Kliknij Czynności , aby zarządzać urządzeniem. Akcje pomagają zastosować zmiany konfiguracji lub zaktualizować oprogramowanie układowe dla urządzeń MPP. Karta Akcje zawiera następujące opcje dla urządzenia obsługującego Webex Aware:
|
Możesz dodać linie do podstawowego urządzenia użytkownika i zmienić ich kolejność. Jest to również określane jako wygląd linii udostępnionej, który umożliwia użytkownikom odbieranie i nawiązywanie połączeń z rozszerzeniem innego użytkownika za pomocą własnego telefonu. Przykładem tego jest asystent wykonawczy, który chce mieć możliwość wykonywania i odbierania połączeń z linii szefa. Udostępnione wyglądy wierszy mogą być również kolejnym wystąpieniem wiersza użytkownika podstawowego.
Maksymalny limit konfiguracji wynosi 35 urządzeń dla każdego numeru telefonu użytkownika, w tym na komputerze lub w aplikacji mobilnej używanej przez użytkownika. Dodatkowe wiersze można dodać do telefonu obszaru roboczego, ale telefonu obszaru roboczego nie można dodać jako linii udostępnionej.
Szybkie wybieranie, które zostało dodane przez użytkownika do telefonu MPP, nie jest widoczne w centrum sterowania i można je zastąpić, jeśli skonfigurowano linię udostępnioną. |
1 | Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do Użytkownicy lub Obszary robocze (w zależności od tego, gdzie jest przypisane urządzenie do modyfikacji). |
||
2 | Wybierz użytkownika lub obszar roboczy do zmodyfikowania i przewiń do pozycji Urządzenia. |
||
3 | Wybierz urządzenie, na którym chcesz dodać lub zmodyfikować udostępnione linie, i przewiń do pozycji Użytkownicy i ustawieniatelefonu. Użytkownicy i miejsca, które pojawiają się na tym telefonie, są wymienione w kolejności wyglądu. |
||
4 | Aby dodać lub usunąć użytkowników lub miejsca z tego telefonu, wybierz pozycję Konfiguruj linie. |
||
5 | Aby usunąć linię, kliknij ikonę
|
||
6 | Aby dodać wygląd wiersza udostępnionego, kliknij ikonę
|
||
7 | Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz jedną z wyświetlonych opcji i kliknij Zapisz . |
Porty analogowej karty telefonicznej (ATA) przypisanej do użytkownika można skonfigurować w programie Control Hub. Obecnie dostępne są dwie konfiguracje dla urządzeń ATA dla urządzeń z 2 portami i urządzeń z 24 portami.
1 | Z widoku klienta w programie https://admin.webex.com, przejdź do Użytkownicy. |
||
2 | Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i przewiń do pozycji Urządzenia. |
||
3 | Wybierz urządzenie, do którego chcesz dodać lub zmodyfikować. |
||
4 | W obszarze Użytkownicy na tym urządzeniukliknij pozycję Konfiguruj porty. |
||
5 | Aby dodać konfigurację portu udostępnionego, kliknij ikonę |
||
6 | Wprowadź nazwę lub numer telefonu i wybierz jedną z wyświetlonych opcji, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
||
7 | Jeśli urządzenie wymaga kompresji faksu T.38, zaznacz pole w kolumnie T.38 lub zastąp opcje kompresji na poziomie użytkownika, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
|
Numery telefonów możesz dodać do urządzeń biurkowych i pokojowych w organizacji klientów w dowolnym momencie, niezależnie od tego, czy jesteś w trakcie okresu próbnego, czy też zostałeś przekonwertowany na płatną subskrypcję.
Zwiększyliśmy liczbę numerów telefonów, które można dodać w Control Hub , z 250 do 1000. |
1 | W widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do a następnie kliknij przycisk Dodaj numery. |
2 | Określ typ lokalizacji i numeru. Jeśli przenosisz numery, wprowadź zarówno bieżący, jak i nowy numer rozliczeniowy. |
3 | Następnie kliknij przycisk Zapisz. |
Możesz wyświetlić listę numerów PSTN zamówionych przez Twoją organizację. Dzięki tym informacjom możesz zobaczyć nieużywane numery, które są dostępne, oraz numery, które zostały zamówione, które wkrótce staną się dostępne.
Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do |
Po podłączeniu akcesoriów (zestawy słuchawkowe/KEM) do urządzenia MPP są one wyświetlane jako pozycja asortymentowa na karcie Urządzenia w centrum sterowania. Z inwentarza urządzeń Control Hub można dowiedzieć się, jaki jest model akcesorium, jego stan i do kogo należy akcesorium. Po wybraniu akcesorium można uzyskać dodatkowe informacje, takie jak numer seryjny akcesorium i bieżąca wersja oprogramowania. Pole stanu akcesorium jest zgłaszane jako "online", o ile akcesorium jest podłączone do MPP. Zestaw słuchawkowy podłączony do MPP automatycznie uaktualni swoje oprogramowanie do najnowszej wersji dostępnej w Zarządzaniu urządzeniami.
Model telefonu |
Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 520 |
Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 530 |
Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 560 |
Zestaw słuchawkowy Cisco z serii 730 |
---|---|---|---|---|
Telefon IP Cisco 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 i RJ11 |
— |
Telefon IP Cisco 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 i RJ11 |
— |
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
Telefon IP Cisco 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
Telefon IP Cisco 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
Model telefonu |
KEM |
---|---|
Telefon IP Cisco 8811/8841/8845 |
— |
Telefon IP Cisco 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Telefon IP Cisco 7811/7821/7841/7861 |
— |
Telefon IP Cisco 6821/6841/6861/6871 |
— |
Telefon IP Cisco 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
Telefon konferencyjny Cisco IP 7832/8832 |
— |
Masz wiele raportów na wyciągnięcie ręki, które pomogą Ci ocenić, w jaki sposób usługi Webex Calling są używane, jak często są używane. Możesz także uzyskać szybki obraz jakości multimediów dla swojej lokalizacji.
Wyświetlanie raportów połączeń
Możesz użyć strony Analytics w Control Hub , aby uzyskać wgląd w to, w jaki sposób ludzie korzystają z Webex Calling i aplikacji Webex (zaangażowanie) oraz jakość ich doświadczenia z mediami połączeń. Aby uzyskać dostęp do analityki Webex Calling , zaloguj się do Control Hub, a następnie przejdź do Analytics i wybierz kartę Połączenia .
1 | Aby uzyskać szczegółowe raporty historii połączeń, zaloguj się do Control Hub, a następnie przejdź do Analytics , a następnie wybierz Szczegółowa historiapołączeń. Nastąpi automatyczne przekierowanie do portalu administracyjnego połączeń, w którym można analizować i oceniać użycie połączenia. Aby uzyskać informacje o raportach dostępnych dla określonych funkcji połączeń, zobacz Portal administracyjny nawiązywania połączenia — raporty. Aby uzyskać informacje o aktywności połączeń, zobacz Wywoływanie portalu administracyjnego — Analiza. Aby uzyskać informacje o wywołaniach przy użyciu wystąpienia dedykowanego, zobacz Analiza wystąpień dedykowanych. |
2 | Aby uzyskać dostęp do danych o jakości multimediów, zaloguj się do centrum sterowania, a następnie przejdź do Analytics i wybierz połączenia . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Analytics for Your Cloud Collaboration Portfolio.
|
Uruchom narzędzie CScan
CScan to narzędzie do analizy gotowości sieciowej przeznaczone do testowania połączenia sieciowego z Webex Calling.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Używanie programu CScan do testowania jakościsieci połączeń Webex. |
Oto lista adresów, portów i protokołów używanych do łączenia telefonów, aplikacji Webex i bram do Cisco Webex Calling. Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów sieci, w szczególności administratorów zabezpieczeń zapory i serwera proxy, którzy chcą korzystać z usług Webex Calling w swojej organizacji.
Poprawnie skonfigurowana zapora jest niezbędna do pomyślnego wdrożenia wywołań. Potrzebujemy portów do sygnalizacji, multimediów, łączności sieciowej i bramy lokalnej, ponieważ Webex Calling jest usługą globalną. Zaleca się pozostawienie otwartych wszystkich portów wymienionych w tabeli.
Nie wszystkie konfiguracje zapory wymagają otwartych portów, ale jeśli używasz reguł wewnętrznych-zewnętrznych, musisz otworzyć porty, aby zezwolić na protokoły wymagane do usługi. Tak długo, jak wdrażasz TRANSL, definiujesz rozsądne okresy wiązania i unikasz manipulowania SIP na urządzeniu NAT, nie musisz otwierać portów przychodzących na zaporze.
