인도의 기업에 VoIP 특정 규정이 필요합니다. 개인 IP 네트워크를 사용하는 조직 내에서 걸러오는 전화에 대한 제한은하나, 기업 외부에서 통화를 연결할 때 PSTN 연결은 반드시 사용되어야 하는 특정 규정이 있습니다. TRAI(Telecom Regulatory Authority) 규정에 PSTN 전화 통신망은 인도의 VoIP 우회용 텔레포니 네트워크와 상호 연결되어 있어야 합니다. 다른 운영 체제( OSP) 고객에 대해 1년 동안 통화 데이터 기록 및 서비스 공급자 로그를 유지해야 하는 추가 데이터 보존 요구 사항이 있습니다.

  • Webex Calling 위치: Control Hub에서 이(가) 설정된 위치는 Webex Calling.

  • 사용자의 물리적 위치: 전화하는 사용자의 물리적인 위치. Office, Cafe, Home을 예로 들 수 있습니다.

규정에 부합하기 위해 Webex Calling 사용자의 물리적 위치에 기반하여 통화를 라우트하는 관리 제어를 실행했습니다. 관리자는 사용자의 물리적 위치를 결정하기 위해 Webex Calling 위치에 IP 서브넷을 연계합니다. 상호 PSTN 때 사용자의 엔드포인트 IP 주소가 구성된 서브넷 중의 하나와 일치하는 경우, 사용자는 기업 네트워크에 내부적입니다.

내부 사용자에 대해 PSTN 아웃바운드 및 인바운드 통화가 허용됩니다. 사용자의 종료점이 구성된 서브넷 외부에 있는 경우, 이는 사용자가 로밍하고 있는 것입니다. PSTN 상호 연결 제한 사항은 로밍 사용자에게 적용됩니다.

관리자 Webex Calling 인도에 있는 사용자에 대해 Control Hub에 저장된 감사 로그를 Webex Calling 있습니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. 인도의 Webex Calling 감사 로깅

인도의 클라우드 PSTN을 사용하는 Webex Calling에 대해서는 인도의 클라우드 연결된 PSTN 공급자를 사용하는 Webex Calling을 참조하십시오.

무료 우회 정책 구성을 Webex Calling

해당 규정을 준수하려면 인도에 있는 특정 지역을 구성 하기 Webex Calling 해야 합니다. 이 문서는 인도에 있는 기업에 대해 Webex Calling 위치를 추가하고, 인도의 각 사용자 위치에 대해 PSTN 연결에 대한 트렁크를 Webex Calling 방법을 설명합니다.

단계를 진행하는 동안 다음 다이어그램을 유용한 시각으로 사용할 수 있습니다.

시작하기 전에 몇 가지 주요 용어를 정의해 차가 있습니다.

  • 신뢰할 수 있는 네트워크 에지: 엔터프라이즈 네트워크의 외부 IP 주소로 향하는 인터넷을 나타내는 IP 주소의 모음입니다. 이는 사용자가 다른 Webex Calling 위치로 로밍하고 있는지 여부를 결정하는 데 사용됩니다. 조직당 최대 1,000개까지 신뢰할 수 있는 네트워크 에지를 만드십시오.

  • 영역: 이는 에지 뒤의 장치 또는 사용자를 나타내는 IP 주소 모음입니다. Zone은 인도의 텔레콤 서클을 나타냅니다. 각 동그라미 내에서 통화는 로컬 통화로 처리됩니다. 조직 수준에서 조직당 최대 1,000개 영역까지 영역 만들기. 여러 영역은 동일한 네트워크 에지에서 공유할 수 있습니다.

  • 위치: PSTN 연결이 필요한 인도의 Webex Calling 위치에는 해당 영역에 지정된 영역이 있어야 합니다. PSTN 연결이 포함된 Webex Calling 위치에 영역을 지정하지 않는 경우, 유료 바이패스 제한 사항은 Webex Calling 위치에 적용되지 않습니다. 여러 Webex Calling 위치는 동일한 위치를 공유할 수 있습니다. 모든 사용자, 워크스페이스, 기능(자동 Webex Calling 등) 및 트렁크는 Webex Calling 위치의 위치를 사용하게 됩니다.

인도 외부의 Webex Calling 위치에 영역을 지정할 수 없습니다.

다른 Webex Calling 추가

새로운 Webex Calling 추가하기 위해 위치 주소를 준비하고 있는지하십시오. 인도에서 Webex Calling 위치 추가에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. 위치를 추가합니다.

