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概要
データの移行
デバイスと機能を Unified CM から Webex Calling に移行してください
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これで、機能を Unified CM から Webex Calling に移行できます。機能の移行を効率的に管理するための重要な手順について説明しています。このツールを使って移行を簡素化し、Webex Calling の機能を活用してください。

概要

これにより、自動応答、デバイス、 設定済みの回線、デバイスレイアウト(スピードダイヤル、共有回線)、仮想回線、コールキュー、 ハントグループ、コールパーク、およびユーザー通話データ(通話転送と通話監視) への移行とマッピングに関する情報が得られます。Unified CM Webex Calling

(政府向け Webex のみ) 商用デバイスの移行適格性チェックが FedRAMP 組織でサポートされるようになりました。 このオプションを選択すると、 デバイスのMACアドレスがシスコの企業ネットワークに送信され、適格性が確認されます。 MACアドレスを自動的に送信したくない場合は、<FedRAMPデバイスの移行プロセスに従って、電話を移行してください。Webex Calling

ここで概説されている手順は、専用インスタンスにも適用されます。

データの移行

自動応答、デバイス、設定済み回線、デバイスレイアウト(スピードダイヤル、共有回線)、仮想回線、コールキュー、ハントグループ、コールパーク、およびユーザー通話データ(通話転送と通話監視)の移行により、操作性が向上し、移行時間を短縮し、ヒューマンエラーを減らすことができます。

Unified CM.tarファイルをアップロードすると、次の2つの機能が表示されます。

CSVをエクスポート-ダウンロードしたzipファイルには機能CSVが含まれており、Import Configまたはそれぞれの機能の一括移行を通じて変更、 更新、アップロードできます。

これらのCSVファイルは、 それぞれの機能やサービスに対応した、Webex Calling一括プロビジョニング専用です。

インポート設定 -インポート設定を使用して、 移行機能用に更新したCSVファイルをプロビジョニングできます。 Import Configオプションを使用して、設定済みの回線とデバイスレイアウトのみをプロビジョニングできます。 残りのCSVは、 それぞれの機能の一括管理オプションでプロビジョニングしてください。

CSVのエクスポートと設定のインポートオプションを使用して、 移行用のファイルを取得してプロビジョニングします。

一括管理ツールを使用して.tarファイルを生成し、それを使用して自動応答、デバイス、設定済みの回線、デバイスレイアウト(スピードダイヤル、共有回線)、仮想回線、コールキュー、ハントグループ、コールパーク、およびユーザー通話データ(通話転送と通話監視)機能を移行できます。

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「更新と移行」に移動します。

2

「移行ユーティリティ」セクションで、「UCMカードから機能を移行」に進み、「始めましょう」をクリックします。

3

「インポート先 Webex Calling」ページで、「データをインポートしてwebex callingに提供する」に進んでください。

Unified CM一括管理ツールを使用してtarファイルを取得します。詳細については、「一括管理ツール(BAT)を使用してユーザーをインポートする」を参照してください。

4

[ファイルを選択] を選択するか、Unified CM .tarファイルをドラッグアンドドロップします。

アップロードの最大サイズは350 MBです。

Unified CM.tarファイルをキャンセルまたは置換する場合は、「キャンセル」をクリックしてインポートをキャンセルするか、「置換」Unified CM をクリックして.tarファイルを置き換えてください。

5

(オプション)自動応答の場合は、Unity Call Handler.zipファイルをドラッグアンドドロップして、Unityの.zipファイルをここにドラッグアンドドロップするか、ファイルをブラウズします。

ユニティコールハンドラーの.zipファイルを作成するには。 コールハンドラーデータダンプを参照してください。

Unityの.zipファイルのアップロードの最大サイズは2GBです。

6

「次へ」をクリックします。

Unified CM.tarファイルのアップロードには少し時間がかかります。 アップロードすると、成功ウィンドウが表示されます。

7

Unified CMアップロードした.tarファイルを削除するには、右上の3つの点をクリックして [削除] を選択します。

8

生成されたCSVファイルを含むZIPファイルをダウンロードするには、右上の3つの点をクリックして、「CSVをエクスポート」を選択します。

ダウンロードが成功すると、CSVファイルの詳細情報を表示できます。

エクスポートCSVの使用方法とプロビジョニング方法については、Import Configを参照してください。Webex Calling

ZIPファイルをエクスポートする

.zipファイルをエクスポートしてダウンロードすると、このzipファイルに含まれる出力CSVファイルのリストは次のようになります。

Webex Calling CSVファイルはバルクCSVと同じ形式です。
  • CallQueueBulk.csv-コントロールハブにアップロードする前に管理者が修正する必要があるエラーや注意事項を含むプロビジョニングデータが含まれています。

