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Prepara il tuo ambiente
    Prerequisiti generali
      Requisiti hardware e software per gateway locale
        Requisiti di licenza per gateway locali
          Requisiti di certificati e sicurezza per gateway locale
            Requisiti firewall, attraversamento NAT, ottimizzazione percorso multimediale per gateway locale
            Configurazione di Webex Calling per la tua organizzazione
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                Panoramica
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                  Nozioni fondamentali
                    Configurazione della ridondanza su entrambi i CUBE
                      Configurazione di un gateway locale su entrambi i CUBE
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                        Configurazione del profilo di sicurezza del trunk SIP per il trunk al gateway locale
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                            Creazione di uno spazio di ricerca di chiamata per le chiamate da Webex
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                                                                        Requisiti hardware e software per gateway locale
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                                                                                    Nozioni fondamentali
                                                                                      Configurazione della ridondanza su entrambi i CUBE
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                                                                                                Configurazione di un trunk SIP da e verso Webex
                                                                                                  Configurazione del gruppo di indirizzamento per Webex
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                                                                                                                Creare un client receptionist
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                                                                                                                                      Requisiti del gateway locale per Webex Calling

                                                                                                                                      Prerequisiti generali

                                                                                                                                      Prima di configurare un gateway locale per Webex Calling, assicurati di:

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza di base dei principi VoIP

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza del funzionamento di base dei concetti vocali di Cisco IOS-XE e IOS-XE

                                                                                                                                      • Avere una comprensione di base del protocollo SIP (Session Initiation Protocol)

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza di base di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), se il tuo modello di distribuzione include Unified CM

                                                                                                                                      Per informazioni dettagliate, consultare la Guida alla configurazione aziendale di Cisco Unified Border Element (CUBE).

                                                                                                                                      Requisiti di licenza per gateway locali

                                                                                                                                      Le licenze di chiamata CUBE devono essere installate sul gateway locale. Per ulteriori informazioni, vedi la Guida alla configurazione CUBE.

                                                                                                                                      Requisiti di certificati e sicurezza per gateway locale

                                                                                                                                      Webex Calling richiede segnali e contenuti multimediali sicuri. Il gateway locale esegue la crittografia e una connessione TLS deve essere stabilita in uscita al cloud completando la seguente procedura:

                                                                                                                                      • LGW deve essere aggiornato con il bundle radice CA di PKI Cisco

                                                                                                                                      • Un set di credenziali digest SIP della pagina di configurazione del trunk di Control Hub viene utilizzato per configurare LGW (le operazioni fanno parte della configurazione seguente)

                                                                                                                                      • Il bundle radice CA convalida il certificato presentato

                                                                                                                                      • Richiesta delle credenziali (digest SIP fornito)

                                                                                                                                      • Il cloud identifica il gateway locale registrato in modo sicuro

                                                                                                                                      Requisiti firewall, attraversamento NAT, ottimizzazione percorso multimediale per gateway locale

                                                                                                                                      Nella maggior parte dei casi, il gateway locale e gli endpoint possono risiedere nella rete del cliente interna, che utilizza indirizzi IP privati con NAT. Il firewall aziendale deve consentire il traffico in uscita (SIP, RTP/UDP, HTTP) a specifici indirizzi IP/porte, indicati nelle Informazioni di riferimento porta.

                                                                                                                                      Se desideri utilizzare l'ottimizzazione del percorso multimediale con ICE, l'interfaccia rivolta verso Webex Calling del gateway locale deve avere un percorso di rete diretto a/da endpoint Webex Calling. Se gli endpoint si trovano in una posizione diversa e non esiste un percorso di rete diretto tra gli endpoint e l'interfaccia rivolta verso Webex Calling del gateway locale, il gateway locale deve disporre di un indirizzo IP pubblico assegnato all'interfaccia rivolta verso Webex Calling per le chiamate tra il gateway locale e gli endpoint per utilizzare l'ottimizzazione del percorso multimediale. Inoltre, deve essere in esecuzione IOS-XE versione 16.12.5.

                                                                                                                                      Configurazione di Webex Calling per la tua organizzazione

                                                                                                                                      Il primo passo per iniziare rapidamente a utilizzare i servizi Webex Calling consiste nel completare la procedura di installazione guidata iniziale (FTSW). Una volta completata la FTSW per la prima posizione, non deve essere completata per altre posizioni.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Fai clic sul collegamento Introduzione nel messaggio e-mail di benvenuto che hai ricevuto.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      L'indirizzo e-mail dell'amministratore viene utilizzato automaticamente per accedere a Control Hub, dove viene richiesto di creare la password dell'amministratore. Una volta eseguito l'accesso, viene avviata automaticamente l'installazione guidata.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Rivedi e accetta del condizioni del servizio.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Rivedi il tuo piano e fai clic su Introduzione.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il gestore del tuo account è responsabile dell'attivazione dei primi passaggi della FTSW. Contatta il gestore del tuo account se ricevi l'avviso "Impossibile impostare la chiamata" quando selezioni Inizia.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Seleziona il paese a cui associare il tuo centro dati e inserisci le informazioni di contatto e indirizzo del cliente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Fai clic su Avanti: Posizione predefinita.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Selezionare una delle opzioni seguenti:

                                                                                                                                      • Fai clic su Salva e chiudi se sei un amministratore partner e desideri che l'amministratore del cliente completi il provisioning di Webex Calling.
                                                                                                                                      • Specifica le informazioni di posizione necessarie. Una volta creata la posizione nella procedura guidata, puoi crearne altre in un secondo tempo.

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Al termine dell'installazione guidata, accertati di aggiungere un numero principale alla posizione creata.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Effettua le seguenti selezioni da applicare a questa posizione:

                                                                                                                                      • Lingua annuncio: per gli annunci e i prompt audio per nuovi utenti e funzioni.
                                                                                                                                      • Lingua e-mail: per la comunicazione e-mail per i nuovi utenti.
                                                                                                                                      • Paese
                                                                                                                                      • Fuso orario
                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Fai clic su Avanti.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Inserisci un indirizzo SIP Cisco Webex disponibile e fai clic su Avanti, quindi seleziona Fine.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      Per creare una nuova posizione, prepara le seguenti informazioni:

                                                                                                                                      • Indirizzo posizione

                                                                                                                                      • Numeri di telefono desiderati (opzionale)

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Una nuova posizione verrà ospitata nel centro dati regionale corrispondente al paese selezionato utilizzando la procedura di installazione guidata iniziale.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura le impostazioni della posizione:

                                                                                                                                      • Nome posizione: inserisci un nome univoco per identificare la posizione.
                                                                                                                                      • Paese: scegli un paese da associare alla posizione. Ad esempio, puoi creare una posizione (sede centrale) negli Stati Uniti e un'altra (filiale) nel Regno Unito. Il paese che hai scelto determina i campi dell'indirizzo che seguono. Quelli qui documentati utilizzano la convenzione di indirizzo degli Stati Uniti come esempio.
                                                                                                                                      • Indirizzo: inserisci l'indirizzo di posta principale della posizione.
                                                                                                                                      • Città/Città —Inserisci una città per questa posizione.
                                                                                                                                      • Stato/Provincia/Regione —Dall'elenco a discesa, scegliere uno stato.
                                                                                                                                      • CAP/Codice postale: inserisci il CAP o codice postale.
                                                                                                                                      • Lingua annunci —Selezionare la lingua per gli annunci audio e i prompt per i nuovi utenti e funzioni.
                                                                                                                                      • Lingua e-mail —Selezionare la lingua per la comunicazione e-mail con i nuovi utenti.
                                                                                                                                      • Fuso orario —Selezionare il fuso orario per la posizione.
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Fare clic su Salva e scegliere / No per aggiungere numeri alla posizione ora o successivamente.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Se hai fatto clic su Aggiungi ora, scegli una delle seguenti opzioni:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: scegli questa opzione se desideri una soluzione PSTN su cloud di Cisco. Il piano di chiamata Cisco è una soluzione PSTN sostitutiva completa che fornisce chiamate di emergenza, chiamate nazionali e internazionali in entrata e in uscita e che consente di ordinare nuovi numeri PSTN o di trasferire i numeri esistenti a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        L'opzione PSTN Cisco è visibile solo nelle seguenti condizioni:

                                                                                                                                        • Hai acquistato almeno un piano di chiamata in uscita (OCP) Cisco.

                                                                                                                                        • La tua posizione si trova in un paese in cui il piano di chiamata Cisco è supportato.

                                                                                                                                        • La tua posizione è nuova. Le posizioni preesistenti che disponevano di altre funzionalità PSTN non sono attualmente idonee per il piano di chiamata Cisco. Apri una richiesta di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                        • Si è ospitati in un centro dati Webex Calling in una regione in cui è supportato il piano di chiamata Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN connessa su cloud: scegli questa opzione se cerchi una soluzione PSTN di uno dei molti partner CCP Cisco o se il piano di chiamata Cisco non è disponibile nella tua posizione. I partner CCP offrono soluzioni PSTN sostitutive, ampia copertura globale e una vasta gamma di funzioni, pacchetti e prezzi.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        I partner CCP e la copertura geografica sono elencati qui. Vengono visualizzati solo i partner che supportano il paese della tua posizione. I partner sono elencati con un logo o come una breve stringa di testo seguita da una regione in parentesi (ad esempio: (EU), (US) o (CA)). I partner elencati con un logo offrono sempre Contenuto multimediale regionale per CCP. Per i partner visualizzati come stringa di testo, scegli la regione più vicina al paese della tua posizione per assicurare il contenuto multimediale regionale per la CCP.

                                                                                                                                        Se viene visualizzata l'opzione Ordina numeri ora in un provider elencato, è consigliabile scegliere tale opzione in modo da poter trarre vantaggio dal CCP integrato. La CCP integrata consente l'acquisto e il provisioning centralizzati dei numeri di telefono in Control Hub. La CCP non integrata richiede l'acquisto dei numeri di telefono dai partner CCP all'esterno di Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN locale (gateway locale): puoi scegliere questa opzione se desideri mantenere il provider PSTN corrente o se desideri connettere siti non cloud a siti cloud.

                                                                                                                                      La scelta dell'opzione PSTN è a livello di posizione (ciascuna posizione dispone di una sola opzione PSTN). Puoi combinare e associare il numero di opzioni desiderato per la tua distribuzione ma ogni posizione avrà una sola opzione. Una volta selezionata un'opzione PSTN ed eseguito il provisioning, puoi modificarla facendo clic su Gestisci nelle proprietà PSTN della posizione. Tuttavia, alcune opzioni come Cisco PSTN potrebbero non essere disponibili in seguito all'assegnazione di un'altra opzione. Apri una richiesta di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Scegli se attivare i numeri ora o in un secondo momento.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Se hai selezionato la CCP non integrata o la PSTN locale, inserisci i Numeri di telefono come valori separati da virgola, quindi fai clic su Convalida.

                                                                                                                                      I numeri vengono aggiunti per la posizione specifica. Le voci valide vengono spostate nel campo Numeri convalidati e le voci non valide rimangono nel campo Aggiungi numeri, insieme a un messaggio di errore.

                                                                                                                                      A seconda del paese della posizione, i numeri vengono formattati in modo conforme ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è necessario un prefisso, puoi inserire i numeri con o senza il prefisso e il prefisso viene aggiunto all'inizio.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Una volta creata una posizione, puoi abilitare i servizi di emergenza per tale posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Ottieni un elenco degli utenti e degli spazi di lavoro associati a una posizione: Vai a Servizi > Numeri e dal menu a discesa seleziona la posizione da eliminare. Prima di eliminare una posizione, devi eliminare tali utenti e spazi di lavoro.

                                                                                                                                      Tieni presente che qualsiasi numero associato a questa posizione verrà restituito al provider PSTN e non sarai più proprietario di tali numeri.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Fare clicnella colonna Azioni accanto alla posizione che si desidera eliminare.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Scegliere Elimina posizione , e confermare che si desidera eliminare la posizione.

                                                                                                                                      Solitamente bastano pochi minuti per eliminare in modo permanente la posizione, ma potrebbe essere necessaria fino a un'ora. Puoi controllare lo stato facendo clic su Altro accanto al nome della posizione e selezionando Stato eliminazione.

                                                                                                                                      Puoi modificare l'impostazione PSTN nonché il nome, il fuso orario e la lingua di una posizione una volta creata. Tieni presente che la nuova lingua si applica solo ai nuovi utenti e dispositivi. Gli utenti e i dispositivi esistenti continuano a utilizzare la lingua precedente.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per le posizioni esistenti, puoi abilitare i servizi 911 di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .

                                                                                                                                      Se accanto a una posizione viene visualizzato il simbolo di attenzione, significa che non hai ancora configurato un numero di telefono per tale posizione. Non è possibile effettuare o ricevere chiamate finché non si configura questo numero.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      (Opzionale) In Connessione PSTN, seleziona PSTN connessa al cloud o PSTN locale (gateway locale), in base a quale hai già configurato. Fai clic su Gestisci per modificare la configurazione e confermare i rischi associati selezionando Continua. Quindi, scegli una delle seguenti opzioni e fai clic su Salva:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: scegli questa opzione se desideri una soluzione PSTN su cloud di Cisco. Il piano di chiamata Cisco è una soluzione PSTN sostitutiva completa che fornisce chiamate di emergenza, chiamate nazionali e internazionali in entrata e in uscita e che consente di ordinare nuovi numeri PSTN o di trasferire i numeri esistenti a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        L'opzione PSTN Cisco è visibile solo nelle seguenti condizioni:

                                                                                                                                        • Hai acquistato almeno un piano di chiamata in uscita (OCP) Cisco.

                                                                                                                                        • La tua posizione si trova in un paese in cui il piano di chiamata Cisco è supportato.

                                                                                                                                        • La tua posizione è nuova. Le posizioni preesistenti che disponevano di altre funzionalità PSTN non sono attualmente idonee per il piano di chiamata Cisco. Apri una richiesta di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                        • Si è ospitati in un centro dati Webex Calling in una regione in cui è supportato il piano di chiamata Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN connessa su cloud: scegli questa opzione se cerchi una soluzione PSTN di uno dei molti partner CCP Cisco o se il piano di chiamata Cisco non è disponibile nella tua posizione. I partner CCP offrono soluzioni PSTN sostitutive, ampia copertura globale e una vasta gamma di funzioni, pacchetti e prezzi.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        I partner CCP e la copertura geografica sono elencati qui. Vengono visualizzati solo i partner che supportano il paese della tua posizione. I partner sono elencati con un logo o come una breve stringa di testo seguita da una regione in parentesi (ad esempio: (EU), (US) o (CA)). I partner elencati con un logo offrono sempre Contenuto multimediale regionale per CCP. Per i partner visualizzati come stringa di testo, scegli la regione più vicina al paese della tua posizione per assicurare il contenuto multimediale regionale per la CCP.

                                                                                                                                        Se viene visualizzata l'opzione Ordina numeri ora in un provider elencato, è consigliabile scegliere tale opzione in modo da poter trarre vantaggio dal CCP integrato. La CCP integrata consente l'acquisto e il provisioning centralizzati dei numeri di telefono in Control Hub. La CCP non integrata richiede l'acquisto dei numeri di telefono dai partner CCP all'esterno di Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN locale (gateway locale): puoi scegliere questa opzione se desideri mantenere il provider PSTN corrente o se desideri connettere siti non cloud a siti cloud.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Clienti Webex Calling con posizioni precedentemente configurate con un gateway locale verranno convertiti automaticamente in PSTN locale con un trunk corrispondente.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleziona il Numero principale al quale può essere raggiunto il contatto principale della posizione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      (Opzionale) Sotto Chiamata di emergenza , è possibile selezionare ID posizione di emergenza per assegnare a questa posizione.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Questa impostazione è facoltativa ed è applicabile solo per i paesi che la richiedono.

                                                                                                                                      In alcuni paesi (esempio: Francia), esistono requisiti normativi affinché i sistemi radio cellulari stabiliscano l'identità del cellulare quando si effettua una chiamata di emergenza e venga messo a disposizione delle autorità di emergenza. Altri paesi come USA e Canada implementano la determinazione della posizione utilizzando altri metodi. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamata di emergenza avanzata .

                                                                                                                                      Il provider chiamata di emergenza potrebbe aver bisogno di informazioni sulla rete di accesso e viene ottenuta definendo una nuova intestazione di interno SIP privato, P-Access-Network-Info. L'intestazione contiene informazioni relative alla rete di accesso.

                                                                                                                                      Quando si imposta l'ID posizione di emergenza per una posizione, il valore della posizione viene inviato al provider come parte del messaggio SIP. Contattare il provider della chiamata di emergenza per vedere se è necessaria questa impostazione e utilizzare il valore fornito dal provider della chiamata di emergenza ."

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleziona il Numero della casella vocale che gli utenti possono chiamare per controllare la propria casella vocale per questa posizione.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      (Opzionale) Fai clic sull'icona della matita nella parte superiore della pagina Posizione per modificare Nome posizione, Fuso orario o Lingua come necessario, quindi, fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il cambio della lingua degli annunci avrà effetto immediato per tutte le nuove funzioni e i nuovi utenti aggiunti a questa posizione. Se anche la lingua degli annunci di utenti e/o funzioni esistenti deve essere modificata, selezionare Modifica per utenti e spazi di lavoro esistenti o Modifica per funzioni esistenti . Fare clic su Applica. Puoi visualizzare l'avanzamento nella pagina Attività. Non puoi apportare altre modifiche finché questa operazione non è completata.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il cambio di Fuso orario per una posizione non implica l'aggiornamento dei fusi orari delle funzioni associate alla posizione. Per modificare i fusi orari per funzioni come operatore automatico, gruppo di risposta e coda chiamate, vai all'area Impostazioni generali della funzione specifica per la quale desideri aggiornare il fuso orario, quindi effettua le modifiche desiderate e salva.

                                                                                                                                      Queste impostazioni per la chiamata interna sono disponibili anche nella procedura iniziale di installazione guidata. Quando modifichi il piano di chiamata, i numeri di esempio nell'aggiornamento di Control Hub visualizzano queste modifiche.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Puoi configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita per una posizione. Vedi questi passaggi per configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub, vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni servizio, quindi scorrere fino a Chiamata interna.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura le seguenti preferenze di chiamata opzionali in base alle tue esigenze:

                                                                                                                                      • Lunghezza prefisso di indirizzamento posizione: questa impostazione è consigliata se disponi di più posizioni. Puoi inserire una lunghezza da 2 a 7 cifre. Se disponi di più posizioni con lo stesso interno, gli utenti devono comporre un prefisso quando chiamano tra posizioni. Ad esempio, se disponi di più magazzini, tutti con interno 1000, puoi configurare un prefisso di indirizzamento per ciascun magazzino. Se un magazzino ha il prefisso 888, dovrai comporre il numero 8881000 per chiamare tale magazzino.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Le lunghezze dei prefissi di indirizzamento includono la cifra di indirizzamento. Ad esempio, se si imposta la lunghezza del prefisso di indirizzamento su quattro, è possibile utilizzare solo tre cifre per specificare il sito.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se assegni un prefisso di inoltro a una posizione, tutti gli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di inoltro davanti al numero di interno. Ad esempio, 888-1000 (prefisso di inoltro-interno).

                                                                                                                                      • Cifra di indirizzamento nel prefisso di inoltro: scegliere il numero che verrà impostato come prima cifra di ogni prefisso di inoltro.
                                                                                                                                      • Lunghezza interno: è possibile immettere 2-10 cifre e il valore predefinito è 2.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Dopo aver aumentato la lunghezza dell'interno, le chiamate rapide esistenti agli interni non vengono aggiornate automaticamente.

                                                                                                                                      • Consenti chiamata dell'interno tra posizioni: consente di personalizzare la chiamata dell'interno tra posizioni in base ai requisiti della propria organizzazione.
                                                                                                                                        • Abilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione non dispone di interni duplicati in tutte le posizioni.

                                                                                                                                          Per impostazione predefinita, il tasto di alternanza è abilitato.

                                                                                                                                        • Disabilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione dispone dello stesso interno in diverse posizioni. Quando il tasto di alternanza è disabilitato e il chiamante compone l'interno, la chiamata viene indirizzata a un utente con interno corrispondente nella stessa posizione del chiamante. Il chiamante deve comporre il numero significativo aziendale (prefisso di indirizzamento posizione + interno) per raggiungere un interno in altre posizioni.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Specifica la chiamata interna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorrere fino a Composizione, quindi modificare la composizione interna come necessario:

                                                                                                                                      • Chiamata interna: specifica il prefisso di indirizzamento che gli utenti di altre posizioni devono comporre per contattare qualcuno in questa posizione. Il prefisso di indirizzamento di ciascuna posizione deve essere univoco. Si consiglia di abbinare la lunghezza del prefisso alla lunghezza impostata a livello di organizzazione, ma deve essere di 2-7 cifre.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Specifica la chiamata esterna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorrere fino a Chiamata, quindi modificare la chiamata esterna come necessario:

                                                                                                                                      • Chiamata esterna: è possibile scegliere una cifra di chiamata in uscita che gli utenti devono comporre per raggiungere una linea esterna. Il valore predefinito è Nessuno e puoi lasciarlo invariato se non è richiesta questa funzione. Se decidi di utilizzare questa funzione, è consigliabile utilizzare un numero diverso dalla cifra di indirizzamento della tua organizzazione.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Gli utenti possono includere un numero in uscita quando effettuano chiamate esterne per simulare la modalità di chiamata sui sistemi legacy. Tuttavia, tutti gli utenti possono ancora effettuare chiamate esterne senza la cifra di chiamata in uscita.

                                                                                                                                      • Opzionalmente, è possibile utilizzare l'opzione Imponi la composizione del numero in uscita di questa posizione, assicurandosi che l'utente utilizzi il numero in uscita impostato dall'amministratore per effettuare chiamate esterne.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se questa funzione è abilitata, è ancora possibile chiamare le chiamate di emergenza con o senza la cifra di chiamata in uscita.

                                                                                                                                        Una volta abilitato, qualsiasi numero di destinazione esterno, come quelli utilizzati per l'inoltro di chiamata, non funzionerà più se non è incluso un numero in uscita.


                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Se un interno è uguale al numero nazionale, l'interno ha la precedenza sul numero nazionale. Pertanto, si consiglia di abilitare il numero in uscita.

                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Si consiglia vivamente di utilizzare il formato di numerazione E.164 per le chiamate PSTN in ingresso e in uscita.

                                                                                                                                      Impatto sugli utenti:

                                                                                                                                      • Gli utenti devono riavviare i telefoni per rendere effettive le modifiche apportate alle preferenze di chiamata.

                                                                                                                                      • Gli interni utente non devono iniziare con lo stesso numero della cifra di indirizzamento o delle cifre di chiamata in uscita della posizione.

                                                                                                                                      Se sei un rivenditore a valore aggiunto (VAR), puoi utilizzare questa procedura per avviare la configurazione del gateway locale in Control Hub. Quando questo gateway è registrato sul cloud, puoi utilizzarlo in una o più posizioni Webex Calling per fornire l'indirizzamento a un provider di servizi PSTN aziendale.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Una posizione che dispone di un gateway locale non può essere eliminata quando il gateway locale viene utilizzato per altre posizioni.

                                                                                                                                      Segui questa procedura per creare un trunk in Control Hub.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      • Una volta aggiunta una posizione e prima di configurare il PSTN locale per una posizione, devi creare un trunk.

                                                                                                                                      • Crea posizioni e impostazioni e numeri specifici per ciascuno di essi. Le posizioni devono esistere prima di poter aggiungere un PSTN locale.

                                                                                                                                      • Comprendi i requisiti di PSTN locali (gateway locale) per Webex Calling.

                                                                                                                                      • Non puoi scegliere più di un trunk per una posizione con PSTN locale, ma puoi scegliere lo stesso trunk per più posizioni.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub alle , andare a Servizi > Chiamata > Indirizzamento chiamata , e selezionare Aggiungere trunk .https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona una posizione.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Assegna un nome al trunk e fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il nome non può essere più lungo di 24 caratteri.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Vengono visualizzati i parametri rilevanti che devi configurare sul trunk. Inoltre, verrà generato un set di credenziali digest SIP per proteggere la connessione PSTN.

                                                                                                                                      Le informazioni sul trunk vengono visualizzate nella schermata Registra dominio, OTG/DTG gruppo trunk, Linea/Porta e Indirizzo proxy in uscita.

                                                                                                                                      È consigliabile copiare queste informazioni da Control Hub e incollarle in un file di testo locale o un documento in modo da utilizzarlo come riferimento quando sei pronto a configurare il PSTN locale.

                                                                                                                                      Se hai perso le credenziali, devi generarle dalla schermata delle informazioni sul trunk in Control Hub. Fai clic su Recupera nome utente e reimposta password per generare un nuovo set di credenziali di autenticazione da utilizzare sul trunk.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona una posizione da modificare e fai clic su Gestisci.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleziona PSTN locale e fai clic su Avanti.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegli un trunk dal menu a discesa.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Visita la pagina del trunk per gestire le scelte del gruppo di trunk.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Fai clic sull'avviso di conferma, quindi fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Devi utilizzare le informazioni di configurazione generate da Control Hub e mappare i parametri nel gateway locale (ad esempio, su un Cisco CUBE che si trova in loco). Questo articolo ti guida attraverso questo processo. Come riferimento, vedi il diagramma seguente per un esempio del modo in cui le informazioni di configurazione di Control Hub (a sinistra) vengono associate ai parametri nel CUBE (a destra):

                                                                                                                                      Dopo aver completato correttamente la configurazione sul gateway stesso, puoi tornare a Servizi > Chiamata > Posizioni in Control Hub e il gateway creato verrà elencato nella scheda di posizione a cui è stato assegnato con un punto verde alla sinistra del nome. Questo stato indica che il gateway è registrato in modo sicuro sul cloud di chiamata e viene utilizzato come gateway PSTN attivo per la posizione.

                                                                                                                                      Se stai provando i servizi Webex e desideri convertire la tua versione di prova in un abbonamento a pagamento, puoi inviare una richiesta e-mail al partner.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, seleziona l'icona dell'edificio.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona la scheda Abbonamenti, quindi fai clic su Acquista ora.

                                                                                                                                      Viene inviato un messaggio e-mail al partner per informarlo che sei interessato alla conversione in un abbonamento a pagamento.

                                                                                                                                      È possibile controllare quale applicazione di chiamata viene aperta quando gli utenti effettuano le chiamate. È possibile configurare le impostazioni del client di chiamata, inclusa la distribuzione in modalità mista per organizzazioni con utenti autorizzati Unified CM o Webex Calling e gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento di Cisco. Per ulteriori informazioni, vedere: Imposta funzionamento chiamata.

                                                                                                                                      Configurazione del gateway locale su Cisco IOS XE per Webex Calling

                                                                                                                                      Panoramica

                                                                                                                                      Webex Calling attualmente supporta due versioni del gateway locale:

                                                                                                                                      • Gateway locale

                                                                                                                                      • Gateway locale per Webex for Government

                                                                                                                                      • Prima di iniziare, comprendi i requisiti di rete telefonica commutata pubblica (PSTN) e gateway locale (LGW) per Webex Calling. Vedere Architettura Cisco Preferred per Webex Calling per ulteriori informazioni.

                                                                                                                                      • Questo articolo presuppone l'esistenza di una piattaforma gateway locale dedicata senza configurazione vocale. Se si modifica un gateway PSTN o una distribuzione CUBE Enterprise esistente da utilizzare come funzione gateway locale per Webex Calling, prestare attenzione alla configurazione. Assicurarsi di non interrompere i flussi di chiamata e la funzionalità esistenti a causa delle modifiche apportate.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Le procedure contengono collegamenti alla documentazione di riferimento dei comandi in cui è possibile ottenere ulteriori informazioni sulle singole opzioni di comando. Tutti i collegamenti di riferimento ai comandi vanno a Riferimento ai comandi dei gateway gestiti Webex se non diversamente indicato (in tal caso, i collegamenti al comando vanno a Riferimento per i comandi vocali Cisco IOS ). È possibile accedere a tutte queste guide in Cisco Unified Border Element Command References.

                                                                                                                                      Per informazioni sui SBC supportati da terze parti si rimanda alla rispettiva documentazione di riferimento del prodotto.

                                                                                                                                      Sono disponibili due opzioni per configurare il gateway locale per il Webex Calling tronco:

                                                                                                                                      • Trunk basato su registrazione

                                                                                                                                      • Trunk basato su certificato

                                                                                                                                      Utilizzare il flusso di attività sotto il file Gateway locale basato su registrazione o Gateway locale basato su certificato per configurare il gateway locale per il Webex Calling tronco.

                                                                                                                                      Vedi Introduzione al gateway locale per ulteriori informazioni sui diversi tipi di trunk. Completare la seguente procedura sul gateway locale stesso, utilizzando l'interfaccia della riga di comando (CLI). Usiamo il Session Initiation Protocol (SIP) e il trasporto TLS ( Transport Layer Security ) per proteggere il trunk e il protocollo SRTP(Secure Real-time Protocol) per proteggere il supporto tra il gateway locale e Webex Calling .

                                                                                                                                      Il gateway locale per Webex for Government non supporta quanto segue:

                                                                                                                                      • STUN/ICE-Lite per l'ottimizzazione del percorso multimediale

                                                                                                                                      • Fax (T.38)

                                                                                                                                      Per configurare il gateway locale per il trunk Webex Calling in Webex for Government, usa la seguente opzione:

                                                                                                                                      • Trunk basato su certificato

                                                                                                                                      Usa il flusso di attività sotto il gateway locale basato su certificato per configurare il gateway locale per il trunk Webex Calling. Per ulteriori informazioni su come configurare un gateway locale basato su certificato, vedi Configurazione del trunk basato su certificato Webex Calling.

                                                                                                                                      È obbligatorio configurare crittografie GCM conformi a FIPS per supportare il gateway locale per Webex for Government. In caso contrario, l'impostazione della chiamata non riesce. Per i dettagli di configurazione, vedi Configurazione del trunk basato su certificato Webex Calling.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Webex per il Settore pubblico non supporta il gateway locale basato sulla registrazione.

                                                                                                                                      In questa sezione viene descritto come configurare un elemento Cisco Unified Border (CUBE) come gateway locale per Webex Calling utilizzando un trunk SIP di registrazione. La prima parte di questo documento illustra come configurare un semplice gateway PSTN. In questo caso, tutte le chiamate dalla PSTN vengono indirizzate a Webex Calling e tutte le chiamate da Webex Calling vengono indirizzate alla PSTN. L'immagine seguente evidenzia questa soluzione e la configurazione di indirizzamento chiamata ad alto livello che verrà seguita.

                                                                                                                                      In questo design, vengono utilizzate le seguenti configurazioni principali:

                                                                                                                                      • tenant di classe vocale: Utilizzato per creare configurazioni specifiche del trunk.

                                                                                                                                      • uri classe vocale: Utilizzato per classificare i messaggi SIP per la selezione di un dial-peer in entrata.

                                                                                                                                      • dial-peer in entrata: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in entrata e determina il percorso in uscita con un gruppo di dial-peer.

                                                                                                                                      • gruppo dial-peer: Definisce i dial-peer in uscita utilizzati per l'indirizzamento delle chiamate in uscita.

                                                                                                                                      • dial-peer in uscita: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in uscita e li indirizza al target richiesto.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Quando si connette una soluzione Cisco Unified Communications Manager locale con Webex Calling, è possibile utilizzare la semplice configurazione del gateway PSTN come base per creare la soluzione illustrata nel seguente diagramma. In questo caso, Unified Communications Manager fornisce l'indirizzamento e il trattamento centralizzato di tutte le chiamate PSTN e Webex Calling.

                                                                                                                                      In tutto questo documento, vengono utilizzati i nomi host, gli indirizzi IP e le interfacce illustrati nell'immagine seguente.

                                                                                                                                      Utilizzare le istruzioni di configurazione nel resto di questo documento per completare la configurazione del gateway locale come segue:

                                                                                                                                      • Passaggio 1: Configurare la connettività e la sicurezza di base del router

                                                                                                                                      • Passaggio 2: Configura trunk Webex Calling

                                                                                                                                        A seconda dell'architettura richiesta, seguire:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN SIP

                                                                                                                                      • Passaggio 4: Configurazione del gateway locale con l'ambiente Unified CM esistente

                                                                                                                                        Oppure:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN TDM

                                                                                                                                      Configurazione di base

                                                                                                                                      Il primo passo nella preparazione del router Cisco come gateway locale per Webex Calling è creare una configurazione di base che garantisca la piattaforma e stabilisca la connettività.

                                                                                                                                      • Tutte le distribuzioni del gateway locale basate sulla registrazione richiedono Cisco IOS XE 17.6.1a o versioni successive. Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco. Cercare la piattaforma e selezionare una delle release suggerite.

                                                                                                                                        • I router della serie ISR4000 devono essere configurati con licenze di tecnologia Unified Communications e Security.

                                                                                                                                        • I router Catalyst Edge serie 8000 dotati di schede vocali o DSP richiedono la licenza DNA Advantage. I router senza schede vocali o DSP richiedono un minimo di licenze DNA Essentials.

                                                                                                                                      • Creare una configurazione di base per la piattaforma che segua i criteri aziendali. In particolare, configurare quanto segue e verificare il funzionamento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticazione utente e accesso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • IP

                                                                                                                                        • Indirizzi IP

                                                                                                                                      • La rete verso Webex Calling deve utilizzare un indirizzo IPv4.

                                                                                                                                      • Carica il bundle CA radice Cisco nel gateway locale.

                                                                                                                                      Configurazione

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurarsi di assegnare indirizzi IP validi e indirizzabili a qualsiasi interfaccia Layer 3, ad esempio:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                        description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                        ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                        description Interface facing Webex Calling (Private address)
                                                                                                                                        ip address 192.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteggere la registrazione e le credenziali STUN sul router utilizzando la crittografia simmetrica. Configurare la chiave di crittografia principale e il tipo di crittografia come segue:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Crea un trustpoint PKI segnaposto.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Richiede questo trustpoint per configurare TLS in un secondo tempo. Per i trunk basati su registrazione, questo trustpoint non richiede un certificato, come sarebbe richiesto per un trunk basato su certificato.
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint EmptyTP 
                                                                                                                                       revocation-check none
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Abilitare l'esclusività TLS1.2 e specificare il trustpoint predefinito utilizzando i seguenti comandi di configurazione. I parametri di trasporto devono inoltre essere aggiornati per garantire una connessione sicura affidabile per la registrazione:


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Il comando del server cn-san-validate garantisce che il gateway locale consenta una connessione se il nome host configurato nel tenant 200 è incluso nei campi CN o SAN del certificato ricevuto dal proxy in uscita.
                                                                                                                                      1. Imposta conteggio tentativi tcp a 1000 (multipli di 5 msec = 5 secondi).

                                                                                                                                      2. Il impostazione connessione timer consente di regolare il tempo di attesa dell'LGW per impostare una connessione con un proxy prima di considerare la successiva opzione disponibile. L'impostazione predefinita per questo timer è 20 secondi e il minimo 5 secondi. Iniziare con un valore basso e aumentare se necessario per soddisfare le condizioni di rete.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                       timers connection establish tls 5
                                                                                                                                       transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
                                                                                                                                       tcp-retry 1000
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Installa il bundle CA radice di Cisco, che include il certificato CA DigiCert utilizzato da Webex Calling. Utilizzare il crypto pki trustpool importazione url pulito comando per scaricare il bundle CA radice dall'URL specificato e per cancellare il pool di attendibilità CA corrente, quindi installare il nuovo bundle di certificati:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se è necessario utilizzare un proxy per l'accesso a Internet tramite HTTPS, aggiungere la seguente configurazione prima di importare il bundle CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Crea un trunk PSTN basato su registrazione per una posizione esistente in Control Hub. Prendi nota delle informazioni sul trunk fornite una volta creato il trunk. Questi dettagli, come evidenziato nella figura seguente, saranno utilizzati nei passaggi di configurazione di questa guida. Per ulteriori informazioni, vedere Configura trunk, gruppi di indirizzamento e piani di chiamata per Webex Calling .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Immettere i seguenti comandi per configurare CUBE come gateway locale Webex Calling:

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       media statistics
                                                                                                                                       media bulk-stats 
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer  
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced  
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Per proteggersi da frodi a pagamento, l'elenco di indirizzi attendibili definisce un elenco di host e reti da cui il gateway locale si aspetta chiamate VoIP legittime.

                                                                                                                                      • Per impostazione predefinita, il gateway locale blocca tutti i messaggi VoIP in arrivo dagli indirizzi IP non presenti nel relativo elenco attendibile. I dial-peer configurati in modo statico con "IP target sessione" o indirizzi IP gruppo server sono attendibili per impostazione predefinita, pertanto non è necessario aggiungerli all'elenco attendibili.

                                                                                                                                      • Quando configuri il gateway locale, aggiungi all'elenco le subnet IP del centro dati Webex Calling regionale. Per ulteriori informazioni, vedi Informazioni di riferimento porta per Webex Calling. Inoltre, aggiungere gli intervalli di indirizzi per i server Unified Communications Manager (se utilizzati) e i gateway trunk PSTN.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se la LGW è dietro un firewall con cone NAT limitato, si potrebbe voler disabilitare l'elenco di indirizzo IP attendibili sull'interfaccia di Webex Calling . Il firewall già protegge da VoIP in entrata non richiesto. L'azione di disabilitazione riduce il sovraccarico di configurazione a lungo termine, poiché non possiamo garantire che gli indirizzi di Webex Calling i peer rimangono fissi ed è comunque necessario configurare il firewall per i peer.

                                                                                                                                      elemento bordo modalità

                                                                                                                                      Consente di abilitare le funzioni CUBE (Cisco Unified Border Element) sulla piattaforma.

                                                                                                                                      statistiche media

                                                                                                                                      Consente il monitoraggio multimediale sul gateway locale.

                                                                                                                                      statistiche bulk multimediali

                                                                                                                                      Consente al piano di controllo di eseguire il polling del piano dati per le statistiche chiamata in blocco.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su questi comandi, vedere Media.

                                                                                                                                      consentire connessioni da sip a sip

                                                                                                                                      Abilita funzionalità agente utente back-to-back SIP base CUBE. Per ulteriori informazioni, vedere Consenti connessioni .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, il trasporto fax T.38 è abilitato. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo fax t38 (servizio vocale).

                                                                                                                                      stoffa

                                                                                                                                      Abilita globalmente STUN (Session Traversal of UDP through NAT).

                                                                                                                                      • Quando si inoltra una chiamata a a Webex Calling utente (ad esempio, sia il chiamato che il chiamante sono Webex Calling abbonati e se si ancorare il supporto al Webex Calling SBC), il file multimediale non può passare al gateway locale poiché il foro non è aperto.

                                                                                                                                      • La funzione di associazioni STUN sul gateway locale consente di inviare richieste STUN generate localmente sul percorso multimediale negoziato. Ciò consente di aprire il foro nel firewall.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedere stun flowdata agent-id e stun flowdata shared-secret .

                                                                                                                                      pieno carico utile asimmetrico

                                                                                                                                      Configura il supporto del payload asimmetrico SIP per payload DTMF e codec dinamici. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere payload asimmetrico .

                                                                                                                                      offerta anticipata forzata

                                                                                                                                      Obbliga il gateway locale a inviare informazioni SDP nel messaggio di invito iniziale anziché attendere il riconoscimento dal peer adiacente. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere offerta anticipata .

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configura codec classe vocale 100 filtro per il trunk. In questo esempio, viene utilizzato lo stesso filtro codec per tutti i trunk. È possibile configurare i filtri per ogni trunk per un controllo preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      codec classe vocale 100

                                                                                                                                      Utilizzato per consentire solo codec preferiti per le chiamate tramite trunk SIP. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il codec Opus è supportato solo per trunk PSTN basati su SIP. Se il trunk PSTN utilizza una connessione T1/E1 vocale o FXO analogica, escludere preferenza codec 1 opus di codec classe vocale 100 configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura stun-usage della classe vocale 100 per abilitare ICE sul trunk Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      stunutilizzoicelite

                                                                                                                                      Utilizzato per abilitare ICE-Lite per tutti i dial-peer rivolti verso Webex Calling per consentire l'ottimizzazione multimediale quando possibile. Per ulteriori informazioni, vedere uso dello stordimento della lezione vocale e uso stordimento ice lite .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      È necessario un utilizzo costante di ICE-lite per i flussi di chiamata utilizzando l'ottimizzazione del percorso multimediale. Per fornire l'ottimizzazione multimediale per un gateway da SIP a TDM, configurare un dial-peer di loopback con ICE-Lite abilitato sul segmento IP-IP. Per ulteriori dettagli tecnici, contattare i team Account o TAC

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configurare i criteri di crittografia multimediale per il traffico Webex.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifica SHA1_80 come unico CUBE della suite di crittografia SRTP in SDP nei messaggi di offerta e risposta. Webex Calling supporta solo SHA180._ Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configura una sequenza per identificare in modo univoco le chiamate a un trunk del gateway locale in base al parametro del trunk di destinazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=Dallas1463285401_LGU
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 100 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare dtg= seguito dal valore OTG/DTG del trunk fornito in Control Hub quando è stato creato il trunk. Per ulteriori informazioni, vedi uri classe vocale.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configura profilo sip 100, che verrà utilizzato per modificare i messaggi SIP prima che vengano inviati a Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
                                                                                                                                       rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
                                                                                                                                       rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      • regola da 10 a 70 e 90

                                                                                                                                        Garantisce che le intestazioni SIP utilizzate per la segnalazione delle chiamate utilizzino lo schema SIP anziché SIPS, richiesto dai proxy Webex. La configurazione di CUBE per l'uso di SIPS garantisce l'utilizzo della registrazione protetta.

                                                                                                                                      • regola 80

                                                                                                                                        Modifica l'intestazione Da per includere l'identificatore OTG/DTG del gruppo di trunk dall'hub di controllo per identificare in modo univoco un sito del gateway locale all'interno di un'azienda.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configura trunk Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crea tenant classe vocale 100 per definire e raggruppare le configurazioni richieste specificamente per il trunk Webex Calling. In particolare, i dettagli di registrazione del trunk forniti in precedenza in Control Hub verranno utilizzati in questa fase come descritto di seguito. I dial-peer associati a questo tenant erediteranno in seguito queste configurazioni.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Nell'esempio seguente vengono utilizzati i valori illustrati al punto 1 ai fini di questa guida (mostrati in grassetto). Sostituirli con i valori per il trunk nella configurazione.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                          registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
                                                                                                                                          credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          no remote-party-id
                                                                                                                                          sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          connection-reuse
                                                                                                                                          srtp-crypto 100
                                                                                                                                          session transport tcp tls 
                                                                                                                                          url sips 
                                                                                                                                          error-passthru
                                                                                                                                          asserted-id pai 
                                                                                                                                          bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          no pass-thru content custom-sdp 
                                                                                                                                          sip-profiles 100 
                                                                                                                                          outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
                                                                                                                                          privacy-policy passthru
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        tenant classe vocale 100

                                                                                                                                        Definisce una serie di parametri di configurazione che verranno utilizzati solo per il trunk Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere tenant della lezione vocale .

                                                                                                                                        registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips scade 240 refresh-ratio 50 tcp tls

                                                                                                                                        Server di registrazione per il gateway locale con l'aggiornamento della registrazione impostato ogni due minuti (50% di 240 secondi). Per ulteriori informazioni, vedere registrar .

                                                                                                                                        Assicurarsi di utilizzare il valore di registrazione del dominio da Control Hub qui.

                                                                                                                                        credenziali numero Dallas1171197921_LGU nome utente Dallas1463285401_LGUpassword 0 9Wt[M6ifY+realm BroadWorks

                                                                                                                                        Credenziali per la verifica della registrazione del trunk. Per ulteriori informazioni, vedere credenziali (SIP UA) .

                                                                                                                                        Assicurarsi di utilizzare i valori host linea/porta, nome utente di autenticazione e password di autenticazione rispettivamente da Control Hub qui.

                                                                                                                                        username autenticazione Dallas1171197921_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ area di autenticazione BroadWorks
                                                                                                                                        username di autenticazione Dallas1171197921_LGUpassword 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Richiesta di autenticazione per le chiamate. Per ulteriori informazioni, vedere autenticazione (dial-peer) .

                                                                                                                                        Assicurarsi di utilizzare i valori di nome utente di autenticazione, password di autenticazione e dominio Registrar rispettivamente da Control Hub qui.

                                                                                                                                        nessun ID parte remota

                                                                                                                                        Disabilita l'intestazione Remote-Party- ID SIP (RPID) poiché Webex Calling supporta PAI, che viene abilitato con CIO id-asserto pai . Per ulteriori informazioni, vedere ID-parte-remota .

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura il server SIP di destinazione per il trunk. Utilizza l'indirizzo SRV del proxy edge fornito in Control Hub quando hai creato il trunk.

                                                                                                                                        connessione-riutilizzo

                                                                                                                                        Utilizza la stessa connessione permanente per la registrazione e elaborazione chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere connessione-riutilizzo .

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura le suite di crittografia preferite per il segmento di chiamata SRTP (connessione) (specificato al punto 5). Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto.

                                                                                                                                        sessione di trasporto tcp tls

                                                                                                                                        Imposta il trasporto su TLS. Per ulteriori informazioni, vedere sessione-trasporto .

                                                                                                                                        sorsi URL

                                                                                                                                        La query SRV deve essere SIP come supportato dall'SBC di accesso; tutti gli altri messaggi vengono modificati in SIP dal profilo SIP 200.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Specifica la funzionalità pass-thru di risposta all'errore SIP . Per ulteriori informazioni, vedere error-passthru .

                                                                                                                                        id-asserto pai

                                                                                                                                        Attiva l'elaborazione PAI nel gateway locale. Per ulteriori informazioni, vedere id-asserto .

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati a WebexCalling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a WebexCalling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        nessun contenuto pass-thru custom-sdp

                                                                                                                                        Comando predefinito in tenant. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere contenuto pass-thru .

                                                                                                                                        profili sip 100

                                                                                                                                        Cambia i SIP in SIP e modifica la linea/porta per i messaggi di INVITO e REGISTER come definito in sip-profili 200 . Per ulteriori informazioni, vedere profili sip delle classi vocali .

                                                                                                                                        outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Webex Calling accedere a SBC. Inserisci l'indirizzo proxy in uscita fornito in Control Hub quando hai creato il trunk. Per ulteriori informazioni, vedere proxy in uscita .

                                                                                                                                        pass-thru delle norme sulla privacy

                                                                                                                                        Configura le opzioni dei criteri di intestazione privacy per il trunk per passare i valori di privacy dal messaggio ricevuto al segmento di chiamata successivo. Per ulteriori informazioni, vedere privacy-policy .

                                                                                                                                      2. Configura il dial-peer trunk Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         max-conn 250
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         no voice-class sip localhost
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                          description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        max-conn 250

                                                                                                                                        Limita il numero di chiamate in entrata e in uscita simultanee tra LGW e Webex Calling. Per i trunk di registrazione, il valore massimo configurato deve essere 250. Usea ha un valore inferiore se questo fosse più appropriato per la vostra distribuzione. Per ulteriori informazioni sui limiti di chiamata simultanea per il gateway locale, fai riferimento al documento Introduzione al gateway locale.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica il dial-peer 100 gestisce i chiamata SIP . Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        server sip di destinazione sessione

                                                                                                                                        Indica che il server SIP definito nel tenant 100 è ereditato e utilizzato per la destinazione per le chiamate da questo dial-peer.

                                                                                                                                        richiesta uri in ingresso 100

                                                                                                                                        Per specificare la classe vocale utilizzata per associare un peer di chiamata VoIP all'URI (Uniform Resource Identifier) di una chiamata in arrivo. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Configura il dial-peer per utilizzare l'elenco dei filtri codec comuni 100. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                        stun-usage della classe vocale 100

                                                                                                                                        Consente di inviare le richieste STUN generate localmente sul gateway locale sul percorso multimediale negoziato. STUN aiuta ad aprire un foro del firewall per il traffico multimediale.

                                                                                                                                        no sip localhost di classe vocale

                                                                                                                                        Disabilita la sostituzione del nome organizzatore locale DNS al posto dell'indirizzo indirizzo IP fisico nelle intestazioni From, Call- ID e Remote-Party- ID dei messaggi in uscita.

                                                                                                                                        tenant sip classe vocale 100

                                                                                                                                        Il dial-peer eredita tutti i parametri configurati globalmente e nel tenant 100. I parametri possono essere ignorati a livello di dial-peer.

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Abilita SRTP per il segmento di segmento di chiamata.

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale.

                                                                                                                                      Dopo aver definito il tenant 100 e configurare un dial-peer VoIP SIP, il gateway avvia una connessione TLS verso Webex Calling. A questo punto, l'SBC di accesso presenta il proprio certificato al gateway locale. Il gateway locale convalida il certificato SBC di accesso a Webex Calling utilizzando il bundle radice CA aggiornato in precedenza. Se il certificato viene riconosciuto, viene stabilita una sessione TLS permanente tra il gateway locale e il controller SBC di accesso a Webex Calling. Il gateway locale può quindi utilizzare questa connessione protetta per eseguire la registrazione con il controller SBC di accesso Webex. Quando la registrazione è contestata per l'autenticazione:

                                                                                                                                      • Nella risposta vengono utilizzati i parametri di nome utente, password e area di autenticazione dalla configurazione delle credenziali .

                                                                                                                                      • Le regole di modifica nel profilo SIP 100 vengono utilizzate per convertire nuovamente URL SIPS in SIP.

                                                                                                                                      La registrazione ha esito positivo quando si riceve un 200 OK dal controller SBC di accesso.

                                                                                                                                      Dopo aver creato un trunk verso Webex Calling, utilizza la seguente configurazione per creare un trunk non crittografato verso un provider PSTN basato su SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se il provider di servizi offre un trunk PSTN sicuro, puoi seguire una configurazione simile a quella descritta sopra per il trunk Webex Calling. L'indirizzamento delle chiamate da sicuro a sicuro è supportato da CUBE.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per configurare interfacce TDM per segmenti di chiamata PSTN sui gateway Cisco TDM-SIP, vedere Configurazione ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il seguente URI della classe vocale per identificare le chiamate in entrata dal trunk PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 200 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare l'indirizzo IP del gateway PSTN IP. Per ulteriori informazioni, vedi uri classe vocale.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare il seguente dial-peer PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere voce dial-peer.

                                                                                                                                      modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                      Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere motivo-destinazione (interfaccia) .

                                                                                                                                      protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifica che il dial-peer 200 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo di sessione (dial peer) .

                                                                                                                                      obiettivo della sessione ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica l'indirizzo indirizzo IPv4 di destinazione della destinazione per inviare il segmento di chiamata. La destinazione della sessione qui è l' indirizzo IP di ITSP . Per ulteriori informazioni, vedere destinazione sessione (peer di chiamata VoIP).

                                                                                                                                      uri in ingresso tramite 200

                                                                                                                                      Definisce un criterio di corrispondenza per l'intestazione VIA con l' IP della PSTN indirizzo IP. Corrisponde a tutti i segmenti di chiamata PSTN IP in ingresso sul gateway locale con dial-peer 200. Per ulteriori informazioni, vedere URL in arrivo.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      codec di classe vocale 100

                                                                                                                                      Configura il dial-peer per utilizzare l'elenco dei filtri codec comuni 100. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                      rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      no-vaglia

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Se si sta configurando il gateway locale per indirizzare solo le chiamate tra Webex Calling e PSTN, aggiungere la seguente configurazione di indirizzamento chiamata. Se si sta configurando il gateway locale con una piattaforma Unified Communications Manager, passare alla sezione successiva.

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate a Webex Calling o alla PSTN. Definisci DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN. Allo stesso modo, definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      2. Applica gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex alla PSTN e dalla PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 200

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che vengono configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      La configurazione PSTN-Webex Calling nelle sezioni precedenti può essere modificata per includere trunk aggiuntivi per un cluster Cisco Unified Communications Manager (UCM). In questo caso, tutte le chiamate vengono indirizzate tramite Unified CM. Le chiamate da UCM sulla porta 5060 vengono indirizzate alla PSTN e le chiamate dalla porta 5065 vengono indirizzate a Webex Calling. Le seguenti configurazioni incrementali possono essere aggiunte per includere questo scenario di chiamata.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Quando si crea il trunk Webex Calling in Unified CM, assicurarsi di configurare la porta in ingresso nelle impostazioni del profilo di sicurezza del trunk SIP su 5065. In questo modo, i messaggi in arrivo sulla porta 5065 vengono inseriti nell'intestazione VIA con questo valore quando si inviano messaggi al gateway locale.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura i seguenti URI di classe vocale:

                                                                                                                                      1. Classifica le chiamate Unified CM in Webex utilizzando la porta SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Classifica le chiamate da Unified CM a PSTN utilizzando la porta SIP:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Classifica i messaggi in arrivo da UCM verso il trunk PSTN utilizzando uno o più schemi che descrivono gli indirizzi di origine e il numero di porta. È possibile utilizzare espressioni regolari per definire schemi corrispondenti, se necessario.

                                                                                                                                        Nell'esempio precedente, viene utilizzata un'espressione regolare corrispondente a qualsiasi indirizzo IP nell'intervallo da 192.168.80.60 a 65 e al numero di porta 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare i seguenti record DNS per specificare l'indirizzamento SRV agli host Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utilizza questi record per determinare localmente host e porte UCM di destinazione. Con questa configurazione, non è necessario configurare i record nel sistema DNS. Se si preferisce utilizzare il DNS, queste configurazioni locali non sono obbligatorie.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      Il seguente comando crea un record di risorsa SRV DNS. Creare un record per ciascun host e trunk UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nome record risorsa SRV

                                                                                                                                      2: Priorità record risorse SRV

                                                                                                                                      1: Peso record risorse SRV

                                                                                                                                      5060: Il numero di porta da utilizzare per l'host di destinazione in questo record di risorse

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: L'organizzatore di destinazione del record di risorse

                                                                                                                                      Per risolvere i nomi host di destinazione dei record di risorse, creare i record DNS A locali. Ad esempio:

                                                                                                                                      host ip ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host ip: Crea un record nel database IOS XE locale.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: Il nome dell'organizzatore record A.

                                                                                                                                      192.168.80.65: L'indirizzo IP host.

                                                                                                                                      Creare i record delle risorse SRV e i record A per riflettere l'ambiente UCM e la strategia di distribuzione delle chiamate preferita.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurare i seguenti dial-peer:

                                                                                                                                      1. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag 300 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 300 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, il file wxtocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 300

                                                                                                                                        Utilizza l'URI della classe vocale 300 per indirizzare tutto il traffico in ingresso da Unified CM utilizzando la porta di origine 5065 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      2. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 400 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, pstntocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 400

                                                                                                                                        Utilizza l'URI 400 della classe vocale per indirizzare tutto il traffico in ingresso dagli host Unified CM specificati utilizzando la porta di origine 5060 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Aggiungi indirizzamento chiamata utilizzando le seguenti configurazioni:

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e Webex Calling. Definire DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Allo stesso modo, definire DPG 300 con dial-peer in uscita 300 verso Unified CM. DPG 300 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Crea un gruppo di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e la PSTN. Definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Analogamente, definire DPG 400 con dial-peer in uscita 400 verso Unified CM. DPG 400 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      3. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex a Unified CM e da Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 300

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                      4. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate dalla PSTN a Unified CM e da Unified CM alla PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che sono state configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) rilevano in modo proattivo i problemi riscontrati di frequente nel gateway locale basato su IOS XE e generano una notifica dell'evento tramite e-mail, syslog o messaggi sul terminale. Puoi anche installare le DS per automatizzare la raccolta dei dati diagnostici e trasferire i dati raccolti al caso Cisco TAC per risolvere più rapidamente il problema.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) sono file XML contenenti informazioni sugli eventi di attivazione del problema e sulle azioni da intraprendere per informare, risolvere il problema e porvi rimedio. È possibile definire la logica di rilevamento dei problemi utilizzando messaggi syslog, eventi SNMP e attraverso il monitoraggio periodico di output specifici del comando show.

                                                                                                                                      I tipi di azioni includono la raccolta di risultati del comando show:

                                                                                                                                      • Generazione di un file di registro consolidato

                                                                                                                                      • Caricamento del file in una posizione di rete fornita dall'utente, come server HTTPS, SCP, FTP.

                                                                                                                                      I tecnici TAC creano i file DS e li firmano digitalmente per la protezione dell'integrità. A ogni file DS viene assegnato un ID numerico univoco dal sistema. Strumento di ricerca firme diagnostiche (DSLT) è una singola origine per trovare le firme applicabili per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi di vari problemi.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari:

                                                                                                                                      • Non modificare il file DS da cui è stato eseguito il download DSLT . L'installazione dei file modificati non viene completata a causa dell'errore di controllo dell'integrità.

                                                                                                                                      • Un server SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) necessario al gateway locale per inviare le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      • Accertarsi che il gateway locale esegua IOS XE 17.6.1 o versione superiore se si desidera utilizzare il server TFTP sicuro per le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Gateway locale con IOS XE 17.6.1a o versione successiva

                                                                                                                                      1. Le firme diagnostiche sono abilitate per impostazione predefinita.

                                                                                                                                      2. Configurare il server e-mail sicuro da utilizzare per inviare notifiche proattive se sul dispositivo è in esecuzione Cisco IOS XE 17.6.1a o versione successiva.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurare la variabile di ambienteds_email con l' indirizzo e-mail dell'amministratore per la notifica.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      Di seguito viene mostrata una configurazione di esempio di un gateway locale in esecuzione su Cisco IOS XE 17.6.1a o superiore per inviare notifiche proattive a tacfaststart@gmail.com utilizzando Gmail come server SMTP sicuro:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si consiglia di utilizzare Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x o versioni successive.

                                                                                                                                      call-home  
                                                                                                                                      mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
                                                                                                                                      diagnostic-signature 
                                                                                                                                      environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Un gateway locale in esecuzione sul software Cisco IOS XE non è un tipico client Gmail basato su Web che supporta OAuth, pertanto è necessario configurare un'impostazione dell'account Gmail specifica e fornire un'autorizzazione specifica affinché l'e-mail dal dispositivo venga elaborato correttamente:

                                                                                                                                      1. Vai a Gestisci account Google > Sicurezza e attiva l'impostazione di accessoall'app Meno sicura.

                                                                                                                                      2. Rispondi "Sì, sono stato io" quando ricevi un'e-mail da Gmail che indica "Google ha impedito a qualcuno di accedere al tuo account utilizzando un'app non Google".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per il monitoraggio proattivo

                                                                                                                                      Monitoraggio dell'utilizzo elevato CPU

                                                                                                                                      Questa DS monitora l'utilizzo della CPU per cinque secondi utilizzando l'OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Quando l'utilizzo raggiunge il 75% o più, disabilita tutti i debug e disinstalla tutte le firme diagnostiche installate nel gateway locale. Utilizza questa procedura per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizzare il mostra snmp comando per abilitare SNMP. Se non si abilita, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato CPU con notifica e-mail .

