Pracovný postup konfigurácie volania Webex
    15. marca 2024 | 31 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné
    Pracovný postup konfigurácie volania Webex
    15. marca 2024
    Prehľad volaní Webex

    Predstavte si, že by ste mohli využívať cloudové volania, mobilitu a funkcie pobočkovej ústredne na podnikovej úrovni spolu s aplikáciou Webex na odosielanie správ a schôdze a volanie zo softvérového klienta Webex Calling alebo zariadenia Cisco. To je presne to, čo vám Webex Calling ponúka.

    Predstavujeme sa Volanie Webex

    Volanie Webex poskytuje nasledujúce funkcie a výhody:

    • Predplatné volaní pre používateľov telefónov a spoločných priestorov.

    • Bezpečné a spoľahlivé cloudové služby poskytované dôveryhodnými regionálnymi poskytovateľmi služieb

    • Aplikácia Webex prístup pre každého používateľa, pridávajúc bohaté služby zjednotenej komunikácie a tímovej spolupráce.

    • Webex Meetings ako voliteľný integrovaný doplnok na poskytovanie prémiových zážitkov zo stretnutí, ktoré podnikoví používatelia očakávajú.

    • Prístup k verejnej komutovanej telefónnej sieti (PSTN), aby vaši používatelia mohli vytáčať čísla mimo organizácie. Služba je poskytovaná prostredníctvom existujúcej podnikovej infraštruktúry (lokálna brána bez lokálnej IP PBX alebo s existujúcim prostredím Unified CM volania) alebo PSTN poskytovanými partnermi alebo Cisco.

    • Podpora úrovne 1 poskytovaná vaším partnerom, podpora ďalšej úrovne poskytovaná spoločnosťou Cisco

    Control Hub je webový manažérsky portál, ktorý sa integruje s Volanie Webex zefektívniť vaše objednávky a konfiguráciu a centralizovať správu združenej ponuky –Volanie Webex, Aplikácia Webexa Webex Meetings.

    Stôl 1. Funkcie konfigurovateľné správcom

    Funkcia

    Popis

    Auto Attendant

    Môžete pridávať pozdravy, nastavovať ponuky a smerovať hovory na záznamovú službu, loveckú skupinu, hlasovú schránku alebo skutočnú osobu. Môžete vytvoriť 24-hodinový plán alebo poskytnúť rôzne možnosti, keď je vaša firma otvorená alebo zatvorená. Môžete dokonca smerovať hovory na základe atribútov ID volajúceho, aby ste vytvorili VIP zoznamy alebo inak vybavovali hovory s určitými predvoľbami.

    Zoznam hovorov

    Môžete si nastaviť rad hovorov tak, aby v prípade, že prichádzajúce hovory nemožno prijať, mali volajúci k dispozícii automatickú odpoveď, správy s ubezpečením a hudbu, ktorá je podržaná, kým ich hovor neprijme.

    Zavolajte na vyzdvihnutie

    Môžete zlepšiť tímovú prácu a spoluprácu vytvorením skupiny pre vyzdvihnutie hovoru, aby používatelia mohli odpovedať na hovory iných používateľov. Keď pridáte používateľov do skupiny preberania hovorov a člen skupiny je preč alebo zaneprázdnený, iný člen môže prijímať ich hovory.

    Call Park

    Môžete zapnúť funkciu parkovania hovorov, aby používatelia mohli hovor podržať a zdvihnúť z iného telefónu.

    Hunt Group

    Skupiny lovu možno budete chcieť nastaviť v nasledujúcich scenároch:

    • Predajný tím, ktorý chce sekvenčné smerovanie. Prichádzajúci hovor zazvoní na jednom telefóne, ale ak nikto neodpovie, hovor prejde na ďalšieho agenta v zozname.

    • Tím podpory, ktorý chce, aby telefóny zvonili všetky naraz, aby hovor mohol prijať prvý dostupný agent.

    Paging Group

    Môžete vytvoriť skupinu stránkovania, aby používatelia mohli poslať zvukovú správu osobe, oddeleniu alebo tímu. Keď niekto odošle správu skupine stránkovania, správa sa prehrá na všetkých zariadeniach v skupine.

    Klient na recepcii

    Pomôžte podporiť potreby svojich zamestnancov front-office tým, že im poskytnete úplnú sadu možností ovládania hovorov, rozsiahle monitorovanie linky, radenie hovorov, možnosti a zobrazenia viacerých adresárov, integráciu Outlooku a ďalšie.

    Používatelia môžu nakonfigurovať nasledujúce funkcie v https://settings.webex.com, ktorý krížovo zasahuje do Volanie na užívateľský portál.

    Tabuľka 2 Používateľsky konfigurovateľné funkcie

    Funkcia

    Popis

    Odmietnutie anonymného hovoru

    Používatelia môžu odmietnuť prichádzajúce hovory so zablokovanými ID volajúceho.

    Pokračovanie biznisu

    Ak telefóny používateľov nie sú pripojené k sieti z dôvodu, ako je výpadok napájania, problémy so sieťou atď., používatelia môžu presmerovať prichádzajúce hovory na konkrétne telefónne číslo.

    Presmerovanie hovorov

    Používatelia môžu presmerovať prichádzajúce hovory na iný telefón.

    Selektívne presmerovanie hovorov

    Používatelia môžu presmerovať hovory v špecifických časoch od konkrétnych volajúcich. Toto nastavenie bude mať prednosť pred presmerovaním hovorov.

    Upozorniť na hovor

    Používatelia si môžu poslať e-mail, keď dostanú hovor podľa vopred definovaných kritérií, ako je telefónne číslo alebo dátum a čas.

    Čakajúci hovor

    Používatelia môžu povoliť odpovedanie na ďalšie prichádzajúce hovory.

    Nevyrušujte

    Používatelia môžu dočasne nechať všetky hovory ísť priamo do hlasovej schránky.

    Kancelária kdekoľvek

    Používatelia môžu použiť svoje vybraté telefóny ("Umiestnenia") ako rozšírenie svojho firemného telefónneho čísla a plánu vytáčania.

    Prioritné upozornenie

    Používatelia môžu vyzváňať svoje telefóny charakteristickým zvonením, keď sú splnené vopred definované kritériá, ako je telefónne číslo alebo dátum a čas.

    Vzdialená kancelária

    Používatelia môžu uskutočňovať hovory zo vzdialeného telefónu a nechať si ho zobraziť z ich obchodnej linky. Na tomto vzdialenom telefóne navyše budú zvoniť všetky prichádzajúce hovory na ich obchodnú linku.

    Selektívne prijímanie hovorov

    Používatelia môžu prijímať hovory v konkrétnych časoch od konkrétnych volajúcich.

    Selektívne odmietnutie hovoru

    Používatelia môžu odmietnuť hovory od konkrétnych volajúcich v konkrétnom čase.

    Sekvenčné zvonenie

    Pri prichádzajúcich hovoroch prezváňajte postupne až 5 zariadení.

    Simultánny krúžok

    Pre prichádzajúce hovory súčasne prezváňať čísla používateľov a ostatných („príjemcov hovorov“).

    Poskytovanie služieb, zariadení a používateľov v Control Hub, Krížové spustenie na podrobnú konfiguráciu v Volanie na správcovský portál

    Control Hub (https://admin.webex.com) je manažérsky portál, ktorý sa integruje s Volanie Webex zefektívniť vaše objednávky a konfiguráciu a centralizovať správu združenej ponuky –Volanie Webex, Aplikácia Webex, a Stretnutia.

    Control Hub je centrálnym bodom pre poskytovanie všetkých služieb, zariadení a používateľov. Môžete vykonať prvé nastavenie svojej volacej služby, zaregistrovať telefóny MPP do cloudu (pomocou adresy MAC), nakonfigurovať používateľov priradením zariadení, pridaním čísel, služieb, funkcií volania atď. Tiež od Control Hub, môžete krížovo spustiť na Volanie na správcovský portál.

    Používateľská skúsenosť

    Používatelia majú prístup k nasledujúcim rozhraniam:

    Správcovia zákazníkov

    Ako správca zákazníka na skúšobnom alebo platenom odbere Volanie Webex, môžete nastaviť svoju organizáciu v Control Hub pridaním umiestnení, licencií, telefónnych čísel, funkcií volania, používateľov a pracovných priestorov (izbové zariadenia, ktoré sa registrujú do cloudu Webex). Všetky tieto komponenty môžete spravovať aj odtiaľ.

    Partneri

    Ako partnerský poskytovateľ služieb môžete označovať, uvádzať na trh a predávať Volanie Webex svojim zákazníkom. Môžete nastaviť a predĺžiť skúšobné verzie, nasadiť služby pre svojich zákazníkov a vytvárať a poskytovať objednávky pre svojich zákazníkov.

    Dostupnosť

    Pozrite si Volanie Webex hlavička v Kde je dostupný Cisco Webex? článok pre krajiny, kde Volanie Webex je k dispozícii na predaj.

    Prehľad

    Webex Calling teraz obsahuje vyhradenú možnosť cloudovej inštancie založenú na architektúre Cisco Unified Communications Manager. Vyhradená inštancia je integrovaná s Webex Calling a využíva služby platformy Webex, aby priniesla centralizovanú správu, ako aj použiteľné cloudové inovácie vyvinuté kdekoľvek na platforme Webex, aby sa zlepšil zážitok z volania. Vyhradená inštancia tiež podporuje staršie koncové body Cisco alebo existujúce integrácie, ktoré sú súčasťou kritických obchodných pracovných postupov.

    Doplnok Vyhradená inštancia pre Webex Calling zahŕňa:

    • Cisco Unified Communications Manager

    • Cisco Unified IM and Presence

    • Cisco Unified Unity Connection

    • Rýchlostná cesta Cisco

    • Cisco Emergency Responder (iba oblasť Ameriky)

    • Cisco Session Management Edition (SME) (voliteľné)

    Rozšírená návratnosť investícií – Vyhradená inštancia podporuje rovnaké hlasové a video koncové body ako pridružené vydanie UC Manager, čím sa eliminuje požiadavka obnovovať všetky koncové body zákazníka pri migrácii do cloudu a rozširuje sa návratnosť investícií týchto aktív.

    Základné Inter-Op – Vyhradená inštancia je integrovaná s Webex Calling na smerovanie hovorov cez platformu Webex. Zákazníci majú flexibilitu pri distribúcii používateľov cez Vyhradenú inštanciu aj Webex Calling a v priebehu času sa prispôsobujú podľa potreby, aby splnili svoje obchodné požiadavky na cloudové volania.

    Zákazníci, ktorí rozdelia používateľov na rôzne platformy, budú mať rôzne funkcie. Funkcie volania nie sú medzi vyhradenou inštanciou a volaním Webex harmonizované. Používatelia služby Webex Calling napríklad nemôžu byť súčasťou loveckej skupiny vo vyhradenej inštancii.

    Urobte si prehliadku Control Hub

    Control Hub je vaše jediné webové rozhranie na správu vašej organizácie, správu používateľov, prideľovanie služieb, analýzu trendov osvojenia a kvality hovorov a ďalšie.

    Ak chcete, aby vaša organizácia fungovala, odporúčame vám pozvať niekoľko používateľov, aby sa pripojili Aplikácia Webex zadaním ich e-mailových adries do Control Hub. Povzbudzujte ľudí, aby používali služby, ktoré poskytujete, vrátane telefonovania, a aby vám poskytli spätnú väzbu o svojich skúsenostiach. Keď budete pripravení, vždy môžete pridať ďalších používateľov.

    Na prístup vám odporúčame použiť najnovšiu verziu prehliadača Google Chrome alebo Mozilla Firefox pre počítače Control Hub. Prehliadače na mobilných zariadeniach a iné prehliadače pre stolné počítače môžu priniesť neočakávané výsledky.

    Nižšie uvedené informácie použite ako súhrn toho, čo môžete očakávať pri nastavovaní služieb vašej organizácii. Podrobnejšie informácie nájdete v jednotlivých kapitolách s pokynmi krok za krokom.

    Začať

    Keď váš partner vytvorí váš účet, dostanete uvítací e-mail. Kliknite na Začíname v e-maile pomocou prehliadača Chrome alebo Firefoxu Control Hub. Odkaz vás automaticky prihlási pomocou e-mailovej adresy správcu. Ďalej sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu.

    Prvýkrát kúzelník pre skúšky

    Ak vás váš partner zaregistroval na skúšobnú verziu, po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením Control Hub. Sprievodca vás prevedie základnými nastaveniami, aby sa vaša organizácia rozbehla Volanie Webex, okrem iných služieb. Pred dokončením sprievodcu sprievodcom môžete nastaviť a skontrolovať nastavenia volania.

    Skontrolujte svoje nastavenia

    Kedy Control Hub načíta, môžete skontrolovať svoje nastavenia.

    Pridať používateľov

    Teraz, keď ste nastavili svoje služby, ste pripravení pridať ľudí z vášho firemného adresára. Ísť do Používatelia a kliknite Spravovať používateľov.

    Ak používate Microsoft Active Directory, odporúčame vám povoliť Synchronizácia adresárov najprv a potom sa rozhodnite, ako chcete pridať používateľov. Kliknite Ďalšie a postupujte podľa pokynov na nastavenie Cisco Directory Connector.

    Nastaviť jednotné prihlásenie (SSO)

    Aplikácia Webex používa základnú autentifikáciu. Môžete sa rozhodnúť nastaviť SSO tak, aby sa používatelia autentifikovali u vášho poskytovateľa Enterprise Identity Provider pomocou svojich podnikových poverení, a nie pomocou samostatného hesla uloženého a spravovaného vo Webexe.

    Ísť do nastavenie, prejdite na Overenie, kliknite Upraviťa potom vyberte Integrujte poskytovateľa identity tretej strany.

    Priraďte služby používateľom

    Používateľom, ktorých ste pridali, musíte priradiť služby, aby ich ľudia mohli začať používať Aplikácia Webex.

    Ísť do Používatelia, kliknite Spravovať používateľov, vyberte Exportujte a importujte používateľov pomocou súboru CSVa potom kliknite Export.

    Do súboru, ktorý si stiahnete, jednoducho pridajte Pravda pre služby, ktoré chcete priradiť každému zo svojich používateľov.

    Importujte hotový súbor, kliknite Pridajte a odstráňte službya potom kliknite Predložiť. Teraz ste pripravení nakonfigurovať funkcie volania, zaregistrovať zariadenia, ktoré možno zdieľať na spoločnom mieste, a zaregistrovať a priradiť zariadenia k používateľom.

    Posilnite svojich používateľov

    Teraz, keď ste pridali používateľov a boli im priradené služby, môžu začať používať svoje podporované multiplatformové telefóny (MPP) na Volanie Webex a Aplikácia Webex pre správy a stretnutia. Povzbudzujte ich, aby používali Nastavenia Cisco Webex ako jednotné kontaktné miesto pre prístup.

    Úloha miestnej brány

    Lokálna brána je podnikom alebo partnerom spravované okrajové zariadenie na prepojenie verejnej telefónnej siete (PSTN) a staršej verejnej pobočkovej ústredne (PBX) (vrátane Unified CM).

    Môžeš použiť Control Hub na priradenie lokálnej brány k umiestneniu, po ktorom Control Hub poskytuje parametre, ktoré môžete konfigurovať na CUBE. Tieto kroky zaregistrujú lokálnu bránu v cloude a potom sa cez bránu poskytne služba PSTN Volanie Webex používateľov na konkrétnom mieste.

    Ak chcete špecifikovať a objednať lokálnu bránu, prečítajte si Sprievodca objednávaním miestnej brány.

    Podporované nasadenie lokálnej brány pre Volanie Webex

    Podporované sú nasledujúce základné nasadenia:

    Lokálnu bránu možno nasadiť samostatne alebo v nasadeniach, kde je potrebná integrácia do Cisco Unified Communications Manager.

    Nasadenie lokálnej brány bez lokálnej IP PBX

    Nasadenie samostatných miestnych brán

    Tento obrázok ukazuje a Volanie Webex nasadenie bez akejkoľvek existujúcej IP PBX a je použiteľné na jednom mieste alebo na nasadenie na viacerých miestach.

    Pre všetky hovory, ktoré sa nezhodujú s vašimi Volanie Webex destinácie, Volanie Webex odosiela tieto hovory na lokálnu bránu, ktorá je priradená k umiestneniu, na spracovanie. Miestna brána smeruje všetky hovory, ktoré prichádzajú Volanie Webex do PSTN a v opačnom smere do PSTN Volanie Webex.

    Brána PSTN môže byť vyhradenou platformou alebo jadrom s lokálnou bránou. Ako na nasledujúcom obrázku, odporúčame variant vyhradenej brány PSTN pre toto nasadenie; môže sa použiť, ak existujúcu bránu PSTN nemožno použiť ako a Volanie Webex miestna brána.

    Coresident Local Gateway Deployment

    Lokálna brána môže byť založená na IP, ktorá sa pripája k ITSP pomocou kmeňa SIP, alebo na báze TDM pomocou ISDN alebo analógového okruhu. Nasledujúci obrázok znázorňuje a Volanie Webex nasadenie, kde je lokálna brána jadrová s PSTN GW/SBC.

    Nasadenie lokálnej brány s lokálnou zjednotenou CM PBX

    Integrácia s Unified CM sa vyžaduje v nasledujúcich prípadoch:

    • Volanie Webex-povolené umiestnenia sa pridajú do existujúceho nasadenia Cisco UC, kde je Unified CM nasadené ako lokálne riešenie riadenia hovorov

    • Priame vytáčanie medzi telefónmi zaregistrovanými v Unified CM a telefónmi v Volanie Webex miesta.

    Tento obrázok ukazuje a Volanie Webex nasadenie, kde má zákazník existujúcu Unified CM IP PBX.

    Webex Calling posiela hovory, ktoré sa nezhodujú s hovormi zákazníka Volanie Webex cieľových miest na miestnu bránu. To zahŕňa čísla PSTN a interné linky Unified CM, ktoré Webex Calling nevidí. Miestna brána smeruje všetky hovory prichádzajúce z Webex Calling do Unified CM a naopak. Unified CM potom smeruje prichádzajúce hovory do miestnych destinácií alebo do PSTN podľa existujúceho plánu vytáčania. Jednotný plán vytáčania CM normalizuje čísla ako +E.164. Brána PSTN môže byť vyhradená alebo môže byť rezidentná s lokálnou bránou.

    Vyhradená brána PSTN

    Variant vyhradenej brány PSTN tohto nasadenia, ako je znázornený na tomto diagrame, je odporúčaná možnosť a možno ju použiť, ak existujúcu bránu PSTN nemožno použiť ako Volanie Webex miestna brána.

    Coresident PSTN Gateway

    Tento obrázok ukazuje a Volanie Webex nasadenie s Unified CM, kde je lokálna brána jadrová s bránou PSTN/SBC.

    Webex Calling smeruje všetky hovory, ktoré sa nezhodujú s hovormi zákazníka Volanie Webex cieľov na lokálnu bránu, ktorá je priradená k umiestneniu. To zahŕňa destinácie PSTN a internetové hovory smerom k interným pobočkám Unified CM. Miestna brána smeruje všetky hovory na Unified CM. Unified CM potom smeruje hovory na lokálne registrované telefóny alebo do PSTN cez lokálnu bránu, ktorá má funkciu PSTN/SBC umiestnenú spoločne.

    Úvahy o smerovaní hovorov

    Hovory z Volanie Webex do Unified CM

    The Volanie Webex logika smerovania funguje takto: ak číslo, ktoré je vytočené na a Volanie Webex koncový bod nemôže byť smerovaný do žiadnej inej destinácie v rámci toho istého zákazníka vo Webex Calling, potom je hovor odoslaný na lokálnu bránu na ďalšie spracovanie. Všetky hovory mimo siete (mimo Webex Calling) sa posielajú na lokálnu bránu.

    Pre Volanie Webex nasadenie bez integrácie do existujúceho Unified CM, každý hovor mimo siete sa považuje za hovor PSTN. V kombinácii s Unified CM môže byť off-net hovor stále on-netový hovor do akéhokoľvek cieľa hosťovaného na Unified CM alebo skutočný off-net hovor do PSTN destinácie. Rozdiel medzi poslednými dvoma typmi hovorov určuje Unified CM a závisí od podnikového plánu vytáčania, ktorý je poskytovaný v Unified CM.

    Nasledujúci obrázok znázorňuje a Volanie Webex užívateľ vytáča národné číslo v USA.

    Unified CM teraz na základe nakonfigurovaného plánu vytáčania smeruje hovor na lokálne zaregistrovaný koncový bod, na ktorom je volaný cieľ poskytnutý ako číslo adresára. Na tento účel musí jednotný plán vytáčania CM podporovať smerovanie čísel +E.164.

    Hovory z Unified CM do Volanie Webex

    Ak chcete povoliť smerovanie hovorov z Unified CM na Volanie Webex na Unified CM je potrebné zabezpečiť sadu trás na definovanie sady +E.164 a adries podnikového číslovacieho plánu v Volanie Webex.