  • CallQueueBulkCsvFromUCMHuntGroup.csv-これは、 Unified CMハントグループを一括してコールキューとしてプロビジョニングするように変換するのに役立つオプションファイルです。 これには、Control Hubにアップロードする前に管理者が修正する必要があるエラーが含まれています。

  • DeviceBulk.csv-ファームウェア移行用の有効なプロビジョニングデータが含まれており、管理者がコントロールハブにアップロードする前に余分な列を削除する必要があります。
  • DeviceBulkError.csv-エラーがあり、 管理者が修正する必要があるデータが含まれています。
  • CallParkExtensionBulk.csv-コールパーク拡張を設定するためのプロビジョニングデータが含まれています。

  • HuntGroupBulk.csv- コントロールハブにアップロードする前に管理者が修正する必要があるエラーや注意事項を含むプロビジョニングデータが含まれています。
  • ImportDataBulk.csv-Unified CM インポートされたtarファイルの enduser.csv、phone.csv、 device_pool .csvから抽出されたデータが含まれています。
  • DeviceLineKeyConfiguration.csv — ラインキーとKEMモジュールでスピードダイヤルを設定するためのプロビジョニングデータが含まれています。

    このテンプレートは、デバイスあたり最大36個のプログラマブルラインキーをサポートします。

  • Auto-AttendantBulk.csv — コントロールハブにアップロードする前に管理者が修正する必要があるエラーや注意事項を含むプロビジョニングデータが含まれています。

  • ConfiguredLineBulk.csv-設定された回線を設定するためのプロビジョニングデータが含まれています。

  • VirtualLineBulk.csv-仮想回線を設定するためのプロビジョニングデータが含まれています。

  • VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv-これは、 Unified CMハントパイロットを仮想回線として一括してプロビジョニングできるようにするためのオプションファイルです。 これには、Control Hubにアップロードする前に管理者が修正する必要があるエラーが含まれています。

  • UserFeatures_InternalUserFeatures_External.csv/.csv-対応する社内/社外コール転送、つまり、 別の電話番号への通話の転送または直接ユーザーのボイスメールへの転送または転送のプロビジョニングデータが含まれています。 監視対象回線のデータも含まれています。

  • README.txt-CSVファイルに関する詳細情報が含まれています。

移行ユーティリティスクリプト

Pythonスクリプト(ユーザーベースのUCM機能の移行)は、移行作業に役立ちます。Webex Calling Unified CMサーバーまたはで収集された通話詳細レコード(CDR)データを処理します。 その後、 対応する圧縮ファイルをControl Hubにアップロードできます。 詳細については、 「移行ユーティリティスクリプト」を参照してください。

このスクリプトの動作は次のとおりです。

  • ユーザーリストに基づいて、Migrate features from Unified CM ツールからの出力をフィルタリングします。 場所列を使用して、ユーザーまたはデバイスの場所を上書きすることもできます

  • グループ機能には含まれているが、 提供されたユーザーリストには含まれていないユーザーを識別します

  • 複数のデバイスプールに存在する電話番号を特定し、InsightDirフォルダーの DNInMultipleDevicePool.csv に一覧表示します。

  • Unified CM移行機能ツールが現在サポートしていない CallPark.csv ファイルと CallPickupgroup.csv ファイルを作成します。Webex Calling

各CSVファイルの詳細を表示する

この表を使用して、各CSVに含まれるフィールドと説明を確認してください。

DeviceBulk.csv

コラム説明例
ユーザー名UCMユーザーのフルネーム。user@example.com
タイプワークスペース/ユーザーUSER
拡張電話番号か内線番号が必要です。3409
電話番号デバイスのUCM電話番号。+12225553409
デバイスタイプIPフォンIPフォン
モデルデバイスのモデルシスコ 8865
MACアドレスデバイスのMACアドレスAABBCCDDEEFF
場所デバイスを割り当てる場所を入力してください。ニューヨークです
デバイスプールデバイスが属するUCMデバイスプール。 アシュウィニオプスアップ

