- Početak
- /
- Članak
U ovom člankuPreuzmite nosioce sa svim dostupnim informacijama o Webex Calling, bez obzira na to da li ste partner, administrator ili korisnik. Koristite veze koje su ovde navedene da biste počeli da koristite sve usluge i funkcije dostupne Webex Calling.
Zahtevi lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling
Opšti preduslovi
Pre nego što konfigurišete lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, uverite se da:
Steknite osnovno znanje o VoIP principima
Steknite osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
Imajte osnovno razumevanje Session Initiation Protocol (SIP)
Osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model instalacije uključuje Unified CM
Detalje potražite Cisco Unified Border Element za konfiguraciju preduzeća (CUBE ).
Hardverski i softverski zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Uverite se da vaša primena ima jedan ili više lokalnih mrežnih prolaza (Cisco CUBE (za povezanost zasnovanu na IP) ili mrežni prolaz Cisco IOS (za mogućnosti povezivanja zasnovanu na TDM-u) koji su u tabeli 1 lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling naručivanje. Pored toga, uverite se da platforma radi sa podržanim izdanjem IOS-XE prema vodiču za konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza.
Zahtevi licence za lokalne mrežne prolaze
Licence za pozivanje KOCKE moraju biti instalirane na lokalni mrežni prolaz. Više informacija potražite u vodiču Cisco Unified Border Element konfiguracije.
Sertifikat i bezbednosni zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Webex Calling bezbednu signalizaciju i medije. Ova lokalni mrežni prolaz vrši šifrovanje i veza TLS mora biti uspostavljena odlazna do oblaka sa sledećim koracima:
LGW mora biti ažuriran ca osnovnim paketom iz Cisco PKI-ja
Skup SIP akreditiva sa prenosnika na portalu Control Hub strana za konfigurisanje koristi se za konfigurisanje LGW -a (koraci su deo konfiguracije koja sledi)
CA vrhovni komplet potvrde predstavljene sertifikate
Zatraženi akreditivi (SIP je omogućeno smanjenje)
Oblak identifikuje koji lokalni mrežni prolaz je bezbedno registrovan
Zahtevi za optimizaciju zaštitnog zida, NAT traverzala i putanje medija za lokalni mrežni prolaz
U većini slučajeva, lokalni mrežni prolaz krajnje tačke mogu da se zadržavaju u mreži internog kupca koristeći privatne IP adrese sa NAT-om. Zaštitni zid preduzeća mora da dozvoli odlazni saobraćaj (SIP, RTP/UDP, HTTP) određenim IP adresama/portovima, obuhvaćenim referentnim informacijama porta.
Ako želite da koristite optimizaciju medijske putanje sa ICE,interfejs lokalni mrežni prolaz sa Webex Calling mora da ima direktnu mrežnu putanju do i Webex Calling krajnjih tacki. Ako su krajnje tačke na drugoj lokaciji i ne postoji direktna mrežna putanja između krajnjih tastana i lokalni mrežni prolaz povezanog interfejsa Webex Calling, onda lokalni mrežni prolaz mora da ima javni interfejs IP adresa dodeljen interfejsu okrenutim Webex Calling za pozive između lokalni mrežni prolaz i krajnjih tačkih da bi se koristila optimizacija putanje medija. Pored toga, mora da radi pod IOS-XE verzijom 16.12.5.
Prvi korak za pokretanje Webex Calling usluga je da dovršite čarobnjak za prvo podešavanje (FTSW). Kada se FTSW završi za vašu prvu lokaciju, ne mora da bude završen za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na vezu " Početni koraci " u e-poruci dobrodošlice koju primite.
| ||
| 2 | Pregledajte i prihvatite uslovi korišćenja usluge. | ||
| 3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite na " Prvi koraci".
| ||
| 4 | Izaberite zemlju u koju bi vaš centar za podatke trebalo da se mapirajte i unesite informacije o kontakt korisnika i adresi kupca. | ||
| 5 | Kliknite na Dalje. Podrazumevana lokacija: | ||
| 6 | Izaberite neku od sledećih opcija:
| ||
| 7 | Napravite sledeće izbore za primenu na ovu lokaciju:
| ||
| 8 | Kliknite na Dalje. | ||
| 9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na "Dalje" i izaberite "Završi". |
Pre nego što počnete
Da biste kreirali novu lokaciju, pripremite sledeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni brojevi telefona (opcionalno)
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje
| ||||
| 2 | Konfigurišite podešavanja lokacije:
| ||||
| 3 | Kliknite na dugme Sačuvaj, a zatim izaberite "Da/ Ne " da biste dodali brojeve na lokaciju sada ili kasnije. | ||||
| 4 | Ako ste kliknuli na Da, izaberite jednu od sledećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da se mešate i podudarate sa koliko god opcija želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada izaberete i dodeli privilegije za PSTN opciju, možete je promeniti klikom na "Upravljanje" u PSTN svojstvima lokacije. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što se dodelite druga opcija. Otvorite datoteku podrška slučaja uputstva. | ||||
| 5 | Izaberite da li želite da aktivirate brojeve sada ili kasnije. | ||||
| 6 | Ako ste izabrali neintegrisani CCP ili lokalni PSTN, unesite brojeve telefona kao vrednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite na "Potvrdi". Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeće stavke se premeštaju u polje "Potvrđeni brojevi", a nevažeće stavke ostaju u polju "Dodaj brojeve" i prati ih poruka o grešci. U zavisnosti od zemlje lokacije, brojevi su formatirani u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje. Na primer, ako je pozivni broj zemlje potreban, možete da unesete brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unapred dodata. | ||||
| 7 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Nakon što kreirate lokaciju, možete da omogućite hitne pozive na broj 911 za tu lokaciju. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije.
Pre nego što počnete
 | Dobijte listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na brojeve i padajući meni sastanka izaberite lokaciju koju želite da izbrišete. Morate da izbrišete te korisnike i radne prostore pre nego što izbrišete lokaciju. Imajte na umu da će svi brojevi povezani sa ovom lokacijom biti izdati vašem PSTN pružaoca usluga; nećete više imati te brojeve. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje |
| 2 | Kliknite na |
| 3 | Odaberite opciju Izbriši lokaciju i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete proveriti klikom na " |
Ime lokacije" i izabrati Možete da promenite PSTN podešavanje, ime, vremenska zona i jezik lokacije nakon kreiranja. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
| Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne pozive na broj 911. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste konfigurisali broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da upućujete ili primate pozive dok ne konfigurišete taj broj. | ||||||
| 2 | (Opcionalno) U okviru PSTN veza izaberite Cloud Connected PSTN ili lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na dugme "Upravljaj" da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim prihvatite povezane rizike izborom stavke Nastavi. Izaberite jednu od sledećih opcija, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj:
| ||||||
| 3 | Izaberite glavni broj na koji možete da dođete glavni kontakt lokacije. | ||||||
| 4 | (Opcionalno) U okviru hitnog pozivanja možete izabrati identifikator lokacije u hitnom slučajevima koji ćete dodeliti ovoj lokaciji.
| ||||||
| 5 | Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu pozvati da bi proverili govornu poštu za ovu lokaciju. | ||||||
| 6 | (Opcionalno) Kliknite na ikonu olovka na vrhu stranice Lokacija da biste promenili ime lokacije, jezik najave, e-pošta jezik, vremensku zonu ili Adresu po potrebi, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Ova podešavanja su za interno biranje i takođe su dostupna u čarobnjaku za prvo podešavanje. Kako menjate plan biranja, primeri brojeva na portalu Control Hub ažuriraju da bi se prikazale ove promene.
 | Dozvole za odlazne pozive možete da konfigurišete za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfigurisanje dozvola za odlazne pozive. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub, usluge", a zatim se pomerite do internog biranja broja. | ||||||||
| 2 | Konfigurišite sledeće željene opcije biranja, po potrebi:
| ||||||||
| 3 | Navedite interno biranje za određene lokacije. Pristupite opciji "> lokacije" Pomerite se do biranja broja, a zatim po potrebi promenite interno biranje:
| ||||||||
| 4 | Navedite spoljno biranje za određene lokacije. Pristupite opciji "> lokacije" Pomerite se do biranja broja, a zatim po potrebi promenite spoljno biranje:
Uticaj na korisnike:
|
Ako ste dodata vrednost za premotavanje, možete da koristite ove korake da biste pokrenuli lokalni mrežni prolaz u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj mrežni prolaz registrovan na oblaku, možete ga koristiti na jednoj ili više lokacija Webex Calling kako biste obezbedili usmeravanje ka PSTN-u pružalac usluga za velika preduzeća.
 | Nije moguće izbrisati lokaciju lokalni mrežni prolaz izbrisati kada se lokalni mrežni prolaz koristi za druge lokacije. |
Pre nego što počnete
Kada se doda lokacija i pre konfigurisanja lokalnog PSTN-a za lokaciju, morate kreirati magistralu.
Kreirajte za svaku lokaciju i određena podešavanja i brojeve. Lokacije moraju da postoje da biste mogli da dodate lokalni PSTN.
Razumejte lokalne PSTN (lokalni mrežni prolaz) zahteve za Webex Calling.
Ne možete izabrati više od jedne magistrale za lokaciju sa lokalnim PSTN-om, ali možete izabrati istu magistralu za više lokacija.
| 1 | Prijavite se u Control Hub na , idite na opciju Usluge > Pozivanje > usmeravanja poziva i izaberite stavku Dodaj magistralu.https://admin.webex.com | ||
| 2 | Izaberite lokaciju. | ||
| 3 | Imenujte magistralu i kliknite na dugme Sačuvaj.
|
Šta je sledeće
Informacije o magistrali se pojavljuju na ekranu "Registruj domen ", "Grupa magistrala" OTG/DTG, Linija/port, adresa odlaznog proxy servera.
Preporučujemo da kopirate ove informacije sa platforme Control Hub i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste mogli da ih pregledate kada želite da konfigurišete lokalni mrežni prolaz.
Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o magistrali u kontrolnom čvorištu. Kliknite na "Preuzmi korisničko ime" i "Resetuj lozinku" da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji će se koristiti na magistrali.
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje | ||
| 2 | Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na "Upravljanje ". | ||
| 3 | Izaberite lokalni PSTN i kliknite na "Dalje ". | ||
| 4 | Izaberite magistralu iz padajući meni.
| ||
| 5 | Kliknite na obaveštenje za potvrdu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Morate da unesete informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generisan i mapirajte parametre u lokalni mrežni prolaz (na primer, na Cisco KOCKU koja sedi u lokalu). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sledeći dijagram za primer kako se Control Hub informacije o konfiguraciji (sa leve strane) mapira na parametre u KOCKI (sa desne strane):
Nakon što uspešno dovršite konfiguraciju na samom mrežnom prolazu, možete se vratiti na usluge > pozovi > lokacije na platformi Control Hub, a mrežni prolaz koji ste kreirali biće naveden na kartici lokacije kojoj ste je dodelili zelenom tačkom sa leve strane imena. Ovaj status ukazuje na to da je mrežni prolaz bezbedno registrovan na oblak pozivanja i da se služi kao aktivni PSTN mrežni prolaz za lokaciju.
S lakoćom možete da pregledate, aktivirate, uklanjate i dodajete brojeve telefona za svoju organizaciju u Control Hub. Za više informacija, pogledajte upravljanje brojevima telefona na platformi Control Hub.
Ako pokušavate da Webex i želite da prebacite svoju probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete da pošaljete zahtev za e-poštu svom partneru.
| 1 | Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, izaberite ikonu zgrade |
| 2 | Izaberite karticu Pretplate, a zatim kliknite na "Kupi sada". E-poruka se šalje vašem partneru u kojoj mu se šalje obaveštenje da ste zainteresovani za prebacivanje na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Control Hub da biste postavili prioritet dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u Webex aplikaciji. Možete i da ih omogućite za jedan klik na poziv. Više informacija potražite u članku: Podesite opcije pozivanja za Webex aplikacije.
Možete da kontrolišete koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete da konfigurišete podešavanja klijenta za pozivanje, uključujući primenu mešovitog režima za organizacije sa korisnicima sa pravom Unified CM ili Webex Calling korisnicima bez plaćenih usluga pozivanja od Cisco. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje prilikom poziva.
Pregled
Webex Calling trenutno podržava dve verzije lokalnog mrežnog prolaza:
Lokalni mrežni prolaz
Lokalni mrežni prolaz za Webex for Government
Pre nego što počnete, shvatite zahteve lokalne Javne prebačene telefonske mreže (PSTN) i lokalnog mrežnog prolaza (LGW) za Webex Calling. Više Cisco željenu arhitekturu potražite Webex Calling informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namenska platforma lokalnog mrežnog prolaza na mestu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako izmenite postojeću primenu PSTN mrežni prolaz ili CUBE Enterprise koje će se koristiti kao funkcija lokalnog mrežnog prolaza za ovu Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju. Uverite se da ne prekidate postojeće toke i funkcionalnost poziva zbog promena koje napravite.
| Procedure sadrže veze do dokumentacije za reference komande gde možete saznati više o pojedinačnim opcijama komandi. Sve veze za reference komande idu na Webex reference za upravljane mrežne prolaze, osim ako drugačije ne navedu drugačije (u tom slučaju, komandne veze idu na referencu Cisco IOS glasovne komande). Svim ovim vodičima možete pristupiti na adresi Cisco Unified Border Element komandne reference. Za informacije o podržanim SBC-ovima nezavisnih proizvođača pogledajte referentnu dokumentaciju za proizvod. |
Postoje dve opcije za konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza za vašu Webex Calling prenosnika :
Magistrala zasnovana na registraciji
Magistrala zasnovana na sertifikatu
Koristite tok zadatka ili u okviru lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na registraciji ili lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling prenosnika.
Više informacija o različitim tipovima magistrala potražite u članku Prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom. Obavite sledeće korake na samom lokalnom mrežnom prolazu pomoću interfejsa komandne linije (CLI). Koristimo Session Initiation Protocol (SIP) i bezbednost transportnog sloja (TLS) transport da bismo obezbedili prtljažnik i bezbedan protokol u realnom vremenu (SRTP) za bezbednost medija između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Calling.
Izaberite KOCKU kao svoj lokalni mrežni prolaz. Webex for Government trenutno ne podržava nijedan granični kontroler sesije (SBC) trećih strana. Da biste pregledali najnoviju listu, pogledajte članak Prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom.
- Instalirajte Cisco IOS XE Dablin 17.12.1a ili novije verzije za sve lokalne mrežne prolaze usluge Webex for Government.
Da biste pregledali listu korenskih autoriteta za izdavanje sertifikata (CA) koje Webex for Government podržava, pogledajte korenski autoritet za sertifikate za Webex for Government.
Detaljnije informacije o opsezi spoljnih portova za lokalni mrežni prolaz na platformi Webex for Government potražite u članku Zahtevi mreže za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni mrežni prolaz za Webex za vladu ne podržava sledeće:
STUN/ICE-Lite za optimizaciju putanje medija
Faks (T.38)
Da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling na platformi Webex for Government, koristite sledeću opciju:
Magistrala zasnovana na sertifikatu
Koristite tok zadatka u okviru lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling prenosnika. Više detalja o konfigurisanju lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu potražite u članku Webex Calling prenosnik zasnovan na sertifikatu.
Obavezno je konfigurisati GCM šifrovanje usaglašenog sa FIPS-om kako bi se podržao lokalni mrežni prolaz za Webex za vladu. Ako niste, podešavanje poziva neće uspeti. Detalje o konfiguraciji potražite u članku Konfigurisanje Webex Calling prenosnika zasnovanog na sertifikatu.
| Webex for Government ne podržava lokalni mrežni prolaz zasnovan na registraciji. |
Ovaj odeljak opisuje kako da konfigurišete Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling koristeći registrovanje SIP stablo. Prvi deo ovog dokumenta ilustruje kako da konfigurišete jednostavnu PSTN mrežni prolaz. U ovom slučaju, svi pozivi PSTN se usmeravaju na Webex Calling i svi pozivi Webex Calling se usmeravaju do PSTN. Slika ispod ističe ovo rešenje i konfiguraciju visokog nivoa usmeravanje poziva koja će biti praćena.
U ovom dizajnu se koriste sledeće glavne konfiguracije:
zakupci klase glasa: Koristi se za kreiranje određenih konfiguracija magistrale.
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju SIP za izbor dolaznog birača biranja broja.
dolazni birač biranja broja: Pruža tretman za dolazne SIP i određuje odlaznu rutu sa grupom pozivaoca.
dial-peer grupa: Definiše odlazne birače biranja koji se koriste za usmeravanje poziva.
odlazni birač biranja broja: Pruža tretman za odlazne SIP i usmerava ih do zahtevanog cilja.
Prilikom povezivanja u objektu Cisco Unified Communications Manager rešenja sa Webex Calling, možete koristiti jednostavnu PSTN mrežni prolaz kao osnovnu liniju za građivanje rešenja ilustrovanog na sledećem dijagramu. U ovom slučaju, Unified Communications Manager obezbeđuje centralizovano usmeravanje i tretman svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste imena IP, adrese i interfejsi ilustrovani na sledećoj slici.
Koristite uputstva za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta da biste dovršili konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza na sledeći:
Korak 1: Konfigurišite osnovnu liniju povezivanja ruter-a i bezbednost
Korak 2: Konfiguriši Webex Calling prenosnik
U zavisnosti od vaše potrebne arhitekture, sledite ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa SIP PSTN prenosnikom
Korak 4: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa TDM PSTN prenosnikom
Konfiguracija osnovne linije
Prvi korak u pripremi Cisco rutera kao lokalnog mrežnog prolaza za korisnike Webex Calling je izgradnja konfiguracije osnovne linije koja obezbeđuje vašu platformu i uspostavlja mogućnosti povezivanja.
Za sve primene lokalnog mrežnog prolaza zasnovane na registraciji potrebno je Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte stranicu "Cisco istraživanja softvera ". Pretražite platformu i izaberite jedno od predloženih izdanja .
ISR4000 mrežne skretnice serije moraju biti konfigurisane i sa licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
Ruteri serije Catalyst Edge 8000 koji su uklonjeni sa glasovnim karticama ili DS-ovima zahtevaju licenciranje DNA Advantage. Ruteri bez glasovnih kartica ili DSPS-ova zahtevaju minimum DNA Essentials licenciranja.
Napravite osnovnu konfiguraciju za platformu koja sledi vaše poslovne smernice. Naime, konfigurišite sledeće i proverite da li radite:
NTP
ACL-ove
Potvrda identiteta korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora da koristi IPv4 adresa.
Otpremite cisco osnovni CA komplet na lokalni mrežni prolaz.
Konfiguracija
| 1 | Uverite se da ste dodelili važeće i usmeravane IP svim interfejsima sloja 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaštitite registraciju i STUN akreditive na ruteru pomoću simetričnog šifrovanja. Konfigurišite primarnu ključ za šifrovanje i tip šifrovanja na sledeći način:
| ||
| 3 | Kreirajte PKI pouzdanu tačku čuvara mesta.
| ||
| 4 | Omogućite izuzimanje TLS1.2 i navedite podrazumevanu pouzdanu tačku pomoću sledećih komandi za konfiguraciju. Parametre prenosa takođe treba ažurirati da biste osigurali pouzdanu bezbedna veza za registraciju:
| ||
| 5 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA sertifikat koji Webex Calling. Koristite url adresu za uvoz kripto pki pouzdanosti da biste preuzeli osnovni CA komplet iz navedene URL i obrisali trenutni CA pouzdanipul, a zatim instalirajte novi paket sertifikata:
|
| 1 | Kreirajte prenosnik zasnovan na PSTN za postojeću lokaciju na platformi Control Hub. Zasekujte informacije o magistrali koja je obezbeđena nakon kreiranja magistrale. Ovi detalji će se, kao što je istaknuto na sledećoj ilustraciji, koristiti u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Više informacija potražite u članaku Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planove biranja za Webex Calling. | ||||
| 2 | Unesite sledeće komande za konfigurisanje KOCKE kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućava funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijaOmogućava nadgledanje medija na lokalnom mrežnom prolazu. grupna statistika medijaOmogućava kontrolnom avionu da anketiran let za podatke za statistika poziva. Više informacija o ovim komandama potražite u odeljku " Mediji". sip to sip (allow-connections sip)Omogućite osnovne funkcije SIP za povratak korisničkog agenta. Više informacija potražite u članak Dozvoli veze.