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel flash del gateway locale.

                                                                                                                                        LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

                                                                                                                                        Il seguente esempio mostra come copiare il file da un server FTP al gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                        ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Download di firme digitali:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Quando attivata, questa firma disinstalla tutte le DS in esecuzione, inclusa se stessa. Se necessario, reinstallare DS 64224 per continuare a monitorare l'elevato utilizzo della CPU sul gateway locale.

                                                                                                                                      Monitoraggio della registrazione trunk SIP

                                                                                                                                      Questo DS verifica l'annullamento della registrazione di un SIP trunk del gateway locale con Webex Calling cloud ogni 60 secondi. Una volta rilevato, l'evento di annullamento della registrazione genera un'e-mail e una notifica di syslog e si disinstalla automaticamente dopo due occorrenze di annullamento della registrazione. Effettuare le seguenti operazioni per installare la firma:

                                                                                                                                      1. Scarica DS 64117 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        SIP-SIP

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Annullamento registrazione trunk SIP con notifica e-mail .

                                                                                                                                      2. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
                                                                                                                                      3. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64117.xml success 
                                                                                                                                        LocalGateway#  
                                                                                                                                      4. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                      Monitoraggio delle disconnessioni delle chiamate anomale

                                                                                                                                      Questa DS utilizza il sondaggio SNMP ogni 10 minuti per rilevare una disconnessione di chiamata anomala con errori SIP 403, 488 e 503.  Se l'incremento del numero di errori è maggiore o uguale a 5 dall'ultimo sondaggio, genera un registro di sistema e una notifica e-mail. Utilizza la procedura seguente per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizzare il mostra snmp comando per verificare se SNMP è abilitato. Se non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Scarica DS 65221 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Rilevamento della disconnessione della chiamata anomala SIP con notifica e e-mail e syslog.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      5. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per risolvere un problema

                                                                                                                                      Utilizzare le firme diagnostiche (DS) per risolvere rapidamente i problemi. I tecnici di centro TAC di Cisco hanno creato diverse firme che consentono i debug necessari per risolvere un determinato problema, rilevare il problema che si verifica, raccogliere il set di dati diagnostici corretto e trasferire automaticamente i dati al caso centro TAC di Cisco . Le firme diagnostiche (DS) eliminano la necessità di controllare manualmente l'insorgenza del problema e rendono molto più semplice la risoluzione dei problemi intermittenti e transitori.

                                                                                                                                      È possibile utilizzare il Strumento di ricerca firme diagnostiche per trovare le firme applicabili e installarle per risolvere autonomamente un determinato problema oppure è possibile installare la firma consigliata dal tecnico TAC come parte del coinvolgimento del supporto.

                                                                                                                                      Di seguito un esempio di come trovare e installare una DS per rilevare l'occorrenza "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog e automatizza la raccolta dei dati diagnostici utilizzando la seguente procedura:

                                                                                                                                      1. Configurare un'ulteriore variabile di ambiente DSds_fsurl_prefix che è il percorso del file server centro TAC di Cisco (cxd.cisco.com) in cui vengono caricati i dati di diagnostica raccolti. Il nome utente nel percorso file è il numero del caso e la password è il token caricamento file che può essere recuperato Support Case Manager nel comando seguente. Il token di caricamento del file può essere generato nella sezione Allegati del Support Case Manager, come necessario.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Esempio:

                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Assicurarsi che SNMP sia abilitato utilizzando mostra snmp comando. Se non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Assicurarsi di installare il monitoraggio della CPU alta DS 64224 come misura proattiva per disabilitare tutti i debug e le firme diagnostiche durante il periodo di utilizzo elevato della CPU . Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato CPU con notifica e-mail .

                                                                                                                                      4. Scarica DS 65095 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Registri di sistema

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copia i file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Installa la DS 64224 per il monitoraggio dell'utilizzo elevato di CPU e quindi il file XML DS 65095 nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Verificare che la firma sia installata correttamente utilizzando il file show call-home diagnostic-signature comando. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                      Verificare l'esecuzione delle firme diagnostiche

                                                                                                                                      Nel comando seguente, la colonna "Stato" del file show call-home diagnostic-signature il comando cambia in "in esecuzione" mentre il gateway locale esegue l'azione definita all'interno della firma. L'output di mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa è il modo migliore per verificare se una firma diagnostica rileva un evento di interesse ed esegue l'azione. La colonna "Triggered/Max/Deinstall" indica il numero di volte in cui la firma specificata ha attivato un evento, il numero massimo di volte in cui viene definito un evento per rilevare un evento e se la firma si disinstalla da sola dopo aver rilevato il numero massimo di eventi attivati.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                      Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                      Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                      Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                      Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Revisione

                                                                                                                                      Stato

                                                                                                                                      Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrato

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      In esecuzione

                                                                                                                                      08/11/2020 00:12:53

                                                                                                                                      mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Attivato/Max/Disinstalla

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione medio (secondi)

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione massimo (secondi)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      Il e-mail di notifica inviato durante l'esecuzione della firma diagnostica contiene informazioni chiave come tipo di problema, dettagli del dispositivo, versione software, configurazione di esecuzione e visualizza gli output dei comandi pertinenti per la risoluzione del problema specificato.

                                                                                                                                      Disinstallare le firme diagnostiche

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche utilizzate per la risoluzione dei problemi vengono in genere definite per disinstallare dopo il rilevamento di alcune occorrenze del problema. Se si desidera disinstallare manualmente una firma, recuperare l'ID DS dall'output di mostrare la firma diagnostica della chiamata-casa e eseguire il comando seguente:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Esempio:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Nuove firme vengono aggiunte periodicamente allo strumento di ricerca firme diagnostiche, in base a problemi che si riscontrano comunemente nelle distribuzioni. Il TAC attualmente non supporta richieste di creazione di nuove firme personalizzate.

                                                                                                                                      Per una migliore gestione dei gateway Cisco IOS XE, si consiglia di registrare e gestire i gateway attraverso Control Hub. È una configurazione opzionale. Al termine della registrazione, è possibile utilizzare l'opzione di convalida della configurazione in Control Hub per convalidare la configurazione del gateway locale e identificare eventuali problemi di configurazione. Attualmente, solo i trunk basati su registrazione supportano questa funzionalità.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle seguenti sezioni:

                                                                                                                                      In questa sezione viene descritto come configurare un Cisco Unified Border Element (CUBE) come gateway locale per Webex Calling utilizzando il trunk SIP mutual TLS (mTLS) basato su certificato. La prima parte di questo documento illustra come configurare un semplice gateway PSTN. In questo caso, tutte le chiamate dalla PSTN vengono indirizzate a Webex Calling e tutte le chiamate da Webex Calling vengono indirizzate alla PSTN. L'immagine seguente evidenzia questa soluzione e la configurazione di indirizzamento chiamata ad alto livello che verrà seguita.

                                                                                                                                      In questo design, vengono utilizzate le seguenti configurazioni principali:

                                                                                                                                      • tenant di classe vocale: Utilizzato per creare configurazioni specifiche del trunk.

                                                                                                                                      • uri classe vocale: Utilizzato per classificare i messaggi SIP per la selezione di un dial-peer in entrata.

                                                                                                                                      • dial-peer in entrata: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in entrata e determina il percorso in uscita con un gruppo di dial-peer.

                                                                                                                                      • gruppo dial-peer: Definisce i dial-peer in uscita utilizzati per l'indirizzamento delle chiamate in uscita.

                                                                                                                                      • dial-peer in uscita: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in uscita e li indirizza al target richiesto.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Quando si connette una soluzione Cisco Unified Communications Manager locale con Webex Calling, è possibile utilizzare la semplice configurazione del gateway PSTN come base per creare la soluzione illustrata nel seguente diagramma. In questo caso, Unified Communications Manager fornisce l'indirizzamento e il trattamento centralizzato di tutte le chiamate PSTN e Webex Calling.

                                                                                                                                      In tutto questo documento, vengono utilizzati i nomi host, gli indirizzi IP e le interfacce illustrati nell'immagine seguente. Le opzioni sono fornite per l'indirizzamento pubblico o privato (dietro NAT). I record DNS SRV sono opzionali, a meno che il bilanciamento del carico su più istanze CUBE.

                                                                                                                                      Utilizzare le istruzioni di configurazione nel resto di questo documento per completare la configurazione del gateway locale come segue:

                                                                                                                                      • Passaggio 1: Configurare la connettività e la sicurezza di base del router

                                                                                                                                      • Passaggio 2: Configura trunk Webex Calling

                                                                                                                                        A seconda dell'architettura richiesta, seguire:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN SIP

                                                                                                                                      • Passaggio 4: Configurazione del gateway locale con l'ambiente Unified CM esistente

                                                                                                                                        Oppure:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN TDM

                                                                                                                                      Configurazione di base

                                                                                                                                      Il primo passo nella preparazione del router Cisco come gateway locale per Webex Calling è creare una configurazione di base che garantisca la piattaforma e stabilisca la connettività.

                                                                                                                                      • Tutte le distribuzioni del gateway locale basate su certificato richiedono Cisco IOS XE 17.9.1a o versioni successive. Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco. Cercare la piattaforma e selezionare una delle release suggerite.

                                                                                                                                        • I router della serie ISR4000 devono essere configurati con licenze di tecnologia Unified Communications e Security.

                                                                                                                                        • I router Catalyst Edge serie 8000 dotati di schede vocali o DSP richiedono licenze DNA Essentials. I router senza schede vocali o DSP richiedono un minimo di licenze DNA Essentials.

                                                                                                                                        • Per requisiti di capacità elevati, è possibile anche richiedere una licenza High Security (HSEC) e diritti di throughput aggiuntivi.

                                                                                                                                          Fare riferimento a Codici di autorizzazione per ulteriori dettagli.

                                                                                                                                      • Creare una configurazione di base per la piattaforma che segua i criteri aziendali. In particolare, configurare quanto segue e verificare il funzionamento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticazione utente e accesso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • IP

                                                                                                                                        • Indirizzi IP

                                                                                                                                      • La rete verso Webex Calling deve utilizzare un indirizzo IPv4. I nomi di dominio completo (FQDN) o gli indirizzi SRV (Service Record) del gateway locale devono essere risolti in un indirizzo IPv4 pubblico su Internet.

                                                                                                                                      • Tutte le porte SIP e multimediali sull'interfaccia del gateway locale rivolta verso Webex devono essere accessibili da Internet, direttamente o tramite NAT statico. Assicurarsi di aggiornare il firewall di conseguenza.

                                                                                                                                      • Installare un certificato firmato sul gateway locale (di seguito sono riportate dettagliate operazioni di configurazione).

                                                                                                                                        • Un'autorità di certificazione pubblica (CA) come specificato in Quali autorità di certificazione radice sono supportate per le chiamate alle piattaforme audio e video Cisco Webex? deve firmare il certificato del dispositivo.

                                                                                                                                        • Il nome di dominio completo configurato in Control Hub durante la creazione di un trunk deve essere il certificato Nome comune (CN) o Nome alternativo oggetto (SAN) del router. Ad esempio:

                                                                                                                                          • Se un trunk configurato nel Control Hub dell'organizzazione dispone di cube1.lgw.com:5061 come nome di dominio completo del gateway locale, il CN o SAN nel certificato del router deve contenere cube1.lgw.com. 

                                                                                                                                          • Se un trunk configurato nel Control Hub dell'organizzazione dispone di lgws.lgw.com come indirizzo SRV dei gateway locali raggiungibili dal trunk, il CN o SAN nel certificato router deve contenere lgws.lgw.com. I record in cui viene risolto l'indirizzo SRV (CNAME, record A o indirizzo IP ) sono facoltativi in SAN.

                                                                                                                                          • Se si utilizza un nome di dominio completo o SRV per il trunk, l'indirizzo del contatto per tutte le nuove finestre di dialogo SIP del gateway locale utilizza il nome configurato in Control Hub.

                                                                                                                                      • Assicurarsi che i certificati siano firmati per l'uso su client e server.

                                                                                                                                      • Carica il bundle CA radice Cisco nel gateway locale.

                                                                                                                                      Configurazione

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurarsi di assegnare indirizzi IP validi e indirizzabili a qualsiasi interfaccia Layer 3, ad esempio:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                       description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                       ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                       description Interface facing Webex Calling (Public address)
                                                                                                                                       ip address 198.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteggere le credenziali STUN sul router utilizzando la crittografia simmetrica. Configurare la chiave di crittografia principale e il tipo di crittografia come segue:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Creare un trustpoint di crittografia con un certificato firmato dall'autorità di certificazione preferita (CA).

                                                                                                                                      1. Creare una coppia di chiavi RSA utilizzando il seguente comando exec.

                                                                                                                                        crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096
                                                                                                                                      2. Creare un trustpoint per il certificato firmato con i seguenti comandi di configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        crypto pki trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                         enrollment terminal pem
                                                                                                                                         fqdn cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-name cn=cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-alt-name cube1.lgw.com
                                                                                                                                         revocation-check none
                                                                                                                                         rsakeypair lgw-key
                                                                                                                                      3. Generare la richiesta di firma del certificato (CSR) con il seguente comando exec o configurazione e utilizzarla per richiedere un certificato firmato da un provider CA supportato:

                                                                                                                                        crypto pki enroll LGW_CERT
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Autenticare il nuovo certificato utilizzando il certificato CA intermedio (o radice), quindi importare il certificato (Fase 4). Immettere il seguente comando exec o di configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki authenticate LGW_CERT
                                                                                                                                      <paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Importare un certificato host firmato utilizzando il seguente comando exec o configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki import LGW_CERT certificate
                                                                                                                                      <paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Abilitare l'esclusività TLS1.2 e specificare il trustpoint predefinito utilizzando i seguenti comandi di configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                       sip-ua
                                                                                                                                        crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                        transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Installa il bundle CA radice di Cisco, che include il certificato CA DigiCert utilizzato da Webex Calling. Utilizzare il crypto pki trustpool importazione url pulito comando per scaricare il bundle CA radice dall'URL specificato e per cancellare il pool di attendibilità CA corrente, quindi installare il nuovo bundle di certificati:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se è necessario utilizzare un proxy per l'accesso a Internet tramite HTTPS, aggiungere la seguente configurazione prima di importare il bundle CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Crea un trunk PSTN basato su certificato CUBE per una posizione esistente in Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere Configura trunk, gruppi di indirizzamento e piani di chiamata per Webex Calling .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Prendi nota delle informazioni sul trunk fornite una volta creato il trunk. Questi dettagli, come evidenziato nella figura seguente, saranno utilizzati nei passaggi di configurazione di questa guida.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Immettere i seguenti comandi per configurare CUBE come gateway locale Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip 
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced
                                                                                                                                        sip-profiles inbound
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Per proteggere da frodi a pagamento, l'elenco di indirizzi attendibili definisce un elenco di host e entità di rete da cui il gateway locale si aspetta chiamate VoIP legittime.

                                                                                                                                      • Per impostazione predefinita, il gateway locale blocca tutti i messaggi VoIP in arrivo dagli indirizzi IP non presenti nel relativo elenco attendibile. I dial-peer configurati in modo statico con "IP target sessione" o indirizzi IP gruppo server sono attendibili per impostazione predefinita, pertanto non è necessario aggiungerli all'elenco attendibili.

                                                                                                                                      • Quando configuri il gateway locale, aggiungi all'elenco le subnet IP per il centro dati Webex Calling regionale; vedi Informazioni di riferimento porta per Webex Calling per ulteriori informazioni. Inoltre, aggiungere gli intervalli di indirizzi per i server Unified Communications Manager (se utilizzati) e i gateway trunk PSTN.

                                                                                                                                      • Per ulteriori informazioni su come utilizzare un elenco di indirizzo IP attendibili per prevenire le frodi a pagamento, vedere indirizzo IP attendibile .

                                                                                                                                      elemento bordo modalità

                                                                                                                                      Consente di abilitare le funzioni CUBE (Cisco Unified Border Element) sulla piattaforma.

                                                                                                                                      consentire connessioni da sip a sip

                                                                                                                                      Abilita la funzionalità agente utente SIP base CUBE back to back. Per ulteriori informazioni, vedere Consenti connessioni .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, il trasporto fax T.38 è abilitato. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo fax t38 (servizio vocale).

                                                                                                                                      stoffa

                                                                                                                                      Abilita globalmente STUN (Session Traversal of UDP through NAT).


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Questi comandi stun globali sono richiesti solo quando si distribuisce il gateway locale dietro NAT.
                                                                                                                                      • Quando si inoltra una chiamata a a Webex Calling utente (ad esempio, sia il chiamato che il chiamante sono Webex Calling abbonati e se si ancorare il supporto al Webex Calling SBC), il file multimediale non può passare al gateway locale poiché il foro non è aperto.

                                                                                                                                      • La funzione di associazioni STUN sul gateway locale consente di inviare richieste STUN generate localmente sul percorso multimediale negoziato. Ciò consente di aprire il foro nel firewall.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedere stun flowdata agent-id e stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      pieno carico utile asimmetrico

                                                                                                                                      Configura il supporto del payload asimmetrico SIP per payload DTMF e codec dinamici. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere payload asimmetrico .

                                                                                                                                      offerta anticipata forzata

                                                                                                                                      Obbliga il gateway locale a inviare informazioni SDP nel messaggio di invito iniziale anziché attendere il riconoscimento dal peer adiacente. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere offerta anticipata .

                                                                                                                                      profili sip in entrata

                                                                                                                                      Consente a CUBE di utilizzare i profili SIP per modificare i messaggi man mano che vengono ricevuti. I profili vengono applicati tramite dial-peer o tenant.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configura codec classe vocale 100 filtro codec per il trunk. In questo esempio, viene utilizzato lo stesso filtro codec per tutti i trunk. È possibile configurare i filtri per ogni trunk per un controllo preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      codec classe vocale 100

                                                                                                                                      Utilizzato per consentire solo codec preferiti per le chiamate tramite trunk SIP. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il codec Opus è supportato solo per trunk PSTN basati su SIP. Se il trunk PSTN utilizza una connessione T1/E1 vocale o FXO analogica, escludere preferenza codec 1 opus di codec classe vocale 100 configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura stun-usage della classe vocale 100 per abilitare ICE sul trunk Webex Calling. (Questa operazione non è applicabile a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      stunutilizzoicelite

                                                                                                                                      Utilizzato per abilitare ICE-Lite per tutti i dial-peer rivolti verso Webex Calling per consentire l'ottimizzazione multimediale quando possibile. Per ulteriori informazioni, vedere uso dello stordimento della lezione vocale e uso stordimento ice lite .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Il stun usage firewall-traversal flowdata comando richiesto solo quando si distribuisce il gateway locale dietro NAT.

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      È necessario un utilizzo costante di ICE-lite per i flussi di chiamata utilizzando l'ottimizzazione del percorso multimediale. Per fornire l'ottimizzazione multimediale per un gateway da SIP a TDM, configurare un dial-peer di loopback con ICE-Lite abilitato sul segmento IP-IP. Per ulteriori dettagli tecnici, contattare i team Account o TAC.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configurare i criteri di crittografia multimediale per il traffico Webex. (Questa operazione non è applicabile a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifica SHA1_80 come unico CUBE della suite di crittografia SRTP in SDP nei messaggi di offerta e risposta. Webex Calling supporta solo SHA180._ Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configura crittografie GCM conformi a FIPS (questa fase è applicabile solo a Webex for Government).

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                      crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifica GCM come la suite di crittografia offerta da CUBE. È obbligatorio configurare le crittografie GCM per il gateway locale per Webex for Government.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configura un percorso per identificare in modo univoco le chiamate a un trunk del gateway locale in base al nome di dominio completo o SRV della destinazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern cube1.lgw.com

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 100 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare FQDN LGW o SRV configurato in Control Hub durante la creazione di un trunk.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configurare i profili di manipolazione dei messaggi SIP. Se il gateway è configurato con un indirizzo IP pubblico, configurare un profilo come segue o passare al passaggio successivo se si utilizza il processo NAT. In questo esempio, cube1.lgw.com è il nome di dominio completo configurato per il gateway locale e "198.51.100.1" è l'indirizzo IP pubblico dell'interfaccia del gateway locale rivolta verso Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      regole 10 e 20

                                                                                                                                      Per consentire a Webex di autenticare i messaggi dal gateway locale, l'intestazione 'Contatto' nei messaggi di richiesta e risposta SIP deve contenere il valore predisposto per il trunk in Control Hub. Questo è il nome di dominio completo di un singolo host o il nome di dominio SRV utilizzato per un cluster di dispositivi.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Ignora il passaggio successivo se è stato configurato il gateway locale con indirizzi IP pubblici.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Se il gateway è configurato con un indirizzo IP privato dietro il processo NAT statico, configurare i profili SIP in entrata e in uscita come segue. In questo esempio, cube1.lgw.com è il nome di dominio completo configurato per il gateway locale, "10.80.13.12" è l'indirizzo IP dell'interfaccia rivolto verso Webex Calling e "192.65.79.20" è l'indirizzo IP NAT pubblico.

                                                                                                                                      Profili SIP per i messaggi in uscita a Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      regole 10 e 20

                                                                                                                                      Per consentire a Webex di autenticare i messaggi dal gateway locale, l'intestazione 'Contatto' nei messaggi di richiesta e risposta SIP deve contenere il valore predisposto per il trunk in Control Hub. Questo è il nome di dominio completo di un singolo host o il nome di dominio SRV utilizzato per un cluster di dispositivi.

                                                                                                                                      dalle 30 alle 81

                                                                                                                                      Converti i riferimenti di indirizzo privato all'indirizzo pubblico esterno per il sito, consentendo a Webex di interpretare e indirizzare correttamente i messaggi successivi.

                                                                                                                                      Profilo SIP per messaggi in entrata da Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 110
                                                                                                                                       rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      dalle 10 alle 80

                                                                                                                                      Converti i riferimenti all'indirizzo pubblico all'indirizzo privato configurato, consentendo a messaggi di Webex di essere elaborati correttamente da CUBE.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedere profili sip delle classi vocali .

                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Configurare un keepalive Opzioni SIP con profilo di modifica intestazione.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 115
                                                                                                                                       rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      voice class sip-options-keepalive 100
                                                                                                                                       description Keepalive for Webex Calling
                                                                                                                                       up-interval 5
                                                                                                                                       transport tcp tls
                                                                                                                                       sip-profiles 115

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale sip-options-keepalive 100

                                                                                                                                      Configura un profilo di mantenimento e attiva la modalità di configurazione della lezione vocale. È possibile configurare il tempo (in secondi) in cui viene inviato il ping delle opzioni SIP Out of Dialog all'obiettivo di chiamata quando la connessione heartbeat all'endpoint è in stato UP o Down.

                                                                                                                                      Questo profilo keepalive viene attivato dal dial-peer configurato per Webex.

                                                                                                                                      Per assicurarsi che le intestazioni dei contatti includano il nome di dominio SBC completo, viene utilizzato il profilo SIP 115. Le regole 30, 40 e 50 sono richieste solo quando l'SBC è configurato dietro NAT statico.

                                                                                                                                      In questo esempio, cube1.lgw.com è il nome di dominio completo selezionato per il gateway locale e, se viene utilizzata la tecnologia NAT statica, "10.80.13.12" è l'indirizzo IP dell'interfaccia SBC verso Webex Calling e "192.65.79.20" è l'indirizzo IP NAT pubblico.

                                                                                                                                      11

                                                                                                                                      Configura trunk Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crea tenant classe vocale 100 per definire e raggruppare le configurazioni richieste specificamente per il trunk Webex Calling. I dial-peer associati a questo tenant erediteranno in seguito le seguenti configurazioni:


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Nell'esempio seguente vengono utilizzati i valori illustrati al punto 1 ai fini di questa guida (mostrati in grassetto). Sostituirli con i valori per il trunk nella configurazione.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                         no remote-party-id
                                                                                                                                         sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
                                                                                                                                         srtp-crypto 100
                                                                                                                                         localhost dns:cube1.lgw.com
                                                                                                                                         session transport tcp tls
                                                                                                                                         no session refresh
                                                                                                                                         error-passthru
                                                                                                                                         bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                         sip-profiles 100 
                                                                                                                                         sip-profiles 110 inbound
                                                                                                                                         privacy-policy passthru
                                                                                                                                        !

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        tenant classe vocale 100

                                                                                                                                        Si consiglia di utilizzare i tenant per configurare trunk con certificato TLS e elenco di convalida CN o SAN. Qui, il profilo tls associato al tenant contiene il punto di attendibilità da utilizzare per accettare o creare nuove connessioni e dispone dell'elenco CN o SAN per convalidare le connessioni in arrivo. Per ulteriori informazioni, vedere tenant della lezione vocale .

                                                                                                                                        nessun ID parte remota

                                                                                                                                        Disabilita l'intestazione Remote-Party- ID SIP (RPID) poiché Webex Calling supporta PAI, che viene abilitato con CIO id-asserto pai . Per ulteriori informazioni, vedere ID-parte-remota .

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura il server SIP di destinazione per il trunk. Usa l'indirizzo SRV del proxy edge fornito in Control Hub quando hai creato il trunk

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura le suite di crittografia preferite per il segmento di chiamata SRTP (connessione) (specificato al punto 5). Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto .

                                                                                                                                        dns localhost: cube1.lgw.com

                                                                                                                                        Configura CUBE per sostituire l'indirizzo IP fisico nelle intestazioni Da, ID chiamata e ID parte remota nei messaggi in uscita con il nome di dominio completo fornito.

                                                                                                                                        sessione di trasporto tcp tls

                                                                                                                                        Imposta il trasporto su TLS per i dial-peer associati. Per ulteriori informazioni, vedere sessione-trasporto .

                                                                                                                                        nessun aggiornamento della sessione

                                                                                                                                        Disabilita l'aggiornamento della sessione SIP a livello globale.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Specifica la funzionalità pass-thru di risposta all'errore SIP . Per ulteriori informazioni, vedere error-passthru .

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati a Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        profili sip classe vocale 100

                                                                                                                                        Applica il profilo di modifica dell'intestazione (indirizzamento IP pubblico o NAT) da utilizzare per i messaggi in uscita. Per ulteriori informazioni, vedere profili SIP di classe vocale .

                                                                                                                                        profili sip in classe vocale 110 in entrata

                                                                                                                                        Applica il profilo di modifica dell'intestazione (solo indirizzamento NAT) da utilizzare per i messaggi in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere i profili SIP della classe vocale.

                                                                                                                                        informativa sulla privacy passthru

                                                                                                                                        Configura le opzioni dei criteri di intestazione privacy per il trunk per passare i valori di privacy dal messaggio ricevuto al segmento di chiamata successivo. Per ulteriori informazioni, vedere privacy-policy .

                                                                                                                                      2. Configura il dial-peer trunk Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         voice-class sip rel1xx disable
                                                                                                                                         voice-class sip asserted-id pai
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         voice-class sip options-keepalive profile 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere voce dial-peer .

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 100 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        server sip di destinazione sessione

                                                                                                                                        Indica che il server SIP definito nel tenant 100 è ereditato e utilizzato per la destinazione per le chiamate da questo dial-peer.

                                                                                                                                        richiesta uri in ingresso 100

                                                                                                                                        Per specificare la classe vocale utilizzata per associare un peer di chiamata VoIP all'URI (Uniform Resource Identifier) di una chiamata in arrivo. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                        stun-usage della classe vocale 100

                                                                                                                                        Consente di inviare le richieste STUN generate localmente sul gateway locale sul percorso multimediale negoziato. STUN aiuta ad aprire un foro del firewall per il traffico multimediale.

                                                                                                                                        classe vocale sip asserted-id pai

                                                                                                                                        Imposta le informazioni sulla chiamata in uscita utilizzando l'intestazione ID asserito di privacy (PAI). Per ulteriori informazioni, vedi ID asserito sip classe vocale.

                                                                                                                                        tenant sip classe vocale 100

                                                                                                                                        Il dial-peer eredita tutti i parametri configurati globalmente e nel tenant 100. I parametri possono essere ignorati a livello di dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedi tenant sip classe vocale.

                                                                                                                                        Opzioni sip classe vocale-profilo custode 100

                                                                                                                                        Questo comando viene utilizzato per monitorare la disponibilità di un gruppo di server SIP o endpoint utilizzando un profilo specifico (100).

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Abilita SRTP per il segmento di segmento di chiamata.

                                                                                                                                      Dopo aver creato un trunk verso Webex Calling, utilizza la seguente configurazione per creare un trunk non crittografato verso un provider PSTN basato su SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se il provider di servizi offre un trunk PSTN sicuro, puoi seguire una configurazione simile a quella descritta sopra per il trunk Webex Calling. L'indirizzamento delle chiamate da sicuro a sicuro è supportato da CUBE.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per configurare interfacce TDM per segmenti di chiamata PSTN sui gateway Cisco TDM-SIP, vedere Configurazione ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il seguente URI della classe vocale per identificare le chiamate in entrata dal trunk PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 200 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare l'indirizzo IP del gateway PSTN IP. Per ulteriori informazioni, vedi uri classe vocale.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare il seguente dial-peer PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere voce dial-peer.

                                                                                                                                      modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                      Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere motivo-destinazione (interfaccia) .

                                                                                                                                      protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifica che il dial-peer 200 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo di sessione (dial peer) .

                                                                                                                                      obiettivo della sessione ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica l'indirizzo indirizzo IPv4 di destinazione della destinazione per inviare il segmento di chiamata. La destinazione della sessione qui è l' indirizzo IP di ITSP . Per ulteriori informazioni, vedere destinazione sessione (peer di chiamata VoIP).

                                                                                                                                      uri in ingresso tramite 200

                                                                                                                                      Definisce un criterio di corrispondenza per l'intestazione VIA con l' IP della PSTN indirizzo IP. Corrisponde a tutti i segmenti di chiamata PSTN IP in ingresso sul gateway locale con dial-peer 200. Per ulteriori informazioni, vedere URL in arrivo.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      codec di classe vocale 100

                                                                                                                                      Configura il dial-peer per utilizzare l'elenco dei filtri codec comuni 100. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                      rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      no-vaglia

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Se si sta configurando il gateway locale per indirizzare solo le chiamate tra Webex Calling e PSTN, aggiungere la seguente configurazione di indirizzamento chiamata. Se si sta configurando il gateway locale con una piattaforma Unified Communications Manager, passare alla sezione successiva.

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate a Webex Calling o alla PSTN. Definisci DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN. Allo stesso modo, definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      2. Applica gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex alla PSTN e dalla PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 200

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che vengono configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      La configurazione PSTN-Webex Calling nelle sezioni precedenti può essere modificata per includere trunk aggiuntivi per un cluster Cisco Unified Communications Manager (UCM). In questo caso, tutte le chiamate vengono indirizzate tramite Unified CM. Le chiamate da UCM sulla porta 5060 vengono indirizzate alla PSTN e le chiamate dalla porta 5065 vengono indirizzate a Webex Calling. Le seguenti configurazioni incrementali possono essere aggiunte per includere questo scenario di chiamata.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura i seguenti URI di classe vocale:

                                                                                                                                      1. Classifica le chiamate Unified CM in Webex utilizzando la porta SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Classifica le chiamate da Unified CM a PSTN utilizzando la porta SIP:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern :192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Classifica i messaggi in arrivo da UCM verso il trunk PSTN utilizzando uno o più schemi che descrivono gli indirizzi di origine e il numero di porta. È possibile utilizzare espressioni regolari per definire schemi corrispondenti, se necessario.

                                                                                                                                        Nell'esempio precedente, viene utilizzata un'espressione regolare corrispondente a qualsiasi indirizzo IP nell'intervallo da 192.168.80.60 a 65 e al numero di porta 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare i seguenti record DNS per specificare l'indirizzamento SRV agli host Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utilizza questi record per determinare localmente host e porte UCM di destinazione. Con questa configurazione, non è necessario configurare i record nel sistema DNS. Se si preferisce utilizzare il DNS, queste configurazioni locali non sono obbligatorie.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      Il seguente comando crea un record di risorsa SRV DNS. Creare un record per ciascun host e trunk UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nome record risorsa SRV

                                                                                                                                      2: Priorità record risorse SRV

                                                                                                                                      1: Peso record risorse SRV

                                                                                                                                      5060: Il numero di porta da utilizzare per l'host di destinazione in questo record di risorse

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: L'organizzatore di destinazione del record di risorse

                                                                                                                                      Per risolvere i nomi host di destinazione dei record di risorse, creare i record DNS A locali. Ad esempio:

                                                                                                                                      host ip ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host ip: Crea un record nel database IOS XE locale.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: Il nome dell'organizzatore record A.

                                                                                                                                      192.168.80.65: L'indirizzo IP host.

                                                                                                                                      Creare i record delle risorse SRV e i record A per riflettere l'ambiente UCM e la strategia di distribuzione delle chiamate preferita.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurare i seguenti dial-peer:

                                                                                                                                      1. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag 300 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 300 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, il file wxtocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 300

                                                                                                                                        Utilizza l'URI della classe vocale 300 per indirizzare tutto il traffico in ingresso da Unified CM utilizzando la porta di origine 5065 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      2. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 400 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, pstntocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 400

                                                                                                                                        Utilizza l'URI 400 della classe vocale per indirizzare tutto il traffico in ingresso dagli host Unified CM specificati utilizzando la porta di origine 5060 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Aggiungi indirizzamento chiamata utilizzando le seguenti configurazioni:

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e Webex Calling. Definire DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Allo stesso modo, definire DPG 300 con dial-peer in uscita 300 verso Unified CM. DPG 300 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Crea un gruppo di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e la PSTN. Definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Analogamente, definire DPG 400 con dial-peer in uscita 400 verso Unified CM. DPG 400 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      3. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex a Unified CM e da Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 300

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                      4. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate dalla PSTN a Unified CM e da Unified CM alla PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che sono state configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) rilevano in modo proattivo i problemi riscontrati comunemente nel gateway locale basato su Cisco IOS XE e generano una notifica dell'evento e-mail, syslog o messaggi sul terminale. Puoi anche installare le DS per automatizzare la raccolta dei dati diagnostici e trasferire i dati raccolti al caso Cisco TAC per risolvere più rapidamente il problema.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) sono file XML contenenti informazioni sugli eventi in cui si è verificato il problema e sulle azioni da eseguire per informare del problema, risolvere e risolvere il problema. Utilizzare i messaggi di syslog, gli eventi SNMP e il monitoraggio periodico degli output del comando show specifici per definire la logica di rilevamento del problema. I tipi di azione comprendono:

                                                                                                                                      • Raccolta degli output del comando show

                                                                                                                                      • Generazione di un file di registro consolidato

                                                                                                                                      • Caricamento del file in una posizione di rete fornita dall'utente, ad esempio HTTPS, SCP, server FTP

                                                                                                                                      I tecnici TAC creano i file DS e li firmano digitalmente per la protezione dell'integrità. Ogni file DS presenta un ID numerico univoco assegnato dal sistema. Strumento di ricerca firme diagnostiche (DSLT) è una singola origine per trovare le firme applicabili per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi di vari problemi.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari:

                                                                                                                                      • Non modificare il file DS da cui è stato eseguito il download DSLT . L'installazione dei file modificati non viene completata a causa dell'errore di controllo dell'integrità.

                                                                                                                                      • Un server SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) necessario al gateway locale per inviare le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      • Accertarsi che il gateway locale esegua IOS XE 17.6.1 o versione superiore se si desidera utilizzare il server TFTP sicuro per le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Gateway locale con IOS XE 17.6.1 o superiore

                                                                                                                                      1. Le firme diagnostiche sono abilitate per impostazione predefinita.

                                                                                                                                      2. Configurare il server e-mail sicuro da utilizzare per inviare una notifica proattiva se il dispositivo esegue IOS XE 17.6.1 o versioni superiori.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurare la variabile di ambienteds_email con l' indirizzo e-mail dell'amministratore per la notifica.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per il monitoraggio proattivo

                                                                                                                                      Monitoraggio dell'utilizzo elevato CPU

                                                                                                                                      Questo DS tiene traccia dell'utilizzo della CPU per 5 secondi utilizzando l'OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Quando l'utilizzo raggiunge il 75% o più, disabilita tutti i debug e disinstalla tutte le firme diagnostiche installate nel gateway locale. Utilizza questa procedura per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Assicurarsi di aver abilitato SNMP utilizzando il comando mostra snmp. Se SNMP non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise nella soluzione Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato della CPU con notifica e-mail

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel flash del gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Il seguente esempio mostra come copiare il file da un server FTP al gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success  
                                                                                                                                      5. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Download di firme digitali:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        Quando attivata, questa firma disinstalla tutte le DS in esecuzione, inclusa se stessa. Se necessario, reinstallare DS 64224 per continuare a monitorare l'utilizzo elevato CPU sul gateway locale.

                                                                                                                                      Monitoraggio delle disconnessioni delle chiamate anomale

                                                                                                                                      Questa DS utilizza il sondaggio SNMP ogni 10 minuti per rilevare una disconnessione di chiamata anomala con errori SIP 403, 488 e 503.  Se l'incremento del numero di errori è maggiore o uguale a 5 dall'ultimo sondaggio, genera un registro di sistema e una notifica e-mail. Utilizza la procedura seguente per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Assicurarsi che SNMP sia abilitato utilizzando il comando mostra snmp. Se SNMP non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                      2. Scarica DS 65221 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Rilevamento della disconnessione della chiamata anomala SIP con notifica e e-mail e syslog.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il comando show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per risolvere un problema

                                                                                                                                      Per risolvere rapidamente i problemi è possibile utilizzare le firme diagnostiche (DS). I tecnici di centro TAC di Cisco hanno creato diverse firme che consentono i debug necessari per risolvere un determinato problema, rilevare il problema che si verifica, raccogliere il set di dati diagnostici corretto e trasferire automaticamente i dati al caso centro TAC di Cisco . In questo modo, si elimina la necessità di controllare manualmente la presenza del problema e si rende molto più semplice la risoluzione di problemi intermittenti e temporanei.

                                                                                                                                      È possibile utilizzare il Strumento di ricerca firme diagnostiche per trovare le firme applicabili e installarle per risolvere autonomamente un determinato problema oppure è possibile installare la firma consigliata dal tecnico TAC come parte del coinvolgimento del supporto.

                                                                                                                                      Di seguito un esempio di come trovare e installare una DS per rilevare l'occorrenza "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog e automatizza la raccolta dei dati diagnostici utilizzando la seguente procedura:

                                                                                                                                      1. Configurare un'altra variabile di ambiente DSds_fsurl_prefix come percorso del file server centro TAC di Cisco (cxd.cisco.com) per caricare i dati di diagnostica. Il nome utente nel percorso file è il numero del caso e la password è il token caricamento file che può essere recuperato Support Case Manager come mostrato di seguito. Il token caricamento file può essere generato nel file Allegati sezione del Case Manager di supporto, come richiesto.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Esempio:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Assicurarsi che SNMP sia abilitato utilizzando il comando mostra snmp. Se SNMP non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. È consigliabile installare il monitoraggio della CPU alta DS 64224 come misura proattiva per disabilitare tutti i debug e le firme diagnostiche durante il periodo di utilizzo elevato della CPU . Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato CPU con notifica e-mail .

                                                                                                                                      4. Scarica DS 65095 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Registri di sistema

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copia i file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Installare il file XML DS 64224 e DS 65095 per il monitoraggio della CPU alta nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Verificare che la firma sia stata installata correttamente utilizzando mostrare la firma diagnostica della chiamata-casa. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                      Verificare l'esecuzione delle firme diagnostiche

                                                                                                                                      Nel comando seguente, la colonna "Stato" del comando show call-home diagnostic-signature passa a "in esecuzione" mentre il gateway locale esegue l'azione definita all'interno della firma. L'output di mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa è il modo migliore per verificare se una firma diagnostica rileva un evento di interesse ed esegue l'azione. La colonna "Triggered/Max/Deinstall" indica il numero di volte in cui la firma specificata ha attivato un evento, il numero massimo di volte in cui viene definito un evento per rilevare un evento e se la firma si disinstalla da sola dopo aver rilevato il numero massimo di eventi attivati.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                       Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                       Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                       Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                       Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Revisione

                                                                                                                                      Stato

                                                                                                                                      Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrato

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      In esecuzione

                                                                                                                                      08/11/2020 00:12:53

                                                                                                                                      mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Attivato/Max/Disinstalla

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione medio (secondi)

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione massimo (secondi)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      Il e-mail di notifica inviato durante l'esecuzione della firma diagnostica contiene informazioni chiave come tipo di problema, dettagli del dispositivo, versione software, configurazione di esecuzione e visualizza gli output dei comandi pertinenti per la risoluzione del problema specificato.

                                                                                                                                      Disinstallare le firme diagnostiche

                                                                                                                                      L'uso delle firme diagnostiche per la risoluzione dei problemi viene in genere definito per disinstallare dopo il rilevamento di alcune occorrenze del problema. Se si desidera disinstallare manualmente una firma, recuperare l' ID DS dall'output di show call-home diagnostic-signature ed eseguire il comando seguente:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

                                                                                                                                      Esempio:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Nuove firme vengono aggiunte allo strumento di ricerca firme diagnostiche periodicamente, in base ai problemi riscontrati nelle distribuzioni. Il TAC attualmente non supporta richieste di creazione di nuove firme personalizzate.

                                                                                                                                      Implementazione dell'alta disponibilità CUBE come gateway locale

                                                                                                                                      Nozioni fondamentali

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Prima di distribuire CUBE HA come gateway locale per Webex Calling, accertarti di aver compreso pienamente i seguenti concetti:

                                                                                                                                      Le linee guida di configurazione fornite in questo articolo presuppongono una piattaforma gateway locale dedicata che non prevede alcuna configurazione vocale esistente. Se viene modificata una distribuzione CUBE Enterprise esistente per utilizzare anche la funzione gateway locale per Cisco Webex Calling, presta attenzione alla configurazione applicata per garantire che i flussi di chiamata e le funzionalità esistenti non vengano interrotte e che stai soddisfacendo i requisiti di progettazione CUBE HA.

                                                                                                                                      Componenti hardware e software

                                                                                                                                      CUBE HA come gateway locale richiede IOS-XE versione 16.12.2 o successiva e una piattaforma su cui sono supportate entrambe le funzioni CUBE HA e LGW.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      I comandi show e i registri in questo articolo si basano sulla release software minima di Cisco IOS-XE 16.12.2 implementata su vCUBE (CSR1000v).

                                                                                                                                      Materiale di riferimento

                                                                                                                                      Di seguito sono riportate alcune guide alla configurazione di CUBE HA dettagliate per diverse piattaforme:

                                                                                                                                      Panoramica della soluzione Webex Calling

                                                                                                                                      Cisco Webex Calling è un servizio di collaborazione che offre un'alternativa basata su cloud multi-tenant al servizio telefonico PBX locale con più opzioni PSTN per i clienti.

                                                                                                                                      La distribuzione del gateway locale (rappresentata di seguito) è il fulcro di questo articolo. Il trunk del gateway locale (PSTN locale) in Webex Calling consente la connettività a un servizio PSTN di proprietà del cliente. Fornisce anche la connettività a una distribuzione PBX IP locale, ad esempio Cisco Unified CM. Tutte le comunicazioni da e verso il cloud vengono protette utilizzando il trasporto TLS per SIP e SRTP per contenuti multimediali.

                                                                                                                                      La figura seguente mostra una distribuzione Webex Calling senza un PBX IP esistente ed è applicabile a una distribuzione per singolo sito o più siti. La configurazione descritta in questo articolo si basa su questa distribuzione.

                                                                                                                                      Ridondanza box-to-box layer 2

                                                                                                                                      La ridondanza box-to-box layer 2 CUBE HA utilizza il protocollo dell'infrastruttura RG (Redundancy Group) per formare una coppia di router attivo/standby. Questa coppia condivide lo stesso indirizzo IP virtuale (VIP) sulle relative interfacce e scambia continuamente messaggi di stato. Le informazioni di sessione CUBE vengono verificate sulla coppia di router consentendo al router standby di assumere immediatamente tutte le responsabilità di elaborazione delle chiamate CUBE se il router attivo è fuori uso, in modo da preservare segnali e contenuti multimediali.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      La verifica è limitata a chiamate connesse con pacchetti multimediali. Le chiamate in transito non vengono verificate (ad esempio, tentativi di chiamata o chiamate che squillano in attesa di risposta).

                                                                                                                                      In questo articolo, CUBE HA fa riferimento alla ridondanza CUBE High Availability (HA) Box-to-box (B2B) layer 2 per la conservazione delle chiamate con stato

                                                                                                                                      A partire da IOS-XE 16.12.2, CUBE HA può essere distribuito come gateway locale per distribuzioni di trunk Cisco Webex Calling (PSTN locale) e in questo articolo verranno riportate alcune considerazioni di progettazione e configurazioni. L'immagine mostra una tipica impostazione di CUBE HA come gateway locale per una distribuzione di trunk Cisco Webex Calling.

                                                                                                                                      Componente Infra del gruppo di ridondanza

                                                                                                                                      Il componente Infra del gruppo di ridondanza (RG, Redundancy Group) fornisce il supporto dell'infrastruttura di comunicazione box-to-box tra i due CUBE e negozia lo stato di ridondanza stabile finale. Questo componente fornisce anche:

                                                                                                                                      • Un protocollo simile a HSRP che negozia lo stato di ridondanza finale per ciascun router scambiando messaggi keepalive e hello tra i due CUBE (tramite l'interfaccia di controllo), GigabitEthernet3 nella figura precedente.

                                                                                                                                      • Un meccanismo di trasporto per la verifica dello stato di segnali e contenuti multimediali per ciascuna chiamata dal router attivo al router standby (tramite l'interfaccia dati), GigabitEthernet3 nella figura precedente.

                                                                                                                                      • Configurazione e gestione dell'interfaccia IP virtuale (VIP) per le interfacce di traffico (più interfacce di traffico possono essere configurate utilizzando lo stesso gruppo RG), GigabitEthernet 1 e 2 sono considerate interfacce di traffico.

                                                                                                                                      Questo componente RG deve essere configurato in modo specifico per supportare il sistema vocale B2B HA.

                                                                                                                                      Gestione degli indirizzi IP virtuali (VIP) per segnali e contenuti multimediali

                                                                                                                                      B2B HA si basa sull'IP virtuale per ottenere ridondanza. Il VIP e le interfacce fisiche associate su entrambi i CUBE nella coppia CUBE HA devono risiedere sulla stessa subnet LAN. La configurazione del VIP e l'associazione dell'interfaccia VIP a una determinata applicazione vocale (SIP) sono obbligatorie per il supporto vocale B2B HA. I dispositivi esterni come Unified CM, controller SBC di accesso a Webex Calling, provider di servizi o proxy, utilizzano il VIP come indirizzo IP di destinazione per le chiamate che attraversano i router CUBE HA. Pertanto, dal punto di vista di Webex Calling, le coppie di CUBE HA agiscono come un singolo gateway locale.

                                                                                                                                      Le informazioni su segnale di chiamata e sessione RTP delle chiamate stabilite vengono verificate dal router attivo al router di standby. Quando il router Attivo non è attivo, il router Standby subentra e continua a inoltrare il flusso RTP precedentemente indirizzato dal primo router.

                                                                                                                                      Le chiamate in uno stato temporaneo al momento del failover non verranno mantenute dopo il cambio. Ad esempio, le chiamate non ancora completamente stabilite o in corso di modifica con una funzione di trasferimento o attesa. Le chiamate stabilite possono essere disconnesse dopo il cambio.

                                                                                                                                      Esistono i seguenti requisiti per l'uso di CUBE HA come gateway locale per il failover delle chiamate:

                                                                                                                                      • CUBE HA non può avere interfacce TDM o analogiche co-posizionate

                                                                                                                                      • Le interfacce Gig1 e Gig2 sono denominate interfacce di traffico (SIP/RTP) e Gig3 è l'interfaccia di controllo RG/dati

                                                                                                                                      • Non è possibile inserire più di 2 coppie CUBE HA nello stesso dominio layer 2, una con ID gruppo 1 e l'altra con ID gruppo 2. Se configuri 2 coppie HA con lo stesso ID gruppo, le interfacce di controllo RG/dati devono appartenere a domini layer 2 diversi (vlan, switch separato)

                                                                                                                                      • Il canale delle porte è supportato per entrambe le interfacce di controllo RG/dati e di traffico

                                                                                                                                      • Tutti i segnali/contenuti multimediali sono originati da/all'indirizzo IP virtuale

                                                                                                                                      • Ogni volta che una piattaforma viene ricaricata in una relazione CUBE-HA, viene sempre avviata come Standby

                                                                                                                                      • L'indirizzo inferiore per tutte le interfacce (Gig1, Gig2, Gig3) deve essere sulla stessa piattaforma

                                                                                                                                      • L'identificativo dell'interfaccia di ridondanza, rii, deve essere univoco per una combinazione di coppia/interfaccia nello stesso Layer 2

                                                                                                                                      • La configurazione su entrambi i CUBE deve essere identica, inclusa la configurazione fisica, e deve essere in esecuzione sullo stesso tipo di piattaforma e versione IOS-XE

                                                                                                                                      • Non è possibile utilizzare interfacce di loopback come associazione perché sono sempre attive

                                                                                                                                      • Più interfacce di traffico (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) richiedono la configurazione del rilevamento dell'interfaccia

                                                                                                                                      • CUBE-HA non è supportato su una connessione via cavo crossover per il collegamento controllo RG/dati (Gig3)

                                                                                                                                      • Entrambe le piattaforme devono essere identiche e connesse tramite uno switch fisico su tutte le interfacce simili affinché CUBE HA funzioni, ossia GE0/0/0 di CUBE-1 e CUBE-2 devono terminare sullo stesso switch e così via.

                                                                                                                                      • Non è possibile impostare WAN con terminazione diretta su CUBE o Data HA su entrambi i lati

                                                                                                                                      • Entrambi i router, Attivo/Standby, devono essere nello stesso centro dati

                                                                                                                                      • È obbligatorio utilizzare un'interfaccia L3 separata per ridondanza (controllo RG/dati, Gig3), ossia l'interfaccia utilizzata per il traffico non può essere utilizzata per keepalive e verifica HA

                                                                                                                                      • Al momento del failover, il CUBE precedentemente attivo passa attraverso un ricaricamento per impostazione predefinita, preservando segnali e contenuti multimediali

                                                                                                                                      Configurazione della ridondanza su entrambi i CUBE

                                                                                                                                      Devi configurare la ridondanza box-to-box layer 2 su entrambi i CUBE da utilizzare in una coppia HA per visualizzare IP virtuali.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il rilevamento dell'interfaccia a livello globale per rilevare lo stato dell'interfaccia.

                                                                                                                                      conf t
                                                                                                                                       track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
                                                                                                                                       track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#exit

                                                                                                                                      La CLI di rilevamento viene utilizzata in RG per rilevare lo stato dell'interfaccia di traffico vocale in modo che il router attivo esca dal ruolo attivo una volta disattivata l'interfaccia di traffico.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura un RG per l'uso con VoIP HA nella modalità secondaria di ridondanza dell'applicazione.

                                                                                                                                      redundancy
                                                                                                                                        application redundancy
                                                                                                                                         group 1
                                                                                                                                          name LocalGateway-HA
                                                                                                                                          priority 100 failover threshold 75
                                                                                                                                          control GigabitEthernet3 protocol 1
                                                                                                                                          data GigabitEthernet3
                                                                                                                                          timers delay 30 reload 60
                                                                                                                                          track 1 shutdown
                                                                                                                                          track 2 shutdown
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         protocol 1
                                                                                                                                          timers hellotime 3 holdtime 10
                                                                                                                                         exit
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi utilizzati in questa configurazione:

                                                                                                                                      • redundancy: attiva la modalità di ridondanza

                                                                                                                                      • application redundancy: attiva la modalità di configurazione della ridondanza dell'applicazione

                                                                                                                                      • group: attiva la modalità di configurazione del gruppo di applicazioni di ridondanza

                                                                                                                                      • name LocalGateway-HA: definisce il nome del gruppo RG

                                                                                                                                      • priority 100 failover threshold 75: specifica la priorità iniziale e le soglie di failover per un RG

                                                                                                                                      • timers delay 30 reload 60: configura tempo di ritardo e tempo di ricaricamento

                                                                                                                                        • Timers delay è la quantità di tempo per ritardare inizializzazione e negoziazione del ruolo del gruppo RG dopo l'attivazione dell'interfaccia – 30 secondi è il valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 0 a 10.000 secondi

                                                                                                                                        • Reload è la quantità di tempo per ritardare inizializzazione e negoziazione del ruolo del gruppo RG dopo un ricaricamento – 60 secondi è il valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 0 a 10.000 secondi

                                                                                                                                        • Si consiglia di utilizzare i timer predefiniti, sebbene questi timer possano essere regolati in base all'eventuale ritardo di convergenza della rete che può verificarsi durante l'avvio/ricaricamento dei router, al fine di garantire che la negoziazione del protocollo RG venga eseguita dopo che l'indirizzamento nella rete è confluito in un punto stabile. Ad esempio, se dopo il failover si nota che sono necessari fino a 20 secondi al nuovo router STANDBY per visualizzare il primo pacchetto RG HELLO dal nuovo router ACTIVE, i timer devono essere regolati in 'timers delay 60 reload 120' per prendere in considerazione questo ritardo.

                                                                                                                                      • control GigabitEthernet3 protocol 1: configura l'interfaccia utilizzata per scambiare messaggi keepalive e hello tra i due CUBE e specifica l'istanza del protocollo che verrà collegata a un'interfaccia di controllo e attiva la modalità di configurazione del protocollo dell'applicazione di ridondanza

                                                                                                                                      • data GigabitEthernet3: configura l'interfaccia utilizzata per la verifica del traffico dati

                                                                                                                                      • track: rilevamento di interfacce del gruppo RG

                                                                                                                                      • protocol 1: specifica l'istanza del protocollo che verrà collegata a un'interfaccia di controllo e attiva la modalità di configurazione del protocollo dell'applicazione di ridondanza

                                                                                                                                      • timers hellotime 3 holdtime 10: configura i due timer per hellotime e holdtime:

                                                                                                                                        • Hellotime: intervallo tra messaggi hello successivi – 3 secondi valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 250 millisecondi a 254 secondi

                                                                                                                                        • Holdtime: intervallo tra la ricezione di un messaggio Hello e il presupposto che si è verificato un errore del router di invio. Questa durata deve essere maggiore del valore di hellotime – 10 secondi valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 750 millisecondi a 255 secondi

                                                                                                                                          È consigliabile configurare il timer holdtime in modo che sia almeno 3 volte il valore del timer hellotime.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Abilita la ridondanza box-to-box per l'applicazione CUBE. Configura l'RG dal passaggio precedente in voice service voip. Questo consente all'applicazione CUBE di controllare il processo di ridondanza.

                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                         redundancy-group 1
                                                                                                                                         exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      redundancy-group 1: l'aggiunta e la rimozione di questo comando richiede un ricaricamento per applicare la configurazione aggiornata. Le piattaforme verranno ricaricate una volta applicata la configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura le interfacce Gig1 e Gig2 con i relativi IP virtuali come mostrato di seguito e applica l'identificativo dell'interfaccia di ridondanza (rii)

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-v(config-if)# exit

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi utilizzati in questa configurazione:

                                                                                                                                      • redundancy rii: configura l'identificativo dell'interfaccia di ridondanza per il gruppo di ridondanza. Richiesto per la generazione di un indirizzo MAC virtuale (VMAC). Lo stesso valore ID rii deve essere utilizzato sull'interfaccia di ciascun router (ACTIVE/STANDBY) con lo stesso VIP.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se sono presenti più di una coppia B2B sulla stessa LAN, ciascuna coppia DEVE disporre di ID rii univoci sulle relative interfacce (per evitare che si verifichino conflitti). 'show redundancy application group all' dovrebbe indicare le informazioni locali e peer corrette.

                                                                                                                                      • redundancy group 1: associa l'interfaccia al gruppo di ridondanza creato al punto 2 precedente. Configura il gruppo RG e il VIP assegnato a questa interfaccia fisica.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        È obbligatorio utilizzare un'interfaccia separata per ridondanza, ovvero, l'interfaccia utilizzata per il traffico vocale non può essere utilizzata come interfaccia di controllo e dati specificata al punto 2 precedente. In questo esempio, viene utilizzata l'interfaccia Gigabit 3 per controllo RG/dati

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Salva la configurazione del primo CUBE e ricaricala.

                                                                                                                                      La piattaforma da ricaricare per ultima è sempre Standby.

                                                                                                                                      VCUBE-1#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-1#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]

                                                                                                                                      Dopo aver avviato completamente VCUBE-1, salva la configurazione di VCUBE-2 e ricaricala.

                                                                                                                                      VCUBE-2#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-2#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Verifica che la configurazione box-to-box funzioni come previsto. L'output rilevante è evidenziato in grassetto.

