Zamislite da možete da koristite funkcije pozivanja, mobilnosti i PBX funkcija na nivou velikog preduzeća, zajedno sa aplikacijom Webex za razmenu poruka i sastanaka i pozivanje preko softverskog klijenta Webex Calling ili Cisco uređaja. Upravo to Webex Calling ponuditi.
Predstavljamo vam Webex Calling
Webex Calling pruža sledeće funkcije i prednosti:
Pozivanje pretplata za korisnike telefonije i zajedničke oblasti.
Bezbedne i pouzdane usluge u oblaku koje pružaju pouzdani regionalni pružaoci usluga
Pristup aplikaciji Webex za svakog korisnika, dodavanje obogaćenih komunikacija i usluga timska saradnja.
Webex Meetings kao opcionalna, integrisana dodatak kako bi pružila premijum iskustva sastancima koja korisnici velikog preduzeća očekuju.
Javni pristup zamene telefonske mreže (PSTN) kako bi korisnicima omogućili da biraju brojeve izvan organizacije. Usluga se obezbeđuje putem postojeće infrastrukture preduzeća (lokalni mrežni prolaz bez u objektu IP PBX-a ili sa postojećim Unified CM okruženjem poziva) ili partnerom ili cisco PSTN opcijama.
Podrška 1. nivoa koju pruža vaš partner, podrška na sledećem nivou koju pruža Cisco
Control Hub je portal za upravljanje zasnovan na vebu koji se integriše sa Webex Calling kako bi unapredio vaše narudžbine i konfiguracije i centralizovao upravljanje ponudom – Webex Calling, aplikacijom Webex i Webex Meetings.
Funkcija |
Opis |
---|---|
Automatski službenik |
Možete da dodajete pozdrave, podesite menije i preusmeravanje poziva telefonskoj usluzi, telefonskoj hunt grupa, sanduče za govornu poštu osobi. Možete da kreirate 24-časovni raspored ili da navedete različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno. Možete čak preusmeravanje poziva na osnovu atributa ID pozivaoca da kreirate VIP liste ili da drugačije rukujete pozivima sa određenih pozivnih brojeva. |
Red za čekanje poziva |
Red poziva možete podesiti tako da kada na dolazne pozive ne može da se odgovori, pozivaocima se obezbeđuje automatizovani odgovor, utešne poruke i muzika na čekanju dok neko ne može da odgovori na njihov poziv. |
Preuzimanje poziva |
Timski rad i saradnju možete poboljšati tako što ćete kreirati datoteku za grupa za preuzimanje poziva korisnicima koji mogu da odgovaraju na pozive drugih korisnika. Kada dodate korisnike u grupa za preuzimanje poziva grupe, a član grupe je udaljen ili zauzet, drugi član može da odgovori na njihove pozive. |
Parkiranje poziva |
Možete da uključite parkiranje poziva kako bi korisnici mogli da upute poziv na čekanju ga i prenesu na drugi telefon. |
Ciljana grupa |
Možda ćete želeti da podesite ciljane grupe u sledećim scenarijima:
|
Pejdžing grupa |
Možete da kreirate pejdžing grupu kako bi korisnici mogli da šalju audio poruku osobi, odeljenju ili timu. Kada neko pošalje poruku pejdžing grupi, poruka se reprodukuje na svim uređajima u grupi. |
Klijent recepcionera |
Pomozite pri podršci potrebama osoblja recepcije pružanjem punog skupa opcija kontrola poziva, praćenje linije velike razmere, poziva u redu čekanja, višestrukih opcija direktorijuma i pregleda, integracija programa Outlook i još mnogo toga drugog. |
Korisnici mogu da konfigurišu sledeće funkcije https://settings.webex.comu kojima se unakrsno pokretanje pokreće Pozivanje korisničkog portala.
Funkcija |
Opis |
---|---|
Odbijanje anonimnog poziva |
Korisnici mogu da odbiju dolazne pozive sa blokiranim ID-ovima pozivaoca. |
Kontinuitet poslovanja |
Ako telefoni korisnika nisu povezani na mrežu iz razloga kao što su neaktivnost, problemi sa mrežom itd. korisnici mogu da prosleđuju dolazne pozive na određenu broj telefona. |
Prosleđivanje poziva |
Korisnici mogu da prosleđuju dolazne pozive na drugi telefon. |
Selektivno prosleđivanje poziva |
Korisnici mogu da prosleđuju pozive određenim pozivaocima u određeno vreme. Ovo podešavanje ima prednost nad prosleđivanje poziva. |
Obaveštenje o pozivu |
Korisnici mogu da pošalju sebi e-poruku kada dobiju poziv u skladu sa unapred definisanim kriterijumima kao što su broj telefona ili datum i vreme. |
Zovi na čekanje |
Korisnici mogu da dozvole odgovaranje na dodatne dolazne pozive. |
Ne uznemiravaj |
Korisnici mogu privremeno da omoguće svim pozivima da idu direktno na govornu poštu. |
Office Anywhere |
Korisnici mogu da koriste izabrane telefone ("Lokacije") kao lokal svog poslovnog okruženja broj telefona i plan biranja. |
Upozorenje o prioritetu |
Korisnici mogu da zvone svojim telefonima karakterističnim prstenom kada se zadokrenu unapred definisani kriterijumi, kao što su broj telefona ili datum i vreme. |
Udaljena kancelarija |
Korisnici mogu da upućuju pozive sa udaljenog telefona i da mu se prikazuju sa poslovne linije. Pored toga, svi dolazni pozivi upućeni poslovnoj liniji zvoniće na ovom udaljenom telefonu. |
Selektivno prihvatanje poziva |
Korisnici mogu da prihvate pozive određenih pozivalaca u određeno vreme. |
Selektivno odbijanje poziva |
Korisnici mogu da odbiju pozive određenih pozivaoca u određeno vreme. |
Sekvencijalni prsten |
Zvono za dolazne pozive zvoni do 5 uređaja za drugim. |
Istovremeni prsten |
Pozovite brojeve korisnika i drugih ("primalaca poziva") istovremeno za dolazne pozive. |
Usluge dodele privilegija, uređaji i korisnici na platformi Control Hub, unakrsno pokretanje na detaljnu konfiguraciju na portalu administratora pozivanja
Control Hub (https://admin.webex.com) je portal za upravljanje koji se integriše Webex Calling kako bi unapredio vaše narudžbine i konfiguracije i centralizovao upravljanje paketom ponude – Webex Calling, aplikacije Webex i Meetings.
Control Hub je centralna tačka za obezbeđivanje svih usluga, uređaja i korisnika. Možete da izvršite prvo podešavanje usluge pozivanja, registrujete MPP telefone u oblaku (koristeći MAC adresa), konfigurišete korisnike povezivanjem uređaja, dodavanjem brojeva, usluga, funkcija pozivanja itd. Takođe, preko platforme Control Hub možete da pređete na portal za administratore pozivanja.
Korisničko iskustvo
Korisnici imaju pristup sledećim interfejsima:
Webex Calling aplikaciju – Softverski klijent za pozivanje koji je brendiran od strane kompanije Cisco. Više informacija potražite u članku Explore the New Cisco Webex Calling App.
Podešavanja za Webex (https://settings.webex.com)– Interfejs na kom korisnici mogu da postavljaju željene opcije za profil, preuzmu aplikaciju Webex i unakrsno pokretanje u podešavanja Pozivanje korisničkog portala pozivanja. Više informacija potražite u članku Promena Cisco Webex podešavanja.
Aplikacija Webex – aplikacija uključena u pretplatu kao klijent za timsku razmenu poruka brenda Cisco. Više informacija potražite u članku Prvi koraci u Cisco Webex aplikaciji.
Webex Meetings – opcionalna aplikacija je dodata kao rešenje za Meetings. Više informacija potražite u članku Webex Meetings.
Administratori kupaca
Kao administrator kupca na probnom periodu ili plaćenoj pretplati na Webex Calling, možete da podesiti svoju organizaciju na platformi Control Hub dodavanjem lokacija, licenci, brojeva telefona, funkcija pozivanja, korisnika i radnih prostora (Room uređaji koji se registruju u Webex oblaku). Odatle možete da upravljate i svim ovim komponentama.
Uputstva potražite u Vodiču za konfiguraciju za Cisco Webex Calling kupce.
Više informacija o Webex Calling potražite u Cisco Webex Calling u Planu Cisco Collaboration Flex za listu sa podacima krajnjih kupaca
Partneri
Kao partner pružalac usluga, možete brendiranje, tržište i prodavati Webex Calling kupcima. Možete da podesiti probne verzije, primenite usluge za svoje kupce i kreirate i dodelite privilegije za svoje kupce.
Uputstva potražite u Vodiču za konfiguraciju za Cisco Webex Calling kupce (program za ranu registraciju partnera).
Više resursa partnera potražite u Webex Calling resursima povezivanja sa prodajom. (Zahteva akreditive partnera.)
Dostupnost
Pogledajte zaglavlje Webex Calling u odeljku "Gde je Cisco Webex dostupno" za zemlje u kojima Webex Calling je dostupan za prodaju.
Pregled
Webex Calling sada uključuje opciju namenske instance oblaka na Cisco Unified Communications Manager arhitekture. Namenska instanca je integrisana sa Webex Pozivanjem i koristi prednosti usluga Webex platforme, kako bi donela centralizovanu administraciju, kao i primenljive inovacije u oblaku, razvijene bilo gde na Webex platformi, kako bi se poboljšalo iskustvo pozivanja. Namenska instanca takođe podržava starije Cisco krajnje tačke ili postojeće integracije koje su deo kritičnih poslovnih tokova posla.
Dodatak "Namenska instanca" za Webex poziv obuhvata:
Cisco Unified Communications Manager,
Cisco Unified IM i Presence
Cisco unified Unity vezu
Cisco Expressway
Cisco Emergency Responder (samo američki region)
Cisco Session Management Edition (MSP) (opcionalno)
Prošireni ROI – Namenska instanca podržava iste krajnje tačke glasa i video zapisa kao povezano izdanje UC Managera, eliminišući zahtev da osveži sve krajnje tačke klijenata prilikom migracije u oblak i proširenja ROI ovih sredstava.
Basic Inter-Op – Dedicated Instance is integrated with Webex Calling for call routing through the Webex platform. Klijenti imaju fleksibilnost da distribuiraju korisnike i na namenskoj instanci i na Webex pozivu i da se vremenom prilagođavaju kako bi rešili poslovne zahteve za pozivanje u oblaku.
Klijenti koji podele korisnike na platforme iskusiće različite funkcije. Funkcije poziva nisu usklađene između namenske instance i Webex poziva. Na primer, webex Pozivanje korisnika ne može biti deo lovačke grupe u namenskoj instanci. |
Ponesite obilazak platforme Control Hub
Control Hub je vaš jedinstveni interfejs zasnovan na vebu za upravljanje organizacijom, upravljanje korisnicima, dodeljivanje usluga, analiziranje trendova usvajanja i kvalitet poziva i još mnogo toga drugog.
Da bi vaša organizacija pokrenuta, preporučujemo da pozovete nekoliko korisnika da se pridruže aplikaciji Webex tako što ćete uneti njihove e-adrese u Kontrolni centar. Podstaknite ljude da koriste usluge koje pružate, uključujući pozivanje, i da vam pruže povratne informacije o svom iskustvu. Kada spremni, uvek možete da dodate još korisnika.
Preporučujemo da za pristup platformi Control Hub koristite najnoviju verziju pregledača Google Chrome ili Mozilla Firefox za pristup platformi Control Hub. Pregledači na mobilnim uređajima i drugim pregledačima radne površine mogu dati neočekivane rezultate. |
Koristite informacije predstavljene u nastavku kao rezime onoga što možete da očekujete prilikom podesiti uslugama. Više informacija detaljne informacije potražite u pojedinačnim poglavljima za uputstva korak po korak.
Prvi koraci
Nakon što vaš partner kreira vaš nalog, dobićete e-poruku dobrodošlice. Kliknite na vezu "Prvi koraci" u e-pošti, koristeći Chrome ili Firefox za pristup portalu Control Hub. Veza vas automatski prijavljiva sa administratorskim e-adresa. Zatim će vam biti zatraženo da kreirate lozinku administratora.
Čarobnjak za prvo korišćenje, za probne verzije
Ako vas je partner registrovao za probnu verziju, čarobnjak za podešavanje se automatski pokreće nakon što prijaviti se u Control Hub. Čarobnjak vas vodi kroz osnovna podešavanja da bi vaša organizacija bila pokrenuta sa Webex Calling, između ostalih usluga. Možete da podesiti pregledate podešavanja pozivanja pre nego što dovršite pretragu čarobnjaka.
Pregledajte vaša podešavanja
Kada se učita Control Hub , možete da pregledate podešavanja.
Dodaj korisnike
Sada kada ste podesili usluge, spremni ste da dodate osobe iz direktorijuma kompanije. Pristupite opciji " Korisnici" i kliknite na "Upravljanje korisnicima".
Ako koristite ovu Microsoft Active Directory, preporučujemo da prvo omogućite sinhronizaciju direktorijuma, a zatim odlučite kako želite da dodate korisnike. Kliknite na " Dalje" i sledite uputstva da podesiti Cisco sinhronizator direktorijuma.
Podesi jedinstvenu prijavu (SSO)
Aplikacija Webex koristi osnovnu potvrdu identiteta. Možete odabrati da podesiti SSO korisnici potvrde identitet kod vašeg dobavljača identiteta velikog preduzeća koristeći svoje akreditive za velika preduzeća, a ne zasebnu lozinku uskladištenu i upravljaju u aplikaciji Webex.
Idite u Podešavanja, pomerite se do potvrde identiteta, kliknite na "Izmeni", a zatim izaberite "Integriši nezavisnog dobavljača identiteta".
Dodeljivanje usluga korisnicima
Morate da dodelite usluge korisnicima koje ste dodali da bi ljudi mogli da počnu da koriste aplikaciju Webex.
Idite na opciju "Korisnici", kliknite na "Upravljanje korisnicima", izaberite stavku Izvezi i uvezite CSV datoteka, a zatim kliknite na "Izvezi ".
U datoteci koju preuzimate jednostavno dodajte True za usluge koje želite da dodelite svakom od korisnika.
Uvezite dovršenu datoteku, pa kliknite na Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na Pošalji. Sada ste spremni da konfigurišete funkcije pozivanja, registrujete uređaje koji mogu da se dele na zajedničkom mestu i registrujete se i pridružujete uređaje sa korisnicima.
Osnažite svoje korisnike
Budući da ste dodali korisnike i kada su im dodeljene usluge, oni mogu da počnu da koriste podržane Multiplatform telefone (MPP) za Webex Calling i aplikaciju Webex za razmenu poruka i sastanke. Podstaknite ih da koriste Cisco Webex podešavanja kao jednokratnu prodavnicu za pristup.
Uloga lokalnog mrežnog prolaza
Ovaj lokalni mrežni prolaz je ivica preduzeća ili ivica koja upravlja partnerom za javnu mrežu zamene telefonije (PSTN) međuradnički i zastareli interworking javne filijale (PBX) (uključujući Unified CM).
Control Hub možete koristiti za dodeljivanje lokalni mrežni prolaz lokaciji, nakon koje Control Hub obezbeđuje parametre koje možete da konfigurišete na KOCKI. Ovi koraci registruju lokalni mrežni prolaz na oblaku, a PSTN se putem mrežnog prolaza pruža Webex Calling korisnicima na određenoj lokaciji.
Da biste odredili i naručili lokalni mrežni prolaz, pročitajte vodič za naručivanje lokalnog mrežnog prolaza.
Podržane primene lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling
Podržane su sledeće osnovne primene:
Sesija lokalni mrežni prolaz može da se koristi samostalno ili u primenama u kojima je Cisco Unified Communications Manager potrebna.
Primene lokalnog mrežnog prolaza bez lokalnog IP PBX
Samostalne primene lokalnog mrežnog prolaza
Ova slika prikazuje Webex Calling primenu bez IP PBX i primenljiva je na pojedinačnu lokaciju ili primenu sa više lokacija.
Za sve pozive koji se ne podudaraju sa Webex Calling lokacijama, Webex Calling te pozive šaljete lokaciji lokalni mrežni prolaz koja je dodeljena lokaciji za obradu. Organizator lokalni mrežni prolaz usmerava sve pozive koji dolaze Webex Calling pozive PSTN u drugom smeru, PSTN pozive Webex Calling.
Uređaj PSTN mrežni prolaz da bude namenska platforma ili jeznik sa lokalni mrežni prolaz. Kao i na sledećoj slici, preporučujemo namensku PSTN mrežni prolaz ovu primenu; može da se koristi ako se postojeća PSTN mrežni prolaz ne mogu koristiti kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz.
Primena lokalnog mrežnog prolaza coresident
Datoteka lokalni mrežni prolaz se može IP zasnovana na ITSP-u, povezivanje sa ITSP-om pomoću SIP stablo ili TDM-a pomoću ISDN ili analognog kola. Na sledećoj slici prikazana je primena Webex Calling gde je lokalni mrežni prolaz jezgro sa PSTN GW/SBC.
Primene lokalnog mrežnog prolaza sa lokalnim Unified CM PBX
Integracije sa Unified CM potrebni su u sledećim slučajevima:
Webex Calling lokacije omogućene se dodaju postojećoj primeni Cisco UC gde se Unified CM primenjuju kao u objektu kontrola poziva rešenje
Potrebno je direktno biranje između telefona registrovanih na Unified CM i telefona na Webex Calling lokacijama.
Ova slika prikazuje Webex Calling gde kupac ima postojeću Unified CM IP PBX.
Webex Calling šalje pozive koji se ne podudaraju sa Webex Calling odredištem kupca lokalni mrežni prolaz. To uključuje PSTN i Unified CM interne lokale koje Webex Calling ne mogu da vide. Organizator lokalni mrežni prolaz pozive koji dolaze Webex Calling pozive Unified CM obrnuto. Unified CM zatim usmerava dolazne pozive do lokalnih odredišta ili na PSTN prema postojećem planu biranja. Aplikacija Unified CM planom biranja normalizuje brojeve kao +E.164. Datoteka PSTN mrežni prolaz može da bude namenska surezident sa lokalni mrežni prolaz.
Namenski PSTN mrežni prolaz
Namenska PSTN mrežni prolaz primene kao što je prikazano na ovom dijagramu je preporučena opcija i može se koristiti ako postojeća PSTN mrežni prolaz ne može da se koristi kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz.
Coresident PSTN mrežnog prolaza
Na ovoj slici prikazana je Webex Calling sa Unified CM gde je lokalni mrežni prolaz jezgro sa PSTN mrežni prolaz/SBC.