Omogućava STUN (traverzal sesije od UDP kroz NAT) na globalnom nivou.
Više informacija potražite u deljenoj tajnosti stun flowdata agenta i omamne flowdata. asimetrijski korisni teret punKonfiguriše SIP asimetričnu podršku za korisna opterećenja za DTMF i za dinamička kodeka. Za više informacija o ovoj komandi pogledajte asimetarno korisno teret. nametnuta rana ponudaPrisilja se da lokalni mrežni prolaz pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka potvrde od susednog ravnopravnog prolaza. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. | ||||
| 3 | Konfigurišite kodek klase glasa 100 za magistralu. U ovom primeru, isti filter kodeka se koristi za sve magistrale. Možete da konfigurišete filtere za svaku magistralu za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se samo za dozvoljavanje željenih kodeka za pozive preko SIP prenosnika. Više informacija potražite u članku Kodek klase glasa.
| ||||
| 4 | Konfigurišite klasu stun-upotrebe 100 da biste omogućili ICE na Webex Calling prenosniku. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun upotreba led linjaKoristi se za omogućavanje ICE-Lite za sve Webex Calling okrenute birače biranjem broja da bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte upotrebu klase glasa i led led za korišćenje omame.
| ||||
| 5 | Konfigurišite smernice za šifrovanje medija za Webex saobraćaj. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_80 kao jedini SRTP paketa koji nudi SDP u ponudama i odgovorima. Webex Calling podržava samo SHA180._ Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. | ||||
| 6 | Konfigurišite obrazac da biste jedinstveno identifikovali pozive ka magistrali lokalnog mrežnog prolaza na osnovu odredišnog parametra magistrale: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 100 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite dtg= a nakon toga magistrala OTG/DTG vrednost navedena na platformi Control Hub kada je magistrala kreirana. Više informacija potražite uri klase glasa. | ||||
| 7 | Konfigurišite SIP profil 100 koji će se koristiti za SIP poruke pre nego što se šalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||
| 8 | Konfiguriši Webex Calling prenosnik:
|
Nakon što definišete zakupca 100 i konfigurišete SIP VoIP birača biranja broja, mrežni prolaz pokreće TLS vezu prema Webex Calling. U ovom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj sertifikat lokalnom mrežnom prolazu. Lokalni mrežni prolaz proverava Webex Calling pristup SBC sertifikatu koristeći osnovni CA paket koji je ažuriran ranije. Ako se sertifikat prepozna, uspostavlja se trajna TLS između lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling pristupni SBC. Lokalni mrežni prolaz tada može da koristi ovu aplikaciju bezbedna veza da se registruje na Webex access SBC-u. Kada je registracija izazovna za potvrdu identiteta:
Korisničko ime, lozinka i parametri područja iz konfiguracije akreditivi koriste se u odgovoru.
Pravila izmene u SIP profilu 100 koriste se za prebacivanje SIPS URL nazad u SIP.
Registracija je uspešna kada se 200 U redu primi iz pristupnog SBC-a.
Pošto ste napravili prtljažnik prema Webex Calling iznad, koristite sledeću konfiguraciju da biste kreirali prtljažnik koji nije šifrovan prema SIP zasnovanom PSTN dobavljaču:
| Ako dobavljač usluga nudi sigurnu magistralu PSTN, možete pratiti sličnu konfiguraciju kao što je gore navedeno Webex Calling prenosniku. KOCKA podržava bezbedne usmeravanje poziva. |
| Da biste konfigurisali TDM interfejse za PSTN grane poziva na Cisco TDM-SIP mrežnim prolazima, pogledajte članak Konfigurisanje ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurišite uri sledeće klase glasa da biste identifikovali dolazni pozivi iz PSTN prenosnika: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 200 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite broj IP adresa na IP PSTN mrežni prolaz. Više informacija potražite uri klase glasa. |
| 2 | Konfigurišite sledeće IP PSTN biranjem broja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definiše birač VoIP biranjem broja sa oznakom 300 i daje sadržajan opis za jednostavnost upravljanja i rešavanje problema. Za više informacija pogledajte glas biranja broja. POGREŠAN OBRAZAC ODREDIŠTA. LOЉEDummy obrazac odredišta je potreban prilikom usmeravanja odlaznih poziva pomoću grupe dolaznih poziva. Za više informacija pogledajte odredišni šablon (interfejs). sipv2 protokol sesijeOdređuje da dial-peer 200 ručice SIP poziv grana. Više informacija potražite u protokolu sesije (birač broja). cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljni odredišni IPv4 adresa za slanje grupa poziva. Cilj sesije ovde je itSP IP adresa. Više informacija potražite u cilju sesije (VoIP birač biranja broja). dolazni uri preko 200Definiše podudaranje kriterijuma za VIA zaglavlje sa IP PSTN IP adresa. Podudara se sa svim dolaznim IP PSTN granama poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolaznu URL adresu. poveži kontrolu izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za poruke poslate na PSTN. Više informacija potražite u vezi. poveži izvor medija izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za medije poslate PSTN. Više informacija potražite u vezi. kodek klase glasa 100Konfiguriše birač broja tako da koristi uobičajeni kodek lista filtera 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf-reley rtp-nteDefiniše RTP-NTE (RFC2833) kao mogućnost DTMF koja se očekuje na grupa poziva. Više informacija potražite u DTMF releju (glas preko IP). bez uduženjaOnemogućavanje otkrivanja glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (birač biranja broja). |
| 3 | Ako konfigurišete lokalni mrežni prolaz samo na preusmeravanje poziva između Webex Calling PSTN, dodajte sledeću usmeravanje poziva konfiguraciju. Ako konfigurišite lokalni mrežni prolaz pomoću platforme Unified Communications Manager, pređite na sledeći odeljak. |
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odeljcima može biti izmenjena tako da sadrže dodatne magistrale klasteru Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju, svi pozivi se usmeravaju putem Unified CM. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 se usmeravaju na PSTN i pozivi sa porta 5065 se usmeravaju Webex Calling. Sledeće inkrementalne konfiguracije mogu da se dodaju kako bi se uključio ovaj scenario pozivanja.
| Kada kreirate Webex Calling prenosnik u Unified CM, uverite se da konfigurišete dolazni port u SIP odvojeni bezbednosni profil na 5065. Ovo omogućava dolazne poruke na portu 5065 i popunjava zaglavlje VIA sa ovom vrednošću prilikom slanja poruka lokalnom mrežnom prolazu. |
| 1 | Konfigurišite sledeće URI klase glasa: | ||
| 2 | Konfigurišite sledeće DNS zapise da biste naveli SRV usmeravanje organizatorima Unified CM organizatorima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sledeća komanda kreira zapis DNS SRV resursa. Kreirajte zapis za svakog UCM organizatora i prenosnika: ip host _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp. pstntocucm.io: SRV ime zapisa resursa 2: Prioritet SRV resursa 1: Zauzet SRV resursa 5060: Ciljni organizator broj priključka koristiti za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni organizator zapisa resursa Da biste rešili imena ciljnih organizatora zapisa resursa, kreirajte lokalne DNS A zapise. Na primer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip organizator: Kreira zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Zapis se ime hosta. 192.168.80.65: Organizator je IP adresa. Kreirajte zapise SRV resursa i zapise koji prikazuju vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurišite sledeće birače biranja broja: | ||
| 4 | Dodaj usmeravanje poziva pomoću sledećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se obično primećuju u lokalnom mrežnom prolazu zasnovanom na IOS XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML koje sadrže informacije o događajima i radnjama koje treba preduzeti da bi se obavestili, rešili i ponovo uključili problem. Logiku otkrivanja problema možete da definišete pomoću poruka sisloga, događaja SNMP i putem periodičnog nadgledanja određenih izlaza komandi za prikaz.
Vrste radnji uključuju prikupljanje prikaza izlaza komandi:
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na mrežnu lokaciju koju obezbeđuje korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server.
TAC inženjeri autore DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz sa IOS XE 17.6.1a ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da bi vas obavestio.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sledeće prikazuje primer konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza pokrenutog na Cisco IOS XE 17.6.1a ili novijoj verziji za slanje proaktivnih obaveštenja tacfaststart@gmail.com koristeći Gmail kao bezbednu SMTP server:
| Preporučujemo da koristite verziju Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | Lokalni mrežni prolaz pokrenut na Cisco IOS XE softveru nije tipičan Gmail klijent zasnovan na vebu koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurisati određeno podešavanje Gmail naloga i pružiti određenu dozvolu da se e-pošta sa uređaja pravilno obrađuje: |
Pristupite opciji i uključite podešavanje pristupa aplikaciji koja je manje bezbedna.
Odgovor "Da, to sam bio ja" kada dobijete e-poruku od Gmail-a uključujući "Google je sprečio nekoga da se prijavi na vaš nalog koristeći aplikaciju koja nije Google".
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati CPU iskorišćenost pet sekundi koristeći SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostička potpisa koji su instalirani u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Koristite komandu za SNMP prikaz da biste omogućili SNMP. Ako to ne omogućite, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate CPU na lokalnom mrežnom prolazu.
Nadgledanje SIP stablo registracije
Ovaj DS proverava poništavanje registracije SIP magistrale lokalnog mrežnog prolaza sa Webex Calling oblakom svakih 60 sekundi. Kada se događaj neregistracije otkrije, generiše obaveštenje putem e-pošte i sistemskog zapisa i deinstalira se nakon dve instance neregistracije. Za instaliranje potpisa koristite dolenavedene korake:
Preuzmite DS 64117 pomoću sledećih padajućih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
SIP-SIP
Tip problema
Poništavanje registracije SIP magistrale e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Koristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Koristite komandu za SNMP prikaz da biste proverili SNMP li je omogućena. Ako nije omogućen, konfigurišite komandu upravljača snmp serverom .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Koristite DS (dijagnostički potpis) da biste brzo rešili probleme. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Dijagnostički potpisi (DS) uklanjaju potrebe da ručno proverite da li postoji ponavljanje problema i olakšava rešavanje povremenih i prelaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite dodatnu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja koja je putanja Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) na koju se otpremaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koja se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške u sledećoj komandi. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Uverite se SNMP je omogućeno pomoću komande za prikaz SNMP-a. Ako nije omogućen, konfigurišite komandu upravljača snmp serverom .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endUverite se da instalirate DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivnu meru da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte DS visokog CPU nadgledanja 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću komande za potpis dijagnostike za prikaz kuće poziva. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" u komandi za dijagnostički potpis za poziv za početak se menja u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike o dijagnostici dijagnostike poziva je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršava radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a | DS ime | Revizije | Status | Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Registrovano | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | Tekuće | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a | DS ime | Aktivirano/maks. /deinstalacija | Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) | Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/n | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji o uređaju, verzija softvera pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za otklanjanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa za rešavanje problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza komande za dijagnostički potpis za početak poziva i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se periodično dodaju u alatku za traženje dijagnostičkih potpisa, na osnovu problema koji se često primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje mrežnim prolazima Cisco IOS XE mrežnim prolazima, preporučujemo da se registrujete i upravljate mrežnim prolazima putem Control Hub. To je opcionalna konfiguracija. Kada ste registrovani, možete da koristite opciju provere konfiguracije u kontrolnom čvorištu da biste proverili valjanost konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza i identifikovali sve probleme sa konfiguracijom. Trenutno samo magistrale zasnovane na registraciji podržavaju ovu funkcionalnost.
Za više informacija pogledajte sledeće:
Ovaj odeljak opisuje kako da konfigurišete Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling koristeći međusobne TLS (mTLS) SIP stablo. Prvi deo ovog dokumenta ilustruje kako da konfigurišete jednostavnu PSTN mrežni prolaz. U ovom slučaju, svi pozivi PSTN se usmeravaju na Webex Calling i svi pozivi Webex Calling se usmeravaju do PSTN. Sledeća slika ističe ovo rešenje i konfiguraciju visokog nivoa usmeravanje poziva koja će biti praćena.
U ovom dizajnu se koriste sledeće glavne konfiguracije:
zakupci klase glasa: Koristi se za kreiranje određenih konfiguracija magistrale.
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju SIP za izbor dolaznog birača biranja broja.
dolazni birač biranja broja: Pruža tretman za dolazne SIP i određuje odlaznu rutu sa grupom pozivaoca.
dial-peer grupa: Definiše odlazne birače biranja koji se koriste za usmeravanje poziva.
odlazni birač biranja broja: Pruža tretman za odlazne SIP i usmerava ih do zahtevanog cilja.
Prilikom povezivanja u objektu Cisco Unified Communications Manager rešenja sa Webex Calling, možete koristiti jednostavnu PSTN mrežni prolaz kao osnovnu liniju za građivanje rešenja ilustrovanog na sledećem dijagramu. U ovom slučaju, Unified Communications Manager obezbeđuje centralizovano usmeravanje i tretman svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste imena IP, adrese i interfejsi ilustrovani na sledećoj slici. Opcije su obezbeđene za javno ili privatno (iza NAT) adresiranja. SRV DNS zapisi su opcionalni, osim balansiranje opterećenja u više instanci KOCKE.
Koristite uputstva za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta da biste dovršili konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza na sledeći:
Korak 1: Konfigurišite osnovnu liniju povezivanja ruter-a i bezbednost
Korak 2: Konfiguriši Webex Calling prenosnik
U zavisnosti od vaše potrebne arhitekture, sledite ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa SIP PSTN prenosnikom
Korak 4: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa TDM PSTN prenosnikom
Konfiguracija osnovne linije
Prvi korak u pripremi Cisco rutera kao lokalnog mrežnog prolaza za korisnike Webex Calling je izgradnja konfiguracije osnovne linije koja obezbeđuje vašu platformu i uspostavlja mogućnosti povezivanja.
Za sve primene lokalnog mrežnog prolaza zasnovane na sertifikatu potrebno je Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte stranicu "Cisco istraživanja softvera ". Pretražite platformu i izaberite jedno od predloženih izdanja .
ISR4000 mrežne skretnice serije moraju biti konfigurisane i sa licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
Ruteri serije Catalyst Edge 8000 koji su uklonjeni sa glasovnim karticama ili DS-ovima zahtevaju licenciranje DNA Essentials. Ruteri bez glasovnih kartica ili DSPS-ova zahtevaju minimum DNA Essentials licenciranja.
Za zahteve visokog kapaciteta, takođe možete da zahtevate licencu za visoku bezbednost (HSEC) i dodatno pravo za propusni opseg.
Detaljnije informacije potražite u kodovima ovlašćenja.
Napravite osnovnu konfiguraciju za platformu koja sledi vaše poslovne smernice. Naime, konfigurišite sledeće i proverite da li radite:
NTP
ACL-ove
Potvrda identiteta korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora da koristi IPv4 adresa. Adresa lokalnog mrežnog prolaza u potpunosti kvalifikovana imena domena (FQDN) ili adrese zapisa SRV (SRV) lokalnog mrežnog prolaza moraju da se reše javne IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na interfejsu lokalnog mrežnog prolaza okrenutim ka Webexu moraju biti dostupni sa interneta, bilo direktno ili preko statičnog NAT-a. Uverite se da ste na odgovarajući način ažurirali zaštitni zid.
Instalirajte potpisani sertifikat na lokalni mrežni prolaz (sledeći pruža detaljne korake konfiguracije).
Javni nalog Certificate Authority (CA) kao što je detaljno opisano u koji organi za vrhovne sertifikate su podržani za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? Morate da potpišete sertifikat uređaja.
FQDN konfigurisan na portalu Control Hub prilikom kreiranja magistrale mora da bude certifikat zajedničkog imena (CN) ili alternativnog imena subjekta (SAN) rutera. Na primer:
Ako je konfigurisana magistrala na platformi Control Hub u vašoj organizaciji cube1.lgw.com:5061 FQDN lokalnog mrežnog prolaza, onda CN ili SAN u sertifikatu rutera moraju da sadrže cube1.lgw.com.
Ako je konfigurisana magistrala u Kontrolnom čvorištu vaše organizacije lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog mrežnog prolaza dostupnog iz magistrale, onda CN ili SAN u sertifikatu rutera moraju da sadrže lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa rešava (CNAME, Zapis ili IP adresa) su opcionalni u SAN.
Bez obzira na to da li koristite FQDN ili SRV za magistralu, kontakt adresa za sve nove SIP dijaloge lokalnog mrežnog prolaza koristi ime konfigurisano u Kontrolnom čvorištu.
Uverite se da su sertifikati potpisani za upotrebu klijenta i servera.
Otpremite cisco osnovni CA komplet na lokalni mrežni prolaz.
Konfiguracija
| 1 | Uverite se da ste dodelili važeće i usmeravane IP svim interfejsima sloja 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaštitite STUN akreditive na ruteru pomoću simetričnog šifrovanja. Konfigurišite primarnu ključ za šifrovanje i tip šifrovanja na sledeći način: | ||
| 3 | Kreirajte pouzdanu tačku šifrovanja sa certifikatom koji je potpisao vaš željeni Certificate Authority (CA). | ||
| 4 | Potvrdite identitet svog novog sertifikata koristeći posredni (ili osnovni) CA sertifikat, a zatim uvezite sertifikat (korak 4). Unesite sledeću komandu za exec ili konfiguraciju:
| ||
| 5 | Uvezite potpisani sertifikat organizatora pomoću sledeće komande za exec ili konfiguraciju:
| ||
| 6 | Omogućite izuzimanje TLS1.2 i navedite podrazumevanu pouzdanu tačku pomoću sledećih komandi za konfiguraciju:
| ||
| 7 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA sertifikat koji Webex Calling. Koristite url adresu za uvoz kripto pki pouzdanosti da biste preuzeli osnovni CA komplet iz navedene URL i obrisali trenutni CA pouzdanipul, a zatim instalirajte novi paket sertifikata:
|
| 1 | Kreirajte prenosnik zasnovan na CUBE PSTN za postojeću lokaciju na platformi Control Hub. Više informacija potražite u članaku Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planove biranja za Webex Calling.
| ||||
| 2 | Unesite sledeće komande za konfigurisanje KOCKE kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućava funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. sip to sip (allow-connections sip)Omogućite osnovne funkcije SIP povratak na funkcionalnost korisničkog agenta. Više informacija potražite u članak Dozvoli veze.
Omogućava STUN (traverzal sesije od UDP kroz NAT) na globalnom nivou.