                                                                                                                                      VCUBE-2 è stato ricaricato per ultimo e in base alle considerazioni di progettazione; la piattaforma da ricaricare per ultima sarà sempre Standby.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
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                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
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                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
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                                                                                                                                      RG Protocol RG 1
                                                                                                                                      ------------------
                                                                                                                                              Role: Active
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                                                                                                                                              Priority: 100
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                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: STANDBY
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Protocol RG 1
                                                                                                                                      ------------------
                                                                                                                                              Role: Active
                                                                                                                                              Negotiation: Enabled
                                                                                                                                              Priority: 100
                                                                                                                                              Protocol state: Active
                                                                                                                                              Ctrl Intf(s) state: Up
                                                                                                                                              Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
                                                                                                                                              Standby Peer: Local
                                                                                                                                              Log counters:
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                                                                                                                                                      role change to standby: 1
                                                                                                                                                      disable events: rg down state 0, rg shut 0
                                                                                                                                                      ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                                                                                                                                                      reload events: local request 0, peer request 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Media Context for RG 1
                                                                                                                                      --------------------------
                                                                                                                                              Ctx State: Active
                                                                                                                                              Protocol ID: 1
                                                                                                                                              Media type: Default
                                                                                                                                              Control Interface: GigabitEthernet3
                                                                                                                                              Current Hello timer: 3000
                                                                                                                                              Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Stats:
                                                                                                                                                  Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
                                                                                                                                                  Authentication not configured
                                                                                                                                                  Authentication Failure: 0
                                                                                                                                                  Reload Peer: TX 0, RX 0
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                                                                                                                                          Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
                                                                                                                                                  Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      Configurazione di un gateway locale su entrambi i CUBE

                                                                                                                                      Nella configurazione dell'esempio, stiamo utilizzando le seguenti informazioni di trunk di Control Hub per creare la configurazione del gateway locale su entrambe le piattaforme, VCUBE-1 e VCUBE-2. Il nome utente e la password per questa impostazione sono i seguenti:

                                                                                                                                      • Nome utente: Hussain1076_LGU

                                                                                                                                      • Password: lOV12MEaZx

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurati che venga creata una chiave di configurazione per la password, con i comandi shown di seguito, prima di poterla utilizzare in credenziali o segreti condivisi. Le password di tipo 6 sono crittografate utilizzando cifratura AES e questa chiave di configurazione definita dall'utente.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      LocalGateway#conf t
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#password encryption aes

                                                                                                                                      Questa è la configurazione del gateway locale che verrà applicata a entrambe le piattaforme in base ai parametri di Control Hub visualizzati sopra, salva e ricarica. Le credenziali SIP digest di Control Hub sono evidenziate in grassetto.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint dummyTp
                                                                                                                                      revocation-check crl
                                                                                                                                      exit
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                      crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
                                                                                                                                      transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url
                                                                                                                                      http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                        ip address trusted list
                                                                                                                                          ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         allow-connections sip to sip
                                                                                                                                        media statistics
                                                                                                                                        media bulk-stats
                                                                                                                                        no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                        no supplementary-service sip handle-replaces
                                                                                                                                        fax protocol pass-through g711ulaw
                                                                                                                                        stun
                                                                                                                                          stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                          stun flowdata shared-secret 0 Password123!
                                                                                                                                        sip
                                                                                                                                          g729 annexb-all
                                                                                                                                          early-offer forced
                                                                                                                                          end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 200
                                                                                                                                        rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
                                                                                                                                      "sip:\1"
                                                                                                                                        rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
                                                                                                                                      "<sip:\1;transport=tls>"
                                                                                                                                        rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
                                                                                                                                      "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
                                                                                                                                      ";otg=hussain1076_lgu>"
                                                                                                                                        rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
                                                                                                                                      "sips:(.*)" "sip:\1"
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                        codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 200
                                                                                                                                        crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
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                                                                                                                                        stun usage firewall-traversal flowdata
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                                                                                                                                      voice class tenant 200
                                                                                                                                        registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
                                                                                                                                      refresh-ratio 50 tcp tls
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                                                                                                                                        authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
                                                                                                                                      realm BroadWorks
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                      realm 40462196.cisco-bcld.com
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                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        sip-profiles 200
                                                                                                                                        outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
                                                                                                                                        privacy-policy passthru
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 100
                                                                                                                                        session transport udp
                                                                                                                                        url sip
                                                                                                                                        error-passthru
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 300
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       host ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=hussain1076.lgu
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 101 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to IP PSTN
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 201 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to Webex Calling
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target sip-server
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       no voice-class sip localhost
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 100
                                                                                                                                       description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
                                                                                                                                       dial-peer 101 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 200
                                                                                                                                       description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
                                                                                                                                       dial-peer 201 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                       desription Incoming dial-peer from IP PSTN
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 200
                                                                                                                                       incoming uri via 100
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 300
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Incoming dial-peer from Webex Calling
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 100
                                                                                                                                       incoming uri request 200
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      copy run start
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Per visualizzare l'output del comando show, è stato ricaricato VCUBE-2 seguito da VCUBE-1, rendendo VCUBE-1 il CUBE standby e VCUBE-2 il CUBE attivo

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      In un determinato momento, solo una piattaforma manterrà una registrazione attiva come gateway locale con il controller SBC di accesso a Webex Calling. Dai un'occhiata all'output dei seguenti comandi show.

                                                                                                                                      show redundancy application group 1

                                                                                                                                      mostra stato registrazione sip-ua

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: Standby
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                               Peer RF state: ACTIVE
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Role: STATUS
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      Dall'output precedente, puoi vedere che VCUBE-2 è l'LGW attivo che mantiene la registrazione con l'SBC di accesso a Webex Calling, mentre l'output del comando "show sip-ua register status" è vuoto in VCUBE-1

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Ora abilita i seguenti debug su VCUBE-1

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip non-call
                                                                                                                                      SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip info
                                                                                                                                      SIP Call info tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip message
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Simula il failover specificando il seguente comando sull'LGW attivo, VCUBE-2 in questo caso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

                                                                                                                                      Il passaggio dall'LGW ACTIVE a STANDBY si verifica nei seguenti casi oltre alla CLI sopra elencata

                                                                                                                                      • Quando il router ACTIVE viene ricaricato

                                                                                                                                      • Quando si spegne e riaccende il router ACTIVE

                                                                                                                                      • Quando viene arrestata un'interfaccia configurata RG del router ACTIVE per la quale è abilitato il rilevamento

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Controlla se VCUBE-1 è stato registrato con il controller SBC di accesso a Webex Calling. VCUBE-2 dovrebbe essere stato ricaricato ora.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      VCUBE-1 è ora l'LGW attivo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Esamina il registro di debug pertinente su VCUBE-1 inviando un SIP REGISTER a Webex Calling tramite IP virtuale e ricevendo un 200 OK.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show log
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
                                                                                                                                      Sent:
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                                                                                                                                      Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
                                                                                                                                      From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
                                                                                                                                      To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
                                                                                                                                      User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
                                                                                                                                      Max-Forwards: 70
                                                                                                                                      Timestamp: 1578595044
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                                                                                                                                      Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
                                                                                                                                      Expires: 240
                                                                                                                                      Supported: path
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                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
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                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
                                                                                                                                      Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
                                                                                                                                      Content-Length: 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Configurazione di Unified CM per Webex Calling

                                                                                                                                      Configurazione del profilo di sicurezza del trunk SIP per il trunk al gateway locale

                                                                                                                                      Nei casi in cui il gateway locale e il gateway PSTN risiedano sullo stesso dispositivo, Unified CM deve essere abilitato per distinguere due diversi tipi di traffico (chiamate da Webex e dalla PSTN) che hanno origine dallo stesso dispositivo e applicare una classe differenziata di servizio a questi tipi di chiamata. Questo tipo di gestione differenziata delle chiamate viene realizzato predisponendo due trunk tra Unified CM e il gateway locale combinato e un dispositivo gateway PSTN che richiede porte di ascolto SIP diverse per i due trunk.

                                                                                                                                      Crea un profilo di sicurezza del trunk SIP dedicato per il trunk del gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio Profilo di sicurezza del trunk SIP Webex
                                                                                                                                      Porta in ingressoDeve corrispondere alla porta utilizzata nella configurazione del gateway locale per il traffico verso/da Webex: 5065

                                                                                                                                      Configurazione del profilo SIP per il trunk del gateway locale

                                                                                                                                      Crea un profilo SIP dedicato per il trunk del gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Profilo SIP Webex
                                                                                                                                      Abilita OPTIONS Ping per monitorare lo stato di destinazione per i trunk con tipo di servizio "Nessuno (predefinito)"Selezionato

                                                                                                                                      Creazione di uno spazio di ricerca di chiamata per le chiamate da Webex

                                                                                                                                      Crea uno spazio di ricerca chiamata per le chiamate provenienti da Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio Spazio di ricerca Webex Calling
                                                                                                                                      Partizioni selezionate

                                                                                                                                      DN (numeri di rubrica +E.164)

                                                                                                                                      ESN (chiamata intersito abbreviata)

                                                                                                                                      PSTNInternational (accesso PSTN)

                                                                                                                                      onNetRemote (destinazioni acquisite da GDPR)


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      L'ultima partizione onNetRemote viene utilizzata solo in un ambiente multicluster in cui le informazioni di indirizzamento vengono scambiate tra i cluster Unified CM utilizzando il servizio di ricerca intercluster (ILS) o la replica del piano di chiamata globale (GDPR).

                                                                                                                                      Configurazione di un trunk SIP da e verso Webex

                                                                                                                                      Crea un trunk SIP per le chiamate da e verso Webex attraverso il gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni dispositivo
                                                                                                                                      DeviceNameUn nome univoco, come Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Trunk SIP Webex
                                                                                                                                      Esecuzione su tutti i nodi Unified CM attiviSelezionato
                                                                                                                                      Chiamate in arrivo
                                                                                                                                      Spazio di ricerca chiamataSpazio di ricerca chiamata precedentemente definito: Webex
                                                                                                                                      Spazio di ricerca di chiamata AARUno spazio di ricerca chiamata con accesso limitato ai percorsi di indirizzamento PSTN: PSTNReroute
                                                                                                                                      Informazioni SIP
                                                                                                                                      Indirizzo di destinazioneIndirizzo IP del CUBE del gateway locale
                                                                                                                                      Porta di destinazione5060
                                                                                                                                      Profilo sicurezza trunk SIPDefinito in precedenza: Webex
                                                                                                                                      Profilo SIPDefinito in precedenza: Webex

                                                                                                                                      Configurazione del gruppo di indirizzamento per Webex

                                                                                                                                      Crea un gruppo di indirizzamento con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni gruppo di indirizzamento
                                                                                                                                      Nome gruppo di indirizzamentoUn nome univoco, come Webex
                                                                                                                                      Dispositivi selezionatiTrunk SIP precedentemente configurato: Webex

                                                                                                                                      Configurazione dell'elenco di indirizzamento per Webex

                                                                                                                                      Crea un elenco di indirizzamento con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      NomeUn nome univoco, ad esempio RL_Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Elenco di indirizzamento per Webex
                                                                                                                                      Esecuzione su tutti i nodi Unified CM attiviSelezionato
                                                                                                                                      Informazioni membri elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      Gruppi selezionatiSolo il gruppo di indirizzamento definito in precedenza: Webex

                                                                                                                                      Creazione di una partizione per le destinazioni Webex

                                                                                                                                      Crea una partizione per le destinazioni Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Partizione Webex

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Accertati di aggiungere questa partizione a tutti gli spazi di ricerca chiamata che devono avere accesso alle destinazioni Webex. Devi aggiungere questa partizione in modo specifico allo spazio di ricerca chiamata utilizzato come spazio di ricerca di chiamata in ingresso sui trunk PSTN, in modo che le chiamate dalla PSTN a Webex possano essere indirizzate.

                                                                                                                                      Configurazione dei percorsi di indirizzamento per le destinazioni Webex

                                                                                                                                      Configura i percorsi di indirizzamento per ogni intervallo DID su Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Percorso di indirizzamentoPercorso +E.164 completo per l'intervallo DID in Webex con "\" iniziale. Ad esempio: \+140855501XX
                                                                                                                                      Partizione di indirizzamentoWebex
                                                                                                                                      Gateway/Elenco di indirizzamentoRL_Webex
                                                                                                                                      Priorità urgenteSelezionato

                                                                                                                                      Configurazione della normalizzazione chiamata intersito abbreviata per Webex

                                                                                                                                      Se è richiesta la chiamata intersito abbreviata a Webex, configura gli schemi di normalizzazione chiamata per ciascun intervallo ESN su Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Schema di traduzioneSchema ESN per l'intervallo ESN in Webex. Ad esempio: 80121XX
                                                                                                                                      PartizioneWebex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Schema di normalizzazione Webex
                                                                                                                                      Uso dello spazio di ricerca di chiamata dell'iniziatoreSelezionato
                                                                                                                                      Priorità urgenteSelezionato
                                                                                                                                      Non attendere il timeout tra numeri sugli hop successiviSelezionato
                                                                                                                                      Maschera di trasformazione parte chiamataMaschera di normalizzazione del numero in +E.164. Ad esempio: +140855501XX

                                                                                                                                      Impostazione delle funzioni di Webex Calling

                                                                                                                                      Imposta un gruppo di ricerca di risposta

                                                                                                                                      I gruppi di risposta indirizzano le chiamate in arrivo a un gruppo di utenti o spazi di lavoro. Puoi persino configurare un percorso per l'indirizzamento a un intero gruppo.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su come impostare un gruppo di ricerca di risposta , vedere Gruppi di ricerca in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Creazione di una coda chiamata

                                                                                                                                      Puoi impostare una coda chiamate in modo che quando non è possibile rispondere alle chiamate dei clienti, viene fornita loro una risposta automatica, messaggi di cortesia e musica di attesa finché qualcuno non risponde alla chiamata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su come impostare e gestire una coda chiamate, vedere Gestire le code di chiamata in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Creare un client centralinista

                                                                                                                                      Il client receptionist assiste nel supporto delle esigenze del personale di front-office. È possibile impostare gli utenti come assistenti telefonici in modo che possano eseguire il screening delle chiamate in arrivo verso determinate persone all'interno dell'organizzazione.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare e visualizzare i client receptionist, vedi Client receptionist in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Creare e gestire operatori automatici

                                                                                                                                      Puoi aggiungere messaggi di saluto, impostare menu e indirizzare le chiamate a un servizio di risposta, a un gruppo di risposta, a una casella vocale o a una persona reale. Crea una pianificazione di 24 ore o fornisci diverse opzioni quando l'azienda è aperta o chiusa.

                                                                                                                                      Per informazioni su come creare e gestire operatori automatici, vedere Gestire gli operatori automatici in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Configurare un gruppo di cercapersone

                                                                                                                                      Il servizio di chiamata di gruppo consente a un utente di effettuare una chiamata unidirezionale o un servizio di chiamata di gruppo a un massimo di 75 utenti e spazi di lavoro di destinazione componendo un numero o un interno assegnato a un gruppo di cercapersone specifico.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare e modificare i gruppi di cercapersone, vedere Configurazione di un gruppo di cercapersone in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Imposta la funzione di risposta per assente

                                                                                                                                      Migliora il lavoro in team e la collaborazione creando un gruppo di risposta per assente di risposta per assente in modo che gli utenti possano rispondere reciprocamente alle chiamate. Quando aggiungi utenti a un gruppo di risposta per assente e un membro del gruppo è assente o è occupato, un altro membro può rispondere alle sue chiamate.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare un gruppo di risposta per assente, vedi Risposta per assente in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Imposta parcheggio chiamata

                                                                                                                                      Il parcheggio chiamata consente a un gruppo definito di utenti di parcheggiare le chiamate su altri membri disponibili di un gruppo di parcheggio chiamata. Alle chiamate parcheggiate possono rispondere altri membri del gruppo sul proprio telefono.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sull'impostazione del parcheggio chiamata, vedi Parcheggio chiamata in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Abilita inclusione per gli utenti

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in , vai a Chiamata > Posizioni.https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic su Calling.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare alla sezione Autorizzazioni tra utenti, quindi selezionare Inclusione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Attiva il tasto di alternanza per consentire ad altri utenti di aggiungersi alla chiamata in corso di questo utente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Selezionare Riproduci un tono quando questo utente partecipa a una chiamata se si desidera riprodurre un tono agli altri quando questo utente partecipa alla chiamata.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Abilita privacy per un utente

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Scegli un utente e fai clic su Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare all'area Autorizzazioni tra utenti e scegliere Privacy.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegli le impostazioni di Privacy operatore automatico appropriate per questo utente.

                                                                                                                                      • Consenti a questo utente di essere chiamato per interno
                                                                                                                                      • Consenti a questo utente di essere chiamato per nome o cognome
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleziona la casella di controllo Abilita privacy. Puoi quindi decidere di bloccare tutti non scegliendo membri dall'elenco a discesa. In alternativa, puoi scegliere gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea di questo utente.

                                                                                                                                      Se sei un amministratore di posizione, solo gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali relative alle tue posizioni assegnate vengono visualizzati nell'elenco a discesa.

                                                                                                                                      Deselezionare la casella di controllo Abilita privacy per consentire a tutti di monitorare lo stato della linea.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Seleziona la casella di controllo Applica privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione per abilitare la privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      • Se abiliti questa opzione, solo gli utenti autorizzati, le linee virtuali e i dispositivi dello spazio di lavoro possono utilizzare la risposta per assente indirizzata e l'inclusione su questo utente. In caso contrario, chiunque nell'organizzazione può richiamare la risposta per assente diretta e l'inclusione su una linea.
                                                                                                                                      • Per ulteriori informazioni sull'inclusione, vedere Inclusione nella telefonata di un altro utente.
                                                                                                                                      • Il supervisore può sempre inserirsi nelle chiamate ricevute dagli agenti attraverso la coda chiamate. In altre parole, le impostazioni di privacy non influiscono sull'opzione di inclusione del supervisore.
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Da Aggiungi membro per nome, scegli utenti, spazi di lavoro e linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea telefonica e richiamare risposta per assente indirizzata e inclusione.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Per filtrare i membri selezionati, utilizzare il filtro per nome, numero o campo interno.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutti i membri selezionati.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Per rimuovere un singolo membro, fare clic su Elimina accanto al nome del membro.
                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Privacy settings

                                                                                                                                      Configura monitoraggio

                                                                                                                                      Il numero massimo di linee monitorate per un utente è 50. Tuttavia, durante la configurazione dell'elenco di monitoraggio, considera il numero di messaggi che incidono sulla larghezza di banda tra Webex Calling e la rete. Inoltre, determinare il numero massimo di linee monitorate in base al numero di pulsanti linea sul telefono dell'utente.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione, quindi fare clic su Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona l'utente che desideri modificare e fai clic su Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare alla sezione Autorizzazioni tra utenti e selezionare Monitoraggio.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegliere una delle opzioni seguenti:

                                                                                                                                      • Aggiungi linea monitorata
                                                                                                                                      • Aggiungi interno di parcheggio chiamata

                                                                                                                                      È possibile includere una linea virtuale nell'elenco Aggiungi linea monitorata per il monitoraggio degli utenti.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Scegli se desideri notificare a questo utente le chiamate parcheggiate, cerca la persona o l'interno del parcheggio chiamata da monitorare, quindi fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      L'elenco di linee monitorate in Control Hub corrisponde all'ordine delle linee monitorate visualizzate sul dispositivo dell'utente. È possibile riordinare l'elenco delle linee monitorate in qualsiasi momento.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il nome visualizzato per la linea monitorata è il nome inserito nei campi Nome e Cognome ID chiamante per l'utente, lo spazio di lavoro e la linea virtuale.

                                                                                                                                      Vuoi vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come gestire le impostazioni di monitoraggio per un utente in Control Hub .

                                                                                                                                      Abilita segnale di avviso bridge chiamata per gli utenti

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      È necessario che la linea condivisa sia configurata per il bridge di chiamata da richiamare. Vedere come configurare le linee condivise prima di abilitare la riproduzione del tono di avviso di chiamata in attesa.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vai a Autorizzazioni tra utenti e fai clic su Segnale di avviso bridge chiamata.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Attivare Tono di avviso ponte chiamata , quindi fare clic su Salva .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, questa funzione è abilitata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sul bridge di chiamata su una linea condivisa MPP, vedere Linee condivise sul telefono fisso multipiattaforma.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sul bridge di chiamata su una linea condivisa dell'app Webex, vedi Identificativo di linea condivisa per WebexApp.

                                                                                                                                      Attiva la modalità hotel per un utente

                                                                                                                                      Se abiliti la modalità hotel per un utente, quest'ultimo potrà lavorare in un altro spazio e al contempo mantenere tutte le funzionalità del suo telefono da tavolo.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Gestione e selezionare Utenti .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vai alla sezione Autorizzazioni tra utenti e seleziona Modalità hotel e attiva il tasto di alternanza.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Immettere il nome o il numero dell'organizzatore della modalità hotel nel campo di ricerca Posizione modalità hotel e scegliere l'organizzatore della modalità hotel che si desidera assegnare all'utente.

                                                                                                                                      È possibile selezionare un solo organizzatore hotel. Se scegli un altro organizzatore hotel, il primo viene eliminato.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      In qualità di amministratore della posizione, puoi assegnare solo l'organizzatore della modalità hotel relativo alle tue posizioni assegnate.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Per limitare il tempo di associazione di un utente all'host della modalità hotel, scegliere il numero di ore in cui l'utente può utilizzare l'host della modalità hotel dall'elenco a discesa Limite periodo di associazione.

                                                                                                                                      L'utente verrà disconnesso automaticamente dopo l'ora scelta.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Nella schermata viene visualizzato un messaggio di errore se il periodo di associazione limite specificato per l'utente supera il periodo di associazione limite dell'host della modalità hotel scelto. Ad esempio, se l'organizzatore della modalità hotel ha un periodo di associazione limite di 12 ore e il periodo di associazione limite dell'utente è di 24 ore, viene visualizzato un messaggio di errore. In questi casi, è necessario estendere il periodo limite di associazione dell'organizzatore hotel se è necessario più tempo per l'utente.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Un utente può anche ricercare e individuare l'host della modalità hotel che desidera utilizzare da Hub utente. Per ulteriori informazioni, vedere Accedi al tuo profilo di chiamata da qualsiasi luogo .

                                                                                                                                      Vuoi vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come configurare la modalità hotel in Control Hub.
                                                                                                                                      Tendenze di adozione e report di utilizzo per Webex Calling

                                                                                                                                      Visualizza report chiamata

                                                                                                                                      Puoi utilizzare la pagina Analisi in Control Hub per ottenere informazioni su come le persone utilizzano Webex Calling e l'app Webex (coinvolgimento) nonché sulla qualità della loro esperienza multimediale di chiamata. Per accedere all'analisi Webex Calling, accedi a Control Hub, quindi vai ad Analisi e seleziona la scheda Chiamata.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Per report dettagliati cronologia chiamate , accedere a Control Hub , quindi andare a Analisi > Chiamata .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Selezionare Cronologia chiamate dettagliata .

                                                                                                                                      Per informazioni sulle chiamate tramite istanza dedicata, vedi Analisi istanza dedicata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Per accedere ai dati di qualità multimediale, accedi a Control Hub, quindi vai ad Analisi e seleziona Chiamata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.
                                                                                                                                      Prepara il tuo ambiente

                                                                                                                                      Prerequisiti generali

                                                                                                                                      Prima di configurare un gateway locale per Webex Calling, assicurati di:

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza di base dei principi VoIP

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza del funzionamento di base dei concetti vocali di Cisco IOS-XE e IOS-XE

                                                                                                                                      • Avere una comprensione di base del protocollo SIP (Session Initiation Protocol)

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza di base di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), se il tuo modello di distribuzione include Unified CM

                                                                                                                                      Per informazioni dettagliate, consultare la Guida alla configurazione aziendale di Cisco Unified Border Element (CUBE).

                                                                                                                                      Requisiti hardware e software per gateway locale

                                                                                                                                      Accertarsi che la distribuzione disponga di uno o più gateway locali, ad esempio:

                                                                                                                                      • Cisco CUBE per la connettività basata su IP

                                                                                                                                      • Gateway Cisco IOS per connettività basata su TDM

                                                                                                                                      Vedi la Tabella 1 del gateway locale per la Guida agli ordini di Webex Calling. Inoltre, accertarsi che sulla piattaforma sia in esecuzione una release IOS-XE supportata in base alla Guida alla configurazione del gateway locale.

                                                                                                                                      Il gateway locale ti aiuta a eseguire la migrazione a Webex Calling al tuo ritmo. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. È inoltre possibile utilizzare la connessione PSTN esistente. Vedi Introduzione al gateway locale

                                                                                                                                      Requisiti di licenza per gateway locali

                                                                                                                                      Le licenze di chiamata CUBE devono essere installate sul gateway locale. Per ulteriori informazioni, vedi la Guida alla configurazione CUBE.

                                                                                                                                      Requisiti di certificati e sicurezza per gateway locale

                                                                                                                                      Webex Calling richiede segnali e contenuti multimediali sicuri. Il gateway locale esegue la crittografia e una connessione TLS deve essere stabilita in uscita al cloud completando la seguente procedura:

                                                                                                                                      • LGW deve essere aggiornato con il bundle radice CA di PKI Cisco

                                                                                                                                      • Un set di credenziali digest SIP della pagina di configurazione del trunk di Control Hub viene utilizzato per configurare LGW (le operazioni fanno parte della configurazione seguente)

                                                                                                                                      • Il bundle radice CA convalida il certificato presentato

                                                                                                                                      • Richiesta delle credenziali (digest SIP fornito)

                                                                                                                                      • Il cloud identifica il gateway locale registrato in modo sicuro

                                                                                                                                      Requisiti firewall, attraversamento NAT, ottimizzazione percorso multimediale per gateway locale

                                                                                                                                      Nella maggior parte dei casi, il gateway locale e gli endpoint possono risiedere nella rete del cliente interna, che utilizza indirizzi IP privati con NAT. Il firewall aziendale deve consentire il traffico in uscita (SIP, RTP/UDP, HTTP) a specifici indirizzi IP/porte, indicati nelle Informazioni di riferimento porta.

                                                                                                                                      Se desideri utilizzare l'ottimizzazione del percorso multimediale con ICE, l'interfaccia rivolta verso Webex Calling del gateway locale deve avere un percorso di rete diretto a/da endpoint Webex Calling. Se gli endpoint si trovano in una posizione diversa e non esiste un percorso di rete diretto tra gli endpoint e l'interfaccia rivolta verso Webex Calling del gateway locale, il gateway locale deve disporre di un indirizzo IP pubblico assegnato all'interfaccia rivolta verso Webex Calling per le chiamate tra il gateway locale e gli endpoint per utilizzare l'ottimizzazione del percorso multimediale. Inoltre, deve essere in esecuzione IOS-XE versione 16.12.5.

                                                                                                                                      Configurazione di Webex Calling per la tua organizzazione

                                                                                                                                      Il primo passo per iniziare rapidamente a utilizzare i servizi Webex Calling consiste nel completare la procedura di installazione guidata iniziale (FTSW). Una volta completata la FTSW per la prima posizione, non deve essere completata per altre posizioni.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Fai clic sul collegamento Introduzione nel messaggio e-mail di benvenuto che hai ricevuto.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      L'indirizzo e-mail dell'amministratore viene utilizzato automaticamente per accedere a Control Hub, dove viene richiesto di creare la password dell'amministratore. Una volta eseguito l'accesso, viene avviata automaticamente l'installazione guidata.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Rivedi e accetta del condizioni del servizio.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Rivedi il tuo piano e fai clic su Introduzione.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il gestore del tuo account è responsabile dell'attivazione dei primi passaggi della FTSW. Contatta il gestore del tuo account se ricevi l'avviso "Impossibile impostare la chiamata" quando selezioni Inizia.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Seleziona il paese a cui associare il tuo centro dati e inserisci le informazioni di contatto e indirizzo del cliente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Fai clic su Avanti: Posizione predefinita.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Selezionare una delle opzioni seguenti:

                                                                                                                                      • Fai clic su Salva e chiudi se sei un amministratore partner e desideri che l'amministratore del cliente completi il provisioning di Webex Calling.
                                                                                                                                      • Specifica le informazioni di posizione necessarie. Una volta creata la posizione nella procedura guidata, puoi crearne altre in un secondo tempo.

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Al termine dell'installazione guidata, accertati di aggiungere un numero principale alla posizione creata.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Effettua le seguenti selezioni da applicare a questa posizione:

                                                                                                                                      • Lingua annuncio: per gli annunci e i prompt audio per nuovi utenti e funzioni.
                                                                                                                                      • Lingua e-mail: per la comunicazione e-mail per i nuovi utenti.
                                                                                                                                      • Paese
                                                                                                                                      • Fuso orario
                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Fai clic su Avanti.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Inserisci un indirizzo SIP Cisco Webex disponibile e fai clic su Avanti, quindi seleziona Fine.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      Per creare una nuova posizione, prepara le seguenti informazioni:

                                                                                                                                      • Indirizzo posizione

                                                                                                                                      • Numeri di telefono desiderati (opzionale)

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Una nuova posizione verrà ospitata nel centro dati regionale corrispondente al paese selezionato utilizzando la procedura di installazione guidata iniziale.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura le impostazioni della posizione:

                                                                                                                                      • Nome posizione: inserisci un nome univoco per identificare la posizione.
                                                                                                                                      • Paese: scegli un paese da associare alla posizione. Ad esempio, puoi creare una posizione (sede centrale) negli Stati Uniti e un'altra (filiale) nel Regno Unito. Il paese che hai scelto determina i campi dell'indirizzo che seguono. Quelli qui documentati utilizzano la convenzione di indirizzo degli Stati Uniti come esempio.
                                                                                                                                      • Indirizzo: inserisci l'indirizzo di posta principale della posizione.
                                                                                                                                      • Città/Città —Inserisci una città per questa posizione.
                                                                                                                                      • Stato/Provincia/Regione —Dall'elenco a discesa, scegliere uno stato.
                                                                                                                                      • CAP/Codice postale: inserisci il CAP o codice postale.
                                                                                                                                      • Lingua annunci —Selezionare la lingua per gli annunci audio e i prompt per i nuovi utenti e funzioni.
                                                                                                                                      • Lingua e-mail —Selezionare la lingua per la comunicazione e-mail con i nuovi utenti.
                                                                                                                                      • Fuso orario —Selezionare il fuso orario per la posizione.
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Fare clic su Salva e scegliere / No per aggiungere numeri alla posizione ora o successivamente.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Se hai fatto clic su Aggiungi ora, scegli una delle seguenti opzioni:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: scegli questa opzione se desideri una soluzione PSTN su cloud di Cisco. Il piano di chiamata Cisco è una soluzione PSTN sostitutiva completa che fornisce chiamate di emergenza, chiamate nazionali e internazionali in entrata e in uscita e che consente di ordinare nuovi numeri PSTN o di trasferire i numeri esistenti a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        L'opzione PSTN Cisco è visibile solo nelle seguenti condizioni:

                                                                                                                                        • Hai acquistato almeno un piano di chiamata in uscita (OCP) Cisco.

                                                                                                                                        • La tua posizione si trova in un paese in cui il piano di chiamata Cisco è supportato.

                                                                                                                                        • La tua posizione è nuova. Le posizioni preesistenti che disponevano di altre funzionalità PSTN non sono attualmente idonee per il piano di chiamata Cisco. Apri una richiesta di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                        • Si è ospitati in un centro dati Webex Calling in una regione in cui è supportato il piano di chiamata Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN connessa su cloud: scegli questa opzione se cerchi una soluzione PSTN di uno dei molti partner CCP Cisco o se il piano di chiamata Cisco non è disponibile nella tua posizione. I partner CCP offrono soluzioni PSTN sostitutive, ampia copertura globale e una vasta gamma di funzioni, pacchetti e prezzi.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        I partner CCP e la copertura geografica sono elencati qui. Vengono visualizzati solo i partner che supportano il paese della tua posizione. I partner sono elencati con un logo o come una breve stringa di testo seguita da una regione in parentesi (ad esempio: (EU), (US) o (CA)). I partner elencati con un logo offrono sempre Contenuto multimediale regionale per CCP. Per i partner visualizzati come stringa di testo, scegli la regione più vicina al paese della tua posizione per assicurare il contenuto multimediale regionale per la CCP.

                                                                                                                                        Se viene visualizzata l'opzione Ordina numeri ora in un provider elencato, è consigliabile scegliere tale opzione in modo da poter trarre vantaggio dal CCP integrato. La CCP integrata consente l'acquisto e il provisioning centralizzati dei numeri di telefono in Control Hub. La CCP non integrata richiede l'acquisto dei numeri di telefono dai partner CCP all'esterno di Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN locale (gateway locale): puoi scegliere questa opzione se desideri mantenere il provider PSTN corrente o se desideri connettere siti non cloud a siti cloud.

                                                                                                                                      La scelta dell'opzione PSTN è a livello di posizione (ciascuna posizione dispone di una sola opzione PSTN). Puoi combinare e associare il numero di opzioni desiderato per la tua distribuzione ma ogni posizione avrà una sola opzione. Una volta selezionata un'opzione PSTN ed eseguito il provisioning, puoi modificarla facendo clic su Gestisci nelle proprietà PSTN della posizione. Tuttavia, alcune opzioni come Cisco PSTN potrebbero non essere disponibili in seguito all'assegnazione di un'altra opzione. Apri una richiesta di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Scegli se attivare i numeri ora o in un secondo momento.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Se hai selezionato la CCP non integrata o la PSTN locale, inserisci i Numeri di telefono come valori separati da virgola, quindi fai clic su Convalida.

                                                                                                                                      I numeri vengono aggiunti per la posizione specifica. Le voci valide vengono spostate nel campo Numeri convalidati e le voci non valide rimangono nel campo Aggiungi numeri, insieme a un messaggio di errore.

                                                                                                                                      A seconda del paese della posizione, i numeri vengono formattati in modo conforme ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è necessario un prefisso, puoi inserire i numeri con o senza il prefisso e il prefisso viene aggiunto all'inizio.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Una volta creata una posizione, puoi abilitare i servizi di emergenza per tale posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Ottieni un elenco degli utenti e degli spazi di lavoro associati a una posizione: Vai a Servizi > Numeri e dal menu a discesa seleziona la posizione da eliminare. Prima di eliminare una posizione, devi eliminare tali utenti e spazi di lavoro.

                                                                                                                                      Tieni presente che qualsiasi numero associato a questa posizione verrà restituito al provider PSTN e non sarai più proprietario di tali numeri.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Fare clicnella colonna Azioni accanto alla posizione che si desidera eliminare.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Scegliere Elimina posizione , e confermare che si desidera eliminare la posizione.

                                                                                                                                      Solitamente bastano pochi minuti per eliminare in modo permanente la posizione, ma potrebbe essere necessaria fino a un'ora. Puoi controllare lo stato facendo clic su Altro accanto al nome della posizione e selezionando Stato eliminazione.

                                                                                                                                      Puoi modificare l'impostazione PSTN nonché il nome, il fuso orario e la lingua di una posizione una volta creata. Tieni presente che la nuova lingua si applica solo ai nuovi utenti e dispositivi. Gli utenti e i dispositivi esistenti continuano a utilizzare la lingua precedente.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per le posizioni esistenti, puoi abilitare i servizi 911 di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .

                                                                                                                                      Se accanto a una posizione viene visualizzato il simbolo di attenzione, significa che non hai ancora configurato un numero di telefono per tale posizione. Non è possibile effettuare o ricevere chiamate finché non si configura questo numero.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      (Opzionale) In Connessione PSTN, seleziona PSTN connessa al cloud o PSTN locale (gateway locale), in base a quale hai già configurato. Fai clic su Gestisci per modificare la configurazione e confermare i rischi associati selezionando Continua. Quindi, scegli una delle seguenti opzioni e fai clic su Salva:

                                                                                                                                      • Cisco PSTN: scegli questa opzione se desideri una soluzione PSTN su cloud di Cisco. Il piano di chiamata Cisco è una soluzione PSTN sostitutiva completa che fornisce chiamate di emergenza, chiamate nazionali e internazionali in entrata e in uscita e che consente di ordinare nuovi numeri PSTN o di trasferire i numeri esistenti a Cisco.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        L'opzione PSTN Cisco è visibile solo nelle seguenti condizioni:

                                                                                                                                        • Hai acquistato almeno un piano di chiamata in uscita (OCP) Cisco.

                                                                                                                                        • La tua posizione si trova in un paese in cui il piano di chiamata Cisco è supportato.

                                                                                                                                        • La tua posizione è nuova. Le posizioni preesistenti che disponevano di altre funzionalità PSTN non sono attualmente idonee per il piano di chiamata Cisco. Apri una richiesta di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                        • Si è ospitati in un centro dati Webex Calling in una regione in cui è supportato il piano di chiamata Cisco .

                                                                                                                                      • PSTN connessa su cloud: scegli questa opzione se cerchi una soluzione PSTN di uno dei molti partner CCP Cisco o se il piano di chiamata Cisco non è disponibile nella tua posizione. I partner CCP offrono soluzioni PSTN sostitutive, ampia copertura globale e una vasta gamma di funzioni, pacchetti e prezzi.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        I partner CCP e la copertura geografica sono elencati qui. Vengono visualizzati solo i partner che supportano il paese della tua posizione. I partner sono elencati con un logo o come una breve stringa di testo seguita da una regione in parentesi (ad esempio: (EU), (US) o (CA)). I partner elencati con un logo offrono sempre Contenuto multimediale regionale per CCP. Per i partner visualizzati come stringa di testo, scegli la regione più vicina al paese della tua posizione per assicurare il contenuto multimediale regionale per la CCP.

                                                                                                                                        Se viene visualizzata l'opzione Ordina numeri ora in un provider elencato, è consigliabile scegliere tale opzione in modo da poter trarre vantaggio dal CCP integrato. La CCP integrata consente l'acquisto e il provisioning centralizzati dei numeri di telefono in Control Hub. La CCP non integrata richiede l'acquisto dei numeri di telefono dai partner CCP all'esterno di Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN locale (gateway locale): puoi scegliere questa opzione se desideri mantenere il provider PSTN corrente o se desideri connettere siti non cloud a siti cloud.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Clienti Webex Calling con posizioni precedentemente configurate con un gateway locale verranno convertiti automaticamente in PSTN locale con un trunk corrispondente.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleziona il Numero principale al quale può essere raggiunto il contatto principale della posizione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      (Opzionale) Sotto Chiamata di emergenza , è possibile selezionare ID posizione di emergenza per assegnare a questa posizione.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Questa impostazione è facoltativa ed è applicabile solo per i paesi che la richiedono.

                                                                                                                                      In alcuni paesi (esempio: Francia), esistono requisiti normativi affinché i sistemi radio cellulari stabiliscano l'identità del cellulare quando si effettua una chiamata di emergenza e venga messo a disposizione delle autorità di emergenza. Altri paesi come USA e Canada implementano la determinazione della posizione utilizzando altri metodi. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamata di emergenza avanzata .

                                                                                                                                      Il provider chiamata di emergenza potrebbe aver bisogno di informazioni sulla rete di accesso e viene ottenuta definendo una nuova intestazione di interno SIP privato, P-Access-Network-Info. L'intestazione contiene informazioni relative alla rete di accesso.

                                                                                                                                      Quando si imposta l'ID posizione di emergenza per una posizione, il valore della posizione viene inviato al provider come parte del messaggio SIP. Contattare il provider della chiamata di emergenza per vedere se è necessaria questa impostazione e utilizzare il valore fornito dal provider della chiamata di emergenza ."

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleziona il Numero della casella vocale che gli utenti possono chiamare per controllare la propria casella vocale per questa posizione.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      (Opzionale) Fai clic sull'icona della matita nella parte superiore della pagina Posizione per modificare Nome posizione, Fuso orario o Lingua come necessario, quindi, fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il cambio della lingua degli annunci avrà effetto immediato per tutte le nuove funzioni e i nuovi utenti aggiunti a questa posizione. Se anche la lingua degli annunci di utenti e/o funzioni esistenti deve essere modificata, selezionare Modifica per utenti e spazi di lavoro esistenti o Modifica per funzioni esistenti . Fare clic su Applica. Puoi visualizzare l'avanzamento nella pagina Attività. Non puoi apportare altre modifiche finché questa operazione non è completata.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il cambio di Fuso orario per una posizione non implica l'aggiornamento dei fusi orari delle funzioni associate alla posizione. Per modificare i fusi orari per funzioni come operatore automatico, gruppo di risposta e coda chiamate, vai all'area Impostazioni generali della funzione specifica per la quale desideri aggiornare il fuso orario, quindi effettua le modifiche desiderate e salva.

                                                                                                                                      Queste impostazioni per la chiamata interna sono disponibili anche nella procedura iniziale di installazione guidata. Quando modifichi il piano di chiamata, i numeri di esempio nell'aggiornamento di Control Hub visualizzano queste modifiche.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Puoi configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita per una posizione. Vedi questi passaggi per configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub, vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni servizio, quindi scorrere fino a Chiamata interna.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura le seguenti preferenze di chiamata opzionali in base alle tue esigenze:

                                                                                                                                      • Lunghezza prefisso di indirizzamento posizione: questa impostazione è consigliata se disponi di più posizioni. Puoi inserire una lunghezza da 2 a 7 cifre. Se disponi di più posizioni con lo stesso interno, gli utenti devono comporre un prefisso quando chiamano tra posizioni. Ad esempio, se disponi di più magazzini, tutti con interno 1000, puoi configurare un prefisso di indirizzamento per ciascun magazzino. Se un magazzino ha il prefisso 888, dovrai comporre il numero 8881000 per chiamare tale magazzino.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Le lunghezze dei prefissi di indirizzamento includono la cifra di indirizzamento. Ad esempio, se si imposta la lunghezza del prefisso di indirizzamento su quattro, è possibile utilizzare solo tre cifre per specificare il sito.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se assegni un prefisso di inoltro a una posizione, tutti gli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di inoltro davanti al numero di interno. Ad esempio, 888-1000 (prefisso di inoltro-interno).

                                                                                                                                      • Cifra di indirizzamento nel prefisso di inoltro: scegliere il numero che verrà impostato come prima cifra di ogni prefisso di inoltro.
                                                                                                                                      • Lunghezza interno: è possibile immettere 2-10 cifre e il valore predefinito è 2.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Dopo aver aumentato la lunghezza dell'interno, le chiamate rapide esistenti agli interni non vengono aggiornate automaticamente.

                                                                                                                                      • Consenti chiamata dell'interno tra posizioni: consente di personalizzare la chiamata dell'interno tra posizioni in base ai requisiti della propria organizzazione.
                                                                                                                                        • Abilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione non dispone di interni duplicati in tutte le posizioni.

                                                                                                                                          Per impostazione predefinita, il tasto di alternanza è abilitato.

                                                                                                                                        • Disabilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione dispone dello stesso interno in diverse posizioni. Quando il tasto di alternanza è disabilitato e il chiamante compone l'interno, la chiamata viene indirizzata a un utente con interno corrispondente nella stessa posizione del chiamante. Il chiamante deve comporre il numero significativo aziendale (prefisso di indirizzamento posizione + interno) per raggiungere un interno in altre posizioni.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Specifica la chiamata interna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorrere fino a Composizione, quindi modificare la composizione interna come necessario:

                                                                                                                                      • Chiamata interna: specifica il prefisso di indirizzamento che gli utenti di altre posizioni devono comporre per contattare qualcuno in questa posizione. Il prefisso di indirizzamento di ciascuna posizione deve essere univoco. Si consiglia di abbinare la lunghezza del prefisso alla lunghezza impostata a livello di organizzazione, ma deve essere di 2-7 cifre.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Specifica la chiamata esterna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorrere fino a Chiamata, quindi modificare la chiamata esterna come necessario:

                                                                                                                                      • Chiamata esterna: è possibile scegliere una cifra di chiamata in uscita che gli utenti devono comporre per raggiungere una linea esterna. Il valore predefinito è Nessuno e puoi lasciarlo invariato se non è richiesta questa funzione. Se decidi di utilizzare questa funzione, è consigliabile utilizzare un numero diverso dalla cifra di indirizzamento della tua organizzazione.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Gli utenti possono includere un numero in uscita quando effettuano chiamate esterne per simulare la modalità di chiamata sui sistemi legacy. Tuttavia, tutti gli utenti possono ancora effettuare chiamate esterne senza la cifra di chiamata in uscita.

                                                                                                                                      • Opzionalmente, è possibile utilizzare l'opzione Imponi la composizione del numero in uscita di questa posizione, assicurandosi che l'utente utilizzi il numero in uscita impostato dall'amministratore per effettuare chiamate esterne.

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se questa funzione è abilitata, è ancora possibile chiamare le chiamate di emergenza con o senza la cifra di chiamata in uscita.

                                                                                                                                        Una volta abilitato, qualsiasi numero di destinazione esterno, come quelli utilizzati per l'inoltro di chiamata, non funzionerà più se non è incluso un numero in uscita.


                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Se un interno è uguale al numero nazionale, l'interno ha la precedenza sul numero nazionale. Pertanto, si consiglia di abilitare il numero in uscita.

                                                                                                                                         
                                                                                                                                        Si consiglia vivamente di utilizzare il formato di numerazione E.164 per le chiamate PSTN in ingresso e in uscita.

                                                                                                                                      Impatto sugli utenti:

                                                                                                                                      • Gli utenti devono riavviare i telefoni per rendere effettive le modifiche apportate alle preferenze di chiamata.

                                                                                                                                      • Gli interni utente non devono iniziare con lo stesso numero della cifra di indirizzamento o delle cifre di chiamata in uscita della posizione.

                                                                                                                                      Se sei un rivenditore a valore aggiunto (VAR), puoi utilizzare questa procedura per avviare la configurazione del gateway locale in Control Hub. Quando questo gateway è registrato sul cloud, puoi utilizzarlo in una o più posizioni Webex Calling per fornire l'indirizzamento a un provider di servizi PSTN aziendale.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Una posizione che dispone di un gateway locale non può essere eliminata quando il gateway locale viene utilizzato per altre posizioni.

                                                                                                                                      Segui questa procedura per creare un trunk in Control Hub.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      • Una volta aggiunta una posizione e prima di configurare il PSTN locale per una posizione, devi creare un trunk.

                                                                                                                                      • Crea posizioni e impostazioni e numeri specifici per ciascuno di essi. Le posizioni devono esistere prima di poter aggiungere un PSTN locale.

                                                                                                                                      • Comprendi i requisiti di PSTN locali (gateway locale) per Webex Calling.

                                                                                                                                      • Non puoi scegliere più di un trunk per una posizione con PSTN locale, ma puoi scegliere lo stesso trunk per più posizioni.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub alle , andare a Servizi > Chiamata > Indirizzamento chiamata , e selezionare Aggiungere trunk .https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona una posizione.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Assegna un nome al trunk e fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il nome non può essere più lungo di 24 caratteri.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Vengono visualizzati i parametri rilevanti che devi configurare sul trunk. Inoltre, verrà generato un set di credenziali digest SIP per proteggere la connessione PSTN.

                                                                                                                                      Le informazioni sul trunk vengono visualizzate nella schermata Registra dominio, OTG/DTG gruppo trunk, Linea/Porta e Indirizzo proxy in uscita.

                                                                                                                                      È consigliabile copiare queste informazioni da Control Hub e incollarle in un file di testo locale o un documento in modo da utilizzarlo come riferimento quando sei pronto a configurare il PSTN locale.

                                                                                                                                      Se hai perso le credenziali, devi generarle dalla schermata delle informazioni sul trunk in Control Hub. Fai clic su Recupera nome utente e reimposta password per generare un nuovo set di credenziali di autenticazione da utilizzare sul trunk.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedere a Control Hub all'indirizzohttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Posizione .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona una posizione da modificare e fai clic su Gestisci.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleziona PSTN locale e fai clic su Avanti.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegli un trunk dal menu a discesa.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Visita la pagina del trunk per gestire le scelte del gruppo di trunk.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Fai clic sull'avviso di conferma, quindi fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Devi utilizzare le informazioni di configurazione generate da Control Hub e mappare i parametri nel gateway locale (ad esempio, su un Cisco CUBE che si trova in loco). Questo articolo ti guida attraverso questo processo. Come riferimento, vedi il diagramma seguente per un esempio del modo in cui le informazioni di configurazione di Control Hub (a sinistra) vengono associate ai parametri nel CUBE (a destra):

                                                                                                                                      Dopo aver completato correttamente la configurazione sul gateway stesso, puoi tornare a Servizi > Chiamata > Posizioni in Control Hub e il gateway creato verrà elencato nella scheda di posizione a cui è stato assegnato con un punto verde alla sinistra del nome. Questo stato indica che il gateway è registrato in modo sicuro sul cloud di chiamata e viene utilizzato come gateway PSTN attivo per la posizione.

                                                                                                                                      Se stai provando i servizi Webex e desideri convertire la tua versione di prova in un abbonamento a pagamento, puoi inviare una richiesta e-mail al partner.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, seleziona l'icona dell'edificio.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona la scheda Abbonamenti, quindi fai clic su Acquista ora.

                                                                                                                                      Viene inviato un messaggio e-mail al partner per informarlo che sei interessato alla conversione in un abbonamento a pagamento.

                                                                                                                                      È possibile controllare quale applicazione di chiamata viene aperta quando gli utenti effettuano le chiamate. È possibile configurare le impostazioni del client di chiamata, inclusa la distribuzione in modalità mista per organizzazioni con utenti autorizzati Unified CM o Webex Calling e gli utenti senza servizi di chiamata a pagamento di Cisco. Per ulteriori informazioni, vedere: Imposta funzionamento chiamata.

                                                                                                                                      Configurazione del gateway locale su Cisco IOS XE per Webex Calling

                                                                                                                                      Panoramica

                                                                                                                                      Webex Calling attualmente supporta due versioni del gateway locale:

                                                                                                                                      • Gateway locale

                                                                                                                                      • Gateway locale per Webex for Government

                                                                                                                                      • Prima di iniziare, comprendi i requisiti di rete telefonica commutata pubblica (PSTN) e gateway locale (LGW) per Webex Calling. Vedere Architettura Cisco Preferred per Webex Calling per ulteriori informazioni.

                                                                                                                                      • Questo articolo presuppone l'esistenza di una piattaforma gateway locale dedicata senza configurazione vocale. Se si modifica un gateway PSTN o una distribuzione CUBE Enterprise esistente da utilizzare come funzione gateway locale per Webex Calling, prestare attenzione alla configurazione. Assicurarsi di non interrompere i flussi di chiamata e la funzionalità esistenti a causa delle modifiche apportate.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Le procedure contengono collegamenti alla documentazione di riferimento dei comandi in cui è possibile ottenere ulteriori informazioni sulle singole opzioni di comando. Tutti i collegamenti di riferimento ai comandi vanno a Riferimento ai comandi dei gateway gestiti Webex se non diversamente indicato (in tal caso, i collegamenti al comando vanno a Riferimento per i comandi vocali Cisco IOS ). È possibile accedere a tutte queste guide in Cisco Unified Border Element Command References.

                                                                                                                                      Per informazioni sui SBC supportati da terze parti si rimanda alla rispettiva documentazione di riferimento del prodotto.

                                                                                                                                      Sono disponibili due opzioni per configurare il gateway locale per il Webex Calling tronco:

                                                                                                                                      • Trunk basato su registrazione

                                                                                                                                      • Trunk basato su certificato

                                                                                                                                      Utilizzare il flusso di attività sotto il file Gateway locale basato su registrazione o Gateway locale basato su certificato per configurare il gateway locale per il Webex Calling tronco.

                                                                                                                                      Vedi Introduzione al gateway locale per ulteriori informazioni sui diversi tipi di trunk. Completare la seguente procedura sul gateway locale stesso, utilizzando l'interfaccia della riga di comando (CLI). Usiamo il Session Initiation Protocol (SIP) e il trasporto TLS ( Transport Layer Security ) per proteggere il trunk e il protocollo SRTP(Secure Real-time Protocol) per proteggere il supporto tra il gateway locale e Webex Calling .

                                                                                                                                      Il gateway locale per Webex for Government non supporta quanto segue:

                                                                                                                                      • STUN/ICE-Lite per l'ottimizzazione del percorso multimediale

                                                                                                                                      • Fax (T.38)

                                                                                                                                      Per configurare il gateway locale per il trunk Webex Calling in Webex for Government, usa la seguente opzione:

                                                                                                                                      • Trunk basato su certificato

                                                                                                                                      Usa il flusso di attività sotto il gateway locale basato su certificato per configurare il gateway locale per il trunk Webex Calling. Per ulteriori informazioni su come configurare un gateway locale basato su certificato, vedi Configurazione del trunk basato su certificato Webex Calling.

                                                                                                                                      È obbligatorio configurare crittografie GCM conformi a FIPS per supportare il gateway locale per Webex for Government. In caso contrario, l'impostazione della chiamata non riesce. Per i dettagli di configurazione, vedi Configurazione del trunk basato su certificato Webex Calling.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Webex per il Settore pubblico non supporta il gateway locale basato sulla registrazione.

                                                                                                                                      In questa sezione viene descritto come configurare un elemento Cisco Unified Border (CUBE) come gateway locale per Webex Calling utilizzando un trunk SIP di registrazione. La prima parte di questo documento illustra come configurare un semplice gateway PSTN. In questo caso, tutte le chiamate dalla PSTN vengono indirizzate a Webex Calling e tutte le chiamate da Webex Calling vengono indirizzate alla PSTN. L'immagine seguente evidenzia questa soluzione e la configurazione di indirizzamento chiamata ad alto livello che verrà seguita.

                                                                                                                                      In questo design, vengono utilizzate le seguenti configurazioni principali:

                                                                                                                                      • tenant di classe vocale: Utilizzato per creare configurazioni specifiche del trunk.

                                                                                                                                      • uri classe vocale: Utilizzato per classificare i messaggi SIP per la selezione di un dial-peer in entrata.

                                                                                                                                      • dial-peer in entrata: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in entrata e determina il percorso in uscita con un gruppo di dial-peer.

                                                                                                                                      • gruppo dial-peer: Definisce i dial-peer in uscita utilizzati per l'indirizzamento delle chiamate in uscita.

                                                                                                                                      • dial-peer in uscita: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in uscita e li indirizza al target richiesto.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Quando si connette una soluzione Cisco Unified Communications Manager locale con Webex Calling, è possibile utilizzare la semplice configurazione del gateway PSTN come base per creare la soluzione illustrata nel seguente diagramma. In questo caso, Unified Communications Manager fornisce l'indirizzamento e il trattamento centralizzato di tutte le chiamate PSTN e Webex Calling.

                                                                                                                                      In tutto questo documento, vengono utilizzati i nomi host, gli indirizzi IP e le interfacce illustrati nell'immagine seguente.

                                                                                                                                      Utilizzare le istruzioni di configurazione nel resto di questo documento per completare la configurazione del gateway locale come segue:

                                                                                                                                      • Passaggio 1: Configurare la connettività e la sicurezza di base del router

                                                                                                                                      • Passaggio 2: Configura trunk Webex Calling

                                                                                                                                        A seconda dell'architettura richiesta, seguire:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN SIP

                                                                                                                                      • Passaggio 4: Configurazione del gateway locale con l'ambiente Unified CM esistente

                                                                                                                                        Oppure:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN TDM

                                                                                                                                      Configurazione di base

                                                                                                                                      Il primo passo nella preparazione del router Cisco come gateway locale per Webex Calling è creare una configurazione di base che garantisca la piattaforma e stabilisca la connettività.

                                                                                                                                      • Tutte le distribuzioni del gateway locale basate sulla registrazione richiedono Cisco IOS XE 17.6.1a o versioni successive. Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco. Cercare la piattaforma e selezionare una delle release suggerite.

                                                                                                                                        • I router della serie ISR4000 devono essere configurati con licenze di tecnologia Unified Communications e Security.

                                                                                                                                        • I router Catalyst Edge serie 8000 dotati di schede vocali o DSP richiedono la licenza DNA Advantage. I router senza schede vocali o DSP richiedono un minimo di licenze DNA Essentials.

                                                                                                                                      • Creare una configurazione di base per la piattaforma che segua i criteri aziendali. In particolare, configurare quanto segue e verificare il funzionamento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticazione utente e accesso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • IP

                                                                                                                                        • Indirizzi IP

                                                                                                                                      • La rete verso Webex Calling deve utilizzare un indirizzo IPv4.

                                                                                                                                      • Carica il bundle CA radice Cisco nel gateway locale.

                                                                                                                                      Configurazione

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurarsi di assegnare indirizzi IP validi e indirizzabili a qualsiasi interfaccia Layer 3, ad esempio:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                        description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                        ip address 10.80.13.12 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                        description Interface facing Webex Calling (Private address)
                                                                                                                                        ip address 192.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteggere la registrazione e le credenziali STUN sul router utilizzando la crittografia simmetrica. Configurare la chiave di crittografia principale e il tipo di crittografia come segue:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Crea un trustpoint PKI segnaposto.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Richiede questo trustpoint per configurare TLS in un secondo tempo. Per i trunk basati su registrazione, questo trustpoint non richiede un certificato, come sarebbe richiesto per un trunk basato su certificato.
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint EmptyTP 
                                                                                                                                       revocation-check none
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Abilitare l'esclusività TLS1.2 e specificare il trustpoint predefinito utilizzando i seguenti comandi di configurazione. I parametri di trasporto devono inoltre essere aggiornati per garantire una connessione sicura affidabile per la registrazione:


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Il comando del server cn-san-validate garantisce che il gateway locale consenta una connessione se il nome host configurato nel tenant 200 è incluso nei campi CN o SAN del certificato ricevuto dal proxy in uscita.
                                                                                                                                      1. Imposta conteggio tentativi tcp a 1000 (multipli di 5 msec = 5 secondi).

                                                                                                                                      2. Il impostazione connessione timer consente di regolare il tempo di attesa dell'LGW per impostare una connessione con un proxy prima di considerare la successiva opzione disponibile. L'impostazione predefinita per questo timer è 20 secondi e il minimo 5 secondi. Iniziare con un valore basso e aumentare se necessario per soddisfare le condizioni di rete.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                       timers connection establish tls 5
                                                                                                                                       transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server
                                                                                                                                       tcp-retry 1000
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Installa il bundle CA radice di Cisco, che include il certificato CA DigiCert utilizzato da Webex Calling. Utilizzare il crypto pki trustpool importazione url pulito comando per scaricare il bundle CA radice dall'URL specificato e per cancellare il pool di attendibilità CA corrente, quindi installare il nuovo bundle di certificati:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se è necessario utilizzare un proxy per l'accesso a Internet tramite HTTPS, aggiungere la seguente configurazione prima di importare il bundle CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Crea un trunk PSTN basato su registrazione per una posizione esistente in Control Hub. Prendi nota delle informazioni sul trunk fornite una volta creato il trunk. Questi dettagli, come evidenziato nella figura seguente, saranno utilizzati nei passaggi di configurazione di questa guida. Per ulteriori informazioni, vedere Configura trunk, gruppi di indirizzamento e piani di chiamata per Webex Calling .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Immettere i seguenti comandi per configurare CUBE come gateway locale Webex Calling:

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       media statistics
                                                                                                                                       media bulk-stats 
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer  
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced  
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Per proteggersi da frodi a pagamento, l'elenco di indirizzi attendibili definisce un elenco di host e reti da cui il gateway locale si aspetta chiamate VoIP legittime.

                                                                                                                                      • Per impostazione predefinita, il gateway locale blocca tutti i messaggi VoIP in arrivo dagli indirizzi IP non presenti nel relativo elenco attendibile. I dial-peer configurati in modo statico con "IP target sessione" o indirizzi IP gruppo server sono attendibili per impostazione predefinita, pertanto non è necessario aggiungerli all'elenco attendibili.

                                                                                                                                      • Quando configuri il gateway locale, aggiungi all'elenco le subnet IP del centro dati Webex Calling regionale. Per ulteriori informazioni, vedi Informazioni di riferimento porta per Webex Calling. Inoltre, aggiungere gli intervalli di indirizzi per i server Unified Communications Manager (se utilizzati) e i gateway trunk PSTN.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se la LGW è dietro un firewall con cone NAT limitato, si potrebbe voler disabilitare l'elenco di indirizzo IP attendibili sull'interfaccia di Webex Calling . Il firewall già protegge da VoIP in entrata non richiesto. L'azione di disabilitazione riduce il sovraccarico di configurazione a lungo termine, poiché non possiamo garantire che gli indirizzi di Webex Calling i peer rimangono fissi ed è comunque necessario configurare il firewall per i peer.