Webex Calling usmerava sve pozive koji se ne podudaraju sa Webex Calling lokacije lokalni mrežni prolaz koji su dodeljeni lokaciji. To uključuje PSTN i pozive na mreži ka Unified CM internim lokalima. Organizator lokalni mrežni prolaz usmerava sve pozive ka Unified CM. Unified CM zatim usmerava pozive na lokalno registrovane telefone ili na PSTN putem lokalni mrežni prolaz, PSTN/SBC funkcionalnost.
Razmatranja usmeravanja poziva
Pozivi od Webex Calling do Unified CM
Logika Webex Calling usmeravanja radi na sledeći način: ako broj koji se bira na Webex Calling krajnje tačke ne može da se preusmeri ni na drugo odredište u okviru istog kupca u Webex Calling, poziv se šalje lokalni mrežni prolaz na dalju obradu. Svi pozivi van mreže (van Webex Calling) se šalju korisniku lokalni mrežni prolaz.
Za primenu Webex Calling bez integracije u postojeću Unified CM, bilo koji poziv van mreže smatra se PSTN poziv. Kada se kombinuje Unified CM, poziv van mreže i dalje može da bude poziv na mreži bilo kojoj odredišnoj lokaciji koja se hostuje na Unified CM ili na realnom pozivu van mreže na PSTN odredište. Razlika između dva tipa poziva se određuje od strane Unified CM i zavisi od plana biranja preduzeća koji je obezbeđen na Unified CM.
Na sledećoj slici prikazan je Webex Calling korisnik bira nacionalni broj u SAD.
Unified CM sada na osnovu konfigurisanog plana biranja, usmerava poziv na lokalno registrovanu krajnju tačku na kojoj se pozivano odredište dobija kao broj kataloga. U ovom Unified CM planu biranja treba da podrži usmeravanje +E.164 brojeva.
Pozivi od Unified CM do Webex Calling
Da biste omogućili usmeravanje poziva od Unified CM do Webex Calling na Unified CM potrebno je da bude dodeljen skup usmeravanja kako bi se definisao skup adresa plana +E.164 i plana za brojeve velikog preduzeća u Webex Calling.
Sa ovim rutama koje su postavljene i scenariji poziva prikazani na sledećoj slici su mogući.
Ako pozivalac u PSTN pozove DID broj koji je dodeljen Webex Calling uređaju, poziv se predaje preduzeću putem platforme za PSTN mrežni prolaz zatim pogađa Unified CM. Pozvana adresa tog poziva odgovara jednom od Webex Calling ruta kojima su dodeljene privilegije Unified CM pozivu se šalje lokalni mrežni prolaz. (Pozvana adresa mora biti u formatu +E.164 kada se pošalje lokalni mrežni prolaz.) Organizator Webex Calling logiku usmeravanja se potom uverite da se poziv šalje na predviđeni Webex Calling uređaj, na osnovu DID dodele.
Takođe, pozivi koji potiču Unified CM registrovanim krajnjim tačkama, ciljanim na Webex Calling u ovoj Webex Calling, podležu planu biranja koji je obezbeđen Unified CM. Ovaj plan biranja obično omogućava korisnicima da koriste uobičajene navike biranja za velika preduzeća za upućivanje poziva. Ove navike ne uključuju nužno samo +E.164 biranjem. Svaka navika biranja koja nije +E.164 mora biti normalizovana na +E.164 pre slanja poziva na adresu lokalni mrežni prolaz kako bi se omogućilo ispravno usmeravanje u Webex Calling.
Klasa usluge (CoS)
Primena ograničenja klase usluga se uvek preporučuje iz različitih razloga, uključujući izbegavanje petlja poziva i sprečavanje prevara sa naplatom poziva. U kontekstu integracije lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling sa Unified CM klasom usluge, moramo da razmotrimo klasu usluge za:
Uređaji registrovani sa Unified CM
Pozivi koji Unified CM upućuju sa PSTN
Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling
Uređaji registrovani sa Unified CM
Dodavanje Webex Calling kao nove klase odredišta postojećoj CoS postavki je prilično direktno: dozvola za pozive ka Webex Calling odredište obično je odgovarajuća dozvola za pozive na lokaciji (uključujući i odredišta između lokacija).
Ako plan biranja velikog preduzeća već sprovodi dozvolu za "(skraćeno) na mreži među lokaciji" onda je na Unified CM obezbeđena particija koju možemo da koristimo i obezbedimo sva poznata odredišta na mreži Webex Calling na istoj particiji.
U suprotnom, koncept dozvole za "(skraćeno) na mreži" na mreži još ne postoji, onda je potrebno dodelili privilegije za novu particiju (na primer "onNetRemote"), Webex Calling odredišta se dodaju na ovu particiju i konačno ova nova particija treba da se doda odgovarajućim prostorima za pretragu poziva.
Pozivi koji Unified CM upućuju sa PSTN
Dodavanje Webex Calling kao nove klase odredišta postojećoj CoS postavki je prilično direktno: dozvola za pozive ka Webex Calling odredište obično je odgovarajuća dozvola za pozive na lokaciji (uključujući i odredišta između lokacija).
Ako plan biranja velikog preduzeća već sprovodi dozvolu za "(skraćeno) na mreži među lokaciji" onda je na Unified CM obezbeđena particija koju možemo da koristimo i obezbedimo sva poznata odredišta na mreži Webex Calling na istoj particiji.
U suprotnom, koncept dozvole za "(skraćeno) na mreži" na mreži još ne postoji, onda je potrebno dodelili privilegije za novu particiju (na primer "onNetRemote"), Webex Calling odredišta se dodaju na ovu particiju i konačno ova nova particija treba da se doda odgovarajućim prostorima za pretragu poziva.
Pozivi koji dolaze u Unified CM iz Webex Calling
Za pozive koji dolaze PSTN potreban je pristup svim Webex Calling odredištima . Ovo zahteva dodavanje gornje particije koja sadrži sva Webex Calling odredište za prostor za pretragu poziva koji se koristi za dolazne pozive na PSTN prenosniku. Pristup lokacijama Webex Calling osim već postojećeg pristupa.
Iako su za pozive od PSTN pristup do Unified CM DID-ova i Webex Calling DID-ova potrebni pozivi koji potiču iz Webex Calling potreban je pristup Unified CM DID-ovima i PSTN odredištima.
Ova slika upoređuje ove dve različite časove usluge za pozive PSTN i Webex Calling. Slika takođe pokazuje da ako je PSTN mrežni prolaz povezana sa lokalnim mrežnim prolazom, onda su dve magistrale potrebne od kombinovanog PSTN GW-a i lokalnog mrežnog prolaza Unified CM: jedan za pozive koji potiču PSTN za pozive koji potiču iz Webex Calling. Ovo se pogoni prema zahtevu za primenu različitih prostora za pretragu poziva po tipu saobraćaja. Sa dve dolazne magistrale na Unified CM to se može postići konfigurisanje potrebnog prostora za pretragu poziva za dolazne pozive na svakoj magistrali.
Integracija plana biranja
Ovaj vodič pretpostavlja postojeću instalaciju koja se zasniva na najboljim trenutnim praksama u "Željenoj arhitekturi za cisco saradnju lokalnim primenama, CVD". Najnovija verzija je dostupna ovde.
Preporučeni dizajn plana biranja prati pristup dizajnu koji je dokumentovan u poglavlju Plana biranja najnovije verzije Cisco Collaboration System SRND dostupne ovde.
Na ovoj slici prikazan je pregled dizajna preporučenih planova biranja. Ključne karakteristike ovog dizajna plana biranja uključuju:
Svi brojevi direktorijuma koji su konfigurisani na Unified CM su u +E.164 formatu.
Svi brojevi direktorijuma se čuvaju na istoj particiji (DN) i označeni su kao hitni.
Osnovni usmeravanje se zasnivaju na +E.164.
Sve navike koje nisu+E.164 biranja (na primer, skraćeno biranje i PSTN pozivanje pomoću uobičajenih navika biranja) normalizovane su (globalizovane) na +E.164 pomoću obrazaca prevođenja normalizacije biranja.
Prilikom biranja obrazaca prevođenja normalizacije obrazac prevođenja nasleđivanje prostora za pretragu poziva; imaju podešenu opciju "Koristi Originator's Calling Space".
Klasa usluge se sprovodi korišćenjem prostora za pretragu lokacija i klase pozivanja specifičnih za uslugu.
PSTN pristup mogućnosti (na primer pristup međunarodnim PSTN odredištima) sprovode se dodavanjem particija sa odgovarajućim +E.164 obrascima usmeravanja u prostor za pretragu pozivanja kojim se definiše klasa usluge.
Doseg za Webex Calling
Da biste dodali doseg za Webex Calling odredišta u ovaj plan biranja, particija koja predstavlja sva Webex Calling odredišta mora biti kreirana ("Webex Calling") a +E.164 obrazac ruta za svaki DID opseg u Webex Calling se dodaje na ovu particiju. Ova obrazac ruta upućuje na lista ruta samo sa jednim članom: administrator grupa ruta sa uređajem SIP stablo lokalnim mrežnim prolazom za pozive za Webex Calling. Budući da su sva birana odredišta normalizovana na +E.164 koristeći obrasce prevođenja za biranje normalizacije za pozive koji potiču iz Unified CM registrovanih krajnjih tački ili dolaznih transformacija pozvanih strana za pozive koji potiču iz PSTN ovaj jedinstveni skup +E.164 obrasca usmeravanja je dovoljno da se postigne dostižnost odredišta u Webex Calling od korišćenih navika prilikom biranja.
Ako, na primer, korisnik pozove "914085550165", onda biranje normalizacije obrazac prevođenja na particiji "UStoE164" normalizuje ovu nisku biranja na "+14085550165" koja se tada podudara sa obrazac ruta za Webex Calling odredište na particiji "Webex Calling". Organizator Unified CM na kraju šalje poziv na lokalni mrežni prolaz.
Dodaj skraćeno međuslovno biranje
Preporučeni način da dodate skraćeno međuslovno biranje na referentni plan biranja je dodavanje obrazaca prevoda za normalizaciju biranja za sve lokacije u okviru plana brojeva preduzeća na namensku particiju ("ESN", "Značajni brojevi velikog preduzeća"). Ovi obrasci prevoda presretnu nizove biranja u formatu plana brojanja preduzeća i normalizuju birani niz na +E.164.
Da biste dodali skraćeno biranje preduzeća Webex Calling na Webex Calling, dodajte odgovarajuću normalizaciju biranja, obrazac prevođenja za lokaciju Webex Calling na particiju "Webex Calling" (na primer, "8101XX" na dijagramu). Nakon normalizacije, poziv se ponovo šalje Webex Calling nakon podudaranja obrazac ruta na particiji "Webex Calling".
Ne preporučujemo dodavanje skraćeno biranje za obrazac prevođenja za Webex Calling pozive na particiju "ESN" jer ova konfiguracija može da kreira neželjene usmeravanje poziva petlji.
Rukovaoci protokolom za pozivanje
Webex Calling registruje sledeće rukovaoce protokolom na platformi operativni sistem da bi omogućio funkcije poziva u veb-pregledačima ili drugoj aplikaciji. Sledeći protokoli pokreću audio ili video poziv u aplikaciji Webex kada je to podrazumevana aplikacija za pozivanje na Mac ili Windows računaru:
KLIKNITE NA DUGME TOCALL: ili CLICKTOCALL://
SIP: ili SIP://
TEL: ili TEL://
WEBEXTEL: ili WEBEXTEL://
Rukovaoci protokolom za Windows
Druge aplikacije mogu da se registruju za rukovaoce protokolom pre aplikacije Webex. U operativnom sistemu Windows 10, prozor sistema koji traži od korisnika da izaberu koju aplikaciju da koriste za pokretanje poziva. Željene opcije korisnika mogu da se zasmeju ako korisnik proveri da li uvek koristi ovu aplikaciju.
Ako korisnici moraju da resetju podrazumevana podešavanja aplikacije za pozivanje kako bi mogli da biraju aplikaciju Webex, možete im dati uputstva da promene povezanosti protokola za aplikaciju Webex u operativnom sistemu Windows 10:
Otvorite podrazumevana podešavanja aplikacije podešavanja sistema , izaberite stavku Postavi podrazumevane vrednosti po aplikaciji, a zatim odaberite aplikaciju Webex .
Za svaki protokol izaberite aplikaciju Webex .
Rukovaoci protokolom za macOS
Ako su se druge aplikacije registrovale u protokolima pozivanja pre aplikacije Webex, korisnici moraju da konfigurišu svoju aplikaciju Webex tako da bude podrazumevana opcija pozivanja.
U aplikaciji Webex za Mac korisnici mogu da potvrde da je aplikacija Webex izabrana za početne pozive sa podešavanjem u okviru opštih željenih opcija. Takođe mogu da provere "Uvek se poveži Microsoft Outlook" ako žele da upućuju pozive u aplikaciji Webex kada kliknu na broj Outlook kontakta.
Zahtevi za pozivanje
Licenciranje
Webex Calling je dostupan putem Cisco Collaboration Flex plana. Morate da kupite plan Ugovora o veliko preduzećima (EA) (za sve korisnike, uključujući uređaje sa 50% radnih prostora) ili plan imenovanog korisnika (NU) (neki ili sve korisnike).
Webex Calling nudi tri tipa licence ("Tipovi stanica")
Profesionalne – Ove licence pružaju pun skup funkcija za celu organizaciju. Ova ponuda uključuje objedinjenu komunikaciju (Webex Calling mobilnost), mobilnost (klijenti za radnu površinu i mobilne uređaje sa podrškom za više uređaja), timsku saradnju u aplikaciji Webex i opciju objedinjavanja sastanaka sa najviše 1000 učesnika po sastanku.
Osnovna – izaberite ovu opciju ako su vašim korisnicima potrebne ograničene funkcije bez mobilnosti ili objedinjene komunikacije. I dalje će dobijati glasovnu ponudu sa punom funkcijom, ali su ograničeni na pojedinačni uređaj po korisniku.
Osnovne licence su dostupne samo ako imate pretplatu imenovanog korisnika. Osnovne licence nisu podržane za pretplate na Ugovor za velika preduzeća.
Radni prostori (poznati i kao Zajednička oblast) – Odaberite ovu opciju ako tražite osnovni pozivni ton sa ograničenim skupom funkcija pozivanja koje odgovaraju oblastima kao što su sobe za pauze, lobovi i konferencijska sala.
Ova dokumentacija vam kasnije pokazuje kako da koristite Control Hub za upravljanje ovim distribucijama licenci na svim lokacijama u vašoj organizaciji.
Zahtevi propusnog opsega
Za svaki uređaj u video poziv potrebno je do 2 Mbps. Za svaki uređaj u audio pozivu potrebno je 100 kb/s. Telefonima u mirovanju potreban je minimalni propusni opseg.
Javna prebačena telefonska mreža (PSTN)
Webex Calling usluge PSTN, odaberite neku od ove tri opcije:
Lokalni mrežni prolaz-Korišćenje usluge lokalni mrežni prolaz sa postojećim PSTN uslugama i integrišite se da u objektu PBX za integraciju plana biranja.
Lokalni mrežni prolaz za lokalne PSTN
Dobavljači usluga (SPS) i dobavljači usluga (SPS) mogu PSTN pristup za Webex Calling organizacije. Lokalni mrežni prolaz je trenutno jedina opcija za pružanje lokalnih PSTN pristup. Datoteku možete da primenite lokalni mrežni prolaz kao samostalnu datoteku ili u integraciji sa Cisco Unified Communications Manager. Više detalja potražite u lokalni mrežni prolaz članka Prvi koraci.
Podržani uređaji
Webex Calling podržava Cisco Multiplatform (MPP) i IP telefone. Kao administrator, možete da registrujete sledeće telefone u oblaku. Više informacija potražite u sledećim člancima pomoći:
Za potpunu listu podržanih uređaja za ovu Webex Calling pogledajte članak Podržani uređaji za Webex Calling. |
Cisco Webex Room, Webex Board i Desk uređaji su podržani kao uređaji u radnom prostoru koji kreirate na platformi Control Hub. Više informacija potražite Cisco Webex Room "Cisco Webex Room Tabla i desk uređaji" na podržanim uređajima za Webex Calling informacije. Međutim, ovim uređajima možete pružiti PSTN tako što ćete omogućiti Webex Calling radni prostor.
Zaštitni zid
Ispunite zahteve zaštitnog zida kao što je dokumentovano u referentnim informacijama porta za Cisco Webex Calling.
Zahtevi lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling
Opšti preduslovi
Pre nego što konfigurišete lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, uverite se da:
Steknite osnovno znanje o VoIP principima
Steknite osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
Imajte osnovno razumevanje Session Initiation Protocol (SIP)
Osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model instalacije uključuje Unified CM
Detalje potražite Cisco Unified Border Element za konfiguraciju preduzeća (CUBE ).
Hardverski i softverski zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Uverite se da vaša primena ima jedan ili više lokalnih mrežnih prolaza (Cisco CUBE (za povezanost zasnovanu na IP) ili mrežni prolaz Cisco IOS (za mogućnosti povezivanja zasnovanu na TDM-u) koji su u tabeli 1 lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling naručivanje. Pored toga, uverite se da platforma radi sa podržanim izdanjem IOS-XE prema vodiču za konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza.
Zahtevi licence za lokalne mrežne prolaze
Licence za pozivanje KOCKE moraju biti instalirane na lokalni mrežni prolaz. Više informacija potražite u vodiču Cisco Unified Border Element konfiguracije.
Sertifikat i bezbednosni zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Webex Calling bezbednu signalizaciju i medije. Ova lokalni mrežni prolaz vrši šifrovanje i veza TLS mora biti uspostavljena odlazna do oblaka sa sledećim koracima:
LGW mora biti ažuriran ca osnovnim paketom iz Cisco PKI-ja
Skup SIP akreditiva sa prenosnika na portalu Control Hub strana za konfigurisanje koristi se za konfigurisanje LGW -a (koraci su deo konfiguracije koja sledi)
CA vrhovni komplet potvrde predstavljene sertifikate
Zatraženi akreditivi (SIP je omogućeno smanjenje)
Oblak identifikuje koji lokalni mrežni prolaz je bezbedno registrovan
Zahtevi za optimizaciju zaštitnog zida, NAT traverzala i putanje medija za lokalni mrežni prolaz
U većini slučajeva, lokalni mrežni prolaz krajnje tačke mogu da se zadržavaju u mreži internog kupca koristeći privatne IP adrese sa NAT-om. Zaštitni zid preduzeća mora da dozvoli odlazni saobraćaj (SIP, RTP/UDP, HTTP) određenim IP adresama/portovima, obuhvaćenim referentnim informacijama porta.