Više informacija potražite u članku stun flowdata ID agenta i stun flowdata deljene-tajne. asimetrijski korisni teret punKonfiguriše SIP asimetričnu podršku za korisna opterećenja za DTMF i za dinamička kodeka. Za više informacija o ovoj komandi pogledajte asimetarno korisno teret. nametnuta rana ponudaPrisilja se da lokalni mrežni prolaz pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka potvrde od susednog ravnopravnog prolaza. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. sip-profili dolaznihOmogućava CUBE-u da koristi SIP profile za izmenu poruka u toku primanja. Profili se primenjuju putem birača biranja broja ili zakupaca. | ||||
| 3 | Konfigurišite filter kodeka klase glasa 100 za magistralu. U ovom primeru, isti filter kodeka se koristi za sve magistrale. Možete da konfigurišete filtere za svaku magistralu za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se samo za dozvoljavanje željenih kodeka za pozive preko SIP prenosnika. Više informacija potražite u članku Kodek klase glasa.
| ||||
| 4 | Konfigurišite klasu stun-upotrebe 100 da biste omogućili ICE na Webex Calling prenosniku. (Ovaj korak nije primenljiv za Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun upotreba led linjaKoristi se za omogućavanje ICE-Lite za sve Webex Calling okrenute birače biranjem broja da bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte upotrebu klase glasa i led led za korišćenje omame.
| ||||
| 5 | Konfigurišite smernice za šifrovanje medija za Webex saobraćaj. (Ovaj korak nije primenljiv za Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_80 kao jedini SRTP paketa koji nudi SDP u ponudama i odgovorima. Webex Calling podržava samo SHA180._ Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. | ||||
| 6 | Konfigurišite GCM šifrovanje usaglašenosti sa FIPS-om (ovaj korak je primenljiv samo za Webex for Government). Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje GCM kao paket za šifrovanje koji CUBE nudi. Obavezno je konfigurisati GCM šifrovanje za lokalni mrežni prolaz za Webex for Government. | ||||
| 7 | Konfigurišite obrazac da biste jedinstveno identifikovali pozive ka magistrali lokalnog mrežnog prolaza na osnovu odredišnog FQDN-a ili SRV: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 100 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite LGW FQDN ili SRV konfigurisane na platformi Control Hub prilikom kreiranja magistrale. | ||||
| 8 | Konfigurišite SIP poruka profile za manipulaciju. Ako je mrežni prolaz konfigurisan javnim IP adresa, konfigurišite profil na sledeći način ili pređite na sledeći korak ako koristite NAT. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN konfigurisan za lokalni mrežni prolaz, a "198.51.100.1" je javni IP adresa interfejs lokalnog mrežnog prolaza okrenut Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Da biste dozvolili usluzi Webex da potvrdi identitet poruka sa vašeg lokalni mrežni prolaz, zaglavlje "Kontakt" u porukama SIP zahteva i odgovora mora da sadrži vrednost obezbeđenu za magistralu u Kontrolnom čvorištu. Ovo će biti FQDN jednog organizatora ili SRV naziv domena koji se koristi za klaster uređaja.
| ||||
| 9 | Ako je vaš mrežni prolaz konfigurisan sa privatnim IP adresa iza statičnog NAT-a, konfigurišite dolazne i odlazne SIP profile na sledeći način. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN konfigurisan za lokalni mrežni prolaz, "10.80.13.12" je interfejs koji se IP adresa okrenut Webex Calling a "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. SIP profili za odlazne poruke za Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Da biste dozvolili usluzi Webex da potvrdi identitet poruka sa vašeg lokalni mrežni prolaz, zaglavlje "Kontakt" u porukama SIP zahteva i odgovora mora da sadrži vrednost obezbeđenu za magistralu u Kontrolnom čvorištu. Ovo će biti FQDN jednog organizatora ili SRV naziv domena koji se koristi za klaster uređaja. pravila 30 do 81Prebacite reference za privatnu adresu u spoljnu javnu adresu za lokaciju, što omogućava aplikaciji Webex da pravilno tumači i usmerava naredne poruke. SIP profil za dolazne poruke od Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 do 80Prebacite reference javne adrese u konfigurisanu privatnu adresu, što omogućava da KOCKA ne obradi poruke sa Webexa pravilno. Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. | ||||
| 10 | Konfigurišite SIP opcije za redovno korišćenjem profila za izmenu zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: sip-options-keepalive 100Konfiguriše aktivan profil i ulazi u režim konfiguracije klase glasa. Možete da konfigurišete vreme (u sekundama) u koje se SIP dijalog opcije Ping šalje cilju za biranje kada je veza sa srcem na krajnju tačku u statusu "GORE" ili "Dole". Ovaj keepalive profil se aktivira iz birača biranja broja konfigurisanog u odnosu na Webex. Da biste osigurali da zaglavlja kontakta sadrže SBC potpuno kvalifikovani naziv domena, SIP profil se koristi 115. Pravila 30, 40 i 50 su potrebna samo kada je SBC konfigurisan iza statičnog NAT-a. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz i ako se koristi statični NAT, "10.80.13.12" je SBC interfejs IP adresa prema Webex Calling i "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. | ||||
| 11 | Konfiguriši Webex Calling prenosnik:
|
Pošto ste napravili prtljažnik prema Webex Calling iznad, koristite sledeću konfiguraciju da biste kreirali prtljažnik koji nije šifrovan prema SIP zasnovanom PSTN dobavljaču:
| Ako dobavljač usluga nudi sigurnu magistralu PSTN, možete pratiti sličnu konfiguraciju kao što je gore navedeno Webex Calling prenosniku. KOCKA podržava bezbedne usmeravanje poziva. |
| Da biste konfigurisali TDM interfejse za PSTN grane poziva na Cisco TDM-SIP mrežnim prolazima, pogledajte članak Konfigurisanje ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurišite uri sledeće klase glasa da biste identifikovali dolazni pozivi iz PSTN prenosnika: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 200 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite broj IP adresa na IP PSTN mrežni prolaz. Više informacija potražite uri klase glasa. |
| 2 | Konfigurišite sledeće IP PSTN biranjem broja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definiše birač VoIP biranjem broja sa oznakom 300 i daje sadržajan opis za jednostavnost upravljanja i rešavanje problema. Za više informacija pogledajte glas biranja broja. POGREŠAN OBRAZAC ODREDIŠTA. LOЉEDummy obrazac odredišta je potreban prilikom usmeravanja odlaznih poziva pomoću grupe dolaznih poziva. Za više informacija pogledajte odredišni šablon (interfejs). sipv2 protokol sesijeOdređuje da dial-peer 200 ručice SIP poziv grana. Više informacija potražite u protokolu sesije (birač broja). cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljni odredišni IPv4 adresa za slanje grupa poziva. Cilj sesije ovde je itSP IP adresa. Više informacija potražite u cilju sesije (VoIP birač biranja broja). dolazni uri preko 200Definiše podudaranje kriterijuma za VIA zaglavlje sa IP PSTN IP adresa. Podudara se sa svim dolaznim IP PSTN granama poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolaznu URL adresu. poveži kontrolu izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za poruke poslate na PSTN. Više informacija potražite u vezi. poveži izvor medija izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za medije poslate PSTN. Više informacija potražite u vezi. kodek klase glasa 100Konfiguriše birač broja tako da koristi uobičajeni kodek lista filtera 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf-reley rtp-nteDefiniše RTP-NTE (RFC2833) kao mogućnost DTMF koja se očekuje na grupa poziva. Više informacija potražite u DTMF releju (glas preko IP). bez uduženjaOnemogućavanje otkrivanja glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (birač biranja broja). |
| 3 | Ako konfigurišete lokalni mrežni prolaz samo na preusmeravanje poziva između Webex Calling PSTN, dodajte sledeću usmeravanje poziva konfiguraciju. Ako konfigurišite lokalni mrežni prolaz pomoću platforme Unified Communications Manager, pređite na sledeći odeljak. |
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odeljcima može biti izmenjena tako da sadrže dodatne magistrale klasteru Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju, svi pozivi se usmeravaju putem Unified CM. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 se usmeravaju na PSTN i pozivi sa porta 5065 se usmeravaju Webex Calling. Sledeće inkrementalne konfiguracije mogu da se dodaju kako bi se uključio ovaj scenario pozivanja.
| 1 | Konfigurišite sledeće URI klase glasa: | ||
| 2 | Konfigurišite sledeće DNS zapise da biste naveli SRV usmeravanje organizatorima Unified CM organizatorima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sledeća komanda kreira zapis DNS SRV resursa. Kreirajte zapis za svakog UCM organizatora i prenosnika: ip host _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp. pstntocucm.io: SRV ime zapisa resursa 2: Prioritet SRV resursa 1: Zauzet SRV resursa 5060: Ciljni organizator broj priključka koristiti za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni organizator zapisa resursa Da biste rešili imena ciljnih organizatora zapisa resursa, kreirajte lokalne DNS A zapise. Na primer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip organizator: Kreira zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Zapis se ime hosta. 192.168.80.65: Organizator je IP adresa. Kreirajte zapise SRV resursa i zapise koji prikazuju vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurišite sledeće birače biranja broja: | ||
| 4 | Dodaj usmeravanje poziva pomoću sledećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se često pridržavaju u Cisco IOS lokalnim mrežnim prolazima zasnovanim na XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i postupcima koji sadrže informacije o događajima i radnjama za obaveštavanje, rešavanje problema i ponovno biranje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i periodično nadgledanje određenih izlaza komandi za prikaz da biste definisali logiku otkrivanja problema. Tipovi radnje uključuju:
Prikupljanje prikaza komandnih izlaza
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na lokaciju mreže koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server
TAC inženjeri autora DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz koji radi pod IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji koristite za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut na IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da biste ga obavestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati iskorišćenost CPU-a 5 sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostične potpise koje instalirate u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se da ste omogućili SNMP koristeći SNMP komande . Ako SNMP nije omogućena, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate visoku iskorišćenost CPU-a na lokalnom mrežnom prolazu.
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se SNMP je omogućeno korišćenje komande prikaži SNMP. Ako SNMP nije omogućena, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite komandu prikažite dijagnostički potpis za kućni dijagnostički potpis da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Takođe možete koristiti dijagnostički potpis (DS) za brzo rešavanje problema. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Time se otklanja poteškoća u ručnoj proveri pojave problema i dosta olakšava rešavanje povremenih i prolaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite drugu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja kao putanju Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) za otpremanje dijagnostičkih podataka. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koji se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške, kao što je prikazano u sledećim slučajevima. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Uverite se SNMP je omogućeno korišćenje komande prikaži SNMP. Ako SNMP nije omogućeno, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPreporučujemo instaliranje DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivne mere da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte visokI CPU nadgledanje DS 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProverite da li je potpis uspešno instaliran koristeći prikaz dijagnostičkih potpisa za poziv-početak . Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08:00:12:53
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" komande prikazuje promene dijagnostičkih potpisa za poziv za početak u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike za dijagnostički potpis od strane početnog broja je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršio radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a | DS ime | Revizije | Status | Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrovano |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Tekuće |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a | DS ime | Aktivirano/maks. /deinstalacija | Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) | Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/n |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji verzija softvera uređaja, pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za rešavanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa u svrhe rešavanja problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza za dijagnostički potpis za poziv-početak i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se dodaju u alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa periodično, na osnovu problema koji se primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Osnove
Preduslovi
Pre nego što primenite CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, uverite se da imate detaljno razumevanje sledećih koncepta:
Redundantnost sloja 2 u okvir sa cubE Enterprise za državno očuvanje poziva
Smernice za konfiguraciju navedene u ovom članku preuzimaju namensku lokalni mrežni prolaz platformu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako se postojeća primena KOCKE za velika preduzeća menja tako da takođe koristi funkciju lokalni mrežni prolaz za Cisco Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju koja se primenjuje kako biste osigurali da se postojeći tonovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i uverite se da se pridržavate zahteva za dizajn KOCKE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz zahteva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju, kao i platformu na kojoj su podržane funkcije i CUBE HA i LGW.
| Prikazane komande i evidencije u ovom članku zasnivaju se na izdanje softvera na Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekih detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA konfiguracije za različite platforme:
ISR 4K serija— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco željena arhitektura za Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling pregled rešenja
Cisco Webex Calling je ponuda za saradnju koja kupcima pruža alternativu za više zakupaca u oblaku sa lokalnim PBX telefonska usluga sa više PSTN opcija.
U fokusu ovog članka je primena lokalnog mrežnog prolaza (predstavljena ispod). Lokalni mrežni prolaz (lokalni PSTN) magistrala u Webex Calling omogućava povezivanje sa PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Takođe pruža mogućnosti povezivanja za u objektu IP PBX primene kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija sa oblakom i iz njega je zaštićena korišćenjem usluge TLS prenosa za SIP i SRTP za medije.
Slika u nastavku prikazuje Webex Calling primenu bez postojećeg IP PBX i primenljiva je na jedno ili više lokacija. Konfiguracija navedena u ovom članku zasnovana je na ovoj primeni.
Redundantnost sloja 2 u box
CUBE HA sloj 2 box-to-box redundantnost koristi protokol infrastrukture grupe redundantnosti (RG) za formiranje aktivnog/uparivanja usmeravanja ruta. Ovaj par deli istu virtuelnu IP adresa (VIP) na odgovarajućim interfejsima i neprestano razmenjuju poruke statusa. Informacije o sesiji CUBE su uperene u par rutera koji omogućavaju ruteru u stanju pripravnosti da odmah preuzmu sve odgovornosti cubE-a preko obrada poziva kada aktivni ruter ode iz usluge, što rezultira statusnim očuvanje signaliziranjem i medijima.
| Provera pokazivača je ograničena na povezane pozive sa medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu tačka za proveru (na primer, pokušaj ili status zvona). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na redundantnost sloja 2 box-to-box (B2B) za očuvanje stanja poziva |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može primeniti kao lokalni mrežni prolaz za primenu Cisco Webex Calling prenosnika (lokalno PSTN) i pokrićemo razmatranja kod dizajna i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično podešavanje KOCKE HA kao lokalni mrežni prolaz za primenu Cisco Webex Calling prenosnika.
Komponenta redundantnosti grupe Infra
Infra komponenta grupe redundantnosti (RG) pruža podršku za infrastrukturu komunikacije u okviru između dve KOCKE i pregovara o konačnom stabilnom redundantnom stanju. Ova komponenta takođe obezbeđuje:
Protokol naličje HSRP-a koji pregovara o konačnom stanju redundantnosti za svaku ruteru razmenom keepalive i pozdravne poruke između dve KOCKE (putem interfejsa kontrole) – GigabitEthernet3 na slici iznad.
Mehanizam prenosa za proveru statusa signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do rutera u stanju mirovanja (putem interfejsa podataka) – GigabitEthernet3 na slici iznad.
Konfiguracija i upravljanje interfejsom virtuelnog IP (VIP) interfejsa za saobraćaj (više saobraćajnih interfejsa može da se konfiguriše pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se saobraćajnim interfejsima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurisana da podržava glas B2B HA.
Upravljanje virtuelnim IP (VIP) adresama i za signaliziranje i za medije
B2B HA se oslanja na VIP i postiže suvišnost. VIP i povezani fizički interfejsi na obe KOCKE u CUBE HA paru moraju da se zadržavaju na istoj LAN podmrezi. Konfiguracija VIP i povezivanje VIP interfejsa za određenu glasovnu aplikaciju (SIP) su obavezne za glasovnu B2B HA podršku. Spoljni uređaji kao što Unified CM, Webex Calling pristupe SBC-u, pružalac usluga ili proxy serveru, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji se prostire kroz CUBE HA rutere. Zbog toga, Webex Calling tačka gledanja, CUBE HA uparuje deluje kao jedan lokalni mrežni prolaz.
Signaliziranje poziva i RTP informacija o uspostavljenim pozivima proveravaju se sa aktivnog rutera na ruter u režimu mirnjavanja. Kada aktivni ruter padne nadole, ruter u pripravnosti preuzima i nastavlja da prosleđuje RTP tok koji je prethodno usmerio prvi ruter.
Pozivi u prelaznom stanju u vreme prebacivanja neće biti sačuvani nakon prebacivanja. Na primer, pozivi koji još uvek nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmene pomoću funkcije prenosa ili čekanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sledeći zahtevi za korišćenje CUBE HA-a kao lokalni mrežni prolaz za državno preuzimanje poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogne interfejse koji se nalaze
Gig1 i Gig2 se nazivaju interfejsi za upravljanje/podatke za saobraćaj (SIP/RTP), a Gig3 je interfejs za kontrolu/podatke grupe redundantnosti (RG)
Ne može se postaviti više od 2 CUBE HA para u isti domen 2 nivoa, jedan sa ID-om grupe 1, a drugi sa ID-om grupe 2. Ako se 2 HA uparuje sa istim ID-om grupe, interfejsi RG kontrole/podataka moraju da pripadaju različitim domenima sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan za RG kontrolu/podatke i interfejse saobraćaja
Sva signalizaciona/medijska mreža je izvorna iz/do virtuelne IP adrese
Kada se platforma ponovo učita u odnosu CUBE-HA, uvek se pokreće kao režim pripravnosti
Niža adresa za sve interfejse (Gig1, Gig2, Gig3) bi trebalo da bude na istoj platformi
Redundantni identifikator interfejsa, rii treba da bude jedinstven za kombinaciju para/interfejsa na istom sloju 2
Konfiguracija na obe KOCKE mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istom tipu platforme i verzije IOS-XE
Interfejsi za povratne informacije ne mogu se koristiti kao obavezujući jer su uvek nagore
Više interfejsa za saobraćaj (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahteva da se konfiguriše praćenje interfejsa
CUBE-HA nije podržan preko ukrštenog kabla za vezu za RG-kontrolu/podatke (Gig3)
Obe platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih istovetnih interfejsa da bi CUBE HA radio, npr. GE0/0/0 cubE-1 i CUBE-2 moraju da se prekinu na istom prekidaču i tako redom.
Не можете да прекинете WAN на КОНФИгурацији на КО
I aktivno/u pripravnosti mora biti u istom centar za podatke
Obavezno je koristiti zasebni L3 interfejs za redundantnost (RG kontrola/podaci, Gig3). npr. interfejs koji se koristi za saobraćaj ne može da se koristi za ha keepalves i checkpointing
Nakon neuspeha, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje dizajnom, čuvajući signaliziranje i medije
Konfiguriši redundantnost na oba KOCKE
Morate da konfigurišete redundantnost sloja 2 okvira u okvir na obe KOCKE koje su namenjene da se koriste u HA paru da biste izneli virtuelne IP-ove.
| 1 | Konfigurišite praćenje interfejsa na globalnom nivou da biste pratili status interfejsa.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje statusa govorni saobraćaj interfejsa tako da aktivna ruta bude prilično aktivna nakon što se interfejs za saobraćaj izgubi. | ||||||
| 2 | Konfigurišite RG za upotrebu sa VoIP HA u podmoderu za redundantnost aplikacije.
U nastavku je objašnjenje polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 3 | Omogućite redundantnost polja u okvir za aplikaciju CUBE. Konfigurišite RG iz prethodnog koraka u
redundantna grupa 1 – dodavanje i uklanjanje ove komande zahteva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovo ćemo učitati platforme nakon što se primeni sva konfiguracija. | ||||||
| 4 | Konfigurišite Gig1 i Gig2 interfejse sa odgovarajućim virtuelnim IPS-ovima kao što je prikazano u nastavku i primenite redundantni identifikator interfejsa (rii)
U nastavku je objašnjenje polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 5 | Sačuvajte konfiguraciju prve KOCKE i ponovo je učitajte. Platforma za ponovno učitavanje je uvek u pripravnosti.
Kada se VCUBE-1 u potpunosti aktivira, sačuvajte konfiguraciju VCUBE-2 i ponovo je učitajte.
| ||||||
| 6 | Proverite da li konfiguracija polja za okvir radi kao što ste očekivali. Relevantni izlaz je istaknut podebljanim. Ponovo smo učitali VCUBE-2-2 poslednji i po redosledu razmatranja kod dizajna; platforma za ponovno učitavanje poslednje će uvek biti u pripravnosti. |
Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na obe KOCKE
U primeru konfiguracije, koristimo sledeće informacije o magistrali sa portala Control Hub za građenje konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza na obe platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovo podešavanje su sledeći:
Korisničko ime: Husain1076_LGU
Lozinka: LOV12MEaZx
| 1 | Uverite se da je ključ za konfiguraciju kreiran za lozinku, sa komandama prikazanim u nastavku, pre nego što se može koristiti u akreditivima ili deljenim tajnama. Lozinke tipa 6 su šifrovane pomoću AES i ovog korisnički definisanog ključa za konfiguraciju.
Evo konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza koja će se primeniti na obe platforme na osnovu gore prikazanih parametara platforme Control Hub , čuvanja i ponovnog učitavanja. SIP akreditivi za obrađeni sadržaj portalu Control Hub su istaknute podebljano.