Jeśli router lub zapora jest SIP Aware, co oznacza, że ma włączoną bramę SIP Application Layer Gateway (ALG) lub coś podobnego, zalecamy wyłączenie tej funkcji w celu utrzymania poprawnego działania usługi. Zapoznaj się z odpowiednią dokumentacją producenta, aby uzyskać informacje na temat wyłączania SIP ALG na określonych urządzeniach. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wymagań sieciowych dla Webex Meetings and Messaging, zobacz Wymagania sieciowe dla Webex Services.
Webex Wywołujący ruch przez zaporę sieciową
Większość klientów wdraża zaporę internetową lub internetowy serwer proxy i zaporę, aby ograniczyć i kontrolować ruch oparty na protokole HTTP, który opuszcza i wchodzi do ich sieci. Punkty końcowe Webex Calling nie obsługują serwera proxy https, z wyjątkiem klientów programowych, które obsługują następujące środowiska proxy i odpowiednie metody uwierzytelniania:
Ręczna konfiguracja serwera proxy
Brak uwierzytelniania
Podstawowe
Protokół NTLM
Negocjować
Konfiguracja serwera proxy WPAD
Brak uwierzytelniania
Podstawowe
Konfiguracja serwera proxy PAC
Brak uwierzytelniania
Podstawowe
Protokół NTLM
Negocjować
Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi zapory, aby umożliwić dostęp do usług Webex Calling z sieci.
Konfiguracja zapory sieciowej
Jeśli zapora obsługuje filtrowanie adresów URL, skonfiguruj zaporę tak, aby zezwalała na wyświetlanie docelowych adresów URL wywołań Webex. Zobacz tabelę Domains and URLs for Webex Calling Services (Domeny i adresy URL dla usług wywoływania Webex), aby uzyskać informacje.
Jeśli używasz zapory, która nie obsługuje filtrowania adresów URL/domen, skonfiguruj zaporę do filtrowania ruchu przy użyciu zakresów adresów IP i portów wymienionych w sekcji Adresy IP i porty dla usługwywołań Webex.
Adresy IP i porty dla usług webex Calling Services
W poniższej tabeli opisano porty i protokoły, które muszą być otwarte na zaporze, aby umożliwić zarejestrowanym w chmurze aplikacjom Webex i urządzeniom komunikowanie się z sygnalizacją w chmurze Webex Calling i usługami multimedialnymi.
Podsieci IP dla usług wywołujących Webex |
||
---|---|---|
23.89.1.128/25 |
23.89.33.0/24 |
23.89.40.0/25 |
23.89.76.128/25 |
52.26.82.54/24 |
85.119.56.0/23 |
128.177.14.0/24 |
128.177.36.0/24 |
135.84.168.0/21 |
139.177.64.0/21 |
139.177.72.0/23 |
150.253.209.128/25 |
170.72.0.128/25 |
170.72.17.128/25 |
170.72.29.0/24 |
170.72.82.0/25 |
185.115.196.0/22 |
199.19.196.0/23 |
199.19.199.0/24 |
199.59.64.0/21 |
Cel połączenia |
Adresy źródłowe |
Porty źródłowe |
Protokół |
Adresy docelowe |
Porty docelowe |
Uwagi |
---|---|---|---|---|---|---|
Sygnalizacja połączeń do Webex Calling (SIP TLS) |
Brama lokalna zewnętrzna (NIC) | 8000-65535 | TCP |
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
8934 |
Te adresy IP/porty są potrzebne do sygnalizacji połączeń wychodzących SIP-TLS z lokalnych bram, urządzeń i aplikacji (źródło) do Webex Calling Cloud (miejsce docelowe). |
Urządzenia |
5060-5080 |
|||||
Aplikacje |
Efemeryczny (zależny od systemu operacyjnego) |
|||||
Wywołaj media do Webex Calling (STUN, SRTP) |
Zewnętrzna karta sieciowa bramy lokalnej | 8000-48198† |
UDP |
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
5004,19560-65535 |
Te adresy IP/porty są potrzebne do obsługi wychodzących nośników wywołań SRTP z lokalnych bram, urządzeń i aplikacji (źródło) do Webex Calling Cloud (miejsce docelowe). |
Urządzenia |
19560-19660 |
|||||
Aplikacje |
Krótkotrwałe |
|||||
Sygnalizacja połączeń z bramą PSTN (SIP TLS) | Wewnętrzna karta sieciowa bramy lokalnej | 8000-65535 | TCP | Twój ITSP PSTN GW lub Unified CM | Zależy od opcji PSTN (na przykład zazwyczaj 5060 lub 5061 dla Unified CM) | |
Wywołanie nośnika do bramy PSTN (SRTP) | Wewnętrzna karta sieciowa bramy lokalnej | 8000-48198† |
UDP | Twój ITSP PSTN GW lub Unified CM | Zależy od opcji PSTN (na przykład zazwyczaj 5060 lub 5061 dla Unified CM) | |
Sygnalizacja połączeń do publicznie adresowanych punktów końcowych (SIP TLS) |
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
Krótkotrwałe |
TCP |
Adres IP punktu końcowego |
8934 |