Ako želite da koristite optimizaciju medijske putanje sa ICE,interfejs lokalni mrežni prolaz sa Webex Calling mora da ima direktnu mrežnu putanju do i Webex Calling krajnjih tacki. Ako su krajnje tačke na drugoj lokaciji i ne postoji direktna mrežna putanja između krajnjih tastana i lokalni mrežni prolaz povezanog interfejsa Webex Calling, onda lokalni mrežni prolaz mora da ima javni interfejs IP adresa dodeljen interfejsu okrenutim Webex Calling za pozive između lokalni mrežni prolaz i krajnjih tačkih da bi se koristila optimizacija putanje medija. Pored toga, mora da radi pod IOS-XE verzijom 16.12.5.
Prilagodite svoju organizaciju za Webex Calling na platformi Control Hub. Nakon aktiviranja prve lokacije putem čarobnjak za prvo podešavanje sistema, možete da podesite dodatne lokacije i upravljate njima, dodeljivanje i upotrebu magistrale, opcije plana biranja, korisnike, uređaje i funkcije.
Prvi korak za pokretanje Webex Calling usluga je da dovršite čarobnjak za prvo podešavanje (FTSW). Kada se FTSW završi za vašu prvu lokaciju, ne mora da bude završen za dodatne lokacije.
1 | Kliknite na vezu " Početni koraci " u e-poruci dobrodošlice koju primite.
|
||
2 | Pregledajte i prihvatite uslovi korišćenja usluge. |
||
3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite na " Prvi koraci".
|
||
4 | Izaberite zemlju u koju bi vaš centar za podatke trebalo da se mapirajte i unesite informacije o kontakt korisnika i adresi kupca. |
||
5 | Kliknite na Dalje. Podrazumevana lokacija: |
||
6 | Izaberite neku od sledećih opcija:
|
||
7 | Napravite sledeće izbore za primenu na ovu lokaciju:
|
||
8 | Kliknite na Dalje. |
||
9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na "Dalje" i izaberite "Završi". |
Pre nego što počnete
Da biste kreirali novu lokaciju, pripremite sledeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni brojevi telefona (opcionalno)
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje Imajte na umu da će nove lokacije biti hostovane na regionalnom centar za podatke koja odgovara zemlji koju ste izabrali koristeći čarobnjak za prvo podešavanje. |
||||
2 | Konfigurišite podešavanja lokacije:
|
||||
3 | Kliknite na dugme Sačuvaj, a zatim izaberite "Da/ Ne " da biste dodali brojeve na lokaciju sada ili kasnije. |
||||
4 | Ako ste kliknuli na Da, izaberite jednu od sledećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da se mešate i podudarate sa koliko god opcija želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada izaberete i dodeli privilegije za PSTN opciju, možete je promeniti klikom na "Upravljanje" u PSTN svojstvima lokacije. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što se dodelite druga opcija. Otvorite datoteku podrška slučaja uputstva. |
||||
5 | Izaberite da li želite da aktivirate brojeve sada ili kasnije. |
||||
6 | Ako ste izabrali neintegrisani CCP ili lokalni PSTN, unesite brojeve telefona kao vrednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite na "Potvrdi". Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeće stavke se premeštaju u polje "Potvrđeni brojevi", a nevažeće stavke ostaju u polju "Dodaj brojeve" i prati ih poruka o grešci. U zavisnosti od zemlje lokacije, brojevi su formatirani u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje. Na primer, ako je pozivni broj zemlje potreban, možete da unesete brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unapred dodata. |
||||
7 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Nakon što kreirate lokaciju, možete da omogućite hitne pozive na broj 911 za tu lokaciju. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije.
Pre nego što počnete
Dobijte listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na te korisnike i radne prostore pre nego što izbrišete lokaciju. brojeve i padajući meni sastanka izaberite lokaciju koju želite da izbrišete. Morate da izbrišete |
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje |
2 | Kliknite u kolonu Radnje pored lokacije koju želite da izbrišete. |
3 | Odaberite opciju Izbriši lokaciju i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete proveriti klikom na " Ime lokacije" i izabrati status brisanja. |
Možete da promenite PSTN podešavanje, ime, vremenska zona i jezik lokacije nakon kreiranja. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne pozive na broj 911. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije. |
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste konfigurisali broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da upućujete ili primate pozive dok ne konfigurišete taj broj. |
||||||
2 | (Opcionalno) U okviru PSTN veza izaberite Cloud Connected PSTN ili lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na dugme "Upravljaj" da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim prihvatite povezane rizike izborom stavke Nastavi. Izaberite jednu od sledećih opcija, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj:
|
||||||
3 | Izaberite glavni broj na koji možete da dođete glavni kontakt lokacije. |
||||||
4 | (Opcionalno) U okviru hitnog pozivanja možete izabrati identifikator lokacije u hitnom slučajevima koji ćete dodeliti ovoj lokaciji.
|
||||||
5 | Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu pozvati da bi proverili govornu poštu za ovu lokaciju. |
||||||
6 | (Opcionalno) Kliknite na ikonu olovka na vrhu stranice Lokacija da biste promenili ime lokacije, jezik najave, e-pošta jezik, vremensku zonu ili Adresu po potrebi, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Ova podešavanja su za interno biranje i takođe su dostupna u čarobnjaku za prvo podešavanje. Kada promenite plan biranja, primer brojeva na platformi Control Hub se ažuriraju da bi se prikazale ove promene.
Dozvole za odlazne pozive možete da konfigurišete za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfigurisanje dozvola za odlazne pozive. |
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com/, idite na stavku , a zatim se pomerite do internog biranja. |
||||
2 | Konfigurišite sledeće željene opcije biranja, po potrebi:
|
||||
3 | Navedite interno biranje za određene lokacije. Idite u usluge lokacije, izaberite lokaciju, pomerite se do biranja broja, a zatim promenite interno i spoljno biranje po potrebi:
Uticaj na korisnike:
|
Ako ste dodata vrednost za premotavanje, možete da koristite ove korake da biste pokrenuli lokalni mrežni prolaz u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj mrežni prolaz registrovan na oblaku, možete ga koristiti na jednoj ili više lokacija Webex Calling kako biste obezbedili usmeravanje ka PSTN-u pružalac usluga za velika preduzeća.
Nije moguće izbrisati lokaciju lokalni mrežni prolaz izbrisati kada se lokalni mrežni prolaz koristi za druge lokacije. |
Pre nego što počnete
Kada se doda lokacija i pre konfigurisanja lokalnog PSTN-a za lokaciju, morate kreirati magistralu.
Kreirajte za svaku lokaciju i određena podešavanja i brojeve. Lokacije moraju da postoje da biste mogli da dodate lokalni PSTN.
Razumejte lokalne PSTN (lokalni mrežni prolaz) zahteve za Webex Calling.
Ne možete izabrati više od jedne magistrale za lokaciju sa lokalnim PSTN-om, ali možete izabrati istu magistralu za više lokacija.
1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na opciju usmeravanja poziva i izaberite stavku Dodaj magistralu. |
||
2 | Izaberite lokaciju. |
||
3 | Imenujte magistralu i kliknite na dugme Sačuvaj.
|
Šta je sledeće
Informacije o magistrali se pojavljuju na ekranu "Registruj domen ", "Grupa magistrala" OTG/DTG, Linija/port, adresa odlaznog proxy servera.
Preporučujemo da kopirate ove informacije sa platforme Control Hub i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste mogli da ih pregledate kada želite da konfigurišete lokalni mrežni prolaz.
Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o magistrali u kontrolnom čvorištu. Kliknite na "Preuzmi korisničko ime" i "Resetuj lozinku" da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji će se koristiti na magistrali.
1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje |
||
2 | Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na "Upravljanje ". |
||
3 | Izaberite lokalni PSTN i kliknite na "Dalje ". |
||
4 | Izaberite magistralu iz padajući meni.
|
||
5 | Kliknite na obaveštenje za potvrdu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Morate da unesete informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generisan i mapirajte parametre u lokalni mrežni prolaz (na primer, na Cisco KOCKU koja sedi u lokalu). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sledeći dijagram za primer kako se Control Hub informacije o konfiguraciji (sa leve strane) mapira na parametre u KOCKI (sa desne strane):
Nakon što uspešno dovršite konfiguraciju na samom mrežnom prolazu, lokacije na platformi Control Hub, a mrežni prolaz koji ste kreirali biće naveden na kartici lokacije kojoj ste je dodelili zelenom tačkom sa leve strane imena. Ovaj status ukazuje na to da je mrežni prolaz bezbedno registrovan na oblak pozivanja i da se služi kao aktivni PSTN mrežni prolaz za lokaciju.
S lakoćom možete da pregledate, aktivirate, uklanjate i dodajete brojeve telefona za svoju organizaciju u Control Hub. Za više informacija, pogledajte upravljanje brojevima telefona na platformi Control Hub.
1 | Prijavite se u Control Hub nahttps://admin.webex.com , izaberite ikonu zgrade . |
2 | Izaberite karticu Pretplate, a zatim kliknite na "Kupi sada". E-poruka se šalje vašem partneru u kojoj mu se šalje obaveštenje da ste zainteresovani za prebacivanje na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Control Hub da biste postavili prioritet dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u Webex aplikaciji. Možete i da ih omogućite za jedan klik na poziv. Više informacija potražite u članku: Podesite opcije pozivanja za Webex aplikacije.
Možete da kontrolišete koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete da konfigurišete podešavanja klijenta za pozivanje, uključujući primenu mešovitog režima za organizacije sa korisnicima sa pravom Unified CM ili Webex Calling korisnicima bez plaćenih usluga pozivanja od Cisco. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje pozivanja.
Nakon što konfigurišete Webex Calling organizaciju, možete da konfigurišete magistralu tako da poveže vaš lokalni mrežni prolaz sa Webex Calling. SIP TLS transport osiguraje prtljažnik između lokalnog mrežnog prolaza i Webex oblaka. Medij između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Calling koristi SRTP.
Tok lokalnog mrežnog zadatak konfigurisanja
Postoje dve opcije za konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza za vašu Webex Calling prenosnika :
Magistrala zasnovana na registraciji
Magistrala zasnovana na sertifikatu
Koristite tok zadatka ili u okviru lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na registraciji ili lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling prenosnika. Više informacija o različitim tipovima magistrala potražite u članku Prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom. Obavite sledeće korake na samom lokalnom mrežnom prolazu pomoću interfejsa komandne linije (CLI). Koristimo Session Initiation Protocol (SIP) i bezbednost transportnog sloja (TLS) transport da bismo obezbedili prtljažnik i bezbedan protokol u realnom vremenu (SRTP) za bezbednost medija između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Calling.
Pre nego što počnete
Razumejte zahteve lokalne Javne prebačene telefonske mreže (PSTN) i lokalni mrežni prolaz (LGW) za Webex Calling. Više Cisco željenu arhitekturu potražite Webex Calling informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namenska platforma lokalnog mrežnog prolaza na mestu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako izmenite postojeću primenu PSTN mrežni prolaz velikog preduzeća ili lokalnog mrežnog prolaza koje će se koristiti kao funkcija lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju. Uverite se da ne prekidate postojeće toke i funkcionalnost poziva zbog promena koje napravite.
Kreirajte magistralu na portalu Control Hub i dodelite ga lokaciji. Pogledajte članak Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planova biranja za Webex Calling informacija.
Procedure sadrže veze do dokumentacije za reference komande gde možete saznati više o pojedinačnim opcijama komandi. Sve veze za reference komande idu na Webex reference za upravljane mrežne prolaze, osim ako drugačije ne navedu drugačije (u tom slučaju, komandne veze idu na referencu Cisco IOS glasovne komande). Svim ovim vodičima možete pristupiti na adresi Cisco Unified Border Element komandne reference. Za informacije o SBC-ovima nezavisnih proizvođača pogledajte referentnu dokumentaciju za proizvod. |
Da biste konfigurisali TDM interfejse za PSTN grane poziva na Cisco TDM-SIP mrežnim prolazima, pogledajte članak Konfigurisanje ISDN PRI. |
Pre nego što počnete
Uverite se da je sledeća konfiguracija platforme osnovne linije koju konfigurišete podešena u skladu sa smernicama i procedurama vaše organizacije:
NTP-ovi
ACL-ove
Omogući lozinke
Primarna lozinka
IP usmeravanje
IP adrese i tako dalje
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje programa Cisco IOS XE 16.12 ili IOS-XE 17.3 za sve primene lokalnih mrežnih prolaza.
Samo CUBE podržava lokalni mrežni prolaz zasnovan na registraciji; nisu podržani drugi SBC-ove nezavisnih proizvođača. |
1 | Uverite se da dodelite sve interfejse sloja 3 sa važećim IP adresama za usmeravanje:
|
2 | Pre nego što koristite akreditive i deljene tajne, unapred konfigurišite primarni ključ za lozinku. Lozinke tipa 6 šifrujete pomoću AES šifrovanja i korisnički definisanog primarnog ključa.
|
3 | Konfigurišite IP server imena da biste omogućili DNS traženje i ping kako biste osigurali da je server dostupan. Lokalni mrežni prolaz koristi DNS za rešavanje Webex Calling proxy adresa:
|
4 | Omogućite TLS 1.2 isključenost i podrazumevano pouzdano mesto za čuvara mesta:
|
5 | Ažuriraj lokalnu grupe pouzdanih mrežnih prolaza: Podrazumevani paket pouzdanosti ne uključuje "DigiCert Root CA" ili "IdenTrust Commercial" certifikate koji su vam potrebni za proveru valjanosti certifikata sa strane servera tokom TLS uspostavljanja veze sa Webex Calling. Preuzmite najnoviji "Cisco pouzdanog core Root Bundle" http://www.cisco.com/security/pki/ sa da biste ažurirali paket pouzdanosti. |
Pre nego što počnete
1 | Unesite sledeće komande za uključivanje aplikacije "Lokalni mrežni prolaz", pogledajte članak Informacije o reference porta za Cisco Webex Calling za najnovije IP podmreže koje morate dodati u lista poverenja:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sprečavanje prevare sa naplatom
Mediji
SIP-to-SIP osnovna funkcionalnost
Dopunski usluge
Onemogućavanje REFER-a i zamenjuje ID dijaloga u zaglavlju zamenjuje ID ravnopravan dijaloga. Više informacija potražite u sip dodatku usluge. Protokol faksa
Omogućava T.38 za faks prenos, iako saobraćaj faksom neće biti šifrovan. Više informacija o ovoj komandi potražite u protokolu faksa t38 (glasovna usluga). Omogući globalni omamevanje
Više informacija potražite u deljenoj tajnosti stun flowdata agenta i omamne flowdata. G729
Dozvoljava sve varijante G729. Za više informacija pogledajte g729 aneksb-sve. SIP
Prisilja lokalni mrežni prolaz da pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka priznanje od suseda. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. | ||||||
2 | Konfigurišite "SIP profil 200".
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||||
3 | Konfigurišite profil kodeka, omamljive definicije i SRTP crypto paket.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||||
4 | Mapirajte parametre Control Hub na konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza. Dodajte Webex Calling kao zakupca u okviru lokalnog mrežnog prolaza. Potrebna vam je konfiguracija da biste registrovali lokalni mrežni prolaz pod zakupca klase glasa 200. Elemente te konfiguracije morate da pribavite sa stranice Informacije o magistrali sa platforme Control Hub kao što je prikazano na sledećoj slici. Sledeći primer prikazuje koja su polja koja se mapiraju na odgovarajući CLI lokalnog mrežnog prolaza. Primenite zakupca 200 na sve Webex Calling okrenute birače biranja broja ( oznaka) u okviru konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza.2xx Funkcija zakupca klase glasa omogućava grupisanju i konfigurisanju parametara za SIP stablo koji se na drugi način urađe u okviru glasovne usluge i VoIP sip-ua. Kada konfigurišete zakupca i primenite ga na uređaj za biranje broja, onda se sledeći redosled željenih opcija primenjuje na konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza:
| ||||||
5 | Konfigurišite zakupca klase glasa 200 da biste omogućili registraciju magistrale iz lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling na osnovu parametara koje ste dobili iz Control Hub:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: zakupac klase glasa 200Omogućava određene globalne konfiguracije za više zakupaca na SIP magistralama koje omogućavaju različite usluge za zakupce. Više informacija potražite u zakupcu klase glasa. registrar dns:40462196.cisco-bcld.com sips šeme ističe 240 odnosa osvežavanja 50 tcp tlsServer registratora za lokalni mrežni prolaz sa registracijom podešenom za osvežavanje na svaka dva minuta (50% od 240 sekundi). Više informacija potražite u registratoru. broj akreditiva Hussain6346_LGU korisničko ime Husain2572_LGU lozinka 0 meX71]~)Vmf područje BroadWorksAkreditivi za izazov registracije magistrale. Više informacija potražite u akreditivima (SIP UA). korisničko ime hussain6346 LGU _ lozinka0 meX71]~)Vmf područje BroadWorks korisničko ime za potvrdu identiteta Hussain6346_LGU lozinka 0 meX71]~)Vmf područje 40462196.cisco-bcld.com
Izazov potvrde identiteta za pozive. Više informacija potražite u potvrdi identiteta (dial-peer). nema ID-a udaljene straneOnemogućite zaglavlje SIP Remote-Party-ID (RPID) jer Webex Calling podržava PAI, koje je omogućeno koristeći CIO asserted-ID pai . Za više informacija pogledajte ID udaljene strane. povezivanje-ponovna upotrebaKoristi istu trajnu vezu za registraciju i obrada poziva. Više informacija potražite u vezu sa ponovnom upotrebom. srtp-crypto 200Definiše glasovnu klasu srtp-crypto 200 da bi odredio SHA1_80 (naveden u koraku 3). Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. tls prenosa sesijePodešeruje prenos na TLS. Više informacija potražite u prenosu sesija. uRL sipsiSRV upit mora biti SIP-ovi koje podržava pristup SBC; sve ostale poruke sip profilom 200 menjaju se u SIP. greška-lozinkaOdređuje funkcionalnost za odgovor na SIP grešku preko puta. Za više informacija pogledajte grešku-passthru. assed-id paiUključuje PAI obradu u lokalnom mrežnom prolazu. Za više informacija pogledajte proveru ID-a tvrdnje. poveži kontrolu izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/1Konfiguriše izvornu IP adresa za signaliziranje izvornog interfejsa okrenutog Webex Calling. poveži izvor medija izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/1Konfiguriše izvornu IP adresa za interfejs izvora medija okrenut Webex Calling. Više informacija o komandama za povezivanje potražite u vezi. nema prilagođenog SDP-a sadržaja za prolazPodrazumevana komanda pod zakupca. Više informacija o ovoj komandi potražite u sadržaju pass-thru. sip-profili 200Menja SIP-ove u SIP i menja liniju/port za POZIV i REGISTRACIONE poruke kao što je definisano u SIP profilima 200 . Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. odlazni-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.comWebex Calling pristupite SBC- u. Više informacija potražite u odlaznom proxy serveru. pristup politici privatnostiProzirno prelazite preko vrednosti zaglavlja privatnosti od dolazne do odlazne grane. Više informacija potražite u smernicama o privatnosti. |
Kada definišete zakupca 200 u okviru lokalnog mrežnog prolaza i konfigurišete SIP VoIP birač broja, mrežni prolaz zatim pokreće TLS vezu ka Webex Calling, u kom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj sertifikat lokalnom mrežnom prolazu. Lokalni mrežni prolaz proverava Webex Calling pristup SBC sertifikatu pomoću CA vrhovnog paketa koji je ažuriran ranije. Uspostavlja trajnu TLS sesiju između lokalnog mrežnog prolaza i pristupa Webex Calling SBC. Lokalni mrežni prolaz zatim šalje REGISTER pristup SBC-u koji je izazovan. AOR za registraciju je number@domain. Broj se uzima iz parametra i domena za akreditive "number" i domena iz "registrator dns:"<fqdn>. Kada je registracija izazovna:
Koristite korisničko ime, lozinku i parametre područja iz akreditiva da biste izgradili zaglavlje i sip-profil 200.