    S týmito trasami sú možné oba scenáre hovoru zobrazené na nasledujúcom obrázku.

    Ak volajúci v PSTN zavolá na číslo DID, ktoré je priradené k a Volanie Webex zariadení, potom sa hovor odovzdá podniku cez podnikovú bránu PSTN a potom zasiahne Unified CM. Volaná adresa tohto hovoru sa zhoduje s jednou z Volanie Webex trasy, ktoré sú poskytované v Unified CM a hovor je odoslaný na lokálnu bránu. (Volaná adresa musí byť pri odoslaní na lokálnu bránu vo formáte +E.164.) Logika smerovania volania Webex potom zaisťuje, aby bol hovor odoslaný k zamýšľanému Volanie Webex zariadení, na základe priradenia DID.

    Tiež hovory pochádzajúce z koncových bodov registrovaných v Unified CM, zacielené na destinácie v Volanie Webex, podliehajú plánu vytáčania, ktorý je poskytovaný na Unified CM. Tento vytáčací plán zvyčajne umožňuje používateľom používať bežné podnikové vytáčacie zvyky na uskutočňovanie hovorov. Tieto zvyky nemusia nevyhnutne zahŕňať iba vytáčanie +E.164. Akýkoľvek zvyk vytáčania iný ako +E.164 sa musí pred odoslaním hovorov na lokálnu bránu normalizovať na +E.164, aby sa umožnilo správne smerovanie pri volaní cez Webex.

    Class of Service (CoS)

    Implementácia obmedzení prísnej triedy služieb sa vždy odporúča z rôznych dôvodov vrátane vyhýbania sa slučkám hovorov a predchádzania podvodom s mýtom. V kontexte integrácie Volanie Webex Miestna brána so zjednotenou triedou služby CM musíme zvážiť triedu služby pre:

    • Zariadenia registrované v Unified CM

    • Hovory prichádzajúce do Unified CM z PSTN

    • Hovory prichádzajúce do Unified CM z Webex Calling

    Zariadenia registrované v Unified CM

    Pridanie Volanie Webex destinácií ako novej triedy destinácií k existujúcemu nastaveniu CoS je celkom jednoduché: povolenie volať na Volanie Webex destinácií je zvyčajne ekvivalentné s povolením volať lokálne (vrátane medzi lokalitami) destinácie.

    Ak podnikový vytáčací plán už implementuje povolenie „(skrátené) medzi lokalitami v sieti“, potom už existuje oblasť poskytovaná na Unified CM, ktorú môžeme použiť a poskytnúť všetky známe siete na sieti. Volanie Webex destinácií v rovnakom oddiele.

    V opačnom prípade koncept povolenia „(skrátené) medzi lokalitami na sieti“ ešte neexistuje, potom je potrebné poskytnúť nový oddiel (napríklad „onNetRemote“), Volanie Webex do tohto oddielu sa pridajú destinácie a nakoniec sa tento nový oddiel musí pridať do príslušných volacích vyhľadávacích priestorov.

    Hovory prichádzajúce do Unified CM z PSTN

    Pridanie Volanie Webex destinácií ako novej triedy destinácií k existujúcemu nastaveniu CoS je celkom jednoduché: povolenie volať na Volanie Webex destinácií je zvyčajne ekvivalentné s povolením volať lokálne (vrátane medzi lokalitami) destinácie.

    Ak podnikový vytáčací plán už implementuje povolenie „(skrátené) medzi lokalitami v sieti“, potom už existuje oblasť poskytovaná na Unified CM, ktorú môžeme použiť a poskytnúť všetky známe siete na sieti. Volanie Webex destinácií v rovnakom oddiele.

    V opačnom prípade koncept povolenia „(skrátené) medzi lokalitami na sieti“ ešte neexistuje, potom je potrebné poskytnúť nový oddiel (napríklad „onNetRemote“), Volanie Webex do tohto oddielu sa pridajú destinácie a nakoniec sa tento nový oddiel musí pridať do príslušných volacích vyhľadávacích priestorov.

    Hovory prichádzajúce do Unified CM z Webex Calling

    Hovory prichádzajúce z PSTN potrebujú prístup ku všetkým Volanie Webex destinácií. Vyžaduje to pridanie vyššie uvedeného oddielu, ktorý obsahuje všetky Volanie Webex destinácií do priestoru vyhľadávania volajúceho používaného pre prichádzajúce hovory na linke PSTN. Prístup k Volanie Webex destinácií dopĺňa už existujúci prístup.

    Zatiaľ čo pre hovory z PSTN prístup k Unified CM DIDs a Volanie Webex DID sú povinné hovory pochádzajúce z Volanie Webex potrebujú prístup k Unified CM DID a PSTN destináciám.

    Postava 1. Diferencované CoS pre hovory z PSTN a Volanie Webex

    Tento obrázok porovnáva tieto dve rôzne triedy služieb pre volania z PSTN a Webex Calling. Obrázok tiež ukazuje, že ak je funkcia brány PSTN spojená s lokálnou bránou, potom sú z kombinovanej PSTN GW a miestnej brány do Unified CM potrebné dva prenosové kanály: jeden pre hovory pochádzajúce z PSTN a jeden pre hovory pochádzajúce z Webex Calling. Toto je poháňané požiadavkou aplikovať diferencované volacie vyhľadávacie priestory podľa typu prevádzky. S dvomi prichádzajúcimi linkami na Unified CM to možno jednoducho dosiahnuť konfiguráciou požadovaného priestoru na vyhľadávanie volaní pre prichádzajúce hovory na každej linke.

    Integrácia číselného plánu

    Táto príručka predpokladá existujúcu inštaláciu, ktorá je založená na najlepších súčasných postupoch v rámci „Preferovaná architektúra pre Cisco Collaboration On-Premises Deployments, CVD“. K dispozícii je najnovšia verzia tu.

    Odporúčaný návrh vytáčacieho plánu sa riadi prístupom k návrhu, ktorý je zdokumentovaný v kapitole Vytáčací plán najnovšej dostupnej verzie Cisco Collaboration System SRND tu.

    Obrázok 2 Odporúčaný plán vytáčania

    Tento obrázok zobrazuje prehľad odporúčaného návrhu plánu číselníka. Kľúčové vlastnosti tohto dizajnu číselníka zahŕňajú:

    • Všetky čísla adresárov, ktoré sú nakonfigurované na Unified CM, sú vo formáte +E.164.

    • Všetky čísla adresára sa nachádzajú v rovnakom oddiele (DN) a sú označené ako urgentné.

    • Smerovanie jadra je založené na +E.164.

    • Všetky zvyky vytáčania, ktoré nie sú +E.164 (napríklad skrátené vytáčanie v rámci lokality a vytáčanie PSTN pomocou bežných zvykov vytáčania) sú normalizované (globalizované) na +E.164 pomocou vzorov prekladu normalizácie vytáčania.

    • Vzory prekladu normalizácie vytáčania používajú vzor prekladu volajúci dedičnosť vyhľadávacieho priestoru; majú nastavenú možnosť „Použiť vyhľadávací priestor volania pôvodcu“.

    • Trieda služby sa implementuje pomocou vyhľadávacích priestorov volania špecifických pre lokalitu a triedu služby.

    • Možnosti prístupu do PSTN (napríklad prístup k medzinárodným destináciám PSTN) sa implementujú pridaním oddielov s príslušnými vzormi smerovania +E.164 do volajúceho vyhľadávacieho priestoru definujúceho triedu služby.

    Dostupnosť volania Webex

    Obrázok 3. Pridanie cieľa volania Webex do plánu vytáčania

    Na pridanie dostupnosti pre destinácie Webex Calling do tohto plánu vytáčania, musí byť vytvorená partícia reprezentujúca všetky destinácie Webex Calling („Webex Calling“) a do tejto partície sa pridá vzor trasy +E.164 pre každý rozsah DID vo Webex Calling. Tento vzor trasy odkazuje na zoznam trás s iba jedným členom: skupinu trás so SIP trunkom k miestnej bráne pre volania na Webex Calling. Pretože všetky volané destinácie sú normalizované na +E.164 buď pomocou vzorov prekladu normalizácie vytáčania pre hovory pochádzajúce z registrovaných koncových bodov Unified CM, alebo transformácie prichádzajúcej volanej strany pre hovory pochádzajúce z PSTN, táto jediná sada vzorov smerovania +E.164 postačuje na dosiahnutie dostupnosť pre destinácie vo Webex Volanie nezávisle od zvyku vytáčania.

    Ak napríklad používateľ vytočí „914085550165“, potom vzor prekladu normalizácie vytáčania v oddiele „UStoE164“ normalizuje tento reťazec vytáčania na „+14085550165“, ktorý sa potom zhoduje so vzorom trasy pre cieľ volania Webex v oddiele „Volanie Webex“. Unified CM nakoniec odošle volanie do miestnej brány.

    Pridať skrátené vytáčanie medzi lokalitami

    Obrázok 4. Pridanie skráteného vytáčania medzi lokalitami

    Odporúčaný spôsob, ako pridať skrátené vytáčanie medzi lokalitami do referenčného plánu vytáčania, je pridať vzory prekladu normalizácie vytáčania pre všetky lokality v rámci podnikového číslovacieho plánu do vyhradenej oblasti („ESN“, Enterprise Significant Numbers). Tieto vzory prekladu zachytávajú vytáčané reťazce vo formáte podnikového číslovacieho plánu a normalizujú vytáčaný reťazec na +E.164.

    Ak chcete pridať podnikové skrátené vytáčanie do cieľov Webex Calling, pridajte príslušný vzor prekladu normalizácie vytáčania pre umiestnenie Webex Calling do oddielu „Webex Calling“ (napríklad „8101XX“ v diagrame). Po normalizácii sa hovor opäť odošle do Webex Calling po zhode vzoru trasy v partícii „Webex Calling“.

    Neodporúčame pridávať vzor prekladu normalizácie skráteného vytáčania pre volania Webex Calling do oddielu „ESN“, pretože táto konfigurácia môže vytvárať nežiaduce slučky smerovania hovorov.

    Manipulátory protokolov na volanie

    Volanie Webex zaregistruje v operačnom systéme nasledujúce obslužné programy protokolov, aby umožnila funkciu click-to-call z webových prehliadačov alebo iných aplikácií. Nasledujúce protokoly spúšťajú audio alebo video hovor v aplikácii Webex, keď je to predvolená aplikácia na volanie na Macu alebo Windowse:

    • CLICKTOCALL: alebo CLICKTOCALL://

    • SIP: alebo SIP://

    • TEL: alebo TEL://

    • WEBEXTEL: alebo WEBEXTEL://

    Manipulátory protokolov pre Windows

    Ostatné aplikácie sa môžu zaregistrovať pre obslužné programy protokolov pred Aplikácia Webex. V systéme Windows 10 sa zobrazí systémové okno, v ktorom sa používateľom zobrazí výzva na výber aplikácie, ktorá sa má použiť na spustenie hovoru. Používateľské preferencie si možno zapamätať, ak používateľ skontroluje Vždy používajte túto aplikáciu.

    Ak používatelia potrebujú obnoviť predvolené nastavenia aplikácie na volanie, aby si mohli vybrať Aplikácia Webex, môžete im dať pokyn, aby zmenili priradenia protokolu pre Aplikácia Webex v systéme Windows 10:

    1. Otvor Predvolené nastavenia aplikácie systémové nastavenia, kliknite Nastavte predvolené podľa aplikáciea potom si vyberte Aplikácia Webex .

    2. Pre každý protokol vyberte Aplikácia Webex .

    Obslužné nástroje protokolov pre macOS

    V systéme Mac OS, ak sa predtým do volacích protokolov zaregistrovali iné aplikácie Aplikácia Webex, používatelia si musia nakonfigurovať svoje Aplikácia Webex byť predvolenou možnosťou volania.

    In Aplikácia Webex pre Mac, používatelia to môžu potvrdiť Aplikácia Webex je vybraný pre Začnite hovory s nastavenie pod všeobecnými preferenciami. Môžu tiež skontrolovať Vždy sa pripojte k Microsoft Outlooku ak chcú volať Aplikácia Webex keď kliknú na číslo kontaktu v programe Outlook.

    15. marca 2024
    Pripravte svoje prostredie na volanie cez Webex

    Požiadavky na volanie

    Licencovanie

    Volanie Webex je k dispozícii prostredníctvom plánu Cisco Collaboration Flex Plan. Musíte si zakúpiť plán Enterprise Agreement (EA) (pre všetkých používateľov vrátane 50 % zariadení Workspaces) alebo plán Named User (NU) (niektorí alebo všetci používatelia).

    Volanie Webex poskytuje tri typy licencií ("Typy staníc")

    • Profesionálny—Tieto licencie poskytujú kompletnú sadu funkcií pre celú vašu organizáciu. Táto ponuka zahŕňa zjednotenú komunikáciu (Webex Calling), mobilitu (desktopových a mobilných klientov s podporou viacerých zariadení), tímovú spoluprácu v Aplikácia Webexa možnosť spojiť stretnutia až s 1 000 účastníkmi na stretnutie.

    • Základné— Túto možnosť vyberte, ak vaši používatelia potrebujú obmedzené funkcie bez mobility alebo zjednotenej komunikácie. Stále dostanú plnohodnotnú hlasovú ponuku, ale sú obmedzené na jedno zariadenie na používateľa.

      Základné licencie sú k dispozícii iba v prípade, že máte predplatné určeného používateľa. Základné licencie nie sú podporované pre predplatné Enterprise Agreement.

    • Pracovné priestory (známa aj ako Spoločná oblasť) – túto možnosť vyberte, ak hľadáte základný oznamovací tón s obmedzenou sadou funkcií volania, ktoré sú vhodné pre oblasti, ako sú oddychové miestnosti, haly a konferenčné miestnosti.

    Táto dokumentácia vám neskôr ukáže, ako používať Control Hub na spravovanie týchto distribúcií licencií naprieč miestami vo vašej organizácii.

    Požiadavky na šírku pásma

    Každé zariadenie vo videohovore vyžaduje rýchlosť až 2 Mb/s. Každé zariadenie v audio hovore vyžaduje 100 kbps. Telefóny v nečinnosti potrebujú minimálnu šírku pásma.

    Verejná komutovaná telefónna sieť (PSTN)

    Volanie Webex vyžaduje služby PSTN, vyberte si z týchto troch možností:

    Miestna brána pre lokálnu PSTN

    Predajcovia s pridanou hodnotou (VAR) aj poskytovatelia služieb (SP) môžu organizáciám volajúcim cez Webex poskytnúť prístup do PSTN. Miestna brána je v súčasnosti jedinou možnosťou, ako poskytnúť priestorový prístup do PSTN. Lokálnu bránu môžete nasadiť ako samostatnú alebo integrovanú s Cisco Unified Communications Manager. Pozri Začnite s miestnou bránou pre podrobnosti.

    Podporované zariadenia

    Volanie Webex podporuje IP telefóny Cisco Multiplatform (MPP). Ako správca môžete do cloudu zaregistrovať nasledujúce telefóny. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcich článkoch Pomocníka:

    Úplný zoznam podporovaných zariadení pre Webex Calling nájdete na Podporované zariadenia pre volanie cez Webex.

    Zariadenia Cisco Webex Room, Webex Board a Desk Devices sú podporované ako zariadenia v pracovnom priestore, ktorý vytvoríte v Control Hub. Pozri "Cisco Webex Room, Webex Board a Stolové zariadenia" v Podporované zariadenia pre volanie cez Webex Pre viac informácií. Povolením však môžete týmto zariadeniam poskytnúť službu PSTN Volanie Webex pre Pracovný priestor.

    POŽARNE DVERE

    Splňte požiadavky brány firewall, ako je zdokumentované v Referenčné informácie o portoch pre volanie Cisco Webex.

    Požiadavky na lokálnu bránu pre Volanie Webex

    Všeobecné predpoklady

    Pred konfiguráciou lokálnej brány pre Volanie Webex, uistite sa, že:

    • Majte základné znalosti princípov VoIP

    • Majte základné pracovné znalosti o hlasových konceptoch Cisco IOS-XE a IOS-XE

    • Základné znalosti protokolu SIP (Session Initiation Protocol)

    • Majte základné znalosti o Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), ak váš model nasadenia obsahuje Unified CM

    Pozrite si Cisco Unified Border Element (CUBE) Enterprise Configuration Guide pre podrobnosti.

    Certifikát a bezpečnostné požiadavky pre lokálnu bránu

    Volanie Webex vyžaduje bezpečnú signalizáciu a médiá. Šifrovanie vykoná lokálna brána a je potrebné vytvoriť pripojenie TLS smerom do cloudu pomocou nasledujúcich krokov:

    • LGW sa musí aktualizovať pomocou koreňového balíka CA od Cisco PKI

    • Na konfiguráciu LGW sa používa sada poverení SIP digest z konfiguračnej stránky Trunk Control Hub (kroky sú súčasťou konfigurácie, ktorá nasleduje)

    • Koreňový zväzok CA overí predložený certifikát

    • Výzva na zadanie poverení (poskytnutý prehľad SIP)

    • Cloud identifikuje, ktorá lokálna brána je bezpečne zaregistrovaná

    Firewall, NAT Traversal a požiadavky na optimalizáciu mediálnej cesty pre lokálnu bránu

    Vo väčšine prípadov sa lokálna brána a koncové body môžu nachádzať v internej zákazníckej sieti pomocou súkromných IP adries s NAT. Firemný firewall musí umožňovať odchádzajúce prenosy (SIP, RTP/UDP, HTTP) na špecifické IP adresy/porty, ktoré sú zahrnuté v Referenčné informácie o prístave.

    Ak chcete využívať optimalizáciu mediálnej cesty s ICE, rozhranie Webex Calling lokálnej brány musí mať priamu sieťovú cestu k az koncových bodov Webex Calling. Ak sú koncové body na inom mieste a neexistuje žiadna priama sieťová cesta medzi koncovými bodmi a rozhraním volania Webex na lokálnej bráne, potom musí mať lokálna brána priradenú verejnú IP adresu k rozhraniu smerujúcemu k volaniu Webex na volania medzi lokálnou bránou. a koncové body na využitie optimalizácie mediálnej cesty. Okrem toho musí byť spustený IOS-XE verzie 16.12.5.

    15. marca 2024
    Nakonfigurujte Webex Calling pre vašu organizáciu

    Prispôsobte si organizáciu pre Webex Calling v Control Hub. Po aktivácii svojho prvého miesta pomocou Sprievodcu prvým nastavením môžete nastaviť a spravovať ďalšie miesta, priradenie a používanie linky, možnosti vytáčacieho plánu, používateľov, zariadenia a funkcie.

    Nastavte nastavenia volania v Sprievodcovi prvým nastavením

    Prvým krokom k získaniu vášho Volanie Webex je dokončenie Sprievodcu prvým nastavením (FTSW). Po dokončení FTSW pre vaše prvé miesto ho nie je potrebné dokončiť pre ďalšie miesta.

    1

    Kliknite na Začíname odkaz v uvítacom e-maile, ktorý dostanete.


     

    Na prihlásenie sa automaticky použije vaša e-mailová adresa správcu Control Hub, kde sa zobrazí výzva na vytvorenie hesla správcu. Po prihlásení sa automaticky spustí sprievodca nastavením.
    2

    Prečítajte si a prijmite zmluvné podmienky.
    3

    Skontrolujte svoj plán a potom kliknite Začať.


     

    Váš správca účtu je zodpovedný za aktiváciu prvých krokov pre FTSW. Ak pri výbere dostanete upozornenie „Nedá sa nastaviť váš hovor“, kontaktujte svojho správcu účtu Začať.
    4

    Vyberte krajinu, ku ktorej má byť mapované vaše dátové centrum, a zadajte kontakt na zákazníka a informácie o adrese zákazníka.
    5

    Kliknite Ďalšie: Predvolená poloha.
    6

    Vyberte si z nasledujúcich možností:

    • Kliknite Uložiť a zavrieť ak ste správcom partnera a chcete, aby správca zákazníka dokončil poskytovanie služby Volanie Webex.
    • Vyplňte potrebné informácie o polohe. Po vytvorení umiestnenia v sprievodcovi môžete neskôr vytvoriť ďalšie miesta.

     

    Po dokončení sprievodcu nastavením sa uistite pridajte hlavné číslo na miesto, ktoré vytvoríte.
    7

    Ak chcete použiť toto miesto, vykonajte nasledujúce výbery:

    • Jazyk oznámenia— Pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
    • Jazyk e-mailu—Pre e-mailovú komunikáciu pre nových používateľov.
    • Krajina
    • Časové pásmo
    8

    Kliknite Ďalšie.
    9

    Zadajte dostupnú SIP adresu Cisco Webex a kliknite Ďalšie a vyberte Skončiť.