Da bismo prikazali emitovanje komande, ponovo smo učitali VCUBE-2, a zatim VCUBE-1, čineći VCUBE-1 u režimu mirovanja KOCKE i VCUBE-2 aktivnu KOCKU |
| 2 | U bilo kom trenutku, samo jedna platforma će održati aktivnu registraciju kao lokalni mrežni prolaz Webex Calling pristup SBC-u. Pogledajte izlaz sledećih komandi za prikaz. prikaži grupu aplikacije za redundantnost 1 prikaži status registracije sip-ua
Iz gorenavedenog izlaza možete videti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju sa Webex Calling pristupom SBC-u, dok je prikazivanje "show sip-ua statusa registracije" prazno u VCUBE-1 |
| 3 | Sada omogućite sledeće otklanjanja grešaka na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte preuzimanje tako što ćete dati sledeću komandu na aktivnom LGW,VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prelazak sa aktivnog na STANDBY LGW dešava se i u sledećem scenariju, osim gorenavedenog CLI-ja
|
| 5 | Proverite da li se VCUBE-1 registrovao Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovo učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja grešaka na platformi VCUBE-1 koja šalje SIP REGISTRACIJU za Webex Calling putem virtuelnih IP i prima 200 U redu.
|
Konfiguriši SIP odvojeni bezbednosni profil za magistralu za lokalni mrežni prolaz
U slučajevima kada se lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz zadržavaju na istom uređaju, Unified CM mora biti omogućeno da se razlikuje između dva različita tipa saobraćaja (poziva sa Webexa i PSTN) koji potiču sa istog uređaja i primenjuju različite klase usluge na ove tipove poziva. Ovaj tretman poziva se postiže dodelom privilegija za dve magistrale između Unified CM i kombinovanih lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz uređaja koji zahtevaju različite SIP portove za slušanje za dve magistrale.
Kreirajte namensku SIP odvojeni bezbednosni profil za magistralu lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||
Konfiguriši SIP profil za magistralu lokalnog mrežnog prolaza
Kreirajte namenski SIP profil za magistralu lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||
Kreiranje prostora za pretragu poziva za pozive iz aplikacije Webex
Kreirajte prostor za pretragu poziva za pozive koji potiču iz aplikacije Webex sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||
Konfigurisanje SIP prenosnika na Webex i iz njih
Kreirajte SIP stablo pozive ka aplikaciji Webex i iz njih preko lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguriši grupu usmeravanja za Webex
Kreirajte grupa ruta sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||
Konfiguriši listu za usmeravanje za Webex
Kreirajte lista ruta sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||||
Kreiranje particije za Webex odredišta
Kreirajte particiju za Webex odredišta sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||
Šta je sledeće
Obavezno dodajte ovu particiju svim prostorima za pretragu pozivanja koji bi trebalo da imaju pristup Webex odredištima. Morate da dodate ovu particiju konkretno prostoru za pretragu pozivanja koji se koristi kao prostor za pretragu dolaznih poziva na PSTN magistralama, kako bi pozivi PSTN pozive ka aplikaciji Webex mogli da se usmeravaju.
Konfiguriši obrasce usmeravanja za Webex odredišta
Konfigurišite obrasce usmeravanja za svaki DID opseg u aplikaciji Webex sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||
Konfigurisanje skraćene normalizacije međuslovnog biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno biranje između lokacija, onda konfigurišite obrasce normalizacije biranja za svaki ESN opseg u Webexu sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||||||||
Podešavanje za hunt grupa
Ciljane grupe usmeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnim prostorima. Čak možete da konfigurišete šablon za usmeravanje do cele grupe.
Za više informacija o tome kako da podesite aplikaciju za hunt grupa pogledajte ciljane grupe u Cisco Webex Control Hub.
Kreiranje reda poziva
Možete da podesite red za čekanje poziva tako da kada pozivi kupaca ne mogu da se odgovore na njih, imaju automatizovani odgovor, utešne poruke i muziku na čekanju dok neko ne odgovori na njihov poziv.
Više informacija o podešavanju reda za čekanje poziva i upravljanju pozivima potražite u meniju "Upravljanje redovima za čekanje poziva" Cisco Webex Control Hub.
Kreiraj klijent recepcionera
Pomozite da podržite potrebe vašeg osoblja u kancelariji. Možete podesiti korisnike kao telefonske službenika da bi mogli da pregledaju dolazne pozive određenim osobama u vašoj organizaciji.
Za informacije o tome kako da podesite i pregledate klijente recepcionera, pogledajte klijente recepcionera u Cisco Webex Control Hub.
Kreirajte automatske službenika i upravljajte njima
Možete da dodajete pozdrave, podesite menije i preusmeravanje poziva telefonskoj usluzi, telefonskoj hunt grupa, sanduče za govornu poštu osobi. Kreirajte 24-časovni raspored ili navedite različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno.
Za informacije o tome kako da kreirate automatske službenika i upravljate njima, pogledajte članak Upravljanje automatskim službenicima u Cisco Webex Control Hub.
Konfigurišite pejdžing grupu
Grupna pejdžing omogućava korisniku da uputi jednosmeran poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili lokala dodeljenog određenoj pejdžing grupi.
Više informacija o tome kako da podesite i uredite pejdžing grupe potražite u članak Konfigurisanje pejdžing grupe u Cisco Webex Control Hub.
Podesi preuzimanje poziva
Unapredite timski rad i saradnju kreiranjem datoteke za grupa za preuzimanje poziva korisnici mogu odgovarati na pozive drugih. Kada dodate korisnike u grupa za preuzimanje poziva grupe, a član grupe je udaljen ili zauzet, drugi član može da odgovori na njihove pozive.
Za informacije o tome kako da podesite grupa za preuzimanje poziva na kartici " Preuzimanje poziva" u Cisco Webex Control Hub.
Podesite parkiranje poziva
Parkiranje poziva omogućava definisanoj grupi korisnika za parkiranje poziva prema drugim dostupnim članovima grupe za parkiranje poziva. Parkirane pozive mogu pokupiti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Za više informacija o tome kako da podesite parkiranje poziva, pogledajte članak Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub.
Omogući uključivanje za korisnike
| 1 | Iz prikaza kupca u programu pogledajte stavku Pozivanje > lokacije.https://admin.webex.com |
| 2 | Izaberite korisnika i kliknite na " Pozivanje". |
| 3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika , a zatim izaberite " Uđite". |
| 4 | Uključite preklopnik da biste dozvolili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika. |
| 5 | Označite "Reprodukuj ton" kada se ovaj korisnik pridruži pozivu ako želite da reprodukujete ton drugima kada se ovaj korisnik uključi u poziv. |
| 6 | Kliknite na Sačuvaj. |
Omogući privatnost za korisnika
| 1 | Prijavite se u Control Hub i idite na adresu ". | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na " Pozivanje". | ||
| 3 | Idite u oblast dozvole između korisnika, a zatim odaberite opciju " Privatnost". | ||
| 4 | Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti automatskog službenika za ovog korisnika.
| ||
| 5 | Proverite opciju Omogući privatnost polje za potvrdu. Tada možete da odlučite da blokirate sve tako što nećete izaberite članove padajuća lista. Možete izabrati korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu status linije ovog korisnika. Ako ste administrator lokacije, u prozoru se pojavljuju samo korisnici, radni prostori i virtuelne linije koje se odnosi na dodeljene padajuća lista lokacije. Opozovite izbor opcije " Omogući polje za potvrdu privatnost" da biste omogućili svima da nadgledaju status linije. | ||
| 6 | Proverite nametanje privatnosti za poreuzimanje usmerenog prenosa i uključivanje polje za potvrdu da biste omogućili privatnost za korisnike poreuzimanje usmerenog prenosa i uključivanje.
| ||
| 7 | U opciji "Dodaj člana po imenu" izaberite korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status telefonska linija i pozivaju poreuzimanje usmerenog prenosa pozive za pridruživanje sastanku i upada. | ||
| 8 | Da biste filtrirali članove koje izaberete, koristite filter po imenu, broju ili lokalu . | ||
| 9 | Kliknite na "Ukloni sve " da biste uklonili sve izabrane članove.
| ||
| 10 | Kliknite na Sačuvaj. |
Konfiguriši nadgledanje
Broj maksimalni broj nadgledanih linija za korisnika je 50. Međutim, prilikom konfigurisanja liste za nadgledanje, razmislite o broju poruka koje utiču na propusni opseg između Webex Calling mreže. Takođe, odredite maksimalno nadgledane linije prema broju dugmadi za linije na telefonu korisnika.
| 1 | Iz prikaza klijenta u , pristupite https://admin.webex.comopciji "Upravljanje", a zatim kliknite na "Korisnici". | ||||
| 2 | Izaberite korisnika koji želite da izmenite i kliknite na "Pozivanje ". | ||||
| 3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika i izaberite " Nadgledanje". | ||||
| 4 | Izaberite jednu od sledećih opcija:
Virtuelnu liniju možete da uključite na listi "Dodaj nadgledanu liniju" za nadgledanje korisnika. | ||||
| 5 | Izaberite ako želite da obavestite ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili lokal za parkiranje poziva koju želite da nadgledate, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Omogući ton upozorenja za premošćavanje poziva za korisnike
Pre nego što počnete
| 1 | Prijavite se u Control Hub i idite na adresu ". | ||
| 2 | Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idite na dozvole između korisnika i kliknite na ton upozorenja za premošćavanje poziva. | ||
| 4 | Uključite ton upozorenja za premošćavanje poziva, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Više informacija o premošćavanju poziva na MPP deljena linija potražite u članku Deljene linije na multiplatformskim stoni telefon. Više informacija o premošćivanju poziva u aplikaciji Webex deljena linija potražite u članku Deljene izgled linije za WebexApp. |
Uključi proširenu mobilnu mobilnu telefoniku uslugu za korisnika
| 1 | Iz prikaza klijenta u aplikaciji Izaberite https://admin.webex.comstavku Upravljanje i izaberite stavku Korisnici. | ||
| 2 | Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika i izaberite Opciju "Proširena rezervacija " i uključite preklopnik. | ||
| 4 | Unesite ime ili broj organizatora proširene mobilne usluge u polje za pretragu lokacije proširene mobilnog uređaja i izaberite organizatora proširene mobilne telefoniju koji želite da dodelite korisniku. Može da se izabere samo jedan organizator proširene mobilnog telefona. Ako izaberete drugog organizatora proširene mobilnog telefona, prvi će biti izbrisan.
| ||
| 5 | Da biste ograničili vreme koje korisnik može da bude povezan sa organizatorom proširene mobilnosti, izaberite broj sati tokom kojih korisnik može da koristi organizatora proširenja proširenja usluge, u padajućem meniju "Ograničeni period pridruživanja". Korisnik će automatski biti odjavljeni nakon izabranog vremena.
| ||
| 6 | Kliknite na Sačuvaj.
|
Prikaži izveštaje o pozivanju
Stranicu "Analitika" možete koristiti u Control Hub da biste dobili uvid u to kako učesnici koriste aplikaciju Webex Calling i aplikaciju Webex (angažman) i kvalitet njihovih iskustva sa medijima za pozive. Da biste pristupili Webex Calling analitike, prijavite se na Control Hub, a zatim idite na "Analitika" i izaberite karticu "Pozivanje".
| 1 | Za detaljne izveštaje o istoriji poziva, prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Analytics > Calling. |
| 2 | Izaberite detaljnu istoriju poziva. Za informacije o pozivima pomoću namenske instance pogledajte analitiku namenske instance. |
| 3 | Da biste pristupili podacima o kvalitetu medija, prijavite se u Control Hub, a zatim idite na "Analitika ", a zatim izaberite "Pozivanje ". Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
|
Pokrenite CScan alat
CScan je alatka za dostupnost mreže koja je dizajnirana da testira vaše mrežna veza i Webex Calling.
Za više informacija, pogledajte članak Korišćenje CScan-a za Webex Calling kvalitet mreže. |
Opšti preduslovi
Pre nego što konfigurišete lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, uverite se da:
Steknite osnovno znanje o VoIP principima
Steknite osnovno radno znanje o Cisco IOS-XE i IOS-XE glasovnim konceptima
Imajte osnovno razumevanje Session Initiation Protocol (SIP)
Osnovno razumevanje Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ako vaš model instalacije uključuje Unified CM
Detalje potražite Cisco Unified Border Element za konfiguraciju preduzeća (CUBE ).
Hardverski i softverski zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Uverite se da raspoređivanje ima jedan ili više lokalnih mrežnih prolaza, kao što su:
Cisco CUBE za IP povezanost zasnovanu na IP
Cisco IOS mrežnog prolaza za povezivanje zasnovano na TDM-u
Organizator lokalni mrežni prolaz vam pomaže da migrirate Webex Calling sopstvenim tempom. Aplikacija lokalni mrežni prolaz integriše vašu postojeću u objektu primenu sa Webex Calling. Takođe možete da koristite postojeće PSTN veza. Pogledajte prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom
Zahtevi licence za lokalne mrežne prolaze
Licence za pozivanje KOCKE moraju biti instalirane na lokalni mrežni prolaz. Više informacija potražite u vodiču Cisco Unified Border Element konfiguracije.
Sertifikat i bezbednosni zahtevi za lokalni mrežni prolaz
Webex Calling bezbednu signalizaciju i medije. Ova lokalni mrežni prolaz vrši šifrovanje i veza TLS mora biti uspostavljena odlazna do oblaka sa sledećim koracima:
LGW mora biti ažuriran ca osnovnim paketom iz Cisco PKI-ja
Skup SIP akreditiva sa prenosnika na portalu Control Hub strana za konfigurisanje koristi se za konfigurisanje LGW -a (koraci su deo konfiguracije koja sledi)
CA vrhovni komplet potvrde predstavljene sertifikate
Zatraženi akreditivi (SIP je omogućeno smanjenje)
Oblak identifikuje koji lokalni mrežni prolaz je bezbedno registrovan
Zahtevi za optimizaciju zaštitnog zida, NAT traverzala i putanje medija za lokalni mrežni prolaz
U većini slučajeva, lokalni mrežni prolaz krajnje tačke mogu da se zadržavaju u mreži internog kupca koristeći privatne IP adrese sa NAT-om. Zaštitni zid preduzeća mora da dozvoli odlazni saobraćaj (SIP, RTP/UDP, HTTP) određenim IP adresama/portovima, obuhvaćenim referentnim informacijama porta.
Ako želite da koristite optimizaciju medijske putanje sa ICE,interfejs lokalni mrežni prolaz sa Webex Calling mora da ima direktnu mrežnu putanju do i Webex Calling krajnjih tacki. Ako su krajnje tačke na drugoj lokaciji i ne postoji direktna mrežna putanja između krajnjih tastana i lokalni mrežni prolaz povezanog interfejsa Webex Calling, onda lokalni mrežni prolaz mora da ima javni interfejs IP adresa dodeljen interfejsu okrenutim Webex Calling za pozive između lokalni mrežni prolaz i krajnjih tačkih da bi se koristila optimizacija putanje medija. Pored toga, mora da radi pod IOS-XE verzijom 16.12.5.
Prvi korak za pokretanje Webex Calling usluga je da dovršite čarobnjak za prvo podešavanje (FTSW). Kada se FTSW završi za vašu prvu lokaciju, ne mora da bude završen za dodatne lokacije.
| 1 | Kliknite na vezu " Početni koraci " u e-poruci dobrodošlice koju primite.
| ||
| 2 | Pregledajte i prihvatite uslovi korišćenja usluge. | ||
| 3 | Pregledajte svoj plan i zatim kliknite na " Prvi koraci".
| ||
| 4 | Izaberite zemlju u koju bi vaš centar za podatke trebalo da se mapirajte i unesite informacije o kontakt korisnika i adresi kupca. | ||
| 5 | Kliknite na Dalje. Podrazumevana lokacija: | ||
| 6 | Izaberite neku od sledećih opcija:
| ||
| 7 | Napravite sledeće izbore za primenu na ovu lokaciju:
| ||
| 8 | Kliknite na Dalje. | ||
| 9 | Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite na "Dalje" i izaberite "Završi". |
Pre nego što počnete
Da biste kreirali novu lokaciju, pripremite sledeće informacije:
Adresa lokacije
Željeni brojevi telefona (opcionalno)
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje
| ||||
| 2 | Konfigurišite podešavanja lokacije:
| ||||
| 3 | Kliknite na dugme Sačuvaj, a zatim izaberite "Da/ Ne " da biste dodali brojeve na lokaciju sada ili kasnije. | ||||
| 4 | Ako ste kliknuli na Da, izaberite jednu od sledećih opcija:
Izbor PSTN opcije je na svakom nivou lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete da se mešate i podudarate sa koliko god opcija želite za raspoređivanje, ali svaka lokacija će imati jednu opciju. Kada izaberete i dodeli privilegije za PSTN opciju, možete je promeniti klikom na "Upravljanje" u PSTN svojstvima lokacije. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što se dodelite druga opcija. Otvorite datoteku podrška slučaja uputstva. | ||||
| 5 | Izaberite da li želite da aktivirate brojeve sada ili kasnije. | ||||
| 6 | Ako ste izabrali neintegrisani CCP ili lokalni PSTN, unesite brojeve telefona kao vrednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite na "Potvrdi". Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeće stavke se premeštaju u polje "Potvrđeni brojevi", a nevažeće stavke ostaju u polju "Dodaj brojeve" i prati ih poruka o grešci. U zavisnosti od zemlje lokacije, brojevi su formatirani u skladu sa lokalnim zahtevima za biranje. Na primer, ako je pozivni broj zemlje potreban, možete da unesete brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unapred dodata. | ||||
| 7 | Kliknite na Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Nakon što kreirate lokaciju, možete da omogućite hitne pozive na broj 911 za tu lokaciju. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije.
Pre nego što počnete
| Dobijte listu korisnika i radnih prostora povezanih sa lokacijom: Idite na brojeve i padajući meni sastanka izaberite lokaciju koju želite da izbrišete. Morate da izbrišete te korisnike i radne prostore pre nego što izbrišete lokaciju. Imajte na umu da će svi brojevi povezani sa ovom lokacijom biti izdati vašem PSTN pružaoca usluga; nećete više imati te brojeve. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje |
| 2 | Kliknite na |
| 3 | Odaberite opciju Izbriši lokaciju i potvrdite da želite da izbrišete tu lokaciju. Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete proveriti klikom na " |
Možete da promenite PSTN podešavanje, ime, vremenska zona i jezik lokacije nakon kreiranja. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
| Za postojeće lokacije možete da omogućite hitne pozive na broj 911. Za više informacija pogledajte uslugu RedSky za hitne pozive Webex Calling informacije. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje Ako pored lokacije vidite simbol opreza, to znači da još uvek niste konfigurisali broj telefona za tu lokaciju. Ne možete da upućujete ili primate pozive dok ne konfigurišete taj broj. | ||||||
| 2 | (Opcionalno) U okviru PSTN veza izaberite Cloud Connected PSTN ili lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz), u zavisnosti od toga koji ste već konfigurisali. Kliknite na dugme "Upravljaj" da biste promenili tu konfiguraciju, a zatim prihvatite povezane rizike izborom stavke Nastavi. Izaberite jednu od sledećih opcija, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj:
| ||||||
| 3 | Izaberite glavni broj na koji možete da dođete glavni kontakt lokacije. | ||||||
| 4 | (Opcionalno) U okviru hitnog pozivanja možete izabrati identifikator lokacije u hitnom slučajevima koji ćete dodeliti ovoj lokaciji.
| ||||||
| 5 | Izaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu pozvati da bi proverili govornu poštu za ovu lokaciju. | ||||||
| 6 | (Opcionalno) Kliknite na ikonu olovka na vrhu stranice Lokacija da biste promenili ime lokacije, jezik najave, e-pošta jezik, vremensku zonu ili Adresu po potrebi, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Ova podešavanja su za interno biranje i takođe su dostupna u čarobnjaku za prvo podešavanje. Kako menjate plan biranja, primeri brojeva na portalu Control Hub ažuriraju da bi se prikazale ove promene.
| Dozvole za odlazne pozive možete da konfigurišete za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfigurisanje dozvola za odlazne pozive. |
| 1 | Prijavite se u Control Hub, usluge", a zatim se pomerite do internog biranja broja. | ||||||||
| 2 | Konfigurišite sledeće željene opcije biranja, po potrebi:
| ||||||||
| 3 | Navedite interno biranje za određene lokacije. Pristupite opciji "> lokacije" Pomerite se do biranja broja, a zatim po potrebi promenite interno biranje:
| ||||||||
| 4 | Navedite spoljno biranje za određene lokacije. Pristupite opciji "> lokacije" Pomerite se do biranja broja, a zatim po potrebi promenite spoljno biranje:
Uticaj na korisnike:
|
Ako ste dodata vrednost za premotavanje, možete da koristite ove korake da biste pokrenuli lokalni mrežni prolaz u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj mrežni prolaz registrovan na oblaku, možete ga koristiti na jednoj ili više lokacija Webex Calling kako biste obezbedili usmeravanje ka PSTN-u pružalac usluga za velika preduzeća.
| Nije moguće izbrisati lokaciju lokalni mrežni prolaz izbrisati kada se lokalni mrežni prolaz koristi za druge lokacije. |
Pre nego što počnete
Kada se doda lokacija i pre konfigurisanja lokalnog PSTN-a za lokaciju, morate kreirati magistralu.