DeviceBulkError.csv

コラム 説明 例
ユーザー名UCMユーザーのフルネーム。user@example.com
タイプワークスペース/ユーザーUSER
拡張電話番号か内線番号が必要です。3409
電話番号デバイスのUCM電話番号。+12225553409
デバイスタイプIPフォンIPフォン
モデルデバイスのモデルシスコ 8865
MACアドレスデバイスのMACアドレスAABBCCDDEEFF
場所デバイスを割り当てる場所を入力してください。ニューヨークです
通話プラン

FALSE

デバイスプールデバイスが属するUCMデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
エラーCSVファイルをエクスポートする際のエラー

UCMデータにユーザー名が見つかりません

エラーのリストは次のとおりです:

  • 適格性チェックのタイムアウト

  • デバイスは対象外です。

  • CUCMデータにユーザー名が見つかりません

  • Webex Callingユーザーはプロフェッショナルライセンスを持っていません。

  • ユーザーはCIに存在しません。

Callqueuebulk.csv/CallQueuebulkcsvfrom UCMHuntGroup.csv

CSVフィールドで共有される機能のリストを表示するには、「CSVを準備する」を参照してください。

CSVファイルをアップロードする前に、管理者はエラー数と追加情報を確認して、CSVに記載されているすべてのエラーを解決する必要があります。 参照用にのみ記載されています。

コントロールハブにアップロードする前に、エラー列とメモ列を削除してください。

エラーのリストは次のとおりです。

  • UCMからのコールキュー番号は、の別のユーザーに割り当てられています。Webex Calling 利用可能な番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UCMのコールキュー番号から派生した内線番号は、の別のユーザーに割り当てられます。Webex Calling この列は手動で更新してください。
  • UCMからのコールキュー番号は、の別のユーザーに割り当てられています。Webex Calling 電話番号、内線番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UCMのコールキュー番号では場所を特定できません。手動で更新してください。
  • UCMのコールキュー番号から言語を導き出すことができません。手動で更新してください。
  • UCMのコールキュー番号に基づいてタイムゾーンを導き出すことはできません。手動で更新してください。

HuntGroupBulk.csv

CSVフィールドで共有される機能のリストを表示するには、「CSVを準備する」を参照してください。

CSVファイルをアップロードする前に、管理者はエラー数と追加情報を確認して、CSVに記載されているすべてのエラーを解決する必要があります。 参照用にのみ記載されています。

コントロールハブにアップロードする前に、エラー列とメモ列を削除してください

エラーのリストは次のとおりです:

  • UCMのハントパイロット番号は、の別のユーザーに割り当てられています。Webex Calling 利用可能な番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UCMのハントパイロット番号から派生した内線番号は、の別のユーザーに割り当てられます。Webex Calling この列は手動で更新してください。
  • UCMのハントパイロット番号は、の別のユーザーに割り当てられています。Webex Calling 電話番号、内線番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UCMのハントパイロット番号では場所を取得できません。手動で更新してください。
  • UCMのハントパイロット番号から言語を導き出すことはできません。手動で更新してください。
  • UCMのハントパイロット番号に基づいてタイムゾーンを導き出すことはできません。手動で更新してください。

ImportedDataBulk.csv

コラム 説明例
ユーザーIDですUCMユーザーの一意の識別子。user@example.com
EメールUCMユーザーのメールアドレス。user@example.com
ユーザー名UCMユーザーのフルネーム。user@example.com
主な拡張電話番号か内線番号が必要です。3409
デバイスプールデバイスが属するUCMデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
デバイスIDですUCMデバイスの固有の識別子。UCMデバイスIDです

DeviceLineKeyConfigurationBulk.csv

コラム 説明例
デバイス MACデバイスのMACアドレス

AABBCCDDEEFF

デバイスモデルデバイスのモデル

シスコ 8865

KEMタイプKEMモジュールキーの設定

KEM_14_KEYS|KEM_18_KEYS

SHARED_LINEは、18キーのKEMモジュール構成ではサポートされていません。

KEMモジュール設定中のキー拡張モジュールの数

1|2|3

設定を適用電話の設定を更新するには

TRUE|FALSE

ラインキー割り当て

1行目のキーは主キーとして機能します

必要に応じて他のキーを設定してください

SPEED_DIAL, SHARED_LINE

共有回線インデックス

共有回線インデックスは、 設定された回線に割り当てられている共有回線または仮想回線の回線ラベル番号です。 1つの電話に同じ共有回線または仮想回線を複数追加できるので、インデックス番号を入力すると、 それぞれの回線が回線キーに割り当てられます。