    Pridajte miesto

    Predtým ako začneš

    Ak chcete vytvoriť nové miesto, pripravte si nasledujúce informácie:

    • Adresa miesta

    • Požadované telefónne čísla (voliteľné)

    1

    Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

    Upozorňujeme, že nové miesta budú hosťované v regionálnom dátovom centre, ktoré zodpovedá krajine, ktorú ste vybrali pomocou Sprievodcu prvým nastavením.
    2

    Nakonfigurujte nastavenia miesta:

    • Názov miesta— Zadajte jedinečný názov na identifikáciu miesta.
    • Krajina/región—Vyberte krajinu, ku ktorej chcete priradiť miesto. Môžete napríklad vytvoriť jedno miesto (ústredie) v Spojených štátoch a ďalšie (pobočku) v Spojenom kráľovstve. Krajina, ktorú si vyberiete, určuje polia adresy, ktoré nasledujú. Tie, ktoré sú tu zdokumentované, používajú ako príklad americké adresné konvencie.
    • Adresa miesta—Zadajte hlavnú poštovú adresu miesta.
    • Mesto— Zadajte mesto pre toto miesto.
    • Štát / kraj / okres– Z rozbaľovacej ponuky vyberte štát.
    • PSČ— Zadajte PSČ alebo PSČ.
    • Jazyk oznámenia—Vyberte jazyk pre zvukové oznámenia a výzvy pre nových používateľov a funkcie.
    • Jazyk e-mailu—Vyberte jazyk pre e-mailovú komunikáciu s novými používateľmi.
    • Časové pásmo— Vyberte časové pásmo pre miesto.
    3

    Kliknite Uložiť a potom si vyberte Áno/ Nie pridať čísla k umiestneniu teraz alebo neskôr.
    4

    Ak ste klikli Áno, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

    • Cisco PSTN —Túto možnosť vyberte, ak chcete cloudové riešenie PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je plne náhradné riešenie PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné hovory a umožňuje vám objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco.


       

      The Cisco PSTN možnosť je viditeľná len za nasledujúcich podmienok:

      • Zakúpili ste si aspoň jeden viazaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

      • Vaša poloha je v krajine, kde Cisco Calling Plan je podporovaný.

      • Vaša poloha je nová. Pre existujúce lokality, ktorým boli priradené iné funkcie PSTN, nie je v súčasnosti možné využívať volací plán Cisco. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.

      • Nachádzate sa v dátovom centre volaní Webex v regióne, v ktorom je podporovaný volací plán Cisco.
    • PSTN pripojená k cloudu—Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie PSTN od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Cisco Calling Plan nie je vo vašej lokalite k dispozícii. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a rôznorodú škálu funkcií, balení a cien.

       

      Sú uvedení partneri CCP a geografické pokrytie tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej lokality. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako krátky reťazec textu, za ktorým nasleduje región v zátvorkách (Príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uvedení s logom vždy ponúkajú Regionálne médiá pre ČKS. Pre partnerov, ktorí sa zobrazujú ako reťazec, vyberte región, ktorý je najbližšie ku krajine, kde sa nachádzate, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

      Ak vidíte možnosť Objednajte si čísla teraz v rámci uvedeného poskytovateľa vám odporúčame zvoliť si túto možnosť, aby ste mohli využívať výhody integrovanej CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste si zaobstarali svoje telefónne čísla od partnera CCP mimo nej Control Hub.

    • Miestna sieť PSTN (lokálna brána)—Túto možnosť si môžete vybrať, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť necloudové lokality s cloudovými lokalitami.

    Výber možnosti PSTN je na každej úrovni lokality (každá lokalita má iba jednu možnosť PSTN). Môžete kombinovať toľko možností, koľko chcete pre svoje nasadenie, ale každé miesto bude mať jednu možnosť. Po výbere a poskytovaní možnosti PSTN ju môžete zmeniť kliknutím Spravovať v lokalite vlastnosti PSTN. Niektoré možnosti, ako napríklad Cisco PSTN, však nemusia byť dostupné po priradení inej možnosti. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.
    5

    Vyberte, či chcete čísla aktivovať teraz alebo neskôr.
    6

    Ak ste vybrali neintegrovanú CCP alebo PSTN založenú na priestoroch, zadajte Telefónne čísla ako hodnoty oddelené čiarkami a potom kliknite Potvrdiť.

    Čísla sa pridávajú pre konkrétne miesto. Platné záznamy sa presunú na Overené čísla a v poli zostanú neplatné položky Pridať čísla poli sprevádzané chybovým hlásením.

    V závislosti od krajiny miesta sú čísla naformátované podľa miestnych požiadaviek na vytáčanie. Napríklad, ak sa vyžaduje kód krajiny, môžete zadať čísla s kódom alebo bez neho a kód sa pridá pred neho.
    7

    Kliknite Uložiť.

    Čo urobiť ďalej

    Po vytvorení miesta môžete pre toto miesto povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.

    Odstráňte miesto z vašej organizácie volania Webex

    Predtým ako začneš

    Získajte zoznam používateľov a pracovných priestorov spojených s umiestnením: Ísť do Služby > Volanie > čísla a z rozbaľovacej ponuky vyberte umiestnenie, ktoré chcete odstrániť. Ty musíš odstrániť týchto používateľov a pracovné priestory pred odstránením miesta.

    1

    Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.
    2

    Kliknite v Akcie vedľa miesta, ktoré chcete odstrániť.
    3

    Vyberte si Odstrániť polohua potvrďte, že chcete toto umiestnenie odstrániť.

    Trvalé odstránenie miesta zvyčajne trvá niekoľko minút, ale môže to trvať až hodinu. Stav môžete skontrolovať kliknutím vedľa názvu miesta a výber Stav odstránenia.

    Aktualizujte existujúce miesto

    Nastavenie PSTN, názov, časové pásmo a jazyk miesta po jeho vytvorení môžete zmeniť. Nezabúdajte však, že nový jazyk sa vzťahuje iba na nových používateľov a zariadenia. Existujúci používatelia a zariadenia naďalej používajú starý jazyk.

    Pre existujúce miesta môžete povoliť tiesňové číslo 911. Pozri Služba RedSky Emergency 911 pre volanie cez Webex Pre viac informácií.

    1

    Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.

    Ak sa vedľa miesta zobrazuje symbol Upozornenie, znamená to, že ste pre toto miesto ešte nenakonfigurovali telefónne číslo. Kým toto číslo nenakonfigurujete, nemôžete uskutočňovať ani prijímať žiadne hovory.
    2

    (Voliteľné) Pod PSTN pripojenievyberte jednu z možností PSTN pripojená k cloudu alebo PSTN v priestoroch (lokálna brána), v závislosti od toho, ktorú z nich ste už nakonfigurovali. Kliknite Spravovať zmeniť túto konfiguráciu a potom výberom potvrdiť súvisiace riziká ďalej. Potom vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite Uložiť:

    • Cisco PSTN —Túto možnosť vyberte, ak chcete cloudové riešenie PSTN od spoločnosti Cisco. Cisco Calling Plan je plne náhradné riešenie PSTN, ktoré poskytuje tiesňové volania, prichádzajúce a odchádzajúce domáce a medzinárodné hovory a umožňuje vám objednať si nové čísla PSTN alebo preniesť existujúce čísla do spoločnosti Cisco.


       

      The Cisco PSTN možnosť je viditeľná len za nasledujúcich podmienok:

      • Zakúpili ste si aspoň jeden viazaný Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

      • Vaša poloha je v krajine, kde Cisco Calling Plan je podporovaný.

      • Vaša poloha je nová. V súčasnosti už existujúce lokality, ktorým boli priradené iné funkcie PSTN, nespĺňajú podmienky pre volací plán Cisco. Otvorte prípad podpory pre usmernenie.

      • Nachádzate sa v dátovom centre volaní Webex v regióne, v ktorom je podporovaný volací plán Cisco.
    • PSTN pripojená k cloudu—Túto možnosť vyberte, ak hľadáte cloudové riešenie PSTN od jedného z mnohých partnerov Cisco CCP alebo ak Cisco Calling Plan nie je vo vašej lokalite k dispozícii. Partneri CCP ponúkajú náhradné riešenia PSTN, rozsiahle globálne pokrytie a širokú a rôznorodú škálu funkcií, balení a cien.

       

      Sú uvedení partneri CCP a geografické pokrytie tu. Zobrazujú sa iba partneri, ktorí podporujú krajinu vašej lokality. Partneri sú uvedení buď s logom, alebo ako krátky reťazec textu, za ktorým nasleduje región v zátvorkách (Príklad: (EÚ), (USA) alebo (CA)). Partneri uvedení s logom vždy ponúkajú Regionálne médiá pre ČKS. Pre partnerov, ktorí sa zobrazujú ako reťazec, vyberte región, ktorý je najbližšie ku krajine, kde sa nachádzate, aby ste zabezpečili regionálne médiá pre CCP.

      Ak vidíte možnosť Objednajte si čísla teraz v rámci uvedeného poskytovateľa vám odporúčame zvoliť si túto možnosť, aby ste mohli využívať výhody integrovanej CCP. Integrovaná CCP umožňuje obstarávanie a poskytovanie telefónnych čísel v Control Hub na jednej sklenenej tabuli. Neintegrovaná CCP vyžaduje, aby ste si zaobstarali svoje telefónne čísla od partnera CCP mimo nej Control Hub.
    • Miestna sieť PSTN (lokálna brána)—Túto možnosť si môžete vybrať, ak si chcete ponechať súčasného poskytovateľa PSTN alebo chcete prepojiť noncloudové lokality s cloudovými lokalitami.

       

      Volanie Webex zákazníci s lokalitami, ktoré boli predtým nakonfigurované s lokálnou bránou, budú automaticky prevedené na lokálnu PSTN s príslušným zväzkom.
    3

    Vyberte Hlavné číslo na ktorom je možné dosiahnuť hlavný kontakt miesta.
    4

    (Voliteľné) Pod Núdzové volanie, môžete si vybrať Núdzový identifikátor polohy priradiť k tomuto miestu.


     

    Toto nastavenie je voliteľné a platí len pre krajiny, ktoré ho vyžadujú.

    V niektorých krajinách (napríklad: Francúzsko) existujú regulačné požiadavky pre mobilné rádiové systémy na zistenie identity bunky, keď uskutočníte tiesňové volanie, a je sprístupnená tiesňovým orgánom. Iné krajiny ako USA a Kanada implementujú určovanie polohy pomocou iných metód. Ďalšie informácie nájdete v časti Vylepšené tiesňové volanie.

    Váš poskytovateľ tiesňového volania môže potrebovať informácie o prístupovej sieti a dosiahne sa definovaním novej súkromnej hlavičky rozšírenia SIP, P-Access-Network-Info. Záhlavie nesie informácie týkajúce sa prístupovej siete.

    Keď nastavíte Emergency Location Identifier pre umiestnenie, hodnota polohy sa odošle poskytovateľovi ako súčasť správy SIP. Obráťte sa na svojho poskytovateľa tiesňového volania a zistite, či toto nastavenie vyžadujete, a použite hodnotu, ktorú poskytuje váš poskytovateľ tiesňového volania."
    5

    Vyberte Číslo hlasovej schránky na ktoré môžu používatelia zavolať a skontrolovať svoju hlasovú schránku pre toto miesto.
    6

    (Voliteľné) Kliknutím na ikonu ceruzky v hornej časti stránky Miesto zmeníte Názov miesta, Jazyk oznámenia, Jazyk e-mailu, Časové pásmo, alebo Adresa podľa potreby a potom kliknite Uložiť.


     

    Zmena Jazyk oznámenia nadobudne účinnosť okamžite pre všetkých nových používateľov a funkcie pridané do tohto umiestnenia. Ak by sa jazyk oznamovania mal zmeniť aj existujúcim používateľom a/alebo funkciám, po zobrazení výzvy vyberte Zmena pre existujúcich používateľov a pracovné priestory alebo Zmena pre existujúce funkcie. Kliknite Použiť. Pokrok si môžete pozrieť na Úlohy stránku. Kým sa to nedokončí, nemôžete vykonávať žiadne ďalšie zmeny.

     

    Zmena Časové pásmo pre polohu neaktualizuje časové pásma funkcií spojených s polohou. Ak chcete upraviť časové pásma pre funkcie, ako je automatický operátor, skupina lovu a poradie hovorov, prejdite na Všeobecné nastavenia oblasť špecifického objektu, pre ktorý by ste chceli aktualizovať časové pásmo a upraviť ho a uložiť tam.

    Nakonfigurujte si plán volania Webex Calling

    Tieto nastavenia sú pre interné vytáčanie a sú dostupné aj v sprievodcovi prvým nastavením. Keď zmeníte svoj vytáčací plán, ukážkové čísla sa zobrazia Control Hub aktualizovať, aby sa tieto zmeny zobrazili.

    Môžete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory pre miesto. Pozri tieto kroky na konfiguráciu povolení na odchádzajúce hovory.

    1

    Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com/, ísť do Služby > Volanie > Nastavenia službya potom prejdite na Interné vytáčanie.
    2

    Podľa potreby nakonfigurujte nasledujúce voliteľné predvoľby vytáčania:

    • Dĺžka predpony smerovania miesta—Toto nastavenie odporúčame, ak máte viacero miest. Môžete zadať dĺžku 2-7 číslic. Ak máte viacero miest s rovnakou koncovkou, používatelia musia pri volaní medzi miestami vytočiť predvoľbu. Napríklad, ak máte viacero obchodov, všetky s príponou 1000, môžete nakonfigurovať predponu smerovania pre každý obchod. Ak má jeden obchod predvoľbu 888, vytočíte číslo 8881000, aby ste sa dostali do tohto obchodu.

    •  

      Dĺžky predpony smerovania zahŕňajú číslicu riadenia. Ak napríklad nastavíte predponu smerovania na štyri, na určenie lokality možno použiť iba tri číslice.
    • Riadiaca číslica v smerovacej predvoľbe— Vyberte číslo, ktoré bude nastavené ako prvá číslica každého smerovacieho prefixu.
    • Dĺžka vnútorného predĺženia— Môžete zadať 2-6 číslic a predvolená hodnota je 2.

       

      Po zvýšení dĺžky klapky sa existujúce rýchle voľby na interné klapky automaticky neaktualizujú.
    3

    Zadajte interné vytáčanie pre konkrétne miesta. Ísť do Služby > Zavolajte > Miesta, vyberte miesto a prejdite naň Vytáčaniea potom podľa potreby zmeňte interné a externé vytáčanie:

    • Interné vytáčanie—Uveďte smerovaciu predvoľbu, ktorú musia používatelia na iných miestach vytočiť, aby mohli niekoho na tomto mieste kontaktovať. Predpona smerovania každého miesta musí byť jedinečná. Odporúčame, aby sa dĺžka predpony zhodovala s dĺžkou nastavenou na úrovni organizácie, ale musí mať dĺžku 2 až 7 číslic.
    • Vonkajšie vytáčanie—Voliteľne si môžete vybrať číslicu odchádzajúcej voľby, ktorú musia používatelia vytočiť, aby dosiahli vonkajšiu linku. Predvolená hodnota je žiadne a môžete ho nechať, ak tento zvyk vytáčania nevyžadujete. Ak sa rozhodnete použiť túto funkciu, odporúčame vám použiť iné číslo, ako je riadiaca číslica vašej organizácie.

       

      Používatelia môžu pri uskutočňovaní externých hovorov zahrnúť číslo odchádzajúceho vytáčania, aby napodobnili spôsob vytáčania na starších systémoch. Všetci používatelia však môžu stále uskutočňovať externé hovory bez čísla odchádzajúceho vytáčania.

    Vplyv na používateľov:

    • Aby sa zmeny v predvoľbách vytáčania prejavili, používatelia musia reštartovať svoje telefóny.

    • Používateľské rozšírenia by nemali začínať rovnakým číslom ako riadiaca číslica miesta alebo číslice vytáčania pre odchádzajúce čísla.

    Nakonfigurujte lokálnu PSTN (lokálnu bránu) v Control Hub

    Ak ste predajca s pridanou hodnotou, pomocou týchto krokov môžete spustiť konfiguráciu lokálnej brány Control Hub. Keď je táto brána zaregistrovaná v cloude, môžete ju použiť na jednom alebo viacerých svojich Volanie Webex miesta na poskytovanie smerovania k podnikovému poskytovateľovi služieb PSTN.

    Umiestnenie, ktoré má lokálnu bránu, nemožno odstrániť, keď sa lokálna brána používa pre iné miesta.

    Vytvorte kmeň

    Ak chcete vytvoriť kufor, postupujte podľa týchto krokov Control Hub.

    Predtým ako začneš

    • Po pridaní umiestnenia a pred konfiguráciou lokálnej PSTN pre umiestnenie musíte vytvoriť kmeň.

    • Vytvorte ľubovoľné miesta a špecifické nastavenia a čísla pre každú z nich. Pred pridaním lokálnej PSTN musia existovať lokality.

    • Pochopte požiadavky na PSTN (lokálnu bránu) založenú na priestoroch Volanie Webex.

    • Nemôžete si vybrať viac ako jeden kmeňový kanál pre miesto s lokálnou PSTN, ale môžete si vybrať ten istý kmeň pre viacero miest.

    1

    Prihlásiť sa Control Hub pri https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Smerovanie hovorova vyberte Pridať kufor.
    2

    Vyberte miesto.
    3

    Pomenujte kmeň a kliknite Uložiť.


     

    Názov nemôže byť dlhší ako 24 znakov.

    Čo urobiť ďalej

    Zobrazia sa vám príslušné parametre, ktoré budete musieť nakonfigurovať na kufri. Vygenerujete tiež súbor poverení SIP digest na zabezpečenie pripojenia PSTN.

    Na obrazovke sa zobrazia informácie o batožinovom priestore Registrovať doménu, Kufrová skupina OTG/DTG, Linka/prístav, a Odchádzajúca adresa proxy.

    Odporúčame skopírovať tieto informácie z Control Hub a vložte ho do lokálneho textového súboru alebo dokumentu, aby ste si ho mohli pozrieť, keď budete pripravení nakonfigurovať lokálnu PSTN.

    Ak prihlasovacie údaje stratíte, musíte ich vygenerovať z obrazovky informácií o kufri Control Hub. Kliknite Získať používateľské meno a obnoviť heslo na vygenerovanie novej sady autentifikačných poverení, ktoré sa majú použiť v kmeni.

    Vyberte linku pre PSTN v priestoroch

    1

    Prihláste sa do Control Hub na https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Poloha.
    2

    Vyberte miesto, ktoré chcete upraviť, a kliknite Spravovať.
    3

    Vyberte PSTN v priestoroch a kliknite Ďalšie.
    4

    Vyberte kmeň z rozbaľovacej ponuky.


     

    Navštívte stránku kufra a spravujte svoje voľby skupiny kufrov.
    5

    Kliknite na potvrdzovacie oznámenie a potom kliknite Uložiť.

    Čo urobiť ďalej

    Musíte vziať konfiguračné informácie, ktoré Control Hub vygeneruje a namapuje parametre do lokálnej brány (napríklad na Cisco CUBE, ktorá je umiestnená v priestoroch). tento článok vás prevedie týmto procesom. Ako referenciu si pozrite nasledujúci diagram, kde je príklad toho, ako Control Hub konfiguračné informácie (vľavo) mapujú na parametre v CUBE (vpravo):

    Po úspešnom dokončení konfigurácie na samotnej bráne sa môžete vrátiť do Služby > Zavolajte > Miesta v Control Hub a brána, ktorú ste vytvorili, bude uvedená na karte umiestnenia, ku ktorej ste ju priradili, so zelenou bodkou naľavo od názvu. Tento stav naznačuje, že brána je bezpečne zaregistrovaná v volajúcom cloude a slúži ako aktívna brána PSTN pre dané miesto.

    Spravujte telefónne čísla

    Požiadajte o nákup služieb Webex zo skúšobnej verzie v Control Hub

    1

    Prihlásiť sa Control Hub pri https://admin.webex.com, vyberte ikonu budovy .
    2

    Vyberte Predplatné a potom kliknite na Kúpiť teraz.

    Vášmu partnerovi sa odošle e-mail s informáciou, že máte záujem o prechod na platené predplatné.

    Nastavte možnosti volania

    Nastavte správanie pri volaní

    Môžete ovládať, ktorá aplikácia na volanie sa otvorí, keď používatelia uskutočnia hovory. Môžete nakonfigurovať nastavenia volajúceho klienta vrátane nasadenia v zmiešanom režime pre organizácie s používateľmi s oprávnením na Unified CM alebo Volanie Webex a používatelia bez platených volacích služieb od spoločnosti Cisco. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nastavte správanie pri volaní.

    15. marca 2024
    Implementujte vysokú dostupnosť CUBE ako lokálnu bránu

    Local Gateway (LGW) je jedinou možnosťou, ako poskytnúť lokálny prístup do PSTN pre zákazníkov Cisco Webex Calling. Cieľom tohto dokumentu je pomôcť vám pri zostavovaní konfigurácie lokálnej brány pomocou CUBE vysokej dostupnosti, aktívnych alebo pohotovostných CUBE pre stavové prepnutie aktívnych hovorov.