Kreirajte za svaku lokaciju i određena podešavanja i brojeve. Lokacije moraju da postoje da biste mogli da dodate lokalni PSTN.
Razumejte lokalne PSTN (lokalni mrežni prolaz) zahteve za Webex Calling.
Ne možete izabrati više od jedne magistrale za lokaciju sa lokalnim PSTN-om, ali možete izabrati istu magistralu za više lokacija.
| 1 | Prijavite se u Control Hub na , idite na opciju Usluge > Pozivanje > usmeravanja poziva i izaberite stavku Dodaj magistralu.https://admin.webex.com | ||
| 2 | Izaberite lokaciju. | ||
| 3 | Imenujte magistralu i kliknite na dugme Sačuvaj.
|
Šta je sledeće
Informacije o magistrali se pojavljuju na ekranu "Registruj domen ", "Grupa magistrala" OTG/DTG, Linija/port, adresa odlaznog proxy servera.
Preporučujemo da kopirate ove informacije sa platforme Control Hub i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste mogli da ih pregledate kada želite da konfigurišete lokalni mrežni prolaz.
Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o magistrali u kontrolnom čvorištu. Kliknite na "Preuzmi korisničko ime" i "Resetuj lozinku" da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji će se koristiti na magistrali.
| 1 | Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na upravljanje | ||
| 2 | Izaberite lokaciju koju želite da izmenite i kliknite na "Upravljanje ". | ||
| 3 | Izaberite lokalni PSTN i kliknite na "Dalje ". | ||
| 4 | Izaberite magistralu iz padajući meni.
| ||
| 5 | Kliknite na obaveštenje za potvrdu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj. |
Šta je sledeće
Morate da unesete informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generisan i mapirajte parametre u lokalni mrežni prolaz (na primer, na Cisco KOCKU koja sedi u lokalu). Ovaj članak vas vodi kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sledeći dijagram za primer kako se Control Hub informacije o konfiguraciji (sa leve strane) mapira na parametre u KOCKI (sa desne strane):
Nakon što uspešno dovršite konfiguraciju na samom mrežnom prolazu, možete se vratiti na usluge > pozovi > lokacije na platformi Control Hub, a mrežni prolaz koji ste kreirali biće naveden na kartici lokacije kojoj ste je dodelili zelenom tačkom sa leve strane imena. Ovaj status ukazuje na to da je mrežni prolaz bezbedno registrovan na oblak pozivanja i da se služi kao aktivni PSTN mrežni prolaz za lokaciju.
S lakoćom možete da pregledate, aktivirate, uklanjate i dodajete brojeve telefona za svoju organizaciju u Control Hub. Za više informacija, pogledajte upravljanje brojevima telefona na platformi Control Hub.
Ako pokušavate da Webex i želite da prebacite svoju probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete da pošaljete zahtev za e-poštu svom partneru.
| 1 | Prijavite se u Control Hub na adresi https://admin.webex.com, izaberite ikonu zgrade |
| 2 | Izaberite karticu Pretplate, a zatim kliknite na "Kupi sada". E-poruka se šalje vašem partneru u kojoj mu se šalje obaveštenje da ste zainteresovani za prebacivanje na plaćenu pretplatu. |
Možete koristiti Control Hub da biste postavili prioritet dostupnih opcija poziva koje korisnici vide u Webex aplikaciji. Možete i da ih omogućite za jedan klik na poziv. Više informacija potražite u članku: Podesite opcije pozivanja za Webex aplikacije.
Možete da kontrolišete koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete da konfigurišete podešavanja klijenta za pozivanje, uključujući primenu mešovitog režima za organizacije sa korisnicima sa pravom Unified CM ili Webex Calling korisnicima bez plaćenih usluga pozivanja od Cisco. Više informacija potražite u članku: Podesite ponašanje prilikom poziva.
Pregled
Webex Calling trenutno podržava dve verzije lokalnog mrežnog prolaza:
Lokalni mrežni prolaz
Lokalni mrežni prolaz za Webex for Government
Pre nego što počnete, shvatite zahteve lokalne Javne prebačene telefonske mreže (PSTN) i lokalnog mrežnog prolaza (LGW) za Webex Calling. Više Cisco željenu arhitekturu potražite Webex Calling informacija.
Ovaj članak pretpostavlja da je namenska platforma lokalnog mrežnog prolaza na mestu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako izmenite postojeću primenu PSTN mrežni prolaz ili CUBE Enterprise koje će se koristiti kao funkcija lokalnog mrežnog prolaza za ovu Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju. Uverite se da ne prekidate postojeće toke i funkcionalnost poziva zbog promena koje napravite.
| Procedure sadrže veze do dokumentacije za reference komande gde možete saznati više o pojedinačnim opcijama komandi. Sve veze za reference komande idu na Webex reference za upravljane mrežne prolaze, osim ako drugačije ne navedu drugačije (u tom slučaju, komandne veze idu na referencu Cisco IOS glasovne komande). Svim ovim vodičima možete pristupiti na adresi Cisco Unified Border Element komandne reference. Za informacije o podržanim SBC-ovima nezavisnih proizvođača pogledajte referentnu dokumentaciju za proizvod. |
Postoje dve opcije za konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza za vašu Webex Calling prenosnika :
Magistrala zasnovana na registraciji
Magistrala zasnovana na sertifikatu
Koristite tok zadatka ili u okviru lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na registraciji ili lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling prenosnika.
Više informacija o različitim tipovima magistrala potražite u članku Prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom. Obavite sledeće korake na samom lokalnom mrežnom prolazu pomoću interfejsa komandne linije (CLI). Koristimo Session Initiation Protocol (SIP) i bezbednost transportnog sloja (TLS) transport da bismo obezbedili prtljažnik i bezbedan protokol u realnom vremenu (SRTP) za bezbednost medija između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Calling.
Izaberite KOCKU kao svoj lokalni mrežni prolaz. Webex for Government trenutno ne podržava nijedan granični kontroler sesije (SBC) trećih strana. Da biste pregledali najnoviju listu, pogledajte članak Prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom.
- Instalirajte Cisco IOS XE Dablin 17.12.1a ili novije verzije za sve lokalne mrežne prolaze usluge Webex for Government.
Da biste pregledali listu korenskih autoriteta za izdavanje sertifikata (CA) koje Webex for Government podržava, pogledajte korenski autoritet za sertifikate za Webex for Government.
Detaljnije informacije o opsezi spoljnih portova za lokalni mrežni prolaz na platformi Webex for Government potražite u članku Zahtevi mreže za Webex for Government (FedRAMP).
Lokalni mrežni prolaz za Webex za vladu ne podržava sledeće:
STUN/ICE-Lite za optimizaciju putanje medija
Faks (T.38)
Da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling na platformi Webex for Government, koristite sledeću opciju:
Magistrala zasnovana na sertifikatu
Koristite tok zadatka u okviru lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu da biste konfigurisali lokalni mrežni prolaz za Webex Calling prenosnika. Više detalja o konfigurisanju lokalnog mrežnog prolaza zasnovanog na sertifikatu potražite u članku Webex Calling prenosnik zasnovan na sertifikatu.
Obavezno je konfigurisati GCM šifrovanje usaglašenog sa FIPS-om kako bi se podržao lokalni mrežni prolaz za Webex za vladu. Ako niste, podešavanje poziva neće uspeti. Detalje o konfiguraciji potražite u članku Konfigurisanje Webex Calling prenosnika zasnovanog na sertifikatu.
| Webex for Government ne podržava lokalni mrežni prolaz zasnovan na registraciji. |
Ovaj odeljak opisuje kako da konfigurišete Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling koristeći registrovanje SIP stablo. Prvi deo ovog dokumenta ilustruje kako da konfigurišete jednostavnu PSTN mrežni prolaz. U ovom slučaju, svi pozivi PSTN se usmeravaju na Webex Calling i svi pozivi Webex Calling se usmeravaju do PSTN. Slika ispod ističe ovo rešenje i konfiguraciju visokog nivoa usmeravanje poziva koja će biti praćena.
U ovom dizajnu se koriste sledeće glavne konfiguracije:
zakupci klase glasa: Koristi se za kreiranje određenih konfiguracija magistrale.
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju SIP za izbor dolaznog birača biranja broja.
dolazni birač biranja broja: Pruža tretman za dolazne SIP i određuje odlaznu rutu sa grupom pozivaoca.
dial-peer grupa: Definiše odlazne birače biranja koji se koriste za usmeravanje poziva.
odlazni birač biranja broja: Pruža tretman za odlazne SIP i usmerava ih do zahtevanog cilja.
Prilikom povezivanja u objektu Cisco Unified Communications Manager rešenja sa Webex Calling, možete koristiti jednostavnu PSTN mrežni prolaz kao osnovnu liniju za građivanje rešenja ilustrovanog na sledećem dijagramu. U ovom slučaju, Unified Communications Manager obezbeđuje centralizovano usmeravanje i tretman svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste imena IP, adrese i interfejsi ilustrovani na sledećoj slici.
Koristite uputstva za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta da biste dovršili konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza na sledeći:
Korak 1: Konfigurišite osnovnu liniju povezivanja ruter-a i bezbednost
Korak 2: Konfiguriši Webex Calling prenosnik
U zavisnosti od vaše potrebne arhitekture, sledite ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa SIP PSTN prenosnikom
Korak 4: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa TDM PSTN prenosnikom
Konfiguracija osnovne linije
Prvi korak u pripremi Cisco rutera kao lokalnog mrežnog prolaza za korisnike Webex Calling je izgradnja konfiguracije osnovne linije koja obezbeđuje vašu platformu i uspostavlja mogućnosti povezivanja.
Za sve primene lokalnog mrežnog prolaza zasnovane na registraciji potrebno je Cisco IOS XE 17.6.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte stranicu "Cisco istraživanja softvera ". Pretražite platformu i izaberite jedno od predloženih izdanja .
ISR4000 mrežne skretnice serije moraju biti konfigurisane i sa licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
Ruteri serije Catalyst Edge 8000 koji su uklonjeni sa glasovnim karticama ili DS-ovima zahtevaju licenciranje DNA Advantage. Ruteri bez glasovnih kartica ili DSPS-ova zahtevaju minimum DNA Essentials licenciranja.
Napravite osnovnu konfiguraciju za platformu koja sledi vaše poslovne smernice. Naime, konfigurišite sledeće i proverite da li radite:
NTP
ACL-ove
Potvrda identiteta korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora da koristi IPv4 adresa.
Otpremite cisco osnovni CA komplet na lokalni mrežni prolaz.
Konfiguracija
| 1 | Uverite se da ste dodelili važeće i usmeravane IP svim interfejsima sloja 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaštitite registraciju i STUN akreditive na ruteru pomoću simetričnog šifrovanja. Konfigurišite primarnu ključ za šifrovanje i tip šifrovanja na sledeći način:
| ||
| 3 | Kreirajte PKI pouzdanu tačku čuvara mesta.
| ||
| 4 | Omogućite izuzimanje TLS1.2 i navedite podrazumevanu pouzdanu tačku pomoću sledećih komandi za konfiguraciju. Parametre prenosa takođe treba ažurirati da biste osigurali pouzdanu bezbedna veza za registraciju:
| ||
| 5 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA sertifikat koji Webex Calling. Koristite url adresu za uvoz kripto pki pouzdanosti da biste preuzeli osnovni CA komplet iz navedene URL i obrisali trenutni CA pouzdanipul, a zatim instalirajte novi paket sertifikata:
|
| 1 | Kreirajte prenosnik zasnovan na PSTN za postojeću lokaciju na platformi Control Hub. Zasekujte informacije o magistrali koja je obezbeđena nakon kreiranja magistrale. Ovi detalji će se, kao što je istaknuto na sledećoj ilustraciji, koristiti u koracima konfiguracije u ovom vodiču. Više informacija potražite u članaku Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planove biranja za Webex Calling. | ||||
| 2 | Unesite sledeće komande za konfigurisanje KOCKE kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućava funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. statistika medijaOmogućava nadgledanje medija na lokalnom mrežnom prolazu. grupna statistika medijaOmogućava kontrolnom avionu da anketiran let za podatke za statistika poziva. Više informacija o ovim komandama potražite u odeljku " Mediji". sip to sip (allow-connections sip)Omogućite osnovne funkcije SIP za povratak korisničkog agenta. Više informacija potražite u članak Dozvoli veze.
Omogućava STUN (traverzal sesije od UDP kroz NAT) na globalnom nivou.
Više informacija potražite u deljenoj tajnosti stun flowdata agenta i omamne flowdata. asimetrijski korisni teret punKonfiguriše SIP asimetričnu podršku za korisna opterećenja za DTMF i za dinamička kodeka. Za više informacija o ovoj komandi pogledajte asimetarno korisno teret. nametnuta rana ponudaPrisilja se da lokalni mrežni prolaz pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka potvrde od susednog ravnopravnog prolaza. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. | ||||
| 3 | Konfigurišite kodek klase glasa 100 za magistralu. U ovom primeru, isti filter kodeka se koristi za sve magistrale. Možete da konfigurišete filtere za svaku magistralu za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se samo za dozvoljavanje željenih kodeka za pozive preko SIP prenosnika. Više informacija potražite u članku Kodek klase glasa.
| ||||
| 4 | Konfigurišite klasu stun-upotrebe 100 da biste omogućili ICE na Webex Calling prenosniku. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun upotreba led linjaKoristi se za omogućavanje ICE-Lite za sve Webex Calling okrenute birače biranjem broja da bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte upotrebu klase glasa i led led za korišćenje omame.
| ||||
| 5 | Konfigurišite smernice za šifrovanje medija za Webex saobraćaj. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_80 kao jedini SRTP paketa koji nudi SDP u ponudama i odgovorima. Webex Calling podržava samo SHA180._ Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. | ||||
| 6 | Konfigurišite obrazac da biste jedinstveno identifikovali pozive ka magistrali lokalnog mrežnog prolaza na osnovu odredišnog parametra magistrale: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 100 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite dtg= a nakon toga magistrala OTG/DTG vrednost navedena na platformi Control Hub kada je magistrala kreirana. Više informacija potražite uri klase glasa. | ||||
| 7 | Konfigurišite SIP profil 100 koji će se koristiti za SIP poruke pre nego što se šalju u Webex Calling.
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
| ||||
| 8 | Konfiguriši Webex Calling prenosnik:
|
Nakon što definišete zakupca 100 i konfigurišete SIP VoIP birača biranja broja, mrežni prolaz pokreće TLS vezu prema Webex Calling. U ovom trenutku pristupni SBC predstavlja svoj sertifikat lokalnom mrežnom prolazu. Lokalni mrežni prolaz proverava Webex Calling pristup SBC sertifikatu koristeći osnovni CA paket koji je ažuriran ranije. Ako se sertifikat prepozna, uspostavlja se trajna TLS između lokalnog mrežnog prolaza Webex Calling pristupni SBC. Lokalni mrežni prolaz tada može da koristi ovu aplikaciju bezbedna veza da se registruje na Webex access SBC-u. Kada je registracija izazovna za potvrdu identiteta:
Korisničko ime, lozinka i parametri područja iz konfiguracije akreditivi koriste se u odgovoru.
Pravila izmene u SIP profilu 100 koriste se za prebacivanje SIPS URL nazad u SIP.
Registracija je uspešna kada se 200 U redu primi iz pristupnog SBC-a.
Pošto ste napravili prtljažnik prema Webex Calling iznad, koristite sledeću konfiguraciju da biste kreirali prtljažnik koji nije šifrovan prema SIP zasnovanom PSTN dobavljaču:
| Ako dobavljač usluga nudi sigurnu magistralu PSTN, možete pratiti sličnu konfiguraciju kao što je gore navedeno Webex Calling prenosniku. KOCKA podržava bezbedne usmeravanje poziva. |
| Da biste konfigurisali TDM interfejse za PSTN grane poziva na Cisco TDM-SIP mrežnim prolazima, pogledajte članak Konfigurisanje ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurišite uri sledeće klase glasa da biste identifikovali dolazni pozivi iz PSTN prenosnika: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 200 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite broj IP adresa na IP PSTN mrežni prolaz. Više informacija potražite uri klase glasa. |
| 2 | Konfigurišite sledeće IP PSTN biranjem broja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definiše birač VoIP biranjem broja sa oznakom 300 i daje sadržajan opis za jednostavnost upravljanja i rešavanje problema. Za više informacija pogledajte glas biranja broja. POGREŠAN OBRAZAC ODREDIŠTA. LOЉEDummy obrazac odredišta je potreban prilikom usmeravanja odlaznih poziva pomoću grupe dolaznih poziva. Za više informacija pogledajte odredišni šablon (interfejs). sipv2 protokol sesijeOdređuje da dial-peer 200 ručice SIP poziv grana. Više informacija potražite u protokolu sesije (birač broja). cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljni odredišni IPv4 adresa za slanje grupa poziva. Cilj sesije ovde je itSP IP adresa. Više informacija potražite u cilju sesije (VoIP birač biranja broja). dolazni uri preko 200Definiše podudaranje kriterijuma za VIA zaglavlje sa IP PSTN IP adresa. Podudara se sa svim dolaznim IP PSTN granama poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolaznu URL adresu. poveži kontrolu izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za poruke poslate na PSTN. Više informacija potražite u vezi. poveži izvor medija izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za medije poslate PSTN. Više informacija potražite u vezi. kodek klase glasa 100Konfiguriše birač broja tako da koristi uobičajeni kodek lista filtera 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf-reley rtp-nteDefiniše RTP-NTE (RFC2833) kao mogućnost DTMF koja se očekuje na grupa poziva. Više informacija potražite u DTMF releju (glas preko IP). bez uduženjaOnemogućavanje otkrivanja glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (birač biranja broja). |
| 3 | Ako konfigurišete lokalni mrežni prolaz samo na preusmeravanje poziva između Webex Calling PSTN, dodajte sledeću usmeravanje poziva konfiguraciju. Ako konfigurišite lokalni mrežni prolaz pomoću platforme Unified Communications Manager, pređite na sledeći odeljak. |
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odeljcima može biti izmenjena tako da sadrže dodatne magistrale klasteru Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju, svi pozivi se usmeravaju putem Unified CM. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 se usmeravaju na PSTN i pozivi sa porta 5065 se usmeravaju Webex Calling. Sledeće inkrementalne konfiguracije mogu da se dodaju kako bi se uključio ovaj scenario pozivanja.
| Kada kreirate Webex Calling prenosnik u Unified CM, uverite se da konfigurišete dolazni port u SIP odvojeni bezbednosni profil na 5065. Ovo omogućava dolazne poruke na portu 5065 i popunjava zaglavlje VIA sa ovom vrednošću prilikom slanja poruka lokalnom mrežnom prolazu. |
| 1 | Konfigurišite sledeće URI klase glasa: | ||
| 2 | Konfigurišite sledeće DNS zapise da biste naveli SRV usmeravanje organizatorima Unified CM organizatorima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sledeća komanda kreira zapis DNS SRV resursa. Kreirajte zapis za svakog UCM organizatora i prenosnika: ip host _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp. pstntocucm.io: SRV ime zapisa resursa 2: Prioritet SRV resursa 1: Zauzet SRV resursa 5060: Ciljni organizator broj priključka koristiti za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni organizator zapisa resursa Da biste rešili imena ciljnih organizatora zapisa resursa, kreirajte lokalne DNS A zapise. Na primer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip organizator: Kreira zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Zapis se ime hosta. 192.168.80.65: Organizator je IP adresa. Kreirajte zapise SRV resursa i zapise koji prikazuju vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurišite sledeće birače biranja broja: | ||
| 4 | Dodaj usmeravanje poziva pomoću sledećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se obično primećuju u lokalnom mrežnom prolazu zasnovanom na IOS XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML koje sadrže informacije o događajima i radnjama koje treba preduzeti da bi se obavestili, rešili i ponovo uključili problem. Logiku otkrivanja problema možete da definišete pomoću poruka sisloga, događaja SNMP i putem periodičnog nadgledanja određenih izlaza komandi za prikaz.