                                                                                                                                      elemento bordo modalità

                                                                                                                                      Consente di abilitare le funzioni CUBE (Cisco Unified Border Element) sulla piattaforma.

                                                                                                                                      statistiche media

                                                                                                                                      Consente il monitoraggio multimediale sul gateway locale.

                                                                                                                                      statistiche bulk multimediali

                                                                                                                                      Consente al piano di controllo di eseguire il polling del piano dati per le statistiche chiamata in blocco.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su questi comandi, vedere Media.

                                                                                                                                      consentire connessioni da sip a sip

                                                                                                                                      Abilita funzionalità agente utente back-to-back SIP base CUBE. Per ulteriori informazioni, vedere Consenti connessioni .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, il trasporto fax T.38 è abilitato. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo fax t38 (servizio vocale).

                                                                                                                                      stoffa

                                                                                                                                      Abilita globalmente STUN (Session Traversal of UDP through NAT).

                                                                                                                                      • Quando si inoltra una chiamata a a Webex Calling utente (ad esempio, sia il chiamato che il chiamante sono Webex Calling abbonati e se si ancorare il supporto al Webex Calling SBC), il file multimediale non può passare al gateway locale poiché il foro non è aperto.

                                                                                                                                      • La funzione di associazioni STUN sul gateway locale consente di inviare richieste STUN generate localmente sul percorso multimediale negoziato. Ciò consente di aprire il foro nel firewall.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedere stun flowdata agent-id e stun flowdata shared-secret .

                                                                                                                                      pieno carico utile asimmetrico

                                                                                                                                      Configura il supporto del payload asimmetrico SIP per payload DTMF e codec dinamici. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere payload asimmetrico .

                                                                                                                                      offerta anticipata forzata

                                                                                                                                      Obbliga il gateway locale a inviare informazioni SDP nel messaggio di invito iniziale anziché attendere il riconoscimento dal peer adiacente. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere offerta anticipata .

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configura codec classe vocale 100 filtro per il trunk. In questo esempio, viene utilizzato lo stesso filtro codec per tutti i trunk. È possibile configurare i filtri per ogni trunk per un controllo preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      codec classe vocale 100

                                                                                                                                      Utilizzato per consentire solo codec preferiti per le chiamate tramite trunk SIP. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il codec Opus è supportato solo per trunk PSTN basati su SIP. Se il trunk PSTN utilizza una connessione T1/E1 vocale o FXO analogica, escludere preferenza codec 1 opus di codec classe vocale 100 configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura stun-usage della classe vocale 100 per abilitare ICE sul trunk Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      stunutilizzoicelite

                                                                                                                                      Utilizzato per abilitare ICE-Lite per tutti i dial-peer rivolti verso Webex Calling per consentire l'ottimizzazione multimediale quando possibile. Per ulteriori informazioni, vedere uso dello stordimento della lezione vocale e uso stordimento ice lite .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      È necessario un utilizzo costante di ICE-lite per i flussi di chiamata utilizzando l'ottimizzazione del percorso multimediale. Per fornire l'ottimizzazione multimediale per un gateway da SIP a TDM, configurare un dial-peer di loopback con ICE-Lite abilitato sul segmento IP-IP. Per ulteriori dettagli tecnici, contattare i team Account o TAC

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configurare i criteri di crittografia multimediale per il traffico Webex.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifica SHA1_80 come unico CUBE della suite di crittografia SRTP in SDP nei messaggi di offerta e risposta. Webex Calling supporta solo SHA180._ Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configura una sequenza per identificare in modo univoco le chiamate a un trunk del gateway locale in base al parametro del trunk di destinazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=Dallas1463285401_LGU
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 100 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare dtg= seguito dal valore OTG/DTG del trunk fornito in Control Hub quando è stato creato il trunk. Per ulteriori informazioni, vedi uri classe vocale.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configura profilo sip 100, che verrà utilizzato per modificare i messaggi SIP prima che vengano inviati a Webex Calling.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:"
                                                                                                                                       rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" 
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:"
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>"
                                                                                                                                       rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      • regola da 10 a 70 e 90

                                                                                                                                        Garantisce che le intestazioni SIP utilizzate per la segnalazione delle chiamate utilizzino lo schema SIP anziché SIPS, richiesto dai proxy Webex. La configurazione di CUBE per l'uso di SIPS garantisce l'utilizzo della registrazione protetta.

                                                                                                                                      • regola 80

                                                                                                                                        Modifica l'intestazione Da per includere l'identificatore OTG/DTG del gruppo di trunk dall'hub di controllo per identificare in modo univoco un sito del gateway locale all'interno di un'azienda.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configura trunk Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crea tenant classe vocale 100 per definire e raggruppare le configurazioni richieste specificamente per il trunk Webex Calling. In particolare, i dettagli di registrazione del trunk forniti in precedenza in Control Hub verranno utilizzati in questa fase come descritto di seguito. I dial-peer associati a questo tenant erediteranno in seguito queste configurazioni.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Nell'esempio seguente vengono utilizzati i valori illustrati al punto 1 ai fini di questa guida (mostrati in grassetto). Sostituirli con i valori per il trunk nella configurazione.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                          registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls
                                                                                                                                          credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                          authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          no remote-party-id
                                                                                                                                          sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com
                                                                                                                                          connection-reuse
                                                                                                                                          srtp-crypto 100
                                                                                                                                          session transport tcp tls 
                                                                                                                                          url sips 
                                                                                                                                          error-passthru
                                                                                                                                          asserted-id pai 
                                                                                                                                          bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                          no pass-thru content custom-sdp 
                                                                                                                                          sip-profiles 100 
                                                                                                                                          outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com  
                                                                                                                                          privacy-policy passthru
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        tenant classe vocale 100

                                                                                                                                        Definisce una serie di parametri di configurazione che verranno utilizzati solo per il trunk Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere tenant della lezione vocale .

                                                                                                                                        registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips scade 240 refresh-ratio 50 tcp tls

                                                                                                                                        Server di registrazione per il gateway locale con l'aggiornamento della registrazione impostato ogni due minuti (50% di 240 secondi). Per ulteriori informazioni, vedere registrar .

                                                                                                                                        Assicurarsi di utilizzare il valore di registrazione del dominio da Control Hub qui.

                                                                                                                                        credenziali numero Dallas1171197921_LGU nome utente Dallas1463285401_LGUpassword 0 9Wt[M6ifY+realm BroadWorks

                                                                                                                                        Credenziali per la verifica della registrazione del trunk. Per ulteriori informazioni, vedere credenziali (SIP UA) .

                                                                                                                                        Assicurarsi di utilizzare i valori host linea/porta, nome utente di autenticazione e password di autenticazione rispettivamente da Control Hub qui.

                                                                                                                                        username autenticazione Dallas1171197921_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ area di autenticazione BroadWorks
                                                                                                                                        username di autenticazione Dallas1171197921_LGUpassword 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Richiesta di autenticazione per le chiamate. Per ulteriori informazioni, vedere autenticazione (dial-peer) .

                                                                                                                                        Assicurarsi di utilizzare i valori di nome utente di autenticazione, password di autenticazione e dominio Registrar rispettivamente da Control Hub qui.

                                                                                                                                        nessun ID parte remota

                                                                                                                                        Disabilita l'intestazione Remote-Party- ID SIP (RPID) poiché Webex Calling supporta PAI, che viene abilitato con CIO id-asserto pai . Per ulteriori informazioni, vedere ID-parte-remota .

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura il server SIP di destinazione per il trunk. Utilizza l'indirizzo SRV del proxy edge fornito in Control Hub quando hai creato il trunk.

                                                                                                                                        connessione-riutilizzo

                                                                                                                                        Utilizza la stessa connessione permanente per la registrazione e elaborazione chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere connessione-riutilizzo .

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura le suite di crittografia preferite per il segmento di chiamata SRTP (connessione) (specificato al punto 5). Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto.

                                                                                                                                        sessione di trasporto tcp tls

                                                                                                                                        Imposta il trasporto su TLS. Per ulteriori informazioni, vedere sessione-trasporto .

                                                                                                                                        sorsi URL

                                                                                                                                        La query SRV deve essere SIP come supportato dall'SBC di accesso; tutti gli altri messaggi vengono modificati in SIP dal profilo SIP 200.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Specifica la funzionalità pass-thru di risposta all'errore SIP . Per ulteriori informazioni, vedere error-passthru .

                                                                                                                                        id-asserto pai

                                                                                                                                        Attiva l'elaborazione PAI nel gateway locale. Per ulteriori informazioni, vedere id-asserto .

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati a WebexCalling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a WebexCalling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        nessun contenuto pass-thru custom-sdp

                                                                                                                                        Comando predefinito in tenant. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere contenuto pass-thru .

                                                                                                                                        profili sip 100

                                                                                                                                        Cambia i SIP in SIP e modifica la linea/porta per i messaggi di INVITO e REGISTER come definito in sip-profili 200 . Per ulteriori informazioni, vedere profili sip delle classi vocali .

                                                                                                                                        outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Webex Calling accedere a SBC. Inserisci l'indirizzo proxy in uscita fornito in Control Hub quando hai creato il trunk. Per ulteriori informazioni, vedere proxy in uscita .

                                                                                                                                        pass-thru delle norme sulla privacy

                                                                                                                                        Configura le opzioni dei criteri di intestazione privacy per il trunk per passare i valori di privacy dal messaggio ricevuto al segmento di chiamata successivo. Per ulteriori informazioni, vedere privacy-policy .

                                                                                                                                      2. Configura il dial-peer trunk Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         max-conn 250
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         no voice-class sip localhost
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                          description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        max-conn 250

                                                                                                                                        Limita il numero di chiamate in entrata e in uscita simultanee tra LGW e Webex Calling. Per i trunk di registrazione, il valore massimo configurato deve essere 250. Usea ha un valore inferiore se questo fosse più appropriato per la vostra distribuzione. Per ulteriori informazioni sui limiti di chiamata simultanea per il gateway locale, fai riferimento al documento Introduzione al gateway locale.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica il dial-peer 100 gestisce i chiamata SIP . Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        server sip di destinazione sessione

                                                                                                                                        Indica che il server SIP definito nel tenant 100 è ereditato e utilizzato per la destinazione per le chiamate da questo dial-peer.

                                                                                                                                        richiesta uri in ingresso 100

                                                                                                                                        Per specificare la classe vocale utilizzata per associare un peer di chiamata VoIP all'URI (Uniform Resource Identifier) di una chiamata in arrivo. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Configura il dial-peer per utilizzare l'elenco dei filtri codec comuni 100. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                        stun-usage della classe vocale 100

                                                                                                                                        Consente di inviare le richieste STUN generate localmente sul gateway locale sul percorso multimediale negoziato. STUN aiuta ad aprire un foro del firewall per il traffico multimediale.

                                                                                                                                        no sip localhost di classe vocale

                                                                                                                                        Disabilita la sostituzione del nome organizzatore locale DNS al posto dell'indirizzo indirizzo IP fisico nelle intestazioni From, Call- ID e Remote-Party- ID dei messaggi in uscita.

                                                                                                                                        tenant sip classe vocale 100

                                                                                                                                        Il dial-peer eredita tutti i parametri configurati globalmente e nel tenant 100. I parametri possono essere ignorati a livello di dial-peer.

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Abilita SRTP per il segmento di segmento di chiamata.

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale.

                                                                                                                                      Dopo aver definito il tenant 100 e configurare un dial-peer VoIP SIP, il gateway avvia una connessione TLS verso Webex Calling. A questo punto, l'SBC di accesso presenta il proprio certificato al gateway locale. Il gateway locale convalida il certificato SBC di accesso a Webex Calling utilizzando il bundle radice CA aggiornato in precedenza. Se il certificato viene riconosciuto, viene stabilita una sessione TLS permanente tra il gateway locale e il controller SBC di accesso a Webex Calling. Il gateway locale può quindi utilizzare questa connessione protetta per eseguire la registrazione con il controller SBC di accesso Webex. Quando la registrazione è contestata per l'autenticazione:

                                                                                                                                      • Nella risposta vengono utilizzati i parametri di nome utente, password e area di autenticazione dalla configurazione delle credenziali .

                                                                                                                                      • Le regole di modifica nel profilo SIP 100 vengono utilizzate per convertire nuovamente URL SIPS in SIP.

                                                                                                                                      La registrazione ha esito positivo quando si riceve un 200 OK dal controller SBC di accesso.

                                                                                                                                      Dopo aver creato un trunk verso Webex Calling, utilizza la seguente configurazione per creare un trunk non crittografato verso un provider PSTN basato su SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se il provider di servizi offre un trunk PSTN sicuro, puoi seguire una configurazione simile a quella descritta sopra per il trunk Webex Calling. L'indirizzamento delle chiamate da sicuro a sicuro è supportato da CUBE.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per configurare interfacce TDM per segmenti di chiamata PSTN sui gateway Cisco TDM-SIP, vedere Configurazione ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il seguente URI della classe vocale per identificare le chiamate in entrata dal trunk PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 200 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare l'indirizzo IP del gateway PSTN IP. Per ulteriori informazioni, vedi uri classe vocale.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare il seguente dial-peer PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere voce dial-peer.

                                                                                                                                      modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                      Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere motivo-destinazione (interfaccia) .

                                                                                                                                      protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifica che il dial-peer 200 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo di sessione (dial peer) .

                                                                                                                                      obiettivo della sessione ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica l'indirizzo indirizzo IPv4 di destinazione della destinazione per inviare il segmento di chiamata. La destinazione della sessione qui è l' indirizzo IP di ITSP . Per ulteriori informazioni, vedere destinazione sessione (peer di chiamata VoIP).

                                                                                                                                      uri in ingresso tramite 200

                                                                                                                                      Definisce un criterio di corrispondenza per l'intestazione VIA con l' IP della PSTN indirizzo IP. Corrisponde a tutti i segmenti di chiamata PSTN IP in ingresso sul gateway locale con dial-peer 200. Per ulteriori informazioni, vedere URL in arrivo.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      codec di classe vocale 100

                                                                                                                                      Configura il dial-peer per utilizzare l'elenco dei filtri codec comuni 100. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                      rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      no-vaglia

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Se si sta configurando il gateway locale per indirizzare solo le chiamate tra Webex Calling e PSTN, aggiungere la seguente configurazione di indirizzamento chiamata. Se si sta configurando il gateway locale con una piattaforma Unified Communications Manager, passare alla sezione successiva.

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate a Webex Calling o alla PSTN. Definisci DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN. Allo stesso modo, definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      2. Applica gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex alla PSTN e dalla PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 200

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che vengono configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      La configurazione PSTN-Webex Calling nelle sezioni precedenti può essere modificata per includere trunk aggiuntivi per un cluster Cisco Unified Communications Manager (UCM). In questo caso, tutte le chiamate vengono indirizzate tramite Unified CM. Le chiamate da UCM sulla porta 5060 vengono indirizzate alla PSTN e le chiamate dalla porta 5065 vengono indirizzate a Webex Calling. Le seguenti configurazioni incrementali possono essere aggiunte per includere questo scenario di chiamata.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Quando si crea il trunk Webex Calling in Unified CM, assicurarsi di configurare la porta in ingresso nelle impostazioni del profilo di sicurezza del trunk SIP su 5065. In questo modo, i messaggi in arrivo sulla porta 5065 vengono inseriti nell'intestazione VIA con questo valore quando si inviano messaggi al gateway locale.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura i seguenti URI di classe vocale:

                                                                                                                                      1. Classifica le chiamate Unified CM in Webex utilizzando la porta SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Classifica le chiamate da Unified CM a PSTN utilizzando la porta SIP:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Classifica i messaggi in arrivo da UCM verso il trunk PSTN utilizzando uno o più schemi che descrivono gli indirizzi di origine e il numero di porta. È possibile utilizzare espressioni regolari per definire schemi corrispondenti, se necessario.

                                                                                                                                        Nell'esempio precedente, viene utilizzata un'espressione regolare corrispondente a qualsiasi indirizzo IP nell'intervallo da 192.168.80.60 a 65 e al numero di porta 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare i seguenti record DNS per specificare l'indirizzamento SRV agli host Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utilizza questi record per determinare localmente host e porte UCM di destinazione. Con questa configurazione, non è necessario configurare i record nel sistema DNS. Se si preferisce utilizzare il DNS, queste configurazioni locali non sono obbligatorie.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      Il seguente comando crea un record di risorsa SRV DNS. Creare un record per ciascun host e trunk UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nome record risorsa SRV

                                                                                                                                      2: Priorità record risorse SRV

                                                                                                                                      1: Peso record risorse SRV

                                                                                                                                      5060: Il numero di porta da utilizzare per l'host di destinazione in questo record di risorse

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: L'organizzatore di destinazione del record di risorse

                                                                                                                                      Per risolvere i nomi host di destinazione dei record di risorse, creare i record DNS A locali. Ad esempio:

                                                                                                                                      host ip ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host ip: Crea un record nel database IOS XE locale.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: Il nome dell'organizzatore record A.

                                                                                                                                      192.168.80.65: L'indirizzo IP host.

                                                                                                                                      Creare i record delle risorse SRV e i record A per riflettere l'ambiente UCM e la strategia di distribuzione delle chiamate preferita.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurare i seguenti dial-peer:

                                                                                                                                      1. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag 300 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 300 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, il file wxtocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 300

                                                                                                                                        Utilizza l'URI della classe vocale 300 per indirizzare tutto il traffico in ingresso da Unified CM utilizzando la porta di origine 5065 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      2. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 400 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, pstntocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 400

                                                                                                                                        Utilizza l'URI 400 della classe vocale per indirizzare tutto il traffico in ingresso dagli host Unified CM specificati utilizzando la porta di origine 5060 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Aggiungi indirizzamento chiamata utilizzando le seguenti configurazioni:

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e Webex Calling. Definire DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Allo stesso modo, definire DPG 300 con dial-peer in uscita 300 verso Unified CM. DPG 300 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Crea un gruppo di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e la PSTN. Definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Analogamente, definire DPG 400 con dial-peer in uscita 400 verso Unified CM. DPG 400 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      3. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex a Unified CM e da Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 300

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                      4. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate dalla PSTN a Unified CM e da Unified CM alla PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che sono state configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) rilevano in modo proattivo i problemi riscontrati di frequente nel gateway locale basato su IOS XE e generano una notifica dell'evento tramite e-mail, syslog o messaggi sul terminale. Puoi anche installare le DS per automatizzare la raccolta dei dati diagnostici e trasferire i dati raccolti al caso Cisco TAC per risolvere più rapidamente il problema.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) sono file XML contenenti informazioni sugli eventi di attivazione del problema e sulle azioni da intraprendere per informare, risolvere il problema e porvi rimedio. È possibile definire la logica di rilevamento dei problemi utilizzando messaggi syslog, eventi SNMP e attraverso il monitoraggio periodico di output specifici del comando show.

                                                                                                                                      I tipi di azioni includono la raccolta di risultati del comando show:

                                                                                                                                      • Generazione di un file di registro consolidato

                                                                                                                                      • Caricamento del file in una posizione di rete fornita dall'utente, come server HTTPS, SCP, FTP.

                                                                                                                                      I tecnici TAC creano i file DS e li firmano digitalmente per la protezione dell'integrità. A ogni file DS viene assegnato un ID numerico univoco dal sistema. Strumento di ricerca firme diagnostiche (DSLT) è una singola origine per trovare le firme applicabili per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi di vari problemi.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari:

                                                                                                                                      • Non modificare il file DS da cui è stato eseguito il download DSLT . L'installazione dei file modificati non viene completata a causa dell'errore di controllo dell'integrità.

                                                                                                                                      • Un server SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) necessario al gateway locale per inviare le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      • Accertarsi che il gateway locale esegua IOS XE 17.6.1 o versione superiore se si desidera utilizzare il server TFTP sicuro per le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Gateway locale con IOS XE 17.6.1a o versione successiva

                                                                                                                                      1. Le firme diagnostiche sono abilitate per impostazione predefinita.

                                                                                                                                      2. Configurare il server e-mail sicuro da utilizzare per inviare notifiche proattive se sul dispositivo è in esecuzione Cisco IOS XE 17.6.1a o versione successiva.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurare la variabile di ambienteds_email con l' indirizzo e-mail dell'amministratore per la notifica.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      Di seguito viene mostrata una configurazione di esempio di un gateway locale in esecuzione su Cisco IOS XE 17.6.1a o superiore per inviare notifiche proattive a tacfaststart@gmail.com utilizzando Gmail come server SMTP sicuro:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Si consiglia di utilizzare Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x o versioni successive.

                                                                                                                                      call-home  
                                                                                                                                      mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls 
                                                                                                                                      diagnostic-signature 
                                                                                                                                      environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Un gateway locale in esecuzione sul software Cisco IOS XE non è un tipico client Gmail basato su Web che supporta OAuth, pertanto è necessario configurare un'impostazione dell'account Gmail specifica e fornire un'autorizzazione specifica affinché l'e-mail dal dispositivo venga elaborato correttamente:

                                                                                                                                      1. Vai a Gestisci account Google > Sicurezza e attiva l'impostazione di accessoall'app Meno sicura.

                                                                                                                                      2. Rispondi "Sì, sono stato io" quando ricevi un'e-mail da Gmail che indica "Google ha impedito a qualcuno di accedere al tuo account utilizzando un'app non Google".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per il monitoraggio proattivo

                                                                                                                                      Monitoraggio dell'utilizzo elevato CPU

                                                                                                                                      Questa DS monitora l'utilizzo della CPU per cinque secondi utilizzando l'OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Quando l'utilizzo raggiunge il 75% o più, disabilita tutti i debug e disinstalla tutte le firme diagnostiche installate nel gateway locale. Utilizza questa procedura per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizzare il mostra snmp comando per abilitare SNMP. Se non si abilita, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato CPU con notifica e-mail .

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel flash del gateway locale.

                                                                                                                                        LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

                                                                                                                                        Il seguente esempio mostra come copiare il file da un server FTP al gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                        ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Download di firme digitali:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Quando attivata, questa firma disinstalla tutte le DS in esecuzione, inclusa se stessa. Se necessario, reinstallare DS 64224 per continuare a monitorare l'elevato utilizzo della CPU sul gateway locale.

                                                                                                                                      Monitoraggio della registrazione trunk SIP

                                                                                                                                      Questo DS verifica l'annullamento della registrazione di un SIP trunk del gateway locale con Webex Calling cloud ogni 60 secondi. Una volta rilevato, l'evento di annullamento della registrazione genera un'e-mail e una notifica di syslog e si disinstalla automaticamente dopo due occorrenze di annullamento della registrazione. Effettuare le seguenti operazioni per installare la firma:

                                                                                                                                      1. Scarica DS 64117 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        SIP-SIP

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Annullamento registrazione trunk SIP con notifica e-mail .

                                                                                                                                      2. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
                                                                                                                                      3. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64117.xml success 
                                                                                                                                        LocalGateway#  
                                                                                                                                      4. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                      Monitoraggio delle disconnessioni delle chiamate anomale

                                                                                                                                      Questa DS utilizza il sondaggio SNMP ogni 10 minuti per rilevare una disconnessione di chiamata anomala con errori SIP 403, 488 e 503.  Se l'incremento del numero di errori è maggiore o uguale a 5 dall'ultimo sondaggio, genera un registro di sistema e una notifica e-mail. Utilizza la procedura seguente per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Utilizzare il mostra snmp comando per verificare se SNMP è abilitato. Se non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Scarica DS 65221 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Rilevamento della disconnessione della chiamata anomala SIP con notifica e e-mail e syslog.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      5. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per risolvere un problema

                                                                                                                                      Utilizzare le firme diagnostiche (DS) per risolvere rapidamente i problemi. I tecnici di centro TAC di Cisco hanno creato diverse firme che consentono i debug necessari per risolvere un determinato problema, rilevare il problema che si verifica, raccogliere il set di dati diagnostici corretto e trasferire automaticamente i dati al caso centro TAC di Cisco . Le firme diagnostiche (DS) eliminano la necessità di controllare manualmente l'insorgenza del problema e rendono molto più semplice la risoluzione dei problemi intermittenti e transitori.

                                                                                                                                      È possibile utilizzare il Strumento di ricerca firme diagnostiche per trovare le firme applicabili e installarle per risolvere autonomamente un determinato problema oppure è possibile installare la firma consigliata dal tecnico TAC come parte del coinvolgimento del supporto.

                                                                                                                                      Di seguito un esempio di come trovare e installare una DS per rilevare l'occorrenza "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog e automatizza la raccolta dei dati diagnostici utilizzando la seguente procedura:

                                                                                                                                      1. Configurare un'ulteriore variabile di ambiente DSds_fsurl_prefix che è il percorso del file server centro TAC di Cisco (cxd.cisco.com) in cui vengono caricati i dati di diagnostica raccolti. Il nome utente nel percorso file è il numero del caso e la password è il token caricamento file che può essere recuperato Support Case Manager nel comando seguente. Il token di caricamento del file può essere generato nella sezione Allegati del Support Case Manager, come necessario.

                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Esempio:

                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Assicurarsi che SNMP sia abilitato utilizzando mostra snmp comando. Se non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Assicurarsi di installare il monitoraggio della CPU alta DS 64224 come misura proattiva per disabilitare tutti i debug e le firme diagnostiche durante il periodo di utilizzo elevato della CPU . Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato CPU con notifica e-mail .

                                                                                                                                      4. Scarica DS 65095 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Registri di sistema

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copia i file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Installa la DS 64224 per il monitoraggio dell'utilizzo elevato di CPU e quindi il file XML DS 65095 nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Verificare che la firma sia installata correttamente utilizzando il file show call-home diagnostic-signature comando. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                        Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                        Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                        Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                        Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

                                                                                                                                        2020-11-08

                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                      Verificare l'esecuzione delle firme diagnostiche

                                                                                                                                      Nel comando seguente, la colonna "Stato" del file show call-home diagnostic-signature il comando cambia in "in esecuzione" mentre il gateway locale esegue l'azione definita all'interno della firma. L'output di mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa è il modo migliore per verificare se una firma diagnostica rileva un evento di interesse ed esegue l'azione. La colonna "Triggered/Max/Deinstall" indica il numero di volte in cui la firma specificata ha attivato un evento, il numero massimo di volte in cui viene definito un evento per rilevare un evento e se la firma si disinstalla da sola dopo aver rilevato il numero massimo di eventi attivati.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                      Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                      Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                      Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                      Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Revisione

                                                                                                                                      Stato

                                                                                                                                      Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrato

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      In esecuzione

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Attivato/Max/Disinstalla

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione medio (secondi)

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione massimo (secondi)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      Il e-mail di notifica inviato durante l'esecuzione della firma diagnostica contiene informazioni chiave come tipo di problema, dettagli del dispositivo, versione software, configurazione di esecuzione e visualizza gli output dei comandi pertinenti per la risoluzione del problema specificato.

                                                                                                                                      Disinstallare le firme diagnostiche

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche utilizzate per la risoluzione dei problemi vengono in genere definite per disinstallare dopo il rilevamento di alcune occorrenze del problema. Se si desidera disinstallare manualmente una firma, recuperare l'ID DS dall'output di mostrare la firma diagnostica della chiamata-casa e eseguire il comando seguente:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Esempio:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Nuove firme vengono aggiunte periodicamente allo strumento di ricerca firme diagnostiche, in base a problemi che si riscontrano comunemente nelle distribuzioni. Il TAC attualmente non supporta richieste di creazione di nuove firme personalizzate.

                                                                                                                                      Per una migliore gestione dei gateway Cisco IOS XE, si consiglia di registrare e gestire i gateway attraverso Control Hub. È una configurazione opzionale. Al termine della registrazione, è possibile utilizzare l'opzione di convalida della configurazione in Control Hub per convalidare la configurazione del gateway locale e identificare eventuali problemi di configurazione. Attualmente, solo i trunk basati su registrazione supportano questa funzionalità.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle seguenti sezioni:

                                                                                                                                      In questa sezione viene descritto come configurare un Cisco Unified Border Element (CUBE) come gateway locale per Webex Calling utilizzando il trunk SIP mutual TLS (mTLS) basato su certificato. La prima parte di questo documento illustra come configurare un semplice gateway PSTN. In questo caso, tutte le chiamate dalla PSTN vengono indirizzate a Webex Calling e tutte le chiamate da Webex Calling vengono indirizzate alla PSTN. L'immagine seguente evidenzia questa soluzione e la configurazione di indirizzamento chiamata ad alto livello che verrà seguita.

                                                                                                                                      In questo design, vengono utilizzate le seguenti configurazioni principali:

                                                                                                                                      • tenant di classe vocale: Utilizzato per creare configurazioni specifiche del trunk.

                                                                                                                                      • uri classe vocale: Utilizzato per classificare i messaggi SIP per la selezione di un dial-peer in entrata.

                                                                                                                                      • dial-peer in entrata: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in entrata e determina il percorso in uscita con un gruppo di dial-peer.

                                                                                                                                      • gruppo dial-peer: Definisce i dial-peer in uscita utilizzati per l'indirizzamento delle chiamate in uscita.

                                                                                                                                      • dial-peer in uscita: Fornisce il trattamento per i messaggi SIP in uscita e li indirizza al target richiesto.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      Quando si connette una soluzione Cisco Unified Communications Manager locale con Webex Calling, è possibile utilizzare la semplice configurazione del gateway PSTN come base per creare la soluzione illustrata nel seguente diagramma. In questo caso, Unified Communications Manager fornisce l'indirizzamento e il trattamento centralizzato di tutte le chiamate PSTN e Webex Calling.

                                                                                                                                      In tutto questo documento, vengono utilizzati i nomi host, gli indirizzi IP e le interfacce illustrati nell'immagine seguente. Le opzioni sono fornite per l'indirizzamento pubblico o privato (dietro NAT). I record DNS SRV sono opzionali, a meno che il bilanciamento del carico su più istanze CUBE.

                                                                                                                                      Utilizzare le istruzioni di configurazione nel resto di questo documento per completare la configurazione del gateway locale come segue:

                                                                                                                                      • Passaggio 1: Configurare la connettività e la sicurezza di base del router

                                                                                                                                      • Passaggio 2: Configura trunk Webex Calling

                                                                                                                                        A seconda dell'architettura richiesta, seguire:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN SIP

                                                                                                                                      • Passaggio 4: Configurazione del gateway locale con l'ambiente Unified CM esistente

                                                                                                                                        Oppure:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configurazione del gateway locale con trunk PSTN TDM

                                                                                                                                      Configurazione di base

                                                                                                                                      Il primo passo nella preparazione del router Cisco come gateway locale per Webex Calling è creare una configurazione di base che garantisca la piattaforma e stabilisca la connettività.

                                                                                                                                      • Tutte le distribuzioni del gateway locale basate su certificato richiedono Cisco IOS XE 17.9.1a o versioni successive. Per le versioni consigliate, vedere la pagina Ricerca software Cisco. Cercare la piattaforma e selezionare una delle release suggerite.

                                                                                                                                        • I router della serie ISR4000 devono essere configurati con licenze di tecnologia Unified Communications e Security.

                                                                                                                                        • I router Catalyst Edge serie 8000 dotati di schede vocali o DSP richiedono licenze DNA Essentials. I router senza schede vocali o DSP richiedono un minimo di licenze DNA Essentials.

                                                                                                                                        • Per requisiti di capacità elevati, è possibile anche richiedere una licenza High Security (HSEC) e diritti di throughput aggiuntivi.

                                                                                                                                          Fare riferimento a Codici di autorizzazione per ulteriori dettagli.

                                                                                                                                      • Creare una configurazione di base per la piattaforma che segua i criteri aziendali. In particolare, configurare quanto segue e verificare il funzionamento:

                                                                                                                                        • NTP

                                                                                                                                        • ACL

                                                                                                                                        • Autenticazione utente e accesso remoto

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • IP

                                                                                                                                        • Indirizzi IP

                                                                                                                                      • La rete verso Webex Calling deve utilizzare un indirizzo IPv4. I nomi di dominio completo (FQDN) o gli indirizzi SRV (Service Record) del gateway locale devono essere risolti in un indirizzo IPv4 pubblico su Internet.

                                                                                                                                      • Tutte le porte SIP e multimediali sull'interfaccia del gateway locale rivolta verso Webex devono essere accessibili da Internet, direttamente o tramite NAT statico. Assicurarsi di aggiornare il firewall di conseguenza.

                                                                                                                                      • Installare un certificato firmato sul gateway locale (di seguito sono riportate dettagliate operazioni di configurazione).

                                                                                                                                        • Un'autorità di certificazione pubblica (CA) come specificato in Quali autorità di certificazione radice sono supportate per le chiamate alle piattaforme audio e video Cisco Webex? deve firmare il certificato del dispositivo.

                                                                                                                                        • Il nome di dominio completo configurato in Control Hub durante la creazione di un trunk deve essere il certificato Nome comune (CN) o Nome alternativo oggetto (SAN) del router. Ad esempio:

                                                                                                                                          • Se un trunk configurato nel Control Hub dell'organizzazione dispone di cube1.lgw.com:5061 come nome di dominio completo del gateway locale, il CN o SAN nel certificato del router deve contenere cube1.lgw.com. 

                                                                                                                                          • Se un trunk configurato nel Control Hub dell'organizzazione dispone di lgws.lgw.com come indirizzo SRV dei gateway locali raggiungibili dal trunk, il CN o SAN nel certificato router deve contenere lgws.lgw.com. I record in cui viene risolto l'indirizzo SRV (CNAME, record A o indirizzo IP ) sono facoltativi in SAN.

                                                                                                                                          • Se si utilizza un nome di dominio completo o SRV per il trunk, l'indirizzo del contatto per tutte le nuove finestre di dialogo SIP del gateway locale utilizza il nome configurato in Control Hub.

                                                                                                                                      • Assicurarsi che i certificati siano firmati per l'uso su client e server.

                                                                                                                                      • Carica il bundle CA radice Cisco nel gateway locale.

                                                                                                                                      Configurazione

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurarsi di assegnare indirizzi IP validi e indirizzabili a qualsiasi interfaccia Layer 3, ad esempio:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/0
                                                                                                                                       description Interface facing PSTN and/or CUCM
                                                                                                                                       ip address 192.168.80.14 255.255.255.0
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                       description Interface facing Webex Calling (Public address)
                                                                                                                                       ip address 198.51.100.1 255.255.255.240
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Proteggere le credenziali STUN sul router utilizzando la crittografia simmetrica. Configurare la chiave di crittografia principale e il tipo di crittografia come segue:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      key config-key password-encrypt YourPassword
                                                                                                                                      password encryption aes
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Creare un trustpoint di crittografia con un certificato firmato dall'autorità di certificazione preferita (CA).

                                                                                                                                      1. Creare una coppia di chiavi RSA utilizzando il seguente comando exec.

                                                                                                                                        crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096
                                                                                                                                      2. Creare un trustpoint per il certificato firmato con i seguenti comandi di configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        crypto pki trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                         enrollment terminal pem
                                                                                                                                         fqdn cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-name cn=cube1.lgw.com
                                                                                                                                         subject-alt-name cube1.lgw.com
                                                                                                                                         revocation-check none
                                                                                                                                         rsakeypair lgw-key
                                                                                                                                      3. Generare la richiesta di firma del certificato (CSR) con il seguente comando exec o configurazione e utilizzarla per richiedere un certificato firmato da un provider CA supportato:

                                                                                                                                        crypto pki enroll LGW_CERT
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Autenticare il nuovo certificato utilizzando il certificato CA intermedio (o radice), quindi importare il certificato (Fase 4). Immettere il seguente comando exec o di configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki authenticate LGW_CERT
                                                                                                                                      <paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Importare un certificato host firmato utilizzando il seguente comando exec o configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      crypto pki import LGW_CERT certificate
                                                                                                                                      <paste CUBE host X.509 base 64 certificate here>
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Abilitare l'esclusività TLS1.2 e specificare il trustpoint predefinito utilizzando i seguenti comandi di configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                       sip-ua
                                                                                                                                        crypto signaling default trustpoint LGW_CERT
                                                                                                                                        transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                       
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Installa il bundle CA radice di Cisco, che include il certificato CA DigiCert utilizzato da Webex Calling. Utilizzare il crypto pki trustpool importazione url pulito comando per scaricare il bundle CA radice dall'URL specificato e per cancellare il pool di attendibilità CA corrente, quindi installare il nuovo bundle di certificati:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se è necessario utilizzare un proxy per l'accesso a Internet tramite HTTPS, aggiungere la seguente configurazione prima di importare il bundle CA:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Crea un trunk PSTN basato su certificato CUBE per una posizione esistente in Control Hub. Per ulteriori informazioni, vedere Configura trunk, gruppi di indirizzamento e piani di chiamata per Webex Calling .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Prendi nota delle informazioni sul trunk fornite una volta creato il trunk. Questi dettagli, come evidenziato nella figura seguente, saranno utilizzati nei passaggi di configurazione di questa guida.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Immettere i seguenti comandi per configurare CUBE come gateway locale Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                       ip address trusted list
                                                                                                                                        ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                       mode border-element
                                                                                                                                       allow-connections sip to sip
                                                                                                                                       no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                       stun
                                                                                                                                        stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                        stun flowdata shared-secret 0 Password123$
                                                                                                                                       sip 
                                                                                                                                        asymmetric payload full
                                                                                                                                        early-offer forced
                                                                                                                                        sip-profiles inbound
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip address trusted list
                                                                                                                                       ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • Per proteggere da frodi a pagamento, l'elenco di indirizzi attendibili definisce un elenco di host e entità di rete da cui il gateway locale si aspetta chiamate VoIP legittime.

                                                                                                                                      • Per impostazione predefinita, il gateway locale blocca tutti i messaggi VoIP in arrivo dagli indirizzi IP non presenti nel relativo elenco attendibile. I dial-peer configurati in modo statico con "IP target sessione" o indirizzi IP gruppo server sono attendibili per impostazione predefinita, pertanto non è necessario aggiungerli all'elenco attendibili.

                                                                                                                                      • Quando configuri il gateway locale, aggiungi all'elenco le subnet IP per il centro dati Webex Calling regionale; vedi Informazioni di riferimento porta per Webex Calling per ulteriori informazioni. Inoltre, aggiungere gli intervalli di indirizzi per i server Unified Communications Manager (se utilizzati) e i gateway trunk PSTN.

                                                                                                                                      • Per ulteriori informazioni su come utilizzare un elenco di indirizzo IP attendibili per prevenire le frodi a pagamento, vedere indirizzo IP attendibile .

                                                                                                                                      elemento bordo modalità

                                                                                                                                      Consente di abilitare le funzioni CUBE (Cisco Unified Border Element) sulla piattaforma.

                                                                                                                                      consentire connessioni da sip a sip

                                                                                                                                      Abilita la funzionalità agente utente SIP base CUBE back to back. Per ulteriori informazioni, vedere Consenti connessioni .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, il trasporto fax T.38 è abilitato. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo fax t38 (servizio vocale).

                                                                                                                                      stoffa

                                                                                                                                      Abilita globalmente STUN (Session Traversal of UDP through NAT).


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Questi comandi stun globali sono richiesti solo quando si distribuisce il gateway locale dietro NAT.
                                                                                                                                      • Quando si inoltra una chiamata a a Webex Calling utente (ad esempio, sia il chiamato che il chiamante sono Webex Calling abbonati e se si ancorare il supporto al Webex Calling SBC), il file multimediale non può passare al gateway locale poiché il foro non è aperto.

                                                                                                                                      • La funzione di associazioni STUN sul gateway locale consente di inviare richieste STUN generate localmente sul percorso multimediale negoziato. Ciò consente di aprire il foro nel firewall.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedere stun flowdata agent-id e stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      pieno carico utile asimmetrico

                                                                                                                                      Configura il supporto del payload asimmetrico SIP per payload DTMF e codec dinamici. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere payload asimmetrico .

                                                                                                                                      offerta anticipata forzata

                                                                                                                                      Obbliga il gateway locale a inviare informazioni SDP nel messaggio di invito iniziale anziché attendere il riconoscimento dal peer adiacente. Per ulteriori informazioni su questo comando, vedere offerta anticipata .

                                                                                                                                      profili sip in entrata

                                                                                                                                      Consente a CUBE di utilizzare i profili SIP per modificare i messaggi man mano che vengono ricevuti. I profili vengono applicati tramite dial-peer o tenant.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configura codec classe vocale 100 filtro codec per il trunk. In questo esempio, viene utilizzato lo stesso filtro codec per tutti i trunk. È possibile configurare i filtri per ogni trunk per un controllo preciso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class codec 100
                                                                                                                                       codec preference 1 opus
                                                                                                                                       codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                       codec preference 3 g711alaw
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      codec classe vocale 100

                                                                                                                                      Utilizzato per consentire solo codec preferiti per le chiamate tramite trunk SIP. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il codec Opus è supportato solo per trunk PSTN basati su SIP. Se il trunk PSTN utilizza una connessione T1/E1 vocale o FXO analogica, escludere preferenza codec 1 opus di codec classe vocale 100 configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura stun-usage della classe vocale 100 per abilitare ICE sul trunk Webex Calling. (Questa operazione non è applicabile a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class stun-usage 100 
                                                                                                                                       stun usage firewall-traversal flowdata
                                                                                                                                       stun usage ice lite
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      stunutilizzoicelite

                                                                                                                                      Utilizzato per abilitare ICE-Lite per tutti i dial-peer rivolti verso Webex Calling per consentire l'ottimizzazione multimediale quando possibile. Per ulteriori informazioni, vedere uso dello stordimento della lezione vocale e uso stordimento ice lite .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Il stun usage firewall-traversal flowdata comando richiesto solo quando si distribuisce il gateway locale dietro NAT.

                                                                                                                                       
                                                                                                                                      È necessario un utilizzo costante di ICE-lite per i flussi di chiamata utilizzando l'ottimizzazione del percorso multimediale. Per fornire l'ottimizzazione multimediale per un gateway da SIP a TDM, configurare un dial-peer di loopback con ICE-Lite abilitato sul segmento IP-IP. Per ulteriori dettagli tecnici, contattare i team Account o TAC.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configurare i criteri di crittografia multimediale per il traffico Webex. (Questa operazione non è applicabile a Webex for Government)

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                       crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifica SHA1_80 come unico CUBE della suite di crittografia SRTP in SDP nei messaggi di offerta e risposta. Webex Calling supporta solo SHA180._ Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto .

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configura crittografie GCM conformi a FIPS (questa fase è applicabile solo a Webex for Government).

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100
                                                                                                                                      crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifica GCM come la suite di crittografia offerta da CUBE. È obbligatorio configurare le crittografie GCM per il gateway locale per Webex for Government.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configura un percorso per identificare in modo univoco le chiamate a un trunk del gateway locale in base al nome di dominio completo o SRV della destinazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       pattern cube1.lgw.com

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 100 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare FQDN LGW o SRV configurato in Control Hub durante la creazione di un trunk.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configurare i profili di manipolazione dei messaggi SIP. Se il gateway è configurato con un indirizzo IP pubblico, configurare un profilo come segue o passare al passaggio successivo se si utilizza il processo NAT. In questo esempio, cube1.lgw.com è il nome di dominio completo configurato per il gateway locale e "198.51.100.1" è l'indirizzo IP pubblico dell'interfaccia del gateway locale rivolta verso Webex Calling:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      regole 10 e 20

                                                                                                                                      Per consentire a Webex di autenticare i messaggi dal gateway locale, l'intestazione 'Contatto' nei messaggi di richiesta e risposta SIP deve contenere il valore predisposto per il trunk in Control Hub. Questo è il nome di dominio completo di un singolo host o il nome di dominio SRV utilizzato per un cluster di dispositivi.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Ignora il passaggio successivo se è stato configurato il gateway locale con indirizzi IP pubblici.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Se il gateway è configurato con un indirizzo IP privato dietro il processo NAT statico, configurare i profili SIP in entrata e in uscita come segue. In questo esempio, cube1.lgw.com è il nome di dominio completo configurato per il gateway locale, "10.80.13.12" è l'indirizzo IP dell'interfaccia rivolto verso Webex Calling e "192.65.79.20" è l'indirizzo IP NAT pubblico.

                                                                                                                                      Profili SIP per i messaggi in uscita a Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 100
                                                                                                                                       rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20
                                                                                                                                       rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      regole 10 e 20

                                                                                                                                      Per consentire a Webex di autenticare i messaggi dal gateway locale, l'intestazione 'Contatto' nei messaggi di richiesta e risposta SIP deve contenere il valore predisposto per il trunk in Control Hub. Questo è il nome di dominio completo di un singolo host o il nome di dominio SRV utilizzato per un cluster di dispositivi.

                                                                                                                                      dalle 30 alle 81

                                                                                                                                      Converti i riferimenti di indirizzo privato all'indirizzo pubblico esterno per il sito, consentendo a Webex di interpretare e indirizzare correttamente i messaggi successivi.

                                                                                                                                      Profilo SIP per messaggi in entrata da Webex Calling
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 110
                                                                                                                                       rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:"
                                                                                                                                       rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"
                                                                                                                                       rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      dalle 10 alle 80

                                                                                                                                      Converti i riferimenti all'indirizzo pubblico all'indirizzo privato configurato, consentendo a messaggi di Webex di essere elaborati correttamente da CUBE.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedere profili sip delle classi vocali .

                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Configurare un keepalive Opzioni SIP con profilo di modifica intestazione.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 115
                                                                                                                                       rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" 
                                                                                                                                       rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"
                                                                                                                                       rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"  
                                                                                                                                       rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20"
                                                                                                                                      !
                                                                                                                                      voice class sip-options-keepalive 100
                                                                                                                                       description Keepalive for Webex Calling
                                                                                                                                       up-interval 5
                                                                                                                                       transport tcp tls
                                                                                                                                       sip-profiles 115

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      classe vocale sip-options-keepalive 100

                                                                                                                                      Configura un profilo di mantenimento e attiva la modalità di configurazione della lezione vocale. È possibile configurare il tempo (in secondi) in cui viene inviato il ping delle opzioni SIP Out of Dialog all'obiettivo di chiamata quando la connessione heartbeat all'endpoint è in stato UP o Down.

                                                                                                                                      Questo profilo keepalive viene attivato dal dial-peer configurato per Webex.

                                                                                                                                      Per assicurarsi che le intestazioni dei contatti includano il nome di dominio SBC completo, viene utilizzato il profilo SIP 115. Le regole 30, 40 e 50 sono richieste solo quando l'SBC è configurato dietro NAT statico.

                                                                                                                                      In questo esempio, cube1.lgw.com è il nome di dominio completo selezionato per il gateway locale e, se viene utilizzata la tecnologia NAT statica, "10.80.13.12" è l'indirizzo IP dell'interfaccia SBC verso Webex Calling e "192.65.79.20" è l'indirizzo IP NAT pubblico.

                                                                                                                                      11

                                                                                                                                      Configura trunk Webex Calling:

                                                                                                                                      1. Crea tenant classe vocale 100 per definire e raggruppare le configurazioni richieste specificamente per il trunk Webex Calling. I dial-peer associati a questo tenant erediteranno in seguito le seguenti configurazioni:


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Nell'esempio seguente vengono utilizzati i valori illustrati al punto 1 ai fini di questa guida (mostrati in grassetto). Sostituirli con i valori per il trunk nella configurazione.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class tenant 100
                                                                                                                                         no remote-party-id
                                                                                                                                         sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com
                                                                                                                                         srtp-crypto 100
                                                                                                                                         localhost dns:cube1.lgw.com
                                                                                                                                         session transport tcp tls
                                                                                                                                         no session refresh
                                                                                                                                         error-passthru
                                                                                                                                         bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1
                                                                                                                                         no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                         sip-profiles 100 
                                                                                                                                         sip-profiles 110 inbound
                                                                                                                                         privacy-policy passthru
                                                                                                                                        !

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        tenant classe vocale 100

                                                                                                                                        Si consiglia di utilizzare i tenant per configurare trunk con certificato TLS e elenco di convalida CN o SAN. Qui, il profilo tls associato al tenant contiene il punto di attendibilità da utilizzare per accettare o creare nuove connessioni e dispone dell'elenco CN o SAN per convalidare le connessioni in arrivo. Per ulteriori informazioni, vedere tenant della lezione vocale .

                                                                                                                                        nessun ID parte remota

                                                                                                                                        Disabilita l'intestazione Remote-Party- ID SIP (RPID) poiché Webex Calling supporta PAI, che viene abilitato con CIO id-asserto pai . Per ulteriori informazioni, vedere ID-parte-remota .

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configura il server SIP di destinazione per il trunk. Usa l'indirizzo SRV del proxy edge fornito in Control Hub quando hai creato il trunk

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configura le suite di crittografia preferite per il segmento di chiamata SRTP (connessione) (specificato al punto 5). Per ulteriori informazioni, vedere classe vocale srtp-crypto .

                                                                                                                                        dns localhost: cube1.lgw.com

                                                                                                                                        Configura CUBE per sostituire l'indirizzo IP fisico nelle intestazioni Da, ID chiamata e ID parte remota nei messaggi in uscita con il nome di dominio completo fornito.

                                                                                                                                        sessione di trasporto tcp tls

                                                                                                                                        Imposta il trasporto su TLS per i dial-peer associati. Per ulteriori informazioni, vedere sessione-trasporto .

                                                                                                                                        nessun aggiornamento della sessione

                                                                                                                                        Disabilita l'aggiornamento della sessione SIP a livello globale.

                                                                                                                                        error-passthru

                                                                                                                                        Specifica la funzionalità pass-thru di risposta all'errore SIP . Per ulteriori informazioni, vedere error-passthru .

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati a Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        profili sip classe vocale 100

                                                                                                                                        Applica il profilo di modifica dell'intestazione (indirizzamento IP pubblico o NAT) da utilizzare per i messaggi in uscita. Per ulteriori informazioni, vedere profili SIP di classe vocale .

                                                                                                                                        profili sip in classe vocale 110 in entrata

                                                                                                                                        Applica il profilo di modifica dell'intestazione (solo indirizzamento NAT) da utilizzare per i messaggi in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere i profili SIP della classe vocale.

                                                                                                                                        informativa sulla privacy passthru

                                                                                                                                        Configura le opzioni dei criteri di intestazione privacy per il trunk per passare i valori di privacy dal messaggio ricevuto al segmento di chiamata successivo. Per ulteriori informazioni, vedere privacy-policy .

                                                                                                                                      2. Configura il dial-peer trunk Webex Calling.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target sip-server
                                                                                                                                         incoming uri request 100
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class stun-usage 100
                                                                                                                                         voice-class sip rel1xx disable
                                                                                                                                         voice-class sip asserted-id pai
                                                                                                                                         voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                         voice-class sip options-keepalive profile 100
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                         srtp
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                         description Inbound/Outbound Webex Calling

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere voce dial-peer .

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 100 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        server sip di destinazione sessione

                                                                                                                                        Indica che il server SIP definito nel tenant 100 è ereditato e utilizzato per la destinazione per le chiamate da questo dial-peer.

                                                                                                                                        richiesta uri in ingresso 100

                                                                                                                                        Per specificare la classe vocale utilizzata per associare un peer di chiamata VoIP all'URI (Uniform Resource Identifier) di una chiamata in arrivo. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                        stun-usage della classe vocale 100

                                                                                                                                        Consente di inviare le richieste STUN generate localmente sul gateway locale sul percorso multimediale negoziato. STUN aiuta ad aprire un foro del firewall per il traffico multimediale.

                                                                                                                                        classe vocale sip asserted-id pai

                                                                                                                                        Imposta le informazioni sulla chiamata in uscita utilizzando l'intestazione ID asserito di privacy (PAI). Per ulteriori informazioni, vedi ID asserito sip classe vocale.

                                                                                                                                        tenant sip classe vocale 100

                                                                                                                                        Il dial-peer eredita tutti i parametri configurati globalmente e nel tenant 100. I parametri possono essere ignorati a livello di dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedi tenant sip classe vocale.

                                                                                                                                        Opzioni sip classe vocale-profilo custode 100

                                                                                                                                        Questo comando viene utilizzato per monitorare la disponibilità di un gruppo di server SIP o endpoint utilizzando un profilo specifico (100).

                                                                                                                                        srtp

                                                                                                                                        Abilita SRTP per il segmento di segmento di chiamata.

                                                                                                                                      Dopo aver creato un trunk verso Webex Calling, utilizza la seguente configurazione per creare un trunk non crittografato verso un provider PSTN basato su SIP:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Se il provider di servizi offre un trunk PSTN sicuro, puoi seguire una configurazione simile a quella descritta sopra per il trunk Webex Calling. L'indirizzamento delle chiamate da sicuro a sicuro è supportato da CUBE.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Per configurare interfacce TDM per segmenti di chiamata PSTN sui gateway Cisco TDM-SIP, vedere Configurazione ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il seguente URI della classe vocale per identificare le chiamate in entrata dal trunk PSTN:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                        host ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      uri classe vocale 200 sip

                                                                                                                                      Definisce uno schema che corrisponda a un invito SIP in arrivo a un dial-peer trunk in arrivo. Quando si immette questo schema, utilizzare l'indirizzo IP del gateway PSTN IP. Per ulteriori informazioni, vedi uri classe vocale.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare il seguente dial-peer PSTN IP:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:192.168.80.13
                                                                                                                                       incoming uri via 200
                                                                                                                                       voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class sip bind media source-interface  GigabitEthernet0/0/0 
                                                                                                                                       voice-class codec 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte 
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni, vedere voce dial-peer.

                                                                                                                                      modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                      Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. Per ulteriori informazioni, vedere motivo-destinazione (interfaccia) .

                                                                                                                                      protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifica che il dial-peer 200 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo di sessione (dial peer) .

                                                                                                                                      obiettivo della sessione ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica l'indirizzo indirizzo IPv4 di destinazione della destinazione per inviare il segmento di chiamata. La destinazione della sessione qui è l' indirizzo IP di ITSP . Per ulteriori informazioni, vedere destinazione sessione (peer di chiamata VoIP).

                                                                                                                                      uri in ingresso tramite 200

                                                                                                                                      Definisce un criterio di corrispondenza per l'intestazione VIA con l' IP della PSTN indirizzo IP. Corrisponde a tutti i segmenti di chiamata PSTN IP in ingresso sul gateway locale con dial-peer 200. Per ulteriori informazioni, vedere URL in arrivo.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                      codec di classe vocale 100

                                                                                                                                      Configura il dial-peer per utilizzare l'elenco dei filtri codec comuni 100. Per ulteriori informazioni, vedere codec di classe vocale .

                                                                                                                                      rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      no-vaglia

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Se si sta configurando il gateway locale per indirizzare solo le chiamate tra Webex Calling e PSTN, aggiungere la seguente configurazione di indirizzamento chiamata. Se si sta configurando il gateway locale con una piattaforma Unified Communications Manager, passare alla sezione successiva.

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate a Webex Calling o alla PSTN. Definisci DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN. Allo stesso modo, definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100 
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling 
                                                                                                                                         dial-peer 100 
                                                                                                                                        voice class dpg 200 
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN 
                                                                                                                                         dial-peer 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      2. Applica gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex alla PSTN e dalla PSTN a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 200
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 100 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 200

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che vengono configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      La configurazione PSTN-Webex Calling nelle sezioni precedenti può essere modificata per includere trunk aggiuntivi per un cluster Cisco Unified Communications Manager (UCM). In questo caso, tutte le chiamate vengono indirizzate tramite Unified CM. Le chiamate da UCM sulla porta 5060 vengono indirizzate alla PSTN e le chiamate dalla porta 5065 vengono indirizzate a Webex Calling. Le seguenti configurazioni incrementali possono essere aggiunte per includere questo scenario di chiamata.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura i seguenti URI di classe vocale:

                                                                                                                                      1. Classifica le chiamate Unified CM in Webex utilizzando la porta SIP VIA:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 300 sip
                                                                                                                                         pattern :5065
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Classifica le chiamate da Unified CM a PSTN utilizzando la porta SIP:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class uri 400 sip
                                                                                                                                         pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Classifica i messaggi in arrivo da UCM verso il trunk PSTN utilizzando uno o più schemi che descrivono gli indirizzi di origine e il numero di porta. È possibile utilizzare espressioni regolari per definire schemi corrispondenti, se necessario.

                                                                                                                                        Nell'esempio precedente, viene utilizzata un'espressione regolare corrispondente a qualsiasi indirizzo IP nell'intervallo da 192.168.80.60 a 65 e al numero di porta 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configurare i seguenti record DNS per specificare l'indirizzamento SRV agli host Unified CM:


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      IOS XE utilizza questi record per determinare localmente host e porte UCM di destinazione. Con questa configurazione, non è necessario configurare i record nel sistema DNS. Se si preferisce utilizzare il DNS, queste configurazioni locali non sono obbligatorie.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60
                                                                                                                                      ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61
                                                                                                                                      ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62
                                                                                                                                      ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63
                                                                                                                                      ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64
                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com
                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      Il seguente comando crea un record di risorsa SRV DNS. Creare un record per ciascun host e trunk UCM:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: Nome record risorsa SRV

                                                                                                                                      2: Priorità record risorse SRV

                                                                                                                                      1: Peso record risorse SRV

                                                                                                                                      5060: Il numero di porta da utilizzare per l'host di destinazione in questo record di risorse

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: L'organizzatore di destinazione del record di risorse

                                                                                                                                      Per risolvere i nomi host di destinazione dei record di risorse, creare i record DNS A locali. Ad esempio:

                                                                                                                                      host ip ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      host ip: Crea un record nel database IOS XE locale.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: Il nome dell'organizzatore record A.

                                                                                                                                      192.168.80.65: L'indirizzo IP host.

                                                                                                                                      Creare i record delle risorse SRV e i record A per riflettere l'ambiente UCM e la strategia di distribuzione delle chiamate preferita.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configurare i seguenti dial-peer:

                                                                                                                                      1. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e Webex Calling:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:wxtocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 300
                                                                                                                                         voice-class codec 100
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 300 voip
                                                                                                                                         description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag 300 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 300 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, il file wxtocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 300

                                                                                                                                        Utilizza l'URI della classe vocale 300 per indirizzare tutto il traffico in ingresso da Unified CM utilizzando la porta di origine 5065 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      2. Dial-peer per le chiamate tra Unified CM e PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk
                                                                                                                                         destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                         session protocol sipv2
                                                                                                                                         session target dns:pstntocucm.io
                                                                                                                                         incoming uri via 400
                                                                                                                                         voice-class codec 100 
                                                                                                                                         voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0
                                                                                                                                         dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                         no vad
                                                                                                                                        

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 400 voip
                                                                                                                                         description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Definisce un dial-peer VoIP con un tag di 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        modello di destinazione BAD.BAD

                                                                                                                                        Uno schema di destinazione fittizio è richiesto quando si indirizzano le chiamate in uscita utilizzando un gruppo di dial-peer in entrata. In questo caso può essere utilizzato qualsiasi schema di destinazione valido.