    Základy

    Predpoklady

    Pred nasadením CUBE HA ako lokálnej brány pre Webex Calling sa uistite, že rozumiete nasledujúcim pojmom:

    Konfiguračné pokyny uvedené v tomto článku predpokladajú vyhradenú platformu lokálnej brány bez existujúcej hlasovej konfigurácie. Ak sa existujúce podnikové nasadenie CUBE upravuje tak, aby využívalo aj funkciu lokálnej brány pre Cisco Webex Calling, venujte veľkú pozornosť použitej konfigurácii, aby ste zabezpečili, že existujúce toky hovorov a funkcie nebudú prerušené, a uistite sa, že dodržiavate požiadavky na dizajn CUBE HA. .

    Hardvérové a softvérové komponenty

    CUBE HA ako lokálna brána vyžaduje IOS-XE verzie 16.12.2 alebo novšej a platformu, na ktorej sú podporované funkcie CUBE HA aj LGW.

    Príkazy show a protokoly v tomto článku sú založené na minimálnom vydaní softvéru Cisco IOS-XE 16.12.2 implementovanom na vCUBE (CSR1000v).

    Referenčný materiál

    Tu je niekoľko podrobných konfiguračných príručiek CUBE HA pre rôzne platformy:

    Prehľad riešení volania Webex

    Cisco Webex Calling je ponuka spolupráce, ktorá zákazníkom poskytuje cloudovú alternatívu pre viacerých nájomníkov k lokálnej telefónnej službe PBX s viacerými možnosťami PSTN.

    Tento článok sa zameriava na nasadenie miestnej brány (znázornené nižšie). Miestna brána (PSTN založená na priestoroch) vo Webex Calling umožňuje pripojenie k službe PSTN vlastnenej zákazníkom. Poskytuje tiež pripojenie k lokálnemu nasadeniu IP PBX, ako je Cisco Unified CM. Všetka komunikácia do a z cloudu je zabezpečená pomocou transportu TLS pre SIP a SRTP pre médiá.

    Obrázok nižšie zobrazuje nasadenie Webex Calling bez akejkoľvek existujúcej IP PBX a je použiteľné pre jedno alebo viacmiestne nasadenie. Konfigurácia uvedená v tomto článku je založená na tomto nasadení.

    Redundancia typu box-to-box vrstvy 2

    Box-to-box redundancia CUBE HA vrstvy 2 využíva infraštruktúrny protokol Redundancy Group (RG) na vytvorenie aktívneho/pohotovostného páru smerovačov. Tento pár zdieľa rovnakú virtuálnu IP adresu (VIP) na svojich príslušných rozhraniach a neustále si vymieňajú správy o stave. Informácie o relácii CUBE sa kontrolujú cez dvojicu smerovačov, čo umožňuje pohotovostnému smerovaču okamžite prevziať všetky zodpovednosti za spracovanie hovorov CUBE, ak aktívny smerovač vypadne z prevádzky, čo vedie k zachovaniu stavu signalizácie a médií.

    Kontrolné smerovanie je obmedzené na spojené hovory s paketmi médií. Prebiehajúce hovory nie sú kontrolované (napríklad stav pokusu alebo zvonenia).

    V tomto článku bude CUBE HA odkazovať na redundanciu CUBE High Availability (HA) Layer 2 Box-to-box (B2B) na uchovanie stavových hovorov.

    Od IOS-XE 16.12.2 možno CUBE HA nasadiť ako lokálnu bránu pre nasadenia Cisco Webex Calling trunk (PSTN založené na priestoroch) a v tomto článku sa budeme zaoberať návrhmi a konfiguráciami. Tento obrázok zobrazuje typické nastavenie CUBE HA ako lokálnu bránu pre nasadenie Cisco Webex Calling trunk.

    Redundancy Group Infra Component

    Komponent Redundancy Group (RG) Infra poskytuje podporu komunikačnej infraštruktúry typu box-to-box medzi dvoma CUBE a vyjednáva o konečnom stabilnom stave redundancie. Tento komponent tiež poskytuje:

    • Protokol podobný HSRP, ktorý vyjednáva konečný stav redundancie pre každý smerovač výmenou udržiavacích a pozdravných správ medzi dvoma CUBE (cez riadiace rozhranie) – GigabitEthernet3 na obrázku vyššie.

    • Transportný mechanizmus na kontrolu stavu signalizácie a média pre každý hovor z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača (cez dátové rozhranie) – GigabitEthernet3 na obrázku vyššie.

    • Konfigurácia a správa rozhrania Virtual IP (VIP) pre prevádzkové rozhrania (pomocou rovnakej skupiny RG je možné konfigurovať viacero prevádzkových rozhraní) – GigabitEthernet 1 a 2 sa považujú za prevádzkové rozhrania.

    Tento komponent RG musí byť špeciálne nakonfigurovaný na podporu hlasu B2B HA.

    Správa virtuálnych IP (VIP) adries pre signalizáciu aj médiá

    B2B HA sa pri dosiahnutí redundancie spolieha na VIP. VIP a súvisiace fyzické rozhrania na oboch CUBE v páre CUBE HA sa musia nachádzať v rovnakej podsieti LAN. Konfigurácia VIP a naviazanie VIP rozhrania na konkrétnu hlasovú aplikáciu (SIP) sú povinné pre hlasovú B2B HA podporu. Externé zariadenia, ako je Unified CM, Webex Calling prístup SBC, poskytovateľ služieb alebo proxy, používajú VIP ako cieľovú IP adresu pre hovory prechádzajúce cez smerovače CUBE HA. Z pohľadu volania Webex teda páry CUBE HA fungujú ako jedna lokálna brána.

    Signalizácia hovoru a informácie o RTP relácii vytvorených hovorov sú presunuté z aktívneho smerovača do pohotovostného smerovača. Keď sa aktívny smerovač vypne, pohotovostný smerovač prevezme kontrolu a pokračuje v preposielaní toku RTP, ktorý bol predtým smerovaný prvým smerovačom.

    Hovory v prechodnom stave v čase zlyhania nebudú po prepnutí zachované. Napríklad hovory, ktoré ešte nie sú úplne vytvorené alebo sú v procese úpravy pomocou funkcie prenosu alebo podržania. Nadviazané hovory môžu byť po prepnutí prerušené.

    Na používanie CUBE HA ako lokálnej brány pre stavové zlyhanie hovorov existujú nasledujúce požiadavky:

    • CUBE HA nemôže mať TDM alebo analógové rozhrania umiestnené spoločne

    • Gig1 a Gig2 sa označujú ako prevádzkové (SIP/RTP) rozhrania a Gig3 je riadiace/dátové rozhranie skupiny Redundancy Group (RG).

    • Do rovnakej domény vrstvy 2 nemožno umiestniť viac ako 2 páry CUBE HA, jeden s ID skupiny 1 a druhý s ID skupiny 2. Ak konfigurujete 2 páry HA s rovnakým ID skupiny, rozhrania RG Control/Data musia patriť do rôznych domén 2. vrstvy (vlan, samostatný prepínač)

    • Portový kanál je podporovaný pre RG Control/údajové aj prevádzkové rozhrania

    • Všetka signalizácia/médiá sa získavajú z/na virtuálnu IP adresu

    • Kedykoľvek sa platforma znovu načíta vo vzťahu CUBE-HA, vždy sa spustí ako pohotovostný režim

    • Nižšie adresy pre všetky rozhrania (Gig1, Gig2, Gig3) by mali byť na rovnakej platforme

    • Redundantný identifikátor rozhrania, rii by mal byť jedinečný pre kombináciu pár/rozhranie na rovnakej vrstve 2

    • Konfigurácia na oboch CUBE musí byť identická vrátane fyzickej konfigurácie a musí bežať na rovnakom type platformy a verzii IOS-XE

    • Rozhrania spätnej slučky nemožno použiť ako väzbu, pretože sú vždy zapnuté

    • Rozhrania s viacerými prevádzkami (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) vyžadujú konfiguráciu sledovania rozhrania

    • CUBE-HA nie je podporovaný cez prepojenie kríženým káblom pre RG-control/dátové spojenie (Gig3)

    • Obe platformy musia byť identické a byť pripojený cez a fyzický prepínač naprieč všetkými podobnými rozhraniami, aby CUBE HA fungoval, tj GE0/0/0 CUBE-1 a CUBE-2 musia byť ukončené na rovnakom prepínači atď.

    • WAN nemôže byť ukončená priamo na CUBE alebo Data HA na oboch stranách

    • Aktívne aj pohotovostné musia byť v rovnakom dátovom centre

    • Pre redundanciu je povinné použiť samostatné rozhranie L3 (RG Control/data, Gig3). tj rozhranie používané na prevádzku nemožno použiť na udržiavanie HA a kontrolné body

    • Pri zlyhaní prechádza predtým aktívna CUBE opätovným načítaním podľa návrhu, pričom sa zachová signalizácia a médiá

    Nakonfigurujte redundanciu na oboch CUBE

    Musíte nakonfigurovať redundanciu box-to-box vrstvy 2 na oboch CUBE určených na použitie v páre HA na vyvolanie virtuálnych IP.

    1

    Nakonfigurujte sledovanie rozhrania na globálnej úrovni, aby ste mohli sledovať stav rozhrania.

    conf t
 track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
 track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
 exit

    VCUBE-1#conf t
    VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-1(config-track)#exit
    		 
    VCUBE-2#conf t
    VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
    VCUBE-2(config-track)#exit

    Sledovanie CLI sa používa v RG na sledovanie stavu rozhrania hlasovej prevádzky, takže aktívna trasa bude zohrávať svoju aktívnu úlohu aj po výpadku rozhrania prevádzky.
    2

    Nakonfigurujte RG na použitie s VoIP HA v podrežime redundancie aplikácie.

    redundancy
  application redundancy
   group 1
    name LocalGateway-HA
    priority 100 failover threshold 75
    control GigabitEthernet3 protocol 1
    data GigabitEthernet3
    timers delay 30 reload 60
    track 1 shutdown
    track 2 shutdown
    exit
   protocol 1
    timers hellotime 3 holdtime 10
   exit
  exit
 exit

    VCUBE-1(config)#redundancy
    VCUBE-1(config-red)#application redundancy
    VCUBE-1(config-red-app)#group 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-1(config-red-app)#exit
    VCUBE-1(config-red)#exit
    VCUBE-1(config)#
    		 
    VCUBE-2(config)#redundancy
    VCUBE-2(config-red)#application redundancy
    VCUBE-2(config-red-app)#group 1
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1
    VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown
    VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10
    VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit
    VCUBE-2(config-red-app)#exit
    VCUBE-2(config-red)#exit
    VCUBE-2(config)#

    Tu je vysvetlenie polí použitých v tejto konfigurácii:

    • nadbytok—Vstúpi do režimu redundancie

    • redundancia aplikácie—Vstúpi do režimu konfigurácie redundancie aplikácie

    • skupina—Vstupuje do režimu konfigurácie skupiny aplikácií redundancie

    • názov LocalGateway-HA—Definuje názov skupiny RG

    • prah priority 100 pri zlyhaní 75—Špecifikuje počiatočnú prioritu a prahy núdzového prepnutia pre RG

    • oneskorenie časovačov 30 opätovné načítanie 60—Nakonfiguruje dva časy pre oneskorenie a opätovné načítanie

      • Časovač oneskorenia, ktorý predstavuje čas oneskorenia inicializácie skupiny RG a vyjednávania rolí po spustení rozhrania – predvolene 30 sekúnd. Rozsah je 0-10000 sekúnd

      • Reload (Opätovné načítanie) – ide o čas oneskorenia inicializácie skupiny RG a vyjednávania rolí po opätovnom načítaní – predvolene 60 sekúnd. Rozsah je 0-10000 sekúnd

      • Odporúčajú sa predvolené časovače, aj keď tieto časovače možno upraviť tak, aby vyhovovali akémukoľvek dodatočnému oneskoreniu konvergencie siete, ktoré sa môže vyskytnúť počas spúšťania/opätovného načítania smerovačov, aby sa zaručilo, že vyjednávanie protokolu RG prebehne po tom, ako sa smerovanie v sieti zblížilo na stabilnú úroveň. bod. Napríklad, ak po prepnutí pri zlyhaní uvidíte, že novému STANDBY trvá až 20 sekúnd, kým uvidí prvý paket RG HELLO z nového ACTIVE, potom by mali byť časovače nastavené na „časovače oneskorenie 60 opätovné načítanie 120“, aby sa to zohľadnilo. meškanie.

    • ovládanie protokolu GigabitEthernet3 1—Konfiguruje rozhranie používané na výmenu udržiavacích a pozdravných správ medzi dvoma CUBE a špecifikuje inštanciu protokolu, ktorá bude pripojená k riadiacemu rozhraniu a vstúpi do režimu konfigurácie protokolu redundancie

    • dátový GigabitEthernet3—Konfiguruje rozhranie používané na kontrolu dátového prenosu

    • trať—Skupinové sledovanie rozhraní RG

    • protokol 1—Určuje inštanciu protokolu, ktorá bude pripojená k riadiacemu rozhraniu a vstúpi do režimu konfigurácie protokolu redundantnej aplikácie

    • časovače hellotime 3 čas držania 10—Konfiguruje dva časovače pre hellotime a holdtime:

      • Hellotime — Interval medzi po sebe nasledujúcimi ahoj správami – predvolené 3 sekundy. Rozsah je 250 milisekúnd – 254 sekúnd

      • Holdtime – interval medzi prijatím správy Hello a predpokladom, že odosielajúci smerovač zlyhal. Toto trvanie musí byť dlhšie ako čas ahoj – predvolených 10 sekúnd. Rozsah je 750 milisekúnd - 255 sekúnd

        Odporúčame vám nakonfigurovať časovač holdtime tak, aby bol aspoň 3-násobkom hodnoty časovača hellotime.
    3

    Povoliť redundanciu box-to-box pre aplikáciu CUBE. Nakonfigurujte RG z predchádzajúceho kroku nižšie voice service voip. To umožňuje aplikácii CUBE riadiť proces redundancie. 

    voice service voip
   redundancy-group 1
   exit
    VCUBE-1(config)#voice service voip
    VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-1(config-voi-serv)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#voice service voip
    VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1
    % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect
    VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

    redundancia-skupina 1—Pridanie a odstránenie tohto príkazu vyžaduje opätovné načítanie, aby sa aktualizovaná konfigurácia prejavila. Po použití všetkých konfigurácií znova načítame platformy.
    4

    Nakonfigurujte rozhrania Gig1 a Gig2 s ich príslušnými virtuálnymi adresami IP, ako je uvedené nižšie, a použite identifikátor rozhrania redundancie (rii)

    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    VCUBE-1(config)#
    VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-1(config-if)# exit
    		 
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive
    VCUBE-2(config-if)# exit
    VCUBE-2(config)#
    VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2
    VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive
    VCUBE-v(config-if)# exit

    Tu je vysvetlenie polí použitých v tejto konfigurácii:

    • redundancia rii—Konfiguruje identifikátor rozhrania redundancie pre skupinu redundancie. Vyžaduje sa na generovanie virtuálnej adresy MAC (VMAC). Rovnaká hodnota rii ID musí byť použitá na rozhraní každého smerovača (ACTIVE/STANDBY), ktorý má rovnaký VIP.


       

      Ak je na rovnakej sieti LAN viac ako jeden pár B2B, každý pár MUSÍ mať na príslušných rozhraniach jedinečné ID rii (aby sa zabránilo kolízii). 'show redundancy application group all' by mal označovať správne miestne a partnerské informácie.

    • skupina nadbytočnosti 1—Priradí rozhranie k skupine redundancie vytvorenej v kroku 2 vyššie. Nakonfigurujte skupinu RG, ako aj VIP priradené k tomuto fyzickému rozhraniu.


       

      Je povinné použiť samostatné rozhranie pre redundanciu, to znamená, že rozhranie používané pre hlasovú prevádzku nemožno použiť ako riadiace a dátové rozhranie špecifikované v kroku 2 vyššie. V tomto príklade sa gigabitové rozhranie 3 používa na riadenie/dáta RG
    5

    Uložte konfiguráciu prvej KOCKY a znova ju načítajte.

    Platforma, ktorá sa má načítať ako posledná, je vždy pohotovostný režim.

    VCUBE-1#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-1#reload
    Proceed with reload? [confirm]

    Po VCUBE-1 úplne sa spustí, uložte konfiguráciu VCUBE-2 a znova ho načítať.

    VCUBE-2#wr
    Building configuration...
    [OK]
    VCUBE-2#reload
    Proceed with reload? [confirm]
    6

    Overte, či konfigurácia box-to-box funguje podľa očakávania. Príslušný výstup je zvýraznený v tučný.

    Prebíjali sme VCUBE-2 posledné a podľa konštrukčných úvah; platforma na opätovné načítanie bude vždy Pohotovostný režim.

    
VCUBE-1#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STANDBY
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: Local
        Standby Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group all
Faults states Group 1 info:
       Runtime priority: [100]
               RG Faults RG State: Up.
                       Total # of switchovers due to faults:           0
                       Total # of down/up state changes due to faults: 0
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA
  
Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state: Up
My Role: STANDBY
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

RG Protocol RG 1
------------------
        Role: Active
        Negotiation: Enabled
        Priority: 100
        Protocol state: Active
        Ctrl Intf(s) state: Up
        Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
        Standby Peer: Local
        Log counters:
                role change to active: 1
                role change to standby: 1
                disable events: rg down state 0, rg shut 0
                ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                reload events: local request 0, peer request 0

RG Media Context for RG 1
--------------------------
        Ctx State: Active
        Protocol ID: 1
        Media type: Default
        Control Interface: GigabitEthernet3
        Current Hello timer: 3000
        Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
        Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
        Stats:
            Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
            Authentication not configured
            Authentication Failure: 0
            Reload Peer: TX 0, RX 0
            Resign: TX 0, RX 0
    Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
            Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0

VCUBE-2#

    Nakonfigurujte lokálnu bránu na oboch CUBE

    V našom príklade konfigurácie používame nasledujúce informácie o hlavnom kanáli z Control Hub na zostavenie konfigurácie lokálnej brány na oboch platformách, VCUBE-1 a VCUBE-2. Používateľské meno a heslo pre toto nastavenie sú nasledovné:

    • Používateľské meno: Hussain1076_LGU

    • heslo: lOV12MEaZx

    1

    Pred jeho použitím v povereniach alebo zdieľaných tajných údajoch sa uistite, že je pre heslo vytvorený konfiguračný kľúč pomocou príkazov uvedených nižšie. Heslá typu 6 sú šifrované pomocou šifry AES a tohto užívateľom definovaného konfiguračného kľúča.

    
LocalGateway#conf t
LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
LocalGateway(config)#password encryption aes

    Tu je konfigurácia lokálnej brány, ktorá sa bude vzťahovať na obe platformy na základe Control Hub parametre zobrazené vyššie, uložte a znova načítajte. Poverenia SIP Digest od Control Hub sú zvýraznené v tučný.

    
configure terminal
crypto pki trustpoint dummyTp
revocation-check crl
exit
sip-ua
crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
transport tcp tls v1.2
end


configure terminal
crypto pki trustpool import clean url
http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
end


configure terminal
voice service voip
  ip address trusted list
    ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
    exit
   allow-connections sip to sip
  media statistics
  media bulk-stats
  no supplementary-service sip refer
  no supplementary-service sip handle-replaces
  fax protocol pass-through g711ulaw
  stun
    stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
    stun flowdata shared-secret 0 Password123!
  sip
    g729 annexb-all
    early-offer forced
    end


configure terminal
voice class sip-profiles 200
  rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
"sip:\1"
  rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
"<sip:\1;transport=tls>"
  rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
  rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
"<sip:\1"
  rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
";otg=hussain1076_lgu>"
  rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
"sips:(.*)" "sip:\1"


voice class codec 99
  codec preference 1 g711ulaw
  codec preference 2 g711ulaw
  exit

voice class srtp-crypto 200
  crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
  exit

voice class stun-usage 200
  stun usage firewall-traversal flowdata
  exit






voice class tenant 200
  registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
refresh-ratio 50 tcp tls
  credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU
password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks 
  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm BroadWorks

  authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
realm 40462196.cisco-bcld.com
  no remote-party-id
  sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com
  connection-reuse
  srtp-crypto 200
  session transport tcp tls
  url sips
  error-passthru
  asserted-id pai
  bind control source-interface GigabitEthernet1
  bind media source-interface GigabitEthernet1
  no pass-thru content custom-sdp
  sip-profiles 200
  outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
  privacy-policy passthru


voice class tenant 100
  session transport udp
  url sip
  error-passthru
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp

voice class tenant 300
  bind control source-interface GigabitEthernet2
  bind media source-interface GigabitEthernet2
  no pass-thru content custom-sdp
  

voice class uri 100 sip
 host ipv4:198.18.133.3

voice class uri 200 sip
 pattern dtg=hussain1076.lgu



dial-peer voice 101 voip
 description Outgoing dial-peer to IP PSTN
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target ipv4:198.18.133.3
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 100
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 201 voip
 description Outgoing dial-peer to Webex Calling
 destination-pattern BAD.BAD
 session protocol sipv2
 session target sip-server
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 no voice-class sip localhost
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad


voice class dpg 100
 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
 dial-peer 101 preference 1

voice class dpg 200
 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
 dial-peer 201 preference 1





dial-peer voice 100 voip
 desription Incoming dial-peer from IP PSTN
 session protocol sipv2
 destination dpg 200
 incoming uri via 100
 voice-class codec 99
 voice-class sip tenant 300
 dtmf-relay rtp-nte
 no vad

dial-peer voice 200 voip
 description Incoming dial-peer from Webex Calling
 session protocol sipv2
 destination dpg 100
 incoming uri request 200
 voice-class codec 99
 voice-class stun-usage 200
 voice-class sip tenant 200
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
 no vad

end

copy run start

    Na zobrazenie výstupu príkazu show sme znova načítali VCUBE-2 nasledovaný VCUBE-1, tvorba VCUBE-1 pohotovostný režim CUBE a VCUBE-2 aktívna KOCKA
    2

    V každom danom čase si iba jedna platforma zachová aktívnu registráciu ako lokálna brána s prístupom SBC Webex Calling. Pozrite sa na výstup nasledujúcich príkazov show.

    zobraziť skupinu žiadostí o redundanciu 1

    zobraziť stav registra sip-ua

    
VCUBE-1#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: Standby
Peer Role: ACTIVE
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: STANDBY HOT
         Peer RF state: ACTIVE

VCUBE-1#show sip-ua register status
VCUBE-1#
    
VCUBE-2#show redundancy application group 1
Group ID:1
Group Name:LocalGateway-HA

Administrative State: No Shutdown
Aggregate operational state : Up
My Role: ACTIVE
Peer Role: STATUS
Peer Presence: Yes
Peer Comm: Yes
Peer Progression Started: Yes

RF Domain: btob-one
         RF state: ACTIVE
         Peer RF state: STANDBY HOT

VCUBE-2#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
VCUBE-2#

    Z vyššie uvedeného výstupu to môžete vidieť VCUBE-2 je aktívny LGW udržiavajúci registráciu s Webex Calling access SBC, zatiaľ čo výstup „zobraziť stav registra sip-ua“ je prázdny v VCUBE-1
    3

    Teraz povoľte nasledujúce ladenia na VCUBE-1

    
VCUBE-1#debug ccsip non-call
SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip info
SIP Call info tracing is enabled
VCUBE-1#debug ccsip message
    4

    Simulujte núdzové prepnutie zadaním nasledujúceho príkazu na aktívnom LGW, v tomto prípade VCUBE-2.