Pretvara SIPS URL nazad u SIP.
Registracija je uspešna kada primite 200 U redu pristupa SBC-u.
Ova primena zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom mrežnom prolazu:
Zakupci klase glasa – kreirate druge zakupce za birače biranja broja koji se suočavaju sa ITSP-om sličnim zakupcima 200 koji kreirate za Webex Calling okrenute birače biranja broja.
URI klase glasa — Definišete obrasce za IP adrese/portove organizatora za različite magistrale koje se završavaju na lokalnom mrežnom prolazu:
Webex Calling na LGW
PSTN SIP stablo na LGW
Odlazni birači biranja – možete da usmerite odlazni poziv nogu od LGW do ITSP SIP stablo i Webex Calling.
DPG klase glasa – možete pozivati da ciljate odlazne birače biranja sa ulaznog birača biranja broja.
Dolazni birači biranja broja – možete prihvatiti grane dolaznog poziva iz ITSP-a i Webex Calling.
Koristite konfiguracije za podešavanje lokalnog mrežnog prolaza u hostu partnera ili mrežni prolaz lokacije korisnika, kao što je prikazano na sledećoj slici.
1 | Konfigurišite sledeće zakupce klase glasa: |
2 | Konfigurišite sledeći uri klase glasa: |
3 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: |
4 | Konfigurišite sledeće grupe biranja broja (dpg): |
5 | Konfigurišite sledeće dolazne birače biranja broja: |
PSTN za Webex Calling
Podudarajte sve dolazne grane IP PSTN poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa biračem biranja broja 100 da biste definisali podudarani kriterijum za zaglavlje VIA sa IP PSTN-om IP adresa. DPG 200 poziva odlazne birače biranja broja 200201, koji ima Webex Calling server kao ciljno odredište.
Webex Calling na PSTN
Podudarajte sve grane Webex Calling poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa biračem biranja broja 200201 da definišete podudaranje kriterijuma zaglavlja REQUEST URI sa parametrom grupa stabla OTG/DTG, jedinstvenim za ovu primenu lokalnog mrežnog prolaza. DPG 100 poziva odlazni birač biranja broja 101, koji ima IP PSTN IP adresa kao ciljno odredište.
Ova primena zahteva sledeću konfiguraciju na lokalnom mrežnom prolazu:
Zakupci klase glasa – kreirate više zakupaca za korisnike koji se suočavaju sa Unified CM i ITSP-om, slično kao i zakupac 200 koji kreirate za Webex Calling okrenute birače biranja broja.
URI klase glasa – definišete obrazac za IP adrese/portove organizatora za različite magistrale koje se završavaju na LGW-u iz:
Unified CM na LGW za PSTN odredišta
Unified CM U LGW za Webex Calling odredišta
Webex Calling LGW odredišta
PSTN SIP stablo na LGW
Server klase glasa – možete ciljane IP adrese/portove za odlazne magistrale iz:
LGW za Unified CM
LGW za Webex Calling
LGW na PSTN SIP stablo
Odlazni birači biranja — možete da odlazni poziv nogu iz:
LGW za Unified CM
ITSP SIP stablo
Webex Calling
DPG klase glasa – možete pozivati ciljne odlazne birače sa dolaznog birača biranja broja.
Dolazni birači poziva – grane dolaznog poziva možete prihvatiti iz Unified CM, ITSP-a i Webex Calling.
1 | Konfigurišite sledeće zakupce klase glasa: |
2 | Konfigurišite sledeći uri klase glasa: |
3 | Konfigurišite sledeće grupe servera klase glasa: |
4 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: |
5 | Konfigurišite sledeći DPG: |
6 | Konfigurišite sledeće dolazne birače biranja broja: |
IP PSTN za Unified CM PSTN magistralu
Webex Calling platformu za Unified CM Webex Calling prenosnika
Unified CM PSTN prtljažnik na IP PSTN
Unified CM Webex Calling magistralu do Webex Calling platforme
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se obično primećuju u lokalnom mrežnom prolazu zasnovanom na IOS XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i radnjama koje treba da se preduzmete za obaveštavanje, rešavanje problema i ponovno biranje problema. možete definisati logiku otkrivanja problema pomoću poruka sistemskog zapisa, SNMP događaja i periodičnog nadgledanja određenih prikaza komandnih izlaza.
Vrste radnji uključuju prikupljanje prikaza izlaza komandi:
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na lokaciju mreže koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server
TAC inženjeri autore DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz koji radi pod IOS XE 17.3.2 ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut Cisco IOS XE 17.3.2 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da bi vas obavestio.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Lokalni mrežni prolaz koji radi 16.11.1 ili noviji
Dijagnostički potpisi nisu podrazumevano omogućeno
Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi sa verzijom starije od 17.3.2.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora za obaveštenje.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Lokalni mrežni prolaz sa verzijom 16.9.x
Unesite sledeće komande da biste omogućili dijagnostične potpise.
configure terminal call-home reporting contact-email-addr sch-smart-licensing@cisco.com end
Konfigurišite server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnih obaveštenja ako uređaj radi sa verzijom starije od 17.3.2.
configure terminal call-home mail-server <email server> priority 1 end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora za obaveštenje.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sledeća prikazuje primer konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza pokrenutog na Cisco IOS XE 17.3.2 za slanje proaktivnih obaveštenja na adresu tacfaststart@gmail.com koristite Gmail kao bezbedni SMTP server:
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com"
Lokalni mrežni prolaz pokrenut na Cisco IOS XE softveru nije tipičan Gmail klijent zasnovan na vebu koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurisati određeno podešavanje Gmail naloga i pružiti određenu dozvolu da se e-pošta sa uređaja pravilno obrađuje: |
Idite na upravljanje .
pristupa aplikacijiOdgovor "Da, to sam bio ja" kada dobijete e-poruku od Gmail-a uključujući "Google je sprečio nekoga da se prijavi na vaš nalog koristeći aplikaciju koja nije Google".
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati iskorišćenost CPU-a 5 sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostička potpisa koji su instalirani u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Koristite komandu za SNMP prikaz da biste omogućili SNMP. Ako to ne omogućite, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
Koristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Preuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate visoku iskorišćenost CPU-a na lokalnom mrežnom prolazu.
Nadgledanje SIP stablo registracije
Ovaj DS proverava poništavanje registracije SIP magistrale lokalnog mrežnog prolaza sa Webex Calling oblakom svakih 60 sekundi. Kada se događaj neregistracije otkrije, generiše obaveštenje putem e-pošte i sistemskog zapisa i deinstalira se nakon dve instance neregistracije. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Preuzmite DS 64117 pomoću sledećih padajućih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
SIP-SIP
Tip problema
Poništavanje registracije SIP magistrale e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#
Koristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Koristite komandu za SNMP prikaz da biste proverili SNMP li je omogućena. Ako nije omogućen, konfigurišite komandu upravljača snmp serverom .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
Koristite komandu za prikazivanje -kućni dijagnostički potpis da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran pomoću . Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Koristite DS (dijagnostički potpis) da biste brzo rešili probleme. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Dijagnostički potpisi (DS) otklanjaju potrebe da ručno provere pojavu problema i dosta olakšaju rešavanje povremenih i prelaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite dodatnu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja koja je putanja Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) na koju se otpremaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koja se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške u sledećoj komandi. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end
Primer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Uverite se SNMP je omogućeno pomoću komande za prikaz SNMP-a. Ako nije omogućen, konfigurišite komandu upravljača snmp serverom .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
Uverite se da instalirate DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivnu meru da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Instalirajte DS visokog CPU nadgledanja 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
Proverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću komande za potpis dijagnostike za prikaz kuće poziva. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" u komandi za dijagnostički potpis za poziv za početak se menja u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike o dijagnostici dijagnostike poziva je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršava radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a | DS ime | Revizije | Status | Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Registrovano | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | Tekuće | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a | DS ime | Aktivirano/maks. /deinstalacija | Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) | Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/n | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji o uređaju, verzija softvera pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za otklanjanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa za rešavanje problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID iz izlaza komande za dijagnostički potpis za pozive i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se periodično dodaju u alatku za traženje dijagnostičkih potpisa, na osnovu problema koji se često primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje mrežnim prolazima Cisco IOS XE mrežnim prolazima, preporučujemo da se registrujete i upravljate mrežnim prolazima putem Control Hub. To je opcionalna konfiguracija. Kada ste registrovani, možete da koristite opciju provere konfiguracije u kontrolnom čvorištu da biste proverili valjanost konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza i identifikovali sve probleme sa konfiguracijom. Trenutno samo magistrale zasnovane na registraciji podržavaju ovu funkcionalnost.
Za više informacija pogledajte sledeće:
Ovaj dokument opisuje kako da konfigurišete Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, koristeći zajedničke TLS (mTLS) SIP stablo. Prvi deo ovog dokumenta ilustruje kako da konfigurišete jednostavnu PSTN mrežni prolaz. U ovom slučaju, svi pozivi PSTN se usmeravaju na Webex Calling i svi pozivi Webex Calling se usmeravaju do PSTN. Sledeća slika ističe ovo rešenje i konfiguraciju visokog nivoa usmeravanje poziva koja će biti praćena.
U ovom dizajnu se koriste sledeće glavne konfiguracije:
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju dolaznih SIP i izbor dolaznog birača biranja broja.
dolazni birač biranja broja: Pruža tretman za dolazne SIP i određuje odlaznu rutu sa grupom pozivaoca.
dial-peer grupa: Definiše odlazne birače biranja koji se koriste za usmeravanje poziva.
odlazni birač biranja broja: Pruža tretman za odlazne SIP i usmerava ih do zahtevanog cilja.
Dok u radu sa rešenjem u objektu Cisco Unified Communications Manager i Webex Calling, možete koristiti jednostavnu PSTN mrežni prolaz konfiguraciju kao osnovnu liniju za građivanje rešenja ilustrovani na sledećoj slici. U ovom slučaju, Unified Communications Manager obezbeđuje centralizovano usmeravanje i tretman svih PSTN i Webex Calling poziva. Pristup konfiguracije visokog nivoa ilustrova se na dijagramu.
U ovom dokumentu se koriste imena IP, adrese i interfejsi ilustrovani na sledećoj slici. Opcije su obezbeđene za javno ili privatno (iza NAT) adresiranja. SRV DNS zapisi su opcionalni, osim balansiranje opterećenja u više instanci KOCKE.
Pre nego što počnete
Napravite osnovnu konfiguraciju za platformu koja sledi vaše poslovne smernice. Konkretno, uverite se da su sledeće konfigurisane i provereno da bi ispravno funkcionisale:
NTP
ACL-ove
Potvrda identiteta korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmeravanje
IP adrese
Potrebno vam je minimalno podržano izdanje IOS XE 17.9 za sve primene lokalnog mrežnog prolaza.
ISR4000 mrežne skretnice serije moraju biti konfigurisane i sa licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
Ruteri serije Catalyst Edge 8000 zahtevaju licenciranje za DNA Essentials.
Za zahteve visokog kapaciteta, takođe možete da zahtevate licencu za visoku bezbednost (HSEC) i dodatno pravo za propusni opseg.
Detaljnije informacije potražite u kodovima ovlašćenja.
Mreža prema Webex Calling mora da koristi IPv4 adresa. Adresa lokalnog mrežnog prolaza u potpunosti kvalifikovana imena domena (FQDN) ili adrese zapisa SRV (SRV) lokalnog mrežnog prolaza moraju da se reše javne IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na interfejsu lokalnog mrežnog prolaza okrenutim ka Webexu moraju biti dostupni sa interneta, bilo direktno ili preko statičnog NAT-a. Uverite se da ste na odgovarajući način ažurirali zaštitni zid.
Instalirajte potpisani sertifikat na lokalni mrežni prolaz (detaljni koraci konfiguracije su navedeni u nastavku).
Javni nalog Certificate Authority (CA) mora da potpiše sertifikat uređaja kao što je detaljno navedeno u koji organi za vrhovne sertifikate su podržani za pozive ka Cisco Webex audio i video platformama?
FQDN konfigurisan na portalu Control Hub mora da bude zajedničko ime (CN) ili alternativan naziv subjekta (SAN) sertifikata rutera. Na primer:
Ako je magistrala konfigurisana na portalu Control Hub cube1.lgw.com:5061 FQDN lokalnog mrežnog prolaza, onda CN ili SAN u sertifikatu ruter-a moraju da sadrže cube1.lgw.com.
Ako je magistrala konfigurisana na portalu Control Hub vaše organizacije lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog mrežnog prolaza dostupnog iz magistrale, onda CN ili SAN u sertifikatu rutera moraju da sadrže lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa rešava (CNAME, Zapis ili IP adresa) su opcionalni u SAN.
Bez obzira na to da li koristite FQDN ili SRV za magistralu, kontakt adresa za sve nove SIP dijaloge lokalnog mrežnog prolaza mora da ima konfigurisano ime u Kontrolnom čvorištu.
Uverite se da su sertifikati potpisani za upotrebu klijenta i servera.
Otpremite paket pouzdanosti na lokalni mrežni prolaz.
1 | Uverite se da ste dodelili važeće i usmeravane IP svim interfejsima sloja 3, na primer:
|
2 | Kreirajte pouzdanu tačku šifrovanja sa certifikatom koji je potpisao vaš željeni Certificate Authority (CA). |
3 | Potvrdite identitet svog novog sertifikata koristeći posredni (ili osnovni) CA sertifikat, a zatim uvezite sertifikat. Unesite sledeću komandu za exec ili konfiguraciju:
|
4 | Uvezi potpisani sertifikat organizatora pomoću sledeće komande za exec ili konfiguraciju:
|
5 | Omogućite izuzimanje TLS1.2 i navedite podrazumevanu pouzdanu tačku pomoću sledeće komande za konfiguraciju:
|
6 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA sertifikat koji Webex Calling. Koristite urladresu za uvoz kripto pki pouzdanosti da biste preuzeli osnovni CA komplet iz navedenog URL i obrisali trenutni CA pouzdanipul, a zatim instalirajte novi paket sertifikata:
|
1 | Kreirajte prenosnik zasnovan na sertifikatu koristeći CUBE ime hosta/SRV na platformi Control Hub i dodelite ga lokaciji. Više informacija potražite u članaku Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planove biranja za Webex Calling. | ||
2 | Koristite komande za konfiguraciju u sledećem odeljku da biste konfigurisali KOCKU sa Webex Calling i PSTN prenosnicima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Lista pouzdanih ip adresa ipv4 x.x.x.x y.y.y.y.y
granični element režima sip to sip (allow-connections sip) Omogućite osnovne funkcije SIP povratak na funkcionalnost korisničkog agenta. Više informacija potražite u članak Dozvoli veze.
nametnuta rana ponuda Prisiljena je da CUBE pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka potvrde od susednog ravnopravnog uređaja. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. asimetrijski korisni teret pun Konfiguriše SIP asimetričnu podršku za korisna opterećenja za DTMF i za dinamička kodeka. Za više informacija o ovoj komandi pogledajte asimetarno korisno teret. | ||
3 | Konfigurišite filter kodeka klase glasa 100 za magistralu. U ovom primeru, isti filter kodeka se koristi za sve magistrale. Možete da konfigurišete filtere za svaku magistralu za preciznu kontrolu.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100 Koristi se samo za dozvoljavanje željenih kodeka za pozive preko SIP prenosnika. Više informacija potražite u kodeku klase glasa.
| ||
4 | Konfigurišite klasu stun-upotrebe 100 da biste omogućili ICE na Webex Calling prenosniku.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: upotreba glasovne klase 100 Koristi se za omogućavanje ICE-Lite za sve Webex Calling okrenute birače biranjem broja da bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte upotrebu klase glasa i led led za korišćenje omame.
| ||
5 | Konfigurišite smernice za šifrovanje medija za Webex saobraćaj.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_80 kao jedini SRTP paketa koji nudi SDP u ponudama i odgovorima. Webex Calling podržava samo SHA180._
Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa.
| ||
6 | Konfigurišite SIP poruka profile za manipulaciju. Ako je mrežni prolaz konfigurisan javnim IP adresa, konfigurišite profil na sledeći način ili pređite na sledeći odeljak ako koristite NAT. U primeru, cube1.lgw.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz, a "198.51.100.1" je javni IP adresa interfejsa lokalnog mrežnog prolaza okrenutog Webex Calling:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravilo 10 i pravilo 20 Da biste dozvolili usluzi Webex da potvrdi identitet poruka sa vašeg lokalni mrežni prolaz, zaglavlje "Kontakt" u porukama SIP zahteva i odgovora mora da sadrži vrednost obezbeđenu za magistralu u Kontrolnom čvorištu. Ovo će biti FQDN jednog organizatora ili SRV naziv domena koji se koristi za klaster uređaja.