Te adresy IP/porty są potrzebne do sygnalizacji połączeń przychodzących SIP-TLS z Webex Calling Cloud (Source) do publicznie adresowanych punktów końcowych (Destination). |
Konfiguracja urządzeń i zarządzanie oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco) |
Urządzenia Webex Calling |
Krótkotrwałe |
TCP |
3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 |
443,6970 |
*Te adresy IP należą do cloudupgrader.webex.com. Musisz włączyć cloudupgrader.webex.com i porty 443, 6970 tylko podczas migracji z telefonów Enterprise (Cisco Unified CM) do Webex Calling. Przejdź do upgrade.cisco.com , aby uzyskać więcej informacji. |
3.20.118.133 3.20.228.133 3.23.144.213 3.130.125.44 3.132.162.62 3.140.117.199 18.232.241.58 35.168.211.203 50.16.236.139 52.45.157.48 54.145.130.71 54.156.13.25 |
80,443 | *Te adresy IP należą do activation.webex.com. Te adresy IP są potrzebne do bezpiecznego wdrażania urządzeń (telefonów MPP) za pomocą 16-cyfrowego kodu aktywacyjnego (GDS). |
||||
72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26 |
80,443 |
Te adresy IP należą do activate.cisco.com. Ta domena jest używana do obsługi administracyjnej opartej na adresach CDA / EDOS - MAC. Używany przez urządzenia (telefony MPP, ATA i SPA ATA) z nowszym oprogramowaniem układowym. Gdy telefon łączy się z siecią po raz pierwszy lub po przywróceniu ustawień fabrycznych i nie skonfigurowano żadnych opcji DHCP, kontaktuje się z serwerem aktywacji urządzenia w celu zapewnienia obsługi bezdotykowej. Nowe telefony używają "activate.cisco.com" zamiast "webapps.cisco.com" do obsługi administracyjnej. Telefony z oprogramowaniem układowym w wersji starszej niż 11.2(1) nadal używają "webapps.cisco.com". Zalecamy zezwolenie na obie nazwy domen przez zaporę. |
||||
72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 |
80,443 |
Te adresy IP należą do webapps.cisco.com. Ta domena jest używana do obsługi administracyjnej opartej na adresach CDA / EDOS - MAC. Używany przez urządzenia (telefony MPP, ATA i SPA ATA) ze starszym oprogramowaniem układowym. Gdy telefon łączy się z siecią po raz pierwszy lub po przywróceniu ustawień fabrycznych i nie skonfigurowano żadnych opcji DHCP, kontaktuje się z serwerem aktywacji urządzenia w celu zapewnienia obsługi bezdotykowej. Nowe telefony używają "activate.cisco.com" zamiast "webapps.cisco.com" do obsługi administracyjnej. Telefony z oprogramowaniem układowym w wersji starszej niż 11.2(1) nadal używają "webapps.cisco.com". Zalecamy zezwolenie na obie nazwy domen przez zaporę. |
||||
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
80,443 |
Te adresy IP są potrzebne do konfiguracji urządzenia i zarządzania oprogramowaniem układowym dla połączeń Webex. |
||||
Synchronizacja czasu urządzenia (NTP) |
Urządzenia Webex Calling |
51494 |
UDP |
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
123 |
Te adresy IP są potrzebne do synchronizacji czasu dla urządzeń (telefony MPP, ATA i SPA ATA) |
Rozpoznawanie nazw urządzeń |
Urządzenia Webex Calling |
Krótkotrwałe |
UDP i TCP |
Zdefiniowane przez hosta |
53 |
|
Konfiguracja aplikacji |
Aplikacje Webex Calling |
Krótkotrwałe |
TCP |
62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19 |
80, 443 |
Te adresy IP należą do Webex Idbroker Authentication Services i są używane przez klientów, tj. Webex Applications. |
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
80, 443, 8443 |
Te adresy IP należą do usług konfiguracji aplikacji Webex Calling i są używane przez klientów, tj. Aplikacje Webex. |
||||
Synchronizacja czasu aplikacji |
Aplikacje Webex Calling |
123 |
UDP |
Zdefiniowane przez hosta |
123 |
|
Rozpoznawanie nazw aplikacji |
Aplikacje Webex Calling |
Krótkotrwałe |
UDP i TCP |
Zdefiniowane przez hosta |
53 |
|
Aplikacje Webex Calling |
Krótkotrwałe |
UDP i TCP |
Patrz Podsieci IP dla usługwywołań Webex. |
8934 i 80, 443, 19569-19760 |
Te adresy IP są używane przez usługi CScan używane przez klientów, tj. Aplikacje Webex. Przejdź do cscan.webex.com , aby uzyskać więcej informacji. |
† zakres portów multimedialnych CUBE można konfigurować z zakresem portówrtp.