                                                                                                                                        protocollo di sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 400 gestisce i segmenti di chiamata SIP. Per ulteriori informazioni, vedere protocollo sessione (dial-peer).

                                                                                                                                        obiettivo sessione dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Definisce la destinazione della sessione di più nodi Unified CM attraverso la risoluzione DNS SRV. In questo caso, pstntocucm.io di record SRV definito localmente viene utilizzato per indirizzare le chiamate.

                                                                                                                                        uri in ingresso tramite 400

                                                                                                                                        Utilizza l'URI 400 della classe vocale per indirizzare tutto il traffico in ingresso dagli host Unified CM specificati utilizzando la porta di origine 5060 a questo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere l'uri in arrivo.

                                                                                                                                        codec di classe vocale 100

                                                                                                                                        Indica l'elenco dei filtri codec per le chiamate da e verso Unified CM. Per ulteriori informazioni, vedi il codec della classe vocale.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per i messaggi inviati alla PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        associazione origine-interfaccia multimediale GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configura l'interfaccia di origine e l'indirizzo IP associato per il contenuto multimediale inviato a PSTN. Per ulteriori informazioni, vedere bind.

                                                                                                                                        rtp-nte relè dtmf

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul segmento di segmento di chiamata. Per ulteriori informazioni, vedere DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        no-vaglia

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento di attività vocale. Per ulteriori informazioni, vedere vad (peer di chiamata).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Aggiungi indirizzamento chiamata utilizzando le seguenti configurazioni:

                                                                                                                                      1. Crea gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e Webex Calling. Definire DPG 100 con dial-peer in uscita 100 verso Webex Calling. DPG 100 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Allo stesso modo, definire DPG 300 con dial-peer in uscita 300 verso Unified CM. DPG 300 viene applicato al dial-peer in ingresso da Webex.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 100
                                                                                                                                         description Route calls to Webex Calling
                                                                                                                                         dial-peer 100
                                                                                                                                        voice class dpg 300
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk
                                                                                                                                         dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Crea un gruppo di dial-peer per indirizzare le chiamate tra Unified CM e la PSTN. Definire DPG 200 con dial-peer in uscita 200 verso la PSTN. DPG 200 viene applicato al dial-peer in ingresso associato da Unified CM. Analogamente, definire DPG 400 con dial-peer in uscita 400 verso Unified CM. DPG 400 viene applicato al dial-peer in ingresso dalla PSTN.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        voice class dpg 200
                                                                                                                                         description Route calls to PSTN
                                                                                                                                         dial-peer 200
                                                                                                                                        voice class dpg 400
                                                                                                                                         description Route calls to Unified CM PSTN trunk
                                                                                                                                         dial-peer 400

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associa un dial-peer in uscita a un gruppo dial-peer. Per ulteriori informazioni, vedere dpg classe vocale.

                                                                                                                                      3. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate da Webex a Unified CM e da Unified CM a Webex:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 100
                                                                                                                                         destination dpg 300
                                                                                                                                        dial-peer voice 300
                                                                                                                                         destination dpg 100

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destinazione dpg 300

                                                                                                                                        Specifica quale gruppo di dial-peer e quindi dial-peer deve essere utilizzato per il trattamento in uscita per le chiamate presentate a questo dial-peer in arrivo.

                                                                                                                                      4. Applicare i gruppi di dial-peer per indirizzare le chiamate dalla PSTN a Unified CM e da Unified CM alla PSTN:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        dial-peer voice 200
                                                                                                                                         destination dpg 400
                                                                                                                                        dial-peer voice 400
                                                                                                                                         destination dpg 200 

                                                                                                                                        Questa operazione conclude la configurazione del gateway locale. Salva la configurazione e ricarica la piattaforma se è la prima volta che sono state configurate le funzioni CUBE.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) rilevano in modo proattivo i problemi riscontrati comunemente nel gateway locale basato su Cisco IOS XE e generano una notifica dell'evento e-mail, syslog o messaggi sul terminale. Puoi anche installare le DS per automatizzare la raccolta dei dati diagnostici e trasferire i dati raccolti al caso Cisco TAC per risolvere più rapidamente il problema.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) sono file XML contenenti informazioni sugli eventi in cui si è verificato il problema e sulle azioni da eseguire per informare del problema, risolvere e risolvere il problema. Utilizzare i messaggi di syslog, gli eventi SNMP e il monitoraggio periodico degli output del comando show specifici per definire la logica di rilevamento del problema. I tipi di azione comprendono:

                                                                                                                                      • Raccolta degli output del comando show

                                                                                                                                      • Generazione di un file di registro consolidato

                                                                                                                                      • Caricamento del file in una posizione di rete fornita dall'utente, ad esempio HTTPS, SCP, server FTP

                                                                                                                                      I tecnici TAC creano i file DS e li firmano digitalmente per la protezione dell'integrità. Ogni file DS presenta un ID numerico univoco assegnato dal sistema. Strumento di ricerca firme diagnostiche (DSLT) è una singola origine per trovare le firme applicabili per il monitoraggio e la risoluzione dei problemi di vari problemi.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari:

                                                                                                                                      • Non modificare il file DS da cui è stato eseguito il download DSLT . L'installazione dei file modificati non viene completata a causa dell'errore di controllo dell'integrità.

                                                                                                                                      • Un server SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) necessario al gateway locale per inviare le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      • Accertarsi che il gateway locale esegua IOS XE 17.6.1 o versione superiore se si desidera utilizzare il server TFTP sicuro per le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Gateway locale con IOS XE 17.6.1 o superiore

                                                                                                                                      1. Le firme diagnostiche sono abilitate per impostazione predefinita.

                                                                                                                                      2. Configurare il server e-mail sicuro da utilizzare per inviare una notifica proattiva se il dispositivo esegue IOS XE 17.6.1 o versioni superiori.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. Configurare la variabile di ambienteds_email con l' indirizzo e-mail dell'amministratore per la notifica.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> 
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per il monitoraggio proattivo

                                                                                                                                      Monitoraggio dell'utilizzo elevato CPU

                                                                                                                                      Questo DS tiene traccia dell'utilizzo della CPU per 5 secondi utilizzando l'OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Quando l'utilizzo raggiunge il 75% o più, disabilita tutti i debug e disinstalla tutte le firme diagnostiche installate nel gateway locale. Utilizza questa procedura per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Assicurarsi di aver abilitato SNMP utilizzando il comando mostra snmp. Se SNMP non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      2. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise nella soluzione Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato della CPU con notifica e-mail

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel flash del gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Il seguente esempio mostra come copiare il file da un server FTP al gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...! 
                                                                                                                                        [OK - 3571/4096 bytes] 
                                                                                                                                        3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success  
                                                                                                                                      5. Utilizzare il show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve avere un valore "registrato".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Download di firme digitali:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        Quando attivata, questa firma disinstalla tutte le DS in esecuzione, inclusa se stessa. Se necessario, reinstallare DS 64224 per continuare a monitorare l'utilizzo elevato CPU sul gateway locale.

                                                                                                                                      Monitoraggio delle disconnessioni delle chiamate anomale

                                                                                                                                      Questa DS utilizza il sondaggio SNMP ogni 10 minuti per rilevare una disconnessione di chiamata anomala con errori SIP 403, 488 e 503.  Se l'incremento del numero di errori è maggiore o uguale a 5 dall'ultimo sondaggio, genera un registro di sistema e una notifica e-mail. Utilizza la procedura seguente per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Assicurarsi che SNMP sia abilitato utilizzando il comando mostra snmp. Se SNMP non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end  
                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        Chassis: ABCDEFGHIGK 
                                                                                                                                        149655 SNMP packets input 
                                                                                                                                            0 Bad SNMP version errors 
                                                                                                                                            1 Unknown community name 
                                                                                                                                            0 Illegal operation for community name supplied 
                                                                                                                                            0 Encoding errors 
                                                                                                                                            37763 Number of requested variables 
                                                                                                                                            2 Number of altered variables 
                                                                                                                                            34560 Get-request PDUs 
                                                                                                                                            138 Get-next PDUs 
                                                                                                                                            2 Set-request PDUs 
                                                                                                                                            0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 
                                                                                                                                        158277 SNMP packets output 
                                                                                                                                            0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 
                                                                                                                                            20 No such name errors 
                                                                                                                                            0 Bad values errors 
                                                                                                                                            0 General errors 
                                                                                                                                            7998 Response PDUs 
                                                                                                                                            10280 Trap PDUs 
                                                                                                                                        Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                        SNMP global trap: enabled 
                                                                                                                                      2. Scarica DS 65221 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Rilevamento della disconnessione della chiamata anomala SIP con notifica e e-mail e syslog.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il comando show call-home diagnostic-signature per verificare che la firma sia installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per risolvere un problema

                                                                                                                                      Per risolvere rapidamente i problemi è possibile utilizzare le firme diagnostiche (DS). I tecnici di centro TAC di Cisco hanno creato diverse firme che consentono i debug necessari per risolvere un determinato problema, rilevare il problema che si verifica, raccogliere il set di dati diagnostici corretto e trasferire automaticamente i dati al caso centro TAC di Cisco . In questo modo, si elimina la necessità di controllare manualmente la presenza del problema e si rende molto più semplice la risoluzione di problemi intermittenti e temporanei.

                                                                                                                                      È possibile utilizzare il Strumento di ricerca firme diagnostiche per trovare le firme applicabili e installarle per risolvere autonomamente un determinato problema oppure è possibile installare la firma consigliata dal tecnico TAC come parte del coinvolgimento del supporto.

                                                                                                                                      Di seguito un esempio di come trovare e installare una DS per rilevare l'occorrenza "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" syslog e automatizza la raccolta dei dati diagnostici utilizzando la seguente procedura:

                                                                                                                                      1. Configurare un'altra variabile di ambiente DSds_fsurl_prefix come percorso del file server centro TAC di Cisco (cxd.cisco.com) per caricare i dati di diagnostica. Il nome utente nel percorso file è il numero del caso e la password è il token caricamento file che può essere recuperato Support Case Manager come mostrato di seguito. Il token caricamento file può essere generato nel file Allegati sezione del Case Manager di supporto, come richiesto.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        configure terminal 
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                        end 

                                                                                                                                        Esempio:

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home  
                                                                                                                                        diagnostic-signature 
                                                                                                                                        environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com"  
                                                                                                                                      2. Assicurarsi che SNMP sia abilitato utilizzando il comando mostra snmp. Se SNMP non è abilitato, configurare il gestore snmp-server comando.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show snmp 
                                                                                                                                        %SNMP agent not enabled 
                                                                                                                                         
                                                                                                                                        config t 
                                                                                                                                        snmp-server manager 
                                                                                                                                        end 
                                                                                                                                      3. È consigliabile installare il monitoraggio della CPU alta DS 64224 come misura proattiva per disabilitare tutti i debug e le firme diagnostiche durante il periodo di utilizzo elevato della CPU . Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato CPU con notifica e-mail .

                                                                                                                                      4. Scarica DS 65095 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Software Cisco 4300, 4400 serie ISR o Catalyst 8000V Edge

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Registri di sistema

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copia i file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 
                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Installare il file XML DS 64224 e DS 65095 per il monitoraggio della CPU alta nel gateway locale.

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml 
                                                                                                                                        Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      7. Verificare che la firma sia stata installata correttamente utilizzando mostrare la firma diagnostica della chiamata-casa. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                        
                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                        Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                         Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                         Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                         Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                         Environment variable: 
                                                                                                                                                   ds_email: username@gmail.com 
                                                                                                                                                   ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                      Verificare l'esecuzione delle firme diagnostiche

                                                                                                                                      Nel comando seguente, la colonna "Stato" del comando show call-home diagnostic-signature passa a "in esecuzione" mentre il gateway locale esegue l'azione definita all'interno della firma. L'output di mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa è il modo migliore per verificare se una firma diagnostica rileva un evento di interesse ed esegue l'azione. La colonna "Triggered/Max/Deinstall" indica il numero di volte in cui la firma specificata ha attivato un evento, il numero massimo di volte in cui viene definito un evento per rilevare un evento e se la firma si disinstalla da sola dopo aver rilevato il numero massimo di eventi attivati.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature  
                                                                                                                                      Current diagnostic-signature settings: 
                                                                                                                                       Diagnostic-signature: enabled 
                                                                                                                                       Profile: CiscoTAC-1 (status: ACTIVE) 
                                                                                                                                       Downloading  URL(s):  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService 
                                                                                                                                       Environment variable: 
                                                                                                                                                 ds_email: carunach@cisco.com 
                                                                                                                                                 ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Revisione

                                                                                                                                      Stato

                                                                                                                                      Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrato

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      In esecuzione

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      mostra le statistiche della firma-diagnostica della chiamata a casa

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Attivato/Max/Disinstalla

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione medio (secondi)

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione massimo (secondi)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      Il e-mail di notifica inviato durante l'esecuzione della firma diagnostica contiene informazioni chiave come tipo di problema, dettagli del dispositivo, versione software, configurazione di esecuzione e visualizza gli output dei comandi pertinenti per la risoluzione del problema specificato.

                                                                                                                                      Disinstallare le firme diagnostiche

                                                                                                                                      L'uso delle firme diagnostiche per la risoluzione dei problemi viene in genere definito per disinstallare dopo il rilevamento di alcune occorrenze del problema. Se si desidera disinstallare manualmente una firma, recuperare l' ID DS dall'output di show call-home diagnostic-signature ed eseguire il comando seguente:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

                                                                                                                                      Esempio:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 
                                                                                                                                      

                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Nuove firme vengono aggiunte allo strumento di ricerca firme diagnostiche periodicamente, in base ai problemi riscontrati nelle distribuzioni. Il TAC attualmente non supporta richieste di creazione di nuove firme personalizzate.

                                                                                                                                      Implementazione dell'alta disponibilità CUBE come gateway locale

                                                                                                                                      Nozioni fondamentali

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Prima di distribuire CUBE HA come gateway locale per Webex Calling, accertarti di aver compreso pienamente i seguenti concetti:

                                                                                                                                      Le linee guida di configurazione fornite in questo articolo presuppongono una piattaforma gateway locale dedicata che non prevede alcuna configurazione vocale esistente. Se viene modificata una distribuzione CUBE Enterprise esistente per utilizzare anche la funzione gateway locale per Cisco Webex Calling, presta attenzione alla configurazione applicata per garantire che i flussi di chiamata e le funzionalità esistenti non vengano interrotte e che stai soddisfacendo i requisiti di progettazione CUBE HA.

                                                                                                                                      Componenti hardware e software

                                                                                                                                      CUBE HA come gateway locale richiede IOS-XE versione 16.12.2 o successiva e una piattaforma su cui sono supportate entrambe le funzioni CUBE HA e LGW.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      I comandi show e i registri in questo articolo si basano sulla release software minima di Cisco IOS-XE 16.12.2 implementata su vCUBE (CSR1000v).

                                                                                                                                      Materiale di riferimento

                                                                                                                                      Di seguito sono riportate alcune guide alla configurazione di CUBE HA dettagliate per diverse piattaforme:

                                                                                                                                      Panoramica della soluzione Webex Calling

                                                                                                                                      Cisco Webex Calling è un servizio di collaborazione che offre un'alternativa basata su cloud multi-tenant al servizio telefonico PBX locale con più opzioni PSTN per i clienti.

                                                                                                                                      La distribuzione del gateway locale (rappresentata di seguito) è il fulcro di questo articolo. Il trunk del gateway locale (PSTN locale) in Webex Calling consente la connettività a un servizio PSTN di proprietà del cliente. Fornisce anche la connettività a una distribuzione PBX IP locale, ad esempio Cisco Unified CM. Tutte le comunicazioni da e verso il cloud vengono protette utilizzando il trasporto TLS per SIP e SRTP per contenuti multimediali.

                                                                                                                                      La figura seguente mostra una distribuzione Webex Calling senza un PBX IP esistente ed è applicabile a una distribuzione per singolo sito o più siti. La configurazione descritta in questo articolo si basa su questa distribuzione.

                                                                                                                                      Ridondanza box-to-box layer 2

                                                                                                                                      La ridondanza box-to-box layer 2 CUBE HA utilizza il protocollo dell'infrastruttura RG (Redundancy Group) per formare una coppia di router attivo/standby. Questa coppia condivide lo stesso indirizzo IP virtuale (VIP) sulle relative interfacce e scambia continuamente messaggi di stato. Le informazioni di sessione CUBE vengono verificate sulla coppia di router consentendo al router standby di assumere immediatamente tutte le responsabilità di elaborazione delle chiamate CUBE se il router attivo è fuori uso, in modo da preservare segnali e contenuti multimediali.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      La verifica è limitata a chiamate connesse con pacchetti multimediali. Le chiamate in transito non vengono verificate (ad esempio, tentativi di chiamata o chiamate che squillano in attesa di risposta).

                                                                                                                                      In questo articolo, CUBE HA fa riferimento alla ridondanza CUBE High Availability (HA) Box-to-box (B2B) layer 2 per la conservazione delle chiamate con stato

                                                                                                                                      A partire da IOS-XE 16.12.2, CUBE HA può essere distribuito come gateway locale per distribuzioni di trunk Cisco Webex Calling (PSTN locale) e in questo articolo verranno riportate alcune considerazioni di progettazione e configurazioni. L'immagine mostra una tipica impostazione di CUBE HA come gateway locale per una distribuzione di trunk Cisco Webex Calling.

                                                                                                                                      Componente Infra del gruppo di ridondanza

                                                                                                                                      Il componente Infra del gruppo di ridondanza (RG, Redundancy Group) fornisce il supporto dell'infrastruttura di comunicazione box-to-box tra i due CUBE e negozia lo stato di ridondanza stabile finale. Questo componente fornisce anche:

                                                                                                                                      • Un protocollo simile a HSRP che negozia lo stato di ridondanza finale per ciascun router scambiando messaggi keepalive e hello tra i due CUBE (tramite l'interfaccia di controllo), GigabitEthernet3 nella figura precedente.

                                                                                                                                      • Un meccanismo di trasporto per la verifica dello stato di segnali e contenuti multimediali per ciascuna chiamata dal router attivo al router standby (tramite l'interfaccia dati), GigabitEthernet3 nella figura precedente.

                                                                                                                                      • Configurazione e gestione dell'interfaccia IP virtuale (VIP) per le interfacce di traffico (più interfacce di traffico possono essere configurate utilizzando lo stesso gruppo RG), GigabitEthernet 1 e 2 sono considerate interfacce di traffico.

                                                                                                                                      Questo componente RG deve essere configurato in modo specifico per supportare il sistema vocale B2B HA.

                                                                                                                                      Gestione degli indirizzi IP virtuali (VIP) per segnali e contenuti multimediali

                                                                                                                                      B2B HA si basa sull'IP virtuale per ottenere ridondanza. Il VIP e le interfacce fisiche associate su entrambi i CUBE nella coppia CUBE HA devono risiedere sulla stessa subnet LAN. La configurazione del VIP e l'associazione dell'interfaccia VIP a una determinata applicazione vocale (SIP) sono obbligatorie per il supporto vocale B2B HA. I dispositivi esterni come Unified CM, controller SBC di accesso a Webex Calling, provider di servizi o proxy, utilizzano il VIP come indirizzo IP di destinazione per le chiamate che attraversano i router CUBE HA. Pertanto, dal punto di vista di Webex Calling, le coppie di CUBE HA agiscono come un singolo gateway locale.

                                                                                                                                      Le informazioni su segnale di chiamata e sessione RTP delle chiamate stabilite vengono verificate dal router attivo al router di standby. Quando il router Attivo non è attivo, il router Standby subentra e continua a inoltrare il flusso RTP precedentemente indirizzato dal primo router.

                                                                                                                                      Le chiamate in uno stato temporaneo al momento del failover non verranno mantenute dopo il cambio. Ad esempio, le chiamate non ancora completamente stabilite o in corso di modifica con una funzione di trasferimento o attesa. Le chiamate stabilite possono essere disconnesse dopo il cambio.

                                                                                                                                      Esistono i seguenti requisiti per l'uso di CUBE HA come gateway locale per il failover delle chiamate:

                                                                                                                                      • CUBE HA non può avere interfacce TDM o analogiche co-posizionate

                                                                                                                                      • Le interfacce Gig1 e Gig2 sono denominate interfacce di traffico (SIP/RTP) e Gig3 è l'interfaccia di controllo RG/dati

                                                                                                                                      • Non è possibile inserire più di 2 coppie CUBE HA nello stesso dominio layer 2, una con ID gruppo 1 e l'altra con ID gruppo 2. Se configuri 2 coppie HA con lo stesso ID gruppo, le interfacce di controllo RG/dati devono appartenere a domini layer 2 diversi (vlan, switch separato)

                                                                                                                                      • Il canale delle porte è supportato per entrambe le interfacce di controllo RG/dati e di traffico

                                                                                                                                      • Tutti i segnali/contenuti multimediali sono originati da/all'indirizzo IP virtuale

                                                                                                                                      • Ogni volta che una piattaforma viene ricaricata in una relazione CUBE-HA, viene sempre avviata come Standby

                                                                                                                                      • L'indirizzo inferiore per tutte le interfacce (Gig1, Gig2, Gig3) deve essere sulla stessa piattaforma

                                                                                                                                      • L'identificativo dell'interfaccia di ridondanza, rii, deve essere univoco per una combinazione di coppia/interfaccia nello stesso Layer 2

                                                                                                                                      • La configurazione su entrambi i CUBE deve essere identica, inclusa la configurazione fisica, e deve essere in esecuzione sullo stesso tipo di piattaforma e versione IOS-XE

                                                                                                                                      • Non è possibile utilizzare interfacce di loopback come associazione perché sono sempre attive

                                                                                                                                      • Più interfacce di traffico (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) richiedono la configurazione del rilevamento dell'interfaccia

                                                                                                                                      • CUBE-HA non è supportato su una connessione via cavo crossover per il collegamento controllo RG/dati (Gig3)

                                                                                                                                      • Entrambe le piattaforme devono essere identiche e connesse tramite uno switch fisico su tutte le interfacce simili affinché CUBE HA funzioni, ossia GE0/0/0 di CUBE-1 e CUBE-2 devono terminare sullo stesso switch e così via.

                                                                                                                                      • Non è possibile impostare WAN con terminazione diretta su CUBE o Data HA su entrambi i lati

                                                                                                                                      • Entrambi i router, Attivo/Standby, devono essere nello stesso centro dati

                                                                                                                                      • È obbligatorio utilizzare un'interfaccia L3 separata per ridondanza (controllo RG/dati, Gig3), ossia l'interfaccia utilizzata per il traffico non può essere utilizzata per keepalive e verifica HA

                                                                                                                                      • Al momento del failover, il CUBE precedentemente attivo passa attraverso un ricaricamento per impostazione predefinita, preservando segnali e contenuti multimediali

                                                                                                                                      Configurazione della ridondanza su entrambi i CUBE

                                                                                                                                      Devi configurare la ridondanza box-to-box layer 2 su entrambi i CUBE da utilizzare in una coppia HA per visualizzare IP virtuali.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il rilevamento dell'interfaccia a livello globale per rilevare lo stato dell'interfaccia.

                                                                                                                                      conf t
                                                                                                                                       track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol
                                                                                                                                       track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2#conf t

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#exit

                                                                                                                                      La CLI di rilevamento viene utilizzata in RG per rilevare lo stato dell'interfaccia di traffico vocale in modo che il router attivo esca dal ruolo attivo una volta disattivata l'interfaccia di traffico.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura un RG per l'uso con VoIP HA nella modalità secondaria di ridondanza dell'applicazione.

                                                                                                                                      redundancy
                                                                                                                                        application redundancy
                                                                                                                                         group 1
                                                                                                                                          name LocalGateway-HA
                                                                                                                                          priority 100 failover threshold 75
                                                                                                                                          control GigabitEthernet3 protocol 1
                                                                                                                                          data GigabitEthernet3
                                                                                                                                          timers delay 30 reload 60
                                                                                                                                          track 1 shutdown
                                                                                                                                          track 2 shutdown
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         protocol 1
                                                                                                                                          timers hellotime 3 holdtime 10
                                                                                                                                         exit
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                       exit
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi utilizzati in questa configurazione:

                                                                                                                                      • redundancy: attiva la modalità di ridondanza

                                                                                                                                      • application redundancy: attiva la modalità di configurazione della ridondanza dell'applicazione

                                                                                                                                      • group: attiva la modalità di configurazione del gruppo di applicazioni di ridondanza

                                                                                                                                      • name LocalGateway-HA: definisce il nome del gruppo RG

                                                                                                                                      • priority 100 failover threshold 75: specifica la priorità iniziale e le soglie di failover per un RG

                                                                                                                                      • timers delay 30 reload 60: configura tempo di ritardo e tempo di ricaricamento

                                                                                                                                        • Timers delay è la quantità di tempo per ritardare inizializzazione e negoziazione del ruolo del gruppo RG dopo l'attivazione dell'interfaccia – 30 secondi è il valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 0 a 10.000 secondi

                                                                                                                                        • Reload è la quantità di tempo per ritardare inizializzazione e negoziazione del ruolo del gruppo RG dopo un ricaricamento – 60 secondi è il valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 0 a 10.000 secondi

                                                                                                                                        • Si consiglia di utilizzare i timer predefiniti, sebbene questi timer possano essere regolati in base all'eventuale ritardo di convergenza della rete che può verificarsi durante l'avvio/ricaricamento dei router, al fine di garantire che la negoziazione del protocollo RG venga eseguita dopo che l'indirizzamento nella rete è confluito in un punto stabile. Ad esempio, se dopo il failover si nota che sono necessari fino a 20 secondi al nuovo router STANDBY per visualizzare il primo pacchetto RG HELLO dal nuovo router ACTIVE, i timer devono essere regolati in 'timers delay 60 reload 120' per prendere in considerazione questo ritardo.

                                                                                                                                      • control GigabitEthernet3 protocol 1: configura l'interfaccia utilizzata per scambiare messaggi keepalive e hello tra i due CUBE e specifica l'istanza del protocollo che verrà collegata a un'interfaccia di controllo e attiva la modalità di configurazione del protocollo dell'applicazione di ridondanza

                                                                                                                                      • data GigabitEthernet3: configura l'interfaccia utilizzata per la verifica del traffico dati

                                                                                                                                      • track: rilevamento di interfacce del gruppo RG

                                                                                                                                      • protocol 1: specifica l'istanza del protocollo che verrà collegata a un'interfaccia di controllo e attiva la modalità di configurazione del protocollo dell'applicazione di ridondanza

                                                                                                                                      • timers hellotime 3 holdtime 10: configura i due timer per hellotime e holdtime:

                                                                                                                                        • Hellotime: intervallo tra messaggi hello successivi – 3 secondi valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 250 millisecondi a 254 secondi

                                                                                                                                        • Holdtime: intervallo tra la ricezione di un messaggio Hello e il presupposto che si è verificato un errore del router di invio. Questa durata deve essere maggiore del valore di hellotime – 10 secondi valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 750 millisecondi a 255 secondi

                                                                                                                                          È consigliabile configurare il timer holdtime in modo che sia almeno 3 volte il valore del timer hellotime.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Abilita la ridondanza box-to-box per l'applicazione CUBE. Configura l'RG dal passaggio precedente in voice service voip. Questo consente all'applicazione CUBE di controllare il processo di ridondanza.

                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                         redundancy-group 1
                                                                                                                                         exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                      % Created RG 1 association with Voice B2B HA; reload the router for the new configuration to take effect

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      redundancy-group 1: l'aggiunta e la rimozione di questo comando richiede un ricaricamento per applicare la configurazione aggiornata. Le piattaforme verranno ricaricate una volta applicata la configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura le interfacce Gig1 e Gig2 con i relativi IP virtuali come mostrato di seguito e applica l'identificativo dell'interfaccia di ridondanza (rii)

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-v(config-if)# exit

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi utilizzati in questa configurazione:

                                                                                                                                      • redundancy rii: configura l'identificativo dell'interfaccia di ridondanza per il gruppo di ridondanza. Richiesto per la generazione di un indirizzo MAC virtuale (VMAC). Lo stesso valore ID rii deve essere utilizzato sull'interfaccia di ciascun router (ACTIVE/STANDBY) con lo stesso VIP.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        Se sono presenti più di una coppia B2B sulla stessa LAN, ciascuna coppia DEVE disporre di ID rii univoci sulle relative interfacce (per evitare che si verifichino conflitti). 'show redundancy application group all' dovrebbe indicare le informazioni locali e peer corrette.

                                                                                                                                      • redundancy group 1: associa l'interfaccia al gruppo di ridondanza creato al punto 2 precedente. Configura il gruppo RG e il VIP assegnato a questa interfaccia fisica.


                                                                                                                                         

                                                                                                                                        È obbligatorio utilizzare un'interfaccia separata per ridondanza, ovvero, l'interfaccia utilizzata per il traffico vocale non può essere utilizzata come interfaccia di controllo e dati specificata al punto 2 precedente. In questo esempio, viene utilizzata l'interfaccia Gigabit 3 per controllo RG/dati

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Salva la configurazione del primo CUBE e ricaricala.

                                                                                                                                      La piattaforma da ricaricare per ultima è sempre Standby.

                                                                                                                                      VCUBE-1#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-1#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]

                                                                                                                                      Dopo aver avviato completamente VCUBE-1, salva la configurazione di VCUBE-2 e ricaricala.

                                                                                                                                      VCUBE-2#wr

                                                                                                                                      Building configuration...

                                                                                                                                      [OK]

                                                                                                                                      VCUBE-2#reload

                                                                                                                                      Proceed with reload? [confirm]
                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Verifica che la configurazione box-to-box funzioni come previsto. L'output rilevante è evidenziato in grassetto.

                                                                                                                                      VCUBE-2 è stato ricaricato per ultimo e in base alle considerazioni di progettazione; la piattaforma da ricaricare per ultima sarà sempre Standby.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
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                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
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                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
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                                                                                                                                      RG Protocol RG 1
                                                                                                                                      ------------------
                                                                                                                                              Role: Active
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                                                                                                                                              Priority: 100
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                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group all
                                                                                                                                      Faults states Group 1 info:
                                                                                                                                             Runtime priority: [100]
                                                                                                                                                     RG Faults RG State: Up.
                                                                                                                                                             Total # of switchovers due to faults:           0
                                                                                                                                                             Total # of down/up state changes due to faults: 0
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state: Up
                                                                                                                                      My Role: STANDBY
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Protocol RG 1
                                                                                                                                      ------------------
                                                                                                                                              Role: Active
                                                                                                                                              Negotiation: Enabled
                                                                                                                                              Priority: 100
                                                                                                                                              Protocol state: Active
                                                                                                                                              Ctrl Intf(s) state: Up
                                                                                                                                              Active Peer: address 10.1.1.2, priority 100, intf Gi3
                                                                                                                                              Standby Peer: Local
                                                                                                                                              Log counters:
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                                                                                                                                                      role change to standby: 1
                                                                                                                                                      disable events: rg down state 0, rg shut 0
                                                                                                                                                      ctrl intf events: up 1, down 0, admin_down 0
                                                                                                                                                      reload events: local request 0, peer request 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RG Media Context for RG 1
                                                                                                                                      --------------------------
                                                                                                                                              Ctx State: Active
                                                                                                                                              Protocol ID: 1
                                                                                                                                              Media type: Default
                                                                                                                                              Control Interface: GigabitEthernet3
                                                                                                                                              Current Hello timer: 3000
                                                                                                                                              Configured Hello timer: 3000, Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Peer Hello timer: 3000, Peer Hold timer: 10000
                                                                                                                                              Stats:
                                                                                                                                                  Pkts 1509, Bytes 93558, HA Seq 0, Seq Number 1509, Pkt Loss 0
                                                                                                                                                  Authentication not configured
                                                                                                                                                  Authentication Failure: 0
                                                                                                                                                  Reload Peer: TX 0, RX 0
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                                                                                                                                          Standy Peer: Present. Hold Timer: 10000
                                                                                                                                                  Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      Configurazione di un gateway locale su entrambi i CUBE

                                                                                                                                      Nella configurazione dell'esempio, stiamo utilizzando le seguenti informazioni di trunk di Control Hub per creare la configurazione del gateway locale su entrambe le piattaforme, VCUBE-1 e VCUBE-2. Il nome utente e la password per questa impostazione sono i seguenti:

                                                                                                                                      • Nome utente: Hussain1076_LGU

                                                                                                                                      • Password: lOV12MEaZx

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurati che venga creata una chiave di configurazione per la password, con i comandi shown di seguito, prima di poterla utilizzare in credenziali o segreti condivisi. Le password di tipo 6 sono crittografate utilizzando cifratura AES e questa chiave di configurazione definita dall'utente.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      LocalGateway#conf t
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123
                                                                                                                                      LocalGateway(config)#password encryption aes

                                                                                                                                      Questa è la configurazione del gateway locale che verrà applicata a entrambe le piattaforme in base ai parametri di Control Hub visualizzati sopra, salva e ricarica. Le credenziali SIP digest di Control Hub sono evidenziate in grassetto.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpoint dummyTp
                                                                                                                                      revocation-check crl
                                                                                                                                      exit
                                                                                                                                      sip-ua
                                                                                                                                      crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server
                                                                                                                                      transport tcp tls v1.2
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      crypto pki trustpool import clean url
                                                                                                                                      http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice service voip
                                                                                                                                        ip address trusted list
                                                                                                                                          ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                          exit
                                                                                                                                         allow-connections sip to sip
                                                                                                                                        media statistics
                                                                                                                                        media bulk-stats
                                                                                                                                        no supplementary-service sip refer
                                                                                                                                        no supplementary-service sip handle-replaces
                                                                                                                                        fax protocol pass-through g711ulaw
                                                                                                                                        stun
                                                                                                                                          stun flowdata agent-id 1 boot-count 4
                                                                                                                                          stun flowdata shared-secret 0 Password123!
                                                                                                                                        sip
                                                                                                                                          g729 annexb-all
                                                                                                                                          early-offer forced
                                                                                                                                          end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      configure terminal
                                                                                                                                      voice class sip-profiles 200
                                                                                                                                        rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)"
                                                                                                                                      "sip:\1"
                                                                                                                                        rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>"
                                                                                                                                      "<sip:\1;transport=tls>"
                                                                                                                                        rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)"
                                                                                                                                      "<sip:\1"
                                                                                                                                        rule 20 request ANY sip-header From modify ">"
                                                                                                                                      ";otg=hussain1076_lgu>"
                                                                                                                                        rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify
                                                                                                                                      "sips:(.*)" "sip:\1"
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                        codec preference 2 g711ulaw
                                                                                                                                        exit
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 200
                                                                                                                                        crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
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                                                                                                                                        stun usage firewall-traversal flowdata
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                                                                                                                                      voice class tenant 200
                                                                                                                                        registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240
                                                                                                                                      refresh-ratio 50 tcp tls
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                                                                                                                                        authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx
                                                                                                                                      realm BroadWorks
                                                                                                                                      
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                                                                                                                                      realm 40462196.cisco-bcld.com
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                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        sip-profiles 200
                                                                                                                                        outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com
                                                                                                                                        privacy-policy passthru
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 100
                                                                                                                                        session transport udp
                                                                                                                                        url sip
                                                                                                                                        error-passthru
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class tenant 300
                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet2
                                                                                                                                        no pass-thru content custom-sdp
                                                                                                                                        
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 100 sip
                                                                                                                                       host ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class uri 200 sip
                                                                                                                                       pattern dtg=hussain1076.lgu
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 101 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to IP PSTN
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target ipv4:198.18.133.3
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 100
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 201 voip
                                                                                                                                       description Outgoing dial-peer to Webex Calling
                                                                                                                                       destination-pattern BAD.BAD
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       session target sip-server
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       no voice-class sip localhost
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 100
                                                                                                                                       description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101)
                                                                                                                                       dial-peer 101 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      voice class dpg 200
                                                                                                                                       description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201)
                                                                                                                                       dial-peer 201 preference 1
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 100 voip
                                                                                                                                       desription Incoming dial-peer from IP PSTN
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 200
                                                                                                                                       incoming uri via 100
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 300
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      dial-peer voice 200 voip
                                                                                                                                       description Incoming dial-peer from Webex Calling
                                                                                                                                       session protocol sipv2
                                                                                                                                       destination dpg 100
                                                                                                                                       incoming uri request 200
                                                                                                                                       voice-class codec 99
                                                                                                                                       voice-class stun-usage 200
                                                                                                                                       voice-class sip tenant 200
                                                                                                                                       dtmf-relay rtp-nte
                                                                                                                                       srtp
                                                                                                                                       no vad
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      end
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      copy run start
                                                                                                                                      

                                                                                                                                      Per visualizzare l'output del comando show, è stato ricaricato VCUBE-2 seguito da VCUBE-1, rendendo VCUBE-1 il CUBE standby e VCUBE-2 il CUBE attivo

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      In un determinato momento, solo una piattaforma manterrà una registrazione attiva come gateway locale con il controller SBC di accesso a Webex Calling. Dai un'occhiata all'output dei seguenti comandi show.

                                                                                                                                      show redundancy application group 1

                                                                                                                                      mostra stato registrazione sip-ua

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: Standby
                                                                                                                                      Peer Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                               Peer RF state: ACTIVE
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show redundancy application group 1
                                                                                                                                      Group ID:1
                                                                                                                                      Group Name:LocalGateway-HA
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Administrative State: No Shutdown
                                                                                                                                      Aggregate operational state : Up
                                                                                                                                      My Role: ACTIVE
                                                                                                                                      Peer Role: STATUS
                                                                                                                                      Peer Presence: Yes
                                                                                                                                      Peer Comm: Yes
                                                                                                                                      Peer Progression Started: Yes
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      RF Domain: btob-one
                                                                                                                                               RF state: ACTIVE
                                                                                                                                               Peer RF state: STANDBY HOT
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          48          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-2#

                                                                                                                                      Dall'output precedente, puoi vedere che VCUBE-2 è l'LGW attivo che mantiene la registrazione con l'SBC di accesso a Webex Calling, mentre l'output del comando "show sip-ua register status" è vuoto in VCUBE-1

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Ora abilita i seguenti debug su VCUBE-1

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip non-call
                                                                                                                                      SIP Out-of-Dialog tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip info
                                                                                                                                      SIP Call info tracing is enabled
                                                                                                                                      VCUBE-1#debug ccsip message
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Simula il failover specificando il seguente comando sull'LGW attivo, VCUBE-2 in questo caso.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

                                                                                                                                      Il passaggio dall'LGW ACTIVE a STANDBY si verifica nei seguenti casi oltre alla CLI sopra elencata

                                                                                                                                      • Quando il router ACTIVE viene ricaricato

                                                                                                                                      • Quando si spegne e riaccende il router ACTIVE

                                                                                                                                      • Quando viene arrestata un'interfaccia configurata RG del router ACTIVE per la quale è abilitato il rilevamento

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Controlla se VCUBE-1 è stato registrato con il controller SBC di accesso a Webex Calling. VCUBE-2 dovrebbe essere stato ricaricato ora.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show sip-ua register status
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Tenant: 200
                                                                                                                                      --------------------Registrar-Index  1 ---------------------
                                                                                                                                      Line                           peer       expires(sec) reg survival P-Associ-URI
                                                                                                                                      ============================== ========== ============ === ======== ============
                                                                                                                                      Hussain5091_LGU                -1          56          yes normal
                                                                                                                                      VCUBE-1#

                                                                                                                                      VCUBE-1 è ora l'LGW attivo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Esamina il registro di debug pertinente su VCUBE-1 inviando un SIP REGISTER a Webex Calling tramite IP virtuale e ricevendo un 200 OK.

                                                                                                                                      
                                                                                                                                      VCUBE-1#show log
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG id 1 Hello Time Expired.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state.
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:
                                                                                                                                      Sent:
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                                                                                                                                      Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374
                                                                                                                                      From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189
                                                                                                                                      To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>
                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
                                                                                                                                      User-Agent: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02
                                                                                                                                      Max-Forwards: 70
                                                                                                                                      Timestamp: 1578595044
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                                                                                                                                      Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>
                                                                                                                                      Expires: 240
                                                                                                                                      Supported: path
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                                                                                                                                      Date: Thu, 09 Jan 2020 18:37:24 GMT
                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      WWW-Authenticate; DIGEST realm="BroadWorks",qop="auth",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW",algorithm=MD5
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                                                                                                                                      Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97
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                                                                                                                                      Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5
                                                                                                                                      Allow-Events: call-info,line-seize,dialog,message-summary,as-feature-event,x-broadworks-hoteling,x-broadworks-call-center-status,conference
                                                                                                                                      Content-Length: 0
                                                                                                                                      
                                                                                                                                      Configurazione di Unified CM per Webex Calling

                                                                                                                                      Configurazione del profilo di sicurezza del trunk SIP per il trunk al gateway locale

                                                                                                                                      Nei casi in cui il gateway locale e il gateway PSTN risiedano sullo stesso dispositivo, Unified CM deve essere abilitato per distinguere due diversi tipi di traffico (chiamate da Webex e dalla PSTN) che hanno origine dallo stesso dispositivo e applicare una classe differenziata di servizio a questi tipi di chiamata. Questo tipo di gestione differenziata delle chiamate viene realizzato predisponendo due trunk tra Unified CM e il gateway locale combinato e un dispositivo gateway PSTN che richiede porte di ascolto SIP diverse per i due trunk.

                                                                                                                                      Crea un profilo di sicurezza del trunk SIP dedicato per il trunk del gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio Profilo di sicurezza del trunk SIP Webex
                                                                                                                                      Porta in ingressoDeve corrispondere alla porta utilizzata nella configurazione del gateway locale per il traffico verso/da Webex: 5065

                                                                                                                                      Configurazione del profilo SIP per il trunk del gateway locale

                                                                                                                                      Crea un profilo SIP dedicato per il trunk del gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Profilo SIP Webex
                                                                                                                                      Abilita OPTIONS Ping per monitorare lo stato di destinazione per i trunk con tipo di servizio "Nessuno (predefinito)"Selezionato

                                                                                                                                      Creazione di uno spazio di ricerca di chiamata per le chiamate da Webex

                                                                                                                                      Crea uno spazio di ricerca chiamata per le chiamate provenienti da Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio Spazio di ricerca Webex Calling
                                                                                                                                      Partizioni selezionate

                                                                                                                                      DN (numeri di rubrica +E.164)

                                                                                                                                      ESN (chiamata intersito abbreviata)

                                                                                                                                      PSTNInternational (accesso PSTN)

                                                                                                                                      onNetRemote (destinazioni acquisite da GDPR)


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      L'ultima partizione onNetRemote viene utilizzata solo in un ambiente multicluster in cui le informazioni di indirizzamento vengono scambiate tra i cluster Unified CM utilizzando il servizio di ricerca intercluster (ILS) o la replica del piano di chiamata globale (GDPR).

                                                                                                                                      Configurazione di un trunk SIP da e verso Webex

                                                                                                                                      Crea un trunk SIP per le chiamate da e verso Webex attraverso il gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni dispositivo
                                                                                                                                      DeviceNameUn nome univoco, come Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Trunk SIP Webex
                                                                                                                                      Esecuzione su tutti i nodi Unified CM attiviSelezionato
                                                                                                                                      Chiamate in arrivo
                                                                                                                                      Spazio di ricerca chiamataSpazio di ricerca chiamata precedentemente definito: Webex
                                                                                                                                      Spazio di ricerca di chiamata AARUno spazio di ricerca chiamata con accesso limitato ai percorsi di indirizzamento PSTN: PSTNReroute
                                                                                                                                      Informazioni SIP
                                                                                                                                      Indirizzo di destinazioneIndirizzo IP del CUBE del gateway locale
                                                                                                                                      Porta di destinazione5060
                                                                                                                                      Profilo sicurezza trunk SIPDefinito in precedenza: Webex
                                                                                                                                      Profilo SIPDefinito in precedenza: Webex

                                                                                                                                      Configurazione del gruppo di indirizzamento per Webex

                                                                                                                                      Crea un gruppo di indirizzamento con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni gruppo di indirizzamento
                                                                                                                                      Nome gruppo di indirizzamentoUn nome univoco, come Webex
                                                                                                                                      Dispositivi selezionatiTrunk SIP precedentemente configurato: Webex

                                                                                                                                      Configurazione dell'elenco di indirizzamento per Webex

                                                                                                                                      Crea un elenco di indirizzamento con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      NomeUn nome univoco, ad esempio RL_Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Elenco di indirizzamento per Webex
                                                                                                                                      Esecuzione su tutti i nodi Unified CM attiviSelezionato
                                                                                                                                      Informazioni membri elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      Gruppi selezionatiSolo il gruppo di indirizzamento definito in precedenza: Webex

                                                                                                                                      Creazione di una partizione per le destinazioni Webex

                                                                                                                                      Crea una partizione per le destinazioni Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Partizione Webex

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Accertati di aggiungere questa partizione a tutti gli spazi di ricerca chiamata che devono avere accesso alle destinazioni Webex. Devi aggiungere questa partizione in modo specifico allo spazio di ricerca chiamata utilizzato come spazio di ricerca di chiamata in ingresso sui trunk PSTN, in modo che le chiamate dalla PSTN a Webex possano essere indirizzate.

                                                                                                                                      Configurazione dei percorsi di indirizzamento per le destinazioni Webex

                                                                                                                                      Configura i percorsi di indirizzamento per ogni intervallo DID su Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Percorso di indirizzamentoPercorso +E.164 completo per l'intervallo DID in Webex con "\" iniziale. Ad esempio: \+140855501XX
                                                                                                                                      Partizione di indirizzamentoWebex
                                                                                                                                      Gateway/Elenco di indirizzamentoRL_Webex
                                                                                                                                      Priorità urgenteSelezionato

                                                                                                                                      Configurazione della normalizzazione chiamata intersito abbreviata per Webex

                                                                                                                                      Se è richiesta la chiamata intersito abbreviata a Webex, configura gli schemi di normalizzazione chiamata per ciascun intervallo ESN su Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Schema di traduzioneSchema ESN per l'intervallo ESN in Webex. Ad esempio: 80121XX
                                                                                                                                      PartizioneWebex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come Schema di normalizzazione Webex
                                                                                                                                      Uso dello spazio di ricerca di chiamata dell'iniziatoreSelezionato
                                                                                                                                      Priorità urgenteSelezionato
                                                                                                                                      Non attendere il timeout tra numeri sugli hop successiviSelezionato
                                                                                                                                      Maschera di trasformazione parte chiamataMaschera di normalizzazione del numero in +E.164. Ad esempio: +140855501XX

                                                                                                                                      Impostazione delle funzioni di Webex Calling

                                                                                                                                      Imposta un gruppo di ricerca di risposta

                                                                                                                                      I gruppi di risposta indirizzano le chiamate in arrivo a un gruppo di utenti o spazi di lavoro. Puoi persino configurare un percorso per l'indirizzamento a un intero gruppo.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su come impostare un gruppo di ricerca di risposta , vedere Gruppi di ricerca in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Creazione di una coda chiamata

                                                                                                                                      Puoi impostare una coda chiamate in modo che quando non è possibile rispondere alle chiamate dei clienti, viene fornita loro una risposta automatica, messaggi di cortesia e musica di attesa finché qualcuno non risponde alla chiamata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su come impostare e gestire una coda chiamate, vedere Gestire le code di chiamata in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Creare un client centralinista

                                                                                                                                      Il client receptionist assiste nel supporto delle esigenze del personale di front-office. È possibile impostare gli utenti come assistenti telefonici in modo che possano eseguire il screening delle chiamate in arrivo verso determinate persone all'interno dell'organizzazione.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare e visualizzare i client receptionist, vedi Client receptionist in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Creare e gestire operatori automatici

                                                                                                                                      Puoi aggiungere messaggi di saluto, impostare menu e indirizzare le chiamate a un servizio di risposta, a un gruppo di risposta, a una casella vocale o a una persona reale. Crea una pianificazione di 24 ore o fornisci diverse opzioni quando l'azienda è aperta o chiusa.

                                                                                                                                      Per informazioni su come creare e gestire operatori automatici, vedere Gestire gli operatori automatici in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Configurare un gruppo di cercapersone

                                                                                                                                      Il servizio di chiamata di gruppo consente a un utente di effettuare una chiamata unidirezionale o un servizio di chiamata di gruppo a un massimo di 75 utenti e spazi di lavoro di destinazione componendo un numero o un interno assegnato a un gruppo di cercapersone specifico.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare e modificare i gruppi di cercapersone, vedere Configurazione di un gruppo di cercapersone in Cisco Webex Control Hub .

                                                                                                                                      Imposta la funzione di risposta per assente

                                                                                                                                      Migliora il lavoro in team e la collaborazione creando un gruppo di risposta per assente di risposta per assente in modo che gli utenti possano rispondere reciprocamente alle chiamate. Quando aggiungi utenti a un gruppo di risposta per assente e un membro del gruppo è assente o è occupato, un altro membro può rispondere alle sue chiamate.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare un gruppo di risposta per assente, vedi Risposta per assente in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Imposta parcheggio chiamata

                                                                                                                                      Il parcheggio chiamata consente a un gruppo definito di utenti di parcheggiare le chiamate su altri membri disponibili di un gruppo di parcheggio chiamata. Alle chiamate parcheggiate possono rispondere altri membri del gruppo sul proprio telefono.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sull'impostazione del parcheggio chiamata, vedi Parcheggio chiamata in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Abilita inclusione per gli utenti

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in , vai a Chiamata > Posizioni.https://admin.webex.com

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic su Calling.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare alla sezione Autorizzazioni tra utenti, quindi selezionare Inclusione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Attiva il tasto di alternanza per consentire ad altri utenti di aggiungersi alla chiamata in corso di questo utente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Selezionare Riproduci un tono quando questo utente partecipa a una chiamata se si desidera riprodurre un tono agli altri quando questo utente partecipa alla chiamata.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Abilita privacy per un utente

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Scegli un utente e fai clic su Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare all'area Autorizzazioni tra utenti e scegliere Privacy.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegli le impostazioni di Privacy operatore automatico appropriate per questo utente.

                                                                                                                                      • Consenti a questo utente di essere chiamato per interno
                                                                                                                                      • Consenti a questo utente di essere chiamato per nome o cognome
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleziona la casella di controllo Abilita privacy. Puoi quindi decidere di bloccare tutti non scegliendo membri dall'elenco a discesa. In alternativa, puoi scegliere gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea di questo utente.

                                                                                                                                      Se sei un amministratore di posizione, solo gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali relative alle tue posizioni assegnate vengono visualizzati nell'elenco a discesa.

                                                                                                                                      Deselezionare la casella di controllo Abilita privacy per consentire a tutti di monitorare lo stato della linea.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Seleziona la casella di controllo Applica privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione per abilitare la privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      • Se abiliti questa opzione, solo gli utenti autorizzati, le linee virtuali e i dispositivi dello spazio di lavoro possono utilizzare la risposta per assente indirizzata e l'inclusione su questo utente. In caso contrario, chiunque nell'organizzazione può richiamare la risposta per assente diretta e l'inclusione su una linea.
                                                                                                                                      • Per ulteriori informazioni sull'inclusione, vedere Inclusione nella telefonata di un altro utente.
                                                                                                                                      • Il supervisore può sempre inserirsi nelle chiamate ricevute dagli agenti attraverso la coda chiamate. In altre parole, le impostazioni di privacy non influiscono sull'opzione di inclusione del supervisore.
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Da Aggiungi membro per nome, scegli utenti, spazi di lavoro e linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea telefonica e richiamare risposta per assente indirizzata e inclusione.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Per filtrare i membri selezionati, utilizzare il filtro per nome, numero o campo interno.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutti i membri selezionati.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Per rimuovere un singolo membro, fare clic su Elimina accanto al nome del membro.
                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Privacy settings

                                                                                                                                      Configura monitoraggio

                                                                                                                                      Il numero massimo di linee monitorate per un utente è 50. Tuttavia, durante la configurazione dell'elenco di monitoraggio, considera il numero di messaggi che incidono sulla larghezza di banda tra Webex Calling e la rete. Inoltre, determinare il numero massimo di linee monitorate in base al numero di pulsanti linea sul telefono dell'utente.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione, quindi fare clic su Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona l'utente che desideri modificare e fai clic su Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare alla sezione Autorizzazioni tra utenti e selezionare Monitoraggio.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegliere una delle opzioni seguenti:

                                                                                                                                      • Aggiungi linea monitorata
                                                                                                                                      • Aggiungi interno di parcheggio chiamata

                                                                                                                                      È possibile includere una linea virtuale nell'elenco Aggiungi linea monitorata per il monitoraggio degli utenti.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Scegli se desideri notificare a questo utente le chiamate parcheggiate, cerca la persona o l'interno del parcheggio chiamata da monitorare, quindi fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      L'elenco di linee monitorate in Control Hub corrisponde all'ordine delle linee monitorate visualizzate sul dispositivo dell'utente. È possibile riordinare l'elenco delle linee monitorate in qualsiasi momento.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Il nome visualizzato per la linea monitorata è il nome inserito nei campi Nome e Cognome ID chiamante per l'utente, lo spazio di lavoro e la linea virtuale.

                                                                                                                                      Vuoi vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come gestire le impostazioni di monitoraggio per un utente in Control Hub .

                                                                                                                                      Abilita segnale di avviso bridge chiamata per gli utenti

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      È necessario che la linea condivisa sia configurata per il bridge di chiamata da richiamare. Vedere come configurare le linee condivise prima di abilitare la riproduzione del tono di avviso di chiamata in attesa.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vai a Autorizzazioni tra utenti e fai clic su Segnale di avviso bridge chiamata.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Attivare Tono di avviso ponte chiamata , quindi fare clic su Salva .


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, questa funzione è abilitata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sul bridge di chiamata su una linea condivisa MPP, vedere Linee condivise sul telefono fisso multipiattaforma.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sul bridge di chiamata su una linea condivisa dell'app Webex, vedi Identificativo di linea condivisa per WebexApp.

                                                                                                                                      Attiva la modalità hotel per un utente

                                                                                                                                      Se abiliti la modalità hotel per un utente, quest'ultimo potrà lavorare in un altro spazio e al contempo mantenere tutte le funzionalità del suo telefono da tavolo.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Gestione e selezionare Utenti .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vai alla sezione Autorizzazioni tra utenti e seleziona Modalità hotel e attiva il tasto di alternanza.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Immettere il nome o il numero dell'organizzatore della modalità hotel nel campo di ricerca Posizione modalità hotel e scegliere l'organizzatore della modalità hotel che si desidera assegnare all'utente.

                                                                                                                                      È possibile selezionare un solo organizzatore hotel. Se scegli un altro organizzatore hotel, il primo viene eliminato.


                                                                                                                                       
                                                                                                                                      In qualità di amministratore della posizione, puoi assegnare solo l'organizzatore della modalità hotel relativo alle tue posizioni assegnate.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Per limitare il tempo di associazione di un utente all'host della modalità hotel, scegliere il numero di ore in cui l'utente può utilizzare l'host della modalità hotel dall'elenco a discesa Limite periodo di associazione.

                                                                                                                                      L'utente verrà disconnesso automaticamente dopo l'ora scelta.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Nella schermata viene visualizzato un messaggio di errore se il periodo di associazione limite specificato per l'utente supera il periodo di associazione limite dell'host della modalità hotel scelto. Ad esempio, se l'organizzatore della modalità hotel ha un periodo di associazione limite di 12 ore e il periodo di associazione limite dell'utente è di 24 ore, viene visualizzato un messaggio di errore. In questi casi, è necessario estendere il periodo limite di associazione dell'organizzatore hotel se è necessario più tempo per l'utente.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.


                                                                                                                                       

                                                                                                                                      Un utente può anche ricercare e individuare l'host della modalità hotel che desidera utilizzare da Hub utente. Per ulteriori informazioni, vedere Accedi al tuo profilo di chiamata da qualsiasi luogo .

                                                                                                                                      Vuoi vedere come si fa? Guarda questo video dimostrativo su come configurare la modalità hotel in Control Hub.
                                                                                                                                      Tendenze di adozione e report di utilizzo per Webex Calling

                                                                                                                                      Visualizza report chiamata

                                                                                                                                      Puoi utilizzare la pagina Analisi in Control Hub per ottenere informazioni su come le persone utilizzano Webex Calling e l'app Webex (coinvolgimento) nonché sulla qualità della loro esperienza multimediale di chiamata. Per accedere all'analisi Webex Calling, accedi a Control Hub, quindi vai ad Analisi e seleziona la scheda Chiamata.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Per report dettagliati cronologia chiamate , accedere a Control Hub , quindi andare a Analisi > Chiamata .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Selezionare Cronologia chiamate dettagliata .

                                                                                                                                      Per informazioni sulle chiamate tramite istanza dedicata, vedi Analisi istanza dedicata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Per accedere ai dati di qualità multimediale, accedi a Control Hub, quindi vai ad Analisi e seleziona Chiamata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

                                                                                                                                      Prepara il tuo ambiente

                                                                                                                                      Prerequisiti generali

                                                                                                                                      Prima di configurare un gateway locale per Webex Calling, assicurati di:

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza di base dei principi VoIP

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza del funzionamento di base dei concetti vocali di Cisco IOS-XE e IOS-XE

                                                                                                                                      • Avere una comprensione di base del protocollo SIP (Session Initiation Protocol)

                                                                                                                                      • Avere una conoscenza di base di Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), se il tuo modello di distribuzione include Unified CM

                                                                                                                                      Per informazioni dettagliate, consultare la Guida alla configurazione aziendale di Cisco Unified Border Element (CUBE) .

                                                                                                                                      Requisiti hardware e software per gateway locale

                                                                                                                                      Accertarsi che la distribuzione disponga di uno o più gateway locali, ad esempio:

                                                                                                                                      • Cisco CUBE per la connettività basata su IP

                                                                                                                                      • Gateway Cisco IOS per connettività basata su TDM

                                                                                                                                      Vedi la Tabella 1 del gateway locale per la Guida agli ordini di Webex Calling. Inoltre, accertarsi che sulla piattaforma sia in esecuzione una release IOS-XE supportata in base alla Guida alla configurazione del gateway locale.

                                                                                                                                      Il gateway locale ti aiuta a eseguire la migrazione a Webex Calling al tuo ritmo. Il gateway locale integra la distribuzione locale esistente con Webex Calling. È inoltre possibile utilizzare la connessione PSTN esistente. Vedi Introduzione al gateway locale

                                                                                                                                      Requisiti di licenza per gateway locali

                                                                                                                                      Le licenze di chiamata CUBE devono essere installate sul gateway locale. Per ulteriori informazioni, vedi la Guida alla configurazione CUBE.