Vrste radnji uključuju prikupljanje prikaza izlaza komandi:
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na mrežnu lokaciju koju obezbeđuje korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server.
TAC inženjeri autore DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz sa IOS XE 17.6.1a ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji će se koristiti za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut Cisco IOS XE 17.6.1a ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da bi vas obavestio.
configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end
Sledeće prikazuje primer konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza pokrenutog na Cisco IOS XE 17.6.1a ili novijoj verziji za slanje proaktivnih obaveštenja tacfaststart@gmail.com koristeći Gmail kao bezbednu SMTP server:
| Preporučujemo da koristite verziju Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x ili novije verzije. |
call-home
mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls
diagnostic-signature
environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" | Lokalni mrežni prolaz pokrenut na Cisco IOS XE softveru nije tipičan Gmail klijent zasnovan na vebu koji podržava OAuth, tako da moramo konfigurisati određeno podešavanje Gmail naloga i pružiti određenu dozvolu da se e-pošta sa uređaja pravilno obrađuje: |
Pristupite opciji i uključite podešavanje pristupa aplikaciji koja je manje bezbedna.
Odgovor "Da, to sam bio ja" kada dobijete e-poruku od Gmail-a uključujući "Google je sprečio nekoga da se prijavi na vaš nalog koristeći aplikaciju koja nije Google".
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati CPU iskorišćenost pet sekundi koristeći SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostička potpisa koji su instalirani u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Koristite komandu za SNMP prikaz da biste omogućili SNMP. Ako to ne omogućite, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate CPU na lokalnom mrežnom prolazu.
Nadgledanje SIP stablo registracije
Ovaj DS proverava poništavanje registracije SIP magistrale lokalnog mrežnog prolaza sa Webex Calling oblakom svakih 60 sekundi. Kada se događaj neregistracije otkrije, generiše obaveštenje putem e-pošte i sistemskog zapisa i deinstalira se nakon dve instance neregistracije. Za instaliranje potpisa koristite dolenavedene korake:
Preuzmite DS 64117 pomoću sledećih padajućih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
SIP-SIP
Tip problema
Poništavanje registracije SIP magistrale e-pošta obaveštenja.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway#Koristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Koristite komandu za SNMP prikaz da biste proverili SNMP li je omogućena. Ako nije omogućen, konfigurišite komandu upravljača snmp serverom .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Koristite DS (dijagnostički potpis) da biste brzo rešili probleme. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Dijagnostički potpisi (DS) uklanjaju potrebe da ručno proverite da li postoji ponavljanje problema i olakšava rešavanje povremenih i prelaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite dodatnu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja koja je putanja Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) na koju se otpremaju prikupljeni dijagnostički podaci. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koja se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške u sledećoj komandi. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Uverite se SNMP je omogućeno pomoću komande za prikaz SNMP-a. Ako nije omogućen, konfigurišite komandu upravljača snmp serverom .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endUverite se da instalirate DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivnu meru da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serije ili Cisco CSR 1000V serije
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte DS visokog CPU nadgledanja 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProverite da li je potpis uspešno instaliran pomoću komande za potpis dijagnostike za prikaz kuće poziva. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" u komandi za dijagnostički potpis za poziv za početak se menja u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike o dijagnostici dijagnostike poziva je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršava radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a | DS ime | Revizije | Status | Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0.0.10 | Registrovano | 2020-11-08 00:07:45 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 0.0.12 | Tekuće | 2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a | DS ime | Aktivirano/maks. /deinstalacija | Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) | Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 | 0/0/N | 0.000 | 0.000 |
65095 | DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold | 1/20/Y | 23.053 | 23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji o uređaju, verzija softvera pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za otklanjanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa za rešavanje problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza komande za dijagnostički potpis za početak poziva i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID>
Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se periodično dodaju u alatku za traženje dijagnostičkih potpisa, na osnovu problema koji se često primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Za bolje upravljanje mrežnim prolazima Cisco IOS XE mrežnim prolazima, preporučujemo da se registrujete i upravljate mrežnim prolazima putem Control Hub. To je opcionalna konfiguracija. Kada ste registrovani, možete da koristite opciju provere konfiguracije u kontrolnom čvorištu da biste proverili valjanost konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza i identifikovali sve probleme sa konfiguracijom. Trenutno samo magistrale zasnovane na registraciji podržavaju ovu funkcionalnost.
Za više informacija pogledajte sledeće:
Ovaj odeljak opisuje kako da konfigurišete Cisco Unified Border Element (CUBE) kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling koristeći međusobne TLS (mTLS) SIP stablo. Prvi deo ovog dokumenta ilustruje kako da konfigurišete jednostavnu PSTN mrežni prolaz. U ovom slučaju, svi pozivi PSTN se usmeravaju na Webex Calling i svi pozivi Webex Calling se usmeravaju do PSTN. Sledeća slika ističe ovo rešenje i konfiguraciju visokog nivoa usmeravanje poziva koja će biti praćena.
U ovom dizajnu se koriste sledeće glavne konfiguracije:
zakupci klase glasa: Koristi se za kreiranje određenih konfiguracija magistrale.
uri klase glasa: Koristi se za klasifikaciju SIP za izbor dolaznog birača biranja broja.
dolazni birač biranja broja: Pruža tretman za dolazne SIP i određuje odlaznu rutu sa grupom pozivaoca.
dial-peer grupa: Definiše odlazne birače biranja koji se koriste za usmeravanje poziva.
odlazni birač biranja broja: Pruža tretman za odlazne SIP i usmerava ih do zahtevanog cilja.
Prilikom povezivanja u objektu Cisco Unified Communications Manager rešenja sa Webex Calling, možete koristiti jednostavnu PSTN mrežni prolaz kao osnovnu liniju za građivanje rešenja ilustrovanog na sledećem dijagramu. U ovom slučaju, Unified Communications Manager obezbeđuje centralizovano usmeravanje i tretman svih PSTN i Webex Calling poziva.
U ovom dokumentu se koriste imena IP, adrese i interfejsi ilustrovani na sledećoj slici. Opcije su obezbeđene za javno ili privatno (iza NAT) adresiranja. SRV DNS zapisi su opcionalni, osim balansiranje opterećenja u više instanci KOCKE.
Koristite uputstva za konfiguraciju u ostatku ovog dokumenta da biste dovršili konfiguraciju lokalnog mrežnog prolaza na sledeći:
Korak 1: Konfigurišite osnovnu liniju povezivanja ruter-a i bezbednost
Korak 2: Konfiguriši Webex Calling prenosnik
U zavisnosti od vaše potrebne arhitekture, sledite ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa SIP PSTN prenosnikom
Korak 4: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa postojećim Unified CM okruženjem
Ili:
Korak 3: Konfiguriši lokalni mrežni prolaz sa TDM PSTN prenosnikom
Konfiguracija osnovne linije
Prvi korak u pripremi Cisco rutera kao lokalnog mrežnog prolaza za korisnike Webex Calling je izgradnja konfiguracije osnovne linije koja obezbeđuje vašu platformu i uspostavlja mogućnosti povezivanja.
Za sve primene lokalnog mrežnog prolaza zasnovane na sertifikatu potrebno je Cisco IOS XE 17.9.1a ili novije verzije. Za preporučene verzije pogledajte stranicu "Cisco istraživanja softvera ". Pretražite platformu i izaberite jedno od predloženih izdanja .
ISR4000 mrežne skretnice serije moraju biti konfigurisane i sa licencama za Unified Communications i Security tehnologiju.
Ruteri serije Catalyst Edge 8000 koji su uklonjeni sa glasovnim karticama ili DS-ovima zahtevaju licenciranje DNA Essentials. Ruteri bez glasovnih kartica ili DSPS-ova zahtevaju minimum DNA Essentials licenciranja.
Za zahteve visokog kapaciteta, takođe možete da zahtevate licencu za visoku bezbednost (HSEC) i dodatno pravo za propusni opseg.
Detaljnije informacije potražite u kodovima ovlašćenja.
Napravite osnovnu konfiguraciju za platformu koja sledi vaše poslovne smernice. Naime, konfigurišite sledeće i proverite da li radite:
NTP
ACL-ove
Potvrda identiteta korisnika i daljinski pristup
DNS
IP usmeravanje
IP adrese
Mreža prema Webex Calling mora da koristi IPv4 adresa. Adresa lokalnog mrežnog prolaza u potpunosti kvalifikovana imena domena (FQDN) ili adrese zapisa SRV (SRV) lokalnog mrežnog prolaza moraju da se reše javne IPv4 adresa na internetu.
Svi SIP i medijski portovi na interfejsu lokalnog mrežnog prolaza okrenutim ka Webexu moraju biti dostupni sa interneta, bilo direktno ili preko statičnog NAT-a. Uverite se da ste na odgovarajući način ažurirali zaštitni zid.
Instalirajte potpisani sertifikat na lokalni mrežni prolaz (sledeći pruža detaljne korake konfiguracije).
Javni nalog Certificate Authority (CA) kao što je detaljno opisano u koji organi za vrhovne sertifikate su podržani za pozive na Cisco Webex audio i video platforme? Morate da potpišete sertifikat uređaja.
FQDN konfigurisan na portalu Control Hub prilikom kreiranja magistrale mora da bude certifikat zajedničkog imena (CN) ili alternativnog imena subjekta (SAN) rutera. Na primer:
Ako je konfigurisana magistrala na platformi Control Hub u vašoj organizaciji cube1.lgw.com:5061 FQDN lokalnog mrežnog prolaza, onda CN ili SAN u sertifikatu rutera moraju da sadrže cube1.lgw.com.
Ako je konfigurisana magistrala u Kontrolnom čvorištu vaše organizacije lgws.lgw.com kao SRV adresu lokalnog mrežnog prolaza dostupnog iz magistrale, onda CN ili SAN u sertifikatu rutera moraju da sadrže lgws.lgw.com. Zapisi na koje se SRV adresa rešava (CNAME, Zapis ili IP adresa) su opcionalni u SAN.
Bez obzira na to da li koristite FQDN ili SRV za magistralu, kontakt adresa za sve nove SIP dijaloge lokalnog mrežnog prolaza koristi ime konfigurisano u Kontrolnom čvorištu.
Uverite se da su sertifikati potpisani za upotrebu klijenta i servera.
Otpremite cisco osnovni CA komplet na lokalni mrežni prolaz.
Konfiguracija
| 1 | Uverite se da ste dodelili važeće i usmeravane IP svim interfejsima sloja 3, na primer:
| ||
| 2 | Zaštitite STUN akreditive na ruteru pomoću simetričnog šifrovanja. Konfigurišite primarnu ključ za šifrovanje i tip šifrovanja na sledeći način: | ||
| 3 | Kreirajte pouzdanu tačku šifrovanja sa certifikatom koji je potpisao vaš željeni Certificate Authority (CA). | ||
| 4 | Potvrdite identitet svog novog sertifikata koristeći posredni (ili osnovni) CA sertifikat, a zatim uvezite sertifikat (korak 4). Unesite sledeću komandu za exec ili konfiguraciju:
| ||
| 5 | Uvezite potpisani sertifikat organizatora pomoću sledeće komande za exec ili konfiguraciju:
| ||
| 6 | Omogućite izuzimanje TLS1.2 i navedite podrazumevanu pouzdanu tačku pomoću sledećih komandi za konfiguraciju:
| ||
| 7 | Instalirajte Cisco root CA paket, koji uključuje DigiCert CA sertifikat koji Webex Calling. Koristite url adresu za uvoz kripto pki pouzdanosti da biste preuzeli osnovni CA komplet iz navedene URL i obrisali trenutni CA pouzdanipul, a zatim instalirajte novi paket sertifikata:
|
| 1 | Kreirajte prenosnik zasnovan na CUBE PSTN za postojeću lokaciju na platformi Control Hub. Više informacija potražite u članaku Konfigurisanje magistrala, grupa usmeravanja i planove biranja za Webex Calling.
| ||||
| 2 | Unesite sledeće komande za konfigurisanje KOCKE kao Webex Calling lokalni mrežni prolaz: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju:
Omogućava funkcije Cisco Unified Border Element (CUBE) na platformi. sip to sip (allow-connections sip)Omogućite osnovne funkcije SIP povratak na funkcionalnost korisničkog agenta. Više informacija potražite u članak Dozvoli veze.
Omogućava STUN (traverzal sesije od UDP kroz NAT) na globalnom nivou.
Više informacija potražite u članku stun flowdata ID agenta i stun flowdata deljene-tajne. asimetrijski korisni teret punKonfiguriše SIP asimetričnu podršku za korisna opterećenja za DTMF i za dinamička kodeka. Za više informacija o ovoj komandi pogledajte asimetarno korisno teret. nametnuta rana ponudaPrisilja se da lokalni mrežni prolaz pošalje SDP informacije u početnoj POZIV poruci umesto da čeka potvrde od susednog ravnopravnog prolaza. Više informacija o ovoj komandi potražite u ranoj ponudi. sip-profili dolaznihOmogućava CUBE-u da koristi SIP profile za izmenu poruka u toku primanja. Profili se primenjuju putem birača biranja broja ili zakupaca. | ||||
| 3 | Konfigurišite filter kodeka klase glasa 100 za magistralu. U ovom primeru, isti filter kodeka se koristi za sve magistrale. Možete da konfigurišete filtere za svaku magistralu za preciznu kontrolu. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: kodek klase glasa 100Koristi se samo za dozvoljavanje željenih kodeka za pozive preko SIP prenosnika. Više informacija potražite u članku Kodek klase glasa.
| ||||
| 4 | Konfigurišite klasu stun-upotrebe 100 da biste omogućili ICE na Webex Calling prenosniku. (Ovaj korak nije primenljiv za Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: stun upotreba led linjaKoristi se za omogućavanje ICE-Lite za sve Webex Calling okrenute birače biranjem broja da bi se omogućila optimizacija medija kad god je to moguće. Za više informacija pogledajte upotrebu klase glasa i led led za korišćenje omame.
| ||||
| 5 | Konfigurišite smernice za šifrovanje medija za Webex saobraćaj. (Ovaj korak nije primenljiv za Webex for Government) Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje SHA1_80 kao jedini SRTP paketa koji nudi SDP u ponudama i odgovorima. Webex Calling podržava samo SHA180._ Više informacija potražite u šrtp-kripto klasi glasa. | ||||
| 6 | Konfigurišite GCM šifrovanje usaglašenosti sa FIPS-om (ovaj korak je primenljiv samo za Webex for Government). Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: glasovna klasa srtp-crypto 100Određuje GCM kao paket za šifrovanje koji CUBE nudi. Obavezno je konfigurisati GCM šifrovanje za lokalni mrežni prolaz za Webex for Government. | ||||
| 7 | Konfigurišite obrazac da biste jedinstveno identifikovali pozive ka magistrali lokalnog mrežnog prolaza na osnovu odredišnog FQDN-a ili SRV: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 100 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite LGW FQDN ili SRV konfigurisane na platformi Control Hub prilikom kreiranja magistrale. | ||||
| 8 | Konfigurišite SIP poruka profile za manipulaciju. Ako je mrežni prolaz konfigurisan javnim IP adresa, konfigurišite profil na sledeći način ili pređite na sledeći korak ako koristite NAT. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN konfigurisan za lokalni mrežni prolaz, a "198.51.100.1" je javni IP adresa interfejs lokalnog mrežnog prolaza okrenut Webex Calling: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Da biste dozvolili usluzi Webex da potvrdi identitet poruka sa vašeg lokalni mrežni prolaz, zaglavlje "Kontakt" u porukama SIP zahteva i odgovora mora da sadrži vrednost obezbeđenu za magistralu u Kontrolnom čvorištu. Ovo će biti FQDN jednog organizatora ili SRV naziv domena koji se koristi za klaster uređaja.