프레미스 기반 PSTN(로컬 게이트웨이)은 인도에 있는 위치에 대한 유일한 옵션입니다.

신뢰할 수 있는 네트워크 Edge 만들기

시작하기 전에

신뢰할 수 있는 네트워크 에지는 Webex Calling 서비스에 대해 에지 세부 노드를 표시하는 IP 주소의 집합입니다.

1

Control Hub https://admin.webex.com에 로그인하고 서비스 통화 > 서비스 > 통화 라우팅.

2

신뢰할 수 있는 네트워크 Edge > 네트워크 Edge 만들기를 선택합니다.

3

네트워크 edge를 만들도록 설정을 구성합니다.

  • 신뢰할 수 있는 네트워크 에지 이름: 네트워크 edge를 식별할 고유한 이름을 입력합니다.

  • IP 주소: CIDR 공고에 싱글 주소, 주소의 범위 또는 서브넷을 입력합니다.

최대 200 IP 주소, 주소의 범위 또는 서브넷을 동시에 CIDR 표시 형식으로 가져오기할 수 있습니다. 한 번 더 추가하는 경우, CSV 가져오기 옵션을 사용하여 IP 주소를 일괄적으로 추가 합니다.

4

만들기를 클릭합니다.

영역 만들기

시작하기 전에

영역은 다른 PSTN 지역을 정의하고, 인도에 있는 위치에만 적용합니다. 영역이 생성되면 위치 페이지를 방문하여 위치에 지정하십시오.

1

Control Hub https://admin.webex.com에 로그인하고 서비스 통화 > 서비스 > 통화 라우팅.

2

영역 > 만들기를 선택합니다.

3

설정을 구성하여 영역 만들기:

  • 영역 이름: 고유한 이름을 입력하여 해당 지역을 식별합니다.

  • 신뢰할 수 있는 네트워크 Edge 선택*: 목록에서 네트워크 에지 드롭다운 목록.

  • IP 주소: CIDR 공고에 싱글 주소, 주소의 범위 또는 서브넷을 입력합니다.

최대 200 IP 주소, 주소의 범위 또는 한 때 CIDR 표시 형식으로 서브넷을 가져오기할 수 있습니다. 한 번 더 추가하는 경우, CSV 가져오기 옵션을 사용하여 IP 주소를 일괄적으로 추가 합니다.

4

만들기를 클릭합니다.

인도 위치에 대해 PSTN 연결 설정에 영역 연계
1

Control Hub https://admin.webex.com에 로그인하고 관리 > 위치로 이동합니다.

2

영역을 지정할 위치를 선택합니다.

3

연결 PSTN 클릭합니다.

4

PSTN 영역 드롭 다운에서 영역을 선택합니다.

5

(선택 사항) 라우팅 선 택 드롭다운에서 트렁크 또는 라우트 그룹을 선택하여 프레미스 기반 PSTN을 관리합니다.

6

통화 및 데모 인도 PSTN 대한 약관 및 조건을 체크합니다.

7

다음 을 클릭하여 PSTN 저장합니다.

  • 완료 ( 나중에 번호를 추가하려면)를 선택하거나

  • 구성 을 완료하려면 지금 번호 추가를 선택합니다.

    1. 번호를 추가하기 위해 드롭다운 목록 위치를 선택하십시오.

    2. 다음을 클릭합니다.

    3. 추가할 번호를 입력합니다.

      한 개 이상의 번호는 콤마로 구분합니다.

8

저장을 클릭합니다.

인도에서 생성된 Webex Calling 위치에는 영역이 지정되지 않으며, 유료 바이패스 규정을 준수하지 않습니다. 유료 바이패스 규정을 준수하려면 Webex Calling 관리자가 이 위치에 영역을 지정해야 합니다.

Control Hub에서 Trusted Network Edge를 구성하고, 인도 위치에 대해 영역 및 PSTN 연결을 설정하는 방법에 대해 이 비디오 데 모를 시청하십시오.

트렁크 만들기

특정 위치에 Webex Calling 위치에 대해 프레미스 기반 PSTN 구성하기 Webex Calling 트렁크를 만들어야 합니다.

트렁크를 만들기 전에 인도의 특정 위치에 대해 그룹 및 그룹 PSTN 연결 상호 작용을 Webex Calling 사항을 리뷰하십시오.

  • 라우트 그룹의 모든 트렁크는 동일한 영역(다른 위치와 연계되지 않은 영역 포함)에 Webex Calling 합니다.