| ||
7 | Ako je vaš mrežni prolaz konfigurisan sa privatnim IP adresa iza statičnog NAT-a, konfigurišite dolazne i odlazne SIP profile na sledeći način. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz, "10.80.13.12" je interfejs koji se IP adresa okrenut Webex Calling a "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. SIP profili za odlazne poruke za Webex Calling
SIP profili za dolazne poruke iz Webex Calling
Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. | ||
8 | Konfigurišite SIP opcije za redovno korišćenjem profila za izmenu zaglavlja.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: sip-opcije za glasovnu klasu 100 Konfiguriše aktivan profil i ulazi u režim konfiguracije klase glasa. Možete da konfigurišete vreme (u sekundama) u koje se SIP dijalog opcije Ping šalje cilju za biranje kada je veza sa srcem na krajnju tačku u statusu "GORE" ili "Dole". Ovaj keepalive profil se aktivira iz birača biranja broja konfigurisanog u odnosu na Webex. Da biste osigurali da zaglavlja kontakta sadrže SBC potpuno kvalifikovani naziv domena, SIP profil se koristi 115. Pravila 30, 40 i 50 su potrebna samo kada je SBC konfigurisan sa statičkim NAT-om. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz i ako se koristi statični NAT, "10.80.13.12" je SBC interfejs IP adresa prema Webex Calling i "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. | ||
9 | Konfigurišite URI profila koji se podudara za klasifikaciju dolaznih poruka Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 100 sipDefiniše FQDN obrazac podudaranja za dolazni poziv Webex Calling. Pogledajte željene opcije klase glasa uri SIP. | ||
10 | Konfiguriši Webex Calling prenosnik: | ||
11 | Kreirajte grupu biranja broja na osnovu birača biranja broja prema Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: dial-peer 100 Povezuje odlazni birač biranja broja sa dial-peer grupom 100 . Za više informacija pogledajte glas biranja broja. | ||
12 | Konfigurišite dolazni birač biranja broja tako da prima poruke Webex Calling. Dolazna podudaranja se zasniva na URI zahtevu.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 100 sip
Da biste kreirali ili izmenili klasu glasa za podudaranje ravnopravnih birača biranja broja sa jedinstvenim Session Initiation Protocol (SIP) identifikatorom resursa (URI). Više informacija potražite uri klase glasa. tls prenosa sesije
Podešeruje prenos na TLS. Za više informacija pogledajte transport sesije . odredišni dpg 200
Određuje grupu biranja broja 200 za izbor izlaznog birača biranja broja prema PSTN ili Unified Communications Manager. Više informacija o grupama biranja broja potražite u dpg klase glasa. dolazni uri zahtev 110
Da biste odredili klasu glasa koja se koristi za podudaranje Ravnopravnog identifikatora resursa (URI) dolaznog poziva. Za više informacija, pogledajte dolazni uri. SIP profil klase glasa 110
Potrebno je samo gde SE CUBE nalazi iza statičnog NAT-a, SIP profil 110 menja javni IP adresa na adresu privatnog interfejsa. Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. srtp-crypto 100 klasa glasa
Konfiguriše željene šifer-pakete za SRTP grupa poziva (veza). Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. ZAkupac SIP klase glasa 100
Povezuje ovog birača biranja broja sa zakupcima magistrale, što mu omogućava da nasledi sve povezane konfiguracije. Više informacija potražite u članku ZAkupac SIP klase glasa. srtp
Određuje da svi pozivi koji koriste ovaj birač biranja broja treba da koriste šifrovane medije. Više informacija potražite u članku srtp. |
Pošto ste napravili prtljažnik prema Webex Calling iznad, koristite sledeću konfiguraciju da biste kreirali prtljažnik koji nije šifrovan prema SIP zasnovanom PSTN dobavljaču:
Ako dobavljač usluga nudi sigurnu magistralu PSTN, možete pratiti sličnu konfiguraciju kao što je gore navedeno Webex Calling prenosniku. KOCKA podržava bezbedne usmeravanje poziva. |
1 | Konfigurišite uri sledeće klase glasa da biste identifikovali dolazni pozivi iz PSTN prenosnika:
|
2 | Konfigurišite sledeći odlazni birač biranja broja prema PSTN IP prenosniku:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: dial-peer glas 200 voIP opis Odlazni birač biranja broja do PSTN Definiše birač VoIP biranjem broja sa oznakom 300 i daje sadržajan opis za jednostavnost upravljanja i rešavanje problema. Za više informacija pogledajte glas biranja broja. POGREŠAN OBRAZAC ODREDIŠTA. LOЉE Dummy obrazac odredišta je potreban prilikom usmeravanja odlaznih poziva pomoću grupe dolaznih poziva. Za više informacija pogledajte odredišni šablon (interfejs). sipv2 protokol sesije Određuje da dial-peer 200 ručice SIP poziv grana. Više informacija potražite u protokolu sesije (birač broja). cilj sesije ipv4:192.168.80.13 Označava ciljni odredišni IPv4 adresa za slanje grupa poziva. Cilj sesije ovde je itSP IP adresa. Više informacija potražite u cilju sesije (VoIP biranjem broja). kodek klase glasa 100 Konfiguriše birač broja tako da koristi uobičajeni kodek lista filtera 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf-reley rtp-nte Definiše RTP-NTE (RFC2833) kao mogućnost DTMF koja se očekuje na grupa poziva. Više informacija potražite u DTMF prenosu (Glas preko IP-a). bez uduženja Onemogućavanje otkrivanja glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (birač broja). |
3 | Konfigurišite sledeću Dial-peer grupu (DPG): |
4 | Konfigurišite sledeći dolazni birač biranja broja: |
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odeljcima može biti izmenjena tako da uključuje dodatnu magistralu klasteru Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju, svi pozivi se usmeravaju putem Unified CM. Pozivi od UCM-a do porta 5060 se usmeravaju na PSTN i pozivi na port 5065 se usmeravaju Webex Calling. Sledeće inkrementalne i ažurirane konfiguracije mogu da se dodaju kako bi se uključio ovaj scenario pozivanja.
1 | Konfigurišite sledeće URI klase glasa: | ||
2 | Konfigurišite sledeće DNS zapise da biste naveli SRV usmeravanje organizatorima Unified CM organizatorima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sledeća komanda kreira zapis DNS SRV resursa. Kreirajte zapis za svakog organizatora i magistralu: ip host _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp. pstntocucm.io: SRV ime zapisa resursa 2: Prioritet SRV resursa 1: Zauzet SRV resursa 5060: Ciljni organizator broj priključka koristiti za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni organizator zapisa resursa Da biste rešili ciljni zapis resursa ime hosta, kreirajte lokalne DNS A zapise, na primer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip organizator: Kreira zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Zapis se ime hosta. 192.168.80.65: Organizator je IP adresa. Kreirajte zapise SRV resursa i zapise koji prikazuju vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. | ||
3 | Konfigurišite sledeće odlazne birače biranja broja: | ||
4 | Konfigurišite sledeću grupu biranja broja (DPG) za pozive prema Unified CM: | ||
5 | Izmenite sledeće dolazne birače biranja da biste usmerili PSTN i Webex Calling pozive Unified CM: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se često pridržavaju u Cisco IOS lokalnim mrežnim prolazima zasnovanim na XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i postupcima koji sadrže informacije o događajima i radnjama za obaveštavanje, rešavanje problema i ponovno biranje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i periodično nadgledanje određenih izlaza komandi za prikaz da biste definisali logiku otkrivanja problema. Tipovi radnje uključuju:
Prikupljanje prikaza komandnih izlaza
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na lokaciju mreže koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server
TAC inženjeri autora DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz koji radi pod IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji koristite za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut na IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end
Konfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da biste ga obavestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati iskorišćenost CPU-a 5 sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostične potpise koje instalirate u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se da ste omogućili SNMP koristeći SNMP komande . Ako SNMP nije omogućena, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:
Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success
Koristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com
Preuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate visoku iskorišćenost CPU-a na lokalnom mrežnom prolazu.
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se SNMP je omogućeno korišćenje komande prikaži SNMP. Ako SNMP nije omogućena, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabled
Preuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success
Koristite komandu prikažite dijagnostički potpis za kućni dijagnostički potpis da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Takođe možete koristiti dijagnostički potpis (DS) za brzo rešavanje problema. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Time se otklanja poteškoća u ručnoj proveri pojave problema i dosta olakšava rešavanje povremenih i prolaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite drugu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja kao putanju Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) za otpremanje dijagnostičkih podataka. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koji se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške, kao što je prikazano u sledećim slučajevima. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end
Primer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"
Uverite se SNMP je omogućeno korišćenje komande prikaži SNMP. Ako SNMP nije omogućeno, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end
Preporučujemo instaliranje DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivne mere da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:
Instalirajte visokI CPU nadgledanje DS 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success
Proverite da li je potpis uspešno instaliran koristeći prikaz dijagnostičkih potpisa za poziv-početak . Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08:00:12:53
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" komande prikazuje promene dijagnostičkih potpisa za poziv za početak u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike za dijagnostički potpis od strane početnog broja je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršio radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com
Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a | DS ime | Revizije | Status | Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrovano |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Tekuće |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a | DS ime | Aktivirano/maks. /deinstalacija | Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) | Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
---|---|---|---|---|
64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/n |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji verzija softvera uređaja, pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za rešavanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa u svrhe rešavanja problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza za dijagnostički potpis za poziv-početak i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
Novi potpisi se dodaju u alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa periodično, na osnovu problema koji se primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Lokalni mrežni prolaz (LGW) je jedina opcija koja omogućava lokalno PSTN pristup za Cisco Webex Calling korisnike. Cilj ovog dokumenta je da vam pomogne u izgradnji konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza koristeći CUBE visoka dostupnost, aktivne ili pripravne KOCKE za državno preuzimanje aktivnih poziva.
Osnove
Preduslovi
Pre nego što primenite CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, uverite se da imate detaljno razumevanje sledećih koncepta:
Redundantnost sloja 2 u okvir sa cubE Enterprise za državno očuvanje poziva
Smernice za konfiguraciju navedene u ovom članku preuzimaju namensku lokalni mrežni prolaz platformu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako se postojeća primena KOCKE za velika preduzeća menja tako da takođe koristi funkciju lokalni mrežni prolaz za Cisco Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju koja se primenjuje kako biste osigurali da se postojeći tonovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i uverite se da se pridržavate zahteva za dizajn KOCKE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz zahteva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju, kao i platformu na kojoj su podržane funkcije i CUBE HA i LGW.
Prikazane komande i evidencije u ovom članku zasnivaju se na izdanje softvera na Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekih detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA konfiguracije za različite platforme:
ISR 4K serija—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)—https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco željena arhitektura za Cisco Webex Calling—https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling pregled rešenja
Cisco Webex Calling je ponuda za saradnju koja kupcima pruža alternativu za više zakupaca u oblaku sa lokalnim PBX telefonska usluga sa više PSTN opcija.
U fokusu ovog članka je primena lokalnog mrežnog prolaza (predstavljena ispod). Lokalni mrežni prolaz (lokalni PSTN) magistrala u Webex Calling omogućava povezivanje sa PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Takođe pruža mogućnosti povezivanja za u objektu IP PBX primene kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija sa oblakom i iz njega je zaštićena korišćenjem usluge TLS prenosa za SIP i SRTP za medije.
Slika u nastavku prikazuje Webex Calling primenu bez postojećeg IP PBX i primenljiva je na jedno ili više lokacija. Konfiguracija navedena u ovom članku zasnovana je na ovoj primeni.
Redundantnost sloja 2 u box
CUBE HA sloj 2 box-to-box redundantnost koristi protokol infrastrukture grupe redundantnosti (RG) za formiranje aktivnog/uparivanja usmeravanja ruta. Ovaj par deli istu virtuelnu IP adresa (VIP) na odgovarajućim interfejsima i neprestano razmenjuju poruke statusa. Informacije o sesiji CUBE su uperene u par rutera koji omogućavaju ruteru u stanju pripravnosti da odmah preuzmu sve odgovornosti cubE-a preko obrada poziva kada aktivni ruter ode iz usluge, što rezultira statusnim očuvanje signaliziranjem i medijima.
Provera pokazivača je ograničena na povezane pozive sa medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu tačka za proveru (na primer, pokušaj ili status zvona). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na redundantnost sloja 2 box-to-box (B2B) za očuvanje stanja poziva |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može primeniti kao lokalni mrežni prolaz za primenu Cisco Webex Calling prenosnika (lokalno PSTN) i pokrićemo razmatranja kod dizajna i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično podešavanje KOCKE HA kao lokalni mrežni prolaz za primenu Cisco Webex Calling prenosnika.
Komponenta redundantnosti grupe Infra
Infra komponenta grupe redundantnosti (RG) pruža podršku za infrastrukturu komunikacije u okviru između dve KOCKE i pregovara o konačnom stabilnom redundantnom stanju. Ova komponenta takođe obezbeđuje:
Protokol naličje HSRP-a koji pregovara o konačnom stanju redundantnosti za svaku ruteru razmenom keepalive i pozdravne poruke između dve KOCKE (putem interfejsa kontrole) – GigabitEthernet3 na slici iznad.
Mehanizam prenosa za proveru statusa signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do rutera u stanju mirovanja (putem interfejsa podataka) – GigabitEthernet3 na slici iznad.
Konfiguracija i upravljanje interfejsom virtuelnog IP (VIP) interfejsa za saobraćaj (više saobraćajnih interfejsa može da se konfiguriše pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se saobraćajnim interfejsima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurisana da podržava glas B2B HA.
Upravljanje virtuelnim IP (VIP) adresama i za signaliziranje i za medije
B2B HA se oslanja na VIP i postiže suvišnost. VIP i povezani fizički interfejsi na obe KOCKE u CUBE HA paru moraju da se zadržavaju na istoj LAN podmrezi. Konfiguracija VIP i povezivanje VIP interfejsa za određenu glasovnu aplikaciju (SIP) su obavezne za glasovnu B2B HA podršku. Spoljni uređaji kao što Unified CM, Webex Calling pristupe SBC-u, pružalac usluga ili proxy serveru, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji se prostire kroz CUBE HA rutere. Zbog toga, Webex Calling tačka gledanja, CUBE HA uparuje deluje kao jedan lokalni mrežni prolaz.
Signaliziranje poziva i RTP informacija o uspostavljenim pozivima proveravaju se sa aktivnog rutera na ruter u režimu mirnjavanja. Kada aktivni ruter padne nadole, ruter u pripravnosti preuzima i nastavlja da prosleđuje RTP tok koji je prethodno usmerio prvi ruter.
Pozivi u prelaznom stanju u vreme prebacivanja neće biti sačuvani nakon prebacivanja. Na primer, pozivi koji još uvek nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmene pomoću funkcije prenosa ili čekanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sledeći zahtevi za korišćenje CUBE HA-a kao lokalni mrežni prolaz za državno preuzimanje poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogne interfejse koji se nalaze
Gig1 i Gig2 se nazivaju interfejsi za upravljanje/podatke za saobraćaj (SIP/RTP), a Gig3 je interfejs za kontrolu/podatke grupe redundantnosti (RG)
Ne može se postaviti više od 2 CUBE HA para u isti domen 2 nivoa, jedan sa ID-om grupe 1, a drugi sa ID-om grupe 2. Ako se 2 HA uparuje sa istim ID-om grupe, interfejsi RG kontrole/podataka moraju da pripadaju različitim domenima sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan za RG kontrolu/podatke i interfejse saobraćaja
Sva signalizaciona/medijska mreža je izvorna iz/do virtuelne IP adrese
Kada se platforma ponovo učita u odnosu CUBE-HA, uvek se pokreće kao režim pripravnosti
Niža adresa za sve interfejse (Gig1, Gig2, Gig3) bi trebalo da bude na istoj platformi
Redundantni identifikator interfejsa, rii treba da bude jedinstven za kombinaciju para/interfejsa na istom sloju 2
Konfiguracija na obe KOCKE mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istom tipu platforme i verzije IOS-XE
Interfejsi za povratne informacije ne mogu se koristiti kao obavezujući jer su uvek nagore
Više interfejsa za saobraćaj (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahteva da se konfiguriše praćenje interfejsa
CUBE-HA nije podržan preko ukrštenog kabla za vezu za RG-kontrolu/podatke (Gig3)
Obe platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih istovetnih interfejsa da bi CUBE HA radio, npr. GE0/0/0 cubE-1 i CUBE-2 moraju da se prekinu na istom prekidaču i tako redom.
Не можете да прекинете WAN на КОНФИгурацији на КО
I aktivno/u pripravnosti mora biti u istom centar za podatke
Obavezno je koristiti zasebni L3 interfejs za redundantnost (RG kontrola/podaci, Gig3). npr. interfejs koji se koristi za saobraćaj ne može da se koristi za ha keepalves i checkpointing
Nakon neuspeha, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje dizajnom, čuvajući signaliziranje i medije
Konfiguriši redundantnost na oba KOCKE
Morate da konfigurišete redundantnost sloja 2 okvira u okvir na obe KOCKE koje su namenjene da se koriste u HA paru da biste izneli virtuelne IP-ove.
1 | Konfigurišite praćenje interfejsa na globalnom nivou da biste pratili status interfejsa.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje statusa govorni saobraćaj interfejsa tako da aktivna ruta bude prilično aktivna nakon što se interfejs za saobraćaj izgubi. |
||||||
2 | Konfigurišite RG za upotrebu sa VoIP HA u podmoderu za redundantnost aplikacije.
U nastavku je objašnjenje polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
|
||||||
3 | Omogućite redundantnost polja u okvir za aplikaciju CUBE. Konfigurišite RG iz prethodnog koraka u
redundantna grupa 1 – dodavanje i uklanjanje ove komande zahteva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovo ćemo učitati platforme nakon što se primeni sva konfiguracija. |
||||||
4 | Konfigurišite Gig1 i Gig2 interfejse sa odgovarajućim virtuelnim IPS-ovima kao što je prikazano u nastavku i primenite redundantni identifikator interfejsa (rii)
U nastavku je objašnjenje polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
|
||||||
5 | Sačuvajte konfiguraciju prve KOCKE i ponovo je učitajte. Platforma za ponovno učitavanje je uvek u pripravnosti.
Kada se VCUBE-1 u potpunosti aktivira, sačuvajte konfiguraciju VCUBE-2 i ponovo je učitajte.
|
||||||
6 | Proverite da li konfiguracija polja za okvir radi kao što ste očekivali. Relevantni izlaz je istaknut podebljanim. Ponovo smo učitali VCUBE-2-2 poslednji i po redosledu razmatranja kod dizajna; platforma za ponovno učitavanje poslednje će uvek biti u pripravnosti.
|
Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na obe KOCKE
U primeru konfiguracije, koristimo sledeće informacije o magistrali sa portala Control Hub za građenje konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza na obe platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovo podešavanje su sledeći:
Korisničko ime: Husain1076_LGU
Lozinka: LOV12MEaZx
1 | Uverite se da je ključ za konfiguraciju kreiran za lozinku, sa komandama prikazanim u nastavku, pre nego što se može koristiti u akreditivima ili deljenim tajnama. Lozinke tipa 6 su šifrovane pomoću AES i ovog korisnički definisanog ključa za konfiguraciju.
Evo konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza koja će se primeniti na obe platforme na osnovu gore prikazanih parametara platforme Control Hub , čuvanja i ponovnog učitavanja. SIP akreditivi za obrađeni sadržaj portalu Control Hub su istaknute podebljano.