*Te adresy/zakresy IP nie są własnością cisco i mogą ulegać okresowym zmianom. Jeśli używasz zapory, zalecamy zezwolenie na wymienione adresy URL.
Domeny i adresy URL dla usług webex Calling Services
Domena / ADRES URL |
Opis |
Aplikacje i urządzenia Webex korzystające z tych domen / adresów URL |
---|---|---|
Usługi Cisco Webex |
||
*.webexcallingpbx.com |
Mikrousługi autoryzacji Webex do uruchamiania krzyżowego z Control Hub do Calling Admin Portal. |
Control Hub |
*.webexcalling.com.au |
Usługi Webex Calling w Australii. |
Wszystko |
*.webexcalling.eu |
Usługi Webex Calling w Europie. |
Wszystko |
*.webexcallingpbx.net |
Wywoływanie usług konfiguracji klienta i zarządzania nimi. |
Aplikacje Webex |
*.cisco.com |
Gdy telefon łączy się z siecią po raz pierwszy lub po przywróceniu ustawień fabrycznych, jeśli nie skonfigurowano żadnych opcji DHCP, kontaktuje się z serwerem aktywacji urządzenia w celu zapewnienia obsługi bezdotykowej. Nowe telefony korzystają z activate.cisco.com i telefony z oprogramowaniem układowym wydanym przed 11.2(1), nadal używają webapps.cisco.com do obsługi administracyjnej. |
Telefony MPP, Control Hub |
*.ucmgmt.cisco.com |
Usługi Webex Calling |
Control Hub |
*.webex.com |
Webex Core Services do dzwonienia, spotkań i wiadomości, takich jak uwierzytelnianie itp. |
Wszystko |
*.wbx2.com i *.ciscospark.com |
Mikrousługi Webex, takie jak usługa aktualizacji oprogramowania. |
Wszystko |
Dodatkowe usługi związane z Webex (domeny stron trzecich) |
||
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com |
Śledzenie wydajności, przechwytywanie błędów i awarii, metryki sesji. |
Control Hub |
*.huron-dev.com |
Mikrousługi Webex Calling, takie jak usługi przełączania, zamawianie numerów telefonów i usługi przypisywania. |
Control Hub |
*.sipflash.com |
Usługi zarządzania urządzeniami (głównie dla USA). |
Aplikacje Webex |
*.walkme.com *.walkmeusercontent.com |
Klient wskazówek dla użytkownika Webex. Zapewnia wycieczki wdrażania i użytkowania dla nowych użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji na temat WalkMe, kliknij tutaj. |
Aplikacje Webex |
Jeśli zapora sieciowa obsługuje listy dozwolonych domen dla ruchu http, takie jak *.webex.com, zdecydowanie zaleca się zezwolenie na wszystkie te domeny.
Webex Meetings/Messaging - Wymagania sieciowe
W przypadku wdrażania webex Calling z usługami Webex Meetings and Messaging wymagania sieciowe dotyczące usług Webex Meetings and Messaging można znaleźć w sekcji Wymagania sieciowe dla usług Webex.