    
VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

    Prepnutie z AKTÍVNEHO na STANDBY LGW nastáva okrem vyššie uvedeného CLI aj v nasledujúcom scenári

    • Keď sa router ACTIVE znova načíta

    • Keď sa AKTÍVNY router vypne

    • Keď sa vypne akékoľvek rozhranie nakonfigurované RG ACTIVE routera, pre ktoré je povolené sledovanie
    5

    Skontrolujte, či sa VCUBE-1 zaregistroval u Webex Calling access SBC. VCUBE-2 by sa už znova načítal.

    
VCUBE-1#show sip-ua register status

Tenant: 200
--------------------Registrar-Index  1 ---------------------
Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
============================== ========== ============ === ======== ============
Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
VCUBE-1#

    VCUBE-1 je teraz aktívny LGW.
    6

    Pozrite si príslušný protokol ladenia na VCUBE-1, ktorý posiela SIP REGISTER na Webex Volanie cez virtuálnu IP a prijímanie 200 OK.

    
VCUBE-1#show log

Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event

Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Received:
SIP/2.0 401 Unauthorized
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595044
CSeq: 2 REGISTER
WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
Sent:
REGISTER sip:40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:25 GMT
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
User-Agent:Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
Max-Forwards: 70
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
Expires: 240
Supported: path
Authorization: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001
Content-Length: 0

    Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:

Received:
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742
From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184
Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
Timestamp: 1578595045
CSeq: 3 REGISTER
Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
Content-Length: 0
    15. marca 2024
    Nakonfigurujte Unified CM pre volanie cez Webex

    Môžete vyžadovať integráciu s Unified CM, ak sa do existujúceho nasadenia pridajú lokality s povoleným volaním Webex, kde je Unified CM lokálnym riešením riadenia hovorov, a ak požadujete priame vytáčanie medzi telefónmi zaregistrovanými v Unified CM a telefónmi v lokalitách Webex Calling.

    Nakonfigurujte bezpečnostný profil SIP Trunk pre Trunk to Local Gateway

    V prípadoch, keď sa lokálna brána a brána PSTN nachádzajú na rovnakom zariadení, musí byť povolená funkcia Unified CM, aby bolo možné rozlišovať medzi dvoma rôznymi typmi prevádzky (hovory z Webex a z PSTN), ktoré pochádzajú z rovnakého zariadenia, a aplikovať na ne diferencovanú triedu služby. typy hovorov. Toto diferencované zaobchádzanie s hovormi je dosiahnuté poskytnutím dvoch diaľkových kanálov medzi Unified CM a kombinovanou lokálnou bránou a zariadením brány PSTN, čo si vyžaduje rôzne porty na počúvanie SIP pre tieto dva kanály.

    Vytvorte vyhradený bezpečnostný profil SIP zväzku pre zväzok lokálnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    názov Jedinečný názov, ako napr Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr Bezpečnostný profil SIP kufra Webex
    Prichádzajúci port Musí zodpovedať portu použitému v konfigurácii miestnej brány pre prenos do/z Webexu: 5065

    Nakonfigurujte profil SIP pre kmeň miestnej brány

    Vytvorte vyhradený profil SIP pre kmeň miestnej brány s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    názov Jedinečný názov, ako napr Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr Webex SIP profil
    Povoľte príkaz OPTIONS Ping na monitorovanie stavu cieľa pre kufre s typom služby „Žiadne (predvolené)“ Skontrolované

    Vytvorte priestor na vyhľadávanie hovorov pre hovory z Webexu

    Vytvorte priestor na vyhľadávanie hovorov pre hovory pochádzajúce z Webex s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    názov Jedinečný názov, ako napr Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr Webex volá priestor vyhľadávania
    Vybrané oddiely

    DN (+E.164 čísla v adresári)

    ESN (skrátené vytáčanie medzi stránkami)

    PSTNInternational (prístup PSTN)

    onNetRemote (naučené destinácie GDPR)

     

    Posledný oddiel onNetRemote sa používa iba v prostredí s viacerými klastrami, kde sa informácie o smerovaní vymieňajú medzi klastrami Unified CM pomocou služby ILS (Intercluster Lookup Service) alebo Global Dialplan Replication (GDPR).

    Nakonfigurujte SIP Trunk do az Webexu

    Vytvorte SIP trunk pre hovory do az Webexu cez lokálnu bránu s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    Informácie o zariadení
    Názov zariadenia Jedinečný názov, ako napr Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr SIP kmeň Webex
    Spustiť na všetkých aktívnych zjednotených CM uzloch Skontrolované
    Prichádzajúce hovory
    Volanie Search Space Predtým definovaný priestor vyhľadávania volaní: Webex
    AAR volá priestor vyhľadávania Priestor vyhľadávania volaní s prístupom len k vzorom trasy PSTN: PTNReroute
    Informácie SIP
    Cieľová adresa IP adresa lokálnej brány CUBE
    Cieľový prístav 5060
    Bezpečnostný profil SIP kufra Predtým definované: Webex
    Profil SIP Predtým definované: Webex

    Nakonfigurujte skupinu trás pre Webex

    Vytvorte skupinu trás s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    Informácie o skupine trasy
    Názov skupiny trasy Jedinečný názov, ako napr Webex
    Vybrané zariadenia Predtým nakonfigurovaný SIP trunk: Webex

    Konfigurácia zoznamu trás pre Webex

    Vytvorte zoznam trás s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    Informácie o zozname trás
    názov Jedinečný názov, ako napr RL_Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr Zoznam trás pre Webex
    Spustiť na všetkých aktívnych zjednotených CM uzloch Skontrolované
    Informácie o členovi zoznamu trás
    Vybrané skupiny Iba predtým definovaná skupina trás: Webex

    Vytvorte oddiel pre destinácie Webex

    Vytvorte oddiel pre ciele Webex s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    Informácie o zozname trás
    názov Jedinečný názov, ako napr Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr Oddiel Webex

    Čo urobiť ďalej

    Uistite sa, že ste pridali tento oddiel do všetkých volajúcich vyhľadávacích priestorov, ktoré by mali mať prístup k destináciám Webex. Túto partíciu musíte pridať špecificky do vyhľadávacieho priestoru volaní, ktorý sa používa ako vyhľadávací priestor prichádzajúcich volaní na zväzkoch PSTN, aby bolo možné presmerovať hovory z PSTN na Webex.

    Konfigurácia vzorov trasy pre destinácie Webex

    Nakonfigurujte vzory trasy pre každý rozsah DID na Webexe s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    Vzor trasy Úplný vzor +E.164 pre rozsah DID vo Webexe s úvodným „\“. Napríklad: \+140855501XX
    Rozdelenie trasy Webex
    Zoznam brán/trás RL_Webex
    Naliehavá priorita Skontrolované

    Nakonfigurujte normalizáciu skráteného vytáčania medzi stránkami pre Webex

    Ak je pre Webex potrebné skrátené vytáčanie medzi lokalitami, potom nakonfigurujte vzory normalizácie vytáčania pre každý rozsah ESN na Webexe s nasledujúcimi nastaveniami:

    Nastavenie Hodnota
    Vzor prekladu Vzor ESN pre rad ESN vo Webexe. Napríklad: 80121XX
    Priečka Webex
    Popis Zmysluplný popis, ako napr Vzor normalizácie Webex
    Využite priestor vyhľadávania volaní pôvodcu Skontrolované
    Naliehavá priorita Skontrolované
    Nečakajte na časový limit medzi číslicami pri nasledujúcich skokoch Skontrolované
    Maska s názvom Party Transformation Mask Maska na normalizáciu čísla na +E.164. Napríklad: +140855501XX
    20. marca 2024
    Nakonfigurujte a spravujte používateľov služby Webex Calling

    Do Control Hub musíte pridať každého používateľa, aby mohol využívať služby Webex Calling. Počet používateľov, ktorých musíte pridať, určí, ako ich pridáte do centra Control Hub, či už manuálne pridáte každého používateľa podľa e-mailovej adresy alebo pridáte viacerých používateľov pomocou súboru CSV. Výber je na tebe.

    08. apríla 2024
    Konfigurujte a spravujte zariadenia Webex Calling

    V Control Hub môžete priraďovať a spravovať zariadenia pre používateľov a pracovné priestory. Vyberte si pridanie podľa MAC adresy alebo vygenerovaním aktivačného kódu, ktorý zadáte na samotnom zariadení.

    Pridajte telefóny používateľovi

    Pomocou Control Hub môžete priradiť zariadenia používateľom na osobné použitie.

    Uvedené zariadenia tu podpora Volanie Webex. Zatiaľ čo všetky tieto zariadenia možno pridať pomocou adresy MAC, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podskupinu:

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)

    • Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832

    • Cisco Video Phone 8875


     

    Pokiaľ ide o zariadenia DECT, na priradenie sú k dispozícii iba základné zariadenia DECT (nie slúchadlá DECT). Control Hub. Po priradení základne používateľovi musíte ručne spárovať slúchadlo DECT s touto základňou. Ďalšie informácie nájdete v časti Pripojte slúchadlo k základnej stanici.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Zariadenia > Pridať zariadenie.

    Zariadenie môžete používateľovi pridať aj zo sekcie Používatelia tak, že prejdete na Zvládanie > Používatelia > vyberte používateľa > Zariadenia > Pridať zariadenie.
    2

    Vyberte si Osobné použitie priraďte zariadenie používateľovi a potom kliknite Ďalšie.

    3

    Zadajte používateľské meno alebo skutočné meno vlastníka telefónu, vyberte používateľa z výsledkov a potom kliknite Ďalšie.

    4

    Vyberte si Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.

    5

    Vyberte si Cisco Managed Devices z Vyberte zariadenie rozbaľovacia ponuka.

    6

    Vyberte typ zariadenia z Typ zariadenia a potom kliknite na Ďalšie.

    7

    Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC a potom kliknite Uložiť.

    • Podľa aktivačného kódu— Túto možnosť vyberte, ak chcete vygenerovať aktivačný kód, ktorý môžete zdieľať s vlastníkom zariadenia. 16-miestny aktivačný kód je potrebné zadať ručne do samotného zariadenia.

       

      Multiplatformové telefóny musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby sa zobrazila obrazovka aktivačného kódu. Ak je potrebné aktualizovať firmvér telefónu, nasmerujte používateľov na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

    • Podľa MAC adresy— Túto možnosť vyberte, ak poznáte MAC adresu zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte adresu MAC pre telefón, ktorý je už zaregistrovaný, alebo sa pri zadávaní čísla pomýlite, zobrazí sa chybové hlásenie.

     

    Pri používaní zariadení tretích strán môžu platiť obmedzenia.

    Ak ste sa rozhodli vygenerovať aktivačný kód pre zariadenie, ale ešte ste tento kód nepoužili, stav tohto zariadenia bude vyzerať takto Aktivuje sa v pridelenom používateľovi Zariadenia oddiel a hlavný Zariadenia zoznam v Control Hub. Majte na pamäti, že aktualizácia stavu zariadenia môže trvať až 10 minút Control Hub.

    Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené používateľovi, pozrite si časť Správa zariadenia pre používateľa oddiele.

    Pridajte telefón do nového pracovného priestoru

    Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa na mnohých miestach, ako sú jedálne, haly a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať, ako prebieha spolupráca.

    Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľanie.

    Uvedené zariadenia podpora volania Webex. Zatiaľ čo väčšinu týchto zariadení je možné zaregistrovať pomocou adresy MAC, pomocou aktivačného kódu je možné zaregistrovať iba nasledujúcu podmnožinu:

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)

    • Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Zariadenia > Pridať zariadenie.

    Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru zo sekcie Pracovné priestory navigáciou na Zvládanie > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
    2

    Vyberte si Zdieľané používanie > Nový pracovný priestor.

    3

    Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti a pridajte kapacitu a potom kliknite na Ďalšie.


     

    Názov pracovného priestoru nemôže byť dlhší ako 30 znakov a nemôže obsahovať znaky %, #, <, >, /, \ a ".

    4

    Vyberte si Telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany.

    5

    Vyberte si Cisco Managed Devices z Vyberte zariadenie rozbaľovacia ponuka.

    6

    Vyberte typ zariadenia z Typ zariadenia a potom kliknite na Ďalšie.

    7

    Vyberte, či chcete telefón zaregistrovať pomocou aktivačného kódu (ak sa táto možnosť zobrazí) alebo adresy MAC a potom kliknite Ďalšie.

    • Podľa aktivačného kódu— Túto možnosť vyberte, ak chcete vygenerovať aktivačný kód, ktorý môžete zdieľať s vlastníkom zariadenia. 16-miestny aktivačný kód je potrebné zadať ručne do samotného zariadenia.

       

      Multiplatformové telefóny musia mať načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby sa zobrazila obrazovka aktivačného kódu. Ak je potrebné aktualizovať firmvér telefónu, nasmerujte používateľov na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

    • Podľa MAC adresy— Túto možnosť vyberte, ak poznáte MAC adresu zariadenia. MAC adresa telefónu musí byť jedinečná položka. Ak zadáte adresu MAC pre telefón, ktorý je už zaregistrovaný, alebo sa pri zadávaní čísla pomýlite, zobrazí sa chybové hlásenie.

     
    Pre Volanie Webex, do pracovného priestoru môžete pridať iba jeden zdieľaný telefón.

    Pre Cisco IP Conference Phone 7832 nemusia byť niektoré softvérové tlačidlá dostupné. Ak potrebujete celú sadu softvérových tlačidiel, odporúčame vám priradiť tento telefón používateľovi.

    8

    Kliknite na Volanie a vyberte typ predplatného a licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru.

    • Profesionálny pracovný priestor

    • Spoločný pracovný priestor


     

    Ak sa chcete dozvedieť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami, pozrite si Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.

    9

    Priradiť a Poloha a Telefónne číslo (určené umiestnením, ktoré si vyberiete) a potom kliknite Uložiť. Máte tiež možnosť priradiť rozšírenie.


     
    Ak chcete upraviť alebo spravovať zariadenia priradené k pracovnému priestoru, pozrite si časť Spravujte zariadenie pre pracovný priestor oddiele.

    Opätovné priradenie existujúceho telefónu MPP inému používateľovi alebo zariadeniu

    Ak chcete znova použiť telefón, ktorý je priradený jednému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, inému používateľovi/pracovnému priestoru volania Webex, postupujte takto:

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com prejdite do používateľského/pracovného priestoru, ku ktorému je zariadenie aktuálne priradené.

    Zariadenie môžete znova priradiť v týchto scenároch:

    1. Ak chcete používateľa vymazať, vyberte Odstrániť používateľa/pracovný priestor na odstránenie používateľa/pracovného priestoru a súvisiacich zariadení.

    2. Ak chcete odstrániť zariadenie, vyberte Zariadenia a vyberte zariadenie, ktoré chcete odstrániť.

    2

    V telefóne prejdite do ponuky nastavení a vykonajte tieto kroky na opätovné priradenie telefónu.

    1. Vyberte Správa zariadenia, potom Obnovenie továrenských nastavení .

    2. Telefón sa reštartuje. Po dokončení reštartu telefón zobrazí obrazovku Aktivačný kód.

    3. Telefón je teraz pripravený na opätovné pridelenie.

    3

    Postupujte podľa pokynov v Pridať a priradiť telefón používateľovi alebo Pridajte telefón do nového pracovného priestoru na priradenie alebo pridanie telefónu k používateľovi/pracovnému priestoru.

    4

    Po pridaní zariadenia do Control Hub vykonajte v telefóne tieto akcie:

    1. Pre aktivačný kód:

      Zadajte aktivačný kód. Telefón sa reštartuje a je pripojený k novému používateľovi/pracovnému priestoru.

    2. Pre MAC adresu:

      Zadajte #000 na obrazovke aktivačného kódu, telefón sa znova pripojí k volaniu Webex a pridelí sa novému používateľovi/pracovnému priestoru.

    Pridajte používateľovi tabuľu, stôl alebo izbové zariadenie

    Pridajte dosku, stôl alebo izbové zariadenie do nového pracovného priestoru

    Keď sú ľudia v práci, stretávajú sa v mnohých pracovných priestoroch, ako sú jedálne, haly a konferenčné miestnosti. V týchto pracovných priestoroch môžete nastaviť zdieľané zariadenia Cisco Webex, pridať služby a potom sledovať, ako prebieha spolupráca.

    Kľúčovým princípom zariadenia Workspaces je, že nie je priradené konkrétnemu používateľovi, ale skôr fyzickému umiestneniu, čo umožňuje zdieľanie.

    Uvedené zariadenia tu podpora Volanie Webex.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Zariadenia > Pridať zariadenie.

    Zariadenie môžete pridať aj do nového pracovného priestoru zo sekcie Pracovné priestory navigáciou na Zvládanie > Pracovné priestory > Pridať pracovný priestor.
    2

    Vyberte si Zdieľané používanie > Nový pracovný priestor.

    3

    Zadajte názov pracovného priestoru (napríklad názov fyzickej miestnosti), vyberte typ miestnosti a pridajte kapacitu a potom kliknite na Ďalšie.

    4

    Vyberte si Zariadenie Cisco Collaboration a potom kliknite Ďalšie.

    Zariadenie Cisco Collaboration zahŕňa zariadenie Cisco Webex Room alebo Desk, vrátane Cisco Webex Board.

    5

    Vyberte si jednu z nasledujúcich služieb a kliknite Ďalšie.

    • Volať cez Webex (hovor 1:1, mimo PSTN) – Používatelia môžu iba robiť Aplikácia Webex alebo volania Webex Session Initiation Protocol (SIP) pomocou adresy SIP (napríklad meno_uzivatela@priklad.hovory.webex.com).
    • Volanie Cisco Webex —Okrem možnosti uskutočňovať a prijímať hovory Webex App a SIP môžu ľudia v tomto pracovnom priestore používať zariadenie na uskutočňovanie a prijímanie telefonických hovorov v rámci číslovacieho plánu Webex Calling. Môžete napríklad zavolať svojmu kolegovi vytočením telefónneho čísla 555-555-5555, klapky 5555 alebo adresy SIP username@example.webex.com, ale môžete zavolať aj do miestnej pizzérie.
    6

    Ak ste si vybrali Volanie Cisco Webex a potom vyberte predplatné a typ licencie, ktoré chcete priradiť k pracovnému priestoru.

    • Profesionálny pracovný priestor

    • Spoločný pracovný priestor


     

    Ak sa chcete dozvedieť viac o funkciách, ktoré sú dostupné s licenciami, pozrite si Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.

    7

    Priradiť a Poloha, Telefónne číslo (určené miestom, ktoré si vyberiete), an Rozšíreniea potom kliknite Uložiť.

    8

    Aktivujte zariadenie pomocou poskytnutého kódu. Aktivačný kód môžete skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť.