                                                                                                                                      Requisiti di certificati e sicurezza per gateway locale

                                                                                                                                      Webex Calling richiede segnali e supporti sicuri. Il gateway locale esegue la crittografia e una connessione TLS deve essere stabilita in uscita al cloud completando la seguente procedura:

                                                                                                                                      • LGW deve essere aggiornato con il bundle radice CA di PKI Cisco

                                                                                                                                      • Un set di credenziali digest SIP della pagina di configurazione del trunk di Control Hub viene utilizzato per configurare LGW (le operazioni fanno parte della configurazione seguente)

                                                                                                                                      • Il bundle radice CA convalida il certificato presentato

                                                                                                                                      • Richiesta delle credenziali (digest SIP fornito)

                                                                                                                                      • Il cloud identifica il gateway locale registrato in modo sicuro

                                                                                                                                      Requisiti firewall, attraversamento NAT, ottimizzazione percorso multimediale per gateway locale

                                                                                                                                      Nella maggior parte dei casi, il gateway locale e gli endpoint possono risiedere nella rete del cliente interna, che utilizza indirizzi IP privati con NAT. Il firewall aziendale deve consentire il traffico in uscita (SIP, RTP/UDP, HTTP) a specifici indirizzi IP/porte, indicati nelle Informazioni di riferimento porta.

                                                                                                                                      Se desideri utilizzare l'ottimizzazione del percorso multimediale con ICE, l'interfaccia rivolta verso Webex Calling del gateway locale deve avere un percorso di rete diretto a/da endpoint Webex Calling. Se gli endpoint si trovano in una posizione diversa e non esiste un percorso di rete diretto tra gli endpoint e l'interfaccia rivolta verso Webex Calling del gateway locale, il gateway locale deve disporre di un indirizzo IP pubblico assegnato all'interfaccia rivolta verso Webex Calling per le chiamate tra il gateway locale e gli endpoint per utilizzare l'ottimizzazione del percorso multimediale. Inoltre, deve essere in esecuzione IOS-XE versione 16.12.5.

                                                                                                                                      Configurazione di Webex Calling per la tua organizzazione

                                                                                                                                      Il primo passo per iniziare rapidamente a utilizzare i servizi Webex Calling consiste nel completare la procedura di installazione guidata iniziale (FTSW). Una volta completata la FTSW per la prima posizione, non deve essere completata per altre posizioni.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Fai clic sul collegamento Introduzione nel messaggio e-mail di benvenuto che hai ricevuto.

                                                                                                                                      L'indirizzo e-mail dell'amministratore viene utilizzato automaticamente per accedere a Control Hub, dove viene richiesto di creare la password dell'amministratore. Una volta eseguito l'accesso, viene avviata automaticamente l'installazione guidata.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Rivedi e accetta del condizioni del servizio.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Rivedi il tuo piano e fai clic su Introduzione.

                                                                                                                                      Il gestore del tuo account è responsabile dell'attivazione dei primi passaggi della FTSW. Contatta il gestore del tuo account se ricevi l'avviso "Impossibile impostare la chiamata" quando selezioni Inizia.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Seleziona il paese a cui associare il tuo centro dati e inserisci le informazioni di contatto e indirizzo del cliente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Fai clic su Avanti: Posizione predefinita.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Selezionare una delle opzioni seguenti:

                                                                                                                                      • Fai clic su Salva e chiudi se sei un amministratore partner e desideri che l'amministratore del cliente completi il provisioning di Webex Calling.
                                                                                                                                      • Specifica le informazioni di posizione necessarie. Una volta creata la posizione nella procedura guidata, puoi crearne altre in un secondo tempo.

                                                                                                                                      Al termine dell'installazione guidata, accertati di aggiungere un numero principale alla posizione creata.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Effettua le seguenti selezioni da applicare a questa posizione:

                                                                                                                                      • Lingua degli annunci: per gli annunci e i prompt audio per i nuovi utenti e funzioni.
                                                                                                                                      • Lingua e-mail: per la comunicazione e-mail per i nuovi utenti.
                                                                                                                                      • Paese
                                                                                                                                      • Fuso orario
                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Fare clic su Avanti.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Inserisci un indirizzo SIP Cisco Webex disponibile e fai clic su Avanti, quindi seleziona Fine.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      Per creare una nuova posizione, prepara le seguenti informazioni:

                                                                                                                                      • Indirizzo posizione

                                                                                                                                      • Numeri di telefono desiderati (opzionale)

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizione.

                                                                                                                                      Una nuova posizione verrà ospitata nel centro dati regionale corrispondente al paese selezionato utilizzando la procedura di installazione guidata iniziale.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura le impostazioni della posizione:

                                                                                                                                      • Nome posizione: immettere un nome univoco per identificare la posizione.
                                                                                                                                      • Paese/Regione: scegliere un paese a cui associare la posizione. Ad esempio, puoi creare una posizione (sede centrale) negli Stati Uniti e un'altra (filiale) nel Regno Unito. Il paese che hai scelto determina i campi dell'indirizzo che seguono. Quelli qui documentati utilizzano la convenzione di indirizzo degli Stati Uniti come esempio.
                                                                                                                                      • Indirizzo posizione: inserisci l'indirizzo postale principale della posizione.
                                                                                                                                      • Città: immettere una città per questa posizione.
                                                                                                                                      • State/Province/Region (Stato/Provincia/Regione): dall'elenco a discesa, scegliere uno stato.
                                                                                                                                      • CAP/Codice postale: immettere il CAP o codice postale.
                                                                                                                                      • Lingua degli annunci: scegliere la lingua per gli annunci e i prompt audio per i nuovi utenti e funzioni.
                                                                                                                                      • Lingua e-mail: scegliere la lingua per la comunicazione e-mail con i nuovi utenti.
                                                                                                                                      • Fuso orario: scegliere il fuso orario della posizione.
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Fare clic su Salva e scegliere / No per aggiungere i numeri alla posizione ora o in un secondo momento.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Se è stato fatto clic su Sì, scegliere una delle seguenti opzioni:

                                                                                                                                      • PSTN Cisco: scegli questa opzione se desideri una soluzione PSTN cloud da Cisco. Il piano Cisco Calling è una soluzione completa di sostituzione PSTN che fornisce chiamate di emergenza, chiamate in entrata e in uscita nazionali e internazionali e consente di ordinare nuovi numeri PSTN o di portarne di nuovi in Cisco.

                                                                                                                                        L'opzione PSTN Cisco è visibile solo nelle seguenti condizioni:

                                                                                                                                        • Hai acquistato almeno un piano di chiamata in uscita (OCP) Cisco.

                                                                                                                                        • La tua posizione si trova in un paese in cui il piano di chiamata Cisco è supportato.

                                                                                                                                        • La tua posizione è nuova. Le posizioni preesistenti che disponevano di altre funzionalità PSTN non sono attualmente idonee per il piano di chiamata Cisco. Aprire un caso di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                        • Sei ospitato in un centro dati Webex Calling in una regione in cui è supportato il piano di chiamata Cisco.

                                                                                                                                      • PSTN connessa al cloud: scegli questa opzione se stai cercando una soluzione PSTN cloud da uno dei numerosi partner CCP Cisco o se il piano di chiamata Cisco non è disponibile nella tua posizione. I partner CCP offrono soluzioni PSTN sostitutive, ampia copertura globale e una vasta gamma di funzioni, pacchetti e prezzi.

                                                                                                                                        I partner CCP e la copertura geografica sono elencati qui. Vengono visualizzati solo i partner che supportano il paese della tua posizione. I partner sono elencati con un logo o come una breve stringa di testo seguita da una regione in parentesi (ad esempio: (EU), (US) o (CA)). I partner elencati con un logo offrono sempre Contenuto multimediale regionale per CCP. Per i partner visualizzati come stringa di testo, scegli la regione più vicina al paese della tua posizione per assicurare il contenuto multimediale regionale per la CCP.

                                                                                                                                        Se viene visualizzata l'opzione Ordina numeri ora in un provider elencato, è consigliabile scegliere tale opzione in modo da poter trarre vantaggio dal CCP integrato. La CCP integrata consente l'acquisto e il provisioning centralizzati dei numeri di telefono in Control Hub. La CCP non integrata richiede l'acquisto dei numeri di telefono dai partner CCP all'esterno di Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN locale (gateway locale): è possibile scegliere questa opzione se si desidera mantenere il provider PSTN corrente o se si desidera connettere siti non cloud a siti cloud.

                                                                                                                                      La scelta dell'opzione PSTN è a livello di posizione (ciascuna posizione dispone di una sola opzione PSTN). Puoi combinare e associare il numero di opzioni desiderato per la tua distribuzione ma ogni posizione avrà una sola opzione. Una volta selezionata un'opzione PSTN ed eseguito il provisioning, puoi modificarla facendo clic su Gestisci nelle proprietà PSTN della posizione. Tuttavia, alcune opzioni come Cisco PSTN potrebbero non essere disponibili in seguito all'assegnazione di un'altra opzione. Aprire un caso di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Scegli se attivare i numeri ora o in un secondo momento.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Se hai selezionato la CCP non integrata o la PSTN locale, inserisci i Numeri di telefono come valori separati da virgola, quindi fai clic su Convalida.

                                                                                                                                      I numeri vengono aggiunti per la posizione specifica. Le voci valide vengono spostate nel campo Numeri convalidati e le voci non valide rimangono nel campo Aggiungi numeri, insieme a un messaggio di errore.

                                                                                                                                      A seconda del paese della posizione, i numeri vengono formattati in modo conforme ai requisiti di chiamata locali. Ad esempio, se è necessario un prefisso, puoi inserire i numeri con o senza il prefisso e il prefisso viene aggiunto all'inizio.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Operazioni successive

                                                                                                                                      Una volta creata una posizione, puoi abilitare i servizi di emergenza per tale posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      Ottieni un elenco degli utenti e degli spazi di lavoro associati a una posizione: Andare a Servizi > chiamata > di telefonia e dal menu a discesa selezionare la posizione da eliminare. Prima di eliminare una posizione, devi eliminare tali utenti e spazi di lavoro.

                                                                                                                                      Tieni presente che qualsiasi numero associato a questa posizione verrà restituito al provider PSTN e non sarai più proprietario di tali numeri.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizione.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Fare clic su nella colonna Azioni accanto alla posizione che si desidera eliminare.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Scegliere Elimina posizionee confermare che si desidera eliminare tale posizione.

                                                                                                                                      Solitamente, sono necessari alcuni minuti per eliminare in modo permanente la posizione, ma potrebbero essere necessari fino a 1 ora. È possibile controllare lo stato facendo clic accanto al nome della posizione e selezionando Stato eliminazione.

                                                                                                                                      È possibile modificare l'PSTN, il nome, il fuso orario e la lingua di una località dopo la creazione. Tieni presente che la nuova lingua si applica solo ai nuovi utenti e dispositivi. Gli utenti e i dispositivi esistenti continuano a utilizzare la lingua precedente.

                                                                                                                                      Per le posizioni esistenti, puoi abilitare i servizi 911 di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Servizio RedSky di Webex Calling.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizione.

                                                                                                                                      Se accanto a una posizione viene visualizzato il simbolo Attenzione, significa che non è stato ancora configurato un numero di telefono per tale posizione. Non è possibile effettuare o ricevere chiamate fino a quando non si configura tale numero.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      (Opzionale) In Connessione PSTN, seleziona PSTN connessa al cloud o PSTN locale (gateway locale), in base a quale hai già configurato. Fai clic su Gestisci per modificare la configurazione e confermare i rischi associati selezionando Continua. Quindi, scegli una delle seguenti opzioni e fai clic su Salva:

                                                                                                                                      • PSTN Cisco: scegli questa opzione se desideri una soluzione PSTN cloud da Cisco. Il piano Cisco Calling è una soluzione completa di sostituzione PSTN che fornisce chiamate di emergenza, chiamate in entrata e in uscita nazionali e internazionali e consente di ordinare nuovi numeri PSTN o di portarne di nuovi in Cisco.

                                                                                                                                        L'opzione PSTN Cisco è visibile solo nelle seguenti condizioni:

                                                                                                                                        • Hai acquistato almeno un piano di chiamata in uscita (OCP) Cisco.

                                                                                                                                        • La tua posizione si trova in un paese in cui il piano di chiamata Cisco è supportato.

                                                                                                                                        • La tua posizione è nuova. Attualmente, le posizioni preesistenti con altre funzionalità PSTN assegnate non sono idonee per il piano di chiamata Cisco. Aprire un caso di supporto per indicazioni.

                                                                                                                                        • Sei ospitato in un centro dati Webex Calling in una regione in cui è supportato il piano di chiamata Cisco.

                                                                                                                                      • PSTN connessa al cloud: scegli questa opzione se stai cercando una soluzione PSTN cloud da uno dei numerosi partner CCP Cisco o se il piano di chiamata Cisco non è disponibile nella tua posizione. I partner CCP offrono soluzioni PSTN sostitutive, ampia copertura globale e una vasta gamma di funzioni, pacchetti e prezzi.

                                                                                                                                        I partner CCP e la copertura geografica sono elencati qui. Vengono visualizzati solo i partner che supportano il paese della tua posizione. I partner sono elencati con un logo o come una breve stringa di testo seguita da una regione in parentesi (ad esempio: (EU), (US) o (CA)). I partner elencati con un logo offrono sempre Contenuto multimediale regionale per CCP. Per i partner visualizzati come stringa di testo, scegli la regione più vicina al paese della tua posizione per assicurare il contenuto multimediale regionale per la CCP.

                                                                                                                                        Se viene visualizzata l'opzione Ordina numeri ora in un provider elencato, si consiglia di scegliere tale opzione in modo da poter beneficiare di un CCP integrato. La CCP integrata consente l'acquisto e il provisioning centralizzati dei numeri di telefono in Control Hub. La CCP non integrata richiede di ottenere i numeri di telefono dal partner CCP al di fuori di Control Hub.

                                                                                                                                      • PSTN locale (gateway locale): è possibile scegliere questa opzione se si desidera mantenere il provider PSTN corrente o se si desidera connettere siti non cloud a siti cloud.

                                                                                                                                        Webex Calling clienti con posizioni precedentemente configurate con un gateway locale vengono convertiti automaticamente in località con PSTN corrispondente trunk.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Per la posizione, selezionare il Numero principale dall'elenco a discesa per consentire agli utenti in tale posizione di effettuare e ricevere chiamate.

                                                                                                                                      Il numero principale può essere assegnato all'operatore automatico in modo che i chiamanti esterni possano contattare gli utenti Webex Calling in tale posizione. Gli utenti Webex Calling in tale posizione possono anche utilizzare questo numero come ID chiamante esterno quando effettuano chiamate.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      (Opzionale) In Chiamata di emergenza, è possibile selezionare Identificativo posizione di emergenza da assegnare a questa posizione.

                                                                                                                                      Questa impostazione è opzionale ed è applicabile solo per i paesi che lo richiedono.

                                                                                                                                      In alcuni paesi (esempio: Francia), sono richieste normative che i sistemi radio cellulare stabilisce l'identità della cella quando si effettua una chiamata di emergenza e vengono rese disponibili alle autorità di emergenza. Altri paesi come Stati Uniti e Canada implementano la determinazione della posizione utilizzando altri metodi. Per ulteriori informazioni, vedere Chiamata di emergenza avanzata.

                                                                                                                                      Il provider delle chiamate di emergenza potrebbe richiedere informazioni sulla rete di accesso e definire una nuova intestazione di estensione SIP privata, P-Access-Network-Info. L'intestazione contiene informazioni relative alla rete di accesso.

                                                                                                                                      Quando si imposta l'identificativo della posizione di emergenza per una posizione, il valore della posizione viene inviato al provider come parte del messaggio SIP. Contattare il provider della chiamata di emergenza per verificare se tale impostazione è necessaria e utilizzare il valore fornito dal provider delle chiamate di emergenza."

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleziona il Numero della casella vocale che gli utenti possono chiamare per controllare la propria casella vocale per questa posizione.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      (Opzionale) Fare clic sull'icona della matita nella parte superiore della pagina Posizione per modificare il nome della posizione, la lingua dell'annuncio, la lingua dell'fuso orario o l'indirizzo, quindi fare clic su Salva.

                                                                                                                                      La modifica della lingua degli annunci viene applicate immediatamente per tutti i nuovi utenti e le funzioni aggiunte a questa posizione. Se anche gli utenti e/o le funzioni esistenti devono cambiare la lingua degli annunci, quando richiesto, selezionare Modifica per gli utenti e gli spazi di lavoro esistenti o Modifica per le funzioni esistenti. Fare clic su Applica. È possibile visualizzare lo stato di avanzamento nella pagina Attività. Non è possibile apportare altre modifiche fino a quando non è completato.

                                                                                                                                      Il cambio di Fuso orario per una posizione non implica l'aggiornamento dei fusi orari delle funzioni associate alla posizione. Per modificare i fusi orari per funzioni come operatore automatico, gruppo di risposta e coda chiamate, vai all'area Impostazioni generali della funzione specifica per la quale desideri aggiornare il fuso orario, quindi effettua le modifiche desiderate e salva.

                                                                                                                                      Queste impostazioni per la chiamata interna sono disponibili anche nella procedura iniziale di installazione guidata. Quando modifichi il piano di chiamata, i numeri di esempio nell'aggiornamento di Control Hub visualizzano queste modifiche.

                                                                                                                                      Puoi configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita per una posizione. Vedi questi passaggi per configurare le autorizzazioni per le chiamate in uscita.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub, vai a Servizi > Chiamata > Impostazioni servizio, quindi scorri fino a Chiamata interna.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura le seguenti preferenze di chiamata opzionali in base alle tue esigenze:

                                                                                                                                      • Lunghezza prefisso di indirizzamento posizione: questa impostazione è consigliata se disponi di più posizioni. Puoi inserire una lunghezza da 2 a 7 cifre. Se disponi di più posizioni con lo stesso interno, gli utenti devono comporre un prefisso quando chiamano tra posizioni. Ad esempio, se disponi di più magazzini, tutti con interno 1000, puoi configurare un prefisso di indirizzamento per ciascun magazzino. Se un magazzino ha il prefisso 888, dovrai comporre il numero 8881000 per chiamare tale magazzino.

                                                                                                                                        Le lunghezze dei prefissi di indirizzamento includono la cifra dello sterzo. Ad esempio, se si imposta la lunghezza del prefisso di indirizzamento su quattro, è possibile utilizzare solo tre cifre per specificare il sito.

                                                                                                                                        Se assegni un prefisso di inoltro a una posizione, tutti gli interni assegnati a tale posizione includono il prefisso di inoltro davanti al numero di interno. Ad esempio, 888-1000 (prefisso di inoltro-interno).

                                                                                                                                      • Cifra di indirizzamento nel prefisso di indirizzamento: scegliere il numero che verrà impostato come prima cifra di ogni prefisso di indirizzamento.
                                                                                                                                      • Lunghezza interno: è possibile immettere 2-10 cifre e il valore predefinito è 2.

                                                                                                                                        Dopo aver aumentato la lunghezza dell'interno, le chiamate rapide esistenti agli interni non vengono aggiornate automaticamente.

                                                                                                                                      • Consenti chiamata dell'interno tra posizioni: consente di personalizzare la chiamata dell'interno tra posizioni in base ai requisiti della propria organizzazione.
                                                                                                                                        • Abilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione non dispone di interni duplicati in tutte le posizioni.

                                                                                                                                          Per impostazione predefinita, il tasto di alternanza è abilitato.

                                                                                                                                        • Disabilita il tasto di alternanza se la tua organizzazione dispone dello stesso interno in diverse posizioni. Quando il tasto di alternanza è disabilitato e il chiamante compone l'interno, la chiamata viene indirizzata a un utente con interno corrispondente nella stessa posizione del chiamante. Il chiamante deve comporre il numero significativo aziendale (prefisso di indirizzamento posizione + interno) per raggiungere un interno in altre posizioni.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Specifica la chiamata interna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorrere fino a Composizione, quindi modificare la composizione interna come necessario:

                                                                                                                                      • Chiamata interna: specificare il prefisso di indirizzamento che gli utenti in altre posizioni devono comporre per contattare qualcuno in questa posizione. Il prefisso di indirizzamento di ciascuna posizione deve essere univoco. Si consiglia di abbinare la lunghezza del prefisso alla lunghezza impostata a livello di organizzazione, ma deve essere di 2-7 cifre.
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Specifica la chiamata esterna per posizioni specifiche. Vai a Gestione > Posizioni, seleziona una posizione dall'elenco e fai clic su Chiamata. Scorrere fino a Chiamata, quindi modificare la chiamata esterna come necessario:

                                                                                                                                      • Chiamata esterna: è possibile scegliere una cifra di chiamata in uscita che gli utenti devono comporre per raggiungere una linea esterna. Il valore predefinito è Nessuno e puoi lasciarlo invariato se non è richiesta questa funzione. Se decidi di utilizzare questa funzione, è consigliabile utilizzare un numero diverso dalla cifra di indirizzamento della tua organizzazione.

                                                                                                                                        Gli utenti possono includere un numero in uscita quando effettuano chiamate esterne per simulare la modalità di chiamata sui sistemi legacy. Tuttavia, tutti gli utenti possono comunque effettuare chiamate esterne senza la cifra di chiamata in uscita.

                                                                                                                                      • Opzionalmente, è possibile utilizzare l'opzione Imponi la composizione del numero in uscita di questa posizione, assicurandosi che l'utente utilizzi il numero in uscita impostato dall'amministratore per effettuare chiamate esterne.

                                                                                                                                        Se questa funzione è abilitata, è ancora possibile chiamare le chiamate di emergenza con o senza la cifra di chiamata in uscita.

                                                                                                                                        Una volta abilitato, qualsiasi numero di destinazione esterno, come quelli utilizzati per l'inoltro di chiamata, non funzionerà più se non è incluso un numero in uscita.

                                                                                                                                        Se un interno è uguale al numero nazionale, l'interno ha la precedenza sul numero nazionale. Pertanto, si consiglia di abilitare il numero in uscita.
                                                                                                                                        Si consiglia vivamente di utilizzare il formato di numerazione E.164 per le chiamate PSTN in ingresso e in uscita.

                                                                                                                                      Impatto sugli utenti:

                                                                                                                                      • Gli utenti devono riavviare i telefoni per rendere effettive le modifiche alle preferenze di chiamata.

                                                                                                                                      • Gli interni utente non devono iniziare con lo stesso numero della cifra di indirizzamento o delle cifre di chiamata in uscita della posizione.

                                                                                                                                      Se sei un rivenditore a valore aggiunto (VAR), puoi utilizzare questa procedura per avviare la configurazione del gateway locale in Control Hub. Quando questo gateway è registrato sul cloud, puoi utilizzarlo in una o più posizioni Webex Calling per fornire l'indirizzamento a un provider di servizi PSTN aziendale.

                                                                                                                                      Una posizione che dispone di un gateway locale non può essere eliminata quando il gateway locale viene utilizzato per altre posizioni.

                                                                                                                                      Segui questa procedura per creare un trunk in Control Hub.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      • Una volta aggiunta una posizione e prima di configurare il PSTN locale per una posizione, devi creare un trunk.

                                                                                                                                      • Crea posizioni e impostazioni e numeri specifici per ciascuno di essi. Le posizioni devono esistere prima di poter aggiungere un PSTN locale.

                                                                                                                                      • Comprendi i requisiti di PSTN locali (gateway locale) per Webex Calling.

                                                                                                                                      • Non puoi scegliere più di un trunk per una posizione con PSTN locale, ma puoi scegliere lo stesso trunk per più posizioni.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub all'indirizzo https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Indirizzamento chiamata e seleziona Aggiungi trunk.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona una posizione.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Assegna un nome al trunk e fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Il nome non può essere più lungo di 24 caratteri.

                                                                                                                                      Operazione successivi

                                                                                                                                      Vengono visualizzati i parametri rilevanti che devi configurare sul trunk. Inoltre, verrà generato un set di credenziali digest SIP per proteggere la connessione PSTN.

                                                                                                                                      Le informazioni sul trunk vengono visualizzate nella schermata Registra dominio, OTG/DTG gruppo trunk, Linea/Porta e Indirizzo proxy in uscita.

                                                                                                                                      È consigliabile copiare queste informazioni da Control Hub e incollarle in un file di testo locale o un documento in modo da utilizzarlo come riferimento quando sei pronto a configurare il PSTN locale.

                                                                                                                                      Se hai perso le credenziali, devi generarle nuovamente dalla schermata delle informazioni sul trunk in Control Hub. Fai clic su Recupera nome utente e reimposta password per generare un nuovo set di credenziali di autenticazione da utilizzare sul trunk.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, vai a Gestione > Posizione.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona una posizione da modificare e fai clic su Gestisci.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Seleziona PSTN locale e fai clic su Avanti.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegli un trunk dal menu a discesa.

                                                                                                                                      Visita la pagina del trunk per gestire le scelte del gruppo di trunk.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Fai clic sull'avviso di conferma, quindi fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Operazione successivi

                                                                                                                                      È necessario eseguire le informazioni di configurazione generate da Hub di controllo e mappare i parametri nel gateway locale (ad esempio, su un cubo Cisco che si trova nei locali). Questo articolo illustra questo processo. Come riferimento, vedere il seguente diagramma per un esempio di come le informazioni di configurazione di Control Hub (a sinistra) vengono mappate sui parametri nel cubo (a destra):

                                                                                                                                      Una volta completata correttamente la configurazione sul gateway stesso, puoi tornare a Servizi > Chiamata > Posizioni in Control Hub e il gateway creato verrà elencato nella scheda posizione a cui è stato assegnato con un punto verde a sinistra del nome. Questo stato indica che il gateway è registrato in modo sicuro sul cloud di chiamata e viene utilizzato come gateway PSTN attivo per la posizione.

                                                                                                                                      Se stai provando i servizi Webex e desideri convertire la tua versione di prova in un abbonamento a pagamento, puoi inviare una richiesta e-mail al partner.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, seleziona l'icona dell'edificio .

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona la scheda Abbonamenti, quindi fai clic su Acquista ora.

                                                                                                                                      Viene inviato un messaggio e-mail al partner per informarlo che sei interessato alla conversione in un abbonamento a pagamento.

                                                                                                                                      Puoi controllare l'applicazione di chiamata che viene aperta quando gli utenti effettuano chiamate. Puoi configurare le impostazioni del client di chiamata, inclusa la distribuzione in modalità mista per le organizzazioni con utenti autorizzati con Unified CM o Webex Calling e utenti senza servizi di chiamata a pagamento da Cisco. Per ulteriori informazioni, consultare: Imposta funzionamento chiamata.

                                                                                                                                      Configurazione del gateway locale su Cisco IOS XE per Webex Calling

                                                                                                                                      Panoramica

                                                                                                                                      Webex Calling currently supports two versions of Local Gateway:

                                                                                                                                      • Gateway locale

                                                                                                                                      • Local Gateway for Webex for Government

                                                                                                                                      • Before you begin, understand the premises-based Public Switched Telephone Network (PSTN) and Local Gateway (LGW) requirements for Webex Calling. Per ulteriori informazioni, vedere Architettura preferita Cisco Webex Calling per ulteriori informazioni.

                                                                                                                                      • Questo articolo presuppone che una piattaforma di gateway locale dedicata sia disponibile senza configurazione vocale esistente. If you modify an existing PSTN gateway or CUBE Enterprise deployment to use as the Local Gateway function for Webex Calling, then pay careful attention to the configuration. Ensure that you don't interrupt the existing call flows and functionality because of the changes that you make.

                                                                                                                                      The procedures contain links to command reference documentation where you can learn more about the individual command options. All command reference links go to the Webex Managed Gateways Command Reference unless stated otherwise (in which case, the command links go to Cisco IOS Voice Command Reference). You can access all these guides at Cisco Unified Border Element Command References.

                                                                                                                                      For information on the supported third-party SBCs, refer to the respective product reference documentation.

                                                                                                                                      Esistono due opzioni per configurare il gateway locale per il Webex Calling trunk:

                                                                                                                                      • Trunk basato sulla registrazione

                                                                                                                                      • Trunk basato su certificato

                                                                                                                                      Use the task flow either under the Registration-based Local Gateway or Certificate-based Local Gateway to configure Local Gateway for your Webex Calling trunk.

                                                                                                                                      See Get started with Local Gateway for more information on different trunk types. Effettuare le seguenti operazioni sul gateway locale, utilizzando l'interfaccia della riga di comando (CLI). We use Session Initiation Protocol (SIP) and Transport Layer Security (TLS) transport to secure the trunk and Secure Real Time Protocol (SRTP) to secure the media between the Local Gateway and Webex Calling.

                                                                                                                                      Local Gateway for Webex for Government doesn’t support the following:

                                                                                                                                      • STUN/ICE-Lite for media path optimization

                                                                                                                                      • Fax (T.38)

                                                                                                                                      To configure Local Gateway for your Webex Calling trunk in Webex for Government, use the following option:

                                                                                                                                      • Trunk basato su certificato

                                                                                                                                      Use the task flow under the Certificate-based Local Gateway to configure the Local Gateway for your Webex Calling trunk. For more details on how to configure a certificate-based Local Gateway, see Configure Webex Calling certificate-based trunk.

                                                                                                                                      It’s mandatory to configure FIPS-compliant GCM ciphers to support Local Gateway for Webex for Government. If not, the call setup fails. For configuration details, see Configure Webex Calling certificate-based trunk.

                                                                                                                                      Webex for Government doesn’t support registration-based Local Gateway.

                                                                                                                                      This section describes how to configure a Cisco Unified Border Element (CUBE) as a Local Gateway for Webex Calling, using a registering SIP trunk. The first part of this document illustrates how to configure a simple PSTN gateway. In this case, all calls from the PSTN are routed to Webex Calling and all calls from Webex Calling are routed to the PSTN. The image below highlights this solution and the high-level call routing configuration that will be followed.

                                                                                                                                      In this design, the following principal configurations are used:

                                                                                                                                      • voice class tenants: Used to create trunk specific configurations.

                                                                                                                                      • voice class uri: Used to classify SIP messages for the selection of an inbound dial-peer.

                                                                                                                                      • inbound dial-peer: Provides treatment for inbound SIP messages and determines the outbound route with a dial-peer group.

                                                                                                                                      • dial-peer group: Defines the outbound dial-peers used for onward call routing.

                                                                                                                                      • outbound dial-peer: Provides treatment for outbound SIP messages and routes them to the required target.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      While IP and SIP have become the default protocols for PSTN trunks, TDM (Time Division Multiplexing) ISDN circuits are still widely used and are supported with Webex Calling trunks. To enable media optimization of IP paths for Local Gateways with TDM-IP call flows, it is currently necessary to use a two-leg call routing process. This approach modifies the call routing configuration shown above, by introducing a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks as illustrated in the image below.

                                                                                                                                      When connecting an on-premises Cisco Unified Communications Manager solution with Webex Calling, you can use the simple PSTN gateway configuration as a baseline for building the solution illustrated in the following diagram. In this case, Unified Communications Manager provides centralized routing and treatment of all PSTN and Webex Calling calls.

                                                                                                                                      Throughout this document, the host names, IP addresses, and interfaces illustrated in the following image are used.

                                                                                                                                      Use the configuration guidance in the rest of this document to complete your Local Gateway configuration as follows:

                                                                                                                                      • Punto 1: Configure router baseline connectivity and security

                                                                                                                                      • Punto 2: Configure Webex Calling Trunk

                                                                                                                                        Depending on your required architecture, follow either:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configure Local Gateway with SIP PSTN trunk

                                                                                                                                      • Passaggio 4: Configure Local Gateway with existing Unified CM environment

                                                                                                                                        Oppure:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configure Local Gateway with TDM PSTN trunk

                                                                                                                                      Baseline configuration

                                                                                                                                      The first step in preparing your Cisco router as a Local Gateway for Webex Calling is to build a baseline configuration that secures your platform and establishes connectivity.

                                                                                                                                      • All registration-based Local Gateway deployments require Cisco IOS XE 17.6.1a or later versions. For the recommended versions, see the Cisco Software Research page. Search for the platform and select one of the suggested releases.

                                                                                                                                        • ISR4000 series routers must be configured with both Unified Communications and Security technology licenses.

                                                                                                                                        • Catalyst Edge 8000 series routers fitted with voice cards or DSPs require DNA Advantage licensing. Routers without voice cards or DSPs require a minimum of DNA Essentials licensing.

                                                                                                                                      • Build a baseline configuration for your platform that follows your business policies. In particular, configure the following and verify the working:

                                                                                                                                        • Ntp

                                                                                                                                        • Acl

                                                                                                                                        • User authentication and remote access

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Indirizzamento IP

                                                                                                                                        • IP addresses

                                                                                                                                      • The network toward Webex Calling must use an IPv4 address.

                                                                                                                                      • Upload the Cisco root CA bundle to the Local Gateway.

                                                                                                                                      Configurazione

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Ensure that you assign valid and routable IP addresses to any Layer 3 interfaces, for example:

                                                                                                                                       interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 10.80.13.12 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Private address) ip address 192.51.100.1 255.255.255.240

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Protect registration and STUN credentials on the router using symmetric encryption. Configure the primary encryption key and encryption type as follows:

                                                                                                                                       key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes 

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Create a placeholder PKI trustpoint.

                                                                                                                                      Requires this trustpoint to configure TLS later. For registration-based trunks, this trustpoint doesn't require a certificate - as would be required for a certificate-based trunk.
                                                                                                                                       crypto pki trustpoint EmptyTP revocation-check none 
                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Enable TLS1.2 exclusivity and specify the default trustpoint using the following configuration commands. Transport parameters should also be updated to ensure a reliable secure connection for registration:

                                                                                                                                      The cn-san-validate server command ensures that the Local Gateway permits a connection if the host name configured in tenant 200 is included in either the CN or SAN fields of the certificate received from the outbound proxy.
                                                                                                                                      1. Set tcp-retry count to 1000 (5-msec multiples = 5 seconds).

                                                                                                                                      2. The timer connection establish command allows you to tune how long the LGW waits to set up a connection with a proxy before considering the next available option. The default for this timer is 20 seconds and the minimum 5 seconds. Start with a low value and increase if necessary to accommodate network conditions.

                                                                                                                                       sip-ua timers connection establish tls 5 transport tcp tls v1.2 crypto signaling default trustpoint EmptyTP cn-san-validate server tcp-retry 1000

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Install the Cisco root CA bundle, which includes the DigiCert CA certificate used by Webex Calling. Use the crypto pki trustpool import clean url command to download the root CA bundle from the specified URL, and to clear the current CA trustpool, then install the new bundle of certificates:

                                                                                                                                      If you need to use a proxy for access to the internet using HTTPS, add the following configuration before importing the CA bundle:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                       ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b 
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Create a registration based PSTN trunk for an existing location in Control Hub. Make a note of the trunk information that is provided once the trunk has been created. These details, as highlighted in the following illustration, will be used in the configuration steps in this guide. For more information, see Configure trunks, route groups, and dial plans for Webex Calling.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Enter the following commands to configure CUBE as a Webex Calling Local Gateway:

                                                                                                                                       voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y mode border-element media statistics media bulk-stats allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       ip address trusted list  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • To protect against toll fraud, the trusted address list defines a list of hosts and networks from which the Local Gateway expects legitimate VoIP calls.

                                                                                                                                      • By default, Local Gateway blocks all incoming VoIP messages from IP addresses not in its trusted list. Statically configured dial-peers with “session target IP” or server group IP addresses are trusted by default, so do not need to be added to the trusted list.

                                                                                                                                      • When configuring your Local Gateway, add the IP subnets of your regional Webex Calling data center to the list. Per ulteriori informazioni, vedi Informazioni di riferimento porta per Webex Calling. Also, add address ranges for Unified Communications Manager servers (if used) and PSTN trunk gateways.

                                                                                                                                        If your LGW is behind a firewall with restricted cone NAT, you may prefer to disable the IP address trusted list on the Webex Calling facing interface. Il firewall protegge già l'utente da richieste in entrata VoIP. L'azione di disabilitazione riduce il sovraccarico della configurazione a lungo termine poiché non è garantito che gli indirizzi dei peer Webex Calling rimangano corretti e occorre configurare il firewall per i peer in qualsiasi caso.

                                                                                                                                      mode border-element

                                                                                                                                      Enables Cisco Unified Border Element (CUBE) features on the platform.

                                                                                                                                      media statistics

                                                                                                                                      Abilita il monitoraggio multimediale sul gateway locale.

                                                                                                                                      media bulk-stats

                                                                                                                                      Consente al controllo di controllare il sondaggio dei dati per le statistiche sulle chiamate in massa.

                                                                                                                                      For more information on these commands, see Media.

                                                                                                                                      consenti-connessioni sip a SIP

                                                                                                                                      Enable CUBE basic SIP back-to-back user agent functionality. For more information, see Allow connections.

                                                                                                                                      By default, T.38 fax transport is enabled. For more information, see fax protocol t38 (voice-service).

                                                                                                                                      stun

                                                                                                                                      Enables STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globally.

                                                                                                                                      • Quando si inoltra una chiamata a un utente Webex Calling (ad esempio, entrambe le parti della chiamata e della chiamata sono abbonati Webex Calling e se si ancora il contenuto multimediale al controller SBC di Webex Calling ), il flusso multimediale al gateway locale non può essere aperto.

                                                                                                                                      • The STUN bindings feature on the Local Gateway allows locally generated STUN requests to be sent over the negotiated media path. This helps to open the pinhole in the firewall.

                                                                                                                                      For more information, see stun flowdata agent-id and stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      asymmetric payload full

                                                                                                                                      Configures SIP asymmetric payload support for both DTMF and dynamic codec payloads. For more information on this command, see asymmetric payload.

                                                                                                                                      offerta anticipata forzata

                                                                                                                                      Forces the Local Gateway to send SDP information in the initial INVITE message instead of waiting for acknowledgment from the neighboring peer. For more information on this command, see early-offer.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure voice class codec 100 filter for the trunk. In this example, the same codec filter is used for all trunks. You can configure filters for each trunk for precise control.

                                                                                                                                       voice class codec 100 codec preference 1 opus codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g711alaw 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class codec 100

                                                                                                                                      Used to only allow preferred codecs for calls through SIP trunks. For more information, see voice class codec.

                                                                                                                                      Opus codec is supported only for SIP-based PSTN trunks. If the PSTN trunk uses a voice T1/E1 or analog FXO connection, exclude codec preference 1 opus from the voice class codec 100 configuration.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure voice class stun-usage 100 to enable ICE on the Webex Calling trunk.

                                                                                                                                       voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      stun usage ice lite

                                                                                                                                      Used to enable ICE-Lite for all Webex Calling facing dial-peers to allow media-optimization whenever possible. For more information, see voice class stun usage and stun usage ice lite.

                                                                                                                                      You require stun usage of ICE-lite for call flows using media path optimization. To provide media-optimization for a SIP to TDM gateway, configure a loopback dial-peer with ICE-Lite enabled on the IP-IP leg. For further technical details, contact the Account or TAC teams

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure the media encryption policy for Webex traffic.

                                                                                                                                       voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifies SHA1_80 as the only SRTP cipher-suite CUBE offers in the SDP in offer and answer messages. Webex Calling only supports SHA1_80. For more information, see voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure a pattern to uniquely identify calls to a Local Gateway trunk based on its destination trunk parameter:

                                                                                                                                       voice class uri 100 sip pattern dtg=Dallas1463285401_LGU 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class uri 100 sip

                                                                                                                                      Defines a pattern to match an incoming SIP invite to an incoming trunk dial-peer. When entering this pattern, use dtg= followed by the Trunk OTG/DTG value provided in Control Hub when the trunk was created. For more information, see voice class uri.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configure sip profile 100, which will be used to modify SIP messages before they are sent to Webex Calling.

                                                                                                                                       voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" rule 20 request ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:" rule 30 request ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:" rule 40 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 50 response ANY sip-header To modify "<sips:" "<sip:" rule 60 response ANY sip-header From modify "<sips:" "<sip:" rule 70 response ANY sip-header Contact modify "<sips:" "<sip:" rule 80 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=dallas1463285401_lgu>" rule 90 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      • rule 10 to 70 and 90

                                                                                                                                        Ensures that SIP headers used for call signaling use the sip, rather than sips scheme, which is required by Webex proxies. Configuring CUBE to use sips ensures that secure registration is used.

                                                                                                                                      • rule 80

                                                                                                                                        Modifies the From header to include the trunk group OTG/DTG identifier from Control Hub to uniquely identify a Local Gateway site within an enterprise.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configure Webex Calling trunk:

                                                                                                                                      1. Create voice class tenant 100 to define and group configurations required specifically for the Webex Calling trunk. In particular, the trunk registration details provided in Control Hub earlier will be used in this step as detailed below. Dial-peers associated with this tenant later will inherit these configurations.

                                                                                                                                        The following example uses the values illustrated in Step 1 for the purpose of this guide (shown in bold). Replace these with values for your trunk in your configuration.

                                                                                                                                         voice class tenant 100 registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks authentication username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com no remote-party-id sip-server dns:98027369.us10.bcld.webex.com connection-reuse srtp-crypto 100 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com privacy-policy passthru 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        voice class tenant 100

                                                                                                                                        Defines a set of configuration parameters that will be used only for the Webex Calling trunk. For more information, see voice class tenant.

                                                                                                                                        registrar dns:98027369.us10.bcld.webex.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls

                                                                                                                                        Il server di registrazione per il gateway locale con la registrazione impostata per l'aggiornamento ogni due minuti (50% di 240 secondi). For more information, see registrar.

                                                                                                                                        Ensure that you use the Register Domain value from Control Hub here.

                                                                                                                                        credentials number Dallas1171197921_LGU username Dallas1463285401_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks

                                                                                                                                        Credenziali per la richiesta di verifica registrazione trunk. For more information, see credentials (SIP UA).

                                                                                                                                        Ensure that you use the Line/Port host, Authentication Username and Authentication Password values respectively from Control Hub here.

                                                                                                                                        authentication username Dallas1171197921_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm BroadWorks
                                                                                                                                        authentication username Dallas1171197921_LGU password 0 9Wt[M6ifY+ realm 98027369.us10.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Richiesta di autenticazione per le chiamate. For more information, see authentication (dial-peer).

                                                                                                                                        Ensure that you use the Authentication Username, Authentication Password and Registrar Domain values respectively from Control Hub here.

                                                                                                                                        nessun ID parte remota

                                                                                                                                        Disable SIP Remote-Party-ID (RPID) header as Webex Calling supports PAI, which is enabled using CIO asserted-id pai. For more information, see remote-party-id.

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configures the target SIP server for the trunk. Use the edge proxy SRV address provided in Control Hub when you created your trunk.

                                                                                                                                        riutilizzo connessione

                                                                                                                                        Utilizza la stessa connessione permanente per l'elaborazione di registrazioni ed chiamate. For more information, see connection-reuse.

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configures the preferred cipher-suites for the SRTP call leg (connection) (specified in step 5). For more information, see voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                        sessione trasporto tcp tls

                                                                                                                                        Imposta il trasporto su TLS. For more information, see session-transport.

                                                                                                                                        url sips

                                                                                                                                        SRV query deve essere SIP come supportato dal controller SBC di accesso; tutti gli altri messaggi vengono modificati in SIP dal profilo SIP 200.

                                                                                                                                        passaggio errore

                                                                                                                                        Specifica la funzionalità di pass-thru risposta errore SIP. For more information, see error-passthru.

                                                                                                                                        id asserzione

                                                                                                                                        Attiva l'elaborazione PAI nel gateway locale. For more information, see asserted-id.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for messages sent to WebexCalling. For more information, see bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for media sent to WebexCalling. For more information, see bind.

                                                                                                                                        nessun contenuto personalizzato

                                                                                                                                        Comando predefinito in tenant. For more information on this command, see pass-thru content.

                                                                                                                                        sip-profiles 100

                                                                                                                                        Changes SIPs to SIP and modify Line/Port for INVITE and REGISTER messages as defined in sip-profiles 100. For more information, see voice class sip-profiles.

                                                                                                                                        outbound-proxy dns:dfw04.sipconnect-us.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Webex Calling accedere al controller SBC. Insert the Outbound Proxy Address provided in Control Hub when you created your trunk. For more information, see outbound-proxy.

                                                                                                                                        passthru

                                                                                                                                        Configures the privacy header policy options for the trunk to pass privacy values from the received message to the next call leg. For more information, see privacy-policy.

                                                                                                                                      2. Configure the Webex Calling trunk dial-peer.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling max-conn 250 destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte voice-class stun-usage 100 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 100 srtp no vad 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip  description Inbound/Outbound Webex Calling 

                                                                                                                                        Definisce un VoIP dial-peer con un tag 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        max-conn 250

                                                                                                                                        Restricts the number of concurrent inbound and outbound calls between the LGW and Webex Calling. For registration trunks, the maximum value configured should be 250. Usea lower value if that would be more appropriate for your deployment. For more information on concurrent call limits for Local Gateway, refer to the Get started with Local Gateway document.

                                                                                                                                        percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                        A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. Any valid destination pattern may be used in this case.

                                                                                                                                        protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 100 gestisce i mani della chiamata SIP. For more information, see session protocol (dial-peer).

                                                                                                                                        sessione target sip-server

                                                                                                                                        Indicates that the SIP server defined in tenant 100 is inherited and used for the destination for calls from this dial peer.

                                                                                                                                        incoming uri request 100

                                                                                                                                        To specify the voice class used to match a VoIP dial peer to the uniform resource identifier (URI) of an incoming call. For more information, see incoming uri.

                                                                                                                                        voice-class codec 100

                                                                                                                                        Configures the dial-peer to use the common codec filter list 100. For more information, see voice-class codec.

                                                                                                                                        voice-class stun-usage 100

                                                                                                                                        Allows locally generated STUN requests on the Local Gateway to be sent over the negotiated media path. STUN helps to open a firewall pinhole for media traffic.

                                                                                                                                        nessun sip localhost di classe vocale

                                                                                                                                        Disabilita la sostituzione del nome host locale DNS in sostituzione all'indirizzo IP fisico nelle intestazioni Da, ID chiamata e ID parte remota dei messaggi in uscita.

                                                                                                                                        voice-class sip tenant 100

                                                                                                                                        The dial-peer inherits all parameters configured globally and in tenant 100. Parameters may be overridden at the dial-peer level.

                                                                                                                                        Srtp

                                                                                                                                        Abilita SRTP per il parte della chiamata.

                                                                                                                                        nessun vad

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento dell'attività vocale.

                                                                                                                                      After you define tenant 100 and configure a SIP VoIP dial-peer, the gateway initiates a TLS connection toward Webex Calling. At this point the access SBC presents its certificate to the Local Gateway. The Local Gateway validates the Webex Calling access SBC certificate using the CA root bundle that was updated earlier. If the certificate is recognised, a persistent TLS session is established between the Local Gateway and Webex Calling access SBC. The Local Gateway is then able to use this secure connection to register with the Webex access SBC. When the registration is challenged for authentication:

                                                                                                                                      • The username, password, and realm parameters from the credentials configuration is used in the response.

                                                                                                                                      • The modification rules in sip profile 100 are used to convert SIPS URL back to SIP.

                                                                                                                                      Registration is successful when a 200 OK is received from the access SBC.

                                                                                                                                      Having built a trunk towards Webex Calling above, use the following configuration to create a non-encrypted trunk towards a SIP based PSTN provider:

                                                                                                                                      If your Service Provider offers a secure PSTN trunk, you may follow a similar configuration as detailed above for the Webex Calling trunk. Secure to secure call routing is supported by CUBE.

                                                                                                                                      If you are using a TDM / ISDN PSTN trunk, skip to next section Configure Local Gateway with TDM PSTN trunk.

                                                                                                                                      To configure TDM interfaces for PSTN call legs on the Cisco TDM-SIP Gateways, see  Configuring ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure the following voice class uri to identify inbound calls from the PSTN trunk:

                                                                                                                                       voice class uri 200 sip host ipv4:192.168.80.13 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class uri 200 sip

                                                                                                                                      Defines a pattern to match an incoming SIP invite to an incoming trunk dial-peer. When entering this pattern, use the IP address of you IP PSTN gateway. For more information, see  voice class uri.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure the following IP PSTN dial-peer:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip description Inbound/Outbound IP PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.13 incoming uri via 200 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip  description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un VoIP dial-peer con un tag 200 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                      percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                      A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. For more information, see destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifica che il dial-peer 200 gestisce i mani della chiamata SIP. For more information, see session protocol (dial peer).

                                                                                                                                      destinazione sessione ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica l'indirizzo IPv4 di destinazione per l'invio del gruppo di chiamata. L'obiettivo della sessione è l'indirizzo IP di ITSP. For more information, see  session target (VoIP dial peer).

                                                                                                                                      incoming uri via 200

                                                                                                                                      Definisce un criterio di corrispondenza per l'intestazione VIA con l'indirizzo IP PSTN is address dell'ip del provider di connessioni IP. Matches all incoming IP PSTN call legs on the Local Gateway with dial-peer 200. For more information, see  incoming url.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for messages sent to the PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for media sent to PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      codec classe vocale 100

                                                                                                                                      Configures the dial-peer to use the common codec filter list 100. For more information, see voice-class codec.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      nessun vad

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see vad (dial peer).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      If you are configuring your Local Gateway to only route calls between Webex Calling and the PSTN, add the following call routing configuration. If you are configuring your Local Gateway with a Unified Communications Manager platform, skip to the next section.

                                                                                                                                      1. Create dial-peer groups to route calls towards Webex Calling or the PSTN. Define DPG 100 with outbound dial-peer 100 toward Webex Calling. DPG 100 is applied to the incoming dial-peer from the PSTN. Similarly, define DPG 200 with outbound dial-peer 200 toward the PSTN. DPG 200 is applied to the incoming dial-peer from Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associates an outbound dial-peer with a dial-peer group. For more information, see  voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Apply dial-peer groups to route calls from Webex to the PSTN and from the PSTN to Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destination dpg 200 dial-peer voice 200 destination dpg 100 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dpg di destinazione 200

                                                                                                                                        Specifies which dial-peer group, and therefore dial-peer should be used for the outbound treatment for calls presented to this incoming dial-peer.

                                                                                                                                        This concludes your Local Gateway configuration. Save the configuration and reload the platform if this is the first time CUBE features are configured.

                                                                                                                                      Having built a trunk towards Webex Calling, use the following configuration to create a TDM trunk for your PSTN service with loop-back call routing to allow media optimization on the Webex call leg.

                                                                                                                                      If you do not require IP media optimization, follow the configuration steps for a SIP PSTN trunk. Use a voice port and POTS dial-peer (as shown in Steps 2 and 3) instead of the PSTN VoIP dial-peer.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      The loop-back dial-peer configuration uses dial-peer groups and call routing tags to ensure that calls pass correctly between Webex and the PSTN, without creating call routing loops. Configure the following translation rules that will be used to add and remove the call routing tags:

                                                                                                                                       voice translation-rule 100 rule 1 /^\+/ /A2A/ voice translation-profile 100 translate called 100 voice translation-rule 200 rule 1 /^/ /A1A/ voice translation-profile 200 translate called 200 voice translation-rule 11 rule 1 /^A1A/ // voice translation-profile 11 translate called 11 voice translation-rule 12 rule 1 /^A2A44/ /0/ rule 2/^A2A/ /00/ voice translation-profile 12 translate called 12 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice translation-rule

                                                                                                                                      Uses regular expressions defined in rules to add or remove call routing tags. Over-decadic digits (‘A’) are used to add clarity for troubleshooting.

                                                                                                                                      In this configuration, the tag added by translation-profile 100 is used to guide calls from Webex Calling towards the PSTN via the loopback dial-peers. Similarly, the tag added by translation-profile 200 is used to guide calls from the PSTN towards Webex Calling. Translation-profiles 11 and 12 remove these tags before delivering calls to the Webex and PSTN trunks respectively.

                                                                                                                                      This example assumes that called numbers from Webex Calling are presented in +E.164 format. Rule 100 removes the leading + to maintain a valid called number. Rule 12 then adds a national or international routing digit(s) when removing the tag. Use digits that suit your local ISDN national dial plan.

                                                                                                                                      If Webex Calling presents numbers in national format, adjust rules 100 and 12 to simply add and remove the routing tag respectively.

                                                                                                                                      For more information, see voice translation-profile and voice translation-rule.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure TDM voice interface ports as required by the trunk type and protocol used. For more information, see Configuring ISDN PRI. For example, the basic configuration of a Primary Rate ISDN interface installed in NIM slot 2 of a device might include the following:

                                                                                                                                       card type e1 0 2 isdn switch-type primary-net5 controller E1 0/2/0 pri-group timeslots 1-31 
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure the following TDM PSTN dial-peer:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD translation-profile incoming 200 direct-inward-dial port 0/2/0:15

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots  description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un VoIP dial-peer con un tag 200 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                      percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                      A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. For more information, see destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      translation-profile incoming 200

                                                                                                                                      Assigns the translation profile that will add a call routing tag to the incoming called number.

                                                                                                                                      direct-inward-dial

                                                                                                                                      Routes the call without providing a secondary dial-tone. For more information, see direct-inward-dial.

                                                                                                                                      port 0/2/0:15

                                                                                                                                      The physical voice port associated with this dial-peer.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      To enable media optimization of IP paths for Local Gateways with TDM-IP call flows, you can modify the call routing by introducing a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks. Configure the following loop-back dial-peers. In this case, all incoming calls will be routed initially to dial-peer 10 and from there to either dial-peer 11 or 12 based on the applied routing tag. After removal of the routing tag, calls will be routed to the outbound trunk using dial-peer groups.

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.14 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 11 voip description Inbound loop-around leg towards Webex translation-profile incoming 11 session protocol sipv2 incoming called-number A1AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 12 voip description Inbound loop-around leg towards PSTN translation-profile incoming 12 session protocol sipv2 incoming called-number A2AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 pots  description Outbound loop-around leg

                                                                                                                                      Defines a VoIP dial-peer and gives a meaningful description for ease of management and troubleshooting. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                      translation-profile incoming 11

                                                                                                                                      Applies the translation profile defined earlier to remove the call routing tag before passing to the outbound trunk.

                                                                                                                                      percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                      A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. For more information, see destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifies that this dial-peer handles SIP call legs. For more information, see  session protocol (dial peer).

                                                                                                                                      session target 192.168.80.14

                                                                                                                                      Specifies the local router interface address as the call target to loop-back. For more information, see session target (voip dial peer).

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for messages sent through the loop-back. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for media sent through the loop-back. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see  DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      codec g711alaw

                                                                                                                                      Forces all PSTN calls to use G.711. Select a-law or u-law to match the companding method used by your ISDN service.

                                                                                                                                      nessun vad

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see  vad (dial peer).

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Add the following call routing configuration:

                                                                                                                                      1. Create dial-peer groups to route calls between the PSTN and Webex trunks, via the loop-back.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 10 description Route calls to Loopback dial-peer 10

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associates an outbound dial-peer with a dial-peer group. For more information, see  voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Apply dial-peer groups to route calls.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destination dpg 10 dial-peer voice 200 destination dpg 10 dial-peer voice 11 destination dpg 100 dial-peer voice 12 destination dpg 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destination dpg 200

                                                                                                                                        Specifies which dial-peer group, and therefore dial-peer should be used for the outbound treatment for calls presented to this incoming dial-peer.

                                                                                                                                      This concludes your Local Gateway configuration. Save the configuration and reload the platform if this is the first time CUBE features are configured.

                                                                                                                                      The PSTN-Webex Calling configuration in the previous sections may be modified to include additional trunks to a Cisco Unified Communications Manager (UCM) cluster. In this case, all calls are routed via Unified CM. Calls from UCM on port 5060 are routed to the PSTN and calls from port 5065 are routed to Webex Calling. The following incremental configurations may be added to include this calling scenario.

                                                                                                                                      When creating the Webex Calling trunk in Unified CM, ensure that you configure the incoming port in the SIP Trunk Security Profile settings to 5065. This allows incoming messages on port 5065 and populate the VIA header with this value when sending messages to the Local Gateway.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura i seguenti URI di classe vocale:

                                                                                                                                      1. Classifies Unified CM to Webex calls using SIP VIA port:

                                                                                                                                         voice class uri 300 sip 
                                                                                                                                         pattern :5065 
                                                                                                                                      2. Classifies Unified CM to PSTN calls using SIP via port:

                                                                                                                                         voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060 

                                                                                                                                        Classify incoming messages from the UCM towards the PSTN trunk using one or more patterns that describe the originating source addresses and port number. Regular expressions may be used to define matching patterns if required.

                                                                                                                                        In the example above, a regular expression is used to match any IP address in the range 192.168.80.60 to 65 and port number 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure the following DNS records to specify SRV routing to Unified CM hosts:

                                                                                                                                      IOS XE uses these records for locally determining target UCM hosts and ports. With this configuration, it is not required to configure records in your DNS system. If you prefer to use your DNS, then these local configurations are not required.

                                                                                                                                       ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      The following command creates a DNS SRV resource record. Create a record for each UCM host and trunk:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: SRV resource record name

                                                                                                                                      2: The SRV resource record priority

                                                                                                                                      1: The SRV resource record weight

                                                                                                                                      5060: The port number to use for the target host in this resource record

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: The resource record target host

                                                                                                                                      To resolve the resource record target host names, create local DNS A records. Ad esempio:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      ip host: Creates a record in the local IOS XE database.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: The A record host name.

                                                                                                                                      192.168.80.65: The host IP address.

                                                                                                                                      Create the SRV resource records and A records to reflect your UCM environment and preferred call distribution strategy.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure the following dial-peers:

                                                                                                                                      1. Dial-peer for calls between Unified CM and Webex Calling:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip  description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Defines a VoIP dial-peer with a tag 300 and gives a meaningful description for ease of management and troubleshooting.

                                                                                                                                        percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                        A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. Any valid destination pattern may be used in this case.

                                                                                                                                        protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifies that dial-peer 300 handles SIP call legs. For more information, see  session protocol (dial-peer).

                                                                                                                                        session target dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Defines the session target of multiple Unified CM nodes through DNS SRV resolution. In this case, the locally defined SRV record wxtocucm.io is used to direct calls.

                                                                                                                                        uri in arrivo tramite 300

                                                                                                                                        Uses voice class URI 300 to direct all incoming traffic from Unified CM using source port 5065 to this dial-peer. For more information, see  incoming uri.