  • 위치의 PSTN 연결은 프레미스 기반 클라우드로 PSTN, 선택한 트렁크 또는 라우트 그룹은 동일한 영역(지정된 위치 없음 포함)에 Webex Calling 합니다.

위치의 Webex Calling 변경해야 하는 경우, 다음을 고려하십시오.

  • 트렁크를 사용하는 라우트 그룹이 Webex Calling 위치가 있는 경우, 해당 영역은 거절됩니다. 동일한 그룹에 있는 트렁크만 소속될 수 있도록 먼저 라우트 그룹을 변경합니다.

  • 이 Webex Calling 트렁크를 사용하는 다른 Webex Calling 위치가 PSTN 그룹 연결로 또는 라우트 그룹을 통해 다른 위치가 있는 경우, 해당 영역의 변경 사항을 거절합니다. 다른 위치 라우트 그룹을 변경하여 해당 영역 변경이 의도된 Webex Calling 위치를 사용하지 않도록 합니다.

  • 이 PSTN 위치의 Webex Calling 다른 위치로부터의 트렁크 또는 라우트 Webex Calling 사용하는 경우, 해당 영역의 변경 내용은 거절됩니다. Webex Calling 위치를 사용PSTN 연결 또는 라우트 그룹을 변경하여 트렁크 또는 라우트 그룹을 변경합니다.

트렁크 만들기에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. 조직에 대해 Webex Calling을 구성합니다.

프레미스 기반 미팅에 대해 트렁크를 PSTN
이 구성에서료 우회를 방지하는 방법의 예제

다음은 장바구니를 우 회하는 방법을 설명하는 위치 및 신뢰할 수 있는 네트워크 에지가 Webex Calling 위치하는 통화 시나리오의 예입니다. 다음 예제에서 다음을 고려하십시오.

  • Webex Calling 영역: 인도에 위치 및 신뢰할 수 있는 네트워크 에지로 설정된 위치.

  • 외부 Webex Calling 영역:

    • Webex Calling 위치 및 신뢰할 수 있는 네트워크 에지로 설정된 인도에 있는 위치입니다.

    • Webex Calling 및 신뢰할 수 있는 네트워크 에지로 설정되지 않은 모든 위치를 확인합니다.

  • 로밍: 조직 외부의 사용자(예: 집에서 작업 하는 사용자)

다음 예제에서 용어 종료점은 사용자의 이름 또는 Webex 데스크 폰 참조합니다.

Webex Calling 사용자가 통화에 아웃바운드 전화를 PSTN

사용자 종료점의 네트워크 위치는 사용자가 다른 사용자에게 전화를 걸 때 통화가 Webex Calling 방법을 PSTN 결정됩니다.

엔드포인트의 네트워크 위치

아웃바운드 통화 라우팅

사용자의 엔드포인트가 Webex Calling 있습니다.

PSTN 사용하여 통화 라우트는 해당 영역의 위치에 대해 설정됩니다.

사용자의 엔드포인트가 로밍하고 있습니다.

PSTN 통화할 수 없습니다.

사용자는 사용자의 Webex Calling 콜백 기능을 사용하여 사용자에게 전화할 PSTN 있습니다.

Webex Calling 사용자는 다른 사용자로부터 인바운드 전화를 PSTN

Webex Calling 사용자의 엔드포인트가 모든 사용자로부터 인바운드 통화를 수신하려면 조직의 프레미스에 PSTN 합니다. OSP 조직이 있는 경우, 원격 에이전트는 VPN을 사용하여 기업 네트워크에 연결하여 해당 영역으로 연결할 수 있습니다.

사용자의 종료점으로 라우팅되지 않는 통화에 대해 관리자는 통화 전달 사용할 수 없는 설정을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 통화 전달 설정은 통화를 보이스메일로 라우트하기 위해 설정될 수 있습니다.

엔드포인트의 네트워크 위치

인바운드 통화의 PSTN 라우팅

사용자의 종료점은 Webex Calling 영역입니다.

사용자의 엔드포인트로 통화 라우트합니다.

사용자의 종료점에서 로밍하고 있습니다.

통화가 사용자의 엔드포인트로 라우팅되지 않습니다.

Webex Calling 통화를 다른 사용자의 사용자에게 PSTN 전송하거나 전달할 Webex Calling 있습니다.

