Supporto di criteri basati sulla posizione per impedire la combinazione di chiamate VoIP e PSTN su reti PSTN indiane e indirizzamento delle chiamate PSTN internazionali e interurbane attraverso una connessione PSTN locale.
Esiste un'esigenza normativa VoIP specifica per le aziende in India. Sebbene non vi siano limitazioni per le chiamate effettuate all'interno di un'organizzazione che utilizza una rete IP privato , esistono normative specifiche come quella PSTN deve essere utilizzato quando si collegano chiamate all'esterno dell'azienda. In base al Autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni (TRAI) regolamenti, il PSTN rete di telefonia in India non deve mai essere interconnessa con la rete di telefonia VoIP per l'esclusione a pagamento. Esistono più requisiti di conservazione dei dati per Altro provider di servizi (OSP) clienti che devono conservare i record di dati delle chiamate e i registri di sistema per un anno.
 |
|
Per rispettare le normative, Webex Calling ha implementato controlli amministrativi che indirizzare le chiamate in base alla posizione fisica di un utente. Un amministratore associa le subnet IP a una posizione in Webex Calling per determinare la posizione fisica dell'utente . Al momento di PSTN interconnessione, se a dell'utente l' indirizzo IP dell'endpoint corrisponde a una delle subnet configurate, quindi a utente è interna alla rete aziendale.
Le chiamate PSTN in entrata e in uscita sono consentite per gli utenti interni. Se l'endpoint dell'utente è al di fuori della subnet configurata, significa che utente è in roaming. PSTN le limitazioni di interconnessione si applicano agli utenti in roaming.
| L'amministratore di Webex Calling può rivedere i registri di controllo memorizzati in Control Hub per Webex Calling in India. Per informazioni, vedere: Registrazione di controllo per Webex Calling in India |
Per essere conformi a queste normative, è necessario seguire le istruzioni specifiche per la configurazione Webex Calling posizioni in India. In questo articolo viene descritto come aggiungere Webex Calling posizioni per aziende in India, e di creare e configurare un trunk per una connessione PSTN per ciascuna Webex Calling posizione in India.
È possibile utilizzare il diagramma seguente come utile oggetto visivo durante la procedura:
Prima di iniziare, definiamo alcuni termini chiave:
Perimetro di rete affidabile Si tratta di una raccolta di indirizzi IP che rappresenta gli indirizzi IP esterni della rete aziendale rivolti verso Internet. Viene utilizzato per determinare se un utente esegue il roaming ad un'altra posizione Webex Calling. Crea bordi di rete attendibili a livello di organizzazione fino a un massimo di 1000 per organizzazione.
Nessuno: Si tratta di una raccolta di indirizzi IP che rappresenta i dispositivi o gli utenti dietro un perimetro. Zone rappresenta un cerchio di telecomunicazioni in India. All'interno di ciascun cerchio, le chiamate vengono trattate come chiamate locali. Creare zone a livello di organizzazione fino a un massimo di 1000 zone per organizzazione. Più zone possono condividere lo stesso bordo di rete.
Posizione: Una posizione Webex Calling in India che richiede una connessione PSTN deve disporre di una zona assegnata. Se non assegni una zona a una posizione Webex Calling con una connessione PSTN, le limitazioni di bypass a pagamento non si applicano alla posizione Webex Calling . Multiplo Webex Calling le posizioni possono condividere la stessa zona. Tutti gli utenti, gli spazi di lavoro, le funzioni (come gli operatori automatici) e i trunk all'interno di una posizione Webex Calling utilizzano il file Webex Calling zona della posizione.
| Non puoi assegnare zone a posizioni Webex Calling al di fuori dell'India. |
Per aggiungere una nuova Webex Calling posizione, assicurarsi di avere l'indirizzo della posizione pronto. Per ulteriori informazioni su come aggiungere una posizione Webex Calling in India, vedere: Aggiunta di una posizione
| PSTN gateway locale) è l'unica opzione per una posizione in India. |
Operazioni preliminari
Il perimetro di rete affidabile è una raccolta di indirizzi IP che rappresenta nodi di apertura del perimetro al servizio Webex Calling.
| 1 | Accedere a Control Hub , andare a Servizi > Chiamata > Indirizzamento chiamata .https://admin.webex.com | ||
| 2 | Selezionare . | ||
| 3 | Configurare le impostazioni per creare il confine di rete:
| ||
| 4 | Fare clic su Crea. |
Operazioni preliminari
Le zone definiscono diverse aree PSTN e si applicano solo a posizioni in India. Una volta creata una zona, visita la pagina delle posizioni per assegnarla a una posizione.