| ||||
| 9 | Ako je vaš mrežni prolaz konfigurisan sa privatnim IP adresa iza statičnog NAT-a, konfigurišite dolazne i odlazne SIP profile na sledeći način. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN konfigurisan za lokalni mrežni prolaz, "10.80.13.12" je interfejs koji se IP adresa okrenut Webex Calling a "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. SIP profili za odlazne poruke za Webex Calling
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 i 20Da biste dozvolili usluzi Webex da potvrdi identitet poruka sa vašeg lokalni mrežni prolaz, zaglavlje "Kontakt" u porukama SIP zahteva i odgovora mora da sadrži vrednost obezbeđenu za magistralu u Kontrolnom čvorištu. Ovo će biti FQDN jednog organizatora ili SRV naziv domena koji se koristi za klaster uređaja. pravila 30 do 81Prebacite reference za privatnu adresu u spoljnu javnu adresu za lokaciju, što omogućava aplikaciji Webex da pravilno tumači i usmerava naredne poruke. SIP profil za dolazne poruke od Webex CallingEvo objašnjenja polja za konfiguraciju: pravila 10 do 80Prebacite reference javne adrese u konfigurisanu privatnu adresu, što omogućava da KOCKA ne obradi poruke sa Webexa pravilno. Više informacija potražite u sip-profilima klase glasa. | ||||
| 10 | Konfigurišite SIP opcije za redovno korišćenjem profila za izmenu zaglavlja. Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: sip-options-keepalive 100Konfiguriše aktivan profil i ulazi u režim konfiguracije klase glasa. Možete da konfigurišete vreme (u sekundama) u koje se SIP dijalog opcije Ping šalje cilju za biranje kada je veza sa srcem na krajnju tačku u statusu "GORE" ili "Dole". Ovaj keepalive profil se aktivira iz birača biranja broja konfigurisanog u odnosu na Webex. Da biste osigurali da zaglavlja kontakta sadrže SBC potpuno kvalifikovani naziv domena, SIP profil se koristi 115. Pravila 30, 40 i 50 su potrebna samo kada je SBC konfigurisan iza statičnog NAT-a. U ovom primeru, cube1.lgw.com je FQDN izabran za lokalni mrežni prolaz i ako se koristi statični NAT, "10.80.13.12" je SBC interfejs IP adresa prema Webex Calling i "192.65.79.20" je NAT javni IP adresa. | ||||
| 11 | Konfiguriši Webex Calling prenosnik:
|
Pošto ste napravili prtljažnik prema Webex Calling iznad, koristite sledeću konfiguraciju da biste kreirali prtljažnik koji nije šifrovan prema SIP zasnovanom PSTN dobavljaču:
| Ako dobavljač usluga nudi sigurnu magistralu PSTN, možete pratiti sličnu konfiguraciju kao što je gore navedeno Webex Calling prenosniku. KOCKA podržava bezbedne usmeravanje poziva. |
| Da biste konfigurisali TDM interfejse za PSTN grane poziva na Cisco TDM-SIP mrežnim prolazima, pogledajte članak Konfigurisanje ISDN PRI. |
| 1 | Konfigurišite uri sledeće klase glasa da biste identifikovali dolazni pozivi iz PSTN prenosnika: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: uri 200 sipDefiniše obrazac koji odgovara dolazno SIP pozivnicu na dolazni broj magistrale za biranje broja. Prilikom unosa ovog obrasca koristite broj IP adresa na IP PSTN mrežni prolaz. Više informacija potražite uri klase glasa. |
| 2 | Konfigurišite sledeće IP PSTN biranjem broja: Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Definiše birač VoIP biranjem broja sa oznakom 300 i daje sadržajan opis za jednostavnost upravljanja i rešavanje problema. Za više informacija pogledajte glas biranja broja. POGREŠAN OBRAZAC ODREDIŠTA. LOЉEDummy obrazac odredišta je potreban prilikom usmeravanja odlaznih poziva pomoću grupe dolaznih poziva. Za više informacija pogledajte odredišni šablon (interfejs). sipv2 protokol sesijeOdređuje da dial-peer 200 ručice SIP poziv grana. Više informacija potražite u protokolu sesije (birač broja). cilj sesije ipv4:192.168.80.13Označava ciljni odredišni IPv4 adresa za slanje grupa poziva. Cilj sesije ovde je itSP IP adresa. Više informacija potražite u cilju sesije (VoIP birač biranja broja). dolazni uri preko 200Definiše podudaranje kriterijuma za VIA zaglavlje sa IP PSTN IP adresa. Podudara se sa svim dolaznim IP PSTN granama poziva na lokalnom mrežnom prolazu sa dial-peer 200. Za više informacija pogledajte dolaznu URL adresu. poveži kontrolu izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za poruke poslate na PSTN. Više informacija potražite u vezi. poveži izvor medija izvor-interfejs GigabitEthernet0/0/0Konfiguriše izvorni interfejs i povezane IP adresa za medije poslate PSTN. Više informacija potražite u vezi. kodek klase glasa 100Konfiguriše birač broja tako da koristi uobičajeni kodek lista filtera 100. Za više informacija pogledajte kodek klase glasa. dtmf-reley rtp-nteDefiniše RTP-NTE (RFC2833) kao mogućnost DTMF koja se očekuje na grupa poziva. Više informacija potražite u DTMF releju (glas preko IP). bez uduženjaOnemogućavanje otkrivanja glasovne aktivnosti. Za više informacija pogledajte vad (birač biranja broja). |
| 3 | Ako konfigurišete lokalni mrežni prolaz samo na preusmeravanje poziva između Webex Calling PSTN, dodajte sledeću usmeravanje poziva konfiguraciju. Ako konfigurišite lokalni mrežni prolaz pomoću platforme Unified Communications Manager, pređite na sledeći odeljak. |
Konfiguracija PSTN-Webex Calling u prethodnim odeljcima može biti izmenjena tako da sadrže dodatne magistrale klasteru Cisco Unified Communications Manager (UCM). U ovom slučaju, svi pozivi se usmeravaju putem Unified CM. Pozivi iz UCM-a na portu 5060 se usmeravaju na PSTN i pozivi sa porta 5065 se usmeravaju Webex Calling. Sledeće inkrementalne konfiguracije mogu da se dodaju kako bi se uključio ovaj scenario pozivanja.
| 1 | Konfigurišite sledeće URI klase glasa: | ||
| 2 | Konfigurišite sledeće DNS zapise da biste naveli SRV usmeravanje organizatorima Unified CM organizatorima:
Evo objašnjenja polja za konfiguraciju: Sledeća komanda kreira zapis DNS SRV resursa. Kreirajte zapis za svakog UCM organizatora i prenosnika: ip host _sip._udp. pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com _sip._udp.pstntocucm.io: SRV ime zapisa resursa 2: Prioritet SRV resursa 1: Zauzet SRV resursa 5060: Ciljni organizator broj priključka koristiti za ciljnog organizatora u ovom zapisu resursa ucmsub5.mydomain.com: Ciljni organizator zapisa resursa Da biste rešili imena ciljnih organizatora zapisa resursa, kreirajte lokalne DNS A zapise. Na primer: ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip organizator: Kreira zapis u lokalnoj IOS XE bazi podataka. ucmsub5.mydomain.com: Zapis se ime hosta. 192.168.80.65: Organizator je IP adresa. Kreirajte zapise SRV resursa i zapise koji prikazuju vaše UCM okruženje i željenu strategiju distribucije poziva. | ||
| 3 | Konfigurišite sledeće birače biranja broja: | ||
| 4 | Dodaj usmeravanje poziva pomoću sledećih konfiguracija: |
Dijagnostički potpisi (DS) proaktivno otkrivaju probleme koji se često pridržavaju u Cisco IOS lokalnim mrežnim prolazima zasnovanim na XE i generiše e-poštu, sistemski zapis ili obaveštenje o terminalnim porukama o događaju. Takođe možete instalirati DS za automatizaciju prikupljanja dijagnostičkih podataka i prenos prikupljenih podataka u slučaj Cisco TAC ubrzati vreme rezolucije.
Dijagnostički potpisi (DS) su XML datoteke koje sadrže informacije o događajima i postupcima koji sadrže informacije o događajima i radnjama za obaveštavanje, rešavanje problema i ponovno biranje problema. Koristite syslog poruke, SNMP događaje i periodično nadgledanje određenih izlaza komandi za prikaz da biste definisali logiku otkrivanja problema. Tipovi radnje uključuju:
Prikupljanje prikaza komandnih izlaza
Generisanje konsolidiranog datoteka evidencije
Otpremanje datoteke na lokaciju mreže koju pruža korisnik, kao što su HTTPS, SCP, FTP server
TAC inženjeri autora DS datoteka i digitalno ih potpisivanje radi zaštite integriteta. Svaka DS datoteka ima jedinstveni numerički ID koji dodeljuje sistem. Alatka za traženje dijagnostičkih potpisa (DSLT) je jedan izvor za pronalaženje primenljivih potpisa za nadgledanje i rešavanje različitih problema.
Pre nego što počnete:
Nemojte uređivati DS datoteku koju preuzimate iz DSLT. Instalacija datoteka koje izmenite nije uspela zbog greške u proveri integriteta.
Server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) koji je potreban za lokalni mrežni prolaz da biste slali obaveštenja e-poštom.
Uverite se da je lokalni mrežni prolaz pokrenut IOS XE 17.6.1 ili noviji ako želite da koristite bezbedni SMTP server obaveštenja e-poštom.
Preduslovi
Lokalni mrežni prolaz koji radi pod IOS XE 17.6.1 ili novijim
Dijagnostički potpisi su podrazumevano omogućeno.
Konfigurišite bezbedni server e-pošte koji koristite za slanje proaktivnog obaveštenja ako je uređaj pokrenut na IOS XE 17.6.1 ili noviji.
configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls endKonfigurišite promenljivu ds_email okruženja e-adresa administratora da biste ga obavestili.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end
Instalirajte dijagnostička potpisa za proaktivno nadgledanje
Nadgledanje visoke iskorišćenosti CPU
Ovaj DS prati iskorišćenost CPU-a 5 sekundi koristeći SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Kada iskorišćenost dostigne 75% ili više, onemogućava sva otklanjanja grešaka i deinstalira sve dijagnostične potpise koje instalirate u lokalnom mrežnom prolazu. Koristite ove korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se da ste omogućili SNMP koristeći SNMP komande . Ako SNMP nije omogućena, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmite DS 64224 koristeći sledeće padajuće opcije u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja
Kopirajte DS XML datoteka u lokalni mrežni prolaz flash.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:Sledeći primer prikazuje kopiranje datoteke sa FTP servera u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec)Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml successKoristite komandu za dijagnostički potpis za prikaz kuće da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa mora da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.comPreuzmi DS-ove:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-07 22:05:33
Kada je aktivirano, ovaj potpis deinstalira sve pokrenute DSs-ove, uključujući i sebe. Ako je potrebno, ponovo instalirajte DS 64224 da biste nastavili da nadgledate visoku iskorišćenost CPU-a na lokalnom mrežnom prolazu.
Prekida se veza sa nadgledanjem nenormalnog poziva
Ovaj DS koristi SNMP anketiranje svakih 10 minuta da bi otkrio nenormalno prekid veze sa SIP greškama 403, 488 i 503. Ako je broj grešaka veći ili jednak 5 u poslednjoj anketi, generiše sistemski zapis i obaveštenja e-poštom. Koristite korake u nastavku da biste instalirali potpis.
Uverite se SNMP je omogućeno korišćenje komande prikaži SNMP. Ako SNMP nije omogućena, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input 0 Bad SNMP version errors 1 Unknown community name 0 Illegal operation for community name supplied 0 Encoding errors 37763 Number of requested variables 2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs 2 Set-request PDUs 0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output 0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors 0 Bad values errors 0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 SNMP global trap: enabledPreuzmi DS 65221 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Otkrivanje za prekid veze e-pošta sip abnormalnog poziva i sistemskog zapisa.
Kopirajte DS XML datoteka lokalnom mrežnom prolazu.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:Instalirajte DS XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml successKoristite komandu prikažite dijagnostički potpis za kućni dijagnostički potpis da biste potvrdili da je potpis uspešno instaliran. Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
Instalirajte dijagnostične potpise da biste rešili problem
Takođe možete koristiti dijagnostički potpis (DS) za brzo rešavanje problema. Cisco TAC inženjeri su kreirali nekoliko potpisa koji omogućavaju neophodne otklanjanje grešaka koji su potrebni za rešavanje datog problema, otkriju pojavu problema, prikupe pravi skup dijagnostičkih podataka i automatski prenose podatke u Cisco TAC slučaju. Time se otklanja poteškoća u ručnoj proveri pojave problema i dosta olakšava rešavanje povremenih i prolaznih problema.
Alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa možete da koristite da biste pronašli primenljive potpise i instalirali ih da biste rešili dati problem ili možete da instalirate potpis koji preporučuje TAC inženjer u sklopu angažmana podrške.
Evo primera kako da pronađete i instalirate DS za otkrivanje događaja "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog i automatizujte prikupljanje dijagnostičkih podataka koristeći sledeće korake:
Konfigurišite drugu promenljivu ds_fsurl_prefix DS okruženja kao putanju Cisco TAC server za datoteke (cxd.cisco.com) za otpremanje dijagnostičkih podataka. Korisničko ime na putanji datoteke je broj predmeta, a lozinka je oznaka otpremanje datoteke koji se može preuzeti iz upravljača slučajevima podrške, kao što je prikazano u sledećim slučajevima. Token otpremanje datoteke možete generisati u odeljku Prilozi menadžera predmeta podrške, po potrebi.
configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" endPrimer:
call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"Uverite se SNMP je omogućeno korišćenje komande prikaži SNMP. Ako SNMP nije omogućeno, konfigurišite komandu za SNMP-server menadžera .
show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager endPreporučujemo instaliranje DS visokog CPU nadgledanja 64224 kao proaktivne mere da biste onemogućili sve potpise za otklanjanje grešaka i dijagnostike tokom visoke iskorišćenosti CPU-a. Preuzmi DS 64224 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Performanse
Tip problema
Visoka iskorišćenost CPU uz e-pošta obaveštenja.
Preuzmi DS 65095 pomoću sledećih opcija u alatki za traženje dijagnostičkih potpisa:
Ime polja
Vrednost polja
Platforma
Cisco 4300, 4400 ISR serija ili Catalyst 8000V Edge softver
Proizvod
CUBE Veliko preduzeće u Webex Calling rešenju
Opseg problema
Sistemi sistemi
Tip problema
Syslog – %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Interna greška (prag širenja poziva): IEC=1.1.181.1.29.0
Kopirajte DS XML datoteke u lokalni mrežni prolaz.
copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash:Instalirajte visokI CPU nadgledanje DS 64224 i zatim DS 65095 XML datoteka u lokalnom mrežnom prolazu.
call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml successProverite da li je potpis uspešno instaliran koristeći prikaz dijagnostičkih potpisa za poziv-početak . Kolona statusa bi trebalo da ima vrednost "registrovano".
show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings: Diagnostic-signature: enabled Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.comPreuzete DSE datoteke:
ID DS-a
DS ime
Revizije
Status
Poslednje ažuriranje (GMT+00:00)
64224
00:07:45
DS_LGW_CPU_MON75
0.0.10
Registrovano
2020-11-08:00:07:45
65095
00:12:53
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold
0.0.12
Registrovano
2020-11-08:00:12:53
Potvrdi izvršenje dijagnostičkih potpisa
U sledećoj komandi, kolona "Status" komande prikazuje promene dijagnostičkih potpisa za poziv za početak u "pokrenuto" dok lokalni mrežni prolaz izvršava radnju definisanu u okviru potpisa. Izlaz statistike za dijagnostički potpis od strane početnog broja je najbolji način da proverite da li dijagnostički potpis detektuje događaj od interesa i izvršio radnju. Kolona "Aktivirano/maks./deinstalacija" ukazuje na broj puta kada je dati potpis pokrenuo događaj, maksimalni broj puta je definisano kako bi se otkrio događaj i da li se potpis sam deinstalira nakon otkrivanja maksimalni broj aktiviranih događaja.
show call-home diagnostic-signature
Current diagnostic-signature settings:
Diagnostic-signature: enabled
Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE)
Downloading URL(s): https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService
Environment variable:
ds_email: carunach@cisco.com
ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com Preuzete DSE datoteke:
ID DS-a | DS ime | Revizije | Status | Poslednje ažuriranje (GMT+00:00) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0.0.10 |
Registrovano |
2020-11-08 00:07:45 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
0.0.12 |
Tekuće |
2020-11-08 00:12:53 |
prikaži statistiku dijagnostike za poziv-početak
ID DS-a | DS ime | Aktivirano/maks. /deinstalacija | Prosečno vreme izvršavanja (sekundi) | Maksimalno vreme izvršavanja (u sekundama) |
|---|---|---|---|---|
| 64224 | DS_LGW_CPU_MON75 |
0/0/N |
0.000 |
0.000 |
65095 |
DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold |
1/20/Y |
23.053 |
23.053 |
E-poruka sa obaveštenjem koja se šalje tokom izvršavanja dijagnostiskog potpisa sadrži ključne informacije kao što su tip problema, detalji verzija softvera uređaja, pokretanje konfiguracije i prikaz komandnih izlaza koji su relevantni za rešavanje datog problema.
Deinstaliraj dijagnostička potpisa
Korišćenje dijagnostičkih potpisa u svrhe rešavanja problema obično je definisano za deinstaliranje nakon otkrivanja nekih pojava problema. Ako želite ručno da deinstalirate potpis, preuzmite DS ID od izlaza za dijagnostički potpis za poziv-početak i pokrenite sledeću komandu:
call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> Primer:
call-home diagnostic-signature deinstall 64224
| Novi potpisi se dodaju u alatku za pronalaženje dijagnostičkih potpisa periodično, na osnovu problema koji se primenjuju u primenama. TAC trenutno ne podržava zahteve za kreiranje novih prilagođenih potpisa. |
Osnove
Preduslovi
Pre nego što primenite CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz za Webex Calling, uverite se da imate detaljno razumevanje sledećih koncepta:
Redundantnost sloja 2 u okvir sa cubE Enterprise za državno očuvanje poziva
Smernice za konfiguraciju navedene u ovom članku preuzimaju namensku lokalni mrežni prolaz platformu bez postojeće konfiguracije glasa. Ako se postojeća primena KOCKE za velika preduzeća menja tako da takođe koristi funkciju lokalni mrežni prolaz za Cisco Webex Calling, obratite pažnju na konfiguraciju koja se primenjuje kako biste osigurali da se postojeći tonovi poziva i funkcionalnosti ne prekidaju i uverite se da se pridržavate zahteva za dizajn KOCKE HA.
Hardverske i softverske komponente
CUBE HA kao lokalni mrežni prolaz zahteva IOS-XE verziju 16.12.2 ili noviju, kao i platformu na kojoj su podržane funkcije i CUBE HA i LGW.
| Prikazane komande i evidencije u ovom članku zasnivaju se na izdanje softvera na Cisco IOS-XE 16.12.2 implementiranom na vCUBE (CSR1000v). |
Referentni materijal
Evo nekih detaljnih vodiča za konfiguraciju CUBE HA konfiguracije za različite platforme:
ISR 4K serija— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-ISR4K.html
CSR 1000v (vCUBE)— https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/voice/cube/configuration/cube-book/voi-cube-high-availability-CSR1000v.html
Cisco željena arhitektura za Cisco Webex Calling— https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/CVD/Collaboration/hybrid/AltDesigns/PA-WbxCall.pdf
Webex Calling pregled rešenja
Cisco Webex Calling je ponuda za saradnju koja kupcima pruža alternativu za više zakupaca u oblaku sa lokalnim PBX telefonska usluga sa više PSTN opcija.
U fokusu ovog članka je primena lokalnog mrežnog prolaza (predstavljena ispod). Lokalni mrežni prolaz (lokalni PSTN) magistrala u Webex Calling omogućava povezivanje sa PSTN uslugom u vlasništvu korisnika. Takođe pruža mogućnosti povezivanja za u objektu IP PBX primene kao što je Cisco Unified CM. Sva komunikacija sa oblakom i iz njega je zaštićena korišćenjem usluge TLS prenosa za SIP i SRTP za medije.
Slika u nastavku prikazuje Webex Calling primenu bez postojećeg IP PBX i primenljiva je na jedno ili više lokacija. Konfiguracija navedena u ovom članku zasnovana je na ovoj primeni.
Redundantnost sloja 2 u box
CUBE HA sloj 2 box-to-box redundantnost koristi protokol infrastrukture grupe redundantnosti (RG) za formiranje aktivnog/uparivanja usmeravanja ruta. Ovaj par deli istu virtuelnu IP adresa (VIP) na odgovarajućim interfejsima i neprestano razmenjuju poruke statusa. Informacije o sesiji CUBE su uperene u par rutera koji omogućavaju ruteru u stanju pripravnosti da odmah preuzmu sve odgovornosti cubE-a preko obrada poziva kada aktivni ruter ode iz usluge, što rezultira statusnim očuvanje signaliziranjem i medijima.
| Provera pokazivača je ograničena na povezane pozive sa medijskim paketima. Pozivi u tranzitu nisu tačka za proveru (na primer, pokušaj ili status zvona). U ovom članku, CUBE HA će se odnositi na redundantnost sloja 2 box-to-box (B2B) za očuvanje stanja poziva |
Od IOS-XE 16.12.2, CUBE HA se može primeniti kao lokalni mrežni prolaz za primenu Cisco Webex Calling prenosnika (lokalno PSTN) i pokrićemo razmatranja kod dizajna i konfiguracije u ovom članku. Ova slika prikazuje tipično podešavanje KOCKE HA kao lokalni mrežni prolaz za primenu Cisco Webex Calling prenosnika.
Komponenta redundantnosti grupe Infra
Infra komponenta grupe redundantnosti (RG) pruža podršku za infrastrukturu komunikacije u okviru između dve KOCKE i pregovara o konačnom stabilnom redundantnom stanju. Ova komponenta takođe obezbeđuje:
Protokol naličje HSRP-a koji pregovara o konačnom stanju redundantnosti za svaku ruteru razmenom keepalive i pozdravne poruke između dve KOCKE (putem interfejsa kontrole) – GigabitEthernet3 na slici iznad.
Mehanizam prenosa za proveru statusa signalizacije i medija za svaki poziv od aktivnog do rutera u stanju mirovanja (putem interfejsa podataka) – GigabitEthernet3 na slici iznad.