Historia zmian dokumentu
Data |
Wprowadziliśmy następujące zmiany w tym artykule |
---|---|
6 maja 2022 r |
Dodano podsieć IP 52.26.82.54/24 dla usługi Webex Calling |
7 kwietnia 2022 r |
Zaktualizowano wewnętrzny i zewnętrzny zakres portów UDP bramy lokalnej do 8000-48198† |
5 kwietnia 2022 r |
Dodano następujące podsieci IP dla usługi Webex Calling:
|
Marzec 29, 2022 |
Dodano następujące podsieci IP dla usługi Webex Calling:
|
Wrzesień 20, 2021 |
Dodano 4 nowe podsieci IP dla usługi Webex Calling:
|
Kwiecień 2, 2021 |
Dodano *.ciscospark.com w obszarze Domeny i adresy URL dla usług wywołujących Webex w celu obsługi przypadków użycia Webex Calling w aplikacji Webex. |
Marzec 25, 2021 |
Dodano 6 nowych zakresów adresów IP dla activate.cisco.com, które wejdą w życie od 8 maja 2021 r.
|
Marzec 4, 2021 |
Zastąpiono dyskretne adresy IP Webex Calling i mniejsze zakresy adresów IP uproszczonymi zakresami w osobnej tabeli dla ułatwienia zrozumienia konfiguracji zapory. |
26 lutego, 2021 |
Dodano 5004 jako port docelowy dla Call media to Webex Calling (STUN, SRTP) w celu obsługi Interactive Connectivity Establishment (ICE), który będzie dostępny w Webex Calling w kwietniu 2021 r. |
22 lutego, 2021 |
Domeny i adresy URL są teraz wymienione w osobnej tabeli. Tabela Adresy IP i Porty jest dostosowywana do grupowania adresów IP dla tych samych usług. Kolumna Uwagi dodana do tabeli Adresy IP i porty w celu lepszego zrozumienia potrzeb. Następujące adresy IP zostały przeniesione do uproszczonych zakresów konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco):
Następujące adresy IP zostały dodane do konfiguracji aplikacji, ponieważ klient Cisco Webex jest wskazywany na nowszy DNS SRV w Australii w marcu 2021 r.
|
Styczeń 21, 2021 |
Dodaliśmy następujące adresy IP do konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco):
Usunęliśmy następujące adresy IP z konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco):
Do konfiguracji aplikacji dodaliśmy następujące adresy IP:
Usunęliśmy następujące adresy IP z konfiguracji aplikacji:
Usunęliśmy następujące numery portów z konfiguracji aplikacji:
Do konfiguracji aplikacji dodaliśmy następujące domeny:
|
23 grudnia, 2020 |
Dodano nowe adresy IP konfiguracji aplikacji do obrazów referencyjnych portów. |
22 grudnia, 2020 |
Zaktualizowano wiersz Application Configuration (Konfiguracja aplikacji) w tabelach, aby uwzględnić następujące adresy IP: 135.84.171.154 i 135.84.172.154. Ukryj diagramy sieciowe, dopóki te adresy IP nie zostaną tam dodane. |
11 grudnia, 2020 |
Zaktualizowano wiersze Konfiguracja urządzeń i zarządzanie oprogramowaniem układowym (urządzenia Cisco) oraz Konfiguracja aplikacji dla obsługiwanych domen kanadyjskich. |
16 października, 2020 |
Zaktualizowano sygnalizację połączeń i wpisy multimediów o następujące adresy IP:
|
Wrzesień 23, 2020 |
W ramach CScan zastąpiono 199.59.64.156 przez 199.59.64.197. |
14 sierpnia, 2020 |
Dodano więcej adresów IP w celu wsparcia wprowadzania centrów danych w Kanadzie: Sygnalizacja połączeń do Webex Calling (SIP TLS) — 135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 |
12 sierpnia, 2020 |
Dodano więcej adresów IP w celu wsparcia wprowadzania centrów danych w Kanadzie:
|
Lipiec 22, 2020 |
Dodano następujący adres IP w celu wsparcia wprowadzenia centrów danych w Kanadzie: 135.84.173.146 |
Czerwiec 9, 2020 |
Wprowadziliśmy następujące zmiany we wpisie CScan:
|
Marzec 11, 2020 |
Do konfiguracji aplikacji dodaliśmy następujące domeny i adresy IP:
Zaktualizowaliśmy następujące domeny o dodatkowe adresy IP do konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym:
|
27 lutego, 2020 |
Dodaliśmy następujące domeny i porty do konfiguracji urządzeń i zarządzania oprogramowaniem układowym: cloudupgrader.webex.com —443, 6970 |