                                                                                                                                        voice-class codec 100

                                                                                                                                        Indicates codec filter list for calls to and from Unified CM. For more information, see  voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for messages sent to the PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for media sent to PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see  DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        nessun vad

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see  vad (dial peer).

                                                                                                                                      2. Dial-peer for calls between Unified CM and the PSTN:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip  description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Definisce un VoIP dial-peer con un tag 400 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                        A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. Any valid destination pattern may be used in this case.

                                                                                                                                        protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifies that dial-peer 400 handles SIP call legs. For more information, see  session protocol (dial-peer).

                                                                                                                                        session target dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Defines the session target of multiple Unified CM nodes through DNS SRV resolution. In this case, the locally defined SRV record pstntocucm.io is used to direct calls.

                                                                                                                                        incoming uri via 400

                                                                                                                                        Uses voice class URI 400 to direct all incoming traffic from the specified Unified CM hosts using source port 5060 to this dial-peer. For more information, see  incoming uri.

                                                                                                                                        voice-class codec 100

                                                                                                                                        Indicates codec filter list for calls to and from Unified CM. For more information, see  voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for messages sent to the PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for media sent to PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see  DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        nessun vad

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see  vad (dial peer).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Add call routing using the following configurations:

                                                                                                                                      1. Create dial-peer groups to route calls between Unified CM and Webex Calling. Define DPG 100 with outbound dial-peer 100 towards Webex Calling. DPG 100 is applied to the associated incoming dial-peer from Unified CM. Similarly, define DPG 300 with outbound dial-peer 300 toward Unified CM. DPG 300 is applied to the incoming dial-peer from Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Create a dial-peer groups to route calls between Unified CM and the PSTN. Define DPG 200 with outbound dial-peer 200 toward the PSTN. DPG 200 is applied to the associated incoming dial-peer from Unified CM. Similarly, define DPG 400 with outbound dial-peer 400 toward Unified CM. DPG 400 is applied to the incoming dial-peer from the PSTN.

                                                                                                                                         voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer  100

                                                                                                                                        Associates an outbound dial-peer with a dial-peer group. For more information, see  voice-class dpg.

                                                                                                                                      3. Apply dial-peer groups to route calls from Webex to Unified CM and from Unified CM to Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destination dpg 300

                                                                                                                                        Specifies which dial-peer group, and therefore dial-peer should be used for the outbound treatment for calls presented to this incoming dial-peer.

                                                                                                                                      4. Apply dial-peer groups to route calls from the PSTN to Unified CM and from Unified CM to the PSTN:

                                                                                                                                         dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200 

                                                                                                                                        This concludes your Local Gateway configuration. Save the configuration and reload the platform if this is the first time CUBE features have been configured.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) individuano in modo proattivo i problemi comunemente osservati nel gateway locale basato su IOS XE e generano notifiche e-mail, registri di sistema o messaggi terminali dell'evento. You can also install the DS to automate diagnostics data collection and transfer-collected data to the Cisco TAC case to accelerate resolution time.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) sono file XML contenenti informazioni su eventi e azioni da attivare per informare, risolvere e risolvere il problema. You can define the problem detection logic using syslog messages, SNMP events and through periodic monitoring of specific show command outputs.

                                                                                                                                      I tipi di azione includono la raccolta degli output dei comandi visualizzati:

                                                                                                                                      • Generazione di un file di log consolidato

                                                                                                                                      • Uploading the file to a user-provided network location such as HTTPS, SCP, FTP server.

                                                                                                                                      I tecnici TAC autorizzano i file DS e firmano in digitale i file per la protezione dell'integrità. A ogni file DS viene assegnato un ID numerico univoco dal sistema. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) is a single source to find applicable signatures for monitoring and troubleshooting various problems.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari:

                                                                                                                                      • Non modificare il file DS scaricato da DSLT. L'installazione dei file da modificare non riesce a causa dell'errore di controllo dell'integrità.

                                                                                                                                      • Un server SMTP (Mail Transfer Protocol) semplice richiesto dal gateway locale per l'invio di notifiche e-mail.

                                                                                                                                      • Accertarsi che sul gateway locale sia in esecuzione IOS XE 17.6.1 o superiore se si desidera utilizzare il server SMTP sicuro per le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Local Gateway running IOS XE 17.6.1a or higher

                                                                                                                                      1. Le firme diagnostiche sono abilitate per impostazione predefinita.

                                                                                                                                      2. Configure the secure email server to be used to send proactive notification if the device is running Cisco IOS XE 17.6.1a or higher.

                                                                                                                                        configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end 

                                                                                                                                      3. Configure the environment variable ds_email with the email address of the administrator to notify you.

                                                                                                                                        configure terminal call-home diagnostic-signature environment ds_email <email address> end 

                                                                                                                                      The following shows an example configuration of a Local Gateway running on Cisco IOS XE 17.6.1a or higher to send the proactive notifications to tacfaststart@gmail.com using Gmail as the secure SMTP server:

                                                                                                                                      We recommend you to use the Cisco IOS XE Bengaluru 17.6.x or later versions.

                                                                                                                                      call-home mail-server tacfaststart:password@smtp.gmail.com priority 1 secure tls diagnostic-signature environment ds_email "tacfaststart@gmail.com" 

                                                                                                                                      Un gateway locale in esecuzione su Cisco IOS XE Software non è un tipico client Gmail basato su Web che supporta OAuth, pertanto è necessario configurare un'impostazione dell'account Gmail specifica e fornire un'autorizzazione specifica per fare in modo che l'e-mail dal dispositivo venga elaborato correttamente:

                                                                                                                                      1. Go to Manage Google Account > Security and turn on the Less secure app access setting.

                                                                                                                                      2. Risposta "Sì, sono stato io" quando si riceve un messaggio e-mail da Gmail in cui viene indicato che "Google ha impedito a qualcuno di accedere all'account utilizzando un'app non Google".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per il monitoraggio proattivo

                                                                                                                                      Monitoraggio di un elevato utilizzo della CPU

                                                                                                                                      This DS tracks CPU utilization for five seconds using the SNMP OID 1.3.6.1.4.1.9.2.1.56. Quando l'utilizzo raggiunge il 75% o più, disabilita tutti i debug e disinstalla tutte le firme diagnostiche installate nel gateway locale. Utilizza questa procedura per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Use the show snmp command to enable SNMP. If you do not enable, then configure the snmp-server manager command.

                                                                                                                                        show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input      0 Bad SNMP version errors      1 Unknown community name      0 Illegal operation for community name supplied      0 Encoding errors 37763 Number of requested variables      2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 Set-request PDUs      0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output      0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors      0 Bad values errors      0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                         trap globali SNMP: abilitato 
                                                                                                                                      2. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, 4400 ISR Series or Cisco CSR 1000V Series

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato della CPU con notifica e-mail.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel flash del gateway locale.

                                                                                                                                        LocalGateway# copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash: 

                                                                                                                                        L'esempio seguente mostra la copia del file da un server FTP al gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash:  Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...!  [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il comando mostra firma diagnostica call-home per verificare che la firma sia stata installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings:  Firma diagnostica: profilo 
                                                                                                                                         abilitato: CiscoTAC-1 (stato: ACTIVE) 
                                                                                                                                         URL di download:  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Download di firme digitali:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33

                                                                                                                                        Quando attivata, questa firma disinstalla tutte le DS in esecuzione, inclusa se stessa. If necessary, reinstall DS 64224 to continue monitoring high CPU utilization on the Local Gateway.

                                                                                                                                      Registrazione trunk SIP di monitoraggio

                                                                                                                                      Questo DS verifica l'annullamento della registrazione di un gateway locale Trunk SIP cloud Webex Calling ogni 60 secondi. Once the unregistration event is detected, it generates an email and syslog notification and uninstalls itself after two unregistration occurrences. Use the steps below to install the signature:

                                                                                                                                      1. Scarica DS 64117 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        SIP-SIP

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Trunk SIP registrazione con notifica e-mail.

                                                                                                                                      2. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64117.xml bootflash: 
                                                                                                                                      3. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64117.xml Load file DS_64117.xml success LocalGateway# 
                                                                                                                                      4. Utilizzare il comando mostra firma diagnostica call-home per verificare che la firma sia stata installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere un valore "registrato".

                                                                                                                                      Disconnessioni chiamata anomala di monitoraggio

                                                                                                                                      This DS uses SNMP polling every 10 minutes to detect abnormal call disconnect with SIP errors 403, 488 and 503.  If the error count increment is greater than or equal to 5 from the last poll, it generates a syslog and email notification. Please use the steps below to install the signature.

                                                                                                                                      1. Use the show snmp command to check whether SNMP is enabled. If it is not enabled, configure the snmp-server manager command.

                                                                                                                                        show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input      0 Bad SNMP version errors      1 Unknown community name      0 Illegal operation for community name supplied      0 Encoding errors 37763 Number of requested variables      2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 Set-request PDUs      0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output      0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors      0 Bad values errors      0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                         trap globali SNMP: abilitato 
                                                                                                                                      2. Scarica DS 65221 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Rilevamento disconnessione chiamata anomala SIP con notifica e-mail e registro di sistema.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il comando mostra firma diagnostica call-home per verificare che la firma sia stata installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere un valore "registrato".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per risolvere un problema

                                                                                                                                      Utilizzare le firme diagnostiche (DS) per risolvere rapidamente i problemi. I tecnici Cisco TAC hanno creato diverse firme per consentire i debug necessari per risolvere un determinato problema, rilevare l'occorrenza del problema, raccogliere la serie giusta di dati diagnostici e trasferire automaticamente i dati al caso Cisco TAC. Diagnostic Signatures (DS) eliminate the need to manually check for the problem occurrence and makes troubleshooting of intermittent and transient issues a lot easier.

                                                                                                                                      È possibile utilizzare lo Strumento di ricerca delle firme diagnostiche per individuare le firme applicabili e installarle per risolvere automaticamente un determinato problema oppure installare la firma consigliata dal tecnico del Tac come parte del coinvolgimento in supporto.

                                                                                                                                      Di seguito un esempio di come trovare e installare una DS per rilevare l'occorrenza "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" e automatizzare la raccolta di dati diagnostici utilizzando le seguenti operazioni:

                                                                                                                                      1. Configure an additional DS environment variable ds_fsurl_prefix which is the Cisco TAC file server path (cxd.cisco.com) to which the collected diagnostics data are uploaded. The username in the file path is the case number and the password is the file upload token which can be retrieved from Support Case Manager in the following command. The file upload token can be generated in the Attachments section of the Support Case Manager, as needed.

                                                                                                                                        configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end 

                                                                                                                                        Esempio:

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" 
                                                                                                                                      2. Ensure that SNMP is enabled using the show snmp command. If it is not enabled, configure the snmp-server manager command.

                                                                                                                                        show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end 
                                                                                                                                      3. Assicurarsi di installare il DS 64224 di monitoraggio ad alta CPU come misura proattiva per disabilitare tutti i debug e le firme diagnostiche durante il periodo di utilizzo elevato della CPU. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato della CPU con notifica e-mail.

                                                                                                                                      4. Scarica DS 65095 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, serie 4400 ISR o Cisco CSR serie 1000V

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Registri di sistema

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copia i file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:  copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Installa la DS 64224 per il monitoraggio dell'utilizzo elevato di CPU e quindi il file XML DS 65095 nel gateway locale.

                                                                                                                                        call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                      7. Verify that the signature is successfully installed using the show call-home diagnostic-signature command. La colonna dello stato deve contenere un valore "registrato".

                                                                                                                                        show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings:  Firma diagnostica: profilo 
                                                                                                                                         abilitato: CiscoTAC-1 (stato: ACTIVE) 
                                                                                                                                         URL di download:  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                      Verifica esecuzione firme diagnostiche

                                                                                                                                      In the following command, the “Status” column of the show call-home diagnostic-signature command changes to “running” while the Local Gateway executes the action defined within the signature. L'output delle statistiche della firma diagnostica della chiamata a casa è il modo migliore per verificare se una firma diagnostica rileva un evento di interesse ed esegue l'azione. La colonna "Attivata/Max/Disattivazione" indica il numero di volte in cui la firma specificata ha attivato un evento, il numero massimo di volte in cui viene definito per rilevare un evento e se la firma si autoinstalla dopo aver rilevato il numero massimo di eventi attivati.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings:  Firma diagnostica: profilo 
                                                                                                                                       abilitato: CiscoTAC-1 (stato: ACTIVE) 
                                                                                                                                       URL di download:  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Revisione

                                                                                                                                      Stato

                                                                                                                                      Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrato

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      In esecuzione

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      mostra statistiche firma diagnostica-chiamata in home

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Triggered/Max/Deinstall

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione medio (secondi)

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione massimo (secondi)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      Il e-mail di notifica inviato durante l'esecuzione della firma diagnostica contiene informazioni chiave come tipo di problema, dettagli del dispositivo, versione software, configurazione in esecuzione e visualizzazione degli output dei comandi correlati alla risoluzione del problema.

                                                                                                                                      Disinstallare le firme diagnostiche

                                                                                                                                      Per la risoluzione dei problemi vengono solitamente definite le firme diagnostiche da disinstallare dopo il rilevamento di alcune occorrenze di problemi. If you want to uninstall a signature manually, retrieve the DS ID from the output of the show call-home diagnostic-signature command and run the following command:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

                                                                                                                                      Esempio:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

                                                                                                                                      Nuove firme vengono aggiunte periodicamente nello strumento di ricerca delle firme diagnostiche, in base ai problemi che vengono comunemente osservati nelle distribuzioni. Il TAC attualmente non supporta richieste di creazione di nuove firme personalizzate.

                                                                                                                                      For better management of Cisco IOS XE Gateways, we recommend that you enroll and manage the gateways through the Control Hub. It is an optional configuration. When enrolled, you can use the configuration validation option in the Control Hub to validate your Local Gateway configuration and identify any configuration issues. Currently, only registration-based trunks support this functionality.

                                                                                                                                      For more information, refer the following:

                                                                                                                                      This section describes how to configure a Cisco Unified Border Element (CUBE) as a Local Gateway for Webex Calling, using certificate-based mutual TLS (mTLS) SIP trunk. The first part of this document illustrates how to configure a simple PSTN gateway. In this case, all calls from the PSTN are routed to Webex Calling and all calls from Webex Calling are routed to the PSTN. The following image highlights this solution and the high-level call routing configuration that will be followed.

                                                                                                                                      In this design, the following principal configurations are used:

                                                                                                                                      • voice class tenants: Used to create trunk specific configurations.

                                                                                                                                      • voice class uri: Used to classify SIP messages for the selection of an inbound dial-peer.

                                                                                                                                      • inbound dial-peer: Provides treatment for inbound SIP messages and determines the outbound route with a dial-peer group.

                                                                                                                                      • dial-peer group: Defines the outbound dial-peers used for onward call routing.

                                                                                                                                      • outbound dial-peer: Provides treatment for outbound SIP messages and routes them to the required target.

                                                                                                                                      Call routing from/to PSTN to/from Webex Calling configuration solution

                                                                                                                                      While IP and SIP have become the default protocols for PSTN trunks, TDM (Time Division Multiplexing) ISDN circuits are still widely used and are supported with Webex Calling trunks. To enable media optimization of IP paths for Local Gateways with TDM-IP call flows, it is currently necessary to use a two-leg call routing process. This approach modifies the call routing configuration shown above, by introducing a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks as illustrated in the image below.

                                                                                                                                      When connecting an on-premises Cisco Unified Communications Manager solution with Webex Calling, you can use the simple PSTN gateway configuration as a baseline for building the solution illustrated in the following diagram. In this case, Unified Communications Manager provides centralized routing and treatment of all PSTN and Webex Calling calls.

                                                                                                                                      Throughout this document, the host names, IP addresses, and interfaces illustrated in the following image are used. Options are provided for public or private (behind NAT) addressing. SRV DNS records are optional, unless load balancing across multiple CUBE instances.

                                                                                                                                      Use the configuration guidance in the rest of this document to complete your Local Gateway configuration as follows:

                                                                                                                                      • Punto 1: Configure router baseline connectivity and security

                                                                                                                                      • Punto 2: Configure Webex Calling Trunk

                                                                                                                                        Depending on your required architecture, follow either:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configure Local Gateway with SIP PSTN trunk

                                                                                                                                      • Passaggio 4: Configure Local Gateway with existing Unified CM environment

                                                                                                                                        Oppure:

                                                                                                                                      • Passaggio 3: Configure Local Gateway with TDM PSTN trunk

                                                                                                                                      Baseline configuration

                                                                                                                                      The first step in preparing your Cisco router as a Local Gateway for Webex Calling is to build a baseline configuration that secures your platform and establishes connectivity.

                                                                                                                                      • All certificate-based Local Gateway deployments require Cisco IOS XE 17.9.1a or later versions. For the recommended versions, see the Cisco Software Research page. Search for the platform and select one of the suggested releases.

                                                                                                                                        • ISR4000 series routers must be configured with both Unified Communications and Security technology licenses.

                                                                                                                                        • Catalyst Edge 8000 series routers fitted with voice cards or DSPs require DNA Essentials licensing. Routers without voice cards or DSPs require a minimum of DNA Essentials licensing.

                                                                                                                                        • For high-capacity requirements, you may also require a High Security (HSEC) license and additional throughput entitlement.

                                                                                                                                          Refer to Authorization Codes for further details.

                                                                                                                                      • Build a baseline configuration for your platform that follows your business policies. In particular, configure the following and verify the working:

                                                                                                                                        • Ntp

                                                                                                                                        • Acl

                                                                                                                                        • User authentication and remote access

                                                                                                                                        • DNS

                                                                                                                                        • Indirizzamento IP

                                                                                                                                        • IP addresses

                                                                                                                                      • The network toward Webex Calling must use a IPv4 address. Local Gateway Fully Qualified Domain Names (FQDN) or Service Record (SRV) addresses must resolve to a public IPv4 address on the internet.

                                                                                                                                      • All SIP and media ports on the Local Gateway interface facing Webex must be accessible from the internet, either directly or via static NAT. Ensure that you update your firewall accordingly.

                                                                                                                                      • Install a signed certificate on the Local Gateway (the following provides detailed configuration steps).

                                                                                                                                        • A public Certificate Authority (CA) as detailed in  What Root Certificate Authorities are Supported for Calls to Cisco Webex Audio and Video Platforms? must sign the device certificate.

                                                                                                                                        • The FQDN configured in the Control Hub when creating a trunk must be the Common Name (CN) or Subject Alternate Name (SAN) certificate of the router. Ad esempio:

                                                                                                                                          • If a configured trunk in the Control Hub of your organization has cube1.lgw.com:5061 as FQDN of the Local Gateway, then the CN or SAN in the router certificate must contain cube1.lgw.com. 

                                                                                                                                          • If a configured trunk in the Control Hub of your organization has lgws.lgw.com as the SRV address of the Local Gateway(s) reachable from the trunk, then the CN or SAN in the router certificate must contain lgws.lgw.com. I record che l SRV indirizzo host risolve in (CNAME, A Record o Indirizzo IP) sono opzionali in SAN.

                                                                                                                                          • Whether you use an FQDN or SRV for the trunk, the contact address for all new SIP dialogs from your Local Gateway uses the name configured in the Control Hub.

                                                                                                                                      • Assicurarsi che i certificati siano firmati per l'uso del client e del server.

                                                                                                                                      • Upload the Cisco root CA bundle to the Local Gateway.

                                                                                                                                      Configurazione

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Ensure that you assign valid and routable IP addresses to any Layer 3 interfaces, for example:

                                                                                                                                       interface GigabitEthernet0/0/0 description Interface facing PSTN and/or CUCM ip address 192.168.80.14 255.255.255.0 ! interface GigabitEthernet0/0/1 description Interface facing Webex Calling (Public address) ip address 198.51.100.1 255.255.255.240 

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Protect STUN credentials on the router using symmetric encryption. Configure the primary encryption key and encryption type as follows:

                                                                                                                                       key config-key password-encrypt YourPassword password encryption aes
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Create an encryption trustpoint with a certificate signed by your preferred Certificate Authority (CA).

                                                                                                                                      1. Create an RSA key pair using the following exec command.

                                                                                                                                        crypto key generate rsa general-keys exportable label lgw-key modulus 4096

                                                                                                                                      2. When using cube1.lgw.com as the fqdn for the trunk, create a trustpoint for the signed certificate with the following configuration commands:

                                                                                                                                         crypto pki trustpoint LGW_CERT enrollment terminal pem fqdn cube1.lgw.com subject-name cn=cube1.lgw.com subject-alt-name cube1.lgw.com revocation-check none rsakeypair lgw-key

                                                                                                                                      3. Generate Certificate Signing Request (CSR) with the following exec or configuration command and use it to request a signed certificate from a supported CA provider:

                                                                                                                                        crypto pki enroll LGW_CERT

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Authenticate your new certificate using your intermediate (or root) CA certificate, then import the certificate (Step 4). Enter the following exec or configuration command:

                                                                                                                                       crypto pki authenticate LGW_CERT <paste Intermediate X.509 base 64 based certificate here> 

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Import a signed host certificate using the following exec or configuration command:

                                                                                                                                       crypto pki import LGW_CERT certificate <paste CUBE host X.509 base 64 certificate here> 

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Enable TLS1.2 exclusivity and specify the default trustpoint using the following configuration commands:

                                                                                                                                       sip-ua crypto signaling default trustpoint LGW_CERT transport tcp tls v1.2  

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Install the Cisco root CA bundle, which includes the DigiCert CA certificate used by Webex Calling. Use the crypto pki trustpool import clean url command to download the root CA bundle from the specified URL, and to clear the current CA trustpool, then install the new bundle of certificates:

                                                                                                                                      If you need to use a proxy for access to the internet using HTTPS, add the following configuration before importing the CA bundle:

                                                                                                                                      ip http client proxy-server yourproxy.com proxy-port 80
                                                                                                                                       ip http client source-interface GigabitEthernet0/0/1 crypto pki trustpool import clean url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Create a CUBE certificate-based PSTN trunk for an existing location in Control Hub. For more information, see Configure trunks, route groups, and dial plans for Webex Calling.

                                                                                                                                      Make a note of the trunk information that is provided once the trunk is created. These details, as highlighted in the following illustration, will be used in the configuration steps in this guide.
                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Enter the following commands to configure CUBE as a Webex Calling Local Gateway:

                                                                                                                                       voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y mode border-element allow-connections sip to sip no supplementary-service sip refer stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123$ sip asymmetric payload full early-offer forced sip-profiles inbound 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       ip address trusted list  ipv4 x.x.x.x y.y.y.y
                                                                                                                                      • To protect against toll fraud, the trusted address list defines a list of hosts and networks entities from which the Local Gateway expects legitimate VoIP calls.

                                                                                                                                      • By default, Local Gateway blocks all incoming VoIP messages from IP addresses not in its trusted list. Statically configured dial-peers with “session target IP” or server group IP addresses are trusted by default so do not need to be added to the trusted list.

                                                                                                                                      • When configuring your Local Gateway, add the IP subnets for your regional Webex Calling data center to the list, see Port Reference Information for Webex Calling for more information. Also, add address ranges for Unified Communications Manager servers (if used) and PSTN trunk gateways.

                                                                                                                                      • For more information on how to use an IP address trusted list to prevent toll fraud, see IP address trusted.

                                                                                                                                      mode border-element

                                                                                                                                      Enables Cisco Unified Border Element (CUBE) features on the platform.

                                                                                                                                      consenti-connessioni sip a SIP

                                                                                                                                      Enable CUBE basic SIP back to back user agent functionality. For more information, see Allow connections.

                                                                                                                                      By default, T.38 fax transport is enabled. For more information, see fax protocol t38 (voice-service).

                                                                                                                                      stun

                                                                                                                                      Enables STUN (Session Traversal of UDP through NAT) globally.

                                                                                                                                      These global stun commands are only required when deploying your Local Gateway behind NAT.
                                                                                                                                      • Quando si inoltra una chiamata a un utente Webex Calling (ad esempio, entrambe le parti della chiamata e della chiamata sono abbonati Webex Calling e se si ancora il contenuto multimediale al controller SBC di Webex Calling ), il flusso multimediale al gateway locale non può essere aperto.

                                                                                                                                      • The STUN bindings feature on the Local Gateway allows locally generated STUN requests to be sent over the negotiated media path. This helps to open the pinhole in the firewall.

                                                                                                                                      For more information, see  stun flowdata agent-id and  stun flowdata shared-secret.

                                                                                                                                      asymmetric payload full

                                                                                                                                      Configures SIP asymmetric payload support for both DTMF and dynamic codec payloads. For more information on this command, see asymmetric payload.

                                                                                                                                      offerta anticipata forzata

                                                                                                                                      Forces the Local Gateway to send SDP information in the initial INVITE message instead of waiting for acknowledgment from the neighboring peer. For more information on this command, see early-offer.

                                                                                                                                      sip-profiles inbound

                                                                                                                                      Enables CUBE to use SIP profiles to modify messages as they are received. Profiles are applied via dial-peers or tenants.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure voice class codec 100 codec filter for the trunk. In this example, the same codec filter is used for all trunks. You can configure filters for each trunk for precise control.

                                                                                                                                       voice class codec 100 codec preference 1 opus codec preference 2 g711ulaw codec preference 3 g711alaw 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class codec 100

                                                                                                                                      Used to only allow preferred codecs for calls through SIP trunks. For more information, see voice class codec.

                                                                                                                                      Opus codec is supported only for SIP-based PSTN trunks. If the PSTN trunk uses a voice T1/E1 or analog FXO connection, exclude codec preference 1 opus from the voice class codec 100 configuration.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configure voice class stun-usage 100 to enable ICE on the Webex Calling trunk. (This step is not applicable for Webex for Government)

                                                                                                                                       voice class stun-usage 100 stun usage firewall-traversal flowdata stun usage ice lite 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      stun usage ice lite

                                                                                                                                      Used to enable ICE-Lite for all Webex Calling facing dial-peers to allow media-optimization whenever possible. For more information, see voice class stun usage and stun usage ice lite.

                                                                                                                                      The stun usage firewall-traversal flowdata command is only required when deploying your Local Gateway behind NAT.
                                                                                                                                      You require stun usage of ICE-lite for call flows using media path optimization. To provide media-optimization for a SIP to TDM gateway, configure a loopback dial-peer with ICE-Lite enabled on the IP-IP leg. For further technical details, contact the Account or TAC teams.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Configure the media encryption policy for Webex traffic. (This step is not applicable for Webex for Government)

                                                                                                                                       voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifies SHA1_80 as the only SRTP cipher-suite CUBE offers in the SDP in offer and answer messages. Webex Calling only supports SHA1_80. For more information, see voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Configure FIPS-compliant GCM ciphers (This step is applicable only for Webex for Government).

                                                                                                                                       voice class srtp-crypto 100 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class srtp-crypto 100

                                                                                                                                      Specifies GCM as the cipher-suite that CUBE offers. It is mandatory to configure GCM ciphers for Local Gateway for Webex for Government.

                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Configure a pattern to uniquely identify calls to a Local Gateway trunk based on its destination FQDN or SRV:

                                                                                                                                       voice class uri 100 sip pattern cube1.lgw.com

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class uri 100 sip

                                                                                                                                      Defines a pattern to match an incoming SIP invite to an incoming trunk dial-peer. When entering this pattern, use LGW FQDN or SRV configured in Control Hub while creating a trunk.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Configure SIP message manipulation profiles. If your gateway is configured with a public IP address, configure a profile as follows or skip to the next step if you are using NAT. In this example, cube1.lgw.com is the FQDN configured for the Local Gateway and "198.51.100.1" is the public IP address of the Local Gateway interface facing Webex Calling:

                                                                                                                                       voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      rules 10 and 20

                                                                                                                                      To allow Webex to authenticate messages from your local gateway, the 'Contact' header in SIP request and responses messages must contain the value provisioned for the trunk in Control Hub. This will either be the FQDN of a single host, or the SRV domain name used for a cluster of devices.

                                                                                                                                      Skip the next step if you have configured your Local Gateway with public IP addresses.

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      If your gateway is configured with a private IP address behind static NAT, configure inbound and outbound SIP profiles as follows. In this example, cube1.lgw.com is the FQDN configured for the Local Gateway, "10.80.13.12" is the interface IP address facing Webex Calling and "192.65.79.20" is the NAT public IP address.

                                                                                                                                      SIP profiles for outbound messages to Webex Calling
                                                                                                                                       voice class sip-profiles 100 rule 10 request ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 31 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 41 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 50 request ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 51 response ANY sdp-header Connection-Info modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 60 response ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 61 request ANY sdp-header Session-Owner modify "IN IP4 10.80.13.12" "IN IP4 192.65.79.20" rule 70 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 71 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20 rule 80 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 81 request ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      rules 10 and 20

                                                                                                                                      To allow Webex to authenticate messages from your local gateway, the 'Contact' header in SIP request and responses messages must contain the value provisioned for the trunk in Control Hub. This will either be the FQDN of a single host, or the SRV domain name used for a cluster of devices.

                                                                                                                                      rules 30 to 81

                                                                                                                                      Convert private address references to the external public address for the site, allowing Webex to correctly interpret and route subsequent messages.

                                                                                                                                      SIP profile for inbound messages from Webex Calling
                                                                                                                                       voice class sip-profiles 110 rule 10 response ANY sdp-header Video-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 20 response ANY sip-header Contact modify "@.*:" "@cube1.lgw.com:" rule 30 response ANY sdp-header Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 40 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 50 response ANY sdp-header Session-Owner modify "192.65.79.20" "10.80.13.12" rule 60 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 1.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 70 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=candidate:1 2.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12" rule 80 response ANY sdp-header Audio-Attribute modify "(a=rtcp:.*) 192.65.79.20" "\1 10.80.13.12"

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      rules 10 to 80

                                                                                                                                      Convert public address references to the configured private address, allowing messages from Webex to be correctly processed by CUBE.

                                                                                                                                      For more information, see voice class sip-profiles.

                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Configure a SIP Options keepalive with header modification profile.

                                                                                                                                       voice class sip-profiles 115 rule 10 request OPTIONS sip-header Contact modify "<sip:.*:" "<sip:cube1.lgw.com:" rule 30 request ANY sip-header Via modify "(SIP.*) 10.80.13.12" "\1 192.65.79.20" rule 40 response ANY sdp-header Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20" rule 50 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.80.13.12" "192.65.79.20" ! voice class sip-options-keepalive 100 description Keepalive for Webex Calling up-interval 5 transport tcp tls sip-profiles 115

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class sip-options-keepalive 100

                                                                                                                                      Configures a keepalive profile and enters voice class configuration mode. You can configure the time (in seconds) at which an SIP Out of Dialog Options Ping is sent to the dial-target when the heartbeat connection to the endpoint is in UP or Down status.

                                                                                                                                      This keepalive profile is triggered from the dial-peer configured towards Webex.

                                                                                                                                      To ensure that the contact headers include the SBC fully qualified domain name, SIP profile 115 is used. Rules 30, 40, and 50 are required only when the SBC is configured behind static NAT.

                                                                                                                                      In this example, cube1.lgw.com is the FQDN selected for the Local Gateway and if static NAT is used, "10.80.13.12" is the SBC interface IP address towards Webex Calling and "192.65.79.20" is the NAT public IP address.

                                                                                                                                      11

                                                                                                                                      Configure Webex Calling trunk:

                                                                                                                                      1. Create voice class tenant 100 to define and group configurations required specifically for the Webex Calling trunk. Dial-peers associated with this tenant later will inherit these configurations:

                                                                                                                                        The following example uses the values illustrated in Step 1 for the purpose of this guide (shown in bold). Replace these with values for your trunk in your configuration.

                                                                                                                                         voice class tenant 100 no remote-party-id sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com srtp-crypto 100 localhost dns:cube1.lgw.com session transport tcp tls no session refresh error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1 bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 100 sip-profiles 110 inbound privacy-policy passthru !

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        voice class tenant 100

                                                                                                                                        We recommend that you use tenants to configure trunks which have their own TLS certificate, and CN or SAN validation list. Here, the tls-profile associated with the tenant contains the trust point to be used to accept or create new connections, and has the CN or SAN list to validate the incoming connections. For more information, see voice class tenant.

                                                                                                                                        nessun ID parte remota

                                                                                                                                        Disable SIP Remote-Party-ID (RPID) header as Webex Calling supports PAI, which is enabled using CIO asserted-id pai. For more information, see remote-party-id.

                                                                                                                                        sip-server dns:us25.sipconnect.bcld.webex.com

                                                                                                                                        Configures the target SIP server for the trunk. Use the edge proxy SRV address provided in Control Hub when you created your trunk

                                                                                                                                        srtp-crypto 100

                                                                                                                                        Configures the preferred cipher-suites for the SRTP call leg (connection) (specified in Step 5). For more information, see voice class srtp-crypto.

                                                                                                                                        localhost dns: cube1.lgw.com

                                                                                                                                        Configures CUBE to replace the physical IP address in the From, Call-ID, and Remote-Party-ID headers in outgoing messages with the provided FQDN.

                                                                                                                                        sessione trasporto tcp tls

                                                                                                                                        Sets transport to TLS for associated dial-peers. For more information, see session-transport.

                                                                                                                                        no session refresh

                                                                                                                                        Disables SIP session refresh globally.

                                                                                                                                        passaggio errore

                                                                                                                                        Specifica la funzionalità di pass-thru risposta errore SIP. For more information, see error-passthru.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for messages sent to Webex Calling. For more information, see bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/1

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for media sent to Webex Calling. For more information, see bind.

                                                                                                                                        voice-class sip profiles 100

                                                                                                                                        Applies the header modification profile (Public IP or NAT addressing) to use for outbound messages. For more information, see voice-class sip profiles.

                                                                                                                                        voice-class sip profiles 110 inbound

                                                                                                                                        Applies the header modification profile (NAT addressing only) to use for inbound messages. For more information, see voice-class sip profiles.

                                                                                                                                        privacy-policy passthru

                                                                                                                                        Configures the privacy header policy options for the trunk to pass privacy values from the received message to the next call leg. For more information, see privacy-policy.

                                                                                                                                      2. Configure the Webex Calling trunk dial-peer.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip description Inbound/Outbound Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server incoming uri request 100 voice-class codec 100 voice-class stun-usage 100 voice-class sip rel1xx disable voice-class sip asserted-id pai voice-class sip tenant 100 voice-class sip options-keepalive profile 100 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 voip  description Inbound/Outbound Webex Calling

                                                                                                                                        Definisce un VoIP dial-peer con un tag 100 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                        percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                        A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. Any valid destination pattern may be used in this case.

                                                                                                                                        protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifica che il dial-peer 100 gestisce i mani della chiamata SIP. For more information, see session protocol (dial-peer).

                                                                                                                                        sessione target sip-server

                                                                                                                                        Indicates that the SIP server defined in tenant 100 is inherited and used for the destination for calls from this dial peer.

                                                                                                                                        incoming uri request 100

                                                                                                                                        To specify the voice class used to match a VoIP dial peer to the uniform resource identifier (URI) of an incoming call. For more information, see  incoming uri.

                                                                                                                                        voice-class codec 100

                                                                                                                                        Indicates codec filter list for calls to and from Webex Calling. For more information, see voice class codec.

                                                                                                                                        uso della lezione vocale 100

                                                                                                                                        Allows locally generated STUN requests on the Local Gateway to be sent over the negotiated media path. STUN help to open a firewall pinhole for media traffic.

                                                                                                                                        voice-class sip asserted-id pai

                                                                                                                                        Sets the outgoing calling information using the privacy asserted ID (PAI) header. For more information, see voice-class sip asserted-id.

                                                                                                                                        voice-class sip tenant 100

                                                                                                                                        The dial-peer inherits all parameters configured globally and in tenant 100. Parameters may overridden at the dial-peer level. For more information, see  voice-class sip tenant.

                                                                                                                                        voice-class sip options-keepalive profile 100

                                                                                                                                        This command is used to monitor the availability of a group of SIP servers or endpoints using a specific profile (100).

                                                                                                                                        Srtp

                                                                                                                                        Abilita SRTP per il parte della chiamata.

                                                                                                                                      Having built a trunk towards Webex Calling above, use the following configuration to create a non-encrypted trunk towards a SIP based PSTN provider:

                                                                                                                                      If your Service Provider offers a secure PSTN trunk, you may follow a similar configuration as detailed above for the Webex Calling trunk. Secure to secure call routing is supported by CUBE.

                                                                                                                                      If you are using a TDM / ISDN PSTN trunk, skip to next section Configure Local Gateway with TDM PSTN trunk.

                                                                                                                                      To configure TDM interfaces for PSTN call legs on the Cisco TDM-SIP Gateways, see  Configuring ISDN PRI.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configure the following voice class uri to identify inbound calls from the PSTN trunk:

                                                                                                                                       voice class uri 200 sip host ipv4:192.168.80.13 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice class uri 200 sip

                                                                                                                                      Defines a pattern to match an incoming SIP invite to an incoming trunk dial-peer. When entering this pattern, use the IP address of you IP PSTN gateway. For more information, see  voice class uri.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure the following IP PSTN dial-peer:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip description Inbound/Outbound IP PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.13 incoming uri via 200 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class codec 100 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 voip  description Inbound/Outbound IP PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un VoIP dial-peer con un tag 200 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                      percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                      A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. For more information, see destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifica che il dial-peer 200 gestisce i mani della chiamata SIP. For more information, see session protocol (dial peer).

                                                                                                                                      destinazione sessione ipv4:192.168.80.13

                                                                                                                                      Indica l'indirizzo IPv4 di destinazione per l'invio del gruppo di chiamata. L'obiettivo della sessione è l'indirizzo IP di ITSP. For more information, see  session target (VoIP dial peer).

                                                                                                                                      incoming uri via 200

                                                                                                                                      Definisce un criterio di corrispondenza per l'intestazione VIA con l'indirizzo IP PSTN is address dell'ip del provider di connessioni IP. Matches all incoming IP PSTN call legs on the Local Gateway with dial-peer 200. For more information, see  incoming url.

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for messages sent to the PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for media sent to PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      codec classe vocale 100

                                                                                                                                      Configures the dial-peer to use the common codec filter list 100. For more information, see voice-class codec.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      nessun vad

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see vad (dial peer).

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      If you are configuring your Local Gateway to only route calls between Webex Calling and the PSTN, add the following call routing configuration. If you are configuring your Local Gateway with a Unified Communications Manager platform, skip to the next section.

                                                                                                                                      1. Create dial-peer groups to route calls towards Webex Calling or the PSTN. Define DPG 100 with outbound dial-peer 100 toward Webex Calling. DPG 100 is applied to the incoming dial-peer from the PSTN. Similarly, define DPG 200 with outbound dial-peer 200 toward the PSTN. DPG 200 is applied to the incoming dial-peer from Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associates an outbound dial-peer with a dial-peer group. For more information, see  voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Apply dial-peer groups to route calls from Webex to the PSTN and from the PSTN to Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destination dpg 200 dial-peer voice 200 destination dpg 100 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dpg di destinazione 200

                                                                                                                                        Specifies which dial-peer group, and therefore dial-peer should be used for the outbound treatment for calls presented to this incoming dial-peer.

                                                                                                                                        This concludes your Local Gateway configuration. Save the configuration and reload the platform if this is the first time CUBE features are configured.

                                                                                                                                      Having built a trunk towards Webex Calling, use the following configuration to create a TDM trunk for your PSTN service with loop-back call routing to allow media optimization on the Webex call leg.

                                                                                                                                      If you do not require IP media optimization, follow the configuration steps for a SIP PSTN trunk. Use a voice port and POTS dial-peer (as shown in Steps 2 and 3) instead of the PSTN VoIP dial-peer.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      The loop-back dial-peer configuration uses dial-peer groups and call routing tags to ensure that calls pass correctly between Webex and the PSTN, without creating call routing loops. Configure the following translation rules that will be used to add and remove the call routing tags:

                                                                                                                                       voice translation-rule 100 rule 1 /^\+/ /A2A/ voice translation-profile 100 translate called 100 voice translation-rule 200 rule 1 /^/ /A1A/ voice translation-profile 200 translate called 200 voice translation-rule 11 rule 1 /^A1A/ // voice translation-profile 11 translate called 11 voice translation-rule 12 rule 1 /^A2A44/ /0/ rule 2/^A2A/ /00/ voice translation-profile 12 translate called 12 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      voice translation-rule

                                                                                                                                      Uses regular expressions defined in rules to add or remove call routing tags. Over-decadic digits (‘A’) are used to add clarity for troubleshooting.

                                                                                                                                      In this configuration, the tag added by translation-profile 100 is used to guide calls from Webex Calling towards the PSTN via the loopback dial-peers. Similarly, the tag added by translation-profile 200 is used to guide calls from the PSTN towards Webex Calling. Translation-profiles 11 and 12 remove these tags before delivering calls to the Webex and PSTN trunks respectively.

                                                                                                                                      This example assumes that called numbers from Webex Calling are presented in +E.164 format. Rule 100 removes the leading + to maintain a valid called number. Rule 12 then adds a national or international routing digit(s) when removing the tag. Use digits that suit your local ISDN national dial plan.

                                                                                                                                      If Webex Calling presents numbers in national format, adjust rules 100 and 12 to simply add and remove the routing tag respectively.

                                                                                                                                      For more information, see voice translation-profile and voice translation-rule.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure TDM voice interface ports as required by the trunk type and protocol used. For more information, see Configuring ISDN PRI. For example, the basic configuration of a Primary Rate ISDN interface installed in NIM slot 2 of a device might include the following:

                                                                                                                                       card type e1 0 2 isdn switch-type primary-net5 controller E1 0/2/0 pri-group timeslots 1-31 
                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure the following TDM PSTN dial-peer:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD translation-profile incoming 200 direct-inward-dial port 0/2/0:15

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       dial-peer voice 200 pots  description Inbound/Outbound PRI PSTN trunk

                                                                                                                                      Definisce un VoIP dial-peer con un tag 200 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                      percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                      A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. For more information, see destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      translation-profile incoming 200

                                                                                                                                      Assigns the translation profile that will add a call routing tag to the incoming called number.

                                                                                                                                      direct-inward-dial

                                                                                                                                      Routes the call without providing a secondary dial-tone. For more information, see direct-inward-dial.

                                                                                                                                      port 0/2/0:15

                                                                                                                                      The physical voice port associated with this dial-peer.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      To enable media optimization of IP paths for Local Gateways with TDM-IP call flows, you can modify the call routing by introducing a set of internal loop-back dial-peers between Webex Calling and PSTN trunks. Configure the following loop-back dial-peers. In this case, all incoming calls will be routed initially to dial-peer 10 and from there to either dial-peer 11 or 12 based on the applied routing tag. After removal of the routing tag, calls will be routed to the outbound trunk using dial-peer groups.

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 voip description Outbound loop-around leg destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:192.168.80.14 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 11 voip description Inbound loop-around leg towards Webex translation-profile incoming 11 session protocol sipv2 incoming called-number A1AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad dial-peer voice 12 voip description Inbound loop-around leg towards PSTN translation-profile incoming 12 session protocol sipv2 incoming called-number A2AT voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0 dtmf-relay rtp-nte codec g711alaw no vad 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                       dial-peer voice 10 pots  description Outbound loop-around leg

                                                                                                                                      Defines a VoIP dial-peer and gives a meaningful description for ease of management and troubleshooting. For more information, see dial-peer voice.

                                                                                                                                      translation-profile incoming 11

                                                                                                                                      Applies the translation profile defined earlier to remove the call routing tag before passing to the outbound trunk.

                                                                                                                                      percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                      A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. For more information, see destination-pattern (interface).

                                                                                                                                      protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                      Specifies that this dial-peer handles SIP call legs. For more information, see  session protocol (dial peer).

                                                                                                                                      session target 192.168.80.14

                                                                                                                                      Specifies the local router interface address as the call target to loop-back. For more information, see session target (voip dial peer).

                                                                                                                                      bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for messages sent through the loop-back. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                      Configures the source interface and associated IP address for media sent through the loop-back. For more information, see  bind.

                                                                                                                                      dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                      Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see  DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                      codec g711alaw

                                                                                                                                      Forces all PSTN calls to use G.711. Select a-law or u-law to match the companding method used by your ISDN service.

                                                                                                                                      nessun vad

                                                                                                                                      Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see  vad (dial peer).

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Add the following call routing configuration:

                                                                                                                                      1. Create dial-peer groups to route calls between the PSTN and Webex trunks, via the loop-back.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 10 description Route calls to Loopback dial-peer 10

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer 100

                                                                                                                                        Associates an outbound dial-peer with a dial-peer group. For more information, see  voice-class dpg.

                                                                                                                                      2. Apply dial-peer groups to route calls.

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destination dpg 10 dial-peer voice 200 destination dpg 10 dial-peer voice 11 destination dpg 100 dial-peer voice 12 destination dpg 200

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destination dpg 200

                                                                                                                                        Specifies which dial-peer group, and therefore dial-peer should be used for the outbound treatment for calls presented to this incoming dial-peer.

                                                                                                                                      This concludes your Local Gateway configuration. Save the configuration and reload the platform if this is the first time CUBE features are configured.

                                                                                                                                      The PSTN-Webex Calling configuration in the previous sections may be modified to include additional trunks to a Cisco Unified Communications Manager (UCM) cluster. In this case, all calls are routed via Unified CM. Calls from UCM on port 5060 are routed to the PSTN and calls from port 5065 are routed to Webex Calling. The following incremental configurations may be added to include this calling scenario.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura i seguenti URI di classe vocale:

                                                                                                                                      1. Classifies Unified CM to Webex calls using SIP VIA port:

                                                                                                                                         voice class uri 300 sip 
                                                                                                                                         pattern :5065 
                                                                                                                                      2. Classifies Unified CM to PSTN calls using SIP via port:

                                                                                                                                         voice class uri 400 sip pattern 192\.168\.80\.6[0-5]:5060 

                                                                                                                                        Classify incoming messages from the UCM towards the PSTN trunk using one or more patterns that describe the originating source addresses and port number. Regular expressions may be used to define matching patterns if required.

                                                                                                                                        In the example above, a regular expression is used to match any IP address in the range 192.168.80.60 to 65 and port number 5060.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configure the following DNS records to specify SRV routing to Unified CM hosts:

                                                                                                                                      IOS XE uses these records for locally determining target UCM hosts and ports. With this configuration, it is not required to configure records in your DNS system. If you prefer to use your DNS, then these local configurations are not required.

                                                                                                                                       ip host ucmpub.mydomain.com 192.168.80.60 ip host ucmsub1.mydomain.com 192.168.80.61 ip host ucmsub2.mydomain.com 192.168.80.62 ip host ucmsub3.mydomain.com 192.168.80.63 ip host ucmsub4.mydomain.com 192.168.80.64 ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65 ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 0 1 5065 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.wxtocucm.io srv 2 1 5065 ucmsub5.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 0 1 5060 ucmpub.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub1.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub2.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub3.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub4.mydomain.com ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com 

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                      The following command creates a DNS SRV resource record. Create a record for each UCM host and trunk:

                                                                                                                                      ip host _sip._udp.pstntocucm.io srv 2 1 5060 ucmsub5.mydomain.com

                                                                                                                                      _sip._udp.pstntocucm.io: SRV resource record name

                                                                                                                                      2: The SRV resource record priority

                                                                                                                                      1: The SRV resource record weight

                                                                                                                                      5060: The port number to use for the target host in this resource record

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: The resource record target host

                                                                                                                                      To resolve the resource record target host names, create local DNS A records. Ad esempio:

                                                                                                                                      ip host ucmsub5.mydomain.com 192.168.80.65

                                                                                                                                      ip host: Creates a record in the local IOS XE database.

                                                                                                                                      ucmsub5.mydomain.com: The A record host name.

                                                                                                                                      192.168.80.65: The host IP address.

                                                                                                                                      Create the SRV resource records and A records to reflect your UCM environment and preferred call distribution strategy.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Configure the following dial-peers:

                                                                                                                                      1. Dial-peer for calls between Unified CM and Webex Calling:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip description UCM-Webex Calling trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:wxtocucm.io incoming uri via 300 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                         dial-peer voice 300 voip  description UCM-Webex Calling trunk

                                                                                                                                        Defines a VoIP dial-peer with a tag 300 and gives a meaningful description for ease of management and troubleshooting.

                                                                                                                                        percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                        A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. Any valid destination pattern may be used in this case.

                                                                                                                                        protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifies that dial-peer 300 handles SIP call legs. For more information, see  session protocol (dial-peer).

                                                                                                                                        session target dns:wxtocucm.io

                                                                                                                                        Defines the session target of multiple Unified CM nodes through DNS SRV resolution. In this case, the locally defined SRV record wxtocucm.io is used to direct calls.

                                                                                                                                        uri in arrivo tramite 300

                                                                                                                                        Uses voice class URI 300 to direct all incoming traffic from Unified CM using source port 5065 to this dial-peer. For more information, see  incoming uri.

                                                                                                                                        voice-class codec 100

                                                                                                                                        Indicates codec filter list for calls to and from Unified CM. For more information, see  voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for messages sent to the PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for media sent to PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see  DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        nessun vad

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see  vad (dial peer).

                                                                                                                                      2. Dial-peer for calls between Unified CM and the PSTN:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip description UCM-PSTN trunk destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target dns:pstntocucm.io incoming uri via 400 voice-class codec 100 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet 0/0/0 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet 0/0/0 dtmf-relay rtp-nte no vad 

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                         dial-peer voice 400 voip  description UCM-PSTN trunk

                                                                                                                                        Definisce un VoIP dial-peer con un tag 400 e fornisce una descrizione significativa per facilità di gestione e risoluzione dei problemi.

                                                                                                                                        percorso-destinazione BAD. Male

                                                                                                                                        A dummy destination pattern is required when routing outbound calls using an inbound dial-peer group. Any valid destination pattern may be used in this case.

                                                                                                                                        protocollo sessione sipv2

                                                                                                                                        Specifies that dial-peer 400 handles SIP call legs. For more information, see  session protocol (dial-peer).

                                                                                                                                        session target dns:pstntocucm.io

                                                                                                                                        Defines the session target of multiple Unified CM nodes through DNS SRV resolution. In this case, the locally defined SRV record pstntocucm.io is used to direct calls.

                                                                                                                                        incoming uri via 400

                                                                                                                                        Uses voice class URI 400 to direct all incoming traffic from the specified Unified CM hosts using source port 5060 to this dial-peer. For more information, see  incoming uri.

                                                                                                                                        voice-class codec 100

                                                                                                                                        Indicates codec filter list for calls to and from Unified CM. For more information, see  voice class codec.

                                                                                                                                        bind control source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for messages sent to the PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        bind media source-interface GigabitEthernet0/0/0

                                                                                                                                        Configures the source interface and associated IP address for media sent to PSTN. For more information, see  bind.

                                                                                                                                        dtmf-relay rtp-nte

                                                                                                                                        Definisce RTP-NTE (RFC2833) come funzionalità DTMF prevista sul modello della chiamata. For more information, see  DTMF Relay (Voice over IP).

                                                                                                                                        nessun vad

                                                                                                                                        Disabilita il rilevamento dell'attività vocale. For more information, see  vad (dial peer).

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Add call routing using the following configurations:

                                                                                                                                      1. Create dial-peer groups to route calls between Unified CM and Webex Calling. Define DPG 100 with outbound dial-peer 100 towards Webex Calling. DPG 100 is applied to the associated incoming dial-peer from Unified CM. Similarly, define DPG 300 with outbound dial-peer 300 toward Unified CM. DPG 300 is applied to the incoming dial-peer from Webex.

                                                                                                                                         voice class dpg 100 description Route calls to Webex Calling dial-peer 100 voice class dpg 300 description Route calls to Unified CM Webex Calling trunk dial-peer 300 
                                                                                                                                      2. Create a dial-peer groups to route calls between Unified CM and the PSTN. Define DPG 200 with outbound dial-peer 200 toward the PSTN. DPG 200 is applied to the associated incoming dial-peer from Unified CM. Similarly, define DPG 400 with outbound dial-peer 400 toward Unified CM. DPG 400 is applied to the incoming dial-peer from the PSTN.

                                                                                                                                         voice class dpg 200 description Route calls to PSTN dial-peer 200 voice class dpg 400 description Route calls to Unified CM PSTN trunk dial-peer 400

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        dial-peer  100

                                                                                                                                        Associates an outbound dial-peer with a dial-peer group. For more information, see  voice-class dpg.

                                                                                                                                      3. Apply dial-peer groups to route calls from Webex to Unified CM and from Unified CM to Webex:

                                                                                                                                         dial-peer voice 100 destination dpg 300 dial-peer voice 300 destination dpg 100

                                                                                                                                        Di seguito una spiegazione dei campi per la configurazione:

                                                                                                                                        destination dpg 300

                                                                                                                                        Specifies which dial-peer group, and therefore dial-peer should be used for the outbound treatment for calls presented to this incoming dial-peer.

                                                                                                                                      4. Apply dial-peer groups to route calls from the PSTN to Unified CM and from Unified CM to the PSTN:

                                                                                                                                         dial-peer voice 200 destination dpg 400 dial-peer voice 400 destination dpg 200 

                                                                                                                                        This concludes your Local Gateway configuration. Save the configuration and reload the platform if this is the first time CUBE features have been configured.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) individuano in modo proattivo i problemi comunemente osservati nel gateway locale basato su Cisco IOS XE e generano notifica e-mail, registro di sistema o messaggi terminali dell'evento. Puoi anche installare le DS per automatizzare la raccolta dei dati diagnostici e trasferire i dati raccolti al caso Cisco TAC per risolvere più rapidamente il problema.

                                                                                                                                      Le firme diagnostiche (DS) sono file XML contenenti informazioni su eventi e azioni di attivazione del problema per informare, risolvere e risolvere il problema. Utilizzare i messaggi syslog, gli eventi SNMP e attraverso il monitoraggio periodico di output specifici dei comandi di visualizzazione per definire la logica di rilevamento dei problemi. I tipi di azione includono:

                                                                                                                                      • Raccolta degli output dei comandi visualizzati

                                                                                                                                      • Generazione di un file di log consolidato

                                                                                                                                      • Caricamento del file in un percorso di rete fornito dall'utente come HTTPS, SCP, server FTP

                                                                                                                                      I tecnici TAC autorizzano i file DS e firmano in digitale i file per la protezione dell'integrità. Ogni file DS dispone dell'ID numerico univoco assegnato dal sistema. Diagnostic Signatures Lookup Tool (DSLT) is a single source to find applicable signatures for monitoring and troubleshooting various problems.

                                                                                                                                      Operazioni preliminari:

                                                                                                                                      • Non modificare il file DS scaricato da DSLT. L'installazione dei file da modificare non riesce a causa dell'errore di controllo dell'integrità.

                                                                                                                                      • Un server SMTP (Mail Transfer Protocol) semplice richiesto dal gateway locale per l'invio di notifiche e-mail.

                                                                                                                                      • Accertarsi che sul gateway locale sia in esecuzione IOS XE 17.6.1 o superiore se si desidera utilizzare il server SMTP sicuro per le notifiche e-mail.

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Gateway locale con IOS XE 17.6.1 o superiore

                                                                                                                                      1. Le firme diagnostiche sono abilitate per impostazione predefinita.

                                                                                                                                      2. Configure the secure email server that you use to send proactive notification if the device is running IOS XE 17.6.1 or higher.

                                                                                                                                         configure terminal call-home mail-server <username>:<pwd>@<email server> priority 1 secure tls end 

                                                                                                                                      3. Configurare la variabile di ambiente con ds_email l'indirizzo e-mail dell'amministratore a cui inviare la notifica.

                                                                                                                                         configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_email <email address> end 

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per il monitoraggio proattivo

                                                                                                                                      Monitoraggio di un elevato utilizzo della CPU

                                                                                                                                      Questo DS registra l'utilizzo della CPU di 5 secondi utilizzando l'OID SNMP 1.3.6.1.4.1.9.1.56. Quando l'utilizzo raggiunge il 75% o più, disabilita tutti i debug e disinstalla tutte le firme diagnostiche installate nel gateway locale. Utilizza questa procedura per installare la firma.

                                                                                                                                      1. Accertarsi di aver abilitato SNMP utilizzando il comando show snmp. If SNMP is not enabled, then configure the snmp-server manager command.

                                                                                                                                         show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input      0 Bad SNMP version errors      1 Unknown community name      0 Illegal operation for community name supplied      0 Encoding errors 37763 Number of requested variables      2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 Set-request PDUs      0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output      0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors      0 Bad values errors      0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                         trap globali SNMP: abilitato 
                                                                                                                                      2. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni del menu a discesa nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, 4400 ISR Series, or Catalyst 8000V Edge Software

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling solution

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato della CPU con notifica e-mail

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel flash del gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:

                                                                                                                                        L'esempio seguente mostra la copia del file da un server FTP al gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://user:pwd@192.0.2.12/DS_64224.xml bootflash:  Accessing ftp://*:*@ 192.0.2.12/DS_64224.xml...!  [OK - 3571/4096 bytes] 3571 bytes copied in 0.064 secs (55797 bytes/sec) 
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success 
                                                                                                                                      5. Utilizzare il comando mostra firma diagnostica call-home per verificare che la firma sia stata installata correttamente. La colonna dello stato deve contenere un valore "registrato".

                                                                                                                                         show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings:   Firma diagnostica: profilo 
                                                                                                                                         abilitato: CiscoTAC-1 (stato: ACTIVE) 
                                                                                                                                         URL di download:  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com 

                                                                                                                                        Download di firme digitali:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

                                                                                                                                        2020-11-07 22:05:33

                                                                                                                                        Quando attivata, questa firma disinstalla tutte le DS in esecuzione, inclusa se stessa. Se necessario, reinstallare DS 64224 per continuare a monitorare un elevato utilizzo della CPU sul gateway locale.

                                                                                                                                      Disconnessioni chiamata anomala di monitoraggio

                                                                                                                                      This DS uses SNMP polling every 10 minutes to detect abnormal call disconnect with SIP errors 403, 488 and 503.  If the error count increment is greater than or equal to 5 from the last poll, it generates a syslog and email notification. Please use the steps below to install the signature.

                                                                                                                                      1. Accertarsi che SNMP sia abilitato utilizzando il comando show snmp. If SNMP is not enabled, configure the snmp-server manager command.