| 1 | Accedere a Control Hubhttps://admin.webex.com , andare a . | ||
| 2 | Selezionare . | ||
| 3 | Configurare le impostazioni per creare la zona:
| ||
| 4 | Fare clic su Crea. |
| 1 | Accedere a Control Hubhttps://admin.webex.com , andare a . | ||
| 2 | Seleziona la posizione che desideri assegnare. | ||
| 3 | Aggiungi una connessione PSTN. | ||
| 4 | Nell'elenco a discesa Zona PSTN, selezionare la zona. | ||
| 5 | Nell'elenco a discesa Scelta di indirizzamento, selezionare il trunk o il gruppo di indirizzamento per gestire la PSTN locale. | ||
| 6 | Controlla i termini e le condizioni per le chiamate PSTN e la posizione demo India. | ||
| 7 | Fare clic su Avanti per salvare la connessione PSTN:
| ||
| 8 | Fai clic su Salva.
Guarda questo video dimostrativo su come configurare il Trusted Network Edge, creare una zona e una connessione PSTN impostare per la posizione India in Control Hub. |
Una volta aggiunta una posizione Webex Calling e prima di configurare la PSTN locale per una posizione Webex Calling , è necessario creare un trunk.
Prima di creare un trunk, rivedere i seguenti requisiti specifici per i gruppi di indirizzamento e le interazioni di connessione PSTN per le posizioni di Webex Calling in India:
Tutti i trunk in un gruppo di indirizzamento devono appartenere alla stessa zona (incluse zone non associate a una posizione Webex Calling ).
Quando una posizione PSTN la connessione è impostata su locale PSTN , il selezionato tronco o gruppo di indirizzamento deve appartenere alla stessa zona (inclusa nessuna zona assegnata) del Webex Calling posizione.
Se è necessario modificare la zona di posizione di Webex Calling , considerare quanto segue:
Se sono presenti gruppi di indirizzamento che utilizzano trunk nella posizione di Webex Calling e in altre posizioni, la zona viene rifiutata. Modificare prima il gruppo di indirizzamento in modo che solo i trunk nella stessa zona vi appartengano.
Se ve ne sono altri Webex Calling posizioni utilizzando trunk da questo Webex Calling posizione come loro PSTN connessione diretta o attraverso un gruppo di indirizzamento, rifiuta le modifiche alla zona. Modificare il gruppo di indirizzamento delle altre posizioni in modo che non utilizzino la posizione di chiamata Webex per la quale si intende modificare la zona.
Se il PSTN connessione per questo Webex Calling posizione sta utilizzando il trunk o il gruppo di indirizzamento di un altro utente Webex Calling posizioni, le modifiche alla zona vengono rifiutate. Per utilizzare il Webex Calling posizione, modifica la connessione PSTN o il gruppo di indirizzamento prima in modo che i trunk o il gruppo di indirizzamento.
Per ulteriori informazioni sulla creazione di un trunk, vedere: Configurazione di Webex Calling per la tua organizzazione
Dopo aver creato correttamente un trunk, è possibile assegnarlo a a Webex Calling posizione. Per ulteriori informazioni, vedere Selezionare un trunk per la PSTN locale .
Di seguito sono riportati alcuni esempi di scenari di chiamata in cui utenti sono in a Webex Calling posizione con a zona e il confine di rete attendibile che illustrano come evitare l'elusione a pagamento. In questi esempi, considerare quanto segue:
Solo Webex Calling : Una impostare in India con una zona e un bordo di rete attendibile.
Fuori Webex Calling :
Posizione di Webex Calling in India impostare con una zona e un bordo di rete attendibile diversi.
Posizione di Webex Calling non impostare con una zona e un bordo di rete attendibile.
Roaming: Utente , che è all'esterno dell'organizzazione, ad esempio a utente lavorando da casa.
| Il termine endpoint nei seguenti esempi si riferisce al telefono della telefono fisso dell'utente App Webex . |
Webex Calling utente effettua una chiamata in uscita su PSTN
La posizione di rete dell'endpoint dell'utente determina la modalità di indirizzamento di una chiamata quando a Webex Calling chiamate utente a PSTN utente:
Posizione di rete dell'endpoint | Inoltro di chiamata in uscita | ||
|---|---|---|---|
L'endpoint dell'utente si trova in una zona Webex Calling . | Gli indirizzamenti delle chiamate che utilizzano una connessione PSTN vengono impostare per la posizione di tale zona. | ||
L'endpoint dell'utente è in roaming. | La chiamata PSTN non è possibile.
|
Webex Calling utente riceve una chiamata in entrata dalla PSTN
Gli endpoint dell'utente Webex Calling devono essere all'interno dei locali dell'organizzazione per ricevere le chiamate in entrata dagli utenti PSTN. Se sono presenti organizzazioni OSP, l'agente remoto può connettersi alla rete aziendale tramite una VPN per essere nella zona.
