- 홈
- /
- 문서
이 문서를 사용하여 Webex Contact Center에 대한 통합 커넥터를 설정하고 관리합니다.
Contact Center 솔루션에서 커넥터의 가용성
-
Webex Contact Center 플랫폼에서는 Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management 및 사용자 정의 커넥터를 지원합니다.
-
Webex Contact Center 1.0 플랫폼은 Salesforce 및 사용자 지정 커넥터를 지원합니다.
커넥터 구성
Control Hub에서 다음 커넥터를 구성하여 타사 애플리케이션을 Webex Contact Center에 통합할 수 있습니다.
커넥터 편집
1 |
고객 조직 (https://admin.webex.com )에 로그인하고 서비스 이동합니다. | ||||||
2 |
카드에 표시되는 커넥터 이름을 클릭합니다.
| ||||||
3 |
먼저 커넥터를 비활성화해야 자격 증명 섹션의 필드를 편집할 수 있습니다. 비활성화 를 클릭하고 확인합니다.
커넥터를 비활성화한 후 커넥터를 다시 활성화, 편집 또는 삭제할 수 있습니다.
|