Microsoft Teams と Cisco Webex Calling のインテグレーションによる操作性

Microsoft Teams ユーザーの場合—Microsoft teams から簡単に電話を発信する

Windows、Mac、Android、iPhone、iPad、またはウェブ ブラウザー用の Microsoft Teams を使用して、ダイヤル パッドで発信するか、チャット会話をコールに変換します。 ディレクトリ同期および Outlook 連絡先、またはその他のカスタム連絡先に発信し、これらの連絡先をスピード ダイヤルとして追加します。 詳細については、以下のタブを参照してください。

初めてのユーザー-権限

この Cisco アプリを初めて使用する場合 (または Microsoft Teams からサインアウトする)、連絡先を検索し、Microsoft Teams と対話するための権限を与え、ユーザー名とパスワードを入力して確認するように求められます。

Microsoft Teams 管理者の場合—Microsoft Teams 版 Webex Calling の構成

Microsoft Teams でシームレスな通話体験をサポートする組織に Webex Calling を設定する方法の詳細については、「Microsoft Teams 版 Webex Calling の設定」を参照してください。

Microsoft Teams 版 Cisco Webex Calling の新機能

2021 年 2 月

スピード ダイヤルの改善

  • Azure Active Directory および Outlook の連絡先以外に連絡先名と電話番号を追加して、地元のピザ屋を金曜日の午後のスピード ダイヤルとして保存できるようになりました!

  • 連絡先に複数の番号がある場合、スピード ダイヤル番号として保存する番号を選択できるようになりました。

ビデオ コールを発信する

音声またはビデオ通話のどちらかを選択できます。

インタラクティブ音声応答(IVR)ダイヤルパッド

音声またはビデオ通話中にダイヤルパッドにアクセスして、デュアル トーン マルチ 周波数(DTMF)を完全にサポートできるようになりました。

始める前に

管理者またはチーム スペースの所有者が Microsoft Teams に Webex アプリをインストールしていることを確認してください。 インストールされている場合は、アプリ バーに [Webex Call] アイコンが表示されます。

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他のユーザーとチャットしている場合、ウィンドウの下部にある [Webex Call] をクリックします。

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[連絡先] の下のデフォルトの番号を選択すると、ドロップダウン メニューでより多くのコーリング オプションを使用できます。

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[コール] をクリックします。

新しいウィンドウでアプリが開きます。
ダイヤル パッドを備えた、Microsoft Teams 版 Webex Calling インテグレーションを使用して、Azure アクティブ ディレクトリまたは Outlook の連絡先に電話をかけることができます。

始める前に

管理者またはチーム スペースの所有者が Microsoft Teams に Webex Call アプリをインストールしていることを確認してください。

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チーム スペースのアプリ バーで、[Webex Call] をクリックします。

2

通話したい相手の名前、電話番号、またはビデオ アドレスの入力を開始します。


 

名前を入力すると、ディレクトリ同期された個人の Outlook 連絡先が検索されます。

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提案された連絡先の中から、発信したい連絡先をクリックします。

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[音声] または [ビデオ] をクリックします。

Azure アクティブ ディレクトリおよび Outlook の連絡先からのスピード ダイヤルとして最大 25 件の連絡先を追加して管理できます。これにより、Microsoft Teams での Cisco Webex Calling インテグレーションを使用して、最も頻繁に連絡する連絡先にすばやく簡単に電話をかけることができます。 アプリは、スピード ダイヤルを Microsoft 365 プロファイルに保存します。 スピード ダイヤルのタイトルの横にあるインジケータは、スピード ダイヤルが Microsoft クラウドに保存されていることを示します。 Azure アクティブ ディレクトリまたは Outlook の連絡先ではない連絡先にカスタム スピード ダイヤルを追加することもできます。

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チーム スペースのアプリ バーで、[Webex Call] をクリックします。

2

[スピード ダイヤルの追加] をクリックします。

3

名前の入力を開始して、スピード ダイヤルを追加する連絡先を検索するか、新しいスピード ダイヤルを作成します。

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次のいずれかを実行します。

  • Outlook または Azure アクティブ ディレクトリの連絡先の追加—連絡先を選択し、ドロップダウンから番号を選択して、[追加] をクリックします。

  • カスタム連絡先の追加[新しいスピード ダイヤルの作成] をクリックし、[名前][電話] を入力して、[追加] をクリックします。


 

[名前] フィールドには最大 100 文字、[電話] フィールドには最大 50 文字を使用できます。

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スピード ダイヤルを管理するには、次の方法があります。

  • スピード ダイヤルを画面に配置する—スピード ダイヤルをクリックして、画面に表示される順番を変更します。

  • スピード ダイヤル連絡先の削除—連絡先カードで、省略記号をクリックし、[スピード ダイヤルから削除] をクリックします。

  • カスタム連絡先の編集—連絡先カードで、省略記号をクリックし、[スピード ダイヤルの編集] をクリックします。

Webex Call アプリを使用して、Microsoft Teams のモバイル デバイスでコールを行います。

始める前に

管理者またはチーム スペースの所有者が Microsoft Teams に Webex Call アプリをインストールしていることを確認してください。

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ホーム画面で、[チャット] をタップします。

2

発信したいユーザーを探し、その名前をタップします。

3

省略符をタップし、[Webex Call] を選択します。

4

表示される番号をタップして、コールのオプションを開き、番号を選択します。

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をクリックします。

Cisco Webex Call アプリを使用して、Microsoft Teams の iPad で通話を行います。

始める前に

管理者またはチーム スペースの所有者が Microsoft Teams に Webex Call アプリをインストールしていることを確認してください。

1

ホーム画面で、[チャット] をタップします。

2

発信したいユーザーを探し、その名前をタップします。

3

省略符をタップし、[Webex Call] を選択します。

4

コール オプションを開くには、番号をタップして、ダイヤルする番号を選択します。

5

をクリックします。