                                                                                                                                        show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end show snmp Chassis: ABCDEFGHIGK 149655 SNMP packets input      0 Bad SNMP version errors      1 Unknown community name      0 Illegal operation for community name supplied      0 Encoding errors 37763 Number of requested variables      2 Number of altered variables 34560 Get-request PDUs 138 Get-next PDUs      2 Set-request PDUs      0 Input queue packet drops (Maximum queue size 1000) 158277 SNMP packets output      0 Too big errors (Maximum packet size 1500) 20 No such name errors      0 Bad values errors      0 General errors 7998 Response PDUs 10280 Trap PDUs Packets currently in SNMP process input queue: 0 
                                                                                                                                         trap globali SNMP: abilitato 
                                                                                                                                      2. Scarica DS 65221 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, 4400 ISR Series, or Catalyst 8000V Edge Software

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Rilevamento disconnessione chiamata anomala SIP con notifica e-mail e registro di sistema.

                                                                                                                                      3. Copia il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                        copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65221.xml bootflash:
                                                                                                                                      4. Installa il file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature load DS_65221.xml Load file DS_65221.xml success 
                                                                                                                                      5. Use the command show call-home diagnostic-signature to verify that the signature is successfully installed. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                      Installare le firme diagnostiche per risolvere un problema

                                                                                                                                      È anche possibile utilizzare le firme diagnostiche (DS) per risolvere rapidamente i problemi. I tecnici Cisco TAC hanno creato diverse firme per consentire i debug necessari per risolvere un determinato problema, rilevare l'occorrenza del problema, raccogliere la serie giusta di dati diagnostici e trasferire automaticamente i dati al caso Cisco TAC. In questo modo, si elimina la necessità di controllare manualmente la presenza del problema e si rende molto più semplice la risoluzione di problemi intermittenti e temporanei.

                                                                                                                                      È possibile utilizzare lo Strumento di ricerca delle firme diagnostiche per individuare le firme applicabili e installarle per autosolvere un determinato problema oppure installare la firma consigliata dal tecnico del Tac come parte del coinvolgimento in supporto.

                                                                                                                                      Di seguito un esempio di come trovare e installare una DS per rilevare l'occorrenza "%VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0" e automatizzare la raccolta di dati diagnostici utilizzando le seguenti operazioni:

                                                                                                                                      1. Configure another DS environment variable ds_fsurl_prefix as the Cisco TAC file server path (cxd.cisco.com) to upload the diagnostics data. The username in the file path is the case number and the password is the file upload token which can be retrieved from Support Case Manager as shown in the following. The file upload token can be generated in the Attachments section of the Support Case Manager, as required.

                                                                                                                                         configure terminal call-home diagnostic-signature LocalGateway(cfg-call-home-diag-sign)environment ds_fsurl_prefix "scp://<case number>:<file upload token>@cxd.cisco.com" end 

                                                                                                                                        Esempio:

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature environment ds_fsurl_prefix " environment ds_fsurl_prefix "scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com" 
                                                                                                                                      2. Accertarsi che SNMP sia abilitato utilizzando il comando show snmp. If SNMP not enabled, configure the snmp-server manager command.

                                                                                                                                         show snmp %SNMP agent not enabled config t snmp-server manager end 
                                                                                                                                      3. Si consiglia di installare il monitoraggio ad alta CPU DS 64224 come misura proattiva per disabilitare tutti i debug e le firme diagnostiche durante il periodo di utilizzo elevato della CPU. Scarica DS 64224 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, 4400 ISR Series, or Catalyst 8000V Edge Software

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Prestazioni

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Utilizzo elevato della CPU con notifica e-mail.

                                                                                                                                      4. Scarica DS 65095 utilizzando le seguenti opzioni nello strumento DSLT:

                                                                                                                                        Nome campo

                                                                                                                                        Valore campo

                                                                                                                                        Piattaforma

                                                                                                                                        Cisco 4300, 4400 ISR Series, or Catalyst 8000V Edge Software

                                                                                                                                        Prodotto

                                                                                                                                        CUBE Enterprise in Webex Calling

                                                                                                                                        Ambito del problema

                                                                                                                                        Registri di sistema

                                                                                                                                        Tipo di problema

                                                                                                                                        Syslog - %VOICE_IEC-3-GW: CCAPI: Internal Error (Call spike threshold): IEC=1.1.181.1.29.0

                                                                                                                                      5. Copia i file XML DS nel gateway locale.

                                                                                                                                         copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_64224.xml bootflash:  copy ftp://username:password@<server name or ip>/DS_65095.xml bootflash: 
                                                                                                                                      6. Install the high CPU monitoring DS 64224 and then DS 65095 XML file in the Local Gateway.

                                                                                                                                         call-home diagnostic-signature load DS_64224.xml Load file DS_64224.xml success call-home diagnostic-signature load DS_65095.xml Load file DS_65095.xml success 
                                                                                                                                      7. Verifica che la firma sia installata correttamente utilizzando il comando show call-home diagnostic-signature. La colonna dello stato deve contenere il valore "registered".

                                                                                                                                         show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings:   Firma diagnostica: profilo 
                                                                                                                                         abilitato: CiscoTAC-1 (stato: ACTIVE) 
                                                                                                                                         URL di download:  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: username@gmail.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                        Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                        ID DS

                                                                                                                                        Nome DS

                                                                                                                                        Revisione

                                                                                                                                        Stato

                                                                                                                                        Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                        64224

                                                                                                                                        00:07:45

                                                                                                                                        DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                        0.0.10

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                        65095

                                                                                                                                        00:12:53

                                                                                                                                        DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                        0.0.12

                                                                                                                                        Registrato

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                                                                                                                                      Verifica esecuzione firme diagnostiche

                                                                                                                                      Nel comando seguente, la colonna "Status" (Stato) del comando show call-home diagnostic-signature changes to "running" (In esecuzione) mentre il gateway locale esegue l'azione definita all'interno della firma. L'output delle statistiche della firma diagnostica della chiamata a casa è il modo migliore per verificare se una firma diagnostica rileva un evento di interesse ed ha eseguito l'azione. La colonna "Attivata/Max/Disattivazione" indica il numero di volte in cui la firma specificata ha attivato un evento, il numero massimo di volte in cui viene definito per rilevare un evento e se la firma si autoinstalla dopo aver rilevato il numero massimo di eventi attivati.

                                                                                                                                      show call-home diagnostic-signature Current diagnostic-signature settings:   Firma diagnostica: profilo 
                                                                                                                                       abilitato: CiscoTAC-1 (stato: ACTIVE) 
                                                                                                                                       URL di download:  https://tools.cisco.com/its/service/oddce/services/DDCEService Environment variable: ds_email: carunach@cisco.com ds_fsurl_prefix: scp://612345678:abcdefghijklmnop@cxd.cisco.com 

                                                                                                                                      Firme digitali scaricate:

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Revisione

                                                                                                                                      Stato

                                                                                                                                      Ultimo aggiornamento (GMT+00:00)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0.0.10

                                                                                                                                      Registrato

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                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      0.0.12

                                                                                                                                      In esecuzione

                                                                                                                                      2020-11-08 00:12:53

                                                                                                                                      mostra statistiche firma diagnostica-chiamata in home

                                                                                                                                      ID DS

                                                                                                                                      Nome DS

                                                                                                                                      Triggered/Max/Deinstall

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione medio (secondi)

                                                                                                                                      Tempo di esecuzione massimo (secondi)

                                                                                                                                      64224

                                                                                                                                      DS_LGW_CPU_MON75

                                                                                                                                      0/0/N

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      0.000

                                                                                                                                      65095

                                                                                                                                      DS_LGW_IEC_Call_spike_threshold

                                                                                                                                      1/20/Y

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      23.053

                                                                                                                                      Il e-mail di notifica inviato durante l'esecuzione della firma diagnostica contiene informazioni chiave come il tipo di problema, i dettagli del dispositivo, la versione del software, l'esecuzione della configurazione e la visualizzazione degli output dei comandi correlati alla risoluzione del problema.

                                                                                                                                      Disinstallare le firme diagnostiche

                                                                                                                                      Per la risoluzione dei problemi, utilizzare le firme diagnostiche da disinstallare dopo il rilevamento di alcune occorrenze di problemi. Se si desidera disinstallare manualmente una firma, recuperare l'ID DS dall'output di show call-home diagnostic-signature ed eseguire il seguente comando:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall <DS ID> 

                                                                                                                                      Esempio:

                                                                                                                                      call-home diagnostic-signature deinstall 64224 

                                                                                                                                      Nuove firme vengono aggiunte periodicamente nello strumento di ricerca delle firme diagnostiche, in base ai problemi che vengono osservati nelle distribuzioni. Il TAC attualmente non supporta richieste di creazione di nuove firme personalizzate.

                                                                                                                                      Implementazione dell'alta disponibilità CUBE come gateway locale

                                                                                                                                      Nozioni fondamentali

                                                                                                                                      Prerequisiti

                                                                                                                                      Prima di distribuire CUBE HA come gateway locale per Webex Calling, accertarti di aver compreso pienamente i seguenti concetti:

                                                                                                                                      Le linee guida di configurazione fornite in questo articolo presuppongono una piattaforma gateway locale dedicata che non prevede alcuna configurazione vocale esistente. Se viene modificata una distribuzione CUBE Enterprise esistente per utilizzare anche la funzione gateway locale per Cisco Webex Calling, presta attenzione alla configurazione applicata per garantire che i flussi di chiamata e le funzionalità esistenti non vengano interrotte e che stai soddisfacendo i requisiti di progettazione CUBE HA.

                                                                                                                                      Componenti hardware e software

                                                                                                                                      CUBE HA come gateway locale richiede IOS-XE versione 16.12.2 o successiva e una piattaforma su cui sono supportate entrambe le funzioni CUBE HA e LGW.

                                                                                                                                      I comandi show e i registri in questo articolo si basano sulla release software minima di Cisco IOS-XE 16.12.2 implementata su vCUBE (CSR1000v).

                                                                                                                                      Materiale di riferimento

                                                                                                                                      Di seguito sono riportate alcune guide alla configurazione di CUBE HA dettagliate per diverse piattaforme:

                                                                                                                                      Panoramica della soluzione Webex Calling

                                                                                                                                      Cisco Webex Calling è un servizio di collaborazione che offre un'alternativa basata su cloud multi-tenant al servizio telefonico PBX locale con più opzioni PSTN per i clienti.

                                                                                                                                      La distribuzione del gateway locale (rappresentata di seguito) è il fulcro di questo articolo. Il trunk del gateway locale (PSTN locale) in Webex Calling consente la connettività a un servizio PSTN di proprietà del cliente. Fornisce anche la connettività a una distribuzione PBX IP locale, ad esempio Cisco Unified CM. Tutte le comunicazioni da e verso il cloud vengono protette utilizzando il trasporto TLS per SIP e SRTP per contenuti multimediali.

                                                                                                                                      La figura seguente mostra una distribuzione Webex Calling senza un PBX IP esistente ed è applicabile a una distribuzione per singolo sito o più siti. La configurazione descritta in questo articolo si basa su questa distribuzione.

                                                                                                                                      Ridondanza box-to-box layer 2

                                                                                                                                      La ridondanza box-to-box layer 2 CUBE HA utilizza il protocollo dell'infrastruttura RG (Redundancy Group) per formare una coppia di router attivo/standby. Questa coppia condivide lo stesso indirizzo IP virtuale (VIP) sulle relative interfacce e scambia continuamente messaggi di stato. Le informazioni di sessione CUBE vengono verificate sulla coppia di router consentendo al router standby di assumere immediatamente tutte le responsabilità di elaborazione delle chiamate CUBE se il router attivo è fuori uso, in modo da preservare segnali e contenuti multimediali.

                                                                                                                                      La verifica è limitata a chiamate connesse con pacchetti multimediali. Le chiamate in transito non vengono verificate (ad esempio, tentativi di chiamata o chiamate che squillano in attesa di risposta).

                                                                                                                                      In questo articolo, CUBE HA fa riferimento alla ridondanza CUBE High Availability (HA) Box-to-box (B2B) layer 2 per la conservazione delle chiamate con stato

                                                                                                                                      A partire da IOS-XE 16.12.2, CUBE HA può essere distribuito come gateway locale per distribuzioni di trunk Cisco Webex Calling (PSTN locale) e in questo articolo verranno riportate alcune considerazioni di progettazione e configurazioni. L'immagine mostra una tipica impostazione di CUBE HA come gateway locale per una distribuzione di trunk Cisco Webex Calling.

                                                                                                                                      Componente Infra del gruppo di ridondanza

                                                                                                                                      Il componente Infra del gruppo di ridondanza (RG, Redundancy Group) fornisce il supporto dell'infrastruttura di comunicazione box-to-box tra i due CUBE e negozia lo stato di ridondanza stabile finale. Questo componente fornisce anche:

                                                                                                                                      • Un protocollo simile a HSRP che negozia lo stato di ridondanza finale per ciascun router scambiando messaggi keepalive e hello tra i due CUBE (tramite l'interfaccia di controllo), GigabitEthernet3 nella figura precedente.

                                                                                                                                      • Un meccanismo di trasporto per la verifica dello stato di segnali e contenuti multimediali per ciascuna chiamata dal router attivo al router standby (tramite l'interfaccia dati), GigabitEthernet3 nella figura precedente.

                                                                                                                                      • Configurazione e gestione dell'interfaccia IP virtuale (VIP) per le interfacce di traffico (più interfacce di traffico possono essere configurate utilizzando lo stesso gruppo RG), GigabitEthernet 1 e 2 sono considerate interfacce di traffico.

                                                                                                                                      Questo componente RG deve essere configurato in modo specifico per supportare il sistema vocale B2B HA.

                                                                                                                                      Gestione degli indirizzi IP virtuali (VIP) per segnali e contenuti multimediali

                                                                                                                                      B2B HA si basa sull'IP virtuale per ottenere ridondanza. Il VIP e le interfacce fisiche associate su entrambi i CUBE nella coppia CUBE HA devono risiedere sulla stessa subnet LAN. La configurazione del VIP e l'associazione dell'interfaccia VIP a una determinata applicazione vocale (SIP) sono obbligatorie per il supporto vocale B2B HA. I dispositivi esterni come Unified CM, controller SBC di accesso a Webex Calling, provider di servizi o proxy, utilizzano il VIP come indirizzo IP di destinazione per le chiamate che attraversano i router CUBE HA. Pertanto, dal punto di vista di Webex Calling, le coppie di CUBE HA agiscono come un singolo gateway locale.

                                                                                                                                      Le informazioni su segnale di chiamata e sessione RTP delle chiamate stabilite vengono verificate dal router attivo al router di standby. Quando il router Attivo non è attivo, il router Standby subentra e continua a inoltrare il flusso RTP precedentemente indirizzato dal primo router.

                                                                                                                                      Le chiamate in uno stato temporaneo al momento del failover non verranno mantenute dopo il cambio. Ad esempio, le chiamate non ancora completamente stabilite o in corso di modifica con una funzione di trasferimento o attesa. Le chiamate stabilite possono essere disconnesse dopo il cambio.

                                                                                                                                      Esistono i seguenti requisiti per l'uso di CUBE HA come gateway locale per il failover delle chiamate:

                                                                                                                                      • CUBE HA non può avere interfacce TDM o analogiche co-posizionate

                                                                                                                                      • Le interfacce Gig1 e Gig2 sono denominate interfacce di traffico (SIP/RTP) e Gig3 è l'interfaccia di controllo RG/dati

                                                                                                                                      • Non è possibile inserire più di 2 coppie CUBE HA nello stesso dominio layer 2, una con ID gruppo 1 e l'altra con ID gruppo 2. Se configuri 2 coppie HA con lo stesso ID gruppo, le interfacce di controllo RG/dati devono appartenere a domini layer 2 diversi (vlan, switch separato)

                                                                                                                                      • Il canale delle porte è supportato per entrambe le interfacce di controllo RG/dati e di traffico

                                                                                                                                      • Tutti i segnali/contenuti multimediali sono originati da/all'indirizzo IP virtuale

                                                                                                                                      • Ogni volta che una piattaforma viene ricaricata in una relazione CUBE-HA, viene sempre avviata come Standby

                                                                                                                                      • L'indirizzo inferiore per tutte le interfacce (Gig1, Gig2, Gig3) deve essere sulla stessa piattaforma

                                                                                                                                      • L'identificativo dell'interfaccia di ridondanza, rii, deve essere univoco per una combinazione di coppia/interfaccia nello stesso Layer 2

                                                                                                                                      • La configurazione su entrambi i CUBE deve essere identica, inclusa la configurazione fisica, e deve essere in esecuzione sullo stesso tipo di piattaforma e versione IOS-XE

                                                                                                                                      • Non è possibile utilizzare interfacce di loopback come associazione perché sono sempre attive

                                                                                                                                      • Più interfacce di traffico (SIP/RTP) (Gig1, Gig2) richiedono la configurazione del rilevamento dell'interfaccia

                                                                                                                                      • CUBE-HA non è supportato su una connessione via cavo crossover per il collegamento controllo RG/dati (Gig3)

                                                                                                                                      • Entrambe le piattaforme devono essere identiche e connesse tramite uno switch fisico su tutte le interfacce simili affinché CUBE HA funzioni, ossia GE0/0/0 di CUBE-1 e CUBE-2 devono terminare sullo stesso switch e così via.

                                                                                                                                      • Non è possibile impostare WAN con terminazione diretta su CUBE o Data HA su entrambi i lati

                                                                                                                                      • Entrambi i router, Attivo/Standby, devono essere nello stesso centro dati

                                                                                                                                      • È obbligatorio utilizzare un'interfaccia L3 separata per ridondanza (controllo RG/dati, Gig3), ossia l'interfaccia utilizzata per il traffico non può essere utilizzata per keepalive e verifica HA

                                                                                                                                      • Al momento del failover, il CUBE precedentemente attivo passa attraverso un ricaricamento per impostazione predefinita, preservando segnali e contenuti multimediali

                                                                                                                                      Configurazione della ridondanza su entrambi i CUBE

                                                                                                                                      Devi configurare la ridondanza box-to-box layer 2 su entrambi i CUBE da utilizzare in una coppia HA per visualizzare IP virtuali.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Configura il rilevamento dell'interfaccia a livello globale per rilevare lo stato dell'interfaccia.

                                                                                                                                      conf t track 1 interfaccia 
                                                                                                                                       GigabitEthernet1 linea-protocollo traccia 2 interfaccia 
                                                                                                                                       GigabitEthernet2 uscita protocollo linea 

                                                                                                                                      VCUBE-1#conf.

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-track)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2#conf.

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#track 1 interface GigabitEthernet1 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#track 2 interface GigabitEthernet2 line-protocol

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-track)#exit

                                                                                                                                      La CLI di rilevamento viene utilizzata in RG per rilevare lo stato dell'interfaccia di traffico vocale in modo che il router attivo esca dal ruolo attivo una volta disattivata l'interfaccia di traffico.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Configura un RG per l'uso con VoIP HA nella modalità secondaria di ridondanza dell'applicazione.

                                                                                                                                      ridondanza applicazione gruppo di ridondanza 1 nome 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                          LocalGateway-HA priorità 
                                                                                                                                          100 soglia di failover 75 
                                                                                                                                          controllo GigabitEthernet3 protocollo 1 dati 
                                                                                                                                          GigabitEthernet3 timer ritardo 30 ricaricamento 60 traccia 1 traccia di arresto 2 arresto protocollo 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                          uscita 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                         1 timer 
                                                                                                                                          salvetime 3 attesa 10 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       uscita uscita 

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config) #

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#application redundancy

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#group 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#name LocalGateway-HA

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#priority 100 failover threshold 75

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#control GigabitEthernet3 protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-red-app-grp)#data GigabitEthernet3

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#timers delay 30 reload 60

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 1 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#track 2 shutdown

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-grp)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#protocol 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#timers hellotime 3 holdtime 10

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app-prtcl)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red-app)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-red)#exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config) #

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi utilizzati in questa configurazione:

                                                                                                                                      • redundancy—Enters redundancy mode

                                                                                                                                      • application redundancy—Enters application redundancy configuration mode

                                                                                                                                      • group—Enters redundancy application group configuration mode

                                                                                                                                      • name LocalGateway-HA—Defines the name of the RG group

                                                                                                                                      • priority 100 failover threshold 75—Specifies the initial priority and failover thresholds for an RG

                                                                                                                                      • timers delay 30 reload 60—Configures the two times for delay and reload

                                                                                                                                        • Timers delay è la quantità di tempo per ritardare inizializzazione e negoziazione del ruolo del gruppo RG dopo l'attivazione dell'interfaccia – 30 secondi è il valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 0 a 10.000 secondi

                                                                                                                                        • Reload è la quantità di tempo per ritardare inizializzazione e negoziazione del ruolo del gruppo RG dopo un ricaricamento – 60 secondi è il valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 0 a 10.000 secondi

                                                                                                                                        • Si consiglia di utilizzare i timer predefiniti, sebbene questi timer possano essere regolati in base all'eventuale ritardo di convergenza della rete che può verificarsi durante l'avvio/ricaricamento dei router, al fine di garantire che la negoziazione del protocollo RG venga eseguita dopo che l'indirizzamento nella rete è confluito in un punto stabile. Ad esempio, se dopo il failover si nota che sono necessari fino a 20 secondi al nuovo router STANDBY per visualizzare il primo pacchetto RG HELLO dal nuovo router ACTIVE, i timer devono essere regolati in 'timers delay 60 reload 120' per prendere in considerazione questo ritardo.

                                                                                                                                      • control GigabitEthernet3 protocol 1—Configures the interface used to exchange keepalive and hello messages between the two CUBEs, and specifies the protocol instance that will be attached to a control interface and enters redundancy application protocol configuration mode

                                                                                                                                      • data GigabitEthernet3—Configures the interface used for checkpointing of data traffic

                                                                                                                                      • track—RG group tracking of interfaces

                                                                                                                                      • protocol 1—Specifies the protocol instance that will be attached to a control interface and enters redundancy application protocol configuration mode

                                                                                                                                      • timers hellotime 3 holdtime 10—Configures the two timers for hellotime and holdtime:

                                                                                                                                        • Hellotime: intervallo tra messaggi hello successivi – 3 secondi valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 250 millisecondi a 254 secondi

                                                                                                                                        • Holdtime: intervallo tra la ricezione di un messaggio Hello e il presupposto che si è verificato un errore del router di invio. Questa durata deve essere maggiore del valore di hellotime – 10 secondi valore predefinito. L'intervallo di valori consentiti va da 750 millisecondi a 255 secondi

                                                                                                                                          È consigliabile configurare il timer holdtime in modo che sia almeno 3 volte il valore del timer hellotime.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Abilita la ridondanza box-to-box per l'applicazione CUBE. Configurare RG dal punto precedente in servizio vocale voip. Ciò consente all'applicazione CUBE di controllare il processo di ridondanza.

                                                                                                                                      servizio vocale 
                                                                                                                                         ridondanza-gruppo 1 
                                                                                                                                         uscita

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                       % Ha creato un'associazione RG 1 con Voice B2B HA; ricaricare il router per fare in modo che la nuova configurazione sia effettiva 

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#voice service voip

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)#redundancy-group 1

                                                                                                                                       % Ha creato un'associazione RG 1 con Voice B2B HA; ricaricare il router per fare in modo che la nuova configurazione sia effettiva 

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-voi-serv)# exit

                                                                                                                                      redundancy-group 1—Adding and removing this command requires a reload for the updated configuration to take effect. Le piattaforme verranno ricaricate una volta applicata la configurazione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Configura le interfacce Gig1 e Gig2 con i relativi IP virtuali come mostrato di seguito e applica l'identificativo dell'interfaccia di ridondanza (rii)

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-1(config) #

                                                                                                                                      VCUBE-1(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-1(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 1

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.1.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# exit

                                                                                                                                      VCUBE-2(config) #

                                                                                                                                      VCUBE-2(config)#interface GigabitEthernet2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy rii 2

                                                                                                                                      VCUBE-2(config-if)# redundancy group 1 ip 198.18.133.228 exclusive

                                                                                                                                      VCUBE-v(config-if)# exit

                                                                                                                                      Di seguito una spiegazione dei campi utilizzati in questa configurazione:

                                                                                                                                      • redundancy rii—Configures the redundancy interface identifier for the redundancy group. Richiesto per la generazione di un indirizzo MAC virtuale (VMAC). Lo stesso valore ID rii deve essere utilizzato sull'interfaccia di ciascun router (ACTIVE/STANDBY) con lo stesso VIP.

                                                                                                                                        If there is more than one B2B pair on the same LAN, each pair MUST have unique rii IDs on their respective interfaces (to prevent collision). ‘show redundancy application group all’ should indicate the correct local and peer information.

                                                                                                                                      • redundancy group 1—Associates the interface with the redundancy group created in Step 2 above. Configura il gruppo RG e il VIP assegnato a questa interfaccia fisica.

                                                                                                                                        È obbligatorio utilizzare un'interfaccia separata per ridondanza, ovvero, l'interfaccia utilizzata per il traffico vocale non può essere utilizzata come interfaccia di controllo e dati specificata al punto 2 precedente. In questo esempio, viene utilizzata l'interfaccia Gigabit 3 per controllo RG/dati

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Salva la configurazione del primo CUBE e ricaricala.

                                                                                                                                      La piattaforma da ricaricare per ultima è sempre Standby.

                                                                                                                                      VCUBE-1#wr

                                                                                                                                       Configurazione edificio... 

                                                                                                                                       [OK] 

                                                                                                                                      VCUBE-1#reload

                                                                                                                                       Proceed with reload? [confirm] 

                                                                                                                                      Dopo aver avviato completamente VCUBE-1, salvare la configurazione di VCUBE-2 e ricaricarla.

                                                                                                                                      VCUBE-2#wr

                                                                                                                                       Configurazione edificio... 

                                                                                                                                       [OK] 

                                                                                                                                      VCUBE-2#reload

                                                                                                                                       Proceed with reload? [confirm] 

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Verifica che la configurazione box-to-box funzioni come previsto. L'output rilevante è evidenziato in grassetto.

                                                                                                                                      VCUBE-2 è stato ricaricato per ultimo e in base alle considerazioni di progettazione; la piattaforma da ricaricare per ultima sarà sempre Standby.

                                                                                                                                       VCUBE-1#show redundancy application group all Faults states Group 1 info:        Priorità runtime: [100] RG errori RG stato: In alto.                        N. totale di switch dovuti a errori:  0 numero totale di modifiche dello stato di Down/up a causa di errori: 0 gruppo ID: 1 nome gruppo: LocalGateway-ha stato amministrativo: Nessuno stato operativo aggregazione di arresto:  Il mio ruolo: Ruolo peer attivo:  Presenza peer di standby: Sì comm: Sì progressione peer avviata: Sì dominio RF: stato RF BtoB-One: Stato RF peer attivo: Funzione di STANDBY HOT RG Protocol RG 1------------------ruolo: Negoziazione attiva: Priorità abilitata: 100 stato protocollo: Active CTRL INTF (s) stato: Attiva peer attivo: Peer di standby locale: Indirizzo 10.1.1.2, Priority 100, contatore Gi3 INTF :                 modifica del ruolo in attivo: 1 Modifica ruolo in standby: 1 Disabilita eventi: RG stato inattivo 0, RG chiuso 0 CTRL eventi INTF: up 1, down 0, admin_down 0 reload events: richiesta locale 0, richiesta peer 0 contesto multimediale RG per RG 1--------------------------stato CTX: ID protocollo attivo: 1 tipo di supporto: Interfaccia di controllo predefinita: GigabitEthernet3 timer Salve corrente: 3000 timer Hello configurato: 3000, Timer attesa: 10000 timer Hello peer: 3000, Timer attesa peer: Statistiche 10000:             Pkts 1509, byte 93558, HA Seq 0, numero SEQ 1509, perdita PKT 0 autenticazione non configurata non riuscita: 0 ricarica peer: Nuovo segno TX 0, RX 0: TX 0, RX 0 peer Standy: Presente. Timer attesa: 10000 Pkts 61, Bytes 2074, HA Seq 0, Seq Number 69, Pkt Loss 0 VCUBE-1#
                                                                                                                                       VCUBE-2#show redundancy application group all Faults states Group 1 info:        Priorità runtime: [100] RG errori RG stato: In alto.                        N. totale di switch dovuti a errori:  0 numero totale di modifiche dello stato di Down/up a causa di errori: 0 gruppo ID: 1 nome gruppo: LocalGateway-ha stato amministrativo: Nessuno stato operativo aggregazione di arresto: Il mio ruolo: Ruolo peer di STANDBY:  Presenza Active peer: Sì comm: Sì progressione peer avviata: Sì dominio RF: stato RF BtoB-One: Stato RF peer attivo: Funzione di STANDBY HOT RG Protocol RG 1------------------ruolo: Negoziazione attiva: Priorità abilitata: 100 stato protocollo: Active CTRL INTF (s) stato: Attiva peer attivo: Indirizzo 10.1.1.2, Priority 100, INTF Gi3 peer di standby: Contatori di log locali:                 modifica del ruolo in attivo: 1 Modifica ruolo in standby: 1 Disabilita eventi: RG stato inattivo 0, RG chiuso 0 CTRL eventi INTF: up 1, down 0, admin_down 0 reload events: richiesta locale 0, richiesta peer 0 contesto multimediale RG per RG 1--------------------------stato CTX: ID protocollo attivo: 1 tipo di supporto: Interfaccia di controllo predefinita: GigabitEthernet3 timer Salve corrente: 3000 timer Hello configurato: 3000, Timer attesa: 10000 timer Hello peer: 3000, Timer attesa peer: Statistiche 10000:             Pkts 1509, byte 93558, HA Seq 0, numero SEQ 1509, perdita PKT 0 autenticazione non configurata non riuscita: 0 ricarica peer: Nuovo segno TX 0, RX 0: TX 0, RX 0 peer Standy: Presente. Timer attesa: 10000 
                                                                                                                                       Pkts 61, Byte 2074, HA Seq 0, Numero Seq 69, Perdita Pkt 0 
                                                                                                                                       
                                                                                                                                       VCUBE-2 #

                                                                                                                                      Configurazione di un gateway locale su entrambi i CUBE

                                                                                                                                      Nella configurazione dell'esempio, stiamo utilizzando le seguenti informazioni di trunk di Control Hub per creare la configurazione del gateway locale su entrambe le piattaforme, VCUBE-1 e VCUBE-2. Il nome utente e la password per questa impostazione sono i seguenti:

                                                                                                                                      • Nome utente: Hussain1076_LGU

                                                                                                                                      • Password: lOV12MEaZx

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Assicurati che venga creata una chiave di configurazione per la password, con i comandi shown di seguito, prima di poterla utilizzare in credenziali o segreti condivisi. Le password di tipo 6 sono crittografate utilizzando cifratura AES e questa chiave di configurazione definita dall'utente.

                                                                                                                                       LocalGateway#conf t LocalGateway(config)#key config-key password-encrypt Password123 LocalGateway(config)#password encryption aes

                                                                                                                                      Di seguito è riportato la configurazione del gateway locale che si applicherà a entrambe le piattaforme in base ai parametri di Control Hub visualizzati sopra, Salva e ricarica. SIP Digest credentials from Control Hub are highlighted in bold.

                                                                                                                                       configure terminal crypto pki trustpoint dummyTp revocation-check crl exit sip-ua crypto signaling default trustpoint dummyTp cn-san-validate server transport tcp tls v1.2 end configure terminal crypto pki trustpool import clean url http://www.cisco.com/security/pki/trs/ios_core.p7b end configure terminal voice service voip ip address trusted list ipv4 x.x.x.x y.y.y.y exit allow-connections sip to sip media statistics media bulk-stats no supplementary-service sip refer no supplementary-service sip handle-replaces fax protocol pass-through g711ulaw stun stun flowdata agent-id 1 boot-count 4 stun flowdata shared-secret 0 Password123! sip g729 annexb-all early-offer forced end configure terminal voice class sip-profiles 200 rule 9 request ANY sip-header SIP-Req-URI modify "sips:(.*)" "sip:\1" rule 10 request ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 11 request ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 12 request ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)>" "<sip:\1;transport=tls>" rule 13 response ANY sip-header To modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 14 response ANY sip-header From modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 15 response ANY sip-header Contact modify "<sips:(.*)" "<sip:\1" rule 20 request ANY sip-header From modify ">" ";otg=hussain1076_lgu>" rule 30 request ANY sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:(.*)" "sip:\1" voice class codec 99 codec preference 1 g711ulaw codec preference 2 g711ulaw exit voice class srtp-crypto 200 crypto 1 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80 exit voice class stun-usage 200 stun usage firewall-traversal flowdata exit voice class tenant 200 registrar dns:40462196.cisco-bcld.com scheme sips expires 240 refresh-ratio 50 tcp tls credentials number Hussain5091_LGU username Hussain1076_LGU password 0 lOV12MEaZx realm Broadworks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm BroadWorks authentication username Hussain5091_LGU password 0 lOV12MEaZx realm 40462196.cisco-bcld.com no remote-party-id sip-server dns:40462196.cisco-bcld.com connection-reuse srtp-crypto 200 session transport tcp tls url sips error-passthru asserted-id pai bind control source-interface GigabitEthernet1 bind media source-interface GigabitEthernet1 no pass-thru content custom-sdp sip-profiles 200 outbound-proxy dns:la01.sipconnect-us10.cisco-bcld.com privacy-policy passthru voice class tenant 100 session transport udp url sip error-passthru bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class tenant 300 bind control source-interface GigabitEthernet2 bind media source-interface GigabitEthernet2 no pass-thru content custom-sdp voice class uri 100 sip host ipv4:198.18.133.3 voice class uri 200 sip pattern dtg=hussain1076.lgu dial-peer voice 101 voip description Outgoing dial-peer to IP PSTN destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target ipv4:198.18.133.3 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 100 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 201 voip description Outgoing dial-peer to Webex Calling destination-pattern BAD.BAD session protocol sipv2 session target sip-server voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 no voice-class sip localhost voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad voice class dpg 100 description Incoming WebexCalling(DP200) to IP PSTN(DP101) dial-peer 101 preference 1 voice class dpg 200 description Incoming IP PSTN(DP100) to Webex Calling(DP201) dial-peer 201 preference 1 dial-peer voice 100 voip desription Incoming dial-peer from IP PSTN session protocol sipv2 destination dpg 200 incoming uri via 100 voice-class codec 99 voice-class sip tenant 300 dtmf-relay rtp-nte no vad dial-peer voice 200 voip description Incoming dial-peer from Webex Calling session protocol sipv2 destination dpg 100 incoming uri request 200 voice-class codec 99 voice-class stun-usage 200 voice-class sip tenant 200 dtmf-relay rtp-nte srtp no vad end copy run start 

                                                                                                                                      Per visualizzare l'output del comando show, è stato ricaricato VCUBE-2 seguito da VCUBE-1, rendendo VCUBE-1 il CUBE standby e VCUBE-2 il CUBE attivo

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      In un determinato momento, solo una piattaforma manterrà una registrazione attiva come gateway locale con il controller SBC di accesso a Webex Calling. Dai un'occhiata all'output dei seguenti comandi show.

                                                                                                                                      show redundancy application group 1

                                                                                                                                      show sip-ua register status

                                                                                                                                       VCUBE-1#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Il mio ruolo:  Ruolo peer di standby: Presenza ACTIVE peer: Sì comm: Sì progressione peer avviata: Sì dominio RF: stato RF BtoB-One: Stato RF in STANDBY: ACTIVE VCUBE-1#show sip-ua register status VCUBE-1#

                                                                                                                                       VCUBE-2#show redundancy application group 1 Group ID:1 Group Name:LocalGateway-HA Administrative State: No Shutdown Aggregate operational state : Il mio ruolo:  Ruolo peer attivo: Presenza peer di stato: Sì comm: Sì progressione peer avviata: Sì dominio RF: stato RF BtoB-One: Stato RF peer attivo: STANDBY HOT VCUBE-2 #Mostra SIP-UA registro stato tenant: 200 --------------------Registrar-Index  1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 48 yes normal VCUBE-2#

                                                                                                                                      From the output above, you can see that VCUBE-2 is the active LGW maintaining the registration with Webex Calling access SBC, whereas the output of the “show sip-ua register status” is blank in VCUBE-1

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Ora abilita i seguenti debug su VCUBE-1

                                                                                                                                       VCUBE-1#debug ccsip non-call SIP Out-of-Dialog tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip info SIP Call info tracing is enabled VCUBE-1#debug ccsip message

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Simula il failover specificando il seguente comando sull'LGW attivo, VCUBE-2 in questo caso.

                                                                                                                                       VCUBE-2#redundancy application reload group 1 self

                                                                                                                                      Il passaggio dall'LGW ACTIVE a STANDBY si verifica nei seguenti casi oltre alla CLI sopra elencata

                                                                                                                                      • Quando il router ACTIVE viene ricaricato

                                                                                                                                      • Quando si spegne e riaccende il router ACTIVE

                                                                                                                                      • Quando viene arrestata un'interfaccia configurata RG del router ACTIVE per la quale è abilitato il rilevamento

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Controlla se VCUBE-1 è stato registrato con il controller SBC di accesso a Webex Calling. VCUBE-2 dovrebbe essere stato ricaricato ora.

                                                                                                                                       VCUBE-1#show sip-ua register status Tenant: 200 --------------------Registrar-Index  1 --------------------- Line peer expires(sec) reg survival P-Associ-URI ============================== ========== ============ === ======== ============ Hussain5091_LGU -1 56 yes normal VCUBE-1#

                                                                                                                                      VCUBE-1 è ora l'LGW attivo.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Esamina il registro di debug pertinente su VCUBE-1 inviando un SIP REGISTER a Webex Calling tramite IP virtuale e ricevendo un 200 OK.

                                                                                                                                       VCUBE-1#show log Jan 9 18:37:24.769: %RG_MEDIA-3-TIMEREXPIRED: RG ID 1 Salve Tempo scaduto. Jan 9 18:37:24.771: %RG_PROTCOL-5-ROLECHANGE: RG id 1 role change from Standby to Active Jan 9 18:37:24.783: %VOICE_HA-2-SWITCHOVER_IND: SWITCHOVER, from STANDBY_HOT to ACTIVE state. Jan 9 18:37:24.783: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Info/info/4096/sip_ha_notify_active_role_event: Received notify active role event Jan 9 18:37:25.758: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Inviato: REGISTRA SIP: 40462196.cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 tramite: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK0374 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Gio 09 gennaio 2020 18:37:24 GMT chiamata-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 agente utente: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 max-forward: 70 timestamp: 1578595044 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 supportato: Contenuto percorso-Lunghezza: 0 

                                                                                                                                      Jan 9 18:37:25.995: //-1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Ricevuto: SIP/2.0 401 non autorizzato tramite: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK0374;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1324701502-1578595045969 Date: Gio 09 gennaio 2020 18:37:24 GMT chiamata-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 timestamp: 1578595044 CSeq: 2 registrare WWW-Authenticate; DIGEST area di autenticazione = "BroadWorks", qop = "auth", nonce = "BroadWorksXk572qd01Ti58zliBW", algoritmo = MD5 content-length: 0 

                                                                                                                                      Jan 9 18:37:26.000: //-1/xxxxxxxxxxxx/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg: Inviato: REGISTRATI SIP: 40462196. Cisco-bcld.com:5061 SIP/2.0 tramite: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;branch=z9hG4bK16DC From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com> Date: Gio 09 gennaio 2020 18:37:25 GMT chiamata-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 agente utente: Cisco-SIPGateway/IOS-16.12.02 max-forward: 70 timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls> Expires: 240 supportato: Autorizzazione percorso: Digest username="Hussain1076_LGU",realm="BroadWorks",uri="sips:40462196.cisco-bcld.com:5061",response="b6145274056437b9c07f7ecc08ebdb02",nonce="BroadWorksXk572qd01Ti58z1iBW",cnonce="3E0E2C4D",qop=auth,algorithm=MD5,nc=00000001 Content-Length: 0 

                                                                                                                                      Jan 9 18:37:26.190: //1/000000000000/SIP/Msg/ccsipDisplayMsg:  Ricevuto: SIP/2.0 200 OK Via: SIP/2.0/TLS 198.18.1.228:5061;received=173.38.218.1;branch=z9hG4bK16DC;rport=4742 From: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com;otg=hussain1076_lgu>;tag=8D573-189 To: <sip:Hussain5091_LGU@40462196.cisco-bcld.com>;tag=SD1u8bd99-1897486570-1578595-46184 Call-ID: FFFFFFFFEA0684EF-324511EA-FFFFFFFF800281CD-FFFFFFFFB5F93B97 timestamp: 1578595045 CSeq: 3 REGISTER Contact: <sip:Hussain5091_LGU@198.18.1.228:5061;transport=tls>;expires=120;q=0.5 Allow-Events: chiamata-info, Seize-line, finestra di dialogo, messaggio-riepilogo, As-funzione-evento, x-Broadworks-hoteling, x-Broadworks-chiamata-Center-stato, contenuto conferenza-lunghezza: 0 

                                                                                                                                      Configurazione di Unified CM per Webex Calling

                                                                                                                                      Configurazione del profilo di sicurezza del trunk SIP per il trunk al gateway locale

                                                                                                                                      Nei casi in cui il gateway locale e il gateway PSTN risiedano sullo stesso dispositivo, Unified CM deve essere abilitato per distinguere due diversi tipi di traffico (chiamate da Webex e dalla PSTN) che hanno origine dallo stesso dispositivo e applicare una classe differenziata di servizio a questi tipi di chiamata. Questo tipo di gestione differenziata delle chiamate viene realizzato predisponendo due trunk tra Unified CM e il gateway locale combinato e un dispositivo gateway PSTN che richiede porte di ascolto SIP diverse per i due trunk.

                                                                                                                                      Crea un profilo di sicurezza del trunk SIP dedicato per il trunk del gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come il profilo di sicurezza trunk SIP Webex
                                                                                                                                      Porta in ingressoDeve corrispondere alla porta utilizzata nella configurazione del gateway locale per il traffico verso/da Webex: 5065

                                                                                                                                      Configurazione del profilo SIP per il trunk del gateway locale

                                                                                                                                      Crea un profilo SIP dedicato per il trunk del gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio profilo SIP Webex
                                                                                                                                      Abilita OPTIONS Ping per monitorare lo stato di destinazione per i trunk con tipo di servizio "Nessuno (predefinito)"Selezionato

                                                                                                                                      Creazione di uno spazio di ricerca di chiamata per le chiamate da Webex

                                                                                                                                      Crea uno spazio di ricerca chiamata per le chiamate provenienti da Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come spazio di ricerca Webex Calling
                                                                                                                                      Partizioni selezionate

                                                                                                                                      DN (+Numeri di rubrica E.164)

                                                                                                                                      ESN (chiamata intersito abbreviata)

                                                                                                                                      PSTNInternational (accesso PSTN)

                                                                                                                                      onNetRemote (destinazioni acquisite dal GDPR)

                                                                                                                                      L'ultima partizione onNetRemote viene utilizzata solo in un ambiente multicluster in cui le informazioni di indirizzamento vengono scambiate tra i cluster Unified CM utilizzando il servizio di ricerca intercluster (ILS) o la replica del piano di chiamata globale (GDPR).

                                                                                                                                      Configurazione di un trunk SIP da e verso Webex

                                                                                                                                      Crea un trunk SIP per le chiamate da e verso Webex attraverso il gateway locale con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni dispositivo
                                                                                                                                      DeviceNameUn nome univoco, come Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio trunk SIP Webex
                                                                                                                                      Esecuzione su tutti i nodi Unified CM attiviSelezionato
                                                                                                                                      Chiamate in arrivo
                                                                                                                                      Spazio di ricerca chiamataSpazio di ricerca chiamata precedentemente definito: Webex
                                                                                                                                      Spazio di ricerca di chiamata AAR Uno spazio di ricerca chiamata con accesso limitato ai percorsi di indirizzamento PSTN: PSTNReroute
                                                                                                                                      Informazioni SIP
                                                                                                                                      Indirizzo di destinazioneIndirizzo IP del CUBE del gateway locale
                                                                                                                                      Porta di destinazione5060
                                                                                                                                      Profilo sicurezza trunk SIPDefinito in precedenza: Webex
                                                                                                                                      Profilo SIPDefinito in precedenza: Webex

                                                                                                                                      Configurazione del gruppo di indirizzamento per Webex

                                                                                                                                      Crea un gruppo di indirizzamento con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni gruppo di indirizzamento
                                                                                                                                      Nome gruppo di indirizzamentoUn nome univoco, come Webex
                                                                                                                                      Dispositivi selezionatiTrunk SIP precedentemente configurato: Webex

                                                                                                                                      Configurazione dell'elenco di indirizzamento per Webex

                                                                                                                                      Crea un elenco di indirizzamento con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      NomeUn nome univoco, ad esempio RL_Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, ad esempio elenco di indirizzamento per Webex
                                                                                                                                      Esecuzione su tutti i nodi Unified CM attiviSelezionato
                                                                                                                                      Informazioni membri elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      Gruppi selezionatiSolo il gruppo di indirizzamento definito in precedenza: Webex

                                                                                                                                      Creazione di una partizione per le destinazioni Webex

                                                                                                                                      Crea una partizione per le destinazioni Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Informazioni elenco di indirizzamento
                                                                                                                                      NomeNome univoco, ad esempio Webex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come partizione Webex

                                                                                                                                      Operazione successivi

                                                                                                                                      Accertati di aggiungere questa partizione a tutti gli spazi di ricerca chiamata che devono avere accesso alle destinazioni Webex. Devi aggiungere questa partizione in modo specifico allo spazio di ricerca chiamata utilizzato come spazio di ricerca di chiamata in ingresso sui trunk PSTN, in modo che le chiamate dalla PSTN a Webex possano essere indirizzate.

                                                                                                                                      Configurazione dei percorsi di indirizzamento per le destinazioni Webex

                                                                                                                                      Configura i percorsi di indirizzamento per ogni intervallo DID su Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Percorso di indirizzamentoPercorso +E.164 completo per l'intervallo DID in Webex con "\" iniziale. Ad esempio: \+140855501XX
                                                                                                                                      Partizione di indirizzamentoWebex
                                                                                                                                      Gateway/Elenco di indirizzamentoRL_Webex
                                                                                                                                      Priorità urgenteSelezionato

                                                                                                                                      Configurazione della normalizzazione chiamata intersito abbreviata per Webex

                                                                                                                                      Se è richiesta la chiamata intersito abbreviata a Webex, configura gli schemi di normalizzazione chiamata per ciascun intervallo ESN su Webex con le seguenti impostazioni:

                                                                                                                                      ImpostazioneValore
                                                                                                                                      Schema di traduzioneSchema ESN per l'intervallo ESN in Webex. Ad esempio: 80121XX
                                                                                                                                      PartizioneWebex
                                                                                                                                      DescrizioneDescrizione significativa, come lo schema di normalizzazione Webex
                                                                                                                                      Uso dello spazio di ricerca di chiamata dell'iniziatoreSelezionato
                                                                                                                                      Priorità urgenteSelezionato
                                                                                                                                      Non attendere il timeout tra numeri sugli hop successiviSelezionato
                                                                                                                                      Maschera di trasformazione parte chiamataMaschera di normalizzazione del numero in +E.164. Ad esempio: +140855501XX

                                                                                                                                      Impostazione delle funzioni di Webex Calling

                                                                                                                                      Imposta una gruppo di risposta

                                                                                                                                      I gruppi di risposta instradare le chiamate in arrivo a un gruppo di utenti o aree di lavoro. Puoi persino configurare un percorso per l'indirizzamento a un intero gruppo.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sull'impostazione di una gruppo di risposta, vedere Gruppi di risposta in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Crea una coda chiamata

                                                                                                                                      Puoi impostare una coda chiamate in modo che quando non è possibile rispondere alle chiamate dei clienti, viene fornita loro una risposta automatica, messaggi di cortesia e musica di attesa finché qualcuno non risponde alla chiamata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni su come impostare e gestire una conferenza coda chiamata, vedere Gestione delle code chiamata in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Creare un client receptionist

                                                                                                                                      Il client receptionist assiste nel supporto delle esigenze del personale di front-office. È possibile impostare gli utenti come operatori telefonici in modo che possano selezionare le chiamate in arrivo a determinate persone all'interno della propria organizzazione.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare e visualizzare i client receptionist, vedi Client receptionist in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Creazione e gestione dei operatori automatici

                                                                                                                                      Puoi aggiungere messaggi di saluto, impostare menu e indirizzare le chiamate a un servizio di risposta, a un gruppo di risposta, a una casella vocale o a una persona reale. Creare una pianificazione di 24 ore o fornire opzioni diverse quando la propria azienda è aperta o chiusa.

                                                                                                                                      Per informazioni su come creare e gestire i operatori automatici, vedere Gestione dei operatori automatici Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Configurare una gruppo di cercapersone

                                                                                                                                      La funzione di cercapersone di gruppo consente a un utente di effettuare una chiamata a una via o una chiamata di gruppo con cercapersone fino a 75 utenti e spazi di lavoro di destinazione componendo un numero o un interno assegnato a uno specifico gruppo di cercapersone.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare e modificare i gruppi di cercapersone, vedere Configurazione di un gruppo di cercapersone Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Imposta risposta per assente

                                                                                                                                      Ottimizza il lavoro in team e la collaborazione creando risposta per assente gruppo in modo che gli utenti possano rispondere alle chiamate degli altri. Quando aggiungi utenti a un gruppo di risposta per assente e un membro del gruppo è assente o è occupato, un altro membro può rispondere alle sue chiamate.

                                                                                                                                      Per informazioni su come impostare un gruppo di risposta per assente, vedi Risposta per assente in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Imposta parcheggio chiamata

                                                                                                                                      Il parcheggio chiamata consente a un gruppo definito di utenti di parcheggiare le chiamate su altri membri disponibili di un gruppo di parcheggio chiamata. Alle chiamate parcheggiate possono rispondere altri membri del gruppo sul proprio telefono.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sull'impostazione del parcheggio chiamata, vedi Parcheggio chiamata in Cisco Webex Control Hub.

                                                                                                                                      Abilita inclusione per gli utenti

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic su Calling.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare alla sezione Autorizzazioni tra utenti , quindi selezionare Inclusione.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Attiva il tasto di alternanza per consentire ad altri utenti di aggiungersi alla chiamata in corso di questo utente.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Selezionare Riproduci un tono quando questo utente partecipa a una chiamata se si desidera riprodurre un tono agli altri quando questo utente partecipa alla chiamata.

                                                                                                                                      La riproduzione di un tono quando l'utente partecipa a un'impostazione di chiamata non si applica alla funzionalità di inclusione supervisore Base ed Elementi essenziali dell'esperienza cliente. Anche se si abilita questa opzione per un supervisore, il sistema non riproduce il tono di notifica all'agente quando un supervisore inserisce la chiamata nella coda chiamata.

                                                                                                                                      Se si desidera riprodurre un tono a un agente quando un supervisore partecipa alla chiamata, è possibile abilitarlo attraverso le impostazioni di "Segnale di notifica per gli agenti". Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Creazione di una coda in Webex Customer Experience Basic o Webex Customer Experience Essentials.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Abilita privacy per un utente

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Scegli un utente e fai clic su Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare all'area Autorizzazioni tra utenti e scegliere Privacy.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegli le impostazioni di Privacy operatore automatico appropriate per questo utente.

                                                                                                                                      • Consenti a questo utente di essere chiamato per interno
                                                                                                                                      • Consenti a questo utente di essere chiamato per nome o cognome
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Seleziona la casella di controllo Abilita privacy. Puoi quindi decidere di bloccare tutti non scegliendo membri dall'elenco a discesa. In alternativa, puoi scegliere gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea di questo utente.

                                                                                                                                      Se sei un amministratore di posizione, solo gli utenti, gli spazi di lavoro e le linee virtuali relative alle tue posizioni assegnate vengono visualizzati nell'elenco a discesa.

                                                                                                                                      Deselezionare la casella di controllo Abilita privacy per consentire a tutti di monitorare lo stato della linea.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Seleziona la casella di controllo Applica privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione per abilitare la privacy per risposta per assente indirizzata e inclusione.

                                                                                                                                      • Se abiliti questa opzione, solo gli utenti autorizzati, le linee virtuali e i dispositivi dello spazio di lavoro possono utilizzare la risposta per assente indirizzata e l'inclusione su questo utente. In caso contrario, chiunque nell'organizzazione può richiamare la risposta per assente diretta e l'inclusione su una linea.
                                                                                                                                      • Per ulteriori informazioni sull'inclusione, vedere Inclusione nella telefonata di un altro utente.
                                                                                                                                      • Il supervisore può sempre inserirsi nelle chiamate ricevute dagli agenti attraverso la coda chiamate. In altre parole, le impostazioni di privacy non influiscono sull'opzione di inclusione del supervisore.
                                                                                                                                      7

                                                                                                                                      Da Aggiungi membro per nome, scegli utenti, spazi di lavoro e linee virtuali che possono monitorare lo stato della linea telefonica e richiamare risposta per assente indirizzata e inclusione.

                                                                                                                                      8

                                                                                                                                      Per filtrare i membri selezionati, utilizzare il filtro per nome, numero o campo interno .

                                                                                                                                      9

                                                                                                                                      Fare clic su Rimuovi tutto per rimuovere tutti i membri selezionati.

                                                                                                                                      Per rimuovere un singolo membro, fai clic su Elimina accanto al nome del membro.
                                                                                                                                      10

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Impostazioni di privacy

                                                                                                                                      Configura monitoraggio

                                                                                                                                      Il numero massimo di linee monitorate per un utente è 50. Tuttavia, durante la configurazione dell'elenco di monitoraggio, considera il numero di messaggi che incidono sulla larghezza di banda tra Webex Calling e la rete. Inoltre, determinare il numero massimo di linee monitorate in base al numero di pulsanti linea sul telefono dell'utente.

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione , quindi fai clic su Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona l'utente che desideri modificare e fai clic su Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Andare alla sezione Autorizzazioni tra utenti e selezionare Monitoraggio.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Scegliere una delle opzioni seguenti:

                                                                                                                                      • Aggiungi linea monitorata
                                                                                                                                      • Aggiungi interno di parcheggio chiamata

                                                                                                                                      È possibile includere una linea virtuale nell'elenco Aggiungi linea monitorata per il monitoraggio degli utenti.

                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Scegli se desideri notificare a questo utente le chiamate parcheggiate, cerca la persona o l'interno del parcheggio chiamata da monitorare, quindi fai clic su Salva.

                                                                                                                                      L'elenco di linee monitorate in Control Hub corrisponde all'ordine delle linee monitorate visualizzate sul dispositivo dell'utente. È possibile riordinare l'elenco delle linee monitorate in qualsiasi momento.

                                                                                                                                      Il nome visualizzato per la linea monitorata è il nome inserito nei campi Nome e Cognome dell'ID chiamante per l'utente, lo spazio di lavoro e la linea virtuale.

                                                                                                                                      Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come gestire le impostazioni di monitoraggio per un utente in Control Hub.

                                                                                                                                      Abilita segnale di avviso bridge chiamata per gli utenti

                                                                                                                                      Operazioni preliminari

                                                                                                                                      È necessario che la linea condivisa sia configurata per poter richiamare il bridge di chiamata. Scopri come configurare le linee condivise prima di abilitare la riproduzione del segnale di avviso del bridge di chiamata.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Accedi a Control Hub e vai a Gestione > Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vai a Autorizzazioni tra utenti e fai clic su Segnale di avviso bridge chiamata.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Attiva Segnale di avviso bridge chiamata, quindi fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Per impostazione predefinita, questa funzione è abilitata.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sul bridge di chiamata su una linea condivisa MPP, vedere Linee condivise sul telefono fisso multipiattaforma.

                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni sul bridge di chiamata su una linea condivisa dell'app Webex, vedi Identificativo di linea condivisa per WebexApp.

                                                                                                                                      Attivare l'hotel per un utente

                                                                                                                                      Se abiliti la modalità hotel per un utente, quest'ultimo potrà lavorare in un altro spazio e al contempo mantenere tutte le funzionalità del suo telefono da tavolo.
                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Gestione e seleziona Utenti.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Seleziona un utente e fai clic sulla scheda Chiamata.

                                                                                                                                      3

                                                                                                                                      Vai alla sezione Autorizzazioni tra utenti e seleziona Modalità hotel e attiva il tasto di alternanza.

                                                                                                                                      4

                                                                                                                                      Immettere il nome o il numero dell'organizzatore della modalità hotel nel campo di ricerca Posizione modalità hotel e scegliere l'organizzatore della modalità hotel che si desidera assegnare all'utente.

                                                                                                                                      È possibile selezionare solo un organizzatore in modalità hotel. Se scegli un altro organizzatore della modalità hotel, il primo viene eliminato.

                                                                                                                                      In qualità di amministratore della posizione, puoi assegnare solo l'organizzatore della modalità hotel relativo alle tue posizioni assegnate.
                                                                                                                                      5

                                                                                                                                      Per limitare il tempo di associazione di un utente all'host della modalità hotel, scegliere il numero di ore in cui l'utente può utilizzare l'host della modalità hotel dall'elenco a discesa Limite periodo di associazione .

                                                                                                                                      L'utente verrà disconnesso automaticamente dopo l'orario scelto.

                                                                                                                                      Nella schermata viene visualizzato un messaggio di errore se il periodo di associazione limite specificato per l'utente supera il periodo di associazione limite dell'host della modalità hotel scelto. Ad esempio, se l'organizzatore della modalità hotel ha un periodo di associazione limite di 12 ore e il periodo di associazione limite dell'utente è di 24 ore, viene visualizzato un messaggio di errore. In tali casi, è necessario estendere il periodo di associazione limite dell'host della modalità hotel, se è necessario più tempo per l'utente.

                                                                                                                                      6

                                                                                                                                      Fai clic su Salva.

                                                                                                                                      Un utente può anche ricercare e individuare l'host della modalità hotel che desidera utilizzare da Hub utente. Per ulteriori informazioni, vedi Accesso al tuo profilo di chiamata da qualsiasi luogo.

                                                                                                                                      Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come configurare la modalità hotel in Control Hub.

                                                                                                                                      Tendenze di adozione e report di utilizzo per Webex Calling

                                                                                                                                      Visualizza report chiamata

                                                                                                                                      Puoi utilizzare la pagina Analisi in Control Hub per ottenere informazioni su come le persone utilizzano Webex Calling e l'app Webex (coinvolgimento) nonché sulla qualità della loro esperienza multimediale di chiamata. Per accedere alla funzionalità di analisi di Webex Calling, accedi a Control Hub, quindi vai a Analisi e seleziona la scheda Chiamata .

                                                                                                                                      1

                                                                                                                                      Per report dettagliati della cronologia chiamate, accedi a Control Hub, quindi vai a Analisi > Chiamata.

                                                                                                                                      2

                                                                                                                                      Selezionare Cronologia chiamate dettagliata.

                                                                                                                                      Per informazioni sulle chiamate tramite istanza dedicata, vedi Analisi istanza dedicata.

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                                                                                                                                      Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il portfolio Cloud Collaboration.
                                                                                                                                      Questo articolo è stato utile?