    Hromadne pridávajte a priraďujte zariadenia

    Ak chcete používateľom a pracovným priestorom priradiť niekoľko zariadení, môžete súbor CSV vyplniť požadovanými informáciami a aktivovať tieto zariadenia v niekoľkých jednoduchých krokoch.

    Uvedené zariadenia tu podpora Volanie Webex. Všetky zariadenia môžete zaregistrovať pomocou adresy MAC; pomocou aktivačného kódu však zaregistrujte nasledujúcu podskupinu zariadení:

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 6800 Series (zvukové telefóny – 6821, 6841, 6851)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 7800 Series (zvukové telefóny – 7811, 7821, 7841, 7861)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (zvukové telefóny – 8811, 8841, 8851, 8861)

    • Multiplatformové telefóny Cisco IP Phone 8800 Series (videotelefóny — 8845, 8865)

    • Cisco IP konferenčný telefón 7832 a 8832

    • Cisco Video Phone 8875

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Zariadenia > Pridať zariadenie > Viacero IP telefónov Cisco.

    2

    Vyberte jednu z nasledujúcich možností a kliknite Stiahnuť ▼.

    • Používatelia v mojej organizácii—Môžete získať zoznam všetkých používateľov vo vašej organizácii a ich pridružené atribúty, takže nemusíte manuálne vyhľadávať každého používateľa.
    • Pracovné priestory v mojej organizácii—Môžete získať zoznam všetkých pracovných priestorov vo vašej organizácii a ich priradených atribútov, takže nemusíte manuálne vyhľadávať každý pracovný priestor.
    • Pridajte šablónu vzorky zariadenia— Dostupnú šablónu môžete použiť na zadanie informácií, ako sú používateľské mená, typ (uveďte, či ide o používateľa alebo pracovný priestor), adresy MAC a modely zariadení.
    Na prípravu súboru CSV môžete použiť nasledujúcu tabuľku.

     
    Nasledujúce polia sú povinné pri priraďovaní zariadenia používateľom a pracovným priestorom Webex Calling:
    • Pre používateľov: Používateľské meno, Typ, Typ zariadenia a Model, ak je typ zariadenia IP.
    • Pre pracovný priestor: Používateľské meno, Typ, Telefónne číslo alebo Rozšírenie, Pracovný priestor volania Webex [názov predplatného], Typ zariadenia a Model, ak je typ zariadenia IP.

    Názov stĺpcaOpisPodporovaná hodnota

    Používateľské meno

    Ak chcete používateľovi priradiť zariadenie, zadajte jeho e-mailovú adresu.


     
    Nezadávajte ID používateľa ani jeho meno.

    Ak chcete priradiť zariadenie k pracovnému priestoru, zadajte názov pracovného priestoru.


     
    Ak zadáte pracovný priestor, ktorý ešte neexistuje, pracovný priestor sa automaticky vytvorí.

    Príklad e-mailu používateľa: test@example.com

    Príklad názvu pracovného priestoru: Miestnosť na prestávku

    Typ

    Zadajte príslušný typ ako používateľ alebo pracovný priestor.

    USER

    PRACOVNÝ PRIESTOR

    Telefónne číslo

    Zadajte telefónne číslo.

    Príklad: +12815550100

    Rozšírenie

    Zadajte príponu.

    Príklad: 00-999999

    Typ zariadenia

    Zadajte typ zariadenia.

    Ak chcete použiť akékoľvek multiplatformové telefóny, zariadenia ATA alebo DECT s volaním cez Webex, zadajte IP.

    Ak chcete vytvoriť nové pracovné priestory so zariadeniami RoomOS, zadajte WEBEX alebo WEBEX_CALLING, v závislosti od požadovanej možnosti volania

    Model

    Ak je typ zariadenia IP, zadajte model zariadenia.

    Príklad modelu zariadenia: Cisco 7841, Cisco 8851 a tak ďalej

    Mac adresa

    Zadajte MAC adresu zariadenia.

    Ak necháte pole MAC adresy prázdne, vygeneruje sa aktivačný kód.


     
    Použite aktivačné kódy pre zariadenia RoomOS.

    Príklad MAC adresy: 001A2B3C4D5E

    Poloha

    Zadajte meno používateľa alebo umiestnenie pracovného priestoru.

    Príklad: San Jose

    Volací plán

    Ak chcete povoliť plán volania Cisco pre novo pridaný pracovný priestor, zadajte hodnotu TRUE.

    Táto funkcia nefunguje pre používateľov, existujúce pracovné priestory a pracovné priestory s nepodporovanou polohou.

    PRAVDA

    FALSE

    Webex Calling Workspace [ID predplatného]

    Zadajte predplatné, ktoré sa má použiť na vytváranie spoločných alebo profesionálnych pracovných priestorov na volanie.

    Každé predplatné s licenciou pracovného priestoru má zodpovedajúci stĺpec. Môžete prideliť licenciu na spoločný pracovný priestor alebo licenciu na profesionálny pracovný priestor. Ak chcete priradiť licenciu, zadajte hodnotu TRUE do ktoréhokoľvek zo stĺpcov typu licencie príslušného predplatného.


     
    Pre pracovný priestor musíte priradiť iba jedno predplatné.

    Môžete tiež preniesť pracovné priestory z jedného predplatného do druhého. Ak chcete preniesť, zadajte FALSE do stĺpca zdrojového odberu a TRUE do stĺpca cieľového odberu.


     
    Na prípravu súboru importu CSV odporúčame použiť nedávno vygenerovanú šablónu, pretože bude obsahovať presné informácie o aktívnych odberoch licencií pracovného priestoru.

    PRAVDA

    FALSE

    Webex Calling Professional Workspace [ID predplatného]


     
    Tieto polia Telefónne číslo a Rozšírenie boli predtým pomenované Číslo adresára a Priama linka; tieto názvy stĺpcov budú ešte krátky čas podporované.

     
    Odporúčame vám obmedziť počet zariadení na 1 000 na súbor CSV. Ak chcete pridať viac ako 1 000 zariadení, použite druhý súbor CSV.
    3

    Vyplňte tabuľku.

    4

    Nahrajte súbor CSV presunutím myšou alebo kliknutím Vyberte súbor.

    5

    Ak je adresa MAC prázdna, máte možnosť vybrať si, kam sa má aktivačný kód odoslať.

    • Poskytnite odkaz– Aktivačný kód sa pridá do súboru CSV. Po importe získate odkaz na stiahnutie súboru s aktivačným kódom na obrazovke Stav importu.
    • E-mailový aktivačný kód—Ak je zariadenie určené pre pracovný priestor, aktivačný kód sa odošle vám ako správcovi. Ak je zariadenie určené pre používateľa, aktivačný kód sa používateľovi odošle e-mailom.

    Na aktiváciu zariadenia musíte vy alebo používateľ zadať aktivačný kód.

    6

    Kliknite Predložiť.

    Zobrazuje aktualizovaný stav, keď sú zariadenia aktívne.

     

    Na multiplatformových zariadeniach musí byť načítaný firmvér 11.2.3MSR1 alebo novší, aby používatelia mohli zadať aktivačný kód na svojom zariadení. Informácie o aktualizácii firmvéru telefónu nájdete v časti toto článok.

    Exportujte zoznam zariadení

    Ak chcete zobraziť zoznam zariadení priradených používateľom a pracovným priestorom, môžete exportovať súbor CSV.

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zariadenia.

    Vyberte viacero zariadení zo zoznamu zariadení a vyberte Export možnosť. Môžete si vybrať polia, ktoré chcete zahrnúť do súboru CSV, a exportovať obsah do lokálneho priečinka.


     

    Polia zobrazené v súbore CSV závisia od pripojenia zariadenia k platforme. Preto niektoré polia nie sú vo výstupnom súbore dostupné.

    Správa zariadenia pre používateľa

    Môžete pridať, odstrániť, reštartovať, skontrolovať aktiváciu alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenia, ktoré sú priradené používateľom vo vašej organizácii. V prípade potreby to môže byť užitočné pri prezeraní a správe zariadení na obrazovke používateľov.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Používatelia.

    2

    Vyberte používateľa a kliknite Zariadenia.

    3

    Ak chcete k tomuto používateľovi pridať zariadenie, kliknite Pridať zariadenie.


     
    Ak je používateľovi už priradené zariadenie a chcete pridať ďalšie zariadenie, kliknite Akcia > Pridať zariadenie.

    Ďalšie informácie o pridaní zariadenia k používateľovi nájdete v časti Pridajte telefóny používateľovi oddiele.

    4

    Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia.

    Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu môžete zobraziť a upraviť nastavenia zariadenia, odstrániť zariadenie, reštartovať zariadenie alebo vytvoriť nový aktivačný kód pre zariadenie, ak je to potrebné. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.

    5

    Ak je zariadenie pridané k používateľovi Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na obrázku. Webex Aware označuje, že zariadenie sa začlenilo do platformy Webex a má prístup k funkciám Webex podporovaným telefónom.

    6

    Kliknite Akcie na správu zariadenia. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP.

    Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
    • Apply Changes (Použiť zmeny) – vyšle požiadavku do telefónu na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii.
    • Reboot (Reštartovať) – vydá požiadavku na vynútené reštartovanie zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie.
    • Hlásiť problém – vydá zariadeniu žiadosť o vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu.
    • Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

    Spravujte zariadenie pre pracovný priestor

    Zariadenia je možné pridávať a spravovať priamo z profilu pracovného priestoru. Zariadenia pracovného priestoru môžu zahŕňať zariadenia ATA, ako sú faxy. Môžete tiež nastaviť zariadenie pracovného priestoru ako hostiteľa hotela. Viac informácií o hoteloch nájdete na: Hotel v Cisco Webex Control Hub.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Zvládanie > Pracovné priestory.

    2

    Vyberte pracovný priestor, ktorý chcete upraviť.

    3

    Ak chcete pridať zariadenie, kliknite Pridať zariadenie v Zariadenia dlaždica.

    Ďalšie informácie o pridávaní zariadení do pracovného priestoru nájdete v časti Pridajte telefón do nového pracovného priestoru oddiele.

    4

    Ak chcete upraviť existujúce zariadenie, vyberte názov zariadenia.

    Tým sa dostanete na stránku Zariadenia. Tu si môžete prezerať a upravovať nastavenia zariadenia, vymazať zariadenie, reštartovať zariadenie a povoliť, aby sa zariadenie používalo ako hotelový hostiteľ. Ďalšie informácie o konfigurácii nastavení telefónu nájdete v časti Konfigurácia a aktualizácia nastavení telefónu.

    5

    Ak je zariadenie pridané do pracovného priestoru Webex Aware, potom sa pod zariadeniami zobrazí možnosť Webex Aware, ako je znázornené na obrázku. Webex Aware označuje, že zariadenie sa začlenilo do platformy Webex a má prístup k funkciám Webex, ktoré telefón podporuje.

    6

    Kliknite Akcie na správu zariadenia. Akcie pomáhajú aplikovať zmeny konfigurácie alebo aktualizovať firmvér pre zariadenia MPP.

    Karta Akcie obsahuje tieto možnosti pre zariadenie s podporou Webex Aware:
    • Apply Changes (Použiť zmeny) – vyšle požiadavku do telefónu na stiahnutie a použitie zmien v konfigurácii.
    • Reboot (Reštartovať) – vydá požiadavku na vynútené reštartovanie zariadenia a stiahnutie aktuálnej konfigurácie.
    • Hlásiť problém – vydá zariadeniu žiadosť o vygenerovanie a nahranie PRT do cloudu.
    • Odstrániť – odstráni zariadenie, ktoré je uvedené pre používateľa.

    Konfigurácia liniek - Pridajte a zmeňte poradie liniek pre zariadenie MPP

    Zdieľaný vzhľad čiary vám umožňuje pridať čiary do primárneho zariadenia používateľa a zmeniť poradie vzhľadu čiar. Táto funkcia umožňuje používateľovi prijímať a uskutočňovať hovory na a z klapky iného používateľa pomocou vlastného telefónu. Príkladom vzhľadu zdieľanej linky je výkonný asistent, ktorý chce volať a prijímať hovory z linky šéfa. Zdieľané vzhľady liniek môžu byť tiež ďalšou inštanciou linky primárneho používateľa.

    Maximálny limit konfigurácie je 35 zariadení pre každé telefónne číslo používateľa vrátane počítačovej alebo mobilnej aplikácie používateľa. Do telefónu s pracovným priestorom môžete pridať ďalšie riadky. Ako zdieľanú linku však môžete pridať iba pracovný telefón s profesionálnou licenciou.


     

    Pri priraďovaní zdieľanej linky môžete priradiť čísla z rôznych Volanie Webex miesta na zariadenia na inom mieste. Napríklad číslo (používateľ, pracovný priestor, virtuálna linka) z lokality Spojeného kráľovstva možno priradiť k zariadeniu, ktoré je priradené používateľovi v lokalite v USA.

    Ďalšie informácie o zdieľanej linke medzi lokalitami nájdete na: Konfigurácia zdieľaných liniek a virtuálnych liniek naprieč lokalitami.


     

    Keď používateľ pridá rýchle voľby do svojho telefónu MPP, nie sú viditeľné v Control Hub. Rýchle voľby je možné prepísať pri konfigurácii zdieľanej linky.

    Ak má používateľ na svojich zariadeniach nakonfigurované čísla od iných používateľov/skupín, môžete pre zdieľanú linku pridať vlastný štítok. Tento vlastný štítok pomáha identifikovať jeden vzhľad zdieľanej čiary od druhého.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia alebo Pracovné priestory (v závislosti od toho, kde je priradené zariadenie na úpravu).

    2

    Vyberte používateľa alebo pracovný priestor, ktorý chcete upraviť, a prejdite naň Zariadenia.

    3

    Vyberte zariadenie, na ktoré chcete pridať alebo upraviť zdieľané linky, a prejdite naň Používatelia a nastavenia telefónu.

    Používatelia a miesta, ktoré sa zobrazujú na tomto telefóne, sú uvedené v poradí podľa vzhľadu.

    4

    Ak chcete pridať alebo odstrániť používateľov alebo miesta z tohto telefónu, vyberte Konfigurovať linky.

    5

    Ak chcete odstrániť riadok, kliknite naikonu.


     
    Primárneho používateľa na riadku 1 nemôžete odstrániť.
    6

    Ak chcete pridať vzhľad zdieľanej čiary, kliknite naikonu.


     
    Pridajte riadky v poradí, v akom ich chcete zobraziť. Ak chcete zmeniť poradie vzhľadu riadkov, odstráňte ich a pridajte ich do zoznamu v poradí, v akom sa majú zobrazovať.
    7

    Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte z možností, ktoré sa zobrazia, a kliknite Uložiť.

    Nakonfigurujte ATA zariadenie pre používateľa

    Môžete nakonfigurovať porty na zariadení s analógovým telefónnym adaptérom (ATA) priradeným používateľovi v Control Hub. V súčasnosti sú dostupné dve konfigurácie pre zariadenia ATA pre zariadenia s dvoma portami a zariadenia s 24 portami.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia.

    2

    Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť, a prejdite naň Zariadenia.

    3

    Vyberte zariadenie, ktoré chcete pridať alebo upraviť.

    4

    Pod Používatelia na tomto zariadení, kliknite Konfigurácia portov.

    5

    Ak chcete pridať konfiguráciu zdieľaného portu, kliknite naikonu.

    6

    Zadajte meno alebo telefónne číslo a vyberte z možností, ktoré sa zobrazia, a potom kliknite Uložiť.


     
    Vo vyhľadávaní sa zobrazia iba pracovné priestory bez zariadení.
    7

    Ak zariadenie vyžaduje kompresiu faxu T.38, začiarknite políčko v stĺpci T.38 alebo prepíšte možnosti kompresie na úrovni používateľa a potom kliknite na Uložiť.


     
    Pracovný priestor môže mať ATA. To je užitočné pre faxy.

    Pridajte čísla k svojej polohe

    Telefónne čísla môžete kedykoľvek pridať do stolových a izbových zariadení vo vašej zákazníckej organizácii, či už ste uprostred skúšobnej verzie alebo ste boli prevedení na platené predplatné.


     

    Zvýšili sme počet telefónnych čísel, ktoré môžete pridať Control Hub 250 až 1000.

    1

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > čísla potom kliknite Pridať čísla.

    2

    Zadajte Poloha a Typ čísla. Ak prenášate čísla, zadajte svoje súčasné aj nové fakturačné číslo.

    3

    Zadajte Poloha, Štát, Kód oblasti, Predpona (voliteľné) a potom kliknite Vyhľadávanie.

    Zobrazia sa dostupné čísla.

    4

    Vyberte čísla, ktoré chcete pridať k umiestneniu.

    Čísla, ktoré si vyberiete, sa presunú na Vybrané čísla lúka.

    5

    Kliknite Uložiť.

    Skontrolujte stav objednaných čísel PSTN

    Môžete si pozrieť zoznam čísel PSTN, ktoré si vaša organizácia objednala. Pomocou týchto informácií môžete vidieť nepoužité čísla, ktoré sú k dispozícii, a čísla, ktoré boli objednané a ktoré budú čoskoro k dispozícii.

    Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Objednávky PSTN.

    Príslušenstvo pripojené k multiplatformnému telefónu (MPP) – náhlavné súpravy a rozširujúce moduly kľúčov (KEM)

    Keď pripojíte príslušenstvo (slúchadlá/KEM) k zariadeniu MPP, zobrazí sa ako položka inventára na karte Zariadenia v Control Hub. V inventári Control Hub Devices môžete zistiť model príslušenstva, stav a komu príslušenstvo patrí. Keď vyberiete príslušenstvo, môžete získať ďalšie informácie, ako napríklad sériové číslo príslušenstva a aktuálnu verziu softvéru. Pole stavu príslušenstva sa uvádza ako „online“, pokiaľ je príslušenstvo pripojené k MPP. Náhlavná súprava pripojená k MPP automaticky aktualizuje svoj softvér na najnovšiu verziu dostupnú v správe zariadení.

    Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka ako zobraziť príslušenstvo v Control Hub.
    Stôl 1. Kompatibilné náhlavné súpravy

    Model telefónu

    Náhlavná súprava Cisco 520 Series

    Náhlavná súprava Cisco 530 Series

    Náhlavná súprava Cisco 560 Series

    Náhlavná súprava Cisco 730 Series

    IP telefón Cisco 8811/8841/8845

    —

    —

    RJ9 a RJ11

    —

    IP telefón Cisco 8851/8861/8865

    USB

    USB

    USB

    RJ9 a RJ11

    —

    IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861

    —

    —

    —

    —

    IP telefón Cisco 6821/6841/6851/6861

    —

    —

    —

    —

    IP telefón Cisco 6871

    USB

    USB

    USB

    —

    Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832

    —

    —

    —

    —

    Tabuľka 2 Kompatibilné kľúčové rozširujúce moduly

    Model telefónu

    KEM

    IP telefón Cisco 8811/8841/8845

    —

    IP telefón Cisco 8851/8861/8865

    BEKEM

    CP-8800-A-KEM

    CP-8800-V-KEM

    IP telefón Cisco 7811/7821/7841/7861

    —

    IP telefón Cisco 6821/6841/6861/6871

    —

    IP telefón Cisco 6851

    CP-68KEM-3PCC

    Cisco IP konferenčný telefón 7832/8832

    —


     

    Ak chcete vyriešiť problémy s Key Expansion Module (modul rozšírenia kľúčov) na telefónoch zaregistrovaných do Webex Calling, pozrite si Riešenie problémov s kľúčovými rozširujúcimi modulmi pri volaní Webex pre podrobnosti.

    15. marca 2024
    Trendy osvojenia a správy o používaní pre Webex Calling

    Administrátori majú na dosah niekoľko správ, ktoré môžu pomôcť posúdiť, ako sa služby Webex Calling využívajú a ako často sa používajú. Správcovia môžu tiež získať rýchly prehľad o kvalite médií pre vašu lokalitu.

    Pozrite si prehľady hovorov

    Stránku Analytics môžete použiť v Control Hub získať prehľad o tom, ako ľudia používajú Volanie Webex a Webex aplikácia (interakcia) a kvalita ich mediálneho zážitku z hovorov. Pristúpiť Volanie Webex analytics, prihláste sa Control Hub, potom prejdite na Analytics a vyberte Volanie tab.

    1

    Ak chcete získať podrobné prehľady histórie hovorov, prihláste sa na Control Hub, potom prejdite na Analytics > Volanie.
    2

    Vyberte Podrobná história hovorov.

    Informácie o hovoroch pomocou vyhradenej inštancie nájdete v časti Vyhradená analýza inštancií.
    3

    Ak chcete získať prístup k údajom o kvalite médií, prihláste sa Control Hub, potom prejdite na Analytics a potom vyberte Volanie.

    Ďalšie informácie nájdete v časti Analytics pre vaše portfólio cloudovej spolupráce.
    11. apríla 2024
    Referenčné informácie o porte pre volanie cez Webex

    Tento článok je určený správcom siete, najmä správcom brány firewall a bezpečnostným správcom servera proxy, ktorí v rámci svojej organizácie používajú služby volania Webex. Popisuje sieťové požiadavky a uvádza adresy, porty a protokoly používané na pripojenie vašich telefónov, aplikácie Webex a brán k službám volania Webex.