SHARED_LINEラインキーアサインとして入力した場合は、この値を入力してください。

1|2|3

回線速度/ダイヤルラベル

スピードダイヤル名

レセプション

回線速度、ダイヤル、宛先

スピードダイヤルの宛先番号

+12225554444

AutoAttendantBulk.csv

コラム 説明例
名前オートアテンダントの名前オートアテンダント-1
電話番号デバイスのUCM電話番号。+12225553409
拡張電話番号か内線番号が必要です。3409
場所デバイスを割り当てる場所を入力してください。ニューヨークです
タイムゾーン

タイムゾーンキーを入力してください。 このタイムゾーンは、自動受付に適用されるスケジュールに適用されます。

アメリカ大陸/シカゴ

言語コード音声アナウンスの言語コード私たちと一緒に
発信者IDの名前ラインID(CLID)に表示する最初の名前を入力してください。 オート
発信者IDの苗字苗字を入力すると、発信者番号が表示されます(CLID)。 アテンダント 1
ビジネススケジュール

オートアテンダントの営業時間帯

全時間

ホリデースケジュール空白-
ダイヤルタイプ常にエンタープライズに設定されています-
営業時間メニューの拡張が有効です常に FALSE に設定されます-
営業時間外のメニュー拡張が有効になりました常に FALSE に設定されます-
自動応答は有効になっています常に「有効」に設定されています-
代替番号アクション空白-
営業時間の挨拶タイプこれは、顧客が営業時間の自動応答に電話したときに聞くメッセージです。 デフォルトまたはカスタムに設定
営業時間のお知らせ名営業時間内の挨拶に設定されたカスタムグリーティングアナウンスの名前「autoattendantgreeting.wav」
営業時間のお知らせメディアタイプ営業時間内の挨拶に設定されたカスタムグリーティングアナウンスのメディアタイプです。wav
営業時間外の挨拶タイプ常にデフォルトに設定されています-
営業時間外のお知らせ名空白-
営業時間外のお知らせメディアタイプ空白-
営業時間外のアナウンスレベル空白-
営業時間に [0-9、*、#] を押してください空白-
営業時間 [0-9、*、#] アクションを押してください各キーパッド番号に異なる機能を割り当てます。 これらの設定は、顧客が携帯電話に特定の番号を入力したときに行くべき場所に誘導します。 TRANSFER_WITH_PROMT
営業時間に [0-9、*、#] の値を押してください

アクションが設定されているときに通話を転送する電話番号または内線番号 TRANSFER_WITH_PROMPT

アクションが "TRANSFER_WITH_PROMPT" の場合は営業時間のキー値が必要です

+12225554444
営業時間外に 0 の説明を押してください空白-
営業時間外に 0 アクションを押してくださいこれは必須フィールドで、常に EXIT に設定してください。 出口
営業時間外に 0 の値を押してください空白-
営業時間外に [0-9、*、#] 説明を押してください空白-
営業時間外に [1-9、*、#] アクションを押してください空白-
営業時間外に [0-9、*、#] の値を押してください空白-

代替番号 [1-10]

空白-

代替番号 [1-10] リングパターン

空白-

自動応答のエラーのリストは次のとおりです:

  • UNITYからの自動応答番号がわかりません。Webex Calling 電話番号、内線番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UNITYの自動応答番号は、の別のユーザーに割り当てられています。Webex Calling 利用可能な番号、場所、言語、タイムゾーンの列を手動で更新してください。
  • UNITYの自動受付番号に基づいて位置を導き出すことはできません。手動で更新する必要があります。
  • ソースデータの拡張列は空です。
  • その事業スケジュールは、その場所/組織には存在しません。
  • 名前を空にすることはできません。
  • あいさつファイルはWxCで見つかりません。
  • WxCには同等の機能がないため、移行できません。

ConfiguredLineBulk.csv

コラム 説明 例
デバイス MACデバイスのMACアドレスAABBCCDDEEFF
デバイスモデル

デバイスのモデル

注:これはオプションのフィールドです

シスコ 8865
ACTION

set ACTION = ADD、デバイスにセカンダリ回線を追加するには、

ACTION = MODIFY, To edit the primary or secondary line's attributes

ACTION=REMOVE, To try to remove a secondary line.