Per le chiamate che non vengono indirizzate a dell'utente endpoint, l'amministratore può definire impostazioni inoltro chiamata non disponibili. Ad esempio, le impostazioni di inoltro chiamata possono essere impostare per indirizzare le chiamate alla posta vocale.
Posizione di rete dell'endpoint | Inoltro della chiamata PSTN in entrata |
|---|---|
Gli endpoint dell'utente si trovano all'interno dell'area Webex Calling . | La chiamata viene indirizzata all'endpoint dell'utente. |
Gli endpoint dell'utente sono in roaming. | La chiamata non viene indirizzata all'endpoint dell'utente. |
Webex Calling utente trasferimenti o inoltri in entrata PSTN chiamata a un altro utente Webex Calling
Non esiste alcun limite al trasferimento o all'inoltro delle chiamate Webex Calling utenti. Tuttavia, esistono limitazioni per trasferire o deviare le chiamate a un utente in India PSTN rete. La regola generale prevede il trasferimento e il reindirizzamento di un messaggio in arrivo PSTN chiamata a un utente nella stessa Zona Webex Calling poiché l'utente che esegue il trasferimento o l'inoltro è consentito ed è limitato a un utente di un altro utente Zona Webex Calling .
La tabella seguente mostra se il trasferimento chiamata inoltro chiamata sono consentiti o limitati:
Posizione dell'endpoint dell'utente di destinazione | Trasferimento di chiamata | Inoltro chiamata |
|---|---|---|
Si trova nella stessa zona Webex Calling dell'utente che esegue il trasferimento o l'inoltro. | Il trasferimento della chiamata è riuscito. | Deviazione di chiamata all'altro utente. |
Si trova in una zona Webex Calling diversa dall'utente che esegue il trasferimento o l'inoltro. | Il trasferimento della chiamata non è riuscito. | Inoltro chiamata riuscito |
È in roaming. | La chiamata non viene trasferita agli endpoint in roaming. | La chiamata non viene trasferita agli endpoint in roaming. |
Webex Calling trasferisce o devia le chiamate a un utente PSTN in India
Trasferimento e inoltro di una chiamata VoIP in entrata da un'altra Webex Calling l'utente alla PSTN deve rispettare le limitazioni dell'esclusione a pagamento sia per il chiamante che per gli utenti chiamati.
La tabella seguente mostra come l'esclusione a pagamento influisce sull'indirizzamento di una chiamata avviata da un utente Webex Calling a un altro utente Webex Calling utente che trasferisce o inoltra la chiamata a un endpoint PSTN in India.
Trasferimento o inoltro dell'avvio dell'utente | Trasferisci su PSTN | Inoltra a PSTN |
|---|---|---|
Si trova nella stessa zona Webex Calling dell'utente chiamante. | Trasferimento eseguito correttamente. Utilizza la connessione PSTN della posizione Webex Calling dell'utente che effettua il trasferimento. | Inoltro chiamata alla PSTN; Utilizza la connessione PSTN della posizione di chiamata Webex dell'utente di inoltro. |
Si trova in una zona Webex Calling diversa dall'utente chiamante. | Il trasferimento della chiamata all'endpoint PSTN non è riuscito. | L'inoltro di chiamata all'endpoint PSTN non è riuscito. |
È in roaming. | Il trasferimento chiamata all'endpoint PSTN non viene eseguito correttamente. | La chiamata viene inoltrata se l'utente chiamante si trova nella stessa posizione dell'utente di inoltro, altrimenti la chiamata non viene inoltrata. |
Webex Calling utente conferenze una PSTN utente
La conferenza che include a Webex Calling utente su VoIP e uno o più endpoint PSTN devono rispettare le limitazioni di aggiramento a pagamento. La tabella seguente mostra in che modo l'esclusione a pagamento influisce sulla funzione di conferenza a 3 vie/N-vie in Webex Calling .
Chiamata iniziale prima della conferenza | Conferenza in corso da parte dell'utente | Conferenza con endpoint PSTN |
|---|---|---|
Gli endpoint di entrambi gli utenti si trovano nella stessa zona Webex Calling . | L'utente 1 avvia una conferenza con un endpoint PSTN. | Il tentativo di passare alla conferenza è riuscito. |
Gli endpoint di entrambi gli utenti si trovano in zone Webex Calling diverse. | L'utente 1 avvia una conferenza con un endpoint PSTN. | Il tentativo di passare alla conferenza non viene eseguito. |
L'utente 1 che si trova in una zona Webex Calling è in chiamata attiva con un utente in roaming. | L'utente 1 avvia una conferenza con un endpoint PSTN. | Il tentativo di passare alla conferenza non viene eseguito. |
Numero unico (Office Anywhere)
Con questa funzione, una chiamata in ingresso a a Webex Calling l'utente squilla contemporaneamente su quello dell'utente PSTN endpoint. Per evitare l'esclusione a pagamento, la posizione geografica del chiamante e il Webex Calling viene analizzata la posizione della parte chiamata per determinare se indirizzare la chiamata all'endpoint PSTN.