Konfiguracija i upravljanje interfejsom virtuelnog IP (VIP) interfejsa za saobraćaj (više saobraćajnih interfejsa može da se konfiguriše pomoću iste RG grupe) – GigabitEthernet 1 i 2 smatraju se saobraćajnim interfejsima.
Ova RG komponenta mora biti posebno konfigurisana da podržava glas B2B HA.
Upravljanje virtuelnim IP (VIP) adresama i za signaliziranje i za medije
B2B HA se oslanja na VIP i postiže suvišnost. VIP i povezani fizički interfejsi na obe KOCKE u CUBE HA paru moraju da se zadržavaju na istoj LAN podmrezi. Konfiguracija VIP i povezivanje VIP interfejsa za određenu glasovnu aplikaciju (SIP) su obavezne za glasovnu B2B HA podršku. Spoljni uređaji kao što Unified CM, Webex Calling pristupe SBC-u, pružalac usluga ili proxy serveru, koriste VIP kao IP adresa odredišta za pozive koji se prostire kroz CUBE HA rutere. Zbog toga, Webex Calling tačka gledanja, CUBE HA uparuje deluje kao jedan lokalni mrežni prolaz.
Signaliziranje poziva i RTP informacija o uspostavljenim pozivima proveravaju se sa aktivnog rutera na ruter u režimu mirnjavanja. Kada aktivni ruter padne nadole, ruter u pripravnosti preuzima i nastavlja da prosleđuje RTP tok koji je prethodno usmerio prvi ruter.
Pozivi u prelaznom stanju u vreme prebacivanja neće biti sačuvani nakon prebacivanja. Na primer, pozivi koji još uvek nisu u potpunosti uspostavljeni ili su u procesu izmene pomoću funkcije prenosa ili čekanja. Uspostavljeni pozivi mogu biti prekinuti nakon prebacivanja.
Sledeći zahtevi za korišćenje CUBE HA-a kao lokalni mrežni prolaz za državno preuzimanje poziva:
CUBE HA ne može imati TDM ili analogne interfejse koji se nalaze
Gig1 i Gig2 se nazivaju interfejsi za upravljanje/podatke za saobraćaj (SIP/RTP), a Gig3 je interfejs za kontrolu/podatke grupe redundantnosti (RG)
Ne može se postaviti više od 2 CUBE HA para u isti domen 2 nivoa, jedan sa ID-om grupe 1, a drugi sa ID-om grupe 2. Ako se 2 HA uparuje sa istim ID-om grupe, interfejsi RG kontrole/podataka moraju da pripadaju različitim domenima sloja 2 (vlan, zasebni prekidač)
Kanal porta je podržan za RG kontrolu/podatke i interfejse saobraćaja
Sva signalizaciona/medijska mreža je izvorna iz/do virtuelne IP adrese
Kada se platforma ponovo učita u odnosu CUBE-HA, uvek se pokreće kao režim pripravnosti
Niža adresa za sve interfejse (Gig1, Gig2, Gig3) bi trebalo da bude na istoj platformi
Redundantni identifikator interfejsa, rii treba da bude jedinstven za kombinaciju para/interfejsa na istom sloju 2
Konfiguracija na obe KOCKE mora biti identična, uključujući fizičku konfiguraciju i mora biti pokrenuta na istom tipu platforme i verzije IOS-XE
Interfejsi za povratne informacije ne mogu se koristiti kao obavezujući jer su uvek nagore
Više interfejsa za saobraćaj (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) zahteva da se konfiguriše praćenje interfejsa
CUBE-HA nije podržan preko ukrštenog kabla za vezu za RG-kontrolu/podatke (Gig3)
Obe platforme moraju biti identične i biti povezane putem fizičkog prekidača preko svih istovetnih interfejsa da bi CUBE HA radio, npr. GE0/0/0 cubE-1 i CUBE-2 moraju da se prekinu na istom prekidaču i tako redom.
Не можете да прекинете WAN на КОНФИгурацији на КО
I aktivno/u pripravnosti mora biti u istom centar za podatke
Obavezno je koristiti zasebni L3 interfejs za redundantnost (RG kontrola/podaci, Gig3). npr. interfejs koji se koristi za saobraćaj ne može da se koristi za ha keepalves i checkpointing
Nakon neuspeha, prethodno aktivna CUBE prolazi kroz ponovno učitavanje dizajnom, čuvajući signaliziranje i medije
Konfiguriši redundantnost na oba KOCKE
Morate da konfigurišete redundantnost sloja 2 okvira u okvir na obe KOCKE koje su namenjene da se koriste u HA paru da biste izneli virtuelne IP-ove.
| 1 | Konfigurišite praćenje interfejsa na globalnom nivou da biste pratili status interfejsa.
Track CLI se koristi u RG-u za praćenje statusa govorni saobraćaj interfejsa tako da aktivna ruta bude prilično aktivna nakon što se interfejs za saobraćaj izgubi. | ||||||
| 2 | Konfigurišite RG za upotrebu sa VoIP HA u podmoderu za redundantnost aplikacije.
U nastavku je objašnjenje polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 3 | Omogućite redundantnost polja u okvir za aplikaciju CUBE. Konfigurišite RG iz prethodnog koraka u
redundantna grupa 1 – dodavanje i uklanjanje ove komande zahteva ponovno učitavanje da bi ažurirana konfiguracija stupila na snagu. Ponovo ćemo učitati platforme nakon što se primeni sva konfiguracija. | ||||||
| 4 | Konfigurišite Gig1 i Gig2 interfejse sa odgovarajućim virtuelnim IPS-ovima kao što je prikazano u nastavku i primenite redundantni identifikator interfejsa (rii)
U nastavku je objašnjenje polja koja se koriste u ovoj konfiguraciji:
| ||||||
| 5 | Sačuvajte konfiguraciju prve KOCKE i ponovo je učitajte. Platforma za ponovno učitavanje je uvek u pripravnosti.
Kada se VCUBE-1 u potpunosti aktivira, sačuvajte konfiguraciju VCUBE-2 i ponovo je učitajte.
| ||||||
| 6 | Proverite da li konfiguracija polja za okvir radi kao što ste očekivali. Relevantni izlaz je istaknut podebljanim. Ponovo smo učitali VCUBE-2-2 poslednji i po redosledu razmatranja kod dizajna; platforma za ponovno učitavanje poslednje će uvek biti u pripravnosti. |
Konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza na obe KOCKE
U primeru konfiguracije, koristimo sledeće informacije o magistrali sa portala Control Hub za građenje konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza na obe platforme, VCUBE-1 i VCUBE-2. Korisničko ime i lozinka za ovo podešavanje su sledeći:
Korisničko ime: Husain1076_LGU
Lozinka: LOV12MEaZx
| 1 | Uverite se da je ključ za konfiguraciju kreiran za lozinku, sa komandama prikazanim u nastavku, pre nego što se može koristiti u akreditivima ili deljenim tajnama. Lozinke tipa 6 su šifrovane pomoću AES i ovog korisnički definisanog ključa za konfiguraciju.
Evo konfiguracije lokalnog mrežnog prolaza koja će se primeniti na obe platforme na osnovu gore prikazanih parametara platforme Control Hub , čuvanja i ponovnog učitavanja. SIP akreditivi za obrađeni sadržaj portalu Control Hub su istaknute podebljano.
Da bismo prikazali emitovanje komande, ponovo smo učitali VCUBE-2, a zatim VCUBE-1, čineći VCUBE-1 u režimu mirovanja KOCKE i VCUBE-2 aktivnu KOCKU |
| 2 | U bilo kom trenutku, samo jedna platforma će održati aktivnu registraciju kao lokalni mrežni prolaz Webex Calling pristup SBC-u. Pogledajte izlaz sledećih komandi za prikaz. prikaži grupu aplikacije za redundantnost 1 prikaži status registracije sip-ua
Iz gorenavedenog izlaza možete videti da je VCUBE-2 aktivni LGW koji održava registraciju sa Webex Calling pristupom SBC-u, dok je prikazivanje "show sip-ua statusa registracije" prazno u VCUBE-1 |
| 3 | Sada omogućite sledeće otklanjanja grešaka na VCUBE-1
|
| 4 | Simulirajte preuzimanje tako što ćete dati sledeću komandu na aktivnom LGW,VCUBE-2 u ovom slučaju.
Prelazak sa aktivnog na STANDBY LGW dešava se i u sledećem scenariju, osim gorenavedenog CLI-ja
|
| 5 | Proverite da li se VCUBE-1 registrovao Webex Calling access SBC. VCUBE-2 bi se do sada ponovo učitao.
VCUBE-1 je sada aktivni LGW. |
| 6 | Pogledajte relevantnu evidenciju otklanjanja grešaka na platformi VCUBE-1 koja šalje SIP REGISTRACIJU za Webex Calling putem virtuelnih IP i prima 200 U redu.
|
Konfiguriši SIP odvojeni bezbednosni profil za magistralu za lokalni mrežni prolaz
U slučajevima kada se lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz zadržavaju na istom uređaju, Unified CM mora biti omogućeno da se razlikuje između dva različita tipa saobraćaja (poziva sa Webexa i PSTN) koji potiču sa istog uređaja i primenjuju različite klase usluge na ove tipove poziva. Ovaj tretman poziva se postiže dodelom privilegija za dve magistrale između Unified CM i kombinovanih lokalni mrežni prolaz i PSTN mrežni prolaz uređaja koji zahtevaju različite SIP portove za slušanje za dve magistrale.
Kreirajte namensku SIP odvojeni bezbednosni profil za magistralu lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||
Konfiguriši SIP profil za magistralu lokalnog mrežnog prolaza
Kreirajte namenski SIP profil za magistralu lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||
Kreiranje prostora za pretragu poziva za pozive iz aplikacije Webex
Kreirajte prostor za pretragu poziva za pozive koji potiču iz aplikacije Webex sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||
Konfigurisanje SIP prenosnika na Webex i iz njih
Kreirajte SIP stablo pozive ka aplikaciji Webex i iz njih preko lokalnog mrežnog prolaza sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||||||||||||||||
Konfiguriši grupu usmeravanja za Webex
Kreirajte grupa ruta sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||
Konfiguriši listu za usmeravanje za Webex
Kreirajte lista ruta sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||||
Kreiranje particije za Webex odredišta
Kreirajte particiju za Webex odredišta sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||
Šta je sledeće
Obavezno dodajte ovu particiju svim prostorima za pretragu pozivanja koji bi trebalo da imaju pristup Webex odredištima. Morate da dodate ovu particiju konkretno prostoru za pretragu pozivanja koji se koristi kao prostor za pretragu dolaznih poziva na PSTN magistralama, kako bi pozivi PSTN pozive ka aplikaciji Webex mogli da se usmeravaju.
Konfiguriši obrasce usmeravanja za Webex odredišta
Konfigurišite obrasce usmeravanja za svaki DID opseg u aplikaciji Webex sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||
Konfigurisanje skraćene normalizacije međuslovnog biranja za Webex
Ako je za Webex potrebno skraćeno biranje između lokacija, onda konfigurišite obrasce normalizacije biranja za svaki ESN opseg u Webexu sa sledećim podešavanjima:
| ||||||||||||||||||
Podešavanje za hunt grupa
Ciljane grupe usmeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnim prostorima. Čak možete da konfigurišete šablon za usmeravanje do cele grupe.
Za više informacija o tome kako da podesite aplikaciju za hunt grupa pogledajte ciljane grupe u Cisco Webex Control Hub.
Kreiranje reda poziva
Možete da podesite red za čekanje poziva tako da kada pozivi kupaca ne mogu da se odgovore na njih, imaju automatizovani odgovor, utešne poruke i muziku na čekanju dok neko ne odgovori na njihov poziv.
Više informacija o podešavanju reda za čekanje poziva i upravljanju pozivima potražite u meniju "Upravljanje redovima za čekanje poziva" Cisco Webex Control Hub.
Kreiraj klijent recepcionera
Pomozite da podržite potrebe vašeg osoblja u kancelariji. Možete podesiti korisnike kao telefonske službenika da bi mogli da pregledaju dolazne pozive određenim osobama u vašoj organizaciji.
Za informacije o tome kako da podesite i pregledate klijente recepcionera, pogledajte klijente recepcionera u Cisco Webex Control Hub.
Kreirajte automatske službenika i upravljajte njima
Možete da dodajete pozdrave, podesite menije i preusmeravanje poziva telefonskoj usluzi, telefonskoj hunt grupa, sanduče za govornu poštu osobi. Kreirajte 24-časovni raspored ili navedite različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno.
Za informacije o tome kako da kreirate automatske službenika i upravljate njima, pogledajte članak Upravljanje automatskim službenicima u Cisco Webex Control Hub.
Konfigurišite pejdžing grupu
Grupna pejdžing omogućava korisniku da uputi jednosmeran poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili lokala dodeljenog određenoj pejdžing grupi.
Više informacija o tome kako da podesite i uredite pejdžing grupe potražite u članak Konfigurisanje pejdžing grupe u Cisco Webex Control Hub.
Podesi preuzimanje poziva
Unapredite timski rad i saradnju kreiranjem datoteke za grupa za preuzimanje poziva korisnici mogu odgovarati na pozive drugih. Kada dodate korisnike u grupa za preuzimanje poziva grupe, a član grupe je udaljen ili zauzet, drugi član može da odgovori na njihove pozive.
Za informacije o tome kako da podesite grupa za preuzimanje poziva na kartici " Preuzimanje poziva" u Cisco Webex Control Hub.
Podesite parkiranje poziva
Parkiranje poziva omogućava definisanoj grupi korisnika za parkiranje poziva prema drugim dostupnim članovima grupe za parkiranje poziva. Parkirane pozive mogu pokupiti drugi članovi grupe na svom telefonu.
Za više informacija o tome kako da podesite parkiranje poziva, pogledajte članak Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub.
Omogući uključivanje za korisnike
| 1 | Iz prikaza kupca u programu pogledajte stavku Pozivanje > lokacije.https://admin.webex.com |
| 2 | Izaberite korisnika i kliknite na " Pozivanje". |
| 3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika , a zatim izaberite " Uđite". |
| 4 | Uključite preklopnik da biste dozvolili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika. |
| 5 | Označite "Reprodukuj ton" kada se ovaj korisnik pridruži pozivu ako želite da reprodukujete ton drugima kada se ovaj korisnik uključi u poziv. |
| 6 | Kliknite na Sačuvaj. |
Omogući privatnost za korisnika
| 1 | Prijavite se u Control Hub i idite na adresu ". | ||
| 2 | Odaberite korisnika i kliknite na " Pozivanje". | ||
| 3 | Idite u oblast dozvole između korisnika, a zatim odaberite opciju " Privatnost". | ||
| 4 | Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti automatskog službenika za ovog korisnika.
| ||
| 5 | Proverite opciju Omogući privatnost polje za potvrdu. Tada možete da odlučite da blokirate sve tako što nećete izaberite članove padajuća lista. Možete izabrati korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu status linije ovog korisnika. Ako ste administrator lokacije, u prozoru se pojavljuju samo korisnici, radni prostori i virtuelne linije koje se odnosi na dodeljene padajuća lista lokacije. Opozovite izbor opcije " Omogući polje za potvrdu privatnost" da biste omogućili svima da nadgledaju status linije. | ||
| 6 | Proverite nametanje privatnosti za poreuzimanje usmerenog prenosa i uključivanje polje za potvrdu da biste omogućili privatnost za korisnike poreuzimanje usmerenog prenosa i uključivanje.
| ||
| 7 | U opciji "Dodaj člana po imenu" izaberite korisnike, radne prostore i virtuelne linije koji mogu da nadgledaju status telefonska linija i pozivaju poreuzimanje usmerenog prenosa pozive za pridruživanje sastanku i upada. | ||
| 8 | Da biste filtrirali članove koje izaberete, koristite filter po imenu, broju ili lokalu . | ||
| 9 | Kliknite na "Ukloni sve " da biste uklonili sve izabrane članove.
| ||
| 10 | Kliknite na Sačuvaj. |
Konfiguriši nadgledanje
Broj maksimalni broj nadgledanih linija za korisnika je 50. Međutim, prilikom konfigurisanja liste za nadgledanje, razmislite o broju poruka koje utiču na propusni opseg između Webex Calling mreže. Takođe, odredite maksimalno nadgledane linije prema broju dugmadi za linije na telefonu korisnika.
| 1 | Iz prikaza klijenta u , pristupite https://admin.webex.comopciji "Upravljanje", a zatim kliknite na "Korisnici". | ||||
| 2 | Izaberite korisnika koji želite da izmenite i kliknite na "Pozivanje ". | ||||
| 3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika i izaberite " Nadgledanje". | ||||
| 4 | Izaberite jednu od sledećih opcija:
Virtuelnu liniju možete da uključite na listi "Dodaj nadgledanu liniju" za nadgledanje korisnika. | ||||
| 5 | Izaberite ako želite da obavestite ovog korisnika o parkiranim pozivima, potražite osobu ili lokal za parkiranje poziva koju želite da nadgledate, a zatim kliknite na "Sačuvaj".
|
Omogući ton upozorenja za premošćavanje poziva za korisnike
Pre nego što počnete
| 1 | Prijavite se u Control Hub i idite na adresu ". | ||
| 2 | Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idite na dozvole između korisnika i kliknite na ton upozorenja za premošćavanje poziva. | ||
| 4 | Uključite ton upozorenja za premošćavanje poziva, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.
Više informacija o premošćavanju poziva na MPP deljena linija potražite u članku Deljene linije na multiplatformskim stoni telefon. Više informacija o premošćivanju poziva u aplikaciji Webex deljena linija potražite u članku Deljene izgled linije za WebexApp. |
Uključi proširenu mobilnu mobilnu telefoniku uslugu za korisnika
| 1 | Iz prikaza klijenta u aplikaciji Izaberite https://admin.webex.comstavku Upravljanje i izaberite stavku Korisnici. | ||
| 2 | Izaberite korisnika i kliknite na karticu Pozivanje. | ||
| 3 | Idite u odeljak Dozvole između korisnika i izaberite Opciju "Proširena rezervacija " i uključite preklopnik. | ||
| 4 | Unesite ime ili broj organizatora proširene mobilne usluge u polje za pretragu lokacije proširene mobilnog uređaja i izaberite organizatora proširene mobilne telefoniju koji želite da dodelite korisniku. Može da se izabere samo jedan organizator proširene mobilnog telefona. Ako izaberete drugog organizatora proširene mobilnog telefona, prvi će biti izbrisan.
| ||
| 5 | Da biste ograničili vreme koje korisnik može da bude povezan sa organizatorom proširene mobilnosti, izaberite broj sati tokom kojih korisnik može da koristi organizatora proširenja proširenja usluge, u padajućem meniju "Ograničeni period pridruživanja". Korisnik će automatski biti odjavljeni nakon izabranog vremena.
| ||
| 6 | Kliknite na Sačuvaj.
|
Prikaži izveštaje o pozivanju
Stranicu "Analitika" možete koristiti u Control Hub da biste dobili uvid u to kako učesnici koriste aplikaciju Webex Calling i aplikaciju Webex (angažman) i kvalitet njihovih iskustva sa medijima za pozive. Da biste pristupili Webex Calling analitike, prijavite se na Control Hub, a zatim idite na "Analitika" i izaberite karticu "Pozivanje".
| 1 | Za detaljne izveštaje o istoriji poziva, prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Analytics > Calling. |
| 2 | Izaberite detaljnu istoriju poziva. Za informacije o pozivima pomoću namenske instance pogledajte analitiku namenske instance. |
| 3 | Da biste pristupili podacima o kvalitetu medija, prijavite se u Control Hub, a zatim idite na "Analitika ", a zatim izaberite "Pozivanje ". Više informacija potražite u članku Analitika za vaš portfolio za saradnju u oblaku.
|
Pokrenite CScan alat
CScan je alatka za dostupnost mreže koja je dizajnirana da testira vaše mrežna veza i Webex Calling.
Za više informacija, pogledajte članak Korišćenje CScan-a za Webex Calling kvalitet mreže. |