    Správne nakonfigurovaný firewall a proxy sú nevyhnutné pre úspešné nasadenie Callingu. Webex Calling používa SIP a HTTPS na signalizáciu hovorov a súvisiace adresy a porty pre médiá, sieťové pripojenie a konektivitu brány, keďže Webex Calling je globálna služba.

    Nie všetky konfigurácie brány firewall vyžadujú, aby boli porty otvorené. Ak však používate pravidlá zvnútra-zvonka, musíte otvoriť porty pre požadované protokoly, aby ste mohli poskytovať služby.

    Preklad sieťových adries (NAT)

    Funkcie prekladu sieťových adries (NAT) a prekladu adries portov (PAT) sa aplikujú na hranici medzi dvoma sieťami na preklad adresných priestorov alebo na zabránenie kolíziám IP adries.

    Organizácie používajú technológie brán, ako sú brány firewall a servery proxy, ktoré poskytujú služby NAT alebo PAT, na poskytovanie prístupu na internet aplikáciám alebo zariadeniam, ktoré sú v priestore súkromných adries IP. Tieto brány spôsobujú, že návštevnosť z interných aplikácií alebo zariadení na internet prichádza z jednej alebo viacerých verejne smerovateľných adries IP.

    • Pri nasadzovaní NAT nie je povinné otvárať vstupný port na bráne firewall.

    • Overte veľkosť fondu NAT potrebnú na pripojenie aplikácií alebo zariadení, keď viacero používateľov aplikácií a zariadení pristupuje k službám Webex Calling & Webex pomocou NAT alebo PAT. Uistite sa, že k oblastiam NAT sú priradené adekvátne verejné IP adresy, aby sa zabránilo vyčerpaniu portov. Vyčerpanie portov prispieva k tomu, že interní používatelia a zariadenia sa nemôžu pripojiť k službám Webex Calling a Webex Aware.

    • Definujte primerané obdobia viazania a vyhnite sa manipulácii so SIP na zariadení NAT.

    • Nakonfigurujte minimálny časový limit NAT, aby ste zabezpečili správnu činnosť zariadení. Príklad: Telefóny Cisco každé 1-2 minúty odosielajú nasledujúcu správu o obnovení REGISTRÁCIA.

    • Ak vaša sieť implementuje NAT alebo SPI, nastavte dlhší časový limit (najmenej 30 minút) pre pripojenia. Tento časový limit umožňuje spoľahlivé pripojenie a zároveň znižuje spotrebu batérie mobilných zariadení používateľov.

    Brána aplikačnej vrstvy SIP

    Ak router alebo firewall podporuje SIP Aware, čiže je povolená brána SIP Application Layer Gateway (ALG) alebo podobná, odporúčame túto funkciu vypnúť, aby sa zachovala správna prevádzka služby.

    Postup na deaktiváciu SIP ALG na konkrétnych zariadeniach nájdete v dokumentácii príslušného výrobcu.

    Podpora proxy pre volanie cez Webex

    Organizácie nasadzujú internetový firewall alebo internetový proxy a firewall na kontrolu, obmedzenie a kontrolu prenosu HTTP, ktorý opúšťa a vstupuje do ich siete. Chráni tak svoju sieť pred rôznymi formami kybernetických útokov.

    Proxy vykonávajú niekoľko bezpečnostných funkcií, ako napríklad:

    • Povoľte alebo zablokujte prístup ku konkrétnym adresám URL.

    • Overenie používateľa

    • Vyhľadanie reputácie IP adresy/domény/názov hostiteľa/URI

    • Dešifrovanie a kontrola premávky

    Pri konfigurácii funkcie proxy sa táto funkcia vzťahuje na všetky aplikácie, ktoré používajú protokol HTTP.

    Aplikácie zahŕňajú nasledovné:

    • Služby Webex

    • Postupy aktivácie zákazníckych zariadení (CDA) pomocou platformy Cisco Cloud na poskytovanie služieb, ako je GDS, aktivácia zariadení EDOS, poskytovanie a pripojenie do cloudu Webex.

    • Overenie certifikátu

    • Aktualizácie firmvéru

    • Správy o stave

    • Nahrávanie PRT

    • Služby XSI


     

    Ak je nakonfigurovaná adresa servera proxy, na server proxy sa odosiela iba signálová prevádzka (HTTP/HTTPS). Klienti, ktorí používajú SIP na registráciu do služby Webex Calling a súvisiace médiá, sa neodosielajú na server proxy. Umožnite preto týmto klientom prejsť priamo cez firewall.

    Podporované možnosti proxy, konfigurácia a typy autentifikácie

    Podporované typy proxy serverov sú:

    • Explicitný proxy (kontrolujúci alebo nekontrolujúci) – nakonfigurujte klientov buď aplikáciu, alebo zariadenie s explicitným proxy serverom, aby ste určili server, ktorý sa má použiť. Táto možnosť podporuje jeden z nasledujúcich typov autentifikácie:

    • Transparentný proxy (nekontrolujúci) – klienti nie sú nakonfigurovaní na používanie špecifickej adresy proxy servera a nevyžadujú žiadne zmeny, aby fungovali s nekontrolujúcim proxy serverom.

    • Transparentný proxy (kontrola) – klienti nie sú nakonfigurovaní na používanie konkrétnej adresy proxy servera. Nie sú potrebné žiadne zmeny konfigurácie HTTP; vaši klienti však buď App alebo Devices potrebujú koreňový certifikát, aby dôverovali proxy. Tím IT používa kontrolné servery proxy na presadzovanie pravidiel na navštívených webových stránkach a typov obsahu, ktorý nie je povolený.

    Nakonfigurujte adresy proxy manuálne pre zariadenia Webex Room, Cisco IP Multiplatform Phones (MPP) a Webex App pomocou:

    • Platforma OS

    • Používateľské rozhranie zariadenia

    • Automatické zisťovanie

    Počas konfigurácie si vyberte z nasledujúcich konfigurácií proxy a typov autentifikácie:

    Produkt

    Konfigurácia proxy

    autentický typ

    Webex pre Mac

    Manuál, WPAD, PAC

    Žiadne overenie, základné, NTLM,†

    Webex pre Windows

    Manuál, WPAD, PAC, GPO

    Žiadne overenie, základné, NTLM, †, Vyjednávať

    Webex pre iOS

    Manuál, WPAD, PAC

    Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM

    Webex pre Android

    Manuál, PAC

    Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM

    Webová aplikácia Webex

    Podporované cez OS

    Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM, vyjednávanie

    Zariadenia Webex Room

    WPAD, PAC alebo manuálne

    Žiadne overenie, základné, prehľad

    IP telefóny Cisco

    Manuál, WPAD, PAC

    Žiadne overenie, základné, prehľad

    Webex Video Mesh Node

    Manuálny

    Žiadne overenie, základné, prehľad, NTLM

    Pre legendy v tabuľke:

    1. †Mac NTLM Auth - Počítač nemusí byť prihlásený do domény, používateľ bude vyzvaný na zadanie hesla

    2. †Windows NTLM Auth – podporované iba vtedy, ak je počítač prihlásený do domény

    3. Web Proxy Auto Discovery (WPAD) – viď Web Proxy Auto Discovery Protocol pre podrobnosti.

    4. Proxy Auto Config (PAC) súbory – Viď Súbory automatickej konfigurácie proxy pre podrobnosti.

    5. Ak chcete pripojiť zariadenie Cisco Webex Board, Desk alebo Room Series k proxy serveru, pozrite si časť Pripojte svoje zariadenie Board, Desk alebo Room Series k proxy serveru.

    6. Pre Cisco IP telefóny pozri Nastavte proxy server ako príklad konfigurácie proxy servera a nastavení.


     

    Pre No Authentication, nakonfigurujte klienta s adresou proxy, ktorá nepodporuje autentifikáciu. Pri použití Proxy Authentication, nakonfigurujte s platnými povereniami. Proxy, ktoré kontrolujú webovú prevádzku, môžu narúšať pripojenia webových soketov. Ak sa vyskytne tento problém, problém môže vyriešiť obídenie nekontrolovanej prevádzky na *.Webex.com. Ak už vidíte ďalšie položky, pridajte za posledný záznam bodkočiarku a potom zadajte výnimku Webex.

    Nastavenia proxy pre OS Windows

    Microsoft Windows podporuje dve sieťové knižnice pre prenos HTTP (WinINet a WinHTTP), ktoré umožňujú konfiguráciu proxy. WinINet je nadmnožinou WinHTTP.

    1. WinInet je určený len pre jednopoužívateľské klientske aplikácie

    2. WinHTTP je určený predovšetkým pre viacužívateľské serverové aplikácie

    Pri výbere medzi týmito dvoma možnosťami vyberte ako nastavenia konfigurácie proxy WinINet. Podrobnosti nájdete v časti wininet-vs-winhttp.

    Odkazujú na Nakonfigurujte zoznam povolených domén na prístup k Webexu vo vašej podnikovej sieti podrobnosti o nasledovnom:

    • Aby sa zabezpečilo, že sa ľudia budú do aplikácií prihlasovať iba pomocou účtov z vopred definovaného zoznamu domén.

    • Použite proxy server na zachytenie požiadaviek a obmedzenie domén, ktoré sú povolené.

    Kontrola proxy a pripnutie certifikátu

    Aplikácia a zariadenia Webex overujú certifikáty serverov pri vytváraní relácií TLS. Kontroly certifikátov, že napríklad vydavateľ certifikátu a digitálny podpis sa spoliehajú na overenie reťazca certifikátov až po koreňový certifikát. Na vykonanie overovacích kontrol používa aplikácia a zariadenia Webex sadu dôveryhodných koreňových certifikátov CA nainštalovaných v úložisku dôveryhodnosti operačného systému.

    Ak ste nasadili proxy na kontrolu TLS na zachytenie, dešifrovanie a kontrolu prevádzky volania Webex. Uistite sa, že certifikát, ktorý Proxy predloží (namiesto certifikátu služby Webex), je podpísaný certifikačnou autoritou a že koreňový certifikát je nainštalovaný v dôveryhodnom úložisku vašej aplikácie Webex alebo zariadenia Webex.

    • Pre aplikáciu Webex – Nainštalujte certifikát CA, ktorý sa používa na podpis certifikátu serverom proxy v operačnom systéme zariadenia.

    • Pre zariadenia Webex Room a multiplatformové IP telefóny Cisco – Otvorte žiadosť o službu s tímom TAC na inštaláciu certifikátu CA.

    Táto tabuľka zobrazuje aplikácie Webex App a Webex Devices, ktoré podporujú kontrolu TLS servermi proxy

    Produkt

    Podporuje vlastné dôveryhodné CA pre kontrolu TLS

    Aplikácia Webex (Windows, Mac, iOS, Android, Web)

    Áno

    Zariadenia Webex Room

    Áno

    Telefóny Cisco IP Multiplatform (MPP).

    Áno

    Konfigurácia brány firewall

    Cisco podporuje služby Webex Calling a Webex Aware v zabezpečených dátových centrách Cisco a Amazon Web Services (AWS). Amazon vyhradil svoje podsiete IP na výhradné použitie spoločnosťou Cisco a zabezpečil služby umiestnené v týchto podsietiach v rámci virtuálneho privátneho cloudu AWS.

    Nakonfigurujte bránu firewall tak, aby umožňovala komunikáciu z vašich zariadení, aplikácií a internetových služieb správne vykonávať ich funkcie. Táto konfigurácia umožňuje prístup ku všetkým podporovaným cloudovým službám Webex Calling a Webex Aware, názvom domén, IP adresám, portom a protokolom.

    Biely zoznam alebo otvorte prístup k nasledujúcim, aby služby Webex Calling a Webex Aware fungovali správne.

    • Adresy URL/domény uvedené v časti Domény a adresy URL pre služby volania Webex

    • Podsiete IP, porty a protokoly uvedené v časti Podsiete IP pre služby volania Webex

    • Ak používate služby Webex Meetings, Messaging a ďalšie služby, uistite sa, že máte otvorené aj domény/adresy URL uvedené v tomto článku Sieťové požiadavky pre služby Webex

    Ak používate iba bránu firewall, filtrovanie návštevnosti volania Webex pomocou samotných adries IP nie je podporované, pretože oblasti adries IP sú dynamické a môžu sa kedykoľvek zmeniť. Pravidelne aktualizujte svoje pravidlá. Ak neaktualizujete zoznam pravidiel brány firewall, môže to ovplyvniť skúsenosti používateľov. Spoločnosť Cisco nepodporuje filtrovanie podmnožiny adries IP na základe konkrétnej geografickej oblasti alebo poskytovateľa cloudových služieb. Filtrovanie podľa oblasti môže spôsobiť vážne zhoršenie vášho zážitku z volania.

    Ak váš firewall nepodporuje filtrovanie domén/URL, použite možnosť Enterprise Proxy server. Táto možnosť filtruje/povoľuje podľa URL/domény HTTPs signalizujúcu návštevnosť služieb Webex Calling a Webex Aware na vašom Proxy serveri pred presmerovaním na váš firewall.

    Pre Webex Calling je UDP preferovaným transportným protokolom Cisco pre médiá a odporúča používať iba SRTP cez UDP. TCP a TLS ako transportné protokoly pre médiá nie sú podporované pre Webex Calling v produkčnom prostredí. Povaha týchto protokolov orientovaná na pripojenie ovplyvňuje kvalitu médií v stratových sieťach. Ak máte otázky týkajúce sa prepravného protokolu, zdvihnite podporný lístok.

    Domény a adresy URL pre služby volania Webex

    Znak * zobrazený na začiatku adresy URL (napríklad *.webex.com) označuje, že služby v doméne najvyššej úrovne a všetky subdomény sú prístupné.

    Doména / URL

    Opis

    Aplikácie a zariadenia Webex používajúce tieto domény / adresy URL

    Služby Cisco Webex

    *.broadcloudpbx.com

    Autorizačné mikroslužby Webex pre krížové spustenie z Control Hub na Calling Admin Portal.

    Centrum Control Hub

    *.broadcloud.com.au

    Webex Calling služby v Austrálii.

    Všetko

    *.broadcloud.eu

    Služby volania Webex v Európe.

    Všetko

    *.broadcloudpbx.net

    Volanie služieb konfigurácie a správy klienta.

    Aplikácie Webex

    *.webex.com

    *.cisco.com

    Základné služby Webex Calling & Webex Aware

    1. Poskytovanie identity

    2. Ukladanie identity

    3. Overenie

    4. služby OAuth

    5. Zavedenie zariadenia

    6. Cloud Connected UC

    Keď sa telefón pripojí k sieti prvýkrát alebo po obnovení továrenských nastavení bez nastavených možností DHCP, kontaktuje server aktivácie zariadenia, aby zabezpečil bezdotykové poskytovanie. Nové telefóny používajú activate.cisco.com a telefóny s verziou firmvéru staršieho ako 11.2(1) naďalej používajú webapps.cisco.com na poskytovanie.

    Stiahnite si aktualizácie firmvéru a miestnych nastavení zariadenia z binaries.webex.com.

    Umožnite prístup viacplatformovým telefónom Cisco (MPP) starším ako 12.0.3 sudirenewal.cisco.com cez port 80 na obnovenie certifikátu nainštalovaného výrobcom (MIC) a získanie bezpečného jedinečného identifikátora zariadenia (SUDI). Podrobnosti nájdete v časti Upozornenie v teréne.

    Všetko

    *.ucmgmt.cisco.com

    Služby volania Webex

    Centrum Control Hub

    *.wbx2.com a *.ciscospark.com

    Používa sa na informovanie o cloude, CSDM, WDM, ortuti atď. Tieto služby sú potrebné na to, aby aplikácie a zariadenia mohli osloviť služby Webex Calling & Webex Aware počas registrácie a po nej.

    Všetko

    *.webexapis.com

    Mikroslužby Webex, ktoré spravujú vaše aplikácie a zariadenia.

    1. Služba profilových obrázkov

    2. Služba whiteboarding

    3. Bezprostredná služba

    4. Prezenčná služba

    5. Registračná služba

    6. Služba kalendára

    7. Vyhľadávacia služba

    Všetko

    *.webexcontent.com

    Služby Webex Messaging súvisiace so všeobecným ukladaním súborov vrátane:

    1. Používateľské súbory

    2. Prekódované súbory

    3. snímky

    4. Snímky obrazovky

    5. Obsah tabule

    6. Denníky klientov a zariadení

    7. Profilové fotky

    8. Logá značky

    9. Log súbory

    10. Hromadný export súborov CSV a import súborov (Control Hub)

    Webex Apps služby správ.


     

    Ukladanie súborov pomocou webexcontent.com nahradené clouddrive.com v októbri 2019

    *.sprevádzať.com

    Integrácia pohľadov ľudí

    Aplikácie Webex

    Ďalšie služby súvisiace s Webexom (Domény tretích strán)

    *.appdynamics.com

    *.eum-appdynamics.com

    Sledovanie výkonu, zaznamenávanie chýb a zlyhaní, metriky relácie.

    Centrum Control Hub

    *.huron-dev.com

    Mikro služby Webex Calling, ako sú prepínacie služby, objednávanie telefónnych čísel a priraďovacie služby.

    Centrum Control Hub

    *.sipflash.com

    Služby správy zariadení. Upgrady firmvéru a bezpečné účely registrácie.

    Aplikácie Webex

    *.walkme.com *.walkmeusercontent.com

    Klient Webexu. Poskytuje úvodné a používateľské prehliadky pre nových používateľov.

    Ďalšie informácie o WalkMe nájdete kliknite tu.

    Aplikácie Webex

    *.google.com

    *.googleapis.com

    Upozornenia do aplikácií Webex na mobilných zariadeniach (Príklad: nová správa, keď je hovor prijatý)

    Pre podsiete IP si pozrite tieto odkazy

    Služba Google Firebase Cloud Messaging (FCM).

    Služba Apple Push Notification Service (APNS)


     

    Pre APNS uvádza Apple zoznam podsietí IP pre túto službu.

    		Aplikácia Webex

    Podsiete IP pre služby volania Webex

    Podsiete IP pre služby volania Webex*†

    23.89.0.0/16

    85.119.56.0/23

    128.177.14.0/24

    128.177.36.0/24

    135.84.168.0/21

    139.177.64.0/21

    139.177.72.0/23

    144.196.0.0/16

    150.253.128.0/17

    163.129.0.0/17

    170.72.0.0/16

    170.133.128.0/18

    185.115.196.0/22

    199.19.196.0/23

    199.19.199.0/24

    199.59.64.0/21

    Účel pripojenia

    Zdrojové adresy

    Zdrojové porty

    Protokol

    Cieľové adresy

    Cieľové prístavy

    Poznámky

    Signalizácia hovoru na Webex Calling (SIP TLS)

    Externá lokálna brána (NIC)

    8000-65535

    TCP

    Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex.

    5062, 8934

    Tieto adresy IP/porty sú potrebné na signalizáciu odchádzajúcich hovorov SIP-TLS z miestnych brán, zariadení a aplikácií (zdroj) do cloudu volania Webex (cieľ).

    Port 5062 (vyžaduje sa pre kmeňový kanál založený na certifikáte). A port 8934 (vyžadovaný pre kmeň založený na registrácii

    Zariadenia

    5060-5080

    8934

    Aplikácie

    Prchavé (závislé na OS)

    Signalizácia hovoru z Webex Calling (SIP TLS) do miestnej brány

    Webex Rozsah volacích adries.

    Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex

    8934

    TCP

    IP alebo rozsah IP zvolený zákazníkom pre svoju lokálnu bránu

    Port alebo rozsah portov zvolený zákazníkom pre svoju miestnu bránu

    Vzťahuje sa na lokálne brány založené na certifikátoch. Je potrebné vytvoriť spojenie z Webex Calling s lokálnou bránou.

    Lokálna brána založená na registrácii funguje na opätovnom použití pripojenia vytvoreného z miestnej brány.

    Cieľový port si vyberie zákazník Konfigurácia kmeňov

    Volanie médií na Webex Calling (STUN, SRTP, T38)

    		Externá sieťová karta lokálnej brány

    8000-48198†*

    UDP

    Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex.

    5004, 9000 (STUN porty)

    8500-8700,19560-65535 (SRTP cez UDP)

    • Tieto adresy IP/porty sa používajú pre odchádzajúce médiá hovorov SRTP z miestnych brán, zariadení a aplikácií (zdroj) do cloudu volania Webex (cieľ).

    • Pre hovory v rámci organizácie, kde je úspešné vyjednávanie STUN, ICE, sa ako komunikačná cesta odstráni mediálny prenos v cloude. V takýchto prípadoch je tok médií priamo medzi aplikáciami/zariadeniami používateľa.

      Napríklad: Ak je optimalizácia médií úspešná, aplikácie posielajú médiá priamo medzi sebou na portoch v rozsahu 8500-9700 a zariadenia si posielajú médiá priamo medzi sebou na portoch v rozsahu 19560-19660.