Da bismo prikazali emitovanje komande, ponovo smo učitali VCUBE-2, a zatim VCUBE-1, čineći VCUBE-1 u režimu mirovanja KOCKE i VCUBE-2 aktivnu KOCKU |
2 | U bilo kom trenutku, samo jedna platforma će održati aktivnu registraciju kao lokalni mrežni prolaz Webex Calling pristup SBC-u. Pogledajte izlaz sledećih komandi za prikaz. prikaži grupu aplikacije za redundantnost 1 prikaži status registracije sip-ua
Iz gorenavedenog izlaza možete videti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju sa Webex Calling pristupom SBC-u, dok je prikazivanje "show sip-ua statusa registracije" prazno u VCUBE-1 |
3 | Sada omogućite sledeće otklanjanja grešaka na VCUBE-1
|
4 | Simulirajte preuzimanje tako što ćete dati sledeću komandu na aktivnom LGW,VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prelazak sa aktivnog na STANDBY LGW dešava se i u sledećem scenariju, osim gorenavedenog CLI-ja
|
5 | Proverite da li se VCUBE-1 registrovao Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovo učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja grešaka na platformi VCUBE-1 koja šalje SIP REGISTRACIJU za Webex Calling putem virtuelnih IP i prima 200 U redu.
|
Možda će vam biti potrebna integracija sa objedinjenim CM-om ako se lokacije omogućene za Webex poziv dodaju postojećoj primeni gde je Objedinjeni CM rešenje za kontrolu poziva u prostorijama i ako je potrebno direktno biranje broja između telefona registrovanih na Objedinjeni CM i telefona na Webex lokacijama za pozivanje.
Konfigurisanje SIP bezbednosnog profila prtljažnika za prtljažnik do lokalnog mrežnog prolaza
U slučajevima kada lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz borave na istom uređaju, objedinjeni CM mora biti omogućen da razlikuje dva različita tipa saobraćaja (pozivi iz Webexa i PSTN-a) koji potiču sa istog uređaja i primenjuju različitu klasu usluga na ove tipove poziva. Ovaj različiti tretman poziva se postiže obezbeđivanjem dva prtljažnika između Objedinjenog CM-a i kombinovanog lokalnog mrežnog prolaza i PSTN uređaja mrežnog prolaza koji zahteva različite SIP portove za slušanje dva prtljažnika.
Kreirajte namenski SIP bezbednosni profil prtljažnika za prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje SIP profila za gaž.
Kreirajte namenski SIP profil za prtljažnik lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:
|
Kreiranje prostora za traženje poziva sa Webexa
Kreirajte prostor za pretraživanje poziva za pozive koji potiču iz Webexa sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje SIP trunk to i from Webex
Kreirajte SIP prtljažnik za pozive na Webex i iz njega putem lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje grupe usmeravanja za Webex
Kreirajte grupu usmeravanja sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje liste usmeravanja za Webex
Kreirajte listu usmeravanja sa sledećim postavkama:
|
Kreiranje particije za Webex odredišta
Kreirajte particiju za Webex odredišta sa sledećim postavkama:
|
Šta dalje
Uverite se da ste dodali ovu particiju svim prostorima za pretragu poziva koji bi trebalo da imaju pristup Webex odredištima. Ovu particiju morate posebno dodati prostoru za pretraživanje poziva koji se koristi kao ulazni prostor za pretraživanje poziva na PSTN prtljažnicima, tako da se pozivi sa PSTN-a na Webex mogu usmeriti.
Konfigurisanje obrazaca usmeravanja za Webex odredišta
Konfigurišite obrasce usmeravanja za svaki DID opseg na Webexu sa sledećim postavkama:
|
Konfigurisanje skraćene intersitne normalizacije biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno međulošno biranje broja, konfigurišite obrasce normalizacije biranja broja za svaki ESN opseg na Webexu sa sledećim postavkama:
|
Morate da dodate svakog i svakog korisnika u Control Hub da bi on mogao da iskoristi prednost Webex Calling usluga. Broj korisnika koje treba da dodate odredite kako ih dodajete u Control Hub, bez obzira na to da li ručno dodajete svakog korisnika po imenu e-adresa ili dodajete više korisnika pomoću CSV datoteka. Izbor je tvoj.
- Dodaj korisnike ručno
- Dodavanje više korisnika pomoću CSV obrasca
- Izmeni korisnike pomoću CSV obrasca
- Uredi licence usluge za pojedinačne korisnike
- Dodajte ili izbrišite brojeve za korisnika
- Ponovo pošalji e-poruku sa pozivnicom
- Izbrišite korisnika iz svoje organizacije
- Deaktivirajte korisnika iz organizacije
- Dodeli uloge naloga organizacije korisnicima
Uređaje možete dodeliti korisnicima i radnim prostorima u okviru Control Hub i upravljati njima. Odaberite da dodate pomoću MAC adresa ili generisanja aktivacionog koda za unos na samom uređaju.
Pomoću platforme Control Hub možete korisnicima da dodelite uređaje radi lične upotrebe.
Ovde navedeni uređaji podržavaju Webex Calling. Iako svi ovi uređaji mogu da se dodaju pomoću MAC adresa, samo sledeći pod-skup može da se registruje pomoću aktivacionog koda:
Cisco IP telefon 6800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP telefon 7800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP telefon 8800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP telefon 8800 serije multiplatformski telefoni (video telefoni— 8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
Što se tiče DECT uređaja, samo DECT bazni uređaji (a ne DECT slušalice) su dostupni za dodelu u usluzi Control Hub. Kada korisniku dodelite osnovnu jedinicu, morate ručno da uparite DECT slušalicu sa tom baznom jedinicom. Za više informacija, pogledajte članak Povezivanje slušalice sa baznom stanicom. |
1 | Iz prikaza klijenta u : https://admin.webex.compristupite opciji Takođe možete dodati
Korisnici > dodaj uređaj. | ||||
2 | Odaberite ličnu upotrebu da biste dodelili uređaj korisniku, a zatim kliknite na "Dalje ". | ||||
3 | Unesite korisničko ime ili stvarno ime vlasnika telefona, odaberite korisnika iz rezultata, a zatim kliknite na "Dalje ". | ||||
4 | Izaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane. | ||||
5 | Izaberite Cisco upravljane uređaje sa padajuće liste Izbor uređaja. | ||||
6 | Odaberite vrsta uređaja u padajućem meniju tipa uređaja, a zatim kliknite na "Dalje". | ||||
7 | Izaberite da li želite da registrujete telefon pomoću aktivacionog koda (ako se opcija pojavljuje) ili MAC adresa, a zatim kliknite na "Sačuvaj ".
Ako ste odabrali da generišete aktivacioni kôd za uređaj, ali još uvek niste koristili taj kôd, status tog uređaja se čita kao aktivacija u odeljku "Uređaji dodeljenog korisnika" i glavnoj listi uređaja na platformi Control Hub. Imajte na umu da može potrajati do 10 minuta da se status uređaja ažurira na platformi Control Hub. Da biste izmenili uređaje dodeljene korisniku ili upravljali njima, pogledajte članak Upravljanje uređajem za korisnički odeljak. |
Kada su ljudi na poslu, spoje se u mnogim mestima kao što su sobe za ručak, lobovi i konferencijska soba. Možete da podesite deljene Cisco Webex uređaje u tim radnim prostorima, dodate usluge, a zatim da gledate kako se sarađuje.
Ključni princip uređaja radnih prostora je da on nije dodeljen određenom korisniku, već fizička lokacija, koji omogućava deljenu upotrebu.
Navedeni uređaji podržavaju Webex Calling. Iako se većina ovih uređaja može registrovati pomoću MAC adresa, samo sledeći podskup može da se registruje pomoću aktivacionog koda:
Cisco IP telefon 6800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni– 6821, 6841, 6851)
Cisco IP telefon 7800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP telefon 8800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP telefon 8800 serije multiplatformski telefoni (video telefoni— 8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
1 | Iz prikaza klijenta u : https://admin.webex.compristupite opciji Uređaj možete dodati i
| ||||
2 | Izaberite . | ||||
3 | Unesite ime radnog prostora (kao što je ime fizičke sobe), izaberite tip sobe i dodajte kapacitet, a zatim kliknite na "Dalje ".
| ||||
4 | Izaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane. | ||||
5 | Izaberite Cisco upravljane uređaje sa padajuće liste Izbor uređaja. | ||||
6 | Odaberite vrsta uređaja u padajućem meniju tipa uređaja, a zatim kliknite na "Dalje". | ||||
7 | Odaberite da li želite da registrujete telefon pomoću aktivacionog koda (ako se opcija pojavljuje) ili MAC adresa, a zatim kliknite na "Dalje ".
Za Cisco IP konferencijski telefon 7832, neki softverski tasteri možda neće biti dostupni. Ako vam je potreban puni set softverskih tastera, preporučujemo da korisniku dodelite ovaj telefon. | ||||
8 | Kliknite na uslugu pozivanja i odaberite tip pretplate i licence koji želite da dodelite radnom prostoru.
| ||||
9 | Dodelite lokaciju i broj telefona (odredila lokacija koju odaberete), a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. Takođe imate mogućnost dodele lokala.
|
Da biste ponovo koristili telefon koji je dodeljen jednom korisniku Webex Calling/radnom prostoru drugom Webex Calling korisniku/radnom prostoru, pratite ove korake:
1 | Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comaplikaciji idite na "Korisnik/radni prostor" gde je uređaj trenutno dodeljen. Uređaj možete ponovo da dodelite u ovim scenarijima:
|
2 | Na telefonu idite u meni sa podešavanjima i završite ove korake da biste ponovo dodelili telefon. |
3 | Pratite uputstva u dokumentu "Dodaj i dodelite telefon korisniku" ili "Dodaj telefon u novi radni prostor" da biste dodelili ili dodali telefon korisniku / radnom prostoru. |
4 | Pri dodavanju uređaja u Control Hub obavite ove radnje na telefonu: |
Dodeljivanje table, desk ili Room uređaja kao ličnog uređaja nekome omogućava da nekome preusmeri Webex pozive i sastanke direktno na uređaj. Više detalja potražite u članku Dodeljivanje lične table, deska ili Room uređaja korisniku.
Kada su ljudi na poslu, one se spoje u mnogo radnih prostora, kao što su sobe za ručak, lobovi i konferencijski prostori. Možete da podesite deljene Cisco Webex uređaje u tim radnim prostorima, dodate usluge, a zatim da gledate kako se sarađuje.
Ključni princip uređaja sa radnim prostorima je da on nije dodeljen određenom korisniku, već uređaj fizička lokacija koji dozvoljava zajedničku upotrebu.
1 | Iz prikaza klijenta u : https://admin.webex.compristupite opciji Uređaj možete dodati i
| ||
2 | Izaberite . | ||
3 | Unesite ime radnog prostora (kao što je ime fizičke sobe), izaberite tip sobe i dodajte kapacitet, a zatim kliknite na "Dalje ". | ||
4 | Izaberite Cisco Collaboration uređaj, a zatim kliknite na "Dalje ". Cisco Collaboration uređaj sadrži Cisco Webex Room ili Desk uređaj, uključujući Cisco Webex Board. | ||
5 | Izaberite jednu od sledećih usluga i kliknite na "Dalje ".
| ||
6 | Ako ste izabrali Cisco Webex Calling uslugu, odaberite pretplatu i tip licence koji želite da dodelite radnom prostoru.
| ||
7 | Dodelite lokaciju, broj telefona (određuje lokacija koju odaberete), lokal, a zatim kliknite na "Sačuvaj". | ||
8 | Aktivirajte uređaj pomoću obezbeđenog koda. Možete kopirati, e-poštom ili odštampati aktivacioni kôd. |
Da biste korisnicima i radnim prostorima dodelili nekoliko uređaja, možete da popunjavate uređaje CSV datoteka potrebnim informacijama i da aktivirate te uređaje u samo nekoliko jednostavnih koraka.
Ovde navedeni uređaji podržavaju Webex Calling. Možete registrovati sve uređaje koristeći MAC adresa; međutim, registrujte sledeći pod-skup uređaja pomoću aktivacionog koda:
Cisco IP telefon 6800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni– 6821, 6841, 6851)
Cisco IP telefon 7800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP telefon 8800 serije multiplatformski telefoni (Audio telefoni – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP telefon 8800 serije multiplatformski telefoni (video telefoni— 8845, 8865)
Cisco IP konferencijski telefon 7832 i 8832
Cisco Video Phone 8875
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Izaberite jednu od sledećih opcija i kliknite na "Preuzmi ".
Sledeću tabelu možete da koristite za pripremu CSV datoteka.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Popunite unakrsnu tabelu. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Otpremite CSV datoteku prevlačenjem i otpuštanjem ili klikom na Odaberite datoteku. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Ako je MAC adresa prazan, dobijate opcije da odaberete gde će se poslati aktivacioni kôd.
Vi ili korisnik treba da unesete aktivacioni kôd na uređaj da biste ga aktivirali. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Kliknite na dugme Pošalji. Prikazuje ažurirani status kada uređaji postanu aktivni.
|
Ako želite da pregledate listu uređaja dodeljenih korisnicima i radnim prostorima, možete da izvezete ovu CSV datoteka.
Iz prikaza klijenta u aplikaciji https://admin.webex.comIzaberite stavku Uređaji.
Izaberite više uređaja sa liste uređaja i izaberite opciju Izvoz . Možete izabrati polja koja ćete uključiti CSV datoteka datoteku i izveziti sadržaj u lokalnu fasciklu.
Polja prikazana na CSV datoteka zavise od veze uređaja sa platformom. Stoga neka polja nisu dostupna u izlazoj datoteci. |
Možete da dodate, uklonite, ponovo pokrenete, proverite aktivaciju ili kreirate novi aktivacioni kôd za uređaje koji su dodeljeni korisnicima u vašoj organizaciji. Ovo može biti korisno za pregled i upravljanje uređajima na ekranu korisnika, po potrebi.
1 | Iz prikaza kupca u programu pogledajte stavku Pozivanje > lokacije.https://admin.webex.com | ||
2 | Izaberite korisnika i kliknite na "Uređaji ". | ||
3 | Da biste dodali uređaj ovom korisniku, kliknite na Dodaj uređaj.
Više informacija o dodavanju uređaja korisniku potražite u odeljku "Dodavanje telefona u korisnički odeljak". | ||
4 | Da biste izmenili postojeći uređaj, izaberite naziv uređaja. Ovo vas vodi na stranicu "Uređaji". Ovde možete da pregledate i uređujete podešavanja uređaja, da izbrišete uređaj, ponovo pokrenete uređaj ili da kreirate novi aktivacioni kôd za uređaj, ako je primenljivo. Više informacija o konfigurisanju aplikacije podešavanja telefona potražite u članak Konfigurisanje i ažuriranje podešavanja telefona. | ||
5 | Ako je uređaj dodat korisniku Webex svesnost, opcija Webex Svesnost se prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Svesnost ukazuje na to da je uređaj priključen na platformu Webex i da ima pristup funkcijama Webex koje podržava telefon. | ||
6 | Kliknite na dugme Radnje za upravljanje uređajem. Postupci pomaže za primenu promena konfiguracije ili ažuriranje firmvera za MPP uređaje. Kartica Radnje ima ove opcije za uređaj sa Webex svesnosti:
|
Uređajima se može dodati i upravljati direktno iz profila radnog prostora. Uređaji u radnom prostoru mogu da sadrže ATA uređaje, kao što su faks mašine. Uređaj radnog prostora možete da podesite i kao organizatora proširene mobilnog telefona. Za više informacija o proširenoj mobilnoj telefoniji pogledajte: Hotel sam Cisco Webex Control Hub.
1 | Iz prikaza klijenta u , https://admin.webex.compristupite opciji |
2 | Izaberite radni prostor za izmenu. |
3 | Da biste dodali uređaj, kliknite na "Dodaj uređaj" na pločica uređaja. Više informacija o dodavanju uređaja u radni prostor potražite u članku Dodavanje telefona novom odeljku radnog prostora. |
4 | Da biste izmenili postojeći uređaj, izaberite naziv uređaja. Ovo vas vodi na stranicu "Uređaji". Ovde možete da prikazujete i uređujete podešavanja uređaja, da izbrišete uređaj, ponovo pokrenete uređaj i omogućite da se uređaj koristi kao organizator proširene mobilnost. Više informacija o konfigurisanju aplikacije podešavanja telefona potražite u članak Konfigurisanje i ažuriranje podešavanja telefona. |
5 | Ako je uređaj dodat u radni prostor Webex svesnost, opcija Webex Svesnost se prikazuje ispod uređaja kao što je prikazano na dijagramu. Webex Svesnost ukazuje na to da se uređaj priključio na platformu za Webex i da ima pristup funkcijama Webex funkcije koje podržava telefon. |
6 | Kliknite na dugme Radnje za upravljanje uređajem. Postupci pomaže za primenu promena konfiguracije ili ažuriranje firmvera za MPP uređaje. Kartica Radnje ima ove opcije za uređaj sa Webex svesnosti:
|
Deljene izgled linije vam omogućavaju da dodate linije na listu primarni uređaj korisnika i da preuredite način na koji se linije pojavljuju. Ova funkcija omogućava korisniku da prima i upućuje pozive lokalu drugog korisnika i sa drugih korisnika koristeći svoj telefon. Primer pojavljivanja deljena linija je izvršni asistent koji želi da upućuje i prima pozive sa šefove linije. Prikazi deljenih linija takođe mogu biti još jedna instanca linije primarnog korisnika.
Maksimalno ograničenje konfiguracije je 35 uređaja za svakog broj telefona korisnika, uključujući radnu površinu ili mobilnu aplikaciju korisnika. Možete dodati dodatne linije telefonu radnog prostora. Međutim, možete da dodate samo telefon radnog prostora sa profesionalnom licencom kao deljena linija.
Prilikom dodeljivanja deljena linija uređajima, uređajima možete dodeliti brojeve sa različitih Webex Calling lokacija na drugoj lokaciji. Na primer, broj (korisnik, radni prostor, virtuelna linija) sa lokacije u UK može da se dodeli uređaju koji je dodeljen korisniku na SAD lokaciji. Više informacija o deljena linija lokacijama potražite u: Konfiguracija deljenih i virtuelnih linija na lokacijama. |
Kada korisnik doda brzo biranje broja na svoj MPP telefon, oni nisu vidljivi na platformi Control Hub. Brzo biranje se može prebrisati prilikom konfigurisanja datoteke deljena linija. Ako korisnik ima brojeve drugih korisnika/grupa konfigurisanih na svojim uređajima, možete da dodate prilagođenu oznaku za listu deljena linija. Ova prilagođena oznaka pomaže da se deljena linija pojavljivanje od drugih. |
1 | Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comizaberite stavku Korisnici ili radni prostori (u zavisnosti od toga gde se dodeljuje uređaj za izmenu). | ||
2 | Izaberite korisnika ili radni prostor da biste izmenili i listali do uređaja. | ||
3 | Izaberite uređaj koji želite da dodate ili izmenite deljene linije i listajte do telefonskih korisnika i podešavanja. Korisnici i mesta koja se pojavljuju na ovom telefonu navedeni su po redosledu pojavljivanja. | ||
4 | Da biste dodali ili uklonili korisnike ili mesta sa ovog telefona, izaberite Konfiguriši linije. | ||
5 | Da biste uklonili liniju, kliknite na
| ||
6 | Da biste dodali deljena linija izgled, kliknite na
| ||
7 | Unesite ime ili broj broj telefona i izaberite iz opcija koje se pojavljuju i kliknite na dugme Sačuvaj. |
Portove možete da konfigurišete na uređaju analognog telefonskog adaptera (ATA) dodeljenim korisniku u kontrolnom čvorištu. Trenutno su dve konfiguracije koje su dostupne za ATA uređaje za uređaje sa dva porta i uređaja sa 24 porta.