사용자 간의 통화를 전송 하거나 전달하는 데에는 Webex Calling 없습니다. 단, 인도 및 제3자 네트워크의 사용자에게 통화를 전송하거나 전달하는 데 PSTN 있습니다. 일반적인 규칙은 전송 또는 전달 사용자가 PSTN 전송 및 전달이 허용되고 다른 Webex Calling 사용자에게 제한되는 동일한 Webex Calling 있는 사용자에게 걸크러시 통화를 전송하고 재이동하도록 Webex Calling 있습니다.

다음 표는 통화 전송 및 통화 전달의 허용 또는 제한 여부를 보여줍니다.

대상 사용자의 종료점 위치

통화 전송

통화 착신 전환

전송 또는 Webex Calling 사용자와 동일한 이름의 영역입니다.

통화 전송에 성공했습니다.

통화가 다른 사용자에게 전달됩니다.

은(는Webex Calling 전달 또는 전달하는 사용자와 상이한 영역입니다.

통화 전송에 실패했습니다.

통화 전달에 실패했습니다.

로밍하고 있습니다.

통화가 로밍 엔드포인트로 전달되지 않습니다.

통화가 로밍 엔드포인트로 전달되지 않습니다.

Webex Calling 사용자가 인도의 사용자와 통화를 PSTN 전송하거나 전달하는 경우

다른 통화 VoIP 사용자로부터의 Webex Calling 인바운드 통화를 PSTN 전화하는 사람은 발신자 및 전화하는 사용자 모두에 대한 PSTN 우회 제한 사항을 이행해야 합니다.

다음 표 는 Webex Calling 사용자가 시작한 통화의 라우팅에 영향을 미치는 Webex Calling 인도의 Webex Calling 엔드포인트로 통화를 전송하거나 전달하는 PSTN 보여줍니다.

전송 또는 전달을 시작하는 사용자

지원으로 PSTN

을(를) PSTN

은(는) Webex Calling 사용자와 동일합니다.

전송에 성공했습니다. 전송 사용자의 Webex Calling 위치의 PSTN 연결을 사용합니다.

PSTN으로 통화 착신 전환; 착신 전환 사용자의 Webex Calling 위치의 PSTN 연결을 사용합니다.

은(는) Webex Calling 사용자로 상이한 영역입니다.

엔드포인트로 PSTN 통화 전송에 실패했습니다.

엔드포인트로 PSTN 전달에 실패했습니다.

로밍하고 있습니다.

엔드포인트로 컨설트 PSTN 전송에 실패했습니다.

발신 사용자가 전달 사용자와 동일한 위치에 있는 경우, 다른 통화는 전달되지 않는 경우, 통화가 전달됩니다.

Webex Calling 사용자 회의에 PSTN 사용자

참석자 및 Webex Calling 종료점 에 VoIP 사용자와 한 PSTN 우회 제한 사항을 이행해야 합니다. 다음 표는 2016년 1월의 3자간 회의 기능에 대해 장타 우회가 어떤 영향을 미치는지 Webex Calling.

회의 전에 첫 통화

사용자 회의 시작

엔드포인트와 PSTN 회의

두 사용자의 엔드포인트가 모두 동일한 Webex Calling 있습니다.

사용자 1이 엔드포인트와 회의를 PSTN 있습니다.

회의로 에스컬 에스컬 로 성공적으로 시도합니다.

두 사용자의 엔드포인트는 모두 다른 Webex Calling 있습니다.

사용자 1이 엔드포인트와 회의를 PSTN 있습니다.

회의로 에스컬레이터 시도 실패.

로밍 사용자와 Webex Calling 있는 사용자 1이 활동 중입니다.

사용자 1이 엔드포인트와 회의를 PSTN 있습니다.

회의로 에스컬레이터 시도 실패.

싱글 번호 연결(Office Anywhere)

이 기능을 사용하면 모든 사용자에게 걸려오는 전화가 Webex Calling 엔드포인트에서 동시에 PSTN 울리게 됩니다. 전화가 우회되는 것을 방지하기 위해 전화하는 전화 사용자에 대한 지리적인 Webex Calling 위치는 통화를 통화의 엔드포인트로 라우트할지 PSTN 분석됩니다.

지리적 위치에 있는 Webex Calling 사용자가 다른 VoIP 위치에 있는 사용자에게 전화를 걸 때 라우팅 동작은 Webex Calling 엔드포인트에 설정된 싱글 번호 PSTN 제공합니다.

호출된 사용자 Webex Calling 영역

싱글 번호 연결 (SNR) 대상

Webex Calling 동일합니다.