Il funzionamento dell'instradamento quando a Webex Calling l'utente di una posizione geografica effettua una chiamata VoIP a un utente di una posizione geografica Webex Calling posizione con un numero unico impostato su un endpoint PSTN.
Utente chiamato Webex Calling Zone | Destinazione SNR ( Numero unico ). |
|---|---|
È uguale all'utente Webex Calling . | L'endpoint PSTN emette un avviso simultaneo, utilizza la connessione PSTN della posizione di chiamata Webex dell'utente che ha configurato Numero unico/ufficio ovunque. |
È diverso dall'utente Webex Calling . | L'endpoint PSTN non invia un avviso contemporaneamente. |
Chiamate in entrata a coda chiamate, gruppo di ricerca di risposta o operatore automatico
I chiamanti PSTN possono connettersi agli utenti in una coda chiamate, un gruppo di ricerca di risposta o un operatore automatico. Una volta che l'utente risponde alla coda chiamate, al gruppo di ricerca di risposta, all'operatore operatore automatico, la chiamata viene trasferita agli utenti all'interno della stessa zona Webex Calling dell'utente che ha risposto alla chiamata.
Assistente di direzione
Quando si configura la funzione Dirigente-Assistente, si consiglia di impostare entrambi, dirigente e assistente nello stesso modo Webex Calling zona.
Se un amministratore ha configurato un pool di assistenti per un dirigente e alcuni assistenti si trovano in una posizione di chiamata Webex diversa con una zona diversa dalla zona del dirigente, si applicano le seguenti regole:
Per una chiamata in entrata da un endpoint PSTN, l'endpoint dell'assistente è non avvisato .
L'assistente non può effettuare chiamate PSTN in uscita per conto del dirigente.
Dispositivi supportati per Webex Calling (Solo telefoni da scrivania multipiattaforma Cisco )
App Webex (desktop, mobile, tablet)
Molte organizzazioni in India utilizzano il Estendi e Connetti funzione con Unified CM chiamata, che abilita il suo utenti per chiamare PSTN utenti durante il roaming (ad esempio, quando lavorano da casa). Questa funzione è disponibile anche per Webex Calling utenti sul App Webex . Le chiamate con il numero aziendale Webex Calling dell'utente vengono indirizzati alla PSTN utilizzando il richiamata funzione. Per ulteriori informazioni sul richiamata funzione, vedere: App Webex Effettuare chiamate di lavoro con la richiamata|
Per registrare le chiamate tra chiamanti PSTN e Webex Calling utente, l'opzione consigliata è utilizzare CUBE per inviare una copia del supporto al server di registrazione. Per ulteriori informazioni, vedere Guida alle funzioni di registrazione CUBE .
Per registrare le chiamate tra due Webex Calling utenti, esistente Webex Calling possibile utilizzare soluzioni di registrazione (come Dubber).
Le normative indiane richiedono che l'amministratore di un centro OSP abbia i file CDR su un server locale per un anno. Webex consente al campo CDR di accedere e scaricare in Control Hub. Per scaricare i file CDR, vedere: Report per il portfolio Cloud Collaboration.
Tentativi di chiamare a PSTN numero o si riceve una chiamata da a PSTN numero, quando l'utente è in roaming verso una posizione aziendale diversa da quella assegnata, non è attualmente supportata.
Per le organizzazioni che utilizzano una VPN centralizzata , gli utenti sembrano arrivare nella posizione di rete del gateway VPN centralizzato. Il sistema non è in grado di rilevare la posizione geografica effettiva dell'utente e, pertanto, i criteri di aggiramento a pagamento non si applicano in modo accurato.
L'impostazione Inoltro chiamata tra Webex Calling e le sedi devono essere impostate su "Standard" per correggere i criteri di aggiramento delle chiamate per l'instradamento delle chiamate in entrata, se un'organizzazione lo ha fatto Webex Calling posizioni in India.
Un dispositivo Webex Room non registrato in modo nativo su Webex Calling è impostato come non all'interno della rete aziendale e pertanto si applicano criteri di roaming.
Gli endpoint con indirizzi IPv6 non sono supportati.
Per qualsiasi integrazione con in sede Unified CM , gli utenti sono sempre considerati in roaming e si applicano delle limitazioni al roaming.
ICE-Lite deve essere abilitato su CUBE come gateway locale. Per ulteriori informazioni su come abilitare ICE-Lite su CUBE, vedere Supporto ICE-Lite su CUBE .