1 | Iz prikaza klijenta u , idite https://admin.webex.comna "Korisnici". | ||
2 | Izaberite korisnika za izmenu i listanje na uređajima. | ||
3 | Izaberite uređaj na koji želite da dodate ili izmenite. | ||
4 | U okviru Korisnici na ovom uređaju kliknite na dugme Konfiguriši portove. | ||
5 | Da biste dodali konfiguraciju deljenog porta, kliknite na | ||
6 | Unesite ime ili broj broj telefona i izaberite iz opcija koje se pojavljuju, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
| ||
7 | Ako je uređaj potreban T.38 kompresiju faksa, potvrdite polje za potvrdu u koloni T.38 ili zamenite opcije kompresije na nivou korisnika, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Brojeve telefona možete dodati stonim i room uređajima u bilo kom trenutku u svojoj organizaciji kupca, bilo da se nalazite usred probne verzije ili su prebačeni na plaćenu pretplatu.
Povećali smo broj brojeva telefona koje možete dodati u Control Hub 250 na 1000. |
1 | Iz prikaza klijenta u programu Izaberite https://admin.webex.comstavku Usluge kliknite na "Dodaj brojeve". |
2 | Navedite lokaciju i tip broja. Ako prenosite brojeve, unesite svoje trenutne i nove brojeve za obračun. |
3 | Navedite lokaciju, državu, pozivni broj, prefiks (opcionalno), a zatim kliknite na "Pretraži". Prikazani su dostupni brojevi. |
4 | Izaberite brojeve koje želite da dodate lokaciji. Brojevi koje odaberete premestite se u polje "Izabrani brojevi ". |
5 | Kliknite na Sačuvaj. |
Možete videti listu PSTN brojeva koje je naručila vaša organizacija. Pomoću ove informacije možete da vidite neupotrečene brojeve koji su dostupni i brojeve koji su naručeni koji će uskoro postati dostupni.
Iz prikaza klijenta u prozoru https://admin.webex.comIzaberite stavku Usluge |
Kada povežete pribor (slušalice/KEMs) sa MPP uređajem, oni se pojavljuju kao stavka zaliha na kartici "Uređaji" u kontrolnom čvorištu. U inventaru uređaja kontrolnog čvorišta možete da saznate model dodatka, status i kome pripada pribor. Kada izaberete pribor, mogu se pribaviti dodatne informacije kao što su pribor za serijski broj i trenutne verzija softvera. Polje statusa dodatne opreme izveštava se kao "online" sve dok je dodatak povezan na MPP. Slušalice povezane sa MPP-om će automatski nadograditi softver uz najnoviju dostupnu verziju iz upravljanja uređajima.
Model telefona | Cisco slušalica serije 520 | Cisco slušalica serije 530 | Cisco slušalica serije 560 | Cisco slušalica serije 730 |
---|---|---|---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 i RJ11 | — |
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 i RJ11 | — |
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP telefon 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832 | — | — | — | — |
Model telefona | KEM |
---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 | BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP telefon 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferencijski telefon 7832/8832 | — |
Da biste rešili probleme koji se suočavaju sa modulom za proširenje (taster modul za proširenja) na telefonima registrovanim na Webex Calling, za detalje pogledajte članak Otklanjanje problema sa ekspanzionim modulima za dugmad Webex Calling za detalje. |
Administratori imaju broj izveštaja na dohvatanju prsta koji mogu da procene kako se Webex Calling usluge koriste, koliko često se koriste. Administratori takođe mogu da dobiju brz vizuelni kvalitet medija za vašu lokaciju.
Prikaži izveštaje o pozivanju
Stranicu "Analitika" možete koristiti u Control Hub da biste dobili uvid u to kako učesnici koriste aplikaciju Webex Calling i aplikaciju Webex (angažman) i kvalitet njihovih iskustva sa medijima za pozive. Da biste pristupili Webex Calling analitike, prijavite se na Control Hub, a zatim idite na "Analitika" i izaberite karticu "Pozivanje".
1 | Za detaljne izveštaje o istoriji poziva, prijavite se u Control Hub, . |
2 | Izaberite detaljnu istoriju poziva. Za informacije o pozivima pomoću namenske instance pogledajte analitiku namenske instance. |
3 | Da biste pristupili podacima o kvalitetu medija, prijavite se u Control Hub, a zatim idite na "Analitika ", a zatim izaberite "Pozivanje ". Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
|
Pokrenite CScan alat
CScan je alatka za dostupnost mreže koja je dizajnirana da testira vaše mrežna veza i Webex Calling.
Za više informacija, pogledajte članak Korišćenje CScan-a za Webex Calling kvalitet mreže. |
Ovaj članak je za administratore mreže, posebno administratore zaštitnog zida i proxy bezbednosti koji koriste Webex usluge pozivanja unutar svoje organizacije. On opisuje mrežne zahteve i navodi adrese, portove i protokole koji se koriste za povezivanje telefona, aplikacije Webex i mrežnih prolaza do Webex Calling usluga.
Pravilno konfigurisan zaštitni zid i proxy server su važni za uspešno raspoređivanje pozivanja. Webex Calling koristi SIP i HTTPS za signalizacija poziva i povezane adrese i portove za medije, mrežna veza i mrežno povezivanje kao Webex Calling je globalna usluga.
Ne moraju sve konfiguracije zaštitnog zida zahtevati da portovi budu otvoreni. Međutim, ako koristite pravila unutar sveta, morate da otvorite portove za potrebne protokole da biste pustili usluge.
Prevod mrežne adrese (NAT)
Funkcije prevoda mrežne adrese (NAT) i prevođenja portova (PAT) primenjuju se na ivici između dve mreže za prevod razmaka za adrese ili za sprečavanje sudara IP adresa prostora.
Organizacije koriste tehnologije mrežnog prolaza, kao što su zaštitni zidovi i proxy serveri koji pružaju usluge NAT ili PAT, da bi obezbedile pristup internetu aplikacijama ili uređajima koji se nalaze u privatnom IP adresa prostoru. Ovi mrežni prolazi obavljaju saobraćaj od internih aplikacija ili uređaja na internet kao da dolaze sa jedne ili više javno usmeranih IP adresa.
Ako primenite NAT, nije obavezno da otvorite ulazni port na zaštitnom zidu.
Potvrdite veličinu NAT grupe potrebnu za mogućnosti povezivanja sa aplikacijom ili uređajima kada više korisnika aplikacija i uređaja pristupa Webex Calling &Webex uslugama svesnosti koristeći NAT ili PAT. Uverite se da su adekvatne javne IP dodeljene NAT bazenima da biste sprečili iscrpljenje porta. Iscrpljenje porta doprinosi internim korisnicima i uređajima koji ne mogu da se povežu sa uslugama Webex Calling i Webex Aware.
Definišite razumne periode povezivanja i izbegavajte manipulaciju SIP-om na NAT uređaju.
Konfigurišite minimalni NAT istek vremena da biste osigurali pravilno funkcionisanje uređaja. Primer: Cisco telefoni šalju dodatnu PORUKU ZA OSVEŽAVANJE REGISTRU NA SVAKIH 1–2 minuta.
Ako vaša mreža implementira NAT ili SPI, podesite veće vremensko kašnjenje (od najmanje 30 minuta) za veze. Ovo vremensko ograničenje omogućava pouzdano povezivanje pri smanjenju potrošnje baterije mobilnih uređaja korisnika.
Mrežni prolaz sloja SIP aplikacije
Ako je ruter ili zaštitni zid SIP Aware, što znači da ima omogućen SIP Application Layer Gateway (ALG) ili nešto slično, preporučujemo da isključite ovu funkcionalnost da biste održali ispravan rad usluge.
Pogledajte dokumentaciju relevantnog proizvođača za informacije o tome kako da onemogućite SIP ALG na određenim uređajima.
Proxy podrška za Webex Calling
Većina klijenata koristi zaštitni zid na internetu, odnosno proxy i zaštitni zid na internetu, kako bi ograničili i kontrolisali saobraćaj zasnovan na HTTP protokolu koji napušta njihovu mrežu i ulazi u nju. Na ovaj način štite svoju mrežu od različitih oblika sajberattaka.
Proxy proxy ima nekoliko bezbednosnih funkcija, kao što je:
Dozvolite ili blokirajte pristup određenim URL adresama.
Osnovna potvrda identiteta
IP adresa/domen/ime hosta/URI pronalaženje reputacije
Dešifrovanje i inspekcija saobraćaja
Prilikom konfigurisanja funkcije proxy servera, ona se primenjuje na sve aplikacije koje koriste HTTP protokol.
Aplikacije uključuju sledeće:
Usluge Webex
Procedure za aktiviranje korisničkog uređaja (CDA) pomoću platforme za Cisco oblak za dodelu privilegija kao što su GDS, AKTIVacija EDOS uređaja, dodela privilegija & priključivanje u Webex oblak.
potvrda verodostojnosti certifikata
Nadogradnja firmvera
Izveštaji statusa
PRT otpremanja
VoIP usluge
Ako je proksi server, onda se samo saobraćaj za signaliziranje (HTTP/HTTPS) šalje na proksi server. Klijenti koji koriste SIP za registraciju na uslugu Webex Calling i povezani mediji ne šalju se na proxy server. Stoga dozvolite tim klijentima da direktno prodju kroz zaštitni zid. |
Podržane opcije proxy servera, konfiguracija i tipovi potvrde identiteta
Podržani tipovi proxy servera su:
Eksplicitni proxy (inspekcija ili neinspekcija) – Konfigurišite klijente ili aplikaciju ili uređaj sa izričitim proxy serverom da biste naveli server za upotrebu. Ova opcija podržava jedan od sledećih tipova potvrde identiteta:
Transparentni proxy (bez inspekcije) – Klijenti nisu konfigurisani da koriste određenu proksi server i ne zahtevaju nikakve promene za rad sa proxy serverom koji nije inspekcija.
Transparentni proxy (inspekcija) – Klijenti nisu konfigurisani da koriste određenu proksi server adresu. Nisu potrebne nikakve promene konfiguracije HTTP-a; Međutim, vašim klijentima treba pomoćna datoteka korenski sertifikat kako bi mogli da veruju proxy serveru. IT tim koristi inspekciju proxy programa za primenu politika na veb-lokacijama koje posećuju i tipove sadržaja koji nisu dozvoljeni.
Ručno konfigurišite proxy adrese za Webex Room uređaje, Cisco IP Multiplatform telefone (MPP) i Webex aplikaciju koristeći:
OS platforme
URL uređaja
Automatsko otkrivanje
Tokom konfigurisanja, izaberite sledeće konfiguracije proxy servera i tipove potvrde identiteta:
Proizvod | Konfigurisanje proxy servera | Tip potvrde identiteta |
---|---|---|
Webex za Mac | Ručno, WPAD, PAC | Bez potvrde identiteta, Osnovna, NTLM |
Webex za Windows | Ručno, WPAD, PAC, GPO | Bez potvrde identiteta, Osnovna, NTLM (2), Negotiate |
Webex za iOS | Ručno, WPAD, PAC | Bez potvrde identiteta, Osnovna, Skraćena, NTLM |
Webex za Android | Ručno, Pac | Bez potvrde identiteta, Osnovna, Skraćena, NTLM |
Veb-aplikacija Webex | Podržano putem OS-a | Bez potvrde identiteta, Osnovna, Skraćena, NTLM, Negotiate |
Webex Room uređaji | WPAD, PAC ili ručno | Bez potvrde identiteta, Osnovna, Skraćena |
Cisco IP telefoni | Ručno, WPAD, PAC | Bez potvrde identiteta, Osnovna, Skraćena |
Webex Video Mesh čvor | Ručno | Bez potvrde identiteta, Osnovna, Skraćena, NTLM |
Za legende na tabeli:
Mac NTLM potvrda identiteta – Nije potrebno da uređaj bude prijavljen na domen, zatražena je lozinka od korisnika(2):
†Windows NTLM potvrda identiteta – podržano samo ako je računar prijavljen na domen
veb automatsko otkrivanje proxy servera (WPAD) – za veb protokola automatskog otkrivanja proxy servera.
Datoteke automatskog konfig. proxy servera (PAC) – pogledajte datoteke automatskog konfig . proxy servera za detalje.
Da biste Cisco Webex Board uslugu, Radni sto ili Room serije proksi server na uređaj, pogledajte odeljak Povezivanje uređaja Board, Desk ili Room Series sa uređajem proksi server.
Za Cisco IP telefone pogledajte članak Podešavanje proxy servera kao primer za konfigurisanje proksi server i postavki.
Za |
Podešavanja proxy servera za Windows OS
Microsoft Windows podržavaju dve mrežne biblioteke za HTTP saobraćaj (WinINet i WinHTTP) koje omogućavaju konfiguraciju proxy servera. WinINet je superset za WinHTTP.
WinInet je dizajniran samo za jednog korisnika, samo za aplikacije klijenta na radnoj površini
WinHTTP je dizajniran pre svega za aplikacije zasnovane na serveru
Kada birate između njih, izaberite WinINet za proxy postavke konfigurisanja. Detalje potražite u datoteci wininet-vs-winhttp.
Pogledajte da biste konfigurisali listu dozvoljenih domena za pristup Webex dok korporativna mreža za detalje o sledećem:
Da biste osigurali da se osobe prijave samo u aplikacije koristeći naloge sa unapred definisane liste domena.
Koristite funkciju proksi server presretnite zahteve i ograničite domene koji su dozvoljeni.
Proxy inspekcija i kačenje sertifikata
Aplikacija Webex i Webex uređaji proveravaju valjanost sertifikata servera sa kojima uspostavljaju TLS sesije. Provere sertifikata vezane, između ostalog, za izdavaoca sertifikata i digitalni potpis oslanjaju se na potvrđivanje lanca sertifikata sve do vrhovnog sertifikata. Da biste obavili provere valjanosti, aplikacija Webex aplikacija i uređaji koriste skup pouzdanih vrhovnih CA sertifikata instaliranih u operativni sistem pouzdanom skladištu.
Ako ste primenili TLS-inspekciju proxy servera za presretanje, dešifrovanje i Webex Calling saobraćaj. Uverite se da je sertifikat proxy servera (u Webex sertifikatu usluge) potpisao autoritet za izdavanje sertifikata i da korenski sertifikat program instaliran u skladištu pouzdanosti vaše Webex aplikacije ili Webex uređaja.
Za Webex aplikaciju – Instalirajte datoteku CA sertifikat koja se koristi za potpisivanje sertifikata od strane proxy servera operativni sistem uređaja.
Za Webex Room uređaje i Cisco multiplatformski IP telefoni – Otvorite aplikaciju za zahtev usluge sa TAC timom da biste instalirali CA sertifikat.
U ovoj tabeli su prikazane Webex aplikacije i Webex uređaji koji podržavaju TLS inspekciju od strane proxy servera
Proizvod | Podržava prilagođena pouzdana tela za izdavanje sertifikata za TLS inspekciju |
---|---|
Aplikacija Webex (Windows, Mac, iOS, Android, Web) | Da |
Webex Room uređaji | Da |
Cisco IP Multiplatform (MPP) telefoni | Da |
Konfiguracija zaštitnog zida
Cisco podržava Webex Calling usluge Webex svesnost u bezbednim Cisco i Amazon veb uslugama (AWS) centrima podataka. Amazon je rezervisao IP podmreže za isključitu upotrebu Cisco i obezbedio usluge koje se nalaze na ovim podmrežama u AWS virtuelnom privatnom oblaku.
Konfigurišite zaštitni zid da biste dozvolili komunikaciju sa uređajima, aplikacijama i uslugama na internetu kako bi pravilno obavljali svoje funkcije. Ova konfiguracija omogućava pristup svim podržanim Webex Calling i Webex uslugama u oblaku, imenima domena, IP adresama, portove i protokolima.
Bela lista ili otvorite pristup sledećem da bi usluge Webex Calling i Webex svesne osobe pravilno funkcionisale.
URL adrese/domeni pominjani u okviru odeljka Domeni i URL adrese za Webex Calling usluge
IP podmreže, portovi i protokoli pominjani u okviru odeljka IP podmreže za Webex Calling usluge
Ako koristite Webex Meetings i druge usluge, uverite se da su vam domeni /URL adrese pomenuti u ovom članku takođe otvoreni "Zahtevi mreže" za Webex usluge
Ako koristite samo zaštitni zid, onda filtriranje saobraćaja Webex Calling samo preko IP adresa nije podržano jer su IP adresa bazeni dinamički i mogu da se promene u bilo kom trenutku. Redovno ažurirajte pravila, neuspešno ažuriranje liste pravila zaštitnog zida može da utiče na iskustvo korisnika. Cisco se ne preporučuje filtriranje podskupa IP adresa na osnovu određenog geografskog regiona ili područja pružalac usluga. Filtriranje po regionima može da dovede do ozbiljne degradacije iskustva pozivanja.
Ako vaš zaštitni zid ne podržava filtriranje domena/URL adrese, onda koristite opciju proxy servera za velika preduzeća. Ova opcija se filtrira/dozvoljava putem URL-a/domena HTTP-a koji signalizira saobraćaj do Webex Calling i Webex svesnost na proxy serveru, pre prosleđivanja na zaštitni zid.
Za Webex Calling, UDP je Cisco protokol transporta za medije, i preporučuje korišćenje samo SRTP-a preko UDP-a. TCP i TLS kao protokoli prenosa za medije nisu podržani Webex Calling u proizvodnim okruženjima. Priroda ovih protokola orijentisana na vezu utiče na kvalitet medija preko mreža sa gubicima. Ako imate upite u vezi sa protokolom prenosa, podignite tiket za podršku.
Domeni i URL adrese za Webex Calling usluge
Na početku URL adrese je prikazana * (na primer, *.webex.com) koja označava da usluge na domenu najvišeg nivoa i svim poddomenima moraju biti pristupačne.