PSTN 엔드포인트 경고는 동시에 싱글 번호 연결/office anywhere를 구성한 사용자의 Webex Calling 위치의 PSTN 연결을 사용합니다.

은(는) Webex Calling 않습니다.

PSTN 종료점은 동시에 경고하지 않습니다.

통화 대기열, 헌트 그룹 또는 자동 전화 걸기로의 인바운드 통화

PSTN 발신자는 통화 대기열, 헌트 그룹 전화에 있는 사용자에게 연결할 수 있습니다. 사용자가 내부 통화 대기열 헌트 그룹, 자동 전화 전화에 응답하면 통화는 전화에 응답한 사용자와 동일한 Webex Calling 영역의 사용자에게 전송됩니다.

임원-도우미

임원진 지원 기능을 구성할 때 임원진 및 도우미 모두 동일한 시간대에 Webex Calling 권장합니다.

관리자가 경영진에 대해 보조자의 풀을 구성했으며 일부 보조자는 경영진의 영역과 다른 영역을 사용하여 다른 Webex Calling 위치에 있는 경우, 다음 규칙이 적용됩니다.

  • PSTN 엔드포인트에서 인바운드 통화에 대해 도우미의 종료점은 경고 되지 않습니다.

  • 지원은 임원을 대신하여 PSTN 통화를 아웃바운드할 수 없습니다.

지원되는 엔드포인트
Webex PSTN 로밍하는 동안 인도 사용자에게 전화하는 중

인도의 많은 조직이 Unified CM 통화에서 확장 및 연결 기능을 사용하며, 이는 사용자가 로밍을 사용하는 PSTN 사용자에게 전화할 수 있도록 합니다( 예: 집에서 작업할 때). 이 기능은 Webex 앱에서 Webex Calling 사용자도 사용할 수 있습니다. 사용자의 업무 Webex Calling 통화는 콜백 PSTN 사용하여 전화할 수 있도록 합니다 . 콜백 기능에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오. Webex 앱 | 콜백을 사용하여 직장 전화 걸기.

통화 녹화

기본 녹화 기능은 지원되는 녹화 솔루션입니다. Webex를 녹 화 공급자로, 인 도를 스토리지 지역으로 선택합니다. 해당 설정은 조직 수준 또는 위치 수준에서 사용할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex Calling에 대한 통화 녹화 관리를 참조하십시오.

Control Hub에서 통화 세부 기록(CDR) 파일을 다운로드하십시오.

인도 규정은 OSP 센터의 관리자가 로컬 서버에 1년 동안 CDR 파일을 관리해야 합니다. Webex는 CDR 필드에 액세스하고 Control Hub에서 다운로드할 수 있도록 합니다. 파일 CDR 참조: 클라우드 협업 포트폴리오에 대한 보고서.

CDR의 시간대는 UTC입니다. 스크립트를 사용하여 인도 시간으로 변환합니다.
제한 사항

  • 사용자가 지정된 기업 위치와 다른 기업 위치로 로밍할 때 PSTN 번호로 전화를 걸거나 PSTN 번호로 전화를 수신합니다. 이는 현재 지원되지 않습니다.

  • 중앙화된 VPN을 사용하는 조직의 경우, 사용자는 중앙화된 VPN 게이트웨이의 네트워크 위치에 나타납니다. 시스템에서 사용자의 실제 지리적 위치를 탐지할 수 없습니다. 따라서 비용을 우회 정책은 정확하게 적용되지 않습니다.

  • 조직이 인도에 위치하는 경우Webex Calling 및 프레미스 간의 통화 라우팅은 인바운드 통화 라우팅에 대해 올바른 유로 우회 정책을 위해 " 표준"으로 Webex Calling 설정되어야 합니다.

  • 기본적으로 Webex Room 등록 되지 않은 Webex Calling 기업 네트워크 내부가 아닌 것으로 설정되어 있으며, 로밍 정책이 적용됩니다.

  • IPv6 주소의 엔드포인트는 지원되지 않습니다.

  • On-프레 미스 Unified CM에 통합에 대해 사용자는 항상 로밍으로 간주되고 로밍 제한 사항이 적용됩니다.

  • CUBE에서 로컬 게이트웨이로 ICE-Lite를 활성화해야 합니다. CUBE에서 ICE-Lite 활성화에 대한 자세한 정보는 CUBE에서 ICE-Lite 지원을 참조하십시오.

  • CX-Essentials는 지원되지 않습니다.