    • Pri určitých topológiách siete, kde sa v priestoroch zákazníka používajú brány firewall, povoľte prístup pre uvedené rozsahy zdrojových a cieľových portov vo vašej sieti, aby cez ne mohli prúdiť médiá.

      Príklad: Pre aplikácie povoľte rozsah zdrojového a cieľového portu 8500–8700.

    Zariadenia

    19560-19660

    Aplikácie

    8500-8700

    Signalizácia hovoru na bránu PSTN (SIP TLS)Interná sieťová karta lokálnej brány8000-65535

    TCP

    		Vaša ITSP PSTN GW alebo Unified CMZávisí od možnosti PSTN (napríklad zvyčajne 5060 alebo 5061 pre Unified CM)

    Volajte médiá z Webex Calling (SRTP, T38)

    Webex Rozsah volacích adries.

    Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex

    19560-65535 (SRTP cez UDP)

    UDP

    IP alebo rozsah IP zvolený zákazníkom pre svoju lokálnu bránu

    Rozsah mediálnych portov, ktorý si zákazník vyberie pre svoju lokálnu bránu

    Volanie Webex umožňuje všetkým vzdialeným zariadeniam vykonávať blokovanie médií, ak je zariadenie za NAT. Pre lokálnu bránu založenú na certifikáte je potrebné povoliť vstupný prístup pre špecifický rozsah portov. Pri nasadzovaní lokálnej brány založenej na certifikáte si pozrite sieťové požiadavky špecifické pre NAT.

    Volajte médiá na bránu PSTN (SRTP)Interná sieťová karta lokálnej brány

    8000-48198†*

    UDP

    		Vaša ITSP PSTN GW alebo Unified CMZávisí od možnosti PSTN (napríklad zvyčajne 5060 alebo 5061 pre Unified CM)

    Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco)

    Volacie zariadenia Webex

    Pominuteľné

    TCP

    3.20.185.219

    3.130.87.169

    3.134.166.179

    72.163.10.96/27

    72.163.15.64/26

    72.163.15.128/26

    72.163.24.0/23

    72.163.10.128/25

    173.37.146.128/25

    173.36.127.0/26

    173.36.127.128/26

    173.37.26.0/23

    173.37.149.96/27

    192.133.220.0/26

    192.133.220.64/26

    443, 6970, 80

    Vyžaduje sa z nasledujúcich dôvodov:

    1. Migrácia z podnikových telefónov (Cisco Unified CM) na Webex Calling. Pozri upgrade.cisco.com Pre viac informácií. Cloudupgrader.webex.com používa porty: 6970,443 pre proces migrácie firmvéru.

    2. Upgrady firmvéru a bezpečné pripojenie zariadení (MPP a izbové alebo stolové telefóny) pomocou 16-miestneho aktivačného kódu (GDS)

    3. Pre CDA / EDOS - poskytovanie založené na MAC adrese. Používajú sa zariadeniami (telefóny MPP, ATA a SPA ATA) s novším firmvérom.

    4. Keď sa telefón pripojí k sieti prvýkrát alebo po obnovení továrenského nastavenia bez nastavených možností DHCP, kontaktuje server aktivácie zariadenia, aby zabezpečil bezdotykové poskytovanie. Používanie nových telefónov activate.cisco.comnamiesto webapps.cisco.com na dotovanie. Telefóny s firmvérom vydaným pred verziou 11.2(1) sa naďalej používajú webapps.cisco.com. Odporúča sa povoliť všetky tieto podsiete IP.

    5. Umožnite prístup viacplatformovým telefónom Cisco (MPP) starším ako 12.0.3 sudirenewal.cisco.comcez port 80 na obnovenie certifikátu nainštalovaného výrobcom (MIC) a na získanie bezpečného jedinečného identifikátora zariadenia (SUDI). Podrobnosti nájdete v časti Oznámenie v teréne

    Konfigurácia aplikácie

    Aplikácia Webex na volanie

    Pominuteľné

    TCP

    62.109.192.0/18

    64.68.96.0/19

    150.253.128.0/17

    207.182.160.0/19

    443, 8443

    Používa sa na autentifikáciu Idbroker, služby konfigurácie aplikácií pre klientov, webový prístup založený na prehliadači pre samoobslužnú starostlivosť A prístup k administratívnym rozhraniam.

    Synchronizácia času zariadenia (NTP)

    Volacie zariadenia Webex

    51494

    UDP

    Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex.

    123

    Tieto adresy IP sú potrebné na synchronizáciu času pre zariadenia (telefóny MPP, ATA a SPA ATA)

    Rozlíšenie názvu zariadenia a rozlíšenie názvu aplikácie

    Volacie zariadenia Webex

    Pominuteľné

    UDP a TCP

    Definované hostiteľom

    53

    Používa sa na vyhľadávanie DNS na zistenie adries IP služieb volania Webex v cloude.

    Aj keď sa typické vyhľadávania DNS vykonávajú cez UDP, niektoré môžu vyžadovať TCP, ak sa odpovede na otázky nezmestia do paketov UDP.

    Synchronizácia času aplikácie

    Aplikácia Webex na volanie

    123

    UDP

    Definované hostiteľom

    123

    CScan

    Webová pripravenosť siete Predkvalifikačný nástroj pre Webex Calling

    Pominuteľné

    TCP

    Odkazujú na Podsiete IP pre služby volania Webex.

    8934 a 443

    Webová pripravenosť siete Predkvalifikačný nástroj pre Webex Calling. Ísť do cscan.webex.com Pre viac informácií.

    UDP

    19569-19760

    Ďalšie služby Webex Calling & Webex Aware Services (Tretia strana)

    Push notifikácie služby APNS a FCM

    Webex aplikácie na volanie

    Pominuteľné

    TCP

    Pozrite si podsiete IP uvedené pod odkazmi

    Služba Apple Push Notification Service (APNS)

    Google-Firebase Cloud Messaging (FCM)

    443, 2197, 5228, 5229, 5230, 5223

    Upozornenia do aplikácií Webex na mobilných zariadeniach (Príklad: Keď dostanete novú správu alebo keď sa prijme hovor)


     

    • †*Rozsah mediálnych portov CUBE je konfigurovateľný pomocou rozsah portov rtp.

    • Ak je pre vaše aplikácie a zariadenia nakonfigurovaná adresa proxy servera, signalizačná prevádzka sa odosiela na server proxy. Médiá prenášané SRTP cez UDP prúdia priamo do vašej brány firewall namiesto proxy servera.

    • Ak v rámci podnikovej siete používate služby NTP a DNS, otvorte porty 53 a 123 cez bránu firewall.

    Webex Meetings/Messaging - Network Requirements

    Pripojte zariadenia MPP do cloudu Webex pre služby, ako je história hovorov, vyhľadávanie v adresári a schôdze. Pozrite si sieťové požiadavky pre tieto služby Webex v Sieťové požiadavky pre služby Webex. Ak používate stretnutia, odosielanie správ a ďalšie služby z aplikácie Webex, uistite sa, že sú domény/adresy URL/adresy uvedené v tomto článku otvorené.

    Referencie

    Ak chcete vedieť, čo je nové vo Webex Calling, pozrite si Čo je nové vo Webex Calling

    Bezpečnostné požiadavky na volanie cez Webex nájdete v časti Článok

    Webex Calling Media Optimization s interaktívnou konektivitou (ICE) Článok

    História revízií dokumentu

    Dátum

    V tomto článku sme vykonali nasledujúce zmeny

    3. apríla 2024

    		Aktualizované podsiete IP pre služby Webex Calling s 163.129.0.0/17, aby sa prispôsobili expanzii trhu Webex Calling pre región Indie.

    18. decembra 2023

    Vrátane sudirenewal.cisco.com Požiadavka URL a portu 80 na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru obnovenia MIC telefónu Cisco MPP.

    11. decembra 2023

    Aktualizované podsiete IP pre služby volania Webex tak, aby zahŕňali väčší súbor adries IP.

    150.253.209.128/25 – zmenené na 150.253.128.0/17

    29. novembra 2023

    Aktualizované podsiete IP pre služby Webex Calling tak, aby zahŕňali väčší súbor IP adries, aby vyhovovali rozširovaniu regiónu Webex Calling pre budúci rast.

    144.196.33.0/25 – zmenené na 144.196.0.0/16

    Sekcie IP Subnets for Webex Calling services pod Webex Calling (SIP TLS) a Call media to Webex Calling (STUN, SRTP) sú aktualizované kvôli prehľadnosti o trunkingu založenom na certifikátoch a požiadavkách na firewall pre lokálnu bránu.

    14. augusta 2023

    Pridali sme nasledujúce IP adresy 144.196.33.0/25 a 150.253.156.128/25 na podporu zvýšených požiadaviek na kapacitu pre Edge a Webex Calling Services.


     

    Tento rozsah IP je podporovaný iba v regióne USA.

    5. júla 2023

    Pridaný odkaz https://binaries.webex.com na inštaláciu firmvéru Cisco MPP.

    7. marca 2023

    Celý článok sme prepracovali tak, aby obsahoval:

    1. Zahrnuté možnosti pre podporu proxy.

    2. Upravený vývojový diagram volania

    3. Zjednodušené domény/URL/IP časti podsiete pre Webex Calling a Webex Aware služby

    4. Pridaný rozsah podsiete IP 170.72.0.0/16 pre služby Webex Calling & Webex Aware.

      Odstránili sa nasledujúce rozsahy 170.72.231.0, 170.72.231.10, 170.72.231.161 a 170.72.242.0/24

    5. marca 2023

    Aktualizácia článku tak, aby obsahoval:

    • Pridaný rozsah portov UDP-SRTP (8500-8700) používaný aplikáciami.

    • Pridané porty pre služby Push notifikácií APNS a FCM.

    • Rozdeľte rozsah portov CScan pre UDP a TCP.

    • Pridaná sekcia referencie.

    15. novembra 2022

    Pridali sme nasledujúce adresy IP na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru (zariadenia Cisco):

    • 170,72,231,0

    • 170.72.231.10

    • 170.72.231.161

    Z konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme odstránili nasledujúce adresy IP (zariadenia Cisco):

    • 3.20.118.133

    • 3.20.228.133

    • 3.23.144.213

    • 3.130.125.44

    • 3.132.162.62

    • 3.140.117.199

    • 18.232.241.58

    • 35.168.211.203

    • 50.16.236.139

    • 52.45.157.48

    • 54.145.130.71

    • 54.156.13.25

    • 52.26.82.54

    • 54.68.1.225

    14. novembra 2022

    Pridaná podsieť IP 170.72.242.0/24 pre službu Webex Calling.

    8. septembra 2022

    Firmvér Cisco MPP prechádza na používanie https://binaries.webex.com ako adresa URL hostiteľa pre aktualizácie firmvéru MPP vo všetkých regiónoch. Táto zmena zlepšuje výkon aktualizácie firmvéru.

    30. augusta 2022

    Odstránený odkaz na port 80 z riadkov Konfigurácia zariadenia a firmvéru (zariadenia Cisco), Konfigurácia aplikácie a CScan v tabuľke Port, pretože neexistuje žiadna závislosť.

    18. augusta 2022

    Žiadna zmena v riešení. Aktualizované cieľové porty 5062 (vyžaduje sa pre kmeň založený na certifikáte), 8934 (vyžaduje sa pre kmeň založený na registrácii) pre signalizáciu hovorov na Webex Calling (SIP TLS).

    26. júla 2022

    Pridaná IP adresa 54.68.1.225, ktorá je potrebná na aktualizáciu firmvéru zariadení Cisco 840/860.

    21. júla 2022

    Aktualizované cieľové porty 5062, 8934 pre signalizáciu hovorov na Webex Calling (SIP TLS).

    14. júla 2022

    Pridané adresy URL, ktoré podporujú kompletnú funkciu služieb Webex Aware.

    Pridaná podsieť IP 23.89.154.0/25 pre službu Webex Calling.

    27. júna 2022

    Aktualizovaná doména a adresy URL pre služby volania Webex:

    *.broadcloudpbx.com

    *.broadcloud.com.au

    *.broadcloud.eu

    *.broadcloudpbx.net

    15. júna 2022

    Pridané nasledujúce porty a protokoly pod IP adresy a porty pre Webex Calling Services:

    • Účel pripojenia: Funkcie Webex

    • Zdrojové adresy: Volacie zariadenia Webex

    • Zdrojové porty: Pominuteľné

    • Protokol: TCP

    • Cieľové adresy: Pozrite si podsiete a domény IP definované v Webex Meetings/Messaging - Network Requirements.

    • Cieľové porty: 443

      Poznámky: Volacie zariadenia Webex používajú tieto adresy IP a domény na prepojenie s cloudovými službami Webex, ako sú adresár, história hovorov a stretnutia.

    Aktualizované informácie v Webex Meetings/Messaging - Network Requirements oddiele

    24. mája 2022

    Pridaná podsieť IP 52.26.82.54/24 na 52.26.82.54/32 pre službu Webex Calling

    6. mája 2022

    Pridaná podsieť IP 52.26.82.54/24 pre službu Webex Calling

    7. apríla 2022

    Aktualizovaný rozsah interných a externých portov UDP Local Gateway na 8000-48198†

    5. apríla 2022

    Pridané nasledujúce podsiete IP pre službu Webex Calling:

    • 23.89.40.0/25

    • 23.89.1.128/25

    29. marca 2022

    Pridané nasledujúce podsiete IP pre službu Webex Calling:

    • 23.89.33.0/24

    • 150.253.209.128/25

    20. septembra 2021

    Pridané 4 nové podsiete IP pre službu Webex Calling:

    • 23.89.76.128/25

    • 170.72.29.0/24

    • 170.72.17.128/25

    • 170,72,0,128/25

    2. apríla 2021

    Pridané *.ciscospark.com pod Domény a adresy URL pre služby volania Webex na podporu prípadov použitia Webex Calling v aplikácii Webex.

    25. marca 2021

    Pridaných 6 nových rozsahov IP adries pre activate.cisco.com, ktoré začnú platiť od 8. mája 2021.

    • 72.163.15.64/26

    • 72.163.15.128/26

    • 173.36.127.0/26

    • 173.36.127.128/26

    • 192.133.220.0/26

    • 192.133.220.64/26

    4. marca 2021

    Nahradené diskrétne IP adresy Webex Calling a menšie rozsahy IP zjednodušenými rozsahmi v samostatnej tabuľke pre ľahšie pochopenie konfigurácie firewallu.

    26. februára 2021

    Pridaný 5004 ako cieľový port pre Call media do Webex Calling (STUN, SRTP) na podporu Interactive Connectivity Establishment (ICE), ktorý bude dostupný v Webex Calling v apríli 2021.

    22. februára 2021

    Domény a adresy URL sú teraz uvedené v samostatnej tabuľke.

    Tabuľka adries IP a portov je prispôsobená skupinovým adresám IP pre rovnaké služby.

    Pridanie stĺpca Poznámky do tabuľky IP adresy a porty, ktoré pomáha pochopiť požiadavky.

    Presun nasledujúcich adries IP do zjednodušených rozsahov na konfiguráciu zariadení a správu firmvéru (zariadenia Cisco):

    activate.cisco.com

    • 72.163.10.125 -> 72.163.10.96/27

    • 173.37.149.125 -> 173.37.149.96/27

    webapps.cisco.com

    • 173.37.146.134 -> 173.37.146.128/25

    • 72.163.10.134 -> 72.163.10.128/25

    Pridanie nasledujúcich adries IP pre konfiguráciu aplikácie, pretože klient Cisco Webex odkazuje na novší DNS SRV v Austrálii v marci 2021.

    • 199.59.64.237

    • 199.59.67.237

    21. januára 2021

    Do konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme pridali nasledujúce adresy IP (zariadenia Cisco):

    • 3.134.166.179

    • 50.16.236.139

    • 54.145.130.71

    • 72.163.10.125

    • 72.163.24.0/23

    • 173.37.26.0/23

    • 173.37.146.134

    Z konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme odstránili nasledujúce adresy IP (zariadenia Cisco):

    • 35.172.26.181

    • 52.86.172.220

    • 52.203.31.41

    Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce adresy IP:

    • 62.109.192.0/19

    • 64.68.96.0/19

    • 207.182.160.0/19

    • 150.253.128.0/17

    Z konfigurácie aplikácie sme odstránili nasledujúce adresy IP:

    • 64.68.99.6

    • 64.68.100.6

    Z konfigurácie aplikácie sme odstránili nasledujúce čísla portov:

    • 1081, 2208, 5222, 5280-5281, 52644-52645

    Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce domény:

    • idbroker-b-us.webex.com

    • idbroker-eu.webex.com

    • ty6-wxt-jp.bcld.webex.com

    • os1-wxt-jp.bcld.webex.com

    23. decembra 2020

    Do referenčných obrázkov portov boli pridané nové adresy IP konfigurácie aplikácie.

    22. decembra 2020

    Aktualizovaný riadok Konfigurácia aplikácie v tabuľkách tak, aby zahŕňal nasledujúce adresy IP: 135.84.171.154 a 135.84.172.154.

    Skrývajte sieťové diagramy, kým sa nepridajú tieto adresy IP.

    11. decembra 2020

    Aktualizované riadky Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco) a Konfigurácia aplikácie pre podporované kanadské domény.

    16. októbra 2020

    Aktualizácia signalizácie hovorov a záznamov médií s nasledujúcimi adresami IP:

    • 139.177.64.0/24

    • 139.177.65.0/24

    • 139.177.66.0/24

    • 139.177.67.0/24

    • 139.177.68.0/24

    • 139.177.69.0/24

    • 139.177.70.0/24

    • 139.177.71.0/24

    • 139.177.72.0/24

    • 139.177.73.0/24

    23. septembra 2020

    Pod CScan, nahradené 199.59.64.156 199.59.64.197.

    14. augusta 2020

    Pridané ďalšie adresy IP na podporu zavedenia dátových centier v Kanade:

    Signalizácia volania na Webex Calling (SIP TLS) – 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

    12. augusta 2020

    Pridané ďalšie adresy IP na podporu zavedenia dátových centier v Kanade:

    • Volajte médiá na Webex Calling (SRTP) – 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24

    • Signalizácia hovorov na verejne adresované koncové body (SIP TLS) — 135.84.173.0/25, 135.84.174.0/25, 199.19.197.0/24, 199.19.199.0/24.

    • Konfigurácia zariadenia a správa firmvéru (zariadenia Cisco) — 135.84.173.155, 135.84.174.155

    • Synchronizácia času zariadenia – 135.84.173.152, 135.84.174.152

    • Konfigurácia aplikácie – 135.84.173.154, 135.84.174.154

    22. júla 2020

    Na podporu zavedenia dátových centier v Kanade bola pridaná nasledujúca adresa IP: 135.84.173.146

    9. júna 2020

    V položke CScan sme vykonali nasledujúce zmeny:

    • Opravená jedna z adries IP — zmenená z 199.59.67.156 na 199.59.64.156.

    • Nové funkcie vyžadujú nové porty a UDP-19560-19760

    11. marca 2020

    Do konfigurácie aplikácie sme pridali nasledujúce domény a IP adresy:

    • jp.bcld.webex.com – 135.84.169.150

    • client-jp.bcld.webex.com

    • idbroker.webex.com – 64.68.99.6, 64.68.100.6

    Na konfiguráciu zariadenia a správu firmvéru sme aktualizovali nasledujúce domény o ďalšie adresy IP:

    • cisco.webexcalling.eu-85.119.56.198, 85.119.57.198

    • webapps.cisco.com – 72.163.10.134

    • aktivácia.webex.com – 35.172.26.181, 52.86.172.220

    • cloudupgrader.webex.com – 3.130.87.169, 3.20.185.219

    27. februára 2020

    Do konfigurácie zariadenia a správy firmvéru sme pridali nasledujúcu doménu a porty:

    cloudupgrader.webex.com – 443, 6970

    Bol tento článok užitočný?
    Pracovný postup konfigurácie volania Webex
    CenyAplikácia WebexMeetingsCallingSprávyZdieľanie obrazovky
    Webex SuiteCallingMeetingsSprávySlidoWebinarsSocioContact CenterManažment skúsenostíimimobileZabezpečenieControl Hub
    Náhlavné súpravyKamerySéria DeskSéria RoomSéria BoardSéria PhonePríslušenstvo
    Vzdelávacie inštitúcieZdravotnícke organizácieŠtátne orgányFinancieŠport a zábavaPrvá líniaNeziskové organizácieStartupyHybridná práca
    Na stiahnutieCentrum pomociPripojiť sa k testovacej schôdziOnline lekcieIntegráciePrístupnosťInkluzívnosťWebináre naživo a na vyžiadanieKomunita WebexVývojári služby WebexNovinky a inovácie
    CiscoKontaktovať podporuKontakt na predajWebex BlogOdborné kapacity na WebexeObchod s tovarom spoločnosti WebexKariéraWebex Leap
    Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky
    • Twitter
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Youtube
    • Instagram
    Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky
    ©2024 Spoločnosť Cisco a jej pridružené spoločnosti. Všetky práva vyhradené.