ADD

MODIFY

REMOVE

ユーザー名 1

ユーザー-UCMユーザーのメールID。

ワークスペースまたは仮想回線 — UCMユーザーの名前。

user@example.com

87807bdd-e1f8-4dca-9908-26e6730f72d8

タイプ 1前のセルにIDが入力されたユーザータイプ。USER | PLACE | VIRTUAL_PROFILE
場所 1拡張子を場所に合わせて更新します。 ユーザーの種類を問わず、場所と内線番号を設定できますリチャードソン
拡張 1内線番号が必要で、場所を問わず繰り返し使用できます。0007
電話番号 1デバイスのUCM電話番号。+12225553409
ラインラベル 1

共有回線の説明

行の属性をクリアするには、ACTION = MODIFY、属性セルの値を REMOVE に設定します

注:これはオプションのフィールドです

デフォルト

外見

デバイス所有者(1行目)にのみ1以上設定できます

追加操作中に、外観が入力されていない場合は、 デフォルト値の1に設定されます

割り当て可能なアピアランスの数は、 ユーザーまたはワークスペースで利用できる共有コールアピアランス(SCA)の数によって異なります。

注:これはオプションのフィールドです

1
ホットラインが有効 1ホットラインが必要な場合は TRUE に設定してくださいTRUE|FALSE
ホットラインの宛先 1ホットラインの宛先4444
T38ファックス圧縮が有効 1ATA デバイスで T38 FAX 圧縮を有効にするにはTRUE|FALSE
着信許可拒否 1TRUEに設定すると、着信を拒否できます。TRUE|FALSE

CallParkExtensionBulk.csv

コラム説明例
場所デバイスを割り当てる場所を入力してください。ニューヨークです
コールパーク内線名

監視回線またはコールパークの延長オプションを入力してください。

コールパーク 3
拡張電話番号か内線番号が必要です。10006

VirtualLineBulk.csv

コラム説明例
ファーストネーム

エンドユーザーの名前

ティモシー

苗字

エンドユーザーの苗字

ロビンソン

表示名

エンドユーザーの表示名

ロビンソン、ティモシー

場所割り当てられたデバイスの場所を入力してください。ニューヨークです
電話番号デバイスのUCM電話番号。+12225553409
拡張デバイスのUCMハントパイロットの拡張です。3409

VirtualLineBulkFromUCMHuntPilot.csv

コラム説明例
ファーストネーム

これは、UCMでハントパイロットに付けられたアスキーアラート名です。 名前にスペースがある場合はファーストネームが最初の部分、スペースがない場合はフルバリューがファーストネームになります。

ASCIIアラート名:ファーストネーム苗字、ファーストネーム:ファーストネーム

苗字

UCMでhuntpilotに指定されたASCIIアラート名にスペースが含まれている場合は2番目の部分になり、スペースがない場合は「。」ドット

ASCIIアラート名:苗字、苗字:苗字

表示名

UCMでハントパイロットに付けられた完全なASCIIアラート名です。

ASCIIアラート名:苗字、表示名:苗字:苗字

場所割り当てられたデバイスの場所を入力してください。ニューヨークです
電話番号デバイスのUCMハントパイロットの電話番号。+12225553409
拡張デバイスのUCMハントパイロットの拡張です。3409

UserFeatures_Internal.csv/ UserFeatures_External .csvです

CSVフィールドで共有されている機能のリストを表示するには、「CSVを準備する」を参照してください。

データのエクスポートから.zipファイルをダウンロードしたら。 ファイルは変更または更新できます。

Import Configを使用してデバイスレイアウトと構成済み回線をプロビジョニングしWebex Calling、他の機能CSVにはそれぞれの機能一括管理オプションを使用してください。

使用するにはimport config:

  • Control Hubのカスタマービューから、「サービス」>「更新と移行」に移動します。
  • 「移行ユーティリティ」セクションで、「Unified CMカードから機能を移行」に進み、「始めましょう」をクリックします。
  • 「インポート先」Webex Calling ページで、「プロビジョニングするデータをインポートする」Webex Calling タイルの下の「アクション」をクリックします。
  • 「アクション」タブにオプションのリストが表示されます。
    • 削除-CSVファイルにエラーがある場合は、削除オプションを使用してtarファイルを削除できます。
    • CSVをエクスポート-CSVをエクスポートして確認するには、「CSVをエクスポート」をクリックします。
    • 設定のインポート-エラーのあるCSVを削除したら、インポート構成を使用して新しいCSV構成をインポートしてください。