Domen/URL | Opis | Webex aplikacije i uređaji koji koriste ove domene / URL adrese | ||
---|---|---|---|---|
Cisco Webex usluge | ||||
*.broadcloudpbx.net | Webex ovlašćenja mikroservice za unakrsno pokretanje od kontrolnog čvorišta do pozivanja administratorskog portala. | Control Hub | ||
*.broadcloud.com.au | Webex usluge pozivanja u Australiji. | Sve | ||
*.broadcloud.eu | Webex Usluge pozivanja u Evropi. | Sve | ||
*.broadcloudpbx.net | Pozivanje usluga konfiguracije i upravljanja klijentima. | Webex aplikacije | ||
*.webex.com *.cisco.com | Usluge Webex Calling i Webex svesne lokacije
Kada se telefon prvi put poveže na mrežu ili nakon fabričko resetovanje podešenih DHCP opcija, on kontaktira sa serverom za aktivaciju uređaja za dodelu privilegija za nulu dodir. Novi telefoni koriste activate.cisco.com i telefone sa izdanjem firmvera starije od 11.2(1), i dalje koriste webapps.cisco.com za dodelu privilegija. Preuzmite firmver uređaja i lokalna ažuriranja iz binaries.webex.com. Dozvolite da Cisco multiplatformski telefoni (MPP) starije od 12.0.3 verzije pristupe portalu sudirenewal.cisco.com putem porta 80 da bi obnovili instalirani sertifikat proizvođača (MIC) i imali bezbedan jedinstveni identifikator uređaja (SUDI). Više detalja potražite u obaveštenju "Polje". | Sve | ||
*.ucmgmt.cisco.com | Webex usluge pozivanja | Control Hub | ||
*.wbx2.com i *.ciscospark.com | Koristi se za svesnost o oblaku, CSDM, WDM, merkur i tako dalje. Ove usluge su potrebne kako bi aplikacije i uređaji pristupili uslugama Webex Calling & Webex svesnije tokom i nakon priključivanja. | Sve | ||
*.webexapis.com | Webex mikroservice koje upravljaju vašim aplikacijama i uređajima.
| Sve | ||
*.webexcontent.com | Webex Messaging usluge povezane sa opštim skladištem datoteka, uključujući:
| Webex usluge razmena poruka aplikacija.
| ||
*.accompany.com | Integracija informacija o učesnicima | Webex aplikacije | ||
Dodatne usluge vezane za Webex (domeni nezavisnih proizvođača) | ||||
*.appdynamics.com *.eum-appdynamics.com | Praćenje performansi, greška i hvatanje pada sistema, metrika sesije. | Control Hub | ||
*.huron-dev.com | Webex Pozivanje mikro usluga kao što su preklopne usluge, naručivanje telefonskih brojeva i usluge dodeljivanja. | Control Hub | ||
*.sipflash.com | Usluge upravljanja uređajima. Nadogradnja firmvera i bezbedne svrhe priključivanja. | Webex aplikacije | ||
*.walkme.com s3.walkmeusercontent.com | Webex klijent korisničkog vođenja. Obezbeđuje ture za ukrcavanje i korišćenje novih korisnika. Za više informacija o WalkMe-u kliknite ovde. | Webex aplikacije | ||
*.google.com *.googleapis.com | Obaveštenja Webex aplikacijama na mobilnim uređajima (primer: nova poruka, kada se odgovori na poziv) Za IP podmreže, pogledajte ove veze Google Firebase Cloud razmena poruka (FCM) usluga Usluga apple obaveštenje o prosleđivanju (APNS)
| Aplikacija Webex |
IP podmreže za Webex Calling usluge
IP podmreže za Webex usluge pozivanja | ||
---|---|---|
23.89.0.0/16 | 85.119.56.0/23 | 128.177.14.0/24 |
128.177.36.0/24 | 135.84.168.0/21 | 139.177.64.0/21 |
139.177.72.0/23 | 144.196.0.0/16 | 150.253.128.0/17 |
163.129.0.0/17 | 170.72.0.0/16 | 170.133.128.0/18 |
185.115.196.0/22 | 199.19.196.0/23 | 199.19.199.0/24 |
199.59.64.0/21 |
Svrha veze | Izvorne adrese | Izvorni portovi | Protokol | Odredišne adrese | Portovi odredišta, | Napomene | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Pozivanje na Webex pozivanje (SIP TLS) | Spoljni mrežni prolaz lokalnog mrežnog prolaza (NIC) | 8000-65535 | TCP | Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja. | 5062, 8934 | Ovi IP/portovi su potrebni za izlaznu SIP-TLS signalizaciju poziva od lokalnih mrežnih prolaza, uređaja i aplikacija (izvor) do Webex oblaka poziva (odredište). Port 5062 (potreban za magistralu zasnovanu na sertifikatu). I port 8934 (potreban za magistralu zasnovanu na registraciji | |
Uređaji | 5060-5080 | 8934 | |||||
Aplikacije | Efemeral (zavisno od OS-a) | ||||||
Signaliziranje poziva sa Webex Calling (SIP TLS) do lokalnog mrežnog prolaza | Webex Calling opseg adresa. Pogledajte IP podmreže za Webex Calling usluge | 8934 | TCP | IP opsegu IP izabran od strane kupca za lokalni mrežni prolaz | Opseg porta ili porta izabran od strane kupca za lokalni mrežni prolaz | Odnosi se na lokalne mrežne prolaze zasnovane na sertifikatu. Potrebno je uspostaviti vezu sa Webex Calling lokalnim mrežnim prolazom. Aplikacija zasnovana lokalni mrežni prolaz na ponovnom korišćenju veze kreirane iz lokalni mrežni prolaz. Odredišni port je kupac koji je izabrao " Konfiguriši magistrale" | |
Pozovi medije na Webex Calling (STUN, SRTP, T38) | Spoljni NIC lokalnog mrežnog prolaza | 8000-48198† | UDP | Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja. | 5004, 9000 (STUN portovi) 8500-8700,19560-65535 (SRTP preko UDP) |
| |
Uređaji | 19560-19660 | ||||||
Aplikacije | 8500-8700 | ||||||
Pozivanje signalizacije na PSTN mrežni prolaz (SIP TLS) | Interni NIC lokalnog mrežnog prolaza | 8000-65535 | TCP | Vaš ITSP PSTN GW ili Objedinjeni CM | Zavisi od PSTN opcije (na primer, obično 5060 ili 5061 za objedinjeni CM) | ||
Pozovi medije sa Webex Calling (SRTP, T38) | Webex Calling opseg adresa. Pogledajte IP podmreže za Webex Calling usluge | 19560-65535 (SRTP preko UDP-a) | UDP | IP opsegu IP izabran od strane kupca za lokalni mrežni prolaz | Opseg portova medija izabran od strane kupca za svoj lokalni mrežni prolaz | Webex calling omogućava svim udaljenim uređajima da izvršavaju kašnjenje medija ako uređaj stoji iza NAT-a. Za korisnike lokalni mrežni prolaz zasnovane na sertifikatu, potrebno je omogućiti pristup mrežnom priključku za određeni opseg portova. Pogledajte mrežne zahteve specifične za NAT prilikom primene sertifikata zasnovanog na lokalni mrežni prolaz. | |
Pozovi medije na PSTN mrežni prolaz (SRTP) | Interni NIC lokalnog mrežnog prolaza | 8000-48198† | UDP | Vaš ITSP PSTN GW ili Objedinjeni CM | Zavisi od opcije PSTN(na primer, obično 5060 ili 5061 za Unified CM) | ||
Konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) | Webex uređaji za pozivanje | Kratkotrajno | TCP | 3.20.185.219 3.130.87.169 3.134.166.179 72.163.10.96/27 72.163.15.64/26 72.163.15.128/26 72.163.24.0/23 72.163.10.128/25 173.37.146.128/25 173.36.127.0/26 173.36.127.128/26 173.37.26.0/23 173.37.149.96/27 192.133.220.0/26 192.133.220.64/26 | 443, 6970, 80 | Potrebno iz sledećih razloga:
| |
Konfiguracija aplikacije | Webex aplikacije za pozivanje | Kratkotrajno | TCP | 62.109.192.0/18 64.68.96.0/19 150.253.128.0/17 207.182.160.0/19 | 443, 8443 | Koristi se za potvrdu identiteta idbroker, usluge konfiguracije aplikacije za klijente, pregledače mrežni pristup za pristup self-Care I Administrativnim interfejsima. | |
Sinhronizacija vremena uređaja (NTP) | Webex uređaji za pozivanje | 51494 | UDP | Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja. | 123 | Ove IP adrese su potrebne za sinhronizaciju vremena za uređaje (MPP telefoni, ATA-i i SPA ATA-ovi) | |
Rezolucija imena uređaja i rezolucija imena aplikacije | Webex uređaji za pozivanje | Kratkotrajno | UDP i TCP | Host-definisano | 53 | Koristi se za DNS pretraživanja u cilju otkrivanja IP adresa Webex servera u oblaku. Iako se tipična DNS pretraživanja obavljaju preko UDP protokola, neka mogu zahtevati TCP, ako se odgovori na upit ne uklapaju u UDP pakete. | |
Sinhronizacija vremena zatvaranja | Webex aplikacije za pozivanje | 123 | UDP | Host-definisano | 123 | ||
veb alatku za predkvalfikaciju mreže za Webex Calling | Kratkotrajno | TCP | Pogledajte IP podmreže za Webex usluge pozivanja. | 8934 i 443 | veb alatke za predkvalifikovanje mreže za Webex Calling. Za više informacija cscan.webex.com više informacija posetite ovu e-cscan.webex.com. | ||
UDP | 19569-19760 | ||||||
Dodatne Webex Calling i Webex svesnost (treće lice) | |||||||
Prosledi obaveštenja APNS i FCM usluge | Webex Calling aplikacije | Kratkotrajno | TCP | Pogledajte IP podmreže pomenute u okviru veza | 443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223 | Obaveštenja Webex aplikacijama na mobilnim uređajima (primer: Kada primite novu poruku ili kada se odgovori na poziv) |
|
Webex sastanci/razmena poruka - mrežni zahtevi
Priključite MPP uređaje u Webex Cloud za usluge kao što su Istorija poziva, pretraga direktorijuma i Sastanci. Mrežni zahtevi za ove Webex usluge mogu se pronaći u mrežnim zahtevima za Webex usluge. Ako koristite sastanke, razmenu poruka i druge usluge iz aplikacijeWebex, uverite se da su domeni/URL adrese/adrese pomenute u ovom članku otvorene.
Reference
Da biste videli šta je novo u Webex Calling, pogledajte šta je novo u Webex Calling
Za bezbednosne zahteve za Webex Calling člank
Webex Calling članak optimizacije medija sa člankom interaktivne ustanove povezanosti (ICE)
Istorija revizije dokumenta
Datum | Napravili smo sledeće izmene u ovom članku | ||
---|---|---|---|
03. april 2024. | Ažurirane IP za Webex Calling usluge sa 163.129.0.0/17 kako bi se prilagodila proširenju Webex Calling za indijski region. | ||
18. decembar 2023. | Uključeni su zahtevi sudirenewal.cisco.com URL porta 80 za konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom upravljanjem firmverom kompanije Cisco MPP MIC obnavljanju. | ||
11. decembar 2023. | Ažurirane su IP za Webex Calling usluge tako da sadrže veći skup IP adresa. 150.253.209.128/25 – promenjeno u 150.253.128.0/17 | ||
29. novembar 2023. | Ažurirane IP za Webex Calling usluge tako da sadrže veći skup IP adresa kako bi se prilagodila proširenju Webex Calling regiona za budući rast. 144.196.33.0/25 – promenjeno u 144.196.0.0/16 Podmreže Webex Calling podmrežama u okviru stavki Webex Calling (SIP TLS) i "Pozovi medije na Webex Calling(STUN, SRTP) ažuriraju se radi jasnoće oko magistrale zasnovane na sertifikatu i zahteva zaštitnog zida za lokalni mrežni prolaz. IP | ||
14.8.2023. | Dodali smo sledeće IP adrese 144.196.33.0/25 i 150.253.156.128/25 da bismo podržali povećane zahteve kapaciteta za Edge i Webex Calling usluge.
| ||
5. jul, 2023. | Dodali ste https://binaries.webex.com vezu za instaliranje Cisco MPP firmvera. | ||
7.3.2023. | Reorganizirali smo ceo članak da bismo uključili:
| ||
5. marta 2023. | Ažuriranje članka radi uključivanja na sledeći način:
| ||
15. novembar 2022. | Dodali smo sledeće IP adrese za konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji):
Uklonili smo sledeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):
| ||
14.11.2022. | Dodati IP podmreža 170.72.242.0/24 za Webex Calling uslugu. | ||
Septembar 08, 2022 | Prelaska Cisco MPP firmvera https://binaries.webex.com koji će se koristiti kao URL organizatora za nadogradnju MPP firmvera u svim regionima. Ova promena poboljšava performanse nadogradnje firmvera. | ||
30. avgusta 2022. | Uklonjena referenca na Port 80 iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji), konfiguracija aplikacije i CScan redovi u tabeli portova jer ne postoji zavisnost. | ||
18. avgust 2022. | Nema promene u rešenju. Ažurirani odredišni portovi 5062 (potrebni za prtljažnik zasnovan na certifikatu), 8934 (potreban za prtljažnik zasnovan na registraciji) za pozivanje na Webex Poziv (SIP TLS). | ||
26. jula 2022. | Dodata je IP adresa 54.68.1.225, koja je potrebna za nadogradnju firmvera na Cisco 840/860 uređaje. | ||
21. jula 2022. | Ažurirani odredišni portovi 5062, 8934 za pozivanje u Webex poziv (SIP TLS). | ||
14 jul 2022 | Dodate su URL adrese koje podržavaju kompletnu funkciju usluga Webex svesosti. Dodati IP podmreža 23,89.154.0/25 za Webex Calling uslugu. | ||
27. jun 2022. | Ažurirane usluge poziva domena i URL adresa za Webex pozive: *.broadcloudpbx.net *.broadcloud.com.au *.broadcloud.eu *.broadcloudpbx.net | ||
15. juna 2022. | Dodati sledeći portovi i protokoli u okviru IP adresa i portova za Webex usluge pozivanja:
Ažurirane informacije u odeljku Webex sastanci/razmena poruka - mrežni zahtevi | ||
24. maj, 2022. | Dodata IP podmreza 52.26.82.54/24 na 52.26.82.54/32 za Webex uslugu pozivanja | ||
06. maj, 2022. | Dodata IP podmreza 52.26.82.54/24 za Webex uslugu pozivanja | ||
7. april, 2022. | Ažuriran unutrašnji i spoljni opseg UDP porta lokalnog mrežnog prolaza na 8000-48198† | ||
5. april 2022. | Dodata je sledeća IP podmreže za Webex uslugu pozivanja:
| ||
29. mart, 2022. | Dodata je sledeća IP podmreže za Webex uslugu pozivanja:
| ||
Septembar 20, 2021 | Dodata su 4 nova IP podmreže za Webex uslugu pozivanja:
| ||
02.04.2021. | Dodato *.ciscospark.com u okviru " Domeni" i URL adrese za Webex usluge pozivanja da bi podržali slučajeve korišćenja Webex poziva u Webex aplikaciji. | ||
25. mart 2021. | Dodato je 6 novih IP opsega za activate.cisco.com, koji će stupiti na snagu počev od 8. maja 2021. godine.
| ||
4. mart, 2021. | Webex pozivanje diskretnih IP i manjih IP opsega zamenio je pojednostavljenim opsezima u posebnoj tabeli radi lakšeg razumevanja za konfiguraciju zaštitnog zida. | ||
26. februar, 2021. | Dodato je 5004 kao odredišni port za Call media u Webex Calling (STUN, SRTP) za podršku interaktivnom uspostavljanju povezivanja (ICE) koji će biti dostupan u Webex pozivu u aprilu 2021. | ||
22. februara 2021. | Domeni i URL adrese su sada navedeni u posebnoj tabeli. IP adrese i portovi se prilagođavaju IP adresama grupe za iste usluge. Dodavanje kolone "Napomene" u tabelu IP adrese i portovi što pomaže u razumevanju zahteva. Premeštanje sledećih IP adresa na pojednostavljene opsege za upravljanje konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređajima):
Dodavanje sledećih IP adresa za konfiguraciju aplikacije jer Cisco Webex klijent ukazuje na noviju DNS SRV u Australiji u martu 2021.
| ||
21. januar, 2021. | Dodali smo sledeće IP adrese konfiguraciji uređaja i upravljanju firmverom (Cisco uređaji):
Uklonili smo sledeće IP adrese iz konfiguracije uređaja i upravljanja firmverom (Cisco uređaji):
Dodali smo sledeće IP adrese konfiguraciji aplikacije:
Uklonili smo sledeće IP adrese iz konfiguracije aplikacije:
Uklonili smo sledeće brojeve portova iz konfiguracije aplikacije:
Dodali smo sledeće domene konfiguraciji aplikacije:
| ||
23. decembra 2020. | Dodate nove IP adrese konfiguracije aplikacije slikama reference porta. | ||
22. decembra 2020. | Ažuriran je red konfiguracije aplikacije u tabelama da bi uključio sledeće IP adrese: 135.84.171.154 i 135.84.172.154. Sakrijte mrežne dijagrame dok se ove IP adrese ne dodaju. | ||
11. decembar 2020. | Ažurirani su konfiguracija uređaja i upravljanje firmverom (Cisco uređaji) i redovi konfiguracije aplikacije za podržane kanadske domene. | ||
16.11.2020. | Ažurirane stavke signalizacije poziva i medija sledećim IP adresama:
| ||
23. septembar, 2020. | Pod CScan-om zamenjen 199.59.64.156 sa 199.59.64.197. | ||
14.04.2020. | Dodato je još IP adresa za podršku uvođenju data centara u Kanadi: Call signaling to Webex Calling (SIP TLS)—135.84.173.0/25,135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24 | ||
12. avgusta 2020. | Dodato je još IP adresa za podršku uvođenju data centara u Kanadi:
| ||
22. jula 2020. | Dodao je sledeću IP adresu za podršku uvođenju data centara u Kanadi: 135.84.173.146 | ||
9. jun, 2020. | Napravili smo sledeće izmene u stavkama CScan-a:
| ||
11. mart, 2020. | Dodali smo sledeći domen i IP adrese u konfiguraciju aplikacije:
Ažurirali smo sledeće domene dodatnim IP adresama u konfiguraciju uređaja i upravljanje firmverom:
| ||
27. februara 2020. | Dodali smo sledeći domen i portove konfiguraciji uređaja i upravljanju firmverom: cloudupgrader.webex.com – 443, 6970 |