1

設定済みの回線やデバイスレイアウト(スピードダイヤル、共有回線)などの機能をインポートするには

  • インポート設定の1〜3の手順に従ってください。
  • 設定のインポートオプションを選択し、「プロビジョニングを開始」をクリックして、プロビジョニングするConfiguredLines.. csvおよび/または DeviceLineKeyConfiguration.csv ファイルを含む.zipファイルをアップロードします。Webex Calling

  • 「Go」をクリックしてタスクマネージャーに行き、タスクの進行状況を確認します。

    ジョブがタスクマネージャーに表示されるまでにはしばらく時間がかかるかもしれません。

  • タスクページでは、インポートに基づく「すべて」、「有効」、「エラー」のステータスを確認できます。
  • エラーをCSVにエクスポートをクリックしてダウンロードし、エラーの詳細を確認してください。
  • 「完了」をクリックします。
2

デバイスをインポートするには、

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] に移動します。
  • 「デバイスの追加」ポップアップウィンドウで、Multi Cisco IP電話カードを選択し、「次へ」をクリックします。
  • 「デバイスの一括追加」ウィンドウで、更新したファイルを「CSVデータのアップロード」ペインにドラッグアンドドロップして、「アップロード」をクリックします。
詳しくは、「デバイスの一括管理」を参照してください。
3

バーチャルラインをインポートするには

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「通話」に移動します。 ウィンドウで、仮想回線を選択します。
  • 「管理」ドロップダウンをクリックし、「CSVをアップロード」を選択します。
  • CSV一括管理仮想回線ウィンドウで、更新したファイルをCSVデータのアップロードペインにドラッグアンドドロップして、アップロードをクリックします。
詳しくは、「仮想回線の一括管理」を参照してください。
4

オートアテンダントをインポートするには、

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「通話」に移動します。 ウィンドウで、「機能」を選択します
  • 「自動応答」タブを選択し、「管理」ドロップダウンをクリックして、「一括管理」を選択します。
  • 「自動応答の管理」ウィンドウで、更新したファイルを「CSVデータのアップロード」ペインにドラッグアンドドロップして、「アップロード」をクリックします。
詳細については、「自動応答の一括管理」を参照してください
5

コールキューをインポートするには、

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「通話」に移動します。 ウィンドウで、「機能」を選択します。
  • 「コールキュー」タブを選択します。 次に、「管理」ドロップダウンをクリックし、「一括管理」を選択します。
  • 「コールキューの管理」ウィンドウで、更新したファイルを「CSVデータのアップロード」ペインにドラッグアンドドロップして、「送信」をクリックします。
6

ハントグループをインポートするには、

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「通話」に移動します。 通話ウィンドウで、「機能」を選択します
  • ハントグループタブを選択してください。 次に、「管理」ドロップダウンをクリックし、「一括管理」を選択します。
  • 「コールキューの管理」ウィンドウで、更新したファイルを「CSVデータのアップロード」ペインにドラッグアンドドロップして、「送信」をクリックします。
詳細については、「ハントグループの一括管理」を参照してください。
7

コールパークをインポートするには、

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「通話」に移動します。 ウィンドウで、「機能」を選択します
  • コールパーク拡張タブを選択してください。 次に、「管理」ドロップダウンをクリックし、「一括管理」を選択します。
  • 「コールパークの管理」ウィンドウで、更新したファイルを「CSVデータのアップロード」ペインにドラッグアンドドロップして、「アップロード」をクリックします。
詳細については、「ハントグループの一括管理」を参照してください。
8

ユーザーの通話データ(通話転送と通話監視)をインポートするには、

  • https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「通話」に移動します。
  • 通話ウィンドウで、[サービス設定] > [ユーザーの通話データの管理] に移動します。
  • 「ユーザーの通話データの管理」で、更新したファイルを「CSVデータのアップロード」ペインにドラッグアンドドロップして、「アップロード」をクリックします。
詳細については、「ユーザーの通話データを一括管理する」を参照してください。

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